首先向大家介紹一下
黃金法則(Golden rules)和白金法則(Platinum rules)。
黃金法則:如對(duì)待自己一樣對(duì)待他人。
Golden: Treat others as you would like to be treated.
白金法則:按他人喜歡的方式對(duì)待他人。
Platinum: Treat others as they would like to be treated.
Today’s Topic: Introduction
先來(lái)做幾道題熱身一下。
True or False
1.介紹客戶給老板:
"Ms. Mathews, this is our new client, Mr. Smith.”
2. 如果別人忘記介紹你,就不要提出了。
3. 如果沒(méi)記住一個(gè)人名字也沒(méi)關(guān)系,繼續(xù)談話。
4. 握手時(shí),男士應(yīng)等女士伸出手才能上前握手。以上做法到底是對(duì)(T)是錯(cuò)(F)呢~~~答案回復(fù)可見哦~~~
Tips
1 先介紹地位較高的人,再介紹地位較低的人。
2 先介紹年長(zhǎng)的人,再介紹年輕的人。
3 介紹時(shí)需要站著。
4 記得握手。
5 交換名片時(shí)注意記下對(duì)方名字,并在名片上記下要點(diǎn)。
6 忘記對(duì)方名字時(shí),應(yīng)避免直接說(shuō)“我忘記你的`名字了” (I’m sorry, I have forgotten your name.),而應(yīng)該采取婉轉(zhuǎn)的語(yǔ)氣“一下子叫不出來(lái)…您是?”(your name was on the tip of my tongue, are you...?)
這里on the tip of my tongue常用短語(yǔ),意為“話到嘴邊,就是一下子說(shuō)不出來(lái)!------------------以下為回復(fù)可見內(nèi)容------------------
1.False
應(yīng)該先介紹重要的人,也就是先介紹老板給客戶。
不一定涉及性別,也就是說(shuō)Ms. Mr.可以不說(shuō)。
介紹時(shí)應(yīng)當(dāng)說(shuō)全名。2.False
別人不介紹,那就自己介紹唄!
"My name is John Doe; I don’t believe we’ve met."3. Falsec
可以再問(wèn)一遍姓名,沒(méi)關(guān)系。
"I’m sorry, my mind just went blank, your name is?"4. False
在商務(wù)場(chǎng)合,性別不分那么清楚哈。女士先伸手也完全OK!
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