業(yè)務培訓計劃

2024-08-26 計劃

　　時間的腳步是無聲的，它在不經意間流逝，我們的工作同時也在不斷更新迭代中，此時此刻需要制定一個詳細的計劃了。什么樣的計劃才是有效的呢？下面是小編收集整理的業(yè)務培訓計劃，歡迎閱讀與收藏。

業(yè)務培訓計劃1

　　急診科是醫(yī)院的重要服務窗口，業(yè)務涉及急救調度、指揮，院前急救，急診內外科，搶救室，急診重癥醫(yī)學等專科，與社會接觸面廣，因此爭創(chuàng)優(yōu)質服務形象窗口具有重大意義。近日，急診科連續(xù)召開全員會議，討論爭創(chuàng)優(yōu)質服務形象窗口。會議決定從以下幾個方面著手：

　　一、增強政治責任感和優(yōu)質服務理念

　　醫(yī)療是黨社會賦予我們的神圣職責，我們承擔著全市人民的急救調度、指揮，院前急救等重大責任，如何讓工作有序、有效、優(yōu)質的開展，確保人民群眾得到及時、安全、有效的救治，首先要有高度的政治責任感和優(yōu)質服務理念，要加強全員政治學習，牢固樹立、不斷增強全員的政治責任感和優(yōu)質服務理念。

　　二、制定科室規(guī)章制度

　　在全面認真執(zhí)行醫(yī)院的度的基礎上，制定了科室規(guī)章制度，約束全科醫(yī)護人員的`言行和醫(yī)療行為，保障創(chuàng)優(yōu)活動順利實施。

　　三、規(guī)范醫(yī)療行為

　　嚴格按診療操作常規(guī)及臨床路徑進行各種診療、護理活動，努力保障患者生命安全，降低患者的病殘率，提高患者的治愈率，以不斷提升患者的入院滿意率為最終目的。

　　四、加強政治及醫(yī)療業(yè)務學習

　　變被動學習為主動學習，努力學習，不斷提高政治素養(yǎng)和醫(yī)療知識水平，為患者提供更好的優(yōu)質服務。

　　五、努力降低醫(yī)療費用

　　在提供優(yōu)質服務的同時，努力降低醫(yī)療費用，進一步增加患者的入院滿意率，減輕社會醫(yī)療負擔。

　　六、加強健康教育宣講

　　以急救演練等方式，持續(xù)普及急救知識，努力提高全民的急、重癥自救與互救能力，降低病死率及致殘率。

業(yè)務培訓計劃2

　　一、培訓目的

　　村級財會人員業(yè)務素質的高低與村級財務管理規(guī)范化建設程度密切相關。通過加強對村級財會人員的業(yè)務培訓，切實提高村級財會人員的綜合素養(yǎng)并保持工作水平的長期穩(wěn)定與不斷鞏固，大力推進我縣村級財務管理規(guī)范化建設進程，維護農民群眾的合法權益，逐步消除直至消滅因村級財務管理混亂等影響農村社會和諧穩(wěn)定的不安定因素。

　　二、培訓對象

　　1、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)村級財會業(yè)務指導員及村賬鄉(xiāng)代管記賬員；

　　2、村會計和村報賬員；

　　3、村民民主理財小組成員；

　　4、農民專業(yè)合作社理事長、監(jiān)事會成員、會計及出納。

　　三、培訓內容

　　1、新編村集體經濟組織會計制度；

　　2、農民專業(yè)合作社財務會計制度；

　　3、村級報賬員報賬業(yè)務知識；

　　4、會計工作基礎；

　　5、會計職業(yè)道德；

　　6、村級收支票據的審核與財務賬目的.審計。

　　四、時間安排

　　1、20xx年（村級換屆選舉之年）：

　�。�1）新當選任職的村會計和村報賬員；

　�。�2）新當選任用的村民民主理財小組成員；

　�。�3）村級財務管理規(guī)范化試點示范村會計和報賬員；

　　（4）農民專業(yè)合作社會計和出納；

　　（5）各鄉(xiāng)鎮(zhèn)村級財會業(yè)務指導員及村賬鄉(xiāng)代管記賬員。

　　2、20xx年：

　�。�1）業(yè)務還不夠熟練的村會計、村報賬員、村民民主理財小組成員；

　　（2）新增村級財務管理規(guī)范化試點示范村會計和報賬員；

　　（3）農民專業(yè)合作社理事長、監(jiān)事會成員；

　�。�4）新注冊成立的農民專業(yè)合作社會計和出納；

　�。�5）各鄉(xiāng)鎮(zhèn)村級財會業(yè)務指導員及村賬鄉(xiāng)代管記賬員。

　　3、20xx年：

　�。�1）村級財務管理薄弱村會計、報賬員、村民民主理財小組成員；

　�。�2）新增村級財務管理規(guī)范化試點示范村會計和報賬員；

　�。�3）新注冊成立的農民專業(yè)合作社理事長、監(jiān)事會成員、會計及出納；

　　（4）各鄉(xiāng)鎮(zhèn)村級財會業(yè)務指導員及村賬鄉(xiāng)代管記賬員。

業(yè)務培訓計劃3

　　（一）基本要求職業(yè)道德要求：以公司整體利益為重，不因個人目的而損害公司的利益和形象；遵守公司各項規(guī)章軌制；為人誠實、樸重�；颈举|要求：具備強烈敬業(yè)精神，有團隊合作的意識。禮儀儀表要求：著裝得體，干凈整潔；公司有統(tǒng)一制服時應著制服；儀容端莊，精神豐滿，坐姿端莊。

　　專業(yè)常識要求一、了解公司的歷史和項目的特點；2、了解當城市規(guī)劃、地理、交通、通信、人口分布等；了解當地房地產市場的供求狀況，樓宇的分布、特征及其發(fā)展商的歷史、實在的力量、違景等；掌握房地產市場開發(fā)各環(huán)節(jié)（設計、建造、發(fā)賣和物業(yè)管理）的基本常識；有一定的營銷常識和技巧，懂得市場調查和闡發(fā)的方法；熟悉國家和地方房地產的有關政策和法例；了解一定的財務常識

　�。ㄈ┏ＷR面要求盡可能開拓常識面，多了解建筑、歷史、天文、地理、生理、邏輯等方面的常識。努力培養(yǎng)觀察、闡發(fā)和判斷問題的能力。生理本質要求具備信心、恒心和沉著，不畏堅苦和挫折。服務規(guī)范及要求原則：樹立顧客周全服務的觀念，顧客就是上帝。以誠實、友好和熱情的態(tài)度服務顧客。培訓目的熟悉公司情況，提高售樓員的職業(yè)道德水準，樹立全新服務意識和觀念；培養(yǎng)售樓員獨立操作能力，增強售樓員對房地產專業(yè)常識的了解；學會促銷手段，掌握售樓技巧和禮儀常識，提高業(yè)務水平，適應市場需要；售樓人員工作職責一、嚴格遵守《員工手冊》及公司的各項規(guī)章軌制。

　　2、遵守作息時間，嚴禁遲到、早退、無故曠工，如若發(fā)現，按人事管理軌制執(zhí)行。

　　3、上班時間一絲不茍，不大聲喧嘩、吃零食、看書，不逛街或外出辦其它事，如有違反，按軌制罰款。上班時間配戴工牌著工裝。注意自己的言談舉止、時裝、化妝以大方得體的儀態(tài)、積極熱情的工作態(tài)度，做好發(fā)賣工作。如有時會需請假，按照公司要求寫請假申請，經公司領導批準后方可休息。使用電話語言簡練、禮貌，不能永劫間占用電話，或哄騙電話談工作以外的事，影響客戶來電的接聽。做好售樓處、樣板房的衛(wèi)生及花草的護理工作。熟練掌握本樓盤情況，耐心講解、運用專業(yè)常識和技巧，力爭每個客戶。認真填寫定金單、認購書、檢查單價、平面或物體表面的大、總價、補定日期、付款體式格局有沒有紕繆。主動熱情接待客戶，對客戶的外表、言行舉止，按照自己的判斷力，在心中作出"市場定位"，闡發(fā)客戶來此的目的、購房檔次，然后"有的放矢"的向客戶推薦，主動哀求客戶留下電話，增強供需雙方的了解，促進發(fā)賣成交。愛護公物，省電成本，決不做損害公司利益的事情。認真學習專業(yè)常識，提高業(yè)務能力和發(fā)賣技巧，把發(fā)賣工作做的更出色。了解項目所有情況，如有不懂的地方，及時問售樓處賣力人，不能平空想象、誤導客戶，造成糾紛。在施工工地，帶客戶看房一定要注意客戶的人身安全，到處照顧客戶、引導、提醒客戶注意。認真為新老客戶服務，提高客戶對公司的認識和信任度。同有意向的客戶保持接洽，創(chuàng)造成交機會，使心服客戶下定。如客戶對此盤沒有興趣，可推薦公司的其它項目，避免客源的浪費。提醒客戶補定時間，發(fā)現客戶有撻定的跡象，及時做好拯救工作。熱愛本職工作，服從公司的工作安排，盡可能的多了解公司各項目情況，爭奪做公司發(fā)賣主力軍。

