日子如同白駒過隙，不經(jīng)意間，我們又將續(xù)寫新的詩篇，展開新的旅程，是時候?qū)懸环菰敿毜挠媱澚�。相信許多人會覺得計劃很難寫？以下是小編為大家收集的年度質(zhì)量工作計劃，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
年度質(zhì)量工作計劃1
與以往不同的是，今年的質(zhì)量工作綱要沒有連篇累牘的說教，的是言簡意賅的思路目標和求實務真的工作要求。
xx年質(zhì)量工作提出的總體思路是：明確質(zhì)量責任、規(guī)范工作流程、強化設計驗證、嚴肅工藝紀律、強調(diào)工序自檢、降低資金賠償。六句話36個字，涵蓋了做好質(zhì)量工作的全部因素、過程和效果。
其質(zhì)量方針更用了精練的語言：認真、認真、再認真;嚴格、嚴格、再嚴格。從而突出地強調(diào)了做好全公司的質(zhì)量工作，全在于我們每個人認真與嚴格的程度。
那么今年要達到的質(zhì)量目標是什么?一是要全面完成4項質(zhì)量kpi指標;二是確保3c認證和質(zhì)量管理體系運行有效并順利通過第三方監(jiān)督審核;三是完成8項公司級質(zhì)量改善課題;四是提升服務質(zhì)量，在全國范圍內(nèi)建立南北中3個配件聯(lián)合中心庫;五是要讓顧客滿意度達到75%以上。
為確保公司全年質(zhì)量工作有序、有重點并有效地開展，全面達成公司事業(yè)計劃和質(zhì)量kpi目標，一號文還對產(chǎn)品開發(fā)部、采購部、事業(yè)計劃部、綜合管理部、人事總務部、質(zhì)量管理部、客車公司、底盤公司、裝備中心和其它部門分別提出了具體的質(zhì)量指標與任務。
第一部分總體目標
一、總體目標
根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，行政部計劃從十個方面開展xx年度的工作：進一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責，爭取做到組織架構(gòu)的科學適用，三年不再做大的調(diào)整，保證公司的運營在既有的組織架構(gòu)中運行。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據(jù);
3、完成日常行政招聘與配置;
4、推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實行科學公平的薪酬制度;
5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。
6、在現(xiàn)有績效考核制度基礎上，參考先進企業(yè)的績效考評辦法，實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權(quán)威性、有效性。
7、大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。
8、弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人;
9、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務。
10、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權(quán)益，又維護公司的形象和根本利益。
二、注意事項：
行政工作是一個系統(tǒng)工程。不可能一蹴而就，因此行政部在設計制訂年度目標時，按循序漸進的原則進行。如果一味追求速度，行政部將無法對目標完成質(zhì)量提供保證。
1、行政工作對一個不斷成長和發(fā)展的公司而言，是非常重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作，各部門配合共同做好的工作項目較多,因此，需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政工作成敗的關(guān)鍵。所以行政部在制定年度目標后，在完成過程中懇請公司領導與各部門予以協(xié)助。
2、此工作目標僅為行政部xx年度全年工作的基本文件，而非具體工作方案。鑒于企業(yè)行政建設是一個長期工程，針對每項工作行政部都將制訂與目標相配套的詳細工作方案。但必須等此工作目標經(jīng)公司領導研究通過后方付諸實施，如遇公司對本部門目標的調(diào)整，行政部將按調(diào)整后的目標完成年度工作。同樣，每個目標項目實施的具體方案、計劃、制度、表單等，也將根據(jù)公司調(diào)整后的目標進行具體落實。
第二部分完善公司組織架構(gòu)
一、目標概述
公司迄今為止的組織架構(gòu)嚴格來說是不完備的。而公司的組織架構(gòu)建設決定著企業(yè)的發(fā)展方向。
鑒于此，行政部在xx年首先應完成公司組織架構(gòu)的完善�；诜�(wěn)定、合理、健全的原則，通過對公司未來發(fā)展態(tài)勢的預測和分析，制定出一個科學的公司組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責，使每個部門、每個職位的職責清晰明朗，做到既無空白、也無重疊，爭取做到組織架構(gòu)的科學適用，盡可能三年內(nèi)不再做大的調(diào)整，保證公司的運營在既有的組織架構(gòu)中運行良好、管理規(guī)范、不斷發(fā)展。
二、具體實施方案：
xx年元月底前完成公司現(xiàn)有組織架構(gòu)和職位編制的合理性調(diào)查和公司各部門未來發(fā)展趨勢的調(diào)查;
2、xx年二月底前完成公司組織架構(gòu)的設計草案并征求各部門意見，報請總經(jīng)理審閱修改;
3、xx年三月底前完成公司組織架構(gòu)圖及各部門組織架構(gòu)圖、公司人員編制方案。公司各部門配合公司組織架構(gòu)對本部門職位說明書、工作流程在去年基礎上進行改造。行政部負責整理成冊歸
三、實施目標注意事項：
公司組織架構(gòu)決定于公司的長期發(fā)展戰(zhàn)略，決定著公司組織的高效運作與否。組織架構(gòu)的設計應本著簡潔、科學、務實的方針。組織的過于簡化會導致責權(quán)不分，工作負荷繁重，中高層管理疲于應付日常事務，阻礙公司的發(fā)展步伐;而組織的過于繁多會導致管理成本的不斷增大，工作量大小不均，工作流程環(huán)節(jié)增多，扯皮推諉現(xiàn)象，員工人浮于事，組織整體效率下降等現(xiàn)象，也同樣阻礙公司的發(fā)展。
年度質(zhì)量工作計劃2
一．目的
進一步貫徹執(zhí)行《項目管理手冊》，規(guī)范質(zhì)量管理的內(nèi)容，有計劃的開展質(zhì)量培訓、質(zhì)量檢查、質(zhì)量改進等管理工作，提高各級人員的質(zhì)量意識，推動全員參與、全過程控制的質(zhì)量管理理念，確保公司年度質(zhì)量方針目標標的完成。在促進質(zhì)量工作持續(xù)改進的基礎上，經(jīng)過二至三年的努力將我分公司打造成為一個工作嚴謹、規(guī)范、高效，產(chǎn)品質(zhì)量一流的國際化工程總承包企業(yè)。
