培訓員工管理制度

2022-12-28 管理制度

　　在現(xiàn)在的社會生活中，需要使用制度的場合越來越多，制度一經(jīng)制定頒布，就對某一崗位上的或從事某一項工作的人員有約束作用，是他們行動的準則和依據(jù)。想學習擬定制度卻不知道該請教誰？下面是小編為大家整理的培訓員工管理制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。

培訓員工管理制度1

　　(一)員工的培訓

　　1.培訓目標

　　為把翰嶺院管理成武漢市物業(yè)管理名盤,必須培養(yǎng)一支高層次、高素質(zhì)的物業(yè)管理專業(yè)隊伍,通過各種形式的培訓,使管理處員工具備全面的物業(yè)管理素質(zhì)要求,從而實現(xiàn)預(yù)期的管理目標。具體目標如下:

　　(1)確保每個員工年度培訓在200課時以上。

　　(2)新員工培訓率100%,培訓合格率100%。

　　(3)管理人員持證上崗率100%。

　　(4)特殊工種人員持證上崗率100%。

　　(5)建立和完善員工培訓網(wǎng)絡(luò)。

　　(6)對員工進行網(wǎng)絡(luò)及智能化培訓。

　　2.培訓方式

　　(1)自學

　　自學是提高學識和技術(shù)、增長知識才干的行之有效的方法,公司非常重視和鼓勵員工利用業(yè)余時間參加與自身崗位相關(guān)的專業(yè)培訓班、自考班,學習時間上給予安排和照顧。

　　(2)自辦培訓班

　　舉辦相關(guān)專業(yè)培訓班,加強和提高員工專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德修養(yǎng)。

　　(3)外派學習培訓

　　選派員工參加行業(yè)主管部門組織的各項專業(yè)技能培訓。

　　(4)理論研討或?qū)ｎ}討論

　　針對物業(yè)管理工作中發(fā)生的疑難、典型案例及時組織專題研討或?qū)ｎ}講座,總結(jié)經(jīng)驗,提高水平。

　　(5)參觀學習

　　組織員工分期、分批參觀同行業(yè)優(yōu)秀管理項目,開拓視野、總結(jié)經(jīng)驗。

　　(6)崗位輪訓

　　通過崗位輪訓,給員工提供晉升的機會;通過人才的橫向、縱向交流,達到'專職多能'的目的,從而提高員工的綜合素質(zhì)。

　　3.確立和完善員工培訓網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)

　　(1)在員工的工作技能、服務(wù)意識、綜合素質(zhì)、團體合作'四個方面調(diào)查員工受訓程度,確定訓練需求,制定訓練計劃。訓練計劃包括:

　　a、按什么標準,達到什么目的(訓練目標);

　　b、訓練程序、方法;

　　c、訓練對象(受訓區(qū)域、崗位、人員);

　　d、訓練內(nèi)容(技能、意識、操守等);

　　e、訓練地點、時間以及經(jīng)費預(yù)算;

　　f、效果追蹤的方式、時間、執(zhí)行者;

　　g、預(yù)備修正計劃。

　　(2)員工的訓練分兩個層次進行,即管理層(包括潛在管理層)和操作層;在對第一層次訓練中,注重管理職能的訓練,并由其分解及制訂、實施對第二層次的操作訓練,形成員工訓練組織網(wǎng)絡(luò)。兩個層次的訓練均進行'兩個w'的階段,即'what':使訓練對象知道工作怎樣做,'why':進而明白為什么這樣做,由被動式工作轉(zhuǎn)化為主動式工作,再進行深層次的引導,提高員工的工作技能,端正工作態(tài)度。

　　(3)訓練的程式不只是授課講解告知,而是有系統(tǒng)步驟的。訓練的步驟為:告知(tell)、呈現(xiàn)(show)、試作(try)、追蹤檢討(follow up);其中追蹤效果的方法亦分為定期和不定期、告知和不告知的方式。定期結(jié)合告知的追蹤方式,主要檢查員工掌握的工作技能程度和工作標準水平;不定期結(jié)合不告知的方式主要是追蹤員工在實際工作中的效率、效果,檢討其工作態(tài)度。

　　(4)培訓工作程序

　　4.培訓計劃

　　為確保各項管理工作能按質(zhì)按量完成,取得培訓應(yīng)有的滿意效果,按培訓的需求,制定以下培訓計劃。

　　(1)管理前期培訓

　　1基礎(chǔ)培訓,包括《員工手冊》、《勞動法》、公司質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導書和公司規(guī)章制度等五天公司全體新員工內(nèi)部培訓考核讓新員工了解公司的組織,企業(yè)文化、管理規(guī)章制度及公司各部門職能和運作方式

　　2結(jié)合接管前期人員培訓計劃有關(guān)內(nèi)容進行強化培訓二天公司全體新員工內(nèi)部培訓考核了解翰嶺院管理內(nèi)容、接管程序及運作方式

　　3崗位職責及物業(yè)管理制度一天公司全體新員工內(nèi)部培訓考核熟悉本職工作程序,管理運作程序

　　4物業(yè)管理方案和要求一天公司全體新員工內(nèi)部培訓考核對翰嶺院物業(yè)管理有較深層次的認識

　　5進行各工種專業(yè)培訓三天各有關(guān)主管部門和協(xié)辦單位全體新員工內(nèi)部培訓考核熟悉掌握本專業(yè)的工作技巧,適應(yīng)工作之要求

　　6職業(yè)道德培訓三天公司全體新員工內(nèi)部培訓考核加強職業(yè)道德建設(shè),提高服務(wù)水平和管理水平

　　7融入各崗位進行上崗見習培訓三天公司全體新員工內(nèi)部培訓崗位考核學習、領(lǐng)會基本操作方法為正式上崗作好準備

　　8物業(yè)管理條例及實施細則和配套文件三天公司全體新員工內(nèi)部培訓考核熟悉掌握條例、實施細則等內(nèi)容

　　9電腦網(wǎng)絡(luò)操作知識培訓二天部分管理層人員外部培訓了解操作工作要點

　　10物業(yè)管理專業(yè)資質(zhì)培訓七天政府主管部門需持物業(yè)管理上崗證的人員外部培訓考試確保持證上崗率100%

　　11管理目標及模式和管理方案有關(guān)內(nèi)容二天公司全體人員內(nèi)部培訓考核明確各項工作要求、目標、模式。

　　12崗位職責和物業(yè)管理運作制度二天公司全體人員內(nèi)部培訓崗位考核掌握崗位要求和考核標準。

　　13房屋整體布局、水電設(shè)施、消防設(shè)施、環(huán)境導示系統(tǒng)等內(nèi)容介紹二天公司設(shè)計安裝單位全體人員內(nèi)部培訓考核熟悉翰嶺院管理、運行。

　　14房屋驗收交接程序一天公司管理、維修技術(shù)人員內(nèi)部培訓考核要求掌握房屋交接的全過程。

　　15公用設(shè)施及設(shè)備維護標準及作業(yè)程序一天公司管理、維修工內(nèi)部培訓考核明確公用設(shè)施維修范圍及標準

　　16治安保衛(wèi)工作目標及作業(yè)程序一天公司保安員內(nèi)部培訓考核熟悉治安保衛(wèi)的范圍和目標

　　17清潔衛(wèi)生標準及作業(yè)程序一天公司保潔員內(nèi)部培訓考核熟悉清潔衛(wèi)生范圍和目標

　　18綠化標準及作業(yè)程序一天公司綠化工內(nèi)部培訓考核熟悉綠化范圍和目標

　　19各工種工作技藝和服務(wù)語言規(guī)范及人際溝通技巧一天公司全體人員內(nèi)部培訓考核行為、語言規(guī)范及技巧

　　20消防職責及滅火作戰(zhàn)實施程序和急救常識一天公司全體人員內(nèi)部培訓考核掌握應(yīng)急方案及常識

　　21維修服務(wù)標準及作業(yè)程序一天公司管理、維修及服務(wù)人員內(nèi)部培訓考核了解代客服務(wù)范圍及要求

　　22業(yè)主有關(guān)保密事項和管理人員熟記事項一天公司全體人員內(nèi)部培訓考核確保業(yè)主資料保密和熟記率達100%

　　(2)日常管理期員工培訓計劃

　　1電腦網(wǎng)絡(luò)及管理培訓五天聘請電腦專家授課管理處管理人員內(nèi)部培訓考試了解、掌握電腦網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)及應(yīng)用

　　2管理技能知識培訓二天聘請物管專家授課管理處全體員工分批進行內(nèi)部培訓考核提高員工的溝通技巧和管理水平

　　3組織協(xié)調(diào)、公共關(guān)系及公眾形象培訓二天公司管理處全體員工分批進行內(nèi)部培訓知識考核增強組織協(xié)調(diào)能力和公共關(guān)系處理,建立良好的公眾形象

　　4保安員隊列、戰(zhàn)術(shù)拳術(shù)及體能等培訓七天管理處保安員及骨干輪崗培訓考核掌握保安員現(xiàn)代軍事知識、提高防衛(wèi)能力

　　5有關(guān)主管單位安排、規(guī)定必須參加的業(yè)務(wù)培訓有關(guān)管理服務(wù)人員外部培訓考核根據(jù)規(guī)定要求以提高業(yè)務(wù)管理水平

　　6維修服務(wù)人員升級培訓根據(jù)實際情況安排有關(guān)主管部門維修、服務(wù)人員外部培訓確保每年該類人員10%以上達到中級技工等級證書

　　7保安員隊列、體能、擒拿格斗及消防知識培訓每年確保十五天以上公司全體保安員工內(nèi)部輪流培訓考核提高保安員業(yè)務(wù)素質(zhì)

　　8勞動安全衛(wèi)生培訓一天公司管理處全體員工內(nèi)部培訓考核熟悉、了解勞動安全衛(wèi)生知識

　　9消防技能訓練及演習三天武漢市消防局管理處全體義務(wù)消防員內(nèi)部輪流培訓考核掌握消防技能知識和實戰(zhàn)能力

　　(3)緊急事件處理培訓

　　除了上述在職培訓項目外,我們還將針對翰嶺院的實際情況,對管理處員工進行下述緊急事件處理培訓:

　　a.火警應(yīng)變;

　　b.電力故障;

　　c.上、下水管道爆破;

　　d.雷暴和防風;

　　e.盜竊與搶劫;

　　f.處理可疑物體與恐嚇電話;

　　g.處理業(yè)戶投訴;

　　h.處理違例或遺棄車輛;

　　(4)公眾形象規(guī)范培訓

　　公眾形象是現(xiàn)代企業(yè)贏得市場的客觀要求,是企業(yè)文化的必然反映。公司通過以下措施保證企業(yè)的卓越信譽。

　　a.以企業(yè)精神、經(jīng)營理念和發(fā)展目標構(gòu)成公司特有的企業(yè)文化,使全體員工形成共同的價值觀和團隊意識,實現(xiàn)公司創(chuàng)建中國物業(yè)管理行業(yè)名牌企業(yè)戰(zhàn)略目標。

　　b.以《員工手冊》規(guī)范員工的行為,展示公司良好形象。

　　c.以iso9001:20xx質(zhì)量體系確保規(guī)范化的物業(yè)管理服務(wù)。

　　d.以統(tǒng)一、簡潔、鮮明的ci設(shè)計,體現(xiàn)文化內(nèi)涵。

　　(二)員工管理

　　1.人性化管理

　　具體的物業(yè)管理服務(wù)主要是由員工來實施的。想要員工對服務(wù)對象--業(yè)戶以微笑,首先要管理者對員工微笑。

　　(1)管理者對員工必須具備服務(wù)意識,重視每一個員工,注重員工的感受,在工作中結(jié)合'原則與彈性原則',鼓勵員工的進步,修正員工的失誤。

　　(2)加強員工實際操作的品質(zhì)管理督導,有針對性地具體實施員工訓練,關(guān)心員工的成長。

　　(3)適當?shù)氖跈?quán),結(jié)合'指令'的信息傳達、實施過程,進行必要的效果追蹤,增強員工的參與感'。

　　(4)主動了解員工的需要,使員工保持良好的溝通,倡導團隊精神。

　　2.錄用與考核

　　(1)錄用:根據(jù)人員崗位編制、用工條件,經(jīng)考核、面試擇優(yōu)錄用,錄用后經(jīng)上崗培訓和業(yè)務(wù)考核,試用3-6個月,依據(jù)《勞動法》的規(guī)定,以勞動合同書的形式與員工確定勞動關(guān)系和合同期限;

　　(2)考核:考核是檢驗工作成效、業(yè)績以及培訓效果的重要手段,重視對員工的考核,制定考核制度和實施辦法:

　　a.每年與管理者簽訂經(jīng)營管理目標責任書,考核整體目標完成情況。

　　b.對操作層人員進行兩次崗位考核,根據(jù)考核業(yè)績實施獎懲,年淘汰率10%,崗位輪換率10%。

　　c.培訓項目結(jié)束后,對參加培訓人員進行一次全面考核,培訓考核率100%。

培訓員工管理制度2

　　為規(guī)范公司外派培訓管理，保證員工外出培訓質(zhì)量，有效管理外出培訓，特制定本管理制度。

　　1.試用范圍新管理崗位、新技術(shù)、新設(shè)備引進等所需外派培訓外派培訓：指公司根據(jù)工作需要指定員工派遣參加公司外部培訓、學習活動

　　2.培訓費用

　　2.1培訓費用指在培訓活動中公司為員工支付的培訓費、食宿費、交通費總和。

　　2.2培訓費用的報銷應(yīng)出具相應(yīng)、有效的發(fā)票，并于公司行政人事部登記備案。如遇以下情形，則不予報銷費用：員工在外派培訓期間因私人原因發(fā)生的食宿、交通等費用員工在培訓(理論)結(jié)束后沒有通過考試或未獲得相關(guān)證書，實際操作中沒有達到獨立操作上崗能力的

　　3.外派培訓出勤及薪酬福利管理出勤

　　3.1培訓時間在工作日進行的，按正常出勤計算，培訓時間在休息日(含下班后的延長工作時間)進行的，不計加班3.2受訓人應(yīng)遵守培訓方的時間安排和管理規(guī)定，按時參加培訓，不得缺勤;無故不參加培訓的，經(jīng)查實后按曠工處理，自動扣除工資3.3外派人員因重大事宜，無法參加培訓時，因提前向培訓方管理部門說明薪酬福利

　　3.4員工外派培訓期間按在本公司正常出勤計算，原有工資獎金正常發(fā)放

　　3.5員工在參加理論培訓期間出勤參照3.1執(zhí)行;在實際崗位操作期間，如遇夜班、法定假日上班的，員工應(yīng)保留出勤記錄，公司根據(jù)出勤予以發(fā)放津貼

　　3.6員工培訓期間由公司補貼伙食費(30元/天)

　　4.員工責任與義務(wù)

　　4.1員工需認真參加學習，順利完成培訓項目，定期上交培訓小結(jié);學成回公司后，負責整理相關(guān)培訓資料等送行政人事部存檔

　　4.2若培訓項目有畢(結(jié))業(yè)證書或證明文件，結(jié)束時受訓結(jié)業(yè)證書由受訓員工獲得，在公司工作期間證書或證明文件正本由公司保管;需實際進行操作的，培訓結(jié)束后應(yīng)有獨立上崗能力