　　21、在發(fā)賣工作中，盡量配合其它發(fā)賣人員，搞好團結協(xié)作關系，共同完成每月發(fā)賣工作。于同不良的風氣挑戰(zhàn)，如有不良舉動發(fā)生，應及時制止，并向售樓處賣力人和公司領導反應。在做好自己本職工作的基礎上，給予新員工業(yè)務上的幫忙，共同提高專業(yè)本質和經驗。如發(fā)現發(fā)賣中（工程、定位、價格、廣告、資料、手續(xù)等）出現問題，及時向售樓處賣力人和公司領導匯報，提出個人建議。發(fā)賣人員必須以發(fā)賣為主要目的，認真出色完成發(fā)賣任務和售事服務工作，耐心解答客戶的咨詢和疑問。嚴格按權限范圍內執(zhí)行，如有時會，需經銷樓處賣力人上報，經公司總經理簽字同意后方可實施。

　　銷售談判技巧發(fā)賣人員必須具備的推銷能力：

　　一、使心服能力2、專業(yè)化常識發(fā)賣人員怎樣才能具備推銷、構和技巧：、發(fā)賣人員必備的構和技巧：一、能夠激發(fā)客戶的采辦欲望；2、給予客戶好的感覺；

　　三、激發(fā)客戶的購房興趣；4、激發(fā)客戶下定決心采辦。

　　（二）、使心服能力：

　　一、自信專業(yè)水平要有自信，自信可磨練推銷構和技巧，有自信的說話技巧才能抓住客戶的生理；要有專業(yè)水平：專業(yè)水平就是說具備豐富的房地產專業(yè)常識和清晰的表達能力；對自身樓盤的結構、單位平面或物體表面的大、朝向、樓層間隔、建材、購樓須知、價格、付款體式格局、發(fā)賣手冊、周邊環(huán)境、配套設施及周邊樓盤的了解，同時應熟悉、掌握發(fā)展商名稱、樓盤詳細地址、銀行帳號、簽訂認購書、交款手續(xù)、簽合同、辦按揭、入伙手續(xù)、辦房產證等有關手續(xù)及收費標準。2、（三意主義）推發(fā)賣術：①誠意（老實友善）②創(chuàng)意③熱意（熱情、積極）

　　三、在使心服方面，臉部表情可發(fā)揮很高文用：①按照usa生理學家梅班恩的研究資料得知，使心服的三大構成要素為：臉部表情占55%、聲響占30%、語辭占7%②微笑服務，笑臉是萬國共通的語言；③臉部表情應與語辭語氣相一致。4、使心服時，要盡量滿足客戶的（三大渴望）由于忽視人性的基來源根基理，不論在推銷或人際關系方面都將難以成功；所以對待客戶必須做到：①接納（希望被接受）②認可（希望被認同）③重視（希望被重視）提升說話技巧、吸引客戶的交談體式格局一、別令對方委頓、反感的體式格局說話：聲響過小、咬字不清，聽不清楚你在說什么；羅羅唆唆、單方面敘述的說話體式格局；口若懇河的說話體式格局；正面反駁、傷人自尊心的說話體式格局。注意用字遣詞及語氣①不成用太輕浮的語氣，讓人感覺不慎重、成熟；②過份的敬語、奉承會給人虛偽的感覺；③介紹商品時可適當使用用手做姿勢、繪聲繪色、效果會更佳；要想得到客戶的信賴，要好好活用果斷、反復、傳染的效果：①果斷——將問題有信心地直截了當地說出；②反復——將項目的優(yōu)勢突出介紹；③傳染——將對項目的自信、自身的熱情傳輸給客戶。1推銷構和的組合方法：（一）、有計劃、有階段性的推銷、構和一、接近客戶，套近乎是良好溝通的開始；2、引起對方足夠的注意力、興趣和采辦欲望；三、哄騙自己豐富的房地產專業(yè)常識，信心十足地介紹自身項目的優(yōu)勢；4、打動他，令對方下定決心采辦。（二）、哄騙暗示進行推銷、構和一、正面暗示日本有（醫(yī)生的正門、律師的客廳）的講法，即是說：破爛的正門，不堪入目的沙發(fā)，讓人無法相信他的本事；相反，華美的正門，華貴的沙發(fā)，則令人心里舒暢。同樣，發(fā)賣員若是穿衣服皺巴巴，表情灰暗，無精打采，那么就算客戶有滿腔的采辦欲望都可能受到影響。2、小小的動作也有暗示的.作用：①倒違入用錢的寬緊對客戶——讓人感覺高高在上，沒有親近感②抱著胳膊——讓客戶產生反感③搓手——沒能信心的表現④眼睛的動向——眼神兒不能飄浮不定，眼睛是心靈的窗戶⑤腳的位置——兩腿叉開，顯得吊兒郎當。（三）、巧妙哄騙電話推銷一、在電話中作給人好感的交流①注意聲響的高度，速度、語氣、稱呼、毛遂自薦；②注意聲響給人的感覺；③注意用詞不表達想法、一起說話時間，盡量以簡潔為要；④選擇打電話的時機，準備好要談的事項，準備好需記任命的紙、筆、計算器。2商洽成功的要點：（一）、與客戶融洽構和一、以自然、輕松的心情好好地與客戶溝通、融洽相處；2、有禮貌，培養(yǎng)推銷禮節(jié)，不說謊、真誠相處；三、認同客戶的優(yōu)點，并加以贊賞，令對方開心；4、尋找共通的話題，以商品房為一起說話中間，將我們的項目的結構、價格、環(huán)境、交通，升值潛力等等詳細作介紹，突出自身樓盤的優(yōu)勢，必要時也能夠適當地說競爭樓盤的劣勢；（二）、對客戶作有用的扣問一、哄騙扣問讓客戶開口說話；2、作能讓客戶馬上答復的簡單扣問；三、能夠讓客戶理解的扣問——不要太專業(yè)化，專業(yè)術語太多。（三）、商洽中須掌握的幾項推銷術

　　一、了解客戶的性格，按照性格不同采取不同的說話接待體式格局。2、按照其價值不同判斷：①利益型②理性型③感性型三、了解排除競爭法：①不說競爭對手的壞話②別說盡了項目的新有優(yōu)點③與周邊項目作適當的比較，應突出我方項目的優(yōu)勢4、"擅長傾聽"客戶說話為推銷高手①傾聽對方說話②令對方懂得自己已充分理解他所講A、讓自己變得很賢明B、提高客戶自尊心C、客戶給自己的評價會增高5、培養(yǎng)"傾聽技巧"①對客戶提起的話題作適當的附和②不要隨便插口③抓住發(fā)言機會圍繞商品為主題作介紹3在構和過程中，4遇到客戶提出的反駁觀點、抱怨時：

　　一、誠實措置懲罰、不要說太多話，專心聆聽對方的話；2、說話要有勢力巨子性；三、事前預想一下客戶的意見；4、闡發(fā)原因，找出處理完成方案，如果能力權力范圍內處理完成不了的，再往上級反應情況；5、別感情用事，與客戶辯解或爭吵。5客戶意向采辦，6決定簽訂合約的征兆：（一）、從語辭方面看一、再三扣問價格、優(yōu)惠條件時；2、扣問何時入伙時；

　　三、扣問項目交通、配套情況時；4、反復問同一個問題時；5、與家人或伴侶打電話時；6、開始談及自己的私事時。（二）、由表情、動作方面看：

　　一、突然默不作聲，有所思考的表情突然開朗時；2、再次細心地到現場看樓或多次到訪時；三、仔細研究售樓資料，計算購樓費用時；4、深深呼吸、不斷變換坐姿時。7簽訂合約的

