事業(yè)單位人事管理制度

2024-12-17 制度

　　事業(yè)單位人事管理制度有什么內(nèi)容？那么，下面是小編給大家介紹的事業(yè)單位人事管理制度，希望對(duì)大家有幫助。

　　事業(yè)單位人事管理制度 1

　　第一章總則

　　第一條為了規(guī)范事業(yè)單位的人事管理，保障事業(yè)單位工作人員的合法權(quán)益，建設(shè)高素質(zhì)的事業(yè)單位工作人員隊(duì)伍，促進(jìn)公共服務(wù)發(fā)展，制定本條例。

　　第二條事業(yè)單位人事管理，堅(jiān)持黨管干部、黨管人才原則，全面準(zhǔn)確貫徹民主、公開、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)方針。

　　國(guó)家對(duì)事業(yè)單位工作人員實(shí)行分級(jí)分類管理。

　　第三條中央事業(yè)單位人事綜合管理部門負(fù)責(zé)全國(guó)事業(yè)單位人事綜合管理工作。

　　縣級(jí)以上地方各級(jí)事業(yè)單位人事綜合管理部門負(fù)責(zé)本轄區(qū)事業(yè)單位人事綜合管理工作。

　　事業(yè)單位主管部門具體負(fù)責(zé)所屬事業(yè)單位人事管理工作。

　　第四條事業(yè)單位應(yīng)當(dāng)建立健全人事管理制度。

　　事業(yè)單位制定或者修改人事管理制度，應(yīng)當(dāng)通過(guò)職工代表大會(huì)或者其他形式聽(tīng)取工作人員意見(jiàn)。

　　第二章崗位設(shè)置

　　第五條國(guó)家建立事業(yè)單位崗位管理制度，明確崗位類別和等級(jí)。

　　第六條事業(yè)單位根據(jù)職責(zé)任務(wù)和工作需要，按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定設(shè)置崗位。

　　崗位應(yīng)當(dāng)具有明確的名稱、職責(zé)任務(wù)、工作標(biāo)準(zhǔn)和任職條件。

　　第七條事業(yè)單位擬訂崗位設(shè)置方案，應(yīng)當(dāng)報(bào)人事綜合管理部門備案。

　　第三章公開招聘和競(jìng)聘上崗

　　第八條事業(yè)單位新聘用工作人員，應(yīng)當(dāng)面向社會(huì)公開招聘。但是，國(guó)家政策性安置、按照人事管理權(quán)限由上級(jí)任命、涉密崗位等人員除外。

　　第九條事業(yè)單位公開招聘工作人員按照下列程序進(jìn)行：

　　（一）制定公開招聘方案；

　�。ǘ┕颊衅笉徫�、資格條件等招聘信息；

　�。ㄈ⿲彶閼�(yīng)聘人員資格條件；

　　（四）考試、考察；

　�。ㄎ澹w檢；

　�。┕緮M聘人員名單；

　�。ㄆ撸┯喠⑵赣煤贤�，辦理聘用手續(xù)。

　　第十條事業(yè)單位內(nèi)部產(chǎn)生崗位人選，需要競(jìng)聘上崗的，按照下列程序進(jìn)行：

　�。ㄒ唬┲贫ǜ�(jìng)聘上崗方案；

　�。ǘ┰诒締挝还几�(jìng)聘崗位、資格條件、聘期等信息；

　�。ㄈ⿲彶楦�(jìng)聘人員資格條件；

　�。ㄋ模┛荚u(píng)；

　　（五）在本單位公示擬聘人員名單；

　　（六）辦理聘任手續(xù)。

　　第十一條事業(yè)單位工作人員可以按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行交流。

　　第四章聘用合同

　　第十二條事業(yè)單位與工作人員訂立的聘用合同，期限一般不低于3年。

　　第十三條初次就業(yè)的工作人員與事業(yè)單位訂立的聘用合同期限3年以上的，試用期為12個(gè)月。

　　第十四條事業(yè)單位工作人員在本單位連續(xù)工作滿10年且距法定退休年齡不足10年，提出訂立聘用至退休的合同的，事業(yè)單位應(yīng)當(dāng)與其訂立聘用至退休的合同。

　　第十五條事業(yè)單位工作人員連續(xù)曠工超過(guò)15個(gè)工作日，或者1年內(nèi)累計(jì)曠工超過(guò)30個(gè)工作日的，事業(yè)單位可以解除聘用合同。

　　第十六條事業(yè)單位工作人員年度考核不合格且不同意調(diào)整工作崗位，或者連續(xù)兩年年度考核不合格的，事業(yè)單位提前30日書面通知，可以解除聘用合同。

　　第十七條事業(yè)單位工作人員提前30日書面通知事業(yè)單位，可以解除聘用合同。但是，雙方對(duì)解除聘用合同另有約定的除外。

　　第十八條事業(yè)單位工作人員受到開除處分的，解除聘用合同。

　　第十九條自聘用合同依法解除、終止之日起，事業(yè)單位與被解除、終止聘用合同人員的人事關(guān)系終止。

　　第五章考核和培訓(xùn)

　　第二十條事業(yè)單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)聘用合同規(guī)定的崗位職責(zé)任務(wù)，全面考核工作人員的.表現(xiàn)，重點(diǎn)考核工作績(jī)效�？己藨�(yīng)當(dāng)聽(tīng)取服務(wù)對(duì)象的意見(jiàn)和評(píng)價(jià)。

　　第二十一條考核分為平時(shí)考核、年度考核和聘期考核。

　　年度考核的結(jié)果可以分為優(yōu)秀、合格、基本合格和不合格等檔次，聘期考核的結(jié)果可以分為合格和不合格等檔次。

　　第二十二條考核結(jié)果作為調(diào)整事業(yè)單位工作人員崗位、工資以及續(xù)訂聘用合同的依據(jù)。

　　第二十三條事業(yè)單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)不同崗位的要求，編制工作人員培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)工作人員進(jìn)行分級(jí)分類培訓(xùn)。

　　工作人員應(yīng)當(dāng)按照所在單位的要求，參加崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)和為完成特定任務(wù)的專項(xiàng)培訓(xùn)。

　　第二十四條培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定列支。

　　第六章獎(jiǎng)勵(lì)和處分

　　第二十五條事業(yè)單位工作人員或者集體有下列情形之一的，給予獎(jiǎng)勵(lì)：

　�。ㄒ唬╅L(zhǎng)期服務(wù)基層，愛(ài)崗敬業(yè)，表現(xiàn)突出的；

　�。ǘ┰趫�(zhí)行國(guó)家重要任務(wù)、應(yīng)對(duì)重大突發(fā)事件中表現(xiàn)突出的；

　�。ㄈ┰诠ぷ髦杏兄卮蟀l(fā)明創(chuàng)造、技術(shù)革新的；

　�。ㄋ模┰谂囵B(yǎng)人才、傳播先進(jìn)文化中作出突出貢獻(xiàn)的；

　�。ㄎ澹┯衅渌怀鲐暙I(xiàn)的。

　　第二十六條獎(jiǎng)勵(lì)堅(jiān)持精神獎(jiǎng)勵(lì)與物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合、以精神獎(jiǎng)勵(lì)為主的原則。

