在日新月異的現(xiàn)代社會中,制度起到的作用越來越大,制度泛指以規(guī)則或運作模式,規(guī)范個體行動的一種社會結構。我敢肯定,大部分人都對擬定制度很是頭疼的,以下是小編為大家收集的員工日常工作規(guī)章制度,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
員工日常工作規(guī)章制度 篇1
一、儀容儀表
1、員工應注重儀容儀表。
2、員工上班必須身著工裝、佩戴工號牌和統(tǒng)一規(guī)定的發(fā)夾。工裝必須保持干凈、整齊。
3、員工上班前必須化淡妝(顧問還須化眼影、粉底、腮紅),當班期間保持面色自然、面帶微笑、大方得體、端莊自信的職業(yè)形象。
4、員工上班不得佩戴手飾(如手鏈、手鐲、戒指等)。不準留長指甲,不準涂指甲油。給顧客服務時,必須佩戴潔凈口罩。
5、員工在上班時不準依偎墻壁、柜臺,不準有當著顧客面剔牙齒、掏耳朵、打哈欠或高聲喧嘩等不雅行為。
6、員工上班不準吃有異味的食物(如大蒜等);不準吃零食、干私活(如洗衣、織毛衣、編織小玩具等);不準在工作區(qū)域內(nèi)(不含員工食堂)吃早歺、晚點。
二、言談舉止
1、員工上班一律要使用標準普通話。
2、提倡文明用語,為顧客服務,禁止用服務忌語。
3、員工與顧客交談態(tài)度要和藹,不卑不亢,自覺控制語音,語調(diào)要平穩(wěn)。如與顧客相遇時,要主動讓路;與顧客同行時,應讓顧客先行;在給顧客端茶送水時,杯子要放在顧客坐位的右上角。
4、員工上班接待顧客或接聽電話,必須按照會所規(guī)定的流程及話述開展工作。不準在顧客面前講一些有損會所形象的語言。
5、員工對待顧客提出的問題和要求,要認真聆聽,耐心解釋,解答不了的問題,應及時請示匯報。
三、工作守則
1、員工上班一律不準身上攜帶手機進入會所服務區(qū)域,不準用會所電話接打私人電話。
2、房間服務燈亮時,除顧問、技術主管協(xié)助美容師開展工作外,其他員工不得擅自闖入房間。
3、員工凡在會所內(nèi)拾到顧客錢物,必須原封不動將錢物上交會所行政部處理。不準私藏、私分或私吞。
4、員工要樹立當家作主,勤儉節(jié)約的新風尚。上班做到“人走燈滅,人離籠頭關”,不無故浪費水、電和燃氣。
5、員工不得在會所服務區(qū)域內(nèi)會見親友。
6、嚴禁竊取任何屬于會所或他人私有的財物,一旦發(fā)現(xiàn),予以嚴懲。
7、嚴禁泄漏會所商業(yè)信息、財務機密及經(jīng)營狀況。
8、員工不得在會所經(jīng)營區(qū)域內(nèi),追逐嬉戲,吵嘴打架,大聲喧嘩。
9、禁止員工利用工作之便,向顧客謀取個人利益,不準接受顧客禮品或收取小費。
10、員工不得在會所擅自集合、張貼標語,進行非法宣傳活動。禁止造謠惑眾,煽動他人違反會所規(guī)章制度。
11、員工應服從會所工作安排,無正當理由,不得拒絕工作調(diào)度。
12、員工上下班應從員工專用通道出入。
13、上下班員工交接班時,必須把職責范圍內(nèi)的設備、設施、工具、容器、儀器、錢物及完成任務情況交接清楚。
14、顧客要求參觀會所,必須事先經(jīng)會所總經(jīng)理批準,不準隨意帶人進入會所重要部門或到存放儀器、設施設備等處參觀。
15、員工負有保護會所財產(chǎn)和顧客錢物安全的義務及責任。如因工作失職造成經(jīng)濟損失的,由失職者承擔賠償責任。
16、員工應遵守會所設施設備、儀器、工具的安全操作規(guī)程。未經(jīng)許可,嚴禁私自在員工宿舍安裝各種電器設備和私拉電線。
17、員工必須熟悉會所工作區(qū)域內(nèi)滅火裝置的位置及使用方法。如遇意外事故,應服從統(tǒng)一調(diào)度并積極參與排除工作。發(fā)現(xiàn)可疑人員,應及時向會所總經(jīng)理或行政部匯報,并跟蹤防范。
18、會所發(fā)出的文件、通知和規(guī)定等,員工必須在三天之內(nèi)閱讀并簽字確認。每天的會議記錄應當天簽字確認。否則,其后果自負。
19、員工除上班時間外,有義務參加會所統(tǒng)一組織的`學習、培訓、會議和文娛體育等活動。
20、員工上班必須堅守工作崗位,滿負荷、高效率地工作。并模范帶頭、自覺遵守會所的各項規(guī)章制度。
21、員工除服務顧客外,嚴禁在會所使用公共物品或做私活:如在客房換衣服;在會所洗衣物(包括工作服);用會所的抽紙、卷紙、吹風等。
第四章 輪牌站崗管理
1、會所顧問、美容師分為A組和B組二個小組,劃歸顧問組組長領導。美容師屬本小組顧問直接領導、管理和業(yè)務調(diào)度。
2、各組美容師、顧問要服從收銀員每日的安排,并按規(guī)定程序輪牌,美容師在地營業(yè)廳大門旁站崗候客,顧問可坐崗候客。
3、各小組的顧客優(yōu)先由各小組美容師服務。指定顧客由指定美容師服務,不過牌;做客時要翻牌,輪牌時除打牌,同時也要翻牌;美容師第一天少牌的,第二天就是頭牌,以此類推。
4、頭牌美容師上早班應在一樓營業(yè)廳候客,如一小時內(nèi)仍沒有等到顧客的,在告知收銀員后方可坐崗(直到等到顧客為止),同時收銀員應及時用內(nèi)機通知下一牌美容師到地營業(yè)廳站崗候客,每30分鐘由收銀員叫人換崗一次。
5、美容師輪換站崗,因工作或其它情況需要離崗時,必須事先告知收銀員,并填寫好起止時間,方可離崗,否則視無效站崗;美容師每人每日除正常輪牌站崗候客外,必須站滿一個半小時(含一個半小時),沒站滿的第二天補站;美容師凡連續(xù)三天因忙于服務顧客,無時間站崗,須經(jīng)本小組顧問、收銀員證明,行政部經(jīng)理批準的,可以不補站崗;美容師凡有時間補站崗而不肯補站的,應停牌補站崗,收銀員按時通知其站崗,三分鐘內(nèi)必須到崗,否則每人每次罰款5元,嚴重不服從管理的美容師第二天停牌叫崗;美容師輪牌站崗,每隔三天,由行政部經(jīng)理檢查清理一次。凡發(fā)現(xiàn)有違規(guī)的參照《獎懲制度》有關條款處罰。
