什么是“ 頭腦風(fēng)暴”? 我們還是先看一個(gè)有趣的故事。
有一年, 美國(guó)北方格外嚴(yán)寒, 大雪紛飛, 電線上積滿冰雪, 大跨度的電線常被積雪壓斷, 嚴(yán)重影響通訊。過(guò)去, 許多人試圖解決這一問(wèn)題, 但都未能如愿以償。后來(lái), 電訊公司經(jīng)理應(yīng)用奧斯本發(fā)明的頭腦風(fēng)暴法, 解決了這一難題。
他召開了一種能讓頭腦卷起風(fēng)暴的座談會(huì), 參加會(huì)議的是不同專業(yè)的技術(shù)人員, 要求他們必須遵守以下四項(xiàng)基本原則
第一, 自由思考。即要求與會(huì)者盡可能解放思想, 無(wú)拘無(wú)束地思考問(wèn)題并暢所欲言, 不必顧慮自己的想法或說(shuō)法是否“ 離經(jīng)叛道” 或“ 荒唐可笑”
第二, 延遲評(píng)判。即要求與會(huì)者在會(huì)上不要對(duì)他人的設(shè)想評(píng)頭論足, 不要發(fā)表“ 這主意好極了! ”、“ 這種想法太離譜了! ” 之類的“ 捧殺句” 或“ 扼殺句”。至于對(duì)設(shè)想的評(píng)判, 留在會(huì)后組織專人考慮
第三, 以量求質(zhì)。即鼓勵(lì)與會(huì)者盡可能多而廣地提出設(shè)想, 以大量的設(shè)想來(lái)保證質(zhì)量較高的設(shè)想的存在
第四, 結(jié)合改善。即鼓勵(lì)與會(huì)者積極進(jìn)行智力互補(bǔ),在增加自己提出設(shè)想的同時(shí), 注意思考如何把兩個(gè)或更多的設(shè)想結(jié)合成另一個(gè)更完善的設(shè)想。
按照這種會(huì)議規(guī)則,大家七嘴八舌地議論開來(lái)。有人提出設(shè)計(jì)一種專用的.電線清雪機(jī); 有人想到用電熱來(lái)化解冰雪; 也有人建議用振蕩技術(shù)來(lái)清除積雪; 還有人提出能否帶上幾把大掃帚, 乘坐直升飛機(jī)去掃電線上的積雪。對(duì)于這種“ 坐飛機(jī)掃雪” 的設(shè)想, 大家心里盡管覺(jué)得滑稽可笑, 但在會(huì)上也無(wú)人提出批評(píng)。
相反, 有一工程師在百思不得其解時(shí), 聽到用飛機(jī)掃雪的想法后, 大腦突然受到?jīng)_擊, 一種簡(jiǎn)單可行且高效率的清雪方法冒了出來(lái)。他想, 每當(dāng)大雪過(guò)后, 出動(dòng)直升飛機(jī)沿積雪嚴(yán)重的電線飛行, 依靠高速旋轉(zhuǎn)的螺旋槳即可將電線上的積雪迅速扇落。他馬上提出“ 用直升飛機(jī)扇雪”的新設(shè)想, 頓時(shí)又引起其他與會(huì)者的聯(lián)想, 有關(guān)用飛機(jī)除雪的主意一下子又多了七八條。不到一小時(shí), 與會(huì)的10 名技術(shù)人員共提出90 多條新設(shè)想。
會(huì)后, 公司組織專家對(duì)設(shè)想進(jìn)行分類論證。專家們認(rèn)為設(shè)計(jì)專用清雪機(jī), 采用電熱或電磁振蕩等方法清除電線上的積雪, 在技術(shù)上雖然可行, 但研制費(fèi)用大, 周期長(zhǎng),一時(shí)難以見效。那種因“ 坐飛機(jī)掃雪” 激發(fā)出來(lái)的幾個(gè)設(shè)想, 倒是一種大膽的新方案, 如果可行, 將是一種既簡(jiǎn)單又高效的好辦法。經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn), 發(fā)現(xiàn)用直升飛機(jī)扇雪真能奏效, 一個(gè)久懸未決的難題, 終于在頭腦風(fēng)暴會(huì)中得到了巧妙的解決。
從上例可見, 所謂頭腦風(fēng)暴會(huì), 實(shí)際上是一種智力激勵(lì)法。奧斯本借用這場(chǎng)會(huì)議讓與會(huì)者敞開思想, 使各種設(shè)想在相互碰撞中激起腦海的創(chuàng)造性“ 風(fēng)暴”。
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