工作計(jì)劃

2021-05-30 工作計(jì)劃

　　時(shí)間就如同白駒過隙般的流逝，我們的工作同時(shí)也在不斷更新迭代中，該為接下來的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了。那么你真正懂得怎么制定計(jì)劃嗎？以下是小編幫大家整理的工作計(jì)劃7篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

工作計(jì)劃篇1

　　～年是酒店?duì)巹?chuàng)預(yù)備四星級(jí)旅游飯店和實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)騰飛的關(guān)鍵之年。因此進(jìn)一步提高員工素質(zhì)，提高服務(wù)技能是當(dāng)前夯實(shí)內(nèi)力的迫切需求。根據(jù)酒店董事會(huì)關(guān)于加大員工培訓(xùn)工作力度的指示精神，結(jié)合本酒店實(shí)際，我擬在～年度以培養(yǎng)“一專多能的員工”活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步推進(jìn)員工培訓(xùn)工作的深度，努力做好～年的全員培訓(xùn)工作。

　　一、指導(dǎo)思想

　　以飯店經(jīng)濟(jì)工作為中心，將培養(yǎng)“一專多能的員工”的主題貫穿其中，認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會(huì)當(dāng)今培訓(xùn)工作的重要性，帶動(dòng)員工整體素質(zhì)的全面提高。

　　二、酒店的現(xiàn)狀

　　當(dāng)前酒店員工服務(wù)技能及服務(wù)意識(shí)與我店四星級(jí)目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)還有很大的差距，主要體現(xiàn)在員工禮節(jié)禮貌不到位，對(duì)客服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，員工業(yè)務(wù)不熟等方面。

　　三、當(dāng)前的目標(biāo)和任務(wù)

　　～年度的員工培訓(xùn)以酒店發(fā)展和崗位需求為目標(biāo)，切實(shí)提高員工認(rèn)識(shí)培訓(xùn)工作的重要性，積極引導(dǎo)員工自覺學(xué)習(xí)，磨礪技能，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)崗位投身改革的自信心，培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊(duì)伍，努力使之成為新時(shí)期不斷學(xué)習(xí)、不斷提高的智能型員工。

　　四、嚴(yán)格紀(jì)律樹形象

　　紀(jì)律是一個(gè)團(tuán)體范圍正常工作和生活所必須遵守的行為規(guī)則，是提高部門戰(zhàn)斗力的有效保障。古人云：“無規(guī)矩不成方圓”。所以，總辦要搞好20xx年的全局性工作，必須要以嚴(yán)格的組織紀(jì)律作保障。組織紀(jì)律要常抓不懈，部門負(fù)責(zé)人要帶頭，從自己管起，徹底杜絕違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。部門員工的言談舉止、穿著打扮要規(guī)范，努力將總辦打造成酒店的一個(gè)文明窗口。

　　五、創(chuàng)新管理求實(shí)效

　　1、美化酒店環(huán)境，營(yíng)造“溫馨家園”。

　　嚴(yán)格衛(wèi)生管理是確保酒店環(huán)境整潔，為賓客提供舒適環(huán)境的有效措施。今年，我們將加大衛(wèi)生管理力度，除了繼續(xù)堅(jiān)持周四的衛(wèi)生大檢查外，我們還將進(jìn)行不定期的檢查，并且嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)，決不走過場(chǎng)，決不流于形式，將檢查結(jié)果進(jìn)行通報(bào)，并制定獎(jiǎng)罰制度，實(shí)行獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)，以增強(qiáng)各部門的責(zé)任感，調(diào)動(dòng)員工的積極性，使酒店衛(wèi)生工作躍上一個(gè)新臺(tái)階。此外，要徹底搞好防蠅滅鼠滅螂工作，目前，正值鼠螂的繁殖高峰期，我們要加大治理力度，切實(shí)消滅蠅蟑鼠等蟲害。

　　花草是美化酒店、營(yíng)造“溫馨家園”不可缺少的點(diǎn)綴品，今年我們與新的花卉公司合作，加強(qiáng)花草的管理，要求花草公司定期來店修剪培植，保持花草的整潔美觀，并根據(jù)情況即時(shí)將花草的花色、品種予以更換，力求使酒店的花草常青常綠，常見常新，給賓客以溫馨、舒適之感。

　　2、創(chuàng)新宿舍管理，打造員工“舒適家園”

　　第二要加強(qiáng)寢室的安全管理，時(shí)刻不忘防火防盜、禁止外來人員隨意進(jìn)出宿舍，實(shí)行對(duì)外來人員的詢問與登記制度，以確保住宿員工的人身、財(cái)產(chǎn)安全。

　　第三要變管理型為服務(wù)型。管理員要轉(zhuǎn)變?yōu)樽∷迒T工的服務(wù)員。住店員工大多是來自四面八方，初出家門的年青人，他們大多年齡小，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，因此，在很多方面都需要我們的關(guān)心照顧，所以宿舍管理員要多關(guān)注他們的思想情緒變化，關(guān)心他們的生活，尤其是對(duì)生病的員工，要給予他們親情般的關(guān)愛，使他們感受到家庭般的溫暖。

　　六、節(jié)能降耗創(chuàng)效益

　　1、加強(qiáng)酒店辦公用品、服裝及勞保用品的管理

　　我們將參照以往的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，并根據(jù)實(shí)際情況，重新梳理，制定各部門的辦公用品、