二．工作計劃
１．發(fā)質(zhì)量管理工作征詢意見稿。對分公司所屬各項目部，各工程承包公司發(fā)布質(zhì)量管理征詢意見稿，聽取他們對質(zhì)量管理的意見和建議。
２．制定分公司質(zhì)量制度。以分公司《項目管理手冊》為基礎，結(jié)合目前分公司工程項目全部分包或自營／半自營的實際現(xiàn)狀制定分公司公司質(zhì)量管理制度。將分公司質(zhì)量方針目標指標進行進一步的分解、細化到每個部門，明確工程從投招標、深化設計、材料采購、工程施工、檢驗試驗到竣工交付整個過程中的質(zhì)量控制程序以及各級管理人員的質(zhì)量管理職責、權(quán)限和義務，確定各項目質(zhì)量目標及質(zhì)量考核標準，制訂考核辦法和獎罰條例。質(zhì)量制度包含的內(nèi)容：分公司／項目各部門質(zhì)量職責；質(zhì)量培訓和持證上崗制度；質(zhì)量控制程序（文件和資料控制程序；設計控制程序；物資質(zhì)量控制程序；施工過程質(zhì)量控制程序；檢驗與試驗控制程序；檢驗與試驗設備應用程序；不合格品控制程序；糾正和預防措施控制程序；質(zhì)量記錄程序）；質(zhì)量檢查考核制度；質(zhì)量事故分級及處理度制度；質(zhì)量獎懲制度等；項目竣工備案制度。
�。常M行質(zhì)量培訓。結(jié)合分公司質(zhì)量制度的發(fā)布，對分公司所屬項目的項目經(jīng)理、技術(shù)質(zhì)量負責人、項目質(zhì)量員進行質(zhì)量制度推廣實施的培訓和質(zhì)量工作好的項目的經(jīng)驗介紹，提高各級管理人員的質(zhì)量意識和確保質(zhì)量制度的具體落實。同時制定質(zhì)量員訓計劃，對分公司目前在項目一線上崗的責任工程師（特別是近一兩年參加工作的畢業(yè)生）進行工程質(zhì)量控制基礎知識培訓，結(jié)合培訓考核，頒發(fā)質(zhì)量員證書，持證上崗。
４．配合公司年度項目檢查；從二零零九年以來推行項目管理法以來，分公司堅持以《項目管理手冊》為依據(jù)的每半年度項目檢查考評，實踐證明這是提高項目管理水平和管理人員綜合素質(zhì)的行之有效的方法。經(jīng)過幾年堅持不懈的努力，公司項目管理水平和工程質(zhì)量得到了長足的進步，因此分公的質(zhì)量管理工作必須完善，堅持此項工作的繼續(xù)進行。
�。担朴喯�20xx年度質(zhì)量計劃：根據(jù)20xx年下半年度質(zhì)量檢查所反映出來的問題結(jié)合分公司發(fā)展戰(zhàn)略，確定20xx年分公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標；確定20xx年質(zhì)量工作重點、工作計劃；針對20xx年存在的質(zhì)量問題所采取的糾正與預防措施；改進完善分公司質(zhì)量制度。
年度質(zhì)量工作計劃3
針對20xx年公司指定的質(zhì)量部工作目標現(xiàn)總結(jié)如下：
A 目標要求：
維護和監(jiān)控ISO/TS16949質(zhì)量管理體系，積極推進持續(xù)改進工作完善公司現(xiàn)場的各種操作指導資料，嚴格執(zhí)行公司產(chǎn)品的質(zhì)量水平，提升產(chǎn)品形象，通過TS/16949換證復審。 實現(xiàn)目標狀況：
1,20xx年5月30日我司通過了體系的復審并及時回復了改進項目的整改措施，為20xx年繼續(xù)貫徹體系各項工作作出了基礎，為持續(xù)穩(wěn)定地提升公司產(chǎn)品的質(zhì)量創(chuàng)造了條件。 2，修編完善了各項產(chǎn)品檢驗的ODS。編制了制管工藝調(diào)整操作規(guī)程。編制了彎管操作指導書。
3，采用了1313 338 072 575 798產(chǎn)品內(nèi)焊筋刮除工藝，產(chǎn)品取得良好的質(zhì)量提升，尤其是1313 338 產(chǎn)品旋鉚開裂，從20xx年初的每日40件降到12月份的整月30件，進而使我們公司的產(chǎn)品形象在JCM 方面大為改觀，現(xiàn)已在供應商排名的中間列位。
B 目標要求：
內(nèi)部產(chǎn)品不良率達到客戶要求300PPM,全年的質(zhì)量索賠控制在0.03%（銷售收入）以內(nèi)，全年不出現(xiàn)批量質(zhì)量事故，及時處理好客戶投訴和抱怨，防止缺陷重復發(fā)生。
實現(xiàn)目標狀況：
1，全年內(nèi)部產(chǎn)品不良率上半年月平均8215 未達標，下半年月平均2536已達標。全年質(zhì)量索賠1402.71元（全年銷售收入 ）
2，全年出現(xiàn)大批量質(zhì)量事故2起，均已按公司“產(chǎn)品報廢處罰規(guī)定”處理。對應措施：1，細化制管現(xiàn)場控制對有特殊要求的管件執(zhí)行最小捆扎單位質(zhì)量檢查避免大批量產(chǎn)品質(zhì)量事故的發(fā)生。2，對“倍尺管”調(diào)試件用色標分辨及時隔離單獨處理，預防缺陷件混入正常產(chǎn)品中導致客戶嚴重投訴。3，重新規(guī)劃檢驗分工，將制管定位公司的關(guān)鍵工序，由檢驗員重點把守。此措施見“更新檢驗人員分工的通知”“分層檢查制管過程質(zhì)量規(guī)定”兩個文件。此措施在12月15日開始貫徹目前正在執(zhí)行中。
對于處理好客戶的投訴和抱怨，我們目前僅對上海客戶JCM和江森康意路工廠進行處理。上半年JCM投訴以1313 338，824，860 的問題為多，主要是旋鉚，壓扁焊縫開裂和產(chǎn)品平面要求超標，下半年批量的旋鉚開裂已消除，但零星散件缺陷不斷，如035壓窩過深，1313,338 管內(nèi)廢鐵絲未除。在康意路工廠上半年主要集中為596 599 646 產(chǎn)品形狀不良抱怨，而下半年已基本消除，產(chǎn)品轉(zhuǎn)態(tài)趨于穩(wěn)定，但12月 份出現(xiàn)072產(chǎn)品翻鉚開裂，且反復多次。對于上述客戶投訴，我們盡一切力量，用客戶至上的理念指導工作。我部在生產(chǎn)技術(shù)兩部門的配合支持下20xx年完成了1313 338 072
860 客戶總成的及時返工。挽回客戶總成報廢，避免我司發(fā)生216495元的供應商回收款。但我們20xx年內(nèi)在客戶端發(fā)生多起重復出現(xiàn)的質(zhì)量問題如860平面度不良，902定位孔位置不良。這些將是我們要在20xx年中要克服解決的。
C 目標要求：
協(xié)助市場部，技術(shù)部，項目部做好新項目開發(fā)和新產(chǎn)品試制工作，確保項目的各項工作進度和任務目標按時完成。 實現(xiàn)目標狀況：
