公司工作管理制度

2025-02-21 工作制度

　　在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，大家逐漸認(rèn)識(shí)到制度的重要性，制度是指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則。想必許多人都在為如何制定制度而煩惱吧，下面是小編為大家整理的公司工作管理制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

公司工作管理制度 1

　　為了加強(qiáng)公司基本建設(shè)的經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)管理，規(guī)范采購(gòu)工作流程，進(jìn)一步提升公司采購(gòu)工作效率，使之更好的為公司基建施工提供物資供應(yīng)保障，根據(jù)公司建設(shè)發(fā)展的實(shí)際需要，特制定本制度。

　　1、煤礦自購(gòu)物資由集團(tuán)公司設(shè)立專職采購(gòu)人員和管理人員，應(yīng)當(dāng)具備與其從事的采購(gòu)工作相適應(yīng)的政治素質(zhì)、專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力，綜合科嚴(yán)格遵守公司的各種管理制度、采購(gòu)管理流程，本著服務(wù)煤礦基建的宗旨，忠于職守，廉潔自律。

　　2、公司財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)對(duì)煤礦的所有采購(gòu)合同進(jìn)行審核、監(jiān)督，保證公司所有經(jīng)濟(jì)行為的合理性和經(jīng)濟(jì)性。計(jì)劃科負(fù)責(zé)對(duì)采購(gòu)計(jì)劃的審批，確保采購(gòu)行為的合理和采購(gòu)資金的落實(shí)。

　　3、收集公司基建所需的物資、設(shè)備（公司集中控制的）采購(gòu)需求，編制各期采購(gòu)計(jì)劃，上報(bào)公司財(cái)務(wù)科審批并執(zhí)行。

　　4 、按時(shí)完成各期采購(gòu)計(jì)劃和零星采購(gòu)計(jì)劃，保質(zhì)保量、及時(shí)準(zhǔn)確地為基建施工提供采購(gòu)服務(wù)，并就供應(yīng)的物資的質(zhì)量、數(shù)量、品種規(guī)格、價(jià)格、交貨期等要素及時(shí)征求施工單位的意見，改進(jìn)不足。

　　5 、積極參與集團(tuán)公司，煤礦組織的`大宗物資采購(gòu)及招標(biāo)工作，并提交合理化建議。

　　6、采購(gòu)合同的簽訂：

　　1）初步確定供應(yīng)商和待采購(gòu)物資、設(shè)備的市場(chǎng)價(jià)格后，集團(tuán)公司供應(yīng)科、辦公室應(yīng)及時(shí)組織和相關(guān)供應(yīng)商開展關(guān)于采購(gòu)物資、設(shè)備的價(jià)格談判，簽訂采購(gòu)意向合同、協(xié)議。

　　2）公司供應(yīng)科、辦公室將采購(gòu)合同、協(xié)議以及采購(gòu)計(jì)劃報(bào)公司計(jì)劃科審核，經(jīng)事前審計(jì)、確認(rèn)其合法、經(jīng)濟(jì)后，報(bào)公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人審批、簽字許可后，和相關(guān)供應(yīng)商簽訂正式采購(gòu)合同、協(xié)議。

　　7、簽訂采購(gòu)合同、協(xié)議的原則和注意事項(xiàng)自主、自愿，平等協(xié)商是簽訂采購(gòu)合同協(xié)議的基本原則。簽訂采購(gòu)合同、協(xié)議的注意事項(xiàng)為：

　　1）合同、協(xié)議的條款、內(nèi)容以及履行方式等必須符合法律規(guī)范。

　　2）合同、協(xié)議的規(guī)定必須符合公司的利益，或與公司的利益沒(méi)有抵觸。

　　3）合同、協(xié)議的履行條件及履行方式必須具有完整性和可操作性，避免不確定的法律和經(jīng)濟(jì)責(zé)任的糾紛。

公司工作管理制度 2

　　第一章總則

　　第一條為樹立公司的良好形象，擴(kuò)大公司對(duì)外聯(lián)系和交流，使接待工作規(guī)范、有序，特制定本制度。

　　第二條接待工作的原則是：熱情周到、講究禮儀、勤儉節(jié)約、統(tǒng)一協(xié)調(diào)。

　　第三條本制度適用于公司重大活動(dòng)、會(huì)議等的接待工作。

　　第二章管理職責(zé)

　　第四條辦公室為公司接待工作的歸口管理部門，負(fù)責(zé)接待工作的安排和管理，擬定重要來(lái)賓的接待計(jì)劃，協(xié)調(diào)相關(guān)部門落實(shí)接待任務(wù)，提供后勤保障。

　　第五條公司辦公室分管領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)審核接待計(jì)劃、協(xié)調(diào)有關(guān)接待事項(xiàng)及接待費(fèi)用，報(bào)總經(jīng)理審批。

　　第六條公司各部門負(fù)責(zé)本部門的接待工作；每月統(tǒng)計(jì)接待情況報(bào)辦公室登記備案；同時(shí)應(yīng)完成公司安排的各項(xiàng)接待任務(wù)。

　　第三章類型與標(biāo)準(zhǔn)

　　第七條本辦法所指接待對(duì)象，按來(lái)訪事由不同，主要分成以下幾種類型：

　�。ㄒ唬┕珓�(wù)來(lái)訪

　　1、政府職能部門、行業(yè)主管部門工作人員來(lái)公司檢查工作；

　　2、項(xiàng)目合作項(xiàng)目部來(lái)公司洽談工作事宜；

　　3、有合作意向的投資項(xiàng)目部、金融機(jī)構(gòu)來(lái)公司考察；

　　（二）參觀來(lái)訪

　　1、各級(jí)黨政機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)公司視察工作；

　　2、各地機(jī)關(guān)、企事業(yè)項(xiàng)目部來(lái)公司參觀考察；

　　3、購(gòu)房客戶參觀考察。

　　（三）會(huì)議活動(dòng)來(lái)訪

　　應(yīng)邀前來(lái)參加公司會(huì)議、活動(dòng)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、專家、新聞?dòng)浾叩取?/p>

　�。ㄋ模┢渌麃�(lái)訪客人。

　　第八條按接待對(duì)象級(jí)別不同和對(duì)公司業(yè)務(wù)的影響不同，分為重要來(lái)賓和一般來(lái)賓。

　　第九條招待原則和標(biāo)準(zhǔn)：

　�。ㄒ唬﹨⒂^接待根據(jù)需要安排招待用餐；

　�。ǘ┳∷迾�(biāo)準(zhǔn)：

　　1、一般來(lái)訪客人安排公司簽訂協(xié)議的酒店普通標(biāo)準(zhǔn)間；

　　2、公司領(lǐng)導(dǎo)出面接待的外地重要來(lái)賓住宿，由辦公室根據(jù)需要安排。

　　第十條用車標(biāo)準(zhǔn)：

　�。ㄒ唬┮话愎珓�(wù)來(lái)訪，根據(jù)情況需安排用車的，由辦公室統(tǒng)一調(diào)度；

　�。ǘ┝腥胗�(jì)劃的重要來(lái)賓來(lái)訪用車公司應(yīng)優(yōu)先予以保證，車型、駕駛員、用車天數(shù)等內(nèi)容應(yīng)事先在接待計(jì)劃中明確。

　　第十一條接待規(guī)格：

　　重要來(lái)賓可安排對(duì)口業(yè)務(wù)的分管副總經(jīng)理或總經(jīng)理出面接待會(huì)晤；其他來(lái)賓根據(jù)情況由相關(guān)人員接待。

　　第四章計(jì)劃與準(zhǔn)備

　　第十二條辦公室在接到公司領(lǐng)導(dǎo)通知或相關(guān)項(xiàng)目部重要來(lái)訪預(yù)約時(shí)，應(yīng)做書面登記。對(duì)重要來(lái)賓接待，須在詳細(xì)了解接待要求的基礎(chǔ)上擬定接待計(jì)劃，排出日程安排表，報(bào)總經(jīng)理審定后及時(shí)通知相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)；對(duì)一般來(lái)賓酌情安排業(yè)務(wù)對(duì)口部門接待；

　　第十三條公司各部門在接到重要來(lái)訪預(yù)約后，須填寫《接待申請(qǐng)單》(見附件)報(bào)辦公室，并協(xié)助擬定接待計(jì)劃。需公司領(lǐng)導(dǎo)出面、辦公室協(xié)調(diào)的重要接待一般應(yīng)提前2天告知辦公室；對(duì)時(shí)間緊迫的臨時(shí)重要接待任務(wù)，可先在電話中請(qǐng)示，并經(jīng)總經(jīng)理同意，在完成接待后補(bǔ)辦手續(xù)。

　　第十四條重要來(lái)訪接待計(jì)劃應(yīng)載明以下內(nèi)容：

　　（一）接待類別：公務(wù)來(lái)訪、參觀、參加會(huì)議或其他。

　�。ǘ﹣�(lái)賓基本情況

　　1、來(lái)訪項(xiàng)目部名稱、領(lǐng)導(dǎo)姓名、職務(wù)等；

　　2、來(lái)訪具體時(shí)間、人數(shù)，當(dāng)?shù)嘏阃瑏?lái)訪的領(lǐng)導(dǎo)和人數(shù)；

　　3、來(lái)訪的目的和要求；

　　4、在本地逗留的天數(shù)。

　　（三）具體接待安排

　　1、明確主要接待的部門，相關(guān)配合的部門，接待人員分工及職責(zé)，出面接待的領(lǐng)導(dǎo)和陪同人員；

　　2、參觀線路或洽談、舉行活動(dòng)的場(chǎng)所；

　　3、費(fèi)用預(yù)算。

　　第十五條重要接待計(jì)劃還應(yīng)考慮以下內(nèi)容：

　　（一）是否安排車輛接送；

　�。ǘ┦欠裥枰獣�(huì)場(chǎng)布置，包括花卉、煙茶、音響設(shè)備、投影設(shè)備、領(lǐng)導(dǎo)席箋、橫幅等；

　�。ㄈ┦欠裰谱鳉g迎牌、指示牌；

　�。ㄋ模┦欠癜才哦Y儀；

　�。ㄎ澹┦欠裥枰�(qǐng)新聞媒體和草擬新聞通稿；

　�。┦欠癜才艛z影攝像；

　　（七）是否需要準(zhǔn)備公司宣傳資料；

　�。ò耍┦欠裱缯�(qǐng)，包括宴請(qǐng)時(shí)間、地點(diǎn)、參加人員、標(biāo)準(zhǔn)；

　�。ň牛┦欠癜才抛∷蓿欠裨诜�?jī)?nèi)放置鮮花水果；

　�。ㄊ┦欠癜才庞斡[、購(gòu)物、娛樂(lè)；

　�。ㄊ唬┦欠裥枰�(zèng)送禮品；

　　（十二）其它需要說(shuō)明的事項(xiàng)。

　　第十六條對(duì)重要參觀來(lái)訪，主要接待部門應(yīng)按計(jì)劃通知參加會(huì)晤的領(lǐng)導(dǎo)、陪同人員、落實(shí)會(huì)晤時(shí)間及場(chǎng)所。確定來(lái)賓訪問(wèn)路線并檢查相關(guān)設(shè)施，確保電梯安全完好，環(huán)境、樓道、洗手間清潔，歡迎牌的設(shè)置和內(nèi)容正確，攝像機(jī)、照相機(jī)電源充足。

