姓名：黎樂群性別：女 出生年月：****** 身高：165cm籍貫：貴陽 民族：漢族

　　政治面貌：團員 工作經(jīng)驗：3年 畢業(yè)院校：貴州經(jīng)濟管理干部學(xué)院

　　專業(yè)：會計學(xué) 聯(lián)系方式：******* 郵箱：*********

　　工作經(jīng)歷：20xx——20xx貴州飯店客房部 服務(wù)員

　　20xx——20xx貴州飯店客房部客房部中心高級文員

　　20xx——20xx貴陽華美神奇大四酒店客房部經(jīng)理

　　20xx——20xx貴陽沃特酒店高級客房部行政管理

　　技能水平：全面負(fù)責(zé)客房部的管理工作，能夠在確保質(zhì)量的情況下，為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，督導(dǎo)檢查范圍內(nèi)部崗位的工作運行情況，同時能夠有效的控制和提高對客人的服務(wù)

　　負(fù)責(zé)報告和預(yù)測房間內(nèi)部的出租情況，同時訂房情況等等，認(rèn)真做好本部門的統(tǒng)計匯總工作，在認(rèn)真進行處理以后，才能夠認(rèn)真的對待租客的投訴。

　　負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)內(nèi)部各點的工作，通過這種方式來滿足客戶的需要，極大限度的為住戶提供更好的服務(wù)，在征求了客人的意見以后，更好的維護酒店的聲譽。

　　培訓(xùn)經(jīng)歷：20xx——20xx 在貴州經(jīng)歷管理學(xué)校 學(xué)習(xí)酒店管理和會計的相關(guān)工作

　　自我評價：具有豐富的團隊組建和擴充經(jīng)驗，能夠?qū)�酒店的年度計劃，預(yù)算控制，資源統(tǒng)籌進行一個合理的定位，同時，也可以進行一定的統(tǒng)籌和管理，在執(zhí)行的方面，我同樣能夠擁有很高的執(zhí)行能力，能夠在工作中有更好的擔(dān)當(dāng)，敬業(yè)工作，讓我在工作的過程中一度受到領(lǐng)導(dǎo)的一直好評。

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