個人述職報告

2021-03-14 述職報告

　　在現(xiàn)實生活中，報告使用的頻率越來越高，報告具有雙向溝通性的特點。一起來參考報告是怎么寫的吧，下面是小編收集整理的個人述職報告7篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

個人述職報告篇1

　　有一位名園長曾說過這樣一句話：“辦一所好的幼兒園需要硬件作支撐，但更需要軟件為底蘊。在這個領(lǐng)域里沒有最好，但可以永無止境地追求最好�！睂τ谖疫@樣一個面臨經(jīng)費和硬件雙重困境的管理者來說，這句話無疑是一種激勵和希望。他對硬件和軟件的辨證關(guān)系還作了精辟的描述：“硬件體現(xiàn)了金錢加智慧，效果即時，也易被淘汰。軟件者，人才也，他是時間加智慧、再加勤奮。軟件一旦成熟，形成特色，則會長盛不衰�！碑�(dāng)今社會的競爭，歸根結(jié)底是人才的競爭。而在人才的競爭中，具有較高綜合能力的領(lǐng)導(dǎo)和教師人才的競爭，是取得事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，對于名人所說的軟件者，我或許缺少智慧，但擁有勤奮。憑著這種信念，在這一年中，我和我的領(lǐng)導(dǎo)班子成員共同協(xié)作，團結(jié)奮進，依靠群體智慧，為幼兒園的發(fā)展而不懈努力著。

　　一、堅持嚴(yán)于律己，重實干

　　一個處在新時代的領(lǐng)導(dǎo)干部，在具備業(yè)務(wù)精湛、勤于學(xué)習(xí)和反思等全面業(yè)務(wù)素質(zhì)的同時，還要兼?zhèn)鋰?yán)于律己、廉潔奉公、敬業(yè)奉獻、誠信待人等高尚的思想品質(zhì)，這是我園全體教職工對好干部標(biāo)準(zhǔn)達成的共識。所以當(dāng)教師感嘆職業(yè)生涯的艱難時，做園長的同樣也在感嘆自己的管理難。但我想：只要在日常工作中一貫堅持嚴(yán)于律己的原則，勤奮加實干，以“三心”標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，就能使領(lǐng)導(dǎo)放心，群眾寬心，自己安心。

　　1、以平常之心處事：作為管理者的我，心里十分明確，領(lǐng)導(dǎo)與教師的關(guān)系在幼兒園中，只是分工的不同，在人格和義務(wù)上是平等互助的。從管理的角度來說，園長也許起到的是宏觀調(diào)空的作用，但當(dāng)教師處在最忙碌的時候，或面臨困惑的時候，我會做她們的朋友和同事，伸出手來扶一把，送上一句貼心的問候，給予一個小小的建議，與她們同甘苦，共謀策，只有這樣才能真正激發(fā)教師自主工作的熱情。

　　2、以關(guān)愛之心待人

　　社會的發(fā)展，使管理者對教師的關(guān)注點也在發(fā)生變化。過去關(guān)注的是我對你要求什么，我要你做什么？現(xiàn)在關(guān)注的是教師需要什么，教師渴望什么？在園工會組織的“當(dāng)今教師需求”調(diào)查表中，我們了解到：教師需要的是來自領(lǐng)導(dǎo)、同事在生活上的關(guān)愛、學(xué)習(xí)上的關(guān)心和工作上的關(guān)注。我想：真正關(guān)愛教師的生活和學(xué)習(xí)，是給她們創(chuàng)設(shè)良好的工作環(huán)境和心理氛圍，設(shè)立方便教師休息和學(xué)習(xí)

　　的“知音坊”，在寒冷的冬季提供熱騰騰的豆?jié){，下?lián)芙?jīng)費支持工會和團支部開展“教師生日祝賀”、“冬季健身俱樂部”、“電影超市”等學(xué)習(xí)和休閑活動，讓教師在自覺投入緊張工作的過程中，能夠感受到周圍的愉悅和對未來的向往，萌發(fā)“享受工作”的健康意識。而對教師工作的關(guān)注，除了給予教師業(yè)務(wù)上的具體指導(dǎo)外，要尊重教師的工作，善于挖掘教師工作中的亮點，盡力公正地評價每一位教師的工作。在建立以教師自我評價為主的考核方式—“教師成長積分卡”的基礎(chǔ)上，本學(xué)期，我又調(diào)整了教師的月考核方式，“我要推薦”：挖掘更多教師的工作亮點，“向您提醒”：委婉提出教師的不足，“自我評價”：鼓勵教師展示自己的工作實績�！凹t花”常亮相，“綠葉”也需展示，綜合三方評價，一些工作勤奮有進步的組員也能有機會被推薦到“每月之星”欄目中。

　　3、以敬業(yè)之心治園

　�。�1）重視小事

　　幼兒園的很多工作都是煩瑣而細小的，但當(dāng)你憑著一顆敬業(yè)之心去從事你的工作時，你就覺得責(zé)任遠大。重視每一件小事，能折射出一個人的責(zé)任心和敬業(yè)心�？催^《細節(jié)決定成敗》這本書的人都知道，很多企業(yè)或個人的成功來自于對每一件小事的重視，失敗可能也是從一件不經(jīng)意的小事開始。日本企業(yè)創(chuàng)立的5S工作法，是企業(yè)管理實踐中“重視小事”的經(jīng)典之作。所以當(dāng)我在完成每一件事時，我的態(tài)度就是：要么不做，要做就要做好，窗子的明凈程度，環(huán)境細微處的設(shè)計、與家長、教職工的對話藝術(shù)，凡事要做到位，凡事要做精致，日復(fù)一日就會沉淀下來，就會在整個園內(nèi)形成一種敬業(yè)負責(zé)的文化氛圍。

　�。�2）發(fā)揮引領(lǐng)

　　作為園長，雖然不需要你事必躬親，但必須站在幼兒園發(fā)展的高度，為各個條線的工作，尤其是教師的業(yè)務(wù)出謀劃策，指明方向。所以領(lǐng)導(dǎo)同教師

　　一樣，要勤于學(xué)習(xí)和反思，全面提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，在教師中起到很好的引領(lǐng)作用。在日常工作中，我時刻注意深入第一線，為各條線的管理工作以及教師的業(yè)務(wù)、科研出點子、提建議、創(chuàng)機會。如指導(dǎo)業(yè)務(wù)助理將團隊精神引入到教研活動，開創(chuàng)獨特的新幼教研文化，指點團支部以課題來引領(lǐng)團工作、提升研究層次，我們的老師很敬業(yè)，很有上進心，當(dāng)她們處在實踐的十字路口時，最需要的是領(lǐng)導(dǎo)的引路和指點。

　　二、依靠群體智慧，聚合力

　　俗話說：智慧來自于集體，一個人的力量是有限的，而集體的智慧能創(chuàng)造一所幼兒園的未來，并能排除未來道路上的種種障礙。在共謀幼兒園發(fā)展道路的過程中，我和園內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)班子成員經(jīng)過不斷的磨合、碰撞，逐步形成了一個團結(jié)、實干、高效、智慧的管理團體，從黨、政、工、團到年級組長，我們經(jīng)常在一起溝通交流、探討促進，全力做到事業(yè)上同心、目標(biāo)上同向、工作上同步，共同為提高幼兒園的保教質(zhì)量出謀劃策，當(dāng)工作中碰到意見不一致時，我們始終遵循一切從大局出發(fā)，一切從提高幼兒園保教質(zhì)量出發(fā)的原則，拋棄個人雜念，最終達到步調(diào)一致。

　　在聚合群體智慧的同時，我還注重拓展他們個人的智慧風(fēng)格，努力提升內(nèi)功，養(yǎng)成獨立思考、創(chuàng)造性開展工作的能力，在目標(biāo)同向的基礎(chǔ)上，力求做到過程創(chuàng)造，殊途同歸。所以，在管理中我實行放手和放權(quán)，支持他們進行自我管理，各成員各司其職，避免互相扯皮，提高工作效率。對于年級組長，今年我嘗試了班組承包制的形式，讓他們自主管理自己的年級組，從課程管理、教研活動、文化建設(shè)、家長工作到青年教師培養(yǎng)，委任她們進行全面管理，有權(quán)利、有責(zé)任開展各類創(chuàng)造性的工作。我想，我園今天所取得的這些成績，很多都來自于她們個人的智慧，聚合了各方的力量。

