客服個人簡歷

2024-04-02 簡歷

　　光陰如水，新一輪的招聘又在朝我們招手，這時一份好的簡歷可以起到很好的作用哦。寫簡歷需要注意哪些問題呢？下面是小編為大家整理的客服個人簡歷，僅供參考，歡迎大家閱讀。

客服個人簡歷1

　　個人信息

　　性別：女

　　婚姻狀況：已婚民族：漢

　　戶籍：湖南年齡：26

　　現(xiàn)所在地：耒陽身高：1.64cm

　　聯(lián)系電話：

　　E-mail：

　　希望崗位：客戶服務(wù)類：客服、文秘/文員

　　工作年限：5職稱：

　　期望薪資：面議

　　求職類型：全職

　　到崗時間：隨時

　　工作經(jīng)歷

　　xx年3月—至今××公司，擔(dān)任前臺/客服文員。工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)考勤，車險計價，出單，跟單等日常事務(wù)，負(fù)責(zé)客戶的投訴處理以及售后跟蹤服務(wù)。

　　xx年3月—xx年7月××公司，擔(dān)任客服專員。工作內(nèi)容：主要負(fù)責(zé)汽車車險計價，出單，跟單，負(fù)責(zé)客戶的咨詢業(yè)務(wù).對老客戶進(jìn)行電話回訪等。

　　xx年3月—xx年7月××公司，擔(dān)任車間文員。工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)對車間人員的管理，配合車間經(jīng)理的工作。

　　xx年3月—xx年7月××公司，擔(dān)任車間品管。工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)針車部半成品的'質(zhì)量管理。

　　教育背景

　　畢業(yè)院校：耒陽市夏塘中學(xué)

　　最高學(xué)歷：高中

　　畢業(yè)日期：20xx-06

　　所學(xué)專業(yè)：電腦文秘

　　受教育培訓(xùn)經(jīng)歷

　　起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))專業(yè)獲得證書證書編號

　　1989-09 1999-06耒陽市龍?zhí)林袑W(xué)文科畢業(yè)證

　　1999-09 20xx-06耒陽市夏塘中學(xué)文科

　　20xx-02 20xx-05番禺育才電腦培訓(xùn)中心電腦文秘

　　語言能力

　　外語：英語一般

　　國語水平：優(yōu)秀

　　粵語水平：一般

　　工作能力及其他專長

　　本人工作積極主動、認(rèn)真有責(zé)任心，能獨(dú)立完成工作任務(wù)，為人誠懇，有積強(qiáng)的上進(jìn)心,有很好的親和力，跟同事相處融洽.有二年的客服工作經(jīng)驗(yàn)，能熟練操作Word，Excel等辦公軟件。中文錄入速度快，每分鐘60字以上。

　　詳細(xì)個人自傳

　　我來自農(nóng)村，從小就接受了勤勞樸實(shí)的教育，懷有一顆善良和一顆感恩的心。性格開朗，樂觀向上，務(wù)實(shí)是我的本性。工作積極有責(zé)任心，任勞任怨，服從上司的安排，不斤斤計較。尋求一份充實(shí)的，有發(fā)展前景的工作，愿與志同道合的您一起攜手邁向星光大道。

客服個人簡歷2

　　xxxx(女,23歲)

　　求職位：文員/行政前臺/客服期望薪資：20xx-3000元/月

　　目前職位：客服專員/助理學(xué) 歷：高中

　　工作經(jīng)驗(yàn)：1-3年現(xiàn)居住地：廈門思明區(qū)湖濱南路

　　聯(lián)系電話：電子郵箱：

　　自我評價

　　吃苦耐勞，接受能力強(qiáng)，少說多做，不求做到最好，但一定會努力做到更好!加油!!

　　工作經(jīng)驗(yàn)

　　廈門鴻達(dá)物流有限公司

　　20xx-9 至 20xx-3任職客服專員/助理薪資20xx-3000元/月

　　工作職責(zé)：跟蹤客戶，回訪客戶，處理客戶遇到的問題，接受客戶的投訴建議，然后及時反饋給領(lǐng)導(dǎo)，以便公司及時改進(jìn)做到更好。

　　廈門特香包食品有限公司龍海分公司

　　20xx-7 至 20xx-2任職后勤薪資20xx-3000元/月

　　工作職責(zé)：主要是接受分店的'訂貨電話，派單到生產(chǎn)部，及時將貨物分送到各分店

客服個人簡歷3

　　基本信息

　　姓名：楊小姐

　　性別：女

　　民族：漢族

　　出生年月：1988年1月1日

　　證件號碼：450XXXXXXXXXXX

　　婚姻狀況：未婚

　　身高：168cm

　　體重：57kg

　　戶籍：廣西桂林

　　現(xiàn)所在地：廣西南寧

　　畢業(yè)學(xué)校：廣西南寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院

　　學(xué)歷：�？�

　　專業(yè)名稱：管理類物流管理

　　畢業(yè)年份：20xx年

　　工作經(jīng)驗(yàn)：最高職稱：

　　求職意向

　　職位性質(zhì)：全職

　　職位類別：物流/倉儲

　　職位名稱：有關(guān)物流專業(yè)的職務(wù);

　　工作地區(qū)：廣西南寧

　　待遇要求：1000-20xx元/月可面議;需要提供住房

　　到職時間：可隨時到崗

　　技能專長

　　語言能力：英語b級;

　　電腦水平：熟悉計算機(jī)一級的各軟件

　　教育培訓(xùn)

　　教育背景：

　　時間所在學(xué)校學(xué)歷

　　20xx年9月- 20xx年7月廣西南寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院�？�

　　培訓(xùn)經(jīng)歷：

　　時間培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)主題

　　20xx年9月- 20xx年11月廣西南寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院物流管理

　　20xx年5月- 20xx年6月廣西南寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院物流管理

　　20xx年4月- 20xx年5月廣西南寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院物流管理

　　20xx年11月- 20xx年11月廣西南寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院物流管理

　　工作經(jīng)歷

　　所在公司：南寧佳百旺

　　時間范圍：20xx年7月- 20xx年9月

　　公司性質(zhì)：民營/私營公司

　　所屬行業(yè)：餐飲、娛樂、酒店

　　擔(dān)任職位：服務(wù)員

　　工作描述：當(dāng)服務(wù)員

　　離職原因：上學(xué)

