在人們越來越注重自身素養(yǎng)的今天，我們都不可避免地要接觸到報(bào)告，多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。相信很多朋友都對寫報(bào)告感到非�？鄲腊�，以下是小編精心整理的工作實(shí)習(xí)報(bào)告7篇，歡迎大家分享。
工作實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
一、實(shí)習(xí)過程
這次的訓(xùn)練從一開始的面試就開始了，學(xué)校老師為我們聯(lián)系了一些酒店來給我們自己去面試，也可以讓我們提前熟悉面試的程序和測試自己的能力。經(jīng)過面試，我們學(xué)校有2名同學(xué)成功進(jìn)入xxx酒店。由于我們身材大致相同，我們被分到了同一部門，開始了我們的實(shí)習(xí)。
第一天，什么都不知道，什么都不懂。很緊張，很激動。幸好酒店有派人帶我們，這個(gè)前輩很熱心，先帶著我們領(lǐng)工服、辦手續(xù)，熟悉了整個(gè)飯店的包間、大廳等位置。并且教導(dǎo)我們之后的的基本工作情況和該如何展開、、
在這剛開始工作的那三天確實(shí)令人叫苦不迭啊，每天除了干活還是干活，最受委屈得要算是腳了，每天9小時(shí)的站立使得雙腳產(chǎn)生了嚴(yán)重抗議，下班的第一件事就是想找個(gè)地方坐下了休息一下。令人向往的人性化管理和殘酷的實(shí)際之間的差距由此可見一斑。
幾天里，我深深體會到：像軍訓(xùn)時(shí)一樣，領(lǐng)班說什么就是什么，徹底服從;要認(rèn)真揣摩領(lǐng)悟主管傳授的技術(shù)要領(lǐng)，在主管傳授技巧的時(shí)候千萬不要自我表現(xiàn)打斷主管的講話。如果那樣就是自尋沒趣。
過了適應(yīng)階段后，我了解了自己該做什么：時(shí)間到了就去工作，擦桌子，擦(洗)杯子，拖地、、或是下去一樓大堂吧幫忙。有是沒事都要給自己找事情做，寧可站著也不要坐著。寧可把東西再擦一次，也不要光傻站著。勞動才有收獲。動手了才能豐衣足食。
在服務(wù)過程中，我們接觸到了形形色色的客人，由于xxx酒店是一個(gè)四星級酒店，而且在廣交會期間也擁有極為豐富的海外客源，而來的客人幾乎都是外國人，在服務(wù)的過程中，我們提高了英語口語水平，增長了見識，開闊了視野。 在工作中既受到過客人的嘉獎(jiǎng)，也曾招受客人的投訴，客人的嘉獎(jiǎng)讓我們覺得一天的勞累都不算什么。而客人的投訴也讓我學(xué)到了很多東西，我告訴自己：犯錯(cuò)并不可恥，但，如果我害怕犯錯(cuò)而不去嘗試的話，這才可恥。
不過令我感到高興的是，酒店的員工大都都是那樣的熱情友好，他們并沒有因?yàn)槲覀兪菍?shí)習(xí)生而對我們冷漠生硬，在勞累之余，同事們的一個(gè)甜美的微笑，一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人感動，看來還是員工自己最能夠了解大家的心情，因?yàn)樗麄兡苷驹趩T工自己角度來看問題，因?yàn)樗麄冎v述的是“老百姓的心里話�！边@也是酒店上層領(lǐng)導(dǎo)所最缺乏的素質(zhì)之一!
