門診工作制度

2024-04-23 制度

　　在社會一步步向前發(fā)展的今天，我們每個人都可能會接觸到制度，好的制度可使各項工作按計劃按要求達到預計目標。擬起制度來就毫無頭緒？下面是小編為大家整理的門診工作制度，希望能夠幫助到大家。

　　門診工作制度 1

　　一、首診負責制

　　1、遵守首診負責制的各項規(guī)定，既是各級醫(yī)師對患者負責的首要表現(xiàn)，又是杜絕醫(yī)療事故發(fā)生的重要部分，也是精神文明建設的重要內(nèi)容。

　　2、對屬于本科疾病的患者，首診醫(yī)師必須負責到底。杜絕“踢皮球”現(xiàn)象。遇到困難時可請上級醫(yī)師指導或同級醫(yī)師會診處理。

　　3、對危重病人要力爭就地搶救，可請上級醫(yī)師或同級會同搶救；對轉(zhuǎn)送途中有生命危險的和可能延誤搶救時機的患者，未經(jīng)搶救不得轉(zhuǎn)送，必須邊搶救邊聯(lián)系轉(zhuǎn)送。

　　4、不得借故把棘手的問題推給上級醫(yī)師或行政主管接辦。對重病或危急患者不可以任何理由拒絕接診。

　　5、對跨科的癥狀和疾病如腹痛、血尿、眩暈等要特別慎重。首診醫(yī)師首先要考慮本科疾病，排除本科疾病后再轉(zhuǎn)往他科，不可顛倒程序。

　　6、對難以分科的重危病人、急診、出診（除了實習醫(yī)生）請誰誰去，找誰誰看，不得以任何理由推諉或拒絕，否則要承擔所致后果的責任。

　　二、轉(zhuǎn)診制度

　　1、屬本門診部無條件處理或經(jīng)會診，對診治確有困難者，可轉(zhuǎn)指定的醫(yī)院處理。

　　2、轉(zhuǎn)診時，接診醫(yī)生應在病卡上較詳細地記錄病史、轉(zhuǎn)診醫(yī)院、轉(zhuǎn)診目的以及時間說明。

　　3、一種疾病不得同時轉(zhuǎn)兩家醫(yī)院。

　　4、接轉(zhuǎn)診醫(yī)院門診病歷后，應記錄外院檢查、診斷和治療情況、并視病人病情及本部條件可幫助病人完成診療過程（在本門診部治療或繼續(xù)轉(zhuǎn)診）。

　　5、危重病人應就地搶救或邊搶救邊轉(zhuǎn)院，手續(xù)從簡，但處理后須作出回顧性記錄。

　　三、傳染病管理制度

　　1、傳染病由門診醫(yī)生負責篩選，應及時向防�？茍蟾妫瑫r轉(zhuǎn)向傳染病�？漆t(yī)院。

　　2、防�？谱龊脤魅静〉膫鲌�、有登記、訪視等，同時對傳染病住所以及接觸物品進行消毒。必須做到報告及時，不漏報，不錯報，對擬似病例一旦明確診斷即應更正報告。

　　3、對未能達到住院程度的學生，提請學生處提供單獨房間進行隔離，有力地控制傳染源、切斷傳播途徑、保護易感人群，盡一切措施控制傳染病擴散。

　　4、發(fā)現(xiàn)傳染病擬似病人，又無條件排除，也應及時轉(zhuǎn)傳染病�？漆t(yī)院診治。

　　四、處方管理制度

　　1、各級醫(yī)師的處方權(quán)，須經(jīng)門診部主任批準。

　　2、處方應按規(guī)范要求開具，項目內(nèi)容填寫齊全，掛號和藥房要嚴格把關(guān)，有權(quán)拒收醫(yī)師填寫內(nèi)容不全或不規(guī)范的處方，否則均有責任。

　　3、醫(yī)師不得為本人和家屬開具處方。

　　4、如處方有誤或不合規(guī)范，藥師應通知醫(yī)師更改，否則藥房有權(quán)拒絕配發(fā)。但藥房人員不得擅改處方，也不得擅自配發(fā)任何藥品，否則要承擔相應責任。

　　5、處方應按規(guī)定要求歸檔、保存和銷毀。

　　五、考勤制度

　　（一）、上下班守則

　　1、自覺遵守作息時間，準時開診工作，不得遲到和早退。

　　2、工作時間內(nèi)，堅守崗位，不擅離職守，不干私活。

　　3、有事需外出，必須向組長請假，同時安排好工作。

　�。ǘ�、病事假處理

　　1、因病請假一律憑病假單，事先履行請假手續(xù)，將病假單交組長。急診病假而居住較遠者，可打電話請假，但事后須出示病情證明。

　　2、長期病假按學校有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　3、請事假應先寫申請報告，交校醫(yī)院辦公室，經(jīng)新校門診部主任或助理批準后才能離崗。如遇特殊情況不能當面請假者，應先電話請假，經(jīng)同意事后補假，否則按曠工處理。

