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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文

2023-06-15 論文

  在平平淡淡的日常中,大家總少不了接觸論文吧,通過(guò)論文寫(xiě)作可以提高我們綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)的能力。那么你有了解過(guò)論文嗎?以下是小編為大家收集的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文1

  一、在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作中實(shí)施項(xiàng)目管理的必要性

  1.企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境在不斷變化。首先,新媒體使得企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)能夠從現(xiàn)實(shí)營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),不僅企業(yè)的廣告發(fā)布渠道以及售后服務(wù)渠道從電視、售后服務(wù)部轉(zhuǎn)到了網(wǎng)絡(luò)、零售商服務(wù),企業(yè)也獲得了更廣闊的市場(chǎng)空間,以往按照企業(yè)規(guī)模和地域劃分的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境越來(lái)越模糊,新媒體的發(fā)展使企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)宣傳的空間更廣闊,銷(xiāo)售渠道更多樣化,但是企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也因此增多;其次,全球化經(jīng)濟(jì)的發(fā)展使企業(yè)在產(chǎn)品銷(xiāo)售中獲得了更廣闊的市場(chǎng)空間,但同時(shí),企業(yè)要深入國(guó)外市場(chǎng),就必須受到當(dāng)?shù)卣?jīng)濟(jì)政策的制約,這使得企業(yè)面臨的外部營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境越來(lái)越復(fù)雜,為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的推廣帶來(lái)了一定的難度;再次,全球人力資源結(jié)構(gòu)的變化使得市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)部環(huán)境發(fā)生了徹底的改變,在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)是代理,銷(xiāo)售員是幾乎人人都可以做的職業(yè),但是在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中,銷(xiāo)售員不但是一個(gè)高薪職業(yè),而且是一個(gè)專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)的職業(yè),企業(yè)銷(xiāo)售員工的職業(yè)能力與員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度,直接影響著企業(yè)的內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的穩(wěn)定性和發(fā)展空間。由于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管徑變得十分復(fù)雜,企業(yè)必須要采取各種手段來(lái)應(yīng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境變化,這包括了對(duì)企業(yè)內(nèi)部各方面資源的調(diào)用,僅僅依靠營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)是無(wú)法做到的,因此,需要采用項(xiàng)目管理的方法,集合企業(yè)的整體力量來(lái)完成。

  2.企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理在不斷發(fā)展。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理主要的工作內(nèi)容包括三個(gè)方面:管理營(yíng)銷(xiāo)策劃或者營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、管理參與企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)行為的員工、管理企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)象——客戶(hù)。只要企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中把握住營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃管理、營(yíng)銷(xiāo)員工管理和客戶(hù)管理,就能夠使企業(yè)在產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中起到絕對(duì)的主導(dǎo)地位,進(jìn)而完全地實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目的。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理是針對(duì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)施的管理行為,可以說(shuō)是企業(yè)管理中的“特殊項(xiàng)目管理”,因此,營(yíng)銷(xiāo)管理本身的發(fā)展也受到科學(xué)管理發(fā)展的影響,這體現(xiàn)在營(yíng)銷(xiāo)管理理念的變更、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析方法的創(chuàng)新、營(yíng)銷(xiāo)策略的選擇等多個(gè)方面。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的發(fā)展變化意味著企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理不再是簡(jiǎn)單的“想辦法出售產(chǎn)品”的過(guò)程的管理,企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程中使用的方法、策略會(huì)對(duì)企業(yè)管理產(chǎn)生反作用、通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)管理產(chǎn)生的營(yíng)銷(xiāo)行為會(huì)影響企業(yè)的外部形象建立。為了適應(yīng)營(yíng)銷(xiāo)管理發(fā)展的需要,企業(yè)也必須采用項(xiàng)目管理的方式。

  3.企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的需要。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的過(guò)程、是企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的重要環(huán)節(jié),是銷(xiāo)售工作人員展示個(gè)人職業(yè)能力的途徑,這即是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的重要意義,也是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的社會(huì)價(jià)值之所在,而要實(shí)現(xiàn)這些社會(huì)價(jià)值,企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)就必須有所創(chuàng)新。創(chuàng)新能夠使企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)更有活力、更有激情,對(duì)某種營(yíng)銷(xiāo)方法進(jìn)行適時(shí)地創(chuàng)新還能夠出奇制勝、達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)目的,而進(jìn)行企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的基礎(chǔ)是營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的產(chǎn)生。在大規(guī)模的營(yíng)銷(xiāo)管理中,營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的產(chǎn)生通常是依靠管理制度和管理規(guī)則循例解決的,這并不利于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新,而項(xiàng)目管理方式是針對(duì)特殊問(wèn)題進(jìn)行特殊解決方法的討論,很多營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新實(shí)際上就是項(xiàng)目管理應(yīng)用的結(jié)果。因此,要保持企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的創(chuàng)新性,就必須以項(xiàng)目管理作為主要的管理方式。

  二、在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作中應(yīng)用項(xiàng)目管理方式的實(shí)踐

  1.項(xiàng)目管理方式在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃中的應(yīng)用。企業(yè)在會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)當(dāng)中會(huì)面臨眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,為了實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目的,企業(yè)要針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)策略進(jìn)行大量的分析,想辦法動(dòng)用企業(yè)的人力物力資源、不斷修訂和完善營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,還需要考慮到會(huì)展期間可能出現(xiàn)的營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn),這是將企業(yè)的整個(gè)內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境綜合進(jìn)行考慮的分析角度。但是,項(xiàng)目管理人為企業(yè)事務(wù)的管理模式是“專(zhuān)項(xiàng)”的,應(yīng)用在營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析中,就意味著企業(yè)市場(chǎng)環(huán)境分析的重點(diǎn)要隨之轉(zhuǎn)移,企業(yè)所面臨的外部環(huán)境——會(huì)展以及參展的其他企業(yè)在會(huì)展過(guò)程中所應(yīng)用的資源成為企業(yè)外部環(huán)境的主要因素,而企業(yè)計(jì)劃委派到會(huì)展活動(dòng)中的員工就成為企業(yè)最主要的內(nèi)部環(huán)境因素。經(jīng)過(guò)這兩項(xiàng)因素的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)分析,企業(yè)很容易從競(jìng)爭(zhēng)盲區(qū)中尋找市場(chǎng)空白,實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目的;其次,企業(yè)在發(fā)展自身的弱勢(shì)與其他企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中的.弊端后,可以采用聯(lián)合的戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)企業(yè)間的資源共享,通過(guò)聯(lián)合使弱勢(shì)變?yōu)閮?yōu)勢(shì),在會(huì)展活動(dòng)中出奇制勝,獲得更高的利益。例如,旅行旅游業(yè)展銷(xiāo)會(huì)上,很多旅行社都針對(duì)某一旅行線(xiàn)路舉辦大型的展覽,但是展覽本身并不能使?jié)撛谙M(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為,幾家企業(yè)可以聯(lián)合起來(lái)舉辦“展示中的展會(huì)”,為了進(jìn)行云南、貴州茶馬古道一線(xiàn)的旅行產(chǎn)品銷(xiāo)售,旅行社聯(lián)合邀請(qǐng)茶葉銷(xiāo)售企業(yè)共同舉辦云南茶馬古道特色商品展銷(xiāo)活動(dòng),通過(guò)邀請(qǐng)消費(fèi)者品嘗茶、欣賞茶道藝術(shù)、感受茶道文化,引發(fā)消費(fèi)者對(duì)云南、貴州一帶民俗風(fēng)情的好奇心,進(jìn)而進(jìn)行旅行線(xiàn)路服務(wù)宣傳,達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)目的。

  2.項(xiàng)目管理方式在營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)組建中的應(yīng)用。要使項(xiàng)目管理在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理中發(fā)揮作用,企業(yè)可以從營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理入手。很多企業(yè)都擁有較為高級(jí)的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),這些營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)在屢次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中表現(xiàn)出色,不但業(yè)績(jī)額度很高,而且展示了企業(yè)優(yōu)秀的行業(yè)形象,得到合作者和客戶(hù)的好評(píng),但是,營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的組建和保持對(duì)于企業(yè)管理來(lái)說(shuō)是較為苦難的事件。從人力資源角度來(lái)講,營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)需要有單獨(dú)的管理方式;從營(yíng)銷(xiāo)管理來(lái)講,營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理又并非營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中最重要的事情。項(xiàng)目管理可以有效實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的組建并且進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的管理,根據(jù)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)選擇最合適的任選組建團(tuán)隊(duì),進(jìn)行團(tuán)隊(duì)員工職業(yè)能力培訓(xùn),使他們符合營(yíng)銷(xiāo)策劃的需要,是項(xiàng)目管理在營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)組建過(guò)程中應(yīng)用的最簡(jiǎn)單模式,這種完全按照定崗、定員來(lái)組建的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),與營(yíng)銷(xiāo)策劃的擬合度非常高,能夠完美地執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)任務(wù);企業(yè)還可以直接將營(yíng)銷(xiāo)策劃安排給某一固定的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),使這個(gè)固定的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策劃進(jìn)行分析,利用團(tuán)隊(duì)原有的默契和合作能力,自覺(jué)分配和安排任務(wù),實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,這也是項(xiàng)目管理方法用于營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)組建的一種方式,這種方式是將營(yíng)銷(xiāo)作為一個(gè)整體項(xiàng)目交給一個(gè)團(tuán)隊(duì)去實(shí)現(xiàn),就如同將一份工作交給一個(gè)員工去做一樣,即節(jié)約團(tuán)隊(duì)建設(shè)的時(shí)間,又能夠充分實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的目的。項(xiàng)目管理的方法也可以應(yīng)用于營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理,在營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理中,項(xiàng)目管理方法的效果最好:企業(yè)可以采用“項(xiàng)目合同”的方法規(guī)避高績(jī)效營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)中的員工在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中途的離職行為給企業(yè)造成的損失,在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)施之前就與銷(xiāo)售員工簽訂附加合同,約束員工在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的行為,使他們受合同限制不能選擇離職;其次在企業(yè)的其他管理方法無(wú)法控制員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度而產(chǎn)生“跳槽”行為時(shí),管理者應(yīng)通過(guò)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)報(bào)告,認(rèn)真分析員工的離職給企業(yè)造成了哪些損失,并收集相關(guān)證據(jù),依照員工與企業(yè)簽訂的勞動(dòng)合同中的條款,向離職員工進(jìn)行索賠,或者向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)部門(mén)請(qǐng)求仲裁,盡量減輕企業(yè)的損失。

  3.項(xiàng)目管理方式在產(chǎn)品宣傳中的應(yīng)用。產(chǎn)品宣傳是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的重頭戲,宣傳效果如何直接決定了產(chǎn)品在市場(chǎng)上的辨識(shí)度,也決定了企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)目的能否實(shí)現(xiàn)。大多數(shù)企業(yè)都為產(chǎn)品宣傳要花費(fèi)大量的人力物力而感到頭痛,項(xiàng)目管理方式的應(yīng)用能夠大量節(jié)約產(chǎn)品宣傳資源,并且達(dá)到較好的宣傳目的。仍以會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)為例,企業(yè)可以將游戲環(huán)節(jié)引入到營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,請(qǐng)客戶(hù)參與企業(yè)專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)的游戲,并在游戲的過(guò)程中感受到企業(yè)的銷(xiāo)售服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品的性。某家電產(chǎn)品企業(yè)在參與會(huì)展活動(dòng)過(guò)程中,邀請(qǐng)參展的消費(fèi)者在現(xiàn)在使用多功能廚房烹飪鍋進(jìn)行廚藝比賽,由其他參展的消費(fèi)者進(jìn)行試吃和投票公選,給予優(yōu)勝者產(chǎn)品獎(jiǎng)勵(lì)。這種不僅能夠使消費(fèi)者通過(guò)親身使用和觀察對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量和使用方式有深刻的了解,還能夠通過(guò)試吃、品嘗對(duì)產(chǎn)品的實(shí)際價(jià)值形成真實(shí)的認(rèn)知,這種認(rèn)知遠(yuǎn)比鋪天蓋地的廣告轟炸和空口無(wú)憑的產(chǎn)品介紹要來(lái)的更深刻,也更能讓消費(fèi)者信服,這實(shí)際上就是為企業(yè)的產(chǎn)品做宣傳。這種宣傳結(jié)果產(chǎn)生的根本原因?qū)嶋H上就是企業(yè)將會(huì)展產(chǎn)品宣傳本身當(dāng)做一個(gè)項(xiàng)目來(lái)進(jìn)行,通過(guò)充分分析會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)環(huán)境的特點(diǎn)以及自身產(chǎn)品的特點(diǎn),尋找到快速讓消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生認(rèn)識(shí)和重視的方法,而不是將企業(yè)在其他宣傳渠道中所做的視頻宣傳、文字和圖片等簡(jiǎn)單地匯集到一張宣傳單或者一本宣傳手冊(cè)上。項(xiàng)目管理在企業(yè)產(chǎn)品宣傳中的應(yīng)用還有很多,例如,大型集團(tuán)企業(yè)將旗下某一品牌產(chǎn)品的銷(xiāo)售與企業(yè)的公益慈善事業(yè)同步進(jìn)行,實(shí)際上就是將企業(yè)的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)將企業(yè)的慈善事業(yè)進(jìn)行結(jié)合的特殊企業(yè)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目管理。

  4.項(xiàng)目管理方式的營(yíng)銷(xiāo)方法中的應(yīng)用。項(xiàng)目管理在營(yíng)銷(xiāo)管理方法中的應(yīng)用最能體現(xiàn)出該方式的作用。企業(yè)中很多營(yíng)銷(xiāo)方式都需要?jiǎng)?chuàng)新,而創(chuàng)新正是項(xiàng)目管理“從客戶(hù)需求角度出發(fā)、進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)”的管理特殊性的展現(xiàn)形式。以體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)為例,消費(fèi)者通過(guò)對(duì)消費(fèi)品的實(shí)際應(yīng)用體驗(yàn)產(chǎn)生對(duì)消費(fèi)品的購(gòu)買(mǎi)欲,這種購(gòu)買(mǎi)欲最終會(huì)使消費(fèi)者做出購(gòu)買(mǎi)決定,企業(yè)通過(guò)這種方式實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目的,獲得銷(xiāo)售利潤(rùn),就是體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程。體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)在于,消費(fèi)者在體驗(yàn)消費(fèi)品的過(guò)程中,產(chǎn)生的情緒、心理方面的好的感覺(jué)與消費(fèi)品的存在和應(yīng)用是同步的,這是促使消費(fèi)者發(fā)生購(gòu)買(mǎi)行為的基礎(chǔ)。但是,單一模式的體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)并不能滿(mǎn)足所有消費(fèi)者的需要,這一點(diǎn)在奢侈品或者汽車(chē)等大宗、極具個(gè)人特殊性的產(chǎn)品消費(fèi)中最為常見(jiàn)。例如,在高級(jí)轎車(chē)的銷(xiāo)售過(guò)程中,有消費(fèi)者有意要購(gòu)買(mǎi)轎車(chē),但是在試駕之后,消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)意愿并不那樣強(qiáng)烈,并表示:改天再找?guī)讉(gè)人來(lái)作參考。那么,銷(xiāo)售員則應(yīng)該隨后對(duì)這名客戶(hù)的體驗(yàn)意愿進(jìn)行分析和調(diào)查,通過(guò)屢次致電客戶(hù)詢(xún)問(wèn)其體驗(yàn)感受等。經(jīng)過(guò)分析,銷(xiāo)售員會(huì)發(fā)現(xiàn)該客戶(hù)是個(gè)很要面子的人,購(gòu)買(mǎi)高級(jí)轎車(chē)是他彰顯自己身份的一種方式,在這種情況下,企業(yè)所采用的體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)方式就應(yīng)當(dāng)有所創(chuàng)新,即從該客戶(hù)的心理滿(mǎn)足入手,邀請(qǐng)客戶(hù)和多名好友、親屬一同前來(lái)觀看該客戶(hù)的試駕并享受體驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)所提供的貴賓服務(wù),這樣一來(lái),客戶(hù)的消費(fèi)心理得到滿(mǎn)足,就更有可能會(huì)選擇購(gòu)買(mǎi)高級(jí)轎車(chē)。

  三、項(xiàng)目管理方式的應(yīng)用對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的積極作用

  1.項(xiàng)目管理使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃更精致。項(xiàng)目管理方式在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作中的應(yīng)用,給市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)的第一個(gè)積極效果就是使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的策劃更精致。項(xiàng)目管理不僅可以在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的環(huán)境分析中應(yīng)用,還可以在營(yíng)銷(xiāo)方法實(shí)現(xiàn)等方面應(yīng)用,擁有強(qiáng)大的企業(yè)資源支持的項(xiàng)目管理,能夠使?fàn)I銷(xiāo)策劃中的每一個(gè)環(huán)節(jié)做到盡善盡美,使企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)在充滿(mǎn)創(chuàng)意和活力的基礎(chǔ)上展現(xiàn)出很高的工作效率。因此我們說(shuō),項(xiàng)目管理是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)在策劃方面實(shí)現(xiàn)了進(jìn)步。

  2.項(xiàng)目管理保證市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的效力。項(xiàng)目管理可以實(shí)施在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的各個(gè)方面,由于對(duì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的問(wèn)題解決以及單項(xiàng)工作的完成盡了更多努力、工作完成的方法也更加科學(xué)、更加專(zhuān)業(yè),因此,企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)達(dá)到了細(xì)節(jié)和整體上的統(tǒng)一。一旦營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的問(wèn)題能夠在項(xiàng)目管理的方式下妥善解決,并且因?yàn)橛辛隧?xiàng)目管理的保證,使得營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)降低,那么,企業(yè)就不需要再投入更多的精力在營(yíng)銷(xiāo)管理方面;另外,協(xié)調(diào)性更強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)往往呈現(xiàn)出銷(xiāo)售員工、營(yíng)銷(xiāo)策劃、營(yíng)銷(xiāo)方法的高度匹配性,能夠使一系列管理措施推行的更快。這就意味著,項(xiàng)目管理已經(jīng)成為保證市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理效力的主要因素。

  3.項(xiàng)目管理節(jié)約營(yíng)銷(xiāo)管理資源。在現(xiàn)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中應(yīng)用項(xiàng)目管理,雖然是對(duì)企業(yè)各項(xiàng)資源的綜合利用,從表面上看來(lái)是占用了較多的資源,但是,項(xiàng)目管理所應(yīng)用的資源是企業(yè)本就存在的資源,而不是企業(yè)根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)另外準(zhǔn)備的資源。甚至,在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中實(shí)施項(xiàng)目管理,還能夠減少營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)資源本身的利用。如果企業(yè)能夠?qū)⑹袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的各個(gè)環(huán)節(jié)都分解為單個(gè)的項(xiàng)目活動(dòng)并且分配到企業(yè)各個(gè)部門(mén)的話(huà),那么,企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)中投入的資源就會(huì)更少。由此可見(jiàn),實(shí)施項(xiàng)目管理,能夠推進(jìn)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的資源使用效率,達(dá)到節(jié)約營(yíng)銷(xiāo)管理資源的目的。

  四、結(jié)語(yǔ)