　　所在公司：南寧肯德基XX餐廳

　　時間范圍：20xx年8月- 20xx年9月

　　公司性質(zhì)：民營/私營公司

　　所屬行業(yè)：餐飲、娛樂、酒店

　　擔(dān)任職位：服務(wù)員

　　工作描述：一炸雞的.團(tuán)隊柜臺點(diǎn)餐員及其大廳服務(wù)員

　　離職原因：上學(xué)

　　所在公司：廣西南寧XX超市

　　時間范圍：20xx年5月- 20xx年5月

　　公司性質(zhì)：民營/私營公司

　　所屬行業(yè)：批發(fā)零售(百貨、超市、專賣店)

　　擔(dān)任職位：促銷員

　　工作描述：促銷食品類，家店類商品

　　離職原因：上課

　　所在公司：蘇寧電器

　　時間范圍：20xx年10月- 20xx年10月

　　公司性質(zhì)：民營/私營公司

　　所屬行業(yè)：批發(fā)零售(百貨、超市、專賣店)

　　擔(dān)任職位：銷售人員

　　工作描述：促銷家店類電器

　　離職原因：上課

　　其他信息

　　自我評價：本人性活潑開朗，樂觀向上，愛好廣泛，待人誠懇，考慮周到，富有團(tuán)隊協(xié)作精神并具有良好的身體素質(zhì);與同學(xué)相處和睦融洽，做人講信用，樂于助人，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動，有較強(qiáng)的組織能力和適應(yīng)能力;能夠積極參加學(xué)校及班級組織的活動，并能在活動中充分發(fā)揮出自己的作用并提高自己。希望能在一個可具有潛力的環(huán)境中鍛煉自己，并為所在單位做貢獻(xiàn)。

　　聯(lián)系方式

　　電話：

客服個人簡歷4

　　姓名

　　所屬公司：

　　xx有限公司

　　參與角色：

　　客戶服務(wù)專員

　　項(xiàng)目周期：

　　20xx.10-20xx.12

　　團(tuán)體健康險向經(jīng)理匯報下屬4人

　　崗位職責(zé)：

　　在團(tuán)體高端醫(yī)療險部門就職至今，服務(wù)包括谷歌，百度，京東，摩根大通，美國的奈飛，環(huán)球影業(yè)，美國國際學(xué)校，特斯拉等各個領(lǐng)域的公司的中外客戶，在日常工作中，對于客戶的疑問進(jìn)行答疑，包括福利解讀，團(tuán)險理賠流程梳理，續(xù)保查詢，以及就醫(yī)醫(yī)院推薦等其它各種問題。必要時，則進(jìn)行跨部門溝通，為客戶提供一站式服務(wù)徹底解決問題。并兼任帶教，主要協(xié)助對經(jīng)過公司初步入職培訓(xùn)后進(jìn)入實(shí)戰(zhàn)的新員工的`帶教，目前帶教兩人，均在試用期滿時達(dá)到部門的業(yè)績考核要求，成為部門的正式員工。

客服個人簡歷5

　　姓名：XXX

　　國籍：中國

　　目前住地：廣州

　　民族：漢族

　　戶籍地：廣西

　　身高體重：162 cm　47 kg

　　婚姻狀況：未婚

　　年齡：26歲

　　求職意向及工作經(jīng)歷

　　人才類型：普通求職

　　應(yīng)聘職位：外貿(mào)/貿(mào)易專員/助理：跟單助理、外貿(mào)跟單：跟單、貿(mào)易類：報檢員

　　工作年限：3

　　職稱：無職稱

　　求職類型：全職

　　可到職日期：隨時

　　月薪要求：20xx--3500

　　希望工作地區(qū)：廣州

　　工作經(jīng)歷：

　　公司名稱：廣州市達(dá)伶希斯有限公司

　　起止年月：20xx-09～20xx-04

　　公司性質(zhì)：其它

　　所屬行業(yè)：五金礦產(chǎn)，金屬制品

　　擔(dān)任職務(wù)：外貿(mào)客服業(yè)務(wù)跟單

　　工作描述：該公司主要從事包裝材料，工藝品，金屬制品生產(chǎn)及出口

　　本人主要擔(dān)任有關(guān)出口外貿(mào)客服跟單工作事宜。如從客戶詢價，產(chǎn)品資料翻譯與傳遞，報價，訂單確認(rèn)及日常跟蹤，協(xié)調(diào)與管理，安排生產(chǎn)，物料跟進(jìn)，保持與對外客戶跟進(jìn)以及公司內(nèi)部生產(chǎn)運(yùn)作流程的跟蹤和配合，以及后期貨物出口有關(guān)單證制作工作，如訂艙，制作箱單，發(fā)票，與貨代聯(lián)系對報關(guān)報檢的跟進(jìn)，直至貨物入倉等全套跟單過程。

　　離職原因：

　　公司名稱：廣州瑞萊辦公家具有限公司

　　起止年月：20xx-03～20xx-08

　　公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：木材，家具

　　擔(dān)任職務(wù)：跟單助理

　　工作描述：該公司主要從事辦公家具用品的生產(chǎn)以及出口.