　　（三）、探親和公休假處理

　　按學校、后勤服務中心、校醫(yī)院有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　�。ㄋ模⒄{(diào)休制度

　　1、門診部工作人員因工作需要值班、加班未休，可以由負責考勤人員作為調(diào)休記錄。

　　2、調(diào)休只能由本人使用，不能轉(zhuǎn)讓他人。

　　3、如使用調(diào)休，應事先請調(diào)，以2小時起算。

　　4、遇緊急情況，可電話請假調(diào)休。

　　5、調(diào)休由考勤員扣除并記錄。如弄虛作假，一旦查明按曠工處理。

　　6、調(diào)休應以工作為重，在工作繁忙時門診部負責人有權(quán)不準。未得到主任同意即自行離崗，酌情按事假或曠工處理。

　　7、調(diào)休可以累計，每月由考勤員核對統(tǒng)計。每月初公布上月的積休匯總記錄。

　　六、值班室工作制度

　　1、值班人員必須堅守工作崗位，不可擅自離開，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生。

　　2、值班人員如遇特殊情況出診，必須掛牌表明去向及時間或有一人留守。

　　3、接班人員必須注意清點有關(guān)藥品、器械后才接班，交班一般在上班后半小時內(nèi)完成。

　　4、值班人員要寫好比較完整的病史記錄及處理過程，搶救危重病人更須詳細記錄。

　　5、值班人員在交班前必須補齊藥品（憑處方）及器械，清潔室內(nèi)衛(wèi)生。上班后對某些特殊病人的病情必須向有關(guān)科室醫(yī)師交代病情及處理情況，以便進一步處理。

　　6、值班人員必須嚴格遵守掛號制度及公費醫(yī)療管理制度。

　　七、診室工作制度

　　1、樹立全心全意為病人服務的思想，做到堅持原則，禮貌待人。發(fā)揚救死扶傷的人道注義精神。

　　2、加強業(yè)務學習，努力學習，提高醫(yī)療水平，做到對待病人有愛心，詢問病情細心，體格檢查小心，診斷治療用心，解釋病情耐心，擬似病例留心的“六心服務”規(guī)定。

　　3、優(yōu)先照顧危急病人就診，門診解決不了的'疾病及時轉(zhuǎn)院治療。

　　4、病史書寫、用藥、治療、書寫檢查申請單等均應規(guī)范。

　　5、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度及無菌操作，認真做好診療室的消毒處理工作。發(fā)現(xiàn)傳染病，及時轉(zhuǎn)�？漆t(yī)院處理，并協(xié)助做好傳報工作。

　　6、保持室內(nèi)清潔、整齊。

　　八、化驗室工作制度

　　1、依據(jù)門診醫(yī)師的申請，對病人進行化驗檢查。

　　2、操作工作臺、地面每日消毒液消毒壹次，發(fā)生污染及時消毒。

　　3、接收標本時，嚴格執(zhí)行查對制度，標本不符合要求，應重新采集，對不能立即檢驗的標本，要妥善保管。

　　4、一次性使用的醫(yī)療廢棄物嚴格按照規(guī)范要求進行消毒、收集、轉(zhuǎn)送處理。

　　5、各種化驗器具必須按規(guī)定消毒后方可使用。

　　6、檢驗標本集中處理，如血液、尿液、糞便標本按規(guī)范消毒后再處理。

　　7、一般標本和用具應立即消毒，被污染的器皿應消毒后方可洗滌。

　　8、嚴格遵守各項檢驗制度，填寫報告單要明確清楚，報告須慎重核對后方能發(fā)出，并簽名蓋章。

　　9、保證檢驗質(zhì)量，定期檢查試劑和校對儀器的靈敏度。

　　九、心電圖室工作制度

　　1、樹立全心全意為人民服務的思想，做到堅持原則，禮貌待人。

　　2、依據(jù)門診醫(yī)師的申請，對病人進行心電檢查。

　　3、及時準確報告檢查結(jié)果，遇疑難問題與臨床醫(yī)師聯(lián)系，共同研究解決。

　　4、嚴格遵守操作規(guī)程，認真執(zhí)行醫(yī)療設備管理制度。加強學習，熟悉心電圖機器的性能，提高診斷水平。

　　5、注意安全，定期保養(yǎng)、維護和年檢。

　　6、認真做好每份檢查的報告記錄。

　　7、保持檢查室清潔整齊衛(wèi)生。

　　十、藥房工作制度

　　1、嚴格遵守藥品管理制度，嚴守崗位，禮貌服務。

　　2、配方時集中精力，注意配伍禁忌，經(jīng)認真核對確定無誤方可配方。配方完畢，經(jīng)手人簽字，嚴防差錯的發(fā)生。

　　3、對違反規(guī)定、濫用藥品的處方不予配發(fā)。根據(jù)藥品入庫時序使用，先進先用。盡量減少藥品過期等發(fā)生。對變質(zhì)、失效藥品，一律停止使用。非本校醫(yī)生開具處方不予調(diào)配。

