在當下這個社會中，報告的用途越來越大，報告根據(jù)用途的不同也有著不同的類型。那么，報告到底怎么寫才合適呢？下面是小編整理的醫(yī)院主任述職報告7篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
醫(yī)院主任述職報告 篇1
尊敬的各位領導、各位同事：
肛腸科在醫(yī)院領導的支持與幫助下，以年初制定的工作思路為指導，以提高醫(yī)院效益為核心，以增強肛腸科綜合競爭力為目標，以提高服務質(zhì)量為重點，全面落實醫(yī)院管理，強基礎，抓規(guī)范，順利通過“三甲中醫(yī)院復審”，實現(xiàn)了全年業(yè)務制度規(guī)范化，管理科學化，社會效益最大化，有力地推動了肛腸科各項業(yè)務水平的進一步提高。作為肛腸科主任的幾年期間，本人認真履行科主任職責，盡職盡責。為更好服務于患者，鞭策自己，今天向各位領導及同事匯報一年來的工作，不當之處，請各位領導、同事批評指正：
一、加強學習，不斷提高自己的思想水平和業(yè)務素質(zhì)，全年開展新業(yè)務、新技術1項。20xx年全科累計出入院人數(shù)約1200人次，床位使用率110%，總收入800余萬元，全年完成手術約800人次，其中ⅲ類以上手術150余例，電子結腸鏡檢查突破1500例，完成了結、直腸腫瘤根治術62例，包括全結腸切除2例。各類痔病、肛裂、肛瘺、肛周膿腫手術560余例。其它各類手術二百余臺次。收治重癥壞死性筋膜炎3例。無較大醫(yī)療事故發(fā)生。在皖西北地區(qū)率先開展pph術治療環(huán)狀混合痔及直腸粘膜內(nèi)脫垂，并順利開展了直腸癌超低位保肛術、結直腸息肉鏡下治療、直腸前突修補、經(jīng)腹生物吊帶治療直腸脫垂等新項目。豐富中藥熏洗、中藥灌腸、紅光治療、枯痔、結扎、掛線等中醫(yī)治療。邀請省內(nèi)外知名專家會診手術30余人次，增進了醫(yī)院、科室在同行業(yè)內(nèi)權威專家近距離的了解，并得到權威界的支持和好評，擴大了科室在皖西北地區(qū)的影響力。
二、強化以病人為中心、以質(zhì)量為核心的服務理念：努力提高醫(yī)療技術水平，實行人性化溫馨服務，誠懇認真工作、細致耐心交流，為適應新形勢下醫(yī)療環(huán)境，加強對科室成員的思想及職業(yè)教育，樹立面向社會、面向患者，把一切以病人為中心的思想貫穿到科室的各項工作的全過程。激發(fā)科室成員積極向上的精神，增強科室的凝聚力。培育科室精神、樹立醫(yī)務工作者整體形象，即服務一流，技術精湛，愛崗敬業(yè)，文明服務的白衣天使形象。
三、打造良好團隊精神。肛腸科的工作一年到頭都忙忙碌碌，加班加點連軸轉(zhuǎn)，而且專業(yè)性強。需踏實、耐心、不懼臟累，才能勝任工作。甘于奉獻、誠實敬業(yè)是外科工作的必備人格素質(zhì)。特別是年輕醫(yī)生的成長、成長方面，甚至是決定性因素。我常告訴他們，只有這樣，你們才能成為醫(yī)德高尚、技術精湛的合格的外科醫(yī)生。一年來，本人踏踏實實地做好各項醫(yī)療工作，克抓嚴管，確保醫(yī)療安全，以積極地態(tài)度投入工作，只要工作需要，從不計較個人得失。
四、醫(yī)乃仁術，廉潔行醫(yī)，作為科主任應率先垂范：一是經(jīng)常深入病員和家屬當中，了解病員的痛苦和需求，關心和體貼病人，誠心誠意為病員服務。二是在工作上大膽創(chuàng)新。認真切實轉(zhuǎn)變思維方式，大膽開展技術創(chuàng)新，努力提高業(yè)務技術水平。三是大力推廣中醫(yī)藥適宜技術。以自己的醫(yī)德和人格力量贏得病員的尊重和信賴。切實規(guī)范自己的言行，樹立良好的天使形象，嚴格履行服務承諾。四是嚴格自律，做廉潔從醫(yī)的表率。在臨床工作中，提高覺悟，堅定信念，錘煉意志，耐得住清貧，抗得住誘惑，堅持原則、秉公行醫(yī)、公私分明，認真處理好醫(yī)院和患者的關系;尊重自己的人格，珍惜自己的聲譽。永葆醫(yī)務人員的政治本色和浩然正氣。
