日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，我們的工作又邁入新的階段，立即行動起來寫一份計劃吧。計劃怎么寫才不會流于形式呢？以下是小編為大家整理的急診科工作計劃，歡迎閱讀與收藏。
急診科工作計劃1
為進一步加強急診管理，提高服務質量，鞏固并壯大急診隊伍，使急診醫(yī)療體系更加規(guī)范化，加快我院急診發(fā)展�，F(xiàn)將急診科護理工作主要計劃介紹如下：
一、嚴格按照急診科流程、布局要求，做好新科建設，完成年急診科搬遷工作。
二、做好搶救病人、輸液病人、留觀病人的管理。
1、完善輸液病人的相關管理制度，將輸液病人分為發(fā)熱區(qū)、腹瀉區(qū)等，實行分區(qū)管理。
2、各類搶救藥品、器械由專人負責，定時檢查、定點放置、定期消毒、嚴格急救箱管理，保證院外急救的正常使用。
3、完善相關制度，加強留觀病人的管理，并規(guī)范各項記錄。
三、嚴格執(zhí)行各項工作標準，抓好安全管理。
1、嚴格執(zhí)行"三查、八對"制度，杜絕差錯事故的發(fā)生。
2、做好各項環(huán)節(jié)質控，包括護士長一日五查，科內質控小組督查及自查等。
四、繼續(xù)完善并實行績效考核分配制度，提高護理人員工作積極性。
五、廣泛開展留置針的使用，減輕患者痛苦，提高經濟效益。
六、不斷加強急診護理隊伍的建設，提高護理人員的應急能力。
提高護理人員的急救意識和群體意識，每月組織一次科內業(yè)務學習及應急預案演練，熟練掌握常見危重病人的護理常規(guī)及應急處理，常見儀器設備的使用與保養(yǎng)等，定期考核，培養(yǎng)急診專業(yè)合格的護理人員。
急診科工作計劃2
為了適應現(xiàn)代化醫(yī)學發(fā)展的要求，全面提高我科醫(yī)療質量和醫(yī)療衛(wèi)生技術人員的整體素質， 現(xiàn)制定我科20xx年度繼續(xù)醫(yī)學教育工作計劃，具體如下：
�。ㄒ唬┍灸甓瓤剖覍⑦x送1——2名醫(yī)生和2——3名護士分別到上級醫(yī)院就修或參加急診�？漆t(yī)護人員培訓，要求進修學習歸來人員，必須在院報上發(fā)表一篇進修心得，同時在科室做一次與進修相關的講課。
�。ǘ┡浜厢t(yī)院相關安排，有計劃的安排科主任、護士長及業(yè)務骨干參加國內外學術會議及短期培訓班等，為培養(yǎng)學科帶頭人奠定良好基礎。
�。ㄈ┕膭羁剖裔t(yī)務人員通過自學、自考、函授等形式取得高層次學歷，不斷提高專業(yè)技術水平。 同時也鼓勵醫(yī)務人員攻讀碩士研究生、博士，提高學歷層次，改善學歷結構。
�。ㄋ模┕膭羁剖裔t(yī)務人員在高水平學術期刊上撰寫、發(fā)表學術論文。
（五）科室所有醫(yī)護人員必須積極參加院內外開展的相關繼續(xù)醫(yī)學教育講座，確保完成年度繼教任務。其中包括I類10分，II類25分。
�。� 科室醫(yī)護人員要及時完成上級要求的繼續(xù)教育的考試，公共必修課的考核合格率必須達到100%。
（七）每月進行一次業(yè)務學習、一次三基學習，和一次專業(yè)技術考核，考核成績將作為年終評優(yōu)的依據之一。
急診科工作計劃3
這一年我們將全面落實科學發(fā)展觀，以急診發(fā)展作為第一要務，凝聚人心，以新思路、新觀念、新舉措增強急診工作的生機與活力，加強急診管理，提高醫(yī)療服務質量，鞏固并壯大急診隊伍，使急診醫(yī)療體系更加規(guī)范化，加快急診發(fā)展。為提高應急能力及急救技能，促進社會效益及經濟效益的提高，特擬出如下工作計劃：
一、指導思想
在上級主管部門的正確領導下，以黨的十六大精神為指導，以做好城鄉(xiāng)居民醫(yī)保工作為目標，以維護健康，關愛生命，全心全意為人民服務為科室宗旨，為把我科建設成為民眾信賴、醫(yī)院放心、醫(yī)德高尚、醫(yī)術高超的科室邁出堅實的步伐。
二、主要措施
1、轉變觀念，履行職能，努力為病人提供優(yōu)質服務
目前，醫(yī)療市場競爭十分激烈，病人來就醫(yī)就是對我們最大的信任，為我科帶來了效益，送來的飯碗，病人養(yǎng)活了我們，是我們的衣食父母，是真正的上帝，對病人不熱情服務就是砸自己手中的飯碗，不尊重病人就是不尊重自己。我們要將病人放到第一和最高的位置，把以病人為中心作為醫(yī)院全部工作的出發(fā)點和歸宿，我們在精心治療患者病情的同時，要給患者以充分的尊重和關愛，一個會心的微笑，一個恰當?shù)臄v扶，一個一聲親切的稱呼，都會給患者感受到人間真情，視病人如親人不是停留在口頭上，而是要實實在在的體現(xiàn)在行動上。
2、常抓不懈，長效管理，落實醫(yī)療第一文庫網基本規(guī)范
我們要對診斷、治療、護理、服務等醫(yī)療過程中的各個環(huán)節(jié)實施動態(tài)管理，建立有效的管理機制和考評統(tǒng)計系統(tǒng)，真正做到計劃周密，實施有力，檢查到位，整改及時，獎懲與績效獎金掛鉤，對醫(yī)療護理的終末質量，我們要把檢查評比的重點放在診斷的效率和質量，床位使用率，治療時間的長短和效果，并發(fā)癥、醫(yī)院感染等幾個方面，并根據數(shù)據統(tǒng)計分析，找出問題和原因，及時糾正醫(yī)療缺陷。
3、高度重視，嚴加防范，最大限度地減少醫(yī)療差錯事故的發(fā)生
目前，各級各類醫(yī)療機構的醫(yī)療糾紛明顯增多，醫(yī)療糾紛處理難度越來越大，索賠金額越來越多，對醫(yī)院的傷害和造成的不良影響越來越嚴重，醫(yī)療安全工作應該引起我們的高度重視。 一是加強科室安全教育，牢固樹立質量工作安全第一，預防為主的思想，增強自我保護意識，提高預防差錯事故的警覺性和責任感。
二是協(xié)調和處理好醫(yī)患之間的關系，作為醫(yī)生、護士要主動熱情、盡心盡責地為患者服務，尊重患者的權利，特別知情權。只有與患者建立起互相尊重、理解、體諒的關系，才是最有效防止醫(yī)療糾紛的辦法。
三是嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術操作規(guī)程，加強監(jiān)督檢查，堅決糾正玩忽職守，違章診療、違規(guī)操作的惡劣行為。
四是在搶救危重患者、開展新的醫(yī)療技術、使用新醫(yī)療設備以及病情疑難、死亡原因復雜病例討論等，要及時匯報院領導，分管院長和科主任要具體組織，親臨現(xiàn)場，督促檢查，把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
五是切實改善服務態(tài)度。醫(yī)生、護士每天要做的最重要的工作之一是給病人以安慰、鼓勵和解釋，傾聽訴說，給予他（她）一訴衷腸的機會。
4、提高技術的含金量，促進兩個效益的提高
提高業(yè)務技術水平，可以更好地為患者服務。今年我科希望能在院部的支持下，成立靜脈溶栓治療急性心肌梗塞(AMI)，早期腦梗塞的專業(yè)醫(yī)療救治小組，同時配備相關的醫(yī)療儀器，以更好更快的醫(yī)療水平及速度對這類病人進行治療，進一步提高對這類病人救治成功率，以便更好地促進兩個效益的提高。
同時，為更好地提高本科的整體業(yè)務技術水平，20xx年在院部的支持下希望能派出醫(yī)生護士去上級醫(yī)院進修心血管內科，神經內科，ICU或CCU等相關專業(yè)，這樣才能更好地開展業(yè)務。
20xx年又是我科一個新的起點，擺在我們面前的任務十分艱巨，同時面臨著許多困難，如急診設備參差不齊，醫(yī)護人員技術有待加強等。但是，我們堅信只要我們全科職工能夠團結一心，共同拼搏，在上級主管部門的大力支持下，就一定能夠排除萬難，去爭取勝利，更好地促進兩個效益雙贏。
急診科工作計劃4
一、健全科室感染管理責任制，規(guī)范和落實各項規(guī)章制度 按照《醫(yī)院感染管理辦法》和相關法律法規(guī)，明確科室控感管理小組職責，認真履職，督導科室工作人員在診療操作中對制度、規(guī)范的執(zhí)行情況，有效預防和控制醫(yī)院感染的發(fā)生，保證醫(yī)療安全。
1、科室控感小組在組長領導下，健全科室感染管理體系，是預防醫(yī)院感染的重要前提。
2、科室控感小組建立會議制度，每季度一次協(xié)調、總結有關感染管理方面的問題，若遇到問題應隨時召開會議，充分發(fā)揮控感小組的作用。
3、科室控感小組要及時監(jiān)控各個易感染環(huán)節(jié)，并采取有效措施降低我科室醫(yī)院感染的發(fā)病率，監(jiān)督檢查本科室醫(yī)師合理使用抗菌藥物，嚴格執(zhí)行無菌技術操作，消毒隔離的各項措施，保障醫(yī)療安全。