　　4、做好藥品匯總和處方的保管工作。普通處方保存二年。

　　5、加強與門診的聯(lián)系，不斷提高合理用藥的水平。

　　6、做好安全保衛(wèi)工作，非本門診部藥房人員未經(jīng)同意不得進入藥房。

　　7、嚴禁私自挪用藥品。搞好室內(nèi)衛(wèi)生，保持整齊清潔。

　　十一、防保工作制度

　　1、遵守新校門診部和學校的工作制度。

　　2、做好新校區(qū)師生的預防保健和防病宣教工作。

　　3、做好相關(guān)業(yè)務的匯總統(tǒng)計工作。

　　4、加強與區(qū)衛(wèi)生主管部門、疾病控制中心的聯(lián)系。

　　5、做好傳染病管理；做好食品衛(wèi)生、教學衛(wèi)生、公共衛(wèi)生等監(jiān)督工作。

　　6、做好各項體檢組織工作，保管體檢用具，按規(guī)定做好新生健康鑒定工作。

　　7、組織好新校區(qū)學生的預防接種等工作。發(fā)放防暑用藥。

　　十二、掛號、收費室工作制度

　　1、堅守崗位，思想集中，熱情服務，禮貌待人，優(yōu)先照顧老弱危急病人。

　　2、認真做好門診掛號、收費、記帳等工作。掛號時應認真核對學生證、磁卡、工作證、校園卡，按時按規(guī)定掛號。

　　3、接待患者態(tài)度和藹，使用文明語言，不與病員爭吵。不得擅自離崗，工作時間不得與人談笑、打鬧、干私活，不得將閑人帶進收款處。

　　4、嚴格執(zhí)行財經(jīng)紀律，不得利用職權(quán)記人情帳，蓋人情章

　　5、嚴格執(zhí)行財務收費管理制度，帳目、單據(jù)要清楚，嚴防差錯�，F(xiàn)金日報每日一次，及時上交。

　　6、做好電腦操作規(guī)程和電腦的維護，做好病卡索引工作，每天回收病卡歸檔，防止遺失。

　　7、掛號收費平臺不準安裝與掛號收費無關(guān)的程序，不得用于游戲娛樂。

　　十三、注射室工作制度

　　1、嚴格執(zhí)行消毒制度和無菌技術(shù)操作規(guī)范。操作時戴好帽子、口罩。

　　2、按醫(yī)師開具的注射單進行注射，并問清有無過敏史。如需做過敏試驗，必須認真觀察。

　　3、做好三查七對工作，防止差錯和事故的發(fā)生，注意藥品配伍禁忌。

　　4、用過后的一次性醫(yī)用材料如注射器等按規(guī)定處理。

　　5、室內(nèi)空氣每天用紫外線照射1小時，并用消毒液擦洗桌面，治療臺及診查床應保持整潔。

　　6、每天下班前清點應急備用物品和急救藥品（如抗過敏性休克等）。

　　十四、換藥室工作制度

　　1、嚴格執(zhí)行消毒和無菌技術(shù)操作規(guī)范。

　　2、工作人員每次換藥前后均需用流動水加肥皂洗凈雙手，換藥時戴好帽子、口罩。

　　3、各類器械、敷料罐每周總消毒一次。

　　4、室內(nèi)家具、桌椅每天用消毒液或噴霧消毒處理。

　　5、室內(nèi)空氣每天用紫外線照射1小時。

　　6、消毒物品與未消毒物品嚴格區(qū)別放置，并有明顯標志。

　　7、污物桶與污物敷料應每天按規(guī)定消毒和收集處理。

　　十五、理療室工作制度

　　1、嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，治療前交待注意事項，治療中細心觀察，發(fā)現(xiàn)異常及時處理，杜絕事故和差錯的發(fā)生。

　　2、根據(jù)病人理療單的病情和診斷，確定理療種類，注意觀察和總結(jié)療效，并與臨床科室保持聯(lián)系。

　　3、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，治療用具定期消毒，床單、被褥定期換洗，保持清新的環(huán)境，讓病人感到愉快舒適。