　　三、重視反思研究，強實力

　�。ㄒ唬﹦�(chuàng)新管理模式

　　學(xué)校管理的實踐表明，沒有建立健全規(guī)章制度、沒有合理的組織結(jié)構(gòu)，學(xué)校的管理是不完善的管理，但學(xué)校管理中完善的規(guī)章制度、合理的組織結(jié)構(gòu)等也并非就能提高管理效率。由于社會的不斷發(fā)展，人才間的競爭和緊張的工作節(jié)奏，導(dǎo)致人的價值觀的衰退和目標(biāo)取向的變革，限制、阻礙了人際的正常交往、溝通和理解，人際的友情、友好互助的平等合作精神被淡化了，人的個性的充分發(fā)展受到了限制和突破，可以說，這種現(xiàn)象在知識分子成群的學(xué)校顯得尤為突出。作為管理者，就必須對學(xué)校的管理重新定位，用以價值觀為核心的文化進行管理，尋求促進教師和學(xué)校正常發(fā)展的突破口。在這樣的理念沖突下，我從去年開始嘗試開展了新幼“合作文化”管理課題的研究，把合作引入到幼兒園的文化建設(shè)中，在領(lǐng)導(dǎo)與教師、

　　教師與教師、教師與幼兒、教師與家長之間探索一種合作模式，注重培養(yǎng)和激發(fā)人的合作意識和團隊精神，以此來增強學(xué)校的內(nèi)聚力、向心力和持久力。

　　1、創(chuàng)建目標(biāo)，激發(fā)動機

　　共同的目標(biāo)、共同的期望是形成一個團隊的首要條件，也是達成教師個人對集體忠誠的重要方式。我們通過中層干部會議，切實了解教師對人際環(huán)境的期望和需求，大家都認為：一個關(guān)系融洽、善于溝通、樂于合作的人際環(huán)境是增強教師積極性、提高工作效益的重要因素。針對我園人際環(huán)境現(xiàn)狀，我們確立了《新幼人際交往準(zhǔn)則》，出臺了強調(diào)合作規(guī)范和理想的《新幼教職工文明禮儀須知》。通過目標(biāo)的統(tǒng)一，使教師們能自覺地認同必須擔(dān)負的責(zé)任并愿意為此而共同努力。

　　2、創(chuàng)設(shè)環(huán)境、注重熏陶

　　環(huán)境對人的思想和行為往往起著重要的熏陶作用，我們將一年多來教師團隊活動的照片及相應(yīng)的幼兒園合作條例展示出來，在兩樓連接教師辦公室和行政辦公室通道中創(chuàng)建了“合作文化”長廊，以直觀的形式強調(diào)幼兒園團隊建設(shè)的目標(biāo)和價值觀，強化教職工對團隊管理的心理認同感。

　　3、提倡自主，共享遠景

　　幼兒園的團隊精神更多地體現(xiàn)在班組內(nèi)的合作和分享，任何有突出表現(xiàn)的班組團隊，也都是以共享遠景與價值做后盾的。我將班組團隊建設(shè)的構(gòu)思權(quán)和管理權(quán)交給各個條線的組長，與她們簽定了承包班組管理的責(zé)任書，讓她們自定班組團隊建設(shè)目標(biāo)，自主開展組風(fēng)建設(shè)，團隊合作等班組活動，讓她們在自發(fā)自主的活動中真正感受團隊建設(shè)的魅力。

　　（二）提高研究能力

　　現(xiàn)在的園長不僅要具備管理能力，還要兼?zhèn)溲芯康哪芰ΑＶ挥羞@樣才能引領(lǐng)教師和

　　幼兒園的發(fā)展，對于我本人來說，在課題的研究上一直是個弱項，而幼兒園在科研方面本身也始終是一個空白，如何以課題研究促自身綜合素質(zhì)的提高，形成幼兒園的發(fā)展特色，也始終是我思考的問題。

　　1、抓住機遇

　　20xx年5月，我園作為市“0—3歲幼兒早期關(guān)心和發(fā)展研究”課題嘉定實驗區(qū)的七個實驗園之一，在市課題專家李洪曾老師和教育局領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下，初步確立了我園的家教課題：《社區(qū)親子指導(dǎo)角的實踐研究》，抓住這一機遇，我?guī)ьI(lǐng)園課題組的成員，利用暑期休息時間，在新成各個社區(qū)廣場設(shè)立咨詢角，了解新成地區(qū)0-3歲嬰幼兒的家庭帶養(yǎng)情況、家長對指導(dǎo)的需求，從而掌握了第一手的資料，確定了以祖輩家長作為指導(dǎo)對象，該課題成為20xx年上海市家庭教育“十五”立項課題。

　　2、加強學(xué)習(xí)

　　為了提高自身的研究能力，在局課題組領(lǐng)導(dǎo)的推薦下，我報名參加了由教科院組織的“家庭教育指導(dǎo)與學(xué)前社區(qū)教育模式“的培訓(xùn)班，在培訓(xùn)的過程中，我逐步了解了各類指導(dǎo)模式的特點，并將我園的課題確定為對象模式，為確定課題的指導(dǎo)內(nèi)容和形式明確了方向。為了提高活動的實效性，我和課題組的成員一起上網(wǎng)收集有關(guān)資料，并以問卷、咨詢、祖輩家長委員會的形式，掌握了指導(dǎo)對象的生理、心理特點、家教現(xiàn)狀和對家庭教育的需求，從而為課題有針對性地實施積累了依據(jù)。

　　3、深入實踐

　　課題確定后，能否取得預(yù)期的效果，關(guān)鍵在于組織者的引領(lǐng)。作為課題的主要負責(zé)人，我堅持每學(xué)期制訂好階段計劃，使教師們明確階段研究思路，并帶領(lǐng)大家參加每一次的教研培訓(xùn)和實踐活動，從而起到很好的引領(lǐng)作用。在廣場的實踐活動中，我注重獲取來自各方的信息反饋，發(fā)現(xiàn)問題及時組織教師進行研討，調(diào)整活動計劃，使指導(dǎo)的內(nèi)容和形式更適合祖輩和孩子的需求。

　　由于我和課題組成員的一致努力，我園的xx課題通過一年多的實施取得了非常好的成效，獲得了良好的社會聲譽。由我和陶麗芳老師共同撰寫的模式論文《以“社區(qū)親子指導(dǎo)角”為載體，加強祖輩家長指導(dǎo)的家教模式研究》，在大連召開的“20xx年全國學(xué)前家庭教育指導(dǎo)和社區(qū)教育模式研討會”上作了交流，并榮獲一等獎，論文還分別被刊登在《上海市20xx年家庭教育研討會》、《上海市家庭教育指導(dǎo)模式研討會》、《全國學(xué)前家庭教育指導(dǎo)和社區(qū)教育模式研討會》論文集中。

　　四、群策群力，求實效

　　要使每一項工作都取得實效，關(guān)鍵在于注重過程。20xx年，我園無論是在教研、科研、業(yè)務(wù)還是青年教師培養(yǎng)等方面都能取得較好的成績，關(guān)鍵是發(fā)揮了園領(lǐng)導(dǎo)班子的集體智慧，依靠了全園教職工的共同努力。最讓我欣慰的并不是這些成績的獲得，而是在成績背后所折射出的教師們身上那種腳踏實地、永不服輸、積極向上的精神，它是我在管理過程中獲得的一筆最大的財富，也是最輝煌的成果。

　　五、不足與思考

　　1、經(jīng)費的不足導(dǎo)致硬件的落后、教師待遇的低下，這始終是阻礙我園持續(xù)發(fā)展的最大問題，如何取得社會和上級部門的支持，是我在今后工作中重點要克服的難題。

　　2、對教師工作的評價如何因人而異，實施彈性管理，這也是我在新的一年中要探索的新的管理模式。

個人述職報告篇2

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

　　大家好：

　　我叫×××，現(xiàn)年45歲，1979年參加工作，大專學(xué)歷，小學(xué)高級教師，多年來一直從事語文教學(xué)工作。99年開始擔(dān)任校長，同時擔(dān)任小學(xué)基礎(chǔ)學(xué)科的教學(xué)工作至今。

　　一、一年來的工作回顧。

　　一年來，在教育局和中心小學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)下，我能注重加強學(xué)習(xí)，端正教育思想，更新教育理念，全面貫徹黨的教育方針，實施素質(zhì)教育，滿腔熱情地投入新課程改革，堅持依法治校，依法治教，并做到敬業(yè)勤政，廉潔自律，作風(fēng)民主，關(guān)心教師，熱愛學(xué)生，深入教學(xué)第一線，認真履行校長職責(zé)，努力完成好校長管理目標(biāo)。

