聽取群眾意見,是群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的重要內(nèi)容之一。但是,群眾的意見不會(huì)“從天上掉下來”,也不會(huì)自動(dòng)跑到領(lǐng)導(dǎo)干部的辦公桌上。
聽取群眾意見1
開展好群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，要堅(jiān)持開門聽意見、納建議，讓群眾暢所欲言，認(rèn)真傾聽群眾聲音，才能達(dá)到“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的要求，取得改進(jìn)工作作風(fēng)，密切黨群干群關(guān)系的實(shí)效。要“俯下身”，傾聽群眾意見。群眾觀點(diǎn)和群眾實(shí)踐是黨汲取力量、不斷前進(jìn)的“寶庫(kù)”。時(shí)下，一些黨員干部認(rèn)為看看報(bào)、上上網(wǎng)，不用下基層、到一線也可以準(zhǔn)確了解掌握一手資料，孰不知這樣得來的是“夾生飯”，沒有融入群眾情感，會(huì)讓人無(wú)法完全“消化”�！爸咝兄�，行者知之成”，廣泛聽取基層一線的意見和呼聲要?jiǎng)诱娓�，俯下身與群眾零距離接觸，到田坎上、太陽(yáng)壩帶著真心與群眾面對(duì)面交談，才能聽得到最直接、最真實(shí)的聲音。
要“掏掏耳”，廣納群眾意見。群眾意見的內(nèi)容豐富，立場(chǎng)、觀點(diǎn)不盡相同，因此，要聽好群眾意見，需要培養(yǎng)好的聽力。要“耳聰”，廣泛聽取來自不同行業(yè)、不同階層以及黨內(nèi)黨外的聲音，匯聚關(guān)于黨建、民生等各方面的意見建議。要“耳順”，不怕群眾“挑刺”，以有利于改進(jìn)工作為標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真傾聽，虛心接納。要“耳靈”，聽取群眾意見不能局限于玻璃門內(nèi)，也不能帶有先天的選擇性，要通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、隨機(jī)抽調(diào)等多種方式，吸納各種聲音，去其糟粕，取其精華。
要“擦亮眼”，領(lǐng)悟群眾意見。俗話講，“耳聽為虛，眼見為實(shí)”。聽取群眾意見不能簡(jiǎn)單滿足于在“聽”字上下功夫，坐下來，聽一聽，記錄好，關(guān)鍵在于走出去，看得清，聽得實(shí)，切實(shí)做到“虛實(shí)結(jié)合”。要先看后聽，帶著目標(biāo)任務(wù)到一線，在摸準(zhǔn)實(shí)情的基礎(chǔ)上，有針對(duì)性地提出問題，多方聽取意見；要邊看邊聽，注意觀察群眾的表情和動(dòng)作，認(rèn)真領(lǐng)悟一舉一動(dòng)中傳遞的潛臺(tái)詞，結(jié)合群眾的語(yǔ)言，真正聽懂群眾聲音。
要“勤動(dòng)嘴”，回應(yīng)群眾意見。群眾將意見、建議提出來，內(nèi)心希望得到及時(shí)回應(yīng)、有效反饋，如果杳無(wú)音訊，或時(shí)過境遷，必然會(huì)損害群眾的`熱情和信心。因此，聽取群眾意見只“聽進(jìn)去”是不夠的，還要“說出來”，建立一個(gè)雙向互動(dòng)的過程。要講真話、動(dòng)真情，如果對(duì)群眾講假話，群眾同樣也會(huì)跟著講假話，形成“假來假去”的形式主義之風(fēng)；要“勤動(dòng)嘴”以更好地促進(jìn)“動(dòng)動(dòng)手”，征求意見后，及時(shí)表明態(tài)度，提出建立完善工作的方案，能夠激勵(lì)、鞭策干部更好地做好工作，服務(wù)群眾。
群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)離不開群眾參與，群眾有“火眼金睛”，直接感觸和愿望訴求，聽取群眾意見可以讓活動(dòng)的重點(diǎn)和內(nèi)容更加明確�！昂＜{百川，有容乃大”，群眾意見收集的越廣泛、越深入、越及時(shí)，越能夠促進(jìn)作風(fēng)轉(zhuǎn)變，增進(jìn)群眾感情，讓教育實(shí)踐活動(dòng)取得實(shí)實(shí)在在的成效。
聽取群眾意見2
當(dāng)前，市交委黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)第一環(huán)節(jié)工作全面展開，扎實(shí)做好學(xué)習(xí)教育、聽取意見工作，是確�；顒�(dòng)始終沿著正確軌道推進(jìn)的基礎(chǔ)。特別是在聽取意見環(huán)節(jié)，能否聽到群眾發(fā)自內(nèi)心的真意見、真批評(píng)，直接反映交通黨員干部對(duì)待群眾態(tài)度誠(chéng)不誠(chéng)、用心真不真、作風(fēng)實(shí)不實(shí)、能力強(qiáng)不強(qiáng)。這就要求，交通系統(tǒng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部下基層調(diào)研、聽群眾意見時(shí)，必須要放低身段、擺正心態(tài)，以普通一員身份與群眾坦誠(chéng)相見、平等相待；必須要放下架子、端正姿態(tài)，以敬畏之心向群眾求教、請(qǐng)群眾指教；必須要相信群眾、依靠群眾，著力把群眾反映的具體問題、交通領(lǐng)域存在的突出問題解決好，切實(shí)讓群眾感受到交通干部作風(fēng)改進(jìn)帶來的新變化，享受到交通發(fā)展促進(jìn)民生改善的新成果，始終贏得群眾信賴。
