時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝，我們又將續(xù)寫新的詩(shī)篇，展開(kāi)新的旅程，不妨坐下來(lái)好好寫寫工作計(jì)劃吧。那么我們?cè)撛趺慈懝ぷ饔?jì)劃呢？以下是小編整理的藥店醫(yī)保工作計(jì)劃范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
藥店醫(yī)保工作計(jì)劃 1
上蔡縣鴻康醫(yī)保定點(diǎn)零售藥店，根據(jù)上蔡縣人勞局要求，結(jié)合年初《定點(diǎn)零售藥店服務(wù)協(xié)議》認(rèn)真對(duì)照量化考核標(biāo)準(zhǔn)，組織本店員工對(duì)全年來(lái)履行《定點(diǎn)零售藥店服務(wù)協(xié)議》工作開(kāi)展情況做了逐項(xiàng)的自檢自查，現(xiàn)將自檢自查情況匯報(bào)如下:
基本情況:我店經(jīng)營(yíng)面積40平方米，全年實(shí)現(xiàn)銷售任務(wù)xx萬(wàn)元，其中醫(yī)保刷卡xx萬(wàn)元，目前經(jīng)營(yíng)品種3000多種，保健品多種，藥店共有店員2人，其中，從業(yè)藥師1人，藥師協(xié)理1人。
自檢自查中發(fā)現(xiàn)有做得好的一面，也有做得不足之處。優(yōu)點(diǎn):
(1)嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)藥品管理法》及《上蔡城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療和療保險(xiǎn)暫行規(guī)定》;
(2)認(rèn)真組織和學(xué)習(xí)醫(yī)保政策，正確給參保人員宣傳醫(yī)保政策，沒(méi)有出售任何其它不符合醫(yī)�；鹬Ц斗秶�.物品;
(3)店員積極熱情為參保人員服務(wù)，沒(méi)有出售假劣藥品，至今無(wú)任何投訴發(fā)生;
(4)藥品擺放有序，清潔衛(wèi)生，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的藥品價(jià)格政策，做到一價(jià)一簽，明碼標(biāo)價(jià)。
存在問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié):
(1)電腦技術(shù)使用掌握不夠熟練，特別是店內(nèi)近期新調(diào)入藥品品種目錄沒(méi)能及時(shí)準(zhǔn)確無(wú)誤維護(hù)進(jìn)電腦系統(tǒng);
(2)在政策執(zhí)行方面，店員對(duì)相關(guān)配套政策領(lǐng)會(huì)不全面，理解不到位，學(xué)習(xí)不夠深入具體，致使實(shí)際上機(jī)操作沒(méi)有很好落實(shí)到實(shí)外;
(3)服務(wù)質(zhì)量有待提高，尤其對(duì)剛進(jìn)店不久的新特藥品，保健品性能功效了解和推廣宣傳力度不夠;
(4)對(duì)店內(nèi)設(shè)置的醫(yī)保宣傳欄，更換內(nèi)容不及時(shí)。
針對(duì)以上存在問(wèn)題，我們店的整改措施是:
(1)加強(qiáng)學(xué)習(xí)醫(yī)保政策，經(jīng)常組織好店員學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)知識(shí)、知法、守法;
(2)提高服務(wù)質(zhì)量，熟悉藥品的性能，正確向顧客介紹醫(yī)保藥品的用法、用量及注意事項(xiàng)，更好地發(fā)揮參謀顧問(wèn)作用;
(3)電腦操作員要加快對(duì)電腦軟件的使用熟練操作訓(xùn)練。
(4)及時(shí)并正確向參保人員宣傳醫(yī)保政策，全心全意為參保人員服務(wù)。
最后希望上級(jí)主管部門對(duì)我們藥店日常工作給予進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，多提寶貴意見(jiàn)和建議。謝謝!
藥店醫(yī)保工作計(jì)劃 2
接你處的通知，市三力藥業(yè)公司及時(shí)開(kāi)會(huì)傳達(dá)布置工作，要求我們下屬各經(jīng)營(yíng)企業(yè)在本部門內(nèi)部抓緊開(kāi)展自查自糾工作，對(duì)照國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理法和GSP管理的規(guī)定，嚴(yán)格自查，并根據(jù)各自的`情況寫出自查報(bào)告。我們?nèi)λ帢I(yè)五部按照要求，認(rèn)真進(jìn)行了自查，現(xiàn)將自查結(jié)果匯報(bào)如下：我們接到通知后，全體員工行動(dòng)起來(lái)，在我部負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下，對(duì)門店內(nèi)部進(jìn)行了全面的檢查，檢查用了一天的時(shí)間，最后我們匯總了檢查結(jié)果發(fā)現(xiàn)有如下問(wèn)題：
1、門店提示、警示顧客的牌子老化，失去美觀了。我們及時(shí)進(jìn)行了更改,現(xiàn)在已經(jīng)更換了新的警示牌。
2、整體藥店衛(wèi)生還可以，但有些死角衛(wèi)生打掃不夠干凈。比如各柜臺(tái)的最下面一格，里面衛(wèi)生打掃不徹底。當(dāng)場(chǎng)對(duì)售貨員進(jìn)行了批評(píng)教育，并要求他以后一定改正。
3、近效期藥品沒(méi)有及時(shí)關(guān)注，以至顧客看到時(shí)才發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題。以后一定認(rèn)真進(jìn)行陳列檢查。
4、溫濕度記錄書寫不夠規(guī)范，字體有的潦草看不清。
總之，通過(guò)這次檢查，我們發(fā)現(xiàn)了我們工作中存在的這樣和那樣的問(wèn)題。我們一定要以這次檢查為契機(jī)，認(rèn)真整改，努力工作，把我門店的經(jīng)營(yíng)工作做的更好，讓顧客滿意，讓群眾真正用上放心藥。
藥店醫(yī)保工作計(jì)劃 3