20xx年我部門在市場，技術(shù)，項目三部門的合作配合下完成了IP31的3個產(chǎn)品，W416的2個產(chǎn)品，AS22的2個產(chǎn)品的檢驗文件編寫并參與新產(chǎn)品的試制過程狀態(tài)確認。為了做好送樣產(chǎn)品的狀態(tài)及時全面告知客戶，預防發(fā)生產(chǎn)品初始階段隱伏的缺陷在大批量供貨時才被重視而導致分供方十分被動，甚至無法供貨，我部復制延鋒公司的“送樣產(chǎn)品狀態(tài)記錄制度”對每次出廠樣品對照圖標要求詳盡記錄實測狀態(tài)，尤其是我司無手段測量的形狀位置要求，在OTS階段就明告客戶，希望借助客戶的資源支持我們的產(chǎn)品開發(fā)，使供需雙方均可避免產(chǎn)品后期出現(xiàn)的麻煩。
年度質(zhì)量工作計劃4
20xx年醫(yī)院工作的重點是迎接等級醫(yī)院評審、繼續(xù)深入開展醫(yī)院管理年活動、醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動和創(chuàng)造無煙醫(yī)院活動。進一步建立健全了科室各項管理制度，加強管理，對CR大型儀器的使用、保養(yǎng)以及DR大型儀器的安裝及科室衛(wèi)生等做了相關(guān)詳細的培訓，實行崗位責任制，對崗位工作職責進行了細化，并告知本科室工作人員及病人的安全防護，嚴防差錯事故和安全事故。對書寫報告進一步提出，有異常表現(xiàn)的重點描述。病變描述的要真是的反映觀察的過程。對異常征象應描述其部位、大小、形狀、密度、邊緣、數(shù)目及其與鄰近組織、器官的關(guān)系或與正常組織的移型帶等，有鑒別意義的陰性表現(xiàn)亦應描述，描述應盡量使用醫(yī)學術(shù)語�！胺派淇谱鳛獒t(yī)院重要的檢查科室和窗口，我們就要嚴抓和細化科室管理，從管理中出效益為科室搬進新醫(yī)技樓后有一個新氣象作前站工作�！�
1、邀請上級醫(yī)院的專家來我科進行指導，并其進行培訓。
2、嚴謹對CR、DR檢查等實行“開單提成”等辦法。
3、進一步建立健全了科室各項管理制度，加強管理。成立質(zhì)量控制小組，對投照、掃描、成像質(zhì)量進行定期檢查和不定期抽查，進一步建立完善的質(zhì)量管理計劃，全面提高技術(shù)人員的綜合素質(zhì)；認真總結(jié)經(jīng)驗，大力鞏固推廣質(zhì)量管理小組活動成果。并吸取其他地方開展的質(zhì)量管理小組活動中形成的優(yōu)秀活動成果及好的經(jīng)驗和做法，交流質(zhì)量管理經(jīng)驗，討論、制定整改計劃及措施。遇有特殊情況隨時召開，研討問題，總結(jié)工作。最終我們要堅持以病人為中心的服務理念，以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題，把追求社會效益，維護群準利益，保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，為病人提供一個良好的就醫(yī)環(huán)境。
年度質(zhì)量工作計劃5
一、繼續(xù)做好產(chǎn)品質(zhì)量標準文件的制修訂與落實工作
通過以往一段時間的工作，認識到當前實施的產(chǎn)品質(zhì)量標準有部分要求和實際存在一定偏差，一些是因為標準設置的不盡合理，還有一些是因為沒有認真落實。今后要適時進行調(diào)整和完善，保證品質(zhì)管理工作有章可依，同時要嚴把執(zhí)行關(guān)，讓產(chǎn)品質(zhì)量與標準要求盡可能的接近，直到一致。
二、規(guī)范進料檢驗質(zhì)量工作
在過去的進料檢驗質(zhì)量工作中，僅做到了大宗、重要原料的檢驗質(zhì)量，并且檢驗質(zhì)量項目不夠全面，檢驗質(zhì)量記錄不夠完整，偶爾會出現(xiàn)進料品質(zhì)不良影響產(chǎn)品質(zhì)量的現(xiàn)象。自9月上旬開始，對外購大宗物料，全部采用aql抽樣檢驗質(zhì)量;對貴重物品或質(zhì)量影響大的原料，執(zhí)行全數(shù)檢驗質(zhì)量;對于難以驗證的原料，要求供應商提供品質(zhì)保證函。所有進料檢驗質(zhì)量工作，按物料別留下完整檢驗質(zhì)量記錄。對于來料品質(zhì)異常的，及時發(fā)出car(品質(zhì)異常通知單)要求改正，并跟進檢測改進的結(jié)果。
三、加強過程質(zhì)量控制
近幾日，因交期緊，糊制環(huán)節(jié)人員緊缺，臨時抽調(diào)2名巡檢幫忙檢封，致過程質(zhì)量控制主要由各車間主管承擔。因各車間主管的工作重點各有不同，品質(zhì)狀況堪憂。為保證制程質(zhì)量，計劃自9月4前要各現(xiàn)場巡檢人員歸位，以加強過程環(huán)節(jié)的控制。
制造環(huán)節(jié)有些品質(zhì)問題再三復發(fā)，主要是因為沒有及時對出現(xiàn)的問題給予處理懲戒。自9月上旬，對新發(fā)現(xiàn)的批量質(zhì)量事故，必須做到發(fā)現(xiàn)事故2小時內(nèi)發(fā)出car(品質(zhì)異常通知單)，發(fā)現(xiàn)事故4小時內(nèi)拿出臨時糾正措施，24小時內(nèi)拿出長期預防措施，2天內(nèi)提出處理意見。
四、開始進行fqc產(chǎn)成品抽樣檢驗質(zhì)量工作
早期，由于對過程的關(guān)注，沒有充分認識到產(chǎn)成品抽樣檢驗質(zhì)量的重要性，導致，經(jīng)常到客戶驗貨時發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不良。自9月上旬開始，需對要入庫的產(chǎn)成品進行aql抽樣檢測，并對檢查結(jié)果做好完整記錄。如檢查過程中發(fā)現(xiàn)與標準、合約要求存在偏差的，及時通知生產(chǎn)部門修正。
五、做好質(zhì)量相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析工作
認真做好質(zhì)量管理相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作，及時報送各類質(zhì)量報表，為領導和相關(guān)部門提供可靠的質(zhì)量信息。進料、過程、成品檢驗質(zhì)量相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)每周通報一次。
六、定期召集質(zhì)量例會
每月召集一次質(zhì)量例會，就上個月的質(zhì)量問題進行通報分析，完善糾正和預防措施，做好會議記錄，對實施情況進行跟蹤監(jiān)督。
年度質(zhì)量工作計劃6
20xx年工作計劃我們就20xx年工作目標尚未達標的項目作如下改進計劃。(關(guān)于針對20xx年公司目標作出質(zhì)量部的全年計劃，待續(xù))
A,1，ISO/TS16949的20xx年復審準備工作計劃在20xx年第一季度進行，3月份要作內(nèi)審，列出問題清單供各部門及時整改，尤其是20xx年外審的問題項。
2，對整編后的檢驗ODS操作與內(nèi)審平行展開檢查。檢查方式采用LPS模式。