　　4.3員工培訓完成回公司后應(yīng)就受訓內(nèi)容給予公司其他員工進行傳授，不得借故推諉，認真負責公司該項工作，承擔相應(yīng)的內(nèi)部培訓和輔導工作

　　4.4員工在培訓期間應(yīng)遵守培訓方各項管理制度，應(yīng)注意言行舉止，形象妝容，以維護公司之形象

　　5.本管理制度適用于公司所有外出培訓，由公司行政人事部負責解釋。

培訓員工管理制度3

　　1.目的

　　為了使公司內(nèi)部員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能滿足公司發(fā)展戰(zhàn)略和人力資源發(fā)展需要, 公司對員工應(yīng)進行有計劃、有系統(tǒng)的培訓, 以達到公司與員工共同發(fā)展的目的, 特制定本管理規(guī)定。

　　2. 適用范圍

　　本管理規(guī)定適用于本公司全體員工。子公司應(yīng)參照本制度執(zhí)行, 如因特殊情況需要調(diào)整內(nèi)容需將修改版本進行評審經(jīng)過并納入文件管理體系中, 報備到公司人力資源部。

　　3. 權(quán)責

　　3.1分管總經(jīng)理負責批準各部門提報年度部門培訓計劃及必要時參加公司舉行的培訓

　　3.2人力資源部: 指導部門進行培訓需求的調(diào)查( 人力資源部負責培訓需求表的設(shè)計) 、各部門培訓計劃收集和審核、對其它部門培訓活動的監(jiān)督檢查及指導效果評估, 本部門的培訓計劃實施, 內(nèi)部培訓講師的選拔、考核評估, 培訓效果進行跟蹤、評估, 培訓記錄材料收集、整理及歸檔。

　　3.3 各部門: 調(diào)查員工培訓需求, 內(nèi)部培訓講師的推薦和協(xié)助管理、部門培訓計劃的制定、培訓計劃的組織實施及培訓效果評估。

　　3.4 員工個人: 參與公司組織與培訓相關(guān)的各類活動, 提出個人培訓需求,報名參加內(nèi)部培訓師選拔。資料內(nèi)容僅供您學習參考，如有不當或者侵權(quán)，請聯(lián)系改正或者刪除。

　　4. 工作要求與規(guī)范

　　4.1 培訓宗旨: 全員培訓, 終生培訓。

　　4.2 培訓方針: 自我培訓與傳授培訓相結(jié)合、崗位技能培訓與專業(yè)知識培訓相結(jié)合。

　　4.3 培訓目標:

　　4.3.1 在尊重員工個性前提下, 調(diào)整員工心態(tài), 促使員工思想融入公司價值觀和企業(yè)文化;資料內(nèi)容僅供您學習參考，如有不當或者侵權(quán)，請聯(lián)系改正或者刪除。

　　4.3.2 縮小員工能力與崗位勝任力之間差距, 使得員工能力符合崗位勝任力要求;

　　4.3.3 滿足員工在公司的職業(yè)發(fā)展和個人價值實現(xiàn), 實現(xiàn)員工在公司的職業(yè)生涯規(guī)劃。

　　4.4 培訓原則: 公司對員工的培訓遵循系統(tǒng)性原則、制度化原則、主動性原則、多樣化原則和效益性原則。

　　4.4.1 系統(tǒng)性: 員工培訓是一個全員性的、全方位的、貫穿員工職業(yè)生涯始終的系統(tǒng)工程。

　　4.4.2 制度化: 建立和完善培訓管理制度, 把培訓工作例行化、制度化, 保證培訓工作的真正落實。

　　4.4.3 主動性: 強調(diào)員工參與和互動, 發(fā)揮員工的主動性。

　　4.4.4 多樣化: 開展員工培訓工作要充分考慮受訓對象的層次、類型,考慮培訓內(nèi)容和形式的多樣性。

　　4.4.5 效益性: 員工培訓是人、財、物投入的過程, 是價值增值的過程, 培訓應(yīng)該有產(chǎn)出和回報, 應(yīng)該有助于提升員工的個人績效和公司的整體績效。

　　4.5 培訓內(nèi)容

　　4.5.1 知識培訓: 不斷實施員工本專業(yè)和相關(guān)專業(yè)新知識的培訓, 使其具備完成本職工作所必須的基本知識和迎接挑戰(zhàn)所需的新知識。

　　4.5.2 技能培訓: 不斷實施在崗員工崗位職責、操作規(guī)程和專業(yè)技能的培訓, 使其在充分掌握理論的基礎(chǔ)上,能自由地應(yīng)用、發(fā)揮、提高。資料內(nèi)容僅供您學習參考，如有不當或者侵權(quán)，請聯(lián)系改正或者刪除。

　　4.5.3 素質(zhì)培訓: 不斷實施企業(yè)文化、人際關(guān)系學、社會學、價值觀的培訓, 建立公司與員工之間的相互信任關(guān)系, 滿足員工自我實現(xiàn)的需要。

　　4.6 培訓形式

　　4.6.1 內(nèi)部培訓

　�、判聠T工培訓: 詳見本制度第五條。

　　(2)轉(zhuǎn)崗培訓: 根據(jù)工作需要, 公司原有從業(yè)人員調(diào)換工作崗位時,按新崗位要求, 對其實施的崗位技能培訓。轉(zhuǎn)崗培訓可視為新員工培訓和崗位技能培訓的結(jié)合。

　　(3)部門內(nèi)部培訓: 部門內(nèi)部培訓由各部門根據(jù)實際工作需要, 對員工進行小規(guī)模的、靈活實用的培訓。部門內(nèi)部培訓由各部門組織, 定期將培訓相關(guān)記錄資料交人力資源部備案。

　　4.6.2 外派培訓: 外派培訓是指培訓地點在公司以外的培訓, 包括公司組織的各種培訓、國內(nèi)外短期培訓, 中高層管理人員外出考察, 另外還包括資格證書培訓、學歷進修等。

　　(1) 外派培訓的形式分為全脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)和在職培訓。經(jīng)公司批準的外出培訓, 與公司簽訂培訓協(xié)議后, 視為正常出勤;

　　(2) 臨時外派培訓項目, 申請人需填寫《員工外出培訓申請表》提出申請, 經(jīng)公司領(lǐng)導審批后, 報人力資源部備案;

　　(3) 參加外派培訓人員應(yīng)為有長期服務(wù)于本公司的意愿;

　　(4) 公司具有培訓資格的培訓, 原則上不得到公司外參加培訓;

　　(5) 外派培訓結(jié)束后, 外派培訓人員應(yīng)于返公司七日內(nèi)將外派培資料內(nèi)容僅供您學習參考，如有不當或者侵權(quán)，請聯(lián)系改正或者刪除。訓期間所填寫的學習日志及學習總結(jié)交公司人力資源部。個人參加培訓學習結(jié)束后, 須持結(jié)業(yè)證、考試成績或其它證明材料到人力資源部備案登記;

　　(6) 外派培訓人員的費用報銷須在返公司七日內(nèi)匯總填寫明細,外派人員以《培訓總結(jié)及改進建議表》為據(jù), 按財務(wù)報銷流程報銷車旅費。

　　4.6.3 員工自我培訓: 公司鼓勵員工利用業(yè)余時間積極參加各種提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力的培訓。

　　4.7 內(nèi)部培訓講師:

　　4.7.1 公司成立內(nèi)部培訓講師隊伍, 協(xié)助公司人力資源部推動培訓工作的開展,

　　4.7.2 內(nèi)部培訓講師的選拔及管理具體見《公司內(nèi)部培訓講師管理制度》。

　　4.8 培訓組織與管理

　　4.8.1 公司人力資源部負責培訓活動的計劃、實施和控制, 基本程序如下:

　�、排嘤栃枨蠓治�

　�、圃O(shè)立培訓目標

　　⑶設(shè)計培訓項目

　�、扰嘤枌嵤┖驮u價

　　4.8.2 其它各部門負責協(xié)助人力資源部進行培訓的實施、評價, 同時也要組織部門內(nèi)部的培訓。

　　4.8.3 建立培訓檔案

　　資料內(nèi)容僅供您學習參考，如有不當或者侵權(quán)，請聯(lián)系改正或者刪除。

　　⑴建立公司培訓工作檔案, 包括培訓范圍、培訓方式、培訓講師、培訓往來單位、培訓人數(shù)、培訓時間、學習情況等。

　�、平T工培訓檔案。將員工接受培訓的具體情況和培訓結(jié)果詳細記錄備案。包括培訓時間、培訓內(nèi)容、培訓結(jié)果等。

　　4.9 受訓者權(quán)利

　　4.9.1 在不影響本職工作的前提下, 員工有權(quán)利要求參加公司內(nèi)部舉辦的各類培訓;

　　4.9.2 經(jīng)批準進行培訓的員工有權(quán)利享受公司為受訓員工提供的各項待遇。

　　4.10 受訓者的義務(wù)

　　4.10.1 培訓期間受訓員工一律不得故意規(guī)避或不到。

　　4.10.2 培訓結(jié)束后, 員工有義務(wù)把所學知識和技能運用到日常工作中去。

　　4.10.3 非脫產(chǎn)培訓一般只能利用業(yè)余時間, 如確需占用工作時間參加培訓的, 須憑培訓部門的有效證明, 經(jīng)所在部門和人力資源部批準后, 方可參加。

　　4.10.4 具備下列條件之一的, 受訓員工須與公司簽訂培訓合同。

　�、琶摦a(chǎn)培訓時間在1周以上;

　　⑵公司支付培訓費用在500元以上( 含500元) 。

　　4.11 培訓計劃

　　4.11.1 人力資源部年度周期結(jié)束前一個月開始組織各部門進行培訓需求調(diào)查, 填寫《培訓需求調(diào)查表》, 部門負責人結(jié)合本部門的實際情況, 將員工的《培訓需求調(diào)查表》匯總, 并做好本部門資料內(nèi)容僅供您學習參考，如有不當或者侵權(quán)，請聯(lián)系改正或者刪除。

　　次年度培訓計劃。

　　4.11.2 人力資源部負責制定公司的年度培訓計劃, 部門的培訓項目不少于6項, 部門的培訓需按提交的培訓計劃執(zhí)行, 如培訓計劃有變動, 部門需至少提前一周告知人力資源部。培訓開展時所有參與培訓的人員必須簽到, 所有的培訓記錄需交人力資源部歸檔存入員工的檔案, 建立員工培訓檔案。

　　4.11.3 根據(jù)年度培訓計劃制定實施方案。實施方案包括培訓的具體負責人、培訓對象、確定培訓的目標或內(nèi)容、選擇適當?shù)呐嘤柗椒ê瓦x擇學員和教師、制定培訓計劃表、培訓經(jīng)費的預(yù)算等。重大培訓實施方案經(jīng)人力資源部審批同意后, 以公司文件的形式下發(fā)到各部門。

　　4.11.4對于臨時提出參加各類外派培訓或進修的員工, 均要經(jīng)所在部門負責人同意, 填報《員工外派培訓申請表》, 公司領(lǐng)導批準后, 報人力資源部備案。

　　4.11.5 公司中高層培訓計劃制定由人力資源部來組織, 人力資源部根據(jù)培訓需求調(diào)查結(jié)果, 組織相關(guān)培訓資源, 擬定相應(yīng)的培訓計劃, 報主管總監(jiān)及主管總經(jīng)理審批后實施; 原則上培訓計劃應(yīng)于新的經(jīng)營年度第一個月完成。

　　4.12 培訓實施

　　4.12.1培訓實施過程原則上依據(jù)人力資源部制定的年度培訓計劃進行,如果需要調(diào)整, 應(yīng)該提前一周向人力資源部提出申請, 上報總經(jīng)理審批;

　　4.12.2 內(nèi)部培訓期間人力資源部監(jiān)督抽查參訓人員出勤紀律情況, 并

培訓員工管理制度4

　　公司著眼于員工綜合素質(zhì)的提高，對新員工進行入職培訓、教育，公司如何制定入職培訓的管理制度呢？

　　員工入職培訓管理制度如下：

　　第一章總則

　　一、目的

　　為規(guī)范公司新員工入職培訓管理，使新員工能夠盡快熟悉和適應(yīng)公司文化、制度和行為規(guī)范，了解企業(yè)情況及崗位情況，并快速地勝任新的工作，特制定本制度。

　　二、適用范圍

　　新員工入職培訓，除人事管理制度及培訓管理制度另有規(guī)定外，均依本制度執(zhí)行。

　　第二章培訓計劃

　　三、培訓目的

　　讓新員工在最短的時間內(nèi)了解公司歷史、發(fā)展情況、相關(guān)政策、企業(yè)文化等，幫助新員工確立自己的人生規(guī)劃并明確自己未來在企業(yè)的發(fā)展方向。讓新員工體會到歸屬感，滿足新員工進入新群體的心理需要。為新員工提供正確的相關(guān)公司和工作崗位信息及公司對他們的期望。提高新員工解決問題的能力，并向他們提供尋求幫助的方法。加強新老員工之間、新員工與新員工之間的溝通。

　　四、培訓內(nèi)容

　　企業(yè)的發(fā)展歷史及現(xiàn)狀，企業(yè)的組織機構(gòu)及部門職責。

　　企業(yè)的經(jīng)營理念、企業(yè)文化、規(guī)章制度。

　　員工職業(yè)化培訓（心態(tài)、溝通、工作方法和技巧、職業(yè)禮儀）。

　　五、培訓分為三個階段公司培訓部門培訓試用期轉(zhuǎn)正計劃

　　六、公司培訓

　　1、培訓目的

　　傳授各種知識，并使新員工重點了解下列兩大項內(nèi)容

　　2、培訓內(nèi)容

　　3、公司概況

　　公司的發(fā)展歷史、經(jīng)營業(yè)務(wù)、經(jīng)營現(xiàn)狀、公司使命、公司愿景、行業(yè)地位、發(fā)展趨勢；

　　公司組織機構(gòu)，各部門的工作職責與業(yè)務(wù)范圍、公司高層管理人員的情況

　　4、相關(guān)規(guī)章制度；

　　人事規(guī)章制度，主要包括：薪酬福利制度、培訓制度、考核制度、獎懲制度、考勤制度等

　　財務(wù)制度，如費用報銷制度

　　其他，如商務(wù)禮儀、職業(yè)生涯規(guī)劃

　　5、培訓講師

　　培訓講師應(yīng)對受訓新員工的優(yōu)勢、劣勢做出評價，并提供給該員工未來的部門培訓的負責人，以便培訓人員針對各個員工的弱點開展有側(cè)重點的培訓。

　　七、部門培訓

　　1、培訓目的

　　讓新員工學習未來實際工作需要的技能。

　　2、培訓內(nèi)容

　　新員工所在部門組織結(jié)構(gòu)、主要職能和責任、規(guī)章和制度

　　掌握未來工作的崗位職責及具體內(nèi)容、每天的例行工作及非例行工作

　　未來工作可能會用到的技能和技巧

　　掌握與其他兄弟部門的協(xié)調(diào)與配合，培養(yǎng)團隊精神

　　對工作樂觀、積極的態(tài)度，對企業(yè)、部門充滿信心，對客戶真誠服務(wù)的信念

　　3、培訓講師

　　培訓講師必須是新員工未來的主管和實地培訓的負責人，必須具有豐富的工作經(jīng)驗和規(guī)范的技術(shù)，以免誤導新員工。

　　八、試用期轉(zhuǎn)正計劃

　　試用期轉(zhuǎn)正計劃即為試用期，讓新員工在一位導師的指導下開始承擔工作。試用期轉(zhuǎn)正計劃內(nèi)容：

　　各部門負責人要根據(jù)本部門各崗位的崗位職責和工作任務(wù)，制定科學合理的新員工試用期轉(zhuǎn)正計劃培訓內(nèi)容，并按照先易后難，由淺入深的順序開展培訓，培訓方式以實操為主理論為輔，使新員工盡快適應(yīng)工作。

