年度培訓(xùn)計劃

2022-05-03 培訓(xùn)計劃

　　人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，我們的工作又將迎來新的進步，現(xiàn)在的你想必不是在做計劃，就是在準備做計劃吧。相信大家又在為寫計劃犯愁了吧？以下是小編幫大家整理的年度培訓(xùn)計劃5篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

年度培訓(xùn)計劃篇1

　　根據(jù)《科學(xué)課程標準》的規(guī)定，《科學(xué)》課程從小學(xué)三年級開始開設(shè)。目前，我市小學(xué)科學(xué)學(xué)科師資力量嚴重不足，大多數(shù)為兼職教師，缺乏相關(guān)的科學(xué)基礎(chǔ)知識技能。為提高我市小學(xué)科學(xué)學(xué)科教師隊伍的整體專業(yè)素質(zhì)和水平，建設(shè)一支適應(yīng)新課程改革需要的小學(xué)科學(xué)專、兼職教師隊伍，全面推進素質(zhì)教育，全面提高我市小學(xué)科學(xué)教學(xué)的水平和質(zhì)量，特制定《平湖市小學(xué)科學(xué)教師學(xué)科專業(yè)知識培訓(xùn)計劃》。

　　一、培訓(xùn)目標和基本要求

　　(一)培訓(xùn)目標根據(jù)全日制義務(wù)教育《科學(xué)課程標準》(3~6年級)的目標、要求，遵循小學(xué)《科學(xué)》學(xué)科教師的成長規(guī)律，立足于小學(xué)《科學(xué)》課程對教師的要求，使受訓(xùn)教師更加熱愛小學(xué)《科學(xué)》學(xué)科的教育教學(xué)工作，具有科學(xué)的教育理念、充實的專業(yè)素養(yǎng)、合理的知識結(jié)構(gòu)和較強的創(chuàng)新能力。

　　(二)基本要求 1.具有良好的師德修養(yǎng)，能從科教興國的戰(zhàn)略高度認識《科學(xué)》教學(xué)工作的重要意義，熱愛并積極投身小學(xué)科學(xué)教育。 2.提高《科學(xué)》學(xué)科的專業(yè)知識素養(yǎng)，學(xué)習和拓展小學(xué)《科學(xué)》教育所需要的現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)知識，掌握《科學(xué)》課程中的基本技能和實驗技術(shù)。

　　二、培訓(xùn)內(nèi)容和形式

　　(一)培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)《科學(xué)課程標準》的內(nèi)容要求，主要進行“生命世界”、“物質(zhì)世界”、 “地球與宇宙”三大部分所涉及到的生物、物理、化學(xué)和地理等學(xué)科的專業(yè)基礎(chǔ)知識的學(xué)習和更新，并了解科學(xué)前沿動態(tài)及相關(guān)科學(xué)技術(shù)知識在能源、材料、環(huán)境、食品、健康和信息等領(lǐng)域的應(yīng)用，拓展科學(xué)教師的知識視野，增強駕馭小學(xué)《科學(xué)》學(xué)科教學(xué)的能力。

　　(二)培訓(xùn)形式主要采取集中授課培訓(xùn)形式。由市教師進修學(xué)校聘請相關(guān)專業(yè)的教師進行教學(xué)輔導(dǎo)。

　　三、培訓(xùn)時間安排和組織管理

　　1.培訓(xùn)時間、內(nèi)容、主講教師安排:

　　2.培訓(xùn)組織管理小學(xué)科學(xué)教師學(xué)科專業(yè)知識培訓(xùn)工作，由平湖市教師進修學(xué)校負責組織和實施管理。

　　四、培訓(xùn)考核全體培訓(xùn)教師學(xué)習情況的考核貫穿于培訓(xùn)的整個過程，具體分為:

