他住進(jìn)一家酒店，清晨出門，一名服務(wù)小姐就微笑著和他打招呼：“早，余先生。”
“你怎么知道我姓余？”
“我們要記住每位客人的`姓名�！�
他乘電梯到了一樓，門一開，又一位服務(wù)小姐站在門口，說：“早，余先生�！�
“你也知道我姓余？”
“上面打電話說您下來了�！�
服務(wù)小姐引他到餐廳，餐廳的服務(wù)人員都稱他余先生。
這時(shí)來了一盤點(diǎn)心，他問服務(wù)小姐點(diǎn)心的中間紅紅的是什么，這小姐看了一下，后退了一步，才說了答案。
她后退是防止口水濺到菜里。
退房的時(shí)候，財(cái)務(wù)人員把信用卡還給他，再把收據(jù)折好放在信封里，說：“謝謝你，余先生，真希望再看到你�！�
三年過去了，生日這天，他收到那家酒店寄來的一張賀卡：“自從三年前您離開后，我們酒店全體員工都想念您，有機(jī)會請一定來看看我們�！苯又亲Ｉ湛鞓贰�
后來他又去了那座城市，又住進(jìn)那座酒店，服務(wù)小姐滿面春風(fēng)地對他說：“余先生，歡迎您再次光臨！”(青年文摘)
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