6、早班美容師每日在下班前15分鐘不輪牌,由收銀員安排當晚班的美容師繼續(xù)輪牌,在地營業(yè)廳站崗候客;凡當天顧客安排不過來的情況下,早班美容師必須無條件加班,拒單者每次罰款50元,并視其情節(jié),嚴重者可停牌一天至一周(七天),罰款必須當天交行政部,如逾期不交者,在當月工資中按雙倍處罰。
員工日常工作規(guī)章制度 篇2
規(guī)范公司的管理制度與員工的工作行為,能有效的幫助每位員工培養(yǎng)良好的工作行為習慣,為此公司結合公司實際情況,制訂本規(guī)章制度。
一、工作時間:
每日工作制:上午8:00——12:00,下午13:30——17:30(因季節(jié)變化需調(diào)整的根據(jù)公司通知為準)。法定節(jié)假日按國家規(guī)定
結合公司實際情況合理安排休息。
二、工作紀律:
第一條自覺遵守勞動紀律,應準時上下班,不能遲到,早退或曠工。
第二條上班時間必須穿整齊,不許穿拖鞋。
第三條上下班時間必須親自打卡,禁止代他人打卡或給他人幫打卡。
第四條工作時間不準脫崗,串崗。沒特殊情況不許離開自己的工作崗位,未經(jīng)批準,不得擅自出廠區(qū)大門口,否則論曠工處理。
第五條:工作時間不準聊天,玩游戲,聽音樂。
第六條自覺維護工作秩序,同事之間應和睦相處,互相幫助。杜絕員工相互謾罵,打架斗毆等不良行為發(fā)生。
第七條各生產(chǎn)部門員工,應無條服從上級領導的工作安排或調(diào)動。
第八條生產(chǎn)現(xiàn)場不得隨地吐痰,亂扔垃圾,下班時應按排值班人員負責打掃好各自生產(chǎn)車間的衛(wèi)生
三 、工作態(tài)度:須做到以下幾點:
第一條、熱情:工作交往中面帶微笑,親切隨和
第二條、禮儀:禮貌待人,敬語服務
第三條、尊敬:員工與客人之間,員工之間應相互尊重,不議論他人,污蔑他人
第四條、忠誠:忠于公司、忠于崗位
第五條、守時:員工必須嚴格遵守時間,強化時間觀念
第六條、協(xié)作:各部門之間、員工之間應明確分工,通力合作,不能推諉責任
第七條、責任:員工必須做好本職工作,將個人的事業(yè)與公司的事業(yè)聯(lián)系在樹立集體主義思想。
四、考勤:
第一條:員工上下班紀律,做到不遲到,不早退,不擅離工作崗位。
第二條:上、下班遲到或早退5分鐘以上并事先無任何說明的作為遲到、早退處理。
第三條:凡遲到或早退按公司規(guī)定超過5分鐘罰一小時工資款,1小時以上扣超過時數(shù)的兩倍工資。
第四條:員工每月允許有2次漏打卡,漏打卡應找主管簽卡處理,發(fā)生3次以上(含3次)漏打卡情況雖有經(jīng)過部門主管核準的上班證明,按5元/次處罰。
第五條:員工因故辭職的應提前一個月向公司提交書面辭職申請,否則按自動離職處理。
第六條:加班:員工每天晚上超過21點,需部門主管同意并作登記,如未事登記則視為自動放棄加班費。
五、病事假:
第一條:請病事假應當根據(jù)公司制度規(guī)定辦理正常請假手續(xù),有特殊情況不能及時辦理手續(xù)的.應當在假后2個工作日內(nèi)補辦手續(xù)。如超過時間按曠工規(guī)定處理。請事假由部門主管簽字交辦公室存檔,若無請假的作為曠工處理。
第二條:婚假:對依照國家《婚姻法》履行正式登記手續(xù)的員工,按法定結婚年齡結婚的,可享受3天婚假。
第三條:喪假: 直系親屬公婆、丈人、丈母娘去世喪假3天,外地員工可根據(jù)路程遠近加路途假,路費自理。
本制度推行期間需要每位同事的積極配合,如對本制度有疑問或認為不足之處請?zhí)岢,本制度也將會繼續(xù)不斷的更新完善,為打造一個完美的團隊,一起努力,貢獻自己的一份力量。
本制度的最終解釋權歸本公司所有
員工日常工作規(guī)章制度 篇3
為了做到有據(jù)可依,根據(jù)公司/辦事處的實際情況,特制訂定本制度。
一、作息時間
1、公司/辦事處實行每周5天工作制
上午 9:00 ――12:00
下午 14:00――17:30
二、違紀界定
員工違紀分為:遲到、早退、曠工、脫崗四種,管理程序如下:
1、遲到:指未按規(guī)定時間達到工作崗位(或作業(yè)地點),遲到30分鐘以內(nèi)的,每次罰款10元;遲到31分鐘至1小時(含)的,每次罰款50元;遲到1個小時以上的每次除罰款50元外再扣除當日工資的50%。
2、早退:指提前離開工作崗位下班,早退30分鐘以內(nèi),每次扣罰10元;早退30分鐘以上按曠工半天處理。
3、曠工:指未經(jīng)同意或按規(guī)定程序辦理請假手續(xù)而未正常上班的;曠工半天扣1天工資,曠工一天扣罰2天工資;一月內(nèi)連續(xù)曠工3天或累計曠工5天的,作自動解除合同處理;全年累計曠工7天的作開除處理;
4、脫崗:指員工在上班期間未履行任何手續(xù)擅自離開工作崗位的,脫崗一次罰款50元。
三、請假制度
1、病假:指員工生病必須進行治療而請的假別;病假必須持醫(yī)院的有效證明,無相關證明的按曠工處理;病假扣除50%的基本日工資。
2、事假:指員工因事必須親自辦理而請的假別;但全年事假累計不得超過30天,超過天數(shù)按曠工處理;事假按實際天數(shù)扣罰日薪。
3、婚假:指員工達到法定結婚年齡并辦理結婚證明而請的假別;婚假可享受7天的帶薪休假,超過7天的按事假辦理。
4、年假:指員工在公司/辦事處工作滿一年后可享受3天帶薪休假,可逐年遞增,但最多不得超過7天,特殊情況根據(jù)工作能力決定;年假必須提前2天申報,僅限當年使用。
5、工傷假:按國家相關法律法規(guī)執(zhí)行。
6、喪假:員工直系親屬(雙方父母、配偶、子女)去世者,給予3天帶薪喪假;旁系親屬(雙方外祖母、祖父母)去世者,給予1天帶薪喪假;超過規(guī)定時間的按事假辦理。
四、請假、批假
1、員工請假,都必須提前提交請假申請單。
2、員工請假必須由本人親自辦理,特殊情況無法親自請假的應在休假當天