　�。ㄒ唬�、加強師資隊伍建設(shè)。

　　堅持每周開好例會，做到廉潔奉公，率先垂范，勤奮工作，以身作則，在教師中樹立了較高的威信。我始終把建設(shè)一支作風(fēng)正、業(yè)務(wù)精、能吃苦、肯奉獻的師資隊伍作為學(xué)校可持續(xù)發(fā)展的根本來抓，要求骨干教師在實踐中磨合鍛煉，迅速成長；要求青年教師努力學(xué)習(xí)，加強教學(xué)基本功訓(xùn)練。對教師的業(yè)務(wù)能力和教科研能力有明確的目標(biāo)管理，要求認真做到“六個一”。

　　（二）、加強學(xué)�！叭L(fēng)”建設(shè)，樹立良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。

　　1、校風(fēng)建設(shè)方面：

　　一是學(xué)校傳統(tǒng)教育。從這所學(xué)校走出去的成功人士和大學(xué)畢業(yè)生有本校教師子女，也有學(xué)生們熟悉的人。以身邊的人和事教育學(xué)校學(xué)生努力學(xué)習(xí)，為母校為家庭爭光。從而形成奮發(fā)向上，為國育才，為校爭光的良好校風(fēng)。

　　二是表彰先進。每學(xué)期對優(yōu)秀教師和優(yōu)秀班主任進行表彰獎勵外，及時表彰在各項活動中表現(xiàn)突出的和學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀的學(xué)生，使之成為學(xué)生求進步的偶像。

　　三是抓環(huán)境形象教育。利用教室里的名人名言和言簡意明、教育性強的標(biāo)語，讓師生隨時感知我校在倡導(dǎo)什么。除此之外，堅持衛(wèi)生檢查評比制度，教室、以及各功能室都布置得井井有條。如此，改變了過去家長和社會對我校的看法，如今據(jù)調(diào)查，家長對學(xué)校的滿意率達95%以上。

　　2、教風(fēng)方面主要抓教師崗位職責(zé)和為人師表的職業(yè)道德規(guī)范。開展“為了學(xué)生的一切、一切為了學(xué)生”師德教育活動，鼓勵教師大膽創(chuàng)新。要求教師心中有學(xué)生，堅持教學(xué)從實際出發(fā)，明確教學(xué)目標(biāo)，理清教材思路；規(guī)范教學(xué)流程，創(chuàng)設(shè)問題情景；化解教學(xué)疑問。從實際出發(fā)，促進了教風(fēng)的改革和發(fā)展。

　　3、學(xué)風(fēng)方面主要是培養(yǎng)學(xué)生的主體精神，變要我學(xué)為我要學(xué)。重視培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)態(tài)度，學(xué)生逐步形成了獨立作業(yè)，誠實考試，自覺糾錯，查漏補缺、主動學(xué)習(xí)的風(fēng)氣。

　�。ㄈ�、加強規(guī)章制度建設(shè)，依法治校，按章治教。

　　依照中心小學(xué)的各項規(guī)章制度，強化了教師為學(xué)生服務(wù)的意識。堅持校務(wù)公開，在表彰獎勵、收費管理等方面堅持公開、民主。杜絕體罰和變相體罰學(xué)生，落實減負政策，盡力減少和消除工作中的差錯。

　�。ㄋ模�、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。

　　我校雖地處較偏遠，但教師安教樂教，對照課程改革方案積極參加網(wǎng)絡(luò)教研，建立各自的博客，交流教學(xué)經(jīng)驗和體會，為校本教研搭建了良好的交流平臺，為提高教學(xué)質(zhì)量打下了基石。

　�。ㄎ澹┖葑グ踩ぷ�，學(xué)校和全體教師簽訂了安全教育目標(biāo)責(zé)任書，層層落實，人人負責(zé)。采取放學(xué)護送學(xué)生制，學(xué)前家長接送接送幼兒制，師生騎乘車簽訂協(xié)議。如此，保證了師生幾年來無安全事故發(fā)生。

　　二、存在問題及今后設(shè)想

　　（一）、還缺乏進取精神和細致果斷的工作作風(fēng)。

　�。ǘ�、自身學(xué)習(xí)還不夠，業(yè)務(wù)水平進步不快。

　　（三）、教學(xué)質(zhì)量雖有明顯的提高，但和兄弟學(xué)校相比還有一定的差距。

　　今后的努力方向和重點工作：

　　1、加強教育行風(fēng)建設(shè)，努力提高教學(xué)質(zhì)量。

　　2、盡快聯(lián)系鋪墊學(xué)校操場，以保證學(xué)生有活動的場地。

　　3、栽種花草樹木，綠化美化校園環(huán)境。

個人述職報告篇3

　　在我還未體會大學(xué)的真正意義時，時間就如細沙一樣從我們的手指尖溜走了。本學(xué)期也將接近尾聲，而擔(dān)任我們工商一班的團支書的這段時間里，我在生活和學(xué)習(xí)方面都有了很多收獲。特別是和其他班委合作時，讓我重新找到了很多東西，他們教會我團結(jié)合作的重要性，教會我作為一個班委該有的素質(zhì)，更教會我付出的快樂。我很高興能和這么一群關(guān)心我的朋友一起工作。但作為一個團支書并不是那么好當(dāng)?shù)模诮o同學(xué)們做工作的時候，即使遇到一些不講理的學(xué)生也不能大聲訓(xùn)斥，只能好言相勸，畢竟我們要考慮他們的自尊心，即使自己受點氣也要咽下去。我們只有以德服人，才能更好的開展以后的工作。雖然工作很難吧，但通過我們班委的精誠合作，總算把院里和系里交下來的任務(wù)都成功的完成了。

　　第一期以“四十字好習(xí)慣，起跑第一線”為主題的團會，我們以歌曲的形式讓同學(xué)們體會到了作為一個大學(xué)生在大學(xué)里該怎樣要求自己。

　　第二期以“講科學(xué)、講正氣、講誠信”為主題的團會我們又以小品的形式讓同學(xué)們明白了科學(xué)、正氣、誠信的重要性。

　　而第三期以“平安校園、我愛我家”為主題的團會，我們以和我們學(xué)科有關(guān)的案例方式讓同學(xué)們提高安全意識，愛護我們的華信學(xué)院。最后一期團會是臨近考試的時候的開的，主題是“誠信考試”目的在于讓同學(xué)們遵守學(xué)校的制度，做一個對自己負責(zé)的人。這幾次團會總體來說開得還不錯，雖然參與的人數(shù)不是很多，可是它們在同學(xué)們心里留下的痕跡絕不會像沙灘上的那樣，微風(fēng)一吹就過了。在課下我也去我們班女生宿舍去了解她們對團會的認識和對團會開展的建議，她們都很積極的與我做了真誠的溝通。對我的工作都有了很大的幫助。當(dāng)然這一切都要感謝咱們院和各系給予我們的這次機會。而在學(xué)院要求的團會之外我們也開展了其他形式的活動，例如我們班自己組成的學(xué)習(xí)互助小組，和其他班的聯(lián)誼，讓同學(xué)們在學(xué)習(xí)知識之余豐富一下業(yè)余生活，結(jié)交不同專業(yè)的朋友，對其他專業(yè)有些的了解。結(jié)交不同興趣的朋友，增強對自己興趣的培養(yǎng)。而這些也都收到了很好的效果。在生活方面，我沒事的時候會到女生宿舍和她們聊天談心，在離家的時間里我們都不在感到孤單，作為一個班委我很高興我能和她們成為朋友，并能幫助她們。我感覺作為一個班委就應(yīng)該多和同學(xué)們交流，多聽取她們的意見，同時還要豐富自己的知識面，多學(xué)點生活常識，時時刻刻為同學(xué)們服務(wù)，與此同時還要提高自己的修養(yǎng)。

　　總之時刻嚴(yán)格要求自己。謝謝！

個人述職報告篇4

　　一：往年的工作總結(jié)

　　新的一年，新的氣象。不知不覺又要進入新的一年了�；仨�20xx年我的工作基本做的還算滿意，在這期間我學(xué)到了很多，收獲的也很多。

　　我的工作是以公司項目產(chǎn)品采購為主，銷售為輔，以及協(xié)助和配合項目部的招投標(biāo)工作，還有公司資質(zhì)的使用談判。在這個過程中我學(xué)到了很多以前沒有接觸過的知識，金匯宇建安的裝飾裝修是我以前從沒接觸過的，雖然接觸的不多但讓我對裝飾裝修有了大致的了解，再加上何總的指點指導(dǎo)鍛煉了我的協(xié)調(diào)潛力，讓我很快的融入到裝修的工作中來，更讓我的知識層面有了更深入的理解與認識，在與同事之間的合作中我也加深了對其他崗位職責(zé)的認知，同時也加強了各職能間彼此的認識和了解。