3，繼續(xù)提升產(chǎn)品形象，重點在整頓制管的焊縫質(zhì)量，計劃20xx年客戶端發(fā)生批量缺陷是20xx年的50%，同時要大幅度地壓減低級錯誤在客戶端出現(xiàn)，繼續(xù)20xx年客戶端發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題必須追查到責任人，必須執(zhí)行公司獎懲制度。要求20xx年重推“關(guān)于加強公司內(nèi)部工序質(zhì)量責任制的規(guī)定”將產(chǎn)品缺陷在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中得到遏制。
B繼續(xù)把握好20xx年下半年控制內(nèi)部不良品產(chǎn)出的勢頭，計劃對現(xiàn)場檢驗人員與產(chǎn)品操作人合在一起考核提高產(chǎn)品過程控制質(zhì)量，以下道工序發(fā)現(xiàn)上道工序的質(zhì)量問題及時處理來提高全體人員的質(zhì)量責任感。
繼續(xù)壓減客戶的質(zhì)量索賠，堅決貫徹公司“產(chǎn)品報廢處罰規(guī)定”同時盡一切力量避免公司遭遇質(zhì)量風險。對可能要在客戶端發(fā)現(xiàn)的問題堅決不擅自冒險。爭取與客戶保持良好的互信互助關(guān)系，有事先溝通后行動。尤其是缺陷限于在間接客戶，國外客戶端才能被發(fā)現(xiàn)的。
對于重復多次出現(xiàn)的缺陷問題，我們將列出清單專人負責以防再發(fā)生。
對于我們當前檢具的使用狀況，我們計劃以檢具的使用人與管理這檢具的檢驗人連在一起進行考核，以改善檢具的日常維護和保養(yǎng)。
C配合市場，技術(shù)，項目各部門做好新項目開發(fā)，新產(chǎn)品試制。20xx年中我部計劃分工序安排檢驗人早期加入，早期了解新產(chǎn)品的質(zhì)量要求建立新產(chǎn)品檢驗記錄制度，將各個階段的試制，試驗作實錄，由質(zhì)量部助理收集匯總為新產(chǎn)品檢驗ODS的編寫更新提供實際操作依據(jù)，防止兩者失聯(lián)，出現(xiàn)不應發(fā)生的錯誤。
年度質(zhì)量工作計劃7
20xx年醫(yī)院工作的重點是迎接等級醫(yī)院評審、繼續(xù)深入開展醫(yī)院管理年活動，按照以上活動方案的要求，醫(yī)療質(zhì)量管理委員會的總體和重點工作依然是對醫(yī)療質(zhì)量的管理和持續(xù)改進�，F(xiàn)將20xx年的工作計劃如下：
一、進一步加強制度建設，對我院醫(yī)療質(zhì)量進行科學化、規(guī)范化、制度化管理。
根據(jù)近年來醫(yī)院管理年活動的工作實踐，今年計劃對我院《醫(yī)療質(zhì)量管理方案》、醫(yī)院管理相關(guān)規(guī)章制度等進行修訂，進一步完善《醫(yī)療質(zhì)量管理委員會工作制度》。同時健全醫(yī)療技術(shù)臨床應用管理的相關(guān)規(guī)章制度，建立醫(yī)療技術(shù)管理檔案，完善手術(shù)分級管制度和手術(shù)審批制度，有效防范與控制醫(yī)療風險。
檢查和指導各科室質(zhì)控小組制定切實可行的醫(yī)療質(zhì)量管理方案及工作制度。落實醫(yī)療質(zhì)量管理目標、計劃、效果評價方案及獎懲措施。修訂和組織實施《醫(yī)療質(zhì)量管理獎懲辦法》，獎優(yōu)罰劣，落實醫(yī)療質(zhì)量責任追究制。醫(yī)療質(zhì)量檢查考核的結(jié)果與科室、個人的效益工資、職稱晉升、年度考核、勞動聘用等掛鉤，與干部選拔及任用結(jié)合，實行醫(yī)療質(zhì)量單項否決。
二、強化醫(yī)療質(zhì)量管理，積極爭創(chuàng)“三乙”醫(yī)院
1．組織召開專題會議認真學習《浙江省綜合醫(yī)院等級評審標準》，根據(jù)評審標準要求，堅決把醫(yī)療核心制度落實到每個科室，每個醫(yī)務人員。
2．按照醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進方案，每月針對醫(yī)療過程中存在的問題進行反饋總結(jié)。
3．狠抓病歷書寫質(zhì)量，嚴格落實病歷質(zhì)量院科二級管理。每月不定期組織質(zhì)控員抽查現(xiàn)病歷和歸檔病歷，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋，獎罰措施落實到科室。
4．完善各項醫(yī)療操作流程，特別是重點、高風險科室的診療流程。制定各科高風險疾病談話記錄模板、常見疾病診療臨床路徑；完善門、急診服務流程，住院服務流程等。
5．完善醫(yī)療爭議處理流程，重點加強對爭議處理后醫(yī)護人員在該事件中自身分析、整改措施落實的監(jiān)管。
6．與各科室簽訂創(chuàng)建“三乙”醫(yī)院工作責任狀，具體落實科主任、三級醫(yī)生及一、二醫(yī)生的具體工作職責，爭取創(chuàng)建工作圓滿成功。
三、強化對人才的培養(yǎng)，提升醫(yī)技水平
1．按照與長海醫(yī)院協(xié)作內(nèi)容，落實具體工作。邀請長海醫(yī)院的專家定期來院檢查、坐診，開展講座，同時選拔青年骨干進行脫產(chǎn)培訓，安排各科室學科帶頭人短期進修提升技術(shù)等。
2．加強對低年資住院醫(yī)師技能與理論鍛煉：繼續(xù)落實12小時留院制、開展技能比武、“三基”“三嚴”理論考核等。
3．再次完善住院醫(yī)師輪轉(zhuǎn)方案：要求新進醫(yī)生定期輪轉(zhuǎn)科室；主治以下內(nèi)外科醫(yī)生必須在該系統(tǒng)全部輪轉(zhuǎn)合格才能晉升等。
四、努力營造學習氛圍，不斷提高科研水平
1．抓好醫(yī)生的學習制度，強化科內(nèi)學習和全院性學習，全面提高全院醫(yī)生業(yè)務素質(zhì)。
2．積極鼓勵各科室申報科研項目，有目的邀請上級醫(yī)院專家指導授課。爭取20xx年市級科研立項6-7項，省級立項有“零”的突破，督促已立項項目及時結(jié)題；鼓勵醫(yī)學論文發(fā)表，落實相應獎勵措施，加大對一級雜志論文發(fā)表的獎勵金額；鼓勵相關(guān)學科專家積極申報省級繼教項目2-3項。
3．突出重點，加強學科建設的管理。從本縣群眾需要出發(fā)結(jié)合醫(yī)院實際，醫(yī)院已確定骨科、腦外科、呼吸內(nèi)科、心內(nèi)科為醫(yī)院重點發(fā)展學科，消化內(nèi)科、超聲科、放射科為重點扶持學科。對這些科室醫(yī)院將給予政策上的傾斜，請協(xié)作醫(yī)院如長海醫(yī)院等上級醫(yī)院技術(shù)上給予大力扶持，爭取部分學科水平早日擠入省級先進行列。
五、及時總結(jié)交流管理經(jīng)驗，制定整改措施
每季度由院長主持召開一次委員會全體會議，評價醫(yī)療質(zhì)量管理措施及效果分析，討論存在的問題，交流質(zhì)量管理經(jīng)驗，討論、制定整改計劃及措施。遇有特殊情況隨時召開，研討問題，總結(jié)工作。