二、我的心得和感受
1、 一定不能和領(lǐng)班產(chǎn)生任何語言沖突。踏上社會的感覺真的很奇妙，學(xué)校里我們從未不敢發(fā)表自己的意見，老師有時(shí)候錯(cuò)了我們也都會挑出來。可是在外面，上級永遠(yuǎn)是對的。這樣真的很需要我們適應(yīng)。
2、每個(gè)飯店注重的企業(yè)文化都不樣，而這些知識正是我們從書本中難以得到的。
3、 初步的掌握了一些酒店行業(yè)方面的知識，拓展了個(gè)人的知識面，增強(qiáng)了個(gè)人在應(yīng)對酒店內(nèi)人際交往方面的能力，也將我們在書本上學(xué)到的東西和實(shí)際操作聯(lián)系起來了。這點(diǎn)給我的最大體會是在與人的交流上。有時(shí)候那些老員工去為外國人服務(wù)時(shí)，當(dāng)我發(fā)現(xiàn)他們之間有點(diǎn)溝通問題時(shí)，我就會上前幫忙。
4、在其位，謀其職。在自己的工作崗位上，就要好好努力工作，只有你愛你的工作，對它付出了。你才能有收獲。
5、我覺xxx酒店的工作效率和某些員工的工作素質(zhì)需要改進(jìn)。據(jù)我觀察，餐飲部門并沒有一個(gè)明確的對與員工個(gè)人衛(wèi)生要求的條例，而且員工的衛(wèi)生意識也并不是很強(qiáng)，如沒有養(yǎng)成經(jīng)常洗手的習(xí)慣。 另外，當(dāng)客人點(diǎn)餐之后，餐點(diǎn)總是姍姍來遲，讓客人很不耐煩。
6、錯(cuò)了就要認(rèn)，認(rèn)了就要改。
7、學(xué)習(xí)和工作真的很不一樣。得慎重對待。
三、總結(jié)
酒店實(shí)習(xí)的日子結(jié)束了，這次酒店實(shí)習(xí)也是本人的第一次專業(yè)見習(xí)。總的來說，在這些日子里自己確學(xué)到了不少的東西：除了了解到餐飲的服務(wù)程序和技巧，也學(xué)會了如何調(diào)整自己的心態(tài)，如何處理好自己的利益和酒店的利益，如何處理好同事之間的人際關(guān)系，如何與顧客打交道;同時(shí)，更讓我認(rèn)識到作為一個(gè)服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識;更為重要的是，在一個(gè)月的工作中，我深刻地體會到了酒店行業(yè)的艱辛，也看到酒店發(fā)展的前景，更加明白了自己以后學(xué)習(xí)的方向和側(cè)重點(diǎn)。
工作實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!我于20xx年2月06日加入中華印管這個(gè)大家庭以來，至今也有一個(gè)多月了，回想這一個(gè)多月來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，我在開發(fā)部的工作得到良好的開展的同時(shí)，我也很快地熟悉了本職工作，并能及時(shí)完成分配的工作任務(wù)。在這一年的工作里，從軟件項(xiàng)目的實(shí)施部署到云南項(xiàng)目的開展，現(xiàn)將我這一段時(shí)間的個(gè)人學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：
1.主要的工作、成績及收獲
進(jìn)公司以來，我的主要工作任務(wù)就是項(xiàng)目應(yīng)用功能模塊的開發(fā)，很榮幸的接觸了電力項(xiàng)目的開發(fā)。對于軟件項(xiàng)目，我有兩個(gè)第一次；第一次參與電力項(xiàng)目的開發(fā)，第一次運(yùn)用這么多強(qiáng)大的技術(shù)。
通過參與軟件項(xiàng)目的開發(fā)，讓我學(xué)到了不少東西；
從技術(shù)上來說，軟件項(xiàng)目，包括現(xiàn)今的電力項(xiàng)目，界面整體布局上采用的是軟件項(xiàng)目的開發(fā)。起初剛進(jìn)公司時(shí)，我對軟件項(xiàng)目項(xiàng)目的開發(fā)經(jīng)驗(yàn)是零，面對軟件項(xiàng)目中我從未運(yùn)用過技術(shù)，我并沒有退縮。在工作開展階段，我不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)取，到現(xiàn)今，我對軟件項(xiàng)目在項(xiàng)目中的使用與布局控制已輕駕就熟。這里感謝張總及王工在我遇到技術(shù)瓶頸時(shí)對我的耐心指導(dǎo)與幫助。
