it外包服務(wù)合同

2024-11-05 外包合同

　　在人們愈發(fā)重視契約的社會中，合同的使用頻率呈上升趨勢，簽訂合同能平衡雙方當(dāng)事人的平等地位。那么合同書的格式，你掌握了嗎？以下是小編收集整理的it外包服務(wù)合同，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

it外包服務(wù)合同1

　　甲方：南通新昱化工有限公司乙方：張開蘭（身份證號碼:3704060）

　　甲、乙雙方在自愿平等的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國合同法》等有關(guān)規(guī)定，就乙方向甲方提供保潔服務(wù)事宜協(xié)商一致，訂立合同如下：

　　一、服務(wù)地點、標(biāo)準(zhǔn)范圍、

　　乙方向甲方提供保潔服務(wù)的地點：如皋市長江鎮(zhèn)（如皋港區(qū)）錢江路2號，南通新昱化工有限公司廠區(qū)內(nèi)，具體服務(wù)范圍見附件一《保潔范圍和標(biāo)準(zhǔn)》

　　二、合同期限及服務(wù)時間

　　1、本合同期限自年月日起至年月日止。

　　2、乙方保證在上述范圍內(nèi)為甲方提供每天小時以上保潔服務(wù)，并保證按本合同約定范圍和標(biāo)準(zhǔn)完成保潔服務(wù)。

　　三、甲方權(quán)利義務(wù)

　　1、按合同約定向乙方支付保潔服務(wù)費。

　　2、無償為乙方提供保潔用品，并積極配合乙方的清潔作業(yè)。

　　3、對乙方保潔質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)不符合清潔范圍和標(biāo)準(zhǔn)的，有權(quán)要求乙方返工，直至達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

　　4、積極采納乙方在保沽方面的提出的書面合理化建議。

　　四、乙方權(quán)利義務(wù)

　　1、乙方應(yīng)認(rèn)真完成《保潔范圍和標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定的作業(yè)項目和標(biāo)準(zhǔn)，確保工作質(zhì)量。

　　2、乙方在提供服務(wù)時不能妨礙甲方正常的辦公管理秩序。

　　3、乙方保潔服務(wù)過程中，因故意或過失造成甲方或第三人財產(chǎn)或人身損害的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

　　4、乙方不屬于甲方員工，乙方在提供保潔服務(wù)過程中，乙方出現(xiàn)的工傷事故，由乙方自行承擔(dān)全部責(zé)任及損失。

　　5、乙方保潔工作中未達(dá)到保潔的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（但通過限期整改可以達(dá)到保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的），經(jīng)甲方兩次口頭通知，仍未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，將以書面形式通知乙方，每發(fā)出一次書面通知，甲方將扣除乙方當(dāng)月保潔服務(wù)費的0.5％—1％。

　　五、保潔服務(wù)費及支付方式保潔服務(wù)費每月為 20xx 元（大寫：人民幣貳仟元正），于每月26日以現(xiàn)金方式支付給乙方。

　　六、保密責(zé)任

　　甲乙雙方在履行本合同中可能被乙方知曉的`關(guān)于甲方業(yè)務(wù)、客戶等信息，在本合同中都應(yīng)被認(rèn)為是甲方的商業(yè)秘密，不得私自保存或攜帶外出。

　　七、合同履行、解除及續(xù)訂

　　l、本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。

　　2、在合同有效期內(nèi)，任何一方不得單方面更改或終止解除本合同，如有特殊情況，需提前一個月通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后可解除合同。否則違約方需向守約方支付違約金1000元(大寫：人民幣壹仟元)。

　　3、合同未盡事宜雙方可以協(xié)商解決，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可對本合同原條款進(jìn)行補充及變更。

　　4、合同到期，雙方若無異議，合同自動順延1年，順延次數(shù)不限；如有異議，任何一方須于合同到期前一個月書面通知對方。

　　九、爭議的解決

　　本合同履行中如發(fā)生爭議．由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成，可以向甲方所地人民法院提起訴訟。

　　十、附則

　　l、本合同自雙方加蓋公章并經(jīng)法定代表人或授權(quán)代表人簽字后生效：

　　2、本合同一式貳份，雙方各執(zhí)壹份，各份合同具有同等法律效力。

　　附件：

　　一、《保潔范圍和標(biāo)準(zhǔn)》

　　二、乙方身份證復(fù)印件

　　甲方（蓋章）：南通新昱化工有限公司乙方（簽字）：

　　授權(quán)代表人：

　　日期：日期：

it外包服務(wù)合同2

　　合同編號：

　　委托方（以下稱“甲方”）：服務(wù)方（以下稱“乙方”）：

　　法定代表人：法定代表人：

　　地址：地址：

　　郵政編碼：郵政編碼：

　　聯(lián)系電話：聯(lián)系電話：

　　甲、乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方技術(shù)服務(wù)問題，經(jīng)友好協(xié)商，根據(jù)《中華人民共和國合同法》有關(guān)技術(shù)合同的規(guī)定及其他相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，同意就以下條款訂立本合同，共同信守執(zhí)行。

　　第1條技術(shù)服務(wù)名稱、內(nèi)容、方式和要求

　　1.1 甲方需要就技術(shù)項目（全稱）委托乙方提供技術(shù)服務(wù)。

　　1.2 甲方委托乙方提供的技術(shù)服務(wù)包括等方面，具體參見本合同附件《技術(shù)服務(wù)外包具體內(nèi)容》。

　　1.3 本合同約定的技術(shù)服務(wù)采用等方式實現(xiàn)，具體參見本合同附件《技術(shù)服務(wù)方式》。

　　1.4 本合同約定的技術(shù)服務(wù)應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)水平為。

　　第2條合同履行期限、地點

　　2.1 甲方協(xié)作事項應(yīng)在日內(nèi)完成；乙方應(yīng)在本合同生效后日內(nèi)完成技術(shù)服務(wù)項目。

　　2.2 合同履行地點根據(jù)服務(wù)方式不同，可在甲、乙方所在地，亦可約定雙方同意的其他地點。

　　第3條甲方的.主要義務(wù)

　　3.1 為了使乙方順利開展服務(wù)工作，在合同生效日后甲方向乙方提供有關(guān)技術(shù)背景及有關(guān)技術(shù)數(shù)據(jù)、原始設(shè)計文件、樣品材料等資料。

　　3.2 甲方向乙方提供工作場所及必要的工作條件，包括交通、食宿（標(biāo)準(zhǔn)）等。

　　3.3 甲方根據(jù)乙方要求及時補充說明有關(guān)情況，追加、修補有關(guān)資料、數(shù)據(jù)。

　　3.4 向乙方支付約定的技術(shù)服務(wù)費用，費用金額及付款方式詳見本合同第5條。

　　3.5 其他。

　　第4條乙方的主要義務(wù)

　　4.1 認(rèn)真制訂和實施技術(shù)服務(wù)計劃，按合同預(yù)定期限交付技術(shù)服務(wù)項目成果。

　　4.2 乙方按照甲方要求提供技術(shù)服務(wù)過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守所在地法律以及甲方有關(guān)制度。

　　4.3 在甲方需要時，乙方有義務(wù)告知技術(shù)服務(wù)項目的實施進(jìn)度和現(xiàn)狀，并提供階段性匯報，匯報頻度及方式如下：。

　　4.4 保存確切、系統(tǒng)的技術(shù)服務(wù)檔案和賬目，確保費用開支的正當(dāng)、合理。

　　4.5 其他。

　　第5條技術(shù)服務(wù)費用支付

　　5.1 乙方為甲方提供合同約定的服務(wù)內(nèi)容，甲方向乙方支付費用總計，包括以下事項：。

　　5.2 甲方按照如下方式支付上述費用：

　　5.3 甲方報銷乙方提供技術(shù)服務(wù)過程中所產(chǎn)生的開支，可報銷的開支類型、報銷憑證及流程詳見附件《技術(shù)服務(wù)項目費用報銷說明》。

　　第6條保密條款

　　6.1 對于甲方向乙方提供的技術(shù)資料、數(shù)據(jù)，乙方負(fù)有保密義務(wù)。未經(jīng)甲方允許，乙方不得引用、發(fā)表和向第三者提供。

　　6.2 乙方在提供服務(wù)過程中，對所獲知的甲方機密信息及重大業(yè)務(wù)事項負(fù)有保密義務(wù)。

　　6.3 保密義務(wù)同樣適用于有關(guān)未經(jīng)注冊或未被授予專利權(quán)的發(fā)明的文件和信息。

　　6.4 除以上保密事項，甲方有權(quán)根據(jù)技術(shù)服務(wù)項目實施情況和外界環(huán)境的變化，更新、修正保密條款。

　　6.5 乙方有違反本協(xié)議的情形，無論故意與過失，應(yīng)當(dāng)立即停止侵害，并在第一時間采取一切必要措施防止保密信息的擴散，盡最大可能消除影響。同時乙方需承擔(dān)違約責(zé)任并向甲方支付違約金，違約金的具體數(shù)額由雙方協(xié)商確定。

　　6.6 不論合同是否發(fā)生變更、解除或終止，本合同中的保密條款不受限制而繼續(xù)有效，甲乙雙方繼續(xù)承擔(dān)約定的保密義務(wù)。

　　第7條驗收標(biāo)準(zhǔn)及方式

　　7.1 甲乙雙方本著科學(xué)、公正、實事求是的原則，嚴(yán)格按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和要求進(jìn)行驗收，由甲方出具驗收證明。具體標(biāo)準(zhǔn)參照附件《技術(shù)服務(wù)驗收標(biāo)準(zhǔn)》。

　　7.2 甲方根據(jù)技術(shù)服務(wù)項目的實際情況，采用鑒定會、專家評估的方式驗收或經(jīng)甲方單方認(rèn)可視為驗收通過。

　　7.3 經(jīng)甲方驗收，乙方最終提供的服務(wù)與合同約定由差異的，在期限內(nèi)由乙方進(jìn)行調(diào)整。

　　第8條合同中止及違約責(zé)任

　　8.1 甲、乙有一方單方面中止或暫停合同，必須提前一個月書面通知對方。因沒有提前通知而造成的損失，由違約方承擔(dān)責(zé)任并按照以下標(biāo)準(zhǔn)支付違約金：

　　8.2 因乙方原因?qū)е卤竞贤赐暾男袝r，甲方有權(quán)向乙方索賠，標(biāo)準(zhǔn)如下：。

　　8.3 合同爭議的解決方式如下：

　　第9條附則

　　9.1 本合同未盡事宜，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決。

　　9.2 本合同自雙方當(dāng)事人簽字蓋章之日起生效。

　　9.3 本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。

　　第10條附件

　　10.1 《技術(shù)服務(wù)外包具體內(nèi)容》

　　10.2 《技術(shù)服務(wù)方式》

　　10.3 《技術(shù)服務(wù)驗收標(biāo)準(zhǔn)》

　　甲方：乙方：

　　開戶銀行：開戶銀行：

　　賬號：賬號：

　　單位蓋章：單位蓋章：

　　代表簽字：代表簽字：

　　年月日年月日

it外包服務(wù)合同3

　　合同編號:

　　甲方：

　　授權(quán)代表：

　　乙方：

　　授權(quán)代表：

　　甲、乙雙方本著誠實信用的原則，就甲方公司計算機硬件、計算機網(wǎng)絡(luò)及附屬設(shè)備維護(hù)服務(wù)問題，經(jīng)雙方協(xié)商后，決定簽訂本合同。

