為了確保工作或事情順利進行，時常需要預先制定一份周密的方案，方案可以對一個行動明確一個大概的方向。那么什么樣的方案才是好的呢？以下是小編為大家整理的班組建設方案，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

班組建設方案1

　　班組文化建設活動是班組建設和工作的一項基本工作，是班組開展團結、友愛、互助、共贏工作環(huán)境的有效方式。在創(chuàng)建“和諧班組、責任班組、示范建設班組”活動中，給每個運行班組創(chuàng)造一個共同的工作環(huán)境中，班組的凝聚力更顯重要。通過這項建設活動，我們希望可以形成一個講學習、練技能、求創(chuàng)新、比貢獻的良好工作氛圍，促進班組整體更新的發(fā)展。

　　我們會更進一步的深入推進班組建設，充分發(fā)揮這一活動對全面提升班員綜合素質、促進班組不斷創(chuàng)新、加快發(fā)展的重要作用，創(chuàng)造工作新局面。特制定工作計劃如下：

　　一月：

　　1.組織開展TnPM、6s活動還開展關于班組文化建設活動的宣傳工作，發(fā)放班組文化建設的宣傳資料。

　　2.宣傳稿上報

　　二月：

　　1.設立班組文化建設的組織機構，設立班組愿景，個人愿景。

　　2.宣傳稿上報

　　三月：

　　1.正式啟動班組文化建設活動。

　　2.宣傳稿上報

　　四月：

　　1、整理班組建設的相關資料。

　　2、整理班組建設基本情況，做好班組建設的下一步工作。

　　3、做好TnPM展板內容。宣傳稿上報

　　4、擬訂班組文化建設各項制度。

　　五月：

　　1、組織開展班組技術知識交流活動，分享工作經(jīng)驗，其心協(xié)力，共同解決工作難題。

　　2、做好班組安全文化宣傳活動。

　　3、做好TnPM展板內容、宣傳稿上報

　　5、每月“我眼中的明星”評比上櫥窗。

　　6、技術比武活動。

　　六月：

　　1、開展班組勞動競賽，搜集班組成員對于班組文化建設的合理建議。

　　2、迎接好6月份安全月活動的主題工作

　　3、每月宣傳稿上報。

　　4、TnPM活動討論會。

　　5、每月“我眼中的明星”評比上墻。

　　七月：

　　1、做好上半年班組文化建設的工作總結。

　　2、整理各運行班組的工作(活動)資料，存檔。

　　2.宣傳稿上報

　　4、TnPM活動半年工作總結。

　　5、每月“我眼中的明星”評比上墻。

　　八月：

　　1、組織安全文化教育圖片展。

　　2、開展文化體育活動、宣傳稿上報

　　4、做好TnPM展板的正常工作。

　　5、每月“我眼中的明星”評比上墻。

　　九月：

　　1、組織讀書活動，要求每個成員寫一篇心得。

　　2.宣傳稿上

　　4、每月“我眼中的明星”評比上墻。

　　十月：

　　1、開展經(jīng)驗交流討論會(四所一中心)。

　　2、調查班組成員的培訓需求。

　　2.宣傳稿上報

　　4、TnPM按月開展。

　　5、每月“我眼中的明星”評比上墻。

　　十一月：

　　1、崗位練兵活動。

　　2、文化墻。

　　3、TnPM開展工作分析。

　　4、每月“我眼中的明星”評比上墻。

　　十二月：

　　1、做好法制宣傳月系列活動。

　　2、開展元旦、年底系列主題活動。

　　3、收集整理班組文化建設活動的資料。

　　4、完成年度班組優(yōu)秀積極分子的評選。

　　5、做好本年度班組工作總結。

　　6、召開班組年終總結會。

　　7、文化墻。

　　8、每月“我眼中的明星”評比上墻。

班組建設方案2

　　班組織是企業(yè)的細胞，是企業(yè)直接組織職工完成各項任務工作的基本單元，是三個文明建設的前沿陣地，是企業(yè)管理的基礎。抓好班組織建設直接關系到企業(yè)的安全效益，為進一步深化我隊班組建設，提高我隊的整體素質，開展好標準化班組建設，特制定本實施方案：

　　一、班組織建設工作的指導思想：

　　堅持以“以人為本”的管理理念為指導，以強化班組職工素質為重點，以規(guī)范班組管理為手段，以推行量化考核和班組標準化作業(yè)為突破口，以“三比”（比生產、比安全、比節(jié)約）活動為形式，突出抓好安全管理、生產管理和質量管理。以白國周班組管理為榜樣，為強化班組管理，增強企業(yè)活力，確保我隊安全生產穩(wěn)定運行，創(chuàng)建“五型”企業(yè)打下堅實基礎。

　　二、班組織建設工作的創(chuàng)建目標：

　　1、全隊管理向班組縱向延伸，決策、制度、安全、任務、材料消耗指標壓力均衡傳遞。

　　2、班組具有明確的發(fā)展遠景，并使班組遠景和個人遠景相一致，并具有實現(xiàn)全隊班組遠景的強烈使命感。

　　3、班組長具有系統(tǒng)思考的概念，全盤抓好的能力，重視班組精細化管理，并組織職工參與實施。

　　4、班組有持續(xù)學習的規(guī)劃目標，有持續(xù)改進提高創(chuàng)新的良好氣氛，有健全的學習制度，班組成員有個人學習發(fā)展的計劃目標，班組要創(chuàng)造條件支持各種學習運動，創(chuàng)造班組織成員持續(xù)學習、充分發(fā)展的機會。

　　5、班組內部具有較強的團隊精神，能夠坦誠溝通，相互信任、協(xié)調一致，團結一心，分享、推廣、應用學習成果，能夠進行有效的管理，形成人人講節(jié)約、不浪費，材料費消耗不超指標，力爭做到每月每人節(jié)約100元，班組節(jié)約1000元。

　　6、通過班組建設活動，改變班組管理薄弱、安全生產基層不牢，違章違紀屢禁不止，工作作風自由散漫，基礎管理滯后的被動局面。使班組成為團隊戰(zhàn)斗力強、集體親和力強、綜合素質力強、培訓學習力強、班組員工執(zhí)行力強的戰(zhàn)斗堡壘。

　　三、班組織建設領導小組

　　為切實加強對班組建設工作的組織領導，我隊經(jīng)研究決定，實行黨、政、工、團齊抓共管的原則，特成立班組建設領導小組：

　　組長：

　　副組長：

　　成員：

　　四、評比與獎勵

　　1、組實行周考月評月兌現(xiàn)管理辦法，評比共分為五個等級，不合格、合格、先進、優(yōu)秀、紅旗等五個等級，不滿70分為不合格班組；71—80分為合格班組；81—90分為先進班組；90分以上為優(yōu)秀班組，紅旗班組在優(yōu)秀班組中選出。

　　2、每周五下午定期考核四個班組：生產甲班、生產乙班、生產丙班、輔助班。

　　3、每月由班組建設領導小組在四個班組中選出一個班組，頒發(fā)流動紅旗，授予標桿紅旗班組，并獎勵紅旗班組。

　　4、罰不合格班組當月總工分總數(shù)的5%，獎勵給紅旗班組。

班組建設方案3

　　對于企業(yè)來說，班組是企業(yè)的細胞，只有細胞充滿活力，企業(yè)才會有勃勃生機。面臨市場越來越激烈的競爭，在競爭中，使企業(yè)處于有利位置的因素有很多。但是，有一點應是至關重要的，那就是堅強有力的思想政治工作。在市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)思想政治工作的根本任務，就是要緊緊圍繞企業(yè)經(jīng)濟建設這個中心，結合企業(yè)的工作實際，通過卓有成效的思想政治工作，來增強員工的凝聚力和企業(yè)的向心力，為企業(yè)政策和發(fā)展提供強有力的精神動力和思想保證。為此認為開展好班組思想政治工作應著手于以下幾個方面。

　　一、增強競爭意識，是班組思想政治工作的重要任務

　　隨著我國加入WTO，國際、國內兩個市場的日益融通，作為頗具發(fā)展?jié)摿Φ钠髽I(yè)，如何整合員工觀念，加強員工的競爭意識和危機感教育成為班組思想政治工作的重要組成部分。中國有句古話叫“生于憂患，死于安樂”，只有把競爭意識貫穿于班組思想政治工作當中，使班組工作緊跟企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的需要，才能使班組思想政治工作做到有的放矢。

　　在企業(yè)員工中廣泛開展行業(yè)對標找差距大討論及市場競爭把關知識技能等教育活動，并通過一系列活動的開展，使廣大員工對本部門與同行業(yè)或相關行業(yè)先進企業(yè)的差距有新的認識，激發(fā)廣大員工的緊迫感、危機感、責任感。同時使廣大員工認識到個人的工作質量、效率不僅關系到班組生產任務的完成，而且還將影響整個企業(yè)的利益，決定企業(yè)在競爭中所處位置的優(yōu)劣。

　　二、班務公開、民主管理是做好班組思想政治工作的重要手段

　　班組思想政治工作并不是一項完全獨立的工作，它有著廣泛的內涵。班組思想政治工作的目的就是要凝聚員工，處理好生產任務的完成與員工團結穩(wěn)定的關系。在這一點上，班務公開、民主管理工作的目標與其是一致的。也是做好班組思想政治工作不可或缺的重要手段。

　　實行班務公開、民主管理工作，不但要有完善的制度、多種多樣的形式、更需要的是一種發(fā)自內心地對員工的真誠。班務公開的目的不是為了應付上級的檢查走走過場，而是要聚集班組全體成員的智慧，接受員工監(jiān)督，這樣的班務公開才有意義，才能收到實效。這就需要在積極做好班務公開工作的同時，讓班組員工有知情權、參與權，對班組生產任務和獎金分配工作嚴格按照績效考核，做到公開、透明，充分調動員工的積極性，促進生產任務的完成。

　　三、提高“兩長”素質是做好班組思想政治工作的重要保證

　　班組“兩長”不但是班組生產活動的組織者，還是班組思想政治工作的實施者�！皟砷L”和班組員工朝夕相處，他們的素質高低不但影響生產任務的組織實施，還直接關系到班風的好壞和員工思想的穩(wěn)定。因此，應高度重視班組“兩長”的選拔和培訓工作。首先，要通過科學的機制，選拔出優(yōu)秀人才擔任班組“兩長”，這是做好班組工作的基礎。其次，要組織“兩長”學習專業(yè)技術知識，學習班組管理、市場經(jīng)濟和法律知識，以提高綜合素質，使他們成為生產技術上的多面手。班組管理的能手和思想政治工作的行家里手。

　　四、堅持以人為本，樹立思想政治工作長遠目標

　　一個企業(yè)的發(fā)展壯大，必須有自身的凝聚力。員工的心，企業(yè)的根。這是所有成功企業(yè)實踐證明的。企業(yè)對員工的凝聚力，來自于崇高的理想信念教育，也來自于企業(yè)對員工切身利益的關心和保護。企業(yè)的各級管理者要把培養(yǎng)“四有”新人作為班組思想政治工作的長期任務來抓。要教育和幫助員工不斷提高自身的思想道德和科學文化素質，為全面建設小康社會提供精神動力和智力支持。

　　思想政治工作應當堅持把耐心教育同熱情服務結合起來，把解決思想問題同解決實際問題結合起來，企業(yè)的各級領導要經(jīng)常深入基層，深入群眾，傾聽員工呼聲，體察員工情緒，關心員工疾苦，踏踏實實的幫助員工解決困難。這樣才能贏得人心，增強企業(yè)的凝聚力，促進企業(yè)的發(fā)展。

班組建設方案4

　　根據(jù)班組年度安全工作目標和班組年度安全工作計劃，為切實加強班組安全文化建設工作，夯實班組安全文化基礎，經(jīng)班委會研究決定開展班組安全文化建設工作，并制定以下工作方案：