  綜上所述,項(xiàng)目管理是企業(yè)管理中針對(duì)某一特定的目標(biāo)進(jìn)行的管理過(guò)冬,項(xiàng)目管理的優(yōu)勢(shì)在于集中資源對(duì)單獨(dú)的管理問(wèn)題進(jìn)行解決,管理方法更有針對(duì)性,管理效果也更好。目前企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)面臨著更加復(fù)雜的環(huán)境,加之營(yíng)銷(xiāo)管理的發(fā)展以及營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的種種創(chuàng)新需要,進(jìn)行項(xiàng)目管理是十分必要的。企業(yè)可以在營(yíng)銷(xiāo)策劃、營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)組建、產(chǎn)品宣傳和營(yíng)銷(xiāo)方法創(chuàng)新等過(guò)程中應(yīng)用項(xiàng)目管理方法,這種管理方法的應(yīng)用使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的策劃更加精準(zhǔn)、營(yíng)銷(xiāo)管理的效力更強(qiáng),也能充分節(jié)約企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理資源。相信通過(guò)項(xiàng)目管理方式的推廣,企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)一定能夠得到較快的發(fā)展,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的盈利目的。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文2

  一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)本質(zhì)的認(rèn)識(shí)過(guò)程

 。ㄒ唬┦袌(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)是流通

  市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念最先出自于20世紀(jì)50年代,人們對(duì)其市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)識(shí)和研究時(shí)間比較長(zhǎng),所提出的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念是指以市場(chǎng)需求為向?qū)?lái)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。這種觀念并不是在短時(shí)間內(nèi)就形成的,而在此觀念還未形成的時(shí)候,企業(yè)所實(shí)施的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)并未根據(jù)市場(chǎng)的需求來(lái)開(kāi)展,主要是依賴(lài)于產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷(xiāo)售環(huán)節(jié),以致于企業(yè)所實(shí)施的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)針對(duì)性不強(qiáng),未能達(dá)到預(yù)期效果。在以市場(chǎng)需求為向?qū)У氖袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念形成之后,企業(yè)紛紛認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)需求對(duì)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的重要性,其不再只是關(guān)注于產(chǎn)品的生產(chǎn),而是放眼于市場(chǎng),所開(kāi)展的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)也逐漸取得了較好的效果。這種營(yíng)銷(xiāo)觀念的形成為企業(yè)實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)提供了重要的理論條件。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的定義于20世紀(jì)60年代由美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)所指定,其中強(qiáng)調(diào)了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一種流通過(guò)程,其最先開(kāi)始于產(chǎn)品的生產(chǎn)環(huán)節(jié),結(jié)束于消費(fèi)。

 。ǘ┦袌(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)是企業(yè)的職能

  在1985年,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念被重新定義,其認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主體是個(gè)人或是組織,是對(duì)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的各個(gè)環(huán)節(jié)制定相應(yīng)的計(jì)劃和方案,比如說(shuō)定價(jià)、促銷(xiāo)等,通過(guò)這種方式來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)所制定的產(chǎn)品銷(xiāo)售目標(biāo)。人們對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)有了新的認(rèn)識(shí),企業(yè)并不是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的唯一實(shí)施者,這種認(rèn)識(shí)并未真正地了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì),并沒(méi)有解釋市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是什么。

 。ㄈ┦袌(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)是識(shí)別需要和滿(mǎn)足欲望的企業(yè)活動(dòng)

  隨著時(shí)代的發(fā)展、社會(huì)的進(jìn)步,人們對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的認(rèn)識(shí)也更進(jìn)一步。在部分企業(yè)開(kāi)始轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)模式,采用全新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式的情形下,美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)者認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概念應(yīng)該為:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一種能夠預(yù)知購(gòu)買(mǎi)者需求,了解購(gòu)買(mǎi)者欲望的企業(yè)活動(dòng),其能夠幫助企業(yè)估量出市場(chǎng)所需要的產(chǎn)品數(shù)量,為企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃提供重要的決策依據(jù),幫助企業(yè)選擇合適的生產(chǎn)產(chǎn)品,確保企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)更具針對(duì)性。這一概念的形成,第一次成功地探索到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)含義。

 。ㄋ模┦袌(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)是通過(guò)創(chuàng)造與交換產(chǎn)品和價(jià)值,從而讓個(gè)人與群體得以滿(mǎn)足其需求和欲望的一個(gè)社會(huì)和管理的過(guò)程

  在全球經(jīng)濟(jì)一體化的形勢(shì)下,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念深入與各大企業(yè)中,許多市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)研究專(zhuān)家漸漸發(fā)現(xiàn)所描述的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概念并未能夠完全說(shuō)明其本質(zhì),對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的定義還不夠完善。雖然市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的定義中提到了市場(chǎng)需求的重要性,但是其缺陷也在此處,因?yàn)檫@一定義忽視了企業(yè)自身的要求,沒(méi)有重視企業(yè)所具有的社會(huì)責(zé)任。從辯證的角度來(lái)看,當(dāng)時(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概念過(guò)于片面,只關(guān)注了市場(chǎng)對(duì)企業(yè)的作用,卻忽略了企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的反作用力。為此,國(guó)內(nèi)外的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)家們依然一直致力于完善市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念,最具代表性的一種觀念來(lái)自于20世紀(jì)70年代所提出的定義。認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念不僅要考慮到企業(yè)的利益,滿(mǎn)足企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展需求,充分發(fā)揮出企業(yè)的經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì),還應(yīng)當(dāng)遵循市場(chǎng)需求的原則,為社會(huì)利益貢獻(xiàn)出一份力量。

 。ㄎ澹┦袌(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)是在企業(yè)識(shí)別顧客需求基礎(chǔ)上獲得目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)的差別優(yōu)勢(shì)

  在研究市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)本質(zhì)的時(shí)候,不應(yīng)當(dāng)將其作為某一個(gè)體或是組織所行使的職能,而應(yīng)當(dāng)將其作為商品交易的中心,明確市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)所代表的是整個(gè)商務(wù)活動(dòng)。在這種觀點(diǎn)提出后,人們對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)本質(zhì)的研究又有了新的研究方向,其開(kāi)始深入了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì),意識(shí)到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的重要作用。

  二、現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)本質(zhì)的深刻內(nèi)涵

  經(jīng)過(guò)學(xué)者們堅(jiān)持不懈的研究,其認(rèn)為現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是“創(chuàng)造與傳遞生活標(biāo)準(zhǔn)給社會(huì)”的一種活動(dòng),F(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概念是對(duì)其本質(zhì)的揭露。現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的大背景是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制,是全球經(jīng)濟(jì)一體化,在這種社會(huì)背景下,循環(huán)經(jīng)濟(jì)成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的主要模式,因而現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的目的在于大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì),促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展,并為實(shí)現(xiàn)此目的而不斷地開(kāi)發(fā)和應(yīng)用新技術(shù),根據(jù)市場(chǎng)需求來(lái)生產(chǎn)新商品,提高人們的生活質(zhì)量,立足于全球市場(chǎng),充分發(fā)揮企業(yè)的資源,制定符合企業(yè)實(shí)際狀況的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。明確現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)本質(zhì)的內(nèi)涵,一定要了解發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)的重要性,要嚴(yán)格貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,走可持續(xù)發(fā)展道路,這是開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的大前提。在這個(gè)前提條件之下,所開(kāi)展的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),應(yīng)當(dāng)重視現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的作用。全新的現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)涵,充分體現(xiàn)了21世紀(jì)下的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式,滿(mǎn)足了現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求,對(duì)現(xiàn)代企業(yè)所開(kāi)展的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)具有指導(dǎo)作用,保障了現(xiàn)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的有效性。

  三、揭示現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)本質(zhì)的`意義

 。ㄒ唬⿲(duì)現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)本質(zhì)的揭示,為企業(yè)構(gòu)建營(yíng)銷(xiāo)理念提供理論基礎(chǔ)

  揭示現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)本質(zhì)的揭示,認(rèn)清現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心內(nèi)容。每個(gè)企業(yè)所實(shí)施的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都應(yīng)當(dāng)包含兩部分的內(nèi)容,一部分是要樹(shù)立正確的企業(yè)核心價(jià)值觀,不僅要提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益,還應(yīng)當(dāng)滿(mǎn)足企業(yè)在精神方面的需求和目標(biāo)。據(jù)調(diào)查可以發(fā)現(xiàn)一些發(fā)展歷史長(zhǎng)遠(yuǎn)的公司,其均建立了健全的核心價(jià)值體系,擁有被企業(yè)員工所認(rèn)同的核心價(jià)值觀。這類(lèi)型的公司并不是將賺取利益作為最終目標(biāo),更重視企業(yè)對(duì)社會(huì)的

  影響和作用,開(kāi)始注重企業(yè)的社會(huì)效益。現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理念

  中應(yīng)當(dāng)跟隨社會(huì)發(fā)展的潮流,要能夠改善人們的認(rèn)知,優(yōu)化人們的知識(shí)結(jié)構(gòu),對(duì)人們的生活方式帶來(lái)一定的改變。(二)對(duì)現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)本質(zhì)的揭示,為企業(yè)評(píng)價(jià)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)提供試金石全面了解現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)本質(zhì),有利于為評(píng)價(jià)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)提供理論依據(jù)。高質(zhì)量的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),不僅能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)較高的經(jīng)濟(jì)效益,還應(yīng)當(dāng)為企業(yè)創(chuàng)造良好的社會(huì)效益。企業(yè)不應(yīng)當(dāng)只在乎短期利益,而是應(yīng)該立足于長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,以此促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展與人類(lèi)的發(fā)展密切相關(guān),其需要根據(jù)人們的需求來(lái)實(shí)施針對(duì)性的活動(dòng)。近年來(lái),環(huán)保儼然成為當(dāng)下最熱門(mén)的話(huà)題,企業(yè)的發(fā)展也應(yīng)當(dāng)將其作為方向來(lái)改善自身的生產(chǎn)狀況,采用清潔型生產(chǎn)方式,創(chuàng)新產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)明確環(huán)境保護(hù)工作的重要性,強(qiáng)化環(huán)境保護(hù)意識(shí),積極發(fā)展綠色生產(chǎn),實(shí)現(xiàn)綠色消費(fèi),從而保障企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

 。ㄈ⿲(duì)現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)本質(zhì)的揭示,為現(xiàn)代企業(yè)把握市場(chǎng)提供新視野

  21世紀(jì)是一個(gè)全新的時(shí)代,全球化對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的沖擊十分大,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不僅僅存在于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)中,還需要面對(duì)國(guó)外企業(yè)的挑戰(zhàn),所面對(duì)的是世界市場(chǎng),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的范圍逐漸擴(kuò)大,競(jìng)爭(zhēng)的壓力也有所增加,因而企業(yè)所需要應(yīng)對(duì)的困難更多,必須實(shí)施有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,規(guī)劃好企業(yè)的發(fā)展,F(xiàn)如今,現(xiàn)代企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)不再只是人才和技術(shù)方面的競(jìng)爭(zhēng),更是全球性的競(jìng)爭(zhēng),突破了空間的局限性,也充分突出了現(xiàn)代市場(chǎng)的特點(diǎn)。為此,了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì),可幫助企業(yè)有效的開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

 。ㄋ模⿲(duì)現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)本質(zhì)的揭示,為現(xiàn)代企業(yè)構(gòu)筑市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略提供新思路

  加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)本質(zhì)的研究和完善,有利于提高企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)水平,保障現(xiàn)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的有效開(kāi)展,是現(xiàn)代企業(yè)實(shí)現(xiàn)預(yù)期銷(xiāo)售目標(biāo)的重要前提,具有重要的意義。在循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的背景下,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)本質(zhì)為現(xiàn)代企業(yè)提供了依據(jù),使其能夠向著正確的發(fā)展方向前進(jìn),不再只是注視眼前的利益,而是放遠(yuǎn)于現(xiàn)代企業(yè)的未來(lái)發(fā)展。在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)本質(zhì)的指引下,企業(yè)紛紛開(kāi)始進(jìn)行改革和創(chuàng)新,不斷地提升企業(yè)自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力,通過(guò)技術(shù)的變革,管理的創(chuàng)新來(lái)打開(kāi)世界市場(chǎng),F(xiàn)代企業(yè)認(rèn)識(shí)到傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足當(dāng)下企業(yè)的發(fā)展需求,必須加以改善,從全新的角度來(lái)看待市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作,制定科學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。

  四、結(jié)束語(yǔ)

  加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)本質(zhì)的研究,是我國(guó)現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中的必然要求,順應(yīng)了時(shí)代發(fā)展的趨勢(shì),滿(mǎn)足現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求,具有重要的意義。全面透析現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)本質(zhì),探討現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的意義,能夠提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展水平,使其能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地。企業(yè)應(yīng)當(dāng)突破傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式的束縛,樹(shù)立現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理念,采用多樣化的現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)手段,避免市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為,以此來(lái)維護(hù)企業(yè)的利益,從消費(fèi)者的角度和需求來(lái)制定合理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略,充分發(fā)揮循環(huán)經(jīng)濟(jì)手段,貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,堅(jiān)持走可持續(xù)道路,從而推動(dòng)現(xiàn)代企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文3

  一、擴(kuò)大營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)

  電力是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè),是其他產(chǎn)業(yè)的發(fā)展基礎(chǔ)和前提。計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期,電力產(chǎn)品完全由國(guó)家進(jìn)行調(diào)控、管理,電力企業(yè)只需要做好生產(chǎn)工作,不需要考慮市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等。但隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的實(shí)行,電力工業(yè)得到了快速發(fā)展,其營(yíng)銷(xiāo)工作也開(kāi)始成為電力企業(yè)的生存根本。因此,電力企業(yè)如何擴(kuò)大營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)、樹(shù)立自己的品牌形象、提高企業(yè)效益已成為電力企業(yè)的發(fā)展重點(diǎn)。[2]電力營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)的擴(kuò)大離不開(kāi)電力廣告的幫助,電力廣告的目的是為了給大眾傳遞電力情報(bào)、轉(zhuǎn)變大眾對(duì)電力以及電力產(chǎn)品的態(tài)度。電力廣告和電力市場(chǎng)密不可分,隨著市場(chǎng)的形成、發(fā)展而出現(xiàn),具有不可限量的作用。

  二、電力市場(chǎng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)探析

  1.優(yōu)質(zhì)服務(wù)的作用

  電力市場(chǎng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的作用主要有:拓展市場(chǎng)范圍,擴(kuò)大市場(chǎng)銷(xiāo)售;提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益;樹(shù)立良好企業(yè)形象,增強(qiáng)企業(yè)知名度和企業(yè)信譽(yù);增強(qiáng)員工素質(zhì);促進(jìn)社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

  2.優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)容

  電能質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量是電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)的根本,電力企業(yè)電能質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量的強(qiáng)弱,將直接影響企業(yè)的社會(huì)形象。如果企業(yè)沒(méi)有優(yōu)秀的服務(wù)質(zhì)量和電能質(zhì)量,就無(wú)法立足在公眾心中。

  (1)增強(qiáng)電能質(zhì)量服務(wù)。電力市場(chǎng)中的電能量是大眾主要購(gòu)買(mǎi)的商品。現(xiàn)代工商業(yè)中,多數(shù)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)以及機(jī)器人等都需要大量穩(wěn)定的電能質(zhì)量。然而,世界電能質(zhì)量存在著諸多的問(wèn)題。就美國(guó)而言,每年因?yàn)殡娔苜|(zhì)量問(wèn)題造成的損失就高達(dá)上百億美元。在電力市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,電能質(zhì)量作為用戶(hù)和電力公司交易的主要產(chǎn)品屬性,直接決定電力企業(yè)能否得到長(zhǎng)久的生存和發(fā)展。因此,電能質(zhì)量服務(wù)應(yīng)得到電力企業(yè)的充分重視。

 。2)提高服務(wù)質(zhì)量。提高服務(wù)質(zhì)量是電力企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的關(guān)鍵?梢酝ㄟ^(guò)以下幾種方法提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量:一是稱(chēng)呼轉(zhuǎn)變。在當(dāng)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)條件下,供電部門(mén)和消費(fèi)者間應(yīng)該互惠互利、平等相處。同時(shí),為客戶(hù)提供滿(mǎn)意、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)也是電力企業(yè)的工作需要、服務(wù)價(jià)值得以體現(xiàn)的關(guān)鍵。因此,電力企業(yè)的工作人員應(yīng)該樹(shù)立“客戶(hù)就是上帝”的理念,不能居高臨下,應(yīng)把消費(fèi)者稱(chēng)為客戶(hù),而不是用戶(hù)。二是創(chuàng)新手續(xù)。多數(shù)電力部門(mén)手續(xù)的申報(bào)都較為繁瑣,給客戶(hù)帶來(lái)了極大的不便,并且會(huì)大量消耗時(shí)間成本、精神成本以及體力成本等。因此,電力部門(mén)應(yīng)簡(jiǎn)化、創(chuàng)新報(bào)裝手續(xù),轉(zhuǎn)變服務(wù)方式,一支筆、一張表、一人簽字就可以上門(mén)安裝服務(wù),去除層層審批把關(guān)手續(xù),主動(dòng)為客戶(hù)進(jìn)行上門(mén)服務(wù)。三是取消柜臺(tái)。柜臺(tái)形式會(huì)給客戶(hù)造成心理上的壓力,不能算是徹底的平等服務(wù)。因此,應(yīng)該把柜臺(tái)式營(yíng)業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)樾蓍e式、敞開(kāi)式或交換式服務(wù),招聘具有一定工作經(jīng)驗(yàn)、有熟練業(yè)務(wù)知識(shí)并有優(yōu)秀服務(wù)水平的人才任大堂經(jīng)理?蛻(hù)到來(lái)時(shí),能夠解答客戶(hù)問(wèn)題,提醒客戶(hù)需要辦理哪些業(yè)務(wù)、需要哪些手續(xù)等,降低客戶(hù)精力支出,提高服務(wù)質(zhì)量。四是消除壟斷。電力部門(mén)為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中,應(yīng)嚴(yán)禁出現(xiàn)壟斷行為,嚴(yán)禁在安裝、設(shè)備以及設(shè)計(jì)等方面違規(guī)承包,信譽(yù)差、價(jià)格高的產(chǎn)品只會(huì)損害客戶(hù)利益,破壞企業(yè)形象。五是重視與客戶(hù)的互動(dòng)環(huán)節(jié)。電能商品優(yōu)質(zhì)服務(wù)不僅僅表現(xiàn)在銷(xiāo)售、安裝以前的環(huán)節(jié),售后服務(wù)更是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的真實(shí)體現(xiàn)。當(dāng)客戶(hù)有用電幫助時(shí),應(yīng)給予及時(shí)的幫助。因此,供電部門(mén)應(yīng)設(shè)立一組具有快速反應(yīng)能力的高素質(zhì)搶修隊(duì)伍,能夠在任何情況下解決客戶(hù)用電問(wèn)題。作為公用事業(yè)的電力企業(yè)應(yīng)做好與客戶(hù)的互動(dòng)環(huán)節(jié),提高自身服務(wù)價(jià)值,樹(shù)立良好的企業(yè)形象。

 。3)樹(shù)立客戶(hù)讓渡價(jià)值理念?蛻(hù)讓渡價(jià)值是指客戶(hù)總成本和總價(jià)值的.差額。客戶(hù)總成本包括客戶(hù)的時(shí)間成本、貨幣成本、體力成本以及精神成本等,而客戶(hù)總價(jià)值是指客戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)期望中的利益獲取,包括服務(wù)價(jià)值、產(chǎn)品價(jià)值、形象價(jià)值和人員價(jià)值等。[3]客戶(hù)總成本和總價(jià)值中的構(gòu)成因素是相互影響、相互作用的。任一價(jià)值因素發(fā)生變動(dòng)都會(huì)影響其他價(jià)值因素,對(duì)客戶(hù)的讓渡價(jià)值和總成本造成一定的影響。因此,企業(yè)制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí),需要對(duì)客戶(hù)總成本和總價(jià)值的各項(xiàng)因素進(jìn)行綜合考慮,盡量用較低的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用創(chuàng)造出更多讓渡價(jià)值的產(chǎn)品,達(dá)到客戶(hù)的滿(mǎn)意。為此,樹(shù)立客戶(hù)讓渡價(jià)值理念,根據(jù)客戶(hù)需求對(duì)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)工作進(jìn)行優(yōu)質(zhì)管理,是提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的有效途徑。