從項(xiàng)目上來說，養(yǎng)成總結(jié)與反思的習(xí)慣，并有意識的提煉日常工作成果，對往后項(xiàng)目的開發(fā)，是非常重要的。期初，在電力項(xiàng)目編碼的初期，我的編碼風(fēng)格和代碼注釋不是很嚴(yán)謹(jǐn)，后來在張總的指導(dǎo)和項(xiàng)目編碼規(guī)范文檔的約束下，自己的編碼風(fēng)格有了很大的改進(jìn)，使得代碼可讀易懂性有了很大的提高，方便了日后維護(hù)工作的展開。所以對于一個(gè)優(yōu)秀的程序員來說，良好的編碼風(fēng)格和代碼注釋習(xí)慣是非常重要的。除了代碼規(guī)范化，審閱和重構(gòu)代碼的能力也是非常重要的�，F(xiàn)今的電力項(xiàng)目其實(shí)就是原有的電力項(xiàng)目的一個(gè)平移，所以對于一套優(yōu)秀的系統(tǒng)來說，代碼的可公用性是必不可少的。它決定了一套軟件是否容易維護(hù)、容易移植。
從團(tuán)隊(duì)上來說，相互信任，遇到問題及時(shí)交流，軟件開發(fā)不是一個(gè)人的事，在團(tuán)隊(duì)中技術(shù)與交流同等重要，交流是團(tuán)隊(duì)開發(fā)的基石，技術(shù)水平是項(xiàng)目堅(jiān)固的保證。一個(gè)手指頭的力量永遠(yuǎn)不會大于一個(gè)拳頭的力量，所以及時(shí)的交流與溝通是非常重要的，它決定著一個(gè)項(xiàng)目的成敗、質(zhì)量的好壞。
做一個(gè)好的軟件不在于語言，而是軟件本身的質(zhì)量，軟件能不能給用戶的使用帶來方便、軟件的界面是否簡單大方，不讓人反感，軟件是否穩(wěn)定，容易維護(hù)、容易擴(kuò)展。利用語言做軟件只是一個(gè)程序員的基礎(chǔ)，更重要的是能發(fā)現(xiàn)問題、認(rèn)識問題、解決問題，做一個(gè)好的軟件應(yīng)該設(shè)身處地的站在用戶的角度考慮怎么樣才能更有利于用戶的使用，這才是做好一個(gè)軟件最重要的'地方。
今年我很榮幸的參加了《ISO9001質(zhì)量管理體系的認(rèn)證培訓(xùn)》和《中國軟件工程大會》的召開。使我對如何建立有責(zé)、有序、有效、高效的系統(tǒng)管理體系和如何提高軟件項(xiàng)目的管理質(zhì)量有了全新的認(rèn)知。這里衷心的感謝公司及領(lǐng)導(dǎo)給與我這么好的學(xué)習(xí)機(jī)會。我會將學(xué)到的理念知識以實(shí)際行動運(yùn)用到日常的工作中來。
2.在工作中存在的經(jīng)驗(yàn)不足
由于是第一次接觸電力項(xiàng)目的開發(fā)，所以在日常的工作當(dāng)中，缺乏對電力行業(yè)項(xiàng)目一些業(yè)務(wù)需求整體的認(rèn)知度。導(dǎo)致了在部分的業(yè)務(wù)模塊開發(fā)過程中，對業(yè)務(wù)需求的理解程度欠佳。
3.對未來的工作計(jì)劃
展望即將過去的3月，憧憬即將到來的4月。首先，在未來的工作當(dāng)中，我要用過去好的工作經(jīng)驗(yàn)及成果來規(guī)劃未來的工作，把好的經(jīng)驗(yàn)及成果充分的運(yùn)用到未來的工作當(dāng)中去，對于以前不足之處，在未來的工作當(dāng)中持續(xù)改進(jìn)，取長補(bǔ)短。其次，加強(qiáng)對業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)上的力度，鞏固自己的業(yè)務(wù)知識，以更好的融入到項(xiàng)目的開發(fā)中來。最后，學(xué)習(xí)和了解新的技術(shù)知識，鞏固自己的閱歷，在自己項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)不斷增長的基礎(chǔ)上，努力向一個(gè)“大牛”的方向發(fā)展，用高效的工作效率，為公司創(chuàng)造更高的利益。
自從來到了工業(yè)工程，在迅速融入這個(gè)團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、和諧的大集體后，我受益非淺。電力項(xiàng)目這個(gè)大集體是一個(gè)積極向上的集體。從高層領(lǐng)導(dǎo)到每一位普通員工都有一種拼勁。每個(gè)人都非常努力的工作。公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的這種工作態(tài)度深深感染我了，讓我感到在這個(gè)大集體中工作和生活非常充實(shí)、非常快樂。在未來的工作當(dāng)中，我會更加努力的工作，以實(shí)際的工作業(yè)績來回報(bào)公司。
以上
敬呈。
職員：蘇光聰