　　4、注意經(jīng)常保養(yǎng)和維護儀器，延長設備的使用壽命，工作完畢關(guān)閉電源，確保用電安全。

　　十六、門診部物品管理制度

　　1、門診部各種消耗性物品由護理部負責管理，并建立帳目，各診室人員負責設備的保管和維護。

　　2、各診室需要購置物品，向校醫(yī)院辦公室提出申請，由門診部主任根據(jù)需要確定是否申請購買。

　　3、使用人必須愛護公共財物，做好維護工作。辦公室人員不定期檢查醫(yī)療設備的使用情況。

　　4、遇物品損壞需要維修，使用人向辦公室提出，辦公室人員聯(lián)系設備維修。

　　5、門診部公共物品屬于學校資產(chǎn)，不得私用。

　　十七、醫(yī)療廢棄物管理制度

　　1、門診部的醫(yī)療廢棄物由護理部負責管理，各部門相關(guān)工作人員積極配合。

　　2、各診室根據(jù)醫(yī)療廢棄物處理規(guī)范要求進行初步處理和消毒。

　　3、醫(yī)療廢棄物必須用專用的容器（有醫(yī)療廢棄物標志）存放醫(yī)療廢棄物。

　　4、存放醫(yī)療廢棄物的場所與公共場所分開。

　　5、廢棄物經(jīng)消毒處理后按規(guī)定送到指定地點進行銷毀。

　　6、送到指點地點后應做好接送記錄，并保管好臺帳。

　　7、嚴禁將醫(yī)療廢棄物與生活垃圾混合處理。

　　十八、門診部安全管理制度

　　1、門診部指定安全管理員，并建立安全檢查專項記錄本。

　　2、安全工作是各項工作的基礎，各診室工作人員須積極配合安全員做好安全工作。

　　3、安全員除了定期檢查安全工作外，還不定期抽查安全工作。

　　4、對特殊設備除了安全員經(jīng)常巡視外，崗位工作人員應嚴格按照操作規(guī)程要求。

　　5、發(fā)現(xiàn)設備故障等安全隱患應及時保修。

　　6、特殊設備應做到持證上崗。

　　7、做好特定設備的年檢工作。

　　門診工作制度 2

　　1、醫(yī)院由一名副院長分工負責領導門診工作。各科主任應加強對本科門診的業(yè)務技術(shù)指導，并確定一位主治醫(yī)師協(xié)助領導本科門診工作。

　　2、各科室參加門診工作的醫(yī)務人員，在門診辦公室領導下進行工作，人員調(diào)換時，應與門診辦公室共同協(xié)商。

　　3、門診醫(yī)護人員要派有一定經(jīng)驗的醫(yī)師、護士擔任。

　　4、遇有疑難危重病員或兩次以上復診仍不能確診者，應及時請上級醫(yī)師診視或?qū)？茣\，必要時報請門診部主任組織專家會診。

　　5、對高燒病員、危重病員、60歲以上老人應安排提前門診。

　　6、對病員要進行認真檢查，按<病歷書寫規(guī)范>填寫門診病歷，要求簡明扼要，準確完整，主治醫(yī)師應定期檢查門診醫(yī)療質(zhì)量。

　　7、門診檢驗、放射等各種檢查結(jié)果，必須做到準確及時。門診手術(shù)應根據(jù)條件規(guī)定一定范圍，醫(yī)師要加強對換藥室、治療室的'檢查指導，必要時親自操作。

　　8、門診各科與住院處及病房應加強聯(lián)系，以便根據(jù)病床使用及病員情況，有計劃地接收病員住院治療。

　　9、加強檢診做好分診工作，嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，防止交叉感染。小兒科、內(nèi)科應建立傳染病診室，并做好疫情報告。

　　10、門診工作人員要堅持首診負責制，做到關(guān)心體貼病員，態(tài)度和藹，耐心地解答問題，盡量簡化手續(xù)，有計劃地安排病員就診。

　　11、門診應經(jīng)常保持清潔整齊，改善候診環(huán)境，加強候診期間衛(wèi)生防病、計劃生育和優(yōu)生學等知識的宣教工作。

　　12、門診醫(yī)師要采用保證療效、經(jīng)濟便宜的治療方法，合理檢查，科學用藥，盡可能減輕病員的負擔。

　　13、對基層或外地轉(zhuǎn)診病人，要認真診治，在轉(zhuǎn)回基層或原地時要提出診治意見。

　　14、轉(zhuǎn)上級醫(yī)院的病人，要簡要介紹病史、病情及診治經(jīng)過。

　　門診工作制度 3

　　一、科主任應加強對本科門診的業(yè)務技術(shù)指導。應指派一至二名主治醫(yī)師以上人員參加門診工作。

　　二、門診醫(yī)護人員應派有一定經(jīng)驗的醫(yī)師、護士擔任，須有兩年以上實踐經(jīng)驗。門診醫(yī)師中主治醫(yī)師以上人員不得小于三分之二。

　　三、科室派往門診的醫(yī)務人員，在醫(yī)務科統(tǒng)一領導下進行工作，定期進行人員調(diào)換，科室應與醫(yī)務科共同商量。

　　四、門診應由主治醫(yī)師以上人員及專科醫(yī)師擔任，應保證診療質(zhì)量和診療時間（每一位病人診察不得少于10分鐘）。

　　五、對疑難重癥病人二次復診仍不能確診者，應及時請上級醫(yī)師會診。科主任、主任醫(yī)師定期出診時，應解決疑難病例。

　　六、門診工作人員要有高度責任感和同情心，關(guān)心體貼病人，熱情接待，太度和藹，耐心解答問題。盡量簡化手續(xù)，方便病人。有計劃地安排病人就診，基本消除病人就診“三長一短”現(xiàn)象。對高燒及重癥病人、老弱殘及來自遠地的.病人，應提前安排就診。做好門診分診、導診、咨詢服務和候診宣傳管理工作。