　　第一條合作內(nèi)容：甲方將本單位的計算機、計算機網(wǎng)絡(luò)、及附屬設(shè)備等交由乙方維護(hù)(設(shè)備詳細(xì)清單和具體配置見合同附頁),乙方提供上門服務(wù);甲方支付相應(yīng)費用。

　　第二條甲方義務(wù)：

　　1.甲方應(yīng)在合同簽訂的同時向乙方提供詳實的設(shè)備相關(guān)資料，如機器保修卡或機器序列號等。

　　2.甲方在對附表中所規(guī)定的設(shè)備進(jìn)行遷移、變動時應(yīng)通知乙方，并得到乙方認(rèn)可。

　　3.未征得乙方同意，甲方不得隨意調(diào)整或拆卸硬件設(shè)備，不得隨便更改系統(tǒng)軟件設(shè)置。

　　4.甲方應(yīng)保持同乙方的聯(lián)絡(luò)及對乙方工作人員上門維修時的接待，回答乙方關(guān)于設(shè)備故障的有關(guān)問題。為甲方技術(shù)人員提供工作場所和必要設(shè)施(如電源和照明燈等)，并妥善保存計算機內(nèi)重要資料。

　　第三條乙方義務(wù)：

　　1.修復(fù)合同范圍內(nèi)計算機、計算機網(wǎng)絡(luò)、及附屬設(shè)備等的各類故障。

　　2.提供常用軟件安裝及維護(hù)，如 Office20xx、PhotoShop、QQ、FlashGet等。

　　3.當(dāng)有需要時，提供電腦硬件升級方案。經(jīng)甲方同意后，免費實施(購買相關(guān)硬件所需費用由甲方承擔(dān))。

　　律師提示：合同應(yīng)根據(jù)具體情況量身訂制，不可一律套用模板。

　　北京市盈科律師事務(wù)所，致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)法律服務(wù)。

　　4.對運行在關(guān)鍵崗位上的計算機每周至少進(jìn)行一次軟件和硬件系統(tǒng)全面檢測，對運行在普通崗位上的計算機每周至少進(jìn)行一次軟件和硬件系統(tǒng)隨機抽查，以提早發(fā)現(xiàn)和排除故障隱患。

　　5.每三個月對所有計算機進(jìn)行一次整體清潔。

　　第四條有關(guān)服務(wù)要求：

　　1、每周一至周五9：00—18：00(不包括節(jié)、假日)為乙方履行本合同的'標(biāo)準(zhǔn)時間，乙方技術(shù)人員將在接到甲方報修電話后4小時之內(nèi)到達(dá)。乙方技術(shù)人員應(yīng)甲方要求在標(biāo)準(zhǔn)工作時間以外進(jìn)行維修工作時，由甲方負(fù)責(zé)報銷的士費。

　　2、當(dāng)甲方設(shè)備故障嚴(yán)重，無法現(xiàn)場修復(fù)、必須由乙方拿回維修時，乙方需經(jīng)甲方同意。如果更換部件可能會影響辦公設(shè)備的功能、性能、乙方要在與甲方協(xié)商認(rèn)同后進(jìn)行。乙方為甲方提供的更換部件必須為原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協(xié)商認(rèn)同后更換與原部件應(yīng)用功能與技術(shù)指標(biāo)相近的部件。更換部件的費用由甲方承擔(dān)，乙方有義務(wù)提供部件的報價，供甲方參考確認(rèn)，報價中的部件價格不得高于市場價。

　　3、乙方每次為甲方提供服務(wù)后，需現(xiàn)場填寫“服務(wù)記錄”，如實反應(yīng)本次服務(wù)具體項目并由甲乙雙方簽字確認(rèn)。乙方將每月向甲方送交一份“當(dāng)月服務(wù)記錄”報表。

　　4、乙方承諾嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，對任何有關(guān)甲方的資料絕對保密。

　　5、如因乙方原因造成甲方損失，乙方依負(fù)賠償責(zé)任。

　　第五條收費與付款：甲方按元/月向乙方支付IT外包服務(wù)費用;甲方應(yīng)在每月日前向乙方付款。

　　第六條其它事項：

　　1、乙方保證在本合同履行期間，始終具有相應(yīng)資質(zhì)，具有法人身份，按期通過年檢，否則甲方有權(quán)終止合同;

　　2、乙方應(yīng)自行與其提供服務(wù)人員簽訂勞動合同，支付勞動報酬，按國家規(guī)定繳納社保;甲方與乙方提供服務(wù)的人員之間無勞動關(guān)系，不對乙方人員進(jìn)行管理;如因服務(wù)需要乙方工作人員需配帶甲方標(biāo)志，亦不代表甲方承認(rèn)該工作人員系甲方人員。

　　3、甲方不對乙方工作進(jìn)行具體指示，乙方應(yīng)自行組織其員工按約定提供服務(wù)，自行對員工進(jìn)行組織、管理、培訓(xùn)、安全教育，自行要求員工以符合安全規(guī)范和技術(shù)規(guī)范的方式施工;在服務(wù)過程中，乙方人員應(yīng)自行保管其工具或其它財物。

　　4、乙方工作人員在服務(wù)過程中受到人身損害或財產(chǎn)損失的，由乙方或乙方工作人員自行負(fù)責(zé)，甲方對此不承擔(dān)任何責(zé)任。

　　5、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

　　6、本合同經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效，協(xié)議期限為年月日至年月日。本協(xié)議到期前，甲、乙雙方若有一方要終止本合同，須提前一個月書面通知對方。

　　第七條：其他約定：。

　　第八條付款方式：

　　帳戶名稱:

　　開戶行:

　　帳戶號：

　　甲方：乙方：

　　委托代理人：委托代理人：

　　聯(lián)系方式: 聯(lián)系方式:

　　地址：地址：

　　簽訂日期：

it外包服務(wù)合同4

　　甲方：

　　法定代表人：

　　地址：

　　電話：

　　乙方：

　　法定代表人：

　　地址：

　　電話：

　　鑒于乙方為具有人力資源外包服務(wù)資質(zhì)的供應(yīng)商，甲乙雙方經(jīng)平等協(xié)商一致，根據(jù)《中華人民共和國合同法》在________簽訂本合同，以資共同遵守：

　　一、服務(wù)項目

　　1、乙方實行向甲方提供

　　崗位的臨時工外包服務(wù)。

　　2、乙方根據(jù)甲方公司用人需求，派駐合格臨時工人員為甲方提供服務(wù)。

　　二、甲方服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定

　　1、人員標(biāo)準(zhǔn)：

　　乙方需派符合甲方崗位要求的員工為甲方提供服務(wù)。

　　2、服務(wù)紀(jì)律

　�。�1）臨時工人員服從甲方合理工作安排，不遲到早退，遵守甲方紀(jì)律。

　�。�2）乙方臨時工人員應(yīng)當(dāng)在工作時間開始前到達(dá)工作地點，更換工作制服。

　�。�3）乙方每天記錄臨時工人員工作時間，進(jìn)行日常勞動管理。

　　三、收費標(biāo)準(zhǔn)及支付方式

　�。�1）崗位：每人元 □每月 □每天 □每小時 □每件（含稅價格）。

　�。�2）甲方提供 □有住宿 □有工作餐 □有班車 □無的相關(guān)福利。

　�。�3）每月服務(wù)小時數(shù)由乙方進(jìn)行記錄，經(jīng)甲方書面確認(rèn)后作為（ □當(dāng)月 □每周 □每次項目）服務(wù)費的結(jié)算依據(jù)。

　�。�4）節(jié)假日服務(wù)費用按照國家相關(guān)規(guī)定按照三倍計算。每年價格根據(jù)國家人力資源和社會保障部及上海市相關(guān)政策的變化進(jìn)行協(xié)商調(diào)整。

　�。�5）甲方財務(wù)人員應(yīng)于 □每月 □每周日前將（□當(dāng)月 □當(dāng)周 □每次項目）的服務(wù)項目清單與乙方進(jìn)行核對，核對無誤后，乙方通知甲方將核對準(zhǔn)確的服務(wù)費用匯入乙方指定的銀行賬號內(nèi)，乙方在確認(rèn)到賬后5個工作日內(nèi)開具發(fā)票。若本合同提前解除，則服務(wù)費根據(jù)當(dāng)月實際發(fā)生的工作日結(jié)算至合同解除日。

　　乙方銀行賬戶名稱：

　　乙方開戶行：

　　乙方賬號：

　　四、甲方權(quán)利及義務(wù)

　　1、甲方應(yīng)為乙方臨時工人員提供安全、符合法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的'勞動保護(hù)和勞動條件，提供符合國家規(guī)定的工作條件、工作場所等。

　　2、乙方兼職人員有一下情形之一，乙方應(yīng)當(dāng)在5個工作日內(nèi)予以調(diào)換，以提高服務(wù)質(zhì)量：

　�。�1）嚴(yán)重違反甲方管理規(guī)定的；

　�。�2）造成甲方經(jīng)濟或第三方損失達(dá)到人民幣20xx元的；

　�。�3）無故曠工滿三次的；

　�。�4）不能完成本崗位工作，影響甲方工作秩序的；

　�。�5）違反國家或當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)政策的；

　�。�6）受到甲方或任何第三方投訴兩次以上的。

　　4、甲方可以根據(jù)公司經(jīng)營概況不定時調(diào)整服務(wù)時間或服務(wù)量的需求，但應(yīng)當(dāng)提前3個工作日通知乙方，得到乙方的確認(rèn)答復(fù)方可調(diào)整。

　　五、乙方權(quán)利及義務(wù)

　　1、乙方確保臨時工人員達(dá)到甲方項目需求標(biāo)準(zhǔn)，符合甲方要求。

　　2、乙方確保臨時工人員均為其合法雇傭，乙方人員應(yīng)當(dāng)遵守國家法律法規(guī)。

　　3、乙方應(yīng)教育臨時工人員遵守法律法規(guī)及甲方工作紀(jì)律。

　　4、甲方負(fù)責(zé)乙方臨時工人員的人事管理工作。

　　5、如乙方臨時工人員發(fā)生工傷及其他勞動糾紛，由甲乙雙方根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定共同處理。

　　6、乙方派駐足量的符合甲方用人標(biāo)準(zhǔn)的人員為甲方提供服務(wù)，乙方負(fù)責(zé)臨時工人員的招聘、入離職管理與勞動報酬的發(fā)放。

　　7、乙方臨時工人員均為乙方員工，如甲方將乙方員工錄用為其公司或其關(guān)聯(lián)公司的員工需支付費用20xx元/人。

　　8、有以下情形之一的，乙方可隨時通知甲方解除合同：

　�。�1）甲方有暴力，威脅，監(jiān)禁或者非法限制人身自由的手段，強迫乙方人員勞動的；

　�。�2）甲方不能按照本合同規(guī)定支付費用逾期達(dá)7日。

　　六、爭議處理

　　因履行本合同發(fā)生的爭議，甲乙雙方應(yīng)當(dāng)進(jìn)行友好協(xié)商。協(xié)商不成的，任何一方均可乙方所在地的仲裁機構(gòu)或人民法院提出申請予以解決。

　　七、法律責(zé)任

　　1、除本合同特殊規(guī)定的賠償條款外，任意一方違反本合同義務(wù)造成對方或第三方損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　2、甲方逾期支付本合同約定的費用的，應(yīng)按每日千分之五的比例支付違約金，直至費用結(jié)清之日。

　　八、合同期限

　　1、本合同期限為_____年___月___日至____年___月___日。

　　2、本合同到期前30日，若雙方均未書面提出異議，則本協(xié)議順延相同的期限；若任何一方提出書面異議，則本合同期滿終止或雙方另行簽訂協(xié)議。

　　九、其他

　　1、本合同未盡事宜，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

　　2、本合同及補充協(xié)議與國家或地方法律政策相悖的，按相關(guān)法律法規(guī)政策執(zhí)行。

　　3、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字或蓋章之日起生效。

　　甲方（蓋章）_________________________ 乙方（蓋章）：__________________________

　　授權(quán)代表：_________________________ 授權(quán)代表： __________________________

　　_________年_______月________日 __________年_______月_______日

it外包服務(wù)合同5

　　甲方：（以下簡稱甲方）

　　乙方：（以下簡稱乙方）

　　甲乙雙方本著互利互惠的原則，就乙方IT的維護(hù)服務(wù)問題，經(jīng)充分協(xié)商，訂立本協(xié)議。

　　一、合作內(nèi)容

　�。ㄒ唬� 乙方辦公電腦內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)

　　1．乙方自愿將本單位的計算機交給甲方維護(hù)，具體配置見配置清單。

　　2．每月乙方需付給甲方服務(wù)費：￥元(RMB)，大寫（人民幣）整.