　　注意事項：簽訂合約是成功的關鍵階段，絕不成松懈，應全力以赴一、完成交易的方法：①重復項目優(yōu)點②暗示新購單位的優(yōu)點③把客戶選擇的范圍縮�、芙ㄗh客戶下訂2、簽認購書或合同時：①別讓客戶有緊迫感，以鎮(zhèn)靜的態(tài)度簽約，別太著急。②別對自身的樓盤無信心，別放走機會。③簽約后馬上說出祝賀語或對業(yè)主表示眷注語，不談多余的話。④簽完合約后不使得意忘形。8售后服9務一、簽定認購書后，應讓客戶清楚懂得銀行地址、銀行帳戶及抬頭、應在何時將首期款或其他樓款存入銀行。2、應讓客戶清楚懂得在交完樓款，憑付款票據到指定辦公點辦理簽訂買賣合同（按揭的還需簽訂貸款合同、貸款申請表、辦理典質登記及交清有關按揭費用）等有關手續(xù)，給客戶開樓款收據等。并協(xié)助客戶辦理入伙手續(xù)，處理完成問題。

　　三、若是一次性付款的，則讓客戶將身份證、購房資料、付清樓款證實書及購樓發(fā)票交給指定部分，待辦房產證。4、各售樓處應存一份客戶跟蹤記錄表，記錄好每個客戶樓款所友愛況，讓各職員一目了然，若是欠交的則及時通知對方補交，若是用轉帳體式格局時，待樓款到帳后，則及時通知賓戶前來簽署正式合同及辦理相關手續(xù)。禮儀結合推銷技巧培訓課禮儀：是指人們在正常的工作、糊口、社交及各個領域所表現出的舉動，語言、時裝、儀態(tài)、禮節(jié)及接人待物的一種和諧的、美的學科。"她"無處不散發(fā)著一種誘人的魅力，"她"在各個領域都能使您變得優(yōu)異、成功，受到別人的欣賞和尊重。"她"使您戰(zhàn)無不勝，使您產生具備無法抗拒的吸引力。從古至今，不管是大到國與國之間的外交關系，還是小到人與人之間的交往，禮儀都擁有不成忽視的，至關重要的位置。例如：國與國之間的外交，外交人員將代表的是整個國家，稍有不慎都有可能導致國與國之間關系的破裂，國家形象受到損害。作為一名公司的員工，您將代表的是公司的整體型象及個人本質問題，我們同樣不成懈怡。隨著計劃經濟的轉變，市場競爭日益加俱，禮儀在當社會形態(tài)更體現出它的重要性。那么，我們做為房地產中介公司，如何將禮儀、房地產常識、發(fā)賣技巧融合在一起，使我們的服務、發(fā)賣工作做的更好，樹立公司的品牌形象，受到客戶的好評和贊譽，這只得引起我們的重視。熬頭章發(fā)賣員的工作態(tài)度及個人形象對公司的重要性個人形象將直接影響公司形象顧客對公司形象的了解大概是：（1）從閱讀公司簡介小冊子中來；（2）致電公司與接待人會話中形成對公司的感覺；（3）初到公司從接待人員的應對及建筑物的內部裝修，（4）職員的服（5）裝工作室內的氣氛等產生印象，（6）但往往最深刻的熬頭印象來自與之會晤的那個人或幾個人。人們常說："職員制造公司"，職員是公司的產業(yè)，所以，不僅僅老板才代表公司，每個員工都代表著公司。職員的形象、待客態(tài)度、電話應對以及寄給其他公司的信函、傳真等都代表著公司；如果職員在這些方面任意胡為，可能會引至很環(huán)的后果。請注意您的時裝及整面子貌一個人的精神面貌首先是體現在臉上，如果頭發(fā)蓬松、眼圈發(fā)黑、衣冠不整，給客戶帶來的熬頭印象肯定是大打折扣，甚至會懷疑您的工作能力，那么讓我們出門前整理好衣服，檢查打扮時裝是否恰當，避免在公眾場合出現難堪的局面。注意事項：頭發(fā)干凈，防止出現異味和頭皮屑。女職員宜化淡裝，不要盛飾艷抹。上班時裝的選擇以套裝為主，所穿衣服要利便工作、干凈爽利，令您精神抖擻，顯得干練，令客戶留下良好印象。衣服、鞋襪保持整潔，不成有污點，熨好衣服扣好衣扣，防止絲襪漏絲，在包里多備一雙。工作牌佩掛在制服的左胸上方。領帶是否過松，歪在一邊兒。衣服不成太耀眼，也不成顯得寒酸，適當的時裝將給您帶來自信，這將是敲開成功大門的熬頭步。與客戶交往的基本禮儀在客戶面前，無論您裝飾的多么漂亮、干練，如果不懂基本接待客戶的禮儀，那么客戶首先對您留下了表里不一、本質較差的印象，一旦留下了欠好的印象，就很難再進行溝通，更不要說達到發(fā)賣目的，那么，我們如何才能爭奪到每個客戶，不使客戶和我們失之交臂，就必須提高和完美自已，完美服務，提高對基本禮儀的認識。（7）電話禮儀及電話對答的藝術電話應對和面對面接觸的應對一樣，應對的好壞，決定公司的熬頭印象，客戶是增或是減，都要掌握熬頭聲。老實回答：接聽電話時，雖然雙方都看不見對方的儀容，但假若你的態(tài)度松懈或不認真，對方仍會體察到，所以接聽電話時也要禮貌地回答問題，表現出誠意。小心應對：說話發(fā)音要正確，吐字清楚，聲調平穩(wěn)的回答問題，不要大聲說話。電話中不懂得對方是否正在忙碌中，說話要簡潔，一般電話交談不跨越3分鐘為好。重要事情需要很永劫間，稍打斷問："現在利便嗎？"打電話時不成叼著煙、吃東西、與他人開玩笑，或是吊兒啷當的，雖然對方看不到你，可是也不能隨便做出不雅的動作和態(tài)度。要當成是在對方面前說話。電話鈴聲響時，要馬上接聽，不成讓對方等太久（一般在三聲以內）。如果跨越三聲后接聽，先說一遍："您好，某某公司，欠好意思，讓您久等了"。拿起聽筒之后，要清楚報上公司名稱。如找其它工作人員，應說："請稍等"。終結電話時說："再見"，輕放電話。要打電話時，要確認對方公司名稱、部分、姓名、電話號碼。把要說的重要事情略做記錄，有條理的講明事情。對于打錯的電話，也要親切應對："您好，這里是某某公司，打錯了"。如客戶問及的問題需要查資料而花時間時，應親切地說："要花些時間，請稍等"。自已無法措置懲罰時，要請上司代為措置懲罰，"關于這件事，我不太清楚，請稍等一下，我請賣力人來接聽。"對方（客戶）在電話中發(fā)怒時，要誠心道歉

業(yè)務培訓計劃4

　　一、指導思想：

　　為了加快幼兒園素質教育進程，提高全體教師，特別是青年教師實施素質教育的能力水平，我園把教師培養(yǎng)的工作當作一項重要戰(zhàn)略任務來抓，努力使教師了解前沿理論動態(tài)，拓展新的教育基礎理論，擴大人文與科學領域知識面，學習并掌握最新的幼兒教育研究成果，研究學前教育教學活動的規(guī)律，增強專業(yè)技能。形成園本化的課程特色和自身教育教學專長

　　二、培養(yǎng)目標和任務：

　　結合《幼兒園指導綱要》，從實施素質教育的目標出發(fā)，更新教育觀念，加強對教育新理論，新知識的學習，通過多種途徑使教師迅速成長成熟起來。通過培訓，力爭使每位教師在政治思想、師德修養(yǎng)、業(yè)務素質和教學育人的實際工作能力方面達到合格水平。在此基礎上，培養(yǎng)一批有較高的理論與實踐能力的骨干教師隊伍。

　　三、培養(yǎng)對象：

　　全園幼教工作人員，堅持政治上高標準，嚴要求；業(yè)務上壓擔子、放手使用；生活上熱情關懷，為教師成長創(chuàng)造良好的條件，促使教師更上一個臺階。

　　四、具體工作措施：

　�。ㄒ唬┘訌娙w教師的思想建設，把師德修養(yǎng)放在首位。組織全體教師學習《規(guī)程》、《綱要》、《幼兒園管理規(guī)范》、《幼兒教師行為規(guī)范》等教育、德育綱領性文件，學習先進的教育理論，學習心理健康知識等，用正確的思想和理念激勵教師樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、培養(yǎng)教書育人，為人師表，敬業(yè)愛幼，安心于自己的教育教學崗位的思想觀念。

　�。ǘ┩ㄟ^以老帶新結隊子，提高青年教師的業(yè)務素質。教師專業(yè)知識、教學技能、教學藝術等方面的水平和能力是做好教師工作的.基礎。提高教育教學質量，首先要提高教師的素質，因此，我們把青年教師的業(yè)務能力作為培訓重點。