年度質(zhì)量工作計劃8
一、工作目標
1.完善護理質(zhì)量標準體系，各項工作指標達到二級甲等醫(yī)院要求。
2.全面提高護理服務質(zhì)量，病員滿意率≥95%以上。
3.認真做好護理文書書寫，達到規(guī)范要求。
4.加強業(yè)務培訓，提高業(yè)務能力。
二、實施措施
1.整理制定各項護理工作標準，下發(fā)各護理單元。
2.對質(zhì)控委員會成員及科室質(zhì)控人員定期進行護理質(zhì)量管理知識培訓。
3.護理部每季度進行全院護理質(zhì)量綜合目標檢查及考核，結(jié)果與效益工資掛鉤。
4.護理部及質(zhì)控委員會確定每周檢查重點，下病區(qū)對全院護理單元進行普查，結(jié)果與效益工資掛鉤。
5.質(zhì)控小組每月下病區(qū)檢查3—4次，并對檢查結(jié)果進行匯總，在護士長例會上進行通報。
6.護士長做好每周工作自查，并認真填寫工作自查表。
7.繼續(xù)執(zhí)行護士長夜查房制度，對夜間、節(jié)假日護理質(zhì)量進行檢查。
8.每季度進行一次患者滿意度調(diào)查，結(jié)果在護士長例會上進行反饋，對病人反映的問題，要及時給予答復和解決。
9.每月召開一次護理差錯、事故分析討論會。
10.針對護理缺陷，做到現(xiàn)場指出，立即改正，重大問題及時上報護理部。
11.加強業(yè)務培訓，做到技術(shù)操作規(guī)范化，基礎理論考核常規(guī)化。
12.年度內(nèi)個人出現(xiàn)3次以上差錯，護理部對其進行當面警告和經(jīng)濟處罰。
年度質(zhì)量工作計劃9
為了做好品質(zhì)管理部各項工作，達到公司要求的發(fā)展目標，現(xiàn)將20xx年度工作計劃安排如下：
1月份：
1)完成體系文件的管理評審工作，保證滿足體系認證的符合性;
建立辦公室定期例會制度，完善內(nèi)部管理，確定每個崗位，每項工作的標準和責任，堅持從高、從嚴、從全、從細要求。同時，營造健康的工作環(huán)境，自覺維護辦公室的整體利益，整體形象，不貪功、不諉過，不拆臺、不越位，顧大局、識大體。堅持原則，注意方法，態(tài)度謙虛，以理服人，
2)準備公司物業(yè)資質(zhì)申報工作，并做好相關(guān)的工作;
3)加強與業(yè)主的溝通，制定公司工作簡報;
2月份：
1)2月底完成體系文件的第二次內(nèi)審工作;并及時整改和關(guān)閉不合格項，力求體系文件運行的完好性;
2)確保大廈評優(yōu)資料的全面和完整性，有必要向市局提出書面性報告，并協(xié)助相關(guān)資料的移交工作;
3)完善公司規(guī)章制度的內(nèi)部建設，確保公司工作開展的正常運作;
3月份：
1)做好一切ISO9000質(zhì)量認證體系的準備工作，并保證認證工作順利的通過;
加強一期的日常保潔管理，尤其是會所地面晶面處理、玻璃清洗、地毯清洗、油煙機清洗等工作都按計劃完成，并按周計劃、月計劃定期完成對各個衛(wèi)生死角清理、天湖、仙子湖落葉清理、溪水源頭泥沙清理、噴泉清洗、下水道清撈及山路清掃等各項機動工作，同時加大力度對外圍及草坪落葉清掃，垃圾收集，衛(wèi)生質(zhì)量有了很大的改進和提高、垃圾收集清運實行日產(chǎn)日清。
2)做好大廈評"區(qū)優(yōu)"的申報工作，同時完善好評優(yōu)資料的`創(chuàng)建工作;
4月至6月：
1)做好評優(yōu)工作的各項準備，迎接"區(qū)優(yōu)"的評審工作;保證"區(qū)優(yōu)"評比工作順利通過;
2)持續(xù)改進體系文件的適用性和可操作性;并按要求深入工作現(xiàn)場，做好體系文件正常的運行工作;
3)做好用戶意見調(diào)查工作，分析用戶的需求，客觀評價用戶的滿意度，并提出預防糾正整改措施;
7月至9月：
1)做好市優(yōu)創(chuàng)建的準備工作和市優(yōu)申報工作，以"市優(yōu)"標準整理相關(guān)的評優(yōu)資料;
2)全面展開體系文件的內(nèi)審工作和管理評審工作;
10月至12月：
1)完成體系文件運行的復審工作;林業(yè)工作方面：以荒山造林、天然林保護，加快建設山川秀美的人居環(huán)境，退耕地造林面積保存率達100%，荒山造林面積保存率達100%。一是以補植補栽為措施，加強了退耕還林的后續(xù)管護工作;
2)做好評優(yōu)工作的各項準備，迎接"市優(yōu)"的評審工作;保證"市優(yōu)"評比工作順利通過;
3)做好用戶意見調(diào)查工作，分析用戶的需求，客觀評價用戶的滿意度，并提出預防糾正整改措施;
4)提交年度總結(jié)和下年度計劃。
年度質(zhì)量工作計劃10
我科全體人員以飽滿熱情迎接新的20xx年，在新的一年里為了將科室工作做得更好、更有新的發(fā)展特色，使醫(yī)院工作順利進行，醫(yī)療質(zhì)量逐漸提高，特訂如下計劃：
一、政治思想方面
1、在醫(yī)院黨、政領導及內(nèi)科支部的正確領導下，全科人員繼續(xù)認真學習黨的各項方針政策，并認真貫徹執(zhí)行精神，積極參加院內(nèi)外一切政治活動，堅持政治學習。
2、調(diào)動全科人員的積極性，以河東新區(qū)的投入使用為契機，以精神為指引，繼續(xù)發(fā)揚以病人為中心的服務宗旨，進一步提高醫(yī)療質(zhì)量，減少醫(yī)療糾紛，防止差錯事故的發(fā)生。
3、加強精神文明建設，以改善服務態(tài)度，一切為了病人，千方百計為病人解除疾苦，做到社會效益、經(jīng)濟效益雙豐收。
二、業(yè)務、人才培養(yǎng)方面
1、擬創(chuàng)建市級重點專科。
2、繼續(xù)開展吞咽、言語障礙治療。
3、加強人才培養(yǎng)，擬進治療師6名。研究生2到3名。
4、成立大骨科早期康復治療組。
5、爭取召開遂寧市疼痛診治新進展學術(shù)會。
6、加強科研工作及論文撰寫。力爭省級科研立項1項。市級科研立項2項。
7、增設門診1個。
8、穴位埋線治療慢性病。
9、開展小針刀治療慢性病。
三、綜合治理方面
加強綜合治安管理，按規(guī)定及標準貫徹落實各項政策，科內(nèi)不得出現(xiàn)黃、賭、毒現(xiàn)象，嚴格執(zhí)行獎懲制度，堅持門前三包，搞好室內(nèi)、外衛(wèi)生，做好科室防火、防盜工作，營造良好的就醫(yī)環(huán)境，使醫(yī)院的中心工作順利進行。
年度質(zhì)量工作計劃11
雖然我是今年剛剛加入這個集體中的，但是領導與同事對我如同手足，讓我感受到一個大家庭的溫暖。
__年工作計劃有以下幾點：
1。在現(xiàn)場監(jiān)管上能積極服從現(xiàn)場監(jiān)管要求去做。把自己的衛(wèi)生區(qū)搞的很好，進車間之前把帽子都戴上了。在車間內(nèi)不打鬧。
2。本人能嚴格要求自己，遵守公司各項規(guī)章制度，在考勤上本人出滿勤干滿點。按時上下班，九點上班就是九點，寧可早去半個小時，也絕不晚去一分鐘。在工作中不離崗，不脫崗，不睡崗。