　　(一)過程性考核評價對全體參訓(xùn)教師的.出勤、聽課、作業(yè)等情況進行考核記錄。

　　(二)終結(jié)性考核評價培訓(xùn)完成后，圍繞培訓(xùn)內(nèi)容組織全體培訓(xùn)教師進行科學(xué)學(xué)科專業(yè)知識和技能筆試，不合格者進行補考�？傇u合格者根據(jù)培訓(xùn)課時按規(guī)定登記教師繼續(xù)教育學(xué)分。

年度培訓(xùn)計劃篇2

　　一、學(xué)習參考總則

　　1、堅持每一天，充分利用一切可以利用的時間學(xué)英語。沒有持之以恒的學(xué)習和大量的時間做保障，一切都是空談。

　　2、堅持每天聽寫一篇文章，尤其建議選擇視頻資料，更形象貼近生活，如以一部電影、視聽教材為中心，展開一天的學(xué)習。

　　3、聽說讀寫譯五項都要練，以聽說為主。

　　4、堅持求質(zhì)不求量，把聽寫的資料徹底搞懂足矣，不要好大喜功，貪大貪快。扎扎實實，按部就班，是學(xué)好英語的必經(jīng)之路。

　　5、把零碎的時間充分利用起來學(xué)英語，不斷地重復(fù)。

　　6、聽寫是個學(xué)習英語的好方法，要繼續(xù)加強。

　　7、早睡早起學(xué)英語。

　　8、抓住一套教材足矣，不要盲目的更換教材。

　　9、每天學(xué)習英語必須要有詳細可行的英語學(xué)習計劃，必須堅決執(zhí)行，沒有任何借口。

　　10、相信自己，一定能夠?qū)W好英語。

　　二、培訓(xùn)學(xué)習方法

　　1、聽寫法

　　其中英語學(xué)習計劃的第一種方法叫逆向法。逆向法的要義在于“全文聽寫”，即：盡力聽，把聽出來的寫下，聽不出來的先放著，下次繼續(xù)。鐘道隆老師使用復(fù)讀機，聽寫VOA，強調(diào)不看原文。

　　很多逆向法的實踐者認為，過于強調(diào)不看原文會導(dǎo)致時間浪費，因為有些沒有接觸過的詞匯根本無法聽出來。

　　可以使用學(xué)習軟件，不但可以全面高效實踐逆向法，而且可以：1)聽寫視頻;2)可以在聽寫的時候顯示生詞。

　　2、看電影學(xué)英語法

　　對于英語聽說能力的學(xué)習者，學(xué)好英語，必須要有一個明確的英語學(xué)習計劃，看電影學(xué)英語是最佳的方法，因為電影或美劇的發(fā)音是最清晰的，語境生活化，適合練聽力和模仿語音，只要認真地有興趣的學(xué)習，那么效率一定是最高的，如果你能看透10-20部的電影或看幾遍老友記，英文的聽說讀寫能力會全面過關(guān)!

　　關(guān)于看電影學(xué)英語五部曲

　　第一遍(聽力)：看雙語(中英文)字幕和閱讀影片臺詞，了解電影情節(jié)。

　　第二、三遍(聽力)：只看英文字幕，看不懂的地方根據(jù)影片劇情進行猜測。

　　第四遍(聽力)：看中文字幕，盡量多猜聽不懂的英文。

　　第五遍(口語)：模仿電影的對話，比如角色扮演，二語悉得7點步驟進行口語訓(xùn)練。

　　這樣的步驟至少看3遍。當發(fā)現(xiàn)第2遍看英文字幕有很多單詞

　　或句子不能理解時，請調(diào)出全部字幕，可以反復(fù)復(fù)讀及聽寫或標注生詞。這樣學(xué)英語是不是您所喜歡呢。通過這兩種學(xué)習方法，您每天只需1到2小時，或利用零碎時間，結(jié)合影視來學(xué)習，效果非常明顯!