首先誠(chéng)摯的感謝貴中心能夠給予我店醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)零售藥店的資格，為我店更好的服務(wù)于周邊人民群眾的健康提供了極大的便利。自xx年3月醫(yī)保刷卡服務(wù)開(kāi)通以來(lái)，我店積極響應(yīng)執(zhí)行醫(yī)保定點(diǎn)藥店相關(guān)政策規(guī)定，堅(jiān)持以“質(zhì)量、安全、誠(chéng)信、便捷、高效”的經(jīng)營(yíng)理念，為廣大參保人員提供優(yōu)質(zhì)高效的刷卡服務(wù)，根據(jù)市醫(yī)保相關(guān)考核的通知精神，我店結(jié)合本店實(shí)際情況，對(duì)我店近半年醫(yī)療保險(xiǎn)刷卡服務(wù)的各個(gè)項(xiàng)目作了全面檢查，現(xiàn)匯報(bào)如下:
一、我店日常經(jīng)營(yíng)中嚴(yán)格遵守《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》等相關(guān)法律法規(guī)，堅(jiān)持從合法渠道進(jìn)貨。對(duì)供貨單位的合法資格進(jìn)行認(rèn)真審核，并將“藥品經(jīng)營(yíng)(生產(chǎn))許可證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照”等復(fù)印件(加蓋紅章)及相關(guān)證明文件存檔備查。嚴(yán)格按照《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》及《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》所批準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)方式和經(jīng)營(yíng)范圍，嚴(yán)格遵守有關(guān)法律法規(guī)和有關(guān)醫(yī)保規(guī)定銷售藥品，并按醫(yī)保規(guī)定撤銷了保健品、非藥品的銷售。
二、為更好的服務(wù)于參保人員，我公司配備了3名藥學(xué)專業(yè)技術(shù)人員，其中藥師2人，執(zhí)業(yè)藥師1人，全天候?yàn)轭櫩吞峁⿲I(yè)的用藥咨詢服務(wù)。并在店堂醒目位置張貼了“定點(diǎn)藥店服務(wù)準(zhǔn)則”“參保人員購(gòu)藥注意事項(xiàng)”。
三、我店經(jīng)營(yíng)中成藥、化學(xué)藥制劑、抗生素等藥品共計(jì)1700余種，基本醫(yī)療保險(xiǎn)藥品備藥率達(dá)80%以上，以確保滿足廣大參保人員的用藥需要。并且嚴(yán)格按照GSP的相關(guān)要求，對(duì)藥品的'進(jìn)、銷、存各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行有效質(zhì)量控制，完善流程管理，健全各項(xiàng)表格記錄，杜絕不合格藥品銷售給顧客。
四、嚴(yán)格遵照國(guó)家處方藥和非處方藥分類管理的有關(guān)規(guī)定，處方藥和非處方藥分柜陳列、銷售，貼有明顯的區(qū)別標(biāo)識(shí)。加強(qiáng)基本醫(yī)療保險(xiǎn)用藥管理，對(duì)基本醫(yī)療保險(xiǎn)用藥和非基本醫(yī)療保險(xiǎn)用藥進(jìn)行分類標(biāo)示，基本醫(yī)療保險(xiǎn)用藥在標(biāo)簽上注明“醫(yī)保甲類”、“醫(yī)保乙類”字樣。
五、能夠按照我省、市關(guān)于醫(yī)保定點(diǎn)零售管理政策的規(guī)定從事日常刷卡服務(wù)工作，為加強(qiáng)醫(yī)保刷卡監(jiān)督，明確標(biāo)識(shí)醫(yī)保刷卡監(jiān)督電話。針對(duì)新公布的國(guó)家基本藥品目錄，除確保品種的齊全外，我們積極響應(yīng)國(guó)家藥物價(jià)格政策，致力于把價(jià)格降到最低。
六、建立和完善醫(yī)保刷卡服務(wù)管理制度，落實(shí)責(zé)任，確保為廣大參保人員提供優(yōu)質(zhì)、方便的刷卡服務(wù)。
七、能夠按照規(guī)定進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)管理和費(fèi)用結(jié)算。
在今后的工作中，我店將進(jìn)一步強(qiáng)化本店員工有關(guān)醫(yī)保刷卡方面法律意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和自律意識(shí)，自覺(jué)、嚴(yán)格遵守和執(zhí)行基本醫(yī)療保險(xiǎn)各項(xiàng)政策規(guī)定，加強(qiáng)內(nèi)部管理，爭(zhēng)創(chuàng)我市醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)零售藥店刷卡誠(chéng)信服務(wù)單位，切實(shí)為廣大參保人員提供高效優(yōu)質(zhì)的醫(yī)保刷卡服務(wù)。
藥店醫(yī)保工作計(jì)劃 4
一、提高工作標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)建人民滿意辦所
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)本所人員的素質(zhì)，能夠熟練地掌握和運(yùn)用醫(yī)療保險(xiǎn)知識(shí)，準(zhǔn)確理解和執(zhí)行有關(guān)政策。二是樹(shù)立好形象。增強(qiáng)工作責(zé)任心，實(shí)事求是，不謀私利，笑臉迎人，秉公辦事，不斷提高辦事效率。
二、努力擴(kuò)大覆蓋面，做好城鎮(zhèn)醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)征繳工作。