翻過去的一頁已成為歷史，如果說做了一些工作，能較順利的完成各項任務，這主要與每位院領導的支持和醫(yī)院相關科室的關心幫助分不開，與科室全體人員的團結協(xié)作，敬業(yè)奉獻分不開。在這里，對全院職工對我們的扶持和幫助表示真心感謝。但自己深知離各位領導的要求和全院職工的期望還有很大的差距。在下一年度，加強中醫(yī)�？平ㄔO，豐富推廣非藥物治療手段，爭取在醫(yī)院“十二五規(guī)劃”期間，開展一些新業(yè)務，爭創(chuàng)省級特色�？疲垢啬c科的業(yè)務更上一個臺階。
醫(yī)院主任述職報告 篇2
尊敬的各位領導、各位同事，下午好！
我從20xx、9月份開始擔任兒科副主任，至今已3年多，首先，感謝我們科的胡主任、孫主任及各位醫(yī)生和護士對我工作的支持，也感謝各位領導對我工作的關心，才得以讓我在這個崗位上不斷地成長。兒科是個特殊的科室，工作量大、工作強度及壓力也比較大的科室。由于兒科工作的特殊性，加班是常事。再加上兒科的經(jīng)濟收入又較低，獎金基本墊底，和別科的差距越來越大，造成了付出和收獲的不平衡。既然選擇了兒科就意味著清貧和更多的付出。下面，我把自己這三年多的工作情況向大家匯報一下：
一、認真工作、任勞任怨
自從擔任科室副主任，協(xié)助胡主任做好科室的各項醫(yī)療工作。這3年多來，最主要的工作就是通過全科人員的共同努力，規(guī)范科室的規(guī)章制度，規(guī)范醫(yī)療行為，督促年輕醫(yī)生完成病歷，近3年無乙級病歷，成為市級重點學科；圓滿完成了二甲評審中兒科方面的工作，并獲得專家的認可。兒科服務對象為兒童，工作中所面對的是焦急的家長、哭鬧的孩子，良好的醫(yī)患溝通是構建和諧醫(yī)患關系的第一步，而以病人為中心，實施醫(yī)患溝通是適應市場經(jīng)濟體制改革而形成的全新服務模式和思維模式，在為病人治療過程中，我學會換位思考，將患兒的疾苦放在第一位，尊重家長知情權，選擇權，隱私權，建立良好的醫(yī)患關系。近年來，由于新醫(yī)改的推廣，我科住院患者劇增，危重患者多，加班加點，早出晚歸，已成為家常便飯。我們?nèi)剖夜ぷ魅藛T任勞任怨，在積極解除病人痛苦的同時，提高服務質(zhì)量，改善服務態(tài)度，急患者之所急，想患者之所想，得到了廣大患者的信任和支持，提高了社會效益。
二、不斷提高自身業(yè)務素質(zhì)
作為一名醫(yī)生，光說不練是嘴擺式，雖說溝通好了可以為臨床工作打下良好的開端，但真正把病治好才是硬道理。不斷的學習才能充實自己，才能使自己的業(yè)務能力不斷的提高，才能更好的服務于臨床。這三年里通過自己的努力，取得了碩士學位、晉升為副主任醫(yī)師。
三、以后的工作打算
兒科的發(fā)展面臨著機遇與挑戰(zhàn)，新大樓啟用后病床數(shù)增加近一倍，新生兒科工作的開展迫在眉睫。如何保證上新樓后床位的利用率，如何將兒科的醫(yī)護人員凝聚在一起都是一個不小的挑戰(zhàn)。本人為人耿直、有啥說啥、情商不高、且能力并不突出、創(chuàng)新性不強，如能繼續(xù)擔任科室副主任，將盡自己最大的能力，協(xié)助主任、團結同事，更好的完成兒科工作。
謝謝大家！
醫(yī)院主任述職報告 篇3