 。4)建立客服中心。目前隨著電力企業(yè)商業(yè)化運(yùn)行,需要企業(yè)最大限度滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,為客戶(hù)提供全面的服務(wù)。電力企業(yè)的價(jià)值體現(xiàn)表現(xiàn)在電力營(yíng)銷(xiāo)所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益,如何樹(shù)立企業(yè)服務(wù)形象,提高服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益是電力企業(yè)工作中的重中之重。而利用通信網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)技術(shù)建立客戶(hù)服務(wù)中心,采用電子郵件、電話(huà)傳真以及互聯(lián)網(wǎng)等途徑能為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高電力企業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。同時(shí),電力客服中心不僅能夠?yàn)橛秒娍蛻?hù)提供詳盡的人性化服務(wù),還可以通過(guò)客戶(hù)信息反饋整改服務(wù)漏洞,是電力企業(yè)塑造自身形象的最佳途徑和方式。

 。5)優(yōu)質(zhì)服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)由企業(yè)評(píng)價(jià)、客戶(hù)評(píng)價(jià)以及社會(huì)評(píng)價(jià)組成。具體表現(xiàn)形式為:一是企業(yè)評(píng)價(jià)。通過(guò)電力企業(yè)自身對(duì)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)人員的綜合水平進(jìn)行評(píng)價(jià)。包括員工的品德、職業(yè)素養(yǎng)、服務(wù)效果、工作能力和技術(shù)水平等。二是客戶(hù)評(píng)價(jià)。客戶(hù)通過(guò)自身利益得以實(shí)現(xiàn)的滿(mǎn)意程度對(duì)電力企業(yè)的服務(wù)做出評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)內(nèi)容有:服務(wù)環(huán)境、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)等待、服務(wù)語(yǔ)言、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)方式、服務(wù)儀表以及問(wèn)題的處理效果等。三是社會(huì)評(píng)價(jià)。由社會(huì)團(tuán)體、機(jī)關(guān)政府、社會(huì)公眾以及新聞媒體等對(duì)電力企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行綜合的評(píng)價(jià)。其內(nèi)容包括:企業(yè)的信譽(yù)與形象、企業(yè)文明以及企業(yè)效益等。評(píng)價(jià)方法有客戶(hù)回訪(fǎng)、客戶(hù)投訴、客戶(hù)座談會(huì)、征求客戶(hù)意見(jiàn)和服務(wù)回執(zhí)單等。

  三、結(jié)語(yǔ)

  電力市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)工作和一般商品既有區(qū)別也有聯(lián)系。電力企業(yè)應(yīng)強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)涵、樹(shù)立良好的社會(huì)形象,在掌握電力市場(chǎng)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上,根據(jù)客戶(hù)用電特點(diǎn)進(jìn)行市場(chǎng)的發(fā)展、擴(kuò)大。而企業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)既可以提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益,又可以樹(shù)立良好的企業(yè)形象,增強(qiáng)企業(yè)知名度和企業(yè)信譽(yù),促進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。做好電力市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)工作和優(yōu)質(zhì)服務(wù)是電力企業(yè)進(jìn)入、占領(lǐng)和不斷擴(kuò)大市場(chǎng)的關(guān)。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文4

  摘要:

  隨著醫(yī)藥行業(yè)在市場(chǎng)發(fā)展速度的提升,對(duì)于有關(guān)營(yíng)銷(xiāo)人才的需求量也在同步增多,如何提高市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)能力,本文開(kāi)展了醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才需求與就業(yè)規(guī)劃的研究。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果,醫(yī)藥市場(chǎng)對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)人員的需求量在未來(lái)5~8年會(huì)持續(xù)保持上漲趨勢(shì)。同時(shí)采用明確醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)前景和就業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的方式對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人才進(jìn)行就業(yè)規(guī)劃指導(dǎo),強(qiáng)化醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才專(zhuān)業(yè)技能,改變傳統(tǒng)醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念,提升人才的道德觀念建設(shè),增強(qiáng)醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才社會(huì)服務(wù)力,為市場(chǎng)內(nèi)醫(yī)藥行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員就業(yè)提出正確的就業(yè)思路。

  關(guān)鍵詞:

  醫(yī)藥市場(chǎng);營(yíng)銷(xiāo)人才;需求;就業(yè)規(guī)劃

  一、引言

  隨著改革的不斷深化,目前市場(chǎng)內(nèi)醫(yī)藥行業(yè)逐步快速發(fā)展,結(jié)合近年來(lái)醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展趨向,已經(jīng)開(kāi)始出現(xiàn)供不應(yīng)求的現(xiàn)象。有關(guān)醫(yī)藥專(zhuān)業(yè)的人才成為市場(chǎng)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象,尤其是人們的健康意識(shí)越來(lái)越強(qiáng),醫(yī)藥市場(chǎng)內(nèi)的買(mǎi)家開(kāi)始占據(jù)市場(chǎng)的主體地位,有關(guān)部門(mén)為了緩解上述出現(xiàn)的現(xiàn)象,市場(chǎng)內(nèi)開(kāi)始引入國(guó)際上一些知名度較高的藥品,造成醫(yī)藥市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈,部分小工廠由于其藥品的知名度較低,造成銷(xiāo)路幾乎完全被中斷,為了提升企業(yè)在市場(chǎng)內(nèi)的可持續(xù)發(fā)展,開(kāi)始引入大批量營(yíng)銷(xiāo)方面的人才,實(shí)施一系列的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),用來(lái)提升藥品在市場(chǎng)內(nèi)的占有率,借此提高企業(yè)在市場(chǎng)的知名程度,為藥品提供多種銷(xiāo)售渠道[1]。區(qū)別于其他營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品,由于藥品具有一定的特殊性,醫(yī)藥行業(yè)的市場(chǎng)同樣具有特殊性。為了滿(mǎn)足市場(chǎng)的個(gè)性化需求,部分其他銷(xiāo)售行業(yè)的人員開(kāi)始轉(zhuǎn)行向醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展,因此,開(kāi)展醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才的需求分析的研究具有十分現(xiàn)實(shí)的意義。

  二、醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才需求分析

  根據(jù)有關(guān)不完全數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),醫(yī)藥市場(chǎng)有關(guān)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)對(duì)于人才的需求量處于市場(chǎng)招聘排名前三的行列。從地方人力資源保障局?jǐn)?shù)據(jù)情況來(lái)看,不論從初級(jí)的營(yíng)銷(xiāo)人員或營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理等高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)人員,均呈現(xiàn)出人才供不應(yīng)求的現(xiàn)象,雖然一直處于人才招聘狀態(tài),但卻無(wú)法找到與崗位匹配程度較高的人才。從上述情況可以看出,醫(yī)藥市場(chǎng)對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)人員的需求量在未來(lái)5~8年會(huì)持續(xù)保持上漲趨勢(shì)。隨著藥品種類(lèi)的多樣化發(fā)展,一方面對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員提出了更高的挑戰(zhàn),另一方面對(duì)市場(chǎng)發(fā)展提出新的難題。結(jié)合醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)的崗位分布情況,總體分為底層(也稱(chēng)基層業(yè)務(wù)員)、中層(也稱(chēng)營(yíng)銷(xiāo)管理人員)、高層(也稱(chēng)營(yíng)銷(xiāo)高管)3個(gè)種類(lèi);鶎尤藛T主要負(fù)責(zé)對(duì)新上線(xiàn)的藥品進(jìn)行整理、清點(diǎn)庫(kù)存,同時(shí)需要對(duì)外發(fā)展業(yè)務(wù),向有藥品需要的人進(jìn)行有針對(duì)性的推銷(xiāo),基層人員一直是醫(yī)藥行業(yè)急需的人才,在市場(chǎng)發(fā)展中,由于市場(chǎng)對(duì)于基層人才的需求量較大,因此基層人員具有更新?lián)Q代速度較快、求職門(mén)檻較低等特點(diǎn)。中層人才是指在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中,根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì),為相關(guān)基層人才提供營(yíng)銷(xiāo)策劃,由于醫(yī)藥市場(chǎng)的變化趨勢(shì)較快,因此需要中層營(yíng)銷(xiāo)人員具有思維較靈敏、創(chuàng)新能力較強(qiáng)的特點(diǎn)[2]。高層營(yíng)銷(xiāo)人才是指醫(yī)藥行業(yè)內(nèi)的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)家,主要針對(duì)中層領(lǐng)導(dǎo)者提出的策劃,進(jìn)行后期的填充或修改,該層人員目前在市場(chǎng)中是最為搶手的,該層人員的能力可直接影響企業(yè)在市場(chǎng)的占有率。基于上述根據(jù)企業(yè)中營(yíng)銷(xiāo)人才的分類(lèi)進(jìn)行的市場(chǎng)需求量分析,下述將結(jié)合市場(chǎng)內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)人才的內(nèi)外差別,分析市場(chǎng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人才的需求。根據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,營(yíng)銷(xiāo)人員在市場(chǎng)中屬于流動(dòng)性人才,相比于其他類(lèi)型的服務(wù)行業(yè),流動(dòng)型人才的需求量更高。隨著醫(yī)藥行業(yè)勞動(dòng)量的不斷提升,結(jié)合市場(chǎng)具有優(yōu)勝劣汰的發(fā)展趨勢(shì),只有優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人才才能在醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展得更遠(yuǎn)。

  三、醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才就業(yè)規(guī)劃研究

 。ㄒ唬┟鞔_醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)前景和就業(yè)發(fā)展趨勢(shì)為了提升醫(yī)藥行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員與市場(chǎng)發(fā)展的適配程度,下述將從就業(yè)方向、領(lǐng)域、崗位3個(gè)方面,采用明確醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)前景和就業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的方式,為人才提供正確的就業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)[3]。其一,采用市場(chǎng)調(diào)研的方式,掌握醫(yī)藥市場(chǎng)幾大知名企業(yè)對(duì)人才的需求量、崗位調(diào)整方式、市場(chǎng)銷(xiāo)售渠道等,明確有關(guān)醫(yī)藥大學(xué)的學(xué)生在醫(yī)藥行業(yè)的就業(yè)領(lǐng)域,同時(shí)進(jìn)行自身能力的分析,實(shí)現(xiàn)自身專(zhuān)業(yè)的定位。其二,根據(jù)對(duì)自身專(zhuān)業(yè)能力的分析,明確在后期的就業(yè)方向,制定求職規(guī)劃,根據(jù)后期的發(fā)展情況不斷地調(diào)整早期制定的計(jì)劃。根據(jù)調(diào)查信息顯示,目前醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)人才的就業(yè)方向主要是市場(chǎng)內(nèi)一些藥品生產(chǎn)企業(yè)、藥品研發(fā)企業(yè)等。主要包括各大連鎖藥房、藥品局、醫(yī)院內(nèi)部藥品監(jiān)察部門(mén)等。其三,根據(jù)醫(yī)藥市場(chǎng)內(nèi)不同行業(yè)的發(fā)展情況,進(jìn)行求職行業(yè)匹配程度的研究,調(diào)研一些核心部門(mén)對(duì)于人才的需求量,結(jié)合自身的興趣愛(ài)好,有選擇性地向企業(yè)投遞簡(jiǎn)歷,包括藥物運(yùn)輸部門(mén)、藥品管理部門(mén)、藥品調(diào)研部門(mén)等,結(jié)合不同部門(mén)之間的不同流動(dòng)程度,適當(dāng)?shù)卣{(diào)整就業(yè)規(guī)劃,明確自身就業(yè)前景。

  (二)強(qiáng)化醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才專(zhuān)業(yè)技能隨著藥品種類(lèi)的多樣化發(fā)展,傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)人才已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足醫(yī)藥市場(chǎng)提出的要求,在醫(yī)藥市場(chǎng)后期的發(fā)展中,只有綜合能力較高的人才才是未來(lái)市場(chǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象。根據(jù)自身的不同專(zhuān)業(yè)方向,將未來(lái)的就業(yè)規(guī)劃分成3類(lèi):其一為經(jīng)驗(yàn)型營(yíng)銷(xiāo)人才,即為結(jié)合自身其他的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn),為企業(yè)藥品營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)[4]。其二為醫(yī)藥型人才,即自身的專(zhuān)業(yè)為醫(yī)藥專(zhuān)業(yè),已經(jīng)具備簡(jiǎn)單的醫(yī)藥方面知識(shí),在工作中,可直接根據(jù)客戶(hù)提出的要求,為其提出最優(yōu)化藥品購(gòu)買(mǎi)方案。其三為創(chuàng)新型人才,盡管工作經(jīng)驗(yàn)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)能力較差,但具有獨(dú)立的自我意識(shí),可根據(jù)企業(yè)設(shè)的營(yíng)業(yè)額,設(shè)計(jì)對(duì)應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)方案。只有滿(mǎn)足市場(chǎng)的.個(gè)性化需求,將就業(yè)規(guī)劃與市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)相結(jié)合,才能確保未來(lái)的發(fā)展中不被社會(huì)淘汰。因此,在注重自身專(zhuān)業(yè)技能訓(xùn)練的同時(shí),應(yīng)更加注重創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。除此之外,還應(yīng)該提升人才的道德建設(shè),避免出現(xiàn)藥品虛假抬價(jià)、“黑箱”操作等現(xiàn)象,提高企業(yè)的對(duì)外聲譽(yù)度,為自身就業(yè)規(guī)劃提供廣闊的發(fā)展平臺(tái)。

 。ㄈ└淖?nèi)瞬艂鹘y(tǒng)醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念只有將采用改變?nèi)瞬艂鹘y(tǒng)醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念的方式,才能為人才就業(yè)規(guī)劃提出正確的指導(dǎo)。首先,要樹(shù)立自身以“服務(wù)客戶(hù)”為宗旨的服務(wù)理念,在開(kāi)展對(duì)應(yīng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的過(guò)程中,應(yīng)從消費(fèi)者的角度思考問(wèn)題。包括藥品的成本、藥品的采購(gòu)方式、藥品的制作流程等,同時(shí)了解客戶(hù)是否存在過(guò)敏歷史、近期是否服用過(guò)抗生素。因此,在提高自身專(zhuān)業(yè)技術(shù)的基礎(chǔ)上,應(yīng)具備協(xié)調(diào)用戶(hù)與藥品關(guān)系的能力,才能實(shí)現(xiàn)為企業(yè)創(chuàng)造對(duì)應(yīng)的利潤(rùn)。其次,根據(jù)市場(chǎng)上有關(guān)藥物的作用程度,分析客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)意識(shí),轉(zhuǎn)換傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)理念,以培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)作為就業(yè)規(guī)劃的基礎(chǔ)。分析客戶(hù)對(duì)于藥品的期望值,提升人才的道德建設(shè)。每個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人才都應(yīng)該具有明確的道德底線(xiàn),在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程中,不僅需要了解有關(guān)的法律條例,同時(shí)需要培養(yǎng)人才的良知意識(shí)為雙方長(zhǎng)期合作的基礎(chǔ)。

  (四)增強(qiáng)醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才社會(huì)服務(wù)力基于上述對(duì)于人才傳統(tǒng)醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念的轉(zhuǎn)換,下述將采用增強(qiáng)醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才社會(huì)服務(wù)力的方式,實(shí)現(xiàn)人才的就業(yè)規(guī)劃研究[5]。營(yíng)銷(xiāo)崗位作為市場(chǎng)內(nèi)典型的服務(wù)行業(yè),相關(guān)工作人員的服務(wù)能力同樣作為評(píng)價(jià)人才的關(guān)鍵指標(biāo)。應(yīng)該要以醫(yī)藥行業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研為切入點(diǎn),由地方政府出臺(tái)相關(guān)政策的方式,鼓勵(lì)人們參與到市場(chǎng)的公益活動(dòng)中。參與超過(guò)指定市場(chǎng)的人員由政府頒發(fā)志愿者證書(shū)。在后期的求職過(guò)程中,可將證書(shū)及相關(guān)社會(huì)公益服務(wù)時(shí)長(zhǎng)填入求職表格中,為營(yíng)銷(xiāo)工作增添色彩的同時(shí),有效地提升了人才的服務(wù)能力。

  四、結(jié)束語(yǔ)

  隨著近年來(lái)醫(yī)藥行業(yè)對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)人才的需求量呈現(xiàn)逐年遞增的趨勢(shì),文章從明確醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)前景的就業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、強(qiáng)化醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才專(zhuān)業(yè)技能、改變?nèi)瞬艂鹘y(tǒng)醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念、增強(qiáng)醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才社會(huì)服務(wù)力等4個(gè)方面,開(kāi)展醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才就業(yè)規(guī)劃的研究,以期有效地提升市場(chǎng)內(nèi)人才的質(zhì)量,一方面為相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)人才提供廣闊的發(fā)展平臺(tái),另一方面為醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

  參考文獻(xiàn):

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  作者:鮑娜單位:長(zhǎng)沙理工大學(xué)

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文5

  [摘要]“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)”作為一門(mén)系統(tǒng)地研究市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)規(guī)律的學(xué)科,它不僅理論性與實(shí)踐性的結(jié)合度高,而且應(yīng)用性極強(qiáng)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作為飛速發(fā)展的信息時(shí)代里的熱門(mén)行業(yè),相關(guān)企業(yè)較為關(guān)注市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才是否有較高的信息素養(yǎng)和運(yùn)用信息技術(shù)的能力。與將信息化手段應(yīng)用于中職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué),可以很好地培養(yǎng)學(xué)生的信息技術(shù)技能,與傳統(tǒng)教育教學(xué)來(lái)比更具有交互性,可以使學(xué)生在課堂中更好地與教師互動(dòng),也可以更好地開(kāi)展中職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)。

  [關(guān)鍵詞]信息化;中職;市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

  信息時(shí)代的迅猛發(fā)展,不僅沖擊著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,對(duì)現(xiàn)代化教育的方式方法也產(chǎn)生了極大的影響,這對(duì)中職教育教學(xué)也提出了新的要求。本文將通過(guò)分析中職學(xué)生的特點(diǎn)等方面,客觀地論述信息化手段與中職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)相結(jié)合的必要性,并就如何在中職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中運(yùn)用信息化手段進(jìn)行了研究。

  一、信息化手段與中職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教學(xué)相結(jié)合的必要性

  信息化教學(xué)手段對(duì)中職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)起到了重要的促進(jìn)作用,轉(zhuǎn)變了教師的教學(xué)思想和學(xué)生接受知識(shí)的認(rèn)知,讓學(xué)生可以通過(guò)媒體接觸更多的知識(shí),學(xué)習(xí)更多的營(yíng)銷(xiāo)方法。在信息時(shí)代飛速發(fā)展的背景下,社會(huì)需要大批能將市場(chǎng)資源信息化的人才。而將信息化手段應(yīng)用在教學(xué)中可以有效地培養(yǎng)學(xué)生的相關(guān)素養(yǎng),進(jìn)而促進(jìn)學(xué)生對(duì)信息收集、整理的能力,還可以讓學(xué)生把大數(shù)據(jù)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行結(jié)合,全面地幫助學(xué)生提升綜合能力。再加上中職生作為特別的群體有突出的學(xué)習(xí)特點(diǎn)。他們已經(jīng)有了踏入社會(huì)的意識(shí),所以求知欲望十分強(qiáng)烈。而且相比較高中生,他們的獨(dú)立意識(shí)和自主意識(shí)已經(jīng)有很大的增強(qiáng),對(duì)未來(lái)的危機(jī)感也十分強(qiáng)烈,所以迫切想要掌握一技之長(zhǎng)。采用信息化手段進(jìn)行教學(xué)更有利于激發(fā)他們學(xué)習(xí)的興趣,提高他們的學(xué)習(xí)效率,促進(jìn)他們養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和有自己特色的學(xué)習(xí)方法。