　　當(dāng)然在20xx年我感覺最大的收獲，還是公司去年10月組織到武都宕昌官鵝溝的活動，是讓我們親自看一下自己裝修工程的工藝設(shè)計流程，并享受了自己工作的'成果和美景。

　　在后半年的時間里我透過電腦上對裝飾裝修方面的這些產(chǎn)品要求和理解，也加深了我自身專業(yè)水平的過程，期望真正能夠做到學(xué)以致用，把學(xué)到的理論知識運用到實際工作中來，使自己的知識層面更加全面也更加實用。

　　今后我的工作重點依然還會是繼續(xù)了解掌握裝飾裝修材料的規(guī)格特點及價格，并且要在工作中不斷學(xué)習(xí)提升，不僅僅局限在自己專業(yè)知識的拓展與深化，還要在其他專業(yè)上也要有所造詣，成為公司要求全能型的復(fù)合型人才，這也是我今后的發(fā)展目標(biāo)，我會為這個目標(biāo)努力奮斗，爭取更大的進步。

　　二：新一年工作計劃

　　對于分銷銷售工作因為自身身體不能多走路的原因，（也就是電話聯(lián)系空中業(yè)務(wù)）做的很是不夠，總結(jié)起來還是對客戶不能上門拜訪沒有親和力而造成的，以后會持續(xù)工作方法靈活變通，做到愛崗敬業(yè)，匯總以前的不足創(chuàng)造未來的新生。我認為20xx年是一個充滿挑戰(zhàn)、豐富自己掌握新的產(chǎn)品專業(yè)知識的一年，拋開生活中和工作中的一切壓力，我要努力工作，認真學(xué)習(xí)。在此，我訂立了公司商務(wù)20xx年的工作計劃，以便自己在新的一年里有更大的進步和成績。

　�。�1）本著盡自己最大努力熟悉公司新的任務(wù)---裝飾裝修知識的積累以及對新業(yè)務(wù)的開展工作。公司在不斷改革推進中訂立了新的規(guī)定，個性是在新業(yè)務(wù)方面，安排專業(yè)人員對公司新老員工進行專業(yè)知識的培訓(xùn)，對業(yè)務(wù)務(wù)必有深入的了解，作為公司一名長期從事業(yè)務(wù)的人員，務(wù)必以身作則，遵守公司規(guī)定的規(guī)章制度，同時全力以赴配合項目部開展商務(wù)采購工作計劃。

　�。�2）本著對自身工作的性質(zhì)，把公司當(dāng)成自己的家，將以公司利益為主，在商務(wù)談判方面追求公司成本最小化，利益最大化。對現(xiàn)有的供貨商資源不斷增進感情，不斷開發(fā)新的供貨商，使自己在詢價方面有可比性。

　　（3）、本著對自身工作的性質(zhì)，時刻要持續(xù)高度的警惕性，要對項目、價格、項目名稱，嚴(yán)格保密，不得泄漏，用心配合項目部做好各項投標(biāo)工作。

　�。�4）在商務(wù)工作空閑的狀況下，用心聯(lián)系現(xiàn)有客戶并努力開發(fā)潛在客戶，維持好自己的分銷銷售工作，認真探索銷售工作的新模式、新方法，在總結(jié)銷售經(jīng)驗的基礎(chǔ)上推陳出新，創(chuàng)出自己的新思路，在這方面還期望各業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我最大支持。

　�。�5）制訂學(xué)習(xí)計劃，這對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員的前進步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)工作需要，調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向。從而來補充自我的不足。專業(yè)知識、綜合潛力、都是我要補充的資料，學(xué)習(xí)他人的長處，借鑒他人的有效經(jīng)驗，以此更好的提高工作效率。

　　（6）增強職責(zé)感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。用心主動地把工作做到點上，落到實處。我將盡我最大的潛力減輕公司、領(lǐng)導(dǎo)、同事的負擔(dān)。

　　三：總結(jié)

　　以上是我對20xx年的工作計劃和決心，有些地方還很不成熟，期望領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予補充指正�；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我期望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵和支持。

　　展望20xx年，我會更加勤奮、認真、負責(zé)的去對待每一項的工作，努力開發(fā)潛在客戶，為自己，為公司創(chuàng)造更多的價值，用心完善業(yè)務(wù)、開展工作，也只有這樣才能圓滿達成公司對于我的信任與期望，才能迎接20xx年新的機遇與挑戰(zhàn)，我相信機會是永久留給有準(zhǔn)備的人。

　　給公司的提議：

　　1；期望公司每個月開一次員工大會，每個人匯報自己工作的蠻點和亮點，亮點別人能夠借鑒，蠻點能夠大家群策群力，以

　　2：公司財務(wù)起到監(jiān)督作用，每個工程尾款和分銷貨款財務(wù)要定期提醒和督促先關(guān)人員匯款。

　　3；規(guī)范公司的訂貨流程，貨物的質(zhì)量和數(shù)量落實到職責(zé)人。

個人述職報告篇5

　　今天我們懷著激動的心情又迎來了這一年一度的年終總結(jié)大會，我們在這里總結(jié)過去、交流經(jīng)驗、暢想未來。下面我向大家匯報我項目部20xx年的工作情況和20xx年的工作計劃。

　　1、完成工程項目及產(chǎn)值

　　20xx年開工以來我項目完成了20#樓裝修的收尾工作，按照公司制定的質(zhì)量目標(biāo)進行管理施工，廚廁間墻地磚均對縫鋪鐵，線盒居磚中或縫中設(shè)置，要求不同樓層同型號房間的插座位置均保持一致。首層大廳裝修效果圖由公司設(shè)計室完成，墻地面均采用

　　600×600仿石面磚進行鑲貼，施工簡單，裝飾效果得到甲方和參加驗收單位的好評。屋面工程施工，我們在吸取外單位長城杯工程的先進經(jīng)驗后，結(jié)合20#樓工程的實際特點，在細部節(jié)點上下功夫，得到了質(zhì)量協(xié)會專家們的好評。保證了20#樓工程結(jié)構(gòu)和竣工兩項長城杯目標(biāo)的順利實現(xiàn)。目前石科院20#樓工程竣工結(jié)算已完成，結(jié)算總價4343，0383，48元，公司成本核算統(tǒng)計利潤349，7628，68元。

　　在下半年，經(jīng)過項目部和公司的多方努力，終于拿下了石科院21#住宅樓工程，本工程自10月25日開工，目前±0、00以下結(jié)構(gòu)及回填土以全部完成，共完成產(chǎn)值680萬元。

　　2、積極推進項目科學(xué)化管理

　　科學(xué)是第一生產(chǎn)力，管理科學(xué)給我們帶來的效益是不可估量的，不僅僅從經(jīng)濟效益上和社會榮譽上。就21#樓工程而言，美化工作環(huán)境、提高工人的食宿條件、制定了評選先進個人的制度，不僅調(diào)動工人的積極性，而且使周圍的居民對我們也有了新的看法，這使我們在北京市建委外管處的評比中被評為"文明生活區(qū)試點"，這是社會對我們管理的一種肯定，我們將順著這條路子堅定不移的走下去。

　　2.1鼓勵科技創(chuàng)新、提高勞動生產(chǎn)率

　　鋼筋扳手革新

　　去年我項目在參觀了航空港工程項目部的鋼筋扳手，得到很大啟發(fā)，回工地后經(jīng)過反復(fù)摸索實踐，試制出了從理論上能滿足箍筋圓弧角度要求的扳手，得到了北京市監(jiān)理協(xié)會專家的認可。但在使用過程中發(fā)現(xiàn)其耐用性較差，今年又進行了革新，達到了制作簡單、結(jié)構(gòu)合理、耐用性強。何的新生事物都不可能是完美無缺的，我們在以后的工作實踐中還要繼續(xù)摸索不斷改進。

　　學(xué)習(xí)應(yīng)用新技術(shù)

　　定期進行先進個人評選、做到以點帶面

　　只有調(diào)動工作人員的積極性，才能提高工作效率。這是我們共同認可的一點，我項目在這一點上制定了嚴(yán)格的獎罰制度，對工作積極主動，能夠優(yōu)質(zhì)高效地完成本職工作的，大家一致認為思想先進的個人，登報表揚并給予物質(zhì)獎勵，做到以點帶面，在工人當(dāng)中形成一個比、學(xué)、趕、幫、超的良好局面。使之帶動其他工作人員，讓每個工人都認識到自己在項目上的地位和職責(zé)，全心全意為項目服務(wù)。