上午9:00前通過電話向公司/辦事處請假,并在上班后第一天完成請假手續(xù)。
3、請假單據(jù)都必須按程序簽字審批方有效,否則按曠工處理。
五、考勤登記
公司/辦事處實行每日打卡制度,員工每天上班、下班需打卡,無打卡記錄的視為曠工(每日共計2次)。
六、外出
1、員工上班直接在外公干的,返回公司/辦事處時必須進行登記,并交由部
門經(jīng)理簽字確認;上班后外出公干的,外出前先經(jīng)部門經(jīng)理同意后方可外出。如沒有得到部門經(jīng)理同意確認私自外出的,視為曠工。
2、員工未請假即不到崗或雖已事先知會公司/辦事處但事后不按規(guī)定補辦請假手續(xù)的視為曠工。
七、加班
1、公司/辦事處要求員工在正常工作時間內(nèi)努力工作,提高工作效率,按時完成規(guī)定的任務,不提倡加班。特殊情況非加班不可的,必須填寫《加班審批表》,報領導批準。未經(jīng)批準,公司/辦事處一律不予承認加班。
2、經(jīng)過批準的.加班,公司/辦事處辦公室按月進行統(tǒng)計結算。所有加班首先必須抵沖病、事假,有一天抵沖一天,多余部分由公司/辦事處發(fā)給加班工資,不作調(diào)休處理。
3、加班工資按正常工資的150%核發(fā)。
八、出差
員工出差,應事先填寫《出差申請表》,報部門經(jīng)理或總經(jīng)理批準;總經(jīng)理出差時應知會辦公室,以便聯(lián)絡。《出差申請表》統(tǒng)一交辦公室備查。
1、出差乘坐交通工具標準:以火車(非軟臥)和汽車為主,不允許乘坐飛機(特殊情況除外)
2、差旅費標準:
交通費實報實銷,只報不補,帶車出差的不再報銷交通費。
住宿伙食補貼:
總經(jīng)理及以上:按實際報銷
各部門負責人: 元/人/日
公司其他員工: 元/人/日
九、離職
離職分為正常離職與自動離職。正常離職分為主動請辭與公司/辦事處請辭。
1、主動請辭:試用期滿后,員工主動離職需提前15日通知公司/辦事處,經(jīng)辦事處主任及公司/辦事處領導批準后,到期辦理離職手續(xù)和工作交接。員工的工資、補貼、獎金等其它收入計算到離職當日,離職三日內(nèi)一次性發(fā)放。
2、公司/辦事處請辭:在工作期間員工表現(xiàn)不符合公司/辦事處要求,或自身行為嚴重違背公司/辦事處制度者,經(jīng)辦事處主任批準予以辭退,公司/辦事處提出辭退須提前15日通知本人。工資、獎金、補貼計算到離職日,離職三天內(nèi)一次性發(fā)放。
3、正常離職員工在辦理離職手續(xù)前須同公司/辦事處交接各項工作。
4、如員工在工作期間做出嚴重違背公司/辦事處利益,給公司/辦事處造成重大直接、間接損失者,將被予以辭退,不作任何補償,并追究其相關直至法律責任。
5、自動離職者公司/辦事處不做任何補償,如有損害公司/辦事處利益行為將被追究相關直至法律責任。
以上考勤制度中涉及的罰款和獎金、補貼等福利的扣罰均由辦事處將相關記錄報至公司/辦事處,由公司/辦事處具體執(zhí)行。如將來公司/辦事處在考勤制度方面有新的規(guī)則推出,則按照公司/辦事處標準執(zhí)行。
十、附則
1、員工因違紀的罰款,統(tǒng)一由公司/辦事處辦公室管理,作為公司/辦事處集體活動經(jīng)費。
2、本制度自公司/辦事處公布之日起執(zhí)行。
3、本制度解釋權歸公司/辦事處。
員工日常工作規(guī)章制度 篇4
第一節(jié) 總則
第一條 為嚴明紀律,獎勵先進,處罰落后,調(diào)動員工積極性,提高工作效益和經(jīng)濟效益,特制訂本制度。
第二條 對員工的獎懲實行以精神鼓勵和思想教育為主、經(jīng)濟獎懲為輔的原則。
第三條 本制度適于公司全體員工。
第四條 經(jīng)理和主管負責監(jiān)督本制度的貫徹實施。
第五條 本制度適用于未注明條款的其他各項規(guī)章制度。
第二節(jié) 獎勵
第六條 本公司設立好下獎勵方法:
1、大會表揚;
2、獎金獎勵;
3、晉升提級。
第七條 對下列表現(xiàn)之一的員工,應當給予獎勵:
1、遵紀守法,執(zhí)行公司規(guī)章制度,思想進步,文明禮貌,團結互助,事跡突出;
2、一貫忠于職守、積極負責,廉潔奉公,全年無出現(xiàn)事故;
3、完成計劃指標,經(jīng)濟效益良好;
4、積極向公司提出合理化建議,為公司采納;
5、全年無缺勤,積極做好本職工作;
6、維護公司利益,為公司爭得榮譽,防止或挽救事故與經(jīng)濟損失有功;
7、維護財經(jīng)紀律,抵制歪風邪氣,事跡突出;
8、節(jié)約資金,節(jié)儉費用,事突出;
9、領導有方,帶領員工良好完成各項任務;
10、堅持自學,不斷提高業(yè)務水平,任職期內(nèi)取得中專以上文憑或獲得其他專業(yè)證書;
11、其他對公司作出貢獻,董事會或總經(jīng)理變?yōu)閼斀o予獎勵的。
員工有上述表現(xiàn)符合《晉升制度》規(guī)定的',給予晉升提級。
第八條 獎勵程序如下:
1、員工推薦、本人自薦或單位提名;
2、經(jīng)理店長進行審核;
3、總經(jīng)理或店長批準。
第三節(jié) 處罰
員工有下列行為之一,視情節(jié)輕重,分別給予扣除一定時期的獎金、扣除部分工資、警告、記過、降級、辭退、開除等處分:
第九條 有下列行為者罰款10元:
1、隨意吐痰,丟紙屑果皮者;
2、早會遲到者;
3、營業(yè)時間內(nèi)聚眾聊天、看小說、吃零食、打瞌睡、抄寫非公事文件者。
4、崗位衛(wèi)生檢查不合格者;
5、當班期間未佩帶工牌、未穿著制服、衣冠不整者、前期部門示未化淡妝者;
6、禮儀、稱呼不規(guī)范者(包括對主管、攝影師、化妝師、設計師的稱呼);
7、填寫各種工作表格不認真、漏填者;
8、當班期間當眾化妝,修剪手、腳指甲者;
9、打卡后吃早餐者;