　　七、對病人進行認真檢查、簡明扼要準確地記載病歷，科主任應定期檢查門診醫(yī)療質(zhì)量。門診醫(yī)師要采用保證療效、經(jīng)濟便宜的治療方法，科學用藥，合理用藥，盡可能減輕病人的負擔。

　　八、門診檢驗、超聲、放射等各種檢查結(jié)果，必須做到準確及時。門診藥房劃價、發(fā)藥必須做到準確無誤。門診手術(shù)應根據(jù)條件規(guī)定一定范圍，必須有本院能勝任的醫(yī)師參加。醫(yī)師要加強對換藥室、治療室的檢查指導，必要時親自操作。

　　九、加強檢診，做好分診工作，嚴格執(zhí)行消毒、隔離制度，防止交叉感染，做好疫情報告。

　　十、門診各科與病房加強聯(lián)系，以便根據(jù)病床使用及病人情況，有計劃地收病人住院治療。

　　十一、門診工作人員要遵守勞動紀律，準時開診。不得離崗缺崗，特殊情況須請假，經(jīng)臨床科主任同意，作好代班安排，并通知醫(yī)務科。未經(jīng)批準，不得自行停診停號。

　　門診工作制度 4

　　一、專家門診由已取得教授、主任醫(yī)師、副教授、副主任醫(yī)師職稱的臨床醫(yī)師擔任。

　　二、專家門診由各科科主任或總住院醫(yī)師負責排班，并將排班表于每月28日前送門診部辦公室，由門診部統(tǒng)一掛牌，掛號室負責分診掛號。專家看門診時間一般不得隨意變動，如因故不能按時應診，必須提前一日通知門診部調(diào)班或停止掛號。

　　三、專家接診要做到優(yōu)質(zhì)服務，對患者認真負責，檢查耐心細致，不得敷衍馬虎，病歷記錄應合乎要求。按規(guī)定門診工作量掛號，不得超掛。

　　四、門診全體醫(yī)護人員要努力發(fā)揚救死扶傷的精神，做好專家門診的宣傳、配合工作。如遇疑難患者掛普通門診號就診，首診醫(yī)師應熱情接診，先做好必要檢查后，再請患者掛專家號，不得讓患者重復掛號，增加負擔。已在專家門診確定診斷的患者，可掛普通門診號觀察治療，醫(yī)護人員不得推諉患者。

　　五、各科要做好專家門診的管理工作，認真考勤、考核。醫(yī)護人員要切實維持好秩序，指導患者就醫(yī)。專家座席處要設立姓名標志，以便患者監(jiān)督。

　　六、普通門診的危重和急性疑難病癥需專家會診時，不需另行掛號。慢性病經(jīng)普通門診醫(yī)師檢查后需看專家門診者，可囑患者下次門診時掛專家號看病。

　　七、專家每周安排兩個半日門診，除完成定量門診外，要對低年資醫(yī)師工作進行指導，專家看普通門診≥2次／周以提高普通門診的'醫(yī)療技術(shù)水平。

　　八、本院職工的家屬、親朋需看專家門診時，一律在專家門診時間掛專家號就診。

　　門診工作制度 5

　　1、遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，服從醫(yī)院門診部的統(tǒng)一管理。

　　2、在分管院長的領導下，科室實行科主任負責制。

　　對藥學門診工作等實行全面統(tǒng)一領導，并保證各項任務的完成。

　　3、實行有經(jīng)衛(wèi)生部臨床藥師資格培訓、中級以上職稱的藥學人員出�？扑帉W門診。

　　讓患者接受到專業(yè)的'藥學服務，有效提高了用藥的安全性和合理性。

　　4、實行首診負責制，堅守工作崗位，不得擅離職守，認真服務患者。

　　5、臨床藥師對就診患者認真實施檢查，及時做出正確用藥解答。

　　要準確認真規(guī)范記載治療期間填寫的各種登記。

　　如遇疑難病例不能及時處理時，應及時請示上報進行會診。

　　6、做好本科室衛(wèi)生，經(jīng)常保持清潔整齊。

　　門診工作制度 6

　　1、門診工作人員要努力鉆研業(yè)務技術(shù)，對病人進行認真檢查，準確診斷、及時治療，有計劃地安排病員就診，按照省衛(wèi)生廳規(guī)定格式記載門診病歷。