　　2.2完善工序交接制度、責(zé)任到人

　　我項目部逐步總結(jié)和完善了各項規(guī)章制度，制訂了質(zhì)量例會制度;月評比及獎罰制度;工序交接檢制度;質(zhì)量與經(jīng)濟掛鉤制度和掛牌施工制度。使項目部每個管理人員都明白自己的責(zé)、權(quán)、利，做到每項工作均有人負責(zé)，充分發(fā)揮每個人的主觀能動性。

　　2.3強化成本管理、嚴(yán)把材料關(guān)

　　我項目部按照公司的指示精神實行成本核算，自石科院21#樓工程開始，就對人工費實行了"三定"承包，取消了工長記工制度，由記工員直接記工，公司會計直接將工資發(fā)到工人手中。建立了完善的項目材料進場制度，從報量、簽字、審批、材料進場驗收、使用完全按公司制度進行，沒有出現(xiàn)因材料不合格出現(xiàn)事故的現(xiàn)象。而且從廢料處理上也制定了相關(guān)條例。

　　2.4安全生產(chǎn)與文明施工

　　安全第一是我公司安全方針中的首要一條。在這一年施工過程中20#樓裝飾施工、21#樓基礎(chǔ)施工，其工種繁雜、工人數(shù)目多，但未出現(xiàn)打架斗毆事件，更沒有出現(xiàn)傷亡事故，在公司每月評比中，獲得連續(xù)奪得總分第一名。

　　文明施工的地位與安全生產(chǎn)是同等的，我們不僅在工作中要與甲方、監(jiān)理出理好關(guān)系，還要與當(dāng)?shù)鼐用裉幒�，這樣我們才能放手大膽的去干。20#樓工程就是這樣一個先例，也就是在這樣的一前提下我們爭取到了21#樓工程。

　　然而這一切都已經(jīng)成為歷史，在以后的工作中我們?nèi)孕枧�，逐步完善安全制度、文明施工管理制度�?/p>

　　2.5總結(jié)20#樓的施工經(jīng)驗，保證21#樓穩(wěn)步提高

　　20#樓工程我們?nèi)〉昧?結(jié)構(gòu)長城杯"、"竣工長城杯"，以及可觀的效益，這是我們穩(wěn)扎穩(wěn)打，腳踏實地的干出來的，而且我們和甲方、監(jiān)理、大院居民相處的關(guān)系也非常好，我們在施工過程中積極采用新技術(shù)，嚴(yán)格管理，提高工作人員的工作生活條件，調(diào)動工作人員的積極性，這些都是我們在21#樓施工時應(yīng)繼續(xù)發(fā)揚的地方;但20#施工中也有一些弊病，尤其是加強資料管理方面沒有做好，這在竣工長城杯驗收時完全體現(xiàn)了出來，我們應(yīng)吸取這方面的教訓(xùn)，強化資料管理，強化內(nèi)部體制建設(shè)。

　　3、20xx年工作目標(biāo)

　　20xx年是值得我們慶賀的一年，但這即將成為歷史;20xx年是充滿希望的一年，她正邁步向我們走來。20xx年是北京建筑市場正式打開局面的一年，北京市的開復(fù)工建筑面積將突破一億平方米，建筑市場的機遇將來臨，就我們四裝而言，加強企業(yè)管理，提高各項目經(jīng)理部的生產(chǎn)競爭能力勢在必行;就我項目而言，除了繼續(xù)21#樓的施工外，還積極運作石科院其它工程以及北京市20xx年興建的工程，繼續(xù)發(fā)揚我四裝的質(zhì)量方針、環(huán)境方針、安全方針，在社會群眾中樹立我四裝良好形象，為我們四裝在將來的市場競爭中貢獻自己的一份力量!

　　最后，我代表十一項目部感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)對我項目的關(guān)懷與支持，感謝公司各位總工程師對我項目的指導(dǎo)與幫助，祝大家在新的一年里事業(yè)有成、工作順利。

個人述職報告篇6

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

　　大家好！xxx賓館自籌建至今，在省、市各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在賓館全體員工的齊心協(xié)力、共同努力下，各項工作得到順利開展，現(xiàn)以一個正規(guī)三星級酒店的面貌正式投入了營運。現(xiàn)我就任職賓館以來的工作做一個回顧性的述職報告，請領(lǐng)導(dǎo)給予考評和指正。

　　一、賓館前期籌備及管理實施

　　1、人員配置、培訓(xùn)

　　根據(jù)賓館人員配置的實際需要在招聘管理人員逐步到位的基礎(chǔ)上，為能在實際服務(wù)工作中滿足對客服務(wù)和經(jīng)營的需要，賓館調(diào)動管理人員組織編寫、制訂了員工培訓(xùn)的內(nèi)容。對員工從理論到實踐、從酒店從業(yè)人員的服務(wù)意識、儀容儀表、崗位技能、行為規(guī)范、職業(yè)道德、賓館規(guī)章制度、實際操作等一系列具體、系統(tǒng)的與考核相結(jié)合的培訓(xùn)。使員工從精神面貌、服務(wù)意識、服務(wù)技能等整體素質(zhì)上有了一定的提高，基本能滿足賓館工作的實際需要，為賓館的正式營運打下了較好的基礎(chǔ)。

　　2、物資籌備

　　在物資籌備方面，嚴(yán)格從賓館經(jīng)營實際需要的角度出發(fā)，規(guī)范了申購、采購、驗收、保管、領(lǐng)用的審批制度，從成本管理、降低費用、星級標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量等多方面兼顧，多重把關(guān)，以公開招標(biāo)、競標(biāo)的操作程序在采購、配送上進行了嚴(yán)格把關(guān)，盡量在滿足經(jīng)營需要的同時做到了成本節(jié)約、質(zhì)量保證的合理化成本控制的采購原則。到目前為止，前期的物資籌備工作，能基本保證賓館開業(yè)后正常運營的前期需要。

　　3、賓館規(guī)章制度建立

　　在賓館規(guī)章制度方面，嚴(yán)格從賓館實際經(jīng)營、服務(wù)、管理的需要出發(fā)，以賓館經(jīng)營思路為指導(dǎo)，制訂建立了以《員工手冊》為核心，各部門規(guī)章制度、崗位職責(zé)為補充的一系列具體、實用的管理制度和實施方案。為賓館經(jīng)營策略的實施和管理目標(biāo)的具體實現(xiàn)提供了依據(jù)和保障，并根據(jù)賓館實際經(jīng)營的具體需要和要求在實際經(jīng)營中進行了磨合和完善。力求讓每一項規(guī)章制度做到合理化、規(guī)范化、明確化、有效性、實用性的建制要求。

　　4、進場開荒；客房、餐廳布置

　　賓館各部門員工于200*年4月初正式進場，該階段的工作主要是為賓館的試營運準(zhǔn)備各項工作。從賓館物資安排到位、開荒、布置客房、清洗、抹塵到各個工作崗位人員的定崗、排班，都做了充分、合理的布置和準(zhǔn)備。在該階段充分調(diào)動了員工的積極性，高度發(fā)揚了賓館從上至下每一位員工難能可貴的吃苦耐勞精神，確保了賓館客房設(shè)施、餐廳能按預(yù)期正常投入使用。

　　5、內(nèi)部試運行

　　經(jīng)過一系列前期籌備工作的結(jié)束，賓館于200*年5月1日進入了試運行，該期間賓館在原來籌備的基礎(chǔ)上，以查缺補漏的工作方式，賓館的硬件設(shè)施和軟件服務(wù)通過對客的實際服務(wù)，得到了進一步的磨合。在工作中不斷向身邊優(yōu)秀酒店參觀學(xué)習(xí)，及時改進我賓館在服務(wù)中存在的不足�，F(xiàn)已能夠以預(yù)期的對客服務(wù)能力和要求，保證了賓館的正常經(jīng)營運轉(zhuǎn)。并在實際的對客服務(wù)過程中，根據(jù)客人的實際需求，讓工作得到了進一步加強。

　　6、賓館星評工作的開展

　　根據(jù)麗江市旅游行業(yè)相關(guān)的規(guī)定要求，賓館必須先加入麗江市旅游飯店協(xié)會，并經(jīng)過旅游飯店星級評定才能接待旅游團隊，麗江旅游市場屬于典型的旅游團隊市場，客源的組成以團隊為主，因此加入飯店協(xié)會及通過星級評定是賓館前期工作的重點。賓館在局領(lǐng)導(dǎo)的重視和安排下，對外積極與旅游局星評委及相關(guān)部門協(xié)調(diào)，對賓館進行入會申請；內(nèi)部依據(jù)星評工作的要求，嚴(yán)格按照三星級酒店的星評要求進行了深入的自檢自查，并適時按要求進行整改，通過近兩個月的突擊工作，結(jié)合星評委的工作程序，賓館員工和管理人員在總辦指導(dǎo)下，群策群力，充分發(fā)揚團隊協(xié)作精神，繃緊一根弦，通過一系列認真、務(wù)實的整改工作，讓賓館從硬件設(shè)備和軟件服務(wù)等方面全面達到了一個三星級酒店的標(biāo)準(zhǔn)要求。賓館已于20*年9月7日被麗江市星評委破格定為第一家一次性通過的掛牌三星級酒店，并于200*年9月12日被麗江市旅游飯店協(xié)會正式批準(zhǔn)加入三星級酒店協(xié)會�，F(xiàn)已在根據(jù)相關(guān)要求搭建了一卡通旅游網(wǎng)絡(luò)結(jié)算平臺的基礎(chǔ)上，賓館已正式進入麗江旅游網(wǎng)絡(luò)結(jié)算平臺并接待旅游團隊。至此我賓館已正式進入正常經(jīng)營運行階段。