　　第二十七條獎(jiǎng)勵(lì)分為嘉獎(jiǎng)、記功、記大功、授予榮譽(yù)稱號(hào)。

　　第二十八條事業(yè)單位工作人員有下列行為之一的，給予處分：

　�。ㄒ唬⿹p害國(guó)家聲譽(yù)和利益的；

　　（二）失職瀆職的；

　　（三）利用工作之便謀取不正當(dāng)利益的；

　�。ㄋ模⿹]霍、浪費(fèi)國(guó)家資財(cái)?shù)模?/p>

　　（五）嚴(yán)重違反職業(yè)道德、社會(huì)公德的；

　�。┢渌麌�(yán)重違反紀(jì)律的。

　　第二十九條處分分為警告、記過(guò)、降低崗位等級(jí)或者撤職、開除。

　　受處分的期間為：警告，6個(gè)月；記過(guò)，12個(gè)月；降低崗位等級(jí)或者撤職，24個(gè)月。

　　第三十條給予工作人員處分，應(yīng)當(dāng)事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿、定性準(zhǔn)確、處理恰當(dāng)、程序合法、手續(xù)完備。

　　第三十一條工作人員受開除以外的處分，在受處分期間沒(méi)有再發(fā)生違紀(jì)行為的，處分期滿后，由處分決定單位解除處分并以書面形式通知本人。

　　第七章工資福利和社會(huì)保險(xiǎn)

　　第三十二條國(guó)家建立激勵(lì)與約束相結(jié)合的事業(yè)單位工資制度。

　　事業(yè)單位工作人員工資包括基本工資、績(jī)效工資和津貼補(bǔ)貼。

　　事業(yè)單位工資分配應(yīng)當(dāng)結(jié)合不同行業(yè)事業(yè)單位特點(diǎn)，體現(xiàn)崗位職責(zé)、工作業(yè)績(jī)、實(shí)際貢獻(xiàn)等因素。

　　第三十三條國(guó)家建立事業(yè)單位工作人員工資的正常增長(zhǎng)機(jī)制。

　　事業(yè)單位工作人員的工資水平應(yīng)當(dāng)與國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展相協(xié)調(diào)、與社會(huì)進(jìn)步相適應(yīng)。

　　第三十四條事業(yè)單位工作人員享受國(guó)家規(guī)定的福利待遇。

　　事業(yè)單位執(zhí)行國(guó)家規(guī)定的工時(shí)制度和休假制度。

　　第三十五條事業(yè)單位及其工作人員依法參加社會(huì)保險(xiǎn)，工作人員依法享受社會(huì)保險(xiǎn)待遇。

　　第三十六條事業(yè)單位工作人員符合國(guó)家規(guī)定退休條件的，應(yīng)當(dāng)退休。

　　第八章人事?tīng)?zhēng)議處理

　　第三十七條事業(yè)單位工作人員與所在單位發(fā)生人事?tīng)?zhēng)議的，依照《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》等有關(guān)規(guī)定處理。

　　第三十八條事業(yè)單位工作人員對(duì)涉及本人的考核結(jié)果、處分決定等不服的，可以按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定申請(qǐng)復(fù)核、提出申訴。

　　第三十九條負(fù)有事業(yè)單位聘用、考核、獎(jiǎng)勵(lì)、處分、人事?tīng)?zhēng)議處理等職責(zé)的人員履行職責(zé)，有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)回避：

　�。ㄒ唬┡c本人有利害關(guān)系的；

　　（二）與本人近親屬有利害關(guān)系的；

　�。ㄈ┢渌赡苡绊懝男新氊�(zé)的。

　　第四十條對(duì)事業(yè)單位人事管理工作中的違法違紀(jì)行為，任何單位或者個(gè)人可以向事業(yè)單位人事綜合管理部門、主管部門或者監(jiān)察機(jī)關(guān)投訴、舉報(bào)，有關(guān)部門和機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)及時(shí)調(diào)查處理。

　　第九章法律責(zé)任

　　第四十一條事業(yè)單位違反本條例規(guī)定的，由縣級(jí)以上事業(yè)單位人事綜合管理部門或者主管部門責(zé)令限期改正；逾期不改正的，對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予處分。

　　第四十二條對(duì)事業(yè)單位工作人員的人事處理違反本條例規(guī)定給當(dāng)事人造成名譽(yù)損害的，應(yīng)當(dāng)賠禮道歉、恢復(fù)名譽(yù)、消除影響；造成經(jīng)濟(jì)損失的，依法給予賠償。

　　第四十三條事業(yè)單位人事綜合管理部門和主管部門的工作人員在事業(yè)單位人事管理工作中濫用職權(quán)、玩忽職守、徇私舞弊的，依法給予處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

　　第十章附則

　　第四十四條本條例自2014年7月1日起施行。

　　事業(yè)單位人事管理制度 2

　　醫(yī)院人事科管理制度旨在規(guī)范醫(yī)院人力資源管理，確保人員配置的科學(xué)性、公平性與效率，促進(jìn)醫(yī)院運(yùn)營(yíng)的穩(wěn)定與高效。其主要內(nèi)容包括：

　　1. 員工招聘與選拔

　　2. 崗位設(shè)置與職責(zé)分配

　　3. 考核評(píng)估與績(jī)效管理

　　4. 培訓(xùn)與發(fā)展機(jī)制

　　5. 工資福利與激勵(lì)制度

　　6. 勞動(dòng)合同管理

　　7. 員工關(guān)系與權(quán)益保護(hù)

　　內(nèi)容概述：

　　1. 招聘與選拔：明確招聘流程、資格標(biāo)準(zhǔn)、面試程序，保證人才引進(jìn)的公正透明。

　　2. 崗位設(shè)置：定義各職位的工作內(nèi)容、技能要求及匯報(bào)關(guān)系，確保職責(zé)清晰。

　　3. 考核評(píng)估：制定客觀公正的'考核指標(biāo)，定期進(jìn)行員工績(jī)效評(píng)估。

　　4. 培訓(xùn)與發(fā)展：設(shè)計(jì)員工培訓(xùn)計(jì)劃，推動(dòng)個(gè)人職業(yè)發(fā)展。

　　5. 工資福利：確定薪酬體系，合理設(shè)定福利待遇，激勵(lì)員工積極性。

　　6. 勞動(dòng)合同：規(guī)范勞動(dòng)合同簽訂、變更、解除等環(huán)節(jié)，保障雙方權(quán)益。

　　7. 員工關(guān)系：處理勞動(dòng)爭(zhēng)議，維護(hù)和諧的員工關(guān)系，加強(qiáng)員工關(guān)懷。

　　事業(yè)單位人事管理制度 3

　　1、凡本校教職工必須熱愛(ài)教育事業(yè)，不提倡留職停薪，未經(jīng)學(xué)校許可，不準(zhǔn)搞第二職業(yè)。

　　2、全校教職工必須認(rèn)真履行崗位責(zé)任制，遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度，服從學(xué)校分配。

　　3、凡要求調(diào)入本校工作的教職工經(jīng)學(xué)校考核，行政會(huì)研究同意方可辦理調(diào)入手續(xù)。調(diào)入后第一年為試用期，試用期滿考評(píng)合格，方可成為本校正式教職工。

　　4、學(xué)校決定調(diào)整工作崗位的.教職工，應(yīng)服從分配，按時(shí)上崗，否則從通知之日起以曠工論處。

　　5、凡本校教職工連續(xù)礦工一周或累計(jì)半個(gè)月以上者，以待崗處理。

　　6、對(duì)教職工的獎(jiǎng)勵(lì)和處罰，要實(shí)事求是，公正合理，經(jīng)過(guò)一定評(píng)議、審議手續(xù)，并公之于眾。