　　2、門診應與病房應加強聯(lián)系，以便根據(jù)病情及病床使用情況，有計劃地收容病員住院治療，不得無故推諉拒收病人。

　　3、醫(yī)務人員必須衣貌整潔，工作認真，盡職盡責，分工協(xié)作，密切配合，愛護醫(yī)院財產(chǎn)，維護正常工作秩序，共同做好各項工作。

　　4、門診候診環(huán)境應保持清潔衛(wèi)生、整齊舒暢，并加強候診教育，宣傳衛(wèi)生防病、計劃生育和優(yōu)生學知識。

　　5、應做好分診工作，嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，防止交叉感染，做好疫情報告。

　　6、門診醫(yī)師在保證療效的`前提下，積極采用便宜的檢查和治療方法、合理檢查，合理用藥，盡可能減輕病人的負擔。

　　7、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度、各種治療常規(guī)、操作規(guī)程以及崗位職責，并認真做好登記、統(tǒng)計報表等工作。堅守工作崗位，不能脫崗，節(jié)假日或特殊情況下必須安排人員值班。

　　8、服務要熱情周到，關(guān)心體貼病員，態(tài)度和藹，有禮貌，有耐心地解答問題，急病人之所急，想病人之所想，樹立醫(yī)院的良好形象。

　　門診工作制度 7

　　一、藥劑人員收方后應對處方內(nèi)容如患者姓名、年齡、藥品名稱、劑量、劑型，服務方法、禁忌等，詳加審查后方可調(diào)配。

　　二、遇有藥品用量用法不妥或有禁忌、處方等錯誤時，由調(diào)劑人員與醫(yī)生聯(lián)系更正后再行調(diào)配。

　　三、含有毒藥的處方調(diào)配須按國家有關(guān)規(guī)章制度的規(guī)定辦理。

　　四、處方調(diào)配應嚴格核對后方可發(fā)生。發(fā)藥人及核對人均需在處方上共同簽字。

　　五、發(fā)藥時應耐心向病員說明服用方法及注意事項，不得隨意向患者介紹藥品性質(zhì)及用途，避免給患者增加不必要的顧慮。

　　六、發(fā)出的.藥品，應將服用方法詳細寫在包裝或藥袋上。凡乳劑、混懸劑及產(chǎn)生沉淀的液體方劑，必須注明“服前搖勻”，外用藥應注明“用前搖勻”及“不可內(nèi)服”等字樣。

　　七、急診處方必須隨到隨配，其余按先后次序配發(fā)。

　　八、藥房內(nèi)儲藥瓶補充藥品時，必須細心核對。

　　九、藥房人員應按照藥品性質(zhì)分類保管，注意溫度、濕度、通風、光線等條件，防止藥品過期失效，蟲蛀霉爛變質(zhì)。

　　十、調(diào)劑臺及藥架等應保持清潔，并按固定地點放置，用具使用后立即洗刷干凈，放回原處。

　　十一、注意安全保衛(wèi)工作，防止貴重藥品失盜，設立消防設備，防止火災。

　　門診工作制度 8

　　1、調(diào)劑人員要根據(jù)本院醫(yī)師正式處方調(diào)配發(fā)藥，非本院處方不予調(diào)配。不得私自挪用或隨意外借，更不得無憑證給藥。嚴格按現(xiàn)行的醫(yī)療保險等制度配方。

　　2、調(diào)劑人員必須嚴格執(zhí)行有關(guān)法規(guī)、操作規(guī)程及檢查校對工作，認真保證工作質(zhì)量，杜絕差錯事故發(fā)生，確保用藥安全有效。工作時著裝整潔，儀表端莊。

　　3、認真執(zhí)行處方查對制度，審核無誤后，將姓名、用法、用量及注意事項詳細寫在藥袋和瓶簽上，方可調(diào)配；如處方內(nèi)容有錯誤應及時與開方醫(yī)師聯(lián)系更正后再行調(diào)配。

　　4、配方時應按有關(guān)技術(shù)常規(guī)和操作規(guī)程調(diào)配，不得估量取藥；急診處方和搶救用藥保證隨到隨配。嚴格執(zhí)行核對制度，計價配方，發(fā)藥及核對人員均應在處方上簽字。

　　5、發(fā)藥時應耐心向取藥者說明藥品使用的`方法和注意事項。對發(fā)出的藥品確需調(diào)整用藥的，僅限于有效期內(nèi)的注射劑和原包裝的藥品，其藥品名稱及含量規(guī)格清楚、內(nèi)外包裝及批號相符。

　　6、各類藥品應定位限量、分類保管。定期檢查藥品防止變質(zhì)、過期失效。定期會同有關(guān)科室檢查小藥柜的管理情況，如有問題及時解決。

　　7、調(diào)劑人員工作時間離開要及時請假，不得擅自離崗。工作室內(nèi)禁止吸煙、喧嘩、會客等，非工作人員未經(jīng)允許不得入內(nèi)。在正常工作時間外，由值班人員負責處方調(diào)配及有關(guān)事務，并建立值班交接登記制度。