  二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)與信息化手段相融合的要求

  (一)教學(xué)理念要更新,師資水平要提高。要想將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)與信息化手段融合,就必須抓住關(guān)鍵所在,提升教師的信息化教學(xué)能力。學(xué)校應(yīng)該構(gòu)建中職教師信息化發(fā)展平臺(tái),為中職教師進(jìn)行一定的教學(xué)信息化能力培訓(xùn),以此來(lái)提升中職教師的教學(xué)理念,提高他們的專(zhuān)業(yè)教學(xué)水平,適應(yīng)中職營(yíng)銷(xiāo)信息化教學(xué)的改革與發(fā)展。

  (二)要加強(qiáng)教學(xué)硬件、軟件的配備及運(yùn)用。完備的硬件投入以及最新的軟件配備和運(yùn)用是信息化教學(xué)的基礎(chǔ)和前提。數(shù)字化作為教育信息化最本質(zhì)的特征,要求具備條件的學(xué)校建立電子閱覽室和多媒體教室等,并且雙網(wǎng)信息要能覆蓋到全校,保證在硬件基礎(chǔ)方面為教育教學(xué)起到良好的促進(jìn)作用。同時(shí)硬件的完備是為了更好地進(jìn)行軟件建設(shè)。所以,中職院校應(yīng)該開(kāi)設(shè)更多軟件課程,以及通過(guò)這些軟件為中職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)提供幫助:ERP、SAS。由傳統(tǒng)教學(xué)方式轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒒虒W(xué)最關(guān)鍵的地方就是應(yīng)用這些設(shè)備。要鼓勵(lì)教師積極使用現(xiàn)代化教學(xué)硬件、軟件,逐步使其由“要我用”轉(zhuǎn)變到“我要用”。

 。ㄈ┳⒅貙W(xué)生專(zhuān)業(yè)能力的培養(yǎng)。將信息化手段應(yīng)用于中職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中是為了更好地培養(yǎng)學(xué)生的信息素養(yǎng)、綜合實(shí)踐能力以及學(xué)生的創(chuàng)新精神。對(duì)教師應(yīng)該利用實(shí)踐來(lái)對(duì)學(xué)生的`商務(wù)談判、銷(xiāo)售、客戶(hù)關(guān)系管理等能力進(jìn)行培養(yǎng)。提升學(xué)生對(duì)專(zhuān)業(yè)能力的重視與提升意識(shí)。有效地在校內(nèi)外課堂中培訓(xùn)學(xué)生專(zhuān)業(yè)能力。對(duì)此可以采用模擬軟件和網(wǎng)絡(luò)社交軟件在課堂上進(jìn)行演示,并通過(guò)這些軟件切實(shí)提升學(xué)生的商務(wù)談判、銷(xiāo)售、客戶(hù)關(guān)系管理能力等。

  三、信息化教學(xué)應(yīng)注意的問(wèn)題

 。ㄒ唬┬畔⒒虒W(xué)與傳統(tǒng)教學(xué)要有機(jī)結(jié)合。將信息化手段應(yīng)用于中職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中,除了使教師的講課方式更富有情趣外,還可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性,從而活躍課堂氣氛,提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。而傳統(tǒng)教學(xué),例如老師利用“快閃”的方式將課程知識(shí)點(diǎn)通過(guò)H5或者PPT進(jìn)行展示,這種方式可以有效地讓學(xué)生在短時(shí)間內(nèi)將知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行記憶,同時(shí)教師應(yīng)該針對(duì)這些知識(shí)點(diǎn)完成板書(shū),讓學(xué)生在知識(shí)點(diǎn)記憶之后再進(jìn)行關(guān)聯(lián),這樣有利于學(xué)生更好地學(xué)習(xí)知識(shí),全面提升學(xué)生的素質(zhì)與能力。

  (二)防止過(guò)度信息化帶來(lái)的不利影響。信息化教學(xué)帶來(lái)驚人成果的同時(shí),更要深刻反思信息化教學(xué)帶來(lái)的不良影響。例如,計(jì)算機(jī)設(shè)備的輻射對(duì)身體的傷害、長(zhǎng)期看屏幕對(duì)視力的影響,以及長(zhǎng)期使用信息化教學(xué)導(dǎo)致學(xué)生書(shū)寫(xiě)能力下降、強(qiáng)烈地依賴(lài)網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)致思考問(wèn)題的能力減弱等。

  總之,在將信息化手段應(yīng)用于中職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)方面,中職教師還要不斷地努力嘗試和探索,教師只有不斷地學(xué)習(xí)與提升自身的能力,高效運(yùn)用各種軟硬件,才能使學(xué)生的各種能力得到切實(shí)的提升,也只有將信息化手段合理地應(yīng)用在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中,才能真正地推動(dòng)信息化教育的進(jìn)步與發(fā)展,幫助學(xué)生更好地成長(zhǎng),為社會(huì)提供需要的人才。

  參考文獻(xiàn):

 。1]王宏偉,全吉成,劉宇,等.關(guān)于信息化教學(xué)手段的幾點(diǎn)思考[J].教育教學(xué)論壇,20xx(43).

  [2]馬巧娥.解析高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)[J].現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)(下旬刊),20xx(8).

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文6

  一、酒類(lèi)行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的工具分析

  1.波特五力分析。在分析本行業(yè)內(nèi)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局時(shí),以及本行業(yè)與其他行業(yè)之間的關(guān)系進(jìn)行分析時(shí),所采取的主要分析方法為波特五力分析法,它屬于外部環(huán)境分析中的微觀環(huán)境分析。在波特看來(lái),行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中存在著五種基本的競(jìng)爭(zhēng)力量,這五種力量主要包括:有可能進(jìn)入此領(lǐng)域的同行企業(yè)、與本企業(yè)的產(chǎn)品具有相似性的同類(lèi)型產(chǎn)品、顧客對(duì)價(jià)格的敏感度、渠道商對(duì)價(jià)格的承受能力和本行業(yè)內(nèi)部已有的競(jìng)爭(zhēng)。2.SWOT分析法。SOWT分析將包括機(jī)會(huì)(Opportunity),風(fēng)險(xiǎn)(Threats),優(yōu)勢(shì)(Strengths),劣勢(shì)(Weaknesses),通過(guò)SWOT分析,可以多方面了解企業(yè)所處的環(huán)境,再對(duì)企業(yè)所處的內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境進(jìn)行綜合分析,才能找出最適合本企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略。企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)和營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程存在著很多的風(fēng)險(xiǎn),為了對(duì)企業(yè)的綜合情況進(jìn)行客觀的了解,我們可以通過(guò)SWOT分析,對(duì)企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中的積極因素和消極因素進(jìn)行充分的了解,這有助于我們啟發(fā)思維,制定出最適合本企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。3.STP分析法。進(jìn)行市場(chǎng)的細(xì)分、選擇和定位是STP的主要含義。市場(chǎng)細(xì)分在企業(yè)的`市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略中占有極其重要的地位。STP分析能夠促進(jìn)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)及其競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)的了解,同時(shí),STP分析能夠?yàn)槠髽I(yè)制定正確的市場(chǎng)決策提供參考。

  二、制約酒類(lèi)行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的因素

  1.產(chǎn)品因素。企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品往往面臨多重風(fēng)險(xiǎn),如:企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品的生產(chǎn)時(shí)是否對(duì)市場(chǎng)需求情況進(jìn)行分析;產(chǎn)品的品質(zhì)是否經(jīng)得起考驗(yàn);產(chǎn)品是否選擇了一個(gè)適合的時(shí)機(jī)進(jìn)行上市等。這些環(huán)節(jié)如果出現(xiàn)問(wèn)題,極有可能對(duì)酒類(lèi)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生制約作用。2.意識(shí)因素。酒業(yè)行業(yè)有很強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)觀念,但是與此同時(shí)往往出現(xiàn)調(diào)研意識(shí)缺乏的問(wèn)題。在酒類(lèi)行業(yè)中,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在火熱開(kāi)展的同時(shí),往往市場(chǎng)調(diào)研能力比較缺乏,一些酒類(lèi)企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研工作時(shí),沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的規(guī)劃。制約酒類(lèi)行業(yè)發(fā)展的最大阻力往往來(lái)自于對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息和顧客需求的不了解。3.促銷(xiāo)因素。促銷(xiāo)活動(dòng)是企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中相當(dāng)重要的內(nèi)容。企業(yè)往往受到不恰當(dāng)?shù)拇黉N(xiāo)策略或者是不利因素的負(fù)面影響。因此,企業(yè)需要對(duì)促銷(xiāo)因素進(jìn)行控制,主要包括以下幾個(gè)方面:利用人力對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行推銷(xiāo)的風(fēng)險(xiǎn)、通過(guò)廣告對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行推銷(xiāo)的風(fēng)險(xiǎn)以及通過(guò)公關(guān)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行推銷(xiāo)的風(fēng)險(xiǎn)。4.營(yíng)銷(xiāo)。企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的重要媒介與平臺(tái)是其營(yíng)銷(xiāo)渠道,營(yíng)銷(xiāo)渠道能夠幫助企業(yè)貫徹企業(yè)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo),因此必須采取一定的風(fēng)險(xiǎn)控制管理,同時(shí)還要給企業(yè)制定有效的戰(zhàn)略。企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)主要存在以下幾類(lèi)渠道風(fēng)險(xiǎn):分銷(xiāo)渠道風(fēng)險(xiǎn)、儲(chǔ)運(yùn)渠道風(fēng)險(xiǎn)、回收款渠道風(fēng)險(xiǎn)。

  三、酒類(lèi)行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略創(chuàng)新路徑分析

  企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略創(chuàng)新的必須經(jīng)過(guò)營(yíng)銷(xiāo)理念體系的建構(gòu),營(yíng)銷(xiāo)資源的整合,營(yíng)銷(xiāo)模式的轉(zhuǎn)換,立體化營(yíng)銷(xiāo)體系的建立,以實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)的最大化。1.優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品的推出必須直面消費(fèi)需求。企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí),必須對(duì)用戶(hù)的需求進(jìn)行充分的了解,并在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中注重滿(mǎn)足用戶(hù)的需求,并以此作為企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)。因此,酒類(lèi)企業(yè)必須充分考慮用戶(hù)的需求,通過(guò)將最好的產(chǎn)品推送給用戶(hù),達(dá)到提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)占有率的目標(biāo)。2.培養(yǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才必須基于企業(yè)需求。更為優(yōu)秀的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才,需要構(gòu)建基于企業(yè)需求進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)教學(xué)模式,這就一定要以市場(chǎng)人才需求為導(dǎo)向。真正培養(yǎng)出市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才,為我國(guó)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出貢獻(xiàn),就必須做到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)目標(biāo)的科學(xué)定位、根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)向不斷優(yōu)化教學(xué)模式、科學(xué)合理的制定教學(xué)計(jì)劃、培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐動(dòng)手能力。3.建立立體化營(yíng)銷(xiāo)體系必須轉(zhuǎn)換營(yíng)銷(xiāo)模式。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)包括產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo),也包括產(chǎn)品的附加利益。企業(yè)的用戶(hù)表現(xiàn)出動(dòng)態(tài)性的特征,他們的忠誠(chéng)度會(huì)隨著時(shí)間的轉(zhuǎn)移發(fā)生起伏。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能夠?qū)?jīng)濟(jì)發(fā)展起到一定的促進(jìn)作用。4.確立消費(fèi)者品牌歸屬感必須發(fā)掘市場(chǎng)潛在需求。營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)需要環(huán)境的支持和推動(dòng),酒類(lèi)企業(yè)要制定企業(yè)正確的的市場(chǎng)定位戰(zhàn)略,并在其指導(dǎo)下進(jìn)行產(chǎn)品策略和定價(jià)策略的制定。為了取得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的勝利,就應(yīng)該利用各種途徑樹(shù)立自己的品牌形象,在產(chǎn)品的質(zhì)量、銷(xiāo)售及售后服務(wù)等方面獲得社會(huì)對(duì)企業(yè)和產(chǎn)品的認(rèn)同。

  四、結(jié)語(yǔ)

  為應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn),提升酒類(lèi)行業(yè)市場(chǎng)占用率,酒類(lèi)企業(yè)需對(duì)營(yíng)銷(xiāo)觀念和手段進(jìn)行不斷更新,將自身優(yōu)勢(shì)充分發(fā)揮出來(lái),使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)不斷完善、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)水平不斷提高。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文7

  一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的缺陷

  1.輕視非目標(biāo)市場(chǎng)中消費(fèi)者的需求

  一個(gè)企業(yè)要想達(dá)到自己的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo),根據(jù)買(mǎi)方市場(chǎng)和消費(fèi)者的需求來(lái)看,首先我們要分辨出那些沒(méi)能達(dá)到顧客的需求,或者是還沒(méi)被提及的客戶(hù)要求,因此我們?cè)谶M(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策略的同時(shí)首先要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)致劃分即市場(chǎng)細(xì)分,從而確定自己的市場(chǎng)目標(biāo)及定位,用特定的產(chǎn)品來(lái)滿(mǎn)足市場(chǎng)目標(biāo)及定位中客戶(hù)的特殊要求,對(duì)于這樣比較單一的思考方式,在目標(biāo)市場(chǎng)中我們往往忽略了消費(fèi)者的切身利益和真實(shí)感受,也增長(zhǎng)了一些消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求和服務(wù),違反了道德規(guī)定、非健康性的追求。

  2.導(dǎo)致過(guò)度競(jìng)爭(zhēng),造成資源的浪費(fèi)

  市場(chǎng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)觀念的追求其利益標(biāo)準(zhǔn)直接影響到企業(yè)的影響管理方式,這種方式是通過(guò)實(shí)現(xiàn)客戶(hù)的需求,合理的利用各種營(yíng)銷(xiāo)搭配來(lái)占取市場(chǎng)地位,為自身謀取更大的利益及份額,企業(yè)在市場(chǎng)利益競(jìng)爭(zhēng)中,為能能夠打敗其他企業(yè),從而競(jìng)爭(zhēng)越演越烈,這樣的競(jìng)爭(zhēng)方式不僅優(yōu)勝分明,能夠促進(jìn)技術(shù)的創(chuàng)新和進(jìn)步,而且在人力資源的浪費(fèi)及壟斷方面也有所體現(xiàn),然而激烈的競(jìng)爭(zhēng)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念中是在所難免的。

  3.導(dǎo)致自然資源的過(guò)度消耗,影響企業(yè)和人類(lèi)的持續(xù)發(fā)展

  市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念通常是以創(chuàng)新、研發(fā)和達(dá)到消費(fèi)者需求為出發(fā)的核心點(diǎn),有效的運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)方式來(lái)實(shí)現(xiàn)“創(chuàng)造”人的想法,開(kāi)展和銷(xiāo)售規(guī)定的產(chǎn)品及服務(wù)要求,最終發(fā)現(xiàn)并滿(mǎn)足人們的需求,最終目標(biāo)是為了能讓產(chǎn)品達(dá)到最好的銷(xiāo)售、企業(yè)的利潤(rùn)達(dá)到最佳效果。針對(duì)人們的欲望需求而言,不僅自然資源是有限的,比較稀有,就連資源的存量和翻新也是有限的。根據(jù)企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的引導(dǎo)下,我們首先要顧及到的是如何合理的運(yùn)用有效資源存量多創(chuàng)造出能夠讓消費(fèi)者滿(mǎn)意的產(chǎn)品,在消費(fèi)過(guò)度期和自然資源存量中的消耗是不可避免的.,從而導(dǎo)致資源更新的根本受到嚴(yán)重的破壞。雖然人們能夠運(yùn)用自然資源的再生功能,或者在其他地方找尋可替代的資源,但是,當(dāng)人類(lèi)運(yùn)用資源的速度要比資源重生及技術(shù)翻新的速度快時(shí),資源就變成了不可持續(xù)再生資源,因此企業(yè)和人類(lèi)本身的發(fā)展也將不能夠持久生存。

  二、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念的創(chuàng)新途徑

  1.關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)

  在關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)中死板的4P組合策略已經(jīng)被超越,如今有效的運(yùn)用各種資源,采用適當(dāng)?shù)姆绞胶褪侄,讓企業(yè)和其相關(guān)利益者比如分銷(xiāo)商、消費(fèi)者、供應(yīng)商、政府部門(mén)等長(zhǎng)期建立合作關(guān)系,使彼此間成為相互信任、相互得利并且牢固的友好合作伙伴,其中企業(yè)和消費(fèi)者之間的關(guān)系尤為重要。在關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)中體現(xiàn)出了大部分人對(duì)色彩的關(guān)懷,而直接的金錢(qián)交易關(guān)系去逐漸變少,更著重于與消費(fèi)者之間的良好溝通和交流,針對(duì)顧客服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)并方便消費(fèi)者的需求,為了能夠滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求和忠誠(chéng)度,從而使市場(chǎng)份額量有所提高并得以達(dá)標(biāo)。怎樣留住消費(fèi)者,并與其長(zhǎng)期建立友好穩(wěn)定的合作關(guān)系,是關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的核心。要想留住現(xiàn)有消費(fèi)者,培養(yǎng)對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期并高度忠誠(chéng)的客戶(hù),企業(yè)一樣要重視與客戶(hù)之間的友好合作關(guān)系,以客戶(hù)的需求為基準(zhǔn),為客戶(hù)切身利益多考慮,并為顧客提供能帶來(lái)增值的服務(wù)。在關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)管理的同時(shí),對(duì)于顧客的服務(wù)是企業(yè)在市場(chǎng)中能得到高份額的重點(diǎn),同時(shí)也是企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。

  2.利用資源創(chuàng)造財(cái)富的營(yíng)銷(xiāo)理念

  人類(lèi)的本來(lái)面目是最自然的。彼得#杜拉克之所以偉大,是因?yàn)樗ㄈチ巳藗兘o創(chuàng)新涂上的裝扮,歸還創(chuàng)新的根本。根據(jù)杜拉克的講述而言,我們也許會(huì)認(rèn)為創(chuàng)新就是價(jià)值的發(fā)現(xiàn)和展示。發(fā)現(xiàn)價(jià)值就是意識(shí)到事物自身的價(jià)值,并不是人類(lèi)的創(chuàng)新。展示價(jià)值就是人們所發(fā)揮的作用。杜拉克還在他的理論中添加了運(yùn)用資源來(lái)創(chuàng)造財(cái)富,也是新意,這樣的闡述只是對(duì)于展示價(jià)值的急躁補(bǔ)充罷了。