我于20xx年7月?lián)卧鹤o理部主任，任期一年。首先感謝醫(yī)院領導對我工作支持理解和信任，感謝各位護士長對我工作的大力支持和幫助。 大家都知道，“以病人為中心、提高醫(yī)療服務質(zhì)量”是醫(yī)院永恒的主題，醫(yī)院都是圍繞管理年活動的“質(zhì)量、安全、服務、費用”八字方針的要求開展工作。醫(yī)院的核心工作就是醫(yī)療質(zhì)量，而護理業(yè)務技術的質(zhì)量和水平，直接影響醫(yī)療效果。作為護理部主任，知道護理工作繁瑣，量大，涉及面廣，而護理人員素質(zhì)參差不齊，要管理好一個團隊，與個人的素質(zhì)、能力與質(zhì)量密切相關，所以我在工作中不斷加強業(yè)務能力的學習，注意提高個人的素質(zhì)與修養(yǎng)，也結合自己學過的醫(yī)院管理知識，在護理管理中注重人文，團隊、和諧等因素，平時注意加強與科主任、護士長的溝通，互相尊重和協(xié)作，希望以良好的職業(yè)素養(yǎng)和人格魅力，在護士心目中樹立較高的威信，增強凝聚力、感召力和團隊合作力。現(xiàn)將自己一年來的工作情況報告如下：
一、完善護理管理體系，建立科學有效的護理質(zhì)量管理和評價制度
1、首先成立了護理部主任向院長負責、科護士長向護理部主任負責的二級垂直護理管理體系。理順了護理管理關系，制定了年護理工作計劃，使護士長明確了工作任務，同時制定了護理工作各項工作制度及各級各類護理人員工作職責，護理人員在崗教育計劃和培訓工作計劃。制定了護理工作質(zhì)量考核制定及考核標準。成立了院、科兩級護理質(zhì)量控制組織。先后對護士長進行管理培訓。將護士長領上了管
理的軌道。進一步完善和規(guī)范護士長管理工作，要求護士長能按護理部的工作安排，做到月有計劃，周有安排，日有重點，月底有小結， 以強調(diào)護士長在基礎管理、質(zhì)量控制中充分發(fā)揮質(zhì)控領導小組成員的作用，也體現(xiàn)護士長科室護理管理的全過程。
2、重視執(zhí)行兩個《規(guī)范》。貫徹落實河北省《護理工作管理規(guī)范》和《臨床護理技術規(guī)范》，護理部制訂落實各項核心制度，加強對核心制度執(zhí)行情況的督查，特別是查房制度、查對制度、危重病人搶救制度，規(guī)范護理行政查房、工作制度及會議制度。
3、本院護士構成現(xiàn)狀是年青、工作年限短、經(jīng)驗少、專業(yè)水平低，急是沒有用的，護理工作者是在實踐中成長起來的，當務之急是把人員的思想統(tǒng)一起來，提高對護理工作的認識和工作的熱情，因此，在護士節(jié)之際，舉辦了知識搶答與演講比賽，充分調(diào)動廣大護士的熱情和積極性，把全院護理人員緊緊團結起來，形成一個有戰(zhàn)斗力的團隊，為護理工作的順利進行保駕護航。
二、 病人安全管理及臨床護理質(zhì)量持續(xù)改進
1、改變護理質(zhì)控模式，落實護理二級質(zhì)控，采取護理部督導，護士長 互檢，對督導過程中經(jīng)常發(fā)生的突出問題進行分析，及時強調(diào)落實各項整改工作。
2、認真落實交接班制度，規(guī)范護理行政查房制度，把檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時提出針對性的改進措施，并將存在問題作為下季度檢查的重點，追蹤整改效果并予記錄，達到質(zhì)量持續(xù)改進。
3、建立與實施護理差錯報告和管理制度，對上報護理缺陷，及時做好調(diào)查、分析工作，吸取經(jīng)驗教訓，提出防范與改進措。
4、消毒供應是醫(yī)院的重點部門，按規(guī)范要求為了更好的規(guī)范消毒供應室的建設和管理，保證了無菌物品質(zhì)量和醫(yī)院感染預防與控制水平，經(jīng)常深入到供應室，督導檢查。
三、做好人力資源管理，加強護理人員繼續(xù)教育