以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，熱忱的態(tài)度取得各社區(qū)居委會(huì)的支持和理解，加大宣傳力度，引導(dǎo)廣大居民關(guān)心醫(yī)保工作，使大家明白只有盡了繳費(fèi)義務(wù)，才能享受醫(yī)保權(quán)利。爭(zhēng)取在2月底全面完成城鎮(zhèn)醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)征繳工作，同時(shí)做好參保人員的名冊(cè)登記。
三、不斷強(qiáng)化服務(wù)，做好城鎮(zhèn)醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)報(bào)銷工作。
堅(jiān)持“以人為本”，認(rèn)真做好票據(jù)的收集和審核工作，做到應(yīng)報(bào)盡報(bào)，同時(shí)確保將報(bào)銷費(fèi)用及時(shí)發(fā)放到居民手中，讓參保者能最快拿到醫(yī)藥報(bào)銷費(fèi)用。
四、不斷提高素質(zhì)，積極做好宣傳工作
一是撰寫新聞稿件，充分利用各種渠道宣傳工作動(dòng)態(tài)；二是組織一些通俗易懂，群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的宣傳活動(dòng)，大力做好居民的宣傳工作，使醫(yī)保的宗旨和政策家喻戶曉，爭(zhēng)取最廣大居民的理解和支持。
我們相信，在區(qū)政府的高度重視和支持下，在區(qū)醫(yī)保主管部門的指導(dǎo)下，在有關(guān)部門密切配合下，20xx年的各項(xiàng)工作一定能順利進(jìn)行。我們的工作人員也將振奮精神，扎實(shí)工作，積極探索，開(kāi)創(chuàng)我街醫(yī)療保險(xiǎn)事業(yè)的新局面。
�。ㄒ唬�、推進(jìn)我市醫(yī)療保險(xiǎn)制度改革
1、提高職工醫(yī)療保險(xiǎn)統(tǒng)籌層次。根據(jù)《江門市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)市級(jí)統(tǒng)籌工作方案》的部署和要求，做好城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)市級(jí)統(tǒng)籌的政策解釋和宣傳工作，完善市級(jí)統(tǒng)籌后醫(yī)療保險(xiǎn)相關(guān)經(jīng)辦流程，簡(jiǎn)化辦事程序
2、推進(jìn)醫(yī)療保險(xiǎn)城鄉(xiāng)一體化工作。做好新農(nóng)合移交前后經(jīng)辦管理工作的.銜接和醫(yī)療費(fèi)用結(jié)算工作，以確保參保人醫(yī)療待遇不受影響。
3、落實(shí)城鄉(xiāng)醫(yī)保普通門診統(tǒng)籌待遇。做好城鄉(xiāng)醫(yī)保普通門診統(tǒng)籌的實(shí)施工作，推進(jìn)普通門診即時(shí)結(jié)算，方便被保險(xiǎn)人。
�。ǘ⑼晟聘黜�(xiàng)經(jīng)辦業(yè)務(wù)管理
1、統(tǒng)一醫(yī)保業(yè)務(wù)經(jīng)辦規(guī)程。配合我市醫(yī)療保險(xiǎn)一系列的改革，制定全市統(tǒng)一的醫(yī)療保險(xiǎn)待遇給付經(jīng)辦規(guī)程，規(guī)范業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，明確各環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)與要求，使各級(jí)經(jīng)辦部門職責(zé)明確，業(yè)務(wù)處理連貫，權(quán)限分配適度，制約監(jiān)督平衡，內(nèi)控嚴(yán)密安全。
2、完善定點(diǎn)機(jī)構(gòu)協(xié)議管理。完善我市醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)服務(wù)機(jī)構(gòu)協(xié)議管理制度，加強(qiáng)對(duì)定點(diǎn)機(jī)構(gòu)的日常巡查工作，提高定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和定點(diǎn)零售藥店醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)質(zhì)量。
3、實(shí)現(xiàn)異地就醫(yī)即時(shí)結(jié)算。結(jié)合省異地就醫(yī)醫(yī)療費(fèi)即時(shí)結(jié)算試點(diǎn)城市的要求，做好市外異地醫(yī)療機(jī)構(gòu)納入定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理工作，與省異地就醫(yī)結(jié)算系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，解決參保人員異地就醫(yī)結(jié)算問(wèn)題。
4、完成藥品目錄更新工作。根據(jù)省廳實(shí)施基本醫(yī)療保險(xiǎn)和工傷保險(xiǎn)新藥品目錄的要求，組織各級(jí)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)與醫(yī)保定點(diǎn)機(jī)構(gòu)完成新藥品目錄的對(duì)應(yīng)，做好新目錄實(shí)施工作。
5、實(shí)施國(guó)家基本藥物制度。結(jié)合醫(yī)療體制改革方案的實(shí)施，根據(jù)省實(shí)施國(guó)家基本藥物制度的要求，研究制定基本藥物零差價(jià)補(bǔ)償方式并開(kāi)展相關(guān)工作。
�。ㄈ�、提升統(tǒng)籌城鄉(xiāng)的醫(yī)保管理能力
1、按我市醫(yī)保城鄉(xiāng)統(tǒng)籌的管理模式，合理配置醫(yī)療保險(xiǎn)管理經(jīng)辦人員，制定科內(nèi)輪崗機(jī)制，明確崗位職責(zé)，進(jìn)一步優(yōu)化經(jīng)辦人員結(jié)構(gòu)，調(diào)動(dòng)工作人員積極性、提高管理水平。
2、加大對(duì)經(jīng)辦人員的培訓(xùn)，組織學(xué)習(xí)社會(huì)保險(xiǎn)法和我市醫(yī)保改革系列政策法規(guī)，進(jìn)一步提升經(jīng)辦人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。