10、下班后自己工作崗位未整理者。包括整理衛(wèi)生、關閉電腦、空調(diào)等。
11、未按公司規(guī)定使用公司設備者。如電腦等。
12、上下班忘記打卡者。(須有主管開單證明確有準時上下班)
第十條 有下列行為者罰款20元:
1、未經(jīng)許可而無故不列席公司會議者;
2、未經(jīng)許可而私自帶人進入工作場所者;
3、離開工作崗位未辦理代班手續(xù)者;
4、安排任務未及時完成者;
5、竄崗、隨便進入其它部門工作室者。
6、上班時間吵鬧、大聲喧嘩而不聽糾正者。
7、利用公司設備電腦上網(wǎng)聊天、玩游戲、看電影者。
8、上班時間洗頭洗自己私人衣服等
第十一條 有下列行為者罰款50元:
1、未經(jīng)主管同意外出者
2、態(tài)度惡劣,傲慢,不接受管理,當眾頂撞上司者。
3、利用公司設備做私人事件者。如電話、打印機、復印機等。
4、在顧客面前吵架、說粗話有損公司聲譽形象者。
5、服務態(tài)度欠佳,經(jīng)顧客檢舉屬實者。
6、有意破壞公司財物者。
7、出席各種會議或者工作,代他人簽到者,如代打卡。
第十二條 有下列行為者罰款100—500元:
1、與顧客或員工發(fā)生斗歐吵架事件者,由部門主管根據(jù)情節(jié)作出處理。
2、工作未交接清楚造成公司重大損失者。
3、私拉電源影響公共安全、公司正常作業(yè)者。
第十三條 有以下行為者,做記過或開除處分:
1、利用私人對公司不滿,煽動員工情緒制造事端者。
2、不服從公司工作安排、職務調(diào)動者。
2、在外散布謠言,制造事端,嚴重影響公司形象者。
3、泄露公司營業(yè)機密,如效益,拍照對數(shù),促銷計劃與發(fā)展營運計劃嚴重者。
第十四條 有以下行為者視情覺嚴重報送司法機關追究法律責任:
1、私自偷取公司產(chǎn)品(包括毛片、加洗、壓膜、復制光盤等)與顧客產(chǎn)生交易者。
2、盜取、偷竅顧客、同事、公司財物者。
3、盜取、泄露公司內(nèi)部高級文件、機密者。
第四節(jié) 考勤制度
第十五條、員工上下班必須打卡,每日二次或四次,上班前和下班后,不得無故不打卡,不得代他人打卡,因故不能打卡或忘打卡者,必須有部門主管批準簽字,每月不能超過兩次。主管月底把公文整理后統(tǒng)一交予會計
第十六條 忘打卡每人次處于二元處罰,以每一次遞增一元。(即第一次忘記打卡二元,無次忘記打卡三元,三次四元以此例推)。
第十七條 員工應遵守上、下班時間,不得無故遲到早退。凡遲到一分鐘三元扣罰,每月遲到超過五次在原有處罰上在扣除100元。
第十八條 員工無故不上班或外出時不辦理任何手續(xù),作曠工處理。曠工按三倍扣除當天工資。連續(xù)曠工3天或一年內(nèi)累計曠工達30天者,公司將予以除名。
第十九條 考勤工作由會計負責,考勤員應有較強的責任心,堅持原則
第二十條 每月考勤報表與考勤記錄在發(fā)工資前應進行仔細核對,核對無誤后方可計算工資。
第二十一條 員工請事假、病假、公假等,必須到前前臺領取統(tǒng)一公文,正確填寫,報有關主管簽字后,然后在急時送回前臺。
1、員工無特殊情況,不得隨意請假,如必須請假,應先辦理請假手續(xù),得到批準后,做好交接工作方可離開崗位;
2、如因突發(fā)事件不能到崗者,須立即托人帶信或打電話通知部門主管說明原由,由部門主管當日下班前補辦手續(xù)上交人事部;
3、員工因病(事)請假,公司不發(fā)當日工資。不足一天的,以所以崗位每日上班時間鐘頭數(shù),按比例扣發(fā)當日部份工資,并扣除當月滿勤獎金;
4、員工請事假在三天以內(nèi)由經(jīng)理(主管)批準,超過三天者須報總經(jīng)理批準;
5、部門經(jīng)理(主管)請假必須報總經(jīng)理批準;
6、員工請假,必須在批準的期限到時上班。特殊情況超假,應申述充分理由和出示證明,以補辦續(xù)假手續(xù),未經(jīng)請假或請假未準便離開工作崗位,按曠工論處;
7、如請假必須提前一天進行申請;如有突發(fā)事可以在8點之前打電話。8點之后無效
8、員工在一年內(nèi)累計或一次性事假超過三十天者,一年內(nèi)累計或一次性病假三十天者或病事假四十天者,不能享受年終福利、獎勵待遇;
9、因參加社會活動、工作、業(yè)務需要或會議必須離開工作崗位者,經(jīng)部門負責人批準,給予公假,工資照發(fā);
10、因某些原因想辭職的,必須提前提出書面申請?偨(jīng)理簽字后生效。簽字時間往后推30天才可以正式辭職。
(以上規(guī)章制度全體員工簽字即日生效)
員工日常工作規(guī)章制度 篇5
一、總則。
為保持公司良好的工作秩序、加強員工考勤管理、強化全體員工的紀律觀念、有效提升員工的敬業(yè)精神,現(xiàn)結合公司實際情況,特制定本制度。
二、適用范圍。
本制度適用于公司全體員工(含試用期員工、勞務派遣工、臨時工)。
三、工作時間。
(一)公司員工每周實行五天工作制(周六、周日休息),每周工作時間為40小時,每日實際工作時間為8小時。各部門可根據(jù)實際情況制定一周工作時間。
。ǘ┳飨r間、
1、其中老廠區(qū)作息時間為:上午8:00-11:30,下午13:30-17:00;進駐新廠作息時間調(diào)整為:上午8:30-11:30,下午12:30-17:30,其中11:30—12:30為午飯及崗前休息時間、
2、根據(jù)季節(jié)變化或其他特殊情況上述作息時間可作相應調(diào)整,具體以人事行政部發(fā)布的專門通知為準。
。ㄈ┢渲薪(jīng)理級(含)以上人員(以20xx年6月10日后人力行政部發(fā)文統(tǒng)一任命為準)、銷售人員實行不定時工作制,可不參加日常考勤打卡,且根據(jù)本職崗位需要參照以上作息時間靈活安排和確定工作時間,因此不得申請任何加班工資。
。ㄋ模┧緳C及其他特殊崗位人員在工作現(xiàn)場和在外執(zhí)行公務時應服從工作的需要,均可不受上述規(guī)定的作息時間限制。