1、根據(jù)本院護士年青、工作時間短、沒有工作經(jīng)驗、專業(yè)水平低等特點，注重護理人員專業(yè)培訓及人員綜合素質(zhì)培養(yǎng)，為強化“三基三嚴”訓練，全面提高護理人員業(yè)務知識、技術水平和工作能力。到目前為止，全院護士基本技能考核有靜脈輸液、抽藥、無菌技術操作、導尿、留置針穿刺、口腔護理、吸氧等技術操作�；炯寄苓_標率達90%以上。
2、制定護理查房制度，護理部帶領全體護士長對全院各科室進行了查房示范。
四、深化“以病人為中心”的服務理念，提高病人滿意度20xx年全國開展了優(yōu)質(zhì)護理示范病房工程，我院順利完成達標任務，取得了較好的成績。制定優(yōu)質(zhì)護理示范病房活動方案，按上級要求建全了各項規(guī)章制度，對全院護理人員進行優(yōu)質(zhì)護理示范工程活動的培訓。使護理人員提高認識，達成共識后，在內(nèi)外婦3個科室立即開始。幫助科室制定了責任護士工作職責，工作流程，實行彈性排班。
五、努力作好醫(yī)院感染管理工作
我院沒設感染科，領導把醫(yī)院感染工作交給護理部，根據(jù)工作要求， 對院內(nèi)感染、醫(yī)療廢物管理制定了各項工作制度，實施方案，并組織落實。嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實，狠抓了護理人員的無菌技術操作，注射做到一人一針一管一帶。狠抓了手術室、供應室、消毒滅菌環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)測，對各科室的治療室、換藥室等每月空氣培養(yǎng)一次。嚴格了一次性醫(yī)療用品的管理，一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒有專人管理，有登記，護理部每季度對全院各科室紫外線燈管強度進行監(jiān)測 記錄，開展院內(nèi)細菌培養(yǎng)及藥敏試驗。下發(fā)院內(nèi)感染發(fā)病率調(diào)查表，降低了醫(yī)原性感染。
護理部將繼續(xù)帶領全院護理人員，認真貫徹實施《護理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃》、《護士條例》的各項規(guī)定，以《河北省護理管理規(guī)范》為準則、 以《臨床技術規(guī)范》為指導，不斷規(guī)范護理管理，加強護士隊伍建設，強化“三基三嚴”訓練，樹立以“病人為中心”的服務理念，以改善服務態(tài)度，提高護理質(zhì)量，保證護理安全為目的，為醫(yī)院護理服務水平和護理質(zhì)量登上新臺階而不懈努力。
醫(yī)院主任述職報告 篇4
一年來，在院領導的正確領導下，在兄弟科室支持和關心下，認真落實省衛(wèi)生廳20xx年度醫(yī)政醫(yī)管工作重點，堅持“質(zhì)量第一、以人為本”的理念，深入學習和貫徹《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《侵權責任法》、《病歷書寫基本規(guī)范》、《抗菌藥物臨床應用專項整治活動方案》等法律法規(guī)，結合我院“三級甲等醫(yī)院創(chuàng)建”和“全國百姓放心示范醫(yī)院”、“醫(yī)院管理年”、“三好一滿意”活動的要求，以“我院20xx年度工作目標任務分解表的指標”為基礎，全面開展臨床、科研、教學、計劃生育等各項工作，較好地完成了科室年初制定的各項任務。
情況報告
一、三級甲等醫(yī)院創(chuàng)建
認真學習《安徽省三級綜合醫(yī)院評審標準》及《安徽省三級綜合醫(yī)院技術標準》，對照我院創(chuàng)建辦印發(fā)的任務分解表，組織科室人員認真學習，逐條分解、落實，做到人人有指標，人人有任務。組織質(zhì)控人員對運行病歷、歸檔病歷全面督查，重視環(huán)節(jié)管理。通過科室全體人員的辛勤工作，較好地完成了三級醫(yī)院創(chuàng)建任務。
