社交禮儀的重要性和作用

2022-12-09 禮儀常識

　　社交禮儀是指人們在人際交往過程中所具備的基本素質(zhì)，交際能力等。社交在當(dāng)今社會人際交往中發(fā)揮的作用愈顯重要。通過社交，人們可以溝通心靈，建立深厚友誼，取得支持與幫助；通過社交，人們可以互通信息，共享資源，對取得事業(yè)成功大有獲益。以下是小編收集整理的社交禮儀的重要性和作用，歡迎大家分享。

　　一、社交禮儀在當(dāng)今社會中的重要性

　　1、學(xué)習(xí)社交禮儀是適應(yīng)對外開放的需要

　　對外開放的國策打破了長期封閉的環(huán)境，要從狹小封閉的環(huán)境中走出來，除了應(yīng)具備一些必備的專業(yè)技能外，還必須了解如何與人相處的法則和規(guī)范。這些規(guī)范就是社交禮儀。禮儀的學(xué)習(xí)能夠幫助你順利地走向社會，走向世界，能夠更好地樹立起自身的形象，在與人交往中給人留下彬彬有禮、溫文爾雅的美好印象。

　　2、學(xué)習(xí)社交禮儀是適應(yīng)現(xiàn)代信息社會的需要

　　現(xiàn)代信息社會飛速發(fā)展的傳播溝通技術(shù)和手段日益改變著人們傳統(tǒng)的交往觀念和交往行為。尤其是人們交往的范圍已逐步從人際溝通擴展為大范圍的公眾溝通，從面對面的近距離溝通發(fā)展到了不見面的遠程溝通，從慢節(jié)奏、低頻率的溝通變?yōu)榭旃?jié)奏、高頻率的溝通。這種現(xiàn)代信息社會的人際溝通的變化給人類社交禮儀的內(nèi)容和方式均提出了更高的要求。如何在這種溝通的條件下，實現(xiàn)有禮有節(jié)的交往，去實現(xiàn)創(chuàng)造“人和”的境界，這是學(xué)習(xí)社交禮儀的另一意義。

　　3、學(xué)習(xí)社交禮儀是適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展的需要

　　市場經(jīng)濟的發(fā)展帶來了大范圍的分工協(xié)作關(guān)系和商品流通關(guān)系，促進了人與人之間、組織與組織之間、地域與地域之間的相互依賴和相互合作，同時更帶來了激烈的市場競爭，“皇帝女兒不愁嫁”、“酒香不怕巷子深”的局面已一去不復(fù)返。這對于一個企業(yè)或服務(wù)行業(yè)而言，就更需要積極地適應(yīng)這種由“賣方市場”向“買方市場”的轉(zhuǎn)變，而這種轉(zhuǎn)變總是需要具體的人去實施、操作的。這些實踐者如不懂得現(xiàn)代的社交禮儀，那么就很難在市場上站穩(wěn)腳跟。在市場經(jīng)濟的氛圍下，人們不僅為自己也為組織均應(yīng)更多地了解學(xué)習(xí)社交禮儀的知識，幫助自己順利走向市場、立足市場。

　　4、學(xué)習(xí)社交禮儀是爭做現(xiàn)代文明人的需要

　　我們生活在社會主義大家庭中，我們國家提倡每個公民均應(yīng)爭做“四有”新人，要爭做“四有”新人，那么學(xué)會必要的社交禮儀知識也是其中的一個方面。我們經(jīng)常會對擦肩而過的一位先生或女士行注目禮，這是因為他們高雅的氣質(zhì)或瀟灑的風(fēng)度深深吸引了我們。那么如何在與人交往中，給人留下好印象呢?起碼的一點就是多學(xué)一點社交禮儀，它可以免除你交際場上的膽怯與害羞，它可以指點交際場中的迷津，它可以給你平添更多的信心和勇氣，使自己知禮懂禮，做一個有教養(yǎng)的、有禮貌的、受歡迎的現(xiàn)代人。

　　二、社交禮儀在人際交往中的作用

　　1、良好的社交禮儀能點旺人氣

　　生活事實證明：人際關(guān)系好的人，辦事容易命順達。這就是說你要會恰當(dāng)?shù)乩蒙缃荒芰φ{(diào)試人際關(guān)系，這樣才能達到期望的目的和結(jié)果。在各種不同的社會條件下，追求和諧親密的人際關(guān)系，是人類的共同本性。不論社會條件如何，人們都是需要交往的。只有通過交往去建立和諧親密的人際關(guān)系，才能同他人友好相處，合作共事。

　　2、良好的社交禮儀能形成網(wǎng)絡(luò)

　　職業(yè)流動的經(jīng)常化、人際關(guān)系的契約化，促使人們必須不斷地面對陌生的交往對象和環(huán)境。社會交往的過程，就是交往雙方互相認(rèn)識、互相體驗、行為趨同的過程。只有通過交往，我們才有可能去觀察他人、分析他人、了解他人。只有通過社會交往，我們才能夠理解他人的需要、動機、目的、理想和信念。也只有通過交往，他人才能夠認(rèn)識、理解、體驗和把握自己。因此，我們完全有必要通過自己良好的社交能力來建立關(guān)系“網(wǎng)絡(luò)”，讓“網(wǎng)絡(luò)”為自己的生存提供最多的可能性。