二、嚴格監(jiān)測和監(jiān)督工作
1、醫(yī)院感染的監(jiān)測
按照醫(yī)院感染標準，實行有效的感染監(jiān)測，要求臨床醫(yī)師熟練掌握其診斷標準，提高醫(yī)護人員對醫(yī)院感染的監(jiān)測意識，每月對監(jiān)測資料進行匯總分析后，上報醫(yī)院感染管理科，按感染管理科的反饋信息，認真改進。
2、消毒滅菌
每月進行消毒滅菌監(jiān)測，對科室使用中的消毒液，醫(yī)務人員的手、物體表面，治療室內空氣，監(jiān)護室內空氣進行定期和不定期的隨機抽樣監(jiān)測。
3、配合好醫(yī)院開展醫(yī)院感染和耐藥率監(jiān)測
三、加強重點部門醫(yī)院感染管理
1、危重病房管理。
①所有工作人員應穿專用工作服、戴口罩、戴帽、換鞋入內，監(jiān)護室內減少人員流動，嚴格控制人員入內，探視者應穿探視服、鞋套、戴帽入內。
�、谒腥藛T要堅持洗手規(guī)則，在處理不同病人或同病人不同部位前后洗手，嚴格執(zhí)行無菌操作，手培養(yǎng)每月一次。
�、勖總�病人所用血壓計、聽診器、床頭物品、供氧、吸引裝置等使用后消毒。
④各種搶救物品與監(jiān)護儀器在轉換使用時應進行表面清洗、消毒，各種導管、濕化瓶，吸氧面罩等均應規(guī)范進行消毒滅菌。
�、菁訌妼Χ嘀啬退幘谋O(jiān)測。
2、加強對入住我科的幼童及免疫低下患者的管理，盡量單病床或分類管理。
3、加強對我科室常用的留置管道患者，如深、淺靜脈留置患者，氣管插管患者，胸腹腔引流患者的管理。
四、嚴格執(zhí)行《手衛(wèi)生規(guī)范》的考核。制定醫(yī)務人員手衛(wèi)生管理制度，配備有效便捷的手衛(wèi)生設備和設施。加強手衛(wèi)生的宣傳，教育和培訓，增強預防感染的意識，掌握手衛(wèi)生知識，保證洗手與手消毒效果。
五、醫(yī)務人員的防護
1、按照《職業(yè)病防治法》，結合我科室職業(yè)暴露的特點，向醫(yī)院要求為我科提供有針對性、必要的防護用品，保障醫(yī)務人員的職業(yè)安全。
2、加強職業(yè)暴露知識培訓，重點是醫(yī)務人員的自我防護，其次是出現(xiàn)職業(yè)暴露時的處理原則及流程。
六、開展醫(yī)院感染知識培訓，提高醫(yī)院感染意識。
1、制定培訓計劃
2、制定考核程序、制度，對新上崗人員、進修生、實習生進行醫(yī)院感染知識崗前培訓，考核合格后方可上崗。
七、抗菌藥物管理
1、嚴格掌握適應癥。
2、合理施治。
急診科工作計劃5
一年工作結束了，在這一年的工作里，我們醫(yī)院提出了新的工作思路，即發(fā)展優(yōu)質服務。這是我們所有人的目標，也是我們醫(yī)院該有的目標。我們科的所有護理人員都在自己不斷地努力改革，堅持以病人為中心，一切為病人服務。在我們院領導的帶領下，最終我們完成了我們的任務。下面是具體總結：
一、全年各項護理工作量及工作達標情況
1、工作量：急診人次。參加搶救人次。配合急診手術例。護理留觀病人人次。出車車次。處理突發(fā)事件次。
2、工作達標情況：急救物品完好率達。無菌物品合格率。病歷書寫合格率。護理綜合滿意度。護理技術操作考核合格率
二、加強護理人員服務意識，提供優(yōu)質服務
1、強化服務理念全科護士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質服務培訓班活動，不斷進行禮儀行為培訓、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語，并使用在實際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進行學習和討論，培養(yǎng)護理人員對糾紛苗頭的預見性，有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧，共同構建護患之間互相信任感，全年實現(xiàn)0投訴，綜合滿意度達99.1%。
2、以人為本，充分滿足病人的就診需求不斷改善輸液大廳的環(huán)境，安裝電視等設施，提供紙巾、水杯、無陪人患者床頭一杯水等便民服務。不斷優(yōu)化就診流程，及時進行分診，對急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務卡優(yōu)先繳費取藥等措施，減少候診取藥的時間。并通過環(huán)境的衛(wèi)生督促、護理巡視及健康宣教等工作來提高服務質量。重視三無人員的病情處理、基礎護理和三餐飲食、及時了解其情況、幫忙聯(lián)系家屬或救助站，今年救助此類病人達人，通過身份證聯(lián)系省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。對患者的意見及在工作中出現(xiàn)的問題進行討論整改，不斷提高服務形象。
三、科學化、制度化的護理管理，重點監(jiān)督制度落實情況。
1、通過分組區(qū)域管理，進行分組連續(xù)性排班，減少交接班次數(shù)，有效利用人力資源，通過高年資護士的動態(tài)質控，減輕年輕護士的工作壓力和減少護理隱患，保證各班的護理質量。
2、對質控員進行明確分工，專人負責各區(qū)域的物品、工作流程等管理，發(fā)現(xiàn)存在問題，及時反饋并討論修訂，保證各區(qū)域的護理質量。切實履行績效考評制度，如實反饋人員層級能力，使護理質控落實到位。
3、通過一年時間調整，護理隊伍結構趨于合理，根據急診區(qū)域劃分，基本上按個人工作能力定崗，基本實現(xiàn)護士層級管理，達到人員的合理分配使用。
4、暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率。對于各種急、危、重癥病人就診時，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了寶貴時間。
5、不斷完善護理工作應急預案包括突發(fā)事件的應急預案。
6、制定各區(qū)域詳細工作指引及各區(qū)域工作告知事項，新入科人員工作注意要點等，系統(tǒng)引導新入人員和年輕護士更好地完成護理工作。
四、急診專業(yè)護士崗位培訓及繼續(xù)教育
1.全年科室組織業(yè)務學習次，病歷討論次，操作培訓項。
2.第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓，操作考核人人過關，全科護士業(yè)務技能得到進一步提高。3.全院考核畢業(yè)三年內護士急救藥品知識，全部合格，達標率為。新畢業(yè)生考核崗位技能操作，全部達標。成績良好。
4.基本完成全年護士進修培訓計劃，安排了護士到ICU進修學習危重病人護理，安排年輕護士到兒科注射室進行小兒頭皮針穿刺技術，提高小兒頭皮穿刺技術水平。外派多名護士外出短期學習，并將新的護理理念帶回科室。全年完成了名輪科護士的急診培訓工作。
5.每季度進行三人、兩人配合搶救演練，通過演練不斷加強護士的應急應變能力，反復加強急救技能的訓練。
6.根據護理部要求進行微型培訓，培訓年輕護士的技術操作熟練度及急救儀器的使用能力，要求每組人員利用班上空閑時段進行小組病例討論及護理查房。效果良好。
7.制定急診崗位培訓小本子，組織人員對科室人員層級能力評定，指定輔導老師，實施一對一輔導教育。要求每人每季度完成護理病例個案分析一例，通過案例分析培養(yǎng)護士評判性思維，提高護理人員素質，保證護理質量。
五、護理實習生帶教學生帶教工作進一步規(guī)范，小講課、操作示范、教學查房、搶救配合演練等教學工作的實施，取得了較好效果，尤其是搶救配合演練的教學方法收到全體實習生的一致好評。今年順利完成人次的實習帶教任務
六、配合醫(yī)療開展專科發(fā)展調整原辦公室建簡易監(jiān)護病房，留觀病人逐漸增多，護理方面加強落實留觀病人的病歷書寫、基礎護理和健康教育等，同時安排人員到ICU進修危重病人護理，腰穿配合、胸腔閉式引流等管道護理。20xx年護理工作方面雖然取得了一定的成績，但也存在不足之處，未能順利完成護理研究課題，個別人員在培訓中存在消極、被動的態(tài)度。在為患者服務過程中，個別人員語氣較冷淡、生硬容易引起患者的不滿情緒等。
急診科工作計劃6
一、培訓對象：
護理專業(yè)院校院校后從事臨床護理工作1年、3年、5年工作的護士。
二、培訓目標：
經過規(guī)范化培訓達到衛(wèi)生部《衛(wèi)生技術人員職務考試條件》規(guī)定護師水平，按照醫(yī)院管理年及《xx醫(yī)療機構護理管理規(guī)范》要求需達到以下指標：
