與美國(guó)人談判的案例1

　　美國(guó) Y 公司向中國(guó)石家莊工廠銷售了一條彩色電視機(jī)玻殼生產(chǎn)線， 經(jīng)過(guò)安裝 后，調(diào)試的結(jié)果一直不理想，一晃時(shí)間到了圣誕節(jié)，美國(guó)專家都要回家過(guò)節(jié)。于 是全線設(shè)備均要停下來(lái)， 尤其是玻璃熔爐還要保溫維護(hù)。 美方人雖過(guò)節(jié)是法定的， 中方生產(chǎn)線停頓是有代價(jià)的，兩者無(wú)法融合。 美方走后，中方專家自己研究技術(shù)，著手解決問(wèn)題，經(jīng)過(guò)一周的日夜奮戰(zhàn)將 問(wèn)題最大的`成型機(jī)調(diào)試好了，這也是全線配合的關(guān)鍵。該機(jī)可以生產(chǎn)合格的玻殼 后，其它設(shè)備即可按其節(jié)奏運(yùn)轉(zhuǎn)。 等美方人員過(guò)完節(jié)，回到中方工廠已是三周后的事，一見(jiàn)工廠倉(cāng)庫(kù)的玻殼， 十分驚訝，問(wèn)"怎么回事?"當(dāng)中方工廠告訴美方，自己調(diào)通生產(chǎn)線后，美方人 員轉(zhuǎn)而大怒，認(rèn)為："中方人員不應(yīng)動(dòng)設(shè)備，應(yīng)該對(duì)此負(fù)責(zé)任。"并對(duì)中方工廠 的外貿(mào)代理公司作出嚴(yán)正交涉： "以后對(duì)工廠的生產(chǎn)設(shè)備將不承擔(dān)責(zé)任，若影響 其回收貸款還要索賠。"

與美國(guó)人談判的案例2

　　美國(guó)有位談判專家想在家中建一個(gè)游泳池，建筑設(shè)計(jì)的要求非常簡(jiǎn)單：長(zhǎng)30英尺，寬15英尺，有水過(guò)濾設(shè)備，并且在6月1日前做好。談判專家對(duì)游泳池的造價(jià)及建筑質(zhì)量方面是個(gè)外行，但這難不倒他。在極短的時(shí)間內(nèi)，他不僅使自己從外行變成了內(nèi)行，而且還找到了質(zhì)量好、價(jià)格便宜的建造者。

　　談判專家先在報(bào)紙上登了個(gè)想要建造游泳池的廣告，具體寫明了建造要求，結(jié)果有A、B、C3位承包商來(lái)投標(biāo)，他們都交給他承包的標(biāo)單，里面有各項(xiàng)工程的費(fèi)用及總費(fèi)用。談判專家仔細(xì)地看了這3張標(biāo)單，發(fā)現(xiàn)所提供的溫水設(shè)備、過(guò)濾網(wǎng)、抽水設(shè)備、設(shè)計(jì)和付錢條件都不一樣，總費(fèi)用也有差距。

　　接下來(lái)的事情是約這3位承包商來(lái)他家里談，第一個(gè)約好早上9點(diǎn)，第二個(gè)約好早上9點(diǎn)15分，第三個(gè)約好早上9點(diǎn)30分。第二天，3位承包商如約而來(lái)，他們都沒(méi)有得到主人的馬上接見(jiàn)，只得坐在客廳里彼此交談著等候。

　　10點(diǎn)鐘的時(shí)候，主人出來(lái)請(qǐng)第一個(gè)承包商A先生到書(shū)房去商談。A先生一進(jìn)門就宣稱他的游泳池一向是造得最好的.，好的游泳池的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)和建造要求他都符合，順便還告訴主人B先生通常使用陳舊的過(guò)濾網(wǎng)，而C先生曾丟下許多未完的工程，而且他現(xiàn)在正處于破產(chǎn)的邊緣。接著主人同B先生進(jìn)行談話，從他那里了解到其他人提供的水管都是塑膠管，他所提供的才是真正的銅管。C先生告訴主人的是，其他人使用的過(guò)濾網(wǎng)都是品質(zhì)低劣的，并且不能徹底做完，拿到錢以后就不管了，而他則絕對(duì)保質(zhì)保量。