(五)員工的工作出勤時間有特別規(guī)定的(保安等),如每天工作時間為12小時的,公司可根據(jù)其工作性質(zhì)靈活安排好調(diào)休時間。其計算出勤小時數(shù)以月為單位進行累計,由此產(chǎn)生加班時間參照公司統(tǒng)一標準計算加班工資。
(六)員工應按時上班,提倡適當提前到達工作崗位進行必要的工作準備。
(七)法定節(jié)假日,應根據(jù)公司工作需要,靈活安排休息和上班。
四、考勤方式。
1、公司采取以考勤機記錄數(shù)據(jù)為主,手工考勤記錄為鋪的辦法。
各部門負責按月提報本部門所屬員工手工考勤記錄數(shù)據(jù),人事行政部負責對照考勤機數(shù)據(jù)進行核查。如數(shù)據(jù)核查無誤,員工須在考勤數(shù)據(jù)中簽字確認,據(jù)此核發(fā)工資。
2、打卡次數(shù):
一日兩次,即早上上班打卡一次,下午下班打卡一次。打卡時間:打卡時間為上班到崗時間和下班離崗時間。
3、刷卡:
員工用“考勤卡”在考勤機上刷卡考勤,全體在職員工每人一卡。由人事行政部負責日常管理,數(shù)據(jù)采集、增補考勤卡。考勤卡須妥善保管,遺失補辦需繳納30元/次的工本費。
4、簽到:
對于沒有刷卡設備的辦公場所,公司采取“統(tǒng)一在指定地點登記簽到”辦法考勤,按規(guī)定的時間地點簽到。員工上、下班時必須本人親自簽名,不得代簽名,否則雙方均以違紀處罰。
5、嚴格遵守作息時間。
員工出勤必須打卡或簽到,不得以任何理由替他人代打卡考勤或委托他人打卡考勤。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),代理人和被代理人均給予罰款20 元/次,并通報批評。
6、員工原則上應先到公司報到后,方可外出公務,因意外或緊急事件無法按時上班者需經(jīng)部門負責人批準并完善好出差手續(xù),否則以遲到或曠工處理。
7、車間人員按公司淡季、旺季安排上班和調(diào)休時間,正常上班期間,必須嚴格遵守本制度。
8、全體員工周六、周日到崗上班的,須照常打卡,由部門負責人安排調(diào)休,填寫《調(diào)休單》,報人事行政部抵減加班天數(shù)。
五、異常出勤規(guī)定。
。ㄒ唬┻t到。
1、晚于上班時間5分鐘以上的,視為遲到。每月累計遲到(10分鐘以內(nèi))不得超三次,反之從第四次起按照10元/次進行扣薪。
2、遲到15分鐘以上1小時(含1小時)以內(nèi),按照10元/次進行扣薪。
3、遲到1小時以上3小時(含3小時)以內(nèi)的,按曠工半天處理。
4、遲到3小時以上的,按曠工一天處理。明知遲到造成了曠工,仍不到崗上班或未按領導指示到崗上班的,當月績效考核工資下降為零。
。ǘ┰缤。
1、未經(jīng)部門負責人批準,提前5分鐘以上離崗的,視為早退。每月累計早退(10分鐘以內(nèi))不得超三次,反之從第四次起按照10元/次進行扣薪。
2、早退15分鐘以上1小時(含1小時)以內(nèi),按照10元/次進行扣薪。
3、早退1小時以上3小時(含3小時)以內(nèi)的,按曠工半天處理。
4、早退3小時以上的,按曠工一天處理。
(三)曠工。
1、未辦理請假手續(xù)或假已滿,未及時辦理續(xù)假手續(xù)而不出勤者,以曠工論處。
2、無故曠工半天,扣一日薪金;無故曠工一天者,扣三日薪金。無故曠工連續(xù)三天或合同期內(nèi)累計曠工七天者,給予開除處理。
3、因工作需要,員工不服從合理的工作調(diào)動,經(jīng)教育仍不到崗,一律視為曠工。
。ㄋ模┩獬鲛k理業(yè)務前須向本部門負責人(或其授權人)申明外出原因及返回公司時間,否則按外出辦私事處理,按照事假結算工資。
(五)利用上班時間外出或者在崗做私事者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),按照20元/次進行扣薪。
(六)員工不能按時上班,須提前半小時通知部門負責人(科長/主任、部門經(jīng)理),否則按曠工處理。
。ㄆ撸┪磪⒓涌记诖蚩ǖ'處理:
1、因請假未打卡者,須提交相應的有效請假單據(jù)。
2、因外出辦事未打卡者,須提交部門負責人批準手續(xù)。
3、因其它原因未到公司打卡(除在辦公室已備案的請假、出差申請外)應在24小時內(nèi)填寫《異?记谏暾垎巍凡⒂刹块T負責人簽字,并在簽字處簡要說明原因,沒有證明的視同曠工。
(八)人事行政部負責落實考勤工作,每月初公布一次上月考勤匯總數(shù)據(jù)。
六、請假管理規(guī)定。
請假類別:帶薪年假,事假、病假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、工傷假、喪假八種類型。
(一)帶薪年假:
1、自20xx年6月10日起在公司連續(xù)工作每滿一年可享受2天的帶薪年假。
2、帶薪年假最長累計不得超15天。
3、凡休年假者須提前提出書面申請,說明休假時間和工作交接情況,經(jīng)本部門負責人、人事行政部審核后,報主管副總經(jīng)理審核,最終報總經(jīng)理批準。
4、員工休年假須服從部門工作大局,由部本部門負責人靈活調(diào)控。任何員工在辦理年假手續(xù)前必須征得上級領導的簽字同意,否則視為曠工。
員工日常工作規(guī)章制度 篇6
一、考勤管理
1、員工上下班實行簽到制度(收銀臺處),嚴禁未簽到或找人代簽者。
2、上班時間:根據(jù)好義佳各店鋪地理位置進行因店制定。
3、上班期間嚴禁遲到或早退,一月內(nèi)遲到、早退合計三次,以曠工一天標準計算(標準如“請假制度”);若遲到或早退30分鐘以上按曠工半天計算(注:凡遲到、早退者當月無全勤),
4、員工就餐時間為40分鐘。
5、當班期間不得離崗3次以上,每次不能超過15分鐘。
6、員工嚴禁未經(jīng)店長同意而私自換班或代班。