  3.不斷追求顧客價(jià)值營(yíng)銷(xiāo)理念

  根據(jù)買(mǎi)方市場(chǎng)來(lái)說(shuō),以消費(fèi)者為核心的營(yíng)銷(xiāo)理念,為滿(mǎn)足消費(fèi)者需求為基準(zhǔn)。然而在不同的歷史時(shí)期,特別是消費(fèi)者的核心需求,一般情況下是不一樣的,因此營(yíng)銷(xiāo)理念也應(yīng)隨著改變。廠商觀念是傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)管理經(jīng)濟(jì)學(xué)的根本,即企業(yè)的最大利益,現(xiàn)實(shí)的決定過(guò)程包括市場(chǎng)調(diào)研、銷(xiāo)售、策略、銷(xiāo)售策略、反向營(yíng)銷(xiāo)調(diào)控等,并沒(méi)有把顧客的需求融入到整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)決策中去,把廠商的利益建立在消費(fèi)者的利益之上。在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)體系中,消費(fèi)者通過(guò)購(gòu)買(mǎi)企業(yè)產(chǎn)品的形式,才能得以實(shí)現(xiàn)需求的滿(mǎn)足,這樣的滿(mǎn)足對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),是一種受約束的滿(mǎn)足。隨著社會(huì)的發(fā)展,信息時(shí)代的改革,消費(fèi)者擁有主動(dòng)選擇的權(quán)利。他們能夠在最短的時(shí)間,最低的消費(fèi),同網(wǎng)絡(luò)上任意一個(gè)企業(yè)進(jìn)行雙方面的信息交流和溝通。消費(fèi)者并不是在企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品及勞務(wù)中做出取舍。正好相反的,企業(yè)該生產(chǎn)什么樣的產(chǎn)品,是根據(jù)消費(fèi)者的決定來(lái)取舍。如今,在這樣能夠充分體現(xiàn)自我價(jià)值的社會(huì),消費(fèi)者早已經(jīng)把購(gòu)買(mǎi)力視為體現(xiàn)自身價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行衡量。所以在如今的信息時(shí)代中,針對(duì)于追求價(jià)值的消費(fèi)者而言,宏觀意義上的滿(mǎn)足要求,已經(jīng)不能夠解決問(wèn)題的根本了。

  作者:張陽(yáng) 單位:江蘇師范大學(xué)科文學(xué)院管理系

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文8

  面對(duì)社會(huì)需求多樣化,經(jīng)濟(jì)發(fā)展全面化,國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的沖擊,雖然,我國(guó)的物流企業(yè)因此獲得巨大的發(fā)展空間,但是,如何具備強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力,如何快速地在市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟,還是相關(guān)物流企業(yè)需要解決的難題。良好的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不僅可以給物流企業(yè)帶來(lái)大量、長(zhǎng)期穩(wěn)定的客戶(hù),還可以提高物流企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量,提升物流企業(yè)的整體水平。因此,我國(guó)的物流企業(yè)應(yīng)該注重市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的構(gòu)建,并時(shí)刻堅(jiān)持以客戶(hù)為中心,以市場(chǎng)占有率和客戶(hù)擁有量為導(dǎo)向,以用心服務(wù),精心服務(wù),優(yōu)化服務(wù)為宗旨。

  一、物流企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀分析

  1.服務(wù)功能單一,增值功能弱化

  由于現(xiàn)代的物流企業(yè)是由傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的物資計(jì)劃和運(yùn)輸體制發(fā)展而來(lái)的,所以物流業(yè)的傳統(tǒng)色彩在信息化時(shí)代的今天,并沒(méi)有大幅度的下降。而傳統(tǒng)的物流理念,不僅會(huì)造成資源的浪費(fèi),還會(huì)導(dǎo)致物流業(yè)的發(fā)展停滯不前,F(xiàn)代物流企業(yè)的經(jīng)營(yíng)規(guī)模普遍較小,無(wú)論是在人員規(guī)模,還是在資產(chǎn)規(guī)模、服務(wù)營(yíng)業(yè)額規(guī)模上,都較小。物流企業(yè)的小規(guī)模和服務(wù)對(duì)象的單一,直接導(dǎo)致了物流服務(wù)功能的單一化,再加上傳統(tǒng)物流的影響,現(xiàn)代物流企業(yè)的增值功能也處于弱化階段,F(xiàn)代物流企業(yè)的服務(wù)功能單一,增值功能弱化,不單單是因?yàn)橄嚓P(guān)人員沒(méi)有學(xué)習(xí),創(chuàng)新的觀念,還因?yàn),部分企業(yè)的服務(wù)理念還停留于傳統(tǒng)水平,沒(méi)有信息時(shí)代下的新型物流市場(chǎng)的意識(shí)。對(duì)物流企業(yè)而言,增值功能的強(qiáng)弱,直接關(guān)系到其經(jīng)營(yíng)的好壞程度,所以如果物流企業(yè)繼續(xù)被傳統(tǒng)物理念束縛,不懂得學(xué)習(xí)、創(chuàng)新,那么多數(shù)物流企業(yè)將無(wú)法發(fā)展下去。

  2.營(yíng)銷(xiāo)理念陳舊,成長(zhǎng)活力缺乏

  在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略上,我國(guó)物流企業(yè)相關(guān)人員的服務(wù)意識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)理念比較陳舊,他們還坐等這客戶(hù)找上門(mén),或者依靠以往的客戶(hù)資源和物流渠道來(lái)維持營(yíng)業(yè)。雖然,現(xiàn)今社會(huì)發(fā)展迅速,物流企業(yè)又處于信息化時(shí)代,但是部分物流企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍還是狹窄,而且他們依舊不會(huì)依靠這個(gè)具備巨大發(fā)展空間的背景,進(jìn)行自我宣傳,塑造良好的企業(yè)想象,對(duì)企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)定位,在各方面提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。總體而言,出現(xiàn)這些情況主要是因?yàn)椋锪髌髽I(yè)對(duì)市場(chǎng)的需求、發(fā)展情況等了解不夠,對(duì)市場(chǎng)的`探索、開(kāi)拓不足,而且相關(guān)人員的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)淡薄,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)缺乏,再加上,企業(yè)沒(méi)有真正脫離傳統(tǒng)物流觀念的束縛。如果企業(yè)不加強(qiáng)對(duì)員工營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)的培訓(xùn)力度,那么按照他們淡薄的營(yíng)銷(xiāo)觀念,長(zhǎng)此以往,部分物流企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況,不但不會(huì)得到改善,反而會(huì)變得更壞。

  3.品牌意識(shí)淡薄,整體競(jìng)爭(zhēng)力薄弱

  現(xiàn)今社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入依靠品牌、形象,進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代,而且企業(yè)變得著名,一定程度上也是因?yàn)樗麄兯茉斐龅钠放凭邆渥銐虻奈εc競(jìng)爭(zhēng)力。其實(shí),在物流企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中,品牌的塑造也是十分重要的,一個(gè)良好的品牌形象,不僅可以吸引到眾多客戶(hù),還能在市場(chǎng)上形成強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力。但是,現(xiàn)今部分物流企業(yè)的品牌意識(shí)淡薄,而且物流企業(yè)的小規(guī);,資金缺乏等問(wèn)題也致使他們?cè)谂囵B(yǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才方面的力度不夠,在企業(yè)的市場(chǎng)推廣上的投入不足,F(xiàn)今,社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,物流企業(yè)想要取得快速發(fā)展,就必須在塑造品牌上下苦功,必須優(yōu)化企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理策略,加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)建設(shè),增加企業(yè)的盈利,從而在品牌建設(shè)方面投入更多的人力物力和資金。

  二、物流企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略

  1.服務(wù)策略

  由于物流企業(yè)提供給客戶(hù)的是無(wú)形、抽象的服務(wù),而且服務(wù)的水準(zhǔn)在不同的情況下存在一定的差異,所以客戶(hù)在事先很難界定哪個(gè)企業(yè)的物流服務(wù)最好。為了提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,增加企業(yè)的客戶(hù)量,物流企業(yè)的關(guān)鍵在于將無(wú)形的物流服務(wù)變?yōu)橛行、具體的物流服務(wù)。為了促進(jìn)物流企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展,為了將物流服務(wù)變得具體,首先需要了解物流服務(wù)的存在及其含義,其次將物流服務(wù)具體化,最后將其向客戶(hù)推廣。物流服務(wù)之所以存在,是因?yàn)樗芸焖、可靠地完成客?hù)所訂購(gòu)的一切產(chǎn)品的一系列相關(guān)服務(wù),而且物流服務(wù)旨在為客戶(hù)提供成本最小化的方便、快捷、可靠的位移服務(wù),還能給客戶(hù)帶來(lái)其他附加價(jià)值。為了向客戶(hù)展現(xiàn)具體的物流服務(wù),相關(guān)人員在介紹時(shí),應(yīng)該忽視有關(guān)服務(wù)屬性的介紹,重點(diǎn)介紹物流服務(wù)的特點(diǎn)、作用和利益。為了更具體的向客戶(hù)展現(xiàn)服務(wù)的有形化,可靠性,相關(guān)人士可以介紹并展現(xiàn)物流企業(yè)現(xiàn)代化的配送手段,服務(wù)的流程以及細(xì)則......接待客戶(hù)時(shí),相關(guān)工作人員不僅要代表本企業(yè)的形象,做到談吐大方,還要在介紹具體的服務(wù)流程時(shí)有理有據(jù),并向客戶(hù)保證企業(yè)的物流服務(wù)質(zhì)量與水準(zhǔn),宣傳企業(yè)以快速、可靠、安全為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),以此提高客戶(hù)擁有量,建立客戶(hù)忠誠(chéng)度。對(duì)物流企業(yè)而言,服務(wù)的質(zhì)量是其生存的根本,所以無(wú)論物流企業(yè)的規(guī)模大小、競(jìng)爭(zhēng)力高低,都要在追求高質(zhì)量的基礎(chǔ)上,進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展。

  2.價(jià)格策略

  現(xiàn)今,物流企業(yè)眾多,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈,而且企業(yè)提供的服務(wù)相差不大,所以為了獲取更大的利潤(rùn),很多企業(yè)選擇從價(jià)格方面入手。對(duì)客戶(hù)而言,物流服務(wù)的便利程度、快速情況、有無(wú)附加服務(wù),是選取物流企業(yè)的最重要因素。同樣,物流企業(yè)也是根據(jù)這三個(gè)因素進(jìn)行相應(yīng)的價(jià)格劃分。物流企業(yè)采取價(jià)格策略,主要是依據(jù)認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法和差別價(jià)格法這兩個(gè)方法進(jìn)行。

  認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法是指通過(guò)喚起客戶(hù)對(duì)物流企業(yè)服務(wù)的高價(jià)值的肯定,來(lái)進(jìn)一步引導(dǎo)客戶(hù)認(rèn)同物流企業(yè)制定的較高價(jià)格的方法。認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法實(shí)施的關(guān)鍵在于準(zhǔn)確估計(jì)客戶(hù)對(duì)企業(yè)物流服務(wù)的評(píng)估情況,并在最大程度上提高客戶(hù)對(duì)物流服務(wù)的肯定度。如果相關(guān)人員無(wú)法準(zhǔn)確估計(jì)客戶(hù)的認(rèn)同度,也無(wú)法提高客戶(hù)的認(rèn)同感,那么就無(wú)法制定出客戶(hù)滿(mǎn)意,企業(yè)盈利的較高價(jià)格。

  差別價(jià)格法,也就是在企業(yè)所能提供的服務(wù)的基礎(chǔ)上,根據(jù)不同客戶(hù)的不同接受情況制定出不同價(jià)格的方法。對(duì)提供物流服務(wù)的企業(yè)而言,進(jìn)行產(chǎn)品的差別定價(jià),主要包括四種形式。第一,對(duì)客戶(hù)進(jìn)行細(xì)分。這是因?yàn)椴煌蛻?hù)的購(gòu)買(mǎi)能力不同,所要求服務(wù)的產(chǎn)品不同,對(duì)服務(wù)的要求不同,對(duì)附加價(jià)值的感覺(jué)不同。第二,對(duì)產(chǎn)品的附加價(jià)值進(jìn)行定價(jià)。產(chǎn)品附加價(jià)值定價(jià)是以物流企業(yè)增加的服務(wù)利益為基礎(chǔ),對(duì)同類(lèi)產(chǎn)品制定出不同價(jià)格的方法。第三,根據(jù)服務(wù)的可接近差異進(jìn)行定價(jià)?山咏町愐簿褪欠⻊(wù)獲取的難易程度,這主要體現(xiàn)在時(shí)間差別和地點(diǎn)差別上。比如時(shí)間差別是根據(jù)時(shí)間的長(zhǎng)短制定價(jià)格,以此保證企業(yè)獲得利潤(rùn)最大化。第四,是根據(jù)企業(yè)的形象定位和品牌差異來(lái)劃定價(jià)格,這也是差別價(jià)格法最基本的一項(xiàng)。

  3.促銷(xiāo)策略

  在物流企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中,實(shí)行促銷(xiāo)策略的根本是制定出一個(gè)可行性高、有現(xiàn)實(shí)意義和發(fā)展意義的促銷(xiāo)目標(biāo)。相關(guān)人員不僅要為實(shí)現(xiàn)促銷(xiāo)目標(biāo)努力,還要在促銷(xiāo)過(guò)程中,圍繞促銷(xiāo)目標(biāo)開(kāi)展一系列有效的行動(dòng),而不是為了完成任務(wù)過(guò)分夸大企業(yè)的服務(wù)能力,或者力求的在一次促銷(xiāo)中完成多個(gè)任務(wù),再或者是為了完成促銷(xiāo)任務(wù)不顧經(jīng)費(fèi)的限制,違反企業(yè)的規(guī)章制度。總之,促銷(xiāo)人員不僅要明確促銷(xiāo)目標(biāo),有上進(jìn)心、勤奮認(rèn)真,還應(yīng)在促銷(xiāo)時(shí)學(xué)習(xí)、創(chuàng)新一些行之有效的促銷(xiāo)策略,比如,制定促銷(xiāo)表,對(duì)促銷(xiāo)任務(wù)進(jìn)行合理、科學(xué)的劃分和安排。

  三、結(jié)束語(yǔ)

  由于我國(guó)的物流市場(chǎng)的主要服務(wù)對(duì)象是企業(yè),所以,總體而言,我國(guó)的物流市場(chǎng)的服務(wù)對(duì)象單一化,定制化服務(wù)要求較高,再加上,物流業(yè)的起步較晚,多數(shù)企業(yè)的規(guī)模較小,而且沒(méi)有市場(chǎng)定位和塑造品牌的意識(shí),這也就意味著我國(guó)物流企業(yè)的增值服務(wù)功能弱化,缺乏成長(zhǎng)活力,整體競(jìng)爭(zhēng)力薄弱。面對(duì)物流企業(yè)不容樂(lè)觀的發(fā)展現(xiàn)狀,相關(guān)人員必須在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面下功夫,具體而言就是要增強(qiáng)物流企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí),提高物流企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力,構(gòu)建科學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu),以此來(lái)解決物流企業(yè)最核心的發(fā)展與競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題。

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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文9

  系別 生物工程系

  專(zhuān)業(yè) 生物制藥

  班級(jí) 09生藥1班

  姓名 吳德春

  學(xué)號(hào) 0901xxx134

  摘要:對(duì)于剛剛才接觸藥學(xué)專(zhuān)業(yè)和醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的人來(lái)說(shuō)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)了解的可能連皮毛都沒(méi)有, 一個(gè)新興的醫(yī)藥企業(yè)能夠成功與否不僅是取決于它的產(chǎn)品是否好壞,更重要的是看它經(jīng)過(guò)詳細(xì),周密,準(zhǔn)確的一系列市場(chǎng)調(diào)研以后制定出來(lái)的產(chǎn)品定位和營(yíng)銷(xiāo)方向,是否能以最快最好的方式方法準(zhǔn)確的切入市場(chǎng)。當(dāng)一個(gè)醫(yī)藥企業(yè)需要制定新的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃和策略時(shí),都必須以市場(chǎng)情況為依據(jù),產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)為導(dǎo)向,充分的了解和掌握與本企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的各種信息資料,這樣醫(yī)藥企業(yè)才有可能作出正確,及時(shí),有效的營(yíng)銷(xiāo)決策,制定出切實(shí)可行的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃和營(yíng)銷(xiāo)策略。要做到這一點(diǎn),就必須開(kāi)展完善的市場(chǎng)調(diào)查。市場(chǎng)調(diào)查是現(xiàn)代醫(yī)藥企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中一項(xiàng)不可缺少的經(jīng)常性工作。也是為產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)提供很重要的決策依據(jù)。

  關(guān)鍵詞: 論文關(guān)鍵詞:醫(yī)藥;市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略計(jì)劃;營(yíng)銷(xiāo)渠道

  1.營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略計(jì)劃與實(shí)施

  隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的確立,醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)方式也發(fā)生了由計(jì)劃產(chǎn)銷(xiāo)到根據(jù)市場(chǎng)需求產(chǎn)銷(xiāo)的根本性改變。然而,大多數(shù)企業(yè)尚處于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)無(wú)戰(zhàn)略階段,或者僅僅局限于廣告策劃和促銷(xiāo)策劃,沒(méi)有一套系統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。

  首先,由于我們的新藥創(chuàng)新能力弱,使大部分企業(yè)依靠仿制開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,加以新藥審批制度中存在的漏洞造成了新藥開(kāi)發(fā)中的“高水平重復(fù)”現(xiàn)象,同一個(gè)產(chǎn)品最多有上百家企業(yè)生產(chǎn)銷(xiāo)售,這是目前市場(chǎng)混亂惡性競(jìng)爭(zhēng)的重要原因。第二,渠道建設(shè)混亂。當(dāng)前我國(guó)大部分醫(yī)藥企業(yè)還在應(yīng)用依靠廣告建網(wǎng)絡(luò)、不規(guī)范的代理買(mǎi)斷經(jīng)營(yíng),這些方式雖然在一定的歷史時(shí)期發(fā)揮了一定的作用,但在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀下已逐漸暴露出其自身的弊端。不規(guī)范的代理買(mǎi)斷經(jīng)營(yíng)給企業(yè)造成大量的應(yīng)收賬款、使企業(yè)造成不該有的市場(chǎng)空白等等。第三,營(yíng)銷(xiāo)手段簡(jiǎn)單且不規(guī)范,靠大做廣告甚至是高額回扣促銷(xiāo)等營(yíng)銷(xiāo)方法打市場(chǎng)。廣告的“惡補(bǔ)”造成很多企業(yè)的知名度與美譽(yù)度反向移動(dòng)。國(guó)家對(duì)藥品廣告的規(guī)范性措施的出臺(tái)進(jìn)一步限制了廣告的發(fā)布,其對(duì)醫(yī)藥市場(chǎng)的影響將大大降低。帶金促銷(xiāo)不僅違反了法律法規(guī)而且嚴(yán)重降低了醫(yī)學(xué)及藥業(yè)的社會(huì)信譽(yù)度,給相關(guān)行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)負(fù)面影響。

  總之,沒(méi)有必要的市場(chǎng)調(diào)研、缺乏創(chuàng)新的產(chǎn)品、沒(méi)有正規(guī)的品牌宣傳、混亂的銷(xiāo)售通路管理,因此可以說(shuō)當(dāng)前相當(dāng)廠商沒(méi)有真正意義上的醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。

