職業(yè)道德，就是同人們的職業(yè)活動緊密聯(lián)系的符合職業(yè)特點所要求的道德準則、道德情操與道德品質(zhì)的總和。

　　職業(yè)道德主要內(nèi)容

　　一、愛崗敬業(yè)

　　愛崗敬業(yè)是對人們工作態(tài)度的一種普遍的要求，在任何部門、任何崗位工作的公民，都應愛崗、敬業(yè)，從這個意義上說，愛崗敬業(yè)是社會公德中一個最普遍、最重要的要求。

　　二、誠實守信

　　誠實守信，是為人處世的基本準則，是一個人能在社會生活中安身立命之根本。誠實守信也是一個企業(yè)、事業(yè)單位行為的基本準則。企業(yè)若不能誠實守信，它的經(jīng)營則難以持久。所以，誠實守信也是社會主義社會公民的職業(yè)道德之一，每一位公民、每個企業(yè)主、每個經(jīng)營者，都要遵守這一基本準則。

　　三、辦事公道

　　辦事公道是很多行業(yè)、崗位必須遵守的職業(yè)道德，其涵義是以國家法律、法規(guī)、各種紀律、規(guī)章以及公共道德準則為標準，秉公辦事，公平、公正地處理問題。其主要內(nèi)容有：第一，秉公執(zhí)法，不徇私情，堅持法律面前人人平等的原則，正確處理執(zhí)法中的各種問題。第二，在體育比賽和勞動競賽的裁決中，提倡公平競爭，不偏袒，無私心，作出公平、公正的裁決。第三，在政府公務活動中對群眾一視同仁，不論職位高低、關系親疏，一律以良好態(tài)度熱情服務，一律照章辦事，不搞拉關系、走后門那一套。第四，在服務行業(yè)的工作中做到誠信無欺、買賣公平。稱平尺足，不能以劣充優(yōu)、以次充好。同時，對顧客一視同仁，不以貌取人，不以年齡取人。

　　四、服務群眾

　　服務群眾是為人民服務的道德要求在職業(yè)道德中的具體體現(xiàn)，是國家機關工作人員和各個服務行業(yè)工作人員必須遵守的道德規(guī)范。其主要內(nèi)容有：第一，樹立全心全意為人民服務的思想，熱愛本職工作，甘當人民的勤務員;第二，文明待客，對群眾熱情和藹，服務周到，說話和氣，急群眾之所急，想群眾之所想，幫群眾之所需;第三，廉潔奉公，不利用職務之便謀取私利，堅決抵制拉關系走后門等不正之風;第四，對群眾一視同仁，不以衣貌取人，不分年齡大小，不論職位高低，都以良好態(tài)度熱情服務;第五，自覺接受群眾監(jiān)督，歡迎群眾批評，有錯即改，不護短，不包庇，不斷提高服務水平。

　　五、奉獻社會

　　奉獻社會是社會主義職業(yè)道德的最高要求，是為人民服務和集體主義精神的最好體現(xiàn)。每個公民無論在什么行業(yè)，什么崗位，從事什么工作，只要他愛崗敬業(yè)，努力工作，就是在為社會做出貢獻。如果在工作過程中不求名、不求利，只奉獻、不索取，則體現(xiàn)出寶貴的無私奉獻精神，這是社會主義職業(yè)道德的最高境界。

　　職業(yè)道德基本要求

　　1.忠于職守，樂于奉獻

　　尊職敬業(yè)，是從業(yè)人員應該具備的一種崇高精神，是做到求真務實、優(yōu)質(zhì)服務、勤奮奉獻的前提和基礎。從業(yè)人員，首先要安心工作、熱愛工作、獻身所從的行業(yè)，把自己遠大的理想和追求落到工作實處，在平凡的工作崗位上做出非凡的貢獻。從業(yè)人員有了尊職敬業(yè)的精神，就能在實際工作中積極進取，忘我工作，把好工作質(zhì)量關。對工作認真負責和核實，把工作中所得出的成果，作為自己的天職和莫大的榮幸；同時認真進行分析工作的不足和積累經(jīng)驗。

　　敬業(yè)奉獻是從業(yè)人員的職業(yè)道德的內(nèi)在要求。隨著市場經(jīng)濟市場的發(fā)展，對從業(yè)人員的職業(yè)觀念、態(tài)度、技能、紀律和作風都提出了新的更高的要求。

　　職業(yè)作為認識和管理社會的基礎性工作。可謂默默無聞、枯燥煩瑣。沒有名利可圖，無私奉獻的道德品質(zhì)，只有“不唯上、不唯書、只為實”的求實精神，是很難出色地完成任務的。為此，我們要求廣大從業(yè)人員要有高度的責任感和使命，熱愛工作，獻身事業(yè)，樹立崇高的職業(yè)榮譽感。要克服任務繁重、條件艱苦、生活清苦等困難，勤勤懇懇，任勞任怨，甘于寂寞，樂于奉獻。要適應新形勢的變化，刻苦鉆研。加強個人的道德修養(yǎng)，處理好個人、集體、國家三者關系，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀；把繼承中華民族傳統(tǒng)德與弘揚時代精神結(jié)合起來，堅持解放思想、實事求是，與時俱進、勇于創(chuàng)新，淡泊名利、無私奉獻。