年度培訓(xùn)計劃篇3

　　一、進一步建立和完善食品安全監(jiān)管體系，提高產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全水平

　　1、強化食品質(zhì)量源頭監(jiān)管。

　　2、進一步完善食品安全責任體系。

　　3、進一步完善產(chǎn)品的進貨、出廠登記和索證、索票等制度，逐步實現(xiàn)產(chǎn)品及產(chǎn)品質(zhì)量責任的可追溯。

　　二、加強食品企業(yè)信用體系建設(shè)，力爭在信用制度規(guī)范、管理與評價體系、運行機制等方面取得新突破

　　1、建立信用檔案。

　　2、收集記錄企業(yè)食品安全信用信息。

　　三、強化落實企業(yè)主體責任

　　企業(yè)是食品安全第一責任人意識，通過實行約談、誡勉、集中培訓(xùn)等方式落實食品安全責任。

　　四、加強獲證（食品生產(chǎn)許可證）企業(yè)監(jiān)管工作

　　1、嚴格許可工作。加強指導(dǎo)、協(xié)調(diào)現(xiàn)場審核，督促對不合格項目整改。

　　2、嚴格證后監(jiān)督管理。督促企業(yè)開展自查并開展核查，加強對獲證食品企業(yè)的證后監(jiān)管工作，將許可相關(guān)信息納入信用檔案；無證查處和證后監(jiān)管。

　　3、重點產(chǎn)品整治。肉制品、酒類、飲用水、食用植物油重點環(huán)節(jié)、重點區(qū)域、重點對象。

　　五、加強食品生產(chǎn)加工小作坊監(jiān)管工作

　　1、建立監(jiān)管檔案。

　　2、換發(fā)登記證明。

　　3、實行承諾制度。

　　4、實行小作坊主體責任事先告知及自查制度。

　　5、實行明示公示制度。

　　6、建立臺賬，實行進貨查驗、索證索票制度。

　　7、實行信用檔案制度。

　　8、小作坊現(xiàn)場推進會準備工作。

　　六、加大行政執(zhí)法力度，嚴厲打擊各類違法行為，大力開展各類專項整治活動

　　1、打擊生產(chǎn)加工假冒偽劣食品行為。

　　2、打擊使用非食品用原料和發(fā)霉變質(zhì)原料行為。

　　3、打擊使用回收食品做原料、打擊未經(jīng)許可利用從事生產(chǎn)食品行為。

　　七、開展風險監(jiān)測和監(jiān)督抽查工作

　　開展食品安全監(jiān)督抽查和風險監(jiān)測工作。全面計劃爭取省抽100批次以上。

　　八、強化食品安全宣傳培訓(xùn)工作，提升質(zhì)量水平

　　1、安全主體、法律法規(guī)培訓(xùn)。肉制品、糕點制品等分領(lǐng)域培訓(xùn)。

　　2、組織協(xié)管員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

　　3、協(xié)調(diào)新聞媒體做好扶優(yōu)治劣的宣傳工作。利用電視、廣播、報紙、電臺宣傳法律法規(guī)和安全知識，曝光嚴重違法行為，保護消費者合法權(quán)益。

年度培訓(xùn)計劃篇4

　　指導(dǎo) 思想

　　新的學(xué)年度學(xué)校將在市教育局正確領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以全國教育工作會議和《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》精神為指南，全面貫徹“優(yōu)先發(fā)展、育人為本、改革創(chuàng)新、促進公平、提高質(zhì)量”的方針，按照市教育局“創(chuàng)新教育、精致學(xué)校、幸福師生”的內(nèi)涵發(fā)展要求，進一步落實“三全”質(zhì)量觀，全面貫徹落實教育質(zhì)量效益推進年各項任務(wù)，深化課程改革，強化內(nèi)涵提升，細化精致管理，固化有效課堂，促進學(xué)生全面發(fā)展和個性發(fā)展，努力把我校建設(shè)成一所具有獨特的學(xué)校文化、鮮明的辦學(xué)特色、豐碩的育人成果和高位辦學(xué)品質(zhì)的特色化學(xué)校。