�。�1）護士三基理論考試合格率100%（合格標準80分）
�。�2）護士護理技術操作合格率100%（合格標準90分）
（3）全員掌握徒手心肺復蘇術合格率100%（合格標準90分）
三、培訓小組
負責人：
組 員：
四、培訓方法
依據不同歷層次務階段培訓
1、大學專科畢業(yè)生（分二個階段）
第一階段（畢業(yè)后1年）
�。�1）專業(yè)知識：鞏固學校期間學習的理論知識，學習大學本科護理專業(yè)教材。
�。�2）抓好三基理論知識培訓，每月科室理論考試1次。
�。�3）每月隨機抽考相關制度、崗位職責、護理常規(guī)、操作規(guī)程、護理應急預案。
（2）專業(yè)技能
在急診科掌握基本的急診技能。并通過考核：如徒手心肺復蘇心電監(jiān)護、電除顫、呼吸囊使用，吸痰、電動洗胃機洗胃，快速建立靜脈穿刺，創(chuàng)傷急救四大技術（固定、包扎、止血、轉運）患者身份的識別，完成常見的病人護理常規(guī)，每月完成讀書筆記或讀書心得1-2篇。
�。�3）通過全國職業(yè)資格考試及注冊，經培訓考核合格后方可進入第二階段培訓
第二階段（畢業(yè)后二年）
�。�1）專業(yè)知識：深入學習有關專業(yè)理論知識，學習相關法律、法規(guī)等知識，科室每月進行理論考試一次，隨機抽考相關制度，崗位職責，護理應急預案一次。
�。�2）專業(yè)技能：
崗位工作職責，掌握各項操作技能，掌握危重病人的搶救及監(jiān)護，獨立運用護理程序為病實施整體護理，正確書寫護理病歷，完成臨床護理工作。
2、中專畢業(yè)生：培訓三個階段進行
第一階段（畢業(yè)1年）
（1）專業(yè)知識：①鞏固學校期間學習的理論知識，復習衛(wèi)生部國家考試中心規(guī)定的執(zhí)業(yè)考試內容，掌握護理程序護理理論知識。②做好“三基”訓練，科室每月進行“三基”理論考試1次，每月隨機抽考相關制度、崗位職責、護理常規(guī)、操作規(guī)程、護理應急預案各1次。
�。�2）專業(yè)技能：初步掌握本�？瞥Ｒ娮o理操作常見病人的護理培訓合格后方可進行第二階段培訓。
第二階段（畢業(yè)后2—3年）
�、賹I(yè)知識：深入學習有關專業(yè)的理論知識，學習護理心理學，護理論心理學，人際溝通技巧，相關法律、法規(guī)等知識，運用于臨床護理實踐。
�、诿吭驴圃驴祭碚摽荚�1次，隨時抽考相關制度，崗位職責，護理常規(guī)、操作規(guī)程、護理應急預案一次。
�、蹖I(yè)技能：熟練掌握各項基礎護理技術操作，掌握專科護理技術操作及各項護理常規(guī)，危重病人的搶救配合及病情觀察。
第三階段（畢業(yè)4—5年）
（1）專業(yè)知識：側重�？萍膊≈R和技能，參加科室小講課，鼓勵參加護理業(yè)專高等教育自學考試，獲大專本科學歷，科室每月進行三基理論考試，及隨機抽查相關制度，崗位職責、護理常規(guī)、操作規(guī)程、護理應急預案等1次。
�。�2）專業(yè)技能：掌握本�？聘黜椬o理操作，用藥注意事項常見不良反應，掌握重癥監(jiān)護常用儀器使用和保養(yǎng)，能運用正確護理程序為病人實施整體護理，正確書寫護理病歷。
五、護士規(guī)范培訓考核計劃：
參照“三基”培訓計劃附表。
急診科工作計劃7
一、指導思想
在上級主管部門的正確領導下，以“通過衛(wèi)生廳二乙醫(yī)院評審”為主題，以維護健康，關愛生命，全心全意為人民服務為科室宗旨，為把我科建設成為民眾信賴、醫(yī)院放心、醫(yī)德高尚、醫(yī)術高超的科室邁出堅實的步伐。
二、主要措施
1.醫(yī)療質量
結合等級醫(yī)院評審工作，圍繞“質量、安全、服務、價格”，狠抓內涵建設。要進一步加強急診急救專業(yè)隊伍的設置，進行急診醫(yī)學知識的學習，了解急診急救在當前社會的重要性，穩(wěn)進急診急救隊伍。完善急診、入院、手術“綠色通道”使急診服務及時、安全、便捷、有效。完善24小時急診服務目錄、急診工作流程、管理文件資料、對各支持系統(tǒng)服務的規(guī)范。協(xié)調臨床各科對急診工作的配合。對大批量病員有分類管理的程序。立足使急診留觀病人于24小時內診斷明確、病情穩(wěn)定后安全入院。加強上級醫(yī)師急救指導，加強三級會診，加強與其他專科的協(xié)作配合，使急診危重患者的搶救成功率提高到96%以上。
2.質量管理。
很抓“三基三嚴”，加強病史詢問及規(guī)范查體、病歷規(guī)范書寫、抗生素合理使用等專項培訓力度。認真執(zhí)行首診負責制、交接班制度、危重病人搶救制度、各級各類人員職責、依據病情優(yōu)先獲得診療程序。加強運行病歷的考評，重點檢查與醫(yī)療質量和患者安全相關的內容，完善定期檢查、考評、反饋、總結的質控制度，堅持一周一小查，一月一大查，對環(huán)節(jié)管理、疑難病歷討論、三級醫(yī)師查房對病情變化的處理意見要重點監(jiān)控，促進基礎質量持續(xù)改進和提高。
3.設備管理
要強化對急診設備的定期維護、監(jiān)測并專人管理，及時發(fā)現(xiàn)問題排除故障，使搶救設備的完好率達到100%。加強訓練規(guī)范使用，使醫(yī)護人員能夠熟練掌握，正確使用，確保安全運行，以滿足患者急救需求。嚴格院內感染。加強心肺復蘇技能的訓練，使心肺復蘇技能達到高級水平。為了能完成上述目標，我科在 XX年要求購買心肺復蘇模型一個、氣管插管模型一個。(費用約2.5萬)。
4.服務態(tài)度
要抓優(yōu)質服務工作。堅持以病人為中心，深入開展創(chuàng)建“優(yōu)質服務示范崗”活動，規(guī)范服務行為，創(chuàng)新服務內容，注重服務技巧，落實醫(yī)患溝通、知情告知制度，及時妥善處理各類糾紛，定期進行分析、總結，強化安全措施，防范發(fā)生。延伸服務范圍，保證服務質量，全面提高醫(yī)療服務水平，提高患者滿意率，構建和諧醫(yī)患關系
5.培訓計劃
根據申報二乙要求，制定各級各類人員培訓考核計劃，加大在崗培訓力度，有計劃的開展繼續(xù)教育項目。加大對各級醫(yī)師培訓效果的考核。采取多種形式，分層次、有重點地對全體職工進行職業(yè)素質、業(yè)務素質、管理素質的培訓，強化全員職業(yè)責任意識。XX年在院部的支持下希望能購買《急診內、外科雜志》、并能進行一年2-3次的急診科外出聽課、派出醫(yī)生護士去上級醫(yī)院進修心血管內科，神經內科，icu或ccu等相關專業(yè)，這樣才能更好地開展業(yè)務。同時，樹立一批醫(yī)、德雙馨的先進典型，促進人才的全面發(fā)展。(約需費用1.5萬)。
7.重點研究課題
今年要著重學習和研究急診科急診演練、多器官功能障礙綜合征、復蘇及心血管急救急診、感染及合理應用抗生素、無創(chuàng)和有創(chuàng)性正壓通氣治療、嚴重創(chuàng)傷與休克、急性呼吸窘迫綜合癥、彌漫性血管內凝血等課題的研究，使我院急診科急救水平更上一個臺階。
XX年將是我科一個新的起點，擺在我們面前的任務十分艱巨，同時面臨著許多困難，如急診人員配備不足，醫(yī)護人員技術有待加強等。但是，我們堅信只要我們全科職工能夠團結一心，共同拼搏，在上級主管部門的大力支持下，就一定能夠排除萬難，去爭取勝利，更好地促進兩個效益雙贏。
急診科工作計劃8
急診科護理在院領導及護理部的正確領導下，認真執(zhí)行醫(yī)院的年度工作安排，緊緊圍繞“以人為本，以病人為中心”的服務主題，為更好地適應急診醫(yī)學的發(fā)展需要和社會的需要，為進一步加強急診護理工作的管理，特制定出本年度的工作計劃。
一、要不斷加強急診護理站的建設，提高護理人員的應急能力
一、加深護理人員的急救意識和群體意識，定期進行有計劃、有組織的業(yè)務目標訓練，培養(yǎng)急診專業(yè)合格的護理人員。
二、不斷建立、健全急診科的各項規(guī)章制度，加強人員衛(wèi)生行政法律、法規(guī)的學習，增強人員的法律意識。
三、推進各項急診工作標準化管理，以提高搶救成功率。
二、重點抓好“三基”訓練與臨床實踐相結合，以提高人員的專業(yè)素質。
一、熟練掌握常見病情的判斷及搶救流程及護理要點，實行定期考核。
二、熟練掌握心肺復蘇術的搶救技能。
三、熟練傷口的處理和包扎止血技術及傷員的心理護理。
四、熟練急救時的催吐、灌腸、注射、給氧及體位一系列操作技術及病情監(jiān)測等專業(yè)技能，要求準確及時到位。
三、嚴格搶救室、處置室的管理，為患者爭取寶貴的搶救時機
一、熟練掌握各種儀器的使用并保證其性能良好，隨時備用。
二、各類搶救藥品、器械由專人負責，定時檢查、定點放置、定期消毒、維護藥品基數(shù)與卡相符，嚴格急救藥箱管理，保證院外急救的正常使用。