　　3、良好的社交禮儀能獲取信息

　　社交是人與人智慧的組合。學(xué)會社交，利用社交，就能從對方那里獲取“另一半豐富的信息”。信息是財富，良好的社交能力則是收取這個財富的手段。手段是為目的服務(wù)的。不愿獲得信息的人等于把自己逐出了財富的家園，等于走向了“夜郎自大”的道路。

　　4、良好的社交禮儀能消除距離

　　社交的關(guān)鍵在于消除距離，相互溝通，尋找成功。

　　5、良好的社交禮儀能繁衍感情

　　社會交往是實現(xiàn)感情交換的唯一途徑。只有通過社會交往，人們才能推銷自己的感情，同時贏得別人的友愛。

　　6、良好的社交禮儀能創(chuàng)造機會

　　任何社交都不是盲目的，人們總會在社交的過程中捕捉到成功的條件和因素。因此，成功人士總是在社交與機遇之間尋找必然的聯(lián)系。

　　社交禮儀常識

　　（一）宴請禮儀

　　赴宴要準(zhǔn)時，赴宴前應(yīng)修整儀容以及裝束，力求整潔大方。在宴請排位時，客人要聽從主人的安排。入座后，主人招呼，即可開始進餐，取菜時不要盛得太多，如不夠，可以再取。如果主人為你夾菜，要說謝謝。吃東西時要文雅，閉嘴，細嚼，慢咽。不要發(fā)出聲音或嘔嘴。嘴內(nèi)有食物時，切勿講話。剔牙時，要用手或餐巾遮住口。當(dāng)主人起身祝酒時，應(yīng)暫停進餐，注意傾聽。碰杯時，主人和主賓先碰。人多時可同時舉杯示意，不一定碰杯。飲酒不要過量，可敬酒，但不要硬勸強灌。

　　比較正式宴請應(yīng)提前送請柬，請柬的遞送方式很有講究。古代無論遠近都要登門遞送，表示真誠邀請的心意；現(xiàn)當(dāng)代亦可郵寄。一定注意不能托人轉(zhuǎn)遞，轉(zhuǎn)遞是很不禮貌的。請柬如果是放入信封當(dāng)面遞送，要注意信封不能封口，否則造成又邀客又拒客的誤會。

　　請柬一般由標(biāo)題、稱謂、正文、結(jié)語、祝頌語、署名落款六部分組成。請柬（邀請信）的正文中有三個基本要素不可缺少：事由，時間，地點。邀請對方參加自己舉辦什么活動的原由，這部分必須書寫清楚，給被邀者決定是否參加提供依據(jù)。

　　舉辦活動的準(zhǔn)確時間，不但要書寫年、月、日、時，甚至要注明上下午。如果活動地點比較偏僻，或者對于部分人來講不熟悉，就要在請柬上注明行走路線、乘車班次等。在正文后可根據(jù)不同的情況采用"敬請光臨"、"恭請光臨"、"請光臨指導(dǎo)"等結(jié)語。

　　在一些請柬上我們時�？梢钥吹�"請屆時光臨"的字樣，"屆時"是到時候的意思，表示出邀請者的誠意，不應(yīng)用"準(zhǔn)時"兩字，那樣就成了命令式，體現(xiàn)了邀請者的高高在上，對被邀請者的不尊敬。在當(dāng)代的`請柬中一般用"此致、敬禮"的祝頌語作最后致意。在文面的右下角簽署邀請人的姓名。

　　如果是單位發(fā)出的請柬，要簽署主要負(fù)責(zé)人的職務(wù)和姓名，以主邀請人的身份告知對方。發(fā)文日期最好用漢字大寫，以示莊重正式。有些舞會、音樂會、大型招待會的請柬還寫有各種附啟語，如"每柬一人"、"憑柬入場"、"請著正裝"等，通常寫于請柬正文的左下方處。

　　能否赴約都應(yīng)以書面形式告知。應(yīng)邀信是被邀人接到主人的邀請信后，同意赴約而給主人的復(fù)函。古時也稱"謝帖"。應(yīng)邀信的發(fā)出，體現(xiàn)了被邀人對活動的重視和對主人的尊重。應(yīng)邀信一般由稱謂、正文、祝頌語、署名落款四部分組成，表明接受邀請的態(tài)度。

　　最后以"我將準(zhǔn)時出席"做結(jié)語。最后的祝頌語可用"�；顒訄A滿成功"等詞語。謝絕信是被邀請人收到邀請信后，因為某種原因不能應(yīng)邀赴約而寫給邀請人婉言謝絕的禮儀文書。從禮儀上講，不管何種原因不能應(yīng)邀赴約，一定要以書面形式及時告知邀請人，以體現(xiàn)尊重他人。從信中文字講，更要字字講究，句句謹(jǐn)慎，避免產(chǎn)生誤解。