　　在培訓中，將用“以老帶新，以優(yōu)帶新，以學促新”等方式，牽動教師隊伍業(yè)務素質的整體提高。開展“師徒結對”試點工作，簽定“師徒結對”協(xié)議，用互幫互助，共同成長的方式發(fā)展教師隊伍。我們將通過骨干教師對青年教師的跟蹤培訓，即指導備課聽課評課總結等環(huán)節(jié)，推進青年教師的業(yè)務水平不斷提高。

　�。ㄈ┖葑ソ虒W常規(guī)，在備課與上課、聽課與評課等方面著重指導。

　　（四）做好其他人員的崗位培訓工作。

業(yè)務培訓計劃5

　　為了提高員工和管理人員的素質，提高公司的管理水平，保證公司可持續(xù)性發(fā)展；必須進行有效的培訓，做好培訓的基礎是要有可行完整實用的培訓計劃，現將20xx的培訓工作計劃如下：

　　一、培訓的總體目標

　　1、加強公司高管人員的培訓，提升經營者的經營理念，開闊思路，增強決策本事、戰(zhàn)略開拓本事和現代經營管理本事。

　　2、加強公司中層管理人員的培訓，提高管理者的綜合素質，完善知識結構，增強綜合管理本事、創(chuàng)新本事和執(zhí)行本事。

　　3、加強公司專業(yè)技術人員的培訓，提高技術理論水平和專業(yè)技能，增強科技研發(fā)、技術創(chuàng)新、技術改造本事。

　　4、加強公司操作人員的培訓，不斷提升操作人員的業(yè)務水平和操作技能，增強嚴格履行崗位職責的本事。

　　二、原則與要求

　　1、堅持按需施教、務求實效的原則

　　根據公司發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求，分層次、分類別地開展資料豐富、形式靈活的培訓，增強教育培訓的針對性和實效性，確保培訓質量。

　　2、堅持自主培訓為主，外委培訓為輔的原則

　　組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課。

　　3、堅持培訓人員、培訓資料、培訓時間三落實原則

　　20xx年，中層干部和專業(yè)技術人員業(yè)務培訓累計時間不少于20天；一般職工操作技能培訓累計時間不少于30天。

　　三、培訓資料與方式

　　1、組織各部門集中授課培訓，再根據培訓的實際情景進行做卷考核或者現場提問的方式進行考核評價。（附培訓課程安排表）

　　2、組織專業(yè)技術人員到同行業(yè)先進企業(yè)學習、學習先進經驗，開闊視野并加強對外出培訓人員的嚴格管理，培訓后要寫出書面材料報培訓中心，必要時對一些新知識在公司內進行學習、推廣。

　　3、新員工入廠培訓

　　20xx年繼續(xù)對新招聘員工進行強化公司的`企業(yè)文化培訓、法律法規(guī)、勞動紀律、安全生產、團隊精神、質量意識培訓。每項培訓年不得低于8個學時；經過實行師傅帶徒弟，對新員工進行專業(yè)技能培訓，試用期結合績效考核評定成績，考核不合格的予以辭退，考核優(yōu)秀者給于必須的表彰獎勵。

　　4、在崗職工培訓

　　要繼續(xù)對在職人員進行企業(yè)文化、法律法規(guī)、勞動紀律、安全生產、團隊精神、公司形象等方面的培訓、每項不得低于8個學時。同時隨著公司的生產產品的增加要及時的進行專業(yè)技術培訓，培訓時間不得少于10天。

　　四、措施及要求

　　（一）領導要高度重視，各部門要積極參與配合，制定切實有效的培訓實施計劃，實行指導性與指令性相結合的辦法，堅持在開發(fā)員工整體素質上，樹立長遠觀念和大局觀念，進取構建“大培訓格局”確保培訓計劃開班率達90%以上，全員培訓率達95%以上。

　　（二）培訓的原則和形式

　　按照“誰管人、誰培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。各部門要緊密配合培訓中心抓好新員工和在職員工輪訓的培訓工作。在培訓形式上，要結合企業(yè)實際，因地制宜、因材施教，外培與內訓相結合，室內培訓和現場培訓相結合，選擇最佳的方法和形式，組織開展培訓。

　　在企業(yè)改革大發(fā)展的今日，面臨著新時期所給予的機遇和挑戰(zhàn)，僅有堅持員工教育培訓工作的生機和活力，才能為企業(yè)造就出一支本事強、技術精、素質高，適應市場經濟發(fā)展的員工隊伍，使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智，為企業(yè)的發(fā)展和社會的提高做出更大的貢獻。

業(yè)務培訓計劃6

　　為繼續(xù)完善教師業(yè)務學習制度，不斷提高業(yè)務學習質量，提高教師的業(yè)務水平。根據上級相關文件精神，結合我校的實際情況，本年度我校教師業(yè)務學習工作將以集中培訓和自學為主，以新課程學習為中心，著重提高教師的業(yè)務綜合素質，爭做人民滿意的教師，爭辦人民滿意的學校。為更好地開展工作，特制訂以下業(yè)務學習計劃，力求教師業(yè)務學習工作能做到精心組織，內容豐富，形式多樣，爭取收到良好的效果。

　　一、培訓對象：

　　全體教師

　　二、培訓形式與時間：

　　1、以集中學習為主。培訓形式采用專題講座、網絡教研、觀看光盤、分組討論等多種形式進行，要突出教師的參與和互動。

　　2、分散自學為輔。由于教師工作性質限制了集中學習的頻率，所以本年度我校還要經常采用分散自學的形式，要求各教師閱讀新課程讀本，并做讀書筆記，撰寫心得體會。

　　3、業(yè)務學習時間擬為每周的周三。

　　三、培訓主要內容：

　　1、學習教育政策法規(guī)

　　組織教職工學好新修訂的《中華人民共和國義務教育法》、《中華人民共和國未成年人保護法》，重溫《教師法》、《教育法》、等教育法律法規(guī)，充實法律知識，增強法制觀念，更好地依法治教、以德治教。

　　2、學習新課程改革理論

　　總結分析新課改在我校實施幾年里的不足與經驗，組織進一步學習新課程改革相關理論，學習各級各類優(yōu)秀教師的先進事跡，進一步激勵廣大教師弘揚高尚師德，不斷加強自身的教育修養(yǎng)，增強教書育人的本領。

　　3、組織開展專題研討活動

　　引導教師開闊視野，提升自身科學及人文素養(yǎng)。面對新的教育形勢及社會、家長、學生對教師提出的新要求，學校組織開展專題研討活動，引導教師自覺樹立良好形象，做讓學生愛戴、家長放心、社會滿意的'人民教師。

　　四、健全管理機制，保障培訓效果：

　�。�1）培訓期間嚴格學習紀律，除病假公事除外，無正當理由不準缺勤，做到嚴格出勤，健全規(guī)范學習過程記錄。堅持嚴格按計劃內容組織培訓活動。

　�。�2）要求每位教師必須明確參加培訓的重要性，能自覺參與學習，并積極完成培訓，學習筆記要規(guī)范，重點突出，當堂完成。

　�。�3）要認真總結，不斷反思。聯(lián)系工作實際及時寫好學習心得體會文章，相互交流，并作為教師業(yè)務考核重要內容存入個人業(yè)務檔案。

　�。�4）多做學習反思，通過學習到實踐的過程而厚積薄發(fā)，積極撰寫高質量的論文，并向相關教育刊物投稿。積極參與各級各類論文比賽，不斷總結和提高自己的各種綜合能力。

業(yè)務培訓計劃7

　　為進一步加強紀檢監(jiān)察干部的綜合素質，提升紀檢監(jiān)察業(yè)務技能和依紀依法履職能力，培養(yǎng)和選拔一批業(yè)務骨干，經研究，特制訂20xx年度紀檢監(jiān)察業(yè)務培訓實施方案。

　　一、時間安排：

　　每2月一課(自3月份開始)

　　二、授課人及培訓地點：

　　待定

　　三、培訓對象：

　　全區(qū)紀檢監(jiān)察干部

　　四、培訓內容：

　　1、辦案流程、證據獲取、財務查賬、談話突破等內容培訓。擬安排3課時，邀請上級紀委、反貪、審計等單位的專家進行專題輔導。

　　2、公文及新聞信息寫作培訓。擬安排2課時，邀請相關專業(yè)人員，對查信辦案相關文書的寫作，紀檢監(jiān)察新聞及信息稿的采集、寫作和輿情研判等內容進行培訓。