　　7、校級(jí)先進(jìn)工作者，每學(xué)年評(píng)定一次，由校長(zhǎng)授予榮譽(yù)稱號(hào)。單項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)隨時(shí)進(jìn)行。先進(jìn)工作者評(píng)定比例一般為15%--20%左右，表彰先進(jìn)，堅(jiān)持德、勤、能、績(jī)綜合評(píng)定。須由群眾評(píng)議推薦，組室申報(bào)，校長(zhǎng)審批。

　　8、給予教職工處分，必須慎重，應(yīng)由學(xué)校組織調(diào)查，取得確鑿證據(jù)后，根據(jù)錯(cuò)誤程度和本人認(rèn)識(shí)態(tài)度，在一定范圍內(nèi)公開討論，形成初步見(jiàn)后，由學(xué)校行政會(huì)議決定。記過(guò)以上處分，需經(jīng)主管部門批準(zhǔn)。

　　9、獎(jiǎng)勵(lì)以精神為主，物質(zhì)為輔。

　　10、所有獎(jiǎng)勵(lì)和警告以上的處分，均記入個(gè)人和學(xué)校檔案。

　　11、凡符下列條件之一的教職工，可給予獎(jiǎng)勵(lì)：

　�。�1）師德高尚，為人師表，教書育人，成績(jī)顯著者。

　�。�2）遵紀(jì)守法，兢兢業(yè)業(yè)，出滿勤，事事處處為集體，對(duì)不良行為敢于斗爭(zhēng)，事跡突出者。

　　（3）熱愛(ài)學(xué)生，循循善誘，誨人不倦，教育教學(xué)質(zhì)量名列前茅者。

　�。�4）勇于開拓，創(chuàng)新善于試驗(yàn)，在教育教學(xué)改革上有較大貢獻(xiàn)者。

　�。�5）面向全校學(xué)生，對(duì)后進(jìn)學(xué)生加倍愛(ài)護(hù)，在幫助后進(jìn)學(xué)生轉(zhuǎn)化方面卓有成效者。

　�。�6）參加競(jìng)賽獲獎(jiǎng)學(xué)生的輔導(dǎo)教師。

　　（7）積極組織，指導(dǎo)學(xué)校大型活動(dòng)，并做出顯著貢獻(xiàn)者。

　�。�8）服務(wù)及時(shí)周到，態(tài)度和藹可親，質(zhì)量令人滿意，效益好者。

　�。�9）為籌集資金做出突出成績(jī)者。

　�。�10）在其它方面有特殊貢獻(xiàn)和先進(jìn)行為者。

　　12、對(duì)照上述條件，視情況可授予先進(jìn)工作（或其它榮譽(yù)）稱號(hào)，或給予單項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)。

　　13、凡有下列情況之一者應(yīng)給予處罰。

　　（1）目無(wú)法紀(jì)，自由散漫，擅離職守，玩乎失職，造成損失者。

　　（2）體罰和變相體罰學(xué)生，使學(xué)生心理和生理受到摧殘和傷害者。

　�。�3）違法亂紀(jì)，賭博成性，酗酒成風(fēng)，打仗，挑撥是非造成不良影響者。

　　14、依據(jù)上述情形輕重與認(rèn)識(shí)態(tài)度，可分別給予口頭批評(píng)，公開檢查，通報(bào)批評(píng)，扣發(fā)獎(jiǎng)金或工資、賠償損失、警告、嚴(yán)重警告、記過(guò)、降職、降薪、開除留用、開除等處分，觸犯刑律者，由司法機(jī)關(guān)處理。

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　　醫(yī)院信息管理制度的重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

　　1. 提高效率：通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化的'信息管理，優(yōu)化醫(yī)療流程，減少錯(cuò)誤，提高醫(yī)療服務(wù)效率。

　　2. 保障質(zhì)量：準(zhǔn)確、及時(shí)的信息支持臨床決策，有助于提高醫(yī)療質(zhì)量。

　　3. 守護(hù)隱私：嚴(yán)格的隱私保護(hù)措施，增強(qiáng)患者信任，符合醫(yī)療倫理和法律法規(guī)要求。

　　4. 防范風(fēng)險(xiǎn)：有效的應(yīng)急處理機(jī)制，降低因信息技術(shù)問(wèn)題導(dǎo)致的服務(wù)中斷風(fēng)險(xiǎn)。

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　　k酒店行政管理制度旨在確保酒店運(yùn)營(yíng)的高效、有序和專業(yè)，它為員工提供了清晰的行為指導(dǎo)，同時(shí)也為管理層提供了監(jiān)督和管理的依據(jù)。這套制度通過(guò)規(guī)范工作流程，提高服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)酒店形象，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，最終提升客戶滿意度和整體經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。

　　內(nèi)容概述：

　　1. 員工行為準(zhǔn)則：規(guī)定員工的著裝、言行舉止，以及與客人和同事的`交往方式。

　　2. 工作流程規(guī)范：涵蓋接待、客房服務(wù)、餐飲、清潔等各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的操作流程。

　　3. 培訓(xùn)與發(fā)展：設(shè)定員工入職培訓(xùn)、技能提升和職業(yè)發(fā)展路徑。

　　4. 績(jī)效評(píng)估：設(shè)立公正的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，激勵(lì)員工提升工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

　　5. 人力資源管理：包括招聘、考勤、薪酬福利、晉升機(jī)制等。

　　6. 財(cái)務(wù)管理：規(guī)定預(yù)算編制、成本控制、賬目管理等相關(guān)政策。

　　7. 應(yīng)急處理：制定突發(fā)事件應(yīng)對(duì)預(yù)案，確保酒店安全運(yùn)營(yíng)。

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　　1.實(shí)行每日八小時(shí)工作制：上午8：00-12：00;下午：13：30-17：30。

　　2.不準(zhǔn)遲到，需提前15分鐘到達(dá)辦公室(特殊狀況務(wù)必說(shuō)明)，如果不能遵守，遲到一次扣除5元(從當(dāng)月工資中扣除)。

　　3.有特殊狀況請(qǐng)假，批準(zhǔn)者按無(wú)薪假期。未經(jīng)批準(zhǔn)無(wú)故曠工者，按曠工處理.

　　4.不準(zhǔn)在上班時(shí)間瀏覽與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的網(wǎng)頁(yè)或登錄私人QQ，看電影、下載歌曲，以及做其他私事，一旦發(fā)現(xiàn)記過(guò)一次。

　　5.員工不得對(duì)外泄露公司的工作機(jī)密、工作方向和客戶狀況，網(wǎng)站后臺(tái)用戶名和密碼，服務(wù)器登錄密碼，如有違反本條者，作立即辭退處理。

　　6.員工有義務(wù)制止和謝絕外來(lái)者動(dòng)用公司內(nèi)部的計(jì)算機(jī)，為防止外來(lái)計(jì)算機(jī)病毒入侵公司計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，非本公司擁有的光盤、軟盤不得在公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)內(nèi)使用。凡公司擁有的書籍、光盤、軟件非經(jīng)登記和同意批準(zhǔn)，任何員工不得出借，帶出公司辦公地點(diǎn)。

　　7.員工對(duì)待客戶就應(yīng)禮貌、熱情、周到、不卑不亢;處處為客戶利益著想，對(duì)客戶所提的問(wèn)題就應(yīng)耐心解釋。為了持續(xù)公司形象，員工外出聯(lián)系業(yè)務(wù)需著裝整齊，舉止禮貌，不得做有損公司形象的.事情。