　　總的來說，這階段的工作重點主要是施工收尾、賓館開業(yè)前籌備、酒店星評等方面。在工作中雖然遇到了一定的困難，但在各位領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，充分調(diào)動員工的工作積極性，在工作中發(fā)揚艱苦創(chuàng)業(yè)的精神，與各位同仁團結(jié)協(xié)作，任勞任怨，最終順利完成了面臨的各項工作任務(wù)。目前賓館終于以一個三星級酒店的面貌正式投入了經(jīng)營運行。

　　7、通過經(jīng)營磨合，逐步理順內(nèi)部管理

　　在賓館正式投入經(jīng)營運行后，賓館從各方面都暴露了一些存在的問題。為了讓賓館更好的適應(yīng)市場競爭，增強賓館的市場競爭力。賓館在管理上采用了以市場為導(dǎo)向，以標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，以管理為手段，以為客人提供良好服務(wù)為目的的一系列工作方針和工作方法。通過自檢自查、橫向?qū)Ρ�，不斷發(fā)現(xiàn)自身的不足和差距。同時結(jié)合賓館現(xiàn)有的條件，在保證賓館穩(wěn)定過渡的基礎(chǔ)上，采取了一系列果斷的措施，逐步把賓館從原來的摸索經(jīng)營引向了明確目標(biāo)管理的決策型經(jīng)營。雖然，由于賓館尚處于內(nèi)部磨合、外部適應(yīng)的初期階段，因而在經(jīng)營上還未能有十分明顯的突出業(yè)績表現(xiàn)；但畢竟賓館已從根本上得到了理順，為下一步的有序發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。

　　8、以經(jīng)營管理為指導(dǎo)，逐步建立一支有活力的團隊

　　要實現(xiàn)一項好的經(jīng)營決策，需要有一套與之相適應(yīng)的用人管理機制和能夠滿足要求的團隊。自己立足賓館經(jīng)營管理的實際需要，在用人上盡可能以“能者上，平者讓，庸者下”的思路為擇才用人依據(jù)；假以人性、公平、充滿活力的成長平臺；以團結(jié)、緊張、嚴(yán)肅、活潑的工作風(fēng)格在管理上嚴(yán)格規(guī)定、堅持原則，在生活上加強溝通、增進感情；為賓館逐步建立了一支能基本滿足管理需要的有凝聚力、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力的年輕、活力的經(jīng)營管理核心隊伍和以中層管理人員為紐帶的自上而下的賓館團隊。

　　9、工程遺留問題處理

　　為了能給駐店客人提供一個良好的居住環(huán)境，樹立好我賓館在業(yè)界的良好形象，賓館在不影響日常經(jīng)營的情況下，組織賓館工程部協(xié)同施工方逐步處理了賓館原來遺留的一些工程問題及投入使用后暴露的一系列存在的問題。具體處理工作如下：

　　(1)廚房隔油池檢查口改造；（2）餐廳頂部漏水及發(fā)霉石膏板的更換；（3）客房2802、2803、2412的漏水問題及因漏水造成的墻體雙飛粉發(fā)霉問題處理；（4）大堂行李房漏水問題處理及漏水造成的吊頂垮塌問題處理；（5）消防主干管彎頭漏水問題及漏水造成問題處理；（6）大堂落地玻璃漏水問題處理；（7）屋頂板面漏水、空調(diào)機房積水及客房過道漏水問題處理；（8）客房衛(wèi)生間淋浴房改裝；（9）大堂感應(yīng)門改裝；（10）賓館、廚房水表、電表安裝。

　　二、賓館五——十二月份經(jīng)營情況匯報

　　1、賓館于20xx年五月在各項籌備工作基本就緒的情況下，進入了試營業(yè)階段。但由于前期賓館在沒有通電的情況下未能進入正式營業(yè)，因此5—7月營業(yè)總收入僅為45.97萬元，成本、費用合計90.06萬元。成本費用（含開辦費）過大的主要原因是：a、進場開業(yè)準(zhǔn)備，需補充物品較多；b、設(shè)施設(shè)備的調(diào)試、驗收產(chǎn)生費用較大，支出費用較多；c、服務(wù)設(shè)施尚不到位（熱水、電梯、無法提供使用），故所售房價較低；d、攤銷了部分經(jīng)營用品；e、前期開辦費較大。5—7月從整體來說，因為攤銷、支出費用和前期開辦費較大，故處于虧損狀態(tài)。

　　從八月開始，賓館進入正常運轉(zhuǎn)，現(xiàn)將賓館八月份以來的經(jīng)營情況進行匯報：

　　2、八月份營業(yè)收入及經(jīng)營情況：

　　賓館八月份實現(xiàn)營業(yè)收入26.09萬元,成本為6.71萬元,成本率為25.71%(其中:客房收入為16.41萬元,客房成本為2.25萬元,成本率13%。餐飲收入9.68萬元,餐飲成本為4.46萬元,成本率為46%,酒水成本0.11萬元,酒水成本率為26%)。

　　八月份出租房間總數(shù)為882間，接待人數(shù)為1768人，平均房價191.76元,平均住房率為36.47%。

　　八月份營業(yè)稅及附加費：1.43萬元。

　　八月份賓館實現(xiàn)經(jīng)營利潤：4.87萬元。

　　三大費用支出情況（營業(yè)費用、管理費用、財務(wù)費用）：

　　八月份三大費用共計支出12.96萬元(其中:營業(yè)費用9.84萬元；管理費用3.12萬元；財務(wù)費用為0)，綜合費用率（每百元銷售費用率）為49%。

　　八月份，賓館主要以星評工作為重點開展工作。由于賓館八月份正處于星評檢查及評定階段，尚未取得加入麗江旅游網(wǎng)絡(luò)結(jié)算平臺和接待旅游團隊的資格，因此，未能在旅游黃金季節(jié)大規(guī)模接待團隊。八月份賓館客房營業(yè)收入主要以散客為主，從而導(dǎo)致八月份營業(yè)收入未能達到預(yù)期目標(biāo)。

　　3、九月份營業(yè)收入及經(jīng)營情況：

　　賓館九月份實現(xiàn)營業(yè)收入12.6277萬元,成本為6.71萬元,成本率為25.71%(其中:客房收入為16.41萬元,客房成本為2.25萬元,成本率13%。餐飲收入9.68萬元,餐飲成本為4.46萬元,成本率為46%,酒水成本0.11萬元,酒水成本率為26%)。

　　八月份出租房間總數(shù)為882間，接待人數(shù)為1768人，平均房價191.76元,平均住房率為36.47%。

　　八月份營業(yè)稅及附加費：1.43萬元。

　　八月份賓館實現(xiàn)經(jīng)營利潤：4.87萬元。

　　三大費用支出情況（營業(yè)費用、管理費用、財務(wù)費用）。

　　八月份三大費用共計支出12.96萬元(其中:營業(yè)費用9.84萬元；管理費用3.12萬元；財務(wù)費用為0)，綜合費用率（每百元銷售費用率）為49%。

　　4、十月份營業(yè)收入及經(jīng)營情況

　　賓館十月份實現(xiàn)營業(yè)收入12.6277萬元,成本為6.71萬元,成本率為25.71%(其中:客房收入為16.41萬元,客房成本為2.25萬元,成本率13%。餐飲收入9.68萬元,餐飲成本為4.46萬元,成本率為46%,酒水成本0.11萬元,酒水成本率為26%)。