三、各類急救藥品使用后及時清理、補充、記錄，保持整齊清潔。
四、嚴格執(zhí)行各項工作標準，確保護理工作的安全有效及整體護理工作的全面落實
一、嚴格執(zhí)行“三查、七對”制度，杜絕差錯事故的發(fā)生。
二、嚴格執(zhí)行無菌技術操作原則及護理程序，以增進或恢復病人的健康為目標開展整體護理，從生理上、心理上、生活上關心體貼病人，推行人性化服務。
三、嚴格執(zhí)行“十二項核心制度”
四、加強廢舊一次性物品的妥善管理，防止院內感染的發(fā)生。
急診科工作計劃9
一、加強護士在職教育
提高護理人員的專業(yè)素質強化相關專業(yè)知識的學習掌握，每月定期組織護士授課，實行輪流主講，進行規(guī)章制度及神經內科專業(yè)培訓。如遇特殊疑難情況，可通過請科主任，醫(yī)生授課等多種形式更新知識和技能�；ハ鄬W習促進，開展護理病例討論，并詳細記錄。隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計劃的選送部分護士外出學習，提高護理人員的素質，優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識。
二、轉變護理觀念
提高服務質量繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設，增強工作責任心。加強培養(yǎng)護理人員樹立"以病人為中心"的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準。對病區(qū)患者實施全身心、全方位、全過程、多渠道的系統(tǒng)護理。
加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎上提高我們的護理質量。深化親情服務，提高服務質量。提高護患溝通技能。提倡微笑服務，培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。同時向兄弟科室學習和借鑒，開展"優(yōu)質護理服務"，全面加強臨床護理工作，強化基礎護理，改善護理服務，為護理學科的發(fā)展探索新的方法和途經，真正把"以病人為中心"的服務理念落到實處。
三、護理安全是護理管理的重點
安全工作長抓不懈護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患及患者的不良投訴，保障病人就醫(yī)安全。病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉入、急危重病人、臥床病人，有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。雖然是日常護理工作，但是如果發(fā)生問題，都會危及到患者的生命，作為護理管理中監(jiān)控的重點，不定期的進行護理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，并從自身及科室的角度進行分析，分析事故發(fā)生的原因，吸取深刻的教訓，提出防范與改進措施。
四、合理利用科室人力資源
內五科護士的人員少，護理工作繁重，根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，合理排班，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，全科護理人員做到工作需要時，隨叫隨到，以達到保質保量為病人提供滿意的護理服務。
五、護理各項指標
完成目標在xx年里，爭取在基礎護理合格率，住院患者滿意率，急救物品完好率，常規(guī)器械消毒合格率。護理文件書寫合格率及三基考核合格率等均達到100%。
六、加強法律意識
規(guī)范護理文件書寫隨著人們法律意識的提高，醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。在xx年里，嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求，護理記錄完整、客觀。明確護理文件書寫的意義，規(guī)范護理文件書寫，并向兄弟科室及護理部請教，明確怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求。
急診科工作計劃10
在醫(yī)院“創(chuàng)二甲”的主旋律中，新的一年如期而至，20xx年是我們將全面落實科學發(fā)展觀，凝聚人心，認新思路，新觀念，新舉措增強急診工作的生機與活力，加強急診管理，提升醫(yī)療服務質量，本年度，我們將以“以人為本，以病人為中心”的服務立題，現(xiàn)將急診科護理計劃擬定：
一、強化護士的“三基”訓練及�？萍寄苡柧�
熟練掌握常見病得判斷及搶救流程及護理要點，實行定期考核;
2.熟練掌握心肺復蘇、除顫儀、洗胃術、心電監(jiān)護等搶救技術;
3、熟練傷口的處理和包扎止血技術及傷員的心理護理。
二、加強人文知識學習，提升護士的集體素養(yǎng)
參加學習醫(yī)院、護理部舉辦的護理文化學習如禮儀、溝通等，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，提升自身素養(yǎng)。
三、更新專業(yè)理論知識，提升�？扑�
科室有計劃的向醫(yī)院申請選送部分護士外出短期進修，學習，提升護理水平。
四、加強護理工作中的安全管理
1、加強護理安全監(jiān)控管理，科室護士長每月進行護理安全隱患排查及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析和科室護理人員一起提出改進措施;
2、嚴格執(zhí)行“三查，八對”制度，杜絕差錯事故發(fā)生;
3、每周對科室的急救用品、儀器性能進行常規(guī)檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持搶救設備的完好率達100%。
五、院前急救工作和搶救室管理
加強院前急救知識和技能的培訓，全科人員均掌握各種儀器的使用與保養(yǎng)，搶救藥品專人負責，定時檢查，定點放置，基數(shù)與實數(shù)相符，使用后及時補充記錄。
六、服務態(tài)度
實行優(yōu)質服務工作，規(guī)范服務行為，注意服務技巧，落實醫(yī)患溝通，知情告知制度，及時妥善處理各類糾紛，延伸服務范圍，保證服務質量，全面提升醫(yī)療服務水平，做到“三好一落實”構建和諧醫(yī)患關系。
20xx年將是我科一個新的起點，擺在我們面前的任務也十分艱巨，但是我相信只要我們全科人員共同努力，達“二甲”的目標一定會實現(xiàn)。
急診科工作計劃11
一、本部門的基本情況
普通醫(yī)護人員18人:副主任醫(yī)師2人，醫(yī)師4人，護士2人，護士8人，司機2人；每天有三個醫(yī)生值班，科室主任去行政班，另外兩個醫(yī)生分別在正班和副班值班。有專門的護士和副班醫(yī)生負責“120”出診，正班司機24小時值班，保證隨時出診搶救。門診也有導診臺，導診護士負責指導門診，方便群眾看病。
急診科配備4張暖床、17張觀察床、9張坐式輸液椅、1張清創(chuàng)床，可保證30名患者一次性輸液。每個觀察室都配有飲水機、空調和電熱毯。溫暖病房還配有紗布、電視、茶柜、鮮花和餐巾紙，讓患者住在里面后有賓至如歸的感覺�，F(xiàn)在我科有了清創(chuàng)室，小清創(chuàng)，小組合，換藥，拆線，小腫塊切除都可以在我科進行，可以減輕外科病房的壓力，方便群眾看病。
二、主要開發(fā)工作在20xx
(一)發(fā)展業(yè)務工作:
1.現(xiàn)在我們科室的值班醫(yī)生每天分正班和副班，24小時值班。主班主要負責患者的門急診，保證診室醫(yī)生隨時能看到博。
2.副當班醫(yī)生主要負責“120”就診、清創(chuàng)縫合(副當班不在，主當班負責)、胸腹水抽吸、快速取袋等。，這樣病人就可以過來請醫(yī)生了。
3.護士至少有4個白班和2個夜班，以保證患者在長時間觀察的情況下能及時輸液。護士提倡淡妝、干凈的衣服和“七音六心”服務。護士24小時值班，消除了晚上叫醫(yī)生護士的現(xiàn)象。
4.門診大廳配有一名值班的導醫(yī)護士，戴著“導醫(yī)護士”的紅色肩帶，專門負責給病人做指導，方便群眾看病時找到合適的診療室，改變了以往普通人找不到地方看病，到處亂跑的現(xiàn)象。