　　8、認真搞好安全保衛(wèi)工作，搞好交接班制度。定期進行防火設備檢查，掌握防火常識以及防火器材的使用。

　　門診工作制度 9

　　一、在院長領導下，負責做好門診全面管理工作。

　　二、經(jīng)常檢查督促各科室工作制度和工作職責執(zhí)行情況，加強信息反饋，提高服務質(zhì)量。

　　三、做好門診環(huán)境管理和秩序管理，達到環(huán)境整潔、舒適、安全、工作有序。

　　四、經(jīng)常深入科室調(diào)查了解各項工作落實情況，進行分析，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。并及時向院長匯報工作，提出改進工作措施。

　　五、健全和落實好本部門各項規(guī)章制度，經(jīng)院長批準后組織實施。

　　六、嚴守工作崗位。每日檢查開診情況。

　　七、加強醫(yī)德、醫(yī)風建設，搞好門診患者及社區(qū)合同單位滿意度調(diào)查，進行分析改進工作措施，提高服務水平。

　　八、協(xié)助院領導抓好門診醫(yī)療質(zhì)量的管理，加強門診�？平ㄔO。

　　門診工作制度 10

　　1、門診手術(shù)范圍為小手術(shù)，不得超范圍進行手術(shù)。

　　2、門診手術(shù)由門診首診醫(yī)師負責進行診斷與手術(shù)處置，因工作繁忙不能脫身時，應將病人交于本�？漆t(yī)師手術(shù)處置，不得隨意交待門診清創(chuàng)室護士手術(shù)。

　　3、為確保醫(yī)療安全，對門診手術(shù)病人術(shù)前必須有血液全套檢查及血常規(guī)、出凝血時間、血糖、胸透、心電圖等相關(guān)檢查。

　　4、凡侵入性的手術(shù)，病員在術(shù)前均應簽寫手術(shù)同意書。

　　5、護士在巡回工作中，要充分準備手術(shù)物品，嚴密觀察病人的手術(shù)進展及病情變化，協(xié)助醫(yī)師檢查病人情況，把握好手術(shù)指征，督促醫(yī)師填寫手術(shù)同意書并妥善保管醫(yī)療文件，堅決執(zhí)行各項醫(yī)療衛(wèi)生規(guī)章制度，禁止護士為病人實施手術(shù)。

　　6、醫(yī)護人員應在術(shù)前術(shù)后對病人進行健康知識宣教，以書面形式向病人履行告知義務，告知其手術(shù)方法、風險及術(shù)后注意事項，以使病人及其家屬能夠正確了解手術(shù)的風險性及并發(fā)癥，對手術(shù)風險有充分的`心里準備。

　　7、認真執(zhí)行醫(yī)德規(guī)范，轉(zhuǎn)變服務理念，改善服務態(tài)度，熱情周到地為病人服務，對病人進行良好的心理護理，耐心解釋和安慰、體貼病人。

　　門診工作制度 11

　　1、對前來就診的'發(fā)熱病人詳細詢問有無流感及其它傳染病接觸史，進行流行病學調(diào)查及體格檢查，以作出初步診斷。

　　2、對流感及流感樣病例要進行認真登記，同時報告專職疫情管理人員進行標本采集，將采集的標本送市疾控中心實驗室進行病毒分離鑒定。

　　3、對禽流感等傳染病一旦確診，按照市疾控中心的規(guī)定，立即轉(zhuǎn)診至我市定點醫(yī)院進行隔離治療。在轉(zhuǎn)診過程中嚴格執(zhí)行防護措施。對病人有可能污染的物品，按要求進行消毒處理。

　　4、值班醫(yī)師要認真做好門診工作日志、傳染病登記本的登記工作，并每日進行常規(guī)消毒，保持發(fā)熱門診各室內(nèi)清潔整齊。

　　門診工作制度 12

　　（一）在感染科門診建立相對獨立的“發(fā)熱呼吸道門診”，應配有專用留觀室，專門發(fā)射線攝片機、采血室，培訓合格的專業(yè)醫(yī)生和護士。

　　（二）醫(yī)務人員必須準時上崗，中途不得顫自離崗，不得以任何理由延誤出診。如確有特殊情況不能出診者，必須提前一天向科主任提出，由科主任安排其他人員出診。

　�。ㄈ┽t(yī)務人員在崗時必須按常規(guī)做好自身防護工作。

　�。ㄋ模┰\室必須保證通風良好，保持清潔，此項工作要有專人負責。

　　（五）醫(yī)務人員嚴格遵守標準預防原則，發(fā)現(xiàn)可以病例，要及時做好雙向防護。

　�。﹪栏駡�(zhí)行首診負責制，值班醫(yī)生要認真做好門診日志，并做好病人轉(zhuǎn)運交接記錄。不得以任何理由推諉、拒絕病人，一旦發(fā)現(xiàn)不明原因肺炎病例，且有流行病學接觸史病例，要立即向防保科向市疾控中心衛(wèi)生局應急辦報告，并通過傳染病疫情監(jiān)測系統(tǒng)進行網(wǎng)絡直報。