　　3、理論考核。以閉卷測試的.形式，考核黨紀法規(guī)及辦案規(guī)程方面的內容。

　　4、實戰(zhàn)模擬。根據案例，獨立撰寫初核或初查方案、草擬談話提綱、撰寫調查報告;隨機編組進行模擬談話、制作談話筆錄。

　　為確保培訓實效和參訓率，區(qū)紀委、監(jiān)察局將對每次培訓進行考勤。請全區(qū)各級紀檢監(jiān)察組織根據培訓計劃，合理安排工作，組織紀檢監(jiān)察干部參加每次業(yè)務培訓。

業(yè)務培訓計劃8

　　為全面提升某某收費站員工隊伍技能素質，推進各項職能發(fā)揮全面到位，根據公司工作部署，結合某某站實際，特制訂本實施方案。

　　一、指導思想

　　以政治建設為統(tǒng)領，以大力提升員工技能素質和創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新能力為目標，廣泛組織員工開展職業(yè)技能培訓活動，積極營造有利于員工創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、成長成才的良好氛圍，不斷增強員工的學習能力、實踐能力和創(chuàng)新能力，努力打造一支適應收費站發(fā)展需要的優(yōu)秀技術員工隊伍，為實現某某站又好又快發(fā)展提供堅實的人才保證。

　　二、總體目標

　　實施員工技能素質提升工程，根據員工的不同特點和需求，結合自身實際，按照“高級補新、中級補能、初級補缺”的培訓思路和“因需施教、分層培訓”的方法，進一步提高員工的自主創(chuàng)新能力、就業(yè)競爭能力和創(chuàng)業(yè)發(fā)展能力。

　　——員工技能競賽、技術比武活動進一步深化�！凹寄芘嘤枴夹g比武”的技術員工快速成長通道進一步拓展，今年參加省公司職工職業(yè)技能競賽，要積極開展員工技能競賽活動，培養(yǎng)產生一批技術尖子和操作能手。

　　——員工創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、成長成才環(huán)境進一步優(yōu)化。逐步形

　　成各具特色、規(guī)范有效的員工技能提升推進機制，最大限度地激發(fā)廣大員工勞動熱情和創(chuàng)造潛能。

　　——員工技能素質進一步提升。初步建立一支覆蓋各業(yè)務部門，具有較高技能水平，合理梯次結構，適應收費站發(fā)展要求的技術員工隊伍。

　　三、培訓內容及方式

　　具體內容參照各個崗位的培訓要求。

　　四、主要任務

　�。ㄒ唬┥钊腴_展員工技能培訓。一是充分發(fā)揮現有培訓資源的作用。要切實履行指導協(xié)調員工技能培訓競賽的職能，重點辦好征收人員的技能培訓；舉辦多形式多類型培訓班，推行定向性、行業(yè)性、委托型培訓方式，提高員工運用新知識、解決新問題、使用新技術、創(chuàng)造新財富的能力；不斷拓展培訓業(yè)務和培訓面，增加培訓人數。二是積極發(fā)揮員工技能培訓的主體作用。要積極倡導和指導協(xié)調，形成多方聯(lián)動，合力推進的良好局面；鼓勵各班組，開展崗位培訓。結合技術革新，開展新材料、新技術、新設備、新工藝等相關知識培訓，有效促進員工崗位成才和技能素質提升。

　�。ǘ┓e極組織員工技能比武。積極引導各方面力量，開展各種形式的崗位練兵和職業(yè)技能競賽活動，為發(fā)現和選拔高素質技能人才創(chuàng)造條件。根據各自實際，組織員工技能競賽，推動員工技能大練兵大比武活動。對職業(yè)技能競賽中涌現出來的優(yōu)秀人才，給予精神和物質獎勵。

　�。ㄈ┥罨瘑T工技術創(chuàng)新活動。圍繞提高企業(yè)自主創(chuàng)新能力，廣泛開展“節(jié)能、環(huán)保、創(chuàng)新”勞動競賽，深入開展以“小發(fā)明、小革新、小改造、小建議、小設計”為主要內容的“五小”員工技術創(chuàng)新活動。廣泛開展員工優(yōu)秀創(chuàng)新成果評選活動，充分調動廣大員工崗位創(chuàng)新的積極性和主動性，不斷增強員工的節(jié)能降耗意識，培養(yǎng)創(chuàng)新思維，激發(fā)創(chuàng)新潛能，大力促進企業(yè)節(jié)能降耗和資源綜合利用。

　　五、保障措施

　�。ㄒ唬┘訌娊M織領導，落實工作責任。為保障技能培訓活動的`健康有序開展，某某站成立技能培訓活動領導小組。

　�。ǘ┘訌姍C制建設，完善績效考核。一是形成完善的推進機制。根據不同層次員工的實際，加強工作指導和服務，逐步建立起總體規(guī)劃、階段目標、實施內容、工作標準、考核細則環(huán)環(huán)相扣的管理鏈。同時，積極參與有利于員工技能提升政策的制定。二是建立嚴格的考評機制。結合本站實際，細化員工技能素質提升工程的目標、措施、內容，要具體明確，便于操作，力求實效。并組織對員工技能素質提升目標實施的檢查考評，把考評結果作為某某收費站先進評比的重要依據。

　�。ㄈ⿵娀麄髁Χ�，營造良好氛圍。要積極營造尊重技能人才、重視技能培訓的氛圍，充分利用報刊、宣傳窗、網絡等多種媒體的作用，大力宣傳關于加強技能人才工作的方針政策，大力宣傳技術員工在推動收費站又好又快發(fā)展中的作用和貢獻，樹立一批先進典型和模范人物，更好地激發(fā)廣大員工的主人翁責任感，為推進某某站全面發(fā)展作出新的更大貢獻。

業(yè)務培訓計劃9

　　建設面向二十一世紀的高素質的教師隊伍，是完成學校教育教學目標的最根本保證，是全面實施素質教育的必要條件，學校辦學宗旨要始終以師資隊伍建設為根本，加強教師隊伍建設，加強校本業(yè)務培訓。

　　一﹑培養(yǎng)一支適合學校未來發(fā)展的高素質的教師隊伍

　　學習經驗：學校通過走出去、請進來的方式，及時了解教改信息和教改經驗。

　�、賹W校創(chuàng)造盡可能多的機會，讓教師外出學習，然后進行通過校內報告、講課活動，達到資源共享目標。

　�、谡垖＜襾韺W校做報告。請各地專家、名校教師到學校作報告、指導教學，學習他們的先進經驗。

　�、叟c名校聯(lián)誼，加強學校之間的交流。

　　二、加強繼續(xù)教育，提高教師的專業(yè)知識水平

　　教師的專業(yè)文化知識水平直接影響了教師的教育涵養(yǎng)與能力，學校采用多形式、多層次、多渠道的模式，堅持業(yè)余、自學、短訓為主的原則，開展繼續(xù)教育，不斷提高教師的文化素養(yǎng)。

　　1.鼓勵教師參與繼續(xù)教育，不斷提高學歷層次，使每位教師更為系統(tǒng)地提高文化層次，以適應教育教學需要。

　　2.通過開展讀書學習活動，過好“知識積累關”。督促教師在熟練掌握學科專業(yè)知識的基礎上，大量閱讀古詩詞、美文、哲文，提升教師文化層次，鼓勵教師創(chuàng)辦各種形式的讀書學習組織，形成濃厚的讀書學習氛圍。

　　三、關注教師的身心健康，建立一支心理健康的教師隊伍

　　培養(yǎng)教師良好的興趣愛好、性格，具有適應現代教育教學需要的良好身體素質和健康的心理。

　　1.加強法制、法規(guī)教育，培養(yǎng)教師們依法施教的意識。

　　提高教師的法律意識、法制觀念，定期請法律專家、教育專家到校做報告，組織教師學習分析教育典型事件，教育廣大教職工遵守憲法、法律和各種法規(guī)，注重職業(yè)道德，遵守校規(guī)校紀，尊重學生人格，保護受教育的權力，不歧視差生，不體罰學生，正確對學生進行政治思想品德教育和知識傳授。

　　2.加強校園文化建設，組織一些教師參加的文體娛樂活動，豐富教師的課余文化生活，幫助教師主動改善工作環(huán)境，協(xié)調好人際關系，改變較為單調的學校生活，增加教師與教師之間的相互溝通相互合作的機會。

　　3.融洽師生關系。有計劃地組織教師學習一些教育學、心理學的書籍，了解不同年齡階段學生的心理特點，增強對學生的理解，提高與學生溝通的技巧，從而進一步改善師生之間的關系。