要非常注重與群眾溝通的方式。做交通工作最講求務(wù)實(shí)，交通人最需要?jiǎng)?wù)實(shí)的品質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)干部聽取群眾意見，用沒用心、真不真誠(chéng)、務(wù)不務(wù)實(shí)，群眾一看便知。要善于用群眾聽得懂的語(yǔ)言、看得懂的方式與群眾溝通，主動(dòng)拉近與群眾心靈的距離。要多關(guān)注廣大群眾對(duì)解決交通出行問題的期待，多了解基層干部職工的衣食冷暖，多體查交通管理服務(wù)對(duì)象的急難苦困，切實(shí)通過真溝通查找真問題、匯集真見解，汲取交通發(fā)展正能量、促動(dòng)交通工作正精進(jìn)。要切忌一身官威、一付官架，官腔十足、套話連篇，把下基層當(dāng)作換空氣，把聽意見搞成走過場(chǎng)，讓群眾近而遠(yuǎn)之，無(wú)話可談，最終失信于群眾。
要非常注重與群眾溝通的態(tài)度。牢固樹立人民群眾是歷史真正創(chuàng)造者的唯物史觀，始終把廣大群眾放在心中至高地位，聽取意見要真心實(shí)意、拿出誠(chéng)意，要以拜師的心態(tài)虛心向群眾請(qǐng)教，耐心聽群眾傾訴。要糾正和克服諱疾忌醫(yī)的心理，以能聽到群眾的真心話作為衡量標(biāo)準(zhǔn)，鼓勵(lì)群眾大膽提意見、提交通工作方面的意見。要以寬廣坦蕩的胸襟聽取群眾意見，群眾贊揚(yáng)的話要認(rèn)真聽，群眾的批評(píng)更要仔細(xì)聽、用心記。要自覺把群眾不高興、不贊成和不滿意的問題，作為改進(jìn)交通行業(yè)作風(fēng)的著力點(diǎn)，轉(zhuǎn)化為做好交通工作的驅(qū)動(dòng)力，不斷推進(jìn)交通工作持續(xù)健康發(fā)展。要切忌聽意見憑個(gè)人好惡、主觀情緒作選擇，真正做到出于公心、毫無(wú)私心，讓群眾放心。
要非常注重與群眾溝通的自覺。始終把交通為民、服務(wù)為民的宗旨意識(shí)牢記于心、付諸于行。針對(duì)群眾反映到交通干部“四風(fēng)”方面的具體問題，以及交通領(lǐng)域存在的突出問題，要以聞過則喜的態(tài)度，有則改之、無(wú)則加勉，小問題即行即改，難問題分步推進(jìn)，力求善始善終、善做善成。要把改進(jìn)交通工作成效的評(píng)判權(quán)交給群眾，及時(shí)將整改落實(shí)情況、具體處理結(jié)果向群眾公示反饋，自覺接受群眾監(jiān)督，給群眾滿意的交待。要進(jìn)一步完善調(diào)查研究制度，交通領(lǐng)導(dǎo)干部要定期開展下訪走訪和工作調(diào)查研究，聽取基層干部職工、交通服務(wù)對(duì)象以及廣大群眾的意見建議，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在問題，修正工作方向；要進(jìn)一步暢通群眾訴求渠道，健全投訴和信訪工作機(jī)制，多形式傾聽群眾對(duì)交通工作最真實(shí)的呼聲、最關(guān)注的問題，不斷提高聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的工作水平。
聽取群眾意見3
堅(jiān)持開門搞活動(dòng)，一開始就要深入群眾聽取意見和建議，問政于民、問需于民、問計(jì)于民。圍繞反對(duì)“四風(fēng)”查找問題，為對(duì)照檢查、開展批評(píng)和解決問題打好基礎(chǔ)。
1、突出聽取意見的重點(diǎn)。緊扣作風(fēng)建設(shè)，著重聽取群眾對(duì)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部在作風(fēng)方面存在突出問題的反映，聽取對(duì)貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定、反對(duì)“四風(fēng)”和踐行黨的群眾路線方面的意見和建議。聽取意見的內(nèi)容必須聚焦反對(duì)“四風(fēng)”，避免分散主題，既找準(zhǔn)問題癥結(jié)，又找到解決問題的辦法。
2、明確聽取意見的范圍。廣泛聽取基層黨員、干部和群眾的意見，注意聽取老同志和“兩代表一委員”的意見。主要領(lǐng)導(dǎo)干部重點(diǎn)聽取班子成員、下級(jí)單位負(fù)責(zé)人的意見，也要聽取其他同志的意見。領(lǐng)導(dǎo)班子成員注意聽取分管部門和單位的意見，也要聽取基層部門和單位的意見。垂直管理和行業(yè)管理的部門注意聽取下屬單位的意見。窗口單位和服務(wù)行業(yè)尤其要注意聽取服務(wù)對(duì)象的意見。
3、改進(jìn)聽取意見的方式。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要以好的作風(fēng)聽取意見，深入基層，深入聯(lián)系點(diǎn)，加強(qiáng)調(diào)查研究，主要采取召開座談會(huì)、個(gè)別訪談等方式進(jìn)行。黨組織可采取適當(dāng)方式，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)方面總體情況、在“四風(fēng)”方面存在的突出問題進(jìn)行民主評(píng)議，還可開展問卷調(diào)查、設(shè)置意見箱、開通專線電話以及設(shè)立網(wǎng)上郵箱等，拓寬聽取意見渠道。要原汁原味梳理意見和建議，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)班子和班子成員反饋。
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