　　服裝及勞保用品的領(lǐng)用年限與數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)，并完善領(lǐng)用手續(xù)，做好帳目。要求按規(guī)定發(fā)放，做到帳實(shí)相符，日清月結(jié)，并對(duì)倉庫物品進(jìn)行妥善保管，防止變質(zhì)受損。

　　2、加強(qiáng)車輛乘車卡及電話的管理

　　建立車輛使用制度，實(shí)行派車制，嚴(yán)禁私自用車與車輛外宿，并加強(qiáng)車輛的油耗、維修管理以及車輛的護(hù)養(yǎng)，確保酒店領(lǐng)導(dǎo)的用車及用車安全。對(duì)乘車卡和撥打長(zhǎng)途電話也要實(shí)行嚴(yán)格的管理及登記制度，防止私用。

　　七、宣傳、推介亮品牌

　　1、要提高文件材料的寫作水平與質(zhì)量，及時(shí)完成酒店各種文件、材料的起草、打印及發(fā)送工作，要加強(qiáng)檔案管理，建立檔案管理制度，對(duì)存檔的有關(guān)材料、文件要妥善保管，不得損壞、丟失。

　　2、及時(shí)宣傳報(bào)道酒店典型事跡，加大對(duì)酒店的宣傳力度，大力宣傳酒店在三個(gè)文明建設(shè)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型，極力推介酒店，樹立良好的酒店外部形象，提高酒店知名度。

　　八、新員工入店培訓(xùn)：人事部

　　新員工入職培訓(xùn)每月開展一至兩次(具體情況視新員工人數(shù)而定)，時(shí)間安排避開部門營(yíng)業(yè)的高峰期，入職培訓(xùn)以一周為一個(gè)周期，每天利用下午14：00-16：30進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后人事部將進(jìn)行考核，考核結(jié)果將作為員工轉(zhuǎn)正的依據(jù)。篇三：20xx年酒店經(jīng)理人具備的管理技能每日一練(7月14日)

　　一、選擇題(只有一項(xiàng)符合題目要求，不選、錯(cuò)選均不得分)

　　1、目前公司使用的國(guó)家規(guī)定的報(bào)表是（）。

　　a、為檢查納稅而規(guī)定的報(bào)表b、為企業(yè)管理而設(shè)計(jì)的報(bào)表

　　c、為便于投資決策的報(bào)表 d、以上都是

　　2、某s公司是一家剛起步的公司，公司的產(chǎn)品剛剛開發(fā)出來，面臨著如何進(jìn)入市場(chǎng)的問題。這一產(chǎn)品是一種全新的營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)品，與市場(chǎng)上已有的產(chǎn)品有著很大的不同。公司決定先集中力量在鄰近的大城市搞“廣告轟炸”，在這點(diǎn)上公司上下意見一致，但在廣告的側(cè)重點(diǎn)上，大家發(fā)聲了爭(zhēng)議。你認(rèn)為廣告?zhèn)戎攸c(diǎn)應(yīng)

　　放在以下哪種因素上（）。

　　a、企業(yè)形象及公司名稱b、產(chǎn)品商標(biāo)

　　c、產(chǎn)品包裝 d、本公司產(chǎn)品與其他產(chǎn)品的區(qū)別

　　3、如果你是公司總經(jīng)理，當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)以下幾件事需要做出決策時(shí)，你將把主要精力放在（）事上。

　　a、原材料的采購(gòu) b、資金的安排 c、組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整 d、生產(chǎn)計(jì)劃的規(guī)定

　　4、在企業(yè)管理中，即使是相當(dāng)聰明的人也可能會(huì)出現(xiàn)被專家的某些高級(jí)技術(shù)搞得暈頭轉(zhuǎn)向，不知所云。

　　而類似的高水平的計(jì)劃與控制技術(shù)，比如變動(dòng)預(yù)算或網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)等方法，在實(shí)際應(yīng)用中卻不能奏效。

　　導(dǎo)致這一現(xiàn)象的主要原因是（）。

　　a、企業(yè)管理人員傾向于定性研究而非定量研究

　　b、控制信息應(yīng)當(dāng)滿足理解的需要，這是實(shí)現(xiàn)有效控制的前提

　　c、管理是一門不精確的科學(xué)，因此高水平的計(jì)劃與控制技術(shù)是不適用的

　　d、企業(yè)管理人員的素質(zhì)會(huì)影響先進(jìn)管理技術(shù)的推廣應(yīng)用

　　5、新推出某款高科技產(chǎn)品——洗衣機(jī)，廣告策略選擇，最能打動(dòng)消費(fèi)者（）。a、名牌廠家制造 b、納米高科技產(chǎn)品 c、手搓型、節(jié)水型 d、售后服務(wù)有保障

　　6、古羅馬法典曾規(guī)定：“行政長(zhǎng)官不宜過問瑣事”。美國(guó)通用汽車公司和杜邦公司先后在本世紀(jì)20年代初

　　推行事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)，將日常管理事務(wù)的全面協(xié)調(diào)權(quán)責(zé)下放給事業(yè)部或分部經(jīng)理。這對(duì)于高層管理者