　　一、 指導思想

　　以“安全第一、預防為主、綜合治理”為指導，按照“以人為本、關愛員工、關愛生命”的要求，開展形式多樣的安全文化建設活動、安全知識競賽活動等安全活動，通過潛移默化的安全文化教育熏陶，夯實安全文化的基層基礎，形成 “關愛生命、關注安全”的氛圍，推動班組安全文化建設活動廣泛深入地開展。

　　二、班組安全文化建設工作小組

　　組長：

　　組員：

　　三、工作小組職責：

　　1、負責制定班組安全文化建設考核實施細則

　　2、負責班組安全文化建設工作的考核評比驗收工作

　　3、指導班組按既定的工作方案開展各項活動

　　四、班組安全文化建設標準

　　1、組織標準

　�。�1）班組長為班組安全工作第一責任人，對本班組安全工作負全面責任。

　�。�2）班組設一名安全員，協(xié)助班組長全面開展班組安全管理工作。安全員不在時，班組長必須明確代管人員。班組長不在時，安全員有權處理與安全有關的工作，發(fā)現(xiàn)班組存在安全隱患，要果斷處置，迅速上報。

　�。�3）班組分散作業(yè)時，各工作點負責人即為安全負責人。

　　2、教育標準

　　（1）班組安全教育內容

　�、俟ぷ鞣秶�，本崗位、工種或其他對應崗位發(fā)生過的事故教訓及預防措施。

　�、诒景嘟M和各崗位的作業(yè)環(huán)境、危險區(qū)域、設備狀況、消防設備等。

　�、蹎T工的安全生產責任制，本崗位、工種的作業(yè)標準，危險預知，習慣性違章及有關的安全生產規(guī)章制度。

　　④個人防護用品的正確使用和保管；所操作機器設備、工具、器具、安全裝置、防護設施的性能、特點、作用和安全使用及維護方法。

　　⑤預防事故的措施及發(fā)生事故后應采取的緊急措施，急救知識、報告制度等。

　�、迧徫婚g的工作銜接配合等安全注意事項。

　�、邔嶋H安全操作示范，以老帶新，當面認師，分清師徒職責。

　　⑧公司系統(tǒng)內安全生產動態(tài)。

　�。�2）教育要求

　　①新技術、新工藝、新材料、新設備使用前、設備異動后，班組必須組織職工進行相關的安全教育和考試。

　�、谛侣毠�、換崗職工上崗前必須經(jīng)過由班組長或班組安全員組織的安全教育，經(jīng)考試合格后方可上崗。

　�、蹖π菁�7天以上，工傷休假復工人員，已（未）遂事故責任者、違章違紀人員，重新上崗前必須進行安全教育。

　�、馨嘟M安全活動每周五進行一次，教育內容記錄在班組安全活動臺帳上。

　　3、檢查標準

　�。�1）班組長要組織班組職工進行班前、班中和交班檢查。

　�。�2）班前檢查可結合交班檢查進行，對機器設備、安全設施、工器具、危險源點、現(xiàn)場環(huán)境、人員精神狀態(tài)、勞保穿戴等進行檢查和交接，對檢查結果作好記錄。

　�。�3）班中要對設備動態(tài)、危險源點、人員狀況等進行檢查，重點檢查安全裝置完好情況及設備運轉情況。

　�。�4）班組所轄區(qū)域應根據(jù)具體情況，責任到人。

　　（5）各崗位在班前要對所管區(qū)域、所用設備、使用工具等進行檢查確認，責任人要對所包設備進行重點檢查確認。

　�。�6）長期閑置設備，使用前應全面檢查，經(jīng)檢查確認合格后方可使用。

　�。�7）班組長或班組兼職安全員要認真檢查各崗位執(zhí)行安全規(guī)章制度、問題的整改及上報、記錄情況，以及能否及時采取有效措施整改等情況。

　　4、安全生產標準

　　（1）班組內的機器設備、工具、車輛及工作現(xiàn)場等必須做到無隱患，安全防護裝置、設施齊全可靠，嚴禁設備帶故障作業(yè)。

　�。�2）上崗前必須按規(guī)定穿戴勞動保護用品，杜絕疲勞作業(yè)。

　�。�3）班組內每項操作，每個職工都能認真執(zhí)行崗位作業(yè)標準和安全規(guī)章制度，無冒險蠻干、違規(guī)操作現(xiàn)象。

　�。�4）特種作業(yè)人員必須持證上崗。

　�。�5）班組要嚴格執(zhí)行事故“四不放過”、“安全確認”、隱患整改及交接班等制度。

　�。�6）新上崗職工（含換新工種人員）必須明確專人監(jiān)護，負責其安全工作，在監(jiān)護期間不得獨立操作，安全監(jiān)護期不少于1個月。

　�。�7）凡有危險源點的班組，必須在危險源點設警示標志，每位職工熟知掌握本崗位的危險源點及控制措施和應急預案。

　　5、班組安全制度管理標準

　�。�1）凡上級頒發(fā)的與本班組有關的各項安全規(guī)章制度及各類操作證、票、表、安全學習材料等，在班組內必須齊全，并妥善保管，經(jīng)常組織學習，認真貫徹執(zhí)行。

　�。�2）班組各崗位職工熟知安全生產責任制、崗位作業(yè)標準、危險預知、習慣性違章以及其他各項安全規(guī)章制度。

　�。�3）結合當天工作實際，學習、抽考相關安全規(guī)章制度的有關條款和其他相關規(guī)程。

　�。�4）班組適時組織崗位安全操作技能訓練，舉行反事故演習，掌握處理各種故障的方法，提高自我保護能力。

　�。�5）班組要根據(jù)生產設備環(huán)境等因素的變化，及時檢查規(guī)章制度是否健全，根據(jù)實際情況及時提出補充修訂意見，逐級上報批準后執(zhí)行。

　　6、班組班前會標準

　�。�1）班組班前會必須結合當日的具體生產任務特點及工作環(huán)境，詳細布置當班的安全工作。

　　（2）根據(jù)各階段思想傾向和季節(jié)變化，講解安全注意事項。

　�。�3）傳達上級有關安全生產指示和事故案例教訓。

　�。�4）班前會記錄本要詳細記錄班前會安全講話情況。

　　7、班組安全活動標準

　�。�1）班組每周五為安全活動日，必須開展安全活動。

　�。�2）班組要在工作場所或其他場所設有專門的宣傳板欄，及時通報安全生產情況，宣傳安全生產法律、法規(guī)及相關知識。

　　（3）班組開展安全活動前，班組長要提前通知班組成員。

　�。�4）每次安全活動要做到：

　　①內容豐富：總結講評上周安全工作，研究布置下周安全工作；學習作業(yè)標準、規(guī)章制度，開展危險預知活動，檢查隱患，分析事故案例，開展安全教育。

　�、谌藛T齊全：參加活動人員必須發(fā)言，缺席人員要由安全員或班組長及時補課，對無故不參加活動的人員要嚴格考核。

　�、蹠r間充足：每次活動時間不少于兩個小時。

　�、苡涗浽攲崳涸敿氂涗浕顒訒r間、參加人員（缺席人員）、主持人、主題內容、個人發(fā)言等。

　　五、時間安排與建設項目實施內容

　　第一階段為學習宣貫階段：時間為20xx年2月1日至20xx年2月28日

　　1、組織員工學習內蒙古華電新能源分公司安全文化建設指導意見及公司安全文化建設規(guī)劃。

　　2、宣貫班組安全文化建設實施方案。

　　3、組織員工學習有關安全生產法律法規(guī)、規(guī)定、規(guī)程、規(guī)范、標準和各種安全生產規(guī)章制度。

　　4、依據(jù)風電場安排，組織小組成員參加公司組織的各種安全文化建設培訓班。

　　5、組織員工參加公司安排的安全警示教育活動。

　　6、組織員工開展安全用語和符合班組特點的安全理念征集活動。

　　7、組織員工簽訂安全承諾書。

　　8、組織員工學習公司發(fā)布的應急預案匯編。

　　9、組織員工開展防火和交通安全宣傳教育活動。

　　10、向員工發(fā)放安全警示宣傳用語和安全倡議書。

　　11、完善和修訂班組安全生產管理規(guī)章制度。

　　第二階段為具體實施階段：時間為20xx年3月1日至20xx年10月31日

　　1、征集班組安全口號。

　　2、開展背畫系統(tǒng)圖比賽。

　　3、結合季節(jié)性安全大檢查，開展設備隱患大排查活動。

　　4、開展反違章治理活動。

　　5、開展本質型安全班組、本質型安全崗位和本質型安全員工活動。

　　6、開展安全活動日、消防安全日和安全月活動。

　　7、開展安全操作技能比武活動。

　　8、開好安全生產班前班后會，注重班前班后會實際效果。

　　9、開展安全文化進班組、進崗位活動。

　　10、開展反事故演習活動。

　　11、組織員工參加公司組織的事故應急預案演習活動。

　　第三階段總結交流階段：時間為20xx年11月1日至20xx年11月30日

　　1、提煉出班組安全文化理念，形成班組安全文化規(guī)范。

　　2、召開安全文化建設總結經(jīng)驗與交流座談會。

　　3、形成安全文化建設總結報告。

　　20xx年01月03日

班組建設方案5

　　一、指導思想

　　圍繞集團公司發(fā)展規(guī)劃目標，積極推進管理和技術創(chuàng)新，促進生產經(jīng)營、技術進步，加強思想政治工作和職工隊伍建設，規(guī)范完善班組管理的基礎工作，全面提高班組素質，確保我廠各項生產經(jīng)營目標的順利完成。

　　二、班組建設領導小組

　　為使班組建設工作扎實有效的開展，成立冶煉廠班組建設領導小組，由同志任領導小組組長，同志任領導小組副組長，領導小組成員由廠有關職能部門負責人組成。

　　1、領導小組的職責

　　負責班組建設的長遠規(guī)劃和年度工作計劃，制定和完善有關班組建設的規(guī)章制度，統(tǒng)一領導和協(xié)調解決班組建設工作中的難點、熱點問題，定期部署檢查、指導和考核各基層單位的班組建設工作，領導小組下設辦公室，負責班組建設的日常工作，辦公室設在廠工會組宣部。

