銀行勞動競賽實施方案銀行勞動競賽

2024-10-28 實施方案

　　為保障事情或工作順利開展，通常需要預(yù)先制定一份完整的方案，方案是有很強可操作性的書面計劃。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點呢？以下是小編為大家收集的銀行勞動競賽實施方案銀行勞動競賽，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

銀行勞動競賽實施方案銀行勞動競賽1

　　活動目的

　　1、答謝客戶，進一步密切客戶與銀行之間的關(guān)系。

　　2、宣傳xx銀行的整體形象，展示xx銀行的企業(yè)實力與特色文化。

　　3、推介xx銀行的理念與服務(wù)，鞏固老客戶，吸引新客戶，為新一年的業(yè)務(wù)拓展奠定基礎(chǔ)。

　　策劃要點

　　1、突出行業(yè)特色，讓參會者全面感受xx銀行的文化和內(nèi)涵。

　　2、活動環(huán)節(jié)力求簡單新穎，便于客戶參與，又能留下深刻印象。

　　活動方案

　　一、晚宴主題：感謝·感動·感恩，共通20xx

　　二、舉辦時間：20xx年XX月XX日

　　三、舉辦地點：XXX酒店

　　四、參加人員：企業(yè)知名人士、政府相關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)、文藝界特邀嘉賓。

　　五、晚宴內(nèi)容

　　1、感謝

　　環(huán)節(jié)一：xx銀行女員工集體合唱《感謝你》，拉開晚宴的`。大幕。（網(wǎng)上可查找到相關(guān)視頻。注：歌詞的個別部分可以根據(jù)實際情況修改，比如“感謝你，我忠誠的愛人和朋友”可改為“感謝你，我忠誠的客戶朋友”。）

　　環(huán)節(jié)二：主持人邀請所有來賓“真誠攜手、共筑交行”活動。

　　內(nèi)容：

　�。�1）提前準備好一個漂亮的特大儲錢罐（如果時間允許，甚至可以以x行的標志做造型。如果不想那么麻煩，就去買一個，大型禮品店里可能會有，馬的造型優(yōu)先考慮。沒有夠大的，自己改裝一個也行，重要的是表面要裝飾成金色，并貼上xx銀行的標志）。

　�。�2）購買10000枚錢幣摸樣、金紙包裝的巧克力。

　�。�3）活動現(xiàn)場，請每個客戶向里面放置8塊（重要嘉賓可放置18或88塊）巧克力，預(yù)示明年事業(yè)發(fā)達、財源滾滾。

　�。�4）所有與會人員與金色儲錢罐合影留念。

　　2、感動

　　環(huán)節(jié)一：由xx銀行工作人員表演自編自演的小品《×》，通過將原始銀行的模型（票號）與現(xiàn)代銀行服務(wù)的對比，體現(xiàn)xx銀行“提供更優(yōu)金融方案持續(xù)創(chuàng)造共同價值”的愿景。小品包含著目前最流行的“穿越”元素，因古今差異明顯，非常容易出彩。

　　環(huán)節(jié)二：請政府領(lǐng)導(dǎo)、知名企業(yè)家、書法名家共四位（提前聯(lián)系確認）當(dāng)場獻寶。

　　內(nèi)容：

　�。�1）四人分別題寫xx銀行的企業(yè)文化理念。

　�。�2）大屏幕播放xx銀行企業(yè)宣傳片（去掉聲音）。

　　環(huán)節(jié)三：請文藝界嘉賓演奏樂曲（是具有民族特色、有比較大氣、喜慶的）。

　　環(huán)節(jié)四：由xx銀行工作人員表演小品《密碼》（將高秀敏和趙世林合演小品加以修改即可，將趙世林的身份改為xx銀行工作人員，網(wǎng)上可查找到相關(guān)視頻）。

　　3、感恩

　　環(huán)節(jié)一：由xx銀行工作人員表演自編自演的雙簧《我的一天》（表現(xiàn)出工作人員的愛崗敬業(yè)、竭誠為客戶服務(wù)，高品質(zhì)、高效率、負責(zé)任）。

　　環(huán)節(jié)二：幸運抽獎。

　　內(nèi)容：

　�。�1）設(shè)置3等獎28名，二等獎18名，一等獎8名，由出席的重要領(lǐng)導(dǎo)抽出。（獎品數(shù)量和質(zhì)量可根據(jù)預(yù)算進行調(diào)整）