　　九、對于以上三個階段的培訓，可以根據(jù)需要和具體情況，酌情靈活運用，交叉安排、擬訂培訓實施計劃。

　　第三章培訓管理

　　十、培訓管理

　　由公司人力資源部負責管理，各部門予以配合。

　　十一、培訓時間

　　由公司進行集中培訓，時間為新員工入職后的1個月內(nèi)必須開展入職培訓，為期1天；第二階段的培訓，起始時間為新員工入職當天，為期1個月天；第三階段的培訓，起始時間為新員工入職當天，為期3~6個月。

　　十二、培訓紀律

　　受訓員工在培訓期間不得隨意請假，如有特殊原因，須經(jīng)所在部門經(jīng)理審批，并將相關(guān)證明交至HR（人力資源部），否則，以曠工論處。

　　十三、獎懲措施

　　培訓期間無故遲到、早退累計時間在30～60分鐘者，處以50元扣薪；超過1小時，以曠工半天處理；情節(jié)嚴重者，做勸退處理。

　　十四、培訓考核

　　培訓結(jié)束后，HR（人力資源部）組織相關(guān)人員對新員工入職培訓效果進行考核，考核主要采用筆試和實操演練兩種方式進行�？己私Y(jié)果分為六個等級，具體標準及相應(yīng)的人事政策參見下表。

　　評分

　　表現(xiàn)

　　工作態(tài)度很好；工作中有些小錯誤（技能不足），但是沒有任何大錯誤（比如遲到、小聰明）

　　措施

　　提前通過試用期通過試用期

　　5分表現(xiàn)特別突出，工作態(tài)度和技能都到達優(yōu)秀標準4分

　　3分工作態(tài)度好；工作中存在問題（比如不準時完成任務(wù)、拖沓），工作不飽和考慮延長試用期2分還需要觀察

　　1分工作態(tài)度不好，學習改進趨勢也不明顯0分已經(jīng)離職，或還未建立輔導關(guān)系

　　延長試用期試用期不合格試用期不合格

　　第四章培訓實施

　　十五、培訓講師的確定

　　新員工入職培訓的講師最好是公司的內(nèi)部人員，因為公司內(nèi)部人員是最熟悉公司的人。公司高層、HR（人力資源部）經(jīng)理、部門主管、專業(yè)技術(shù)人員都可以被邀請來就不同的內(nèi)容給新員工做培訓十六、相關(guān)設(shè)備和設(shè)施

　　在新員工入職培訓實施過程中，會使用到投影儀等設(shè)備，在培訓實施前，要將這些設(shè)備的準備工作落實到位，以保證培訓工作的正確進行。

　　十七、培訓時間和培訓內(nèi)容的安排

　　對新員工進行培訓時，HR（人力資源部）應(yīng)事先制定培訓計劃，做好相應(yīng)的日程安排。公司對新員工進行培訓計劃安排表1、公司培訓

　　2、部門培訓

　　第五章培訓評估

　　十八、每開展一階段培訓項目，培訓講師應(yīng)對新員工的培訓效果及時進行檢查。檢查方法包括測試、現(xiàn)場操作等。

　　十九、培訓講師于培訓結(jié)束后一周內(nèi)，評定出新員工的測試成績，并登記在

　　“新員工入職培訓測試成績表”上。培訓測試成績作為新員工試用期考核及正式錄用的參考。

　　二十、因故未能參加測驗者，事后一律補考，否則不予以轉(zhuǎn)正。

　　二十一、每項培訓結(jié)束時，HR（人力資源部）和培訓教育部根據(jù)實際需要開展新員工入職培訓意見調(diào)查，要求學員填寫“新員工入職培訓調(diào)查表”與測試試卷一并收回，以此作為培訓效果評估的參考依據(jù)。

　　二十二、人力資源部應(yīng)定期調(diào)查新員工入職培訓的效果，分發(fā)調(diào)查表，用人部門主管或相關(guān)人員填寫后收回，以此作為評估長期效果的參考依據(jù)。

　　二十三、將以上評估的內(nèi)容及結(jié)果形成書面的報告，呈報用人部門主管、導師、人力資源部經(jīng)理及公司高層，以此作為新員工錄用轉(zhuǎn)正的參考。

　　第六章培訓特別規(guī)定

　　二十四、培訓講師要對企業(yè)的政策、法規(guī)及規(guī)章制度進行仔細說明，例如發(fā)薪方法及日期，晉升制度，休假及請假規(guī)定，員工福利制度，作息時間及輪班制度，遲到、早退、曠工處分辦法，勞動合同協(xié)議，聘用，解雇規(guī)定，在職員工行為準則等。

　　二十五、培訓人員培訓新員工時，還應(yīng)注意以下幾個方面。

　　要確認新員工是否清楚地掌握了其工作性質(zhì)、責任，真正掌握了業(yè)務(wù)知識。要對新員工的責任心、效率、效能意識重點加強培訓。要訓練新員工的禮儀修養(yǎng)，養(yǎng)成禮貌待人的良好習慣。

　　對校招人員，要讓新員工意識到校園生活與企業(yè)生活的差別，意識到自己的責任。

　　要培養(yǎng)新員工尊重知識、尊重時間、嚴肅認真的工作態(tài)度。注意培養(yǎng)新員工的團隊合作和集體利益優(yōu)先的意識。

　　二十六、新員工入職培訓不僅僅是人力資源部和公司高層的事情，公司全體員工都有責任參與新員工入職培訓工作。

　　二十七、本制度的擬訂和修改由人力資源部負責，其修改權(quán)、最終解釋權(quán)歸人力資源部所有。

培訓員工管理制度5

　　一、目的

　　1、為切實做好員工的業(yè)務(wù)培訓和思想政治教育工作，不斷提高員工的思想道德水平和專業(yè)知識（技能），以適應(yīng)公司不斷提高技術(shù)水平的需要，現(xiàn)結(jié)合公司的實際，制定本制度。

　　2、本制度適用于學院所有員工的培訓。

　　3、所有新進員工均須進行崗前培訓，培訓合格后上崗；各部門都必須開展多層次、多種形式、多種方法的教育培訓活動，滿足不同的培訓需求。

　　4、員工培訓與教育是提高教職員工思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力的重要手段，是提高教育教學水平和人才培養(yǎng)質(zhì)量、提高工作績效的重要保證，也是提高公司核心競爭力的重要措施。應(yīng)列入公司發(fā)展規(guī)劃及各部門年度工作計劃中。

　　二、組織機構(gòu)和職責

　　健全完善的培訓組織機構(gòu)是開展培訓工作的必要基礎(chǔ)。公司的員工培訓工作實行兩級管理。

　　1、第一級培訓管理由管理部負責，以公司領(lǐng)導為首成立的培訓領(lǐng)導小組負責審定管理部制定的全公司員工培訓計劃。

　　2、第二級培訓管理由各部門負責，由各部門負責人為首組成部門培訓工作小組，對本單位的培訓工作負責。即根據(jù)公司的培訓計劃，組織本單位員工積極參加，并抓好本單位的培訓活動。

　　三、培訓內(nèi)容與重點

　　1、培訓內(nèi)容：講師以素質(zhì)培訓為主，兼顧學術(shù)科研、教學技能培訓；管理干部著重管理知識、領(lǐng)導藝術(shù)培訓；行政職員則要對其履行崗位職責的各方面要求進行培訓，包括技能培訓、公司文化培訓和ISO知識培訓。

　　2、培訓重點

　�。�1）高層領(lǐng)導

　　——公司管理決策綜合能力；

　　——（行業(yè)、信息）科技最新動態(tài)、進展；

　　——國內(nèi)政治經(jīng)濟形勢與行業(yè)、金融政策。

　�。�2）中層管理者

　　——管理知識與技法；

　　——崗位專業(yè)知識及相關(guān)崗位的知識；

　　——業(yè)務(wù)能力的提高；

　　——人際關(guān)系與組織、計劃、協(xié)調(diào)能力。

　�。�3）基層管理者

　　——專業(yè)技能：

　　——中、初級教學和行政管理知識；

　　——與行業(yè)相關(guān)的科技知識；

　　——文化知識、外語、電腦操作。

　�。�4）一般員工

　　——崗位基礎(chǔ)、專業(yè)知識；

　　——專業(yè)技能；

　　——業(yè)務(wù)能力。

　�。�5）新進員工

　　——公司歷史與概況；

　　——主要政策與組織結(jié)構(gòu)；

　　——員工規(guī)范與行為守則；

　　——公司薪酬、福利制度及各項規(guī)章制度；

　　——具體工作范圍與職責；

　　——工作場所與工作時間；

　　四、培訓的實施、管理

　�。�1）管理部負責教育培訓的實施和管理工作，各部門應(yīng)積極配合，保證教育培訓工作的順利實施；

　�。�2）新入職員工必須經(jīng)過崗前培訓后方能上崗。管理部負責組織批量新進員工的崗前培訓，原則上入職培訓課程應(yīng)不少于1天；對于個別新進員工的崗前培訓，由管理部和各用人部門協(xié)調(diào)處理；

　�。�3）每月指定安排2—4小時為員工集中學習時間，進行政治思想、業(yè)務(wù)技術(shù)學習以及教學研究交流活動；員工個人每年參加各類培訓時間應(yīng)不少于3天；中高層員工的年平均培訓課程應(yīng)不少于5天；

　　（4）每月結(jié)束時，管理部要向公司匯報員工培訓計劃實施情況；

　�。�5）公司要建立一支高素質(zhì)的員工教育培訓講師隊伍，這支隊伍應(yīng)以本公司員工為主，外聘為輔。

　�。�6）各培訓部門均應(yīng)做好培訓記錄和資料、檔案管理等工作

　　五、培訓的考核

　　培訓的考核包括各項指標完成的考核、對接受培訓學員的跟蹤考核、講師授課質(zhì)量的考核、培訓組織工作質(zhì)量的考核。考核工作由人事處組織，會同有關(guān)部門參加；對各部門培訓考核的優(yōu)劣結(jié)果，公司應(yīng)予獎懲。

　　六、本規(guī)定自文件下發(fā)之日起開始實行。

培訓員工管理制度6

　　一、培訓目的

　　1、讓新進人員了解公司發(fā)展歷程、組織目標、機構(gòu)設(shè)置和部門職責，及有關(guān)人事、安全等知識；增同員工對公司的認同感和歸屬感；

　　2、使新進人員了解公司產(chǎn)品知識和生產(chǎn)流程，更快勝任未來工作，更好為公司服務(wù)；

　　3、培養(yǎng)良好的行為標準和禮儀規(guī)范，培育員工自我管理、自我控制和團隊協(xié)作精神。

　　二、培訓對象、時間期限

　　所有新進人員必須接受本公司舉辦的三天脫產(chǎn)崗位培訓（含公司三級安全教育）。堅持先培訓后上崗的原則。

　　脫產(chǎn)培訓時間安排為公司二天、下面分廠或部門各課培訓一天，培訓合格后由公司人力資源部發(fā)放崗位培訓合格證。

　　三、培訓階段劃分

　　本公司入職培訓分為公司培訓、部門培訓、和崗位實際訓練三個階段。

　　四、培訓內(nèi)容

　　1、公司培訓的主要內(nèi)容：

　�。�1）公司發(fā)展概況。公司所在行業(yè)在中國和世界的發(fā)展前景，公司目前的目標、方針組織機構(gòu)和職責；

　�。�2）產(chǎn)品知識介紹。讓員工了解公司生產(chǎn)工藝、流程、各類產(chǎn)品；

　　（3）人事制度：作息時間、休假、請假、晉升、培訓、獎懲、工資結(jié)構(gòu)、發(fā)薪日、加班工資、支薪方式、社會保險及為員工提供的其他福利。

　�。�4）安全教育。包括安全制度和程序，消防設(shè)施的正確使用，安全衛(wèi)生、勞動保護、5S知識；

　�。�5）總務(wù)制度。主要有公司進出、工作牌、考勤卡使用、勞保領(lǐng)用、工作午餐、個人車輛停放等。

　　（6）行為規(guī)范和禮儀知識。包括保守商業(yè)秘密、勞動紀律、和員工儀表、穿著、交往、接電話等知識。 2、部門培訓的主要內(nèi)容：

　�。�1）本部門的概況介紹。人員的引見認識、本部門承擔公司的主要工作，帶領(lǐng)員工現(xiàn)場參觀；

　�。�2）工藝（作）流程介紹。包括工序劃分、生產(chǎn)知識、技能要求；

　�。�3）部門制度。包括工作安排、服從分工、提案建議、勞動紀律要求

　�。�4）安全、衛(wèi)生和5S工作。包括安全常識、防護知識、注意要點、典型案例教育，如何做好5S工作等。

　　（5）報到手續(xù)辦理。包括領(lǐng)取工作牌、考勤卡勞保服、鞋、防護用品、更衣柜等。

　　3、崗位實地訓練的主要內(nèi)容：

　�。�1）知識培訓。講解本崗位的理論知識

　�。�2）技能培訓。確定培訓指導人、學習期限、技能要求、培訓進度等。

　　填寫《崗位應(yīng)知應(yīng)考核表》一式兩份，員要所在部門和人力資源部各執(zhí)一份。

　　五、培訓教材

　　本公司培訓以自編教材為主，適當購買教材為輔，為提高培訓質(zhì)量，凡培訓涉及到相關(guān)部門需提供培訓資料的，由各課編制教材并提供給人力資源部，可編制成書面資料或幻燈片。由人力資源部統(tǒng)一編制成公司入職培訓教材。

　　六、培訓師資

　　本公司培訓師資由公司內(nèi)部人員承擔，人力資源部擔當為主，各課配合承擔部分課程講解。

　　七、傳授方法

　　傳授方法主要采取講解、錄相、幻燈放映、典型案例、現(xiàn)場演示等方式。

　　八、培訓的跟蹤、測試和評估

　　人力資源部對每次入職培訓效果進行測試并記入個人培訓記錄卡，對測試不合格的進行跟蹤培訓。

　　員工進入崗位訓練后，各部門應(yīng)按崗位培訓內(nèi)容實施員工崗位訓練，人力資源進行跟蹤，培訓期滿前，各部門應(yīng)進行技能測試和評估，并將結(jié)果反饋給人力資源部記入員工個人培訓記錄卡，對期滿考核不合格的應(yīng)進行再培訓或予以辭退。

　　九、本制度自發(fā)布之日起實施。

培訓員工管理制度7

　　第一章、總則

　　一、目的

　　1、配合公司的發(fā)展目標、業(yè)務(wù)方向，通過培訓提高團隊競爭力、戰(zhàn)斗力，滿足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需要；