藥店醫(yī)保工作計(jì)劃 5
為更好地為參保職工提供基本醫(yī)療服務(wù)，根據(jù)年初與縣社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)事業(yè)處簽訂的《基本醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)協(xié)議書》的有關(guān)要求，特制定醫(yī)保工作計(jì)劃如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，成立醫(yī)保組織
為加強(qiáng)對(duì)城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)的領(lǐng)導(dǎo)，成立以分管院長(zhǎng)XXX為組長(zhǎng)的XXX醫(yī)院醫(yī)保工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并從內(nèi)科、外科、急診科抽調(diào)技術(shù)骨干組成專家隊(duì)伍，為醫(yī)療保險(xiǎn)提供技術(shù)保障。
組長(zhǎng)：XXX
副組長(zhǎng)：XXX
成員：XXXXXXXXX
XXXXXXXXX
下設(shè)醫(yī)療保險(xiǎn)管理辦公室，配備專職人員（XXX）具體搞好此項(xiàng)工作。
二、認(rèn)真貫徹國(guó)家、省、市、縣關(guān)于城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)的各項(xiàng)政策規(guī)定。
三、加強(qiáng)內(nèi)部管理，為參保職工就醫(yī)提供方便。
1、加強(qiáng)內(nèi)部管理，努力為城鎮(zhèn)職工提供基本醫(yī)療服務(wù)，在門診收款處、中西藥房、住院處懸掛“醫(yī)保優(yōu)先”的標(biāo)志，為參保人員就醫(yī)提供方便。
2、門診：實(shí)行一站式服務(wù)，門診設(shè)立專門診室，病人來(lái)院后的各種檢查由導(dǎo)醫(yī)陪同，門診大廳有輪椅、擔(dān)架，免費(fèi)供應(yīng)開(kāi)水，為病人提供便捷的`醫(yī)療服務(wù)。
3、病房：病人入院后有高、中、低檔病房供病人選擇，病房醫(yī)療實(shí)行菜單制，至少提供2—3套醫(yī)療方案供病人選擇，同時(shí)實(shí)行責(zé)醫(yī)、責(zé)護(hù)負(fù)責(zé)制。病人從入院到出院都由責(zé)醫(yī)、責(zé)護(hù)來(lái)完成。入院后對(duì)病人洗頭、洗腳、剪指（趾）甲等生活護(hù)理。
4、對(duì)參保職工設(shè)立家庭病床，定期上門服務(wù)，查體、給予一般治療，使病人不出家庭便可享受到最佳的醫(yī)療服務(wù)。
四、嚴(yán)格掌握病人收治、出入院及監(jiān)護(hù)病房收治標(biāo)準(zhǔn)，貫徹因病施治原則，做到合理檢查，合理治療，合理用藥。
五、積極配合醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)對(duì)診療過(guò)程及醫(yī)療費(fèi)用進(jìn)行稽查，并提供需要查閱的醫(yī)療檔案和有關(guān)資料。
六、嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)部門制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不擅自自立項(xiàng)目收費(fèi)或提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
七、設(shè)置“基本醫(yī)療保險(xiǎn)政策宣傳欄”和“投訴箱”，編印基本醫(yī)療保險(xiǎn)宣傳資料，公布咨詢等投訴電話，熱心為參保人員提供咨詢服務(wù)，妥善處理參�；颊叩耐对V。
藥店醫(yī)保工作計(jì)劃 6
醫(yī)保工作是政府管理職能的延伸，是醫(yī)院中解決諸多社會(huì)矛盾的集中的地方，是醫(yī)院醫(yī)療保險(xiǎn)管理的核心。我院作為醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)院，不僅是醫(yī)療服務(wù)場(chǎng)所，而且是醫(yī)保運(yùn)行的載體，是醫(yī)、保、患三者的核心，是國(guó)家政府保障醫(yī)保工作的橋梁，是保障社會(huì)穩(wěn)定促進(jìn)社會(huì)和諧的紐帶，醫(yī)保工作意義重大。同時(shí)，隨著基本醫(yī)保（新農(nóng)合、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保、職工醫(yī)保，簡(jiǎn)稱“基本醫(yī)保”）在全國(guó)的廣泛推廣，我院基本醫(yī)保病人占到總住院人數(shù)的'95％以上，已經(jīng)成為醫(yī)療領(lǐng)域的主要市場(chǎng)。對(duì)基本醫(yī)保病人服務(wù)好，管理好，對(duì)我院以后的住院收入有著重大的意義。
為進(jìn)一步提高醫(yī)保管理質(zhì)量，創(chuàng)新醫(yī)保管理體制，確保醫(yī)保各項(xiàng)工作落到實(shí)處，特制訂20xx年度工作計(jì)劃，具體事項(xiàng)如下：
一、定期進(jìn)行政策宣傳
1、對(duì)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行醫(yī)保政策宣傳，及時(shí)傳達(dá)新政策。
2、定期對(duì)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行醫(yī)保、農(nóng)合工作反饋，讓醫(yī)護(hù)人員知曉醫(yī)保局、農(nóng)合辦審核過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量的內(nèi)容。
二、強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)