　　談判專家通過(guò)靜靜的傾聽(tīng)和旁敲側(cè)擊的提問(wèn)，基本弄清了游泳池的建筑設(shè)計(jì)要求及3位承包商的基本情況，發(fā)現(xiàn)C先生的價(jià)格最低，而B(niǎo)先生的建筑設(shè)計(jì)質(zhì)量最好，最后他選中了B先生建游泳池，而只能給C先生提供的價(jià)錢。經(jīng)過(guò)一番討價(jià)還價(jià)之后，談判終于達(dá)成了一致。

與美國(guó)人談判的案例3

　　中國(guó)某公司與美國(guó)公司談判投資項(xiàng)目。 其間雙方對(duì)原工廠的財(cái)務(wù)帳目反映的 原資產(chǎn)總值有分歧。 美方：中方財(cái)務(wù)報(bào)表上有模糊之處。 中方：美方可以核查。 美方：核查也難，因?yàn)楸徊榈囊罁?jù)就比可靠。 中方：美方不應(yīng)該空口講話，應(yīng)有憑據(jù)證明查帳依據(jù)不可靠。 美方：所有財(cái)務(wù)證均系中方工廠所造，我作為我國(guó)人無(wú)法一一核查。 中方：那貴方可以請(qǐng)信得過(guò)的中國(guó)機(jī)構(gòu)協(xié)助核查。 美方：目前尚未找到可以信任的中國(guó)機(jī)構(gòu)幫助核查。 中方：那貴方的斷言只能是主觀的'不令人信服的。 美方：雖然我方?jīng)]有法律上的證據(jù)證明貴力帳面數(shù)字不合理，但我們有經(jīng)驗(yàn)，貴 方的現(xiàn)有資產(chǎn)不值帳面價(jià)值。 中方：尊敬的先生，我承認(rèn)經(jīng)驗(yàn)的寶貴，但財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)不是經(jīng)驗(yàn)，而是事實(shí)如果貴 方誠(chéng)意合作，我愿意配合貴方查帳，到現(xiàn)場(chǎng)一一核對(duì)物與帳。 美方：不必貴方做這么多工作，請(qǐng)貴方自己糾正后，再談。 中方： 貴方不想講 理?我奉陪! 美方：不是我方不想講理，而是與貴方的帳沒(méi)法說(shuō)理。

　　中方：貴方是什么意思，我沒(méi)聽(tīng)明白，什么"小是、不想;而是、沒(méi)法"? 美方：請(qǐng)?jiān)瓫鑫曳降闹甭�，我方感到貴方欲利用帳面值來(lái)擴(kuò)大貴方所占股份。 中方：感謝貴方終于說(shuō)出了真心話，給我指明了思考方向。 美方：貴方應(yīng)理解—個(gè)投資者的顧慮，尤其像我公司與貴方誠(chéng)心合作的情況下， 若讓我們感到貴方帳目有虛占股份之嫌，實(shí)在會(huì)使我方卻步不前，還會(huì)產(chǎn)生下愉 快的感覺(jué)。 中方：我理解貴方的顧慮。但在貴方心里恐懼面前，我方不能只申辯這不是"老 虎帳"，來(lái)說(shuō)它"不吃肉"。但愿聽(tīng)貴方有何"安神"的要求。 美方：我通過(guò)與貴方的談判，深感貴方代表的人品，由于帳面值讓人生畏，不能 不請(qǐng)貴方考慮修改問(wèn)題，或許會(huì)給貴方帶來(lái)麻煩。 中方;為了合作，為了讓貴方安心，我方可以考慮帳面總值的問(wèn)題.至于怎么做 帳是我方的事。如果，找沒(méi)理解錯(cuò)的話，我們雙方將就中方現(xiàn)有資產(chǎn)的作價(jià)進(jìn)行 談判。 美方：是的。 (以上是中方現(xiàn)有資產(chǎn)的作價(jià)談判)

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