　　來說，體現(xiàn)了什么原則（）。

　　a、創(chuàng)新原則 b、例外原則 c、集權(quán)原則 d、分權(quán)原則

　　7、對(duì)大多數(shù)企業(yè)主管來說，最令他們困擾的不是如何與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶奪市場(chǎng)，而是如何找到、訓(xùn)練和留住

　　優(yōu)秀的員工，對(duì)搞技術(shù)企業(yè)尤其如此。請(qǐng)你為這些主管在以下幾項(xiàng)中找到最佳的一種方法（）。

　　a、提供誘人的薪水和福利b、提供舒適的工作環(huán)境

　　c、提供具有挑戰(zhàn)性的工作d、提供自由工作的便利

　　8、小王是華奧投資公司市場(chǎng)部的一名職員，在他近日向公司提交的一份關(guān)于華奧投資公司準(zhǔn)備對(duì)一家保齡球俱樂部投

　　資的可行性報(bào)告中，他分析了以下各種因素，你認(rèn)為哪一因素對(duì)、該項(xiàng)目的未來發(fā) 展前景最無關(guān)聯(lián)影響（）。

　　a、市場(chǎng)上對(duì)保齡球運(yùn)動(dòng)的重視程度 b、初步選定的供應(yīng)商生產(chǎn)的保齡球的質(zhì)量水平c、政府對(duì)公共娛樂運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目的管理政策d、其它娛樂運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目對(duì)保齡球運(yùn)動(dòng)的替代作用

　　9、現(xiàn)代企業(yè)要求企業(yè)導(dǎo)向是（）。

　　a、生產(chǎn)導(dǎo)向b、產(chǎn)品導(dǎo)向 c、銷售導(dǎo)向 d、客戶導(dǎo)向

　　放在以下哪種因素上（）。

　　a、企業(yè)形象及公司名稱b、產(chǎn)品商標(biāo)

　　c、產(chǎn)品包裝 d、本公司產(chǎn)品與其他產(chǎn)品的區(qū)別

　　11、在企業(yè)管理中，即使是相當(dāng)聰明的人也可能會(huì)出現(xiàn)被專家的某些高級(jí)技術(shù)搞得暈頭轉(zhuǎn)向，不知所云。

　　而類似的高水平的計(jì)劃與控制技術(shù)，比如變動(dòng)預(yù)算或網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)等方法，在實(shí)際應(yīng)用中卻不能奏效。

　　導(dǎo)致這一現(xiàn)象的主要原因是（）。

工作計(jì)劃篇2

　　作為學(xué)生會(huì)主要職能部門，我部緊緊圍繞著護(hù)理學(xué)院團(tuán)總支的每位輔導(dǎo)員老師，承擔(dān)著“上傳下達(dá)”的重要責(zé)任。為進(jìn)一步發(fā)展完善院學(xué)生會(huì)秘書部的工作，將其建設(shè)成為一個(gè)“務(wù)實(shí)高效、嚴(yán)謹(jǐn)干練”的集體，結(jié)合實(shí)際，我部為下一學(xué)年制定出了以下計(jì)劃。

　　一、迎新工作

　　1、做好迎新生準(zhǔn)備，秘書部將會(huì)起好帶頭作用，制作出任務(wù)分配名單，對(duì)各個(gè)部門所要負(fù)責(zé)的工作進(jìn)行分配，保證學(xué)生會(huì)能夠高效、穩(wěn)定運(yùn)作。

　　2、做好學(xué)生檔案入電腦備份的工作。

　　3、做好迎新宣傳稿的撰寫，資料的準(zhǔn)備。

　　4、及時(shí)整理代班、班級(jí)暫時(shí)負(fù)責(zé)人以及班級(jí)每名同學(xué)的詳細(xì)聯(lián)系方式。

　　5、照例要收集新成立學(xué)生會(huì)成員的聯(lián)系方式、課表，整理好，以便日后工作安排等。

　　6、收集各班班委的信息資料以及各班的課表，整理好存檔，方便。

　　二、納新工作

　　1、準(zhǔn)備好秘書部宣傳材料，安排納新時(shí)間、地點(diǎn)及對(duì)各部門納新人員的組織

　　2、對(duì)上交進(jìn)入秘書部申請(qǐng)的同學(xué)進(jìn)行信息統(tǒng)計(jì)，并初步審核，按照班級(jí)順序排好

　　3、安排好時(shí)間及地點(diǎn)對(duì)上交的同學(xué)進(jìn)行第一輪面試

　　4、對(duì)通過面試的同學(xué)下達(dá)秘書部的基礎(chǔ)工作，并在日常生活中對(duì)其的工作效率及工作態(tài)度進(jìn)行綜合評(píng)定，以便下一次面試參考

　　三、通知工作

　　這是秘書部最基本的工作,其中包括學(xué)生會(huì)內(nèi)部活動(dòng)、會(huì)議的通知和院校領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的全院性活動(dòng)、會(huì)議的通知，無論什么活動(dòng)、會(huì)議都要及時(shí)通知到位，確認(rèn)收到，以保證各部成員能準(zhǔn)時(shí)參與。

　　四、檔案收集管理

　　會(huì)議記錄及總結(jié)：做好班長(zhǎng)及學(xué)生會(huì)干部例會(huì)，整理好并存檔。

　　五、工作總結(jié)