5.輸液區(qū)的環(huán)境得到了改善，過道的墻上貼著各種溫馨提示。觀察室里有飲水機，電熱毯，新高檔床，新被子，新床單�；颊呷胱『�，夏季有涼風，冬季有暖氣，口干，有水喝，入住后患者有家的溫暖感。輸液室的每一面床頭墻上都裝有電腦尋呼臺來按鈴，讓病人有事可以直接伸手按鈴，改變了以前老醫(yī)院的狀況。
6.“120”救護中心成立后，將實行24小時值班。兩個司機將被分配到前后班。主班負責家訪，副班每天負責家訪。如果同時有兩個求助電話或突發(fā)公共事件，啟用副班司機，兩部救護車24小時在醫(yī)院待命，確保救護車電話響三次，有人接電話。90秒內，醫(yī)生、護士、汽車都會離開。杜絕病人求助時找不到司機或等待時間過長的現(xiàn)象。自今年5月以來，救護車的管理得到了加強�，F(xiàn)在規(guī)定救護車要停放在醫(yī)院，司機每天要檢查車輛狀況，清理車內車外，保持救護車處于良好的待命狀態(tài)。重新樹立“120”急救新形象，改變了人們對“120”的看法，社會效益不斷提高。
基于上述因素，在全體醫(yī)務人員的共同努力下，急診科得到了社會的認可，接受治療的患者數(shù)量也日益增多，使我科共接收患者19776例(平均每天50-60例)，接受觀察輸液患者11066例(平均每天30-40例)，清創(chuàng)換藥患者568例。我們部門的經濟效益和社會效益穩(wěn)步提高。
7.制定各種制度并貼在墻上，如下:
1、首診負責制、腸道門診制、各級醫(yī)師制、傳染病報告制、醫(yī)療安全制、重癥監(jiān)護制、發(fā)熱門診制、清創(chuàng)室制等。；
2.完善上消化道出血、左心衰竭、休克、心律失常、有機磷中毒等幾種危重疾病的搶救圖表。
急診科工作計劃12
總則：根據20xx年底的大型中醫(yī)院巡查工作反饋問題整改框架方案，結合三甲中醫(yī)院建設指南及相關核心制度，制定20xx年急診科工作計劃，細則如下：
一、廉潔建設
繼續(xù)加強學習并落實“九不準”，做到廉潔從醫(yī)，廉潔行醫(yī)，拒絕藥品受賄等其他醫(yī)藥器受賄。
二、醫(yī)療安全質量管理
1、改善急危重癥患者搶救流程，改善綠色通道流程，保持急危重癥患者搶救成功率大于90%;
2、掌握急危重癥病人的病情分級判斷，掌握急危重癥的鑒別診斷，掌握常用的急診基本技能。
3、20xx年急診科全年門急診總量60000人次以上，較20xx年增幅10%以上。收治入院人次4500人次較20xx增幅10%左右，20xx年急診科診療收入突破20xx萬，較20xx年增幅10%左右。
4、全科檢查申請單、合理檢查率、處方合格率、合理用藥率繼續(xù)保持90%以上，各類傳染病網傳上報率、食源性疾病主動報告率爭取達到100%，漏報率爭取為0;
5、努力改善醫(yī)療服務，提升醫(yī)療質量，爭取20xx年無任何醫(yī)療差錯責任事故發(fā)生。
6、加強全科醫(yī)護人員技能培訓，加強業(yè)務學習，加強急危重癥患者病例討論、疑難病例討論等學習。具體見后培訓計劃
三、人員建設和科室建設
1、增加執(zhí)業(yè)醫(yī)師3人或以上，增加護士4人或以上。
2、科室布局改造：急診內外科診室、其他診室內部改造，配合醫(yī)院建設完善門診自助掛號及叫號系統(tǒng)，為病人服務。開設急診留觀病區(qū)改造，增設8間留觀搶救床位，共計到達16間留觀床。改造靠椅輸液室內部環(huán)境，宣傳中醫(yī)急診文化。改造急診清創(chuàng)室，打造標準無菌清創(chuàng)室。急診搶救室局部布局改造，減少搶救床一間，拓展搶救空間。改造急診護士工作站。增設救護車駕駛員及出診醫(yī)師護士值班室一間，做到快速出診。改造無障礙通道路面，方便患者就診。改造示教室內部環(huán)境。
3、完善設備：購呼吸機一臺，轉運呼吸機一臺，電除顫儀一臺，多功能搶救床兩個，普通帶輪病床五個，心電監(jiān)護儀四臺，轉運心電監(jiān)護儀一臺，心電圖機一臺，洗胃機兩臺，床旁CRRT血液灌洗機一臺，塔架四個，多層治療推車四個，血氣快速檢測儀一臺，指拇氧飽和度監(jiān)測儀兩臺，清創(chuàng)手術床一個，輸液泵兩個，成人喉鏡套裝兩套，氣管插管模型一個。
四、院前急救及中醫(yī)特色管理
1、加強院前急救演練，爭取每月一次不同病種的院前急救演練，提升院前急救能力;加強院內科室協(xié)作搶救能力的培訓，提升突發(fā)性公共衛(wèi)生事件的全院急救協(xié)作的處置能力。
2、根據地域性特點，中毒患者較多，改進中藥解毒的`方劑，改良劑量的配伍，改進了快速中藥洗胃及中藥胃內保留的沖泡方法。擬增加具體中毒后中藥特色解毒方劑，如烏頭類中藥中毒的解毒湯、蜂毒解毒湯或解毒高貼，鎮(zhèn)靜類藥物中毒的解毒湯等，同時收集整理數(shù)據，以此為科研申請項目，提升科研內涵建設。
3、加強門診病歷的電子文檔管理，培訓書寫中醫(yī)四診合參門診病歷。
4、繼續(xù)完善石淋、眩暈診療方案及中醫(yī)持續(xù)改進方案，增加急性中毒的診療方案。
五、科教管理：
嚴格執(zhí)行科室每月業(yè)務學習、政治學習、提升自身專業(yè)水平的同時，提升政治修養(yǎng)覺悟。嚴格按照三基三嚴的培訓管理來要求科室醫(yī)護人員及實習醫(yī)生、進修生。加強小講座，查房帶教學習管理
急診科
20xx年12月12日
后附：20xx年急診科培訓計劃表
20xx年第一季度急診科培訓計劃表
時間
內容
參加人員
培訓要求
地點
20xx年12月7日
心肺復蘇術及除顫儀使用
急診科所有醫(yī)師、輪轉醫(yī)師及貴陽中醫(yī)學院、畢節(jié)醫(yī)專、遵義醫(yī)專的實習醫(yī)生。
PPT理論授課、模具操作心肺復術及除顫儀的操作，初步學會操作流程。
急診科
20xx年12月14日
急診演練的PPt授課，農藥中毒及意外傷害。其中復習心肺復蘇術及除顫儀使用
急診科所有醫(yī)師、輪轉醫(yī)師及貴陽中醫(yī)學院、畢節(jié)醫(yī)專、遵義醫(yī)專的實習醫(yī)生。
急診演練PPT理論授課。熟練學會操作流程，熟練心肺復術及除顫儀的操作。熟悉急診演練流程，準備實戰(zhàn)急診演練。
實訓室
20xx年12月21日
急診演練的復習PPT實戰(zhàn)演練流程，骨折創(chuàng)傷急救的簡易包扎，含心肺復蘇操作事項和除顫儀使用
急診科所有醫(yī)師、輪轉醫(yī)師及貴陽中醫(yī)學院、畢節(jié)醫(yī)專、遵義醫(yī)專的實習醫(yī)生。部分相關操作
急診演練。熟悉演練整個環(huán)節(jié)及熟練正確處理每個突發(fā)變化的病情，做好指揮者角色。
室外模擬急診出診演練，急診科
20xx年12月28日
醫(yī)療文書規(guī)范書寫專題講座，急危重、疑難病例討論
急診科所有醫(yī)師、輪轉醫(yī)師及貴陽中醫(yī)學院、畢節(jié)醫(yī)專、遵義醫(yī)專的實習醫(yī)生。部分相關操作
要求PPT課件形式開展，包括帶教實習醫(yī)生的病情匯報，實習醫(yī)生匯報病情后帶教老師做點評，之后要求參加者發(fā)言一點不同意見�？浦魅慰偨Y發(fā)言。
急診科
20xx年1月4日
麻醉科陸洋海主任氣管插管PPT授課，呼吸機的使用與維護技術PPT理論授課
急診科所有醫(yī)師、輪轉醫(yī)師及貴陽中醫(yī)學院、畢節(jié)醫(yī)專、遵義醫(yī)專的實習醫(yī)生。
PPT理論授課、模具操作氣管插管術及呼吸機的使用操作流程。
急診科、麻醉科或ICU科
20xx年第一季度急診科培訓計劃表
時間
內容
參加人員
培訓要求
地點
20xx年1月11日
繼續(xù)熟悉麻醉科陸洋海主任氣管插管PPT授課內容，熟悉呼吸機的使用與維護技術PPT授課內容
急診科所有醫(yī)師、輪轉醫(yī)師及貴陽中醫(yī)學院、畢節(jié)醫(yī)專、遵義醫(yī)專的實習醫(yī)生。
氣管插管PPT理論授課復習、模具操作氣管插管術及呼吸機的使用操作流程。擬到麻醉科跟班學習氣管插管術。
實訓室
20xx年1月18日
病例討論及急危重病例討論
要求PPT授課
急診科所有醫(yī)師、輪轉醫(yī)師及貴陽中醫(yī)學院、畢節(jié)醫(yī)專、遵義醫(yī)專的實習醫(yī)生。
要求帶教老師的實習醫(yī)生先發(fā)言，帶教老師點評并補充匯報病史，依次討論病例。
示教室
20xx年2月8日
醫(yī)療文書規(guī)范書寫專題講座，急危重、疑難病例討論
急診科所有醫(yī)師、輪轉醫(yī)師及貴陽中醫(yī)學院、畢節(jié)醫(yī)專、遵義醫(yī)專的實習醫(yī)生。部分相關操作
通過疑難病例討論
危急重病人搶救記錄，留觀記錄的討論，來達到急診病房病歷病歷書寫質量，達到醫(yī)院要求。繼續(xù)與麻醉科協(xié)作跟班學習氣管插管。