　　工作措施

　　一、加強文化建設(shè)，追求內(nèi)涵發(fā)展，提升學(xué)校品質(zhì)。

　　圍繞“學(xué)校精神、校訓(xùn)、校風、教風、學(xué)風”，通過學(xué)校育人風格、育人模式等呈現(xiàn)特色文化建設(shè)特色、創(chuàng)新人才培養(yǎng)特色、綜合實踐育人特色等，打造富有個性特點的校園文化、增強學(xué)校的文化底蘊，提升學(xué)校發(fā)展的品質(zhì)和品位。

　　1、打造教師隊伍嶄新的精神風貌繼續(xù)開展以“樹正氣、講正理、干正事”為中心的“三正”主題實踐活動，打造教師隊伍新的精神風

　　貌，倡導(dǎo)“四種教師精神”，即黨團員的帶頭精神、骨干教師的引領(lǐng)精神、行政干部的示范精神、教職工群體的奉獻精神。樹立良好的師德風范，積極倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、顧全大局、淡泊名利、無私奉獻的優(yōu)秀教師風尚。

　　2、改善強化學(xué)生學(xué)習的精神狀態(tài) 倡導(dǎo)“三種學(xué)生精神”，即勤奮刻苦的學(xué)習精神、自主學(xué)習的學(xué)習精神、自強不息的學(xué)習精神。一是建設(shè)健康向上的班級文化。和諧、民主、健康的班級氛圍構(gòu)成學(xué)生良好心理環(huán)境的基調(diào)，要利用良好的班級文化來調(diào)節(jié)心境、陶冶情操、愉悅身心、造就學(xué)生良好的心理素質(zhì)。二是抓好學(xué)生學(xué)習習慣的養(yǎng)成教育。要在教師中開展“好習慣培養(yǎng)”的研討，以主要學(xué)科為重點，全面推進學(xué)生學(xué)習習慣的養(yǎng)成教育。三是注重學(xué)生非智力因素。挖掘?qū)W生潛在的動機、情感、意志、性格等非智力因素，通過非智力因素的調(diào)動和智力因素的啟迪，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習心理素質(zhì)。

　　3、追求以內(nèi)涵提升為宗旨的自主發(fā)展運用各種方法和機制，充分激發(fā)和調(diào)動全體教師立足課堂主陣地，主動求變、主動尋策、主動增效的自覺性、積極性和創(chuàng)造性，把教師的主觀努力、自覺精神作為教師考核的重要內(nèi)容。要堅持“以人為本，和諧發(fā)展、求真務(wù)實、全面提升”的辦學(xué)理念，深化“宏志不移，勇爭第一”的學(xué)校精神，加強城鄉(xiāng)學(xué)校網(wǎng)上結(jié)對工作共同促進，自主發(fā)展。

　　4、創(chuàng)設(shè)濃郁的育人文化氛圍積極構(gòu)建校本化的學(xué)校文化，努力推進學(xué)�！拔鍌€一美育奠基工程”，布置好文化長廊，加大教學(xué)樓、辦公樓、實驗樓、信息圖書樓、教師辦公室以及師生食堂的文化建設(shè)。

　　二、狠抓師能建設(shè)，打造教師團隊，促進專業(yè)發(fā)展。

　　1、以市教育局師德師能建設(shè)“雙百千萬”工程活動為契機，以提升教師品位為重點，進一步提高全體教師教學(xué)現(xiàn)代化觀念、水平和能力。首先努力提高全體教師的思想道德水準，嚴格執(zhí)行師德“八不準”，保證全體教職工思想道德高水平。

　　2、狠抓師能建設(shè)，促進全體教師專業(yè)化發(fā)展。校長和所有中層干部鞏固聽課、評課、上課、引領(lǐng)校本教研、引領(lǐng)學(xué)科備課、引領(lǐng)有效課堂構(gòu)建活動中積累的成果；所有教師重點要聚焦在有效課堂的認識、設(shè)計、實施和總結(jié)方面，推動教育教學(xué)質(zhì)量不斷攀升。