1、組織對(duì)相關(guān)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，要求醫(yī)護(hù)人員全面掌握醫(yī)保、合作醫(yī)療政策、制度。
2、加強(qiáng)醫(yī)�？苾�(nèi)部培訓(xùn)，業(yè)務(wù)骨干須懂政策、懂管理、會(huì)操作，以適合基本醫(yī)療制度建設(shè)的需要。
三、提供優(yōu)質(zhì)化服務(wù)
1、建立積極、科學(xué)、合理、簡(jiǎn)便、易行的結(jié)算工作程序。
2、制訂相關(guān)醫(yī)保流程圖，并上墻張貼，讓醫(yī)患者對(duì)流程一目了然。
3、強(qiáng)化服務(wù)臺(tái)工作服務(wù)禮儀及醫(yī)保政策的宣傳。
四、加強(qiáng)監(jiān)管力度
1、成立由院長(zhǎng)牽頭的醫(yī)保管理委員會(huì)，由醫(yī)保管理委員會(huì)制定醫(yī)保管理處罰制度。
2、每季度召開(kāi)醫(yī)院醫(yī)保管理委員會(huì)，總結(jié)分析近期工作中存在的問(wèn)題，把各項(xiàng)政策措施落實(shí)到實(shí)處。
3、定期考評(píng)醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)（服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療質(zhì)量、費(fèi)用控制等）。
4、加強(qiáng)對(duì)醫(yī)保工作的日常檢查：
1）加強(qiáng)病房管理，經(jīng)常巡視病房，進(jìn)行病床邊政策宣傳，征求病員意見(jiàn)及時(shí)解決問(wèn)題，查有無(wú)掛床現(xiàn)象，有無(wú)冒名頂替現(xiàn)象。
2）加強(qiáng)醫(yī)保普通門診病人費(fèi)用控制，適度增加均次門診費(fèi)用，及時(shí)降低大處方率。
3）進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)保處方管理，杜絕出現(xiàn)醫(yī)保不合理處方。特別加強(qiáng)對(duì)于抗菌藥物的合理應(yīng)用，切實(shí)降低住院病人的均次費(fèi)用。
4）加強(qiáng)對(duì)科室的病歷書寫質(zhì)量要求，減少在收費(fèi)和記賬工作中存在錯(cuò)誤的可能。
5）規(guī)范醫(yī)務(wù)人員診療過(guò)程，做到合理檢查，合理用藥，杜絕亂檢查，大處方，人情方等不規(guī)范行為發(fā)生，并將不合格的病歷及時(shí)交給責(zé)任醫(yī)生進(jìn)行修改。
五、當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀
1、圍繞醫(yī)院年度工作計(jì)劃，突出重點(diǎn)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀和助手，使醫(yī)保中心、醫(yī)院和患者三方達(dá)到共贏。
2、帶領(lǐng)醫(yī)保科工作人員，求真務(wù)實(shí)，一如既往地努力工作。
六、加強(qiáng)與醫(yī)保局、農(nóng)合辦的聯(lián)系、溝通
1、政策、業(yè)務(wù)事項(xiàng)多請(qǐng)示，多學(xué)習(xí)。
2、方針、政策及要求及時(shí)、認(rèn)真落實(shí)。
3、各項(xiàng)指示認(rèn)真執(zhí)行。
藥店醫(yī)保工作計(jì)劃 7
一、明確目標(biāo)，突出重點(diǎn)，進(jìn)一步提升醫(yī)療保險(xiǎn)管理水平
�。ㄒ唬┳ズ眯麄鞴ぷ�，為圓滿完成新一年度的居民醫(yī)保目標(biāo)任務(wù)夯實(shí)基礎(chǔ)。結(jié)合居民醫(yī)保工作重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題，統(tǒng)籌規(guī)劃，不斷創(chuàng)新宣傳手段，加大宣傳力度，根據(jù)新一年的工作目標(biāo)任務(wù)，不斷創(chuàng)新宣傳手段，統(tǒng)籌規(guī)劃，加大宣傳力度，做到“三個(gè)提前”，即提前著手，提前宣傳，提前發(fā)動(dòng)，在參保期開(kāi)始前，做好一切宣傳發(fā)動(dòng)工作，利用網(wǎng)站、來(lái)信來(lái)訪咨詢、宣傳手冊(cè)、宣傳欄以及舉辦大型宣傳活動(dòng)、深入社區(qū)、學(xué)校上門講解等形式進(jìn)行宣傳，使宣傳工作真正做到全方位、多層次、廣覆蓋，力爭(zhēng)圓滿完成市政府下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。
�。ǘ┘訌�(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，進(jìn)一步擴(kuò)大靈活就業(yè)人員職工醫(yī)保覆蓋面。一是加強(qiáng)養(yǎng)老與醫(yī)保聯(lián)動(dòng)，促進(jìn)靈活就業(yè)人員參保。為進(jìn)一步引導(dǎo)靈活就業(yè)人員參加職工醫(yī)保，我們將積極協(xié)調(diào)聯(lián)系區(qū)職介，在靈活就業(yè)人員辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)的同時(shí)，積極宣傳醫(yī)保政策，引導(dǎo)參保人積極參職工醫(yī)保，確保只要入養(yǎng)老，就入職工醫(yī)保。二是加強(qiáng)與市區(qū)各部門聯(lián)系，努力完成我區(qū)關(guān)閉破產(chǎn)企業(yè)退休人員醫(yī)療費(fèi)的清欠任務(wù)。積極聯(lián)系市醫(yī)保辦個(gè)人賬戶處，對(duì)我區(qū)關(guān)閉破產(chǎn)企業(yè)退休職工的個(gè)人信息及繳費(fèi)情況進(jìn)行調(diào)查摸底，之后協(xié)調(diào)區(qū)財(cái)政局，爭(zhēng)取在年底前圓滿完成我區(qū)破產(chǎn)企業(yè)退休職工醫(yī)療費(fèi)300萬(wàn)的清欠任務(wù)。