20xx年3月10號
工作實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
通過近階段的實(shí)習(xí)工作，加深了我對物業(yè)服務(wù)管理知識的理解，豐富了我的物業(yè)管理知識，使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性和理性上的認(rèn)識。
陽光城物業(yè)小區(qū)作為市級一級服務(wù)小區(qū)，并作為敦化市首家封閉式小區(qū)。無論在硬件設(shè)施建設(shè)，小 區(qū)園林綠化，兒童娛樂場，健身廣場等都投入了大量的物力和財(cái)力。小區(qū)內(nèi)公園式園林景觀設(shè)計(jì)注重于優(yōu)良環(huán)境的塑造，不僅滿足了業(yè)主居住的要求，更極大的滿足 了業(yè)主精神與健康雙方面的享受。
陽光城物業(yè)在軟環(huán)境上更是注重人性化，個(gè)性化的封閉式小區(qū)管理模式。小區(qū)內(nèi)監(jiān)控設(shè)施的的設(shè)置，24小時(shí)保安執(zhí)勤制度，保潔，綠化，基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)，便民服務(wù)等服務(wù)項(xiàng)目。為業(yè)主提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為業(yè)主構(gòu)筑了一個(gè)安全，整潔，優(yōu)美，舒適的生活和工作環(huán)境。
小區(qū)內(nèi)存在的問題
一、部分業(yè)主對封閉式小區(qū)的服務(wù)管理（尤其是出行問題）不理解，更甚者謾罵保安員和物業(yè)管理人員，不配合支持物業(yè)管理工作，甚至借此尋找理由和借口不按時(shí)交納物業(yè)費(fèi)等，出了問題就責(zé)難物業(yè)。不僅對保安人員人格上的侮辱，同時(shí)也給小區(qū)管理工作帶來了極大的難點(diǎn)。
二、小區(qū)內(nèi)外來人員多，包括小區(qū)幼兒園接送孩子的家長（時(shí)間段比較集中），探親訪友人員，施工人員，外來參觀人員等，在出行管理上存在一定的漏洞。
三、部分員工工作態(tài)度不端正，情緒化嚴(yán)重。員工工作中，個(gè)人包括各班組協(xié)調(diào)性，統(tǒng)一性觀念較差，容易授人以柄。這就為員工執(zhí)行正常工作的正規(guī)化和原則性留下了隱患。
我認(rèn)為如何做到既能體現(xiàn)出封閉式管理嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊幻�，又不是服�?wù)的人性化和個(gè)性化，讓業(yè)主滿意，員工工作愉悅，從而不斷完善管理與服務(wù)，是小區(qū)管理的重點(diǎn)。
這就需要我們?nèi)w員工從自我做起，端正自己的工作態(tài)度，強(qiáng)化服務(wù)意識，否定自備心態(tài)，注重服 務(wù)流程。包括一個(gè)敬禮，收費(fèi)，詢問，巡視等環(huán)節(jié)從講原則又不失禮儀的角度貼近業(yè)主，體現(xiàn)親情與關(guān)愛。外來人員長期進(jìn)出者（如幼兒園家長）實(shí)行統(tǒng)一化管理 （如印發(fā)出行卡等），其他外來人員仍實(shí)行門崗登記進(jìn)出制度。盡可能的為業(yè)主和正常出行人員提供方便。樹立“友善與威嚴(yán)并存，服務(wù)與警衛(wèi)并在”的服務(wù)理念， 感化業(yè)主，規(guī)范外來人員。從而不斷完善小區(qū)的管理與服務(wù)。
由于我對物業(yè)服務(wù)管理的內(nèi)涵了解較淺，所看所想淺薄，本身存在的問題也很多，望領(lǐng)導(dǎo)能多多批評指正。我也會在以后的實(shí)際工作中多向領(lǐng)導(dǎo)和老的員工請教，努力在理論和實(shí)際操作中完善自己。
工作實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
在我們的印象中，郵遞員就是郵局的代表。大家一說到郵局第一個(gè)聯(lián)想到的就是穿著一身綠衣服，騎著綠自行車的郵遞員，穿梭在大街小巷中為人們送信�？梢哉f，郵遞員是郵局與人們之間聯(lián)系的紐帶，他們的形象以及服務(wù)從根本上決定了郵局在人們心中的印象。 20xx年10月10日，我來到了位于莫干山路的投遞二局，開始了我為期1星期的投遞實(shí)習(xí)。整個(gè)實(shí)習(xí)大致分為兩個(gè)部分，前幾天我跟著戴群英師傅學(xué)習(xí)發(fā)行，后面我在二樓投遞組學(xué)習(xí)了解投遞的過程已及投遞中所涉及的一些知識。