　　3、以培養(yǎng)打造市、校兩級骨干教師為抓手，積極實施“名師培養(yǎng)工程”。根據(jù)學(xué)校和市教育局有關(guān)骨干教師培養(yǎng)的條件，認真從師德修養(yǎng)、工作績效、學(xué)習進修、參與課題研究、論文發(fā)表或獲獎、課堂教學(xué)改革、示范引領(lǐng)作用等方面從嚴要求，有計劃、有步驟地培養(yǎng)，加速骨干教師專業(yè)化成長和發(fā)展，在骨干教師評選的人數(shù)或級別上，力爭有新的突破。

　　4、加快青年教師培養(yǎng)，繼續(xù)辦好“青年教師成長研修班”，為青年教師快速成長發(fā)展創(chuàng)設(shè)助推器，創(chuàng)造比學(xué)、比教、比質(zhì)量貢獻的優(yōu)良環(huán)境。

　　三、創(chuàng)新德育工作，構(gòu)建德育網(wǎng)絡(luò)，發(fā)揮德育效能。

　　堅持突出德育工作的首要地位，走德育創(chuàng)新之路，創(chuàng)德育特色，充分發(fā)揮教育對象的主體地位、自主意識，使學(xué)生積極主動地參與德育各個環(huán)節(jié)，增強自我教育在德育中的份量，使德育更具有人情味、親和力，實效性更強，真正實現(xiàn)德育工作從外延型向內(nèi)涵型轉(zhuǎn)變，創(chuàng)設(shè)具有一中特色、在全市有影響的德育工作。

　　1、進一步抓好班主任隊伍的思想建設(shè)、作風建設(shè)和業(yè)務(wù)能力建設(shè)。細化青年班主任的培養(yǎng)工作，堅持量化管理檢查考評工作，并進行及時的反饋和每周通報提醒，建立和完善更加科學(xué)的評價體系標準。

　　2、開展感恩勵志等豐富多彩的團隊教育活動。十月舉辦孝德主題教育全市開放活動，拓展學(xué)生的精神世界，激發(fā)學(xué)生的生活情趣；深化學(xué)習謝市長題詞教育活動，激發(fā)青少年學(xué)生樹立遠大志向，刻苦學(xué)習、勵志成才。十一月召開德育工作大會，總結(jié)推進兩年來的德育工作。

　　3、加強學(xué)風建設(shè)。學(xué)習風氣決定學(xué)習狀態(tài)，學(xué)習狀態(tài)決定學(xué)習質(zhì)態(tài)。針對一些學(xué)生學(xué)習目標不能長期聚焦，缺少強有力的目標支撐，學(xué)習動力不足問題，要進一步加強班級學(xué)生日常行為規(guī)范管理和學(xué)習習慣的培養(yǎng)，逐步養(yǎng)成學(xué)生的課前預(yù)習習慣、課堂學(xué)習習慣、課余復(fù)習習慣、制訂計劃習慣、閱讀習慣、書寫習慣、記憶習慣、作業(yè)習慣、糾錯習慣、總結(jié)反思習慣。重點強化規(guī)范學(xué)生課堂學(xué)習常規(guī)、作業(yè)習慣和課余狀態(tài)調(diào)控，促進優(yōu)秀班班風和優(yōu)秀學(xué)風的形成。

　　4、構(gòu)建三維教育合力，打造社區(qū)、家庭、學(xué)校與老師的教育共同體。在當前進一步加大規(guī)范辦學(xué)行為力度的新背景下，部分學(xué)生雙休日和晚自習等課余時間缺少必要的要求和監(jiān)督。本學(xué)期將利用“新生家訪月”的契機，推進全校家訪活動，深化同家長的溝通和交流；召開家長委員會會議，充分發(fā)揮家委會作用；利用校信通、家庭練習本，加強學(xué)生在家學(xué)習的檢查與督促；進一步加強社區(qū)輔導(dǎo)站工作，和社區(qū)共同教育學(xué)生，從而形成家庭、學(xué)校、社會的教育合力。【中學(xué)年度計劃】