　　8.員工就應(yīng)熱愛(ài)自己所從事的事業(yè)，要有拼搏敬業(yè)精神，工作中要不斷努力學(xué)習(xí)，用心開拓進(jìn)取，不怕吃苦，沒(méi)有業(yè)務(wù)和任務(wù)的時(shí)候要努力學(xué)習(xí)新的技術(shù)，不斷加強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)潛力。

　　9.員工就應(yīng)在工作上互幫互助、協(xié)調(diào)配合，生活上互相關(guān)心照顧。員工就應(yīng)愛(ài)護(hù)公司財(cái)物，持續(xù)公司環(huán)境衛(wèi)生，關(guān)心和愛(ài)護(hù)其他員工的身體健康，不得在辦公區(qū)域內(nèi)吸煙。

　　10.本規(guī)章制度的考核與員工薪金掛鉤。

　　對(duì)以上違規(guī)者，公司將會(huì)有所記錄。

　　事業(yè)單位人事管理制度 7

　　酒店服務(wù)管理制度是確保酒店運(yùn)營(yíng)高效、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的關(guān)鍵。它涵蓋了員工行為規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、客戶關(guān)系管理、投訴處理機(jī)制、培訓(xùn)與發(fā)展、以及績(jī)效評(píng)估等多個(gè)方面。

　　內(nèi)容概述：

　　1. 員工行為規(guī)范：規(guī)定員工在工作中的`著裝、言行舉止、禮貌用語(yǔ)等，以維護(hù)酒店專業(yè)形象。

　　2. 服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：設(shè)定各項(xiàng)服務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)，如入住、退房、餐飲、清潔等，保證服務(wù)的一致性和高品質(zhì)。

　　3. 客戶關(guān)系管理：制定客戶接待、溝通、反饋處理的程序，提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。

　　4. 投訴處理機(jī)制：建立快速響應(yīng)的投訴處理流程，及時(shí)解決客戶問(wèn)題，防止負(fù)面影響擴(kuò)大。

　　5. 培訓(xùn)與發(fā)展：定期進(jìn)行員工培訓(xùn)，提升服務(wù)技能，為員工職業(yè)發(fā)展提供路徑。

　　6. 績(jī)效評(píng)估：設(shè)立客觀公正的評(píng)估體系，激勵(lì)員工提高服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。

　　事業(yè)單位人事管理制度 8

　　醫(yī)院住院管理制度的'重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

　　1. 提升服務(wù)質(zhì)量：通過(guò)規(guī)范流程，保證醫(yī)療服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化和專業(yè)化，提高患者滿意度。

　　2. 保障患者安全：預(yù)防醫(yī)療事故，減少醫(yī)療差錯(cuò)，保護(hù)患者的生命安全。

　　3. 維護(hù)醫(yī)患關(guān)系：公正透明的制度能有效解決醫(yī)患糾紛，建立信任。

　　4. 提高工作效率：明確職責(zé)分工，優(yōu)化資源配置，提升醫(yī)院運(yùn)營(yíng)效率。

　　事業(yè)單位人事管理制度 9

　　第一條、為有效規(guī)范企業(yè)人事作業(yè)程序，促進(jìn)本公司人事管理制度化、正軌化，使人事工作有章可循，特制訂本管理制度。

　　第二條、本管理制度的制訂，充分體現(xiàn)了公司“尊重人、理解人、以人為本”的企業(yè)文化理念。

　　第三條、本公司各級(jí)及員工均應(yīng)遵守本管理規(guī)定。

　　第一章招募甄試

　　第一條、本公司招募人員實(shí)行平等競(jìng)爭(zhēng)、公開招聘、擇優(yōu)錄取的原則。

　　第二條、行政人事部門根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)狀況、部門職位需求、職位分析體系、員工流動(dòng)率等規(guī)劃人力資源需求，制定人力資源需求表，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后組織實(shí)施。

　　第三條、行政人事部門招募實(shí)施前，須將擬招募崗位、工作職責(zé)、工作人員條件制訂“職務(wù)說(shuō)明書”作為人事招募的依據(jù)。

　　第四條、公司錄用員工，務(wù)必具備下列相關(guān)資格條件:

　�。ㄒ唬�、具有良好的道德素質(zhì)，敬業(yè)精神強(qiáng)、為人誠(chéng)實(shí)、工作踏實(shí)，具有必須忠誠(chéng)度。

　�。ǘ�、招募一般職員需具有中專以上學(xué)歷，相關(guān)工作經(jīng)歷兩年以上；招募需具有大專以上學(xué)歷，相關(guān)工作經(jīng)歷三年以上。

　　第五條、招募人員應(yīng)根據(jù)人員需求種類不一樣，而選取適宜的招聘信息發(fā)布渠道，如新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)、人才市場(chǎng)等。

　　第六條、招募信息發(fā)出后，會(huì)收到應(yīng)征資料，經(jīng)審核后，對(duì)合格應(yīng)征者發(fā)出“初試通知單”通知前來(lái)本公司理解甄試。

　　第七條、不合格應(yīng)征資料，歸檔一個(gè)月后銷毀，但有要求退件者，可予以退還。

　　第八條、人事行政部門對(duì)應(yīng)征者組織初步考核，考核的方式根據(jù)職責(zé)、崗位的不一樣，采取相宜筆試和面試。

　　（一）、筆試包括下列:

　　1、專業(yè)測(cè)試（由職能部門擬訂試題）；

　　2、心理測(cè)試（適合）。

　�。ǘ⒚嬖�

　　面試可采取結(jié)構(gòu)化面試和非結(jié)構(gòu)化面試兩種形式。

　　第九條、經(jīng)初試合格的應(yīng)征人員由人事行政部門組織復(fù)試。經(jīng)復(fù)試合格報(bào)總經(jīng)理審批后正式錄用。

　　第十條、經(jīng)核定錄用人員，由人事行政部門辦理相關(guān)入職手續(xù)，發(fā)給《報(bào)到通知單》請(qǐng)新錄用員工報(bào)到時(shí)攜帶身份證原件及復(fù)印件、畢業(yè)證書原件及復(fù)印件、照片2張，辦理報(bào)到手續(xù)。

　　第十一條、人事行政部門組織新員工進(jìn)行職前教育及訓(xùn)練，引領(lǐng)新進(jìn)人員熟悉公司各部門。

　　第二章試用

　　第一條、新進(jìn)人員根據(jù)工作性質(zhì)不一樣，試用期為1-3個(gè)月，屆滿前由人事行政部帶給考核表，依分管權(quán)限劃分，逐級(jí)考核。

　　第二條、試用期滿，員工需提出書面轉(zhuǎn)正申請(qǐng)連同考核表上交人事行政部。

　　第三條、一般人員轉(zhuǎn)正由部門負(fù)責(zé)人簽署意見(jiàn)，報(bào)公司人事行政部門批準(zhǔn)；部門主管以上人員轉(zhuǎn)正，由人事行政部組織考核，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　第四條、員工轉(zhuǎn)正后享受相應(yīng)的工資及福利待遇。

　　第三章任命變動(dòng)

　　第一條、公司遵循“重潛力不重學(xué)歷”、“任人為賢”的用人原則，充分根據(jù)員工的績(jī)效表現(xiàn)、個(gè)人特征，予以員工相應(yīng)職位。