現(xiàn)在是10月份了，整個(gè)20xx年的報(bào)刊雜志征訂也拉開了序幕，所以現(xiàn)在這個(gè)時(shí)間是發(fā)行員馬上開始忙碌的時(shí)間。那幾天，我都在跟著戴師傅進(jìn)行大客戶的維護(hù)工作，并通知他們20xx年報(bào)刊征訂的消息，讓他們能夠及時(shí)的來訂報(bào)紙。戴師傅說，大宗客戶在我們報(bào)刊征訂額中占了極大的一個(gè)部分，往往一個(gè)好的大宗客戶，能夠給我們郵局帶來幾十萬的報(bào)刊訂額，所以也更需要我們用心去維護(hù)我們與他們之間的關(guān)系，努力做好自己的工作，提高自己的服務(wù)態(tài)度，讓他們能愿意且樂意與我們郵政建立長久的訂閱關(guān)系�？粗鲙煾凳炀毜膶懗瞿切w屬于觀音橋投遞組的大客戶，并且能詳細(xì)的知道那些客戶的信息以及特點(diǎn)，我了解到一份專注于工作的態(tài)度是十分重要的，一個(gè)人的業(yè)務(wù)能力與他的工作態(tài)度息息相關(guān)。
實(shí)習(xí)的后半階段是在投遞組。投遞組中包含了好多中崗位，包括郵遞員，監(jiān)察員等。每天3點(diǎn)半，他們就開始了自己一天的工作，監(jiān)察員開始對包封車的包裹進(jìn)行卸載。投遞員則在每天的4點(diǎn)半到達(dá)投遞組，先對自己負(fù)責(zé)的段區(qū)的信件進(jìn)行分揀，將那些地址錯(cuò)誤的信件挑出，并做好退信處理，然后他們帶上屬于自己的信件掛號信等，開始了一天的工作。郵遞員每天要進(jìn)行2班的投遞，每次時(shí)間將近1個(gè)半小時(shí)，不管刮風(fēng)下雨，他們都將信件、報(bào)紙準(zhǔn)時(shí)的送到住戶的手中。在那幾天里，我有幸也參與了一回投遞工作。我跟著觀音橋投遞組的王師傅，對塘河新村這片區(qū)域進(jìn)行了投遞。王師傅是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)老道的郵遞員了，他對于自己負(fù)責(zé)的這片區(qū)域已經(jīng)了若指掌，先去哪里后去哪里，他心里都有了詳細(xì)的計(jì)劃。在跟王師傅聊天中我了解到，他們一開始還會將自己負(fù)責(zé)區(qū)域的些收信以及收報(bào)的住戶摘錄在本子中，在投遞中進(jìn)行翻閱，但是幾個(gè)星期后，他們就能夠完全脫離本子，將那些住戶的信息都記憶在腦子中。騎著自行車，王師傅在塘河新村里快速的穿梭著，從這幢樓到那幢樓。在投遞過程中，王師傅的態(tài)度十分親切，遇到那些相熟的住戶，他都熱情的跟他們打招呼，也很熱情的回答那些住戶的一些問題。
除了出去投遞，我還了解了投遞組的投訴機(jī)制。每當(dāng)住戶打電話過來投訴時(shí)，監(jiān)察員就會對住戶的信息以及投訴的問題進(jìn)行記錄。在這幾天的實(shí)習(xí)中，我經(jīng)常遇到的就是住戶投訴報(bào)紙，雜志收不到。但這個(gè)收不到常常是多方面原因的，有時(shí)候是投遞員的錯(cuò)誤，但也有時(shí)候是住戶那邊的問題，或者是一些其他人將報(bào)紙雜志拿走了。但是這些問題最終還是需要我們的郵遞員來解決，他們最常做的就是去外面
買一份這個(gè)報(bào)紙去補(bǔ)給住戶。郵遞員這份工作本來就不容易，而且他們大部分都是外來的務(wù)工者，都需要在外面租房。雖然他們常常說自從李局長來了后，他們的生活有了很大的改善，但是在杭州這個(gè)生活成本如此高的城市，這些改善還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。所以，有時(shí)候我想，能不能在投遞組通過賣一些廢品以及一些其他方式來籌集些資金來建立一個(gè)補(bǔ)償基金，用來對那些需要補(bǔ)償?shù)挠脩暨M(jìn)行補(bǔ)償，這樣，也可以不用我們郵遞員自己來掏腰包。
7天的時(shí)間說實(shí)話是很短的一段時(shí)間，但在這7天中，我學(xué)到了很多，也跟投遞二局的郵遞員，以及戴師傅他們有了深厚的友誼。通過這次實(shí)習(xí)，我看到了我們郵遞員他們積極樂觀的一面，看到了他們認(rèn)真工作的一面，也看到了我們郵政美好的未來。
工作實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