　�。ǘ┚床瓒Y儀

　　裝茶時，用茶匙向空壺內(nèi)裝入茶葉，通常按照茶葉的品種決定投放量。切忌用手抓茶葉，以免手氣或雜味混淆影響茶葉的品質(zhì)。請客人喝茶，要將茶杯放在托盤上端出，并用雙手奉上，茶杯應(yīng)放在客人右手的前方。當(dāng)賓主邊談邊飲時，要及時添加熱水，體現(xiàn)對賓客的敬重�？腿藙t需善"品"，小口啜飲，滿口生香，而不能作"牛飲"姿態(tài)。要記得續(xù)茶，往杯中續(xù)茶水時，左手的小指和無名指夾住高杯蓋上的小圓球，用大拇指、食指和中指握住杯把，從桌上端下茶杯，腿一前一后，側(cè)身把茶水倒入客人杯中，以體現(xiàn)舉止的文雅。

　�。ㄈ┪钑Y儀

　　參加舞會時儀表、儀容要整潔大方，盡量不吃蔥、蒜、醋等帶強烈刺激氣味的食品，不喝烈性酒，不大汗淋漓或疲憊不堪地進入舞場�；加懈忻罢卟灰诉M人舞場。尚不會跳舞者最好不在舞場現(xiàn)學(xué)現(xiàn)跳，待學(xué)會后再進舞池。一般情況下，男士應(yīng)主動有禮貌地邀請女士；如果是上下級的關(guān)系，不論男女，下級都應(yīng)主動邀請上級跳舞。

　　跳舞時舞姿要端莊，身體保持平、直、正、穩(wěn)，切忌輕浮魯莽；男士動作要輕柔文雅，不宜將女士攏得過緊、過近；萬一觸碰了舞伴的腳部或沖撞了別人，要有禮貌地向?qū)Ψ筋~首致歉。一曲終了，方可停舞。男舞伴應(yīng)送女舞伴至席位，并致謝意，女舞伴則應(yīng)點頭還禮。除此之外，還應(yīng)講究文明禮貌，維護舞場秩序，不吸煙，不亂扔果皮，不高聲談笑，不隨意喧嘩，杜絕一切粗野行為。

　　（四）拜訪禮儀

　　1、拜訪前的相邀。不論因公還是因私而訪，都要事前與被訪者電話聯(lián)系。聯(lián)系的內(nèi)容主要有四點：⑴自報家門（姓名、單位、職務(wù)）。⑵詢問被訪者是否在單位（家），是否有時間或何時有時間。⑶提出訪問的內(nèi)容（有事相訪或禮節(jié)性拜訪）使對方有所準(zhǔn)備。⑷在對方同意的情況下定下具體拜訪的時間、地點。注意要避開吃飯和休息、特別是午睡的時間。最后，對對方表示感謝。

　　2、拜訪中的舉止禮儀：

　　⑴要守時守約。

　　⑵講究敲門的藝術(shù)。要用食指敲門，力度適中，間隔有序敲三下，等待回音。如無應(yīng)聲，可再稍加力度，再敲三下，如有應(yīng)聲，再側(cè)身隱立于右門框一側(cè)，待門開時再向前邁半步，與主人相對。

　�、侵魅瞬蛔屪荒茈S便坐下。如果主人是年長者或上級，主人不坐，自己不能先坐。主人讓座之后，要口稱謝謝，然后采用規(guī)矩的禮儀坐姿坐下。主人遞上煙茶要雙手接過并表示謝意。如果主人沒有吸煙的習(xí)慣，要克制自己的煙癮，盡量不吸，以示對主人習(xí)慣的尊重。主人獻上果品，要等年長者或其他客人動手后，自己再取用。

　�、雀魅苏勗�，語言要客氣。

　�、烧勗挄r間不宜過長。起身告辭時，要向主人表示打擾之歉意。出門后，回身主動伸手與主人握別。待主人留步后，走幾步，再回首揮手致意再見。

　　（五）上崗禮儀

　　1、上班服飾：上班宜穿工作服或其它合適的服裝，穿著要適合職業(yè)特點，端莊、整潔，不宜穿運動服、拖鞋。男士不穿背心上班；女士不穿薄、露、透服裝上班。

　　2、工作場合行為規(guī)范：不遲到早退。上班時集中精力辦公，不要心猿意馬，也不要東跑西竄。在辦公室里交談要輕聲細語，不要大聲喧嘩，更不要說一些低級庸俗的話。上班期間不做私事，不用公家電話長談私事。

　�。┥舷录夑P(guān)系及同事關(guān)系禮儀

　　1、上級對下級的關(guān)系

　　（1）任人唯賢（善于用人，關(guān)心部下，不要學(xué)漫畫中的武大郎開店，小家子氣。北京大學(xué)東方語言文學(xué)系）

　　（2）言而有信（不放空炮、啞炮。不要隨便許愿，應(yīng)該說到做到。）

　�。�3）寬宏大量（水清無魚，人察無徒。）

　　（4）不擺架子，不以勢壓人。

　　2、下級對上級的關(guān)系