　　第二條、主管以下的員工任命變動(dòng)，由所在部門負(fù)責(zé)人提出，依據(jù)員工的考核業(yè)績(jī)，填寫《人事變動(dòng)申請(qǐng)表》，并報(bào)人事行政部門批準(zhǔn)；主管級(jí)以上員工任命變動(dòng)，人事部門組織考核后，由總經(jīng)理批準(zhǔn)，并交人事部門備案。

　　第三條、調(diào)職由申請(qǐng)人填寫《人事異動(dòng)申請(qǐng)表》，送調(diào)職單位會(huì)簽，轉(zhuǎn)人事部門簽注意見(jiàn)后，呈總經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　第四條、員工異動(dòng)及薪資調(diào)整者，由行政人事部門出具薪資調(diào)整通知單，呈總經(jīng)理批準(zhǔn)后，交財(cái)務(wù)部作業(yè)。

　　第四章終止/解除合同

　　第一條、員工因故辭職，務(wù)必提前半個(gè)月向人事行政部門申請(qǐng)，填寫《員工辭職申請(qǐng)表》。由所在部門簽署意見(jiàn)后，報(bào)人事行政部審批同意并呈交總經(jīng)理批準(zhǔn)方可辦理離職手續(xù)。

　　第二條、員工離職手續(xù)辦妥，相關(guān)物品、資料移交后，財(cái)務(wù)部門方可辦理結(jié)帳手續(xù)。

　　第三條、收到員工離職申請(qǐng)書時(shí)，人事行政部門應(yīng)即時(shí)與離職人員面談，探詢將離職員工之離職原因，并避免不必要之離職。

　　第四條、資遣

　　因公司經(jīng)營(yíng)方針政策變更，需對(duì)在職人員進(jìn)行重新調(diào)配，某些不能或不適合其他職位的正式員工，公司將提前一個(gè)月通知與其協(xié)商解除勞動(dòng)關(guān)系，并將按每工作一年補(bǔ)一個(gè)月薪水為補(bǔ)償金，6個(gè)月以內(nèi)的正式員工給予半個(gè)月補(bǔ)償金，予以適當(dāng)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。貼合資遣規(guī)定者，人事行政部門將通知其辦理離職手續(xù)，辦妥后始可發(fā)給資遣費(fèi)。

　　第五條、解聘

　　（一）、貼合下列條件之一者，公司可予以解聘:

　　a、職工不能勝任本職工作，經(jīng)培訓(xùn)或調(diào)整后仍不能勝任本職工作；

　　b、嚴(yán)重違反公司管理制度及有關(guān)規(guī)定者；

　　c、觸犯有關(guān)刑事法律者。

　�。ǘ�、凡解聘者，由人力資源部門安排離職面談，并處理好相關(guān)續(xù)后工作。

　　第六條、移交

　　（一）、員工離職時(shí)，應(yīng)將所負(fù)責(zé)的辦公用品、檔案資料、相關(guān)業(yè)務(wù)函件列具清交。

　　（二）、員工離職時(shí)，應(yīng)造具相關(guān)清冊(cè)。

　　第五章薪資

　　第一條、公司根據(jù)經(jīng)濟(jì)效益、經(jīng)營(yíng)狀況，制定相關(guān)工資政策。

　　第二條、工資為月薪制，當(dāng)月工資于次月十五日發(fā)放，遇節(jié)假日提前一日發(fā)放。

　　第三條、工資由崗位工資、生活補(bǔ)貼、工齡工資、效益工資、全勤工資五部分組成。

　　第四條、凡全月請(qǐng)事假、病假三天以上者，取消當(dāng)月全勤獎(jiǎng)，并扣除按底薪比例計(jì)算的當(dāng)天薪資。

　　第五條、薪水評(píng)估:薪水回顧為每年之中國(guó)農(nóng)歷年初，各職工會(huì)因上一年表現(xiàn)而獲公司薪水調(diào)整。

　　第六章員工福利

　　第一條、休假:

　　（一）、員工每年元旦、春節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、國(guó)慶節(jié)休假由公司參照國(guó)家有關(guān)規(guī)定及公司具體狀況制定。

　�。ǘT工結(jié)婚時(shí)間可享受七天婚假，婚假僅適用于初婚，婚假期內(nèi)薪水照發(fā)。

　�。ㄈ⒃囉闷跐M的女員工，生育可享受正常產(chǎn)假90天。

　�。ㄋ模�、員工及配偶的直系親屬死亡時(shí)，可給予喪假3天。

　�。ㄎ澹�、凡工作滿1年以上五年以下者，每年享受帶薪年假1天，以此累加5天封頂。

　　第二條、員工轉(zhuǎn)正后可享受相應(yīng)生活補(bǔ)貼。生活補(bǔ)貼包括:住房補(bǔ)貼、交通補(bǔ)貼、午餐補(bǔ)貼等。

　　第三條、員工生日公司將按50元以下標(biāo)準(zhǔn)計(jì)發(fā)生日禮物。

　　第四條、員工及其直系親屬生病、住院時(shí)，由公司組織探望，探望費(fèi)用每次不超過(guò)100元的開支。

　　第七章考勤及請(qǐng)假

　　第一條、員工上下班均需打卡，禁止他人代為打卡。

　　第二條、如因公外出、病事假等原因未能及時(shí)打卡，事后應(yīng)及時(shí)報(bào)人事行政部門，作注明。

　　第三條、每周工作時(shí)間五天半，周一至周五:上午9:30—12:00;

　　下午13:00—18:00、周六:9:30—13:00、

　　第四條、員工因公外出，應(yīng)填寫《外出單》送人事行政部門核準(zhǔn)，交前臺(tái)登記。

　　第五條、員工請(qǐng)假，除因急病等特殊原因不能親自呈核，可由家屬或同事代為之外。務(wù)必本人以書面形式向人事行政部門提出，因病請(qǐng)假，需持有縣級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療證明。

　　第六條、員工請(qǐng)婚假、喪假、公假、工傷假、產(chǎn)假等假，需事先出具書面請(qǐng)假申請(qǐng)表，并經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)。

　　第七條、假期核準(zhǔn)權(quán)限:一般員工請(qǐng)假1-3天以內(nèi)由人事行政部門批準(zhǔn)，3天以上由總經(jīng)理批準(zhǔn)。主管以上人員請(qǐng)假1天以內(nèi)由人事行政部門批準(zhǔn)，1天以上由總經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　第八條、遲于規(guī)定時(shí)間上班五分鐘為遲到，每遲到一次:十五分鐘以內(nèi)扣工薪20元；十五分鐘以上到半小時(shí)者，扣工薪30元。每月遲到、早退超過(guò)三次，取消當(dāng)月全勤獎(jiǎng)。