　　2、使員工不斷適應(yīng)公司發(fā)展，并且滿足員工個人能力經(jīng)驗提升的需求，使員工達成個人發(fā)展目標；

　　3、加強對公司培訓工作的組織領(lǐng)導，規(guī)范培訓管理，提高培訓質(zhì)量，在競爭中保持人力資源優(yōu)勢。

　　二、原則

　　1、有效性原則：員工培訓后能達到培訓的目的：學到某方面的知識、提升某方面的技能或養(yǎng)成某方面的習慣；

　　2、實用性原則：員工通過培訓掌握的知識或提升的技能能用于實際工作中，有效提高工作效率；

　　3、針對性原則：根據(jù)性質(zhì)不同對崗位分層分類，實行側(cè)重點不同、內(nèi)容不同、方式不同的針對性強的培訓。

　　三、適用范圍

　　本制度適用于公司所有員工，及各類型的培訓工作。

　　四、權(quán)責劃分

　　1、人事行政及培訓部作為公司培訓工作的整體規(guī)劃部門，負責公司整體的培訓相關(guān)工作，包括如下幾個方面：

　�。�1）公司培訓體系的建立，培訓制度的制訂與修訂；

　�。�2）公司培訓類型的確定與組織實施；

　　（3）對各部門培訓計劃實施督導、檢查和考核；

　�。�4）管理所有培訓相關(guān)教材，包含書本、PPT、word、課程講述錄音等；

　�。�5）培訓教材、教具、相關(guān)物品的購置、保管；

　　（6）對培訓師的選聘，確定及協(xié)助工作；

　　（7）培訓費用的控制與管理；

　�。�8）培訓通知的發(fā)出及培訓完畢后檔案的管理；

　�。�9）外派培訓相關(guān)事項的管理及外派參訓員工的管理。

　　2、各部門在培訓中的主要職責：

　�。�1）本部門培訓需求計劃的制訂和上報；

　　（2）積極配合培訓部實施培訓工作；

　�。�3）本部門月度培訓內(nèi)容的匯總、整理及歸檔；

　�。�4）本部門參訓員工的組織與管理。

　　3、培訓師職責：

　　（1）參訓員工的出勤記錄及審核工作；

　　（2）培訓課件的準備工作；

　�。�3）當次培訓的組織工作。

　　第二章、培訓體系內(nèi)容

　　公司培訓共分為入職培訓、部門階段培訓、銷售培訓、專業(yè)技術(shù)培訓、通用技能培訓、管理層培訓。

　　一、入職培訓介紹

　　1、定位：入職培訓是每一位新員工入職流程中的一個必經(jīng)環(huán)節(jié)，通過對公司的企業(yè)文化介紹和制度講解，讓員工迅速了解公司風格特點及順暢處理公司內(nèi)部一切事務(wù)，減緩新員工初進公司時的緊張情緒，使其更快適應(yīng)公司、更好的融入集體。

　　2、負責者：人事行政及培訓部。

　　3、主要內(nèi)容：公司背景介紹、組織架構(gòu)、員工手冊、財務(wù)管理制度、培訓管理制度、職級管理制度、公司活動等。

　　4、報名方式：無需報名，新入職員工須參加。

　　5、培訓周期：有新員工入職即執(zhí)行。

　　6、培訓形式：面授講解，地點以公司會議室為主。

　　二、部門階段培訓

　　1、定位：部門階段培訓包括部門的崗前通用培訓和試用期過程中的階段培訓。

　�。�1）崗前通用培訓旨在使員工盡快熟悉本崗位的崗位職責要求、各項工作流程，掌握工作所需的基本技術(shù)、知識、工具等，以便順利開始崗位工作；如銷售人員需培訓行業(yè)背景、客戶情況、產(chǎn)品知識、匯報機制等；

　　（2）試用期階段培訓旨在讓員工在試用期內(nèi)，通過培訓對自身技術(shù)能力有所提高，并掌握符合公司業(yè)務(wù)需要的專業(yè)能力，幫助員工成長并真正符合崗位要求，順利通過轉(zhuǎn)正審核。如：技術(shù)部專業(yè)開發(fā)知識、業(yè)務(wù)技能。

　　2、總負責：人事行政及培訓部；輔助者：各部門負責人。

　　3、主要內(nèi)容：

　�。�1）部門階段培訓由用人部門制定計劃并提交至人事部，計劃內(nèi)容包括課程主題、內(nèi)容、形式、時長、培訓師等信息。

　　（2）用人部門要根據(jù)崗位和個人制定試用期內(nèi)有針對性的培訓目標、計劃，并在部門內(nèi)指定人員負責組織實施對新員工進行階段培訓。

　�。�3）人事部負責匯總培訓計劃、備案與監(jiān)督培訓執(zhí)行。

　�。�4）崗位培訓內(nèi)容包括：向部門全體人員介紹新員工、部門職責、崗位職責、工作流程、業(yè)務(wù)知識與技能等，具體內(nèi)容由用人部門自行安排。培訓結(jié)束后由培訓部組織考試，考試的試卷出具工作及閱卷工作由用人部門負責，考試成績作為新員工轉(zhuǎn)正的依據(jù)之一。

　�。�5）在職輔導：部門負責人還可指定一名老員工，以師傅帶徒弟的形式，對新員工的工作、生活進行輔導，并及時解決新員工在工作與生活中遇到的困難與問題。

　　4、報名方式：不需報名。

　　7、培訓周期：有新員工入職即執(zhí)行。

　　5、其他說明：部門負責人要切實履行好職責，對新員工多一些重視、指導和給予最大支持，嚴格制定好培訓計劃并管控執(zhí)行。

　　三、銷售培訓

　　1、定位：針對銷售人員的培訓，旨在分享銷售經(jīng)驗、分析項目中的問題、解決困難，提高對項目的全局掌握能力。

　　2、總負責：銷售中心總監(jiān)。

　　3、主要內(nèi)容：銷售案例分析及討論。

　　4、報名方式：銷售中心人員須參加；其他人可報名至人事部。

　　5、培訓周期：每周一銷售匯報會結(jié)束后進行。

　　四、專業(yè)技術(shù)/領(lǐng)域培訓

　　1、定位：針對某項專業(yè)技術(shù)或行業(yè)領(lǐng)域的'培訓，針對性高，專業(yè)性強，在技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)的有的放矢型培訓。

　　2、總負責：各部門負責人。

　　3、主要內(nèi)容：以部門為單位單獨提出需求，人事部根據(jù)需求在企業(yè)內(nèi)、外征集培訓師或培訓機構(gòu)。例如：Domino的開發(fā)、云產(chǎn)品等，或行業(yè)背景、行業(yè)知識。

　　4、報名方式：以部門報名為準。

　　5、培訓周期：根據(jù)提出時間或由總經(jīng)理指定。

　　6、培訓形式：以面授為主。

　　五、通用技能培訓

　　1、定位：一些通用的工作或生活類小技巧的分享培訓，能幫助員工改善工作效率或提高生活質(zhì)量。

　　2、總負責：人事行政及培訓部

　　3、主要內(nèi)容：例如visio、ps辦公軟件的應(yīng)用、商務(wù)禮儀知識，或者自己在工作或生活中的特長、經(jīng)驗交流分享，例如：健身經(jīng)驗、理財經(jīng)驗。根據(jù)員工提出的需求，內(nèi)部挖掘領(lǐng)域高手，給大家進行辦公技巧或生活技巧培訓。

　　4、報名方式：資源報名講師或分享人員。

　　5、培訓周期：不固定。

　　六、管理層培訓

　　1、定位：提升不同層級管理人員所需的管理技能和精確管理意識，提高管理能力。

　　2、總負責：總經(jīng)理。

　　3、主要內(nèi)容：管理類相關(guān)知識，及提升管理能力的內(nèi)容。

　　4、報名方式：不需報名，管理層須參加。職能部門員工以通知為準。

　　5、培訓周期：每兩周一次。

　　第三章、外出培訓

　　1、公派外出培訓學習

　�。�1）由本人提出郵件申請，經(jīng)所在部門審核同意并抄送人事行政及培訓部復核、備案，即可用公假參加外派培訓學習，培訓結(jié)束后須辦理銷假手續(xù)；

　　（2）公派學習需要考試的，經(jīng)考核合格獲得畢業(yè)證書、結(jié)業(yè)證書或?qū)I(yè)證書的，學習費用由公司報銷，否則，由個人承擔；

　�。�3）因員工個人原因中途放棄公派學習的，取消公假改為事假，且公司不給予任何培訓學習費用報銷的支持；

　�。�4）指定的公派學習課程，員工畢業(yè)后在我公司服務(wù)不滿三年，主動要求辭職的，應(yīng)按服務(wù)的年限按每年20%的比例歸還學習期間公司支付的費用。

　　2、個人學習要求

　�。�1）所學專業(yè)與本職工作相近，且工作需要，經(jīng)公司研究同意后，可給予一定費用獎勵，獎勵條件為獲取該項考核合格證書，獎勵金額為該考試基礎(chǔ)報名金額的80%；

　�。�2）學習期間需正常辦理請假手續(xù)，學習期間的各項費用自理。

　　第四章、培訓考核

　　公司員工有參加培訓的權(quán)利，同時參加培訓也是每個員工的義務(wù)。員工對于參加的每項培訓，都需要認真對待，按時參加，公司也會進行嚴格考核。

　　一、考勤方面

　　考勤記錄作為培訓考核的一個主要內(nèi)容

　　1、公司安排的各類培訓，受訓人員一經(jīng)確定，須按時到場，因故不能參加者，必須提前請假，經(jīng)部門經(jīng)理審批同意，抄送人事行政及培訓部，獲批準后方可缺席。如果沒有按照規(guī)定程序請假，將按曠工處理。

　　2、考勤統(tǒng)計工作由誰主持，誰負責的原則。

　�。�1）公司整體培訓、入職培訓，由人事部負責考勤，參訓人員按要求在考勤簽到表上簽到。

　�。�2）各部門組織的培訓項目(含階段培訓)，由部門負責考勤，培訓結(jié)束后將培訓出勤情況向人事部備案。

　�。�3）專業(yè)技能培訓、通用技巧培訓、管理層培訓，由主持者(培訓師)負責考勤，培訓結(jié)束后將考勤統(tǒng)計向人事部備案。

　　二、考試評估

　　1、各類培訓的考核辦法，由培訓師或組織者視實際需要決定，考核內(nèi)容由培訓師提前制定。

　　2、培訓結(jié)束時，受訓員工需按照要求獨立完成培訓考核內(nèi)容，達不到要求者或給予相應(yīng)處理。

　　3、培訓完成后，受訓人員需填寫培訓滿意度評價反饋表，如實反映培訓效果。

　　4、對于參加外派培訓的員工，按公司要求，在指定時間內(nèi)提交培訓資料和培訓報告。

　　三、紀律方面

　　1、參加培訓人員需遵守課程紀律，提前到場并簽到；

　　2、上課時須將手機等通訊器材關(guān)閉或設(shè)置為無聲狀態(tài)，如有特殊情況確實需要接聽電話的，需經(jīng)培訓師允許；

　　3、培訓期間不得抽煙、不得嬉笑打鬧大聲喧嘩、不得吃東西；

　　4、培訓期間不得隨意中途退出及離開。

　　第五章、培訓檔案

　　一、培訓實施檔案：

　　1、公司所有有關(guān)培訓的工作，均需建立相應(yīng)檔案；

　　2、內(nèi)容范圍包括：培訓計劃、方案、課件、總結(jié)報告、培訓合同、評估資料、各種表單等；

　　3、每次培訓實施記錄：公司每次培訓完畢后都需單獨建立檔案記錄，具體應(yīng)包含當次培訓的主題、時間、地點、培訓師、方式、時長、簽到表、課件、評估反饋表、及考核測驗等。

　　二、員工培訓檔案

　　1、每位員工參與培訓，都需有相應(yīng)的記錄檔案；

　　2、員工培訓檔案(培訓記錄卡)包括員工參與過的培訓主題、培訓課時、考核結(jié)果、培訓積分等信息。

　　3、員工培訓積分：

　�。�1）培訓積分的多少是衡量員工個人學習進步的標尺之一，將作為員工晉升和獲獎的必要條件。由于培訓將不斷發(fā)展，培訓的課程和內(nèi)容將會繼續(xù)豐富，因此，關(guān)于員工培訓的基本要求將依據(jù)年度進行調(diào)整和公布

　�。�2）員工培訓積分分為兩類，執(zhí)教類和上課類兩種。每種以小時為單位記錄。執(zhí)教類一小時積兩分；上課類一小時積一分；違反培訓紀律每次扣0.5分。

　�。�3）職級晉升：員工每年的培訓積分將作為員工該年度年中考評的重要參考條件之一，且員工職級每晉升一個職級，原則上其前12個月的培訓積分應(yīng)達到36分以上。詳見職級管理制度。

　�。�4）通用技巧類培訓為自愿自發(fā)行為，沒有積分。

　　第六章、其他

　　1、全體員工對公司培訓資料具有保密義務(wù)，不得外泄到公司以外的人或地方。

　　2、本制度自發(fā)文之日起生效。

培訓員工管理制度8

　　第一條

　　公司員工培訓，其一是對新招聘的員工進行崗前培訓，其二是對老員工進行在職培訓。崗前培訓的內(nèi)容主要是學習公司規(guī)章制度、基本的崗位知識、實際操作技能、基本的專業(yè)知識，以便較快地適應(yīng)工作。員工在職培訓的主要內(nèi)容是干什么學什么，從實際出發(fā)，更新專業(yè)知識，學習新的業(yè)務(wù)和技術(shù)。

　　第二條

　　員工培訓要按計劃、分批分階段，按不同的工種和崗位需要進行培訓，要結(jié)合實際，注重實用性，逐步提高員工隊伍素質(zhì)。

　　第三條

　　培訓內(nèi)容：

　　1.員工培訓主要應(yīng)根據(jù)其所從事的實際工作需要，以崗位培訓和專業(yè)培訓為主。

　　2.管理人員應(yīng)學習和掌握現(xiàn)代管理理論和技術(shù)，充分了解政府的有關(guān)方針、政策和法規(guī)，提高市場預(yù)測能力、決策能力、控制能力。

　　3.專業(yè)技術(shù)人員如財會人員、工程師、工程技術(shù)人員等，應(yīng)接受各自的專業(yè)技術(shù)培訓，了解政府有關(guān)政策，掌握本專業(yè)的基礎(chǔ)理論和業(yè)務(wù)操作方法，提高專業(yè)技能。

　　4.基層管理人員應(yīng)通過培訓充實自己的知識，提高自己的實際工作能力。

　　5.基層工作人員須學習公司及本部門各項規(guī)章制度，掌握各自崗位責任制和要求，熟悉賓客心理，學會業(yè)務(wù)知識和操作技能。

　　6.公司的其他人員也應(yīng)根據(jù)本職工作的實際需要參加相應(yīng)的培訓。

　　第四條

　　培訓方法：

　　1.專業(yè)教師講課，系統(tǒng)地講授專業(yè)基礎(chǔ)理論知識、業(yè)務(wù)知識，提高專業(yè)人員的理論水平和專業(yè)素質(zhì)。

