跟班學習總結范文1
為我們提高資料管理的綜合素質能力.能全面的了解各班組的崗位流程及崗位職責。我于12月x日至12月x日在龍崗營業(yè)班進行了跟班學習,在學習中我了解到營業(yè)員的崗位職責和崗位流程。并根據(jù)資料管理規(guī)定進行了資料檢查和宣慣。
通過這幾天我在營業(yè)廳學習和檢查營業(yè)員辦理的開戶、過戶變更等業(yè)務資料的填寫字跡都很工整書面也整潔。不過在檢查中發(fā)現(xiàn)1份營業(yè)員在辦理（80045394、鴻進花園B1單元404）開戶時在輸入業(yè)務類別時把新開戶輸為資料變更，（已現(xiàn)場進行整改）。
針對本次跟班提出一點改進建議：建議一、營業(yè)員在辦理開戶時一定要多加注意，避免以上類似情況發(fā)生。建議二、營業(yè)員在為業(yè)主復印銀行存時、如賬號不清楚和存折公章印不清楚或其它復印件擋住時，請在空白處抄寫一遍，以免查閱時核對不便。
12月x日至19日在布吉點改組跟班學習，在跟班學習中了解了點火、改管的崗位職責及流程。熟悉各點改員的填單情況，并根據(jù)資料管理規(guī)定進行宣傳和檢查。檢查中發(fā)現(xiàn)平湖和坂田的點火資料大部分都沒有填寫客戶姓名, 當場進行了整改。因平湖和坂田兩個地方比較偏遠,無法使用電腦打印的派工單.平時都是電話派單未報用戶姓名,建議已后電話派單時連用戶姓名一并報給師傅.其他師傅也有類似情況,“如:客戶姓名未填、檔案號寫為客編號、地址不祥、點火單未填聯(lián)系電話、托收單破損、改管單收款員未簽名、改管單作業(yè)人未簽名等。請見付件二。
12月x日至12月x日在龍崗安檢維修組跟班學習,在跟班學習中了解到維修班組的崗位職責及流程, 并根據(jù)資料管理規(guī)定對維修員、安檢員填寫的資料進行了檢查。對資料填寫都整潔干凈。
但有兩種情況，一：維修單處理結果不詳細的拆考克未注明“熱水器”或“爐灶”二：維修單未寫檔案號，請見付件二。以上作業(yè)單都是馮建斌新同事做的。建議加強學習提高責任心。
12月x日至12月x日在龍崗應急組跟班學習，在跟班學習中了解到應急組的崗位職責及流程。并根據(jù)資料管理規(guī)定對應急組人員填寫的資料進行檢查。檢查中沒有發(fā)現(xiàn)問題。對資料填寫都規(guī)范整齊干凈。
通過近一段時間以來的學習，我深刻地領悟到思想是行動的先導。要真正做好一名優(yōu)秀員工，首先必須打牢思想基礎，做到真學，真懂、真信。提高自我工作的'業(yè)務水平。
跟班學習總結范文2
在組織的關心和單位推薦下，我有幸到合水縣人大常委會辦公室進行為期三個月的跟班學習。跟班學習期內，縣人大常委會領導對我關懷備至、全力支持，辦公室兩位領導和同事包容接納、精心指教，讓我在短的時間內就融入人大辦公室這個新環(huán)境。我深知這次學習機會來之不易、時間短暫，不敢懈怠絲毫學習機會，始終虛心學習、用心謀事�；仡櫲齻�月的學習經(jīng)歷，我感觸頗深，受益匪淺，真正獲得深度鍛煉，受到深刻啟發(fā)，思維層次、業(yè)務能力、理論水平都得到提升�，F(xiàn)將有關情況匯報如下：
一、 提高了全局觀念和知識層面
這次跟班學習時間雖短，但卻給我提供了廣泛的學習層面、廣大的修為空間。從鄉(xiāng)鎮(zhèn)到縣級機關，對我來說工作方式、思維方式的跨度很大，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)我的工作主要是統(tǒng)計農(nóng)業(yè)數(shù)據(jù)和辦公室日常事務。而在縣人大辦公室就要求我對監(jiān)督法、代表法及針對“一府兩院”有關部門開展執(zhí)法檢查的相關法律政策等都要深度掌握，對召開委員會等各類會議事項要熟知流程，對大局觀、理論水平、政策的掌握要求比較高。盡快適應新的角色，進行思維方式的轉變和更高知識層面的掌握一直是我努力的方向。通過在人大辦公室的跟班學習，
我覺得思維方式和高層次知識領域的鍛煉是潛移默化全方位的，使我能站在更高的層次看問題，對自己全局觀的把握是很好的鍛煉。
二、 增強了組織能力和協(xié)調能力
人大與鄉(xiāng)鎮(zhèn)的工作性質相比較，所面對的工作對象更為廣闊。不但要加強與市人大機關的溝通、交流，而且面對的工作對象涵蓋了本級政府的各部門和基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)，所負責的各級人大代表也分布于各工作領域或地域環(huán)境，這就要求在各類工作開展中要有極強的組織協(xié)調能力。例如像8月份舉行的“縣級人大代表暨鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大主席培訓班”，在開班儀式上邀請了各部門負責人參加“監(jiān)督法”的培訓，這樣高規(guī)格的培訓班，所要組織協(xié)調的人和事繁復多樣，正是在這樣的平臺鍛煉，讓我體會到組織、協(xié)調、溝通能力的重要性，也讓我在縣人大辦公室這一平臺上加強了對此項能力的鍛煉。
三、 提高了公文寫作和處理能力
縣人大辦公室的很多內容是對專項執(zhí)法檢查和調研結果進行提煉、總結形成文件的起草等，而在行文及文件辦理方面要求非常嚴格和規(guī)范，因此對文字和辦公能力的要求很高。跟班學習起始，辦公室領導就指導自己先行學習往次委員會的文件及各類調研報告等，本人仔細研讀了最近幾年的文件材料，并有意識的開始練習一些調研報告的寫作、工作簡訊、報社投稿，通過辦公室領導的悉心指導并加上平時的
多寫多練，我發(fā)覺我的文字寫作能力在逐步的提高，在起草文稿方面也積累了一定的心得。
四、 提升了綜合素質和工作能力
來到人大辦公室工作，面對的人和事與原單位都有較大差別。接觸高層次的領導、接觸高難度的事務和面對人大更為嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，這都要求在人大辦公室這個環(huán)境中必須具備較高的綜合素質和能力。無論在待人接物還是業(yè)務辦理，我都細心觀察，通過向領導學、向同事學，在他們身上尋找自己的不足并加以改進。終于在在辦公室各位領導和同事的耳濡目染下，自身的綜合素質和工作能力得以提升。
三個月的學習鍛煉，我開闊了眼界，增長了知識，更新了觀念，提升了才干�；氐奖締挝唬覍炎约喝齻�月所學與同事交流共享；也將把這次跟班學習的所見、所思、所悟結合到自身工作，真正做到學以致用；也將會努力工作、不斷創(chuàng)新，爭取在自己的工作崗位上取得更大的進步。
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