小車司機(jī)禮儀規(guī)范

2021-06-10 禮儀常識(shí)

　　1．自覺(jué)樹(shù)立良好形象，衣著整齊。

　　2．安全行駛，遵守交通規(guī)則，系好安全帶，嚴(yán)禁酒后駕車。

　　3、開(kāi)車前保持車內(nèi)空氣清新衛(wèi)生，不要等到客人上車后才發(fā)現(xiàn)車上有許多雜物。應(yīng)先與客人確認(rèn)好目的地，并提醒乘車人員系好安全帶。

　　4、準(zhǔn)時(shí)到達(dá)接待地點(diǎn)。（最好在出發(fā)前短信告知客人并寫(xiě)明自己的車號(hào)，即使遇到特殊情況未能準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，也要及時(shí)向客人說(shuō)明并道歉�。�

　　5、見(jiàn)到客人后，最好是下車迎接并主動(dòng)作自我介紹，同時(shí)了解清楚客人的身份，將最重要的客人安排在副駕駛后座上，幫助客人開(kāi)車門(mén)，并將手放在車門(mén)上，以防客人碰頭。

　　6、主動(dòng)為客人準(zhǔn)備好礦泉水，如果發(fā)現(xiàn)客人在喝水時(shí)，盡量放慢車速。

　　7、客人上車后，要征詢客人意見(jiàn)，是否需要開(kāi)空調(diào)、是否聽(tīng)音樂(lè)或收音機(jī)。并詢問(wèn)空調(diào)溫度是否適宜，音響音量是否適宜。如果發(fā)現(xiàn)客人在休息或接聽(tīng)電話時(shí)，主動(dòng)放小音響音量。

　　8、主動(dòng)告知客人休息時(shí)座椅的調(diào)節(jié)開(kāi)關(guān)和燈光的開(kāi)關(guān)處。

　　9、無(wú)論時(shí)間長(zhǎng)短，司機(jī)不可在車內(nèi)吸煙！隨時(shí)保持車內(nèi)衛(wèi)生。

　　10、按時(shí)休息，保證體力充沛、精力集中，駕車時(shí)嚴(yán)禁吃東西、接打手機(jī)和與他人攀談，不得將雜物拋出窗外。

　　11、如果遇到堵車現(xiàn)象，不但自己不能著急，還要安慰客人別擔(dān)心，更不能違規(guī)搶占，不在交通堵塞時(shí)按喇叭，不在遇到新手或別人違章時(shí)破口大罵，不向車外吐痰和扔垃圾

　　12、如果有車隊(duì)同行，自覺(jué)保持車隊(duì)次序，依次停車，依次行駛，特別不可超越領(lǐng)導(dǎo)車輛。

　　13、行駛途中或中途等候期間，如果客人想和司機(jī)聊天，司機(jī)應(yīng)注意選擇話題，不該說(shuō)的`不說(shuō)，不該問(wèn)的不問(wèn)，不該聽(tīng)的不聽(tīng)。注意保守公司及領(lǐng)導(dǎo)的秘密。

　　14、對(duì)外應(yīng)酬時(shí)要處處展示公司良好風(fēng)貌，就餐時(shí)注意餐桌禮儀。