　　八月份出租房間總數(shù)為882間，接待人數(shù)為1768人，平均房價191.76元,平均住房率為36.47%。

　　八月份營業(yè)稅及附加費：1.43萬元。

　　八月份賓館實現(xiàn)經(jīng)營利潤：4.87萬元。

　　三大費用支出情況（營業(yè)費用、管理費用、財務(wù)費用）。

　　八月份三大費用共計支出12.96萬元(其中:營業(yè)費用9.84萬元；管理費用3.12萬元；財務(wù)費用為0)，綜合費用率（每百元銷售費用率）為49%。

　　三、賓館經(jīng)營面臨的困難

　　這一年以來，賓館經(jīng)過了一系列從籌建、籌備、星評到近4個月的正式經(jīng)營運行。自己在賓館正式投入營運而充滿喜悅和憧憬的同時，也通過對賓館更進一步的了解和對市場更深的調(diào)查研究，從賓館內(nèi)部軟、硬件現(xiàn)存的問題和外部面臨的市場環(huán)境，看到了賓館經(jīng)營面臨的一些實際困難。在此以務(wù)實的態(tài)度向領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)匯報，以期得到局領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)注。

　　1、在麗江旅游的帶動下，麗江酒店業(yè)的投資熱潮空前絕后，從而導(dǎo)致目前酒店業(yè)之間的競爭異常激勵。三星級酒店現(xiàn)今達到了37家。以目前的旅客量已很難滿足現(xiàn)有酒店的入住需求。對酒店自身的生存發(fā)展，是一個很嚴(yán)峻的現(xiàn)實考驗。

　　2、由于酒店之間的競爭日趨激勵，加上麗江旅游飯店協(xié)會在價格上實行計劃性價格管制，酒店自主價格的空間日益縮小。這會導(dǎo)致賓館很難在短時間內(nèi)通過自身的價值體現(xiàn)，在充分獲得價格提升的基礎(chǔ)上擴大收益。為賓館的發(fā)展形成了一定的制約。

　　3、雖然旅游協(xié)會和飯店協(xié)會以維護酒店利益，抵制不正當(dāng)競爭為目的，在制定了星級房價（三星級為三大黃金周：240元/標(biāo)；旺季：200元/標(biāo)；淡季：150元/標(biāo)）保護價的同時成立了麗江市誠信服務(wù)質(zhì)量監(jiān)理公司和團隊運作平臺——一卡通旅游網(wǎng)絡(luò)平臺公司。在一定程度上強化了酒店房價的執(zhí)行力度。不過各酒店為了爭搶有限的市場份額，私下與各旅行社以返款方式實行暗箱操作。雖然，在結(jié)算平臺上支付的價格是保護價（三大黃金周：240元/標(biāo)；旺季：200元/標(biāo)；淡季：150元/標(biāo)），賓館實際收入的房價其實只是隨行就市與旅行社約定的低于保護價的房價。而企業(yè)在繳納稅金時是按保護價繳納稅金，這種操作的結(jié)果，在無形中則加重了企業(yè)的稅負。

　　4、由于賓館籌建期過長，賓館籌建前期成本費用支出較大，前期開辦費及待攤費用轉(zhuǎn)入現(xiàn)在經(jīng)營成本，致使目前賓館單位成本有所偏高，無形中弱化了賓館的市場價格競爭力。

　　5、隨著麗江酒店業(yè)競爭的日趨激烈，作為主要競爭要素的人力資源，顯得越來越緊缺。由于目前賓館剛剛起步，面臨經(jīng)營成本高、市場壓力大、各方面條件困難等現(xiàn)實問題。在今天市場上普遍實施“待遇留人”人才戰(zhàn)略的今天，自己如何通過采用合理的員工福利待遇措施，在控制成本的基礎(chǔ)上實現(xiàn)培養(yǎng)人才、留住人才和引進人才，成為了賓館面臨的一個重大問題。這不僅需要賓館在內(nèi)部管理上實施合理人性的用人機制，進一步盤活人力資源和培養(yǎng)、儲備人力資源；同時還需要上級領(lǐng)導(dǎo)給予相應(yīng)的政策性支持。

　　6、賓館工程遺留問題

　　自賓館試營業(yè)以來，酒店以存在的工程問題自查為主，在工程上存在以下問題：（1）中心花園水池的補水問題，由于在籌建期間未考慮到中心花園水池的補水進水口，現(xiàn)在每天需用兩臺水泵不停地向水池補水，造成人力、物力、財力、能源上的浪費。（2）餐廳衛(wèi)生間（男）頂漏水；（3）八樓北門天臺處因沒有雨篷，造成下雨天有雨飄進客房過道的現(xiàn)象；（4）營業(yè)廳電纜線放線末端位置不對，且線徑不夠，導(dǎo)致營業(yè)廳電纜線無法與賓館配電室連接；（5）新賓館靠西面客房窗臺的雙飛粉起皮，有漏水現(xiàn)象；（6）由于沒有安裝太陽能板，造成賓館營業(yè)費用加大（在能耗方面），特別在冬季，熱泵、鍋爐既要向空調(diào)供熱，又要向衛(wèi)生熱水供熱，形成很大的能耗；（7）中心花園亭子需翻新，應(yīng)有節(jié)日燈光的安排；（8）有很多賓館安裝的設(shè)備沒有售后服務(wù)或售后服務(wù)不到位，有的電話號碼打不通，如電視機廠家在麗江沒有這種機型的售后服務(wù)站點；（9）電梯轎廂內(nèi)沒有安裝監(jiān)控；（10）客房窗簾軌質(zhì)量差，經(jīng)常會斷，建議把原pvc窗簾軌更換為塑鋼軌；（11）部分客房門開裂；（12）八樓空調(diào)機房噪音大，給客人的正常休息帶來一定影響，經(jīng)常性發(fā)生投訴。

　　雖然目前賓館面臨了一系列的困難，但我們依然對賓館的前途抱有十分的信心。我們將繼續(xù)發(fā)揚吃苦耐勞、艱苦創(chuàng)業(yè)的精神；群策群力，充分調(diào)動員工的積極性，立足于賓館的現(xiàn)實條件，狠抓管理，苦練內(nèi)功；結(jié)合外部市場環(huán)境，開拓進取，把賓館引入正確的經(jīng)營渠道，發(fā)展壯大。以上存在的問題賓館將在限期內(nèi)逐步整改，還望得到上級領(lǐng)導(dǎo)近一步的支持。

　　四、賓館以后的工作方向及計劃

　　（一）加強內(nèi)部管理，以管理促效益

　　1、加大賓館制度管理工作的力度，用嚴(yán)格的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范來提高服務(wù)質(zhì)量，使服務(wù)質(zhì)量力求達到高星級酒店的標(biāo)準(zhǔn)要求。

　　2、建立健全有效的工作評估考核體系、培訓(xùn)體系，逐步提升員工隊伍素質(zhì)。

　　3、繼續(xù)加強對賓館各項成本費用的嚴(yán)格控制，完善有關(guān)的管理制度和方案措施。

　�、偌訌姸◢徍司�、盤活人力資源，減員增效，合理降低經(jīng)營成本。

　　②以“節(jié)約型賓館”為發(fā)展目標(biāo)，嚴(yán)格實施開源節(jié)流方案。

　　4、加強財務(wù)管理，明確各項管理制度和審核程序并嚴(yán)格執(zhí)行。建立、執(zhí)行賓館財務(wù)預(yù)算管理制度，為賓館的正常經(jīng)營運轉(zhuǎn)保證財務(wù)安全，以計劃控制支出成本，通過目標(biāo)管理實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)。

　　5、加強對賓館設(shè)施設(shè)備的科學(xué)化管理，制定出臺合理完善的維護及節(jié)能措施和方案。

　　6、加強與旅游業(yè)同行之間的交流，更新觀念，開闊經(jīng)營思路，拓展眼界，增長專業(yè)知識。深入市場、了解市場，為經(jīng)營決策建立依據(jù)基礎(chǔ)和良好的信息渠道。

　　7、逐步完善和提高賓館員工的福利待遇，合理的引進人才、培養(yǎng)人才、留住人才。在保證賓館人力資源儲備的前提下，穩(wěn)步開展賓館的經(jīng)營戰(zhàn)略，實現(xiàn)賓館的經(jīng)營目標(biāo)。

　　8、重視賓館凝聚力，加強企業(yè)文化建設(shè)。堅持“以人為本、員工第一”的思想，培養(yǎng)員工“愛館如家”的主人翁意識。充分調(diào)動員工參與管理的主動意識和積極性，增強員工的責(zé)任感和歸宿感，激發(fā)員工的創(chuàng)造力。

　　9、嚴(yán)抓安全工作，將安全工作層層落實，確保無重大安全事故發(fā)生。

　�。ǘ┟鞔_經(jīng)營思路，開展多渠道營銷，創(chuàng)造良好的經(jīng)濟效益。

　　1、加強對市場的調(diào)查研究和科學(xué)分析，找準(zhǔn)客源市場，明確賓館定位，制定合理的市場經(jīng)營和競爭策略。

　　2、明確賓館的優(yōu)、劣勢，加強對外營銷，實施開展有效、合理的營銷策略，擴大銷售渠道；圍繞“收益最大化”的經(jīng)營思路，在擴大營銷局面的基礎(chǔ)上，穩(wěn)步提高賓館的經(jīng)濟效益。