　　為使我院學(xué)生會(huì)能及時(shí)的掌握日常工作的動(dòng)態(tài)，我部月末、期末、年末都會(huì)做出工作總結(jié)，對(duì)學(xué)生會(huì)各部組織的活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，以便之后做出更出色的活動(dòng)。

　　聊城職業(yè)技術(shù)學(xué)院護(hù)理學(xué)院秘書部

　　二0一三年六月二十五日

工作計(jì)劃篇3

　　一、指導(dǎo)思想

　　一直以來，學(xué)校以創(chuàng)建書香校園為目標(biāo)，學(xué)生通過大量的閱讀，擴(kuò)大了知識(shí)面，學(xué)校也初步形成了書香氛圍。同時(shí)為了豐富同學(xué)們的課余生活，全面提高學(xué)生素質(zhì)，培養(yǎng)學(xué)生能力，為了積累同學(xué)們的寫作素材，提高同學(xué)們的寫作水平，增強(qiáng)學(xué)生的思維能力、審美能力、創(chuàng)造能力，加強(qiáng)陽光少年文學(xué)社的建設(shè)，把文學(xué)社辦成真正培養(yǎng)同學(xué)們能力的社團(tuán)。

　　二、活動(dòng)目的：

　　1、拓寬學(xué)生視野，豐富學(xué)生的課余生活，在文學(xué)社實(shí)踐活動(dòng)中提高語文素養(yǎng)，培養(yǎng)社員留心觀察主動(dòng)探究、團(tuán)結(jié)合作、勇于創(chuàng)新的精神。

　　2、培養(yǎng)學(xué)生的寫作興趣，提高學(xué)生交流、表達(dá)能力和文學(xué)鑒賞能力，進(jìn)一步發(fā)揮學(xué)生特長(zhǎng)，培育文學(xué)新苗。

　　3、深化素質(zhì)教育，通過文學(xué)社開展的閱讀交流、參觀采訪、投稿發(fā)表作品等活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，同時(shí)讓學(xué)生體驗(yàn)合作與成功的喜悅。

　　三、活動(dòng)準(zhǔn)備：

　　1、建立健全的文學(xué)社管理章程。聘請(qǐng)社會(huì)賢達(dá)擔(dān)任文學(xué)社顧問。聘請(qǐng)學(xué)校優(yōu)秀語文教師擔(dān)任寫作指導(dǎo)教師。

　　2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高社員的綜合素質(zhì)。如：如何進(jìn)行采訪報(bào)道、如何搜集整理素材，包括指導(dǎo)社員學(xué)會(huì)一些常用的應(yīng)用文及詩歌等一些文體的寫作。

　　3、爭(zhēng)取在學(xué)校支持下，通過文學(xué)社顧問及其他熱心教育人士的幫助，落實(shí)好文學(xué)社外出采風(fēng)、專題講座、習(xí)作研討等各項(xiàng)活動(dòng)按計(jì)劃有序進(jìn)行。

　　四、文學(xué)社活動(dòng)內(nèi)容

　　1、開展讀書活動(dòng)，帶領(lǐng)學(xué)生閱讀經(jīng)典文學(xué)作品，學(xué)會(huì)做讀書筆記，寫讀后感。并交流觀點(diǎn)，展開探討，形成“求同存異”的學(xué)術(shù)風(fēng)氣。

　　2、請(qǐng)校內(nèi)外專家學(xué)者開展系列講座，拓寬視野，增長(zhǎng)見識(shí)。（利用網(wǎng)絡(luò)讓學(xué)生觀看一系列的文學(xué)講座）

　　3、在全校范圍內(nèi)以社團(tuán)的名義開展寫作、辯論、詩歌朗誦等比賽，陶冶參與者情操，鍛煉參與者能力，豐富校園文化生活。

　　4、圍繞寫作開展一些活動(dòng)，例如游戲、參觀等。文學(xué)社的社員的習(xí)作盡量和平時(shí)的周記、日記結(jié)合起來，力求不給他們?cè)黾宇~外的負(fù)擔(dān)。

　　5、在學(xué)校開展活動(dòng)的時(shí)候，以小記者的身份進(jìn)行采訪，試著撰寫新聞報(bào)道。

　　6、鼓勵(lì)學(xué)生勇于競(jìng)爭(zhēng)，積極參加各級(jí)各類的寫作競(jìng)賽，并積極投稿。

　　五、工作重點(diǎn)

　　1、制訂文學(xué)社工作計(jì)劃，選拔文學(xué)社會(huì)員，并指導(dǎo)其有效地組織開展活動(dòng)。

　　2、結(jié)合學(xué)校的書香校園創(chuàng)建活動(dòng)，開展豐富多樣的文學(xué)活動(dòng)。每月文學(xué)欣賞1次、文學(xué)采風(fēng)1次、文學(xué)交流活動(dòng)1次。

　　3、加強(qiáng)文學(xué)社的宣傳報(bào)道工作，把社員創(chuàng)作的作品發(fā)表到《陽光少年》報(bào)上，讓所有的學(xué)生來分享他們創(chuàng)作的快樂。并及時(shí)報(bào)道文學(xué)社開展的各項(xiàng)活動(dòng)。

　　4、做好文學(xué)社社刊征稿及出刊工作。把社員們創(chuàng)作的好作品形成報(bào)刊，優(yōu)秀的作品推薦到校外報(bào)刊上發(fā)表。四、