　　2.實事求是，一票否決

　　實事求是，不光是思想路線和認識路線的問題，也是一個道德問題，而且是統(tǒng)計職業(yè)道德的核心。求，就是深入實際，調(diào)查研究；是，有兩層涵義，一是是真不是假，二是社會經(jīng)濟現(xiàn)象數(shù)量關系的必然聯(lián)系即規(guī)律性。為此，我們必須辦實事，求實效，堅決反對和制止工作上弄虛作假。這就需要有心底無私的職業(yè)良心和無私無畏的職業(yè)作風與職業(yè)態(tài)度。如果夾雜著個私心雜念，為了滿足自己的私利或迎合某些人的私欲需要，弄虛作假、虛報浮夸就在所難免，也就會背離實事求是原則這一最本的職業(yè)道德。

　　職業(yè)道德尤其對為人師表的教育工作者非常重要。根據(jù)中組部、中宣部、教育部日前聯(lián)合印發(fā)的《關于加強和改進高校青年教師思想政治工作的若干意見》，我國將對師德表現(xiàn)作為教師年度考核、崗位聘任(聘用)、職稱評審、評優(yōu)獎勵的首要標準，建立健全青年教師師德考核檔案，實行師德“一票否決制”。

　　作為一個工作者，必須有對國家對人民高度的負責的精神，把實事求是作為履行責任和義務的最基本的道德要求，堅持不唯書，不唯上，只唯實。從業(yè)人員要特別注意調(diào)查研究，經(jīng)過去粗取精，去偽存真，由表及里，由此及彼的分析，按照事物本來面貌如實反映，有一說一，有二說二，有喜報喜，有憂報憂，不隨波逐，不看眼行事。

　　3.依法行事，嚴守秘密

　　堅持依法行事和以德行事“兩手抓”。一方面，要大力推進國家法治建設的有利時機，進一步加大執(zhí)法力度，嚴厲打擊各種違法亂紀的現(xiàn)象，依靠法律的強制力量消除腐敗茲生的土壤。另一方面，要通過勸導和教育，啟迪人們的良知，提高人們的道德自覺性，把職業(yè)道德滲透到工作的各個環(huán)節(jié)，融于工作的全過程，增強人們以德的意識，從根本上消除腐敗現(xiàn)象。

　　嚴守秘密是統(tǒng)計職業(yè)道德必須的重要準則。保守國家、企業(yè)和個人的秘密。

　　4.公正透明，服務社會

　　優(yōu)質(zhì)服務是職業(yè)道德所追求的最終目標，優(yōu)質(zhì)服務是職業(yè)生命力的延伸。

　　職業(yè)道德基本規(guī)范

　　一、愛崗敬業(yè)

　　1.什么是愛崗敬業(yè)

　　愛崗就是熱愛自己的工作崗位，熱愛本職工作，亦稱熱愛本職。敬業(yè)包含兩層涵義：一為謀生敬業(yè)，二為真正認識到自己工作的意義敬業(yè)。

　　2.怎樣才能做到愛崗敬業(yè)

　　愛崗敬業(yè)要求做到樂業(yè)、勤業(yè)、精業(yè)、干一行愛一行。

　　二、誠實守信

　　1.什么是誠實守信

　　誠實守信是指忠誠老實，信守諾信，是為人處事的原則。

　　誠實，就是忠誠老實，不講假話。守信，就是信守諾言，說話算數(shù)，講信譽，重信用，履行自己應承擔的義務。“言必信，行必果”。

　　2.誠實守信不僅是做人的準則，也是做事的原則，更是樹立行業(yè)形象的根本。

　　3.怎樣才能做到誠實守信

　　誠實守信要求我們做到誠信無欺、講究質(zhì)量、信守合同。誠信無欺，即待物接人誠懇可信，不采用欺騙手段。講究質(zhì)量，即要樹立質(zhì)量第一的觀念，嚴把質(zhì)量關。信守合同，即要說到做到，言而有信，認真履行承諾或合同。

　　三、辦事公道

　　1.什么是辦事公道

　　辦事公道是指從業(yè)人員在辦事情、處理問題時，要站在公正的立場上，按照同一標準和同一原則辦事的職業(yè)道德規(guī)范。

　　2.怎樣才能做到辦事公道

　　辦事公道要求人們做到客觀公正，照章辦事。客觀公正，即遇事從客觀事實出發(fā)，并能做出客觀、公正的判斷和處理。照章辦事，就是按照規(guī)章制度來對待所有的當事人，不徇情枉法、不徇私枉法。辦事公道的核心就是要克服私心，正直無私。要做到辦事公道，還必須加強學習，不斷提高認識能力，能明確是非標準，分辯善惡美丑，并有敏銳的洞察力，才能公道辦事。