　　2、各職能部門職責

　　工會負責班組建設的日常工作，并負責班組民主管理、班務公開、組織勞動競賽和班組升級達標等工作；

　　安質科負責安全教育、安全管理、質量管理、設備點檢等工作；

　　企劃科負責生產任務、標準化作業(yè)、成本管理、材料消耗、經(jīng)濟核算等工作；

　　督察隊負責現(xiàn)場管理等工作；

　　黨委工作部負責班組思想政治工作。

　　三、班組建設的考核標準

　�。ㄒ唬�、班組基礎管理（20分）

　　1、基礎工作（8分）

　　a、以崗位責任制為主要內容的各項規(guī)章制度健全，執(zhí)行狀況良好，制度化、規(guī)范化、標準化。（2分）

　　b、班組記錄及臺帳完整準確，內容齊全，能適應統(tǒng)計、分析、管理的要求。（2分）

　　c、全員對工藝流程、技術標準達到應知應會。（2分）

　　d、對班組臺帳、原始記錄、報表和有關數(shù)據(jù)、資料的積累，要求項目清楚，職責明確，責任到人。（2分）

　　2、班組長（4分）

　　a、堅持原則，敢于負責，作風民主，辦事公道，正確行使班組長的權力。（1分）

　　b、具有經(jīng)營管理和組織能力，善于做思想政治工作，能帶領員工完成本班組的各項生產工作任務。（1分）

　　c、熟悉生產，業(yè)務通，技術精，能掌握與本班組有關的現(xiàn)代化生產與管理辦法。（1分）

　　d、以身作則，團結、關心同志，能使班組合力充分發(fā)揮。（1分）

　　3、班組體制（4分）

　　a、以行政班、組長、黨員和工會小組長為核心的班組體制健全。（2分）

　　b、班組長經(jīng)過本單位或公司培訓。（2分）

　　4、勞動管理（4分）

　　加強班組勞動紀律，嚴格考勤制度，班組成員自覺遵守工時紀律、組織紀律、生產紀律和技術紀律。

　�。ǘ�）安全生產管理（30分）

　　1、生產任務（15分）

　　a、合理組織班組生產，生產秩序穩(wěn)定均衡，力爭完成或超額完成生產任務。（4分）

　　b、開展技術革新、技術改造，改進操作方法，推廣應用新技術、新工藝、新材料，提高勞動生產率。（4分）

　　c、開展班組崗位技能培訓、崗位練兵，并使之制度化。（4分）

　　d、開展合理化建議活動，積極推進先進操作法。（3分）

　　2、安全管理（15分）

　　a、嚴格執(zhí)行操作程序，做到上標準崗、干標準活、交標準班。（3分）

　　b、嚴格執(zhí)行聯(lián)�；ケＶ�，落實崗位確認制，做到“三不傷害”。（2分）

　　c、勞保品穿戴齊全有效，保護設施、保護裝置齊全可靠；發(fā)現(xiàn)隱患立即整改或上報，做到安全生產。（3分）

　　d、作業(yè)現(xiàn)場通道暢通，定置管理標準化，各種警示標志齊全醒目，消防設施齊全有效，做到文明生產。（3分）

　　e、堅持三級安全教育，堅持每周安全活動日，做到時間、人員、內容三落實。（2分）

　　f、持證上崗率達到100%，安全教育率達到100%。（2分）

　�。ㄈ�）成本管理（25分）

　　1、成本核算（9分）

　　a、有完善的經(jīng)濟責任制與考核辦法，各項經(jīng)濟指標到崗，責任到人。（3分）

　　b、開展班組經(jīng)濟活動分析要經(jīng)�；�、制度化，要有措施、有效果、有記錄。（3分）

　　c、掌握班組核算的基本方法，要做到指標明確，考核公布，定期分析。（3分）

　　2、質量管理（8分）

　　a、貫徹執(zhí)行覆蓋本班的iso9001：20xx質量管理體系工作，使之有效運行。（2分）

　　b、確保本班產品質量、工作質量。（2分）

　　c、計量器具按時核定，并保持完好。（2分）

　　d、無質量事故。（2分）>3、設備管理（8分）

　　a、認真執(zhí)行各項設備管理制度和“三大規(guī)程”（操作、維護、檢修規(guī)程），達到全員應知應會，設備現(xiàn)場管理達到“無泄露”要求。（2分）

　　b、特種設備操作必須持證上崗，遵守設備使用維護和安全操作規(guī)程。（2分）

　　c、提高設備可開動率、完好率，設備事故為零。（2分）

　　d、建立健全工器具管理使用制度，做好工具管理工作。（2分）

　�。ㄋ模┟裰鞴芾恚�10分）

　　1、民主管理（5分）

　　a、建立班組領導核心，依靠本班全體員工，搞好班組民主管理。（1分）

　　b、維護職工合法權益，完善班組民主管理制度，民主測評班組長、工會小組長，民主推薦各類先進，民主討論班組重大問題。（2分）

　　c、開好民主生活會，做好民主評議工作。（1分）

　　d、做好班組員工的糾紛調解工作。（1分）

　　2、班務公開（5分）

　　定期公布班組各項經(jīng)濟指標完成情況，建立獎金分配制度，做到獎金來源，數(shù)額、分配方法和發(fā)放結果四公布。

　　（五）思想政治工作（15分）

　　1、政治學習（7分）

　　a、堅持進行保持共產黨員先進性教育活動，進行黨的基本路線、方針政策、愛國主義、企業(yè)精神和職業(yè)道德教育，堅持“以人為本”，建設“四有”職工隊伍。（2分）

　　b、重視政治學習，全面體現(xiàn)全心全意依靠工人階級辦企業(yè)的方針，開展讀書、讀報及學文化鉆技術的學習型班組活動。（2分）

　　c、開展好黨團工會小組活動及各類有益的文體活動，積極組織參加各項社會公益活動，建立團結、和諧、友愛、平等的新型人際關系。（2分）

　　d、辦好班組宣傳園地，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。（1分）

　　2、生活管理（3分）

　　a、開展送問溫暖活動，為員工排憂解難。（1分）

　　b、班組成員情況全面清晰，建立家訪談心制度。（1分）

　　c、關心女工，做好女工“四期”保護工作。（1分）

　　3、綜合管理（5分）

　　a、進行法紀和治安教育，做到無違章、無違紀。（1分）

　　b、落實治安防范措施，確保員工和企業(yè)財產安全。（1分）

　　c、反對邪教，開展幫教轉化活動。（1分）

　　d、弘揚見義勇為精神，促進精神文明建設。（1分）

　　e、遵守消防管理規(guī)定，保管好消防器材，確保班組不發(fā)生火災事故。（1分）

　　四、相關要求與班組建設的考核辦法

　　班組建設直接關系到提高企業(yè)的管理水平，各基層單位要重視和提高對加強班組建設的思想認識，重視班組建設工作，在實踐中不斷總結經(jīng)驗，探索班組建設在現(xiàn)代化企業(yè)管理制度下的運行規(guī)律，切實將班組建設工作深入持久的開展下去。

　　各單位應依據(jù)本細則之規(guī)定，每季度對本單位所有班組進行一次自查，根據(jù)名額分配（名額分配附后）推薦若干班組，廠班組建設領導小組將對所推薦班組進行定期與不定期檢查。

班組建設方案6

　　班組愿景建立：是班組最終希望實現(xiàn)的未來藍圖，是激勵班組內全體成員學習工作的燈塔和原動力。我們將在學習學習型組織理論的基礎上，組織班組成員進行案例討論和深度匯談等，在廣泛征求班組成員意見、吸取大多數(shù)人員建議的基礎上，我們班委將把“xxx”作為班組的愿景。即：培養(yǎng)對崗位的興趣，熱愛崗位，熱愛同事，形成巨大的親和力，以移動為事業(yè)，做一個優(yōu)秀的移動人，齊心協(xié)力，共同建設我們的班組，永做班組的模范。

　　班組愿景內涵：在班組愿景制定后，我們將發(fā)動全體成員來豐富愿景的內涵，有好的詮釋我們都會記錄在案，每個人的積極參與，使共同愿景產生了強烈的感召力，并激勵每個人為之而奮斗。在此基礎上，我們將把三樓的走廊起名為親情走廊，在走廊墻壁上掛著家庭的合影，班組的合影，個人制作等。當職工走進走廊時，就會被暖暖的親情和友情所感染。這種人性化的管理，使職工心貼心，認同和歸屬感極其強烈，真正體現(xiàn)了崗位如家、親情滿園的愿景。

　　為了實現(xiàn)班組愿景中“移動市場的標兵”的目標，我們充分利用深度匯談的形式，加強成員間的溝通和理解，把“精益求精、雷厲風行”做為班組作風，“把服務前移，讓數(shù)據(jù)說話”做為評判班組工作好壞的重要依據(jù)。

　　個人愿景：在構建班組愿景的同時，我們將組織班組成員建立起個人愿景。在建立個人愿景時，我們班組會幫助職工分析其個人能力、

　　學習智障和急需解決的問題，使其認識到實現(xiàn)個人愿景，要靠終身不斷地學習，努力提高自己的綜合素質和適應企業(yè)跨越式發(fā)展的技能。爭取在兩年里，80%的班組成員都實現(xiàn)個人愿景，并建立新的愿景，達到愿景階段性的實現(xiàn)。

　　“強素質、展風采、創(chuàng)佳績”班組文體系列活動

　　一、活動目的：

　　1、貫徹落實分公司工會、分公司黨委關于開展班組文化建設的有關精神以及黨支部、工會下半年活動計劃；

　　2、調動員工工作熱情，增強員工的市場營銷和崗位技能水平，搭建部門、員工之間溝通的橋梁，展示市場部員工風采；

　　3、打造一支團結協(xié)作、優(yōu)勢互補、執(zhí)行力強的優(yōu)秀團隊。

　　二、活動主題

　　強素質展風采創(chuàng)佳績亮劍班組文體系列活動

　　三、活動時間：

　　20xx年9月份—12月份

　　二、活動項目:

　　第一階段：“提升職工素養(yǎng)，打造卓越團隊”文化體驗活動

　　第二階段：趣味籃球賽

　　第三階段：拔河比賽

　　第四階段：卡拉ok比賽

　　三、活動方案：

　　第一階段：“提升職工素養(yǎng)，打造卓越團隊”文化體驗活動

　　1、以規(guī)章制度、業(yè)務流程、安全知識、經(jīng)營分析材料、市場部大事記、企業(yè)文化為知識競賽出題提綱。

　　2、在文化體驗活動中穿插進行知識競賽。

　　3、比賽設置競答、演講、趣味游戲等環(huán)節(jié)，并設置若干小禮品。

　　4、體驗活動結束后每人撰寫感想一篇，稿件評選設一等獎1個，二等獎1個，三等獎3個。

　　5、本著鍛煉、提高的原則，演講采用自薦與推薦相結合的選拔方式。

　　第二階段：趣味籃球賽（四人籃球賽、定點投籃比賽）

　　1、活動主題：增強體魄加強交流

　　2、活動宗旨：友誼第一，比賽第二

　　3、四人籃球賽：以崗位劃分為單位，根據(jù)人數(shù)多少，采取抽簽形式，劃分為7支參賽隊，每支參賽隊4人。

　　4、定點投籃比賽：每組限報4人，參賽者在規(guī)定投籃點完成投籃，在規(guī)定時間內進球最多者獲勝。

　　第三階段：拔河比賽

　　三個隊，循環(huán)比賽，以勝出次數(shù)決出冠亞軍。

　　第四階段：卡拉ok比賽

　　1、活動主題：快樂參與我心飛翔

　　2、活動時間：12月份

　　3、以個人為單位報名參賽。

　　4、根據(jù)參賽人員情況設置獎項。

班組建設方案7

　　為進一步夯實基層基礎工作，全面推進安全生產標準化建設，切實提高安全管理管理水平，根據(jù)工程建設指揮部要求，我項目部將開展班組安全生產標準化建設活動。具體活動方案如下：

　　一、指導思想

　　以科學發(fā)展觀為指導，認真貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，牢固樹立科學發(fā)展、安全發(fā)展的理念，以夯實三基工作（基層、基礎、基本素質）為抓手，深化班組安全文化建設為目的，以爭創(chuàng)安全生產標準化優(yōu)秀班組和班組長活動為載體，進一步落實班組安全生產責任制，健全班組安全管理制度，強化班組安全教育，加強班組現(xiàn)場安全管理，完善班組安全考核，全面提升班組安全生產工作水平。

　　二、工作目標

　　通過“班組安全生產標準化建設”活動“一個”推進（推進班組安全文化建設）、“兩個”創(chuàng)建（創(chuàng)建安全標化班組，創(chuàng)建安全標化班組長隊伍）、“三個”實現(xiàn)（實現(xiàn)班組作業(yè)標準化，實現(xiàn)班組管理規(guī)范化，實現(xiàn)班組考評常態(tài)化）的有效開展，進一步健全本項目部班組安全生產工作機制，實現(xiàn)本項目部班組安全生產規(guī)范化、制度化、精細化管理，進一步加強對生產一線現(xiàn)場的安全生產標準化的實施，集中整治不安全行為，消除事故隱患，培養(yǎng)一大批強意識、守紀律、嚴操作、會處置的優(yōu)秀班組，真正實現(xiàn)無事故、無“三違”現(xiàn)象、無差錯。完成安全班組、標化班組的目標，確保項目工程建設安全平穩(wěn)的開展。