急診科
20xx年2月15日
創(chuàng)傷急救技術PPT授課第一節(jié)，含病例討論
急診科所有醫(yī)師、輪轉醫(yī)師及貴陽中醫(yī)學院、畢節(jié)醫(yī)專、遵義醫(yī)專的實習醫(yī)生。
PPT理論授課、模具操作含骨折處理及搬運等，復習氣管插管和呼吸機的使用。
急診科、麻醉科或ICU科
20xx年2月22日
第二次急診演練ppt授課，創(chuàng)傷的現(xiàn)場急救，模具操作氣管插管術及繼續(xù)呼吸機的使用操作流程
急診科所有醫(yī)師、輪轉醫(yī)師及貴陽中醫(yī)學院、畢節(jié)醫(yī)專、遵義醫(yī)專的實習醫(yī)生。部分相關操作
要求熟練急診演練各個流程，熟悉創(chuàng)傷的搬運。模具操作氣管插管術及繼續(xù)呼吸機的使用操作流程。繼續(xù)到麻醉科跟班學習氣管插管術，
室外模擬急診出診演練，急診科
20xx年3月1日
休克ppt授課，急性心肌梗塞第一節(jié)的診斷和處理
急診科所有醫(yī)師、輪轉醫(yī)師及貴陽中醫(yī)學院、畢節(jié)醫(yī)專、遵義醫(yī)專的實習醫(yī)生。部分相關操作
要求內科醫(yī)師熟練掌握休克及心肌梗塞的診斷和處理，要求外科醫(yī)師理解授課內容，要求對時間窗內急性心�；颊唛_展急診溶栓等治療
急診科
20xx年第一季度急診科培訓計劃表
時間
內容
參加人員
培訓要求
地點
20xx年3月8日
病例討論及急危重病例討論
要求PPT授課
急診科所有醫(yī)師、輪轉醫(yī)師及貴陽中醫(yī)學院、畢節(jié)醫(yī)專、遵義醫(yī)專的實習醫(yī)生。
要求帶教老師的實習醫(yī)生先發(fā)言，帶教老師點評并補充匯報病史，依次討論病例。
示教室
20xx年3月15日
氣管插管總結交流
急診科所有醫(yī)師、輪轉醫(yī)師及貴陽中醫(yī)學院、畢節(jié)醫(yī)專、遵義醫(yī)專的實習醫(yī)生。部分相關操作
至此，要求急診科所有醫(yī)生能進行常規(guī)的易查氣管進行插管操作，為呼吸機的順利流暢使用奠定基礎
急診科
20xx年3月22日
第三次急診演練心臟驟停模擬實戰(zhàn)演練
急診科所有醫(yī)師、輪轉醫(yī)師及貴陽中醫(yī)學院、畢節(jié)醫(yī)專、遵義醫(yī)專的實習醫(yī)生。
要求每一位急診科醫(yī)師擔當指揮者主心骨角色，指揮搶救團隊協(xié)作搶救，熟練掌握演練中的搶救細節(jié)，
急診科
院外地點另定
20xx年3月29日
氣管插管模型操作
急診科所有醫(yī)師、輪轉醫(yī)師及貴陽中醫(yī)學院、畢節(jié)醫(yī)專、遵義醫(yī)專的實習醫(yī)生。
要求每一位急診科醫(yī)師模型氣管操作必須熟練掌握，并總結經驗匯報
急診科示教室
20xx年4月5日
病例討論及急危重病例討論
要求PPT授課
急診科所有醫(yī)師、輪轉醫(yī)師及貴陽中醫(yī)學院、畢節(jié)醫(yī)專、遵義醫(yī)專的實習醫(yī)生。
要求帶教老師的實習醫(yī)生先發(fā)言，帶教老師點評并補充匯報病史，依次討論病例。
示教室
20xx年4月12日
創(chuàng)傷急救技術PPT授課第二節(jié)，含病例討論
急診科所有醫(yī)師、輪轉醫(yī)師及貴陽中醫(yī)學院、畢節(jié)醫(yī)專、遵義醫(yī)專的實習醫(yī)生。
PPT理論授課、模具操作含骨折處理及搬運等，復習氣管插管和呼吸機的使用。
急診科、麻醉科或ICU科
20xx年第二季度急診科培訓計劃表
時間
內容
參加人員
培訓要求
地點
20xx年4月19日
第四次急診演練模擬實戰(zhàn)低血糖的現(xiàn)場識別處理及轉運
急診科所有醫(yī)師、輪轉醫(yī)師及貴陽中醫(yī)學院、畢節(jié)醫(yī)專、遵義醫(yī)專的實習醫(yī)生。
要求每一位急診科醫(yī)師擔當指揮者主心骨角色，指揮搶救團隊協(xié)作搶救，熟練掌握演練中的搶救細節(jié)，
急診科
院外地點另定
20xx年4月26日
休克ppt授課，急性心肌梗塞的診斷和處理
第二節(jié)課
急診科所有醫(yī)師、輪轉醫(yī)師及貴陽中醫(yī)學院、畢節(jié)醫(yī)專、遵義醫(yī)專的實習醫(yī)生。部分相關操作
要求內科醫(yī)師熟練掌握休克及心肌梗塞的診斷和處理，要求外科醫(yī)師理解授課內容，要求對時間窗內急性心�；颊唛_展急診溶栓等治療
急診科
20xx年5月3日
氣管插管總結交流
急診科所有醫(yī)師、輪轉醫(yī)師及貴陽中醫(yī)學院、畢節(jié)醫(yī)專、遵義醫(yī)專的實習醫(yī)生。部分相關操作
至此，要求急診科所有醫(yī)生能進行常規(guī)的易查氣管進行插管操作，為呼吸機的順利流暢使用奠定基礎
急診科
20xx年5月10日
昏迷授課，或含病例討論
急診科所有醫(yī)師、輪轉醫(yī)師及貴陽中醫(yī)學院、畢節(jié)醫(yī)專、遵義醫(yī)專的實習醫(yī)生。
PPT理論授課、模具操作含骨折處理及搬運等，復習氣管插管和呼吸機的使用。
急診科、麻醉科或ICU科
20xx年5月17日
第五次急診演練昏迷模擬實戰(zhàn)
急診科所有醫(yī)師、輪轉醫(yī)師及貴陽中醫(yī)學院、畢節(jié)醫(yī)專、遵義醫(yī)專的實習醫(yī)生。
要求每一位急診科醫(yī)師擔當指揮者主心骨角色，指揮搶救團隊協(xié)作搶救，熟練掌握演練中的搶救細節(jié)，
急診科
院外地點另定
20xx年5月24日
陣發(fā)性室上速的診斷和處理
急診科所有醫(yī)師、輪轉醫(yī)師及貴陽中醫(yī)學院、畢節(jié)醫(yī)專、遵義醫(yī)專的實習醫(yī)生。部分相關操作
要求內科醫(yī)師熟練掌握休克及心肌梗塞的診斷和處理，要求外科醫(yī)師理解授課內容，要求對時間窗內急性心�；颊唛_展急診溶栓等治療
急診科
20xx年第二季度急診科培訓計劃表
時間
內容
參加人員
培訓要求
地點
20xx年5月31日
病例討論及急危重病例討論
要求PPT授課
急診科所有醫(yī)師、輪轉醫(yī)師及貴陽中醫(yī)學院、畢節(jié)醫(yī)專、遵義醫(yī)專的實習醫(yī)生。
要求帶教老師的實習醫(yī)生先發(fā)言，帶教老師點評并補充匯報病史，依次討論病例。
示教室
20xx年6月7日
犬咬傷PPT授課，含病例討論
急診科所有醫(yī)師、輪轉醫(yī)師及貴陽中醫(yī)學院、畢節(jié)醫(yī)專、遵義醫(yī)專的實習醫(yī)生。
PPT理論授課、模具操作含骨折處理及搬運等，復習氣管插管和呼吸機的使用。
急診科、麻醉科或ICU科
20xx年6月14日
第六次急診演練模擬實戰(zhàn)
犬咬傷的現(xiàn)場處置
急診科所有醫(yī)師、輪轉醫(yī)師及貴陽中醫(yī)學院、畢節(jié)醫(yī)專、遵義醫(yī)專的實習醫(yī)生。
要求每一位急診科醫(yī)師擔當指揮者主心骨角色，指揮搶救團隊協(xié)作搶救，熟練掌握演練中的搶救細節(jié)，
急診科
院外地點另定
20xx年6月21日
休自發(fā)性氣胸PPT課件授課。
急診科所有醫(yī)師、輪轉醫(yī)師及貴陽中醫(yī)學院、畢節(jié)醫(yī)專、遵義醫(yī)專的實習醫(yī)生。部分相關操作
要求內科醫(yī)師熟練掌握休克及心肌梗塞的診斷和處理，要求外科醫(yī)師理解授課內容，要求對時間窗內急性心梗患者開展急診溶栓等治療
急診科
20xx年6月28日
病例討論及急危重病例討論
要求PPT授課
急診科所有醫(yī)師、輪轉醫(yī)師及貴陽中醫(yī)學院、畢節(jié)醫(yī)專、遵義醫(yī)專的實習醫(yī)生。
要求帶教老師的實習醫(yī)生先發(fā)言，帶教老師點評并補充匯報病史，依次討論病例。
示教室
20xx年7月5日
急性左心衰級重癥哮喘的搶救
急診科所有醫(yī)師、輪轉醫(yī)師及貴陽中醫(yī)學院、畢節(jié)醫(yī)專、遵義醫(yī)專的實習醫(yī)生。
PPT理論授課、
急診科、
20xx年第三季度急診科培訓計劃表
時間
內容
參加人員
培訓要求
地點
20xx年7月12日
第七次急診演練模擬實戰(zhàn)
陣發(fā)性室上速的現(xiàn)場救治和轉運
急診科所有醫(yī)師、輪轉醫(yī)師及貴陽中醫(yī)學院、畢節(jié)醫(yī)專、遵義醫(yī)專的實習醫(yī)生。
要求每一位急診科醫(yī)師擔當指揮者主心骨角色，指揮搶救團隊協(xié)作搶救，熟練掌握演練中的搶救細節(jié)，