　　3、加大對外宣傳力度，利用各界媒體宣傳、樹立良好的企業(yè)品牌形象，提高賓館知名度，提升賓館的社會效益。

　　4、建立多渠道營銷平臺，通過網(wǎng)絡(luò)訂房、商務(wù)訂房，會議訂房等多方途徑增強客房銷售，同時加強與各大中介媒體、商務(wù)公司、社會團體的聯(lián)系，努力拓寬市場，大力發(fā)展商務(wù)客戶。逐步擺脫單一客源的制約局面，充分整合社會資源，為賓館進一步的發(fā)展和提升打好良好的市場基礎(chǔ)。

　�。ㄈ┎捎渺`活多樣的經(jīng)營模式，盤活企業(yè)資產(chǎn)，爭取效益最大化。

　　1、盤活現(xiàn)有房產(chǎn)，減輕資產(chǎn)負擔(dān)，并根據(jù)賓館經(jīng)營的需要和市場尋求，合理規(guī)劃和開發(fā)有利項目。在實現(xiàn)企業(yè)資產(chǎn)保值、增值的基礎(chǔ)上，擴大企業(yè)的發(fā)展空間和贏利能力。

　　2、在賓館內(nèi)延伸服務(wù)項目，爭取邊際效益最大化。如通過提高服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)能力來增加委托dai辦等衍生產(chǎn)品和延伸服務(wù)收入（如：代訂車、機票、安排旅客行程、代售郵政產(chǎn)品等）。

　　3、在條件成熟的情況下，通過產(chǎn)業(yè)鏈的向前延伸和向后深化，來保證主業(yè)的穩(wěn)定健康發(fā)展和企業(yè)邊際效益的增加。

　�。ㄋ模┰谂ν瓿缮霞壊块T所制定經(jīng)營指標(biāo)的基礎(chǔ)上，爭取賓館的最大效益，以實現(xiàn)賓館各方面的穩(wěn)步發(fā)展。

　　回顧賓館在過去一年來所走過的每一步，展望賓館的今后，我們有信心在各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，能夠通過創(chuàng)新拓展、科學(xué)管理，讓賓館逐步打開經(jīng)營局面，爭取更好的經(jīng)營業(yè)績以回報局領(lǐng)導(dǎo)對賓館的支持。謝謝！

個人述職報告篇7

　　一年來，在×××的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在×××的大力幫助下，在××班子成員的理性務(wù)實和全體職工的艱辛努力下，經(jīng)過精心策劃、嚴(yán)密組織、科學(xué)管理、狠抓落實、勤奮工作，較好地實現(xiàn)年初確定的各項工作目標(biāo)。下面我就本人一年來的主要工作匯報如下：

　　一、全廠取得的主要成績

　　1、主要生產(chǎn)指標(biāo)大幅增長。

　　——購發(fā)電量：年預(yù)算××億kW&am#8226;h，1—10月份完成××億kW&am#8226;h，完成年預(yù)算的××，同比增加××萬kW&am#8226;h，同比增長××。預(yù)計全年可突破×××億kW&am#8226;h。

　　——供水量：年預(yù)算×××萬m3,1—10月份完成××萬m3，完成年預(yù)算的××，同比增加××萬m3，同比增長××（2×××年以來首次實現(xiàn)增長）。預(yù)計全年可完成××××萬m3。

　　——供暖面積：年預(yù)算×××萬m2，1—10月份完成××萬m2，完成年預(yù)算的××，同比減少××萬m2，同比降低××。預(yù)計全年可完成×××萬m2。

　　2、效益指標(biāo)穩(wěn)中有升。

　　——供電商品率：年預(yù)算85，1—10月份完成××，比預(yù)算提高了××個百分點，同比提高××個百分點。

　　——供水商品率：年預(yù)算××，1—10月份完成××，比預(yù)算提高了××個百分點，同比提高××個百分點。

　　——供暖商品率：年預(yù)算××，1—10月份完成××，同比提高××個百分點。

　　——工業(yè)總產(chǎn)值（現(xiàn)價）：年預(yù)算×××××萬元，1—10月份完成××××萬元，完成年預(yù)算的××，同比增加××××萬元，同比增長××。預(yù)計全年可完成×××××萬元。

　　——多元經(jīng)濟：年計劃產(chǎn)值××××萬元、利潤×××萬元，1-10月份分別完成××××萬元、×××萬元，完成年計劃的×××、××，同比增加××××萬元、×××萬元，同比增長×××、×××。預(yù)計全年可完成產(chǎn)值××××萬元、利潤×××萬元。

　　——企業(yè)總收入：年計劃×億元，1—10月份完成××××萬元，完成年計劃的××，同比增加××××萬元，同比增長××。預(yù)計全年可完成×××××萬元。

　　——全員勞動生產(chǎn)率：年預(yù)算134041元/人.年，1—10月份完成123240元/人，完成年預(yù)算的91.9，同比增加12290元/人，同比增長11.1。預(yù)計全年可完成145866元/人.年。

　　——對外承攬水電工程等收入：年計劃×××萬元，1-10月份承攬油田內(nèi)外市場工作量×××萬元（可結(jié)算×××萬元），完成年計劃的××，同比增加××萬元，同比增長××。其中：承攬局內(nèi)工程××××萬元；承攬油田公司、石化公司水電工程×××萬元；承攬社會水電等工程×××萬元；向油田及社會銷售多元經(jīng)濟產(chǎn)品××××萬元。

　　——內(nèi)部利潤：勘探局下達指標(biāo)××××萬元，1-10月份實際完成××××萬元，完成局下達指標(biāo)的××，同比增加×××萬元，同比增長××（由于電費漲價因素，成本增加×××萬元，如順價，利潤應(yīng)為××××萬元）。預(yù)計全年可完成××××萬元。

　　3、管理指標(biāo)控制良好。

　　——全員千人死亡率、重傷率、千臺車死亡率、環(huán)境污染和生態(tài)破壞事故發(fā)生率均為零；有控廢氣排放達標(biāo)率、固定源工業(yè)污水排放達標(biāo)率、工業(yè)固體廢棄物有效處置率均達標(biāo)。

　　——全廠未發(fā)生刑事、治安案件，全廠職工、家屬、待業(yè)青年無違法犯罪。

　　4、獲得的主要榮譽。

　　——通過了中油認證中心HSE/OSH管理體系復(fù)審；

　　——通過了中國船級社ISO9001質(zhì)量體系認證復(fù)審；

　　——榮獲“××市文明單位”稱號；

　　——榮獲“××市綠色社區(qū)”稱號；

　　——榮獲“××省五四紅旗團委標(biāo)兵”稱號；

　　——榮獲×××實施“送溫暖”工程先進單位；

　　——榮獲“××局多種經(jīng)營系統(tǒng)優(yōu)秀企業(yè)”；

　　——榮獲“×局公用事業(yè)系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進集體、優(yōu)秀管理住宅小區(qū)”稱號；

　　二、所做的主要工作

　　1、系統(tǒng)思考企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，建立共同愿景。

　　為了實現(xiàn)企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，今年以來，根據(jù)××領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于“在企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和戰(zhàn)略管理方面應(yīng)著重解決干部的戰(zhàn)略管理思想問題”，“要建立學(xué)習(xí)型班子、學(xué)習(xí)型隊伍、學(xué)習(xí)型組織”的指示精神，組織班子成員認真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會戰(zhàn)略管理思想、可持續(xù)發(fā)展理論、學(xué)習(xí)型組織理論，以及勘探局工作會議精神，認真分析了××廠發(fā)展基礎(chǔ)、發(fā)展環(huán)境（有利條件、不利因素），系統(tǒng)思考了××廠持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略問題，確定了××廠的中長期發(fā)展目標(biāo)、20xx—20xx年近期發(fā)展目標(biāo)和結(jié)構(gòu)調(diào)整目標(biāo)，確立了三個層面發(fā)展戰(zhàn)略（做大做強水電暖主營業(yè)務(wù)，做強做精工程施工業(yè)務(wù)，加快發(fā)展新興產(chǎn)業(yè)業(yè)務(wù)）、市場開發(fā)戰(zhàn)略、管理提升戰(zhàn)略、科技人才戰(zhàn)略的“四大發(fā)展戰(zhàn)略”和戰(zhàn)略實施保障措施，基本建立了具有水電特色的共