實(shí)習(xí)是許多學(xué)生校走出校門的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。實(shí)習(xí)報(bào)告怎么寫呢？下面，以生產(chǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告為例，我們來看看實(shí)習(xí)報(bào)報(bào)格式要求是怎樣的。
實(shí)習(xí)是一個(gè)學(xué)生從學(xué)生的身份向一個(gè)職業(yè)者轉(zhuǎn)變的一個(gè)過渡過程，是一個(gè)人邁向社會的很重要一步。我在xx公司實(shí)習(xí)的xx星期期間，在學(xué)校老師、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，順利地完成了這個(gè)十分有意義課程并且收獲很大。
通過這段時(shí)間的生產(chǎn)實(shí)習(xí)，我從無知到認(rèn)知，到深入了解了公司和社會，從開始的磕磕碰碰到后來的工作起來還算順利。在整個(gè)實(shí)習(xí)過程中，我每天都有很多的新的體會，想說的很多，現(xiàn)將實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)如下：
1、嚴(yán)格遵守公司章制度
在學(xué)校里學(xué)習(xí)生活，雖然有一些校園紀(jì)律在約束自己的行為，但相對于在公司里工作，還是非常懶散和不受控制的。因?yàn)檫@校園紀(jì)律大都是警告性質(zhì)的，不會對自己的發(fā)展有多大的影響。在公司里工作，在方方面面都有詳細(xì)的規(guī)章制度，這些制度就像高壓電線一樣，如果觸犯它們，就會受到懲罰，這些影響可能會對你以后的發(fā)展帶來很壞的影響。同時(shí)，要成為一個(gè)非常職業(yè)、非常有素質(zhì)的職業(yè)者，必須積極地去面對自己的工作，認(rèn)真刻苦的來把工作做好，想盡一切辦法把自己的工作做的完美。而作為一個(gè)職業(yè)者，認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極進(jìn)取的態(tài)度會是自己發(fā)奮工作的原動力。所以，要成功地進(jìn)行實(shí)習(xí)，必須首先樹立去認(rèn)真負(fù)責(zé)、刻苦、積極進(jìn)取的職業(yè)操守，像一個(gè)真正的職業(yè)者一樣要求自己。
2、多聽、多看、多想、多做、少說
我們到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度。態(tài)度對了，即使自己以前沒學(xué)過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。態(tài)度不好，就算自己有知識基礎(chǔ)也不會把工作做好，我剛到這個(gè)崗位工作，根本不清楚該做些什么，并且這和我在學(xué)校讀的專業(yè)沒有必然的聯(lián)系，剛開始我覺得很頭痛，可經(jīng)過工作過程中多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應(yīng)該怎樣做，然后自己親自動手去多做，終于在短短幾天里對工作有了一個(gè)較系統(tǒng)的認(rèn)識，慢慢的自己也可以完成相關(guān)的工作了，光用嘴巴去說是不行的，所以，我們今后不管干什么都要端正自己的態(tài)度，這樣才能把事情做好。
3、少埋怨
有的人會覺得公司這里不好那里不好，同事也不好相處工作也不如愿，經(jīng)常埋怨，這樣只會影響自己的工作情緒，不但做不好工作，還增加了自己的壓力，所以，我們應(yīng)該少埋怨，要看到公司好的一面，對存在的問題應(yīng)該想辦法去解決而不是去埋怨，這樣才能保持工作的激情。
4、虛心學(xué)習(xí)
在這次實(shí)習(xí)過程中，我們碰到很多問題，有的是我們懂得的，也有很多是我們不懂的，不懂的東西我們要虛心向同事或領(lǐng)導(dǎo)請教，當(dāng)別人教我們知識的時(shí)候，我們也應(yīng)該虛心的接受，不要認(rèn)為自己懂得一點(diǎn)雞毛蒜皮就飄飄然。
5、錯(cuò)不可怕，就怕一錯(cuò)再錯(cuò)
每一個(gè)人都有犯錯(cuò)的時(shí)候，工作中第一次做錯(cuò)了不要緊，公司領(lǐng)導(dǎo)會糾正并原諒你，但下次你還在同一個(gè)問題上犯錯(cuò)誤，那你就享受不到第一次犯錯(cuò)時(shí)的待遇了。