　　第十七條對(duì)重要公務(wù)來(lái)訪或會(huì)議來(lái)訪，主要接待部門應(yīng)根據(jù)計(jì)劃和來(lái)賓要求，提前預(yù)訂好來(lái)賓下榻的賓館；根據(jù)計(jì)劃預(yù)訂宴請(qǐng)的酒店；依據(jù)所定用餐標(biāo)準(zhǔn)，安排迎合來(lái)賓地方口味的`飯菜及煙酒、飲料；根據(jù)計(jì)劃確定游覽路線、購(gòu)物商場(chǎng)、娛樂(lè)項(xiàng)目；定制的禮品要保證質(zhì)量。

　　第十八條對(duì)大型會(huì)議或活動(dòng)的來(lái)訪接待，主辦部門應(yīng)事先準(zhǔn)備公司簡(jiǎn)介等相關(guān)資料；檢查會(huì)場(chǎng)水電、桌椅、投影儀、音響等設(shè)施；安排禮儀人員，準(zhǔn)備簽到冊(cè)、名片盒等。

　　第十九條辦公室按接待人數(shù)調(diào)度安排接待所需車輛，并留有余地；須保證車輛清潔，安全性能良好；公司車輛應(yīng)服從辦公室的統(tǒng)一調(diào)度。

　　第五章行為規(guī)范

　　第二十條接待禮儀：

　　（一）儀表：面容清潔，衣著得體；

　�。ǘ┡e止：穩(wěn)重端莊，從容大方；

　　（三）言語(yǔ)：語(yǔ)氣溫和，禮貌文雅；

　　（四）態(tài)度：誠(chéng)懇熱情，不卑不亢。

　　第二十一條接待程序中要注意把握迎候時(shí)間，提前等候于公司門口或車站機(jī)場(chǎng)；接待人員引見介紹主賓時(shí)，要注意順序；接受名片時(shí)，要以恭敬的態(tài)度雙手接受，默讀一下后鄭重收入口袋中；過(guò)走廊時(shí)，通常走在客人的右前方，不時(shí)左側(cè)回身，配合客人腳步，轉(zhuǎn)彎處伸右手示意，并說(shuō)“這邊請(qǐng)”；進(jìn)電梯時(shí)要告訴客人上幾樓，讓客人先進(jìn)，先出；客人落座后，要以雙手奉茶，先客人，再主人，先領(lǐng)導(dǎo)，后同事；送客時(shí)根據(jù)身份確定規(guī)格，若送至大門口、汽車旁，招手待客人遠(yuǎn)去，方可離開。

　　第二十二條接待中涉及機(jī)要事務(wù)、秘密文電、重要會(huì)議，要特別注意保密；接待中既要熟練介紹公司情況，又要注意內(nèi)外有別，嚴(yán)守本項(xiàng)目部商業(yè)機(jī)密；對(duì)不宜攝影攝像的場(chǎng)合，應(yīng)向參觀人員說(shuō)明。

　　第二十三條接待中應(yīng)厲行節(jié)約，精打細(xì)算，不擺闊氣，不講排場(chǎng)，不奢侈浪費(fèi)。

　　第六章接待費(fèi)用與信息反饋

　　第二十四條公司各部門的接待費(fèi)用在公司業(yè)務(wù)費(fèi)中列支。接待人員于完成接待任務(wù)后3天內(nèi)，按財(cái)務(wù)報(bào)銷流程報(bào)總經(jīng)理審批。

　　第二十五條接待人員應(yīng)及時(shí)撰寫重要來(lái)訪信息稿交辦公室；將與來(lái)訪者交流中取得的信息匯總整理，提取其中對(duì)公司有價(jià)值的信息交有關(guān)部門。

　　第七章附則

　　第二十六條本制度由辦公室負(fù)責(zé)解釋和修訂。

　　第二十七條本制度自印發(fā)之日起施行。

公司工作管理制度 3

　　人事政策是人事治理原則的詳細(xì)表達(dá)。xxx房產(chǎn)公司人事政策可劃分為招募政策、薪金福利政策、鼓勵(lì)政策、選拔和調(diào)配政策、培訓(xùn)和進(jìn)展政策、跨地域治理政策及監(jiān)察政策七個(gè)局部。

　　一、招募政策

　　1.德才兼?zhèn)�，以德為�?/p>

　　對(duì)集團(tuán)而言，人才的力量必需以職業(yè)道德為前提。否則個(gè)人力量越強(qiáng)，可能對(duì)集團(tuán)造成的危害越大。

　　2. 舉賢避親，公正競(jìng)爭(zhēng)

　　只有舉賢避親，才能避開宗親觀念的負(fù)面影響，為人才供應(yīng)一個(gè)公正競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境。

　　3.強(qiáng)調(diào)共同抱負(fù)團(tuán)隊(duì)意識(shí)和協(xié)作精神

　　進(jìn)展的原動(dòng)力來(lái)自團(tuán)隊(duì)共同抱負(fù)，經(jīng)營(yíng)的勝利源于團(tuán)隊(duì)而不是某個(gè)個(gè)人的勝利。

　　4.在注意專業(yè)技能的同時(shí)強(qiáng)調(diào)綜合素養(yǎng)和進(jìn)展?jié)摿?/p>

　　公司業(yè)務(wù)的專業(yè)化與規(guī)�；笥信c相匹配的專業(yè)經(jīng)營(yíng)和治理人員，但綜合素養(yǎng)、進(jìn)展?jié)摿τ执蛩懔似髽I(yè)進(jìn)展的后勁。

　　二、薪金福利政策

　　1.統(tǒng)一的薪金標(biāo)準(zhǔn)、定級(jí)標(biāo)準(zhǔn)和治理體系

　　相對(duì)統(tǒng)一的安排機(jī)制消退了集團(tuán)內(nèi)人力資源統(tǒng)一調(diào)配的制度障礙，為保證集團(tuán)完整性供應(yīng)了人事制度方面的保障。

　　2.薪金穩(wěn)定增長(zhǎng)機(jī)制和溫柔增長(zhǎng)幅度

　　集團(tuán)有實(shí)力保持薪金穩(wěn)定才長(zhǎng)機(jī)制與溫柔幅度，避開業(yè)務(wù)波動(dòng)引起的大起大落，這是大型企業(yè)魅力所在。

　　3.“鼓舞長(zhǎng)期效勞“是福利政策的中心

　　治理當(dāng)局以為職員供應(yīng)抱負(fù)之終身職業(yè)為已任，福利政策必需有足夠的吸引力，以維持骨干隊(duì)伍的相對(duì)穩(wěn)定和企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)進(jìn)展。

　　三、鼓勵(lì)政策

　　1.協(xié)調(diào)好精神與物質(zhì)的關(guān)系

　　我們認(rèn)為對(duì)物質(zhì)利益的過(guò)分演染最終只會(huì)導(dǎo)致追趕眼前利益的短期行為，影響公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)進(jìn)展。正確協(xié)調(diào)精神與物質(zhì)的關(guān)系，保持人才穩(wěn)定，才是企業(yè)進(jìn)展的長(zhǎng)期之計(jì)。

　　2.鼓勵(lì)的方向表達(dá)集團(tuán)的產(chǎn)業(yè)政策

　　人力資源治理的核心就是使人力資源狀況符合企業(yè)運(yùn)作和進(jìn)展的需要，鼓勵(lì)政策做為主要人事治理手段必需表達(dá)這一核心思想。

　　3.建立團(tuán)隊(duì)歸屬感和對(duì)前途的信念

　　要使職員樹立以團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)為個(gè)人的榮譽(yù)、從公司的前途看到個(gè)人前途的觀念，這樣職員才能不斷獲得與公司共同進(jìn)展的動(dòng)力。

　　四、選拔和調(diào)配政策

　　1.以能定職，供應(yīng)進(jìn)展空間

　　在考察職業(yè)道德的根底上，治理職位確實(shí)定依據(jù)職員的力量和潛力，而非資格和功績(jī)，這樣才能保持企業(yè)進(jìn)展的活力。

　　2.通過(guò)強(qiáng)調(diào)坦誠(chéng)溝通、有效指導(dǎo)的考核過(guò)程，促進(jìn)治理水平提高，為調(diào)配、培訓(xùn)供應(yīng)參考依據(jù)。

　　考核的目的'是對(duì)公司在于改良治理，對(duì)職員在于明確工作目標(biāo)，探討改良工作技能的途徑。

　　3.統(tǒng)一調(diào)配人力資源，為職員供應(yīng)選擇時(shí)機(jī)

　　人力資源的統(tǒng)一調(diào)配，保障了集團(tuán)能夠集中資源優(yōu)勢(shì)，貫徹經(jīng)營(yíng)意圖同時(shí)也為職員的個(gè)人進(jìn)展供應(yīng)了更多的時(shí)機(jī)和空間。

　　4.重要崗位任命，需有相應(yīng)低級(jí)別崗位的任職資格

　　人才的培育，需要學(xué)問(wèn)和閱歷的積存。人力資源治理部門通過(guò)刻意的培訓(xùn)和工作經(jīng)受安排，提高人才培育的勝利率。但同時(shí)，必要的積存也是忠實(shí)、稱職地履行職務(wù)的保障。

　　五、培訓(xùn)和進(jìn)展政策

　　1.培訓(xùn)作為鼓勵(lì)政策的組成部門，是保持企業(yè)和職員活力的手段

　　不斷更新觀念，吸納先進(jìn)的技術(shù)學(xué)問(wèn)、經(jīng)營(yíng)手段和治理閱歷，是集團(tuán)進(jìn)展動(dòng)力的源泉，所以培訓(xùn)被xxx房產(chǎn)公司做顯人力資源治理的頭等大事來(lái)對(duì)待。

　　2.常規(guī)培訓(xùn)與專業(yè)培訓(xùn)相結(jié)合，在職培訓(xùn)與脫產(chǎn)培訓(xùn)相結(jié)合

　　常規(guī)培訓(xùn)以公司教育和職業(yè)道德教育為主，專業(yè)培訓(xùn)針對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)、治理現(xiàn)狀供應(yīng)改良和突破的思路，改善治理人員的專業(yè)技能;在職培訓(xùn)把治理者對(duì)下屬的培訓(xùn)鼓勵(lì)作為治理職責(zé)以制度形式規(guī)下來(lái)，脫產(chǎn)培訓(xùn)為職員供應(yīng)吸納先進(jìn)專業(yè)治理學(xué)問(wèn)的時(shí)機(jī)。

　　3.對(duì)外開放，汲取其它企業(yè)先進(jìn)閱歷

　　他山之石，可以攻玉，只有保持開放心態(tài)不斷學(xué)習(xí)、汲取他人之長(zhǎng)，企業(yè)才有持續(xù)高速進(jìn)展的可能。

　　六、跨地域治理政策

　　1.在xxx房產(chǎn)公司化的前提下，逐步實(shí)施本地化

　　全面移植xxx房產(chǎn)公司人事治理模式，職員以當(dāng)?shù)仄刚?qǐng)為主，發(fā)揮當(dāng)?shù)芈殕T熟識(shí)本地狀況的優(yōu)勢(shì)。培育一支對(duì)xxx房產(chǎn)公司文化、價(jià)值觀念高度認(rèn)同的治理隊(duì)伍，是長(zhǎng)期跨地域經(jīng)營(yíng)取得勝利的保障。