　　在該公司本人主要擔(dān)任有關(guān)出口單證工作，與貨代聯(lián)系，通過收發(fā)郵件方式對商業(yè)發(fā)票，提單，裝箱單，合同等的繕制，核對，修改，傳遞，印發(fā)，存檔與辦公室日常管理等工作。

　　離職原因：尋求更大的發(fā)展空間

　　教育背景

　　畢業(yè)院校：廣西職業(yè)技術(shù)學(xué)院

　　最高學(xué)歷：大專

　　畢業(yè)日期：20xx-07-01

　　所學(xué)專業(yè)：國際商務(wù)第二專業(yè)：

　　培訓(xùn)經(jīng)歷：起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))專業(yè)獲得證書證書編號

　　20xx-09 20xx-07廣西梧州藤縣第一中學(xué)高中

　　20xx-09 20xx-06廣西南寧市廣西職業(yè)技術(shù)學(xué)院國際商務(wù)中級公關(guān)員證書/中級辦公軟件(四級)證書

　　20xx-07 20xx-02自學(xué)報檢報檢員資格證書

　　語言能力

　　外語：英語良好

　　國語水平：精通

　　粵語水平：精通

　　工作能力及其他專長

　　熟悉進(jìn)出口貨代業(yè)務(wù)操作流程與國際運(yùn)輸業(yè)務(wù)流程和外貿(mào)跟單流程，看懂L/C，B/L，INVOICE，PACKING LIST，CO等進(jìn)出口英文運(yùn)輸單據(jù)，具有較強(qiáng)的組織，溝通和表達(dá)能力，會運(yùn)用辦公軟件制作上述單據(jù)。具有較強(qiáng)的專業(yè)英語基礎(chǔ)，具有基本的`專業(yè)英語讀寫能力，對計算機(jī)有很強(qiáng)的操作能力。

　　詳細(xì)個人自傳

　　對于工作，我是以熱情、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度對待，三年多的工作歷程，不僅使我擁有熟練的操作經(jīng)驗(yàn)，而且訓(xùn)練了的我應(yīng)變能力。為了更好地適應(yīng)社會變化，工作之余我不停地去擴(kuò)充自己的知識面，能熟練地操作辦公軟件的各種文檔，還會用PHOTOSHOP、CORELDRAW軟件。利用業(yè)余時間參考一年一度的報關(guān)，報檢員考試.我相信，只有不間斷地學(xué)習(xí)，才能跟上時代的脈搏，這是時代人生活的節(jié)奏，只有隨著節(jié)奏走的人才是生活的強(qiáng)者。

客服個人簡歷6

　　基本信息

　　王XX

　　性別

　　年齡

　　居住地：北京

　　電話：

　　E—mail：

　　最近工作[9個月]

　　公司：XX有限公司

　　行業(yè)：銀行

　　職位：銀行客服

　　最高學(xué)歷

　　學(xué)歷：本科

　　專業(yè)：交通運(yùn)輸

　　學(xué)校：北京交通大學(xué)

　　自我評價

　　精通外資制造業(yè)進(jìn)銷存一體化管理、客戶管理工作流程、ERP操作系統(tǒng)等，參與公司ERP系統(tǒng)軟件的初始化工作，對ERP系統(tǒng)的導(dǎo)入和應(yīng)用有很深厚的工作經(jīng)驗(yàn)。多年的客服豐富經(jīng)驗(yàn)，造就優(yōu)秀的'突發(fā)事務(wù)的應(yīng)變反應(yīng)能力，做事踏實(shí)認(rèn)真，待人接物誠懇務(wù)實(shí)。

　　求職意向

　　到崗時間：可隨時到崗

　　工作性質(zhì)：全職

　　希望行業(yè)：銀行

　　目標(biāo)地點(diǎn)：北京

　　期望月薪：面議/月

　　目標(biāo)職能：銀行客服

　　工作經(jīng)驗(yàn)

　　20xx/9 – 20xx/6：XX有限公司[9個月]

　　所屬行業(yè)：銀行

　　研究部銀行客服

　　1、客戶來電咨詢關(guān)于信用卡還款日，在咨詢時可適當(dāng)提供增值服務(wù)例如賬單分期業(yè)務(wù)和分期付款服務(wù)

　　2、客戶來電對換積分禮品為客戶對換

　　20xx/5 – 20xx/8：XX有限公司[1年3個月]

　　所屬行業(yè)：銀行

　　研究部銀行客服

　　1、來電處理客戶投訴按照流程穩(wěn)定客戶情緒，控制客戶升級投訴

　　2、在電話結(jié)束前可推薦客戶我行增值理財產(chǎn)品

　　教育經(jīng)歷

　　20xx/8— 20xx/6北京交通大學(xué)交通運(yùn)輸本科

　　證書

　　20xx/12大學(xué)英語四級

　　語言能力

　　英語（良好）聽說（良好），讀寫（良好）

客服個人簡歷7

　　姓名：國籍：中國

　　目前所在地：廣州民族：漢族

　　戶口所在地：清遠(yuǎn)身材：165 cm 50 kg

　　婚姻狀況：未婚年齡：22 歲

　　培訓(xùn)認(rèn)證：誠信徽章：

　　求職意向及工作經(jīng)歷

　　人才類型：普通求職

　　應(yīng)聘職位：銷售助理：銷售、客戶關(guān)系管理專員、客服代表/專員/助理：

　　工作年限：4職稱：無職稱

　　求職類型：全職可到職日期：一個月

　　月薪要求：20xx--3500希望工作地區(qū)：廣州

　　個人工作經(jīng)歷：公司名稱：賽立信商業(yè)征信有限公司起止年月：xxxx-08 ～ xxxx-08

　　公司性質(zhì)：所屬行業(yè)：

　　擔(dān)任職務(wù)：客戶服務(wù)經(jīng)理

　　工作描述：本人在此職位主要負(fù)責(zé)跟進(jìn)已合作客戶下委托的全過程，以及處理客戶提出的關(guān)于委托問題跟進(jìn)工作。并且促進(jìn)公司與客戶的密切關(guān)系，增加銷售額。本人在這工作期間深有體會的是“團(tuán)結(jié)就是力量”，業(yè)績不單只有一個人就能完成的，并從中鍛煉了客戶服務(wù)的技巧與能力

　　離職原因：

　　公司名稱：廣州市印美杰信息科技有限公司起止年月：xxxx-09 ～ xxxx-07

　　公司性質(zhì)：民營企業(yè)所屬行業(yè)：機(jī)械制造與設(shè)備

　　擔(dān)任職務(wù)：銷售代表

　　工作描述：在此職位中，本人主要是負(fù)責(zé)廣州區(qū)域里的耗材銷售與客戶售后服務(wù)跟蹤，及時處理公司電話咨詢及客戶投訴的出現(xiàn)的'問題，維護(hù)公司與客戶的關(guān)系.以及開拓客戶.其后因公司的框架的調(diào)整，本人擔(dān)任運(yùn)作一職，其職責(zé)在原工作中增加了文員工作職責(zé).在這一工作時期，增長了我的交流溝通能力，銷售能力，以及在人際關(guān)系的處理與協(xié)調(diào)能力.