�。ㄈ┳龅絻蓚�(gè)“重視”，促進(jìn)工傷管理水平和服務(wù)質(zhì)量全面提升。一是重審查，確保工傷證據(jù)扎實(shí)有效。牢固樹(shù)立嚴(yán)、謹(jǐn)、細(xì)的`工作態(tài)度，認(rèn)真審查每一份工傷待遇申報(bào)材料，確保材料報(bào)表內(nèi)容齊全，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，醫(yī)療費(fèi)原始發(fā)票真實(shí)，就診醫(yī)院、用藥范圍符合規(guī)定。二是重調(diào)查，確保工傷事實(shí)清楚明白。嚴(yán)格企業(yè)申報(bào)增減制度，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)工傷部門的監(jiān)管力度。向享受定期待遇人員發(fā)出一份《享受工傷定期待遇人員情況登記表》和慰問(wèn)信一封，及時(shí)了解定期待遇享受人員的近況，確保定期待遇享受人員正確、真實(shí)，從而加大對(duì)社會(huì)發(fā)放人員的審查和監(jiān)督力度，避免工傷保險(xiǎn)基金的流失。
二、以“溫馨醫(yī)保”為載體，開(kāi)展“崗位明星”評(píng)比活動(dòng)
20XX年為進(jìn)一步調(diào)動(dòng)工作人員的工作積極性，全面提高工作人員的整體素質(zhì)，保證我區(qū)醫(yī)保辦各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)的落實(shí)完成，我們以“溫馨醫(yī)保”品牌服務(wù)活動(dòng)為載體，開(kāi)展了具有特色的“崗位明星”評(píng)比活動(dòng)。
（一）加強(qiáng)自身建設(shè)，爭(zhēng)當(dāng)醫(yī)保工作“全面手”。圍繞思想政治、法律法規(guī)、醫(yī)保政策等方面，對(duì)所有工作人員不定期的進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和交流。其中不僅包括經(jīng)辦范圍內(nèi)的知識(shí)，還將延伸到整個(gè)醫(yī)保辦四個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，確保每位在崗工作人員都是“全面手”。遇到前來(lái)咨詢業(yè)務(wù)的參保人，對(duì)所有涉及醫(yī)保的問(wèn)題都能對(duì)答如流，使前來(lái)辦事的群眾能少跑腿、多辦事。
（二）創(chuàng)新服務(wù)意識(shí)，完善工作方法。
根據(jù)工作時(shí)間安排，開(kāi)展各式各樣的服務(wù)活動(dòng)，提高為民服務(wù)的水平。
1、訂制醫(yī)保宣傳政策小冊(cè)子；
2、定期召開(kāi)民情調(diào)查員信息收集會(huì)；
3、在居民參保期開(kāi)始前，開(kāi)展上門“送政策、送服務(wù)、送溫暖”活動(dòng)。
4、成立工傷保險(xiǎn)政策宣傳小組，采用座談會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)交流或培訓(xùn)班的方式，深入企、事業(yè)單位開(kāi)展工傷政策宣傳和咨詢活動(dòng)。
�。ㄈ┮�(guī)范信息宣傳制度，普及醫(yī)�；菝裾摺Ｖ贫ㄐ畔⑿麄髦贫�，每季度每名工作人員至少撰寫2篇信息、通訊等。使每位工作人員能夠不僅干的好、說(shuō)的好，還要寫的好，把我們?nèi)〉玫某煽?jī)宣傳出去，讓更多的人了解醫(yī)保的惠民政策，宣傳我們的便民服務(wù)。
�。ㄋ模┞鋵�(shí)評(píng)比制度，人人爭(zhēng)當(dāng)“崗位明星”。年底將針對(duì)每位工作人員這一年度的工作表現(xiàn)，取得的業(yè)務(wù)成績(jī)，報(bào)送的信息數(shù)量等各方面，進(jìn)行綜合評(píng)定，評(píng)選出表現(xiàn)突出、成績(jī)優(yōu)異的工作人員予以表彰和嘉獎(jiǎng)。
藥店醫(yī)保工作計(jì)劃 8
一、工作目標(biāo)
確保藥店醫(yī)保服務(wù)的合規(guī)性和準(zhǔn)確性，提高醫(yī)保結(jié)算效率。
提升藥店員工對(duì)醫(yī)保政策的理解和執(zhí)行能力。
增強(qiáng)顧客對(duì)藥店醫(yī)保服務(wù)的'滿意度。
二、工作重點(diǎn)
加強(qiáng)醫(yī)保政策學(xué)習(xí)
定期組織員工參加醫(yī)保政策培訓(xùn)，邀請(qǐng)醫(yī)保部門專家進(jìn)行講解。
設(shè)立內(nèi)部醫(yī)保政策知識(shí)庫(kù)，方便員工隨時(shí)查閱。
優(yōu)化醫(yī)保結(jié)算流程
與醫(yī)保系統(tǒng)保持良好對(duì)接，及時(shí)處理結(jié)算中的問(wèn)題。
簡(jiǎn)化結(jié)算手續(xù)，減少顧客等待時(shí)間。
嚴(yán)格藥品管理
確保醫(yī)保目錄內(nèi)藥品的供應(yīng)和質(zhì)量。
對(duì)藥品的采購(gòu)、儲(chǔ)存、銷售進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)控，防止違規(guī)行為。
做好顧客服務(wù)
設(shè)立醫(yī)保咨詢窗口，為顧客解答醫(yī)保相關(guān)問(wèn)題。
對(duì)顧客的投訴和建議及時(shí)處理和反饋。
三、工作步驟
第一季度
完成員工醫(yī)保政策培訓(xùn)計(jì)劃的制定。
對(duì)醫(yī)保結(jié)算流程進(jìn)行梳理和優(yōu)化。
第二季度
每月組織一次員工醫(yī)保政策學(xué)習(xí)活動(dòng)。
開(kāi)展藥品管理自查自糾工作。
第三季度
對(duì)醫(yī)保咨詢窗口的工作進(jìn)行評(píng)估和改進(jìn)。
邀請(qǐng)醫(yī)保部門進(jìn)行檢查和指導(dǎo)，及時(shí)整改問(wèn)題。
第四季度
總結(jié)全年醫(yī)保工作，制定下一年度工作計(jì)劃。
開(kāi)展顧客滿意度調(diào)查，根據(jù)結(jié)果進(jìn)行改進(jìn)。
四、保障措施