　　三、組織領導

　　為更好地推動“班組安全生產標準化建設”活動的深入開展，落實各項相關管理制度，我項目部將成立“班組安全生產標準化建設”活動領導小組。

　　組長：

　　副組長：

　　成員：

　　領導小組下設辦公室，設在安全科，負責活動的組織協(xié)調、檢查考核、總結評比和信息報送等相關工作。

　　四、工作職責

　　（一）領導小組辦公室職責：

　　1、貫徹落實上級部門關于“班組安全生產標準化建設”活動要求，做好相關工作，具體負責項目部各班組建設活動的知道、監(jiān)督、檢查和考評；

　　2、根據(jù)指揮部相關要求，制定本項目部“班組安全生產標準化建設”活動實施方案和細則，加強組織和領導，落實責任和措施，確保活動持續(xù)有效地展開；

　　3、制定相關班組安全管理制度、崗位職責、操作規(guī)程；加強班組長隊伍建設、班組日常管理、教育培訓及班組文化建設；

　　4、對各項目部“班組安全生產標準化建設”活動開展情況定期進行分析總結，不斷改進提高，及時向指揮部、監(jiān)理辦等上級單位上報相關材料；

　�。怠⒆龊矛F(xiàn)場學習、觀摩會等工作；

　�。ǘ�）班組職責：

　　1、貫徹落實項目部關于“班組安全標準化建設”活動要求，配合項目部積極做好相關工作；

　　2、班組“兩大員“（班組長、班組兼職安全員）做好班組日常檢查管理工作；

　　3、嚴格落實班組安全檢查、安全會議、安全教育培訓等工作；

　　4、建立班組安全管理臺賬，將日常開展的檢查、會議、教育、活動等記錄在案；

　　五、建設內容

　�。ㄒ唬┌嘟M安全生產管理體系建設

　　1、組建班組：根據(jù)我標段承建的工程實際情況，目前擬建立廠內機動車班組、普工班組、人工挖孔樁班組、木工班組、鋼筋班組、架子班組、澆搗班組、梁板安裝班組、預應力張拉班組。每個班組按要求配備一名班組長，一名班組安全員。

　　2、健全班組安全責任制：根據(jù)班組、崗位的特點，制訂班組安全生產職責，明確班組安全生產責任主體，實行班組長負責、班組安全監(jiān)督員履行監(jiān)督檢查的工作機制。

　　3、完善班組安全生產管理制度：按照法律法規(guī)、標準規(guī)范及有關要求，建立健全班組日常安全管理制度，完善班組安全生產目標控制和激勵約束機制，制訂考核評比細則，定期開展考核評比活動，并將考評結果張榜公布；

　　班組安全生產管理制度主要包括：班組安全教育、班組安全會議、班組安全檢查、班組現(xiàn)場管理、班組隱患管理、班組應急管理、班組勞動紀律、班組安全考核等。

　　4、制訂崗位安全操作規(guī)程：制訂完善班組各工種崗位安全操作規(guī)程，提高崗位指導性和針對性，并裝訂成小冊。在相應工種施工點，進行張貼學習。

　　5、加強班組動態(tài)管控。完善班組安全生產信息管理體系，對班組生產生活、施工作業(yè)、教育培訓、隱患排查治理、人員管理等實施動態(tài)管控。

　�。ǘ�）班組長、班組安全監(jiān)督員（兩大員）隊伍建設

　　根據(jù)項目部所組建班組特點，進一步完善“兩大員”選拔、管理、考核制度，明確“兩大員”安全生產責任，切實履行崗位職能。把好“兩大員”選拔任用關，根據(jù)班組特點，挑選責任心強、業(yè)務能力出色、安全意識較高、善管理、敢管理、能夠有效落實項目部及各上級部門指示的員工擔任“兩大員”職務。每月對“兩大員”進行考核和公布，嚴格“優(yōu)勝劣汰”制度，及時更換不合格的“兩大員”。加大對“兩大員”業(yè)務知識、安全技能、道德素養(yǎng)的教育，進一步提高“兩大員”整體素質。

　�。ㄈ�）班組日常安全管理

　　（1）加強對班組的監(jiān)督檢查，嚴格落實班前“三講”（講任務、講風險、講措施）和交接班制度，杜絕“三違”現(xiàn)象發(fā)生，督促班組一級做好本作業(yè)區(qū)域及設施設備的安全運行、安全防護措施落實、員工勞動紀律監(jiān)管等工作。嚴格落實班組安全檢查制度，積極開展風險識別和隱患排查治理工作，認真履行班前檢查、班中巡查、班后復查制度，明確班組長、班組安全監(jiān)督員的檢查職責和內容，對發(fā)現(xiàn)的隱患應采取有效措施，積極維護員工對安全生產的知情權、參與權、監(jiān)督權、避險權和舉報權。

　　（2）班組安全檢查：包括班組“三檢”（周安全檢查、月度安全檢查、不定期檢查）。班組周安全檢查由“兩大員”負責；月度安全檢查由項目部組織實施，“兩大員”參與；遇節(jié)假日、災害天氣、季節(jié)性等重點防范時段以及新工藝、危險性較大分部分項工程施工時應加大專項檢查頻率。班組安全檢查表見附件１，檢查人負責填寫，并簽字確認。

　�。�3）班組安全會議：包括班前會、周安全會議、月度安全會議。每周至少召開一次班組安全會議，由班組長組織，對上周工作進行總結講評，對下周工作做布置，倡導班組成員都能積極發(fā)言，集思廣益；月度安全會議由項目部組織，主要有月度工作布置、總結、考核情況通報等內容。會議要有會議記錄，并附簽到及影像資料等。

　　（4）班組安全教育培訓：包括“三級”安全教育、定期和不定期安全教育、班前安全提示教育和安全交底、班后小結交流等。項目部根據(jù)班組分類編制安全培訓講義教材，并編寫員工安全學習手冊（內容主要包括班組制度匯編、崗位職責、崗位操作規(guī)程、工作流程圖、崗位危險識別等），人手一冊。手冊應具有針對性，攜帶方便，發(fā)放到班組每一位員工。

　　1、“三級”安全教育：班組一級由班組長負責對新班組成員進行教育，不得少于20學時；

　　2、定期安全教育：班組由“兩大員”負責，每周至少集中開展一次安全教育培訓；項目部每月至少集中開展一次安全教育培訓；

　　3、不定期教育：節(jié)假日、特殊時節(jié)、災害天氣等關鍵防范時段和季節(jié)，由項目部組織開展針對性的安全教育；

　　4、班前提示教育：由班組長負責，要求在每天上班前必須對班組成員進行安全提示，將當天的工作任務、安全風險、控制措施進行及時交底；

　　5、班后小結交流：由班組長負責，對當天工作進行小結交流，鞏固提升員工的工作技能。安全監(jiān)督員將當天檢查發(fā)現(xiàn)的問題和隱患情況向班組成員進行反饋。

　　教育培訓內容及過程應記錄備案，歸檔成冊。

　�。�5）班組安全考核：項目部制訂具體的考核細則與獎罰辦法，成立考核小組，定期進行考核評比，并將考核結果進行通報，對考核優(yōu)秀班組予以獎勵，對考核不合格班組予以處罰。

　�。�6）班組安全文化建設：發(fā)掘項目部內部優(yōu)秀班組安全文化，積極推行有效、合理的班組安全管理機制，同時，也要借鑒兄弟單位先進的班組安全文化建設，創(chuàng)新班組安全管理模式。

　　1、注重形象建設，在施工一線現(xiàn)場設置管理制度牌、安全生產責任牌、崗位操作規(guī)程牌、人員動態(tài)牌、危險因素辨識及控制措施牌、作業(yè)流程圖、作業(yè)告示牌、班組安全宣傳欄、班組安全講臺、曝光臺等，營造安全氛圍、提升施工班組現(xiàn)場形象；

　　2、加強宣傳力度，設立班組安全生產專題宣傳欄，內容包括班組安全生產標準化建設開展情況、安全生產宣傳報道、班組安全生產標準化建設考核評比情況、優(yōu)秀班組展示等；

　　3、豐富班組設施，成立民工學校，設立員工學習室、休息室、活動室、衣帽室、醫(yī)務室等，配備電視、錄像、教材、報刊等設施設備供學習娛樂，定期組織學習各類安全知識；

　　4、組織員工開展技能比武、知識競賽等活動，結合“安康杯”、“安全生產月”、“培訓到基層、教育到一線”等各項活動，營造“比、學、趕、幫、超”的濃厚氛圍。

班組建設方案8

　　為進一步加強基層基礎管理，提高區(qū)隊班組整體管理水平和員工隊伍整體素質，特制定我礦區(qū)隊班組建設實施方案。

　　一、指導思想

　　堅持以人為本和安全發(fā)展的理念，以[建設學習型班

　　組、培養(yǎng)知識型員工"為目的，以安全生產為基礎，創(chuàng)新班組建設和管理，增強班組凝聚力和戰(zhàn)斗力，更好地為我礦安全生產服務，確保各項工作任務順利完成。

　　二、活動目標

　　活動要達到[六化"、[五個一流"目標。

　　即：

　　六化：

　　1、行為養(yǎng)成x事化；

　　2、班組精神團隊化；

　　3、具體x作程序化；

　　4、現(xiàn)場管理規(guī)范化；

　　5、班組考核精細化；

　　6、職工利益最大化；

　　五個一流：

　　1、裝備一流；

　　2、人員素質一流；

　　3、現(xiàn)場管理一流；

　　4、技術保障一流；

　　5、災害治理一流；

　　三、活動內容

　　1、明確各級的管理權限，完善區(qū)隊班長自主管理機制；

　　2、職能科室主要管理職責和權益；

　　3、班組主要管理職責權限；

　　四、組織機構

　　為確保班組建設工作的順利進行，成立[班組建設"活動工作領導組：

　　組長：xxx

　　副組長：xxx

　　成員：xxx

　　領導組職責：

　　1、負責區(qū)隊班組建設整體的宏觀指導、督促協(xié)調、選樹標桿、推廣先進、監(jiān)督檢查等工作。

　　2、負責制定區(qū)隊班組建設發(fā)展規(guī)劃和實施方案。

　　3、負責制定優(yōu)秀區(qū)隊、優(yōu)秀班組、優(yōu)秀區(qū)隊長、優(yōu)秀班組長的考核評選標準，并牽頭組織對班組及個人進行檢查考核、評審、表彰、獎勵。

　　4、負責組織召開區(qū)隊班組建設推進現(xiàn)場會，總結推廣區(qū)隊班組建設先進經(jīng)驗，組織召開區(qū)隊班組建設經(jīng)驗交流會。

　　5、負責組織抓好區(qū)隊班組建設培訓工作。督促加大區(qū)隊長、班組長及員工培訓力度。

　　6、負責督促抓好區(qū)隊班組本質安全管理體系建設與實施工作。

　　7、負責督促指導建立健全區(qū)隊長、班組長管理制度、選拔標準、任用機制。

　　8、負責督促指導建立與區(qū)隊長、班組長崗位職責和績效相結合的激勵機制，積極落實有關待遇，充分發(fā)揮區(qū)隊長、班組長的積極性和主動性。

　　領導組下設[一辦六組"，辦公室設在安全科，辦公室主任劉云龍（兼）。

　　1、宣傳培訓組

　　組長：xxx

　　成員：xxxx

　　2、安監(jiān)組

　　組長：xxx

　　成員：xxx

　　安全員、安全小分隊

　　3、通風組

　　組長：xxx

　　成員：xxx

　　瓦斯隊、工程隊

　　4、采掘組

　　組長：xxx

　　成員：xxx

　　綜采隊、掘進隊

　　5、機電組

　　組長：xxx

　　成員：xxx

　　皮帶區(qū)、機電科

　　6、調度組

　　組長：xxx

　　成員：xxxx

　　運輸隊、輔助隊

　　小組職責：

　　1、負責抓好分管范圍內有關區(qū)隊班組建設的其它工作任務。

　　2、負責牽頭組織各自分管區(qū)隊班組建設有關情況的匯總和上報工作。

　　3、及時總結班組建設工作經(jīng)驗，發(fā)揮班組在區(qū)隊工作中的基礎作用。

　　五、實施步驟

　　第一階段：宣傳發(fā)動、部署工作。

　　1、成立機構，細化責任。各小組要細化職責分工，形成統(tǒng)一領導的區(qū)隊班組建設領導體制和職責明確、全員參與的工作機制。

　　2、部署工作，明確任務。各小組要緊緊圍繞，緊密結合各自實際，明確工作目標和工作任務，細化工作內容和實施進度，確定標桿班組。

　　3、全面動員，層層發(fā)動。召開全礦班組建設動員大會，各小組要分別召開專題會議，廣泛宣傳加強區(qū)隊班組建設的重要意義及必要x和緊迫x，并全面動員、層層發(fā)動，做到人人皆知，人人參與，全面營造抓好區(qū)隊班組建設的強大聲勢和氛圍。