　　四、服務客戶

　　1.服務客戶的涵義

　　服務客戶就是為客戶服務。

　　2.怎樣才能做到服務客戶

　　服務客戶要求做到熱情周到，滿足需要。

　　熱情周到，即從業(yè)人員對服務客戶抱以主動、熱情、耐心的態(tài)度，把客戶當作親人，服務細致周到，勤勤懇懇。

　　滿足需要，即從業(yè)人員努力為客戶提供方便，想客戶之所想，急客戶之所急，關心他人疾苦，主動為他人排憂解難。最后，做每件事都要方便客戶。

　　五、奉獻社會

　　1.什么是奉獻社會

　　奉獻社會，就是全心全意為社會做貢獻，是為人民服務精神的最高表現(xiàn)。

　　奉獻，就是不期望等價的回報和酬勞，而愿意為他人、為社會或為真理、為正義獻出自己的力量，包括寶貴的生命。

　　2.奉獻社會要求人們做到把公眾利益、社會效益擺在第一位

　　(1)奉獻社會是職業(yè)道德中的最高境界。

　　(2)奉獻是一種人生境界，是一種融在一生事業(yè)中的高尚人格。

　　交通行政執(zhí)法職業(yè)道德基本規(guī)范

　　一、甘當公仆

　　忠于祖國熱愛人民聽黨指揮服務群眾

　　二、熱愛交通

　　愛崗敬業(yè)樂于奉獻鉆研業(yè)務艱苦奮斗

　　三、忠于職守

　　嚴肅執(zhí)法不畏權勢違法必究不枉不縱

　　四、依法行政

　　恪守職責法為準繩嚴守程序裁量公正

　　五、團結(jié)協(xié)作

　　互助友愛通力協(xié)作顧全大局聯(lián)系群眾

　　六、風紀嚴整

　　遵章守紀作風嚴謹平等待人舉止文明

　　七、接受監(jiān)督

　　辦事公開歡迎批評服從檢查有錯必糾

　　八、廉潔奉公

　　清正廉明反腐拒賄不謀私利一心為公

　　職業(yè)道德基本內(nèi)容及其意義

　　(一)職業(yè)道德的概念。

　　職業(yè)道德，就是同人們的職業(yè)活動緊密聯(lián)系的符合職業(yè)特點所要求的道德準則、道德情操與道德品質(zhì)的總和，它既是對本職人員在職業(yè)活動中的行為標準和要求，同時又是職業(yè)對社會所負的道德責任與義務。

　　職業(yè)道德是指人們在職業(yè)生活中應遵循的基本道德，即一般社會道德在職業(yè)生活中的具體體現(xiàn)。是職業(yè)品德、職業(yè)紀律、專業(yè)勝任能力及職業(yè)責任等的總稱，屬于自律范圍，它通過公約、守則等對職業(yè)生活中的某些方面加以規(guī)范。

　　職業(yè)道德既是本行業(yè)人員在職業(yè)活動中的行為規(guī)范，又是行業(yè)對社會所負的道德責任和義務。

　　(二)職業(yè)道德的主要內(nèi)容。

　　我國《公民道德建設實施綱要》提出了職業(yè)道德的主要內(nèi)容是：愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會。職業(yè)道德是道德在職業(yè)實踐活動中的具體體現(xiàn)。

　　(1)愛崗敬業(yè)就是對自己的職業(yè)、自己的工作認真負責，熱愛本職工作，以崇敬、嚴肅的態(tài)度對待自己的職業(yè)，對本職工作一絲不茍、盡心盡力、忠于職守，為實現(xiàn)職業(yè)的目標而奮斗努力。一個人要做好自己的本職工作，沒有愛崗敬業(yè)的職業(yè)精神是做不好的，現(xiàn)代社會人與人之間只是分工不同，職業(yè)無貴賤之分，這是職業(yè)道德所要倡導的首要規(guī)范。

　　(2)誠實守信就是實事求是為人做事，講信用、守諾言，這是職業(yè)道德的最基本準則。

　　(3)辦事公道就是指處理各種職業(yè)事務時要公道正派、客觀公正、不偏不倚、公開公平;對不同的對象一視同仁，秉公辦事;不因職位高低、貧富、親疏的差別而區(qū)別對待。

　　(4)服務群眾是指聽取群眾意見，了解群眾需要，端正服務態(tài)度，提高服務質(zhì)量，這是職業(yè)道德的重要原則。

　　(5)奉獻社會就是要履行對社會、對他人的職業(yè)義務，自覺地努力地為社會、為他人做出貢獻。這是職業(yè)道德的出發(fā)點和歸宿，當社會利益與分部利益、個人利益發(fā)生沖突時，要求每一個從業(yè)人員把社會利益放在首位。

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