二、抓學習，創(chuàng)建“學習型科室”
通過學習基礎知識、基礎理論、各種診療常規(guī)及臨床技術操作規(guī)范，提高業(yè)務水平;注重對科室醫(yī)務人員人文素養(yǎng)及溝通能力的培養(yǎng)，要求大家有愛心、同情心、責任心，真正圍繞“質(zhì)量第一、以人為本”開展臨床各項工作，提高服務能力、服務質(zhì)量及服務水平。
三、抓醫(yī)療核心制度落實，重視醫(yī)療安全
婦產(chǎn)科是高風險科室，尤其是產(chǎn)科，牽涉到母子平安�？剖覐淖ナ自\負責制、三級醫(yī)師查房制度、術前討論制度、手術分級管理制度、交接班制度、疑難病例討論制度、分級護理制度、查對制度、臨床用血管理制度、圍手術期管理等制度的落實，加強重點環(huán)節(jié)監(jiān)管，醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)步提高，一年來，科室無醫(yī)療事故發(fā)生。
四、積極開展臨床路徑及單病種質(zhì)量控制工作
按照醫(yī)務處及質(zhì)控處等相關部門下發(fā)的文件通知要求，我科開展了“自然臨產(chǎn)經(jīng)陰道分娩”(臨床路徑)及“剖宮產(chǎn)術”(單病種質(zhì)量控制)試點工作，經(jīng)過全科醫(yī)務人員共同努力，降低了病人平均住院費用及平均住院天數(shù)，病人滿意度進一步提高。
五、抓團結協(xié)作，創(chuàng)和諧科室
婦產(chǎn)科都是女同志，大家日常工作瑣碎、繁重，只有醫(yī)師、護理、助產(chǎn)、麻醉等醫(yī)務人員良好協(xié)作，才能消除醫(yī)療隱患;遇事相互商量、補臺，形成良好協(xié)作的氛圍，科室氣氛溫馨、和諧。
六、臨床教學、科研
按照醫(yī)院科研、教學規(guī)劃認真實施科室的教學、培訓及臨床帶教工作，注重對年青醫(yī)師業(yè)務素養(yǎng)及溝通能力的培養(yǎng)。
在科室X主任領導下，我盡力當好助手，通過大家的辛勤工作，我科20xx年度門診診次、出院病人數(shù)、新生兒分娩數(shù)、手術總例數(shù)、Ⅲ、Ⅳ類手術例數(shù)、床位使用率、業(yè)務收入等指標較20xx年顯著提高;藥品比例、抗生素使用率有所下降。
20xx年將在醫(yī)院領導及科主任的領導下，加強自身學習，恪盡職守，當好助手，為實現(xiàn)我院創(chuàng)建三級甲等醫(yī)院目標盡微薄之力。
述職人：XXX
20xx年1月9日
醫(yī)院主任述職報告 篇5
選擇了護士這個職業(yè)，就意味著選擇了奉獻。參加30年來，本人時以此為鞭策和動力，在護理工作中勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)地工作，在平凡的崗位上詮釋了一名醫(yī)護工作者全心全意為病人服務的宗旨。
一、心系患者敬業(yè)愛崗
本人自從醫(yī)專畢業(yè)后，與同事們一起成功搶救了無數(shù)重危病人。一次，一名身患重癥的患者在搶過程中突發(fā)性休克，急需實施人工呼吸。由于當時病床是鋼絲軟床，實施人工呼吸必須一張硬板床。由于受客觀條件限制，大家一籌莫展。我蜷縮著身子，鉆入床下，用纖弱的脊梁頂住鋼絲床。
經(jīng)過20多分鐘的緊急搶救，病人轉(zhuǎn)危為安。當大家把我扶起來時，臉色蒼白，渾身是汗，幾乎不能站立。在場的病人家屬熱淚盈眶，感謝之情溢于言表。