　　4.倡導合作意識，增強學校工作的凝聚力。

　　我提倡合作，共同進步。注重教師群體的共同發(fā)展，促進教師加強合作，形成合力，通過新老教師、骨干教師與一般教師的結對幫扶等活動，增強教師凝聚力。

　　四、加強課堂教學管理，提高教師的課堂教學水平

　　用現代教學理念指導自己的教育教學行為，運用于教學常規(guī)活動中去，利用現代教學手段與學科有機整合，提高教育教學質量。

　　1.規(guī)范常規(guī)管理，進行日常工作科研化研究。

　　制定規(guī)范的教學常規(guī)，使教師有法可依，有規(guī)可循，使課堂教師進一步規(guī)范，有條不紊地進行教學活動，另外進行日常教學工作科研化研究，在日常工作中，主動學習、深入研究，對自己的教學工作認真地反思、大膽地實踐，將教學每一環(huán)節(jié)進行詳細分析，整理好教學每一環(huán)節(jié)的資料，將日常工作上升到科研的角度認識，使學校工作的每一個環(huán)節(jié)都富有挑戰(zhàn)性。

　　2.開展課堂教學達標爭優(yōu)活動以課堂教學為中心，按照整體規(guī)劃分項達標的要求，從課堂教學的各個環(huán)節(jié)入手對不同層次的教師制定相應的達標計劃，讓教師在教學實踐過程中，自己發(fā)現問題，找出差距，制定措施，通過自己努力，同事幫助，學校領導指點等方式提高課堂教學水平，達到預定目標。首先將課堂教學的各個環(huán)節(jié)進行分解，然后分階段逐向達標。如導課、就一個知識點的上課、說課、板書設計等達標活動。實行校內公開課制度，為教研組提供互相切磋共同提高的機會。

　　3.開展骨干示范、結隊幫扶活動

　　在校本業(yè)務培訓計劃中，充分發(fā)揮本校各層次骨干教師的輻射、幫帶、示范作用，對全體教師進行相關內容的培訓。讓他們或帶領大家一起開展教育教學研究，或獨立進行教育教學活動示范、現身說法等，讓普通教師從骨干教師成長發(fā)展中吸取經驗和營養(yǎng)，有利于提高教育素養(yǎng)。另外開展“結隊幫扶”活動，采用雙向選擇、學校統(tǒng)一協(xié)調的形式將骨干教師與年輕教師結成師徒式的“一幫一”或“互動式”關系，對教學的整個過程、各個方面進行交流、指導，使教師師徒之間相互促進，共同發(fā)展。

　　4.完善學校領導、教研組聽評課制度。

　　通過完善各種類型的聽評課活動，及時了解教學現狀，肯定成績，總結經驗，同時掌握教學中帶有傾向性的問題，及時研究和改進教學工作。①在一個班內進行系統(tǒng)的聽課。了解一個班的學習情緒、學習紀律及各科教師教學情況。②對同一學科不同教師的連續(xù)聽課。了解某一學科的教學情況，有利于幫助教師總結教學經驗或確定教學研究的方向，激勵教師鉆研教學。③對同一年級同一學科教師連續(xù)聽課。了解教師集體備課情況，掌握教師教學質量上的差異情況。④對一個教師的連續(xù)聽課。了解教師備課情況，教材掌握情況和教學質量情況。⑤圍繞一定的研究內容或檢查目的`而進行的連續(xù)聽課。在廣泛的聽課活動中，對某一方面的情況做集中的了解與研究，有利于解決教學中的傾向性問題。⑥推門聽課，隨時監(jiān)督了解教師課堂常規(guī)和學生學習常規(guī)掌握情況。

　　5.自我反思

　　鼓勵教師寫好教后札記，養(yǎng)成自我反思的好習慣，在反思已有行為與新理念、新經驗間的差距中完成更新理念的飛躍，在反思理性的教學設計與學生實際收獲間的差距中完成向行為轉移的飛躍。使教師在制度約束與政策激勵下不斷地進行反思，在反思中得到不斷的提升。

　　6.開展學科競賽活動，檢驗教育教學效果

　　將學科競賽活動常規(guī)化，豐富教育教學活動，既檢驗了教育教學效果，又培養(yǎng)一批有學科特長的學生。

　　五、加強教學改革的實驗與研究，提高教師的教育科研能力

　　實施素質教育的過程中會遇到許多新問題、新情境，以教育現象為研究對象，以探索教育規(guī)律、解決教育問題為宗旨的教育科研自然就成了學校教育的必然選擇。學校力爭通過培訓，使教育科研成為每位教師的基本能力，使教師掌握當今世界教育發(fā)展動態(tài)，有較強的科研意識和教育教學改革的積極性，具有承擔教育教學實驗課題的能力，并自覺運用于教學實際中去，進行教育教學及課程改革。

　　1.完善教育科研管理制度，鼓勵教師積極承擔教研課題，將課題與學校的發(fā)展結合起來，將課題研究統(tǒng)一到學校的整體發(fā)展上來。

　　2.鼓勵教師進行校本課程開發(fā)。

　　在對每一位教師進行校本培訓的同時，有目的、有計劃地組織他們進行課程分析、課程選擇、課程新編、課程補充、課程整合和課程拓展等，把對教師的培訓與課程的開發(fā)有機結合起來，將教師潛在的創(chuàng)造能力發(fā)揮于課程開發(fā)的有益工作之中，使教師的教育素養(yǎng)與力量得以大大提升

　　六、規(guī)范教育教學管理培訓。

　　向管理要質量使教師掌握科學的教育教學管理理論，運用科學的方式方法，進行平時的教育教學管理，形成自己的管理特色。

　　通過業(yè)務培訓計劃，使全體教師掌握科學的教育教學管理理論，運用科學的方式方法進行平時的教育教學管理，進行具體工作技巧指導：如：活動的組織、學生思想工作具體做法、家長工作、班級管理等，力爭形成自己的管理特色。

業(yè)務培訓計劃10

　　一、培訓目的

　　1、增強員工對企業(yè)的歸屬感和凝聚力

　　企業(yè)的人才隊伍建設一般有兩種：

　�、拧⑹强恳M；

　　⑵、是靠自我培養(yǎng)。

　　所以企業(yè)應不斷地進行員工培訓，向員工灌輸企業(yè)的價值觀，培訓良好的行為規(guī)范，使員工能夠自覺地按慣例工作，從而構成良好、融洽的工作氛圍。經過培訓，能夠增強員工對組織的認同感，增強員工與員工、員工與管理人員之間的凝聚力及團隊精神。就企業(yè)而言，對員工培訓得越充分，對員工越具有吸引力，越能發(fā)揮人力資源的高增值性，從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。培訓不僅僅提高了員工的業(yè)務水平，并且提高了職工對自身價值的認識，對工作目標有了更好的理解。

　　2、提升員工技術、本事水準

　　崗位人員上崗后也需要不斷地提高、提高，參加更高層次的專業(yè)技能升級和職務晉升等方面的培訓，使各自的專業(yè)知識、技術本事到達崗位規(guī)范的高一層標準，以適應未來崗位的需要。

　　3、有助于企業(yè)建立學習型組織

　　企業(yè)要想盡快建立學習型組織，除了有效開展各類培訓外，更主要的是貫穿“以人為本”提高員工素質的培訓思路，建立一個能夠充分激發(fā)員工活力的人才培訓機制。成功的`企業(yè)將員工培訓作為企業(yè)不斷獲得效益的源泉。

　　4、增強企業(yè)競爭優(yōu)勢

　　一個企業(yè)要想建立競爭優(yōu)勢，就必須供給比其競爭對手質量更好的技術或服務，供給競爭對手所不能供給的創(chuàng)新性技術或服務，或者以更低的成本供給與其競爭者相同的技術或服務。研究證明，員工培訓對企業(yè)競爭優(yōu)勢的建立有著強烈的直接影響。

　　二、原則與要求

　　1、堅持按需施教、務求實效的原則

　　根據公司發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求，分層次、分類別地開展資料豐富、形式靈活的培訓，增強教育培訓的針對性和實效性，確保培訓質量。

　　2、堅持自主培訓為主，外委培訓為輔的原則

　　整合培訓資源，立足自主培訓搞好基礎培訓和常規(guī)培訓，經過委外培訓做好相關專業(yè)培訓。

　　3、堅持培訓人員、培訓資料、培訓時間三落實原則

　　三、培訓職責

　　1、由行政人事部負責公司的各項培訓工作，包括培訓制度的擬定、培訓體系的建立、培訓流程的完善、培訓計劃的制定、培訓通知的發(fā)送、培訓的組織實施、培訓的跟蹤與反饋、培訓效果的評估與總結等工作。

　　2、各部門主管負責提交本部門年度培訓計劃或臨時性的培訓需求并執(zhí)行；負責推行本部門培訓訓練；選派所屬員工參加公司的各項培訓或委外培訓；利用各種方式組織指導對本部門員工的培訓；