3。本人在廢品控制上能嚴格按公司規(guī)定的要求去做，但同時能節(jié)約的就自己想辦法節(jié)約，比如原材料廢品可以用來做檢驗。在廢品統(tǒng)計方面數(shù)據(jù)都很真實。
4。在交接班時能認真檢查工具，交清班里所出現(xiàn)的問題，提醒下個班注意。
5。在工作中能向老員工請教自己所不懂的，不過他們都很熱情的幫助我，特別是我的師傅和部長，對我的影響很大。
6。能和公司里的員工打成一片，如同一家人一樣。
7。嚴把質(zhì)量關(guān)，爭取減少客戶投訴。對于質(zhì)檢方面的知識我一定要加強學習，多向老員工們請教。
8。盡自己的能力為公司盡一份力，爭取做一名合格的福新員工。在__年中表現(xiàn)好的方面我會繼續(xù)，在不好的方面我會改進。
年度質(zhì)量工作計劃12
一、指導思想
以全面實施《建設工程安全生產(chǎn)監(jiān)管條例》安全質(zhì)量年為主線，堅持“安全第一，預防為主”的方針，加強基礎工作，強化監(jiān)督監(jiān)管，著眼于建立安全生產(chǎn)的長效機制和提高安全生產(chǎn)監(jiān)管水平，努力控制和消除事故安全隱患，堅決杜絕四級以上傷亡事故的發(fā)生，實現(xiàn)施工生產(chǎn)安全，努力保障
建筑安全生產(chǎn)形勢的基本穩(wěn)定。
二、工作目標
全面完成局里和其它上級監(jiān)管部門下達的度建筑行業(yè)安全生產(chǎn)工作目標，減少和降低一般安全事故的發(fā)生；全面推行鋼管腳手架；所有在建工程均達到安全文明施工的要求，爭取50%以上的縣級文明樣板工地，20%以上市文明樣板工地，省級文明達標工地2—3個。
三、工作重點
（一）、進一步提高認識
深入學習貫徹常和國家領導人關(guān)于安全生產(chǎn)工作的一系列重要指示精神，以對人民生命健康和國家財產(chǎn)安全負責的精神，增強做好安全工作的使命感和責任感。要進一步提高安全生產(chǎn)意識和安全法制觀念，牢固樹立“安全第一，預防為主”的思想，切實將安全生產(chǎn)工作做好。
（二）建立和推行施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)保證體系
建設部已制訂頒布施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)監(jiān)管的國家標準，并對施工企業(yè)實行《安全生產(chǎn)許可證》制度。施工現(xiàn)場安全保證體系是引導和督促企業(yè)安全生產(chǎn)實現(xiàn)規(guī)范化、科學化、標準化監(jiān)管的有效途徑，是實現(xiàn)企業(yè)安全生產(chǎn)的治本措施。，要把各公司建立和推行施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)保證體系當作安全生產(chǎn)工作的基礎和中心來抓，體系要求以職責分明、體系完備、重點突出、封閉監(jiān)管為原則，強調(diào)全過程控制，有序有效進行安全生產(chǎn)監(jiān)管。
�。ㄈ⿵娀踩a(chǎn)責任落實，嚴格考核
1、繼續(xù)開展安全生產(chǎn)目標責任監(jiān)管，健全和完善安全生產(chǎn)崗位責任制，同時要把工作重點放在目標責任的考核上。
2、進一步規(guī)范安全生產(chǎn)資格審批后的現(xiàn)場督查、安全生產(chǎn)檢查和行政處罰等行政行為，落實安全生產(chǎn)責任。
3、督促企業(yè)安全生產(chǎn)責任制的落實，做好安全生產(chǎn)的基礎工作。要重點督促企業(yè)落實企業(yè)主要負責人和工程項目經(jīng)理的安全責任制度，對于發(fā)生重大安全責任事故的，要吊銷其個人執(zhí)業(yè)資格和崗位證書，5年內(nèi)不得重新申請，情節(jié)特別惡劣的，終身不得申請；落實應當具備的安全生產(chǎn)條件所必需的資金投入；落實安全生產(chǎn)監(jiān)管機構(gòu)的設立并配備與企業(yè)經(jīng)營規(guī)模相適應的、具備有關(guān)專業(yè)技術(shù)職稱的專職安全監(jiān)管人員。
4、加強自身力量的建設，建立一支廉潔高效的安全監(jiān)督員隊伍。在新的一年，我們一是要求所有站里工作人員加強自學，迅速提高業(yè)務水平；二是積極參加各種業(yè)務培訓班，及時吸納新知識；三是加強橫向聯(lián)系，認真學習周邊市、縣的先進經(jīng)驗。
�。ㄋ模┻M一步加強安全生產(chǎn)監(jiān)督監(jiān)管
1、認真組織開展建筑安全生產(chǎn)大檢查，檢查要有針對性。要通過檢查來提高企業(yè)的安全生產(chǎn)監(jiān)管水平和施工現(xiàn)場的安全防護水平，促進企業(yè)創(chuàng)建安全文明工地。
2、加大企業(yè)傷亡事故的經(jīng)濟責任，加大安全生產(chǎn)的經(jīng)濟處罰力度，促進安全生產(chǎn)工作。
3、根據(jù)《安全生產(chǎn)法》的要求，組織開展建筑企業(yè)法人、項目經(jīng)理、安全員任職資格考核，以使建筑業(yè)企業(yè)主要安全責任人具備相應的安全生產(chǎn)知識和監(jiān)管決策能力。
4、繼續(xù)大力開展安全生產(chǎn)專項治理。，要重點抓好文明施工、模板工程、高處墜、起重機械拆裝等專項治理，要根據(jù)我區(qū)實際制定具體方案和措施，突出重點，分類監(jiān)管。要督促企業(yè)制定專項治理措施，措施要落實工程項目。
�。ㄎ澹┱J真做好安全生產(chǎn)培訓教育工作
，各企業(yè)要重點突出對施工現(xiàn)場一線操作人員安全知識的培訓和對企業(yè)負責人、項目經(jīng)理和安全監(jiān)管人員的培訓工作，三類人員要做到100%經(jīng)考試合格執(zhí)證上崗。認真、扎實做好“安全生產(chǎn)月”活動期間的安全宣傳教育工作，抓好法定節(jié)日和“兩會”期間的安全檢查，今后凡“五一”、“十一”、“元旦”、“春節(jié)”各施工企業(yè)必須對在建工程進行自查并將自查結(jié)果報告局安全監(jiān)管站。努力營造全社會關(guān)注安全，關(guān)愛生命的良好氛圍。
�。┻M一步規(guī)范事故監(jiān)管
1、要高度重視事故監(jiān)管工作每起事故都要按照規(guī)定及時上報、調(diào)查、處理和結(jié)案，依法查處事故瞞報、謊報和拖延不報的有關(guān)責任人。要認真做好建設行業(yè)安全事故的季報和年報工作。要加大事故的處理工作力度，堅持“四不放過”原則，嚴肅追究事故責任單位和責任人的責任。
2、要建立建筑行業(yè)誠信制度，對發(fā)生事故的責任單位和個人在結(jié)案處理后，要在當?shù)孛襟w予以公開曝光。同時要建立企業(yè)主要負責人和項目負責人不良業(yè)績記錄，并作為企業(yè)資質(zhì)年檢、主要負責人任職資格考核和工程項目招標投標的重要依據(jù)。
年度質(zhì)量工作計劃13
一、目的
