銀監(jiān)會(huì)關(guān)于商業(yè)銀行合理確定和調(diào)整金融集成電路卡工本費(fèi)收費(fèi)水平有關(guān)問題的通知
發(fā)改價(jià)格 [2015]533號(hào)
各省、自治區(qū)、直轄市發(fā)展改革委、物價(jià)局，中國人民銀行上海總部，各分行、營業(yè)管理部，省會(huì)(首府)城市中心支行，各副省級(jí)城市中心支行，銀監(jiān)局，各國有商業(yè)銀行、股份制商業(yè)銀行，中國郵政儲(chǔ)蓄銀行：商業(yè)銀行推廣使用金融集成電路卡(以下簡稱“IC卡”)，實(shí)現(xiàn)銀行卡技術(shù)升級(jí)換代，既有利于提高銀行系統(tǒng)運(yùn)行的安全性，也有利于客戶享受到更加安全可靠、方便快捷、豐富多樣的金融服務(wù)，使銀行與客戶共同受益。為維護(hù)客戶、商業(yè)銀行合法權(quán)益，促進(jìn)銀行業(yè)健康發(fā)展，現(xiàn)就商業(yè)銀行合理確定、調(diào)整IC卡工本費(fèi)收費(fèi)水平有關(guān)事項(xiàng)通知如下：
一、IC卡工本費(fèi)繼續(xù)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。各商業(yè)銀行總行應(yīng)區(qū)分不同情況，按下列規(guī)定原則確定IC卡工本費(fèi)收費(fèi)水平。向新開戶的客戶提供IC卡，以及將客戶原有磁條卡更換為IC卡時(shí)，對(duì)具備基本服務(wù)功能的IC卡，應(yīng)按照“銀行與客戶共同分擔(dān)制卡成本”的原則定價(jià);對(duì)已持有IC卡的客戶因損壞、丟失等自身原因申請(qǐng)換(補(bǔ))卡時(shí)，可按照“補(bǔ)償合理成本”的'原則定價(jià)。各商業(yè)銀行要建立IC卡工本費(fèi)合理調(diào)整機(jī)制，隨IC卡推廣應(yīng)用，數(shù)量增加、成本下降，相應(yīng)逐步降低工本費(fèi)收費(fèi)水平。
二、各商業(yè)銀行總行應(yīng)當(dāng)按照上述規(guī)定原則，并綜合考慮市場(chǎng)營銷需要等因素合理確定、調(diào)整IC卡工本費(fèi)上限水平及各分行實(shí)際執(zhí)行的收費(fèi)水平。如存在超出上述規(guī)定原則定價(jià)的情況，應(yīng)及時(shí)降低收費(fèi)水平。
三、商業(yè)銀行推廣IC卡時(shí)應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持客戶自愿原則，并不斷提高服務(wù)質(zhì)量。要保障持卡人的自主選擇權(quán)，確保既有磁條卡繼續(xù)正常使用，不得強(qiáng)制客戶將磁條卡更換為IC卡。要保證各類銀行卡符合國家規(guī)定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并不斷豐富服務(wù)內(nèi)容、提升服務(wù)水平，更好服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。要在營業(yè)場(chǎng)所或網(wǎng)站主頁的醒目位置，及時(shí)、準(zhǔn)確公示涉及IC 卡的服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)水平、適用對(duì)象等信息。
四、各級(jí)價(jià)格主管部門、人民銀行分支機(jī)構(gòu)、銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)監(jiān)管、指導(dǎo)。今后如出現(xiàn)部分商業(yè)銀行IC卡工本費(fèi)偏高、社會(huì)反映較為集中的情況，由價(jià)格主管部門、銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)按照各自職責(zé)分工，開展成本調(diào)查和收費(fèi)、經(jīng)營行為檢查，依法糾正商業(yè)銀行違法、違規(guī)價(jià)格和經(jīng)營行為，人民銀行各分支機(jī)構(gòu)加強(qiáng)對(duì)商業(yè)銀行推廣IC卡工作的具體業(yè)務(wù)指導(dǎo)，維護(hù)市場(chǎng)正常秩序。
本通知自4月20日起執(zhí)行。
國家發(fā)展改革委 中國人民銀行 中國銀監(jiān)員會(huì)
2015年3月23日
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