　　第九條、凡曠工一天取消當(dāng)日出勤工資，并罰款100元。全月無(wú)故曠工三天以上者，予以開除。

　　第八章考核

　　第一條、考核目的

　�。ㄒ唬�(duì)員工履行本職工作的態(tài)度、潛力和實(shí)績(jī)等方面進(jìn)行考核，以到達(dá)提高員工工作績(jī)效的目的；

　　（二）、為工資、獎(jiǎng)勵(lì)、升降、調(diào)動(dòng)與教肓培訓(xùn)帶給人力資源信息與依據(jù)；

　　（三）、透過(guò)考核，加強(qiáng)上下級(jí)之間的溝通，進(jìn)一步引導(dǎo)、激勵(lì)和管理員工。

　　第二條、考核原則

　　（一）、以客觀事實(shí)為依據(jù)；

　　（二）、以考核制度規(guī)定的資料、程序與方法為準(zhǔn)繩；

　�。ㄈ�、考核力求公平、公正、公開。

　　第三條、本公司員工考核分為試用考核、平時(shí)考核、晉升考核、年終考核四種。

　　第四條、考核圍繞德、能、勤、績(jī)四個(gè)方面，細(xì)化為具體指標(biāo)進(jìn)行考核。

　　第五條、上崗、轉(zhuǎn)崗、晉升員工應(yīng)以“先培訓(xùn)，后上崗”的原則，考核合格方可上崗。

　　第六條、員工考核結(jié)果，將作為晉級(jí)、工資晉升、獎(jiǎng)勵(lì)的.依據(jù)。

　　第七條、員工考核結(jié)果，將存于個(gè)人資料檔案中，并予以登錄。

　　第八條、員工培訓(xùn)考核成績(jī)也將作為考核的重要依據(jù)之一。

　　第九章培訓(xùn)

　　第一條、培訓(xùn)是提高企業(yè)員工素質(zhì)及工作技能，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力的重要措施，每位員工都有職責(zé)、有義務(wù)理解培訓(xùn)。

　　第二條、培訓(xùn)管理工作應(yīng)努力做到制度化、層次化、標(biāo)準(zhǔn)化、系列化、有效化。

　　第三條、培訓(xùn)考核成績(jī)將作為考核重要依據(jù)，優(yōu)秀者頒發(fā)證書，并予以獎(jiǎng)勵(lì)；不合格者予以通報(bào)批評(píng)，重新參加培訓(xùn)，直到合格為止。

　　第四條、培訓(xùn)資料

　�。ㄒ唬⑿逻M(jìn)員工務(wù)必理解崗前培訓(xùn)、企業(yè)文化知識(shí)、員工手冊(cè)培訓(xùn)以及崗位專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)；

　�。ǘ�、員工轉(zhuǎn)崗、晉升務(wù)必理解轉(zhuǎn)崗、晉升培訓(xùn)；

　�。ㄈ�、公司管理人員務(wù)必定期理解管理培訓(xùn)；

　　（四）、全體人員定期理解職業(yè)道德培訓(xùn)；

　　（五）、成功學(xué)培訓(xùn)、員工潛能培訓(xùn)；

　　第五條、公司鼓勵(lì)員工利用休息時(shí)間自修本崗位專業(yè)知識(shí)。

　　第六條、人事行政部門應(yīng)根據(jù)公司具體狀況，分析開發(fā)新的課程，并組織講授；培訓(xùn)完畢要進(jìn)行跟蹤調(diào)查。

　　第七條、培訓(xùn)采取在職培訓(xùn)、崗位輪訓(xùn)、封閉培訓(xùn)、實(shí)地工作培訓(xùn)、函授、請(qǐng)外訓(xùn)、送培等多種形式進(jìn)行。

　　第十章員工檔案

　　第一條、員工檔案是公司人事部門招用、調(diào)配、培訓(xùn)、考核獎(jiǎng)懲和任用中構(gòu)成的在職員工的個(gè)人文件材料，是考察員工的重要依據(jù)。

　　第二條、員工檔案由歷史地、全面地反映員工狀況材料組成，其必備材料包括:

　　1、招工、錄用、聘請(qǐng)、畢業(yè)分配報(bào)到材料；

　　2、學(xué)歷和專業(yè)技術(shù)職稱評(píng)審材料；

　　3、員工登記表、個(gè)人履歷表；

　　4、身份證復(fù)印件、擔(dān)保書；

　　5、工資待遇審批表、保險(xiǎn)福利冊(cè)；

　　6、員工考核表、獎(jiǎng)勵(lì)、處分材料；

　　7、勞動(dòng)合同書、離職手續(xù)辦理表等。

　　第三條、任何人未經(jīng)批準(zhǔn)不得借用或借閱本人及其系親屬檔案。

　　第四條、外來(lái)單位需查閱檔案的，務(wù)必有相關(guān)手續(xù)，并經(jīng)人事部門主管同意后，方可查閱。

　　第十一章附則

　　第一條、本管理制度經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)之日起執(zhí)行。

　　第二條、本制度解釋權(quán)為本公司人事行政部門。

　　事業(yè)單位人事管理制度 10

　　一、總則

　　為了規(guī)范公司員工行為，創(chuàng)造一個(gè)秩序井然的管理環(huán)境，特制定本制度

　　二、適用范圍

　　本制度適用于本公司所有員工(包括試用員工)。

　　三、辦公室管理制度

　　1、簽到

　　1、1員工務(wù)必親自簽到，由他人代簽，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，按曠工論;

　　1、2員工簽到以簽到時(shí)間為準(zhǔn)，發(fā)現(xiàn)有填寫不實(shí)者，按曠工論;

　　1、3遲到15分鐘以內(nèi)，每次罰款5元;

　　1、4遲到15分鐘至一小時(shí)，每次罰款20元;

　　1、5無(wú)故遲到一小時(shí)以上按曠工處理;

　　1、6對(duì)于曠工員工第一、二次，每次罰款50元以示警告，如發(fā)生第三次，則做勸退處理;

　　1、7未簽到，一次罰款50元;

　　1、8出差或外出辦事不能按時(shí)簽到者，須提前通知行政部。

　　2、工作時(shí)間

　　2、1早8點(diǎn)45分—晚17點(diǎn)30分(星期六下午4:30下班);

　　2、2星期一至星期六(節(jié)假日除外);

　　2、3辦公室晚上20點(diǎn)30分關(guān)門。

　　3、加班

　　3、1公司不提倡加班，因工作需要?jiǎng)?wù)必加班的，需提前填寫<加班申請(qǐng)單>，報(bào)部門經(jīng)理審批;

　　3、2<加班申請(qǐng)單>交行政部門備案;

　　3、3員工加班時(shí)應(yīng)提高工作效率，不得做與工作無(wú)關(guān)的事情，盡早完成，以保證自我和他人的休息;

　　3、4不加班人員晚上20點(diǎn)30分以前務(wù)必離開辦公室。

　　4、請(qǐng)假

　　4、1員工因故不能在規(guī)定的工作時(shí)間正常出勤，應(yīng)事先請(qǐng)假。

　　4、2假別

　　4、2、1病假

　　因本人疾病、受傷或其他生理原因請(qǐng)假，為病假。請(qǐng)病假一次超出三天銷假時(shí)務(wù)必出具真實(shí)有效的相關(guān)醫(yī)院證明，否則按事假論;病假期間發(fā)放基本工資的70%。

　　4、2、2事假

　　員工因個(gè)人私務(wù)原因請(qǐng)假，為事假。事假為無(wú)薪假，每人次每月不得超過(guò)四天，全年不得超過(guò)15天，各部門經(jīng)理應(yīng)嚴(yán)格控制。

　　4、2、3婚假

　　員工因本人結(jié)婚請(qǐng)假，為婚假。婚假準(zhǔn)假天數(shù)根據(jù)路程遠(yuǎn)近、工作需要核定，但最多不超過(guò)10天，且不得分次請(qǐng)，婚假銷假時(shí)務(wù)必出具真實(shí)有效的結(jié)婚證明�；榧倨陂g發(fā)放基本工資的70%。