　　3．該款項自本合同簽字生效后，乙方月底付清商議服務(wù)款項給甲方。

　　二、上門服務(wù)項目：服務(wù)項目描述

　　1．電腦各類故障檢修：無法啟動、不能進(jìn)入系統(tǒng)、軟件設(shè)置、操作系統(tǒng)安裝等；

　　2．各類外設(shè)維護(hù)：打印機、掃描儀、電話；

　　3．系統(tǒng)軟件安裝：WIN20xxXPWIN 7；

　　4．工具軟件安裝及維護(hù)：Office、金蝶、PS等；

　　5．增加及更換電腦板卡及部件，CPU、主板、內(nèi)存、顯卡、聲卡、電源（更換的硬件須另外收取硬件成本費用）；

　　6．電腦升級：及時為乙方提供最佳的升級方案。

　　7．各類硬件驅(qū)動程序安裝：各類顯卡、聲卡、網(wǎng)卡等；

　　8．查殺電腦病毒：各類電腦病毒（分區(qū)病毒、文件病毒、郵件病毒）查殺；

　　9．數(shù)據(jù)備份：同機備份、異地備份、光盤備份；

　　10．網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的調(diào)試、維護(hù)（布線、設(shè)備費用需收取成本費用）；

　　三、硬件維護(hù)的范圍：電腦各類硬件維護(hù)及故障檢測

　　1．服務(wù)費不包含電腦部件（如顯示器、光驅(qū)、及板卡等）修理費用，乙方可委托甲方送修，部件修好后，甲方將為乙方送回及安裝，修理費用按實際修理費收取.

　　2．乙方所需增加或更換的電腦部件，乙方可委托甲方代購.

　　3．乙方損壞的電腦部件（由甲方代購的情況下）仍在廠家保修期及保修范圍內(nèi)，甲方免費送至廠家保修或更換，但乙方必須提供廠家的詳細(xì)地址、聯(lián)絡(luò)方式和電腦部件的保修證明，甲方不保證成功及所需時間。廠家在城區(qū)內(nèi)不加收服務(wù)費，在城區(qū)外需加收相應(yīng)服務(wù)費。

　　4．乙方損壞的電腦部件不在保修期及保修范圍內(nèi)，甲方可為乙方修理，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務(wù)費。如果修理時間超過5天，甲方可以視情況提供替用配件（顯示器除外）給乙方免費使用至部件修理完成。但乙方損壞的電腦部件不修理或不是由甲方代修理的情況，不在此列。

　　5．所有品牌電腦（如聯(lián)想、DELL、HP、華碩、方正等）及外設(shè)（打印機、掃描儀等），如果未過保修期，甲方只提供軟件及檢測（不開機箱）服務(wù)，若檢測結(jié)果是硬件損壞則只能由相應(yīng)的代理商維修。

　　四、軟件維護(hù)：電腦各類系統(tǒng)軟件、工具應(yīng)用軟件安裝維護(hù)

　　1．甲方在維護(hù)乙方電腦時，為其安裝的任何軟件，版權(quán)均由乙方負(fù)責(zé)，甲方不提供任何軟件的版權(quán)。

　　2．乙方如需安裝正版軟件可以委托甲方代購。

　　3．在保證乙方用戶正常功能和保護(hù)數(shù)據(jù)的前提下，甲方工程師有權(quán)決定解決問題的方案。

　　五、服務(wù)響應(yīng)時間

　　1．為乙方提供24小時電話服務(wù)。

　　2,為乙方提供24小時遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)。

　　3．乙方報障時請?zhí)崆邦A(yù)約時間，分非緊急與緊急事件,

　　4．乙方每月報故障服務(wù)上門次數(shù)限四次。

　　六、合同的解除

　　1．合同有效期自年月年月日止，合同到期后將自動解除，如果乙方續(xù)簽合同，則另行起草。

　　2．乙方要求的屬于服務(wù)范圍內(nèi)的.正常請求如遭到甲方拒絕2次以上，或者甲方服務(wù)人員與乙方發(fā)生劇烈沖突，經(jīng)雙方協(xié)商難以調(diào)解的，乙方可以要求解除和約，退還的費用中扣除已經(jīng)服務(wù)的次數(shù)所需的費用。

　　3．乙方在電腦出現(xiàn)故障并與甲方取得聯(lián)系后，甲方未能及時上門維護(hù)或多次未能解決問題，乙方有權(quán)單方終止此合同，并有權(quán)要求甲方退還余下維護(hù)費用。

　　4．由于乙方未能友好地配合給甲方維護(hù)帶來不便，致使維護(hù)工作不能進(jìn)行，甲方有權(quán)單方終止此合同。

　　七、其它事項

　　1．甲方承諾嚴(yán)格遵守國家關(guān)于私隱方面的所有法律法規(guī)，為乙方絕對保密任何有關(guān)乙方的的資料；

　　2．非甲方過錯在維修過程中因硬件老化等原因形成的損壞，甲方不承擔(dān)責(zé)任。

　　3．如果因為甲方的原因造成硬件損壞，乙甲雙方協(xié)商賠償金額，以該硬件折舊價格為協(xié)商基準(zhǔn)，但甲方不承擔(dān)由于維修造成的間接損失，包括乙方重要的數(shù)據(jù)、資料丟失等。

　　4．乙方應(yīng)當(dāng)自行備份數(shù)據(jù)、資料。甲方可以為乙方代做備份，但不對乙方資料、數(shù)據(jù)丟失承擔(dān)責(zé)任。本公司對所做的服務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任，不承擔(dān)由服務(wù)引起的間接損失。

　　5．乙方單位的電腦如果不是全部由甲方維護(hù)，則甲方只負(fù)責(zé)協(xié)議商定的電腦；

　　6．在協(xié)議簽訂后，甲方有權(quán)記錄電腦的特征（如編號等）和在電腦上做標(biāo)記用以識別電腦，在確認(rèn)乙方電腦的型號和編號以后，乙方電腦管理者簽字確認(rèn)。

　　7．甲方工程師在乙方電腦安放地工作時乙方應(yīng)該盡可能配合工作，如提供電腦的驅(qū)動程序（在有的情況下），甲方工程師需要現(xiàn)場查閱網(wǎng)上資料時，在不涉及乙方網(wǎng)絡(luò)安全和其它特殊考慮的前提下，乙方應(yīng)當(dāng)配合。

　　8．在做重大改動前（如重裝操作系統(tǒng)）時，甲方工程師會詢問中文有無重要的數(shù)據(jù)需要備份，乙方應(yīng)當(dāng)配合。

　　八、聯(lián)系方式

　　乙方：聯(lián)系人：企業(yè)名稱：

　　聯(lián)系電話：

　　甲方：聯(lián)系人：企業(yè)名稱：

　　聯(lián)系電話：

　　九、支付方式

　　在合同規(guī)定的付款期限內(nèi)以轉(zhuǎn)帳付款。

　　此合同未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。

　　此合同一式兩份，乙甲方雙方各執(zhí)一份，自簽字蓋章之日起生效。

　　甲方負(fù)責(zé)人簽名：乙方負(fù)責(zé)人簽名：

　　甲方蓋章乙方蓋章

　　年月日月

it外包服務(wù)合同6

　　甲方：（以下簡稱甲方）

　　乙方：（以下簡稱乙方）

　　甲乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，現(xiàn)就甲方委托乙方進(jìn)行網(wǎng)店客服托管服務(wù)事宜達(dá)成以下協(xié)議，以供雙方共同遵守：

　　第一條、服務(wù)內(nèi)容及要求

　�。ㄒ唬┮曳綖榧追教峁┨詫毶坛恰⑻詫毦W(wǎng)在線客服外包服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容包括：

　　1、甲方委托給乙方客服托管的店鋪為：

　　淘寶商城；

　　旺旺為：

　　淘寶網(wǎng)：

　　旺旺為：

　　2、乙方為甲方提供服務(wù)時間：

　�。�1）周一至周六的7x6小時工作時間為：下午6點-晚上24點；

　�。�2）周日的7x16小時工作時間為：上午9點-晚上24點。

　　（3）國家法定節(jié)假日（如五一節(jié)、國慶節(jié)等7天節(jié)日）的當(dāng)天7x8小時工作時間為：上午9點-晚上18點。法定節(jié)假日的當(dāng)天之外，7x16小時工作時間為：上午9點-晚上24點。

　�。�4）春節(jié)期間不值班的。

　�。�5）座席安排：

　　B店：周一至周六的晚上及節(jié)假日（包括周日）的白天兩個座席；節(jié)假日（不含當(dāng)日）的晚上（包括周日晚上）一個座席。

　　C店：周一至周六的晚上及節(jié)假日（包括周日）的白天一個座席；節(jié)假日（不含當(dāng)日）的晚上（包括周日晚上）一個座席。

　�。�6）旺旺在線：在客服工作時間內(nèi)：B店2個旺旺、C店1個旺旺在線。每增加一個旺旺另收200元/月。

　�。�7）店慶及有重大活動期間，根據(jù)商家的要求可免費增加一個座席。

　　3、中午允許1小時休息(30分鐘吃飯時間和30分鐘休息時間12：10--13：10)，但有客戶咨詢時和在線交易時不得休息。

　　4、店主可以隨時抽查客服值班情況。

　　5、客服的職責(zé)：負(fù)責(zé)客服在線接單及處理權(quán)限內(nèi)的售前售后問題。首次旺旺響應(yīng)時間一般在5-30秒內(nèi)，店鋪客服相關(guān)的服務(wù)指標(biāo)不低于同行業(yè)平均水平。允許每月三次在規(guī)定時間內(nèi)回復(fù)顧客超過8-10分鐘，以后抽查超過一次店主有權(quán)扣工資10元，超過五次店主可以要求乙方更換客服。