　　2.薪金實(shí)行地區(qū)劃類治理

　　薪金體系、定級(jí)標(biāo)準(zhǔn)完全統(tǒng)一，依據(jù)當(dāng)?shù)匚飪r(jià)水平和其它相關(guān)指數(shù)確定地區(qū)類別，實(shí)施統(tǒng)一薪金治理。

　　3.票據(jù)各地公司不同進(jìn)展階段，實(shí)行各有側(cè)重的外派職員薪資福利治理方法。

　　七、監(jiān)察政策

　　1.公司堅(jiān)持守法經(jīng)營(yíng)

　　守法經(jīng)營(yíng)是公司長(zhǎng)遠(yuǎn)進(jìn)展的根底。

　　2.正直、誠(chéng)懇是職員應(yīng)具備的根本品質(zhì)

　　3.《職員職務(wù)行為準(zhǔn)則》是職業(yè)道德的標(biāo)準(zhǔn)，是職務(wù)行為的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。

公司工作管理制度 4

　　一、目的

　　為加強(qiáng)對(duì)日常工作的監(jiān)督和控制，盡早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題與缺陷，提供問(wèn)題追蹤的依據(jù)，提高解決問(wèn)題的速度和質(zhì)量；以及將每個(gè)員工的'實(shí)際工作以文檔形式匯報(bào)并保留，作為員工能力、工作狀況以及工作考評(píng)、調(diào)薪、晉升的重要依據(jù)，特制定本制度。

　　二、適用范圍

　　本制度適用于公司總裁（不含總裁）以下的全體員工（不含場(chǎng)地施工人員）。

　　三、主要內(nèi)容

　　1、總結(jié)本周、月的主要工作、完成情況、計(jì)劃外工作情況、存在問(wèn)題及處理辦法，對(duì)未按工作計(jì)劃完成的事項(xiàng)說(shuō)明具體原因及預(yù)計(jì)完成時(shí)間。

　　2、根據(jù)整體工作計(jì)劃、實(shí)際工作進(jìn)展及要求工作進(jìn)度情況安排下周、月工作計(jì)劃。

　　3、員工周、月報(bào)表為本人報(bào)送給上級(jí)負(fù)責(zé)人的計(jì)劃，最終工作計(jì)劃內(nèi)容及完成時(shí)間以上級(jí)負(fù)責(zé)人審批的結(jié)果為準(zhǔn)。

　　4、年報(bào)：以全年主要工作內(nèi)容為主，總結(jié)存在的問(wèn)題和不足，提出改進(jìn)辦法，講述個(gè)人全年的感受體會(huì)及對(duì)工作和公司經(jīng)營(yíng)管理的建議或意見；制訂具體的下年度工作計(jì)劃，以年終工作總結(jié)的形式報(bào)送上級(jí)。

　　四、要求

　　1、實(shí)事求是、客觀負(fù)責(zé)、詳細(xì)具體的填報(bào)個(gè)人/部門各類報(bào)表，不得欺上瞞下，弄虛作假。

　　2、報(bào)表中計(jì)劃工作及完成時(shí)間盡量準(zhǔn)確并按時(shí)限完成。

　　3、各類報(bào)表按規(guī)定時(shí)上報(bào)。

　　4、所有報(bào)表公司提供統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)格式，年報(bào)表自行以PPT的形式，并以電子版本的形式上交。

　　5、報(bào)表文件命名標(biāo)準(zhǔn)：部門名稱+姓名+周報(bào)/月報(bào)/年報(bào)+日期，

　�。ㄈ纾�20xx年11月8日人力資源部小張的周報(bào)，則文件命名為：人力資源部-小芬周報(bào)1108）

　　五、時(shí)間安排

　　1、周報(bào)：?jiǎn)T工每周五下午15：00前向部門負(fù)責(zé)人遞交周報(bào)表，部門負(fù)責(zé)人將部門人員周報(bào)審閱并填寫評(píng)語(yǔ)后進(jìn)行匯總整理形成本部門周報(bào)表，于周六中午下班前將部門周報(bào)遞交總裁秘書復(fù)核后呈送總裁審閱。

　　2、月報(bào)：?jiǎn)T工每月最后一周內(nèi)向部門負(fù)責(zé)人遞交月報(bào)表，部門負(fù)責(zé)人將部門人員月報(bào)審閱并填寫評(píng)語(yǔ)后進(jìn)行匯總整理形成本部門月報(bào)表（及電子檔），于當(dāng)月最后一個(gè)工作日遞交總裁秘書復(fù)核后呈送總裁審閱。

　　3、年報(bào)：?jiǎn)T工于次年1月10日前將個(gè)人年終工作總結(jié)及下年計(jì)劃自行遞交總裁秘書，由總裁秘書統(tǒng)一呈送總裁審閱。

　　4、以上報(bào)表如遇節(jié)假日等可提前或順延，以總裁辦通知為準(zhǔn)。

　　5、每周、月報(bào)表在審批結(jié)束后返回原部門或本人閱讀并記錄領(lǐng)導(dǎo)批示意見后由總裁秘書統(tǒng)一存檔管理并跟進(jìn)各部工作落實(shí)情況。

　　六、違規(guī)處理

　　1、未按時(shí)提交報(bào)表、未按要求提交或弄虛作假者（予以樂(lè)捐20元/次）。

　　2、凡本制度規(guī)定條款，是考核日常工作表現(xiàn)的形式之一，也是年終考核的依據(jù)之一。

　　3、以上兩種違規(guī)處理方式并用。

　　七、附則

　　1、附件1：周報(bào)標(biāo)準(zhǔn)格式

　　2、附件2：月報(bào)表標(biāo)準(zhǔn)格式

　　3、本制度解釋權(quán)歸人力資源部，并自20xx年12月28日起執(zhí)行。

公司工作管理制度 5

　　為提高公司業(yè)務(wù)員的積極性和公司業(yè)績(jī)，明確責(zé)任糾紛，根據(jù)公司實(shí)際情況和“多勞多得，底薪+提成+獎(jiǎng)金”的原則，特制訂制度如下：業(yè)務(wù)部設(shè)主管一名，業(yè)務(wù)員若干人。

　　一、業(yè)務(wù)部主管的職責(zé)：

　　1、貫徹公司有關(guān)規(guī)定，全面組織本部門工作（計(jì)劃、實(shí)施、督導(dǎo)、招聘、培訓(xùn)）。

　　2、落實(shí)工作任務(wù)到本部門員工。

　　3、對(duì)下屬員工的工作績(jī)效機(jī)型評(píng)估，考核。

　　4、定期向直屬上級(jí)匯報(bào)本部門工作。

　　5、協(xié)調(diào)下屬之間的工作。

　　6、完善部門管理制度。

　　7、客戶信息收集、管理。

　　8、定期向經(jīng)理匯報(bào)，總結(jié)部門業(yè)務(wù)進(jìn)展情況并建立客戶資料檔案。

　　二、業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)員的職責(zé)：

　　遵守公司相關(guān)管理制度,積極宣傳、維護(hù)公司的品牌和產(chǎn)品、服務(wù)形象；進(jìn)行市場(chǎng)業(yè)務(wù)拓展，按計(jì)劃拜訪客戶，開發(fā)、建立并維持穩(wěn)定的客戶關(guān)系；確保公司利潤(rùn)率，達(dá)到客戶需求和公司利益的平衡；

　　按照公司制定的指標(biāo)積極完成、超額完成銷售任務(wù)；有序有效的開展業(yè)務(wù)工作。

　　三、業(yè)務(wù)員相關(guān)工作事宜：

　　1、業(yè)務(wù)人員每日下午應(yīng)將當(dāng)日個(gè)人業(yè)務(wù)情況以日?qǐng)?bào)表方式向上級(jí)主管匯報(bào)、登記備案，并根據(jù)情況提出合理化建議。

　　2、業(yè)務(wù)人員不得回答客戶的專業(yè)性問(wèn)題，不得隨意答應(yīng)客戶任何的實(shí)質(zhì)性要求。

　　3、業(yè)務(wù)人員對(duì)公司及保障性應(yīng)實(shí)事求是，不得夸大。

　　4、根據(jù)上級(jí)指定分配的工作與職責(zé)，接受上級(jí)指導(dǎo)。

　　5、員工應(yīng)遵紀(jì)守法，尊重同事的職責(zé)，本著分工合作精神，互相聯(lián)系、配合。

　　6、公司的宣傳資料除正常運(yùn)用外，不可另作它用。

　　7、業(yè)務(wù)人員應(yīng)保持個(gè)人儀表，衣著整潔大方。

　　8、在外進(jìn)行業(yè)務(wù)期間，不得私自利用公司名義從事其它工作。

　　9、確保公司業(yè)務(wù)保密，凡向外泄露者公司視情況輕重進(jìn)行處罰。

　　10、不得積壓工作任務(wù)，當(dāng)日事當(dāng)日畢。

　　11、盡職免責(zé)，維護(hù)公司權(quán)益與信譽(yù)，防止一切可能發(fā)生有損公司形象與利益。

　　12、認(rèn)真遵守執(zhí)行公司制定的各項(xiàng)管理規(guī)定及制度，按時(shí)報(bào)到，接受部門主管當(dāng)天的工作安排。

　　13、配合設(shè)計(jì)師對(duì)業(yè)務(wù)信息的反饋與跟進(jìn)，參與談單，提高簽單率。

　　14、負(fù)責(zé)公司對(duì)外廣告宣傳，對(duì)外發(fā)放公司宣傳資料，提高公司知名度。

　　15、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待工作，包括為客戶讓座、遞上茶水，咨詢客戶來(lái)訪意圖，對(duì)客戶來(lái)訪進(jìn)行登記。（填寫《來(lái)訪客戶登記表》）

　　16、負(fù)責(zé)為前來(lái)咨詢裝修的客戶，安排接待設(shè)計(jì)師。在給客戶介紹設(shè)計(jì)師時(shí)，應(yīng)對(duì)設(shè)計(jì)師進(jìn)行推崇。

　　17、在安排設(shè)計(jì)師接待工作前，應(yīng)對(duì)設(shè)計(jì)師手頭現(xiàn)有的工作充分掌握，做到合理安排。（設(shè)計(jì)師工作量、設(shè)計(jì)水平等）

　　18、及時(shí)對(duì)設(shè)計(jì)師服務(wù)的客戶進(jìn)行跟進(jìn)，督促設(shè)計(jì)師對(duì)咨詢客戶進(jìn)行追蹤服務(wù)，

　　然后填寫《意向客戶溝通記錄表》。

　　19、對(duì)已與我公司簽單的客戶，進(jìn)行施工跟進(jìn)回訪，施工期間跟進(jìn)不得低于三次，了解客戶對(duì)施工服務(wù)的看法，并及時(shí)將跟進(jìn)記錄上報(bào)給部門主管。

　　20、對(duì)已竣工的客戶進(jìn)行電話回訪，原則上應(yīng)該在保修期內(nèi)，每季度回訪一次，并填寫《竣工客戶售后服務(wù)記錄表》，及時(shí)將客戶反映的問(wèn)題，反饋到工程部，對(duì)需要保修的工程，督促工程部進(jìn)行保修。并將工程部維修情況及時(shí)反映到公司經(jīng)理處。