急診科
院外地點另定
20xx年7月19日
上消化道出血及急腹癥的診斷
急診科所有醫(yī)師、輪轉醫(yī)師及貴陽中醫(yī)學院、畢節(jié)醫(yī)專、遵義醫(yī)專的實習醫(yī)生全科輪轉醫(yī)師。
要求熟練掌握上消化道及急腹癥的診斷和處理
急診科
20xx年7月26日
病例討論及急危重病例討論
要求PPT授課
急診科所有醫(yī)師、輪轉醫(yī)師及貴陽中醫(yī)學院、畢節(jié)醫(yī)專、遵義醫(yī)專的實習醫(yī)生。全科輪轉醫(yī)師
要求帶教老師的實習醫(yī)生先發(fā)言，帶教老師點評并補充匯報病史，依次討論病例。
示教室
20xx年8月2日
急性左心衰級重癥哮喘的搶救
急診科所有醫(yī)師、輪轉醫(yī)師及貴陽中醫(yī)學院、畢節(jié)醫(yī)專、遵義醫(yī)專的實習醫(yī)生。
PPT理論授課、
急診科、
20xx年8月9日
第八次急診演練模擬實戰(zhàn)
重癥哮喘的現(xiàn)場處理與轉運
急診科所有醫(yī)師、輪轉醫(yī)師及貴陽中醫(yī)學院、畢節(jié)醫(yī)專、遵義醫(yī)專的實習醫(yī)生。
要求每一位急診科醫(yī)師擔當指揮者主心骨角色，指揮搶救團隊協(xié)作搶救，熟練掌握演練中的搶救細節(jié)，
急診科
院外地點另定
20xx年8月16日
上消化道出血及急腹癥的診斷
急診科所有醫(yī)師、輪轉醫(yī)師及貴陽中醫(yī)學院、畢節(jié)醫(yī)專、遵義醫(yī)專的實習醫(yī)生全科輪轉醫(yī)師。
要求熟練掌握上消化道及急腹癥的診斷和處理
急診科
20xx年8月23日
病例討論及急危重病例討論
要求PPT授課
急診科所有醫(yī)師、輪轉醫(yī)師及貴陽中醫(yī)學院、畢節(jié)醫(yī)專、遵義醫(yī)專的實習醫(yī)生。全科輪轉醫(yī)師
要求帶教老師的實習醫(yī)生先發(fā)言，帶教老師點評并補充匯報病史，依次討論病例。
示教室
20xx年第三季度急診科培訓計劃表
時間
內容
參加人員
培訓要求
地點
20xx年8月30日
心絞痛，心肌梗塞、陣發(fā)性室上性心動過速ppt授課
復習課件
急診科所有醫(yī)師、輪轉醫(yī)師及貴陽中醫(yī)學院、畢節(jié)醫(yī)專、遵義醫(yī)專的實習醫(yī)生。全科輪轉醫(yī)師
要求對課件內容的熟悉
示教室
20xx年9月6日
第九次演練
急性心肌梗塞現(xiàn)場救治及轉運處理
急診科所有醫(yī)師、輪轉醫(yī)師及貴陽中醫(yī)學院、畢節(jié)醫(yī)專、遵義醫(yī)專的實習醫(yī)生。
要求每一位急診科醫(yī)師擔當指揮者主心骨角色，指揮搶救團隊協(xié)作搶救，熟練掌握演練中的搶救細節(jié)，
急診科
院外地點另定
20xx年9月13日
腦血管病、腦出血、腦血栓的診斷與處理
PPT課件授課
急診科所有醫(yī)師、輪轉醫(yī)師及貴陽中醫(yī)學院、畢節(jié)醫(yī)專、遵義醫(yī)專的實習醫(yī)生。全科輪轉醫(yī)師
要求對課件內容的熟悉
示教室
20xx年9月20日
昏迷、低血糖癥的PPT課件授課
急診科所有醫(yī)師、輪轉醫(yī)師及貴陽中醫(yī)學院、畢節(jié)醫(yī)專、遵義醫(yī)專的實習醫(yī)生。全科輪轉醫(yī)師
要求對課件內容的熟悉
示教室
20xx年9月27日
癲癇的持續(xù)狀態(tài)的診斷和處理PPT課件授課
急診科所有醫(yī)師、輪轉醫(yī)師及貴陽中醫(yī)學院、畢節(jié)醫(yī)專、遵義醫(yī)專的實習醫(yī)生。全科輪轉醫(yī)師
要求對課件內容的熟悉
示教室
20xx年10月11日
消化性潰瘍診斷與處理PPT課件授課
急診科所有醫(yī)師、輪轉醫(yī)師及貴陽中醫(yī)學院、畢節(jié)醫(yī)專、遵義醫(yī)專的實習醫(yī)生。全科輪轉醫(yī)師
要求對課件內容的熟悉
示教室
20xx年10月18日
高血壓的健康預防教育宣講PPT課件
急診科所有醫(yī)師、輪轉醫(yī)師及貴陽中醫(yī)學院、畢節(jié)醫(yī)專、遵義醫(yī)專的實習醫(yī)生。全科輪轉醫(yī)師
要求對課件內容的熟悉
示教室
20xx年第四季度急診科培訓規(guī)劃表
時間
內容
參加人員
培訓要求
地點
20xx年10月25日
暈厥與TIA的診斷與處理PPT課件授課
急診科所有醫(yī)師、輪轉醫(yī)師及貴陽中醫(yī)學院、畢節(jié)醫(yī)專、遵義醫(yī)專的實習醫(yī)生。全科輪轉醫(yī)師
要求對課件內容的熟悉
示教室
20xx年11月1日
疑難病例討論PPT課件
急診科所有醫(yī)師、輪轉醫(yī)師及貴陽中醫(yī)學院、畢節(jié)醫(yī)專、遵義醫(yī)專的實習醫(yī)生。全科輪轉醫(yī)師
要求對課件內容的熟悉
示教室
20xx年11月8日
腦血管意外的PPt課件再學習
急診科所有醫(yī)師、輪轉醫(yī)師及貴陽中醫(yī)學院、畢節(jié)醫(yī)專、遵義醫(yī)專的實習醫(yī)生。全科輪轉醫(yī)師
要求對課件內容的熟悉
示教室
20xx年11月15日
第十次急診演練模擬
腦血管意外的現(xiàn)場急救與轉運
急診科所有醫(yī)師、輪轉醫(yī)師及貴陽中醫(yī)學院、畢節(jié)醫(yī)專、遵義醫(yī)專的實習醫(yī)生。全科輪轉醫(yī)師
要求對課件內容的熟悉，熟練演練所有細節(jié)流程，要求領導參與。
急診科
院外地點另定
20xx年11月22日
基礎X線片，CT片的閱片PPT課件，請放射科主任吳哲授課
急診科所有醫(yī)師、輪轉醫(yī)師及貴陽中醫(yī)學院、畢節(jié)醫(yī)專、遵義醫(yī)專的實習醫(yī)生。全科輪轉醫(yī)師
要求對課件內容的熟悉，能對提供的CT片及X線片做出正確識圖
示教室
20xx年11月29日
常見心電圖的識圖PPT課件
急診科所有醫(yī)師、輪轉醫(yī)師及貴陽中醫(yī)學院、畢節(jié)醫(yī)專、遵義醫(yī)專的實習醫(yī)生。全科輪轉醫(yī)師
要求對課件內容的熟悉，對提供的心電圖紙能做出正確識圖
示教室
20xx年12月6日
胸腔穿刺及腹腔穿刺PPT課件授課
急診科所有醫(yī)師、輪轉醫(yī)師及貴陽中醫(yī)學院、畢節(jié)醫(yī)專、遵義醫(yī)專的實習醫(yī)生。全科輪轉醫(yī)師
要求對課件內容的熟悉
示教室
20xx年第四季度急診科培訓規(guī)劃表
時間
內容
參加人員
培訓要求
地點
20xx年12月13日
胸腔穿刺及腹腔穿刺PPT課件授課及模型操作
急診科所有醫(yī)師、輪轉醫(yī)師及貴陽中醫(yī)學院、畢節(jié)醫(yī)專、遵義醫(yī)專的實習醫(yī)生。全科輪轉醫(yī)師
要求對課件內容的熟悉及模型操作熟練
示教室
20xx年12月20日
血液生化結果的解讀PPT課件
急診科所有醫(yī)師、輪轉醫(yī)師及貴陽中醫(yī)學院、畢節(jié)醫(yī)專、遵義醫(yī)專的實習醫(yī)生。全科輪轉醫(yī)師
要求對課件內容的熟悉
示教室
20xx年12月27日
血凝天氣急診演練注意事項PPT課件，酌情急診演練
急診科所有醫(yī)師、輪轉醫(yī)師及貴陽中醫(yī)學院、畢節(jié)醫(yī)專、遵義醫(yī)專的實習醫(yī)生。全科輪轉醫(yī)師
要求對課件內容的熟悉
示教室
急診科工作計劃13
在院領導及護理部的正確領導下，認真執(zhí)行醫(yī)院的年度工作安排，緊緊圍繞“以人為本，以病人為中心”的服務主題，為更好地適應急診醫(yī)學的發(fā)展需要和社會的需要，為進一步加強急診護理工作的管理，特制定出20xx年度的工作計劃。
一、要不斷加強急診護理站的建設，提高護理人員的應急能力
1、加深護理人員的急救意識和群體意識，定期進行有計劃、有組織的業(yè)務目標訓練，培養(yǎng)急診專業(yè)合格的護理人員。
2、不斷建立、健全急診科的各項規(guī)章制度，加強人員衛(wèi)生行政法律、法規(guī)的學習，增強人員的法律意識。
3、推進各項急診工作標準化管理，以提高搶救成功率。
二、重點抓好“三基”訓練與臨床實踐相結合，以提高人員的專業(yè)素質。
1、熟練掌握常見病情的判斷及搶救流程及護理要點，實行定期考核。
2、熟練掌握心肺復蘇術的搶救技能。
3、熟練傷口的處理和包扎止血技術及傷員的心理護理。
4、熟練急救時的催吐、灌腸、注射、給氧及體位一系列操作技術及病情監(jiān)測等專業(yè)技能，要求準確及時到位。
三、嚴格搶救室、處置室的管理，為患者爭取寶貴的搶救時機
