凱瑟琳·瑪麗大學(xué)畢業(yè)后，找工作四處碰壁。為了生存，她不得不到華盛頓飯店應(yīng)聘做了一名前臺(tái)接待。雖然大材小用，盡管心有不甘，但凱瑟琳依然非常認(rèn)真地做著自己的前臺(tái)接待工作。
一天，凱瑟琳正在前臺(tái)接待客人，突然聽到一名同事正在和一位五十多歲的客人爭(zhēng)吵。原來，這位客人曾在三天前打電話到前臺(tái)辦理過房間預(yù)訂手續(xù)，但當(dāng)他三天后來到飯店要求入住時(shí)，卻被前臺(tái)小姐告知：“對(duì)不起，因?yàn)轭櫩捅瑵M，飯店超額預(yù)訂，所以您的房間預(yù)訂被取消了。”哪有這樣的道理？客人非常氣憤，與前臺(tái)小姐理論，但前臺(tái)小姐滿臉寫著不耐煩：“飯店已經(jīng)住滿了，我也無能為力�！眱扇藶榇藸�(zhēng)吵不休。
看到這里，凱瑟琳快步走過去，她把那位同事拉到一邊，然后微笑著對(duì)怒氣沖沖的客人說：“我們飯店確實(shí)已經(jīng)訂滿了，我對(duì)您的預(yù)訂被取消深表歉意。我會(huì)盡快想辦法在附近同樣等級(jí)的酒店為您訂一個(gè)房間。您現(xiàn)在只需在我們的餐廳等待，我們?yōu)槟赓M(fèi)提供了一份商務(wù)大餐，請(qǐng)您慢慢享用，一會(huì)兒我讓服務(wù)員帶您去餐廳�！比绱舜猴L(fēng)拂面般的熱情服務(wù)，讓客人怒氣一下消了不少，他對(duì)凱瑟琳說了聲“謝謝”，便跟隨服務(wù)員去餐廳就餐了。
不久后的一天，凱瑟琳收到一封來自美國新聞集團(tuán)的聘書，聘請(qǐng)他擔(dān)任集團(tuán)董事長魯伯特·默多克的高級(jí)秘書。凱瑟琳不敢相信這是真的'，她的第一感覺是遇到了騙子。但她實(shí)在不愿錯(cuò)過這次機(jī)會(huì)，于是她親身來到新聞集團(tuán)總部一探究竟，沒想到竟被告知這一切都是真的。當(dāng)凱瑟琳被帶到新聞集團(tuán)董事長默多克面前時(shí)，她意外地發(fā)現(xiàn)，原來鼎鼎大名的傳媒大亨默多克就是之前在飯店里與前臺(tái)小姐爭(zhēng)吵的那位客人。默多克站起身來，握著凱瑟琳的手，說：“是你對(duì)待工作的認(rèn)真態(tài)度，為你贏得了這次機(jī)會(huì)！”
是的，無論多么卑微的工作，只要投入熱情認(rèn)真地把它做好，就會(huì)受到別人的青睞，機(jī)會(huì)就會(huì)垂青于你！
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