　　第二階段：整章建制、強化培訓。

　　1、調查研究。各小組要對所屬區(qū)隊班組建設情況進行全面調研，摸清區(qū)隊班組建設存在的突出問題、改進重點和努力方向以及區(qū)隊班組數(shù)量、人員結構等基本情況，作為指導區(qū)隊班組建設工作的決策依據(jù)。

　　2、整章建制。梳理和健全區(qū)隊班組建設的各項規(guī)章制度；制定區(qū)隊班組建設的具體標準，細化分解質量、安全、成本、穩(wěn)定等考核指標；制定班組長的任職標準和選拔聘用方式方法；

　　3、強化培訓。培訓宣傳組要制定班組長培訓計劃，并按計劃抓好落實；為各區(qū)隊班組配齊日常學習培訓的書籍、教材；并采取知識競賽、學習交流、研討會等形式，提高學習效果。

　　第三階段：自檢驗收階段；

　　第三階段：選樹樣板階段；

　　第三階段：全面達標階段；

　　六、考核獎懲

　　1、達標條件

　　1）未發(fā)生輕重傷事故；

　　2）質量標準化達標；

　　3）生產任務完成原計劃；

　　4）班組內部團結性，未發(fā)生打架斗毆事件；

　　5）職工培訓組織情況，隊內人員業(yè)務素質及安全意識（現(xiàn)場隨機抽考）；

　　6）班前會是否安排安全工作；

　　7）現(xiàn)場無重大隱患；

　　8）班組長培訓考核成績；

　　2、驗收項目

　　1）安全管理

　　2）生產管理

　　3）經(jīng)營管理

　　4）現(xiàn)場管理

　　5）制度建設與運行情況

　　6）創(chuàng)新管理

　　3、獎罰

　　1）檢查評比

　　班組建設檢查堅持定期、不定期檢查相結合，每旬、每月由[班組建設"工作領導組組織進行旬、月度評比，綜合旬、月度成績由[班組建設"工作領導組進行評分定級。

　　2）評分等級

　　75分以上（含75分）為合格班組；85分（含85分）以上為信得過班組；90分以上（含90分）為先進班組；95分以上（含95）且區(qū)隊其他班組均在85分以上，為[白國周式班組"。（即：a級（白國周式班）b級（先進班）c級（信得過班）d級（合格班）四級。

　　3）當年若班組發(fā)生較大安全、質量事故，班組內部人員發(fā)生刑事案件等影響較大的、后果較嚴重的取消班組升級資格。

　　4）獎懲辦法

　　班組綜合考評達到90分（含90分）以上班組給予20xx元獎勵，評為礦[白國周式班組"的，在礦獎勵的同時班組長給予500元獎勵。

　　被礦評為[白國周式班組"后降級幅度大，考核得分在75分以下，給予班組20xx元處罰。

　　從d級開始，月考評中每上升一級給予500元、1000元、20xx元不同獎勵，月考核評不上級別（即d級以下），給予20xx元的處罰。

　　4、為體現(xiàn)公平競爭，在開展班組建設當月，班組考評作為參考，全部定為信得過班組（即85分），經(jīng)過班組長培訓階段、班組內部宣傳發(fā)動階段、班組內部治理整頓階段從次月開始考核評定，執(zhí)行獎罰制度。

班組建設方案9

　　為了實現(xiàn)我公司井下班組工作的科學化、民主化、制度化、規(guī)范化，強化企業(yè)基礎管理,提升企業(yè)核心競爭力，促進員工全面發(fā)展，把班組建設成為團結一致、管理嚴格、技術精湛、作風嚴謹、工作細致、能打硬仗的戰(zhàn)斗集體，逐步實施班組建設標準化，進一步提高班組建設質量和管理水平，增強班組的執(zhí)行力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，推動公司快速穩(wěn)步發(fā)展，結合實際，特制定本實施方案。

　　一、指導思想

　　以科學發(fā)展觀為指導，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，樹立以人為本、安全發(fā)展的理念，以建設學習型、安全型、清潔型、節(jié)約型、和諧型“五型”班組為目標，以精細化、數(shù)字化管理為抓手，不斷完善班組管理機制，創(chuàng)新班組管理模式，夯實班組管理基礎，增強班組學習能力、創(chuàng)新能力、執(zhí)行能力、實踐能力，努力實現(xiàn)安全生產、完成各項工作任務、不斷提高班組勞動效率和工作水平，增強企業(yè)核心競爭力，促進企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。

　　二、工作目標

　　通過“班組安全標準化建設”活動，推進班組安全文化建設，創(chuàng)建安全標準化班組、安全標準化班組長隊伍，實現(xiàn)班組作業(yè)標準化、班組管理規(guī)范化、班組考評常態(tài)化，進一步健全公司井下班組安全生產工作機制，實現(xiàn)公司井下作業(yè)班組安全生產規(guī)范化、制度化、精細化管理，進一步加強對井下一線現(xiàn)場的安全標準化的實施，集中整治不安全行為，消除事故隱患，培養(yǎng)一大批強意識、守紀律、嚴操作、會處置的優(yōu)秀班組，實現(xiàn)（公司安全生產目標）、無“三違”現(xiàn)象。完成班組安全標準化的目標，確保公司井下生產安全平穩(wěn)的開展。

　　三、班組安全標準化建設的重要意義

　　1.班組是企業(yè)的細胞，班組的安全工作，是企業(yè)安全生產的基礎。要搞好安全工作，必須抓好班組這個最基層、最基礎的單元，實現(xiàn)班組規(guī)范化管理、標準化建設，是夯實我公司井下安全基礎，推動安全發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展的關鍵環(huán)節(jié)。

　　2.班組安全標準化建設是提升管理水平的有效方法，安全管理的基礎在班組，執(zhí)行力在班組中體現(xiàn)，效益通過班組實現(xiàn)，安全由班組來保證。通過班組安全建設，全面提升班組精細化管理水平，提高班組成員的執(zhí)行力、戰(zhàn)斗力、創(chuàng)造力，提高班組經(jīng)濟效益。

　　3.班組安全建設，是減少“三違”，防范事故的有效途徑，企業(yè)安全事故80%是由“三違”（違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動紀律）造成的，只有始終堅持“安全第一”，嚴格執(zhí)行安全管理制度，充分發(fā)揮班組安全生產第一道防線的作用，減少和杜絕“三違”現(xiàn)象，有效遏制重大事故發(fā)生，保障安全生產。

　　四、組織機構：

　　公司成立班組安全標準化建設活動領導小組，成員如下：

　　組 長：

　　副組長：

　　組 員：

　　五、活動目標

　　通過“班組安全標準化建設”活動，推進班組安全文化建設，創(chuàng)建安全標準化班組、安全標準化班組長隊伍，實現(xiàn)班組作業(yè)標準化、班組管理規(guī)范化、班組考評常態(tài)化，進一步健全公司井下班組安全生產工作機制，實現(xiàn)公司井下作業(yè)班組安全生產規(guī)范化、制度化、精細化管理，進一步加強對井下一線現(xiàn)場的安全標準化的實施，集中整治不安全行為，消除事故隱患，培養(yǎng)一大批強意識、守紀律、嚴操作、會處置的優(yōu)秀班組。努力實現(xiàn)班組“零事故、零隱患、零缺陷、零違章”，全面完成公司年度安全生產目標任務。

　　六、班組安全建設的主要內容

　�。ㄒ唬┙�立完善班組安全生產管理體系

　　1、強化班組安全制度建設，主要包括：

　�。�1）班前會制度；

　�。�2）安全質量標準化管理制度；

　�。�3）隱患排查治理制度；

　　（4）事故報告和處理制度；

　　（5）安全檢查與獎懲制度；

　�。�6）安全舉報制度；

　�。�7）安全績效考核制度；

　　2、抓實安全生產責任制，明確班組是作業(yè)現(xiàn)場安全生產責任主體，實現(xiàn)班組長作業(yè)現(xiàn)場安全生產責任制。

　　3、完善班組安全生產目標控制、考核激勵機制，把安全生產控制目標層層分解落實到班組，實行班組安全生產目標考核制度。

　�。ǘ�）規(guī)范班組長管理

　　1、完善班組長任用機制，明確任用標準，規(guī)范選拔程序。班組長一般要求高中以上文化程度，3年以上現(xiàn)場工作經(jīng)歷。

　　2、規(guī)范班組長管理方式，實行定期聘用制度，健全班組長人才激勵機制，拓寬用人渠道，選拔優(yōu)秀人才。

　�。ㄈ�）加強班組現(xiàn)場安全管理

　　1、嚴格落實班前會制度，把開好班前會作為現(xiàn)場管理的第一道程序，結合上一班作業(yè)現(xiàn)場存在的問題，針對每一環(huán)節(jié)，每個崗位，布置好當班安全生產及各崗位應協(xié)調處理的事項，明確工作中注意的問題，識別不安全因素，落實相應的防范措施。班前會具體內容：

　�。�1）傳達學習上級有關安全工作的文件、指示或事故案例；

　�。�2）布置工作任務的同時進行安全交底，使員工熟知工作中相應的安全措施或注意事項；

　�。�3）說明上一班的作業(yè)狀況，對遺留的安全問題提出防范措施；

　�。�4）明確安全值班負責人和安全檢查的重點；

　　（5）對員工掌握安全操作規(guī)程及事故應急預案情況進行提問或抽查。

　　2、嚴格執(zhí)行交接班制度，要填寫好交接班記錄，必須把相關原始記錄一一交接清楚，防止問題不明，措施不當而危及安全生產。

　�。�1）交班規(guī)定

　�、侔嘟M長提前組織班組人員匯總本班工作，準備好交接內容。

　�、诮唤尤酥鲃酉蚪影嗳私榻B生產情況、設備運行情況及有關通知；

　�、塾幸韵虑闆r應拒絕交班并匯報主管領導：接班人班前飲酒或精神異常；交班內容中存在問題尚未弄清；接班負責人未按時到崗；交班人必須實事求是交清班中全部情況，不得遺漏隱瞞；本班內有條件解決的問題不得遺留交班。

　�。�2）接班規(guī)定

　�、俳影嗳藛T穿戴好防護用品提前10分鐘參加班前會；

　�、诮影嗳颂崆鞍囱矙z路線和內容檢查設備；

　　③與交班人對口交接，由雙方當班班組長在交接記錄上簽認；

　�、芙影鄺l件不符合要求時，如確因設備問題，難以在短時間內處理好，經(jīng)接班人同意，雙方確認后，交班人方可離崗；

　�、萁影鄷r由接班班組長組織本崗的檢查工作。

　　3、充分發(fā)揮全員監(jiān)督作用，要做到班組長不違章指揮，班員不違章作業(yè)、不違反勞動紀律，做到治之于未現(xiàn)，防患于未然。

　　4、加強隱患排查治理工作，抓好隱患排查，實行班組隱患分級管理，落實治理責任，對生產場所、安全生產設備及各系統(tǒng)進行定時、定點、定線路、定項目巡回檢查，及時排查治理現(xiàn)場事故隱患。隱患沒排除班組長不得組織生產。

　　（四）加強班組安全教育培訓工作

　　加強安全教育培訓工作，重視和發(fā)揮班組在員工教育培訓中的主陣地作用，加強班組安全知識、崗位技能培訓，嚴格新員工的崗前三級安全培訓，加強班組應急救援知識培訓，學習應急預案，充分利用典型案例，開展警示教育，汲取事故教訓，增強事故防范意識，提高事故防范能力。