　　3、員工本人有義務參加公司或本部門舉辦的各項培訓。

　　四、培訓計劃綱要

　　根據各部門的需求和公司的發(fā)展需要，20xx年的培訓計劃綱要如下：

　　1、加強新員工入職培訓

　　行政人事部負責院級培訓，深入宣導公司的發(fā)展史、組織構架、企業(yè)文化，了解公司的人事制度，提高其組織、溝通、團隊協(xié)作等本事，強化組織紀律性，使其能盡快適應公司環(huán)境，融入企業(yè)文化，完成自身主角的轉變。各部門科室嚴格做好新員工部門級培訓及崗位級培訓，從而使新員工盡快適應工作環(huán)境，提高工作效率。

　　2、豐富一線銷售員工的產品知識培訓

　　顧問式銷售技巧、溝通技巧的培訓，個人效能管理（時間、目標管理等）的培訓等，解決銷售人員專業(yè)技能的欠缺和提升業(yè)績。

　　3、加強一線服務性員工的服務禮儀培訓

　　客戶服務技巧和溝通技巧培訓，提升顧客的滿意度。

　　4、強化臨床醫(yī)技人員業(yè)務培訓

　　醫(yī)生助理人員要進行病例書寫規(guī)范性培訓，顧客服務禮儀和溝通技巧培訓，專業(yè)知識專業(yè)技能的培訓；各科室臨床醫(yī)生要緊密結合自我專業(yè)，鼓勵經過自學等方式增長本專業(yè)技術的新理論、新技術、新方法，掌握交叉學科和相關學科的知識，和掌握醫(yī)療突發(fā)事件應急能力培訓；各醫(yī)技科室結合本職崗位，進行專業(yè)技術知識和技能的培養(yǎng)；在按需培訓的原則、公司經濟條件和時間條件許可的情景下，選派醫(yī)務人員到上級醫(yī)院學習，吸收先進技術，提高技術水平。

　　5、提升中高層管理人員的管理技能

　　中高層管理者是企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃、制度的制定者、引導者、推行者，中高層管理者隊伍的素質和管理水平直接關系到企業(yè)的執(zhí)行力，關系到企業(yè)的生存發(fā)展。所以，20xx年我們要強力推進中高層管理人員的管理技能。主要以下列的培訓資料為主：高效能人士的七個習慣、非人力資源的人力資源管理（招聘，績效，員工關系等）、執(zhí)行力、領導力、全面預算管理、主角認知（針對新任主管）等。

　　6、加強部門團隊建設

　　團隊成員應對團隊具有強烈的歸屬感，愿意為團隊的利益和目標盡心盡力，充分發(fā)揮團隊成員的個體優(yōu)勢，從而提升團隊的整體效能。

　　7、企業(yè)文化塑造與宣導

　　深化執(zhí)行《員工福利制度》和其他企業(yè)文化建設的工作。

　　8、加強外部培訓的管理

　　外部培訓員工必須簽訂《外部培訓協(xié)議》等事宜；尋找優(yōu)質的外部培訓資源，從多方面選擇。

　　9、資格培訓

　　部分科室部門需要持證上崗的人員（如：醫(yī)師、護士等人員）按照上級部門的要求定時參加培訓、考核，考核合格后持證上崗。

　　10、培訓時間

　　20xx年，各部門科室人員培訓累計時間應不少于2小時月。

業(yè)務培訓計劃11

　　注：1、參見人員為急診科全體醫(yī)務人員（包括輪轉醫(yī)生），不得請假、遲到、早退，無故不到者視為曠工；

　　2、其余時間通過自學提高業(yè)務能力；

　　3、每季度進行一次理論和技能操作考核；

　　4、培訓時間擬定為下午15：00—17：00；

　　5、考核由醫(yī)務科主任高振東同志負責。

業(yè)務培訓計劃12

　　為了規(guī)范XXX公司新進業(yè)務員培訓流程，提升培訓效果，本公司本著“干什么學什么，缺什么補什么”以及“引導+實練”的原則，制定本方案。凡新進本部門業(yè)務員，經人事部初審、事業(yè)部面試合格后，均需按本方案進行培訓，培訓期為1個月（暫定），試用期為三個月（含培訓期），并隨培訓效果延長或縮短。培訓結束后進行百分制評分，并以此作為新進業(yè)務員去留或試用期長短的依據。

　　一、公司簡介及企業(yè)文化，此項20分，由辦公室進行評分。

　　新業(yè)務員進入事業(yè)部，需進行公司簡介及企業(yè)文化的學習，時間為1-2天。由辦公室提供公司基本信息、公司宣傳冊、事業(yè)部近幾個月運營情況等資料，并下發(fā)內部業(yè)務培訓資料。新進業(yè)務員需參加公司人事部組織的每月新員工培訓，以了解公司基本生產經營情況及員工日常行為規(guī)范，并參加公司組織的新員工培訓考試。考試分數在70分以下的，試用期無條件延長一個月；分數在90以上并獲得公司獎勵的，事業(yè)部給予公司相同數額的獎勵。

　　二、材料的'分類及生產車間的加工流程，此項20分，由辦公室進行評分。

　　完成對公司基本情況的了解后，安排進入加工廠學習，時間為3天。由辦公室安排加工廠對口聯(lián)系人。新業(yè)務員在加工廠學習期內，聽從加工廠對口聯(lián)系人安排，熟悉了解加工廠設備、鋼材的分類和車間生產流程，并每日向辦公室上交前日學習內容書面體會一份，不少于500字。不按規(guī)定提交書面體會的，一次扣5分。加工廠實習結束后，由辦公室根據加工廠聯(lián)系人反饋信息并結合新進業(yè)務員實習期表現進行評分。

　　三、相關業(yè)務知識的培訓，此項60分，由業(yè)務部進行評分。

　　加工廠學習完畢后，由業(yè)務部指派有經驗的業(yè)務員以師徒制一對一的形式進行培訓。培訓期為25天左右，其間新業(yè)務員聽從老業(yè)務員的安排。培訓內容包括市場方向、材料市場價格、業(yè)務信息的搜集、與客戶溝通技巧以及圖紙的熟悉等。培訓期結束后，由業(yè)務部負責對新業(yè)務員的培訓效果以百分制形式進行考評�？荚u結果乘以0.6即為該新進業(yè)務員業(yè)務知識培訓得分。

　　四、新進業(yè)務員考評總得分在90分以上（含90分），獎勵100元，并對其業(yè)務知識培訓人獎勵50元

　　培訓期結束，試用期縮短一個月；考評總得分在70分以上（含70分）視為培訓合格，培訓期結束，試用期不變；考評得分低于70分視為培訓不合格，繼續(xù)二、三項內容培訓直至考評合格，試用期相應延長。連續(xù)兩次考評均不合格交人事部另行安排崗位。

業(yè)務培訓計劃13

　　一、指導思想

　　以全國農村教育工作會議精神為指針，積極創(chuàng)造條件，努力構建我校教師的終身學習框架，造就一支結構合理，素質精良，樂于奉獻，開拓創(chuàng)新，能夠適應新時代要求的教師隊伍，整體提升我校的師資水平，打造出一支優(yōu)秀的教師群體。

　　二、目標與任務

　　1、加大教師職業(yè)道德教育力度，按照上級對教師的具體的要求，以校為本，組織教師進行職業(yè)道德教育，積極培養(yǎng)教師的“愛崗敬業(yè)，樂于奉獻，團結協(xié)作，和諧進取”精神。

　　2、注重教師學科專業(yè)知識的培訓，把學科知識的更新、拓展放在教師發(fā)展的首要位置，努力提高教師學科專業(yè)知識水平。

　　3、以新課程培訓為重點，按照新課程的要求，積極組織我校教師參加新課程理論培訓，幫助教師樹立新的課程理念，形成新的教學觀。

　　4、扎實推進教師的基本功培訓，以現代教育技術的應用水平達標培訓為手段，同時加強教師“粉筆字、板畫、鋼筆字”的基本功培訓。

　　5、加大教師的教育科研培訓力度，采用“專題講座，教研論壇，個人自學”等形式。6、以人為本，加強教師心理教育培訓，既要抓住學生的心理問題，也要解決教師在工作與生活中的心理問題，為教師的教學營造一個和諧寬松的`工作環(huán)境。