建立工作臺(tái)賬，對(duì)各項(xiàng)工作的進(jìn)展進(jìn)行跟蹤記錄。
定期召開(kāi)工作會(huì)議，研究解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。
設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，對(duì)醫(yī)保工作表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
藥店醫(yī)保工作計(jì)劃 9
一、工作目標(biāo)
提升藥店醫(yī)保服務(wù)質(zhì)量，減少醫(yī)保違規(guī)行為。
增加醫(yī)保銷售額，提高藥店在醫(yī)保領(lǐng)域的市場(chǎng)份額。
建立良好的.醫(yī)保合作關(guān)系，樹(shù)立藥店的良好形象。
二、工作重點(diǎn)
員工培訓(xùn)與考核
每月開(kāi)展一次醫(yī)保知識(shí)培訓(xùn)，包括政策解讀、操作流程等。
每季度進(jìn)行一次員工醫(yī)保知識(shí)考核，與績(jī)效掛鉤。
醫(yī)保銷售策略
制定醫(yī)保藥品促銷方案，吸引顧客購(gòu)買。
加強(qiáng)與醫(yī)保定點(diǎn)機(jī)構(gòu)的合作，拓展銷售渠道。
醫(yī)保合規(guī)管理
成立醫(yī)保合規(guī)監(jiān)督小組，定期檢查藥店運(yùn)營(yíng)。
嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)保報(bào)銷規(guī)定，杜絕虛假報(bào)銷。
顧客關(guān)系維護(hù)
建立醫(yī)保顧客檔案，定期回訪，了解需求。
及時(shí)處理顧客醫(yī)保方面的投訴，提高滿意度。
三、工作步驟
第一季度
組建醫(yī)保合規(guī)監(jiān)督小組。
制定醫(yī)保藥品促銷方案并實(shí)施。
第二季度
完成兩次醫(yī)保知識(shí)培訓(xùn)。
對(duì)第一季度的醫(yī)保銷售情況進(jìn)行分析總結(jié)，調(diào)整策略。
第三季度
開(kāi)展顧客滿意度調(diào)查。
加強(qiáng)與醫(yī)保定點(diǎn)機(jī)構(gòu)的溝通與合作。
第四季度
組織員工醫(yī)保知識(shí)考核。
總結(jié)全年醫(yī)保工作，制定下一年工作計(jì)劃。
四、保障措施
加強(qiáng)與醫(yī)保部門的溝通，及時(shí)了解政策動(dòng)態(tài)。
投入必要的資金，用于員工培訓(xùn)、系統(tǒng)升級(jí)等。
定期向管理層匯報(bào)醫(yī)保工作進(jìn)展，爭(zhēng)取支持。
藥店醫(yī)保工作計(jì)劃 10
一、工作目標(biāo)
確保藥店醫(yī)保工作符合相關(guān)法律法規(guī)和政策要求。
提高醫(yī)保結(jié)算的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，減少錯(cuò)誤率。
增強(qiáng)藥店在醫(yī)保領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)力和聲譽(yù)。
二、工作重點(diǎn)
政策遵守與宣傳
定期組織員工學(xué)習(xí)最新醫(yī)保政策，確保全員知曉。
在店內(nèi)顯著位置宣傳醫(yī)保政策，為顧客提供清晰的信息。
結(jié)算管理
優(yōu)化醫(yī)保結(jié)算系統(tǒng)，提高結(jié)算速度。
設(shè)立專人負(fù)責(zé)結(jié)算審核，確保準(zhǔn)確性。
風(fēng)險(xiǎn)防控
建立醫(yī)保風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理潛在問(wèn)題。
定期進(jìn)行內(nèi)部審計(jì)，防范違規(guī)行為。
服務(wù)提升
培訓(xùn)員工的服務(wù)技巧，提供熱情、專業(yè)的'醫(yī)保服務(wù)。
收集顧客反饋，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
三、工作步驟
第一季度
完成醫(yī)保政策的更新學(xué)習(xí)。
對(duì)結(jié)算系統(tǒng)進(jìn)行評(píng)估，提出優(yōu)化方案。
第二季度
實(shí)施結(jié)算系統(tǒng)優(yōu)化。
開(kāi)展第一次內(nèi)部審計(jì)。
第三季度
強(qiáng)化員工服務(wù)培訓(xùn)。
完善醫(yī)保風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制。
第四季度
進(jìn)行第二次內(nèi)部審計(jì)。
總結(jié)年度醫(yī)保工作，制定改進(jìn)措施。
四、保障措施
成立醫(yī)保工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作。
建立健全責(zé)任追究制度，對(duì)違規(guī)行為嚴(yán)肅處理。
定期對(duì)醫(yī)保工作進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估，持續(xù)改進(jìn)。
藥店醫(yī)保工作計(jì)劃 11
一、工作目標(biāo)
確保藥店醫(yī)保服務(wù)合規(guī)、準(zhǔn)確，提高醫(yī)保結(jié)算效率。
增強(qiáng)員工對(duì)醫(yī)保政策的理解和執(zhí)行能力，提升服務(wù)質(zhì)量。
積極配合醫(yī)保部門的監(jiān)督檢查，保持良好的合作關(guān)系。
二、工作重點(diǎn)
醫(yī)保政策培訓(xùn)
定期組織員工參加醫(yī)保政策培訓(xùn)課程，確保每位員工熟悉最新的醫(yī)保規(guī)定。
邀請(qǐng)醫(yī)保專家進(jìn)行講座，解答員工在實(shí)際操作中的疑問(wèn)。
規(guī)范醫(yī)保結(jié)算流程
建立嚴(yán)格的醫(yī)保結(jié)算審核制度，防止錯(cuò)誤和違規(guī)操作。
優(yōu)化結(jié)算系統(tǒng)，提高結(jié)算速度，減少顧客等待時(shí)間。