　　2.本公司業(yè)務(wù)骨干介紹經(jīng)驗，傳幫帶。

　　3.組織員工到優(yōu)秀企業(yè)參觀學習，實地觀摩。

　　第五條

　　培訓形式：

　　1.長期脫產(chǎn)培訓，培養(yǎng)有發(fā)展前途的業(yè)務(wù)骨干，使之成為合格的管理人員；

　　2.短期脫產(chǎn)培訓，主要適用于上崗培訓，或某些專業(yè)性強的技術(shù)培訓。

培訓員工管理制度9

　　企業(yè)(公司)員工培訓管理制度

　　一、員工培訓實施辦法

　　第一章總則

　　第一條本辦法依據(jù)本公司人事管理規(guī)劃第三條的有關(guān)規(guī)定制訂。

　　第二條員工培訓的宗旨與目的。

　　(1)加強人事管理,提高員工的素質(zhì)。

　　(2)使員工認識本公司對社會所負的使命,并激發(fā)其求知欲、創(chuàng)造心,使其不斷努力充實自己。

　　第三條本公司員工的培訓分為不定期教育訓練與定期教育培訓兩種。

　　第四條本公司所屬員工必須接受本辦法所定的制度。

　　第二章不定期培訓

　　第五條本公司員工培訓由各部門主管對所屬員工經(jīng)常實施。

　　第六條各部門主管應(yīng)擬定培訓計劃,并按計劃切實推行。

　　第七條各部門主管經(jīng)常督導所屬員工以增進其處理業(yè)務(wù)能力,充實其處理業(yè)務(wù)時應(yīng)具備的知識,必要時要指定所屬員工閱讀與業(yè)務(wù)有關(guān)的專業(yè)書籍。

　　第八條各部門主管應(yīng)經(jīng)常利用*,以專題研討報告或個別教育等方式實施培訓。

　　第三章定期培訓

　　第九條本公司員工定期培訓每年兩次分為上半期(3月、4月)及下半期(11月、12月)舉行,視其實際情況分別辦理。

　　第十條各部門由主管擬定培訓計劃,會同培訓部安排日程并邀請各單位干部或聘請專家講課。

　　第十一條不定期培訓依其性質(zhì)、內(nèi)容分為初級班(普通員工)及高級班(主管及以上干部),但視其實際情況可合并舉辦。

　　第十二條高級干部培訓分為專修班及研修班,由總經(jīng)理視必要時隨時培訓,其培訓的課程、進度另定。

　　第十三條普通班其培訓內(nèi)容包括一般實務(wù)(公務(wù)概況、公司各種規(guī)章、各部門職責、事務(wù)處理程序等)、精神教育以及新員工的基本教育。

　　第十四條普通技術(shù)班其培訓內(nèi)容應(yīng)包括一般實務(wù)外,并重視技術(shù)管理,專修計算機的各種知識。

　　第十五條高級班以其培訓內(nèi)容為主管必修的知識與技能。

　　第十六條高級技術(shù)班培訓內(nèi)容為法律法規(guī),了解設(shè)計,嚴格督導,切實配合工作進度,控制資材,節(jié)省用料,提高技術(shù)水準等研修課題。

　　第十七條各級培訓的課程、進度另定。

　　第十八條各部門主管實施培訓的成果作為平時考績考核記錄,以作年終考績的資料,成績特優(yōu)的員工,可選派赴國外實習或考察。

　　第十九條凡培訓人員接培訓通知時,除因重大疾病或重大事故經(jīng)該單位主管出具證明申請免予培訓外,應(yīng)在指定時間內(nèi)向主管單位報到。

　　第四章附則

　　第二十條培訓除另有規(guī)定外,一律在總公司內(nèi)實施。

　　第二十一條在培訓期間,除提供飲食補貼外,不給其他津貼。

　　第二十二條本辦法經(jīng)總經(jīng)理核準后實施。

　　二、在職員工培訓制度

　　第一章目的

　　第一條為提高本公司從業(yè)人員素質(zhì),充實其知識與技能,以增進工作質(zhì)量及績效,特制訂本制度。

　　第二章適用范圍

　　第二條凡本公司所屬從業(yè)人員的在職培訓及其有關(guān)作業(yè)事項均依本辦法。

　　第三章工作職責劃分

　　第三條培訓部。

　　(1)全公司共同性培訓課程的舉辦。

　　(2)全公司年度、月份培訓課程的擬定、呈報。

　　(3)培訓制度的制訂及修改。

　　(4)全公司在職教育培訓實施成果及改善對策呈報。

　　(5)共同性培訓教材的編撰與修改。

　　(6)培訓計劃的審議。

　　(7)培訓實施情況的督導、追蹤、考核。

　　(8)外聘講師。

　　(9)全公司外派培訓人員的審核與辦理。

　　(10)外派受訓人員所攜書籍、資料與書面報告的管理。

　　(11)其他有關(guān)人才發(fā)展方案的研擬與執(zhí)行。

　　(12)各項培訓計劃費用預(yù)算的擬定。

　　第四條各部門。

　　(1)全年度培訓計劃匯總、呈報。

　　(2)專業(yè)培訓規(guī)范制訂及修改,講師或助教人選的推薦。

　　(3)內(nèi)部專業(yè)培訓課程的舉辦及成果匯報。

　　(4)專業(yè)培訓教材的編撰與修改。

　　(5)培訓后的督導與追蹤,以確保培訓成果。

　　第四章培訓規(guī)范制訂

　　第五條培訓部應(yīng)召集各有關(guān)部門共同制訂“從業(yè)人員在職培訓規(guī)范”,提供訓練實施的依據(jù)。

　　(1)各部門的工作職務(wù)分類。

　　(2)各職務(wù)的培訓課程及時數(shù)。

　　(3)各培訓課程的教學大綱。

　　第六條各部門組織機能變動或引進新技術(shù)使生產(chǎn)條件等變化時,培訓部即應(yīng)配合實際需要修改培訓規(guī)范。

　　第五章培訓計劃的擬訂

　　第七條各部門依培訓規(guī)范及配合實際需要,擬訂“在職培訓計劃表”,經(jīng)培訓部審核,作為訓練實施之依據(jù)。

　　第八條培訓部位應(yīng)就各部所提出的培訓計劃匯編“年度培訓計劃匯總表”,呈報人力資源部核簽。

　　第九條各項培訓課程主辦單位應(yīng)填寫“在職培訓實施計劃表”,呈報人力資源部核簽后,通知有關(guān)部門及人員參加培訓。

　　第十條臨時培訓課程,亦需填寫“在職培訓實施計劃表”,呈報人力資源部核簽后實施。

　　第六章培訓實施

　　第十一條培訓主辦部門應(yīng)依“在職培訓實施計劃表”按期實施并負責該項培訓的全部事宜,如培訓場地安排、教材分發(fā)、教具借調(diào),通知講師及受訓單位等。

　　第十二條如有補充教材,講師應(yīng)于開課前一周將講義原稿送培訓部統(tǒng)一印刷,以便上課時發(fā)給學員。

　　第十三條各項培訓結(jié)束時,應(yīng)舉行考試,由主辦部門或講師負責監(jiān)考,考試題目分3~4種,由講師在開課前送交主辦部門。

　　第十四條各項在職培訓實施時,參加受訓學員應(yīng)簽到,培訓部應(yīng)了解上課狀況。

　　第十五條受訓人員應(yīng)準時出席,因故不能參加者應(yīng)辦理請假手續(xù)。

　　第十六條培訓部應(yīng)定期召開檢查會以評估各項培訓課程實施成果,并記錄,送交各有關(guān)單位。

　　第十七條各項培訓考試缺席者,事后一律補考;不補考者,一律以零分計算。

　　第十八條培訓考試成績,供考核及升遷參考。

　　第七章培訓成績報告

　　第十九條每項培訓結(jié)束后一周內(nèi),講師應(yīng)將學員的成績評定出來,填入“在職培訓測驗成績表”,連同試卷送人力資源部門,以建立個人完善的培訓資料。

　　第二十條主辦單位應(yīng)于每項培訓辦理結(jié)束后一周內(nèi)填報“在職培訓結(jié)報表”及“講師鐘點費用申請表”,連同“成績表”及“學員意見調(diào)查表”,報培訓部門,憑此支付各項費用及歸檔。

　　第二十一條如需支付教材編撰費用時,主辦部門應(yīng)填寫“在職培訓教材編撰費用申請表”,送相關(guān)部門核簽后憑此予以支付。

　　第二十二條各部門對所屬人員應(yīng)填寫“從業(yè)人員在職培訓表”。

　　第二十三條每三個月,各部門應(yīng)填寫“在職培訓實施結(jié)果報告”,報送人力資源與培訓單位,以了解該部門最近在職培訓實施狀況。

　　第八章評估

　　第二十四條每項培訓辦理結(jié)束時,主辦部門應(yīng)視實際需要分發(fā)“在職培訓學員意見調(diào)查表”,供學員填寫后與考試試卷一并收回,并匯總學員意見,作為以后再舉辦類似培訓參考。

　　第二十五條培訓部應(yīng)對各部評估培訓的成效,定期分發(fā)“培訓成效調(diào)查表”,供各單位主管填寫后匯總意見,形成書面報告后,分送各部門及有關(guān)人員作為再舉辦類似培訓的參考。

　　第九章外派培訓

　　第二十六條因工作或升遷等任職新工作前的需要,各部門推薦有關(guān)人員送培訓部審議后,呈總經(jīng)理核準后外派培訓,并依人事管理規(guī)章辦理出差手續(xù)。

　　第二十七條外派培訓人員返回后,應(yīng)將培訓的書籍、教材及資格證件等有關(guān)資料送培訓部歸檔保管,其培訓成績亦記錄在培訓資歷表。

　　第二十八條外派培訓人員應(yīng)將培訓所學知識整理成冊,作為內(nèi)部培訓教材,并舉辦培訓班,擔任講師培訓有關(guān)人員。

　　第二十九條報銷培訓費時,培訓部應(yīng)審核其外派培訓的資料是否繳回,并于報銷單據(jù)上簽注,如未經(jīng)審核,會計部門不應(yīng)予以付款。

　　第三十條本條款適用于參加公司外的培訓,對因升遷、儲備需要,于任職前可集中委托外協(xié)部辦理培訓,但每年以兩次為限。

　　三、新進員工培訓制度

　　第一條新員工的培訓,除人事管理規(guī)則及員工教育實施辦法另有規(guī)定外,均依本制度實施。

　　第二條本制度所謂新員工系指臨時職員、試用人員、臨時雇用人員及其他認為應(yīng)接受培訓的員工。

　　第三條本

　　培訓的宗旨與目的。

　　(1)為新員工明了企業(yè)機構(gòu)組織系統(tǒng),進而了解本公司組織概況、各部門分管事務(wù)、經(jīng)營方針及人事管理規(guī)章,使之能恪遵章則,完成本職工作。