　　7、立足長遠，加強學校管理人員的培訓，要以現代教育教學管理理論來管理、規(guī)范我校的管理行為，使我校的管理水平不斷提高，產生管理效益。

　　三、管理辦法

　　1、加強領導學校成立以校長李占虎為組長，劉東兵為副組長的教師培訓領導小組。

　　2、加強管理與督查學校對教師培訓實行過程管理，納入學校教學過程管理系列。

　　四、具體措施

　　1、堅持以校為本，根據學校的實踐情況，組織全體教師進行業(yè)務學習，主要利用每周的業(yè)務學習時間組織學科業(yè)務學習，交流學習心得。

　　2、充分利用學�，F代教育技術資源，發(fā)揮校園網與學校資源庫的功效，不斷充實，完善網絡設備，加強教師信息技術培訓，提高教師的應用水平。

　　3、積極推薦教師參加各類培訓與教學教研活動，并加強管理，做到“學有收獲，學以致用”。

　　4、開放學校圖書室，學校定期購置相關教育教學理論圖書，并向全體教師提供書目，要求每期教師至少精讀一本理論書刊，定購一本專業(yè)的教學雜志期刊，并作出相關讀書筆記。

業(yè)務培訓計劃14

　　在新的學期，我校計劃大力提高教師的教學質量，保證教學效果，建設高質量的教師隊伍，全面貫徹黨的教育方針，全面推進素質教育，以提高我系教育學整體水平。為加強我校師資隊伍建設，將本學期我校教師的培訓與業(yè)務進行計劃如下：

　　一、德育工作擺在第一位，抓好師德教育工作

　　為了提高我校教師的綜合素質，我校狠抓師德建設。為人師表，良好的師德師風是教師搞好教育教學工作的前提。我們從黨員抓起，大力進行德育教育，將德育教育做為教師業(yè)務進修的必備條件之一，要求每位黨員要做老師的榜樣，遇到困難沖在前，事事做在前，要求每位教師時時處處以“德高為師，身正為范”的標準嚴格要求自己，全面提高我校教師的道德素養(yǎng)。

　　二、通過培訓、講座等方式全面提高教師業(yè)務水平

　　1、提高教師隊伍的業(yè)務水平是提高師資素質和教學質量的關鍵，我們在自修反思的基礎上，加大教學研討，強調合作等，要求教師針對自己的實際狀況，制定出階段性學習努力目標，提出具體的`實施步驟，在自修自研的基礎上對照自我發(fā)展目標，進行自我評價和自我總結，并在教師中進行交互式討論、開放式探究，使教師既研究了自己，又分享別人成長的經驗，提高了反思能力，自覺調合教與學的行為，提高課堂的教學效能。

　　2、為了使我校教師能更好的適應新形勢的需要，提高自身素質，我校發(fā)揮英語教師能力強的優(yōu)勢，啟動教師英語培訓工程，分層次進行教師培訓，定時上課，定期驗收，優(yōu)秀教師參加等級考試，使我校教師盡快走入雙語教學。

　　3、我們計劃根據教師的實際情況，計劃進行一系列基本功講座，突出教師應掌握的9種能力：a、語言能力；b、板書能力；c、組織設計指導能力；d、新技術能力；e、反思改進能力；f、總結寫作能力；g、創(chuàng)新能力；h、交際能力；合作能力。

　　三、深入開展新課程改革培訓

　　為了讓教師更快更好地適應新課程改革的需要，今年將就我校教師業(yè)務進修采取一系列措施。一是組織教師學習新課程理論。二是在形式上采取自學、集中學。自學主要是學習課程標準和綜合實踐活動綱要。集中學主要是聽專家錄音講座，學習新課程理論和綜合實踐理論。三是開展形式多樣的活動，教研組每月組織一次課程理論探討會，教師之間相互進行教學反思交流，或教學研討。研討的主題有：集體備課、在新課改中遇到的困惑、在課改實驗的今天怎樣加強課堂組織教學、怎樣樹立正確的人生觀、教育觀，課堂教學應分那些層次，課堂教學目標應怎樣重新定位，使每一位教師進一步轉變教育觀念、擴大知識面，不斷完善知識結構，切實提高老師指導學生開展綜合實踐活動課程的能力和水平。

　　四、加強計算機技術應用培訓力度

　　順應時代發(fā)展的趨勢，教師計算機應用已變得尤為重要，為了全面提高教師的業(yè)務能力，我們將組織全校教師進行計算機知識培訓，使教師掌握基本的計算機操作規(guī)范，以及課件的制作等，以提高我系教師的計算機應用能力。

　　我校主要從以上幾個方面著手加強教師業(yè)務進修水平，因我校教學人員很緊，師資培訓經費緊缺，仍然計劃派部分教師到外地進行業(yè)務進修，今后我們會盡可能的為我校教師創(chuàng)造外出培訓的機會，以使我校教師的整體業(yè)務水平有更大的進步和提高。

業(yè)務培訓計劃15

　　依據市、區(qū)主管培訓單位的精神，以教師崗位大練兵為契機，以培養(yǎng)優(yōu)秀教師群體辦讓人民滿意的學校為載體，力求通過校本培訓，使教師進一步確定正確的教育觀，掌握先進的教育教學理論，具備教強的教育科研能力，形成個性鮮明的教育教學特色，從而提高教師隊伍教書育人的整體素質。

　　一、培訓內容：

　　1、學習《教師崗位大練兵手冊》的內容，教育教學理論、教學方法、技巧、教改動態(tài)信息等內容，開展讀書匯報活動。；

　　2、教育教學技能培訓；

　　3、每月有主題的集中式培訓；

　　4、繼續(xù)開展師訓師活動。

　　二、培訓方法與措施：

　　1、開展個人職業(yè)生涯設計活動，制定教師個人成長三年規(guī)劃；

　　2、開學初組織教師圍繞假期自學的教育書籍進行一次匯報交流活動；

　　3、本學期學校將聘請知名教育專家、學者、名師為教師做學術報告、業(yè)務講座；

　　4、成立青年教師教學研究會，教師就教育教學中的問題進行深度和廣度的研究，從而達到優(yōu)勢互補、共同提高、促進教師專業(yè)的良性發(fā)展；

　　5、開展名優(yōu)骨干教師引路的活動。區(qū)骨干教師上一節(jié)觀摩教學，省、市骨干教師至少做兩次觀摩教學并輔導青年教師上一節(jié)研究課。繼續(xù)堅持聽課的學習制度，月末上交聽課筆記。

　　6、定期撰寫教育日記，本學期學校將編輯一本教師教育日記匯編我的教育故事。

　　7、本學期學校將編輯校本教材古詩詞欣賞。

　　三、培訓管理：

　　1、學習、整理《教師崗位大練兵手冊》，學期末要進行展評。

　　2、依據教育局的文件精神，加強教師教育教學工作的考核與管理，（檔案中要收集教師自己的榮譽證書、發(fā)表的論文、教育教學中的創(chuàng)新舉措、優(yōu)秀教學設計和案例等相關考核材料）；

　　3、在區(qū)教師進修學校的指導下及時完成相關工作。

　　四、具體做法

　　教師基本技能訓練

　　我校將有計劃、有重點的采用集中培訓與自培相結合的方式加強對教師各方面教學技能的培訓。組織本校教師開展單項技能和綜合技能相結合的基本功訓練，35歲以下的青年教師必須參加，35歲以上教師自愿參加。

　　一、是粉筆字每周一次進行集中培訓和考核，由校級培訓者進行量化和質化相結合的考核；

　　二、是鋼筆字進行自培，期末將進行聽寫考核；

　　三、是朗讀培訓，學校將下發(fā)關于朗讀技能技巧方面的訓練資料，教師在實踐工作中進行自主練習，期末進行考核；

　　四、是教師根據自身的特長自主選擇與學科密切相關的技能進行個人或團體方式的自主訓練，學校將積極為自主訓練表現突出的教師搭建展示與發(fā)展的平臺。在活動的開展和組織過程中，注意發(fā)揮骨干和基本功過硬教師的.引領作用。

　　教材培訓

　　為了從不同角度提高教師的專業(yè)技能，我校在本學期將繼續(xù)對班任教師進行1、2、3學年的教材培訓，組織數學、語文學科的骨干、名優(yōu)教師梳理教材，整理知識點、重難點、分體系、分類型的進行整理。以促進廣大教師能夠對自己所教的學科知識有一個系統(tǒng)的、全面的認識和了解，從而促進教師的學科教學更加有效。

　　外出培訓

　　我校本學期積極選派教師外出學習。我們除選派教師參加教育局組織的一些市、區(qū)的骨干教師研修外，只要有機會，還會想方設法委派一些在教研工作中積極參與的教師參加外出學習。對于外出學習的老師將提出明確的要求：做好學習筆記、寫好研修日記、回來后交流研修體會等。通過外出學習和交流這種培訓形式，更好地發(fā)揮以點帶面的作用。