　　離職原因：

　　公司名稱：廣州格理展覽策劃有限公司起止年月：xxxx-10 ～ xxxx-08

　　公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：其他

　　擔(dān)任職務(wù)：業(yè)務(wù)員

　　工作描述：我主要通過電話與客戶溝通關(guān)于展覽展臺的設(shè)計和搭建，以及交流信息，透過我的聯(lián)系最終雙方達(dá)成協(xié)議.以及長期跟蹤客戶,并且負(fù)責(zé)接待訪客，對外收發(fā)文件的管理，資料收集整理歸檔等工作.在此期間我學(xué)會了很多語言的技巧和溝通方法.也給公司帶來了一定的效益。

　　離職原因：

　　教育背景

　　畢業(yè)院校：英德市第二中學(xué)

　　最高學(xué)歷：大專畢業(yè)日期：xxxx-07-01

　　所學(xué)專業(yè)一：人力資源所學(xué)專業(yè)二：

　　受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))專業(yè)獲得證書證書編號

　　xxxx-03xxxx-12仲愷農(nóng)業(yè)學(xué)院人力資源管理

　　語言能力

　　外語：英語一般

　　國語水平：精通粵語水平：精通

　　工作能力及其他專長

　　本人性格開朗，工作積極主動、認(rèn)真負(fù)責(zé),有較強(qiáng)的上進(jìn)心和服務(wù)意識,有親和力、善于溝通，有較強(qiáng)的團(tuán)隊協(xié)作意識以及良好的組織能力和臨場應(yīng)變能力, 能吃苦耐勞。

　　詳細(xì)個人自傳

　　個人聯(lián)系方式

　　通訊地址：廣州市池窖路

　　聯(lián)系電話：xxxxxxxxxxxx 家庭電話：

　　手機(jī)：134XXXXXXXXXXXQQ號碼：

客服個人簡歷8

　　基本資料

　　姓名：

　　性別：男

　　出生日期：1985年3月

　　民族：漢族

　　身高：175

　　體重：71kg

　　籍貫：XXX

　　目前所在地：XXX

　　國籍：中國

　　婚姻狀況：未婚

　　教育背景

　　最高學(xué)歷：中專

　　普通話程度：良好

　　外語語種：英語

　　外語水平：良好

　　畢業(yè)院校：XXXX

　　畢業(yè)日期：

　　所學(xué)專業(yè)類別：理科類

　　專業(yè)名稱：計算機(jī)應(yīng)用

　　受教育/培訓(xùn)經(jīng)歷：2002—092004—06樂昌職中計算機(jī)專業(yè)

　　求職意向與工作經(jīng)驗(yàn)

　　人才類型：普通求職

　　求職類型：全職

　　希望應(yīng)聘的崗位：客服專員

　　工作年限：4年

　　職稱：無職稱

　　月薪要求：1800——2500元

　　希望工作地區(qū)：中山

　　可到職日期：隨時

　　個人工作經(jīng)歷

　　公司名稱：中山**童裝起止年月：2009—06～2009—11

　　公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：紡織，服裝

　　擔(dān)任職務(wù)：客服文員

　　工作描述：負(fù)責(zé)客戶信息表的建立，并定時回訪；加盟商跨季度換貨核對與審核處理；加盟商節(jié)日促銷活動的`策劃與安排；客戶調(diào)貨安排和特發(fā)事件的處理；跟進(jìn)客戶訂貨、發(fā)貨及統(tǒng)計登記工作；公司網(wǎng)站圖片簡單處理及上傳；網(wǎng)上客服咨詢、處理客戶投訴及其他售后服務(wù)等辦公文書工作；

　　離職原因：

　　公司名稱：**童裝起止年月：2008—05～2009—05

　　公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：紡織，服裝

　　擔(dān)任職務(wù)：營業(yè)員

　　工作描述：負(fù)責(zé)店內(nèi)產(chǎn)品的銷售，協(xié)助店長陳列產(chǎn)品，整理倉庫，每月盤點(diǎn)等

　　離職原因：

　　公司名稱：**童裝公司起止年月：2006—10～2008—04

　　公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：紡織，服裝

　　擔(dān)任職務(wù)：QC助理、跟單

　　工作描述：主要負(fù)責(zé)訂制廠商合同協(xié)議；價格表、毛利分析表、裝箱單、生產(chǎn)進(jìn)度表的制作；輔料訂購及協(xié)肋跟單催貨期；打制單據(jù)，制作圖片，衫版外借記錄等其它辦公文書工作；

　　能力與詳細(xì)個人自薦

　　工作能力及其他專長

　　計算機(jī)一級

　　熟悉一般辦公軟件的操作，對一般企業(yè)辦公內(nèi)部事務(wù)的處理及日常運(yùn)作有一定的了解，對童裝生產(chǎn)流程及銷售方案有一定的認(rèn)識。簡歷模板：

　　詳細(xì)個人自傳

　　性格活潑開朗，工作學(xué)習(xí)生活態(tài)度積極；易相處；能吃苦耐勞、承受工作壓力；有耐心、責(zé)任心強(qiáng)，樂觀向上的生活態(tài)度，思維敏捷、工作認(rèn)真細(xì)致、謹(jǐn)慎、責(zé)任心強(qiáng)；較好的溝通協(xié)調(diào)能力；思路清晰、處事客觀、踏實(shí)、敬業(yè)。