7、員工一個月可向店長申請調(diào)換班2次休息,調(diào)班休息時必須提前一天填寫申請單并交由店長簽字,并與同事做好工作的交接,調(diào)班方式:半天(分上半天/下半天,時間各店交接班時間為準。)
8、員工請假/休假事宜參見請假制度(暫行)規(guī)定。
二、儀容儀表
1、員工進入工作崗位前應按要求著統(tǒng)一工裝、戴工牌(左胸上方)。
2、畫淡妝,頭發(fā)后不蓋耳,女生長發(fā)需盤起;男生不留長發(fā)、不留胡須。
3、指甲修剪整齊、不留長指甲;
4、口腔保持清新,班前不吃生蔥、生蒜等食品。
5、嚴禁在顧客前交頭接耳、指手畫腳,不可有摳鼻、挖耳、抓頭、瘙癢等小動作,需對顧客需使用禮貌用語。
三、日常行為規(guī)范
1、上班期間手機統(tǒng)一保管,方可銷售。
2、員工無論上、下班都嚴禁在專柜賣場區(qū)域內(nèi)抽煙、打牌、下棋、賭博等情況。
3、員工在上班時間內(nèi)不準吃零食,不準看報紙、雜志、寫信或打盹等。
4、員工在休息時間內(nèi)飲食、喝水、補妝等需避開顧客。
5、員工上班時間(除就餐時間40分鐘外)嚴禁私自外出。
6、員工工作時間嚴禁打鬧嬉戲、聊天、說笑等做與工作無關緊要的事。
7、員工要及時整理和維護賣場的貨品陳列,各負責區(qū)的商品不能反掛、掛鉤朝向不一致、商品間距不一致。
8、員工在新款到貨以后三天內(nèi)要及時熟悉商品知識、貨號、價位、庫存、面料、風格、顏色等。
9、員工未接到店長同意私自出貨,將店鋪衣服外借、打折或去零頭。
10、嚴禁公司員工在培訓、轉正、晉升等考試過程中有舞弊。
11、收銀員要及時登記顧客資料、嚴禁資料不完整、少登漏登并未妥善保管維護好顧客檔案情況。
12、員工要主動及時處理顧客售后投訴。
13、收銀員要管理好賣場的電話、電腦等相關收銀設備。
14、員工上班期間嚴禁利用店鋪電話進行私聊,如私自打國內(nèi)國際長途或用電話打與工作無關的電話,一經(jīng)查實,個人需承擔相關電話費用。
15、員工要注意保持賣場內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生,做好店面及倉庫衛(wèi)生,開票臺上不得隨意亂放東西(水杯、手機、雜志、報紙等),倉庫物品需歸類疊好直接放入包裝袋,私人物品不得隨處亂丟。
16、員工要愛護專柜賣場內(nèi)的各種設施(包括空調(diào)、排氣扇、倉庫門銷、燈管、電話、電腦等)未經(jīng)同意不準隨意拆裝,如出現(xiàn)故障須即時申請維修,嚴禁擅自拆裝。
17、員工必須把店內(nèi)貼心服務傳達給我們接待的每一位顧客,提供給顧客的貼心服務(如:茶水、糖果、水果、上網(wǎng)等)員工當班期間不得享用。
18、公司員工要服從上級的工作安排,嚴禁頂撞上級。
19、員工對領班、店長安排的重要、緊急工作完成后應及時反饋,要執(zhí)行及反饋。
20、員工要對本店鋪同事的家庭住址、工資收入等私人信息進行嚴格的保密。以上違反任一條,公司處罰10元(職工代表會已通過)
五、會議、培訓管理
1、公司員工在參加會議及培訓前,一律不準遲到,早退或缺席,否則曠工處理。
2、公司員工在會議及培訓期間一律實行簽到制度,一律不允私下低聲交談,不允許看報紙、雜志,不允許翻看手機、接打電話、私下離場等其它與會議內(nèi)容無關的,不允許擾亂會議秩序。
3、公司員工在會議中對工作安排有意見時,請直接將意見或建議私下當面提出或直接向領導反映,嚴禁私下相互埋怨、指責,嚴禁會上爭吵辱罵、打架斗毆及私自離會場等情況,情節(jié)嚴重者直接給予以開除處理。
六、其他
1、嚴禁員工利用公司活動套取顧客積分或套用現(xiàn)金等行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)處罰100分。
2、員工未經(jīng)允許而動用他人私人物品者或發(fā)現(xiàn)偷盜行為,一律處罰100分。
3、員工在往各店鋪送貨途中如有遺失或因店鋪原因造成公司貨品丟失,丟失商品一律按吊牌價的7折賠付。
4、員工在賣場內(nèi)發(fā)表虛假、誹謗的語言及與同事、顧客爭吵的,經(jīng)發(fā)現(xiàn)處罰100分;員工在賣場內(nèi)與同事、顧客打架斗毆的,經(jīng)發(fā)現(xiàn)處罰500分,并予以開除。
5、員工要對屬于公司商業(yè)機密的信息進行保密,嚴禁向他人透露,凡違規(guī)者直接開除。
6、員工聘用時提供或填寫虛假資料、證明及證書是虛假的.,公司可直接給予辭退處理。
7、員工提出辭職規(guī)定:試用期員工須提前7天申請,正式人員須提前1個月申請。未按正常手續(xù)辦理離職手續(xù)的除了扣除當月工資外,不給予退還押金。
8、員工因工作疏忽大意致使公司蒙受損失者,承擔所有經(jīng)濟損失,并依照國家相關法律法規(guī)追究其法律責任。
9、本制度自頒發(fā)之日起執(zhí)行。(職工代表會已通過)
七、請假制度(暫行)
一、目的
為了完善公司的考勤制度,維持正常的工作秩序,打造一支有組織有紀律的一流商業(yè)團隊,特制定本制度。
二、適用范圍
好義佳商貿(mào)有限公司全體員工
三、請假程序和方法
1、公司行政班(8:30-18:00)人員每月可正常公休4天。不可連休,不可延至下月,如遇特殊情況公休假需連續(xù)調(diào)休2天及2天以上者,審批程序參見請假報上級申請。公休日期僅限定為每周星期二—星期五;同一賣場(例如:鼓樓商場)店長級人員不能有2人(含2人)以上者同時公休。
2、員工請假,必須先填寫《請假單》,經(jīng)相關領導審批簽字并報行政人事部備案后方能請假,否則以曠工論處;請1天以內(nèi)的假(含1天),必須提前一天申請;1天以上3天以下(含3天),必須提前二天申請;3天以上的假,必須提前三天申請,否則可不予審批。若因突發(fā)事件或急病不能先行辦理請假手續(xù)者,應使用電話方式請假(不得利用短信留言),即通知直接上級和人事部備案,并于假后上班兩天內(nèi)補辦相應手續(xù)(星期六、日及節(jié)假日不能調(diào)休、換班、請假)。