　�。ㄎ澹┞鋵嵃嘟M安全生產檢查確認制度

　　班組安全生產檢查應明確檢查內容、檢查標準、檢查方法、檢查周期等，形成安全檢查記錄。

　　1、班組長要對當班職工健康狀況、精神狀態(tài)和勞動防護用品穿戴情況進行確認。

　　2、班組成員要對使用的設備、工器具、物料等安全狀態(tài)進行確認。

　　3、班組成員要對各種安全防護器材和裝置、檢測儀器等完好情況進行確認。

　　4、班組成員要對工作崗位及周圍環(huán)境的危險因素進行確認。

　　5、班組成員要對檢修作業(yè)設備的停運、試車前安全防護情況進行確認。

　　七、實施步驟

　　公司計劃至4月使我公司井下班組安全建設工作全面展開，使公司安全工作再上一個新臺階。今年班組安全建設工作具體安排如下：

　　1、宣傳發(fā)動階段（3月底前）。礦山計劃2月下旬制定實施方案，組織1次班組長培訓，主要內容為：班組安全建設主要內容，公司有關規(guī)章制度。同時在全公司組織宣傳發(fā)動，落實工作責任，明確活動目標 。

　　2、全面展開階段（4月至10月底）。通過學習宣傳，將班組建設活動具體要求落實到實際行動中。

　　安全檢查：計劃每月開展一次采場例行檢查、采場巡回檢查及各種專項檢查活動；安全部每季度至少組織一次公司綜合性安全檢查。對各項檢查活動檢查出的安全隱患要按照“四定”原則進行整改。

　　安全教育：采場每兩個月至少出一期安全專欄；每兩個星期組織一次安全學習；每月至少開一次安全例會；每班班前會必須要有記錄。

　　“三違”管理：檢查發(fā)現(xiàn)有違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動紀律及睡崗、串崗、替崗等行為必須做出相應處理并記錄在案。

　　事故管理：出現(xiàn)環(huán)保突發(fā)事件及發(fā)生重傷以上事故，事故班組必須第一時間匯報采場，并立刻組織人員處理、救援。

　　3、鞏固提高階段（11月至12月底）。聯(lián)系前一階段工作要求，認真開展自檢自查的同時，組織開展優(yōu)秀班組和優(yōu)秀員工評選活動，通過評優(yōu)罰劣，挖掘典型，表彰先進，使公司井下班組安全標準化建設持續(xù)深入開展。

班組建設方案10

　　班組文化建設是班組管理的重要內容，其對于培養(yǎng)班組成員愛企情懷、培養(yǎng)班組成員優(yōu)良品德、班組精神，有著至關重要的作用：

　　第一，注重班組文化的思想建設和成員的精神面貌培養(yǎng)。班組精神是班組文化的核心。班組成員長期工作和生活在同一環(huán)境中，很容易形成一種順其自然的工作作風和思想觀念。其思維方式和工作作風都集中體現(xiàn)在班組成員身上，對班組外部來講，班組良好的精神面貌，能夠充分展示班組的形象，創(chuàng)造班組信譽，促進班組工作。不定期的開展事事爭一流的交流活動，端正態(tài)度，糾正不良思想，提高班組成員和班組形象，這樣班組成員會被班組內的氛圍所感染，攜手并進。

　　第二，培養(yǎng)團隊意識，每個人積極向上，團結友愛，把班組作為一個整體，每個人都是這個整體的一員，大家互相幫助。班組的榮譽就是每個個人的榮譽。我們每個人都應該積極為班組盡力，為班組贏得榮譽。班組應定期組織集體活動，號召班組人員積極的參加企業(yè)文化活動。班組人員長期的從事單一的工作難免會出現(xiàn)對工作的厭煩和冷淡，進而影響正常的工作。因此要多多的鼓勵和開展體育文化和愉悅身心的文化活動，讓成員盡情的釋放工作的壓力，進而提高工作的熱情和效率。如開展一些運動項目，如籃球、乒乓球、羽毛球等，培養(yǎng)大家的團隊意識，在相互配合中培養(yǎng)默契，了解每個人的性格特點。戶外拓展活動、郊游也是不錯的選擇。

　　第三，培養(yǎng)學習意識，學習是工作的加油站。學習應該是終身的，活到老，學到老，在知識更新速度日新月異的今天，每個人都應努力學習，加快自身的知識更新，以便更好的工作，為人民服務。我們應訂閱一些和工作相關的書刊雜志類�；蚴且恍┍容^好書籍，供大家在閑暇時學習，知識更新。

　　第四，活動積分獎勵計劃。個性化的積分服務能挖掘班組成員的積極性，激發(fā)班組成員參與班組文化建設的積極性。班組成員積分可兌換禮品：學習發(fā)展類(經(jīng)典培訓、精品講座、外出交流等)休閑活動類(演唱會門票、電影票等);消費類(優(yōu)惠券、實物、超市卡等)等其他一些獎勵等。

　　第五，積極參加勞動競賽、技術比武和崗位練兵活動。班組內部應在競賽的深度、廣度和競賽的方式上下功夫。班組成員作為勞動競賽的參賽主體，通過參加競賽，檢閱班組成員的水平，與其它班組成員互相學習，互相促進，共同提高

　　第六，提高文化交流活動的參與率。在日常的工作中班組的不斷的完善和開展各種培訓交流活動。比如：班組精神文明建設活動、法紀教育交流活動、政治學習、體育周文化活動、撰寫書法文學作品等等。不同的成員都會有的不同的愛好和特長，要盡量多的給成員提供展現(xiàn)的舞臺，讓成員盡情的展現(xiàn)自己的一技之長，從而提高他的工作積極性和工作熱情。

　　總之，班組文化建設要做到從長計議和統(tǒng)籌規(guī)劃，重在建設、分步實施，注重循序漸進，并逐步檢查，從而形成具有本班組顯著特色的積極向上、健康生動的班組文化。

班組建設方案11

　　為了落實作業(yè)區(qū)全面推行創(chuàng)建“五型班組”我站員工決定從以下幾個方面來開展實施。

　　一、實施小組

　　組長：曹軍龍

　　組員：龐小麗、王海麗、李粉琴、劉雅瑞、孫艷艷、王燕。

　　要求全站員工切實將“學習型、安全型、清潔型、節(jié)約型、和諧型”落到實處。進行班站專人定項負責制。我站現(xiàn)有師傅3人，徒弟5人，針對師傅各自的優(yōu)勢，決定將“五型”進行細分管理。

　　一、學習型班組：由曹軍龍負責。引導員工主動參與制定相關學習計劃表。全面推廣學習培訓技能知識，增強崗位員工的技能水平，帶動員工進行相關制度及形勢任務的學習。組織員工進行本崗位操作規(guī)程的演練學習。努力營造“工作學習化，學習工作化”的良好氛圍。

　　二、安全型班組：由曹軍龍負責，制定班站安全管理及學習計劃方案，對全站員工進行安全教育培訓。開展各項安全演練活動，帶動全員辨識并削減風險，充分的將《標準作業(yè)程序》及“五步法”、事故控制ACT卡有機結合。確保安全生產。

　　三、清潔型班組：由龐小麗負責，對全站的設備現(xiàn)場及工業(yè)衛(wèi)生進行規(guī)整。以6S的標準制定相關的制度及條例動員全體員工積極參與，建設清潔文明的班站。

　　四、節(jié)約型班組：由李粉琴負責，嚴把材料管理關，鼓勵每位員工勤儉節(jié)約、修舊利廢、創(chuàng)新節(jié)約。把員工的好點子，好方法都充分的展示利用。以節(jié)約成本促生產。

　　五、和諧型班組，堅持以人為本，每日進行班務會議，通過民主評議，公開班組內務，從各方面總結不足，鼓勵員工共同制定活動方案，積極組織開展形式多樣的活動以豐富員工生活，促進班組內部成員的團隊凝聚力。

　　通過對各項的分工，要求班組成員對自己所負責的區(qū)域進行細分和規(guī)劃，并制定相關有效的措施以促進“五型”班組的推廣實施。同時，班組每月開展一次“五型”班組評比測評，對班站成員本月的工作狀況進行測評，將測評結果與《能級管理考核》同時進行公示，以鼓勵、激勵每位員工都能爭做“五型標兵”。

　　在“五型”班組的建設過程中，我們要不定期的開展和完善相關規(guī)定及制度，以提高班站員工的整體素質。

班組建設方案12

　　為加強收費管理工作，不斷提高我站班組建設的質量和水平，切實增強班組的凝聚力、執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，結合我站實際，特制定該方案。

　　一、 活動的目標任務

　　通過開展系列活動，持續(xù)有效地加強班組建設，讓各班組成員極大地發(fā)揮自身潛能、工作熱情和主人翁精神，讓各班員積極、主動地參與到班組建設中來，為班組建設的創(chuàng)新群策群力，高質量創(chuàng)建黨員示范班組、團員先鋒班組、三優(yōu)標準班組和五快模范班組。高起點培養(yǎng)一批優(yōu)秀班長，為以后的班組建設工作和人才儲備工作奠定良好的基礎。

　　二、 活動的組織領導

　　為加強對班組建設活動的領導，特成立班組建設作領導小組。

　　組 長

　　副組長

　　成 員

　　工作領導小組下設辦公室， 負責活動的日常工作。

　　三、 活動的開展時間

　　20xx年 月至 月

　　四、 班組建設的內容

　　（一）抓班子帶隊伍

　　班長要善于學習、勤于思考，抓好班組質量管理，強化以崗位為核心的精細化管理，積極帶領班組成員開展各項勞動競賽及技術比武等。營造濃厚的學習氛圍，發(fā)揮每個員工的創(chuàng)新思維能力，把創(chuàng)建學習型、團結型和創(chuàng)新型班組作為班組建設的主要任務，為忻州高速的健康發(fā)展奠定良好基礎。

　�。ǘ�）勤學習練技能

　　各班組通過自學和集中學習的形式認真開展培訓工作，按照我站年度培訓計劃，有針對性地開展好員工培訓工作，員工培訓合格率達100%，可結成幫扶對子，一幫一，一對一，促進班組整體素質的不斷提高。

　　（三）立特色展風采

　　加強班組文化建設，根據(jù)各班組特點定位班組特色，突出重點和亮點。抓好員工政治理論、職業(yè)道德教育，積極開展學習型班組、學習型員工創(chuàng)建活動，建立班組文化宣傳園地，開展讀書、讀報等有益的文體活動，執(zhí)行好談心制度，及時掌握班組成員思想動態(tài)。

　�。ㄋ模┳グ踩�促發(fā)展

　　各班組要認真貫徹“安全第一，預防為主，綜合治理”方針，牢固樹立“安全發(fā)展”理念，認真落實安全生產責任制，加強收費票、款、卡的管理。重視安全教育培訓，提高班組成員的安全意識和事故防范、應急處置能力。積極開展“安康杯”等競賽活動。

　　五、 活動的各階段

　　活動以各班組為單位，按每月選定一個主題作為側重點進行評比。

　　第一階段：“黨員示范”班組

　　1月至3月開展業(yè)務學習；

　　第二階段：“團員先鋒”班組

　　4月至6月軍事訓練、隊列訓練；

　　第三階段：“三優(yōu)標準”班組

　　7月至9月收費業(yè)績考核；

　　第四階段：“五快模范”班組

　　10月至12月綜合成績匯總；

　　六、 考核評比

　　由站稽查抓好班組建設動態(tài)檢查和定期考評，制訂內容詳實完善的班組考核細則，以班組成員當月考核分之和作為班組總分，按平均得分的高低進行排名。每季度對班組建設情況進行檢查考評，評先選優(yōu)，獎優(yōu)罰劣，推動班組建設水平不斷提升。

　　七、 各班組要積極探索加強班組建設的新思路、新途徑、新方法，共同推進班組建設上臺階、上水平。

班組建設方案13

　　成長是一首美麗的歌

　　時已入秋，今天上晚班，回家后還真有股涼涼的感覺，但上班時那活躍著的思維卻靜不下來，依然熱血澎湃。室友早已入睡，于是只好一個人上上網(wǎng)，思緒飄開??