　　(2)使新員工深切體會本公司遠大的抱負,激發(fā)其求知欲、創(chuàng)造心,不斷充實自己,努力向上,借以奠定公司基礎(chǔ)。

　　第四條本培訓根據(jù)新進員工每批報到人數(shù)的多少另行確定培訓時間,經(jīng)核準后即可依照本制度實施。

　　第五條新進員工經(jīng)培訓后,視其能力給予調(diào)派適當職務(wù),但依實際需要得先行調(diào)派職務(wù)者容后始補訓。

　　第六條凡經(jīng)指定接受培訓的人員,除有特殊情況事先經(jīng)人事主管簽報核準得予請假或免訓者外,一律不得故意回避或不到,否則將從嚴論處。

　　第七條培訓課程的內(nèi)容除以公司組織、各種管理章則、各部門掌管的事務(wù)及營業(yè)方針等一般摹本實務(wù)教育外,精神教育同時配合實施。

　　第八條培訓課程的編排及時間,得依實際需要另行制訂。

　　第九條本制度經(jīng)總經(jīng)理核準后施行,修改時亦同。

　　四、各類管理人員培訓制度

　　第一章高層管理人員培訓

　　第一條本公司高層管理人員必須有創(chuàng)新和開拓的思想觀念,為此應(yīng)做到以下兩點。

　　(1)從舊觀念的羈絆中解脫出來,勇于創(chuàng)新。

　　(2)解除過去經(jīng)驗的束縛,接受新思想、新觀念,創(chuàng)造性地開展工作。

　　第二條凡高層管理人員應(yīng)具有下列意識。

　　(1)引進新產(chǎn)品或改良原有產(chǎn)品。

　　(2)掌握新的生產(chǎn)方法,了解公司經(jīng)營的新技術(shù)。

　　(3)努力開拓新市場、新領(lǐng)域。

　　第三條每位高層管理人員必須隨時培養(yǎng)自身素質(zhì),要重點做好以下幾方面。

　　(1)身為高層管理者的責任心、使命感。

　　(2)獨立經(jīng)營的態(tài)度。

　　(3)嚴謹?shù)纳顟B(tài)度。

　　(4)誠實、守信的經(jīng)營方針。

　　(5)熱忱服務(wù)社會的高尚品質(zhì)。

　　第四條凡本公司高層管理人員須以企業(yè)經(jīng)營效益的提高為目的,培養(yǎng)創(chuàng)造利潤的思想觀念。

　　第五條高層管理人員應(yīng)隨時進行市場調(diào)查研究,以推進營銷活動,促進效益的提高。

　　第六條營銷研究的基本步驟。

　　(1)確定研究主題,決定研究的目標。

　　(2)決定所需要資料及資料來源。

　　(3)選擇調(diào)查樣本。

　　(4)實地搜集資料。

　　(5)整理、分析所收集的資料。

　　(6)進行總結(jié)并寫出報告。

　　第二章中層管理人員培訓

　　第七條對中層管理人員進行教育培訓的基本目標。

　　(1)明確公司的經(jīng)營目標和經(jīng)營方針。

　　(2)培養(yǎng)相應(yīng)的領(lǐng)導能力和管理才能。

　　(3)使其具有良好的協(xié)調(diào)、溝通能力。

　　第八條凡本公司中層管理人員應(yīng)堅持以下標準。

　　(1)是否為下屬的工作、晉升提供了足夠的支持和機會。

　　(2)是否適當?shù)胤峙闪斯ぷ?使下屬有公平感。

　　(3)所訂的計劃,是否得到了下屬的理解和衷心的支持。

　　(4)是否信守向下屬許下的諾言。

　　(5)是否在發(fā)布命令、進行指導時,做了妥善的考慮。

　　第九條中層管理人員應(yīng)具備以下條件。

　　(1)具有相關(guān)工作的知識。

　　(2)掌握本公司的管理方法。

　　(3)熟練掌握教育培訓技術(shù)。

　　(4)努力培養(yǎng)作為領(lǐng)導者應(yīng)具備的人格。

　　第十條中層管理人員應(yīng)具備以下能力。

　　(1)計劃能力。

　　①明確工作的目的和方針。

　　②掌握有關(guān)事實。

　�、垡钥茖W有效的方式從事調(diào)查。

　�、軘M定實施方案。

　　(2)組織能力。

　　①分析具體的工作目標和方針。

　�、诜治霾Q策職務(wù)內(nèi)容。

　�、墼O(shè)置機構(gòu),制訂組織圖表。

　　④選任下屬人員。

　　(3)控制能力。

　�、僦朴唸�(zhí)行的客觀標準和規(guī)范。

　�、趪栏駥嵤藴�,及時向上級反饋。

　　第十一條中層管理人員應(yīng)采用下列指示的方法。

　　(1)口頭指示。

　�、贄l理清楚切合主題。

　�、诿鞔_指明實行的時間、期限、場所等。

　�、郾ＷC對下屬傳達的明確性。

　�、苤赋鰧嵭袝r應(yīng)注意之處,并指明困難所在。

　　⑤耐心回答下屬的提問。

　　(2)書面指示。

　　①明確目標,逐條列舉要點。

　�、谔崆爸甘緫�(yīng)注意的問題。

　�、郾匾獣r,以口頭命令補充。

　�、芎瞬槊钍欠褚驯幌聦俳邮堋�

　　第十二條中層管理人員貫徹指示的要求。

　　(1)整理指示內(nèi)容。

　　(2)嚴格遵循貫徹程序。

　　(3)確認下屬已徹底理解指示。

　　(4)使下屬樂于接受指示,并改進他們的工作態(tài)度,提高工作積極性。

　　第十三條中層管理人員人際關(guān)系的處理要求。

　　(1)善于同其他管理人員合作,彼此協(xié)助。

　　(2)樂于接受批評、建議。

　　(3)彼此交換信息、情報,不越權(quán)行事。

　　(4)對上級與下屬的關(guān)系處理,應(yīng)以工作效果為原則,不得將個人情緒帶到工作中來。

　　第十四條中層管理人員接見下屬的要求。

　　(1)選擇適當?shù)膱鏊?以親切的態(tài)度使下屬放松。

　　(2)涉及私人問題時,確保為下屬保密,使其減少顧慮。

　　(3)留心傾聽,適當詢問,使下屬無所不談。

　　(4)應(yīng)注意不要輕易承諾。

　　第十五條中層管理人員為維持正常的工作關(guān)系應(yīng)注意的事項。

　　(1)認識到人是有差異的,尊重下屬的人格。

　　(2)把握工作人員的共同心理和需要。

　　(3)公平對待下屬,不偏不倚。

　　(4)培養(yǎng)下屬的工作積極性,重視他們的意見和建議,并且保留他們的正確意見。

　　(5)妥善解決下屬工作和生活中遇到的問題。

　　第十六條中層管理人員配置人力時應(yīng)注意的事項。

　　(1)根據(jù)每位員工的知識、能力安排合適的職位,做到人盡其才、才盡其用。

　　(2)給下屬以適當?shù)墓膭?使其在工作中具有成就感,形成良好的開端,增強工作的積極性。

　　(3)有效地實施培訓,增強下屬的工作能力。

　　第十七條中層管理人員對待下屬時應(yīng)注意的事項。

　　(1)不要對下屬抱有成見和偏見。

　　(2)不以個人偏好衡量別人。

　　(3)冷靜觀察實際工作情況,不要使下屬產(chǎn)生受人監(jiān)視的感覺。

　　(4)利用日常的接觸、面談、調(diào)查,多方面了解下屬,嚴守下屬的秘密,公私分明。

　　第十八條中層管理人員發(fā)揮下屬積極性應(yīng)注意的事項。

　　(1)適時對員工加以稱贊,即使是細微行為也不要忽視,同時不可以忽視默默無聞、踏實肯干的下屬。

　　(2)授予下屬權(quán)責后,不要做不必要的干涉,同時盡可能以商量的口氣而不是下命令的方式分派工作。

　　(3)鼓勵下屬提出自己的見解,并誠心接受,尊重下屬的意見。

　　(4)鼓勵并尊重下屬的研究、發(fā)明,培養(yǎng)其創(chuàng)造性。

　　(5)使下屬充分認識到所從事工作的重要性,使之產(chǎn)生榮譽感。

　　第十九條中層管理人員批評下屬時應(yīng)注意的事項。

　　(1)要選擇合適的時間,要冷靜、避免沖動。

　　(2)在適當?shù)膱鏊?最好是無其他人在場的情況下。

　　(3)適可而止,不可無端地諷刺、一味指責。

　　(4)不要拐彎抹角,要舉出事實。

　　(5)寓激勵于批評中。

　　第二十條中層管理人員培養(yǎng)后備人選時應(yīng)注意的事項。

　　(1)考察后備人選的判斷力。

　　(2)考察后備人選的獨立行動能力。

　　(3)培養(yǎng)后備人選的協(xié)調(diào)、溝通能力。

　　(4)培養(yǎng)后備人選的分析能力。

　　(5)提高代理人的責任感和工作積極性。

　　第三章基層管理人員培訓

　　第二十一條基層管理人員與公司內(nèi)部各級的關(guān)系。

培訓員工管理制度10

　　一、為提高員工素質(zhì),公司鼓勵員工利用業(yè)余時間參加社會舉辦的與本職工作有關(guān)的進修與業(yè)務(wù)知識培訓。

　　二、員工外出進修與培訓原則上一律自費,除公司根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要,由公司辦理進修及培訓手續(xù),并按公司有關(guān)精神實施的進修與培訓,公司將給予報銷部分費用。

　　三、凡公司安排的外出進修與培訓,取得畢業(yè)或結(jié)業(yè)證明后,學費由公司承擔。

　　四、經(jīng)部門經(jīng)理同意,總經(jīng)理核準的,由員工自行聯(lián)系的外出進修與培訓所支出的學費原則上由員工自己支付,特例情況由總經(jīng)理特批。

　　五、除公司安排的外出進修與培訓外,員工自行聯(lián)系的外出進修與培訓所占用的工作時間作缺勤處理,并需辦理事前請假手續(xù),特殊情況由總經(jīng)理特批。

　　六、如外出進修、培訓時遇到例假日一律不按加班處理,亦不辦理被休手續(xù)。

　　七、接受進修、培訓人員應(yīng)于學習結(jié)束后一周內(nèi)書寫《員工培訓匯報》,呈報上級主管審查后,轉(zhuǎn)交行政部備案。

　　八、公司員工在下列情況下離職時,應(yīng)按規(guī)定返還受訓費用:員工受公司安排外出進修與培訓的,畢業(yè)或結(jié)業(yè)后二年內(nèi)自動離職者,應(yīng)無條件返還培訓期間公司所支出的一切費用,三年內(nèi)自動離職者,應(yīng)返還受訓期間50%的費用,四年(含四年)后自動離職者,應(yīng)返還受訓期25%的費用。

　　九、凡公司安排出國進修與考查的員工,必須由公司與員工在出國前簽訂相關(guān)協(xié)議,回國后如員工提出要求辭職,按協(xié)議規(guī)定條款執(zhí)行。

培訓員工管理制度11

　　1 目的

　　為實現(xiàn)公司的發(fā)展目標，提升人力資源績效，公司組織員工參加提高業(yè)務(wù)技能水平、質(zhì)量意識、誠信意識等的各種培訓，提升員工綜合素質(zhì)，增強員工的質(zhì)量安全責任感、企業(yè)團隊精神，維護公司的誠信環(huán)境，確保各崗位工作人員能夠更好地勝任工作。為做好此項工作，公司特制定本程序。

　　2適用范圍及方式

　　2.1 本程序適用于公司各部門培訓和教育的控制管理。

　　2.2員工培訓和教育遵循學習與工作相結(jié)合，多種培訓教育方式相結(jié)合，短期、業(yè)余、自學、集中培訓等相結(jié)合的原則。

　　2.3培訓教育工作堅持“培訓、考核、使用、待遇”相結(jié)合的原則，各個崗位人員必須“先培訓，后上崗”。

　　3職責

　　3.1 質(zhì)量技術(shù)部技術(shù)中心負責公司各部門培訓教育的管理工作。

　　3.2 公司各部門負責本部門員工培訓教育工作。

　　4培訓教育內(nèi)容和形式

　　4.1 培訓內(nèi)容

　　培訓的內(nèi)容主要為法律法規(guī)、質(zhì)量意識、誠信意識、管理知識、專業(yè)技術(shù)知識和操作技能等。

　　4.1.1入廠教育:新員工進入公司必須接受入廠培訓，培訓內(nèi)容主要包括公司簡介、生產(chǎn)工藝、人事政策、薪酬福利、獎懲規(guī)定、企業(yè)文化、勞動時間、體檢、休假、相應(yīng)的法律法規(guī)、工作紀律、執(zhí)行力、合理化建議、安全、質(zhì)量、誠信等內(nèi)容。

　　4.1.2崗前教育:作業(yè)員工上崗(換崗)前必須接受崗前教育，由培訓老師采取“一對一”的教育方式，教育主要內(nèi)容包括:崗位職責、生產(chǎn)操作規(guī)程/流程、設(shè)備操作規(guī)程、緊急預(yù)案處理、衛(wèi)生規(guī)范要求、工作疑難指導等內(nèi)容。

　　4.1.3安全教育:員工在崗工作必須接受安全教育，教育主要內(nèi)容包括:安全基礎(chǔ)知識、安全規(guī)章、安全操作規(guī)程、安全消防知識、事故處理預(yù)案等內(nèi)容。

　　4.1.3.1安全教育分為公司、部門、崗位三級。

　　4.1.3.2公司級安全教育側(cè)重培訓安全組織、安全生產(chǎn)知識、消防知識、勞動紀律等。

　　4.1.3.3部門級安全教育側(cè)重安全事故處理預(yù)案、部門規(guī)章制度。

　　4.1.3.4崗位級安全教育側(cè)重點在崗位安全培訓、設(shè)備安全操作培訓。

　　4.1.4管理知識、專業(yè)技術(shù)知識

　　4.1.4.1最高領(lǐng)導層、干部(包括后備干部)的培訓:角色轉(zhuǎn)變、職業(yè)技能提升、管理技能培養(yǎng)、執(zhí)行力建設(shè)等培訓。

　　4.1.4.2 工程技術(shù)人員:技術(shù)管理培訓、崗位業(yè)務(wù)技能培訓等。

　　4.1.4.3 客戶服務(wù)培訓:優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)、禮儀知識培訓等。

　　4.1.4.4 其他行政部門:職業(yè)精神與職業(yè)素質(zhì)培訓等。

　　4.1.5誠信教育培訓:全體員工必須接受誠信教育，誠信教育主要包括誠信管理體系標準;與誠信有關(guān)的法律法規(guī);食品安全質(zhì)量管理;誠信文化建設(shè);失信預(yù)防及應(yīng)急措施;相關(guān)技能;法律、質(zhì)量、安全、環(huán)保等意識教育和職業(yè)道德教育等內(nèi)容。

　　4.1.6體系(iso、haccp等)的培訓:體系內(nèi)審員培訓、體系標準宣貫、關(guān)鍵控制點(ccp)操作培訓等。

　　4.2 培訓形式

　　4.2.1 講座:公司定期、不定期邀請公司內(nèi)外培訓講師就生產(chǎn)、設(shè)備、經(jīng)營、管理舉辦培訓、教育講座，豐富員工知識。

　　4.2.2委外培訓(學習考察):組織員工外出學習考察拓寬視野，學習先進技術(shù)或管理經(jīng)驗。

　　4.2.3 輪崗培訓:是將作為重點培養(yǎng)對象的員工調(diào)動工作崗位，使其能夠熟悉并適應(yīng)不同崗位的工作，達到提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。

　　4.2.4技能培訓:根據(jù)崗位的需要，對員工進行的以熟練實際操作、提高技能為目的的培訓。

　　4.2.5 業(yè)余自學

　　4.2.5.1 公司鼓勵員工利用業(yè)余時間自己學習，參加業(yè)余學習一般不應(yīng)占用工作時間，不影響工作效率。

　　4.2.5.2 員工如因參加學習、考試影響工作，經(jīng)部門領(lǐng)導同意后憑相關(guān)證明，不扣發(fā)工資和獎金。

　　4.2.5.3 員工自己參加的社會學歷教育(函授、網(wǎng)絡(luò)教育、自學考試等)凡符合國家規(guī)定要求的，公司對員工取得的學歷證書予以承認。

　　3.2.5.4員工外部培訓取得的資格證書的管理執(zhí)行《證照證件管理制度》。

　　5培訓組織

　　5.4.1質(zhì)量技術(shù)部技術(shù)中心負責進行培訓需求調(diào)查，根據(jù)【培訓需求調(diào)查】編制年度培訓教育計劃，見【年度培訓計劃表】。

　　5.4.2 每次培訓前，培訓主管部門要提前編制培訓的工作程序，安排好場地、時間、設(shè)備、培訓資料等相關(guān)資源。

　　5.4.3 每次培訓時，培訓主管部門要組織參訓人員簽到，填寫【培訓簽到表】，做好【培訓記錄】，收集培訓效果評價意見和建議。

　　5.4.4 相關(guān)部門因工作需要進行的臨時培訓，應(yīng)提前一周與培訓主管部門(外培)溝通，協(xié)商確定相關(guān)培訓資源(時間、場地、講師、內(nèi)容、考核等)。

　　5.4.5培訓后，質(zhì)量技術(shù)部技術(shù)中心會同相關(guān)部門對培訓有效性進行評價，可以通過理論考試、操作考核、業(yè)績評定和觀察效果等方法，評價培訓的有效性，評價被培訓人員是否具備了所需的能力。年終，由質(zhì)量技術(shù)部技術(shù)中心進行全年培訓總結(jié)，總體評價培訓計劃實施的有效性。

　　5.5 培訓檔案

　　5.5.1 公司保存培訓記錄，建立【員工委外教育培訓檔案】，并進行培訓效果評價。

　　5.5.2 培訓記錄主要記錄公司組織的培訓活動，反映公司培訓工作完成情況。

　　5.5.3 培訓記錄包括:培訓目的或主題、培訓簽到表、培訓過程記錄、培訓考核表。

　　5.5.4 員工培訓檔案主要記錄員工個人參加的培訓教育活動。

　　5.5.4 培訓檔案管理參照公司《檔案管理制度》執(zhí)行。

　　6相關(guān)文件

　　《文件控制程序》

　　《檔案管理制度》

　　《證照證件管理制度》

　　7相關(guān)記錄

　　【培訓需求調(diào)查】(無固定格式)

　　【年度培訓計劃表】見附表

　　【培訓簽到表】見附表

　　【培訓記錄】見附表

　　【員工委外教育培訓檔案】見附表

　　【員工教育培訓檔案】見附表

　　【員工委外教育培訓評價表】見附表

培訓員工管理制度12

　　一、培訓目標

　　為提高公司員工的綜合素質(zhì)，激發(fā)全體員工的積極性、創(chuàng)造性，增強全體員工對公司的使命感和責任心，更好地適應(yīng)市場變化和企業(yè)管理的要求，制定本制度。

　　二、培訓計劃與管理

　　公司管理部應(yīng)召集有關(guān)部門共同制訂公司人員的在職培訓規(guī)范，以便為實施培訓提供依據(jù)。其內(nèi)容包括各部門的工作職務(wù)分類、各職務(wù)類別的培訓課程及總時數(shù)、各培訓課程的教材大綱。

　　各部門組織機構(gòu)、職能改變后或因新技術(shù)、新設(shè)備的引進導致生產(chǎn)條件、制造過程發(fā)生變化時，公司管理部應(yīng)根據(jù)實際需要對培訓規(guī)范進行修訂。