　　店全年360天x6小時：2個客服；52天x16小時：3個客服；21天x16小時：3個客服。

　　店全年360天x6小時：1個客服；52天x16小時：2個客服；21天x16小時：2個客服。

　　備注：在客服外包服務(wù)期間甲方要求乙方為其增值服務(wù)所產(chǎn)生的其它費用如：推廣、裝修、直通車優(yōu)化、活動策劃促銷由甲方自行負(fù)責(zé)。

　�。ǘ┓⻊�(wù)費用：

　　店客服外包，甲方須向乙方一次性支付服務(wù)費人民幣/年（大寫金額：叁萬壹仟叁佰元/年，該價格不含稅）；

　　店客服外包，甲方須向乙方一次性支付服務(wù)費人民幣/年（大寫金額：壹萬陸仟捌佰元/年，該價格不含稅），3、合并金額為：甲方須向乙方一次性支付服務(wù)費人民幣/年（大寫金額：肆萬捌仟壹佰元/年，該價格不含稅），作為享受本協(xié)議第一條第(一)款約定的服務(wù)費用；該年費款項于本協(xié)議雙方簽字之時起三日內(nèi)一次性付清；乙方開始服務(wù)后該服務(wù)費即不退；首年之后，第二年服務(wù)費的付款時間為服務(wù)開始后的第12個自然月月底之前。

　　2、自甲乙雙方簽訂本協(xié)議的第2個月起，乙方將抽取托管店鋪成交金額（郵費、退貨不計產(chǎn)品銷售額內(nèi)）的3%作為乙方提成，提成每月的30日結(jié)算一次，甲方必須在次月5日之前支付提成給乙方。促銷活動提成另行協(xié)商。甲方根據(jù)協(xié)議月完成營業(yè)額情況給予乙方返利，具體如下：

　　第二條、服務(wù)期限

　　本協(xié)議履行期限從本協(xié)議簽訂之日起到年月日止。協(xié)議履行期間，甲方未經(jīng)乙方同意，不能單獨或委托其它第三方進(jìn)行客服服務(wù)。

　　第三條、甲方的權(quán)利和義務(wù)

　�。ㄒ�)在買家支付貨款的前提下，甲方負(fù)責(zé)保證足夠的貨源，并按要求按時發(fā)貨，必須做到一天一次的發(fā)貨(發(fā)貨時間可根據(jù)現(xiàn)實店鋪所在地與購買者所在地距離長短，經(jīng)雙方合理界定）。甲方缺貨的，應(yīng)自缺貨之日起3日內(nèi)告知客服，如沒有及時通知，導(dǎo)致的無貨空掛商品投訴，甲方自行負(fù)責(zé)；

　�。ǘ┏霈F(xiàn)的商品質(zhì)量問題，快遞偷盜問題，快遞丟失問題所引起的投訴或者退貨退款問題，乙方配合甲方解決顧客的投訴及退換貨退款問題，但不負(fù)任何責(zé)任；

　　（三）甲方有義務(wù)對為其服務(wù)的客服進(jìn)行培訓(xùn)；

　�。ㄋ模┘追接辛x務(wù)告知其產(chǎn)品的真實的和客觀存在的缺陷給乙方，但乙方必須為其保密。

　　第四條、不可抗力

　�。ㄒ唬┤绻魏我环皆诒緟f(xié)議簽署之后因任何不可抗力的發(fā)生而不能履行本協(xié)議的條款和條件，受不可抗力影響的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生之日起的3個工作日之內(nèi)通知另一方，該通知應(yīng)說明不可抗力的發(fā)生并聲明該事件為不可抗力。同時，遭受不可抗力一方應(yīng)盡力采取措施，減少不可抗力造成的損失，努力保護(hù)另一方當(dāng)事人的合法權(quán)益。

　�。ǘ┎豢煽沽κ录膽�(yīng)對

　　在發(fā)生不可抗力的情況下，雙方應(yīng)進(jìn)行磋商以確定是否繼續(xù)履行本協(xié)議、或者延期履行、或者終止履行。不可抗力消除后，如本協(xié)議仍可以繼續(xù)履行的，雙方仍有義務(wù)采取合理可行的`措施履行本協(xié)議。受不可抗力影響的一方應(yīng)盡快向另一方發(fā)出不可抗力消除的通知，而另一方收到該通知后應(yīng)予以確認(rèn)。

　　（三）免責(zé)

　　如發(fā)生不可抗力致使本協(xié)議的履行成為不可能，本協(xié)議終止，遭受不可抗力的一方無須為前述因不可抗力導(dǎo)致的本協(xié)議終止承擔(dān)責(zé)任。由于不可抗力而導(dǎo)致的本協(xié)議部分不能履行、或者延遲履行不應(yīng)構(gòu)成受不可抗力影響的一方的違約，并且不應(yīng)就部分不能履行或者延遲履行承擔(dān)任何違約責(zé)任。

　　第五條、協(xié)議終止

　　本協(xié)議于以下情形之一發(fā)生時自動終止：

　　1、雙方協(xié)商一致，同意終止本協(xié)議；

　　2、根據(jù)本協(xié)議服務(wù)期限的約定終止；

　　3、由于協(xié)議一方嚴(yán)重違反本協(xié)議，致使本協(xié)議的履行和完成成為不可能，在此情形下，另一方有權(quán)單方以書面通知方式終止本協(xié)議；

　　4、甲方支付給乙方的預(yù)付款項消費結(jié)束，或超出協(xié)議年費付款時間10日未付清；

　　5、甲方應(yīng)付給乙方的。提成款項，超出約定付款時間10日未付清；

　　6、協(xié)議期間，甲方自行或委托其它服務(wù)商在網(wǎng)上開展重復(fù)的電子商務(wù)活動；

　　7、甲方單方面修改店鋪相關(guān)密碼且不告知乙方，乙方無法繼續(xù)服務(wù)。

　　第六條、爭議解決

　　本協(xié)議在履行過程中若發(fā)生爭議或糾紛，雙方當(dāng)事人應(yīng)通過友好協(xié)商，盡力解決爭議或糾紛。協(xié)商不成的，甲方應(yīng)向乙方所在地仲裁委員會提起仲裁。

　　第七條、協(xié)議生效

　　本協(xié)議以甲方一次性支付給乙方服務(wù)費用后方能生效；或以雙方約定的其他付款方式也可生效。

　　第八條、其他

　�。ㄒ唬┍緟f(xié)議未盡事宜，雙方可協(xié)商簽訂補充協(xié)議。

　�。ǘ┍緟f(xié)議壹式兩份，雙方各執(zhí)壹份，具有同等法律效力。

　　甲方（公章）：

　　乙方（公章）：

　　法定代表人（簽字）：

　　20____年____月____日

it外包服務(wù)合同7

　　摘要：本文將詳細(xì)介紹服務(wù)外包合同的基本概念、常見類型、簽訂流程、法律注意事項以及實際操作中的案例分析。通過本文，讀者將了解服務(wù)外包合同的重要性和必要性，以及在簽訂和執(zhí)行過程中需要注意的關(guān)鍵點。

　　一、服務(wù)外包合同概述

　　服務(wù)外包合同是指發(fā)包方將一部分服務(wù)業(yè)務(wù)外包給承包方，由承包方按照合同約定提供服務(wù)并獲得相應(yīng)報酬的協(xié)議。服務(wù)外包涉及的業(yè)務(wù)范圍廣泛，包括信息技術(shù)、、財務(wù)、物流等多個領(lǐng)域。

　　二、服務(wù)外包合同的類型

　　根據(jù)服務(wù)內(nèi)容和目的的不同，服務(wù)外包合同可以分為多種類型，如固定價格合同、成本加固定費用合同、總價包干合同、計時工資合同、計件工資合同等。不同類型的合同在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、支付方式、風(fēng)險分擔(dān)等方面有所不同，因此在簽訂前需要進(jìn)行充分評估和協(xié)商。

　　三、簽訂服務(wù)外包合同的流程

　　1. 確定合同雙方：發(fā)包方和承包方應(yīng)具備相應(yīng)的法律地位和資質(zhì)，確保合同的有效履行。

　　2. 明確服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：雙方應(yīng)就外包服務(wù)的內(nèi)容和要求達(dá)成一致，并明確服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

　　3. 商定價格和支付方式：根據(jù)服務(wù)類型和承包方的成本，雙方商定合理的價格和支付方式。

　　4. 約定違約責(zé)任和解決爭議的方式：雙方應(yīng)明確在發(fā)生違約情況時的處理方式，以及解決爭議的方法。

　　5. 簽訂合同并公證：簽訂合同后，雙方需將合同送交相關(guān)部門進(jìn)行公證，以確保合同的法律效力和約束力。

　　四、法律注意事項

　　1. 確保合同雙方的.合法地位：發(fā)包方和承包方應(yīng)具備相應(yīng)的法律地位和資質(zhì)，以確保合同的履行。

　　2. 明確服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)：雙方應(yīng)就外包服務(wù)的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成一致，并在合同中予以明確。

　　3. 保障知識產(chǎn)權(quán)：在涉及技術(shù)、專利等知識產(chǎn)權(quán)的外包服務(wù)中，雙方應(yīng)明確知識產(chǎn)權(quán)的歸屬和保護(hù)責(zé)任。

　　4. 約定違約責(zé)任和處理爭議的方式：雙方應(yīng)明確在發(fā)生違約情況時的處理方式，以及解決爭議的方法，確保合同的執(zhí)行。

　　5. 遵守法律法規(guī)：簽訂合同前，雙方應(yīng)了解并遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保合同合法有效。

　　五、實際操作中的問題與對策

　　1. 如何選擇合適的承包方：發(fā)包方應(yīng)注重對承包方的資質(zhì)、信譽、服務(wù)質(zhì)量等方面的考察，以確保外包服務(wù)的順利進(jìn)行。

　　2. 如何應(yīng)對突發(fā)情況：在實際操作中，可能會遇到一些不可預(yù)見的情況，如政策變化、市場波動等。發(fā)包方和承包方應(yīng)保持溝通，及時調(diào)整策略，確保合同的順利執(zhí)行。

　　3. 如何保障信息安全：在涉及敏感信息的外包服務(wù)中，信息安全問題尤為重要。發(fā)包方和承包方應(yīng)建立完善的信息安全管理制度，確保信息安全不受侵害。

　　4. 如何評估外包效果：發(fā)包方應(yīng)定期對外包服務(wù)進(jìn)行評估，了解承包方的服務(wù)質(zhì)量、客戶滿意度等方面的情況，以便及時調(diào)整合作策略。

　　服務(wù)外包合同是發(fā)包方和承包方之間的重要協(xié)議，對于確保外包服務(wù)的順利進(jìn)行具有重要意義。通過了解服務(wù)外包合同的基本概念、類型、簽訂流程、法律注意事項以及案例分析，企業(yè)可以更好地應(yīng)對實際操作中的問題，提高外包合作的效果。

it外包服務(wù)合同8

　　甲方：

　　乙方:

　　甲、乙雙方本著互惠互利的原則，通過友好協(xié)商簽定以下電腦維護(hù)協(xié)議：

　　一、本協(xié)議服務(wù)內(nèi)容

　　1、主要服務(wù)內(nèi)容為：

　　各類緊急故障上門維修，預(yù)約時間及時抵達(dá)現(xiàn)場處理故障。

　　所有電腦配置數(shù)據(jù)存檔，統(tǒng)一客戶電腦編號，便于用戶隨時盤查電腦，并按照用戶要求管理電腦;

