隨著網(wǎng)絡(luò)帶寬的增加以及終端設(shè)備的普及，網(wǎng)絡(luò)的力量正在前所未有的改變著整個世界的運(yùn)作方式：
一方面將我們每個人與世界連接成為平滑且嚴(yán)密的整體，每個用戶的行為都可以在這張無縫隙網(wǎng)絡(luò)上追逐到痕跡，其行為可視且可追溯，世界因此變得更加透明;
另一方面，網(wǎng)絡(luò)也將這個世界肢解得支離破碎，消費(fèi)者的時間和空間被網(wǎng)絡(luò)分割成為一個個零星的碎片，而他的生活也因此在不同的碎片空間自由穿越。
這兩大特點改變著整個世界的商業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)模式，而營銷以及品牌管理僅僅是這個巨變浪潮中的一朵浪花。
在沒有網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)絡(luò)不發(fā)達(dá)的時代，消費(fèi)者的行為對于企業(yè)而言是混沌的，因此企業(yè)的營銷也具有很大的模糊性。到今天的網(wǎng)絡(luò)時代，消費(fèi)者的行為軌跡和口碑已經(jīng)變得非常直觀透明，這給我們分析消費(fèi)者以及塑造品牌口碑效應(yīng)帶來了很大的便利;企業(yè)可以有針對性的定義圈子甚至到具體某個意見領(lǐng)袖，通過針對性的營銷行為改變品牌形象，提升業(yè)績。 但同時，網(wǎng)絡(luò)的無縫鏈接和可視化給企業(yè)自身的管理也帶來了巨大的挑戰(zhàn)，蝴蝶效應(yīng)更加明顯。以前，消費(fèi)者口碑的影響力在時間和空間上都是局限的，現(xiàn)在可以通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行無邊際的放大和擴(kuò)大，已經(jīng)超越了時間和空間的限制。
在這個新的網(wǎng)絡(luò)時代，傳統(tǒng)媒體和新媒體都在叩問心門再次發(fā)軔，收斂起固化的陳詞與利化的濫調(diào)，用全新的角度解讀新聞，彰顯自己的新聞態(tài)度。2011年到2012年的網(wǎng)絡(luò)媒體，顯示出一種強(qiáng)大的讓人無法無視的力量，從悄然形成到公然呈現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)成為民間與官方直接聯(lián)系的紐帶。
中國網(wǎng)民在互聯(lián)網(wǎng)上獲取知識的路徑從單向的搜索引擎到互動搜索社區(qū)，再到針對性問答社區(qū)，經(jīng)歷了三次變革。其基本模型主要以提供開放平臺網(wǎng)民自建的機(jī)制為主。這種草根構(gòu)建的資訊分享王國無疑成為當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)于網(wǎng)民最大的公益價值和網(wǎng)絡(luò)紅利。
建立品牌形象是電商永遠(yuǎn)的主題，但是歸根結(jié)底還是要讓網(wǎng)站實現(xiàn)盈利，網(wǎng)站品牌才有存在的價值。大家可以看到，影響網(wǎng)民購買電商商品的心理過程中出現(xiàn)的四個要素，其實都和“正面品牌信息”有著直接關(guān)系。而軟文營銷恰恰具備塑造“正面品牌信息”的作用，這就是軟文營銷能推動電子商務(wù)銷售收入的核心作用所在。
有資料顯示：有百分之八十的商家用軟文的形式來宣傳自己，比如炒作比較火爆的新聞事件，商家們就會絞盡腦汁地把自己產(chǎn)品往新聞事件里靠，當(dāng)然這種改版了后的軟性新聞除了讓讀者感到牽強(qiáng)外，還有時會出現(xiàn)啼笑皆非的效果。比如一個化妝品產(chǎn)品為了迎合一種貴族狗的新聞，竟然把化妝品涂抹到狗身上，讓狗毛全脫落了，然后打出廣告：某某美容脫毛產(chǎn)品，完全脫落，一毛不留。出現(xiàn)這樣的效果，除了讓人啼笑外，也讓人記住了這個品牌。這或許也是商家的一種營銷手段吧。
其實，軟文營銷說白了就是要如何借助互聯(lián)網(wǎng)把產(chǎn)品宣傳出去，無論是那種宣傳方法，目的都很明確。只是把原本有意義的新聞宣傳變成了商家爭搶的軟文營銷陣地，這樣是對讀者的不負(fù)責(zé)任，也是對新聞事件的一種褻瀆。商家們?yōu)楹尾蛔约翰邉澮恍┬侣匋c來進(jìn)行軟文營銷呢?這樣既宣傳了自己的產(chǎn)品又提升了自己的品牌。
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