　　想來自己入移動已一年半了，從那懵懵懂懂的大學生到現(xiàn)在成為職業(yè)人，除了感嘆時間的飛逝，還有一絲竊喜，畢竟剛畢業(yè)就來到移動從事客服工作，就好像在一張白紙畫畫，不用修改，不用涂抹。職業(yè)思想全是移動的理念，不論我現(xiàn)在是否吃透，也無從對比，無從評論。只是感到在這里工作，我的眼界開闊了，思想成熟了。以前的我和現(xiàn)在的我，看問題的角度不同，處理問題的方法也不一 樣了。

　　做好客服工作，首先要真誠。我相信真誠之心能打開客戶的心扉，誠實之道能贏得永久的朋友。

　　眾所周知，客服中心工作瑣碎難做，大概我們部門是全公司聽到埋怨最多的地方，每個人都做過客戶的出氣筒。有人說做了多年的客戶服務工作，不得不每天面對客戶埋怨、白眼、吵鬧，生活中似乎充滿了誤解和委屈，工作中好象總是有毛病和阻礙。剛剛做這個崗位的時候我也特別不習慣，想不明白為什么不是我的錯，客戶卻要對著我發(fā)那么大的脾氣，還要逼著我承諾這個又應承那個，只覺得特別委屈，甚至將這種不好的心情帶給其他客戶甚至帶到下班后的生活里。

　　其實后來想想，客戶埋怨、發(fā)火并不是針對我個人的，在工作中，我代表的是公司，客服中心是客戶反映問題的渠道。為客戶服務，是我們的職責所在。讓客戶的不滿情緒有宣泄的渠道，正是我們的分內工作。只要真誠對待客戶，就能贏得信任和尊重。這樣一想，自己的心理就平衡了，也能更好的處理客戶投訴。經(jīng)過一度時間的摸索，我努力提高自己的專業(yè)水平，逐漸掌握了一些工作技巧，提高自己的服務水平，并且和很客戶都成了好朋友。我也越來越喜歡我的工作，甚至覺得自己的工作很偉大！

　　就象衣服永遠少一件、薪水永遠少一千、房子永遠少一間、放假永遠少一天般，服務永遠少一點。為給客戶提供更多優(yōu)質服務，我在工作中要求自己，每天服務多一點。要求自己主動關心客戶， 精神飽滿一點、認真傾聽一點、頭腦靈敏一點、聲音甜美一點、業(yè)務熟練一點、工作主動一點、效率提高一點、讓客戶滿意一點 。

　　若說起"炮灰心態(tài)"，在客戶服務這一特定的領域中可謂無人不曉，那就是義無反顧、責無旁貸地接受來自用戶的怒火、咆哮、指責甚至是辱罵。而在客服中心這樣一個只聞其聲不見其人的服務界面，每天都要接待許多不同層次用戶的咨詢、業(yè)務受理，客服人員承受的壓力可想而知。如何選擇一種更為積極、主動的溝通方式--傾聽用戶的不滿，尊重用戶的意愿，積極地為用戶排憂解難，是我們(請繼續(xù)關注www.HaoWORD.cOM)要研究的問題�？头�中心與用戶的交流全靠電話中的話語。為了能夠最佳的'使用語言把最優(yōu)異的服務傳遞給用戶，我們客服中心特意在每個話務員的坐席臺上放

　　上了一面小鏡子，客服人員在與客戶的電話交流過程中，通過小鏡子可以看到自己的面部表情，小鏡子在時刻提醒著大家要保持良好的心態(tài)的同時，也在考驗和監(jiān)督著每個人對客戶的愛心、誠心、細心和耐心，同時更激勵大家去苦練內功，提高自身素質和修養(yǎng)，使客戶真正感受到我們發(fā)自內心的服務。

　　現(xiàn)在每天電話不斷，我已經(jīng)成為客服中心信息服務部的一位“老人”了，想想從接第一個電話時的緊張和激動，到現(xiàn)在的穩(wěn)重和有序，從對待問題的單一考慮到現(xiàn)在從全面性去考慮。我感到確實自己長大了，成熟了，也許這是每一個踏上工作崗位的人都會有的改變，但我想我現(xiàn)在就能體會到，一定會有一部分是我在移動客戶服務中心的工作中帶來的，這將是一份寶貴的財富，伴我成長一生。

　　回頭想想，就象孩子成長一樣，人生就是這樣一步一步走了過來，出現(xiàn)問題、解決問題，面對危機、迎接下一次挑戰(zhàn)。即便是委屈也是學習的好教材，使我學會了寬容，心態(tài)更加成熟，困難和問題使我得到鍛煉和成長。經(jīng)過這樣的過程，我們逐漸長大，我們這個團隊才越來越成熟。在這樣的過程中，我們的客服工作，贏得了客戶的理解和尊重，我們客服人，實現(xiàn)了自己的價值。成長如同一首歌，在客服中心這個大家庭，我會用心譜寫屬于我的最美麗的樂章！

班組建設方案14

　　班組是煤礦生產活動的主要場所，安全管理工作只有緊緊圍繞生產工作最基層的班組來進行，才能有效地控制減少和避免事故的發(fā)生，實現(xiàn)煤礦的安全生產。為進一步提高班組建設的質量和水平，增強班組的凝聚力、執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，為我礦安全生產和改革發(fā)展奠定堅實的基礎。同時，根據(jù)我礦文件精神，今年是“全面創(chuàng)一流水平年”也是為了更進一步推進班組建設，發(fā)揮班組的優(yōu)勢，我隊特制定20xx年班組建設實施方案。

　　一、班組建設管理的目的

　　班組安全管理的目的是為了防止和減少傷亡事故與職業(yè)危害；保障職工的安全和健康，保證生產的正常進行。

　　二、班組建設領導機構

　　組長：曹勝利

　　副組長：羅曉東

　　班組成員：楊長柱陳維星周建業(yè)郭生紅賈旺

　　三、各組目標

　　電工班目標：創(chuàng)建創(chuàng)新管理型班組

　　生產班目標：創(chuàng)建本質安全型班組

　　四、具體實施措施

　�。ㄒ唬┧枷胂冗M，構建文明班組

　　１、開展爭創(chuàng)“優(yōu)秀班組”爭創(chuàng)活動。同時在班組里推行精細化管理模式。要求“每件事、每個人、每一天、每一處”即：班組中的每個人，每一天都要有新的目標，達到每件事，每一處都能順利完成，遵循的原則：每件事、每個人、每一天、每一處都要用標準化來嚴格要求自己，達到精細化管理的真正落實。每個人、每一天都要用安全理念武裝自己的頭腦，達到每件事，每一處都有安全保證，實現(xiàn)安全生產。

　�。�、在安全工作方面，推行“三違”幫教模式和“排查－整改－落實－驗收－考核”五位一體的安全閉合模式，從每個崗位、每個人、每個班組自上而下進行安全隱患徹底排查，真正扎扎實實地抓好安全工作。

　　３、區(qū)隊、班組每天要進行１０分鐘的當天或當班工作點評，重點突出三點：一是今天或當班誰在那些方面做的好，快速執(zhí)行好。二是今天或當班中在溝通方面哪一點、哪一項工作沒有很好的溝通。三是下一班或第二天的工作應注意什么。

　　４、開展員工與班組長、班組長與隊長換位思考和處理問題能力的辯論會活動。每月開展班組長與隊長；隊長與員工之間的辯論會、討論會，一是實行換位思考，二是對什么樣的隱患應采取什么樣的措施處理，以便快速提高隊長、班組長的素質和管理質量水平。

　　５、開展“三組”班組升級競賽活動（合格班組、信得過班組、優(yōu)秀班組）。根據(jù)班組生產任務，開展以“比安全，比質量”等內容的班組勞動競賽活動，評選優(yōu)秀班組，調動班組爭先創(chuàng)優(yōu)的熱情，促進班組建設的健康發(fā)展。

　　（二）、制度規(guī)范。先進的思想只是行動的先導，而執(zhí)行起來還必須有嚴格的制度來規(guī)范。在班組建設工作中，我們將建立以下幾種方案。

　　１、改進培訓學習方法。要想從根本上提升班組的素質，就必須以人為本，盡快提高他們自覺遵章作業(yè)，安全生產的意識和自主保安，相互保安的技能。建立技術傳授平臺，設立“技師論壇”組織技能拔尖人才講演示范，發(fā)揮技師，技術骨干在傳授技藝名師帶徒方面的重要作用。充分利用班組學習的平臺，把員工個體學習和組織團隊學習結合起來，使班組學習成為員工技術交流的“小講臺”，傳遞知識的“小課堂”，解決技術業(yè)務難題的“研討會”，技術練兵的“演武場”。許多員工立足崗位，以學習為基點，勤于思考;善于總結，把經(jīng)驗變?yōu)橹腔�，勇于實踐，把知識變?yōu)槟芰�，實現(xiàn)“知識-能力-成果-效益”的轉化。

　　2、提高班組長的綜合素質。對班組長我們實行選拔制度。由區(qū)隊提名進行走訪，談心，了解情況。進行考察把那些思想好，技術精，辦事公道的同志選拔到班組長的崗位上，對選上的班組長要經(jīng)過三個月的跟蹤考察，對工作中遇到的困難及時幫助。對工作中的不足及時指教。對工作中的問題及時指出，扶上馬，再送一程，使他們盡快進入工作當中，對班組長不同的工種分別制定出崗位責任制，職責范圍，職責目標，工作要求，按照精細化管理的要求做什么，應該怎么做，做到什么程度，都提出詳細的要求和標準。使他們工作有章可循，有責可究，特別明確班組長是本班組的安全生產第一責任人，下井主要是抓安全。隨著對班組長激勵制度的建立，也對班組長和優(yōu)秀員工的獎罰制度要嚴格執(zhí)行，步步落實到位，獎，要獎的“大大方方”;罰，要罰的“心驚肉跳”，使班組長遵章作業(yè)，遵章指揮的自覺性大大提高。

　�。ㄈ�）、機制保障。為了真正把班組工作扎扎實實的落實到實處，我們對班組工作建立起了“教育，激勵，人性化管理”三大機制。

　　教育機制，明確搞好班組長工作的重點，方法和技巧。明確如何履行安全第一責任者的職責，如何團結全班同志搞好安全生產等。

　　激勵機制，一是在工資待遇上提高檔次，使他們多付出就有多收入，付出和收入成正比，體現(xiàn)多勞多得和責、權、利的結合。二是職務的提升，是在班組安全生產工作中做出優(yōu)異成績，而且思想好，技術精，有一定的管理能力的組長可晉升為班長，班長可晉升為工長，工長可優(yōu)先推薦為區(qū)隊管理人員。

　　人性化管理機制，人性化管理是以人為本，體現(xiàn)人的生命尊嚴，價值的先進管理理念和方法。對此，我們對班組長首先從用工制度上入手，在政治上，工作上，生活上，待遇上一視同仁，干什么活，拿什么工資，干什么工作，享受什么待遇。營造和諧的人際關系。工作該表彰的表彰，該批評的批評，第二，從員工的工作、家庭、生活、人際關系、個人愛好等方面真正深入地了解、掌握，建設和奮進的優(yōu)秀團隊，體現(xiàn)企業(yè)文化建設的人本管理。

　�。ㄋ模�、樹立精品班組和樣板班組

　　為強化基礎管理，進一步深化和延伸精細化管理，把精細化落實到每個環(huán)節(jié)和工種崗位，全力推進質量標準化精品和樣板班組建設。

　　首先，樹立強烈的精品意識，各班組要堅持“班組質量是根基，工作質量是標尺，服務質量是保障，產品質量是人品”這一原則。“要干就干精品，要做就做最優(yōu)”的質量，實行了設備管理終身負責制。從而使精品意識在干部員工心中牢牢扎根。

　　其次，以精細化管理，提升質量達標水平，以精細化管理為手段，對人人，事事，時時，處處量化標準，細化工序，強化考核，嚴把“毫米關”，以動態(tài)過程控制來全面提升質量。將細節(jié)管理延伸到每道工序，每個環(huán)節(jié)，實現(xiàn)質量標準化由生產向安裝，回撤，修復，加工全方位延伸，由集中整改向動態(tài)過程控制轉化。第三，以精品創(chuàng)建提升工程質量。將精品班組創(chuàng)建為覆蓋全方位的班組。不斷抓細節(jié)，攻難點，蘇塑亮點，打造精品班組。