　　21、為非裝修客戶提供服務(wù)，及時(shí)引薦到各部門。

　　22、接待客人后，客人留下的杯子和其他沒(méi)用的資料及時(shí)整理，以便隨時(shí)能接待新客人。

　　23、每周五業(yè)務(wù)部門進(jìn)行一周工作總結(jié)。

　　24、每個(gè)業(yè)務(wù)員都必須要將自己聯(lián)系的客戶資料，通過(guò)書面形式以數(shù)據(jù)的方式整理成檔案。及時(shí)進(jìn)行跟蹤，并隨時(shí)供公司檢查和調(diào)閱，認(rèn)真做好跟單工作。

　　25、聯(lián)系客戶，接聽撥打電話時(shí)必須態(tài)度和藹、語(yǔ)言親切，一般先主動(dòng)問(wèn)候，“您好，蘇米裝飾公司”而后開始交談，通�？蛻粼陔娫捴袉�(wèn)到設(shè)計(jì)報(bào)價(jià)、材料、施工等方面的問(wèn)題，自己應(yīng)當(dāng)楊長(zhǎng)補(bǔ)短，在回答中將公司的優(yōu)勢(shì)以及自己比較懂的地方樸實(shí)巧妙的溶入，給客戶一種遇到專業(yè)人員的感覺。

　　26、在和客戶交流的時(shí)候盡量由被動(dòng)回答轉(zhuǎn)為主動(dòng)介紹、主動(dòng)詢問(wèn)；設(shè)法取得想要的對(duì)方的資訊：客戶的姓名、地址、聯(lián)系電話；裝修工程的地址、房號(hào)、面積以及是否接房等情況并記錄在客戶資料表；其中，客戶聯(lián)系電話最為重要，最好和客戶預(yù)約好上門測(cè)量或請(qǐng)客戶來(lái)公司洽談。

　　27、邀約客戶必須明確具體地點(diǎn)和時(shí)間，絕對(duì)不可以遲到。

　　28、初次見面時(shí)大概了解客戶個(gè)人、家庭狀況、家庭成員、以及對(duì)裝修的總體要求，不要太多的談?wù)撗b修細(xì)節(jié)，可以談一些客戶感興趣的東西；針對(duì)自己比較有把握的地方提出一些建議，切勿過(guò)多的表達(dá)自己的想法，多聽客戶的意見

　　29、一定要牢記客戶最關(guān)心的設(shè)計(jì)項(xiàng)目（每個(gè)客戶都會(huì)有自己最關(guān)心的東西）給客戶留下你對(duì)他極為重視的印象。

　　30、不要盲目估計(jì)總造價(jià)，要了解客戶的心理的底價(jià)，可以告訴客戶，我們的'報(bào)價(jià)是根據(jù)材料、施工工藝、工人工費(fèi)等差距差價(jià)較大，我們必須了解您的心底價(jià)位，以便為您提供最適合的方案。

　　31、業(yè)務(wù)員之間存在競(jìng)爭(zhēng)，激勵(lì)考核機(jī)制，如（公司認(rèn)為非常有必要合作的，屬于個(gè)人工作態(tài)度和工作能力問(wèn)題無(wú)法完成或沒(méi)有實(shí)質(zhì)性進(jìn)展）15個(gè)工作日后，公司可考慮安排其他人員進(jìn)行攻堅(jiān)，原業(yè)務(wù)員應(yīng)無(wú)條件的讓出。

　　32、每月末寫一份月末報(bào)表。內(nèi)容為現(xiàn)在裝飾市場(chǎng)狀況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況與最新動(dòng)態(tài)，以及個(gè)人對(duì)公司發(fā)展的建議和資料完善。

　　33、客戶出現(xiàn)特殊情況，必須協(xié)助客戶提前向公司申請(qǐng)。業(yè)務(wù)員個(gè)人不得對(duì)客戶作任何讓價(jià)承諾，具體情況需請(qǐng)示本部門經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。

　　34、如公司發(fā)生簽單交易是通過(guò)業(yè)務(wù)員完成的，業(yè)務(wù)員應(yīng)在第一時(shí)間通知部門主管將相應(yīng)的項(xiàng)目名稱、金額、數(shù)量上報(bào)以便考核。

　　35、為避免業(yè)務(wù)員之間出現(xiàn)爭(zhēng)單、搶單和竄單現(xiàn)象的發(fā)生業(yè)務(wù)員和業(yè)務(wù)部主管均應(yīng)在掌控客戶資料和了解到客戶有意向簽單的第一時(shí)間，進(jìn)行詳細(xì)登記（業(yè)務(wù)員提成將以此登記為準(zhǔn)），以保護(hù)自己的權(quán)利和公司利益。

　　36、對(duì)于主動(dòng)到訪咨詢的客戶，具體接待由部門主管負(fù)責(zé)安排，按順位依次輪流

　　接待。

　　37、除親自上門客戶外，業(yè)務(wù)員通過(guò)其它渠道獲得的詳細(xì)的客戶需求應(yīng)及時(shí)備案，避免業(yè)務(wù)員之間的業(yè)務(wù)沖突。

　　38、做好個(gè)人客戶拜訪工作并登記。至少保持每月拜訪頻率：個(gè)人客戶A類（近期準(zhǔn)備裝修）為次以上；B類（有裝修打算，時(shí)間未定）為次以上；C類（人在外地，近期無(wú)裝修打算）為次以上。

　　39、外出駐點(diǎn)活動(dòng)，客戶來(lái)訪時(shí)，禮貌接待，熱情宣傳，并將各種資料收藏好，以防止公司機(jī)密外泄。一切工作內(nèi)容服從部門主管安排。

　　四、售后服務(wù)

　　1、協(xié)助客戶、行政部完成客戶投訴的處理，包括原因分析、緊急處理對(duì)策及永久改善對(duì)策等。

　　2、項(xiàng)目完工當(dāng)客戶出現(xiàn)裝修質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，協(xié)助行政部維護(hù)客戶關(guān)系。

　　3、定期回訪，客戶檔案的管理、客戶拜訪及關(guān)系維護(hù)。

　　五、離職

　　業(yè)務(wù)員離職，需提前書面申請(qǐng)。

　　一、離職流程

　　1、業(yè)務(wù)員在離職時(shí)應(yīng)提前兩周向公司行政部遞交離職申請(qǐng)。

　　3、行政部通知業(yè)務(wù)部門主管和財(cái)務(wù)部審計(jì)。

　　4、業(yè)務(wù)部主管協(xié)助離職人員做好交接工作。

　　5、通知離職人員到公司結(jié)算工資，完善最終離職手續(xù)。

　　三、離職審計(jì)主要內(nèi)容

　�、�、在離職前是否有“炒單”行為或損害公司利益的企圖。 ②、離職前后是否有轉(zhuǎn)移公司客戶的侵權(quán)預(yù)備或?qū)嵸|(zhì)行為；

　�、邸⑺阶詭ё呋驓p公司客戶資料的行為，詆毀公司形象的行為。

　�、�、以公司名義或假冒公司名義私自從事與公司業(yè)務(wù)相同或類似業(yè)務(wù)的行為。如果轉(zhuǎn)移公司客戶成功的，不予支付其未結(jié)算的工資；公司所做的審計(jì)結(jié)論及相關(guān)證據(jù)將用來(lái)支持和保護(hù)公司的合法權(quán)益；假冒公司名義從事業(yè)務(wù)的，不予支付未結(jié)算工資，情況嚴(yán)重者依法提交公安、司法相關(guān)部門處理。

　　六、業(yè)務(wù)部薪酬制度：

　�。ㄒ唬�、基本薪酬部分：

　　1、業(yè)務(wù)員待遇標(biāo)準(zhǔn)底薪元/月(當(dāng)月個(gè)人客戶成交；當(dāng)月個(gè)人客戶成交；當(dāng)月個(gè)人客戶成交）。

　　2、公司新進(jìn)業(yè)務(wù)人員，試用期為一個(gè)月，試用期結(jié)束個(gè)人開發(fā)新客戶，達(dá)成客戶成交一組后轉(zhuǎn)正。

　　3、業(yè)務(wù)提成：業(yè)務(wù)員通過(guò)自己跟單、洽談，介紹到公司來(lái)的客戶，且最終與業(yè)主達(dá)成合同，業(yè)務(wù)員按實(shí)際工程總造價(jià)的%，提取業(yè)務(wù)費(fèi)。

　　4、業(yè)務(wù)員憑借一己之力難以進(jìn)入相對(duì)穩(wěn)定之洽談階段的客戶應(yīng)及時(shí)報(bào)告業(yè)務(wù)部門主管，業(yè)務(wù)部門主管有義務(wù)積極協(xié)助談成，該提成。薪金發(fā)放形式：

　�、佟I(yè)務(wù)員的月薪=底薪+提成+懲扣金額。

　　②、底薪在每月的月初核算上月各項(xiàng)懲、獎(jiǎng)金額，以轉(zhuǎn)賬形式發(fā)放，業(yè)務(wù)提成部分將根據(jù)客戶支付合同價(jià)款總比例發(fā)放。獎(jiǎng)懲制度：

　　1、為了讓公司更好的管理，公司就遲到問(wèn)題作出以下懲罰（三次以上計(jì)數(shù)）：①

　　遲到10-20分鐘每次罰款10元；②遲到20-30分鐘罰款20元；③30-60分鐘罰款30元；遲到1個(gè)小時(shí)及以上罰款50元；無(wú)故曠工半天罰款100元。（請(qǐng)休假前一天需以書面形式報(bào)于部門主管審批后遞交行政部，否則按曠工處理。）

　　2、公司所有員工上班期間必須佩戴工作牌，上班期間未佩戴者發(fā)現(xiàn)一次罰款20。

　　3、自行離職制度，凡公司業(yè)務(wù)人員連續(xù)三月未達(dá)成合同者結(jié)清工資自行離職。

　　4、公司員工將公司客戶資源、機(jī)密信息泄露給外人及其它公司者，扣罰個(gè)人所有工資及提成。

　　5、保持良好的職業(yè)道德，熱情禮貌地與客戶溝通，不得兼做其他公司的業(yè)務(wù)。如有發(fā)現(xiàn)者扣除全部工資，同時(shí)給予開除處理。

　　6、激勵(lì)獎(jiǎng)：通過(guò)個(gè)人努力，每年簽單客戶達(dá)成組及以上者且無(wú)任何違反公司制度者，一次性獎(jiǎng)勵(lì)元。

　　7、公司特設(shè)卓越貢獻(xiàn)獎(jiǎng)：對(duì)于工作表現(xiàn)優(yōu)異，做出卓越貢獻(xiàn)的員工，予以鼓勵(lì)。

　　六、請(qǐng)休假制度：

　　1、公司銷售人員每月共計(jì)4天帶薪休假日，每周一至周五自行安排休息，請(qǐng)休假前一天需以書面形式報(bào)于部門主管審批后遞交行政部。

　　2、銷售人員休假不可連休（如遇特殊情況需提前兩天以書面形式報(bào)于部門主管批準(zhǔn)，總經(jīng)理審核后方可生效）。

　　3、因個(gè)人原因每月除開4天帶薪休假日額外請(qǐng)假者，請(qǐng)假期間工資將不予計(jì)算。

公司工作管理制度 6

　　一、員工著裝要求

　　1、所有員工必須按照公司規(guī)定著裝，保持良好的精神風(fēng)貌，樹立良好的公司形象。

　　2、除高層管理人員外，所有員工工作時(shí)間須著公司統(tǒng)一發(fā)放的工作服;注意儀容儀表，穿著整潔、得體、方。

　　3、工作時(shí)間必須佩戴公司統(tǒng)一發(fā)放的工作牌，并佩戴企業(yè)徽章。

　　4、著工作服時(shí)，應(yīng)搭配與工作服顏色、款式得當(dāng)?shù)囊m子和鞋類;鞋應(yīng)保持清潔光亮，無(wú)破損并符合工作要求;在工作場(chǎng)所不得赤腳、不得穿拖鞋、拖鞋式?jīng)鲂取?/p>