　　工作安排

　　九月份：

　　1、制定好計(jì)劃，完善社團(tuán)組織工作。

　　2、暑假讀書交流展示活動(dòng)

　　十月份：

　　1、進(jìn)行以國(guó)慶節(jié)為主題的詩歌采風(fēng)活動(dòng)

　　2、尋找秋天，感受大自然的美好。

　　3、校報(bào)征稿

　　十一月份：

　　1、實(shí)踐及體會(huì)交流。

　　2、美文誦讀，提高學(xué)生的閱讀能力。

　　十二月份：

　　1、評(píng)出"文學(xué)社優(yōu)秀社員"。

　　2、出版報(bào)刊，寫好社團(tuán)活動(dòng)總結(jié)。

　　一月份：

　　1、元旦主題寫作比賽。

　　2、感悟冬天，感受大自然。

　　3、報(bào)刊征稿，出版。

工作計(jì)劃篇4

　　一、內(nèi)部管理

　　舞蹈社干事們每個(gè)人都有自己的特長(zhǎng)和愛好，要根據(jù)她們的特長(zhǎng)與個(gè)性分配適合她們的工作，與此同時(shí)，在她們能力可接受范圍內(nèi)，拓展她們的能力，以彌補(bǔ)以往工作中的不足。

　　加強(qiáng)內(nèi)部團(tuán)結(jié)，部長(zhǎng)、副部長(zhǎng)協(xié)作一致，帶領(lǐng)干事們使舞蹈社團(tuán)擰成一股繩，向一個(gè)方向用力，加強(qiáng)內(nèi)部交流，多多聽取成員們的意見，決策層果斷作出決定，將每個(gè)成員的特長(zhǎng)發(fā)揮到極致，為工作服務(wù)。

　　每周抽出固定時(shí)間固定地點(diǎn)開會(huì)，成員不得遲到早退，若要請(qǐng)假說明原因，且需得到準(zhǔn)許。

　　開設(shè)的舞蹈班需要更好的培養(yǎng)，民族、爵士、拉丁，每個(gè)班每周一節(jié)。教學(xué)要有組織，有計(jì)劃的進(jìn)行，且一個(gè)學(xué)期結(jié)束之前成員們要做好教學(xué)報(bào)告。

　　課程大致內(nèi)容安排：

　　1、總負(fù)責(zé)人：2人，全權(quán)負(fù)責(zé)舞蹈社團(tuán)的大小事宜，起主導(dǎo)作用

　　2、宣傳人員：負(fù)責(zé)傳遞舞蹈社團(tuán)各項(xiàng)信息，擴(kuò)大社團(tuán)影響

　　3、民族舞：學(xué)習(xí)個(gè)別少數(shù)民族舞蹈基本功，感受中國(guó)民族舞蹈的魅力

　　4、爵士舞：學(xué)習(xí)各類街舞基本動(dòng)作，體現(xiàn)流行色彩

　　5、華爾茲、拉丁舞：學(xué)習(xí)華爾茲與拉丁的簡(jiǎn)單舞步，感受優(yōu)雅風(fēng)尚時(shí)間大致安排：爵士舞：星期二下午5：00

工作計(jì)劃篇5

尊敬的各位公司領(lǐng)導(dǎo)：

　　20xx年上半年的工作已經(jīng)接近尾聲，回顧半年來的工作情況，200*年上半年是中國(guó)聯(lián)通**分公司平穩(wěn)快速發(fā)展的半年，半年中，**經(jīng)營(yíng)部在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持下，于3月份完成了部門調(diào)整，重新捋順了工作關(guān)系。在市分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，因地制宜的開展工作，使移動(dòng)通信、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)及其它方面齊頭并進(jìn)，全面發(fā)展，在容城競(jìng)爭(zhēng)激烈的通訊市場(chǎng)上占有相當(dāng)大的份額，并取得了一定的成績(jī)�，F(xiàn)將具體工作匯報(bào)如下：

　　一，齊抓共管，深入市場(chǎng)

　　截止到5月份我經(jīng)營(yíng)部總開帳收入**萬元，完成全年任務(wù)數(shù)的**%，與去年同期相比增長(zhǎng)了**萬。

　　在我縣代理市場(chǎng)穩(wěn)步發(fā)展的情況下，我經(jīng)營(yíng)部緊密部署，以農(nóng)村包圍縣城，更深的拓寬**農(nóng)村市場(chǎng)。下半年在市公司的領(lǐng)導(dǎo)下我們將繼續(xù)堅(jiān)持以g、c兩網(wǎng)為中心，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)齊頭并進(jìn)，充分發(fā)揮公司綜合業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)，把移動(dòng)、數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行有效的結(jié)合，細(xì)分市場(chǎng)，因地制宜的開展工作，堅(jiān)決完成我經(jīng)營(yíng)部的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)任務(wù)。

　　目前，從我經(jīng)營(yíng)部總體市場(chǎng)的運(yùn)作來看，渠道的建設(shè)制約了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，市場(chǎng)占有率低，實(shí)際只占到了**%，業(yè)務(wù)滲透率占**%，同時(shí)對(duì)現(xiàn)有代理的服務(wù)與管理不夠完善，有些地方建立起來就消失了，更談不上管理，只是開發(fā)，沒有起到真正的意義。