　　清理電腦垃圾、非法軟件(惡意程序)，優(yōu)化操作系統(tǒng);

　　安裝、修復(fù)常用應(yīng)用軟件及驅(qū)動程序，協(xié)助備份重要文檔、數(shù)據(jù) ;

　　更新病毒代碼，確保殺毒軟件的版本最新并查殺病毒 ;

　　調(diào)試各類復(fù)印機、打印機、傳真機等外設(shè);

　　數(shù)據(jù)恢復(fù)：如貴公司需要恢復(fù)數(shù)據(jù)，經(jīng)貴公司確定以后，可處理此類故障，此類故障需另行收費，具體費用由雙方共同商定后處理;

　　網(wǎng)絡(luò)維護(hù)：維護(hù)電腦網(wǎng)絡(luò)。確保電腦網(wǎng)絡(luò)能正常運行,正常使用;

　　內(nèi)部除塵及降噪。

　　2、在甲、乙雙方簽定合同之前，甲方應(yīng)對本協(xié)議服務(wù)對象所包括的服務(wù)設(shè)備進(jìn)行一次免費的全面檢測，確認(rèn)設(shè)備運行情況，并提供檢測報告，由雙方簽字確認(rèn)，如果發(fā)現(xiàn)故障，需要更換部件，則部件費用由乙方負(fù)擔(dān)，甲方有責(zé)任提供報價供乙方參考。

　　3、乙方在確認(rèn)此協(xié)議可執(zhí)行后，請指定工作人員用指定電話報修。

　　二、電腦及辦公設(shè)備定期維護(hù)保養(yǎng)

　　1、地點：甲方實施上門服務(wù)地點為協(xié)議規(guī)定電腦使用所在地。

　　2、定期維護(hù)：乙方每月預(yù)約上門例行維護(hù)一次,如有特殊情況需隨時響應(yīng)。

　　3、服務(wù)報告：每次甲方在為乙方提供維護(hù)服務(wù)后，需現(xiàn)場填寫”服務(wù)記錄”，如實反映電腦的運行情況，并由甲、乙雙方經(jīng)辦人簽字確認(rèn)。

　　4、故障隱患：如甲方在為乙方提供服務(wù)時發(fā)現(xiàn)有故障隱患，需要維修或更換部件，甲方需與乙方協(xié)商，由乙方?jīng)Q定是否進(jìn)行維修或更換部件。

　　三、電腦及辦公設(shè)備臨時緊急服務(wù)

　　1、地點：甲方實施上門服務(wù)地點為協(xié)議包括電腦使用所在地。

　　2、時間：

　　每周一至周六8：30-18：00,冬季為：9：00-18：00(不包括法定節(jié)日)為甲方執(zhí)行本協(xié)議的標(biāo)準(zhǔn)時間，甲方在接到乙方維修要求電話后2個小時之內(nèi)為本協(xié)議的標(biāo)準(zhǔn)響應(yīng)時間(限市區(qū)內(nèi),特殊情況除外)。市區(qū)外根據(jù)實際情況而定。

　　如乙方需要甲方在標(biāo)準(zhǔn)工作時間以外(18：30-20：00)進(jìn)行維修及服務(wù)工作,視為加班，乙方須另支付加班服務(wù)費30元/次。時間在晚上20:00以后的加班，視為特別加班，具體費用另行商定。

　　乙方在本協(xié)議所包括的服務(wù)設(shè)備出現(xiàn)故障后要及時通知甲方，并將出現(xiàn)故障的情況如實告知甲方，以協(xié)助甲方維修人員做出正確判斷,因故障現(xiàn)象未如實告知甲方所產(chǎn)生的后果由乙方承擔(dān)。

　　3、如果乙方服務(wù)設(shè)備故障嚴(yán)重，而無法現(xiàn)場修復(fù)必須由甲方拿回維修，甲方需經(jīng)乙方同意。乙方對自行使用的行業(yè)管理軟件等管理系統(tǒng)加密狗有自行管理的職責(zé)，在沒有明確由甲方帶回并且暫時保管的情況下，甲方不負(fù)責(zé)軟件加密狗的保管責(zé)任。

　　4、更換部件：

　　部件更換可能會影響辦公設(shè)備的功能、性能，甲方要在與乙方協(xié)商認(rèn)同后進(jìn)行。

　　甲方為乙方提供的.更換部件必須保證為原裝部件，如有特殊情況，甲方需在與乙方協(xié)商認(rèn)同后更換與原部件應(yīng)用功能與技術(shù)指標(biāo)相近的部件。

　　更換部件的費用由乙方承擔(dān)，甲方有義務(wù)提供部件的報價，供乙方參考確認(rèn)后方可執(zhí)行。

　　5、服務(wù)記錄：在服務(wù)工作完成后，甲方工程師應(yīng)向乙方提供服務(wù)記錄，并由雙方簽字確認(rèn)

　　四、機密：

　　1、雙方同意在本合同執(zhí)行過程中了解到的與雙方有關(guān)的內(nèi)容以及數(shù)據(jù)或信息確認(rèn)為機密。

　　2、雙方負(fù)責(zé)確保其雇員和受雇第三方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù)。

　　3、乙方對其專有機密信息自行負(fù)責(zé)。

　　五、協(xié)議生效及期限費用：

　　本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方簽字(蓋章)后生效。

　　協(xié)議期限為年月日至年月日,上門服務(wù)次數(shù)：限 20 臺不限次。

　　六、付款：

　　1、本協(xié)議服務(wù)金額為：人民幣 3600元，大寫：叁仟陸佰元整。

　　2、乙方在本協(xié)議簽定日起，6個月后付一半，1800元;其余款項于協(xié)議期滿后7日內(nèi)付清。

　　七、協(xié)議的終止及罰則：

　　如果發(fā)生下列情況，甲、乙各方有權(quán)單方面立即終止本協(xié)議：

　　1、在沒有特殊原因的情況下，甲、乙雙方有一方未能履行本合同的義務(wù);

　　2、未經(jīng)乙方同意而私自拆裝乙方服務(wù)設(shè)備或私自更換服務(wù)設(shè)備部件;

　　3、因乙方原因轉(zhuǎn)賣、轉(zhuǎn)讓辦公設(shè)備時;

　　4、未經(jīng)甲方同意而拖欠甲方貨款。

　　因乙方違約而造成本協(xié)議的終止，甲方不退協(xié)議余款。

　　八、其他：本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。其它未盡事宜雙方協(xié)商解決，補充協(xié)議以正式文本為準(zhǔn)。

　　甲方：乙方：

　　地址：地址：

　　電話：電話：______

　　經(jīng)手人：負(fù)責(zé)人：

　　蓋章蓋章

　　時間：年月日時間：年月日

it外包服務(wù)合同9

　　甲方：___

　　地址：___

　　郵編：___

　　電話：___

　　傳真：___

　　開戶行：___

　　戶名及賬號：___

　　乙方：___

　　地址：___

　　郵編：___

　　電話：___

　　傳真：___

　　開戶行：___

　　戶名：___

　　賬號：___

　　一、工作范圍

　　乙方根據(jù)甲方項目的合同內(nèi)容向甲方提供相應(yīng)的服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容根據(jù)具體項目在相應(yīng)的工作說明中列明。

　　服務(wù)區(qū)域

　　中國大陸范圍內(nèi)乙方可以支持的城市列表及響應(yīng)時間：___省會城市(每周五天，每天八小時應(yīng)答9：___00至18：___00，工作時間內(nèi)4小時上門，由于甲方接口人員時間安排不能按響應(yīng)時間上門除外)以上服務(wù)支持城市及響應(yīng)時間根據(jù)用戶不同需求，按協(xié)議規(guī)定協(xié)商制定。

　　服務(wù)項目產(chǎn)品類別：___計算機，外設(shè)，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。

　　服務(wù)流程、保修承諾

　　報修開單及指派工程師：___

　　乙方在接到甲方報修信息，乙方經(jīng)電話確認(rèn)后按響應(yīng)時間派工程師上門進(jìn)行設(shè)備檢測。

　　維修流程：___

　　乙方根據(jù)甲方的指令對用戶的硬件設(shè)備進(jìn)行設(shè)備檢測，需更換配件及維修費向甲方提交維修報價。甲方確認(rèn)報價，乙方進(jìn)行維修，并通知具體項目維修周期，乙方維修設(shè)備完畢并交付甲方正常使用后由甲方簽字確認(rèn)，至此整個維修流程結(jié)束。

　　保修條款：___

　　乙方為甲方維修的設(shè)備3個月內(nèi)如同樣報修故障重復(fù)出現(xiàn)，乙方免費為甲方進(jìn)行無責(zé)保修。(除設(shè)備更換之配件由于客戶使用量已達(dá)配件壽命或用戶使用不當(dāng)或使用非原裝耗材導(dǎo)致故障及其它非認(rèn)證維修商不正當(dāng)維修造成故障或遇戰(zhàn)爭，洪水，地震，突然電壓升高及外力因素況外)。

　　二、雙方責(zé)任

　　1. 甲方責(zé)任

　　1.1 甲方應(yīng)提供準(zhǔn)確的報修信息，包括設(shè)備型號，故障描述，并指定接洽人配合工程師驗機取機。

　　1.2 甲方保證按本合同約定時間支付款項。

　　1.3 甲方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)物業(yè)及保安與各方的關(guān)系，確保服務(wù)順利實施。

　　1.4 健康危險

　　如果在有可能危害乙方維修人員健康的環(huán)境中使用本合同涉及的產(chǎn)品時，甲方必須告知乙方。乙方可以要求客戶的工作人員在乙方維修人員的直接指導(dǎo)下維修這類產(chǎn)品。

　　2. 乙方責(zé)任

　　2.1 乙方應(yīng)履行本合同所規(guī)定的條款，為甲方提供服務(wù)，接受甲方對服務(wù)的評價。

　　2.2 乙方有責(zé)任向甲方設(shè)備相關(guān)使用者講述電腦、辦公設(shè)備、外設(shè)產(chǎn)品的使用規(guī)范。

　　3. 保密原則

　　3.1 甲、乙雙方不得將合同條款及相關(guān)內(nèi)容泄露給任何第三方，且有責(zé)任保護(hù)這些文檔的保密性，這些文檔包括由雙方以任何方式提供給對方并且注明"機密"的文件。

　　3.2 乙方對于業(yè)務(wù)過程中所接觸到的客戶的任何資料與信息均負(fù)有保密的責(zé)任，必須采取切實有效的措施加強保密工作，保證客戶的利益不受侵犯，乙方保證本合同中所有的信息及從中獲得的利益只能用于為客戶的維修服務(wù)中，不得用于其它目的。乙方對涉及客戶的商業(yè)機密保密，不得向第三方泄露。

　　3.3 乙方須制定嚴(yán)格的保密規(guī)章制度，同時遵守客戶的保密規(guī)定。

　　3.4 在本合同有效期內(nèi)，甲方將有義務(wù)采取措施保守在服務(wù)提供期間獲得的甲方客戶保密商業(yè)信息(簡稱"保密信息")。甲方將指導(dǎo)提供服務(wù)的乙方工程師在未經(jīng)甲方同意，不轉(zhuǎn)移任何甲方客戶的文件或其它材料，并且不會對甲方公司員工之外的任何其他人提供保密信息，除非甲方書面通知。甲方在這里承擔(dān)的責(zé)任不包括任何下述保密信息：___