　�。ㄆ撸┓舶l(fā)熱病人（體溫38℃以上者）一律拍胸片、查血象，并按要求做好基本必要的.檢測工作。

　　門診工作制度 13

　　1、門診醫(yī)生發(fā)現(xiàn)傳染病疑似和確診病例時，要在門診日志上認真登記，填寫內(nèi)容必須真實、準確、詳細（包括姓名、性別、年齡、職業(yè)、詳細地址、發(fā)病日期、診斷日期、14歲以下兒童家長姓名等）。同時填寫傳染病報告卡并上報傳染病管理科。疫情管理人員接到報告卡后，要在門診日志相應位置加標記。

　　2、門診部各科室負責人要每周核查門診日志，對漏報和誤報的傳染病要及時補報和訂正傳染病報告卡。防�？埔咔楣芾砣藛T每月要認真檢查一次門診日志，避免漏報和錯報現(xiàn)象的`發(fā)生。

　　3、對傳染病疑似或確診病人，門診醫(yī)生要詢問病人流行病學史，疑似病人確診后，要及時填寫傳染病報告訂正卡上報防�？�。

　　4、要做好門診日志的收集和保管工作，以備后查。

　　5、嚴格執(zhí)行傳染病報告制度，如果漏報1例傳染病，處罰當班醫(yī)生人民幣50元，造成重大影響按有關(guān)法規(guī)依法處理。

　　門診工作制度 14

　　一、預防接種門診每周定若干天數(shù)為預防接種日，為轄區(qū)內(nèi)適齡兒童與流動人口兒童開展常年免疫接種和業(yè)務咨詢。預防接種門診要設立登記咨詢點，接受群眾咨詢。

　　二、嚴格按照衛(wèi)生部頒發(fā)的《計劃免疫技術(shù)管理規(guī)程》和《福建省預防接種免疫程序》要求，做好預防接種實施。

　　三、本地戶籍兒童出生后1個月，外來兒童寄居3個月以上，建立預防接種冊、證。預防接種冊由接種單位保管，預防接種證必須由兒童家長或監(jiān)護人保管，入托、入園兒童可由托幼機構(gòu)暫時代管。兒童居住地變動時要及時辦理入冊或注消手續(xù)。兒童入托、入園、入學實行查驗接種證制度，未按規(guī)定程序進行接種的兒童必須到所屬接種門診補種后方可入學。

　　四、預防接種門診工作人員應具備工作責任心，取得執(zhí)業(yè)或助理執(zhí)業(yè)醫(yī)師（護師）資格，并經(jīng)過縣級以上計劃免疫知識技術(shù)培訓合格后方能上崗。上崗工作應佩帶胸卡。接種時要穿戴工作衣帽、口罩，佩戴胸卡，患手部皮膚病或傳染病期間不準參加接種工作。接種人員應主動向群眾宣傳計劃免疫知識，預約下次接種時間。尚未完成基礎免疫且連續(xù)通知兩次均未前來接種的兒童，及時進行隨訪落實。

　　五、保持預防接種門診清潔衛(wèi)生，開診前后要用合格濃度的消毒液擦拭消毒工作臺與地面，開啟紫外線燈消毒室內(nèi)空氣。每次消毒應做好記錄備查。接種前做好準備工作，包括統(tǒng)計應種對象、發(fā)接種通知，準備疫苗、注射器及各種藥械等。

　　六、強調(diào)做到“三查七對”，即接種前診查健康狀況和接種禁忌癥，查對免疫卡冊與接種證，查看疫苗外觀與批號效期；核對接種對象姓名、年齡、疫苗品名、規(guī)格、劑量、接種部位、接種途徑。

　　七、嚴格執(zhí)行“安全注射”制度，使用合格的一次性注射器和規(guī)定濃度及合格配制時間的.皮膚消毒液；已開啟未用完的疫苗安瓿應蓋上消毒的干棉球并冷藏，活疫苗超過半小時滅活疫苗超過1小時未用完應廢棄，整個接種過程應確保無菌操作，安全有效�？ń槊缃臃N應設專室，暫無條件的應設專苗操作臺，嚴防誤作其他疫苗錯種。凡符合接種條件的對象應以書面形式告知家長所接種的疫苗效用、禁忌癥、接種副反應及其注意事項。

　　八、接種結(jié)束后須及時將接種情況轉(zhuǎn)入預防接種冊。實行計算管理的接種門診，應及時將兒童接種信息上傳服務器并作好數(shù)據(jù)備份。預防接種門診每月統(tǒng)計上報“常規(guī)免疫接種情況統(tǒng)計匯總表”，協(xié)助上級疾病預防控制機構(gòu)開展免疫監(jiān)測、相應傳染病個案調(diào)查及疫情控制等工作。