　　四、狠抓有效課堂，加強教學(xué)管理，推動質(zhì)量轉(zhuǎn)型。

　　繼續(xù)鞏固教學(xué)工作的中心地位，牢固夯實教學(xué)質(zhì)量“生命線、生存線和生活保障線”的“三生”意識，確保教學(xué)質(zhì)量持續(xù)、協(xié)調(diào)地大幅度攀升。本學(xué)年教學(xué)及管理工作的重點是，在不斷細化精致管理和規(guī)范課程體系的基礎(chǔ)上，突出對“輕負優(yōu)質(zhì)”、“有效教學(xué)”和“有效課堂”的認識、策略進行研究和實施。

　　1、認真學(xué)習貫徹《揚州市中小學(xué)教學(xué)工作基本要求》。積極探索“輕負優(yōu)質(zhì)”的高效課堂模式，把課堂還給學(xué)生，把思考空間還給學(xué)生，把訓(xùn)練時間還給學(xué)生，幫助學(xué)生學(xué)會自主學(xué)習、自我管理。

　　2、在開學(xué)初的一段時間，重點抓提升質(zhì)量，實現(xiàn)教學(xué)有效的學(xué)年度計劃的制定。在部門、組室、年級、班級工作計劃中，應(yīng)以學(xué)年度為時間單位，整體謀劃教學(xué)工作和服務(wù)工作。

　　3、加強教學(xué)過程管理，強化對教師備課、上課、作業(yè)、輔導(dǎo)、訓(xùn)練、測試等環(huán)節(jié)的督促檢查。進一步優(yōu)化教學(xué)環(huán)節(jié)。一是優(yōu)化備課環(huán)節(jié)。各備課組要本著實效性原則，加大集體備課的力度，激勵教師在備課上作深度思考，嚴格按照集體備課有關(guān)要求，將集體備課時間、人員、內(nèi)容落到實處，堅決杜絕一切形式主義。二是優(yōu)化上課環(huán)節(jié)。進一步完善課堂教學(xué)一體化案，設(shè)計要充分體現(xiàn)學(xué)生的主體地位，教師的指導(dǎo)要適時、適度、適量，要保證學(xué)生自主學(xué)習的時間和空間；要關(guān)注每一個學(xué)生的學(xué)習狀況，實現(xiàn)師生之間的民主與平等；要培養(yǎng)學(xué)生的質(zhì)疑問難，促進師生的有效互動；要注意教學(xué)行為的反思與重建，實現(xiàn)學(xué)生的“書本世界”與“生活世界”的溝通。三是改革作業(yè)的設(shè)計與批改，提高作業(yè)的實效性。要布置好課堂作業(yè)、回家作業(yè)、節(jié)假.

年度培訓(xùn)計劃篇5

　　一、需求分析

　　在藥店經(jīng)營過程中，平價和品牌競爭日益激烈，市場競爭不僅僅局限在質(zhì)量、價格、服務(wù)層面，更深層是企業(yè)核心競爭力之爭。對藥店來說，其核心競爭力基礎(chǔ)就是擁有優(yōu)秀店員，店員素質(zhì)是藥店生存和發(fā)展關(guān)鍵。根據(jù)目前藥店經(jīng)營現(xiàn)狀，將藥店發(fā)展與店員薪酬掛鉤，對店員進行定期培訓(xùn)，設(shè)計科學(xué)合理店員培訓(xùn)方案，培養(yǎng)出更多高素質(zhì)店員，提高藥店發(fā)展競爭力。