　　聯(lián)系方式

　　通訊地址：

　　電話：

　　電子信箱：

　　QQ：

　　個人主頁：

客服個人簡歷9

　　王x

　　兩年以上工作經(jīng)驗(yàn) | 男| 25歲(1986年1月15日)

　　居住地：上海

　　電話：139xxxxxxxx(手機(jī))

　　E-mail：

　　最近工作 [ 1 年9個月 ]

　　公司：XX貿(mào)易有限公司

　　行業(yè)：原材料和加工

　　職位：倉管員

　　最高學(xué)歷

　　學(xué) 歷：本科

　　專業(yè)：物流管理

　　學(xué) 校：上海同濟(jì)大學(xué)

　　自我評價

　　在跨國公司工作多年，積累了豐富的物流工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉出口業(yè)務(wù)的操作流程對ISO管理體系有一定的理解，熟悉ERP,SAP等系統(tǒng)。在物資流通，倉庫規(guī)范化管理，采購管理，供應(yīng)商管理等方面，具有自己獨(dú)到的行之有效的方法。應(yīng)變能力強(qiáng)，對于突發(fā)事件能夠妥善處理;溝通能力強(qiáng)，能夠協(xié)調(diào)各部門運(yùn)作。擁有積極的工作態(tài)度，崇尚人性化的科學(xué)管理。

　　求職意向

　　到崗時間：一個月內(nèi)

　　工作性質(zhì)：全職

　　希望行業(yè)：交通/運(yùn)輸/物流

　　目標(biāo)地點(diǎn)：上海

　　期望月薪：面議/月

　　目標(biāo)職能：物流專員/助理

　　工作經(jīng)驗(yàn)

　　20xx /4—至今：XX貿(mào)易有限公司 [ 1年9個月]

　　所屬行業(yè)：原材料和加工

　　倉儲部倉管員

　　1.物料管理和收發(fā)，控制進(jìn)、出庫單據(jù)(采購、送貨、入庫、驗(yàn)收、領(lǐng)料、出庫等);

　　2. 確保貨物收發(fā)及時準(zhǔn)確，避免差錯，開據(jù)承運(yùn)單據(jù);

　　3. 負(fù)責(zé)各種單據(jù)的打印、核對、裝訂和保管;

　　4. 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)主庫商品在規(guī)定的發(fā)運(yùn)時間內(nèi)完成業(yè)務(wù)部門的發(fā)運(yùn)需求;

　　5. 對收發(fā)貨進(jìn)行SAP ERP庫存數(shù)據(jù)的錄入及維護(hù)，確保系統(tǒng)庫存數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，為企業(yè)經(jīng)營提供數(shù)據(jù)支持;

　　6. 負(fù)責(zé)貨物在途信息跟蹤，匯總相關(guān)物流信息至業(yè)務(wù)部門，提升業(yè)務(wù)部門的服務(wù)滿意度。

　　20xx /3—20xx /3：XX交通公司[ 1年]

　　所屬行業(yè)：交通/運(yùn)輸/物流

　　貨代部物流專員/助理

　　1.負(fù)責(zé)打印發(fā)貨單;

　　2. 統(tǒng)計公司各種產(chǎn)品每月出貨量并制訂每月各種產(chǎn)品安全庫存;

　　3. 專門負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)貨物出口，貨物調(diào)配，并聯(lián)絡(luò)船運(yùn)公司，倉庫管理等，多方面進(jìn)行協(xié)調(diào);

　　4. 負(fù)責(zé)海運(yùn)，空運(yùn)，進(jìn)境備案單證的處理;

　　5. 負(fù)責(zé)發(fā)放貨物的`跟蹤落實(shí)，及時反饋、解決在跟蹤落實(shí)過程中存在的各類問題;

　　6. 協(xié)助經(jīng)理處理物流部的日常工作事務(wù)。

　　20xx /7--20xx /2：XX物流有限公司[ 8個月]

　　所屬行業(yè)：交通/運(yùn)輸/物流

　　展會部物流專員/助理

　　1.負(fù)責(zé)公司部門ISO9000的審核;

　　2. 負(fù)責(zé)進(jìn)出庫賬務(wù)處理及盤點(diǎn)工作，確保數(shù)據(jù)的一致性;

　　3. 根據(jù)生產(chǎn)計劃安排出貨計劃，進(jìn)行運(yùn)力的計劃與協(xié)調(diào);

　　4. 負(fù)責(zé)月出貨計劃的安排與跟蹤;

　　5. 對客戶端各項(xiàng)指標(biāo)的達(dá)成情況進(jìn)行每日監(jiān)控和管理，及時預(yù)見問題，對已經(jīng)出現(xiàn)的問題及時采取措施;

　　6. 協(xié)助上級經(jīng)理完成各項(xiàng)任務(wù)，包括及時調(diào)整管理策略，以保證整體服務(wù)表現(xiàn)的持續(xù)達(dá)成。

　　教育經(jīng)歷

　　20xx /9 --20xx /7 上海同濟(jì)大學(xué) 物流管理本科

　　語言能力

　　英語(熟練) 聽說(精通)，讀寫(精通)

客服個人簡歷10

　　姓名：張小姐

　　目前所在：廣州

　　年齡： 21

　　戶口所在：湖南

　　國籍：中國

　　婚姻狀況：未婚

　　民族：漢族

　　誠信徽章：未申請

　　身高： 160 cm

　　人才測評：未測評

　　體重：

　　我的特長：

　　◆ 求職意向

　　人才類型：應(yīng)屆畢業(yè)生

　　應(yīng)聘職位：客服專員/助理/網(wǎng)絡(luò)客服/投訴專員，售前/售后技術(shù)支持-經(jīng)理/主管/工程師，單證員

　　工作年限： 1

　　職稱：中級

　　求職類型：全職

　　可到職日期：隨時

　　月薪要求： 20xx～3499元

　　希望工作地區(qū)：白云區(qū)，廣州，

　　◆ 工作經(jīng)歷

　　遠(yuǎn)鵬機(jī)械設(shè)備有限公司起止年月：20xx-03 ～ 20xx-09

　　公司性質(zhì)：民營企業(yè) 所屬行業(yè)：快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)