3、批假權限采用層級制,即按部門的職務高低進行審批,其中店長、督導類的審批權限為一天,部門經(jīng)理為一天以上三天(含三天)以下;三天以上由部門經(jīng)理簽字后交總經(jīng)理審批。
4、凡公司員工未按請假程序辦理者以曠工論處。
四、請假的注意事項:
1、員工及領班平時請假(除婚假、喪假、生育假外)無論節(jié)假日(周六、日、法定日)、事假按照:扣當天底薪25元的150%+當月無全勤獎(50元)、病假按照:扣當天底薪25元的60%+當月無全勤獎(50元)、曠工按照:扣當天底薪工資(25元)+底薪按200%扣繳(50元)+當月無全勤獎(50元);店長以上扣繳:按100元/天+當月無全勤獎(病假除外)。
2、不準許連請休5天以上,凡超5天以上屬于自動離職,無工資;連續(xù)曠工2天或在30天內(nèi)無故曠工總計達3次者屬于自動離職,無工資。
3、辦公室人員晨會、店長會、月會、代表會等遲到前打招呼,不打招呼者按遲到處罰的雙倍進行處理。
五、其他
1、本制度解釋權歸好義佳公司所有。
2、本制度應與相關的管理制度配套實施。
3、本制度自簽發(fā)之日起執(zhí)行,以往如有與此制度相抵觸者,以此為準。(職工代表會已通過)
員工日常工作規(guī)章制度 篇7
為規(guī)范員工宿舍日常管理,特制定以下規(guī)定。
一、 公司提供宿舍內(nèi)部分設施設備供員工日常生活使用,以及必要的照明及室內(nèi)的水、電供宿舍所有成員共同使用。
二、 員工繳納行李押金200元,鑰匙押金100元,此押金于員工離職交回行李和鑰匙后予以返還。
三、 按照統(tǒng)一安排的宿舍和床位入住,自覺遵守公司規(guī)章制度及宿舍管理規(guī)定,支持并配合公司做好宿舍日常管理。
四、 個人物品自行保管,自己打掃室內(nèi)衛(wèi)生;
五、 房間內(nèi)禁止使用大功率電器,宿舍無人時,關閉用電總開關。
六、 禁止留宿非本宿舍人員、外來人員;嚴禁把違禁物品帶進宿舍,不得在宿舍內(nèi)從事非法活動。
七、 退宿舍時,做好財產(chǎn)、固定設施、房門鑰匙的`移交。其宿舍的固定資產(chǎn)等設施由同宿留住人員負責,并簽字確認。如該宿舍無留住人員由物業(yè)管理部負責接收并簽字確認。離職人憑離職單到物業(yè)管理部,交還所在宿舍的房間鑰匙后,由物業(yè)管理員簽字確認方可到財務領取押金。
八、 未經(jīng)公司允許,任何員工不得私自調(diào)換房間和床位;不得私自轉讓床位或私自移動室內(nèi)器具。如需要調(diào)整住宿的員工需申請上報物業(yè)部,經(jīng)批準后方可調(diào)整。
九、 入住期內(nèi),員工若損壞室內(nèi)公物需照價賠償。(價格見《員工宿舍固定資產(chǎn)明細表》)
十、 未經(jīng)公司物業(yè)部批準入住者,請住人負連帶責任,各罰50元每次。
員工日常工作規(guī)章制度 篇8
為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上準則,建立高素質(zhì)、高水平的團隊服務于每一位客戶公司制定了以下嚴格的管理規(guī)章制度,望各位員工自覺遵守!
一、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實本分的精神。尊重上級、不得越級打小報告、有何正確的建議或想法書寫文字報告交于上級部門,公司將做出合理的回復!
二、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機密;
三、上班不得遲到、早退、礦工;上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象;
四、員工上鐘實行輪牌制,不得搶牌、挑牌、跳牌;更不準拒客、挑客;
五、員工上鐘操作必須按照技術流程完成,不得偷工減料;
六、工作時接聽私人電話不得超過1分鐘,衛(wèi)生實行區(qū)域包干制,必須做到整潔清爽;
七、認真聽取每為客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償,偷盜公司財物者交于公安部門處理
八、本公司不享受任何險種;
九、員工服務態(tài)度:
1、熱情接待每為客戶(您好!歡迎光臨!請~。W骱梅e極、主動、熱誠、微笑的`服務;
2、了解各產(chǎn)品的性能,向客戶合理的介紹;(工作中---不好意思!請稍等!對不起!走路輕、說話輕)
3、工作后---對本次服務是否滿意?麻煩您對我們的服務多提寶貴意見!跟單!請慢走歡迎下次光臨!
十、員工獎罰規(guī)定:
1、全勤獎勵60元,遲到、早退、每分鐘扣罰1元;曠工一天扣罰100元,工作時間無重要事不允許請假,請假一天扣罰50,未經(jīng)批準按曠工處理;病假必須出具醫(yī)院發(fā)票證明.
2、每三個月進行評選優(yōu)秀員工,獎勵200元;(條件:必須全勤員工、業(yè)績名列前三位者、無客戶投訴者、無拒客者;)客戶投訴將取消本次上鐘業(yè)績,拒客一次扣罰30元;
3、衛(wèi)生區(qū)域不清潔扣罰5元/次,工作完畢后未整理干凈者扣罰5元/次;
4、上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象,違者扣罰10元/次;上鐘時接聽私人電話不得超過1分鐘,違者扣罰5元/次;
5、必須服從分配、服從管理,違者扣罰10/次;私下使用本公司電腦者扣罰10/次;
6、透露公司機密(產(chǎn)品原價、客戶檔案、工資待遇)查明屬實將扣除當月工資的60%;
7.嚴禁拉幫結派,互相攻擊,如有違反,組織者罰款100,無法確認組織者,參與者罰款50.