　　1、各部門根據(jù)培訓規(guī)劃和實際需要，填寫在職培訓計劃表并交管理部審核。

　　2、管理部將各部門的培訓計劃匯編成年度匯總表培訓實施計劃表。

　　3、各培訓課程主辦單位應(yīng)在規(guī)定期限內(nèi)填寫在職培訓實施計劃表，上報審核后通知有關(guān)部門和人員。

　　4、臨時性的培訓課程也需填寫在職培訓實施計劃表，經(jīng)上報審核后實施。

　　關(guān)于檔案的管理：

　　1、每期培訓結(jié)束后，應(yīng)于一周內(nèi)評定出學員的成績，登錄在職培訓考試成績單，同試卷作為員工個人完整的培訓資料保存。

　　2、主辦單位應(yīng)在培訓結(jié)束后一周內(nèi)填報在職培訓總結(jié)表會同在職培訓考試成績表和學員意見調(diào)查表送管理部以存檔備查。

　　3、各部門應(yīng)事先填寫公司人員在職培訓資歷表。

　　4、各部門每隔三個月填寫一份在職培訓實施報告書上報人力資源部，以便了解該部門在職培訓的實施情況。

　　三、培訓形式

　　（一）、職前培訓的內(nèi)容

　　1、公司歷史、企業(yè)文化、業(yè)務(wù)性質(zhì)、企業(yè)戰(zhàn)略、產(chǎn)品特點、組織機構(gòu)等。

　　2、規(guī)章制度。

　　3、崗位要求、工作條件、工作規(guī)范、技術(shù)手冊、工作流程。

　　4、輔助性技能和素質(zhì)培訓。如商務(wù)禮儀、設(shè)備使用等。

　�。ǘ�、職前培訓的方式

　　新進人員均應(yīng)在入職前參加職前培訓，具體的培訓方式有：

　　1、短期培訓：在較短時期內(nèi)（一般不超過一個月）組織新進人員進行前述內(nèi)容的培訓，培訓合格后上崗。

　　2、專業(yè)培訓：對某些專業(yè)技術(shù)方面的技術(shù)人員、技師、研究開發(fā)人員或工程師所進行的職前培訓包括：生產(chǎn)人員培訓，采購人員培訓，質(zhì)量管理人員培訓，研發(fā)人員培訓，市場人員培訓，營銷人員培訓，行政人員培訓，人事人員培訓，財務(wù)人員培訓。

　　3、實習：一面工作一面在專人的指導下實習，通過實際工作學習相關(guān)知識和技能。

　�。ㄈ⑿逻M人員的培訓要求

　　新進人員的教育訓練，一般應(yīng)依下列要求實施：

　　1、根據(jù)新進人員每批報到人數(shù)安排訓練時間，經(jīng)核準后即可依照綱要實施。新進人員經(jīng)訓練后，視其能力調(diào)派適當單位，但依實際需要得先行調(diào)派各部門服務(wù)，以后予以補訓。

　　2、凡經(jīng)指定接受訓練的人員，除有特殊情況事先經(jīng)人事主管單位簽報核準得予請假或免訓者外，一律不得故意規(guī)避或遲到。

　　3、訓練課程的內(nèi)容除以公司組織、各種管理章則、各部門掌管的業(yè)務(wù)及營業(yè)方針等，一般實施實務(wù)教育外，同時配合實施精神教育。

　　4、訓練課程的編排及時間，得依據(jù)實際需要另行制訂。

　　（四）全員培訓

　　全員不僅是指受訓者也是指施教者，企業(yè)中的每一個人，從總經(jīng)理到一般管理人員再到基層人員，都要有培訓別人的意識和習慣。不僅要全員，還要全程培訓。全程培訓是指將培訓貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營管理活動的每一處。

　　采取的具體形式：

　　1、員工手冊。主要介紹企業(yè)的規(guī)章制度、企業(yè)理念等。員工手冊是制度管理最基本的形式之一。

　　2、人員援助。從工作比較輕松的部門臨時調(diào)一部分人員到工作比較繁重的部門，既能支援該部門的工作，又可培訓臨時工作人員。

　　3、總結(jié)制度。員工定期上交一份總結(jié)報告，主要內(nèi)容是員工在工作中的體會，包括成功的經(jīng)驗、失敗的教訓，受到何種啟發(fā)等。這項工作必須與員工的獎勵晉升掛鉤。

　　4、交流會制度。定期召開各部門的總結(jié)會，各部門員工就自己工作中遇到的難題以及如何把工作做更好等協(xié)商討論，必須有登記。

　　5、重大事件分析。就本企業(yè)以前或近期發(fā)生的重大事件，乃至同類企業(yè)或相關(guān)企業(yè)的重大事件，就失敗或成功的原因?qū)Σ叩日归_分析，并讓員工提出自己的見解。

　　6、培養(yǎng)自己的培訓人員，甑選技術(shù)技能比較好的員工做培訓師。這種情況必須對指定為培訓師的人進行培訓，就培訓的內(nèi)容、方法、技巧等進行培訓。

　　7、全員參與決策。任何員工都可以對企業(yè)的每一項決策提出自己的看法、主張等。

　　8、幫助員工設(shè)計職業(yè)生涯，鼓勵員工自學。由于條件所限，不能對員工自身的培訓的需求提供很多的支持。但是可以提出建議，提供各種相關(guān)信息等。

　　9、授權(quán)和放權(quán)。從高層決策者到一般管理者，都要學會給自己的下屬更多的責任與權(quán)利。

　　四、培訓的具體內(nèi)容。

　　1、舊員工的檢查

　　訓練舊員工之前，首先要對員工的能力和素質(zhì)做一次總檢查。也就是說，對舊員工的能力、素質(zhì)等不足之處，逐項檢查總結(jié)。訓練之前要先找到教育的重點，檢查的方法可參考下列程序進行：

　�。�1）首先分為能力和人際關(guān)系。對于舊員工的能力、素質(zhì)和人際關(guān)系等大致上進行分類，再從各項分類仔細地去檢查。

　　（2）再細分為知識、技術(shù)、態(tài)度三方面。只將能力、素質(zhì)分為工作和人際關(guān)系兩項是不夠的，必須再做進一步的分類。將能力、素質(zhì)再分為知識、技術(shù)、態(tài)度三部分。

　�。�3）將知識不足的部分列出來。將知識、技術(shù)、態(tài)度三個方面欠缺的部分列舉出來。

　�。�4）技術(shù)的熟練程度。這里所指的技術(shù)就是工作的技巧。技術(shù)代表工作熟練的程度。

　　（5）態(tài)度的總結(jié)。關(guān)于這點，一定要好好檢查，及時改正。

　　2、工作方面的訓練

　　檢查完舊員工的能力、素質(zhì)之后，針對每一種教育的需要進行再教育。教育的內(nèi)容先從舊員工中最常見的缺點開始培訓。這些缺點如：

　�。�1）對工作部門整體性的工作內(nèi)容理解不足。有些舊員工只處理上級交給他做的事，完全不了解整個工作部門的工作系統(tǒng)、流程等，針對這種情況，應(yīng)該盡早對他們進行再培訓。

　�。�2）忘了基本方法，我行我素。依照基本方法進行工作相當重要，因為任意按照自己的方法去工作，肯定容易引起失誤甚至失敗。

　�。�3）對改善工作的努力不夠�！罢罩甘咀�，總可以吧！”，針對這種工作不愿意多投入的老員工，必須立即予以糾正，同時計劃如何改善其工作。

　�。�4）時間管理不徹底。工作一定要在規(guī)定的期間或者之內(nèi)完成，這是工作的準則。

　　3、人際關(guān)系方面的訓練

　　人際關(guān)系是做人處事的基本，如果人際關(guān)系良好的話，可以是工作績效事半功倍。

　�。�1）業(yè)務(wù)員的基本條件。如果有尚未確實記住并遵守最基本禮節(jié)的舊員工，需加以教育和指導，對被認為已經(jīng)破壞公司規(guī)矩的人，要盡早再教育。

　�。�2）合作、協(xié)調(diào)能力。合作、協(xié)調(diào)是在團體中工作最重要的問題，如果不能積極主動地幫助別人或與周圍的人合作、協(xié)調(diào)的話，就無法順利達到公司的目標。

　�。�3）對上司態(tài)度要有禮。不懂得尊敬上司，常用對待同事一樣的態(tài)度對待上司，這是不應(yīng)該的。因此，舊員工對上司的態(tài)度必須隨時注意。

　�。�4）同事之間的態(tài)度問題。同事是以工作為目的集合在一起的公司成員，與同事之間的態(tài)度應(yīng)該常常檢查，如果有不好的地方，立刻改進。

　　4、指導新員工方法的培訓

　　新進員工分配到工作部門之后，有關(guān)實際工作內(nèi)容的指導，大都是由同部門的舊員工來執(zhí)行的。具體做法是：

　�。�1）了解現(xiàn)代年輕人的一些特質(zhì)、特征。比如：自我為中心，不人體所謂的權(quán)威，沒義務(wù)意識等，針對這些特點，幫助新員工及時改正。

　　（2）教育內(nèi)容。將要教育的項目，以文字的形式交管理部。

　�。�3）教育方式。根據(jù)各部門的實際情況決定。

　　五、員工培訓實施辦法

　　1、不定期培訓

　�。�1）本公司員工教育訓練由各部門主管針對所屬員工實施。

　�。�2）各單位主管應(yīng)擬定培訓計劃，并按計劃切實推行。

　�。�3）各單位主管經(jīng)常督導所屬員工以增進業(yè)務(wù)，充實其業(yè)務(wù)知識，必要時得指定期限閱讀與業(yè)務(wù)有關(guān)的專門書籍。各部門主管應(yīng)經(jīng)常利用集會、專題研討或個別培訓等方式實施培訓。

　　2、定期訓練

　　定期培訓要事先擬定計劃，安排經(jīng)費，做好教學安排，安排課程表。每期授課結(jié)束后要進行考試，考試合格的發(fā)給合格證�？荚嚦煽冇浫雴T工檔案，作為年終考評的依據(jù)之一。

　　六、培訓紀律

　　凡參加公司培訓的人員，除因重大疾病或者經(jīng)公司領(lǐng)導批準外，不得請假，并在規(guī)定的時間內(nèi)向管理部門報到。

　　七、附則

　　1、本辦法自公布之日起實施。

　　2、本辦法修改需經(jīng)公司總經(jīng)理決定。

培訓員工管理制度13

　　第一條培訓目的

　　1.使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解，認識并認同公司的事業(yè)及企業(yè)文化，堅定自己的職業(yè)選擇，理解并接受公司的共同語言和行為規(guī)范；

　　2.使新員工明確自己的崗位職責、工作任務(wù)和工作目標，掌握工作要領(lǐng)、工作程序和工作方法，盡快進入崗位角色。

　　第二條培訓周期及時間安排

　　新員工入職培訓周期為每半月一次（月中、月末各一次），將半個月內(nèi)新入職的員工進行集中入職培訓。時間為周五下午2:00-4：00。

　　第三條培訓對象

　　公司所有新進員工。

　　第四條培訓方式

　　1、脫崗培訓：由人力資源部制定培訓計劃和方案并組織實施，采用集中授課及討論、參觀的形式。

　　2、在崗培訓：試用期內(nèi)由新員工所在部門負責人對其崗位職責、工作任務(wù)和工作目標等進行指導培訓，人力行政部跟蹤監(jiān)控。

　　第五條培訓職責

　　1、脫崗培訓由人力行政部相關(guān)負責人組織并實施培訓；

　　2、在崗培訓由新員工所在部門負責人負責指導培訓。

　　第六條培訓教材

　　《員工手冊》、《崗位說明書》等。

　　第七條培訓內(nèi)容

　　1．企業(yè)概況；

　　2．組織架構(gòu)；

　　3．人事管理制度；

　　4．行政管理制度：

　　5．財務(wù)管理制度；

　　6．在崗培訓：崗位職責、業(yè)務(wù)知識與技能、業(yè)務(wù)流程、部門業(yè)務(wù)周邊關(guān)系等。

　　第八條培訓效果評估

　　培訓考核分書面考核和應(yīng)用考核兩部分，脫崗培訓以書面考核為主，在崗培訓以應(yīng)用考核為主。書面考核考題由人力行政部統(tǒng)一印制考卷；

　　應(yīng)用考核通過觀察、績效考核等手段考查新入職員工在實際工作中對培訓知識或技巧的應(yīng)用及業(yè)績行為的改善，由其所在部門的領(lǐng)導、人力行政部相關(guān)負責人共同鑒定，書面考核和應(yīng)用考核結(jié)果作為員工試用期轉(zhuǎn)正評價依據(jù)。

　　新員工入職培訓是新員工轉(zhuǎn)正前的必備流程，未參加新員工入職培訓或者新員工入職培訓考核不合格（書面考核不滿60分）的員工，在試用期內(nèi)需再次進行培訓并通過考核，否則延長試用或給與辭退。

　　第九條培訓工作流程

　　1.人力行政部根據(jù)新入職員工的規(guī)模情況確定培訓時間并擬定培訓實施方案，并以通知形式通知各部門負責人及新員工；

　　2.人力行政部負責與各相關(guān)部門協(xié)調(diào)，作好培訓全過程的組織管理工作，包括經(jīng)費申請、人員協(xié)調(diào)組織、場地的安排布置、課程的調(diào)整及進度推進、培訓質(zhì)量的監(jiān)控保證以及培訓效果的考核評估等；

　　3.人力行政部負責在每期培訓當日對新入職員工進行反饋調(diào)查，由受訓人員填寫《新員工入職培訓反饋意見表》（后附）；

　　4.新員工在相關(guān)部門崗位接受在崗培訓，由各部門負責人在新員工試用期區(qū)間以績效考核或書面形式反饋新員工的崗位業(yè)績情況，并在試用期結(jié)束時填寫《新員工轉(zhuǎn)正申請表》報人力行政部；

　　5.人力行政部在新員工接受上崗引導培訓期間，應(yīng)根據(jù)受訓者在實際工作中對培訓知識和技巧的運用以及行為的改善情況，評估培訓結(jié)果，調(diào)整培訓策略和培訓方法。

　　第十條附則

　　本制度由人力行政部制訂，并由人力行政部負責解釋和修訂；

　　本制度經(jīng)公司核準，自下發(fā)之日起執(zhí)行。

　　新員工入職培訓反饋意見表部門姓名崗位培訓課程名稱或內(nèi)容請您對培訓課程進行評估，并將評估分數(shù)和意見寫在相應(yīng)的欄目中：

　　A代表非常滿意；

　　B代表比較滿意；

　　C代表可以接受；

　　D代表比較滿意；

　　E代表非常不滿意。

培訓員工管理制度14

　　第一章總則

　　第一條為滿足公司發(fā)展需要，提高員工思想觀念、道德品質(zhì)、業(yè)務(wù)知識和工作技能，充分發(fā)揮員工潛力，不斷為公司培養(yǎng)輸送德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀人才，特制定本制度。

　　第二條培訓內(nèi)容應(yīng)與員工本崗位工作密切相關(guān)。

　　第三條自學與公司有組織培訓相結(jié)合，培訓與考核相結(jié)合，因地制宜，注重效果。

　　第二章培訓內(nèi)容和形式

　　第四條培訓內(nèi)容包括：企業(yè)文化、管理理念、品德修養(yǎng)、業(yè)務(wù)知識及技能培訓。

　　培訓形式：聽講座、學習分析資料、討論、錄音、錄像播放、示范演練、圖片展覽、實地參觀、案例研究、會議、上崗實習、拓展訓練等。

　　企業(yè)文化培訓包括：

　　一、公司的基本情況：公司的發(fā)展史；公司的核心價值觀；公司的發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營規(guī)劃及公司經(jīng)營狀況；