以上是我的實(shí)習(xí)工作總結(jié)。經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，我從中學(xué)到了很多課本沒有的東西，在就業(yè)心態(tài)上我也有很大改變，以前我總想找一份適合自己愛好，專業(yè)對口的工作，可現(xiàn)在我知道找工作很難，要專業(yè)對口更難，很多東西我們初到社會才接觸。所以我現(xiàn)在不能再像以前那樣等待更好機(jī)會的到來，要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀。應(yīng)盡快丟掉對學(xué)校的依賴心理，學(xué)會在社會上獨(dú)立，敢于參加與社會競爭，敢于承受社會壓力，使自己能夠在社會上快速成長。再就是時(shí)常要保持一顆學(xué)習(xí)、思考的心。作為一位大學(xué)生，最重要的就是自己學(xué)習(xí)和思考的能力。在企業(yè)這樣一個(gè)新環(huán)境中，由我們很多值得學(xué)習(xí)、值得思考的地方，這就需要自己保持一顆學(xué)習(xí)、思考的心。首先在技術(shù)方面，要刻苦的補(bǔ)充自己的不足，認(rèn)真地對待工作，時(shí)時(shí)刻刻的思考和學(xué)習(xí)。同時(shí)，在企業(yè)的環(huán)境中，更要注重學(xué)習(xí)企業(yè)先進(jìn)的管理和人文文化，以豐富自己的社會知識和管理文化知識。這樣，可以為自己日后的職業(yè)生涯打下良好的基礎(chǔ)。
工作實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6
一個(gè)月來在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體員工的共同努力下,投遞工作取得了一定的成績,生產(chǎn)業(yè)務(wù)得到了發(fā)展,管理得到了加強(qiáng),服務(wù)得到了改善,員工素質(zhì)有所提高。
現(xiàn)將5月份投遞工作及服務(wù)質(zhì)量情況報(bào)告如下：
一 小包當(dāng)日妥投率較上月提高了3.04個(gè)百分點(diǎn)，小包三日妥投率較上月提高了0.25個(gè)百分點(diǎn)，小包及時(shí)投遞率下降了0.47個(gè)百分點(diǎn)，小包妥投率與上月持平，小包進(jìn)口信息及時(shí)接收率下降了1.12個(gè)百分點(diǎn),約投掛號當(dāng)日妥投率提高了36.28個(gè)百分點(diǎn),約投掛號三日妥投率提高了2.58個(gè)百分點(diǎn),約投掛號妥投率與上月持平，給據(jù)郵件投遞信息反饋率提高了1.3個(gè)百分點(diǎn),平常函件路段檢查與上月持平。小包當(dāng)日妥投率和包三日妥投率，約投掛號當(dāng)日妥投率，約投掛號三日妥投率勻有所提高，但是小包進(jìn)口信息及時(shí)接收率和小包及時(shí)投遞率有所下降。要繼續(xù)努力抓好投遞質(zhì)量和投遞小包速度，爭取全市第一！
二 沃爾瑪廣告開箱檢察，廣告投送到位客戶比較滿意！特此報(bào)告。
工作實(shí)習(xí)報(bào)告 篇7
一、前言
20xx年12月26號—20xx年4月22號，按照學(xué)校統(tǒng)一安排，我們一批學(xué)生來到xxx酒店實(shí)習(xí)。四個(gè)月時(shí)間如白駒過隙飛速而逝，而這期間的感受有苦有甜。在每日緊張又充實(shí)的工作中不知不覺間已完成的實(shí)習(xí)期，再回首，內(nèi)心充滿著激動，也讓我有著無限的感慨。
二、實(shí)習(xí)背景
xxx酒店是一家五星級標(biāo)準(zhǔn)建造的高檔度假酒店。酒店位于北京的信息產(chǎn)業(yè)中心——海淀區(qū)，距離北京主要的政府機(jī)構(gòu)、商業(yè)組織、研究中心、中關(guān)村高新科技產(chǎn)業(yè)園和主要的大學(xué)只需十分鐘的車程。輕松到達(dá)著名的旅游景點(diǎn)頤和園、長城、國家體育館等。與全球第二大的購物中心——金源燕莎購物中心僅一步之遙。酒店總建筑面積84000平方米，高45米，酒店設(shè)有355間設(shè)施齊全的客房與套房。面積從38平米到寬敞的450平米不等。
所有客房簡潔舒適，配備了最先進(jìn)的技術(shù)，包括福朋喜來登福適之床、37或42英寸液晶純平電視、IP無繩電話、無線高速因特網(wǎng)接入和帶有獨(dú)立淋浴/浴缸的浴室。配有娛樂中心、游戲室、書房、可供12人就座的餐桌/會議桌、酒吧和廚房區(qū)、兩間臥室以及配有按摩浴池、桑拿和私人健身房的主浴室。酒餐飲設(shè)施也十分齊全，它是集中西文化為一體的主題式酒店，除了向人們展示濃郁的美陸風(fēng)情、滲透別樣的生活方式外，更是通過一種國外成熟的酒店經(jīng)營模式為中國酒店業(yè)的發(fā)展提供一種全新的思路。