　　一）、首先，建立好我們的組織，提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，加強(qiáng)管理，制定獎(jiǎng)罰制度和激勵(lì)方案。

　　此項(xiàng)工作不分淡旺季節(jié)時(shí)時(shí)主抓。根據(jù)公司下達(dá)的年銷任務(wù)，月銷任務(wù)，進(jìn)行每月、每周具體分解到每個(gè)區(qū)域和部門，并且在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。

　　二）、代理商的管理和維護(hù)，針對(duì)現(xiàn)有代理商和正在開發(fā)的代理商進(jìn)行有效的管理和關(guān)系維護(hù)，了解他的銷售情況和實(shí)力，定期拜訪和溝通建立良好的關(guān)系。

　　根據(jù)公司**年的銷售目標(biāo)，渠道網(wǎng)點(diǎn)普及還會(huì)大量增加，要求業(yè)務(wù)部門積極開展。

　　三）、活動(dòng)落實(shí)。

　　對(duì)于公司推出的銷售活動(dòng)要嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)推廣和品牌宣傳，根據(jù)市場(chǎng)情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售活動(dòng)靈活策劃一些銷售促進(jìn)活動(dòng)，主攻其劣勢(shì)同時(shí)對(duì)代理店員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)和促銷技巧的培訓(xùn)。

　　四）、公司發(fā)展存在問題解決方案

　　1、加大鋪貨與鋪貨量，保證貨源充足，拉動(dòng)市場(chǎng)，提升銷量。

　　2、對(duì)活動(dòng)內(nèi)容作到環(huán)環(huán)相扣，責(zé)權(quán)分明，責(zé)任到人。

　　3、選好、選對(duì)作好活動(dòng)的代理

　　4、強(qiáng)化前臺(tái)服務(wù)，克服死板，防止客戶流失。

　　5、重點(diǎn)考核區(qū)域加大開發(fā)力度，有效的發(fā)展用戶，提升設(shè)備的使用率。

　　全體員工充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，主抓銷售，所有工作重心向提高銷售傾斜，全面啟動(dòng)市場(chǎng)，全力完成銷售任務(wù)。

　　齊心協(xié)力，爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)

　　隨著**經(jīng)營(yíng)部各項(xiàng)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，服務(wù)水平已經(jīng)成為爭(zhēng)奪客戶一個(gè)重要條件。所以上半年，我們一直把提高服務(wù)水平擺在一個(gè)重要地位。

　　加強(qiáng)了客戶回訪維系工作，對(duì)重點(diǎn)客戶做到每周回訪，五星級(jí)客戶每月回訪1~3次，其余每月保持電話回訪，有必要再上門回訪，較好地完成了市分公司下發(fā)的回訪數(shù)據(jù)。根據(jù)實(shí)際情況，我們?cè)谠?jié)還為三星級(jí)以上用戶發(fā)放了元宵及小禮品。通過回訪工作增強(qiáng)了與客戶的感情聯(lián)絡(luò)，及時(shí)宣傳聯(lián)通公司的各項(xiàng)新政策，了解客戶的新需求，從而不斷改進(jìn)我們的服務(wù)工作。在平時(shí)的工作中耐心受理客戶的查詢與投訴，贏得客戶的好評(píng)。我們?cè)诓粩嗟母纳品⻊?wù)中，樹立了聯(lián)通公司的新形象。作好離網(wǎng)用戶挽留與維系：1、由前臺(tái)營(yíng)業(yè)人員對(duì)來辦理退網(wǎng)業(yè)務(wù)的用戶進(jìn)挽留。2、對(duì)準(zhǔn)離網(wǎng)用戶進(jìn)行及時(shí)的電話回訪，根據(jù)實(shí)際情況對(duì)用戶進(jìn)行有針對(duì)性的.挽留。3、對(duì)不能挽留的用戶經(jīng)用戶同意，并出具證明后，對(duì)其卡號(hào)進(jìn)行二次銷售，降低離網(wǎng)率；1、普通用戶維：1定期對(duì)用戶電話回訪或短信拜訪；2節(jié)日祝福；2、高端用戶、重點(diǎn)用戶的維護(hù)通過平時(shí)的積累將高端用戶、重點(diǎn)用戶作為維護(hù)的重點(diǎn)1做到每月電話回訪或短信拜訪一次，回訪要有內(nèi)容，有落實(shí)，最大可能的方便用戶。2話費(fèi)監(jiān)控。根據(jù)用戶的需要，對(duì)用戶進(jìn)行繳費(fèi)提醒。3生日祝福、節(jié)日祝福。4挖掘高端用戶消費(fèi)潛力，做好存量市場(chǎng)的二次及多次開發(fā)。5親情服務(wù)。6定期的上門走訪。四、活動(dòng)：公司有新活動(dòng)尤其是回饋用戶的活動(dòng)應(yīng)短信告知用戶，重點(diǎn)用戶電話告知。