　　4、2、4產(chǎn)假

　　女性員工因生育請(qǐng)假，為產(chǎn)假。產(chǎn)假為三個(gè)月，產(chǎn)假期間基本工資照發(fā)。

　　4、2、5喪假

　　員工因直系親屬(父母、子女、配偶)及兄弟姐妹或配偶的父母死亡請(qǐng)假，為喪假。喪假準(zhǔn)假天數(shù)根據(jù)路程遠(yuǎn)近、工作需要核定，最多不超過(guò)7天。喪假期間發(fā)放基本工資的70%。

　　4、2、6工傷假

　　員工因從事公司安排工作、維護(hù)公司利益發(fā)生意外受傷需要請(qǐng)假，為工傷假。工傷假期根據(jù)醫(yī)療期而定，工傷假為有薪假。

　　4、3請(qǐng)假程序

　　4、3、1員工請(qǐng)假應(yīng)以“誠(chéng)實(shí)守信”為原則，如有發(fā)現(xiàn)弄虛作假，公司將予以辭退;

　　4、3、2員工請(qǐng)假以半天為單位，不足半天以半天計(jì);

　　4、3、3員工請(qǐng)假需先填寫<請(qǐng)假單>，經(jīng)部門經(jīng)理及行政部部經(jīng)理審批;

　　4、3、4請(qǐng)假半天，經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn);請(qǐng)假一天，經(jīng)部門經(jīng)理、行政部經(jīng)理批準(zhǔn);請(qǐng)假一天以上，經(jīng)部門經(jīng)理、行政部經(jīng)理、總經(jīng)理批準(zhǔn);

　　4、3、4<請(qǐng)假單>交行政部門備案;

　　4、3、5員工在外請(qǐng)假的，回公司一個(gè)工作日內(nèi)須補(bǔ)交請(qǐng)假單到行政部備案。沒(méi)有請(qǐng)假單或假期到期沒(méi)有按時(shí)出勤者，有薪假按無(wú)薪假論，無(wú)薪假期間工資按基本工資200%扣除;

　　4、3、6晚上加班影響第二天考勤的，公司視其加班狀況予以適當(dāng)調(diào)整。

　　5、出差

　　5、1員工因公司事務(wù)到上海以外的地方工作，為出差。

　　5、2員工出差須提前填寫<出差申請(qǐng)單>，一個(gè)工作日以內(nèi)經(jīng)部門經(jīng)理審批;一個(gè)工作日以上經(jīng)部門經(jīng)理、總經(jīng)理審批。<出差申請(qǐng)單>交行政部備案。

　　5、3如遇緊急狀況不能提前填寫<出差申請(qǐng)單>，出差回到公司后要在一個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)交到行政部，沒(méi)有或超過(guò)一個(gè)工作日按事假計(jì)。

　　6、網(wǎng)絡(luò)管理

　　6、1員工在工作時(shí)間上網(wǎng)不準(zhǔn)做與工作無(wú)關(guān)的事情，如玩游戲等;

　　6、2不允許借助公司名義登陸收費(fèi)網(wǎng)站，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，除費(fèi)用自理外，公司要嚴(yán)肅處理;

　　6、3員工凡公司事務(wù)務(wù)必使用nar統(tǒng)一郵箱，不得使用私人郵箱，并且公司郵箱管理員能夠?yàn)g覽相關(guān)工作資料。

　　6、4下班后離開辦公室是要按正常程序關(guān)掉電腦。

　　7、行為舉止

　　7、1在辦公區(qū)要著裝整潔、得體，持續(xù)良好的精神面貌;

　　7、2不準(zhǔn)在公共辦公區(qū)吸煙、喝酒及大聲喧嘩;

　　7、3持續(xù)周圍環(huán)境衛(wèi)生，不得隨意亂扔垃圾等雜物。

　　四、電腦的管理

　　1、公司為每臺(tái)電腦進(jìn)行編號(hào)、備案，每個(gè)人負(fù)責(zé)維護(hù)好自我的電腦;

　　2、電腦出現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)通知行政部，由行政部安排維修、維護(hù)。

　　五、電話的管理

　　1、本公司的電話，主要是作為方便與外界溝通、方便開展業(yè)務(wù)之用，不提倡員工在公司內(nèi)打私人電話。如有特殊狀況，月底要主動(dòng)索取電話費(fèi)清單，承擔(dān)私話費(fèi)用。

　　2、員工打電話，用語(yǔ)應(yīng)盡量簡(jiǎn)潔、明確，以減少通話時(shí)間;

　　3、總機(jī)接外線電話時(shí)，電話鈴聲響不應(yīng)超過(guò)兩次，要盡快接起;

　　4、總臺(tái)接聽(tīng)外線電話的標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)為:“您好，____公司”當(dāng)對(duì)方告知分機(jī)電話時(shí)，說(shuō)“請(qǐng)稍等!”，如分機(jī)占線，說(shuō)“電話占線，請(qǐng)稍后再打!”接聽(tīng)內(nèi)線電話的用語(yǔ)為:“您好，總臺(tái)!”，其他資料視情回答，總的要求是規(guī)范、簡(jiǎn)潔、禮貌。

　　5、員工要使用好自我的內(nèi)線電話機(jī)，接聽(tīng)電話時(shí)要輕拿輕放，出現(xiàn)故障要及時(shí)上報(bào)行政部維修;如果純粹個(gè)人因素導(dǎo)致電話機(jī)的損壞，要按價(jià)賠償。

　　六、宿舍管理制度

　　1、為使員工宿舍持續(xù)良好的`清潔衛(wèi)生，整齊的環(huán)境及公共秩序，使員工獲得充分的休息，以提高工作效率，特訂本辦法。

　　2、凡有以下?tīng)顩r之一者，不得住宿:

　　2、1患有傳染病者。

　　2、2有不良嗜好者。

　　3、宿舍統(tǒng)由宿舍長(zhǎng)擔(dān)任宿舍舍監(jiān)，其工作任務(wù)如下:

　　3、1管理一切內(nèi)務(wù)，分配清掃，持續(xù)整潔，維持秩序，負(fù)責(zé)管理水電，煤氣，門戶。

　　3、2監(jiān)督輪值人員維護(hù)環(huán)境清潔及門窗的關(guān)掉(尤其夜晚及風(fēng)雨)。

　　4、本公司帶給員工宿舍以現(xiàn)住人尚在本公司服務(wù)為條件，倘若員工離職，(包括自動(dòng)辭職，受免職、解職、退休、資遣等)時(shí)，對(duì)房屋的使用權(quán)當(dāng)然終止，屆時(shí)該員工應(yīng)于離職日起三天內(nèi)，遷離宿舍，不得借故拖延或要求任何補(bǔ)償費(fèi)或搬家費(fèi)用。

　　5、有下列狀況之一者，應(yīng)通知主管及行政部門:

　　5、1違反宿舍管理規(guī)則，情節(jié)重大者。

　　5、2留宿親友者。

　　5、3宿舍內(nèi)有不法行為或外來(lái)災(zāi)害時(shí)。

　　5、4員工身體不適應(yīng)負(fù)責(zé)照顧，病情重大者應(yīng)通知其親友及主管并送醫(yī)院。

　　6、員工對(duì)所居住宿舍，要愛(ài)護(hù)公共設(shè)施、公司財(cái)產(chǎn)，不得隨意改造或變更房舍;

