1. 寫(xiě)信時(shí)想象自己就是消費(fèi)者。這是書(shū)寫(xiě)成功銷(xiāo)售信函最重要的方面,但卻經(jīng)常被人們忽略。想象自己就是這封信件的讀者,要寫(xiě)一些消費(fèi)者想要知道的事情——而不是你想說(shuō)的事情。
你要有吸引消費(fèi)者的內(nèi)容,如果你只是強(qiáng)調(diào)你的業(yè)務(wù),你將失去機(jī)會(huì)。記住,你的客戶(hù)最關(guān)心的是他或她的需求和愿望得到滿(mǎn)足,而不是你銀行帳戶(hù)中收入的增加。
2. 組織信件內(nèi)容。銷(xiāo)售信函就像中學(xué)的期末總結(jié),包括引言、正文和結(jié)論。在引言中,表明寫(xiě)信的目的。正文就是你的"賣(mài)場(chǎng)",在這一部分闡明你所提供的產(chǎn)品或服務(wù)為什么是無(wú)法抗拒的。結(jié)論要用簡(jiǎn)明的語(yǔ)言概括你觀點(diǎn),并且要求客戶(hù)接納你的產(chǎn)品或服務(wù)。
3.要讓它易于閱讀。有許多銷(xiāo)售信函人們連看都沒(méi)看就丟掉了,因?yàn)檫@些信太復(fù)雜。不要讓類(lèi)似的事情發(fā)生在你身上。試試以下這些方法:。 以一種對(duì)話(huà)的方式寫(xiě),就像你平時(shí)說(shuō)話(huà)一樣;推銷(xiāo)信中通常沒(méi)有必要用正式的口吻。使用短句子。當(dāng)你開(kāi)始以更隨意的方式寫(xiě)信時(shí),句子自然會(huì)變得更短…… 以小段落方式寫(xiě)作。人們喜歡邊吃早餐邊閱讀。如果銷(xiāo)售信函不能做到文筆流暢、簡(jiǎn)單自然,那就重寫(xiě)…… 編輯、校訂你的信函。除了信函難讀外,拼寫(xiě)錯(cuò)誤和語(yǔ)法錯(cuò)誤也會(huì)破壞信函的可信度和效力。
4.抓住讀者的注意力。大標(biāo)題不一定只能用于廣告宣傳語(yǔ)。它們還能用于告知一些讀者感興趣的事情,這些字要加粗加黑,以便抓住讀者的注意力。
5.你也可以用一個(gè)很長(zhǎng)的標(biāo)題——三到四個(gè)句子——以說(shuō)明信息的重要性。無(wú)論哪種形式,都能引人關(guān)注,這樣消費(fèi)者會(huì)渴望讀完剩下的內(nèi)容了。
6.使讀者感興趣。通過(guò)不斷的有趣的信息使銷(xiāo)售信函的內(nèi)容能深入讀者的生活,使讀者對(duì)它感興趣,語(yǔ)氣要積極主動(dòng)。書(shū)寫(xiě)時(shí),要以文字的生動(dòng)吸引人為基礎(chǔ),這樣讀者才有信心繼續(xù)讀下去。每句話(huà)都要能提起人們的興趣;否則讀者會(huì)立刻感到厭煩。重要的部分建議用手寫(xiě)體或一個(gè)不同顏色的箭頭加以強(qiáng)調(diào),這會(huì)保持讀者的興趣。
7.使讀者想得到你的產(chǎn)品或服務(wù)。向讀者提問(wèn)——在銷(xiāo)售信函中什么樣的商品或服務(wù)適合您?——的方式是最佳的。人們每天都被戶(hù)外的廣告牌、廣播電視的廣告及直接的郵件狂轟亂炸——所有的這些廣告都是為了銷(xiāo)售產(chǎn)品。而你的信會(huì)因?yàn)椴皇且晃兜刭u(mài)東西而是為了提供幫助顯得十分突出。
人們不是為了買(mǎi)產(chǎn)品或服務(wù)而購(gòu)買(mǎi),他們是希望從購(gòu)買(mǎi)中得到物質(zhì)或精神上的滿(mǎn)足。記住,你不是在賣(mài)餐桌,你賣(mài)的是一個(gè)快樂(lè)的港灣,在那里所有的家庭成員團(tuán)聚在一起、其樂(lè)融融。這就是兩種銷(xiāo)售方式之間巨大的區(qū)別。
8.讓讀者采取行動(dòng)。潛在的消費(fèi)者是不知道你的想法的,除非你告訴他們下一步該做什么。如果你希望他們與你聯(lián)系,那么在你的信中要提醒他們并且提供你的電話(huà)號(hào)碼。如果你希望他們拜訪(fǎng)你的機(jī)構(gòu)、邀請(qǐng)他做短暫的停留,就要給他們留下清楚的地址方位,以及具體的辦公時(shí)間。
非常重要的是督促你的讀者立刻采取行動(dòng)。他們回應(yīng)的時(shí)間越長(zhǎng),你得到回應(yīng)的可能性就越校如果你處在勸說(shuō)階段,要提供一個(gè)具體的時(shí)限。如果你只剩幾個(gè)有效名額,要確實(shí)地聲明數(shù)量有限。這會(huì)使得人們立即行動(dòng)。
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