三、實(shí)習(xí)崗位和職責(zé)要求
我的實(shí)習(xí)崗位是咖啡廳，全名叫做“宜客樂咖啡廳”，我想取這名可能是希望客人在這用餐能夠感到很溫馨、很快樂吧。這里環(huán)境布置的很舒適，動感的音樂讓人隨時(shí)保持著歡快愉悅的心情，透過窗外還能看到欣欣向榮的樹木和花草，讓人覺得很溫馨很舒適，有種回歸大自然的感覺，讓人覺得疲憊和壓力一下子全都消失了。餐廳分為兩個(gè)吸煙區(qū)和兩個(gè)非吸煙區(qū)，來這吃飯的外國客人也有很多，因此對英語的要求也比較高。
在短暫的實(shí)習(xí)過程中，我深深的感覺到自己所學(xué)知識的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中專業(yè)知識的匱乏。學(xué)了十多年的英語，發(fā)現(xiàn)自己還是講不出幾句地道的英語，時(shí)常聽不懂老外說的話，每次跟他們交談時(shí)總是很緊張，還怕聽不懂或理解錯(cuò)誤，唉，真是白學(xué)了，我得好好攻攻自己的口語了，看來干這行并不是我想象中的那么容易，不懂英語是絕對不行的，這讓我無形中覺得壓力很大，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候我都覺得自己的英語還不如那些沒有上過大學(xué)的員工，真覺得丟人。
作為剛剛出去實(shí)習(xí)的學(xué)生，之前并沒有接觸過酒店這一行業(yè)，所以對于自己的工作相當(dāng)陌生。通過四個(gè)月的實(shí)習(xí)，開始對餐飲服務(wù)員印象有所改變，并不是別人眼中那么呆板，要想做一名好的服務(wù)員并不是那樣容易。就像所有的服務(wù)行業(yè)一樣，自己不好的情緒是肯定不能表現(xiàn)出來的，遵守的原則也是顧客是上帝，要時(shí)時(shí)保持微笑，見到客人要主動打招呼，要注意自己的儀容儀表，以精神百分的狀態(tài)上班。
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容
在學(xué)校學(xué)習(xí)了兩年半的理論知識，現(xiàn)在終于有機(jī)會步入社會，試試自己的拳腳了。20xx年的12月底，我們來到了北京，真正走出實(shí)習(xí)生活的第一步，經(jīng)過簡單的面試，我們被拆開分配到各個(gè)部門，我被安排到了酒店餐飲部——咖啡廳。
為期三天的培訓(xùn)讓我們大致了解了酒店結(jié)構(gòu)以及我的工作范圍。第一天上班經(jīng)理給我分配的崗位是咖啡廳的酒吧，第一次工作的感覺很新奇�？Х劝傻娜蝿�(wù)是負(fù)責(zé)餐廳酒水的儲存、領(lǐng)取、供給服務(wù)員。做這個(gè)崗位讓我學(xué)到了很多有關(guān)酒水方面的知識，比如說咖啡的種類及各類咖啡的制作等。在這個(gè)崗位呆了一個(gè)月，我又被安排去看區(qū)域，看區(qū)域的主要任務(wù)是為客人倒上咖啡或茶和幫助客人把吃完食物后所空下來的盤子收走，還要看自助餐，看自助餐主要是負(fù)責(zé)自助餐臺的清潔和餐臺上面物料的及時(shí)供給。剛來這邊時(shí)幾乎每天都上早上五點(diǎn)半的班，很少有睡懶覺的時(shí)間，有點(diǎn)不太適應(yīng)，每天都感覺很疲憊，每天都是一種逃避的心態(tài)來面對工作，責(zé)任感也是極其缺乏，后來經(jīng)理安排了一個(gè)特別嚴(yán)厲的員工來教我。這才使我改變了懶散的壞習(xí)慣，我是不能在她面前做錯(cuò)一點(diǎn)事的，否則就會挨罵。
剛開始經(jīng)常被她罵，心里會有一點(diǎn)不好受，但我并沒有由于挨罵而變得很消沉，而是將他罵我當(dāng)作一種鞭策。他除了罵我，還會教我下次怎么做，或者告訴我的缺點(diǎn)在哪里。和他日益的接觸我從她身上學(xué)到了很多好的東西，比如他做事的認(rèn)真、做事的執(zhí)著等，也看到了很多不好的東西。好的我東西我做到見賢思齊，壞的東西自身對比一下，有則改之無則加勉。隨著時(shí)間的拉長，我學(xué)的東西越來越多，我對于自己的本職工作基本上可以做到應(yīng)付自如。我在同事的眼中和經(jīng)理的眼中的形象慢慢地轉(zhuǎn)為正面。我得感謝部門所有的人，感謝他們使Della變得成熟，使Della變得比剛來的那個(gè)Della更加優(yōu)秀。同時(shí)我也得感謝自己，感謝自己能夠堅(jiān)持，感謝自己能夠正確的認(rèn)識別人對我的看法，感謝自己能夠以更加成熟的心態(tài)來面對工作中別人對我的指責(zé)。
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