　　（2）每輪獎項頒將完畢后，要求獲獎人員要履行一個程序，就是“一句話，一輩子”、“一生情，一杯酒”。“一句話，一輩子”，邀請其中的重要人物發(fā)表感言，全體獲獎人員“以歌代言”，集體合唱一首認為可以表達獲獎群體心聲的歌曲�！耙簧�，一杯酒”，抽到獎品的人，共同舉杯慶祝、相互祝愿。

　　環(huán)節(jié)三：由xx銀行人員表演《感恩的心》（建議采取手語伴奏或手語+演唱的方式，這個學(xué)起來還是比較容易的。而且效果好比單純演唱好得多。網(wǎng)上可查找到相關(guān)視頻）。

　　4、結(jié)束

　　主持人宣布晚宴結(jié)束，播放歌曲〈難忘今宵〉。

　　方案說明：

　　1、以上節(jié)目內(nèi)容，可根據(jù)晚宴時間，做靈活的調(diào)整。

　　2、具體節(jié)目內(nèi)容的策劃、寫作，可進一步合作（作者具有這方面的創(chuàng)作經(jīng)驗）。

銀行勞動競賽實施方案銀行勞動競賽2

　　一、活動時間

　　過年包紅包、市民鈔換鈔。春節(jié)將至，為了能在節(jié)日期間送出包著新票的紅包，到銀行換新鈔的市民人數(shù)明顯增多。以此為契機，春節(jié)前30天至春節(jié)后15天，為活動宣傳、客戶開卡、客服使用期，并在此期間做好支局人員培訓(xùn)，包含網(wǎng)銀使用、手機銀行使用、以及注意事項等細節(jié)。著重給年輕客服推銷網(wǎng)銀使用、手機銀行使用相關(guān)業(yè)務(wù)，讓他們辦理農(nóng)商行卡，并同時針對年輕客戶開通網(wǎng)上銀行和手機銀行的相關(guān)業(yè)務(wù)。

　　二、活動目的及意義

　　所謂旺季營銷，指商業(yè)銀行在特定的時期（如春節(jié)、五一期間等），利用市場金融資源相對集中的特點，加大營銷力度，使業(yè)務(wù)在短期內(nèi)獲得超常規(guī)地發(fā)展，從而能占有更大的市場份額。作為各級銀行機構(gòu)發(fā)展業(yè)務(wù)的經(jīng)營策略，旺季營銷在促進銀行業(yè)務(wù)快速增長方面，能起到重要作用。

　　旺季營銷后應(yīng)培養(yǎng)一批忠誠的客戶。絕大多數(shù)的消費者對銀行的要求是，臉色好一點，速度快一點，安全多一點，絕大多數(shù)的消費者對銀行的要求是，臉色好一點，速度快一點，安全多一點。最理想的方式是通過不斷完善ATM、網(wǎng)上銀行、特別是手機銀行的相關(guān)功能分流散戶，達到高效率服務(wù)的效果。最重要的是不斷滿足用戶的需求，提升用戶的滿意度，保持用戶對農(nóng)商行的滿意度和忠誠度。

　　重點是不斷加強銀行ATM、網(wǎng)上銀行、手機銀行的`功能，能夠滿足客戶日益增長的需求。

　　一是ATM加強相關(guān)的存取款業(yè)務(wù)以及取款的安全性。

　　二是網(wǎng)上銀行重點加強和相關(guān)主流購物網(wǎng)站的聯(lián)系，比如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上用農(nóng)商行繳費就找不到怎么付款，不得不使客戶對其他銀行的依賴，不利于培養(yǎng)客服的忠誠度和依賴度。

