「辯才」是一種將真理轉(zhuǎn)化為語言的能力，而所使用的語言又能讓聆聽者完全理解。
不傲才以驕人，不以寵而作威。
不會寬容人的人，是不配受到別人的寬容的。
不善于傾聽不同的聲音，是管理者最大的疏忽。
不尊重別人感情的，最終只會引起別人的'討厭和憎恨。
沉沉的黑夜都是白天的前奏。
充滿著歡樂與斗爭精神的人們，永遠(yuǎn)帶著歡樂，歡迎雷霆與陽光。
當(dāng)我面對一群人，或是大眾傳播媒體談話時(shí)，我總是假想自己是和「一個(gè)人」進(jìn)行推心置腹的談話
你我是朋友，各拿一個(gè)蘋果，彼此交換后仍是各有一個(gè)蘋果；倘若你有一種思想，我有一種思想，彼此交流，那么我們每個(gè)人就有兩種思想了。
如果你要?jiǎng)e人喜歡你，或是改善你的人際關(guān)系；如果你想幫助自已也幫助別人，請記住這個(gè)原則：真誠地關(guān)心別人。
如煙往事俱忘卻，心底無私天地寬。生活只有在平淡無味的人看來才是空虛而平淡無味的。
所謂的「耳聰」，也就是「傾聽」的意思。
有效的溝通取決於溝通者對議題的充分掌握，而非措辭的甜美。
在你發(fā)怒的時(shí)候，要緊閉你的嘴，免得增加你的怒氣。
在與客戶接觸的每一件小事中都做到言必信，行必果，不斷的加強(qiáng)同他們的聯(lián)系和溝通，通過拜訪和接洽，用對方所感受得到的發(fā)自內(nèi)心的坦誠去感染對方。
職業(yè)經(jīng)理人與老板一定要溝通好，對一件事出現(xiàn)兩個(gè)不同的處理結(jié)果，除了會引起職業(yè)經(jīng)理人、老板之間的尷尬外，更嚴(yán)重的是直接打擊了職業(yè)經(jīng)理人的威信。
只要自己相信自己,他人就會相信你。
重視誠信的價(jià)值觀，擁有完整、均衡的人生態(tài)度，善于用智慧選擇最佳的解決方案，并能不斷地追尋自己的理想和興趣、不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，妥善地處理好身邊人際和溝通問題。
總要留點(diǎn)余地，顧及對方的面子。所謂成功的談判，應(yīng)該是雙方愉快地離開談判桌，談判的基本規(guī)則是沒有哪一方是失敗者，雙方都是勝利者。
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