1、熟練掌握各種儀器的使用并保證其性能良好，隨時備用。
2、各類搶救藥品、器械由專人負責，定時檢查、定點放置、定期消毒、維護藥品基數(shù)與卡相符，嚴格急救藥箱管理，保證院外急救的正常使用。
3、各類急救藥品使用后及時清理、補充、記錄，保持整齊清潔。
四、嚴格執(zhí)行各項工作標準，確保護理工作的安全有效及整體護理工作的全面落實
1、嚴格執(zhí)行“三查、七對”制度，杜絕差錯事故的發(fā)生。
2、嚴格執(zhí)行無菌技術操作原則及護理程序，以增進或恢復病人的健康為目標開展整體護理，從生理上、心理上、生活上關心體貼病人，推行人性化服務。
3、嚴格執(zhí)行“十二項核心制度”
4、加強廢舊一次性物品的妥善管理，防止院內感染的發(fā)生。
急診科工作計劃14
一、全年各項護理工作量及工作達標情況
1、工作量：急診xx人次。參加搶救xx人次。配合急診手術xx例。護理留觀病患xx人次。出車xx車次。處理突發(fā)事件xx次。
2、工作達標情況：急救物品完好率達xx。無菌物品合格率xx。病歷書寫合格率xx。護理綜合滿意度xx。護理技術操作考核合格率xx。
二、加強護理人員服務意識，提供優(yōu)質服務
1、強化服務理念全科護士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質服務培訓班活動，不斷進行禮儀行為培訓、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語，并使用在實際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進行學習和討論，培養(yǎng)護理人員對糾紛苗頭的預見性，有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧，共同構建護患之間互相信任感，全年實現(xiàn)0投訴，綜合滿意度達99.1%。
2、以人為本，充分滿足病患的就診需求不斷改善輸液大廳的環(huán)境，安裝電視等設施，提供紙巾、水杯、無陪人患者床頭一杯水等便民服務。不斷優(yōu)化就診流程，及時進行分診，對急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務卡優(yōu)先繳費取藥等措施，減少候診取藥的時間。并通過環(huán)境的衛(wèi)生督促、護理巡視及健康宣教等工作來提高服務質量。重視三無人員的病情處理、基礎護理和三餐飲食、及時了解其情況、幫忙聯(lián)系家屬或救助站，今年救助此類病患達人，通過身份證聯(lián)系省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病患的贊許。對患者的意見及在工作中出現(xiàn)的問題進行討論整改，不斷提高服務形象。
三、科學化、制度化的護理管理，重點監(jiān)督制度落實情況。
1、通過分組區(qū)域管理，進行分組連續(xù)性排班，減少交接班次數(shù)，有效利用人力資源，通過高年資護士的動態(tài)質控，減輕年輕護士的工作壓力和減少護理隱患，保證各班的護理質量。
2、對質控員進行明確分工，專人負責各區(qū)域的物品、工作流程等管理，發(fā)現(xiàn)存在問題，及時反饋并討論修訂，保證各區(qū)域的護理質量。切實履行績效考評制度，如實反饋人員層級能力，使護理質控落實到位。
3、通過一年時間調整，護理隊伍結構趨于合理，根據急診區(qū)域劃分，基本上按個人工作能力定崗，基本實現(xiàn)護士層級管理，達到人員的合理分配使用。
4、暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率。對于各種急、危、重癥病患就診時，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了寶貴時間。
5、不斷完善護理工作應急預案包括突發(fā)事件的應急預案。
6、制定各區(qū)域詳細工作指引及各區(qū)域工作告知事項，新入科人員工作注意要點等，系統(tǒng)引導新入人員和年輕護士更好地完成護理工作。
四、急診專業(yè)護士崗位培訓及繼續(xù)教育
1、全年科室組織業(yè)務學習次，病歷討論次，操作培訓項。
2、第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓，操作考核人人過關，全科護士業(yè)務技能得到進一步提高。
3、全院考核畢業(yè)三年內護士急救藥品知識，全部合格，達標率為。新畢業(yè)生考核崗位技能操作，全部達標。成績良好。
4、基本完成全年護士進修培訓計劃，安排了護士到ICU進修學習危重病患護理，安排年輕護士到兒科注射室進行小兒頭皮針穿刺技術，提高小兒頭皮穿刺技術水平。外派多名護士外出短期學習，并將新的護理理念帶回科室。全年完成了名輪科護士的急診培訓工作。
5、每季度進行三人、兩人配合搶救演練，通過演練不斷加強護士的應急應變能力，反復加強急救技能的訓練。
6、根據護理部要求進行微型培訓，培訓年輕護士的技術操作熟練度及急救儀器的使用能力，要求每組人員利用班上空閑時段進行小組病例討論及護理查房。效果良好。
7、制定急診崗位培訓小本子，組織人員對科室人員層級能力評定，指定輔導老師，實施一對一輔導教育。要求每人每季度完成護理病例個案分析一例，通過案例分析培養(yǎng)護士評判性思維，提高護理人員素質，保證護理質量。
護理實習生帶教學生帶教工作進一步規(guī)范，小講課、操作示范、教學查房、搶救配合演練等教學工作的實施，取得了較好效果，尤其是搶救配合演練的教學方法收到全體實習生的一致好評。今年順利完成人次的實習帶教任務，配合醫(yī)療開展專科發(fā)展調整原辦公室建簡易監(jiān)護病房，留觀病患逐漸增多，護理方面加強落實留觀病患的病歷書寫、基礎護理和健康教育等，同時安排人員到ICU進修危重病患護理，腰穿配合、胸腔閉式引流等管道護理。20xx年護理工作方面雖然取得了一定的成績，但也存在不足之處，未能順利完成護理研究課題，個別人員在培訓中存在消極、被動的態(tài)度。在為患者服務過程中，個別人員語氣較冷淡、生硬容易引起患者的不滿情緒等。
急診科工作計劃15
在醫(yī)院“創(chuàng)二甲”的主旋律中，新的一年如期而至，這一年我們將全面落實科學發(fā)展觀，凝聚人心，認新思路，新觀念，新舉措增強急診工作的生機與活力，加強急診管理，提高醫(yī)療服務質量，本年度，我們將以“以人為本，以病人為中心”的服務立題，現(xiàn)將急診科護理計劃擬定如下：
一、強化護士的“三基”訓練及�？萍寄苡柧�
1.熟練掌握常見病得判斷及搶救流程及護理要點，實行定期考核;
2.熟練掌握心肺復蘇、除顫儀、洗胃術、心電監(jiān)護等搶救技術;
3、熟練傷口的處理和包扎止血技術及傷員的心理護理。
二、加強人文知識學習，提高護士的集體素養(yǎng)
參加學習醫(yī)院、護理部舉辦的護理文化學習如禮儀、溝通等，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，提升自身素養(yǎng)。
三、更新專業(yè)理論知識，提高�？扑�
科室有計劃的向醫(yī)院申請選送部分護士外出短期進修，學習，提高護理水平。
四、加強護理工作中的安全管理
1、加強護理安全監(jiān)控管理，科室護士長每月進行護理安全隱患排查及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析和科室護理人員一起提出改進措施;
2、嚴格執(zhí)行“三查，八對”制度，杜絕差錯事故發(fā)生;
3、每周對科室的急救用品、儀器性能進行常規(guī)檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持搶救設備的完好率達100%。
五、院前急救工作和搶救室管理
加強院前急救知識和技能的培訓，全科人員均掌握各種儀器的使用與保養(yǎng)，搶救藥品專人負責，定時檢查，定點放置，基數(shù)與實數(shù)相符，使用后及時補充記錄。
六、服務態(tài)度
實行優(yōu)質服務工作，規(guī)范服務行為，注意服務技巧，落實醫(yī)患溝通，知情告知制度，及時妥善處理各類糾紛，延伸服務范圍，保證服務質量，全面提高醫(yī)療服務水平，做到“三好一落實”構建和諧醫(yī)患關系。
XX年將是我科一個新的起點，擺在我們面前的任務也十分艱巨，但是我相信只要我們全科人員共同努力，達“二甲”的目標一定會實現(xiàn)。
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