商務禮儀的常識

2021-05-12 禮儀常識

　　禮儀是一種用來確定人與人或者人與事物關系的一種行為方式，下面是小編收集整理的商務禮儀的常識，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　索取名片有四種常規(guī)方法

　　1、交易法。

　　2、激將法。

　　3、謙恭法。

　　4、平等法。

　　通信工具的使用藝術

　　商務交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓，比如移動電話的使用，在商業(yè)交往中講究：不響、不聽，不出去接聽。與人交往時寒暄之后要把手機關掉，以免讓人感到你是三心二意，在與人交往中你在那狂打、框響。我們要與民工打電話區(qū)別開來。

　　商務禮儀使用的目的

　　第一、提升個人的素養(yǎng)，比爾·蓋茨講"企業(yè)競爭，是員工素質的競爭"。進而到企業(yè)，就是企業(yè)形象的競爭，教養(yǎng)體現(xiàn)細節(jié)，細節(jié)展示素質。

　　第二、方便我們的個人交往應酬。我們在商業(yè)交往中會遇到不同的人，對不同的人如何進行交往這是要講究藝術的，比如夸獎人也要講究藝術，不然的話即使是夸人也會讓人感到不舒服。

　　第三、有助于維護企業(yè)形象。在商務交往中個人代表整體，個人形象代表企業(yè)形象，個人的`所作所為，就是本企業(yè)的典型活體廣告。一舉一動、一言一行，此時無聲勝有聲。

　　商務禮儀是商務人員與客戶交往的行為規(guī)范。禮儀是一門綜合性較強的行為科學，是指在人際交往中，自始至終地以一定的、約定俗成的程序、方式來表現(xiàn)的律己、敬人的完整行為。由于地區(qū)和歷史的原因，各地區(qū)、各民族對于禮儀的認識各有差異。在長期的國際往來中，逐步形成了外事禮儀規(guī)范，也叫涉外禮儀。

　　商務禮儀三大理念：尊重為本，善于表達，形式規(guī)范。

　　商務禮儀實用特點：獨善其身，內外有別，遵守成規(guī)。

　　商務人員形象規(guī)范

　　1、商務人員著裝四原則：符合身份，區(qū)分場合，揚長避短，遵守慣例。

　　2、商務人員公務場合穿著講究"莊重保守"，常見著裝有制服、套裝等。

　　3、商務人員交際場合穿著講究"時尚個性"，常見著裝有：時裝、禮服、民族服裝等。

　　4、商務人員職場穿著打扮六不準：不準過分雜亂，不準過分鮮艷，不準過分暴露，不準過分透視，不準過分短小，不準過分緊身。

　　5、商務人員職場中發(fā)型要求：不準染發(fā)（除白發(fā)染黑），女性發(fā)長不可過肩（過肩要盤發(fā)），男性發(fā)長不過七厘米，短不能為零，發(fā)質要整潔，避免有發(fā)屑。

　　6、商務人員職場中服裝要求。

　　西裝三要素：色彩（深色、藍灰黑為首選），款式（套裝單排扣），面料（純毛料）；

　　西裝穿著五注意：可體整潔，內衣領子不要露在襯衣外部，拆掉西裝袖口商標，領帶尖在皮帶上端，短袖襯衣和夾克衫一般不需配領帶。

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