　　5、工作服應(yīng)經(jīng)常換洗，不得出現(xiàn)掉扣、錯(cuò)扣、脫線現(xiàn)象。

　　二、工作服配制說(shuō)明

　　1、員工入公司后，發(fā)放工作牌;試用期滿后，發(fā)放工作服。

　　2、離職(辭退)收取服裝費(fèi)用時(shí)，按服裝的`實(shí)際費(fèi)用計(jì)算。

　　3、自工作服發(fā)放之日起，工作滿兩年以上者，辭職(辭退)時(shí)，不收取服裝費(fèi)用。

　　4、自工作服發(fā)放之日起，工作滿一年以上兩年以下者，辭職時(shí)，收取服裝70%費(fèi)用;被辭退時(shí)，收取服裝50%費(fèi)用。

　　5、自工作服發(fā)放之日起，工作不滿一年者，辭職時(shí)，收取服裝100%費(fèi)用;被辭退時(shí)，收取服裝70%費(fèi)用。

　　三、處罰措施

　　1、各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行、督促屬下員工遵守本規(guī)定。

　　2、工作時(shí)間不著工作服者，視為當(dāng)天缺崗，并扣罰當(dāng)日日工資。

　　3、工作時(shí)間未佩戴胸牌者，一次罰款20元，一個(gè)月連續(xù)違3次以上者，扣除當(dāng)月績(jī)效工資。

　　4、各部門在一個(gè)月內(nèi)員工違本規(guī)定累計(jì)超過(guò)3人次或該部門職員總數(shù)20%的，該部門負(fù)責(zé)人罰款100元。

　　5、罰款直接從當(dāng)月工資中扣除。

　　6、員工損壞工作服的，公司予以補(bǔ)發(fā)，費(fèi)用自行承擔(dān)。

　　四、本規(guī)定由各部門負(fù)責(zé)具體實(shí)施;由人力資源部負(fù)責(zé)監(jiān)督、執(zhí)行。

　　五、本規(guī)定開始執(zhí)行日期：xx年x月xx日

公司工作管理制度 7

　�。ㄒ唬榱思訌�(qiáng)公司內(nèi)部管理，規(guī)范公司財(cái)務(wù)報(bào)銷行為，倡導(dǎo)一切以業(yè)務(wù)為重的指導(dǎo)思想，合理控制費(fèi)用支出，特制定本制度。

　　（二）本制度根據(jù)相關(guān)的財(cái)經(jīng)制度及公司的實(shí)際情況，將財(cái)務(wù)報(bào)銷分為日常辦公費(fèi)用、相關(guān)費(fèi)用支出及專項(xiàng)支出等，以下分別說(shuō)明報(bào)銷相關(guān)的借款流程及各項(xiàng)支出具體的財(cái)務(wù)報(bào)銷制度和報(bào)銷流程。

　　1、公司規(guī)定，部門主管領(lǐng)導(dǎo)及副總所有擁有的審批借款金額權(quán)限為：

　　①部門領(lǐng)導(dǎo)≤100元，借款不超過(guò)100元的.直接由部門主管領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)，交財(cái)務(wù)確認(rèn)后方可借款；

　　②公司副總>100元≥500元，借款超過(guò)100元且不超過(guò)500元的在經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審批簽字后再由公司副總簽字確認(rèn)，最后交財(cái)務(wù)確認(rèn)后方可借款。

　�、劢杩畛^(guò)500元的在經(jīng)過(guò)部門領(lǐng)導(dǎo)、公司副總簽字確認(rèn)后，還需公司總經(jīng)理審批，審批通過(guò)后才能交財(cái)務(wù)確認(rèn)領(lǐng)款。

　　2、凡及需申請(qǐng)借款付款金額超過(guò)1000元的應(yīng)提前一天通知財(cái)務(wù)部備款

　　3、借款銷賬規(guī)定：借款銷帳時(shí)應(yīng)以借款申請(qǐng)單為依據(jù)，據(jù)實(shí)報(bào)銷，超出申請(qǐng)單范圍使用的，須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，否則財(cái)務(wù)人員有權(quán)拒絕銷帳；

　　4、借款未銷賬的原則上不得再次借款，逾期未銷賬者轉(zhuǎn)為個(gè)人借款從工資中扣除。

　　1、借款人按規(guī)定填寫《借款單》，注明借款事由、借款金額（大小寫須完全一致，不得涂改），是否領(lǐng)現(xiàn)金或?qū)⒔杩畲虻街付ㄣy行卡里（注：打到卡里的申請(qǐng)人必須提供本人銀行卡復(fù)印件，并簽上名字）。

　　2、審批流程：借款人填寫申請(qǐng)單→部門主管簽字→領(lǐng)導(dǎo)審核簽字→公司副總領(lǐng)導(dǎo)審核簽字→公司副總→公司總經(jīng)→財(cái)務(wù)復(fù)核確認(rèn)→領(lǐng)款。

公司工作管理制度 8

　　1、臨建設(shè)施：工地搭設(shè)臨建設(shè)施有食堂、宿舍、淋浴房，且有生活衛(wèi)生管理制度。

　　2、施工現(xiàn)場(chǎng)宣傳工作：設(shè)職工文藝活動(dòng)室、板報(bào)、閱報(bào)欄等及時(shí)更新，安全生產(chǎn)、勞動(dòng)保護(hù)宣傳標(biāo)語(yǔ)醒目。

　　3、加強(qiáng)食堂管理：管理有制度，食堂食品品種花樣多，價(jià)格合理適宜，食堂保持干凈衛(wèi)生，炊事員著工作裝整潔。主副、生熟食分放，不許購(gòu)置腐爛、變質(zhì)食物，堅(jiān)持炊事員體檢，食品保持衛(wèi)生，夏有防蠅設(shè)備，炊事員必須樹立為職工服務(wù)的思想。

　　4、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理：施工用料按存放位置圖擺放整齊，保證道路暢通無(wú)積水，現(xiàn)場(chǎng)整潔，建筑物內(nèi)不許住人。

　　5、責(zé)任明確：辦公區(qū)、生活區(qū)、廁浴保持清潔衛(wèi)生，責(zé)任到人。

　　6、按規(guī)定配齊勞動(dòng)保護(hù)用品，保證職工飲開水，工地設(shè)有急救措施。

公司工作管理制度 9

　　為更好的維護(hù)上海公司自備車輛，提高工作效率及自備車使用率、規(guī)范修理人員工作行為，特制定本條例。修理班全員必須按此制度開展日常工作。并備愛崗敬業(yè)精神，和良好的作業(yè)技術(shù)。

　　1、修理班全員必須服從車隊(duì)統(tǒng)一規(guī)劃管理，在修理班長(zhǎng)的帶動(dòng)下積極、主動(dòng)完成各項(xiàng)任務(wù)。工作時(shí)間早07：00時(shí)至晚17：30時(shí)，早晚兩班進(jìn)行工作交接。不得遲到早退、擅自脫崗。

　　2、晚間值班修理人員必須將當(dāng)晚對(duì)有問(wèn)題車輛進(jìn)行保質(zhì)保量的徹底維修。禁止工作時(shí)間做其它事情，工作量堆積影響第二日自備車正常使用。值班期間對(duì)修理班工作區(qū)內(nèi)的`原有設(shè)施部件及修理工具等貴重物品進(jìn)行嚴(yán)格看管。如工作區(qū)內(nèi)貴重物品異常丟失，將由值班人員承擔(dān)經(jīng)濟(jì)損失，并給予嚴(yán)重處罰。

　　3、修理班員工須切實(shí)有效的提高修理技能，認(rèn)真檢查好每車輛車的故障，及時(shí)快速修理好車輛，做到無(wú)返修事件。車隊(duì)根據(jù)月工作量、修車質(zhì)量、修理難度對(duì)已經(jīng)定級(jí)的修理工進(jìn)行綜合考核評(píng)定，不達(dá)標(biāo)的員工將給予降薪或解除勞動(dòng)合同。

　　4、修理班長(zhǎng)應(yīng)主抓好各項(xiàng)修理工作，如工作中出現(xiàn)棘手問(wèn)題，要按照“內(nèi)部管理升級(jí)制”上報(bào)車隊(duì)長(zhǎng)進(jìn)行妥善處理，杜絕

　　私自處理行為發(fā)生，否則后果自行承擔(dān)。修理班人員請(qǐng)假必須經(jīng)車隊(duì)長(zhǎng)審批否則按曠工處理，并給予嚴(yán)重處罰。

　　5、修理班人員要以維修、維護(hù)、保養(yǎng)為主，可換可不換配件堅(jiān)決不換；換下的配件要集中保管，盡量組合修復(fù)后再予使用。要對(duì)自備車輛注用的機(jī)油、齒輪油、潤(rùn)滑油、防凍液待附屬油料的使用數(shù)量做單車記錄。

　　6、修理班工作區(qū)衛(wèi)生情況要保持清潔、有序。由修理班長(zhǎng)安排每日輪流制進(jìn)行工作區(qū)內(nèi)衛(wèi)生值日工作。

　　7、加強(qiáng)日常維護(hù)和保養(yǎng)，做好保養(yǎng)、維護(hù)工作計(jì)劃。認(rèn)真完成車隊(duì)臨時(shí)安排的任務(wù)。

公司工作管理制度 10

　　第一章總則

　　第一條為樹立公司良好形象，擴(kuò)大公司對(duì)外聯(lián)系和交流，使接待工作規(guī)范有序特制定本制度。

　　第二條接待工作的原則是：熱情周到，講究禮儀，勤儉節(jié)約，統(tǒng)一協(xié)調(diào)。

　　第三條本制度適用于公司重大活動(dòng)，會(huì)議等的接待工作。

　　第二章職責(zé)

　　第四條來(lái)訪信息及接待歸口部門，政府職能部門、行業(yè)主管部門、體系審核單位等來(lái)公司檢查工作，歸口辦公室接待；財(cái)務(wù)系統(tǒng)國(guó)地稅部門審查接待歸口財(cái)務(wù)室，供應(yīng)商來(lái)訪接待歸口辦公室，公司客戶審廠、參觀接待歸口銷售部，設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)提供安裝調(diào)試服務(wù)接待歸口動(dòng)力安全部。

　　第五條各歸口部門接到來(lái)賓信息后按公司規(guī)定制定接待計(jì)劃填寫《接待申請(qǐng)單》，交辦公室主任審核，辦公室協(xié)調(diào)接待項(xiàng)目，報(bào)總經(jīng)理審批。