　　二、公司的機構(gòu)設(shè)置、人員配備及職責范圍；

　　三、公司的各項管理制度；

　　四、公司的各項行政管理和業(yè)務(wù)工作程序。

　　管理理念培訓包括：

　　一、現(xiàn)代管理知識和管理理念；

　　二、成功企業(yè)及成功人物的先進經(jīng)驗；

　　三、當今國內(nèi)外同行業(yè)先進的學術(shù)科技成果。

　　品德修養(yǎng)培訓包括：

　　一、禮儀知識（服飾、形體、待人接物）；

　　二、心理素質(zhì)（心理承受能力和觀察、判斷、解決問題的能力）；

　　三、品德素質(zhì)（責任感、工作態(tài)度）。

　　業(yè)務(wù)知識及技能培訓包括：

　　一、公司業(yè)務(wù)涉及到的專業(yè)知識及相關(guān)知識；

　　二、公司業(yè)務(wù)所涉及專業(yè)的發(fā)展前景及預(yù)測；

　　三、當今國內(nèi)外同行業(yè)相關(guān)的先進學術(shù)成果；

　　四、專業(yè)技能。

　　第五條培訓形式分為崗前培訓、在崗培訓兩種。在崗培訓分為脫產(chǎn)培訓和不脫產(chǎn)培訓兩種。

　　第六條崗前培訓

　　一、被公司錄取試用的員工上崗前必須接受公司組織的崗前培訓；

　　二、崗前培訓包括企業(yè)文化培訓和業(yè)務(wù)知識及技能培訓兩部分。

　　第七條在崗培訓

　　公司根據(jù)工作需要對在職員工組織不定期的不脫產(chǎn)培訓。在崗培訓包括：企業(yè)文化、管理理念、品德修養(yǎng)、業(yè)務(wù)知識及技能培訓。

　　公司還將根據(jù)工作需要對部分優(yōu)秀員工進行脫產(chǎn)培訓。

　　第八條公司鼓勵員工參加與本員工作有關(guān)的業(yè)余培訓，以提高員工的工作技能和水平。

　　第三章培訓和考核

　　第九條每年年初，各部門應(yīng)將半年或全年部門員工培訓計劃報公司辦公室，經(jīng)總經(jīng)理批準后實施。

　　第十條參加培訓的員工應(yīng)接受公司的考核。

　　第十一條員工的考核成績將保存在本人的員工擋案內(nèi)，并作為績效考核的內(nèi)容之一。

　　第四章培訓效果評估

　　第十二條培訓效果評估要從有效性和效益性兩方面進行，有效性是指培訓工作對培訓目標的實現(xiàn)程度，效益性是指培訓給公司帶來的社會效益和經(jīng)濟效益。

　　第十三條評估方法：采取匯報、問卷調(diào)查及績效評估的方式進行，以此檢查員工掌握的新知識、新技能和工作態(tài)度的變化，員工對培訓工作的意見或建議，以利于改進今后的培訓工作。

　　第五章員工培訓合同

　　第十四條經(jīng)公司出資培訓的員工，培訓前應(yīng)與公司簽訂《員工培訓合同》。

　　第十五條公司支付過培訓費用的員工，由于本人原因，沒有為公司服務(wù)滿《員工培訓合同》中規(guī)定的期限，應(yīng)按合同要求向公司支付補償費。公司支付過多次培訓費用的員工，由于本人原因，解除勞動合同時，應(yīng)分別計算每次培訓所需補償?shù)馁M用后，按累計補償費用額度向公司支付補償費。

　　第六章附則

　　第十六條本制度自發(fā)布之日起實施

　　制定培訓計劃及實施的步驟

　　步驟

　　工作內(nèi)容

　　第一步

　　建立以人力資源部為核心的培訓組織，合理分配培訓資源

　　第二步

　　進行培訓需求調(diào)研

　　第三步

　　制定培訓計劃

　　第四步

　　實施培訓計劃

　　第五步

　　評估培訓效果

　　第六步

　　根據(jù)評估結(jié)果和工作變化要求，調(diào)整培訓計劃，進行有針對性的再培訓

培訓員工管理制度15

　　第一章總則

　　第一條為了加強教育培訓工作，提高公司全體員工的整體素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)水平，以適應(yīng)企業(yè)的快速發(fā)展，結(jié)合公司的實際情況，特制訂本規(guī)定。

　　第二條本規(guī)定適用于公司所有與教育培訓管理方面有關(guān)的各項工作。

　　第二章教育培訓機構(gòu)

　　第三條公司成立教育培訓中心。總體負責公司員工教育培訓工作。

　　第四條公司教育培訓中心辦公室設(shè)在人力資源部，負責日常教育培訓管理工作。

　　第五條公司教育培訓中心聘任專職教師、兼職教師若干名。負責培訓教學工作。

　　第三章工作程序

　　第六條培訓計劃的擬定

　　1、部門依照培訓實際需要，擬定“培訓計劃上報表”，送培訓中心審核，作為培訓實施的依據(jù)。

　　2、培訓中心應(yīng)就各部門所提出的培訓計劃匯編“年度培訓計劃匯總表”，呈報人力資源部領(lǐng)導審核。

　　3、各項培訓課程主辦單位應(yīng)于定期內(nèi)，填寫：“培訓實施計劃表”，呈報審核后，通知有關(guān)部門及人員。

　　4、臨時性培訓課程，也需要填寫“培訓實施計劃表”，呈報審核后實施。

　　第七條培訓的實施

　　1、培訓主辦部門應(yīng)依“培訓實施計劃表”按期實施并負責培訓的全盤事宜，如培訓場地安排，、教材分發(fā)、教具借調(diào)、通知講師及受訓單位等。

　　2、如有補充教材、講師應(yīng)于開課前一周將講義原稿送培訓中心統(tǒng)一印刷，以便上課時發(fā)給學員。

　　3、各項培訓結(jié)束時，應(yīng)舉行測試，由主辦部門或講師負責監(jiān)考，測試題目由講師于開課前送交主辦部門。

　　4、各項在職培訓實施時，參加受訓學員應(yīng)簽到，培訓中心應(yīng)確實了解上課，出勤狀況。

　　5、受訓人員應(yīng)準時出席，因故不能參加者應(yīng)辦理請假手續(xù)。

　　6、培訓中心應(yīng)定期召開總結(jié)會，以評估各項培訓課程實施成果，并紀錄，送交各有關(guān)單位參考予以改進。

　　7、各項培訓的測試缺席者，事后一律補考，補考不列席者，一律以零分算。

　　8、培訓測試成績，列入考核及升遷的參考。

　　第八條培訓成果的呈報

　　1、每期培訓結(jié)束后一周內(nèi)，講師應(yīng)將學員的成績評定出來，登錄于“培訓測驗成績表”，連同試卷送人力資源部，以建立個人完善的培訓資料。

　　2、主辦單位應(yīng)于每期培訓結(jié)束后一周內(nèi)填報“培訓結(jié)報表”及“講師鐘點費用申請表”，連同“成績表”及“培訓評估表”，送培訓中心，憑以支付各項費用及歸檔。

　　3、每三個月，各部門應(yīng)填寫“培訓實施結(jié)果報告”呈人力資源部門與培訓單位，以了解該部門最近在職培訓實施狀況。

　　第九條培訓的評估

　　1、每期培訓班結(jié)束時，主辦部門應(yīng)視實際需要分發(fā)“培訓評估表”，供學員填寫后與測試卷一起收回，并匯總學員意見，作為以后再舉辦類似培訓的參考。

　　2、培訓中心應(yīng)對各部門評估培訓的成效，定期分發(fā)“培訓成效調(diào)查表”，供各單位主管填寫后匯總意見，并結(jié)合業(yè)績分析評估培訓的成效，做成書面報告，并呈核后，分送各部門及有關(guān)人員作為再舉辦培訓的參考。

　　3、外派培訓

　　對因升遷、儲備需要，于任職前可集中委托培訓中心辦理相關(guān)培訓，但以每年二次為限。

　　第十條附則

　　1、另有因為工作需要參加外部培訓的員工，應(yīng)盡量以不影響工作為原則，正確處理工作與學習的關(guān)系。在職員工經(jīng)批準后學習培訓期間，要妥善處理好工作與學習的關(guān)系，不能因?qū)W習影響和延誤工作。造成不良影響者，按公司有關(guān)考核辦法處理考試時間時，在保證完成工作任務(wù)前提下，有部門負責人同意給考試時間；部門負責人考試時間，由分管經(jīng)理批準。（參加考試時，憑準考證由主管領(lǐng)導準假。

　　2、在職員工自費參加業(yè)余進修學習，成績突出被評為優(yōu)秀學員者，公司可考慮給予一定獎勵。

　　3、所有受訓人員的成績及資歷，可提供給人力資源部作為年度考核、晉升的參考。

　　4、部門組織結(jié)構(gòu)變動或引進新技術(shù)使工作流程等變化時，培訓中心應(yīng)配合實際需要修改培訓規(guī)范。

　　基本工作程序：

　　第一，培訓項目實施程序：

　　1.培訓中心根據(jù)年度培訓計劃，調(diào)整確定月度培訓方案

　　2.培訓實施前1周，培訓小組向各部門下發(fā)

　　3.培訓項目、培訓方案及報名通知書

　　4.員工接到通知安排好工作，準時參加培訓

　　5.培訓實施

　　6.培訓結(jié)束，學員填寫講師評價表

　　7.人力資源部培訓中心進行學員培訓記錄登記

　　8.培訓中心將學員培訓情況反饋各部門主管

　　第二，外訓工作流程：

　　公司委托外培是指公司根據(jù)工作的需要選送員工參加的外培項目及外部的專項認證，這類培訓的實施程序為：

　　1.培訓需求

　　2.到人力資源部培訓中心填寫培訓申請表

　　3.人力資源部審核、總經(jīng)理批準

　　4.培訓中心負責課程的選擇與聯(lián)絡(luò)

　　5.到財務(wù)部申請培訓學費

　　第四章**公司培訓體系

　　培訓是一種全方位的立體培訓體系。系統(tǒng)劃分為：工作現(xiàn)場培訓、集中培訓二大類。

　　1、工作現(xiàn)場培訓

　　工作中上級（或老員工）對下屬（或新員工）的日常培訓即為工作現(xiàn)場培訓。就是通常所說的“師傅帶徒弟”。

　　2、集中培訓

　　集中培訓就是短期脫離工作的培訓，它幾乎囊括了傳統(tǒng)意義上的所有在職培訓。其中包括：

　　1新員工入職培訓；

　　2公司內(nèi)部組織的其它集中培訓，包括：

　　培訓中心組織的全公司的公開培訓；

　　各部門組織的專項技能培訓；

　　部門之間的業(yè)務(wù)交流；

　　專項外培、公司委托外培。

　　3、培訓流程

　　第五章崗位基礎(chǔ)培訓

　　第一條技術(shù)講課每班每月4課時（每課時45分鐘），由車間技術(shù)人員負責，講課人須認真?zhèn)湔n，有詳細的教案，考核要全面嚴格。講課要有教學效果，學以致用。

　　第二條安全培訓：設(shè)想安全事故（如火災(zāi)、水災(zāi)、觸電等等），進行安全事故演習，由車間安全員負責，同時做好演習記錄。

　　第三條規(guī)程培訓：《安全操作規(guī)程》《運行操作規(guī)程》《檢修操作規(guī)程》三項規(guī)程考試，于每年五月份進行。要求公司生產(chǎn)一線全體員工參加，規(guī)程考試80分為及格。因故不能參加考試者，須有部門正式批假手續(xù)，并報人力資源部備案。

　　第四條新分、轉(zhuǎn)崗、休假三個月以上及重新上崗人員，須經(jīng)人力資源部備案，并經(jīng)過相應(yīng)的專業(yè)培訓和規(guī)程考試，合格后方可上崗工作。

　　第六章崗位技能培訓

　　第五條開展員工崗位技能培訓工作，培養(yǎng)一批精業(yè)務(wù)、懂技術(shù)、一專多能的崗位高技能人才。

　　第六條為保證崗位技能培訓的質(zhì)量，培訓教師要制訂本專業(yè)的培訓教學計劃和教學方案，經(jīng)審核后實施。

　　第七條培訓采取半脫產(chǎn)和業(yè)余培訓相結(jié)合的方式進行。

　　第八條培訓人員在培訓期間其工作崗位待遇不變，在培訓考試合格后，發(fā)給《崗位技能培訓結(jié)業(yè)證書》，成績記入員工檔案，作為今后任用的依據(jù)，并給予適當?shù)莫剟�。學習成績不合格者待崗。

　　第七章外出學習

　　第九條凡需外出參加培訓學習的員工，由本人提出書面申請，經(jīng)所在部門審核同意并簽署意見，然后經(jīng)人力資源部審批、備案，并辦理相應(yīng)的請假手續(xù)，方可參加培訓學習。培訓結(jié)束后須到人力資源部辦理銷假手續(xù)。不辦理請假手續(xù)擅自離崗者，一律按曠工處理。

　　第十條對個人要求學習，所學專業(yè)與本職工作相近，且工作需要，經(jīng)公司研究同意后，可按公假辦理請假手續(xù)，但學習期間的各項費用自理；未經(jīng)公司同意，參加學習的，學習費用自理，學習必須利用業(yè)余時間。如占用工作時間，在工作許可的情況下，可按事假辦理請假手續(xù)。

　　第十一條公派學習，經(jīng)考核獲得畢業(yè)證書、結(jié)業(yè)證書或?qū)I(yè)證書的，學習費用由公司報銷，否則，由個人承擔。

　　第十二條因個人原因公派學習中途棄學或畢業(yè)后在我公司服務(wù)不滿五年，主動要求辭職的，應(yīng)按服務(wù)的年限按每年20%的比例歸還學習期間公司支付的費用。

　　第八章考核與獎懲

　　第十三條公司員工有參加培訓的權(quán)利，同時參加培訓也是每個員工的義務(wù)。員工對于參加的每項培訓，都需要認真對待，按時參加，公司也會進行嚴格考核。

　　1、考勤要求

　　公司安排的各類培訓，受訓人員一經(jīng)確定，須按時到場，因故不能參加者，必須提前請假，經(jīng)部門經(jīng)理同意后，以書面形式通知人力資源部，獲批準后方可缺席。如果沒有按照規(guī)定程序請假，將按曠工處理。

　　公司統(tǒng)一組織的培訓項目，由人力資源部負責考勤，參訓人員按要求在考勤表上簽到。

　　對各部門組織的培訓項目，由部門負責考勤，培訓結(jié)束后將培訓出勤情況向人力資源部通報。

　　2、考核要求

　　培訓結(jié)束后，視實際需要進行培訓效果考核，受訓員工按照要求獨立完成測試，達不到要求者給予相應(yīng)處理。

　　受訓人員按要求填寫培訓評價反饋表，并進行培訓總結(jié)。

　　對于參加外派培訓的員工，返回公司后1周內(nèi)應(yīng)提交培訓資料和培訓報告。