為加強質(zhì)量管理工作，保證公司所有產(chǎn)品的質(zhì)量符合用戶要求，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品；為提高整體團隊的質(zhì)量水平，企業(yè)員工應堅決執(zhí)行以質(zhì)量求發(fā)展的方針，從而達到提高整體素質(zhì)、更好的完成各項質(zhì)量目標的目的，特制定本計劃。
二、質(zhì)量目標
1、20xx年質(zhì)量目標
1）終檢合格率達98%以上
2）顧客滿意度達88%以上
2、質(zhì)量目標分解
針對分解后的目標，各相關(guān)部門對達成情況進行統(tǒng)計，每月5日前，根據(jù)上月統(tǒng)計的達成情況，對相關(guān)數(shù)據(jù)進行評審分析，對未達成的事項，分析其原因，并討論改善事項，根據(jù)討論出的結(jié)果，進行追蹤，直到完成達成目標為止。
三、范圍
本公司內(nèi)相關(guān)質(zhì)量體系部門
1、質(zhì)量管理組織機構(gòu)的構(gòu)成：總經(jīng)理確保組織內(nèi)各職能部門的職責得到規(guī)定和溝通，管理者代表確保建立并通過質(zhì)量管理體系的認證，并有效的運行和實施，質(zhì)量部負責日常的質(zhì)量工作，工程技術(shù)部為各種產(chǎn)品制定生產(chǎn)流程、工藝規(guī)范、產(chǎn)品圖紙等，采購部、行政部、銷售部按體系文件要求嚴格執(zhí)行各自工作流程。
2、IQC、IPQC、FQC、QA等各質(zhì)量檢驗崗位各盡其職，對具體質(zhì)量控制崗位，依各質(zhì)量檢驗標準嚴格執(zhí)行，質(zhì)檢員培訓考核合格后方可上崗。
四、內(nèi)容
1、質(zhì)量控制系統(tǒng)根據(jù)公司的質(zhì)量管理體系文件，質(zhì)量管理組織機構(gòu)和質(zhì)量控制程序，建立相應的質(zhì)量控制體系。各質(zhì)量控制人員按照體系要素之間的關(guān)系和程序開展工作。
2、增加對產(chǎn)品可靠性的驗證。
3、將新開發(fā)產(chǎn)品的生產(chǎn)納入質(zhì)量管理體系中進行控制，針對不同的產(chǎn)品編制不同內(nèi)容的檢驗記錄。確�，F(xiàn)有資源滿足產(chǎn)品生產(chǎn)和提供服務的要求。
4、質(zhì)量體系中各部門質(zhì)量職責
4.1管理者代表
1）確保ISO/TS16949—20xx的要求建立、實施及保持；
2）組織和執(zhí)行公司管理評審﹑內(nèi)部質(zhì)量審核；
3）定期或不定期向總經(jīng)理報告質(zhì)量管理體系業(yè)績及需要改進事宜；
4）確保在整個公司提高滿足顧客要求的意識；
5）負責質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜與外部各方面的聯(lián)絡；
6）組織質(zhì)量方針和目標的擬定﹑達成效果追蹤及改善；
7）參與目標達成的統(tǒng)計分析與改善。
4.2營銷部
1）客戶服務：新客戶開發(fā)，老客戶維護。了解并提供客戶要求，跟催產(chǎn)品送樣，追蹤顧客訂單；
2）對外發(fā)廠進行適宜選擇、控制；
3）客戶抱怨與退貨的組織處理，并對有關(guān)質(zhì)量問題進行監(jiān)督改善。以確保顧客滿意；
4）在合同簽訂前參與對顧客要求的確認﹐主導合同評審過程。在合同執(zhí)行過程中應就合同變更有關(guān)事宜與顧客進行溝通并向組織傳達有關(guān)變更情況；
5）合同評審及相關(guān)記錄應妥善保存；
6）負責市場及顧客滿意度的調(diào)查和相關(guān)資料搜集并傳達給內(nèi)部相關(guān)部門進行分析處理；
7）跟蹤出貨達成情況；
8）籌劃產(chǎn)品推廣活動；
9）建立健全顧客檔案并嚴守秘密；
10）參與目標達成的統(tǒng)計分析與改善。
4.3工程技術(shù)部
1）參與新產(chǎn)品及新樣品的評審，負責就顧客有關(guān)要求進行方案設計﹑顧客溝通﹑樣品制作安排及顧客確認；
2）根據(jù)顧客提供產(chǎn)品的要求，負責對模具的設計和調(diào)試；
3）主導試產(chǎn)﹑試模工作；
4）負責采購材料及樣品的確認；
5）負責產(chǎn)品技術(shù)改進及品質(zhì)異常處理方案的擬定；
6）對產(chǎn)品生產(chǎn)所需的工藝文件和操作指導文件的編審﹐以及現(xiàn)場工藝指導﹐產(chǎn)品技術(shù)問題的工藝分析和工藝改進等；
7）負責顧客提供產(chǎn)品及未定型產(chǎn)品的圖紙資料的管理；
8）改善設備技術(shù)﹐提高生產(chǎn)力；
9）負責設備﹑模具管理及維護保養(yǎng)抽查；
10）負責工裝模具和自制檢具的設計﹑制作；負責工程樣品及相關(guān)資料的管理；
11）參與對目標達成的統(tǒng)計分析及改善。
4.4質(zhì)量管理部
1）組織來料檢驗與控制，以及對來料不合格品的控制與管理。
2）參與供貨商的評鑒及供應商來料異常追蹤改善。
3）組織制造過程檢驗與控制﹐以及對首件產(chǎn)品的確認﹔對不合格產(chǎn)品的控制與管理；
4）組織成品檢驗與控制﹐以及對不合格產(chǎn)品的控制與管理；
5）組織出庫產(chǎn)品的品質(zhì)檢驗與控制；
6）負責對測量儀器和檢具定期進行校驗；
7）參與顧客滿意度調(diào)查相關(guān)資料分析；對顧客投訴資料﹑品質(zhì)異常﹑品質(zhì)記錄統(tǒng)計分析；品質(zhì)異常追蹤；
8）參與新產(chǎn)品的訂單評審﹑試產(chǎn)及試模確認﹑樣品測試評審；
9）追蹤品質(zhì)異常及糾正預防措施的實施效果；
10）了解顧客對產(chǎn)品的要求，回復顧客抱怨及退貨改善情況；
11）負責對監(jiān)視和測量設備的維護和校驗；
12）參與對供應商和外協(xié)商的評估、控制；
13）參與目標達成的統(tǒng)計分析與改善；
14）負責對質(zhì)量體系需要的文件進行適當控制（含定型產(chǎn)品圖紙資料）；
15）負責受控文件的登記﹑發(fā)放﹑回收﹑保存﹑銷毀等。
4.5行政部
1）組織提供所需資源以滿足顧客要求，確保質(zhì)量體系持續(xù)有效運行；
2）組織確定提供設施及工作環(huán)境，并維護實現(xiàn)產(chǎn)品的設施及工作環(huán)境；
3）根據(jù)人力資源配備需求進行招聘，面試安排；
4）建立健全員工個人檔案。
年度質(zhì)量工作計劃14
一、20xx年工作目標
為貫徹“科學管理、誠信守法、追求高質(zhì)量、持續(xù)改進”的質(zhì)量方針，加強施工質(zhì)量管理，提高質(zhì)量目標的質(zhì)量水平。
二、建立和完善質(zhì)量管理規(guī)章制度
為保證施工質(zhì)量控制在20xx
(1)質(zhì)量保證體系
(2)質(zhì)量管理體系
(3)質(zhì)量管理措施
(4)質(zhì)量管理獎懲
(5)質(zhì)量管理過程規(guī)劃
