在現(xiàn)在的社會生活中，各種制度頻頻出現(xiàn)，制度是要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準(zhǔn)則。那么制度的格式，你掌握了嗎？以下是小編幫大家整理的美容院管理專項規(guī)章新規(guī)制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
一、美容師儀容儀表
1、天天著裝整齊，淡妝上崗，微笑服務(wù)。
2、頭發(fā)應(yīng)常常清洗，不得有異味、燙夸張顏色做夸張發(fā)型，不留披肩發(fā)。
3、不配戴任何飾物，一天保持好妝容，不濃妝艷抹，不涂指甲油。
4、勤洗澡，勤換衣，保持身體無異味。
5、工服和工鞋應(yīng)保持潔凈整齊，不留污點，保持清新亮麗。
6、站姿、坐姿、走姿要自然大方，端正優(yōu)雅，面帶微笑，熱情，使用禮貌用語。
二、職員日常行為規(guī)范
1、職員須嚴格遵守本店各項規(guī)章制度，按時上下班，不遲到，不早退、不曠工。
2、堅守崗位，未經(jīng)同意不得私自離崗，違者按遲四處理。
3、上班時間不得在美容院大聲喧嘩，吵架，睡覺。
4、上班時間不準(zhǔn)吃早餐、吃零食，違者按遲四處理。
5、上班時間無緊要事情，不得數(shù)次接聽私人電話，每次接聽時間不得超出5分鐘。
6、上班時間，不準(zhǔn)將手機帶進操作室，玩手機，發(fā)短信和接聽手提電話。
7、珍惜公共物品，儀器設(shè)備，不操作時處于關(guān)閉狀態(tài)，拔掉電源，以免造成機器損傷。
8、嚴禁在用戶面前發(fā)生爭吵，討論美容院及其它用戶問題，時時注意本身修養(yǎng)，保持良好形象。
9、職員之間應(yīng)團結(jié)互助，不得惡意傷人，不準(zhǔn)扎堆聊天，背后議論其它人和事。
10、不得和用戶發(fā)生爭吵，要耐心和客人溝通解釋，了解客人發(fā)怨言原因，方便愈加好地處理問題，樹立企業(yè)和本身形象。
11、遵守店內(nèi)規(guī)章制度，輪番值班，頭牌值班如發(fā)覺沒值班，扣除當(dāng)日工資及分成。
12、實施崗位責(zé)任制，保持各自崗位清潔衛(wèi)生，做好崗位工具保養(yǎng)工作。
13、樹立強烈責(zé)任心，珍惜公共財物，不得偷竊和浪費，操作完成，物歸原處，擺放整齊。
14、樹立良好職業(yè)道德，未經(jīng)同意，不準(zhǔn)私自給客人用超出護理范圍物品，一經(jīng)發(fā)覺按超出部分5倍賠償。
15、不得在客人面前談?wù)摴べY待遇，和店內(nèi)問題，給工作帶來無須要麻煩。
16、維護好本身形象，語氣柔和甜美，微笑服務(wù)，物品輕拿輕放。關(guān)門開門注意不要發(fā)出聲音，以免驚醒客人。
17、認真配合工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排和調(diào)遣，違者視開除處理。
18、自覺遵守各項規(guī)章制度，做到領(lǐng)導(dǎo)沒在和在一個樣，很好維護企業(yè)形象。
19、職員之間不得相互偏護隱瞞，違者重罰。
20、樹立團體精神，不勾心斗角，不排擠她人，不損人利己，共同發(fā)展，共同進步。
21、維護美容院利益，不得帶情緒上班，應(yīng)發(fā)明良好工作氣氛和環(huán)境。
22、尊敬上司及領(lǐng)導(dǎo)，尊重同事，見面要問候，互敬互愛，保持良好企業(yè)形象。
23、樹立良好思想品德，公共物品丟失，客人物品在本院丟失，假如用戶直接交和美容師負責(zé)，責(zé)任人負擔(dān)一切責(zé)任，如沒有直接責(zé)任人，則美容院全體負擔(dān)。
三、衛(wèi)生制度
1、實施衛(wèi)生崗位責(zé)任制，分區(qū)劃片，保持店內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，做到全天整齊潔凈。
2、保持整體環(huán)境衛(wèi)生，不亂堆亂放，不亂扔垃圾，物品擺放整齊，每星期一大掃除，不得將私人物品隨便亂放。
3、操作完成，將物品擦潔凈，放回原處，擺放整齊。
4、關(guān)閉儀器，拔掉電源，清洗潔凈，做到操作前和操作后兩次消毒。
★望全體職員嚴格實施規(guī)章制度，如有不完善之處隨時補充更改。
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