  2.營(yíng)銷(xiāo)渠道狹窄

  國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)渠道主要由國(guó)內(nèi)中間商和國(guó)外中間商構(gòu)成,生產(chǎn)企業(yè)可根據(jù)國(guó)外市場(chǎng)情況來(lái)選擇長(zhǎng)渠道還是短渠道、直接渠道還是間接渠道,但傳統(tǒng)的貿(mào)易體制使得我國(guó)制藥企業(yè)難以對(duì)渠道(國(guó)內(nèi)外中間商)進(jìn)行評(píng)價(jià)、選擇、調(diào)整和管理。藥品生產(chǎn)企業(yè)的國(guó)際市場(chǎng)信息除了靠分銷(xiāo)渠道反饋和政府信息部門(mén)提供,更多地是靠自身的調(diào)研機(jī)構(gòu)或委托目標(biāo)市場(chǎng)國(guó)的調(diào)研機(jī)構(gòu)。多年來(lái)由于我國(guó)制藥企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的忽視及誤解,因而對(duì)市場(chǎng)信息在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略中的地位和作用普遍認(rèn)識(shí)不足,更不用說(shuō)國(guó)際市場(chǎng)信息。我國(guó)絕大多數(shù)制藥企業(yè)沒(méi)有設(shè)立專(zhuān)門(mén)的市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu),按理來(lái)講,企業(yè)的銷(xiāo)售部門(mén)應(yīng)該通過(guò)其銷(xiāo)售網(wǎng)來(lái)獲取市場(chǎng)信息,事實(shí)上并不完全如此,即使是銷(xiāo)售部門(mén),也只是從事銷(xiāo)售業(yè)務(wù),主要是完成預(yù)定的銷(xiāo)售額指標(biāo)。相當(dāng)部分藥品生產(chǎn)企業(yè)的決策者仍習(xí)慣于憑經(jīng)驗(yàn)和感覺(jué)辦事,常常因判斷失誤導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)失敗。這類(lèi)事情在國(guó)內(nèi)時(shí)有發(fā)生,在國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)中更是不勝枚舉。市場(chǎng)調(diào)研已成為國(guó)外大型跨國(guó)制藥公司一種不可缺少的有效競(jìng)爭(zhēng)武器,他們不僅委托市場(chǎng)調(diào)研公司負(fù)責(zé)調(diào)查,自設(shè)市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)體制和運(yùn)作機(jī)制也十分完善。我國(guó)制藥企業(yè)在對(duì)國(guó)際市場(chǎng)及營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境不甚了解的情況下,更應(yīng)該重視和加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研工作,這是打開(kāi)國(guó)際市場(chǎng)的一把“金鑰匙”。

  3.物流服務(wù)和管理

  物流服務(wù)和管理包括幾方面:即物流管理、銷(xiāo)售服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)制度和內(nèi)部管理,F(xiàn)代的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不只限于市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方面的競(jìng)爭(zhēng),也體現(xiàn)在物流快捷和售后服務(wù)完善等方面。物流管理就是在客戶(hù)需求時(shí)如何快捷安全的將商品送到客戶(hù)手中,這需要企業(yè)在內(nèi)部機(jī)制和網(wǎng)絡(luò)等方面完善,以滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。

  售后服務(wù)的完善是穩(wěn)固客戶(hù)的法寶,這需要營(yíng)銷(xiāo)員及時(shí)了解客戶(hù)是否需要企業(yè)配合做什么工作,提供充足的資料準(zhǔn)備客戶(hù)隨時(shí)的需求,營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理也要進(jìn)行定期的拜訪(fǎng),進(jìn)一步加強(qiáng)相互之間的業(yè)務(wù)聯(lián)系。

  營(yíng)銷(xiāo)制度必須適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律,能更好地開(kāi)發(fā)和操作市場(chǎng);內(nèi)部管理要完善、順暢和嚴(yán)格,以便保障市場(chǎng)開(kāi)發(fā)成果。這兩個(gè)方面的`好壞決定了企業(yè)能否持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展,也是企業(yè)留住優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)人才的關(guān)鍵。

  4、市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)市場(chǎng)選擇

  一個(gè)醫(yī)藥企業(yè)如果沒(méi)有找準(zhǔn)目標(biāo)市場(chǎng)就盲目的做營(yíng)銷(xiāo),那是絕對(duì)是一件很可怕的事情,可能花了幾百上千萬(wàn)的廣告費(fèi)用,結(jié)果大部分打了水漂。確定目標(biāo)市場(chǎng)的重要性就不用多說(shuō)了,那么怎么來(lái)確定產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)?對(duì)于一個(gè)處方藥來(lái)說(shuō),這個(gè)問(wèn)題可以這樣認(rèn)為:這個(gè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售應(yīng)該在哪些城市?應(yīng)該覆蓋多少家醫(yī)院?覆蓋什么級(jí)別的醫(yī)院?應(yīng)該去抓哪些科室的醫(yī)生?想找到這些問(wèn)題的答案,就需要通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查來(lái)了解。舉個(gè)例子,一個(gè)賣(mài)三代頭孢粉針的醫(yī)藥代表,在他的醫(yī)院內(nèi)包含有省人民醫(yī)院,醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院這樣的大客戶(hù),你讓他去什么科室?他可以選擇去呼吸科、ICU/CCU、腫瘤科、血液科、普外科,等等重點(diǎn)科室。有了重點(diǎn)的推廣,必然會(huì)提高他的銷(xiāo)售效率,這也是商業(yè)世界里的2|8原則。公司在確定這樣的科室的時(shí)候,顯然不會(huì)只考慮在特定科室病人多少的問(wèn)題,而會(huì)綜合考慮病人數(shù)量、病人支付能力、競(jìng)爭(zhēng)激烈程度等一攬子問(wèn)題,從而來(lái)幫助確定目標(biāo)科室。

  而對(duì)于一個(gè)非處方藥物來(lái)說(shuō),目標(biāo)市場(chǎng)的確定變得更為復(fù)雜難以確定。茫茫人海中,誰(shuí)是公司產(chǎn)品的目標(biāo)客戶(hù)?很多公司對(duì)這個(gè)問(wèn)題感到很困惑。而一個(gè)設(shè)計(jì)完善的市場(chǎng)調(diào)查可以幫助解決這個(gè)問(wèn)題。因子分析和聚類(lèi)分析的結(jié)合使用,可以從消費(fèi)者心理和行為的層面來(lái)描述目標(biāo)客戶(hù),從而進(jìn)行有效的市場(chǎng)細(xì)分。

  5、醫(yī)藥產(chǎn)品廣告研究

  按目前的醫(yī)藥市場(chǎng)情況醫(yī)藥公司絕對(duì)是各大電視臺(tái)廣告部重點(diǎn)需要發(fā)展的目標(biāo)客戶(hù),一個(gè)產(chǎn)品的廣告動(dòng)不動(dòng)就是好幾百萬(wàn)甚至上億元。那么,在一支廣告片投放之前,應(yīng)該做哪些調(diào)查,來(lái)保證這支廣告片是能促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售的呢?廣告創(chuàng)意研究和腳本研究是必不可少的;而在最終決定要上哪幾支廣告片的時(shí)候,一般公司會(huì)進(jìn)行廣告效應(yīng)測(cè)試。這個(gè)研究主要是廣告播出前的一種測(cè)試,通過(guò)測(cè)試評(píng)價(jià)該廣告的制作質(zhì)量和估計(jì)它可能對(duì)實(shí)際市場(chǎng)的影響力。根據(jù)研究項(xiàng)目需要,公司以配額的形式約請(qǐng)符合條件的目標(biāo)消費(fèi)者在指定時(shí)間到指定地點(diǎn)看一遍電視節(jié)目錄像,然后征求他們對(duì)電視節(jié)目的意見(jiàn),然后對(duì)收集回來(lái)的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理,最后為客戶(hù)提供有效的數(shù)據(jù)資料。在測(cè)試中,主要的測(cè)試指標(biāo)有A、TDM值;B、廣告沖擊力;C、廣告說(shuō)服力;D、廣告新穎度;通過(guò)這樣模擬真實(shí)環(huán)境的測(cè)試,公司就可以判斷哪一支廣告片是能被目標(biāo)消費(fèi)者接受的,是能打動(dòng)他們的。從而采納和使用這條廣告 最后還想談一談什么樣的調(diào)研是一個(gè)“好”的調(diào)研。一個(gè)優(yōu)秀的市場(chǎng)調(diào)研應(yīng)該是能幫助企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題的調(diào)研,是一個(gè)企業(yè)可以據(jù)此可以做出營(yíng)銷(xiāo)決定的調(diào)研;而不是片面的列舉出幾百頁(yè)的數(shù)據(jù),讓人看著茫然不解的調(diào)研。調(diào)研報(bào)告的最后應(yīng)該告訴公司一、二、三、四等等幾個(gè)關(guān)鍵結(jié)果,可能一共沒(méi)有幾百個(gè)字,但是它告訴了公司市場(chǎng)上發(fā)生的重要事件,告訴了公司關(guān)于公司的產(chǎn)品成功的關(guān)鍵成功因素,指明了公司的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該采取的有效措施,這樣的市場(chǎng)調(diào)研是成功的調(diào)研。

  結(jié)束語(yǔ)

  中國(guó)的醫(yī)藥市場(chǎng)環(huán)境正在逐步走向規(guī)范化,營(yíng)銷(xiāo)的“科學(xué)”成分也會(huì)越來(lái)越重,而基于市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)的決策將會(huì)越來(lái)越得到醫(yī)藥企業(yè)的廣泛認(rèn)同。所以一個(gè)好的市場(chǎng)調(diào)查在醫(yī)藥產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)中會(huì)起到越來(lái)越大或者起死回生的作用。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文10

  一、工學(xué)結(jié)合模式下高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)改革

  鑒于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)在實(shí)施工學(xué)結(jié)合方面存在的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,筆者建議從以下幾個(gè)方面進(jìn)行教學(xué)改革:

 。ㄒ唬┨岣哒n堂實(shí)踐教學(xué)的有效性

  傳統(tǒng)的教學(xué)模式以課堂為核心展開(kāi)教學(xué),這種教學(xué)方法不適用于職業(yè)性教學(xué),因此課程改革要從課堂變化開(kāi)始,從學(xué)習(xí)環(huán)境的創(chuàng)設(shè)開(kāi)始,增強(qiáng)師生互動(dòng)、生生互動(dòng),實(shí)現(xiàn)教學(xué)做一體化,真正做到做中學(xué)、學(xué)中做。課堂討論是課堂教學(xué)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié),也是某種意義上的課堂實(shí)踐。

 。ǘ┠M經(jīng)營(yíng)

  對(duì)于高校學(xué)生而言,模擬經(jīng)營(yíng)的主要形式包括工商模擬實(shí)訓(xùn)、校園超市網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)、仿真營(yíng)銷(xiāo)軟件等多種。虛擬的企業(yè)與實(shí)體企業(yè)有著同樣的組織架構(gòu),包括會(huì)計(jì)核算部門(mén)、營(yíng)業(yè)部門(mén)、宣傳部門(mén)及采購(gòu)部門(mén)等;在校園內(nèi)成立虛擬企業(yè)需要校方的配合,比如提供場(chǎng)地及設(shè)備等,而老師需要對(duì)建設(shè)及營(yíng)運(yùn)過(guò)程提供指導(dǎo),學(xué)生作為經(jīng)營(yíng)主體自負(fù)盈虧。除上述模擬經(jīng)營(yíng)外,還有其它的實(shí)訓(xùn)方式,比如仿真營(yíng)銷(xiāo)軟件、與企業(yè)合作進(jìn)行訂單式培養(yǎng)、開(kāi)辦真正的學(xué)生校園超市等等。

 。ㄈ┰鰪(qiáng)工學(xué)結(jié)合教學(xué)的開(kāi)放性

  首先學(xué)校要根據(jù)自身的實(shí)際情況外聘企業(yè)管理人員做本校的兼職講師,完善師資結(jié)構(gòu),增強(qiáng)師資力量。其次,要對(duì)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)資源進(jìn)行有效整合,提高資源的利用率。營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)涉及面非常廣,比如機(jī)械、汽修等等,可以與這些專(zhuān)業(yè)院系進(jìn)行資源整合,課程設(shè)置、師資交流、基地開(kāi)發(fā)、學(xué)生互動(dòng)等均十分有效的合作切入點(diǎn)。再次,要組織學(xué)生參加各種校內(nèi)外的交流與學(xué)習(xí),比如當(dāng)?shù)卦盒B?lián)合舉辦的推銷(xiāo)大賽、各種拍賣(mài)會(huì)、各種展銷(xiāo)會(huì)等等,這些均可以豐富學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。最后,課程改革與獲取職業(yè)證書(shū)相結(jié)合。在很大程度上職業(yè)資格證書(shū)是學(xué)生實(shí)際能力的憑證,其重要性甚至超過(guò)畢業(yè)證書(shū),因此職業(yè)資格證書(shū)對(duì)學(xué)生畢業(yè)后的順利就業(yè)至關(guān)重要。

 。ㄋ模┘訌(qiáng)校企合作

  高校工學(xué)結(jié)合教育模式的實(shí)施與推廣離不開(kāi)社會(huì)力量的廣泛支持,因此高校要加強(qiáng)校企合作,F(xiàn)階段比較成功的校企合作模式為“3+1”,即學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)3年的專(zhuān)業(yè)理論課,最后1年則在企業(yè)或科研單位頂崗實(shí)習(xí)。

  二、構(gòu)建工學(xué)結(jié)合實(shí)踐教學(xué)體系的體會(huì)

  基于工學(xué)結(jié)合的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的建立,無(wú)論是內(nèi)容還是形式,均是專(zhuān)業(yè)教學(xué)改革的進(jìn)一步深化,參與其中的師生也會(huì)獲得寶貴的經(jīng)驗(yàn)。首先,工學(xué)結(jié)合實(shí)踐教學(xué)縮短了理論教學(xué)與實(shí)際業(yè)務(wù)的距離,比如學(xué)生在實(shí)踐過(guò)程中,要獨(dú)立進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,以確定自身的經(jīng)營(yíng)品種,調(diào)研過(guò)程中則要自行設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷,問(wèn)卷回收后還要做進(jìn)一步的'整理、匯總及加工;要?jiǎng)?chuàng)新思維思考商品的促銷(xiāo)策略;還要進(jìn)行商品的盤(pán)存、財(cái)務(wù)核算等等。整個(gè)過(guò)程不僅需要學(xué)生運(yùn)用自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí),還要進(jìn)行獨(dú)立思考、獨(dú)立完成,大大提高了學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力,從而自身的綜合素質(zhì)也會(huì)得到大幅提升。其次,工學(xué)結(jié)合實(shí)踐教學(xué)可以促進(jìn)課堂理論知識(shí)的升華。比如上文中提到的“大學(xué)生超市”,參與其中的學(xué)生對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的原理的理解更加透徹,且結(jié)合自身的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)生出許多書(shū)本上沒(méi)有的體會(huì)。再次,增加了學(xué)生對(duì)商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)及工作崗位的感性認(rèn)知。理論知識(shí)可以讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本概念,而工學(xué)結(jié)合的實(shí)踐教學(xué)模式則可使學(xué)生獲得更多的感情知認(rèn)知,比如創(chuàng)業(yè)的艱辛與樂(lè)趣、商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要性等等,從而激發(fā)其學(xué)習(xí)主動(dòng)性。此外,通過(guò)頂崗實(shí)習(xí),學(xué)生可以對(duì)市場(chǎng)上對(duì)上才的需求形成一個(gè)客觀的認(rèn)識(shí),重新審視自己的能力及態(tài)度,從而根據(jù)自己的不足進(jìn)行針對(duì)性的學(xué)習(xí)與提高,提升自身的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。最后,工學(xué)結(jié)合還可以對(duì)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)技能進(jìn)行一個(gè)全面的檢驗(yàn),增強(qiáng)其就業(yè)信心。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文11

  《專(zhuān)業(yè)導(dǎo)論》課程是為進(jìn)入大學(xué)的新生特別開(kāi)設(shè)的專(zhuān)業(yè)引導(dǎo)課,該課程簡(jiǎn)明扼要地介紹了專(zhuān)業(yè)發(fā)展基本情況(過(guò)去、現(xiàn)在和未來(lái))、專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置、專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)以及關(guān)于專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)的基本要求等,使學(xué)生對(duì)專(zhuān)業(yè)發(fā)展的歷史與現(xiàn)狀有一個(gè)比較清晰的認(rèn)識(shí),為大學(xué)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)打好基礎(chǔ)。《專(zhuān)業(yè)導(dǎo)論》課程的基本要求是,通過(guò)本課程的教學(xué)使學(xué)生認(rèn)識(shí)專(zhuān)業(yè)的性質(zhì)、特點(diǎn),以及當(dāng)前專(zhuān)業(yè)對(duì)所培養(yǎng)人才的要求,了解專(zhuān)業(yè)發(fā)展方向、培養(yǎng)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容和就業(yè)及上升通道,樹(shù)立正確的專(zhuān)業(yè)思想和學(xué)習(xí)觀,確立學(xué)習(xí)目標(biāo)和掌握學(xué)習(xí)方法,為今后的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)打下良好的思想和方法基礎(chǔ)。

  一、抓好新生入學(xué)后的“早期教育”

  大學(xué)一年級(jí)新生處于重要的轉(zhuǎn)折期,如何改變學(xué)生被動(dòng)學(xué)習(xí)的定式,培養(yǎng)其自主學(xué)習(xí)能力;如何激發(fā)學(xué)生科學(xué)研究、探索的興趣,培養(yǎng)其初步的應(yīng)用創(chuàng)新能力;如何讓學(xué)生學(xué)會(huì)運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)材料、撰寫(xiě)論文及表達(dá)成果的能力;如何提高學(xué)生對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的總體認(rèn)識(shí)和未來(lái)就業(yè)前景的規(guī)劃,是教學(xué)過(guò)程中迫切需要解決的關(guān)鍵問(wèn)題。

  抓好新生入學(xué)后的“早期教育”可以引導(dǎo)大學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活,縮短他們對(duì)大學(xué)生活的適應(yīng)期。專(zhuān)業(yè)導(dǎo)論課是將專(zhuān)業(yè)教育、思想教育、就業(yè)教育等融為一體的課程,進(jìn)行專(zhuān)業(yè)導(dǎo)論課教學(xué)是一種有效的“早期教育”手段。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)是我院的重點(diǎn)發(fā)展專(zhuān)業(yè),主要課程有管理學(xué)、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、消費(fèi)者行為學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)法、市場(chǎng)調(diào)查、財(cái)務(wù)管理、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、管理信息系統(tǒng)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是:本專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展的,面向珠江三角洲和廣東地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)事業(yè)第一線(xiàn),從事商品銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)管理以及商務(wù)策劃領(lǐng)域工作,具有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)基本知識(shí)、基本理論和較強(qiáng)實(shí)踐能力的'高級(jí)應(yīng)用型專(zhuān)門(mén)人才。

  二、《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)導(dǎo)論》基本情況

  《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)導(dǎo)論》是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的必修課。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)新興的交叉學(xué)科。本課程主要講述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本思想和研究方法以及基本內(nèi)容和理論框架、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的學(xué)科性質(zhì)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本概念、理論基礎(chǔ)及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的分類(lèi)、特點(diǎn),并能夠合理運(yùn)用。《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)導(dǎo)論》是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)必修課程,是本專(zhuān)業(yè)低年級(jí)的入門(mén)導(dǎo)入課程。通過(guò)本課程的教學(xué),培養(yǎng)學(xué)生的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí),了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本內(nèi)涵,掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本領(lǐng)域和職業(yè)取向,為專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)和后續(xù)課程的學(xué)習(xí)提供一個(gè)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)。初步形成良好的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng),在態(tài)度上養(yǎng)成良好的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí),并產(chǎn)生對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域和學(xué)科的認(rèn)同感,并在一定程度上掌握今后專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)的方向和良好的學(xué)習(xí)目標(biāo),為個(gè)人專(zhuān)業(yè)的職業(yè)發(fā)展提供導(dǎo)向。

  目前進(jìn)行的12級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)共4個(gè)班,每班人數(shù)平均52人,共209人。該課程32節(jié)課,16周,每周1次課,兩節(jié)課。16節(jié)理論16節(jié)實(shí)訓(xùn)。目前我們有兩名老師承擔(dān)著該課程。每一次上課兩位老師共同參與,分主講和輔助,若是講座課,每次留出15分鐘的時(shí)間回答學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中遇到的問(wèn)題。

