運營專員工作職責

2023-03-14 工作職責

運營專員工作職責1

　　1、深度了解公司運營的主要游戲產(chǎn)品和玩法;

　　2、負責與游戲玩家建立聯(lián)系，給玩家提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，整體維護玩家;

　　3、向付費玩家推廣充值返利方案等福利，并給予符合條件的VIP玩家登記和申請返利;

　　4、根據(jù)游戲運營方案，能有效配合各類活動推送及分析，解答疑問，引導充值;

　　5、與大R玩家長期保持良好溝通，保證大R玩家高活躍高充值，提高活躍降低流失;

　　6、收集和反饋玩家意見、總結(jié)和分析各類玩家數(shù)據(jù)并及時匯報;

　　7、維護游戲公眾號的`內(nèi)容，以及推廣，做好玩家線下活動。

運營專員工作職責2

　　職責：

　　1、負責公司店鋪總體運營，對接運營商進行店鋪首頁架構(gòu)、陳列調(diào)整、活動策劃、商品價格調(diào)整、營銷推廣等，及品牌分銷體系搭建、維護，對業(yè)績目標、利潤目標負責;

　　2、負責制定項目的運營策略和運營規(guī)劃，對運營流程、標準、規(guī)范等進行把控和優(yōu)化，提高團隊運營效率;

　　3、負責店鋪促銷活動、關(guān)聯(lián)銷售等的策劃，流量引入，提升店鋪轉(zhuǎn)化率;

　　4、負責對店鋪數(shù)據(jù)進行分析整理，提出優(yōu)化方案并組織執(zhí)行;

　　5、負責制定店鋪活動規(guī)劃，組織實施各類活動。

　　任職資格：

　　1、男女不限，23-33歲，2年或以上天貓或淘寶店鋪實操經(jīng)驗，

　　2、熟悉電商運營環(huán)境，有較強的市場感知能力，敏銳的把握市場動態(tài)方向，對站內(nèi)各種宣傳推廣熟悉、了解，能夠有效的運用;

　　3、精通后臺系統(tǒng)的.運用。熟悉產(chǎn)品的上架，頁面編輯，產(chǎn)品圖片編輯，價格的制定;

　　5、積極主動，擅長溝通、執(zhí)行力強，注重團隊協(xié)作，能調(diào)動團隊激情，帶領(lǐng)團隊完成工作目標，具有強烈的責任心和事業(yè)心。

運營專員工作職責3

　　職責

　　1、主要負責管理運營lazada平臺店鋪

　　2、了解平臺政策與制度，維護平臺賬號的評分和信用評價

　　3、負責店鋪的運營和維護工作，產(chǎn)品的上下架以及優(yōu)化工作

　　4、回復客戶郵件，處理售前及售后問題，妥善處理客戶對產(chǎn)品的'投訴，確保客戶對產(chǎn)品和服務(wù)滿意度

　　5、運用營銷技巧銷售維護產(chǎn)品listing，保證店鋪的銷售額

　　職位要求

　　1、90后，大專及以上學歷，男女不限，有無經(jīng)驗皆可

　　2、有英語四級及以上證書，英語、商務(wù)英語、電子商務(wù)、國貿(mào)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮,英語書面能力較強者亦可

　　3、有Amazon亞馬遜、eBay、速賣通、wish平臺或跨境電商平臺工作經(jīng)驗的優(yōu)先錄用

　　4、認真負責，有較強責任心，專注度強，性格內(nèi)外向皆可

運營專員工作職責4

　　職責：

　　1、協(xié)助領(lǐng)導完成天貓的整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作;

　　2、負責店面日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等日常運作;

　　3、熟悉天貓操作流程和交易規(guī)則及關(guān)注相關(guān)公告發(fā)布并作出及時反應(yīng)對策;

　　4、負責策劃店鋪促銷活動方案，執(zhí)行與配合淘寶官方相關(guān)營銷活動，

　　5、負責收集市場和行業(yè)信息，產(chǎn)品分析，為公司定制網(wǎng)銷產(chǎn)品提供依據(jù);

　　6、淘寶營銷工具研究，優(yōu)化店鋪及商品排名，提出應(yīng)用方案，提高入店流量，增大點擊率和瀏覽量、轉(zhuǎn)化率;

　　任職要求：

　　1、專科及以上學歷，電子商務(wù)、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

　　2、優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可。

　　3、熟練使用辦公軟件。

　　4、有較強的求知欲，學習能力強。

　　5、具備較強的'服務(wù)意識和良好的人際溝通、協(xié)調(diào)能力，能夠適應(yīng)高效率的工作環(huán)境。

運營專員工作職責5

　　1、定期接待新用戶，按照教學目標，結(jié)合用戶的具體情況，跟進給予相應(yīng)的教學規(guī)劃。

　　2、根據(jù)規(guī)劃進度，進行監(jiān)督輔導，保持與用戶的有效溝通，

　　3、社群內(nèi)部組織協(xié)調(diào)用戶等一系列活動，提高群內(nèi)用戶的活躍度，促進用戶消費。如建立學習交流群、社群活動策劃等;

　　4、提供高質(zhì)量的服務(wù)，提高用戶的.滿意度，保持良性的付費頻率和轉(zhuǎn)化率，達成個人任務(wù)指標

運營專員工作職責6

　　1、負責公司線上社交平臺(微信群、朋友圈、QQ群、論壇、知乎等)的`日常管理和維護，包括但不限于社群的日常運營，維護交流秩序，處理群內(nèi)事件，用戶意見反饋等;

　　2、線上線下挖掘用戶需求，制定運營機制和運營手段，提升社群的活躍度和粘度;

　　3、建立社群用戶池，通過各種方法拉新并激活用戶，讓用戶參與，提高、挖掘、維護核心用戶;

　　4、規(guī)劃落實公司各周期社群運營及新媒體運營推動策略、計劃以及活動;

　　5、組織、引導各大社群線上及線下的營銷活動，提升用戶購買力復購率\轉(zhuǎn)化率;

　　6、推動社群良性發(fā)展，增加人氣以及活躍度。

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