　　7、員工不得將宿舍之一部或全部轉(zhuǎn)租或借予他人使用，若經(jīng)發(fā)覺(jué)，即停止其居住權(quán)利。

　　8、公司領(lǐng)導(dǎo)得經(jīng)常視察宿舍，員工不得拒絕，并聽(tīng)從有關(guān)指示。

　　9、住宿員工有下列狀況之一者，除取消其住宿權(quán)利并呈報(bào)行政部議處:

　　9、1不服從舍監(jiān)的監(jiān)督、指揮者;

　　9、2在宿舍賭博(打麻將)斗毆、及酗酒;

　　9、3蓄意破壞公用物品或設(shè)施等;

　　9、4擅自于宿舍內(nèi)接待異性客人或留宿外人者;

　　9、5經(jīng)常妨礙宿舍安寧、屢戒不改者;

　　9、6違反宿舍安全規(guī)定者;

　　9、7無(wú)正當(dāng)理由經(jīng)常外宿者;

　　9、8有偷竊行為者;

　　10、遷出員工應(yīng)將使用的床位、物品、抽屜等清理干凈，所攜出的物品，應(yīng)先經(jīng)宿舍長(zhǎng)或主管人員檢查。

　　七、辦公用品管理辦法

　　1、為了使辦公用品的采購(gòu)工作能夠規(guī)范、有序的進(jìn)行，各個(gè)部門須在周五前將所需辦公用品通知行政部，由行政部統(tǒng)一購(gòu)買;如有緊急需要，須經(jīng)行政部經(jīng)理同意后方可購(gòu)買;

　　2、辦公室用品用只能用于辦公，不得移作他用或私用;

　　3、所有員工對(duì)辦公用品務(wù)必愛(ài)護(hù)，勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)，禁止貪污，努力降低消耗、費(fèi)用。

　　4、購(gòu)置日常辦公用品或報(bào)銷正常辦公費(fèi)用，由行政部經(jīng)理審批，購(gòu)置大宗、高級(jí)辦公用品，務(wù)必報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后始得購(gòu)置。

　　5、辦公人員領(lǐng)用辦公用品，務(wù)必按實(shí)際需要領(lǐng)用，親自簽領(lǐng)，不得代領(lǐng)。

　　八、辦公設(shè)備的管理

　　1、辦公設(shè)備登記、編號(hào)辦公設(shè)備購(gòu)買后要在行政部登記，包括設(shè)備名稱、規(guī)格/型號(hào)、使用部門、購(gòu)買價(jià)格、預(yù)計(jì)使用年限、購(gòu)買地等基本資料，同時(shí)由行政部進(jìn)行編號(hào)備案。

　　2、辦公設(shè)備的使用

　　2、1公司員工使用辦公設(shè)備前要先掌握正確的使用方法，不允許在不了解的狀況下隨便使用。

　　2、2公司員工在使用任何辦公設(shè)備時(shí)如果發(fā)現(xiàn)有任何問(wèn)題，要隨時(shí)通知行政部維修，以保證工作的正常進(jìn)行。

　　2、3公司員工要注意維護(hù)好辦公設(shè)備，有惡意損壞者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)和查處，要嚴(yán)肅處理。

　　3、辦公設(shè)備的維護(hù)、維修

　　3、1辦公設(shè)備由行政部或外來(lái)維護(hù)人員定期進(jìn)行維護(hù)。

　　3、2辦公設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)通知行政部，由行政部統(tǒng)一安排維修。

　　3、3由于個(gè)人因素導(dǎo)致辦公設(shè)備的損壞，由個(gè)人負(fù)責(zé)維修費(fèi)用。

　　事業(yè)單位人事管理制度 11

　　1、用工原則：本公司聘任員工是根據(jù)工作需要，遵照國(guó)家和地方有關(guān)法令，對(duì)凡有志為公司服務(wù)者，視其對(duì)某一項(xiàng)工作是合適、用途，以學(xué)識(shí)、能力、品德、體格為標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行試用、任用。

　　2、公司人事管理部門負(fù)責(zé)各部門人事編制、人員招聘、人事資料及人事檔案、勞保、考勤等工作。

　　3、公司管理人員必須與公司簽訂勞動(dòng)合同，簽訂期限為三年。

　　4、新招聘人員試用期為三個(gè)月，表現(xiàn)好的可以提前轉(zhuǎn)正，但至少試用兩個(gè)月。

　　5、試用期工作業(yè)績(jī)欠佳，有業(yè)主投訴等，公司有權(quán)即時(shí)停用，予以解雇。

　　6、員工辭工，要提前15天向公司提交書面申請(qǐng)，辦理手續(xù)后方可離職。

　　7、員工為本公司服務(wù)不到三年，期間產(chǎn)生的培訓(xùn)費(fèi)用由員工承擔(dān)。

　　8、公司所有員工的`工作考核執(zhí)行公司獎(jiǎng)懲條例。

　　事業(yè)單位人事管理制度 12

　　人事管理管理制度是對(duì)企業(yè)人力資源進(jìn)行有效規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)、考核、激勵(lì)等一系列管理活動(dòng)的制度化規(guī)定，旨在提升員工績(jī)效，保障企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　內(nèi)容概述：

　　1.人力資源規(guī)劃：確定企業(yè)的人力資源需求，制定招聘計(jì)劃。

　　2.招聘與選拔：設(shè)定招聘標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行面試和評(píng)估流程。

　　3.培訓(xùn)與發(fā)展：設(shè)計(jì)和實(shí)施員工培訓(xùn)計(jì)劃，促進(jìn)職業(yè)發(fā)展。

　　4.績(jī)效管理：建立績(jī)效評(píng)價(jià)體系，定期進(jìn)行員工評(píng)估。

　　5.薪酬福利：設(shè)定薪酬策略，確保公平性和競(jìng)爭(zhēng)力。

　　6.員工關(guān)系：處理員工的投訴，維護(hù)良好的.勞資關(guān)系。

　　7.勞動(dòng)法規(guī)遵守：確保企業(yè)的各項(xiàng)人事政策符合國(guó)家勞動(dòng)法律法規(guī)。

　　事業(yè)單位人事管理制度 13

　　酒店采購(gòu)管理制度是對(duì)酒店日常運(yùn)營(yíng)中物資和服務(wù)采購(gòu)行為的規(guī)范和指導(dǎo)，旨在確保酒店運(yùn)營(yíng)效率和成本控制，提升服務(wù)質(zhì)量，保障食品安全與衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)維護(hù)酒店品牌形象。

　　內(nèi)容概述：

　　1. 供應(yīng)商管理：建立合格供應(yīng)商名錄，定期評(píng)估供應(yīng)商的資質(zhì)、質(zhì)量、價(jià)格和服務(wù)，確保供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性。

　　2. 采購(gòu)流程：明確從需求提出、審批、詢價(jià)、談判、簽訂合同到驗(yàn)收付款的整個(gè)流程，保證采購(gòu)活動(dòng)的合規(guī)性和透明度。

　　3. 預(yù)算控制：設(shè)定各部門的采購(gòu)預(yù)算，監(jiān)控采購(gòu)支出，防止超支和浪費(fèi)。

　　4. 庫(kù)存管理：優(yōu)化庫(kù)存水平，避免過(guò)度庫(kù)存造成的資金占用和過(guò)期損耗。

　　5. 質(zhì)量控制：制定嚴(yán)格的`驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，確保采購(gòu)物品符合酒店的服務(wù)質(zhì)量和安全要求。

　　6. 合同管理：規(guī)范合同簽訂、執(zhí)行和糾紛處理，保護(hù)酒店的合法權(quán)益。