　　擔(dān)任職位：客服專員

　　工作描述：遠(yuǎn)鵬機(jī)械公司當(dāng)任客服專員一職，主要的工作職責(zé)是：

　　1.熟悉河粉機(jī)、米粉機(jī)、腐竹機(jī)、包子機(jī)、饅頭機(jī)、蒸汽機(jī)、洗碗機(jī)等食品機(jī)械產(chǎn)品進(jìn)行全面的了解和常見問題的收集及清楚其各自產(chǎn)品常見問題的解決措施。

　　2.對于營銷QQ和服務(wù)熱線的咨詢客戶簡單明了的進(jìn)行產(chǎn)品介紹，特別是營銷QQ對于主動咨詢的客戶給予及時的邀約與回復(fù)，在聊天的過程中留下客戶的有效信息(客戶姓名、性別、聯(lián)系電話、地址等)，區(qū)分有意向和無意間的客戶。

　　3.及時的把有效信息分配給業(yè)務(wù)員，避免客戶重復(fù)跟進(jìn)，并督促業(yè)務(wù)員進(jìn)行跟進(jìn)，邀約客戶來廠，進(jìn)行實(shí)地考察與洽談。

　　4.了解每天的訪客量，當(dāng)營銷QQ訪客量較少時，及時把情況反饋給網(wǎng)絡(luò)部，盡快查證問題所在。

　　5.對產(chǎn)品投訴問題的處理及跟進(jìn)。

　　6.不定時的對老客戶回訪即問候，做好下一步的'轉(zhuǎn)介紹工作;對之前有意向沒夠買產(chǎn)品的客戶進(jìn)行回訪，了解下他們對產(chǎn)品購買欲及疑問的解答。

　　7.對業(yè)務(wù)員成交客戶的下單工作時間的協(xié)調(diào)與跟進(jìn)。

　　8.對客戶來訪記錄、合同和常見工作文檔及時的錄入電子檔與每天工作的匯報及時發(fā)現(xiàn)問題，正確解決問題。

　　離職原因：工作環(huán)境

　　廣州長欣塑膠有限公司起止年月：20xx-09 ～ 20xx-02

　　公司性質(zhì)：外商獨(dú)資所屬行業(yè)：貿(mào)易/消費(fèi)/制造/營運(yùn)

　　擔(dān)任職位：開發(fā)生管

　　工作描述：要對模具的基本了解，對什么模具所需的料要仔細(xì)核實(shí)并開放領(lǐng)料單下發(fā)于生產(chǎn)線上，還有有時候料生產(chǎn)不出所需東西得積極反映上司，進(jìn)行處理。同時對模具生產(chǎn)進(jìn)度的追蹤與排單，并督促生產(chǎn)進(jìn)度，積極把生產(chǎn)過程中遇到的問題第一時間反映給上司并與客戶進(jìn)行溝通，還要與各部門溝通讓他們對生產(chǎn)進(jìn)度有所了解并安排下一個環(huán)節(jié)生產(chǎn)或下訂單......

　　離職原因：工作環(huán)境

　　◆ 教育背景

　　畢業(yè)院校：湖南信息科學(xué)職業(yè)學(xué)院

　　最高學(xué)歷：大專獲得學(xué)位: 大專證畢業(yè)日期： 20xx-06

　　專業(yè) 一：國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè) 二：

　　起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu)) 所學(xué)專業(yè) 獲得證書證書編號

　　20xx-09 20xx-06 澧縣四中文科類高中證

　　20xx-09 20xx-06 湖南信息科學(xué)職業(yè)學(xué)院國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易英語三級、國際商務(wù)單證......

　　◆ 語言能力

　　外語：英語良好粵語水平：一般

　　其它外語能力：

　　國語水平：精通

　　◆ 工作能力及其他專長

　　1、熟練的應(yīng)用辦公自動化軟件 2、對五金材料的熟悉 3、大學(xué)英語應(yīng)用能力A級

　　4、外貿(mào)單證員證

　　5、職業(yè)核心能力“解決問題”能力測試中級水平 6、通過統(tǒng)考計算機(jī)一級考試

　　7、熟悉外貿(mào)流程具備一定的市場營銷能力

　　8、善于他人溝通熟練商務(wù)談判，函電處理能力

　　9、業(yè)務(wù)員流程熟練，外貿(mào)業(yè)務(wù)操作能力強(qiáng)

　　10、掌握一定的商務(wù)英語術(shù)語以及外貿(mào)術(shù)語，英語表達(dá)能力較強(qiáng)

　　◆ 個人自我評價

　　本人性格開朗，有積極樂觀向上的心態(tài)，對生活充滿激情，對未來充滿希望，責(zé)任心強(qiáng)，面對挫折不屈服，有良好的適應(yīng)能力和交際能力，能吃苦耐勞，敢于迎接新的挑戰(zhàn)，有向上進(jìn)取精神和自學(xué)能力，在工作中不斷的學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，提升工作能力。

客服個人簡歷11

　　基本資料

　　姓名：

　　國籍：中國

　　目前所在地：

　　民族：漢族

　　戶口所在地：

　　身材：155 cm　42 kg

　　婚姻狀況：未婚

　　年齡：23歲

　　培訓(xùn)認(rèn)證：

　　誠信徽章：

　　求職意向及工作經(jīng)歷

　　人才類型：

　　普通求職

　　應(yīng)聘職位：

　　物業(yè)管理專員/助理：物業(yè)助理文秘/文員辦公文員

　　工作年限：2

　　職稱：無職稱

　　求職類型：全職

　　可到職：隨時

　　月薪要求：1500——20xx

　　希望工作地區(qū)：廣州

　　個人工作經(jīng)歷：

　　公司名稱：

　　起止年月：

　　公司性質(zhì)：股份制企業(yè)