　�。ㄎ澹┒喙荦R下抓基本功，提升員工素質

　　1、主要利用情感教育，提高員工保安意識。要重視人性化情感教育的力量，并為此大做文章，組織系列活動。重新改版安全“全家�！迸瓢�。讓每名員工提煉了自己的安全格言，在每天班前會上，面對“全家�！鼻f重宣誓承諾安全，讓依依夫妻愛，殷殷兒女情，拳拳父母心，感發(fā)其情，觸動其心。以此來增強員工內心的安全意識。

　　2、實施人才培養(yǎng)工程，提高員工綜合素質。把加強員工基本功建設擺到尊重員工生命權的高度來認識，積極實施了素質等高活動，要求管理層提高管理素質，操作層提高操作技能。有計劃地組織全員普及培訓，進行每日一題、每月一考、每周一評的“三個一”安全培訓機制，全面推行“干部安全責任描述”、“員工責任描述”，口手示意，各工種的安全崗位描述標準，讓員工熟記于心，對本崗位工作標準達到應知應會，做到全員按標準上崗，按標準作業(yè)，按標準考核，從根本上提高了安全防范能力

　　五、班組員工考核辦法：

　　1.根據(jù)班組考核細則，每日進行考核打分，月底總評。

　　2.打分最高的授予“優(yōu)秀班組”稱號并獎勵班組1000元。

　　3.打分最低的為“最差班組”，對最差班組罰款500元。

　　4.對于員工打分最高的五名為優(yōu)秀員工，給予個人獎勵200元。

　　5.對于打分最低的五名員工為最差員工處以罰款200元。

　　6.其他員工每月發(fā)放的安全獎按照打分高低，確定本月安全獎。

　　六、班組考核細則：

　　1.工作前必須先檢查工作地點的安全狀況，有不安全隱患，必須及時處理后再作業(yè)，否則扣0.5分。

　　2.必須按要求打好超前維護，否則扣0.3分。

　　3.瓦斯監(jiān)測探頭必須按作業(yè)規(guī)程要求吊掛好，否則扣0.2分。

　　4.提放車輛時，必須使用礦用標準件，做好設崗工作，嚴格執(zhí)行“三人聯(lián)鎖”提放車制度，否則扣0.5分。

　　5.必須正確操作設備，啟動設備時必須發(fā)出明顯信號，否則扣0.5分。

　　6.班組違章指揮，違章作業(yè)，造成嚴重后果的，扣0.5分。

　　7.班組打分記錄必須按時填寫，必須如實填寫，記錄整齊完整、規(guī)范，否則扣0.2分。

　　8.保證機電設備的安全運轉，檢修班要嚴格執(zhí)行月檢、旬檢和日檢制度，堅持日常維護使生產班能順利接班生產，否則扣0.3分。

　　9.各包機人員要負責對所承包的設備進行維修保養(yǎng)，確保設設備的完好率，否則扣0.2分。

　　10.包機人員必須每天確保設備的檢修質量，檢修質量標準是以生產班安全運轉設備為主，所有檢修班的工作人員都要嚴格執(zhí)行“三落實”“三不走”的規(guī)定（“三落實”是落實副隊長、班長，落實檢修人員，落實檢查時間；“三不走”是指下一班接班不順利不走，檢修設備不完好不走，各設備發(fā)生事故不處理好不走），否則扣0.3分。

　　11.加強預防性維修，每天把各生產班反映的事故信息和不安全隱患及早的發(fā)現(xiàn)和處理，從而提高各設備的完好率，使各生產班能順利、安全的生產，否則扣0.2分。

　　12.加強回、運兩巷和配電點的文明生產，否則扣0.2分。

　　13.設備標志牌必須齊全，且內容相符、干凈，否則扣0.1分。

　　14.開關的各種保護必須齊全完好，否則扣0.2分，出現(xiàn)失爆現(xiàn)象班組扣1分，班組成員每人扣0.5分。

　　15.電纜懸掛必須符合標準，否則扣0.3分。

　　16.機組必須保證運轉正常、不漏油、噴霧正常，否則扣0.3分。

　　17.溜子必須按時保養(yǎng)、檢修，機頭機尾壓柱必須打設牢固，不缺鏈板，各部位螺栓緊固有效,并試轉正常,否則扣0.2分。

　　18.所使用的設備各潤滑部件，必須正常注油，以保證正常運轉，否則扣0.3分。

　　19.所有設備檢修完畢后，仍不能正常使用的影響1小時以上的扣0.5分。

　　20.每班生產結束后，必須將工作面、溜子兩側、電機減速器、開關以及各轉載點的浮煤必須打掃干凈，否則扣1分。

　　21.溜子機頭兩側及皮帶機尾前后5米范圍內的浮煤必須清理干凈，否則扣0.2分。

　　22.用不完的材料必須分類擺放在物料架上或固定地點，不得留在巷道內，否則扣責任人1分。

　　23.物料、工具上架時，必須分類擺放整齊，否則扣0.2分。

　　24.巷道內行人側有積水污泥沿途有雜物浮渣不干凈的扣0.2分。

　　25.必須按要求完成隊下達的生產任務，否則扣0.5分。

　　26.班組分配必須公平合理，有反映不合理情況屬實的扣0.3分。

　　27.領工具不交或交回工具不完好者扣0.2分。

　　28.班組團結協(xié)作好，有較強的凝聚力加0.2分。

班組建設方案15

　　為進一步落實公司《關于開展安全文化建設示范企業(yè)創(chuàng)建活動的指導意見》，根據(jù)公司及部門開展安全文化建設要求，為提升全員安全意識、提高安全技能，更好的杜絕人身傷害事故發(fā)生，不斷夯實安全生產基礎。電氣專業(yè)根據(jù)部門要求電氣專業(yè)開展“安全文化建設”專項活動，結合專業(yè)實際，特制定電氣專業(yè)20xx年安全文化建設專項活動實施方案。

　　一、指導思想

　　以“以人為本、安全發(fā)展”的安全生產理念為指導，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產方針。緊緊圍繞公司安全生產的目標任務，倡導“安全生產、人人有責”的全員安全生產意識，落實安全生產責任制和建設安全文化，加強安全生產教育培訓，塑造一支嚴守規(guī)程、遵章守紀、高素質的員工隊伍，建設一個安全和諧的生產環(huán)境，營造安全文化氛圍，建立健全嚴格的評價體系，培育具有班組特色的安全理念和安全價值觀，并最終形成共同遵守的行為準則，為部門實現(xiàn)安全生產提供精神動力和思想保證。

　　二、目標任務

　　通過開展“班組安全文化建設”專項活動工作，提高班組員工的安全意識，營造班組的安全文化氛圍，切實消除可能發(fā)生對人身、設備造成傷害的各類不安全因素，消除安全生產過程中的安全隱患，保證安全穩(wěn)定運行。提高員工反違章意識，完善各項管理工作，以公司“無違章創(chuàng)建”目標為中心，確保班組安全文化建設順利進行，根據(jù)公司與部門的《安全文化建設示范企業(yè)創(chuàng)建活動實施方案》，認真扎實開展班組“安全文化建設”創(chuàng)建工作，力爭達到公司的要求和標準，促使公司年度安全生產目標的順利實現(xiàn)。

　　三、組織機構

　　為確保電氣專業(yè)20xx年班組安全文化建設的專項活動各項工作有效開展，電氣專業(yè)成立專門的組織機構：

　　組

　　長：xxx

　　成

　　員：xxx

　　xxx

　　xxx

　　xxx

　　職責：領導推動電氣專業(yè)20xx年安全文化建設專項活動工作有序、有效開展；明確電氣專業(yè)20xx年安全文化建設專項活動職責分工，負責檢查、指導和協(xié)調工作；審議制訂專業(yè)電氣專業(yè)20xx年安全文化建設專項活動工作實施方案。

　　四、實施方案

　　1、建立完善安全機制

　　班組安全文化建設應以“安全第一、預防為主”為靈魂，以“關注安全、關愛生命”為精髓，“以人為本”為核心。因此完善機制是班組安全文化建設的第一步。

　　1）

　　強化安全監(jiān)督機制

　　2）

　　建立安全教育培訓機制

　　3）

　　建立安全風險共擔機制，簽訂“安全目標責任書”

　　4）

　　建立安全檢查評比機制

　　2、全面樹立“安全第一、預防為主”的理念

　　樹立“安全第一、預防為主”的安全理念是班組管理的首要問題，也是班組文化建設的首要問題。電力生產時連續(xù)不斷的，因此我們要時時關注不安全因素，做好預防措施，控制好危險點和危險源，確保生產安全有序的進行。

　　3、努力提高班組員工的安全意識

　　“違章、麻痹、不負責任”是對安全生產的最大危害，而提高安全意識便是安全文化建設的重中之重，班組每個員工都應該提高其安全意識。班組對員工的安全知識定期進行充實更新通過各種安全活動使其受到教育和熏陶，在潛移默化中強化安全意識，讓習慣性違章變成習慣性遵章，從員工自我保護的角度把“要我安全”轉為“我要安全”的意識，進一步到“我會安全”。

　　4、提高班組員工的素質

　　班組員工素質的高低決定了班組安全文化建設的成敗。員工文化技術素質提高，安全意識就強，生產技能和自身保護能力就好，在分析事故原因時，可以更加深刻、透徹。班組會努力提高職工的思想政治素質、職業(yè)道德和專業(yè)技術素質，定期進行相關的思想、技術培訓，通過創(chuàng)造一種良好的安全人文氛圍和協(xié)調的人際關系，對人的觀點、意識、態(tài)度、行為、技術的形成從有到無的影響，對人的不安全行為產生控制作用，以杜絕事故的發(fā)生。同時要加強員工的安全意識、規(guī)則意識和法制意識的教育，提高員工各項素質，為班組創(chuàng)造持久穩(wěn)定的安全生產局面，促進班組安全文化的建設。

　　5、改變習慣性違章，建設習慣性遵章隊伍

　　1）習慣性違章主要表現(xiàn)為違章指揮、違章操作、無票作業(yè)、不見胡作業(yè)、不執(zhí)行安規(guī)等。班組員工最愛出現(xiàn)的習慣性違章的具體表現(xiàn)為：投機取巧、心存僥幸；憑經(jīng)驗工作；盲目無知、對安全生產認識不足；急功近利、不負責任。

　　2）班組應對習慣性違章制定專門的防范措施，加強現(xiàn)場安全監(jiān)管，增強班組員工的防范事故的能力，從已經(jīng)發(fā)生的事故中吸取教訓，做好自身防范工作，把安全生產各項法規(guī)制度落到實處，采取有力措施，杜絕習慣性違章。

　　6、加強安全教育培訓，增強安全教育培訓效果

　　職業(yè)規(guī)范的形成，很大程度上依賴于安全生產技術培訓，嚴格的培訓，可以幫助員工形成一種統(tǒng)一的行為準則和思維方式，使員工各負其責，提高工作效率和安全監(jiān)管水平。班組領導人，技術員做好示范工作，成為名副其實的“安全生產第一責任人”。進行安全生產教育主要向班組員工講清安全生產方針，安全法律法規(guī)，安全規(guī)章等，通過一定形式考試來強化記憶。

　　7、營造班組安全文化氛圍

　　班組安全文化的構建不但是員工技術能力、文化水平等決定的也不是短期內就能構建好的，而是靠班組管理層和全體員工對同一安全理念的認同，并且能夠在每一位員工的具體工作中以此為行為規(guī)范，能夠在每一個員工的信念中以此為思想標桿，通過班組的安全生產實踐中有目的、有計劃去精心構建。

　　班組是公司的基礎生產單位，因此營造安全文化環(huán)境與氛圍至關重要，班組應充分發(fā)揮班組長及技術員的主觀能動性，調動班組成員的工作積極性，使員工逐步建立“以人為本、遵章守法”的價值觀。

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