　　3.4.1 并非由于乙方過失而在公共場所出現(xiàn)的信息;

　　3.4.2屬于乙方合理擁有的，且無任何保密責(zé)任的信息;

　　3.4.3由乙方員工或乙方獨立開發(fā)的任何信息;

　　3.5 以上保密制度不僅限于合同有效期內(nèi)，并且永遠(yuǎn)有效。

　　4. 保險：___

　　在乙方合同期間，由乙方為其員工購買人身意外傷害(團體險)保險，保險費由乙方承擔(dān)，甲方不承擔(dān)服務(wù)中乙方人員傷害責(zé)任。

　　5. 付款方式：___

　　5.1 甲方將按單(甲方批準(zhǔn)報價單)支付乙方款項。

　　5.2 乙方要維修結(jié)束甲方驗收設(shè)備后(國家法定節(jié)假日順延)乙方將相關(guān)費用發(fā)票提交給甲方，甲乙雙方應(yīng)相互配合在5個工作日內(nèi)完成結(jié)款工作，在支持文件和發(fā)票齊備的.情況下，甲方應(yīng)在服務(wù)結(jié)束后兩周內(nèi)將相關(guān)款項支付到乙方的賬戶。

　　6. 違約責(zé)任

　　8.1 如乙方未能及時履行責(zé)任時，甲方有權(quán)根據(jù)乙方違約的嚴(yán)重程度，對乙方實施經(jīng)濟處罰(扣款等)。因乙方原因而給甲方造成的其它損失，甲方有進(jìn)一步追索賠償?shù)臋?quán)利。

　　8.2 如因甲方原因，甲方不能按合同約定的期限向乙方支付服務(wù)費用的，則每天按未付金額的5‰支付違約金，最高不超過5%。

　　7. 爭議處理

　　有關(guān)此合同的爭議應(yīng)通過雙方的友好協(xié)商來解決。如果通過友好協(xié)商不能得到解決，雙方可提交深圳市中級人民法院訴訟。

　　8. 合同有效期及合同金額：___

　　合同有效期為自 _年__月__日起，至_ _年__月__日止。

　　合同金額為：___ _元

　　9. 合同的生效、修改與終止

　　9.1 合同的生效

　　本合同方框和畫線處的內(nèi)容必須認(rèn)真填寫。雙方授權(quán)代表簽字并蓋章后，本合同正式生效，維修服務(wù)的期限為合同有效期。本合同一式貳份，甲乙雙方各保留壹份。

　　9.2 合同的修改

　　除非甲乙雙方授權(quán)代表簽字及雙方蓋章確認(rèn)，本合同任何條款的涂改、修改及變更都將被視為無效。

　　9.3 合同正常終止

　　9.3.1合同期滿后，雙方可重新簽訂新的維修合同。

　　9.4 合同非正常終止或中斷

　　如遇下列情況，雙方將終止或中斷本合同：___

　　9.4.1 乙方如果不按合同規(guī)定的履行期限履行合同，導(dǎo)致甲方的合同目的不能實現(xiàn)的或經(jīng)甲方催告后10天內(nèi)，乙方仍不予履行的;

　　9.4.2 甲方如果不按合同規(guī)定的履行期限履行合同，導(dǎo)致乙方的合同目的不能實現(xiàn)的或經(jīng)乙方催告后10天內(nèi)，甲方仍不予履行的;

　　9.4.3 在合同履行期限到來前，如果乙方就合同的主要條款提出變更，而甲方不同意，乙方以其行為表明其沒有履行合同誠意的;

　　9.4.4 合同任何一方如遇"不可抗力"(如天災(zāi)、戰(zhàn)爭等)，本合同的義務(wù)將根據(jù)事件的影響程度延期履行。如果不可抗力事件持續(xù)90天以上，雙方將自行終止或重新審訂本合同延續(xù)的可能性。

　　10. 合同的簽訂地點和時間：___

　　本合同簽訂地點為，簽訂時間為______年__月__日

　　甲方：___ 乙方：___

　　授權(quán)代表簽字：___ 授權(quán)代表簽字：___

　　單位公章單位公章

　　日期：___ 年月日日期：___ 年月日

it外包服務(wù)合同10

　　甲方：

　　乙方：

　　甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)議，就甲方委托乙方開發(fā)《_______________》(以下簡稱“本軟件”)的事宜達(dá)成一致并同意訂本合同。

　　一、項目內(nèi)容

　　甲方委托乙方開發(fā)的軟件《_________》(以下簡稱“本軟件”)環(huán)境下運行的軟件，軟件需求(以下簡稱“需求”)雙方協(xié)商確定。

　　本合同APP應(yīng)用開發(fā)的欄目架構(gòu)及相關(guān)功能開發(fā)細(xì)節(jié)由《APP開發(fā)需求表》載明。

　　二、合同價款和付款方式

　　本合同總價款包括乙方相關(guān)的稅費及軟件開發(fā)期間辦理相關(guān)手續(xù)的所有費用。該價款為固定包干價，除上述款項外，甲方無需支付任何其它款項。

　　付款方式：

　　本次移動商務(wù)軟件的開發(fā)總金額為(整)，軟件開發(fā)之前甲方需要向乙方預(yù)付保證金_______元(大寫：_______整)，乙方交付本移動商務(wù)軟件當(dāng)日，甲方驗收合格后向乙方結(jié)清余款_______元(大寫：_______。未按以上約定付款均視為違約，應(yīng)當(dāng)按照合同標(biāo)的額的同期銀行貸款利率的四倍承擔(dān)違約責(zé)任。

　　三、開發(fā)進(jìn)度

　　自合同簽訂日起，乙方將在_______個工作日內(nèi)完成客戶端開發(fā)，此時間并不包括App Shop審核時間。如因國家規(guī)定節(jié)假日放假，時間順延，或因修改意見未能及時反饋，則順延!乙方的工作時間從本合同簽訂之日的次日起開始計算。

　　四、甲方的權(quán)利和義務(wù)

　　甲方保證提出的本軟件需求及內(nèi)容不含有反動、黃色及違反國家法律規(guī)定的內(nèi)容。本軟件的需求及內(nèi)容全部由甲方提供，乙方就其需求及內(nèi)容的合法性，不負(fù)任何法律及連帶責(zé)任。

　　甲方擁有本軟件的使用權(quán)。甲方保證對乙方所開發(fā)的軟件不做篡改，不泄露給第三方等。

　　甲方提出本軟件的需求內(nèi)容作為附件時，必須以書面形式(一式二份且加蓋公章)詳細(xì)的說出需求內(nèi)容和測試方法(或指標(biāo))。

　　項目交付后，乙方提供APP后臺系統(tǒng)給予甲方，并培訓(xùn)甲方使用，前期乙方協(xié)助甲方上傳部分資料，完善APP整體測試版效果展示，后期甲方自行上傳管文字、圖片資料錄入等更新操作。

　　按合同中付款方式的要求，及時支付費用。

　　甲方對本合同中的頁面、圖像及數(shù)據(jù)、程序享有其他的使用權(quán)。

　　甲方有權(quán)要求乙方按照雙方商定的APP結(jié)構(gòu)，在雙方約定的時間內(nèi)，完成協(xié)議中規(guī)定的內(nèi)容。

　　甲方提供APP開發(fā)需要的文字內(nèi)容及圖片等。

　　五、乙方的權(quán)利與義務(wù)：

　　須提供專業(yè)的制作團隊、維護(hù)人員與甲方保持聯(lián)絡(luò)。

　　按合同的要求，使用甲方資料，進(jìn)行APP的開發(fā)。

　　在合同要求的期限內(nèi)，完成APP的開發(fā)，并及時通知甲方進(jìn)行驗收;并在驗收期內(nèi)甲方的要求下，對不合格地方進(jìn)行修改。

　　如甲方按本合同規(guī)定時間付款，則本合同的相關(guān)作品、程序、文件屬甲方所有。

　　乙方不承諾在“越獄”設(shè)備上正確運行。

　　乙方須免費在一年內(nèi)為甲方免費提供技術(shù)咨詢服務(wù)、技術(shù)支持，確保甲方應(yīng)用程序訪問暢通;并在一年內(nèi)幫助甲方免費確保APP功能正常以及頁面正常等。

　　乙方對甲方提供的文字及圖片資料中所涉及的包括知識產(chǎn)權(quán)在內(nèi)的一切法律問題不承擔(dān)任何法律責(zé)任。

　　乙方不得未經(jīng)甲方允許將甲方的營業(yè)數(shù)據(jù)及所提供的任何資料、項目創(chuàng)意、項目整個文件以任何方式透露給第三方。

　　六、交付、驗收事宜：

　　乙方自合同生效日_______個工作日之內(nèi)必須按甲乙雙方確認(rèn)的方案完成整個項目的開發(fā)工作并交付甲方驗收及將APP投入試運行。

　　1、驗收標(biāo)準(zhǔn)有以下幾條：

　　(1)甲乙雙方驗收時，甲方按照需求標(biāo)定的指標(biāo)驗收，沒有指標(biāo)的以運行甲方測試數(shù)據(jù)結(jié)果的'正確與否為依據(jù)。

　　(2)乙方完成軟件開發(fā)工作后，甲方應(yīng)在三日內(nèi)組織驗收。甲方超過七日不驗收，視為驗收合格、通過。

　　七、知識產(chǎn)權(quán)雙方約定

　　1、甲方對其提供的相關(guān)元素的知識產(chǎn)權(quán)負(fù)責(zé)。

　　2、甲方付清應(yīng)付乙方的全部款項后，甲方正式獨立享有本APP項目的全部所有權(quán)。

　　八、保密條款

　　甲乙雙方應(yīng)對在履約過程中獲悉的對方之商業(yè)秘密及技術(shù)秘密承擔(dān)保密義務(wù)，該保密義務(wù)不受本合同期限的限制。未經(jīng)對方許可，任何一方不得私自復(fù)制出售或以任何形式泄露給第三方。

　　九、系統(tǒng)維護(hù)

　　1、乙方指導(dǎo)甲方的前期準(zhǔn)備工作，并對甲方的相關(guān)員工免費進(jìn)行系統(tǒng)基本功能使用培訓(xùn)，確保其能夠正確無誤的使用APP各項系統(tǒng)功能。

　　2、系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)：系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)期由系統(tǒng)交付使用之日起計服務(wù)，如果甲方委托乙方1年以后網(wǎng)絡(luò)維護(hù)費用為APP開發(fā)費用的_______% ,共計_______元。至APP交付貴公司正式運行當(dāng)日起一年有效期內(nèi)享受免費網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)。

　　十、違約責(zé)任

　　任何一方不履行或不妥善履行本協(xié)議下任何條款被視作違約，守約方有權(quán)要求：

　　違約方賠償另一方因違約而造成的一切經(jīng)濟損失。

　　本協(xié)議對違約責(zé)任另有約定的，從其約定。

　　十一、不可抗力

　　不可抗力指雙方在訂立合同時不能預(yù)見、對其發(fā)生后果不能避免且不能克服的事件。鑒于網(wǎng)站所具有之特殊性質(zhì)，不可抗力亦包括黑客攻擊、計算機病毒侵入和發(fā)作、電信部門技術(shù)調(diào)整導(dǎo)致之影響、因政府管制而造成的暫時性關(guān)閉等在內(nèi)的任何影響網(wǎng)絡(luò)正常經(jīng)營之情形。