　　第六條各歸口部門負(fù)責(zé)具體接待工作，辦公室配合。

　　第七條辦公室為公司接待工作的管理部門。負(fù)責(zé)按《接待申請(qǐng)單》計(jì)劃安排接待的準(zhǔn)備工作，定點(diǎn)協(xié)議單位定期結(jié)算工作，接待費(fèi)用監(jiān)督審核工作。

　　第八條財(cái)務(wù)室負(fù)責(zé)票據(jù)、按標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)用審核工作，費(fèi)用報(bào)銷單經(jīng)總經(jīng)理審批后進(jìn)行賬目處理工作。

　　第三章接待標(biāo)準(zhǔn)

　　第九條招待費(fèi)適用范圍：

　　1、業(yè)務(wù)費(fèi)：因業(yè)務(wù)需要發(fā)生的禮金、禮品、贊助費(fèi)及因業(yè)務(wù)需要贈(zèng)送的'煙酒茶等。

　　2、招待費(fèi)：因工作關(guān)系招待有關(guān)人員就餐費(fèi)，娛樂(lè)費(fèi)，因公接待相關(guān)單位人員發(fā)生的差旅費(fèi)，住宿費(fèi)，在公司餐廳招待時(shí)發(fā)生的就餐費(fèi)，因招待領(lǐng)用的酒水、香煙、飲料、水果、干果等。

　　第十條根據(jù)接待對(duì)象級(jí)別和對(duì)公司業(yè)務(wù)的影響不同，分為重要來(lái)賓和一般來(lái)賓。

　　第十一條住宿標(biāo)準(zhǔn)

　　一般來(lái)賓安排公司簽訂協(xié)議的宗俊酒店（特價(jià)房）和聚鑫源賓館標(biāo)準(zhǔn)間，重要來(lái)賓安排在公司簽訂協(xié)議的碧桂園酒店標(biāo)準(zhǔn)間或大床房，公司執(zhí)行分檔次接待原則，對(duì)應(yīng)接待。費(fèi)用公司授權(quán)人員簽單按照協(xié)議辦公室月結(jié)或由辦公室根據(jù)實(shí)際每次結(jié)算。

　　第十二條用車標(biāo)準(zhǔn)一般公務(wù)來(lái)訪根據(jù)情況需要安排用車的，由辦公室統(tǒng)一調(diào)度。列入計(jì)劃的重要來(lái)賓來(lái)訪用車，公司優(yōu)先予以保證，車型，駕駛員，用車天數(shù)等內(nèi)容，應(yīng)事先在接待計(jì)劃中明確。

　　第十三條招待用餐標(biāo)準(zhǔn)為方便工作，午餐都安排在公司餐廳招待，晚餐一般來(lái)賓安排公司餐廳招待，重要來(lái)賓安排在公司簽訂協(xié)議的飯店招待。總經(jīng)理參加的實(shí)報(bào)實(shí)銷。標(biāo)準(zhǔn)如下：

　　公司招待用餐標(biāo)準(zhǔn)

　　為了進(jìn)一步規(guī)范公司內(nèi)部招待費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，確保公司各項(xiàng)接待工作順利進(jìn)行，特制定公司招待用餐標(biāo)準(zhǔn)如以：

　　1、公司餐廳用餐，廚師根據(jù)用餐標(biāo)準(zhǔn)制定菜單。酒水及飲品客人直接點(diǎn)用。

　　2、重要來(lái)賓招待餐需提前12小時(shí)預(yù)定，特殊情況至少需要3小時(shí)以上，否則改為酒店招待。

　　3、以下為具體用餐接待標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)。

　　公司餐廳用餐接待標(biāo)準(zhǔn)

　　酒店用餐接待標(biāo)準(zhǔn)

　　第十四條陪同人員規(guī)定

　　1、來(lái)賓應(yīng)由歸口部門接待，因業(yè)務(wù)需要需其他部門陪同時(shí)，可說(shuō)明原因、目的，提前在招待計(jì)劃中申報(bào)，總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可參與。

　　2、陪同人員應(yīng)嚴(yán)格控制，非相關(guān)人員一律不允許參加，來(lái)賓5人以下的陪同人員不超過(guò)3人，來(lái)賓5~10人的，陪同人員不超過(guò)5人。特殊情況須提前請(qǐng)示總經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　第四章其它

　　第十五條計(jì)劃與準(zhǔn)備

　　公司歸口部門在接到來(lái)訪預(yù)約后確認(rèn)來(lái)訪目的、來(lái)訪人員姓名、性別、職務(wù)、人數(shù)、行程安排等，辦公室協(xié)助擬定接待計(jì)劃，填寫《接待申請(qǐng)單》（見附頁(yè)），提交總經(jīng)理審核。需公司領(lǐng)導(dǎo)出面接待的應(yīng)提前3天告知辦公室通知領(lǐng)導(dǎo)安排接待時(shí)間，對(duì)于時(shí)間緊迫的臨時(shí)重要接待任務(wù)，可現(xiàn)在電話中請(qǐng)示，經(jīng)總經(jīng)理同意后實(shí)施，在接待任務(wù)完成后三天內(nèi)補(bǔ)辦手續(xù)。《接待申請(qǐng)單》標(biāo)明來(lái)訪目的，來(lái)訪人員姓名、性別、職務(wù)、來(lái)訪人員數(shù)量、來(lái)訪日期、來(lái)訪行程安排，來(lái)訪是否需要安排車輛接送，主要接待部門，相關(guān)配合部門，接待人員分工及職責(zé)，接待領(lǐng)導(dǎo)及陪同人員名單，會(huì)談場(chǎng)所，參觀路線，會(huì)場(chǎng)布置，歡迎條幅、標(biāo)語(yǔ)，是否安排禮儀，是否安排攝像、照相，是否安排公司宣傳資料，宴請(qǐng)的時(shí)間，地點(diǎn)、人員標(biāo)準(zhǔn)、住宿標(biāo)準(zhǔn)、是否安排游覽、娛樂(lè)，是否安排贈(zèng)送禮品，禮金等。

　　第十六條行為規(guī)范

　　1、接待禮儀：

　　儀表：面容清潔，衣著得體。

　　舉止：穩(wěn)重端莊，從容大方。言語(yǔ)：語(yǔ)氣溫和，禮貌文雅。

　　態(tài)度：熱情誠(chéng)懇，不卑不亢。

　　2、接待人員引見介紹主賓時(shí)注意順序；接受名片時(shí)要以恭敬的態(tài)度雙手接受默讀一下后鄭重收入口袋中；過(guò)走廊時(shí)通常走在客人右前方，不是左側(cè)回身，配合客人腳步，轉(zhuǎn)彎處伸右手示意，并說(shuō)“這邊請(qǐng)”；進(jìn)電梯時(shí)告訴客人上幾樓，讓客人先進(jìn)先出；客人落座后要以雙手奉茶，先客人后主人，先領(lǐng)導(dǎo)后同事；送客時(shí)若送至大門口、車旁，招手待客遠(yuǎn)去方可離開。

　　3、接待中涉及機(jī)要事務(wù)應(yīng)注意保密，對(duì)不宜攝影照相及參觀的場(chǎng)所應(yīng)向參觀人員說(shuō)明。

　　第十七條招待費(fèi)用管理及報(bào)銷

　　1、在申報(bào)接待申請(qǐng)單同時(shí)填寫借款申請(qǐng)單，依據(jù)接待標(biāo)準(zhǔn)而借款。

　　2、辦公室結(jié)算招待費(fèi)開具發(fā)票、收據(jù)等時(shí)，主要接待部門負(fù)責(zé)明確附上用餐或住宿人員，職務(wù)，陪同人員明細(xì)給辦公室，以便報(bào)銷時(shí)使用。

　　3、辦公室在接待結(jié)束后（按協(xié)議月結(jié)的每月25日結(jié)算）三日內(nèi)按照公司財(cái)務(wù)規(guī)定填寫報(bào)銷單，附明細(xì)，提交總經(jīng)理審批后到財(cái)務(wù)報(bào)銷，報(bào)銷費(fèi)用繼續(xù)做備用金使用，財(cái)務(wù)進(jìn)行賬務(wù)處理。

公司工作管理制度 11

公司各部門：

　　為進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè)，完善內(nèi)部管理體制和運(yùn)行機(jī)制，確保分工明確、責(zé)任明確，促進(jìn)各項(xiàng)管理工作的專業(yè)化、職業(yè)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，以便于更好地創(chuàng)建“簡(jiǎn)單、務(wù)實(shí)、高效”型企業(yè)，決定開展各項(xiàng)基本規(guī)章制度的梳理、修訂和完善工作，為保證此項(xiàng)工作順利進(jìn)行，現(xiàn)將有關(guān)事宜通知如下：

　　一、梳理、修訂、完善管理制度的原則

　　各部門要按照“精而實(shí)用”的原則，認(rèn)真梳理現(xiàn)有規(guī)章制度，要以《中鐵二局地產(chǎn)集團(tuán)管理體系文件（20xx版）》為基礎(chǔ)，查漏補(bǔ)遺、修訂完善。

　　二、機(jī)構(gòu)和職責(zé)

　　1.公司成立管理制度領(lǐng)導(dǎo)小組。組長(zhǎng)：馮斌

　　組員：李心民、羅永霞、劉萍、溫建發(fā)、劉春鳳、肖利生、

　　陳登勇、唐輝

　　主要職責(zé)是根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)開發(fā)需要，從全局統(tǒng)領(lǐng)公司制度體系的總體設(shè)計(jì)，審核、批準(zhǔn)各類制度的.實(shí)施，并對(duì)制度的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查督導(dǎo)和考核。

　　2.管理制度建設(shè)職能部門是公司黨政綜合辦公室，其主要職責(zé)是負(fù)責(zé)收集在梳理、修訂、完善管理制度期間各類意見和建議，組織各類專題討論會(huì)議。

　　三、梳理、修訂、完善管理制度的范圍及負(fù)責(zé)部門

　　1.行政管理

　　負(fù)責(zé)部門：辦公室。

　　梳理、修訂、完善范圍：（1）文件管理制度；（2）印章管理制度；（3）會(huì)議管理制度；（4）車輛管理制度；（5）低值易耗品與辦公用品管理制度；（6）檔案管理制度；（7）員工休假及獎(jiǎng)懲管理制度。

　　2.營(yíng)銷管理

　　負(fù)責(zé)部門：營(yíng)銷部。

　　梳理、修訂、完善范圍：（1）營(yíng)銷推廣及費(fèi)用控制管理制度；（2）銷售管理制度；（3）銷售價(jià)格優(yōu)惠管理制度；（4）營(yíng)銷策劃管理制度。

　　3.成本管理負(fù)責(zé)部門：成本部

　　梳理、修訂、完善范圍：（1）成本管理制度；（2）工程結(jié)算

　　管理制度；（3）工程合同制度；（4）招標(biāo)管理制度；（5）物資設(shè)備管理制度。

　　4.人力資源管理負(fù)責(zé)部門：辦公室

　　梳理、修訂、完善范圍：（1）勞動(dòng)合同管理制度；（2）薪酬管理制度；（3）績(jī)效考核管理制度；（4）員工培訓(xùn)管理制度；（5）員工招聘、離職管理制度。