藥品管理
嚴(yán)格按照醫(yī)保目錄采購(gòu)和銷售藥品，確保藥品的質(zhì)量和合規(guī)性。
定期對(duì)庫(kù)存藥品進(jìn)行盤點(diǎn)，保證醫(yī)保藥品的供應(yīng)。
三、工作措施
每月開(kāi)展一次內(nèi)部醫(yī)保自查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正問(wèn)題。
設(shè)立醫(yī)保服務(wù)咨詢臺(tái)，為顧客提供專業(yè)的醫(yī)保咨詢服務(wù)。
與醫(yī)保部門保持密切溝通，及時(shí)了解政策變化，調(diào)整工作策略。
四、工作進(jìn)度安排
第一季度
完成員工醫(yī)保政策培訓(xùn)計(jì)劃的制定。
進(jìn)行第一次內(nèi)部醫(yī)保自查。
第二季度
邀請(qǐng)醫(yī)保專家開(kāi)展講座。
優(yōu)化醫(yī)保結(jié)算系統(tǒng)。
第三季度
加強(qiáng)對(duì)醫(yī)保藥品采購(gòu)和銷售的'監(jiān)管。
設(shè)立醫(yī)保服務(wù)咨詢臺(tái)。
第四季度
組織員工參加醫(yī)保政策培訓(xùn)課程。
進(jìn)行年度醫(yī)保工作總結(jié)，制定下一年工作計(jì)劃。
五、評(píng)估與調(diào)整
定期對(duì)工作計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和完善，確保工作計(jì)劃的有效性和適應(yīng)性。
藥店醫(yī)保工作計(jì)劃 12
一、總體目標(biāo)
提升藥店醫(yī)保服務(wù)水平，滿足顧客需求。
加強(qiáng)醫(yī)保管理，降低違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。
增加醫(yī)保銷售額，提高藥店經(jīng)濟(jì)效益。
二、主要任務(wù)
員工培訓(xùn)與教育
開(kāi)展醫(yī)保知識(shí)競(jìng)賽，激發(fā)員工學(xué)習(xí)積極性。
安排員工輪流參加醫(yī)保部門組織的培訓(xùn)活動(dòng)。
醫(yī)保宣傳與推廣
在店內(nèi)設(shè)置醫(yī)保宣傳欄，展示最新醫(yī)保政策和報(bào)銷流程。
利用社交媒體和短信平臺(tái)，向顧客推送醫(yī)保相關(guān)信息。
信息化建設(shè)
升級(jí)藥店的醫(yī)保信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)與醫(yī)保部門的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)對(duì)接。
開(kāi)發(fā)醫(yī)保自助查詢終端，方便顧客查詢醫(yī)保余額和消費(fèi)記錄。
三、實(shí)施步驟
1-3月
制定員工培訓(xùn)與教育方案。
完成醫(yī)保宣傳欄的`設(shè)計(jì)和布置。
4-6月
組織員工參加醫(yī)保知識(shí)競(jìng)賽。
啟動(dòng)醫(yī)保信息系統(tǒng)的升級(jí)工作。
7-9月
安排員工參加外部培訓(xùn)活動(dòng)。
上線醫(yī)保自助查詢終端。
10-12月
對(duì)全年醫(yī)保工作進(jìn)行總結(jié)評(píng)估。
根據(jù)評(píng)估結(jié)果制定下一年度工作計(jì)劃。
四、保障措施
設(shè)立專門的醫(yī)保工作小組，負(fù)責(zé)計(jì)劃的實(shí)施和監(jiān)督。
建立與醫(yī)保部門的定期溝通機(jī)制，及時(shí)解決工作中遇到的問(wèn)題。
藥店醫(yī)保工作計(jì)劃 13
一、工作方向
實(shí)現(xiàn)醫(yī)保工作的精細(xì)化管理，提高工作效率和質(zhì)量。
為顧客提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的醫(yī)保服務(wù)，增強(qiáng)顧客滿意度。
確保藥店醫(yī)保業(yè)務(wù)的合規(guī)性和可持續(xù)發(fā)展。
二、具體措施
建立健全醫(yī)保檔案管理
對(duì)每位使用醫(yī)保的.顧客建立詳細(xì)檔案，包括個(gè)人信息、購(gòu)藥記錄等。
定期對(duì)檔案進(jìn)行整理和更新，確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。
優(yōu)化服務(wù)流程
設(shè)立醫(yī)保專用通道，減少顧客排隊(duì)等待時(shí)間。
提供一站式醫(yī)保咨詢和結(jié)算服務(wù)，讓顧客少跑腿。
加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析與利用
定期分析醫(yī)保銷售數(shù)據(jù)，了解顧客需求和用藥趨勢(shì)。
根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果調(diào)整藥品采購(gòu)和庫(kù)存管理策略。
三、時(shí)間安排
第一階段（1-2個(gè)月）
完成醫(yī)保檔案管理系統(tǒng)的搭建。
培訓(xùn)員工熟悉優(yōu)化后的服務(wù)流程。
第二階段（3-4個(gè)月）
開(kāi)始收集和整理醫(yī)保數(shù)據(jù)。
對(duì)服務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整。
第三階段（5-6個(gè)月）
進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，并形成報(bào)告。
根據(jù)分析結(jié)果調(diào)整藥品管理策略。
四、監(jiān)督與評(píng)估
每月對(duì)醫(yī)保工作進(jìn)行內(nèi)部檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。
每季度開(kāi)展顧客滿意度調(diào)查，根據(jù)反饋意見(jiàn)改進(jìn)工作。
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