　　三是隨著智能手機的逐步普及，應(yīng)特別加強對手機銀行功能的宣傳，使用戶可以隨時隨地的辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，同時通過這次活動大力宣傳，使用戶了解手機銀行可以轉(zhuǎn)賬、可以定期和活期互相轉(zhuǎn)換、逐步完善重慶市水電氣費以及電話費繳納的相關(guān)細節(jié)，使客服逐不出戶可以用手機繳納相關(guān)費用；四是逐步完善手機銀行的操作頁面，使用戶可以體驗到快速簡介的服務(wù)；逐步完善手機銀行隨時隨地可以轉(zhuǎn)賬的功能，不局限于下午4：30分以后都不可以轉(zhuǎn)賬的功能，比如支付寶相關(guān)功能，隨時隨地可以轉(zhuǎn)賬，很快到賬；五是完善重慶農(nóng)商行手機app的軟件，加強農(nóng)商行手機app的相關(guān)宣傳，滿足用戶的相關(guān)需求。

　　三、活動地點

　　支行區(qū)縣各街鎮(zhèn)相關(guān)商戶、各街鎮(zhèn)政府相關(guān)部門、區(qū)縣局機關(guān)事業(yè)單位相關(guān)人員。

　　四、實施方案

　　利用上門“過年包紅包、市民鈔換鈔”等服務(wù)方式，對區(qū)縣各街鎮(zhèn)相關(guān)商戶、各街鎮(zhèn)政府相關(guān)部門、區(qū)縣局機關(guān)事業(yè)單位相關(guān)人員進行走訪，登記客戶資料。支行人員持“新零鈔”，借助幫客戶“換新錢”的服務(wù)方式，攜帶合適的宣傳品，包括對聯(lián)、福字、圍裙等，再次對相關(guān)人員進行實地走訪，核實客戶信息，落實客戶使用農(nóng)商行業(yè)務(wù)的具體情況，對尚未使用農(nóng)商行的客戶要重點進行宣傳和公關(guān)，利用農(nóng)商行的便利性以及手續(xù)費優(yōu)惠，力爭走訪相關(guān)人員擁有一張農(nóng)商行卡。

　　重點宣傳農(nóng)商行相關(guān)便利服務(wù)，比如給年輕人宣傳網(wǎng)上銀行和手機銀行的作用和安全性，著重對相關(guān)業(yè)務(wù)進行介紹。開卡時，一定要為客戶開通免費一個月的試用短信業(yè)務(wù)，確�？蛻裟軐崟r看到賬戶變動情況。針對年輕群體客戶，要為其開通網(wǎng)上銀行和手機銀行，方便客戶轉(zhuǎn)賬及節(jié)省手續(xù)費。

　　對各街鎮(zhèn)相關(guān)商戶、各街鎮(zhèn)政府相關(guān)部門、區(qū)縣局機關(guān)事業(yè)單位的財務(wù)科、辦公室相關(guān)負責(zé)人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)開展免費宣傳業(yè)務(wù)。對尚未把農(nóng)商行作為主的各街鎮(zhèn)相關(guān)商戶、各街鎮(zhèn)政府相關(guān)部門、區(qū)縣局機關(guān)事業(yè)單位等，可利用宣傳的形式吸引客戶到我行辦理業(yè)務(wù)。春節(jié)前后，是農(nóng)商行營業(yè)廳客戶到訪量最多的時期，營業(yè)廳電視媒體宣傳具有良好的宣傳效果。在營銷商貿(mào)戶時，可以向客戶推介“在我行辦理業(yè)務(wù)，可免費做幫您做業(yè)務(wù)宣傳，可為您在節(jié)日期間帶來更好的效益”，站在為客戶利益著想的角度，實現(xiàn)雙方合作共贏的目的。

　　五、活動注意事項

　　一是縱觀近年來銀行旺季營銷，大多模式單一，不外乎推出大量優(yōu)惠服務(wù)、開展交易費用讓利、客戶聯(lián)誼活動等，缺乏創(chuàng)新，對客戶沒有足夠的吸引力。

　　二是未做到細分客戶，對客戶真實需求了解不夠，往往適得其反。

　　三是銷售產(chǎn)品時，對風(fēng)險的揭示不盡責(zé)，誤導(dǎo)顧客，以銀行良好的信譽誘導(dǎo)客戶購買其他金融產(chǎn)品。

　　總之，以客戶的滿意度為目標，不斷完善農(nóng)商行相應(yīng)的功能，不斷提升自身服務(wù)質(zhì)量；力爭以實事求是的態(tài)度、高質(zhì)量的服務(wù)滿足客戶的需求，使旺季營銷后培養(yǎng)又一批忠誠農(nóng)商行的客戶。