　　建立一支高素質(zhì)的客服隊(duì)伍是當(dāng)前工作的重要保證，為此公司在全員范圍內(nèi)開展了技術(shù)大練兵活動(dòng)。我們從“立足崗位、注重實(shí)效”出發(fā)，依照“干什么、練什么、缺什么、補(bǔ)什么”的要求，針對(duì)當(dāng)前客服現(xiàn)狀，明確客服經(jīng)理的職責(zé)，明確分工，強(qiáng)化約束機(jī)制，突出考核力度，切實(shí)落實(shí)首問負(fù)責(zé)制，全面提高客服人員的素質(zhì)與工作效率，切實(shí)做到“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”。結(jié)合結(jié)對(duì)子工作，做好星級(jí)制度考核，減少與市分客服口的差距。做好客戶經(jīng)營(yíng)與維系，加大對(duì)客戶服務(wù)的連續(xù)性及延續(xù)性以服務(wù)在我心征文及星級(jí)營(yíng)業(yè)廳申報(bào)為契機(jī)強(qiáng)化員工整體服務(wù)意識(shí)，真正做到用心服務(wù)。

　　二、綜合方面

　　1、制定一套適合我經(jīng)營(yíng)部自身的內(nèi)部管理制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。從自身做起，樹立公司形象，拋棄過去一些懶散作風(fēng)，做到責(zé)任明確，任務(wù)具體，還要協(xié)調(diào)好各部門之間的聯(lián)系，加強(qiáng)每個(gè)員工的責(zé)任心，充份調(diào)動(dòng)大家的積極性和創(chuàng)造性，使公司形成一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)做的集體。

　　2、在公司內(nèi)部深入大練兵活動(dòng)，真正的落實(shí)到位，嚴(yán)格按崗位大練兵計(jì)劃實(shí)施。

　　3、加強(qiáng)公司文件的管理與歸檔工作，才能在需要的時(shí)候有數(shù)據(jù)可查、有記錄可簽、有依據(jù)可尋、有經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、有教訓(xùn)可取。

　　4、加強(qiáng)內(nèi)控工作，目前我經(jīng)營(yíng)部對(duì)內(nèi)控認(rèn)識(shí)不夠，內(nèi)控流程沒有具體到每個(gè)流程責(zé)任人，更沒有認(rèn)真組織學(xué)習(xí)過內(nèi)控流程相關(guān)內(nèi)容，這就使員工防范風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)流程風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，控制措施理解不夠，因此，要全員加強(qiáng)內(nèi)控流程及體系文件的學(xué)習(xí)，并落實(shí)到人，使之認(rèn)識(shí)到內(nèi)控的重要性。

　　總之，在全體員工的共同努力下，我經(jīng)營(yíng)部的各項(xiàng)工作一定會(huì)更加完善，業(yè)績(jī)不斷提高。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，盡最大努力完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，抓好內(nèi)部管理工作，使**年的各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展邁向新的輝煌。

工作計(jì)劃篇6

　　一、指導(dǎo)思想

　　集體備課要求選擇最科學(xué)的教法和程序，為優(yōu)質(zhì)高效的課堂教學(xué)做好充分準(zhǔn)備。目的是為了充分發(fā)揮集體智慧，集思廣益，博采眾長(zhǎng)，真正實(shí)現(xiàn)腦資源共享。集體備課必須立足個(gè)人備課的基礎(chǔ)上，在充分研究課程標(biāo)準(zhǔn)和教材的前提下，集體商討教學(xué)方法，共同研究教學(xué)中應(yīng)注意的問題，同時(shí)要兼顧學(xué)生的基礎(chǔ)和實(shí)際情況，確定教學(xué)目標(biāo)，提高課堂教學(xué)效率。我組將以“群策群力一教案”的指導(dǎo)思想為指引，建立“個(gè)人粗備、資源共享，個(gè)人加減，課后反思，教案復(fù)備”的備課制度。在步調(diào)一致、保持共性的基礎(chǔ)上，力求各具特色、突現(xiàn)個(gè)性。

　　二、學(xué)情分析

　　通過七年級(jí)的教學(xué)，學(xué)生的計(jì)算能力、閱讀理解能力、實(shí)踐探究能力得到了發(fā)展與培養(yǎng)，對(duì)圖形及圖形間數(shù)量關(guān)系有初步的認(rèn)識(shí)，邏輯思維與邏輯推理能力得到了發(fā)展與培養(yǎng)，通過教育教學(xué)培養(yǎng)，絕大部分學(xué)生能夠認(rèn)真對(duì)待每次作業(yè)并及時(shí)糾正作業(yè)中的錯(cuò)誤，課堂上能專心致志的進(jìn)行學(xué)習(xí)與思考，學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣得到了激發(fā)和進(jìn)一步的發(fā)展，課堂整體表現(xiàn)較為活躍。本學(xué)期將繼續(xù)促進(jìn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，讓學(xué)生親身參與活動(dòng)，進(jìn)行探索與發(fā)現(xiàn)，以自身的體驗(yàn)獲取知識(shí)與技能;努力實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)性與現(xiàn)代性的統(tǒng)一，提高學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力;進(jìn)一步激發(fā)學(xué)生的數(shù)學(xué)興趣和愛好，通過各種教學(xué)手段幫助學(xué)生理解概念，操作運(yùn)算，擴(kuò)展思路。

　　三、主要工作及措施

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　　認(rèn)真開展八年級(jí)數(shù)學(xué)組集體備課活動(dòng)，在備課中抓住三個(gè)結(jié)合：與新理念相結(jié)合，與集思廣益相結(jié)合，與課堂高效相結(jié)合。開展“一課、一議、一思、一得”的教研活動(dòng)。