(6)質(zhì)量管理實施細則
三、質(zhì)量管理組織
1、項目經(jīng)理職責
(1)領導項目部的各項工作，對項目部承擔的施工質(zhì)量活動負全部責任，是質(zhì)量管理的第一責任人，負責質(zhì)量保證體系的建立及其在本單位的有效運行。
(2)負責實施質(zhì)量方針，確保質(zhì)量目標的實現(xiàn)。
(3)負責質(zhì)量計劃和施工組織設計的審批，并組織實施。
(4)負責配置資源，確保合同順利實施。
2.工程技術(shù)部的質(zhì)量職責
(1)協(xié)助內(nèi)部質(zhì)量審核和質(zhì)量體系的正常運行，使質(zhì)量方針得以順利實施。
(2)對合同實施中的技術(shù)工作負領導責任。
(3)負責施工組織設計的審核和施工技術(shù)措施的編制。
(4)負責選擇適用于本工程的標準和規(guī)范，組織設計圖紙的審查和技術(shù)交底，對工程質(zhì)量負領導責任。
(5)對施工過程中的產(chǎn)品質(zhì)量、檢驗和試驗、來料和設備、不合格品控制、竣工交付、內(nèi)部驗收和質(zhì)量記錄負領導責任。
(6)負責項目中新技術(shù)、統(tǒng)計技術(shù)的開發(fā)和應用。
(7)協(xié)助項目經(jīng)理做好質(zhì)量保證體系運行和人員培訓工作。
3.質(zhì)量安全環(huán)保部的質(zhì)量職責
(1)貫徹項目部的質(zhì)量方針和目標，負責項目的總體進度控制和技術(shù)工作，就工程技術(shù)問題與業(yè)主、設計和監(jiān)理工程師聯(lián)系。
(2)負責編制施工組織設計、施工技術(shù)措施、工藝操作規(guī)程、作業(yè)指導書等技術(shù)文件，確保工程順利進行。
(3)負責設計文件和圖紙的審查和技術(shù)交底，及時與業(yè)主、設計和監(jiān)理聯(lián)系，控制、監(jiān)督和整理并保存技術(shù)記錄。
(4)是實施質(zhì)量控制的關(guān)鍵部門，是獨立的質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)。負責生產(chǎn)過程的質(zhì)量監(jiān)督，按規(guī)定進行檢驗、測量和試驗，確保不合格的工序在未得到糾正前不能進行下道工序。
(5)參與進場設備和材料的檢驗和試驗。直接負責檢驗、測量和試驗報告結(jié)果和數(shù)據(jù)的處理。負責控制、監(jiān)督并做好質(zhì)量記錄。
(6)負責施工、勘察、設計過程中工序和單位工程的監(jiān)督、檢查和驗收
(9)ISO9000族質(zhì)量管理模式，制定相應的施工質(zhì)量責任制、獎懲等規(guī)章制度，并帶動質(zhì)量體系的有效運行。負責質(zhì)量體系的內(nèi)部審核和外部審核。
(10)根據(jù)“三包”原則，在項目經(jīng)理和總工程師的領導下，對質(zhì)量事故進行取證和分析，明確責任，進行處理。
4.材料設備部質(zhì)量責任
(1)貫徹項目部的質(zhì)量方針和目標，負責項目主要材料的采購和材料管理，并就客戶(業(yè)主)提供的產(chǎn)品和合格材料與客戶(業(yè)主)和監(jiān)理聯(lián)系。
(2)負責編制項目采購計劃和設備備件計劃，從我公司合格分包商名單中選擇合格分包商，并整理和保存采購記錄。
(3)負責控制顧客(業(yè)主)提供的產(chǎn)品和管理項目使用的材料，監(jiān)督搬運、儲存、包裝保護和交付的實施，確保合格材料在項目中的使用；
(4)協(xié)助設備采購、產(chǎn)品標識和可追溯性、設備管理、檢驗和試驗、檢驗、測量和試驗設備控制、檢驗和試驗狀態(tài)、不合格品控制、糾正和預防措施、工程服務、統(tǒng)計技術(shù)應用等。
5、施工質(zhì)量責任
(1)貫徹工程局的質(zhì)量方針和目標，對建設工程質(zhì)量負具體責任。
(2)按照質(zhì)量保證體系文件程序和設計文件、施工程序、規(guī)范和作業(yè)指導書進行施工作業(yè)，確保工程質(zhì)量符合合同要求。
(3)管理文件和資料，使用有效版本。
(4)對產(chǎn)品進行標識，使其具有可追溯性，不使用不合格的材料
年度質(zhì)量工作計劃15
為落實醫(yī)療核心制度，確保提高我科醫(yī)療質(zhì)量和安全、保證病歷書寫的內(nèi)涵質(zhì)量及醫(yī)療指標的完成，擬定本年度醫(yī)療質(zhì)量與安全工作計劃：
一、 強化思想認識，持續(xù)發(fā)展：
科主任、護士長繼續(xù)抓好質(zhì)量管理工作，落實各項規(guī)章制度。每月召開質(zhì)量管理委員會會議、病歷質(zhì)控小組會議、院感小組會議，護理管理小組會議，醫(yī)療安全小組會議等，規(guī)范管理、規(guī)范醫(yī)療行為。使我科每個工作崗位都能努力工作，以提高醫(yī)療技術(shù)水平，促進科室持續(xù)發(fā)展。
二、明確科室醫(yī)療、主要工作指標，努力完成
1、 病床使用率≥92%
2、 平均住院日≤14天
3、 入院三日確診率≥90%
4、 術(shù)前平均住院日≤3
5、 入出院診斷符合率≥95%
6、 住院危重病人搶救成功率≥85%
7、 手術(shù)前后診斷符合率≥90%
8、 臨床與病理診斷符合率≥90%
9、 三基考核合格率＝100%（80/100分）
10、 門診病歷書寫合格率≥90%（90/100分分以上）
11、甲級病案率≥90%，無丙級病歷
12、 醫(yī)療設備，儀器完好率≥90%
13、 急救儀器，藥物完好率＝100%
14、 抗菌素使用范圍<60%，DDD<40%,藥敏>80%,抗菌素限制使用率<50%
15、手術(shù)720臺
三、完善科室醫(yī)療質(zhì)量考評工作，實施規(guī)范化的質(zhì)量管理，制定考評標準，每月由質(zhì)控員進行檢查，做好總結(jié)反饋工作。
1、參照二級醫(yī)院評審標準及三好一滿意的評審標準，對科室的每月工作情況，認真評分，結(jié)果與獎金掛鉤。
2、健全、落實各種醫(yī)療制度，要求各種制度執(zhí)行記錄規(guī)范，項目齊全。醫(yī)療組嚴格執(zhí)行三級查房制度，入院48小時內(nèi)主治醫(yī)師查房，一周內(nèi)主任查房，術(shù)前，術(shù)后上級醫(yī)師查房，重病人隨時請上級醫(yī)師查房，病重自動出院請上級查房，重病人值班醫(yī)師查房后作好病程記錄。加強知情談話制度管理，非手術(shù)病人入院內(nèi)72小時談話，手術(shù)前、中、后談話，植入談話，危重時隨時談，特殊診療操作、治療、用藥談話，輸血同意談話，麻醉前同意談話；嚴格執(zhí)行病例討論制度、會診制度、手術(shù)審批及手術(shù)權(quán)限制度、交接班制度等。各科每月召開會議，對存在問題分析，整改，持續(xù)改進。
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