　　所屬行業(yè)：

　　擔(dān)任職務(wù)：物業(yè)管理員

　　工作描述：

　　1、樓宇的衛(wèi)生巡查工作

　　2、處理日常業(yè)主/住戶的投訴與房屋報修等事宜，處理完畢后及時進(jìn)行回訪

　　3、協(xié)助財務(wù)開具有關(guān)于日常“管理費(fèi)、垃圾費(fèi)、代收水電費(fèi)”的`發(fā)票

　　離職原因：

　　畢業(yè)實(shí)習(xí)

　　教育背景

　　畢業(yè)院校：廣東白云學(xué)院

　　最高學(xué)歷：

　　大專畢業(yè)

　　所學(xué)專業(yè)一：物業(yè)管理

　　受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：

　　語言能力

　　外語：英語一般

　　國語水平：一般

　　粵語水平：一般

　　工作能力及其他專長

　　熟悉物業(yè)助理的日常工作，及應(yīng)具備的素質(zhì)。對“物業(yè)管理?xiàng)l例”、“住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法”比較熟悉，認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識，不斷提高自身的專業(yè)知識。

　　詳細(xì)個人自傳

　　本人工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)。謙虛，不浮夸。有良好的團(tuán)隊合作精神。經(jīng)過多年的學(xué)習(xí)生涯和集體生活，從中深深的認(rèn)識到無論個人能力有多大，都不能離開集體，只有在集體中個人的能力才能顯示出來，離開了集體，個人能力只是一句空話。

客服個人簡歷12

　　姓名：劉梅

　　國籍：中國

　　目前所在地：廣州

　　民族：漢族

　　戶口所在地：惠州

　　身材：160 cm 50 kg

　　婚姻狀況：未婚

　　年齡：23歲

　　培訓(xùn)認(rèn)證：誠信徽章：

　　求職意向及工作經(jīng)歷

　　人才類型：普通求職

　　應(yīng)聘職位：市場銷售/營銷類：網(wǎng)上營銷、客戶服務(wù)類：客服專員、其它類：銷售跟單

　　工作年限：3職稱：中級

　　求職類型：全職可到職—隨時

　　月薪要求：20xx——3500

　　希望工作地區(qū)：廣州

　　個人工作經(jīng)歷：

　　公司名稱：廣州摩拉網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（服裝）起止年月：20xx—06～20xx—07

　　公司性質(zhì)：民營企業(yè)所屬行業(yè)：紡織，服裝

　　擔(dān)任職務(wù)：擔(dān)任客服

　　工作描述：接聽400客服熱線，處理日常的售后服務(wù)。主要包括：客戶挽留、換貨或退貨處理、投訴處理等。2、提升客戶服務(wù)滿意度、客戶關(guān)懷度。3、客戶回訪以及輔助銷售。4、服務(wù)建議以意見反饋。擅長溝通，能處理突發(fā)事件，積累了不少銷售經(jīng)驗(yàn)，業(yè)績突出。

　　離職原因：

　　公司名稱：紡織公司起止年月：20xx—07～20xx—05

　　公司性質(zhì)：民營企業(yè)所屬行業(yè)：紡織，服裝

　　擔(dān)任職務(wù)：跟單員

　　工作描述：負(fù)責(zé)系統(tǒng)開單、報單以及客情維護(hù)，對梭織面料，報價，質(zhì)量，貨期控制有豐富經(jīng)驗(yàn)離職原因：

　　教育背景

　　畢業(yè)院校：廣州紡織學(xué)院

　　學(xué)歷：中專畢業(yè)— 20xx—07—01

　　所學(xué)專業(yè)一：計算機(jī)應(yīng)用所學(xué)專業(yè)二：

　　受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：起始年月終止年月學(xué)校（機(jī)構(gòu)）專業(yè)獲得證書證書編號

　　20xx—09 20xx—07廣州紡織學(xué)院計算機(jī)榮獲計算機(jī)二級證

客服個人簡歷13

　　我來自XX市XX縣。我于20xx年6月份畢業(yè)于XX市第二技工學(xué)校的文秘與辦公室自動化這門學(xué)科。在外工作一年多，曾任職中國移動10086熱線外呼客服代表三個月與在廠里擔(dān)任貨倉文員一職一年多。在外工作的經(jīng)歷使我明白，現(xiàn)在的社會日夜更新，如果想要得到一份好的工作，必須時刻去學(xué)習(xí)新的知識與不斷去增強(qiáng)自己對社會的見識，所以我非常熱衷參加各種可以增長自己見識的活動。能使自己的人生觀與價值觀有所改進(jìn)，且在外工作的一年多，使我學(xué)到了永遠(yuǎn)抱著一份學(xué)習(xí)的心情去做事，這樣才能不斷的充實(shí)與端正自己。

　　我懷著滿腔的熱情與信心去挑戰(zhàn)這份新工作，同時我也相信我過去的工作經(jīng)驗(yàn)會給予我很大的幫助。我相信自己的飽滿的工作熱情以及認(rèn)真好學(xué)的態(tài)度完全可以使我更快的適應(yīng)這份新工作。因此，我渴望得到這份工作，相信自己能在這份工作的平臺上，創(chuàng)造自己的人生價值與事業(yè)。非常感謝貴公司能提供一次這樣的機(jī)會，讓我對貴公司有更深層的了解，更希望能得到這次機(jī)會，與貴公司共建一個美好的明天。

　　希望通過我的這封自薦信，能使您對我有一個更全面深入的了解，我愿意以極大的'熱情與責(zé)任心投入到貴公司的發(fā)展建設(shè)中去。您的選擇是我的期望。給我一次機(jī)會還您一份驚喜。期待您的回復(fù)！