　　5.財(cái)務(wù)管理負(fù)責(zé)部門：財(cái)務(wù)部

　　梳理、修訂、完善范圍：（1）資金管理制度；（2）財(cái)務(wù)預(yù)決算管理制度；（3）財(cái)務(wù)報(bào)銷管理制度；（4）費(fèi)用管理制度；（5）經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析管理制度；（5）經(jīng)濟(jì)合同管理制度。

　　6.工程管理負(fù)責(zé)部門：工程部

　　梳理、修訂、完善范圍：（1）工程施工管理制度；（2）工程合同管理制度；（3）工程資料管理制度；（4）工程安全質(zhì)量管理制度。

　　7.物業(yè)管理

　　負(fù)責(zé)部門：辦公室

　　梳理、修訂、完善范圍：（1）物業(yè)交接驗(yàn)收管理制度；（2）物業(yè)交付實(shí)施管理制度。

　　四、時(shí)間安排和要求

　　1.20xx年7月29日前，各主責(zé)部門按照梳理、修訂、完善管理制度的范圍提出需修訂完善的辦法目錄報(bào)公司辦公室匯總，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組確定后下發(fā)各主責(zé)部門起草初稿。

　　2.20xx年8月1日-15日，各主責(zé)部門將本部門的各項(xiàng)管理制度的具體內(nèi)容報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組討論、修改。

　　3.20xx年8月16日-31日，領(lǐng)導(dǎo)小組組織有關(guān)部門對(duì)各項(xiàng)管理制度進(jìn)行評(píng)估論證、試運(yùn)行、信息反饋、檢查考核、修訂完善后定稿正式發(fā)布。

公司工作管理制度 12

　　1. 目的

　　為加強(qiáng)業(yè)務(wù)招待費(fèi)管理工作，堵塞漏洞，減少不合理的支出，在合理的范圍內(nèi)最大限度服務(wù)客戶，特制定本辦法。

　　2. 適用范圍

　　業(yè)務(wù)招待費(fèi)包括因業(yè)務(wù)招待而發(fā)生的餐費(fèi)、娛樂(lè)費(fèi)、禮品費(fèi)、接送交通費(fèi)、旅游費(fèi)、住宿費(fèi)等應(yīng)酬招待開支。

　　3. 業(yè)務(wù)招待費(fèi)報(bào)銷要求

　　3.1事前審批：

　　3.1.1 經(jīng)辦人員在業(yè)務(wù)招待費(fèi)開支前，必須事先填制“業(yè)務(wù)招待費(fèi)申請(qǐng)表”，由客服部審批并經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后交人力資源部執(zhí)行；

　　3.1.2 員工在外地出差（不包括市場(chǎng)部駐外人員）需招待客戶，應(yīng)事先電話申請(qǐng)，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)口頭同意后方可執(zhí)行。

　　3.2不可代報(bào)：

　　業(yè)務(wù)招待費(fèi)的報(bào)銷必須嚴(yán)格遵循“誰(shuí)發(fā)生，誰(shuí)報(bào)銷”的原則，嚴(yán)禁公司內(nèi)部和部門間人員代報(bào)。

　　3.3 共同原則：

　　原則上應(yīng)由公司兩名或兩名以上員工共同外出應(yīng)酬，總經(jīng)理特批除外；報(bào)銷時(shí)至少需要一名外出招待的`公司員工在“付款通知書”上共同簽字確認(rèn)。

　　3.4 單一原則：

　　原則上只能是一家商家的發(fā)票或者收據(jù)，并與申請(qǐng)表的商家保持一致。如有第二家及以上商家需在發(fā)生前電話報(bào)請(qǐng)上級(jí)直接主管口頭同意。

　　3.5 統(tǒng)一原則：

　　3.5.1 招待客戶住宿費(fèi)由公司人力資源部統(tǒng)一預(yù)訂辦理，統(tǒng)一支付；

　　3.5.2 贈(zèng)送客戶禮品由公司統(tǒng)一采購(gòu)，經(jīng)辦人按照實(shí)際需要登記領(lǐng)用。

　　3.6 及時(shí)性原則：

　　3.6.1 業(yè)務(wù)招待費(fèi)發(fā)生在廈門本地的，報(bào)銷工作需在業(yè)務(wù)招待事項(xiàng)完成3個(gè)工作日內(nèi)送達(dá)財(cái)務(wù)審核；

　　3.6.2 業(yè)務(wù)招待費(fèi)發(fā)生在出差地的，報(bào)銷工作需在出差返回3個(gè)工作日內(nèi)送達(dá)財(cái)務(wù)審核。

　　3.7票據(jù)要求：

　　3.7.1 所消費(fèi)商家的發(fā)票或者收據(jù)、消費(fèi)清單、采購(gòu)清單、刷卡單據(jù)等，嚴(yán)禁使用替票；

　　3.7.2 對(duì)確實(shí)無(wú)任何單據(jù)的支出，經(jīng)辦人員需于次日編制明細(xì)表，列明支出明細(xì)和計(jì)算依據(jù)，并經(jīng)共同招待人簽字確認(rèn)方可報(bào)銷。

　　4. 業(yè)務(wù)招待費(fèi)實(shí)施細(xì)則

　　4.1 住宿費(fèi)：

　　公司指派專人聯(lián)系酒店作為定點(diǎn)住宿，并與酒店簽訂預(yù)訂協(xié)議。如有客戶來(lái)訪需提供住宿，由公司專人預(yù)訂，并將訂房信息傳遞相關(guān)責(zé)任人。

　　4.2 餐飲費(fèi)：

　　經(jīng)辦人需按照申請(qǐng)書上列明的地點(diǎn)招待客戶，臨時(shí)變更需經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)口頭同意并在付款通知書上注明，招待工作完成后應(yīng)及時(shí)索取消費(fèi)清單和發(fā)票，作為報(bào)銷的必要憑據(jù)；報(bào)銷時(shí)，需按照每次招待事項(xiàng)分別報(bào)銷，嚴(yán)禁合并報(bào)銷。

　　4.3 娛樂(lè)費(fèi)：

　　經(jīng)辦人必須事前申請(qǐng)，未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)事前批準(zhǔn)或未經(jīng)同意單獨(dú)一人招待客戶此項(xiàng)目,財(cái)務(wù)部有權(quán)拒收。

　　4.4 禮品費(fèi)：

　　經(jīng)辦人需事先申請(qǐng)，由公司指派專人統(tǒng)一采購(gòu)；經(jīng)辦人填寫領(lǐng)取單，按需登記領(lǐng)取。

　　4.5 旅游費(fèi)：

　　經(jīng)辦人事先申請(qǐng)欲帶客戶前往旅游的地方及費(fèi)用，列明客戶人數(shù)，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后，按實(shí)報(bào)銷。

　　4.6 接送客戶交通費(fèi)：

　　經(jīng)辦人申請(qǐng)用車及專人接送，公司領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行，過(guò)路過(guò)橋費(fèi)及停車費(fèi)據(jù)實(shí)報(bào)銷，并由招待經(jīng)辦人和司機(jī)共同確認(rèn)。

　　4.7 超支說(shuō)明：

　　對(duì)實(shí)際支出超申請(qǐng)預(yù)算的，經(jīng)辦人需在報(bào)銷時(shí)在“付款通知書”列明超支的原因。

　　5. 業(yè)務(wù)招待費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：

　　略

　　以上標(biāo)準(zhǔn)請(qǐng)各部門人員在業(yè)務(wù)招待時(shí)，本著厲行節(jié)約、就低不就高和合理使用的原則，最優(yōu)服務(wù)客戶，讓客戶滿意而歸。

　　6. 申請(qǐng)審批權(quán)限：

　　6.1客戶來(lái)廈招待的申請(qǐng)均須經(jīng)公司總經(jīng)理審批。

　　6.2以單次招待或同一客戶招待費(fèi)支出20xx元為分界線，不超過(guò)20xx元的，經(jīng)公司總經(jīng)理審批方可進(jìn)行招待；超過(guò)20xx元的，須經(jīng)董事長(zhǎng)審批同意方可進(jìn)行招待。

　　6.3 各部門負(fù)責(zé)人招待費(fèi)須經(jīng)公司總經(jīng)理審批方可進(jìn)行招待：總經(jīng)理招待費(fèi)需經(jīng)董事長(zhǎng)審批方可進(jìn)行招待。

　　6.4 費(fèi)用報(bào)銷審批權(quán)限如上述招待費(fèi)申請(qǐng)權(quán)限。

　　本管理辦法即日起執(zhí)行。

公司工作管理制度 13

　　一、總則

　　第一條為進(jìn)一步提高公司的接待管理水平，促進(jìn)接待工作的規(guī)范化，更好地反映我公司精神面貌，增進(jìn)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和兄弟單位的支持和合作，達(dá)到增進(jìn)友誼、交流信息、有效改善企業(yè)外部環(huán)境，樹立良好企業(yè)形象的目的，特制定本管理辦法。

　　二、接待工作的主要任務(wù)

　　第二條安排上級(jí)部門、兄弟單位、友鄰部門和基層單位領(lǐng)導(dǎo)來(lái)公司人員的吃、住、行。

　　第三條安排重要來(lái)賓的檢查、考察、調(diào)研等活動(dòng)。

　　第四條協(xié)助辦理公司大型會(huì)議的會(huì)務(wù)工作。

　　第五條協(xié)助開展公共關(guān)系工作，協(xié)調(diào)好公司的外部環(huán)境。

　　三、接待工作的基本原則

　　第六條堅(jiān)持為提高企業(yè)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)效益服務(wù)的原則，強(qiáng)化公關(guān)意識(shí)，增強(qiáng)接待工作深度，宣傳企業(yè)形象，提高公司聲譽(yù)，并廣泛獲取信息。

　　第七條接待工作要堅(jiān)持規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，符合禮儀要求，按制度和程序辦事，克服隨意性;既要嚴(yán)格執(zhí)行黨和國(guó)家有關(guān)廉政建設(shè)的規(guī)定，又要增加兄弟單位之間的感情，同時(shí)也要完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。

　　第八條接待安排應(yīng)根據(jù)來(lái)賓的身份和任務(wù)，安排不同領(lǐng)導(dǎo)的接待，確定相應(yīng)人員的陪同;既要熱情周到、也要講節(jié)約，量力而出，反對(duì)鋪張浪費(fèi)。

　　第九條堅(jiān)持辦公室歸口管理與對(duì)口部門接待相結(jié)合的原則。辦公室負(fù)責(zé)接待工作的統(tǒng)一管理，辦理重要接待事務(wù);對(duì)涉及較強(qiáng)業(yè)務(wù)性的接待事務(wù)，應(yīng)由有關(guān)項(xiàng)目部牽頭對(duì)口接待，辦公室配合。

　　第十條接待工作中應(yīng)自尊自重，本著尊敬來(lái)賓的原則，搞好服務(wù)，不允許發(fā)生有損我所形象的`事件。

　　四、接待工作的的程序與規(guī)定：

　　第十一條日常接待工作的規(guī)范：

　　1、接打電話時(shí)，要使用文明語(yǔ)言如"您好"、"請(qǐng)問(wèn)貴姓"、 "您找哪位"、"請(qǐng)稍候"、"謝謝"等等之類的禮貌用語(yǔ)。