　　(二)措施

　　1、由面到點(diǎn)：集體備課時(shí)，我們將主要討論下周上課內(nèi)容、重點(diǎn)、難點(diǎn)、注意點(diǎn)及學(xué)生容易出錯(cuò)的地方、教學(xué)策略等等，并選中其中一課時(shí)集體備好教案。

　　2、實(shí)現(xiàn)教案的重組：各成員自覺把事先設(shè)計(jì)的簡(jiǎn)案納入到群體中去，每次集體備課時(shí)均由組內(nèi)教師輪流執(zhí)筆，負(fù)責(zé)把集思廣益后的相關(guān)內(nèi)容整理好后，以便參考、設(shè)計(jì)，重組教案。

　　3、結(jié)合本班實(shí)際修改：各教師根據(jù)商定建議，再根據(jù)本班具體情況，對(duì)教案進(jìn)行修改補(bǔ)充，甚至再創(chuàng)造，力求體現(xiàn)一種共性和個(gè)性的完美結(jié)合。

　　4、及時(shí)反饋改進(jìn)：人總是在不斷的反思中進(jìn)步的，為了吸取經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)教訓(xùn)，我們要一課一反思，記下課堂發(fā)生的事件，每次集體備課時(shí)抽一定的時(shí)間交流上周教后感。

工作計(jì)劃篇7

　　一、指導(dǎo)計(jì)劃

　　提高優(yōu)生的自主和自覺學(xué)習(xí)能力，進(jìn)一步鞏固并提高中等生的學(xué)習(xí)成績(jī)，幫助差生取得適當(dāng)進(jìn)步，讓差生在教師的輔導(dǎo)和優(yōu)生的幫助下，逐步提高學(xué)習(xí)成績(jī)，并培養(yǎng)較好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，形成語文基本能力。培優(yōu)計(jì)劃要落到實(shí)處，發(fā)掘并培養(yǎng)一批語文尖子，挖掘他們的潛能，從培養(yǎng)語文能力入手，訓(xùn)練良好學(xué)習(xí)習(xí)慣，從而形成較扎實(shí)的基礎(chǔ)和閱讀寫話能力，并能協(xié)助老師進(jìn)行輔差活動(dòng)，提高整個(gè)班級(jí)的語文素養(yǎng)和語文成績(jī)。

　　二、學(xué)生情況分析

　　二（四）班67人，從上學(xué)期的學(xué)習(xí)情況及知識(shí)技能掌握情況看，大部分學(xué)生學(xué)習(xí)積極性高，學(xué)習(xí)目的明確，上課認(rèn)真，各科作業(yè)能按時(shí)按量完成，且質(zhì)量較好，如范芝菡、常俸碩、張梓渲等，且擔(dān)任班干部能起到較好的模范帶頭作用，但也有少部分學(xué)生如趙怡帆、郟森煜等，基礎(chǔ)知識(shí)薄弱，學(xué)習(xí)態(tài)度欠端正，書寫較潦草，作業(yè)有時(shí)不能及時(shí)完成，因此本學(xué)期除在教學(xué)過程中要注重學(xué)生的個(gè)體差異外，我準(zhǔn)備在提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣上下功夫，通過培優(yōu)輔潛的方式使優(yōu)秀學(xué)生得到更好的發(fā)展，潛能生得到較大進(jìn)步。

　　三、定內(nèi)容：

　　培優(yōu)主要是繼續(xù)提高學(xué)生的閱讀能力和寫話能力。介紹或推薦適量課外閱讀，讓優(yōu)生擴(kuò)大閱讀面，攝取更多課外知識(shí)，尤其是閱讀方面，多給他們一定的指導(dǎo)，這樣在寫作中能靈活運(yùn)用，提高寫話水平，定時(shí)安排一定難度的練習(xí)任務(wù)要求他們完成，全面提高語文能力。

　　輔差的內(nèi)容是教會(huì)學(xué)生敢于做題，會(huì)做題，安排比較基礎(chǔ)的內(nèi)容讓他們掌握，寫話至少能寫得出，可先布置他們摘抄，仿寫，后獨(dú)立完成，保證每個(gè)差生有話可說，有文可寫。訓(xùn)練差生的口頭表達(dá)能力，課堂創(chuàng)造情境，讓差生嘗試說、敢于說、進(jìn)而爭(zhēng)取善于說。

　　四、培優(yōu)對(duì)象：

　　二（4）班：常俸碩范芝菡張梓渲李未辰曾心熠

　　池雅詩張晉川王胤軒史家寶陳彥儒

　　王睿哲朱奕銘韋金柏劉欣語趙天昊

　　陳婉馨李嘉琪張紫君鄭逸陽

　　五、輔差對(duì)象：

　　二（4）班：趙怡帆郟森煜冉羽霏聶思彤劉子俊

　　周澤鑫徐辰雨高義謙

　　六、主要措施：

　　1．認(rèn)真?zhèn)浜妹恳淮闻鄡?yōu)輔潛教案，努力做好學(xué)習(xí)過程的趣味性和知識(shí)性相結(jié)合。

　　2．加強(qiáng)交流，了解潛能生、優(yōu)異生的家庭、學(xué)習(xí)的具體情況，盡量排除學(xué)習(xí)上遇到的困難。

　　3．搞好家訪工作，及時(shí)了解學(xué)生家庭情況，交流、聽取建議意見。