　　若由于不可抗力致使一方未能全部或部分履行協(xié)議，經(jīng)書面通知另一方，本協(xié)議內(nèi)受到影響之條款可在不能履行之期間及受影響之范圍內(nèi)終止履行。

　　十二、其他事項

　　1、本合同有未完善之處，甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。若雙方協(xié)商仍解決不了，由人民法院裁決。

　　2、合同一式兩份，由甲乙雙方各持壹份，皆具同等法律效力，本合同于雙方簽字蓋章后生效。

　　3、本合同期限為一年;期滿后續(xù)約與否應(yīng)由甲乙雙方共同協(xié)商決定。

　　甲方：

　　乙方：

it外包服務(wù)合同11

　　委托方（甲方）：______________________________

　　服務(wù)方（乙方）：______________________________

　　經(jīng)甲乙雙方協(xié)商，訂立合同如下：

　　一、服務(wù)內(nèi)容

　　甲方同意將該公司所有的計算機交由乙方進(jìn)行定期維護(hù)，在合同期內(nèi)，甲方承擔(dān)維護(hù)及更換零配件所需的費用，乙方承擔(dān)甲方公司計算機及網(wǎng)絡(luò)的日常維修與維護(hù)工作。

　　二、合同期間計算機日常維護(hù)與保養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容：

　　1、乙方為甲方提供每年不限制次數(shù)IT上門服務(wù)，服務(wù)響應(yīng)時間不超過次日15點。

　　2、對于計算機維護(hù)，在乙方服務(wù)范圍內(nèi)的軟件包括：

　　操作系統(tǒng)系列辦公軟件

　　防火墻軟件（天網(wǎng)防火墻，金山網(wǎng)鏢）

　　防、殺病毒軟件（包括諾頓、金山毒霸、KV300、瑞星殺毒、PC—cillin，360安全衛(wèi)士）

　　3、對于網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，在乙方服務(wù)范圍內(nèi)的故障包括：

　　局域網(wǎng)不通，內(nèi)部計算機之間無法互訪。

　　廣域網(wǎng)不通，內(nèi)部局域網(wǎng)無法連接到Internet。

　　內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)無法連接到網(wǎng)絡(luò)打印機或無法打印。

　　4、以下故障不在乙方的維護(hù)范圍之內(nèi)，但乙方可以為甲方提供免費技術(shù)支持：甲方人員從網(wǎng)絡(luò)上下載的專業(yè)及非專業(yè)類軟件，注冊版軟件使用中引起的故障。甲方自行購買的其它專業(yè)性軟件。

　　5、計算機軟件服務(wù)內(nèi)容：

　　a、軟件使用的技術(shù)資詢。

　　b、系統(tǒng)軟件重新安裝、調(diào)試。

　　c、常用辦公應(yīng)用軟件重新安裝、調(diào)試。

　　d、聲、顯卡及外設(shè)驅(qū)動程序的安裝、調(diào)試。

　　e、打印機維修維護(hù)。

　　5、軟件系統(tǒng)：查毒、殺毒、磁盤掃描、碎片整理、計算機軟硬件故障檢查和維護(hù)。

　　注：甲方使用的'產(chǎn)品應(yīng)保證原裝正品，如發(fā)現(xiàn)偽品（如：帶毒光盤、劣質(zhì)內(nèi)存等）由甲方自行承擔(dān)造成的損失。

　　三、計算機維護(hù)收費標(biāo)準(zhǔn)（含軟件維護(hù)費用）：

　　經(jīng)協(xié)商，甲方將該公司___臺計算機，維護(hù)時間自____年____月____日至_____年____月____日，共計為人民幣______元。

　　四、付款方式：

　　付款方式為預(yù)付款。

　　預(yù)付合同金額的50%合同到期時再結(jié)算50%。

　　從合同簽訂之日起，7天內(nèi)，甲方將款匯到乙方指定銀行帳戶或以現(xiàn)金、支票方式支付。

　　對維護(hù)范圍內(nèi)的所有設(shè)備的更換所需的成本費用，將由甲方承擔(dān)。

　　本合同各條款中的未盡事項，由雙方另行協(xié)商解決。

　　本合同如有爭議，由雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成，交由人民法院解決。

　　本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，簽署之日起生效。

　　甲方（公章）：_________

　　法定代表人（簽字）：_________

　　_________年____月____日

　　乙方（公章）：_________

　　法定代表人（簽字）：_________

　　_________年____月____日

it外包服務(wù)合同12

　　甲方：

　　住所：

　　負(fù)責(zé)人：

　　聯(lián)系電話：

　　乙方：

　　住所：

　　法定代表人：

　　聯(lián)系電話：

　　甲、乙雙方在自愿平等的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國民法典》等有關(guān)規(guī)定，就乙方向甲方提供保潔服務(wù)事宜協(xié)商一致，訂立合同如下：

　　一、服務(wù)內(nèi)容乙方向甲方提供保沽服務(wù)，依據(jù)雙方確認(rèn)的《保潔范圍和標(biāo)準(zhǔn)》，承擔(dān)相應(yīng)的保潔服務(wù)責(zé)任。

　　二、服務(wù)地點、范圍、合同期限、保潔人員數(shù)量及服務(wù)時間、乙方向甲方提供保浩服務(wù)的地點：

　　詳見附件二《保潔范圍和標(biāo)準(zhǔn)》

　　2、本合同期限自_____年_____月_____日止。

　　3、乙方保證在上述范圍內(nèi)為甲方提供每周天，每天小時保潔服務(wù)，并保證每天安排2名保潔人員在上述范圍內(nèi)按本合同約定標(biāo)準(zhǔn)完成保潔服務(wù)。

三、甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)

　　(一)甲方權(quán)利義務(wù)

　　1、按合同約定向乙方支付保潔服務(wù)費。

　　2、無償為乙方提供用水、用電。

　　3、積極配合乙方的清潔作業(yè)。

　　4、對乙方保潔質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)不符合清潔范圍和標(biāo)準(zhǔn)的，有權(quán)要求乙方返工，直至達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

　　5、積極采納乙方在保沽方面的提出的書面合理化建議。

　　6、因甲方要求乙方保潔人員實施本合同規(guī)定的服務(wù)范圍以外的行為造成的事故或者損失，乙方不承擔(dān)責(zé)任。

　　(二)乙方權(quán)利義務(wù)

　　1、乙方應(yīng)切實履行對保潔人員的管理義務(wù)，確保保潔人員認(rèn)真完成《保潔范圍和標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定的作業(yè)項目和標(biāo)準(zhǔn)，確保工作質(zhì)量。

　　2、乙方在提供服務(wù)時不能妨礙甲方正常的經(jīng)營管理秩序，乙方不得在甲方服務(wù)區(qū)域內(nèi)未經(jīng)甲方同意擅自承攬業(yè)務(wù)。

　　3、乙方保潔服務(wù)過程中，因故意或過失造成甲方或第三人財產(chǎn)或人身損害的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

　　4、保潔人員屬于乙方員工，由乙方按照國家勞動法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定承擔(dān)用人單位責(zé)任。

　　在乙方提供保潔服務(wù)過程中，乙方人員出現(xiàn)的工傷事故，由乙方承擔(dān)責(zé)任。

　　5、乙方保潔工作中未達(dá)到保潔的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(但通過限期整改可以達(dá)到保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的)，經(jīng)甲方兩次口頭通知，仍未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，將以書面形式通知乙方，每發(fā)出一次書面通知，甲方將扣除乙方當(dāng)月保潔服務(wù)費的%—1%。

　　四、保潔服務(wù)費及支付方式

　　1、保潔服務(wù)費每月為。合同總金額為_____元(大寫：人民幣_____元正)。

　　甲方需要乙方超出本合同約定的時間提供服務(wù)的，其費用由甲方另行支付給乙方。

　　2、乙方每月初為甲方提供正規(guī)發(fā)票，甲方自收到發(fā)票后10日內(nèi)向乙方付款。

　　五、違約、賠償責(zé)任、在合同有效期內(nèi)，任何一方無正當(dāng)理由單方解除合同，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金。違約金數(shù)額為的服務(wù)費元(大寫：人民幣)。

　　2、在合同有效期內(nèi)，任何一方無正當(dāng)理由違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。

　　乙方提供的保潔服務(wù)嚴(yán)重違反合同約定，致使不能實現(xiàn)合同目的，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，支付違約金，并承擔(dān)賠償甲方損失。

　　3、甲方無正當(dāng)理由未按本合同規(guī)定履行向乙方支付保潔服務(wù)費的，每逾期一日，按逾期金額的萬分之一向乙方支付違約金;若無正當(dāng)理由甲方累計逾期3個月未支付保潔服務(wù)費，乙方有權(quán)終止解除合同，甲方結(jié)清所拖欠乙方的.保潔服務(wù)費及違約金。

　　六、保密責(zé)任甲乙雙方在履行本合同中可能被乙方或其保潔人員知曉的關(guān)于甲方業(yè)務(wù)、客戶等信息，在本合同中都應(yīng)被認(rèn)為是甲方的商業(yè)秘密，除非是為了甲方的更大利益，未經(jīng)甲方事先的書面同意，乙方不能使用它們，也不能在本合同履行期間或終止之后的任何時候?qū)⑺鼈冃孤督o第三方。

　　七、合同變更、解除及續(xù)訂

　　本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。

　　2、本合同有效期內(nèi)，除本合同另有規(guī)定外，任何一方不得單方面更改或終止解除本合同。

　　3、合同未盡事宜雙方可以協(xié)商解決，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可對本合同原條款進(jìn)行補充及變更。

　　4、合同到期，雙方若無異議，合同自動順延1年，順延次數(shù)不限;如有異議，任何一方須于合同到期前一個月書面通知對方。

　　八、爭議的解決本合同履行中如發(fā)生爭議.由雙方協(xié)商解決;協(xié)商不成，可以向甲方住所地人民法院提起訴訟。

　　九、附則

　　1、本合同自雙方加蓋公章并經(jīng)法定代表人或授權(quán)代表人簽字后生效：

2、本合同一式四份，雙方各執(zhí)二份，各份合同具有同等法律效力。

　　甲方（公章）：_________乙方（公章）：_________

　　法定代表人（簽字）：_________法定代表人（簽字）：_________

　　_________年____月____日_________年____月____日

it外包服務(wù)合同13

　　甲方：

　　乙方：

　　乙方遵照《___有限公司信息系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施運維外包服務(wù)合同》為甲方提供外包服務(wù)工作，經(jīng)雙方協(xié)商一致，為確保相應(yīng)工作涉及的技術(shù)信息和技術(shù)資源不被泄露，并防止上述保密信息被濫用，甲乙雙方達(dá)成如下協(xié)議：

　　一、乙方作為甲方外包服務(wù)承擔(dān)單位，其工作任務(wù)依據(jù)外包服務(wù)工作的有關(guān)任務(wù)書確定，本協(xié)議僅涉及乙方承擔(dān)或參與該外包服務(wù)工作過程中及以后的保密責(zé)任。

　　二、本協(xié)議涉及保密的技術(shù)信息和技術(shù)資料包括：

　　1.外包服務(wù)合同中涉及的技術(shù)信息和技術(shù)資料，以及有關(guān)會議文件，紀(jì)要和決定;

　　2.甲乙雙方之間工作往來的傳真，信函，電子郵件等;

　　3.外包服務(wù)工作實施過程中產(chǎn)生的新的技術(shù)信息和技術(shù)資料;

