上世紀(jì)70年代，百事可樂(lè)在美國(guó)軟飲料市場(chǎng)上的市場(chǎng)份額遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于可口可樂(lè)，百事可樂(lè)決定要改變這個(gè)困局。有一次，百事可樂(lè)的一名推銷(xiāo)員在街頭向一名老婦人推銷(xiāo)可樂(lè)的時(shí)候，那名老婦人說(shuō)如果他愿意送20瓶飲料到她家里去，她就會(huì)買(mǎi)下這20瓶飲料。

　　這名業(yè)務(wù)員有些擔(dān)憂(yōu)地問(wèn)她：“你確定你能喝得掉20瓶飲料嗎？”

　　老婦人回答說(shuō)：“放在家里又不會(huì)變質(zhì)，想喝的時(shí)候就喝一瓶，多好��！”

　　這名推銷(xiāo)員很快意識(shí)到，那就是消費(fèi)者買(mǎi)多少飲料，喝多少飲料，其實(shí)是由他們能夠帶回家的飲料數(shù)量所決定的，能帶回家多少，就能喝掉多少！

　　當(dāng)時(shí)的飲料是和啤酒一樣裝在玻璃瓶里的，帶起來(lái)非常不方便，這名推銷(xiāo)員把20瓶飲料搬到老婦人的'家里后，已經(jīng)累得滿(mǎn)頭大汗，他心想這些玻璃瓶又重又箱，其實(shí)完全可以塑料瓶取代玻璃瓶，這樣消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候就會(huì)輕便許多。

　　這名推銷(xiāo)員立刻打電話(huà)到總裁辦公室說(shuō)了自己的想法，并且提議以6瓶或者12瓶捆扎銷(xiāo)售，這樣消費(fèi)者帶回家就會(huì)方便許多！

　　總裁采納了這個(gè)提議，包裝經(jīng)過(guò)改良后，百事可樂(lè)的銷(xiāo)量果然得到了迅猛提高，在美國(guó)市場(chǎng)上開(kāi)始和可口可樂(lè)平起平坐了。

　　如今，這個(gè)包裝小創(chuàng)新在世界各地的超市都可以看到，但其中包含的兩個(gè)精髓，卻未必得到了真正的推廣：第一是重視底層員工的意見(jiàn)；第二是讓底層員工也能隨時(shí)聯(lián)系上最高領(lǐng)導(dǎo)。

　　如果百事可樂(lè)沒(méi)有做好這兩點(diǎn)，那么這名推銷(xiāo)員有再好的想法，也無(wú)法幫助公司突破困局、提高銷(xiāo)量！

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