　　2、在打電話前要準(zhǔn)備好記錄用紙、筆或其它所需要的文件、資料，不能等電話接通后，去找所需要的東西而對(duì)方拿著聽筒等候。

　　3、當(dāng)客人來(lái)訪時(shí)，應(yīng)熱情迎接，主動(dòng)引客人到辦公室或接待室交談。忌讓客人長(zhǎng)久等候無(wú)人過(guò)問(wèn)。如本人有事離開辦公室時(shí)，應(yīng)將辦公桌上的文件、資料安放好，以免泄密或丟失。

　　4、宴請(qǐng)客人時(shí)，應(yīng)根據(jù)宴請(qǐng)的性質(zhì)和規(guī)模不同，分為工作餐、聚餐、宴會(huì);根據(jù)來(lái)賓的身份，確定不同的人坐陪。

　　第十二條一般性接待工作的程序：

　　1、接待前的準(zhǔn)備工作

　　1)、對(duì)來(lái)賓的基本情況做到心中有數(shù)。

　　2)、制定和落實(shí)接待計(jì)劃。

　　3)、做好接待前的細(xì)節(jié)工作。

　　2、接待中的服務(wù)工作

　　1)、安排專人迎接來(lái)賓。

　　2)、妥善安排來(lái)賓的生活。

　　3)、商訂活動(dòng)日程。

　　4)、安排公司領(lǐng)導(dǎo)看望來(lái)賓。

　　5)、精心組織好活動(dòng)。

　　6)、安排宴請(qǐng)和瀏覽。

　　7)、為客人訂購(gòu)返程車船或飛機(jī)票。

　　3、接待后的工作

　　1)誠(chéng)懇地向來(lái)賓征求接待工作的意見，并詢問(wèn)有什么需要接待人員辦理的事情。

　　2)把已經(jīng)訂好的返程車(船、飛機(jī))票送到客人手中，并商量離開招待所或賓館的具體時(shí)間。

　　3)安排送客車輛，如有必要還應(yīng)安排公司領(lǐng)導(dǎo)為客人送行。

　　五、接待工作的有關(guān)要求

　　每十三條根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖及客人的需求，掌握接待工作的規(guī)律，做到目標(biāo)明確，思路清晰，計(jì)劃周密，主次分明，機(jī)動(dòng)靈活，以高度的事業(yè)心和責(zé)任感，發(fā)揚(yáng)嚴(yán)細(xì)作風(fēng)，扎實(shí)做好工作。

　　每十四條嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持請(qǐng)示報(bào)告制度，在授權(quán)范圍以外個(gè)人不得擅自作任何決定和承諾。未經(jīng)同意私自安排的宴請(qǐng)等接待費(fèi)用，一律不予簽字報(bào)銷。

　　每十五條著裝整潔大方，舉止談吐文明禮貌，服務(wù)熱情、周到、耐心，保持良好的精神風(fēng)貌，從各方面體現(xiàn)恩湃公司的良好形象。

　　每十六條辦公室接待管理人員要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，熟悉接待服務(wù)管理知識(shí)，掌握公共禮儀規(guī)范，了解公司的基本情況以及本省的政治、經(jīng)濟(jì)、人文、地理、風(fēng)俗民情和風(fēng)景名勝的一般知識(shí)，并具備必需的應(yīng)變能力和語(yǔ)言表達(dá)能力。

　　六、附則

　　第十七條本管理辦法經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)討論通過(guò)，自頒布之日起開始實(shí)施。

　　第十八條本辦法由辦公室負(fù)責(zé)解釋。

公司工作管理制度 14

　　一、目的

　　為樹立和保持公司良好的公眾形象，進(jìn)一步規(guī)范化管理，特制定本規(guī)定。

　　二、工作時(shí)間著裝及儀表要求

　　1、公司全體員工必須按照公司規(guī)定著裝，保持良好的精神風(fēng)貌，樹立

　　良好的公司形象；

　　2、工作時(shí)間須注意儀容儀表，穿著整潔、得體、大方；

　　3、工作裝應(yīng)經(jīng)常換洗，不得出現(xiàn)掉扣、錯(cuò)扣、脫線現(xiàn)象；

　　4、工作時(shí)間必須佩戴公司統(tǒng)一發(fā)放的工作牌。

　　三、工作服的使用及發(fā)放

　　1、辦理正式入職手續(xù)的員工，可在入職3-7天日內(nèi)到行政部領(lǐng)取工作服及工作牌；

　　2、如因個(gè)人原因，造成工作服或工作牌丟失、失竊或未到期破損，須按要求提前換發(fā)，應(yīng)由本人補(bǔ)繳相應(yīng)的'費(fèi)用（工作服成本價(jià)/套，工作牌20元/個(gè)）；

　　3、員工離職時(shí)，員工須將工作牌交還，同時(shí)對(duì)所領(lǐng)用的工作服按以下相關(guān)規(guī)定收取一定費(fèi)用（從離職當(dāng)月工資內(nèi)扣除）：

　　1）工作未滿六個(gè)月離職者，收取工作服成本的100%費(fèi)用；

　　2）工作六個(gè)月以上十二個(gè)月以下離職者，收取工作服成本的70%費(fèi)用；

　　3）工作滿十二個(gè)月以上離職者，不收取任何工作服費(fèi)用。

　　四、處罰措施

　　1、員工未按要求穿著工作服，按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰；

　　2、員工人為損壞、丟失工作服（洗滌、保存方法不當(dāng)），原價(jià)補(bǔ)換；

　　3、員工穿著工作服和儀容儀表的情況，將作為個(gè)人績(jī)效考核的依據(jù)之一。

　　五、遵守事項(xiàng)

　　1、上班時(shí)間必須統(tǒng)一著公司配發(fā)的工作服及佩戴工作牌；

　　2、員工對(duì)配發(fā)的工作服、工作牌有保管、修補(bǔ)的責(zé)任；

　　3、員工不得擅自改變工作服的式樣；

　　4、員工不得擅自轉(zhuǎn)借工作服；

　　5、工作服應(yīng)保持整潔，如有污損，員工應(yīng)自行進(jìn)行清洗或修補(bǔ)；

　　6、行政部負(fù)責(zé)人進(jìn)行不定期抽查，對(duì)不按規(guī)定著裝及佩戴工作牌者，將進(jìn)行處罰，并計(jì)入當(dāng)月績(jī)效考核；

　　7、主管級(jí)以上員工有指導(dǎo)與監(jiān)督員工規(guī)范穿戴工作服的責(zé)任。

　　六、附則

　　1、本規(guī)定從頒布之日起執(zhí)行；

　　2、本規(guī)定最終解釋權(quán)歸屬行政部。

公司工作管理制度 15

　　一、工作時(shí)間

　　(一)公司上班時(shí)間為周一至周五的8:30-17:30,每天中午12:00-13:00為午餐和休息時(shí)間。

　　(二)凡屬國(guó)家規(guī)定的節(jié)假日和公休日,均按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　(三)午休時(shí)間辦公室須安排人員值班。

　　二、考勤制度

　　(一)各部門要指定專人負(fù)責(zé)考勤,并將名單交辦公室備案。

　　(二)考勤員負(fù)責(zé)逐日如實(shí)記錄本部門員工的出、缺勤、月底將考勤表(各種假條附后)交部門經(jīng)理審核簽字后于每月2日前報(bào)辦公室,員工工資將按實(shí)際出勤天數(shù)發(fā)放。

　　(三)考勤統(tǒng)計(jì)是公司對(duì)員工考核及工資發(fā)放的重要依據(jù),任何人不得弄虛作假,辦公室有權(quán)對(duì)各部門考勤情況進(jìn)行檢查、核對(duì)。

　　(四)員工要嚴(yán)格遵守勞動(dòng)制度,不得無(wú)故遲到、早退、缺勤。

　　(五)員工要嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律,在工作時(shí)間不得做與工作無(wú)關(guān)的事,不得隨意串崗、聊天等。如有違反,即作違紀(jì)處理。

　　三、請(qǐng)銷假制度

　　(一)員工請(qǐng)事假、病假及其它各類假,均應(yīng)事先請(qǐng)假,事后銷假。具體要求按《關(guān)于員工各種假期的管理規(guī)定》執(zhí)行。

　　(二)員工因業(yè)務(wù)需要外出工作,要由部門經(jīng)理統(tǒng)一安排,部門經(jīng)理外出工作,應(yīng)及時(shí)通告主管領(lǐng)導(dǎo)。

　　四、著裝、禮儀、禮節(jié)規(guī)定

　　(一)員工在工作時(shí)不得著運(yùn)動(dòng)裝、牛仔裝、緊身褲等休閑服裝(工作服除外),做到服裝整潔、舉止端莊、精神飽滿。

　　(二)員工之間應(yīng)互相尊重、互相幫助,要用自身言行樹立公司形象。

　　(三)員工在接待來(lái)電、來(lái)訪時(shí)要用禮貌用語(yǔ),不得在辦公場(chǎng)所大聲喧嘩,吵鬧或使用粗魯語(yǔ)言。

　　五、環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)制度

　　(一)各部門應(yīng)負(fù)責(zé)各自辦公室的清潔衛(wèi)生。所有的文件、資料、報(bào)紙要擺放整齊,桌面、地面等要保持清潔,每日工作結(jié)束時(shí)應(yīng)將個(gè)人桌面拾干凈。

　　(二)各部門均設(shè)專人負(fù)責(zé)辦公地點(diǎn)的安全、保衛(wèi)、消防工作,定期檢查,及時(shí)消除存在的隱患。同時(shí),每一位員工對(duì)公司的安全、保衛(wèi)、消防中存在的問(wèn)題均要及時(shí)匯報(bào)、協(xié)助處理的`義務(wù)。

　　六、各種辦公設(shè)備的使用制度

　　(一)電腦、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、長(zhǎng)途電話、車輛均由辦公室指定專人負(fù)責(zé)保管、維護(hù)。

　　(二)因工作需要使用電腦、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、長(zhǎng)途電話的,必須征得部門經(jīng)理同意后,由辦公室對(duì)其使用情況進(jìn)行登記,并安排專人管理。

　　(三)車輛由辦公室統(tǒng)一管理調(diào)度。各部門經(jīng)理因公外出,原則上派車,在公司車輛調(diào)派不出的情況下,部門經(jīng)理外出可乘坐出租車。員工有急事因公外出用車,要填寫"用車申請(qǐng)單",經(jīng)部門經(jīng)理簽字后由辦公室安排,在公司車輛調(diào)派不出,而辦事地點(diǎn)超過(guò)3公里以上或者1公里以內(nèi)沒(méi)有公交車輛的情況下,部門經(jīng)理可以批準(zhǔn)員工乘坐出租汽車,并憑"用車申請(qǐng)單"報(bào)銷。

　　(四)任何人不得因私使用各種辦公設(shè)備,若因特殊情況需要使用者,須經(jīng)辦公室主任同意,并填寫使用單,費(fèi)用自理。

　　七、嚴(yán)守公司業(yè)務(wù)機(jī)密制度

　　各級(jí)員工不得向外人泄露公司的經(jīng)營(yíng)策略、財(cái)務(wù)收支、經(jīng)營(yíng)成果、領(lǐng)個(gè)資料、員工經(jīng)濟(jì)收入及其他有關(guān)商業(yè)秘密和內(nèi)部情況。各部門經(jīng)理要經(jīng)常對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)道德教育,做到不該問(wèn)的不問(wèn),不該講的不講。如有違者,公司有權(quán)追究責(zé)任。