　　4.外包服務(wù)工作實施過程中各有關(guān)當(dāng)事人擁有的知識產(chǎn)權(quán)，已經(jīng)公開的知識產(chǎn)權(quán)信息除外;

　　5.經(jīng)甲乙雙方在該外包服務(wù)工作實施過程中確認(rèn)的需要保密的其他信息。

　　6.甲方計算機終端中的文件信息和各種資料

　　三、甲方責(zé)任

　　1.甲方應(yīng)根據(jù)外包服務(wù)合同的規(guī)定，向乙方提供必要的技術(shù)信息和技術(shù)資料;

　　2.甲方在以書面形式(包括：郵件、傳真、磁盤、光盤等)向乙方提供技術(shù)信息時，可以進(jìn)行登記或備案;

　　3.甲方對乙方提供的.注明保密的技術(shù)信息和資料負(fù)有保密責(zé)任，未經(jīng)乙方同意不得提供給與本外包服務(wù)工作無關(guān)的任何第三方;

　　4.對不再需要保密或者已經(jīng)公開的技術(shù)信息和技術(shù)資料，甲方應(yīng)及時通知乙方。

　　四、乙方責(zé)任

　　1.乙方應(yīng)僅將甲方批露的保密信息只用于對甲方的外包服務(wù)工作中。

　　2.乙方對從甲方獲得的涉及外包服務(wù)工作的技術(shù)信息和技術(shù)資料負(fù)有保密責(zé)任，未經(jīng)甲方同意不得提供給任何第三方，包括乙方的分支機構(gòu)，子公司或委托顧問方，接受咨詢方;

　　3.乙方為承擔(dān)本協(xié)議約定的保密責(zé)任，應(yīng)妥善保管有關(guān)的文件和資料，未經(jīng)工作組事先的書面許可，不對其復(fù)制，仿造等;

　　4.乙方應(yīng)對有關(guān)人員進(jìn)行有效管理，以確保本協(xié)議的履行。

　　5.在本協(xié)議約定的保密期限內(nèi)，乙方如發(fā)現(xiàn)有關(guān)保密信息被泄露，應(yīng)及時通知甲方，并采取積極的措施避免損失的擴大。

　　五、本協(xié)議中涉及的有關(guān)保密信息，其中已經(jīng)擁有知識產(chǎn)權(quán)的歸原所有人所有。

　　六、甲方為實施外包服務(wù)工作的需要，除乙方特別聲明不能提供給他人的以外，可以將乙方提供的有關(guān)信息向本外包服務(wù)工作的有關(guān)方面(包括：承擔(dān)其他外包服務(wù)工作的單位、聘請的專家、政府主管部門)提供，此行為不視為甲方違約。乙方在實施外包服務(wù)工作過程中，需要向本外包服務(wù)工作的有關(guān)方面(包括：乙方其他成員、聘請的專家、政府主管部門)提供保密信息時，必須取得甲方的書面許可，或者由甲方負(fù)責(zé)提供。

　　七、違反本協(xié)議的約定，由違約方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并賠償由此產(chǎn)生的一切損失。

　　八、本協(xié)議要求雙方承擔(dān)保密義務(wù)的期限為，自本協(xié)議簽字之日或者自雙方中的一方取得有關(guān)文件，資料之日起，以時間在前的為準(zhǔn)，至本外包服務(wù)工作全部完成之日止。如在本外包服務(wù)工作實施過程中，乙方提前退出本項目，雙方應(yīng)在終止本外包服務(wù)工作后的五年內(nèi)繼續(xù)履行有關(guān)保密責(zé)任。

　　九、雙方在履行協(xié)議中產(chǎn)生的糾紛，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，雙方約定的糾紛裁決地點為甲方所在地人民法院。

　　十、本協(xié)議一式拾份，甲方持有陸份，乙方持有肆份。

　　甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

　　法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________

　　_________年____月____日 _________年____月____日

it外包服務(wù)合同14

　　甲方：

　　乙方：

　　經(jīng)過協(xié)商甲方將食堂的服務(wù)管理外包給乙方，為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，訂立如下合同條款，需簽約雙方依法共同遵守。

　　第一條外包物

　　東莞廣發(fā)印刷釘裝有限公司食堂，包括附帶的餐具、用具。

　　第二條管理營業(yè)方式

　　1、甲方提供廚房、餐廳、全套廚房設(shè)備，負(fù)責(zé)水、電、暖及燃料。

　　2、乙方負(fù)責(zé)廚房設(shè)施的維護(hù)，若發(fā)現(xiàn)人為破壞乙方需照價賠償。

　　3、甲方自行負(fù)責(zé)米面、疏菜、肉、調(diào)味品、飲料及用具等原材料的采購供應(yīng)和庫房管理。乙方負(fù)責(zé)根據(jù)甲方的要求為甲方提供所需的各項服務(wù)。

　　4、乙方自行安排廚房員工及服務(wù)人員，并負(fù)責(zé)員工的工資及福利待遇。

　　5、外包期內(nèi)如必須添置或更換廚房設(shè)備，由乙方提出，經(jīng)甲方領(lǐng)導(dǎo)同意后由甲方購置，費用由甲方負(fù)擔(dān)。

　　第三條公司員工用餐時間及伙食標(biāo)準(zhǔn)。

　　1、用餐時間：午餐12:00—13:00，晚餐17:00—16:00，夜宵00:00—01:00。

　　2、伙食標(biāo)準(zhǔn)：3.5元／餐／人

　　第四條服務(wù)外包期限、外包費及結(jié)算方式

　　合同期限二年，自20xx年4月1日起，至20xx年3月31日止。合同期滿，本合同自動解除，如雙方愿意繼續(xù)合作，可續(xù)約，但需另行簽定合同。甲方每月付乙方外包費10,000元。

　　第五條甲、乙雙方權(quán)利和義務(wù)

　　1、甲方的權(quán)利和義務(wù)

　�。�1）甲方按合同規(guī)定監(jiān)督乙方管理營業(yè)、履行合同，并做好協(xié)調(diào)工作。

　�。�2）甲方有權(quán)對乙方的飯菜品種供應(yīng)、營養(yǎng)搭配、服務(wù)水平及衛(wèi)生狀況進(jìn)行監(jiān)督，并有權(quán)要求乙方及時整改。

　　（3）甲方可根據(jù)實際需要，向乙方提出變更就餐時間，乙方應(yīng)于積極配合，并須準(zhǔn)時開餐，做到飯熱菜香。

　　2、乙方的權(quán)利和義務(wù)

　�。�1）乙方負(fù)責(zé)食堂的'經(jīng)營管理，具體包括食堂人事、菜肴的搭配與制作、廚房、餐廳、廁所、樓梯等食堂環(huán)境的清潔等。

　�。�2）乙方外包的食堂以服務(wù)公司為唯一目的，不可營利，不允許對外營業(yè)，不準(zhǔn)改變用途，不準(zhǔn)轉(zhuǎn)包。

　　（3）要做到環(huán)境優(yōu)雅、食品衛(wèi)生，質(zhì)量精，秩序好，并注意做好勤儉節(jié)約工作，確保公司安靜、安全。

　�。�4）自覺服從甲方的管理，并接受主管部門的監(jiān)督和指導(dǎo)。

　�。�5）保證甲方人員就餐，讓甲方就餐人員隨時用餐。并做到新鮮可口、花樣翻新、營養(yǎng)搭配好。

　�。�6）合同期內(nèi)，食堂消防、安全、衛(wèi)生等由乙方負(fù)責(zé)。如因乙方責(zé)任發(fā)生火災(zāi)、食物中毒、環(huán)境污染、安全等事故，所有損失由乙方承擔(dān)，并依照相關(guān)法律追究責(zé)任。

　�。�7）乙方招聘的工作人員必須經(jīng)衛(wèi)生部門體檢合格并持證上崗，要做到穿著整潔、文明禮貌、熱情服務(wù)。

　�。�8）餐后認(rèn)真清洗餐具做好消毒工作，并做好消除蚊、蠅、鼠害等工作。

　　第六條違約責(zé)任

　　1、乙方提供不潔食品造成甲方人員食物中毒的，由乙方負(fù)責(zé)賠償并承擔(dān)相應(yīng)的法律后果。

　　2、本合同簽訂后任何一方不準(zhǔn)單方擅自終止合同，如確需提前終止合同，應(yīng)提前30天書面通知對方，對方同意后，可解除合同，但需支付違約金10，000元。

　　第七條合同期滿

　　乙方應(yīng)按本合同的規(guī)定將外包的物品完好無損的交付給甲方，如有損壞由乙方負(fù)責(zé)修復(fù)，不能修復(fù)的按折舊價賠償（自然損耗除外）。

　　第八條其它條款

　　1、本合同一式二份，簽約雙方各執(zhí)一份，經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章之日起生效。

　　2、本合同發(fā)生爭議時，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成時，可向東莞市人民法院提出上訴審理。

　　3、本合同如有遺漏和未完善之處，可在補充協(xié)議中明確，補充協(xié)議作為本合同的組成部分，具有同等的法律效力。

it外包服務(wù)合同15

　　甲方：(簡稱甲方)

　　乙方：(簡稱乙方)

　　一、茲經(jīng)甲、乙雙方友好協(xié)商同意，針對于甲方現(xiàn)有電腦設(shè)備的使用情況以及提出的要求，乙方推出以下服務(wù)：服務(wù)器、臺式機(PC)、筆記本電腦包年維護(hù)服務(wù)；電腦外設(shè)(打印機、掃描儀、UPS等)的包年維護(hù)服務(wù)；網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)，特簽訂本合同，具體條款如下：

　　二、服務(wù)產(chǎn)品確認(rèn)：

　　1、服務(wù)模式為包年小時天；

　　2、合同簽訂當(dāng)天，乙方將安排工程師統(tǒng)計簽約設(shè)備的IT資產(chǎn)信息，包含：品牌、序列號、配置、使用年限、目前使用等情況.

　　三、服務(wù)時間和費用：

　　1、常規(guī)服務(wù)到達(dá)時間(從接到客戶電話至到達(dá)客戶現(xiàn)場的時間)：6小時(僅限島內(nèi),島外在原基礎(chǔ)上增加4小時)；加急服務(wù)到達(dá)時間：4小時。

　　2、收費標(biāo)準(zhǔn):(春節(jié)法定假日期間收取節(jié)日加班費，以下收費標(biāo)準(zhǔn)僅限島內(nèi)，島外在原標(biāo)準(zhǔn)上另加20%)

　　3、本合同有效期為年月日至年月日；雙方如無異議，本合同將自動續(xù)延，如有異議請在合同到期前壹個月提出書面說明。

　　四、付款方式：簽訂合同后，在個工作日內(nèi)，甲方須全額付清服務(wù)費用。

　　五、其他約定：

　　1、甲方有權(quán)根據(jù)乙方的服務(wù)質(zhì)量隨時終止本合同；

　　2、乙方工程師在甲方服務(wù)期間，應(yīng)遵守甲方的.規(guī)章制度，嚴(yán)以自律，不得損害甲方利益，因乙方工程師原因?qū)追皆斐蓳p失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；

　　3、通過客戶頻道或電話進(jìn)行服務(wù)報修，乙方客服助理將遵照正常響應(yīng)時間統(tǒng)籌安排服務(wù)人員進(jìn)行處理；