　　最后衷心的希望能得到你的賞識與任用！謝謝！

客服個人簡歷14

　　基本信息

　　姓名：

　　性別：女

　　婚姻狀況：未婚

　　民族：漢族

　　戶籍：湖南長沙

　　年齡：27

　　意向職位：客戶服務(wù)專員/助理

　　教育經(jīng)歷

　　20xx—09～20xx—06中南大學(xué)外國語學(xué)院英語（經(jīng)貿(mào)英語類）本科

　　20xx—09～20xx—06湖南財經(jīng)高等�？茖W(xué)校經(jīng)貿(mào)英語大專

　　20xx—09～20xx—07湖南省永州市第四中學(xué)高中文科高中

　　培訓(xùn)經(jīng)歷

　　20xx—08～20xx—11香港XXXX機(jī)構(gòu)客服訓(xùn)練

　　20xx—12～20xx—02長沙未名新干線培訓(xùn)中心日語（二級）

　　工作經(jīng)歷

　　XXXX公司（20xx—01～20xx—01）

　　公司性質(zhì)：外資企業(yè)

　　行業(yè)類別：其它生產(chǎn)、制造、加工

　　擔(dān)任職位：客服專員

　　崗位類別：業(yè)務(wù)跟單員

　　工作描述：5年的外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)，近3年客服專員經(jīng)驗(yàn)。

　　1、查詢與回復(fù)客戶潛在計劃；

　　2、確認(rèn)訂單細(xì)節(jié)；

　　3、查詢物料狀況回復(fù)交期；

　　4、與工廠協(xié)調(diào)溝通訂單排產(chǎn)及出貨；

　　5、安排訂艙，報關(guān)事宜；

　　6、安排出貨；

　　7、回收貨款；

　　8、處理品質(zhì)投訴。

　　技能專長

　　專業(yè)職稱：全國公共英語等級考試6級證書

　　計算機(jī)水平：全國計算機(jī)等級考試一級

　　計算機(jī)詳細(xì)技能：熟練使用word，Excel以及PictureManager等常用辦公軟件。

　　技能專長：基本掌握運(yùn)用Photoshop，ACDSee圖片編輯器處理產(chǎn)品圖片，能運(yùn)用CAD20xx軟件進(jìn)行簡單繪圖！

　　語言能力

　　普通話：流利

　　粵語：流利

　　英語水平：英語專業(yè)CET—6

　　日語：一般

　　求職意向

　　縱向積累客服經(jīng)驗(yàn)，橫向擴(kuò)展市場及銷售知識，努力成為專業(yè)的客戶關(guān)系管理師。能為企業(yè)在開拓潛在客戶，刺激銷售，維持客戶關(guān)系方面提供依據(jù)與策略。

　　自身情況

　　自我評價：性格積極樂觀，熱愛體育運(yùn)動，勤奮刻苦，肯學(xué)肯干，腳踏實(shí)地，做事有交代，有規(guī)劃，條理清晰，對公司，客戶及本職工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有團(tuán)隊合作精神，積極參與各種方案建設(shè)。

　　興趣愛好：動則修身，愛好各種體育鍛煉包括登山，羽毛球，游泳，慢跑，瑜伽，靜則養(yǎng)性，喜歡聽輕音樂，看書。另外對廚藝研究破有興趣。

客服個人簡歷15

　　女| 165CM | 29歲| 5年以上工作經(jīng)驗(yàn)|中專|計算機(jī)|已婚

　　求職意向

　　希望職位：客服專員/助理文員

　　工作類型：全職

　　目前月薪：3500元(人民幣)

　　其它要求：社保，單雙休，單休，績效

　　期望月薪：4000元(人民幣)

　　自我評價

　　自信樂觀，樂于接受新事物且學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，有良好的溝通能力與協(xié)作精神，強(qiáng)烈的責(zé)任心，能接受各種挑戰(zhàn)...

　　工作經(jīng)歷

　　浙江飄蕾服飾

　　20xx年10月— 20xx年02月[2年4個月]

　　私營企業(yè)|服裝/紡織/制帽/皮具/絲絨/鞋業(yè)職位：AD主管

　　工作描述：負(fù)責(zé)加盟商管理：如協(xié)助部門進(jìn)行當(dāng)區(qū)經(jīng)銷商管理，制定片區(qū)客戶全年銷售訂貨計劃，和經(jīng)銷商日常溝通與管理、和客戶關(guān)系維護(hù)與提升、執(zhí)行部門經(jīng)銷商管理規(guī)范等

　　負(fù)責(zé)貨品管理：客戶編排與庫存管理、訂貨會組織安排與訂單跟進(jìn)等后續(xù)相關(guān)事項(xiàng)。

　　負(fù)責(zé)資金管理：客戶賬務(wù)核實(shí)與財務(wù)相關(guān)工作協(xié)助等。

　　負(fù)責(zé)公共關(guān)系：上級公司的工作銜接與溝通，對外業(yè)務(wù)部門管理維護(hù)

　　浙江飄蕾服飾

　　20xx年04月— 20xx年08月[1年4個月]

　　私營企業(yè)|服裝/紡織/制帽/皮具/絲絨/鞋業(yè)職位：客服專員/助理

　　工作描述：主要負(fù)責(zé)專賣店客戶資料的錄入和分析;熟練操作辦公軟件,打字速度快,熟悉辦公設(shè)備的使用

　　功針服飾

　　20xx年05月— 20xx年04月[11個月]

　　私營企業(yè)|綜合性工商/實(shí)業(yè)公司職位：業(yè)務(wù)員/銷售代表

　　工作描述：

　　客戶代表是和客戶建立聯(lián)系，保持聯(lián)系，為公司帶來客戶的訂單，為客戶推薦公司推出的最新項(xiàng)目，并隨時為客戶提供服務(wù)，解決客戶在使用公司產(chǎn)品或服務(wù)遇到的`問題。