　　下面從三個方面來分析培訓(xùn)需求：

　　（一）政策分析：sfda先后頒布了《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》（局令20號）和《藥品流通監(jiān)督管理辦法》（局令26號）相關(guān)法規(guī)文件，在《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》（局令20號）中單列“人員與培訓(xùn)”一個章節(jié)，對需要參加培訓(xùn)人員、培訓(xùn)形式、培訓(xùn)檔案等做了詳細規(guī)定。在《藥品流通監(jiān)督管理辦法》（局令26號）第六條明確規(guī)定：“藥品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)應(yīng)當對其購銷人員進行藥品相關(guān)法律、法規(guī)和專業(yè)知識培訓(xùn)，建立培訓(xùn)檔案，培訓(xùn)檔案中應(yīng)當記錄培訓(xùn)時間、地點、內(nèi)容及接受培訓(xùn)人員。”由此看出，做為藥品監(jiān)管部門一直注重人員培訓(xùn)，并提出了詳細規(guī)定和要求，同時，這也是藥品監(jiān)督管理部門日常監(jiān)督檢查和跟蹤檢查時必查內(nèi)容。

　�。ǘ┢髽I(yè)分析：由于藥店發(fā)展速度太快，以致于產(chǎn)生了一種發(fā)展不平衡，藥店相關(guān)配套（如相關(guān)制度、人員素質(zhì)等）措施和藥店規(guī)模發(fā)展不相適應(yīng)。

　　20xx年sfda并入衛(wèi)生部管理，醫(yī)藥流通體制改革進入一個新時代。伴隨著社區(qū)醫(yī)療服務(wù)進一步深化，在社區(qū)醫(yī)療服務(wù)有關(guān)藥品零差價率和免掛號費等政策實施，對藥店經(jīng)營造成不可估量沖擊，藥品零售市場競爭日益激烈。如何贏得市場，滿足患者需求，已成為藥品零售企業(yè)必須認真對待問題。藥店作為商業(yè)企業(yè)，其經(jīng)營根本目在于通過提供相應(yīng)藥學(xué)服務(wù)獲得贏利，贏利產(chǎn)生來自于營業(yè)額提高，而店員通過自身基本技能和職業(yè)素養(yǎng)為患者提供藥學(xué)保健服務(wù)對營業(yè)額提高和獲取利潤起著至關(guān)重要作用。因此，只有提高藥店店員總體服務(wù)水平，才能使零售藥店在激烈競爭中贏得顧客，使藥店在同行業(yè)競爭中立于不敗之地。

　�。ㄈ┤藛T分析：通過目前對藥店店員情況調(diào)查和了解，以下現(xiàn)象存在普遍：

　　1、整體文化素質(zhì)偏低，大多數(shù)店員只具有中�；蚋咧形幕�

　　2、店員現(xiàn)有藥品法律法規(guī)和藥品專業(yè)知識不能適應(yīng)顧客日益增長合理、安全、有效用藥需求。

　　3、零售藥店店員，往往不能把店員作為自己終生職業(yè)，店員流動性大。

　　4、部分店員認為藥店工作單調(diào)乏味，缺乏學(xué)習動力和激情，失去了進一步提升興趣。

　　針對上述情況，對店員進行必要培訓(xùn)，提高他們綜合素質(zhì)，激發(fā)他們學(xué)習熱情，是藥店發(fā)展必然趨勢。

　　二、店員培訓(xùn)目標

　　（一）技能目標：

　　1、藥店店員必備素質(zhì)：從業(yè)條件、職責、職業(yè)道德、思想品質(zhì)、服務(wù)規(guī)范、儀表禮儀、工作定位、心理定位；

　　2、藥店店員必備技能：藥品分類、藥品陳列、藥品采購、藥品驗收、藥品養(yǎng)護、藥品保管、藥品銷售、藥品盤點、藥品補貨、物價管理、交接班管理、接待顧客、顧客異議和抱怨處理；

　　3、藥店店員必備專業(yè)知識：藥品基礎(chǔ)知識、常用藥品介紹、常見疾病治療知識、中藥飲片知識、常用醫(yī)療器械知識、保健食品知識；

　　4、藥店店員能力培養(yǎng)：語言表達能力、社交能力、思維能力、認知能力；