  實(shí)訓(xùn)課程一般6-8人一組,每組自選組長(zhǎng)一名,老師進(jìn)行實(shí)訓(xùn)指導(dǎo),主要要求每組根據(jù)《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)導(dǎo)論實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書(shū)》設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)方案,方案的內(nèi)容主要是將公司的產(chǎn)品和品牌如何傳達(dá)給目標(biāo)顧客。做成一個(gè)PPT和WORD文檔,進(jìn)行小組講解,學(xué)生和老師提出問(wèn)題,該小組成員現(xiàn)場(chǎng)解答,以此為據(jù)進(jìn)行打分,方案設(shè)計(jì)的分?jǐn)?shù)也就是組長(zhǎng)這門(mén)課程本學(xué)期的成績(jī),而組員的成績(jī)由組長(zhǎng)給出。這樣就和現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理有效的結(jié)合了起來(lái)。

  三、教學(xué)改革的主要內(nèi)容

  1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)認(rèn)識(shí)教育。國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r;市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)發(fā)展歷史與專(zhuān)業(yè)定位;市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)與相關(guān)專(zhuān)業(yè)、學(xué)科之間的關(guān)系;市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)定位(對(duì)本專(zhuān)業(yè)學(xué)生知識(shí)、能力、素質(zhì)的要求);市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)計(jì)劃及學(xué)分安排(培養(yǎng)手段與培養(yǎng)方式);市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程體系設(shè)置;市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)資源介紹。

  2.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)與發(fā)展教育。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)能力滲透;市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的深造通道;市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的就業(yè)前景;市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)方式導(dǎo)引。

  3.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)導(dǎo)論課程教學(xué)模式設(shè)計(jì)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)導(dǎo)論課程創(chuàng)新型、應(yīng)用型教學(xué)模式開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì);體驗(yàn)式、模擬式、互動(dòng)式教學(xué)模式應(yīng)用研究。具體包括:①雙向交流教學(xué)法。避免教師知識(shí)傳授過(guò)程中“一言堂”,充分發(fā)揮教師課堂教學(xué)的主導(dǎo)作用和學(xué)生學(xué)習(xí)的主體作用。具體做法有對(duì)話(huà)式教學(xué)、研討式教學(xué),本著自由活潑、講求實(shí)效的原則,以充分發(fā)揮學(xué)生的想象力,鍛煉其問(wèn)題的綜合分析和表達(dá)能力。②自學(xué)精講教學(xué)法。把學(xué)生的自學(xué)能力與老師的精講有機(jī)結(jié)合,以老師精講為主,學(xué)生自學(xué)為輔。對(duì)于學(xué)生自學(xué)的內(nèi)容要加強(qiáng)指導(dǎo),包括指導(dǎo)學(xué)生制定自學(xué)計(jì)劃,作好自學(xué)筆記,提供自學(xué)參考書(shū)目,批閱自學(xué)心得體會(huì),檢查自學(xué)效果等。③營(yíng)銷(xiāo)案例教學(xué)法。教學(xué)中把營(yíng)銷(xiāo)理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合,采用經(jīng)濟(jì)生活中的適當(dāng)案例進(jìn)行剖析,以達(dá)到提高教學(xué)效果,實(shí)現(xiàn)教學(xué)目的。④模擬營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)法。把社會(huì)活動(dòng)搬進(jìn)課堂,在課堂上鍛煉學(xué)生實(shí)踐操作能力。操作過(guò)程中,是以學(xué)生充當(dāng)演員的角色,教師充當(dāng)導(dǎo)演的角色,在課堂上進(jìn)行模擬營(yíng)銷(xiāo)表演活動(dòng),融知識(shí)性與趣味性于一體,以達(dá)到掌握營(yíng)銷(xiāo)的本領(lǐng)、技能和方法策略的目的。⑤多媒體教學(xué)法。把現(xiàn)代化的視聽(tīng)工具,如電視錄相、幻燈片、電影、多媒體動(dòng)畫(huà)等引入課堂教學(xué),通過(guò)人機(jī)交互系統(tǒng)使學(xué)生足不出校就能領(lǐng)略到真正的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作過(guò)程。多媒體教學(xué)是一種很先進(jìn)的教學(xué)手段,能從根本上解決傳統(tǒng)教學(xué)形式的呆板性和課程的繁瑣枯燥問(wèn)題,使教學(xué)活動(dòng)變得直觀、生動(dòng)、活潑、內(nèi)容豐富,不僅給學(xué)生開(kāi)闊了眼界,學(xué)到了書(shū)本上和講授中難以學(xué)到的東西,而且也方便了教學(xué),減輕了教師的勞動(dòng)強(qiáng)度,提高了教學(xué)的水準(zhǔn)。⑥社會(huì)實(shí)踐教學(xué)法。把校內(nèi)課堂教學(xué)延伸到校外現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)的一種方法。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐性和可操作性,決定了學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)的過(guò)程也是一個(gè)運(yùn)用知識(shí)的過(guò)程,教師應(yīng)有意識(shí)地指導(dǎo)學(xué)生利用多種機(jī)會(huì)從事社會(huì)實(shí)踐,鍛煉自己本領(lǐng)。

  四、存在的不足及解決的措施

  項(xiàng)目在運(yùn)行過(guò)程中由于師資的匹配不夠科學(xué)合理,對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施造成了一定的不便。缺乏有實(shí)踐企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的老師參與進(jìn)來(lái)。

  我們建議在師資方面,大力引進(jìn)具有營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的老師參與進(jìn)來(lái),學(xué)歷和職稱(chēng)方面可以適當(dāng)?shù)慕档鸵稽c(diǎn),這樣就可以保證專(zhuān)業(yè)導(dǎo)論課的實(shí)施,因?yàn)閷?zhuān)業(yè)導(dǎo)論課更多的強(qiáng)調(diào)的是專(zhuān)業(yè),專(zhuān)業(yè)的就業(yè)、發(fā)展、薪資、崗位等知識(shí)只有在一線(xiàn)從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的工作人員才更加具有發(fā)言權(quán)。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文12

  一、目前高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)室建設(shè)的問(wèn)題

  如何強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué),培養(yǎng)復(fù)合型創(chuàng)新人才,是現(xiàn)階段專(zhuān)業(yè)改革的一個(gè)重要課題。在新的培養(yǎng)目標(biāo)要求下,實(shí)訓(xùn)室建設(shè)顯得尤為重要。

 。ㄒ唬⿲(shí)訓(xùn)室建設(shè)不適應(yīng)能力培養(yǎng)需要

  部分高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)側(cè)重于課程理論教學(xué),實(shí)踐教學(xué)只是在課程學(xué)習(xí)之后,集中一兩周時(shí)間在條件簡(jiǎn)單的實(shí)訓(xùn)室對(duì)理論進(jìn)行驗(yàn)證,理論與實(shí)踐脫節(jié),難以與復(fù)合型創(chuàng)新人才的能力培養(yǎng)定位相適應(yīng)。

  (二)學(xué)校對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)室建設(shè)重視不夠

  一些高校認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生應(yīng)該進(jìn)入社會(huì)實(shí)踐,這樣才能學(xué)以致用。因此,對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)室建設(shè)支持力度不夠,實(shí)訓(xùn)室條件簡(jiǎn)陋。受目前教學(xué)體系的限制,學(xué)生只能在大四的第二學(xué)期進(jìn)入社會(huì)實(shí)習(xí),之前都需要在校內(nèi)學(xué)習(xí),極大地限制了學(xué)生的學(xué)習(xí)主觀能動(dòng)性。

 。ㄈ⿲(shí)訓(xùn)室功能單一,缺乏有機(jī)聯(lián)系

  高校教學(xué)體系設(shè)置的僵化使得實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)分散,而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)屬于綜合性學(xué)科,課程之間的聯(lián)系很緊密,實(shí)訓(xùn)室缺乏綜合訓(xùn)練內(nèi)容使學(xué)生不能融會(huì)貫通所學(xué)的各門(mén)專(zhuān)業(yè)課,完成不了對(duì)理論知識(shí)的吸收和轉(zhuǎn)化。因此,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)室建設(shè)普遍存在需要學(xué)校配置的設(shè)備或軟件投入金額較大,而所能夠提供的實(shí)驗(yàn)教學(xué)能力不足的問(wèn)題。所以,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)室要以符合職業(yè)崗位實(shí)際需求的人才培養(yǎng)模式和跨學(xué)科、多崗位的綜合實(shí)驗(yàn)平臺(tái)為依托,來(lái)探討市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)室建設(shè)的'目標(biāo)和思路。

  二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)室建設(shè)的目標(biāo)與思路

 。ㄒ唬┦袌(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)室建設(shè)的總體目標(biāo)

  市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)室,是為適應(yīng)培養(yǎng)高素質(zhì)、創(chuàng)新型人才的需要,培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)核心能力的要求而建立的,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)室已成為培養(yǎng)高素質(zhì)創(chuàng)新型人才的重要平臺(tái)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)室建設(shè)的總體目標(biāo)是:創(chuàng)新符合職業(yè)崗位實(shí)際需求的人才培養(yǎng)模式,以職業(yè)崗位能力的實(shí)用性技能訓(xùn)練為實(shí)訓(xùn)目的,建立策劃與談判實(shí)訓(xùn)室、模擬仿真軟件實(shí)訓(xùn)室、產(chǎn)品銷(xiāo)售藝術(shù)與技巧實(shí)訓(xùn)室等實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所,建成具有實(shí)用性、現(xiàn)代化、多功能且具職場(chǎng)環(huán)境特色的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)綜合仿真實(shí)訓(xùn)基地。培養(yǎng)學(xué)生在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的產(chǎn)品銷(xiāo)售技能,提高與客戶(hù)溝通、談判技能和企業(yè)職場(chǎng)所要求的職業(yè)經(jīng)理人綜合素質(zhì)和實(shí)際工作能力。

 。ǘ┦袌(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)室建設(shè)的思路

  市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)室布局的基本思路:一個(gè)環(huán)境、兩個(gè)中心、五大任務(wù)。

  1.營(yíng)造仿真的職業(yè)環(huán)境。按專(zhuān)業(yè)技能模塊布局:策劃與談判實(shí)訓(xùn)室。按專(zhuān)業(yè)實(shí)務(wù)流程布局:模擬仿真軟件實(shí)訓(xùn)室。按職業(yè)技能模塊布局:產(chǎn)品銷(xiāo)售藝術(shù)與技巧實(shí)訓(xùn)室。

  2.確定兩個(gè)中心。建設(shè)一個(gè)模擬真實(shí)工作場(chǎng)景或具有仿真效果,融實(shí)訓(xùn)教學(xué)、技能培訓(xùn),職業(yè)技能鑒定和技術(shù)研發(fā)功能于一體的實(shí)訓(xùn)室,是凸顯市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教育特色,確保人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)室既是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)技能訓(xùn)練的重要場(chǎng)所,亦是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)導(dǎo)的主課堂。

 。常畬(shí)訓(xùn)室的五大任務(wù)。開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)及相關(guān)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué);為企業(yè)或?qū)W校開(kāi)展職業(yè)培訓(xùn)與職業(yè)技能鑒定;承擔(dān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教育師資培訓(xùn);促進(jìn)教學(xué)、推動(dòng)科研;進(jìn)行職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)導(dǎo)。

  三、結(jié)語(yǔ)

  市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)室的建設(shè),不僅可以為培養(yǎng)符合社會(huì)需要的應(yīng)用型市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才提供場(chǎng)所,又為提高實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量創(chuàng)造了條件。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)室建設(shè)應(yīng)與學(xué)校的發(fā)展方向、專(zhuān)業(yè)建設(shè)規(guī)劃相聯(lián)系,根據(jù)社會(huì)需求、專(zhuān)業(yè)崗位實(shí)際需要制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案和優(yōu)化專(zhuān)業(yè)課程體系,做好實(shí)訓(xùn)室的建設(shè)規(guī)劃,才能充分發(fā)揮實(shí)訓(xùn)室的作用,滿(mǎn)足創(chuàng)新教育的需要。具體建設(shè)時(shí),要通過(guò)完善軟件條件,充分發(fā)揮硬件潛能,按照分階段、分層次、分目標(biāo)的綜合模擬實(shí)訓(xùn)課程體系建好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)室,達(dá)到學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生的共贏,實(shí)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)平臺(tái)建設(shè)的可持續(xù)發(fā)展。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文13

  摘要:中職學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)應(yīng)緊密聯(lián)系企業(yè)和市場(chǎng),通過(guò)實(shí)習(xí)培訓(xùn)不斷提升中職學(xué)生市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。分析當(dāng)前我國(guó)中職學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)的現(xiàn)狀及問(wèn)題,并結(jié)合教學(xué)實(shí)際,提出了提高中職學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)效果的相關(guān)對(duì)策。

  關(guān)鍵詞:中職學(xué)校;市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);實(shí)習(xí)

  一、當(dāng)前中職學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)的現(xiàn)狀及問(wèn)題

  (一)中職學(xué)生市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程學(xué)習(xí)積極性不高。中職學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程知識(shí)點(diǎn)較多、較雜,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)律具有邏輯性與客觀性,部分中職學(xué)生往往覺(jué)得枯燥、無(wú)趣,缺乏市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習(xí)的積極性,不能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生研究市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)知識(shí)點(diǎn)的熱情與激情,致使中職學(xué)生缺乏市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習(xí)動(dòng)力,無(wú)法充分發(fā)揮其主觀能動(dòng)性,不利于中職學(xué)生市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)與鞏固,不能在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)過(guò)程中較好地應(yīng)用專(zhuān)業(yè)知識(shí),專(zhuān)業(yè)熟練運(yùn)用能力較低。

 。ǘ┲新殞W(xué)生市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)能力不足。中職學(xué)生缺乏市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的相關(guān)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。中職學(xué)生市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)技能與知識(shí)的形成、掌握離不開(kāi)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。在交流中發(fā)現(xiàn),一些中職學(xué)生雖然參加了相關(guān)的培訓(xùn),但在培訓(xùn)過(guò)程中學(xué)到的也只是一些市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的理論知識(shí),并沒(méi)有涉及很多操作運(yùn)用性的方法和策略。只掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)理論,而不懂得如何實(shí)際運(yùn)用,無(wú)異于紙上談兵。

 。ㄈ┲新殞W(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)手段單一。部分中職學(xué)校就業(yè)能力指導(dǎo)實(shí)踐不足,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)手段傳統(tǒng)單一,部分中職學(xué)校只重視基礎(chǔ)理論知識(shí),不關(guān)注中職學(xué)生市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)業(yè)就業(yè)指導(dǎo)實(shí)踐工作,不能充分注重校企合作、訂單教學(xué),在常規(guī)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)當(dāng)中忽略了加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)和校企合作,沒(méi)有加強(qiáng)重點(diǎn)專(zhuān)業(yè)的建設(shè),未能充分提高中職畢業(yè)生的就業(yè)質(zhì)量和就業(yè)率,導(dǎo)致學(xué)生的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)就業(yè)創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)較差。

  二、中職學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)效果的提高對(duì)策

 。ㄒ唬┱{(diào)動(dòng)中職學(xué)生市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習(xí)的積極性。各中職學(xué)校要轉(zhuǎn)變市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)觀念,豐富市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)手段,不斷豐富市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)內(nèi)容,改變傳統(tǒng)單一的教學(xué)方式,提高中職學(xué)生市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)的.積極性。要積極通過(guò)“訂單式”培養(yǎng)、“工學(xué)交替”培養(yǎng)、“2+1”培養(yǎng)等多種模式,充分發(fā)揮企業(yè)與中職學(xué)校合作的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì),做好專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)計(jì)劃,通過(guò)完善市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)方式、結(jié)合理論知識(shí)與教學(xué)實(shí)踐、融合課本文化與就業(yè)技能,使中職學(xué)生在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習(xí)工作中鞏固學(xué)校里的授課知識(shí),在工作與學(xué)習(xí)的交替中將理論知識(shí)與實(shí)踐工作較好結(jié)合,不斷促進(jìn)個(gè)人的專(zhuān)業(yè)技能成長(zhǎng)與就業(yè)素質(zhì)提升,使學(xué)生較早較快地了解企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作環(huán)境,熟悉工作流程,加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)應(yīng)用手段,充分發(fā)揮中職學(xué)生在實(shí)習(xí)就業(yè)中的主觀能動(dòng)性,深入理解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面理論知識(shí)并將理論知識(shí)融于工作實(shí)踐,進(jìn)一步加強(qiáng)中職學(xué)生的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)技能,使高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)素質(zhì)有一定的提高。

  (二)提高中職學(xué)生市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力。一方面,采取分層次市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)策略,根據(jù)中職學(xué)生的原有水平,把其分成不同的等級(jí),根據(jù)不同等級(jí)中職學(xué)生的實(shí)際需要,設(shè)計(jì)有針對(duì)性的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)內(nèi)容,進(jìn)行差異化培訓(xùn),促使每個(gè)等級(jí)的中職學(xué)生都能夠在原有技能水平上快速地提升、進(jìn)步。同時(shí),要加強(qiáng)學(xué)生之間的互相觀摩學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)彼此的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)與應(yīng)用的經(jīng)驗(yàn),并對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行深入的交流與探討。新時(shí)代基于實(shí)踐能力的校企合作應(yīng)用型人才培養(yǎng)離不開(kāi)高校專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置的優(yōu)化,只有面向就業(yè)市場(chǎng),結(jié)合企業(yè)需求與學(xué)生需求進(jìn)一步完善高校專(zhuān)業(yè)課程體系,才能提升高校畢業(yè)生的就業(yè)能力,不斷滿(mǎn)足學(xué)生的就業(yè)需要。另一方面,中職學(xué)校要因地制宜,結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就業(yè)市場(chǎng)與行業(yè)發(fā)展對(duì)學(xué)生市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程進(jìn)行精心設(shè)置與調(diào)節(jié),使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程與當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)與經(jīng)濟(jì)緊密結(jié)合,為中職學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)打下良好專(zhuān)業(yè)技術(shù)基礎(chǔ),以更加專(zhuān)業(yè)的課程設(shè)置吸引人才,培養(yǎng)人才。

  (三)中職學(xué)校提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習(xí)就業(yè)質(zhì)量。學(xué)生實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)是各中職學(xué)校以學(xué)生求職為宗旨,以就業(yè)為導(dǎo)向的專(zhuān)業(yè)人才教育培養(yǎng)計(jì)劃,實(shí)習(xí)過(guò)程中學(xué)生不但要掌握基礎(chǔ)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論文化知識(shí),更要具備過(guò)硬的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際操作技能與專(zhuān)業(yè)應(yīng)用能力,這就需要各中職學(xué)校在培養(yǎng)學(xué)生的時(shí)候?qū)嵱?xùn)與實(shí)習(xí)相結(jié)合,校企合作,結(jié)合市場(chǎng)辦學(xué),不斷提升市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的就業(yè)能力。一方面,學(xué)校要重視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié),規(guī)范中職學(xué)生畢業(yè)生實(shí)訓(xùn)地點(diǎn),豐富中職學(xué)生市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容,加大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)力度,并定期、定量進(jìn)行實(shí)訓(xùn)課程,使學(xué)生真正得到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)操作成果;另一方面,學(xué)校要重視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí),要以“校企結(jié)合”為基礎(chǔ),加大學(xué)生實(shí)習(xí)的投入,結(jié)合學(xué)生市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)發(fā)展與企業(yè)用人需求,定期安排學(xué)生去相應(yīng)企業(yè)進(jìn)行實(shí)習(xí),進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)際應(yīng)用能力,將理論知識(shí)與實(shí)際工作相結(jié)合,使學(xué)生能夠較快進(jìn)入工作狀態(tài)中去。