8.未經(jīng)許可私自使用店內(nèi)產(chǎn)品,用品者,除補交成本外<最低5元>,并處罰10元.
9.員工辭職必須在一個月之前以書面形式象老板提出,并說明辭職原因,及希望離職時間,獲得批準后方可離職,未經(jīng)批準不到崗位者按礦工處理.另外扣除當月工資和押金.
公司宗旨:敏銳觀察和自我創(chuàng)新,以時尚品質(zhì)、溫馨、潮流為產(chǎn)品風格,以信譽、創(chuàng)新、完美經(jīng)營為理念,以包裝精美、質(zhì)量上乘、價格合理、服務優(yōu)質(zhì)、信譽良好為追求目標!
員工日常工作規(guī)章制度 篇9
為了完善商場員工的日常管理,提高工作效率及經(jīng)濟效益,保證商場各項工作的有序進行,促進商場的繁榮發(fā)展,特此制定如下制度:
1.按時上班,不遲到、不早退、不曠工。有事需要請假、調(diào)班、調(diào)休或離開崗位時,必須經(jīng)過店長或督導批準同意。(請假時間達3天者需督導批準方可。)否則,將以早退或曠工論處。
2.上班前應換好工作服并檢查個人儀容,衣著是否整齊規(guī)范,工作證有否佩戴,長發(fā)必須扎起,不準染異色發(fā),上班不準穿短裙、短褲、拖鞋。
3.員工下班后不得穿工服或戴工牌進入商場。員工必須保管好各自的工牌,工卡、飯卡、如若丟失,按商場有關制度交納相關補辦費用。
4.上班時間,員工不行做與本工作無關節(jié)事,更不許說臟話,靠商品、貨架、大聲喧嘩、吃零食等其它有損商場形象的行為。
5.員工購物必須是當班員工幫忙買單并小票確認簽名。
6.認真做好防盜、防火、防突發(fā)事件的應急工作。
7.認真履行工作職責、熱情耐心地接待每位顧客。優(yōu)質(zhì)服務,提高工作質(zhì)量,增強凝聚力,提高銷售營業(yè)額。
8.嚴禁將背包、行李及各種包裝袋帶入商場,貴重物品須自行保管好。員工的'水杯統(tǒng)一放在指定的位置。
9.員工用品必須貼有商場相關標記簽字樣方可帶入賣場,未經(jīng)允許不得隨便將商品帶出商場。
10.嚴禁在商場內(nèi)拉幫結派、打架斗毆、取笑顧客及其它損害他人的行為。
11.嚴禁在商場及倉庫內(nèi)吸煙、亂丟煙頭、火種等。
12.員工要認真配合保安人員共同防盜、做好消防安全工作,加強防范意識。
13.不準任何人私自挪用商場的商品(物品),否則將作盜竊論處。
14.員工有權利和義務對,人竊取及其他有損商場利益的行為進行舉報,商場將對該員工身份進行保密,并給予相應獎勵。
15.商場各部門員工,都必須服從管理人員的統(tǒng)一安排,如對管理人員的管理方法執(zhí)有不同意見者,可以書面形式向督導或公司反映。
16.員工上班時間有事外出者,必須經(jīng)店長批準后方可離開崗位。
17.聘用的員工必須按本商場的《招聘制度》辦理好一切入職手續(xù),再由商場人事部組織上崗前培訓。主要培訓員工的紀律性、組織性及其吃苦耐勞精神;了解商場的有關制度;商品基本知識、禮儀道德、服務規(guī)范等,培訓時理論與實際相結合。
員工日常工作規(guī)章制度 篇10
一、員工本著互尊互愛,齊心協(xié)力,吃苦耐勞,誠實本分的精神。尊重上級,不得越級打小報告,有何正確的'建議或想法,書寫文字報告于上級部門,公司將作出合理的回復!
二、服從分配、服從管理、不得損毀公司形象透露公司機密!
三、上班不得遲到,早退,礦工,上崗時不得嬉笑打鬧,賭博喝酒,睡覺而影響本店形象!
四、員工工作實行輪牌制,不得搶牌,挑牌,跳牌,更不準拒客,挑客!
五、員工工作操作必須按照技術流程完成,不得偷工減料!
六、工作時接聽私人電話不得超過一分鐘,衛(wèi)生實行區(qū)域包干制,必須做到整潔清爽!
七、認真聽取每位客戶的建議和投訴,損壞公司財務者照價賠償,偷盜店里財物者交于公安部門處理!
八、員工服務態(tài)度
、薄崆榻哟课豢蛻簦!歡迎光臨!請~。┳龊梅e極,主動,熱情,微笑服務!
、病⒘私飧鳟a(chǎn)品的性能向客戶合理的介紹
(工作中```不好意思!請稍等!對不起!走路輕,說話輕)!
、、工作后```對本次服務是否滿意?麻煩您對我們的服務提出寶貴意見!跟單!請慢走歡迎下次光臨!
九、員工獎罰規(guī)定:
、薄⑷讵剟50元,遲到,早退每分鐘扣罰0.5元,曠工一天扣80元,工作時間不允許請假,請假一天扣除當天基本工資加10元,未經(jīng)批準按曠工處理,病假扣除當日工資。
⒉、衛(wèi)生區(qū)域不清潔扣罰5元/次,工作后未整理干凈扣罰5元/次!
⒊、上崗時不得嬉笑打鬧,睡覺而影響本公司形象,違者扣罰10元/次!
、、必須服從分配,服從管理,違者扣罰30/次,私下使用店里產(chǎn)品者扣罰30/次
十、入職要求
⒈、到店里應聘入職人員必須向店里出示有效身份證復印件一份!
、病⒈仨氉袷乇竟疽(guī)章制度!
十一、辭職條件
、、員工合同期滿后方可離職,離職將發(fā)放所有工資和培訓費!
、、未滿合同期如需離職者必須提前3個月交辭職報告,書寫詳細理由批準后方可離職,離職只發(fā)放工資,培訓費將予以扣除,而做為違約金!
⒊、沒簽合同員工離職必須提前一個月提交辭職申請,經(jīng)批準后方可離職,給結算工資和押金!
十二、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇,辭退條件如下
、、連續(xù)曠工3次/月!
、、拒客5次/月!
、、泄露店里機密3次/月!
、础⑼当I店里財物!
工作時間:早08:30——晚10:00!
工作餐:中午、晚上。
薪資:底薪+提成!
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