  參考文獻(xiàn):

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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文14

  摘要:對(duì)分課堂是由復(fù)旦大學(xué)學(xué)者提出的一種新的教學(xué)模式,其核心理念是把一半課堂時(shí)間分配給教師進(jìn)行講授,另一半時(shí)間分配給學(xué)生以討論的形式進(jìn)行交互式學(xué)習(xí)。本研究以旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程為例,對(duì)基于對(duì)分課堂的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程設(shè)計(jì)和教學(xué)效果進(jìn)行深入分析。

  關(guān)鍵詞:對(duì)分課堂;旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué);教學(xué)設(shè)計(jì);教學(xué)效果

  1引言

  旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是旅游管理專(zhuān)業(yè)的必修課程,是一門(mén)理論性、實(shí)踐性和綜合性極強(qiáng)的學(xué)科。課程內(nèi)容包括旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析、旅游市場(chǎng)調(diào)查、旅游市場(chǎng)細(xì)分、旅游目標(biāo)市場(chǎng)選擇、旅游市場(chǎng)定位、旅游產(chǎn)品策略、旅游價(jià)格策略、旅游渠道策略和旅游促銷(xiāo)策略等。運(yùn)用傳統(tǒng)講授法進(jìn)行教學(xué),教師主要講授知識(shí)為主,存在師生互動(dòng)少、學(xué)生主動(dòng)性不足、學(xué)生學(xué)習(xí)積極性較低等多方面的問(wèn)題,為解決上述問(wèn)題,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性和參與性,筆者嘗試將對(duì)分課堂引入旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程中,探索基于對(duì)分課堂的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程教學(xué)設(shè)計(jì),并分析了實(shí)施對(duì)分課程后的教學(xué)效果。對(duì)分課堂是由復(fù)旦大學(xué)張學(xué)新教授根據(jù)國(guó)內(nèi)大學(xué)課堂的現(xiàn)狀,結(jié)合講授式課堂和討論式課堂的優(yōu)點(diǎn)提出的課堂改革新模式,包含教師內(nèi)容講授、學(xué)生內(nèi)化吸收和學(xué)生小組討論三個(gè)過(guò)程,其核心理念是分配一半時(shí)間給教師進(jìn)行講授,另一半時(shí)間給學(xué)生以討論的形式進(jìn)行交互式學(xué)習(xí),其中的關(guān)鍵是教師講授和學(xué)生交互式學(xué)習(xí)在時(shí)間上前后需相隔一周[1]。目前關(guān)于對(duì)分課程的研究主要集中在對(duì)分課堂應(yīng)用的研究、對(duì)分課堂實(shí)施的研究、對(duì)分課堂師生角色的研究等,其中以對(duì)分課堂應(yīng)用研究居多,主要是將該教學(xué)法運(yùn)用在大學(xué)英語(yǔ)[2-3]、微生物教學(xué)[4]、紡織學(xué)[5]、思想政治教育[6]等教學(xué)中,還有一些學(xué)者嘗試將對(duì)分課堂引進(jìn)高中教學(xué)改革中[7]。學(xué)術(shù)界對(duì)對(duì)分課堂相關(guān)的研究取得了一定進(jìn)展,目前研究多集中在如何將對(duì)分課堂教學(xué)法運(yùn)用在大學(xué)公共課中,該教學(xué)法運(yùn)用在大學(xué)專(zhuān)業(yè)方面的研究?jī)A向理科專(zhuān)業(yè),將其運(yùn)用在旅游管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)課程中的研究相對(duì)較少[8]。目前的研究更多是將翻轉(zhuǎn)課堂[9-10]和項(xiàng)目教學(xué)法[11-16]應(yīng)用在旅游管理專(zhuān)業(yè)課程中。基于上述考慮,本研究嘗試探索將對(duì)分課堂教學(xué)法應(yīng)用旅游管理專(zhuān)業(yè)課程“旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)”中。

  2教學(xué)設(shè)計(jì)

  筆者對(duì)20xx級(jí)旅游管理專(zhuān)業(yè)專(zhuān)轉(zhuǎn)本1、2班兩個(gè)教學(xué)班分別展開(kāi)教學(xué)實(shí)驗(yàn),兩個(gè)班分別有41人和45人,本課程3學(xué)分,共42課時(shí),上課時(shí)間18周,每周兩課時(shí),其中有三周是四課時(shí),選用的教材是趙西萍主編的,由高等教育出版社出版的《旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》第二版。基于對(duì)分課堂的教學(xué)設(shè)計(jì)要點(diǎn)包含以下幾方面:

  2.1整體安排

  基于對(duì)分課堂的“旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)”包括三個(gè)過(guò)程,第一過(guò)程是教師課堂講授,教師主要講授旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)各章的內(nèi)容框架、重點(diǎn)內(nèi)容和難點(diǎn)內(nèi)容;第二個(gè)過(guò)程是內(nèi)化,學(xué)生課后依托教材和相關(guān)參考資料,圍繞講授重點(diǎn)、難點(diǎn)和課后思考題進(jìn)行自學(xué),獨(dú)立完成作業(yè);第三個(gè)過(guò)程是課堂討論,各小組重點(diǎn)討論小組成員在學(xué)習(xí)過(guò)程中不懂的問(wèn)題,小組交流后進(jìn)行匯報(bào),重點(diǎn)匯報(bào)小組討論的精彩內(nèi)容和小組未解決問(wèn)題,針對(duì)未解決問(wèn)題,由其他小組同學(xué)回答,如果所有小組都無(wú)法回答或答案存在分歧,由教師負(fù)責(zé)解答,最后由教師進(jìn)行總結(jié)。在第一次上課時(shí)要向?qū)W生講授對(duì)分教學(xué)法的特點(diǎn)、實(shí)施的關(guān)鍵點(diǎn)、該教學(xué)與傳統(tǒng)教學(xué)法的區(qū)別,以及對(duì)分教學(xué)法考核方式。旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)總共十章內(nèi)容,第一章緒論采用講授,第二章到第十章,采用對(duì)分課堂的形式進(jìn)行。

  2.2作業(yè)要求

  作業(yè)次數(shù)為9次;作業(yè)內(nèi)容包含三點(diǎn)內(nèi)容,分別是各章節(jié)的內(nèi)容概要或?qū)W習(xí)心得、通過(guò)自學(xué)未解決的問(wèn)題,至少三個(gè)問(wèn)題、通過(guò)自學(xué)自己解決的問(wèn)題,而別的同學(xué)有可能存在疑惑的問(wèn)題,至少一個(gè)問(wèn)題;作業(yè)形式盡量多樣化,通過(guò)郵箱提交電子版或筆記的照片。

  2.3分組方式

  由學(xué)委組織,抽簽決定,隨機(jī)分成6人一組,盡量避免同宿舍的學(xué)生分在同一組,由組員推選組長(zhǎng)、小組秘書(shū),小組發(fā)言人由各小組成員依次擔(dān)任。

  2.4討論內(nèi)容

  重點(diǎn)圍繞本章重點(diǎn)、難點(diǎn)、核心概念、核心理論、未解決的問(wèn)題等展開(kāi)。

  2.5考核方式

  課程考核的總體思路是以考查學(xué)生能力為中心,注重理論聯(lián)系實(shí)際,采用多種形式的立體考核方式。課程考核側(cè)重過(guò)程性考核,考試總評(píng)成績(jī)由平時(shí)成績(jī)和期末成績(jī)組成,平時(shí)成績(jī)占到70%,期末成績(jī)占到30%,平時(shí)成績(jī)包含作業(yè)成績(jī)、討論成績(jī)、考勤成績(jī)和過(guò)程性考核成績(jī),其中作業(yè)成績(jī)占到平時(shí)成績(jī)50%,討論成績(jī)占10%,考勤成績(jī)占10%。過(guò)程性考核成績(jī)占到30%。期末閉卷考試占到總評(píng)成績(jī)的30%,期末考核命題思路是以理論聯(lián)系實(shí)際為原則,以非標(biāo)準(zhǔn)化題型為主要形式,注重對(duì)學(xué)生綜合運(yùn)用能力的考核。期末考試題型包含名詞解釋、概念辨析題、簡(jiǎn)單題和分析題,分別占到12%、12%、16%和60%,考試涵蓋了旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)核心概念、容易混淆的概念和核心理論,與此同時(shí),還將旅游業(yè)營(yíng)銷(xiāo)最新的案例(例如螞蜂窩的“未來(lái)旅行”)以及旅游營(yíng)銷(xiāo)前沿研究領(lǐng)域融入考試(例如,分析人工智能在旅游營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用)。

  3教學(xué)效果

  相對(duì)于傳統(tǒng)課堂,實(shí)施對(duì)分課堂教學(xué)后,學(xué)生具體表現(xiàn)有以下幾方面。第一,學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性得到明顯提高,課堂討論參與性顯著增強(qiáng)。課后,學(xué)生們結(jié)合各種課外資料進(jìn)行自學(xué),按照課程作業(yè)的要求認(rèn)真完成作業(yè),并帶著相關(guān)問(wèn)題到課堂上進(jìn)行討論。在課堂討論過(guò)程中,學(xué)生不僅積極參與小組討論,而且還積極回答別的小組未解決的問(wèn)題,與此同時(shí),學(xué)生還將以往的旅游實(shí)習(xí)經(jīng)歷、最新發(fā)生的旅游時(shí)事等與旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的相關(guān)理論結(jié)合,理解課程中的重點(diǎn)和難點(diǎn)內(nèi)容。第二,敢于批判,首先,表現(xiàn)在敢于對(duì)教材內(nèi)容的批判,例如針對(duì)教材第236頁(yè)講到間接營(yíng)銷(xiāo)渠道是指旅游企業(yè)通過(guò)兩個(gè)或兩個(gè)以上的旅游中間商向旅游消費(fèi)者推銷(xiāo)旅游產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)渠道,學(xué)生提出質(zhì)疑,如果通過(guò)一個(gè)旅游中間商應(yīng)該間接還是直接呢?通過(guò)思考,最后提出,間接營(yíng)銷(xiāo)渠道是指旅游企業(yè)通過(guò)一個(gè)或一個(gè)以上的旅游中間商向旅游消費(fèi)者推銷(xiāo)旅游產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)渠道。其次,表現(xiàn)在對(duì)教師某些觀點(diǎn)的`質(zhì)疑,并提出自己的觀點(diǎn)。例如,針對(duì)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)第八章旅游定價(jià)策略中“捆綁和搭售兩個(gè)概念的區(qū)別”,學(xué)生結(jié)合自己經(jīng)歷,提出了和老師不一樣的觀點(diǎn)。第三,作業(yè)認(rèn)真,有三方面表現(xiàn),一是學(xué)生可以熟練運(yùn)用Mindmanager等各種思維導(dǎo)圖軟件,運(yùn)用思維導(dǎo)圖的方法對(duì)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中的知識(shí)點(diǎn)、核心概念、核心理論進(jìn)行梳理;二是運(yùn)用所學(xué)概念和理論,對(duì)現(xiàn)實(shí)旅游業(yè)中存在各種問(wèn)題進(jìn)行深入分析,并提出相應(yīng)的解決方案;三是針對(duì)教材中某些內(nèi)容提出自己觀點(diǎn)或看法。

  4結(jié)語(yǔ)

  本研究將對(duì)分課堂教學(xué)法引入旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中,對(duì)課程的整體組織的要點(diǎn)進(jìn)行了分析,對(duì)實(shí)踐后的教學(xué)效果進(jìn)行探討,對(duì)進(jìn)一步推動(dòng)旅游管理專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)改革具有重要的意義。但是在課程實(shí)施過(guò)程,還有一些問(wèn)題還需要在未來(lái)實(shí)踐過(guò)程中繼續(xù)研究,一是如何提高課堂討論的效率,避免學(xué)生談?wù)撆c討論內(nèi)容無(wú)關(guān)的話(huà)題;二是如何對(duì)對(duì)分課堂教學(xué)法的教學(xué)效果進(jìn)行定量測(cè)度、綜合評(píng)價(jià)。

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  [7]安曉麗.關(guān)于“對(duì)分課堂”是否適合高中課堂的幾點(diǎn)思考[J].知識(shí)經(jīng)濟(jì),20xx(5):168.

  [8]李艷花,姚宏.“對(duì)分課堂”在“旅游市場(chǎng)學(xué)”教學(xué)中的應(yīng)用與反思[J].教育教學(xué)論壇,20xx(4):232-233.

  [9]范曉梅,陸文勵(lì).體驗(yàn)式與翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)理念在旅游管理專(zhuān)業(yè)中的應(yīng)用研究———以“旅游學(xué)概論”課程為例[J].經(jīng)營(yíng)管理者,20xx(5).

  [10]王德軍.基于MOOC的酒店情景英語(yǔ)翻轉(zhuǎn)課堂初探[J].湖南科技學(xué)院學(xué)報(bào),20xx,38(4):129-131.

  [11]曾利紅,蔣艷.項(xiàng)目教學(xué)法在ESP課程中的設(shè)計(jì)原理及教學(xué)實(shí)踐———以高職旅游管理專(zhuān)業(yè)“旅游英語(yǔ)”課程為例[J].中國(guó)成人教育,20xx(6):124-125.

  [12]陳朝,江波.基于項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教學(xué)法的“模擬導(dǎo)游”課程考核體系構(gòu)建[J].中南林業(yè)科技大學(xué)學(xué)報(bào):社會(huì)科學(xué)版,20xx,5(3):168-170.

  [13]榮浩.項(xiàng)目教學(xué)法在旅游管理專(zhuān)業(yè)教學(xué)中的運(yùn)用[J].教育教學(xué)論壇,20xx(2):86-87.

  [14]劉洪昌.項(xiàng)目教學(xué)法在高職旅游管理專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)中的應(yīng)用研究———以“旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”為例[J].當(dāng)代經(jīng)濟(jì),20xx(9):113-115.

  [15]王欽.項(xiàng)目教學(xué)法在旅游管理專(zhuān)業(yè)教學(xué)的應(yīng)用[J].經(jīng)營(yíng)管理者,20xx(17):373.

  [16]陳慧敏.項(xiàng)目教學(xué)法在高職“旅游心理學(xué)”課程中的應(yīng)用研究[J].科教導(dǎo)刊,20xx(4):106-107.

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文15

  一、低碳營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)其自身可持續(xù)發(fā)展的要求

  營(yíng)銷(xiāo)方式的轉(zhuǎn)變不單單是企業(yè)為了適應(yīng)時(shí)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求而采取的措施,低碳營(yíng)銷(xiāo)同時(shí)也是企業(yè)根據(jù)能源結(jié)構(gòu)的變化做出的營(yíng)銷(xiāo)模式改革,是企業(yè)不可推卸的社會(huì)責(zé)任。低碳營(yíng)銷(xiāo)有利于推動(dòng)企業(yè)文化的進(jìn)步,有利于提升企業(yè)的社會(huì)形象,有利于提高企業(yè)在同行之間的競(jìng)爭(zhēng)力,使企業(yè)在可持續(xù)發(fā)展的道路上越走越遠(yuǎn)。

  二、低碳營(yíng)銷(xiāo)模式的實(shí)現(xiàn)路徑

  1.改革企業(yè)文化

  首先創(chuàng)造新的企業(yè)文化,在原有的企業(yè)文化基礎(chǔ)上融入低碳理念,并且將低碳貫徹于企業(yè)所有的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之中,這就是低碳企業(yè)文化。企業(yè)以低碳理念為核心進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和銷(xiāo)售,主動(dòng)承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任,讓新的企業(yè)文化環(huán)境下企業(yè)的良好形象深入人心。企業(yè)堅(jiān)持低碳的原則,有利于創(chuàng)造更高的未來(lái)收益,推動(dòng)自身的可持續(xù)發(fā)展。

  2.增強(qiáng)低碳營(yíng)銷(xiāo)方式的透明度

  公開(kāi)公正的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)制度才能獲得消費(fèi)者的信賴(lài)。因此建立透明的低碳營(yíng)銷(xiāo)體制,讓消費(fèi)者能夠通過(guò)各種渠道對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行全方面有效的監(jiān)督,這是低碳營(yíng)銷(xiāo)方式變革的重要手段。在推銷(xiāo)本公司的.綠色產(chǎn)品時(shí),不僅僅要保證產(chǎn)品質(zhì)量,還要從產(chǎn)品生產(chǎn)全過(guò)程以及整個(gè)生產(chǎn)環(huán)境方面對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行相關(guān)說(shuō)明,比如產(chǎn)品的原料屬性、生產(chǎn)過(guò)程中的排放量,產(chǎn)品的使用能耗等等,消費(fèi)者不但能從這些信息中知道這個(gè)產(chǎn)品的相關(guān)功能,還能進(jìn)一步了解購(gòu)買(mǎi)和使用該產(chǎn)品所應(yīng)承受的代價(jià),這樣消費(fèi)者對(duì)企業(yè)更加信任,也會(huì)主動(dòng)購(gòu)買(mǎi)這家企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品。在一切產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)方式中,舉行各種活動(dòng)進(jìn)行宣傳和營(yíng)銷(xiāo)是非常有效的手段。企業(yè)應(yīng)該將其要宣傳的服務(wù)或產(chǎn)品與人們的日常生活相結(jié)合,以編故事的方式來(lái)傳播自己的企業(yè)文化,生動(dòng)活潑的視頻形象往往更能打動(dòng)消費(fèi)者,使他們?cè)跐撘颇挟a(chǎn)生共鳴。而且以網(wǎng)絡(luò)為媒介的營(yíng)銷(xiāo)方式不僅成本不高又低碳環(huán)保,還有廣大的目標(biāo)群體,無(wú)形中吸引更多的消費(fèi)者。

  3.加大對(duì)低碳消費(fèi)觀念的推廣

  消費(fèi)者的消費(fèi)方式和習(xí)慣直接影響著企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)模式,所以低碳營(yíng)銷(xiāo)離不開(kāi)低碳消費(fèi)的發(fā)展。所有營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的目的都是為了讓消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)企業(yè)的產(chǎn)品,低碳營(yíng)銷(xiāo)也不例外。低碳營(yíng)銷(xiāo)實(shí)質(zhì)上就是用符合低碳經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景的營(yíng)銷(xiāo)方式來(lái)達(dá)到企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的目的。低碳與我們生活息息相關(guān),因此人們很容易養(yǎng)成低碳消費(fèi)的習(xí)慣。企業(yè)要對(duì)人們?nèi)粘I畹募?xì)節(jié)出發(fā),來(lái)調(diào)整企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式,將人們生活中經(jīng)常使用的東西都向低碳化發(fā)展,F(xiàn)在人們出行時(shí)也會(huì)考慮采用綠色環(huán)保的方式,如走路或騎自行車(chē)。企業(yè)可專(zhuān)門(mén)創(chuàng)建一些以低碳為主題的網(wǎng)站,向廣大網(wǎng)民灌輸?shù)吞枷M(fèi)綠色生活的理念,有利于個(gè)人低碳消費(fèi)習(xí)慣的養(yǎng)成。隨著可持續(xù)發(fā)展觀的深入人心,低碳消費(fèi)的理念對(duì)人們?nèi)粘I畹挠绊懜由钸h(yuǎn)。人們根據(jù)新時(shí)代的要求在逐漸改變自己的消費(fèi)方式和消費(fèi)習(xí)慣,因此企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方式也必須發(fā)生新的變化,從而推動(dòng)企業(yè)乃至整個(gè)社會(huì)的進(jìn)步。

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