在護士生涯中，象這樣的例子不勝枚舉。非凡是擔任護理部主任以來，我天天上班便早早來到病房，第一樁事就是去看望病人，了解晚上有什么事，以便及早發(fā)現(xiàn)問題;晚上回到家里，也經(jīng)常會打電話到病房，詢問病人情況，并提醒護士不忘幫病人翻身等。
三分治療七分護理。作為一名副主任護師，我深知其中道理，決不能讓病人因護理不到位而影響救治效果。平時，我對病人細心周到。在醫(yī)院，重病房外總是會留守很多不放心的家屬，而在我工作期間，門口幾乎沒有家屬。家屬們說，看到我在，就可以放心離開了。
二、鉆研業(yè)務精益求精
參加工作以來，本人非凡注重理論和業(yè)務知識的學習，并順利通過醫(yī)學院中醫(yī)護理專業(yè)大專自學考試。結合臨床實踐積累相結合，本人撰寫了大量的醫(yī)護專業(yè)方面的學術論文。等國家權威性醫(yī)學刊物上刊登，并贏得了國內(nèi)專家的好評。1994年，組織讓擔負起了醫(yī)院護理部主任的重擔。
21世紀是知識經(jīng)濟時代。在一個優(yōu)秀的醫(yī)院中，醫(yī)護人員的技術知識必須不斷更新，理論與臨床必須緊密結合，才能適應突飛猛進的現(xiàn)代醫(yī)學發(fā)展需要;要發(fā)展衛(wèi)生事業(yè)，培養(yǎng)合格的護理人才是當務之急。
在院領導的支持下，本人制定三基三嚴練習和繼續(xù)教育的人才培養(yǎng)計劃。按照計劃，認真組織學習，嚴格考試考核，同時鼓勵自學或在職再教育，采取請進來送出去的方法，有針對性的培養(yǎng)人才，不搞認資排輩，選拔素質(zhì)好、業(yè)務能力強的人員外出進修學習，學成回院后即開展新的技術工作，并推廣應用，培養(yǎng)了一批批合格的護士和新的護士長，造就出一支業(yè)務精通、素質(zhì)過硬的護士隊伍。
三、以人為本科學治理
護理部是醫(yī)院護士的中樞機關，擔負著全院護理工作的安排和協(xié)調(diào)。為此，在醫(yī)院領導班子的指導下，本人圍繞工作職責，以護理質(zhì)量為核心，以優(yōu)質(zhì)服務為重點，以強化治理為主線，不斷加強護理隊伍的內(nèi)涵建設，全面提高護理質(zhì)量，使醫(yī)院整體護理工作再上一個新臺階。
近幾年來，護理部采取多種形式，教育全體護士，增強服務意識，改善服務作風，講究服務藝術，落實四多、四心、四嚴禁和護理崗位優(yōu)質(zhì)服務五規(guī)范，并定期開展服務質(zhì)量和護理工作滿足度調(diào)查，把病人滿足率為100%的病區(qū)作為示范病區(qū)，總結表彰，以點帶面，全院普及，達到護理工作五滿足。
質(zhì)量是醫(yī)院工作的命脈，治理是質(zhì)量的保證，考核是治理的手段。護理部注重強化全體護理人員的質(zhì)量意識，教育引導全體護士牢固樹立質(zhì)量觀念，嚴格執(zhí)行各種規(guī)章制度，并對重點環(huán)節(jié)、重點部位、重點項目實行重點考核，確保各項護理工作質(zhì)量達標。
在治理工作中，本人還始終堅持以人為本的理念，把親情化治理貫穿于整個治理工作之中，全力營造團結、和諧的良好氛圍。日常生活中，護士們無論是生活還是工作中有什么困難，本人都竭盡全力的幫助。一些青年醫(yī)護人員有思想壓力和波動的時候，都愿意找我傾訴，從中求得解決問題和疏導壓力的良方，從而放下顧慮，全心全意投入到工作中。
通過人性化的溝通和情感交流，架起一座醫(yī)院與護士、護士與護士之間的友誼橋梁，不僅增強了護理隊伍的凝聚力和創(chuàng)造力，而且塑造了護理隊伍的新形象，開創(chuàng)了醫(yī)院護理工作的新局面。1995年，在全市護理知識競賽中，榮獲全市總分第一，在全市護理技術操作比賽中，榮獲一等獎榮譽。
由于工作突出，本人先后多次被市衛(wèi)生系統(tǒng)評為先進工作者;并于被省衛(wèi)生廳、省中醫(yī)藥治理局授予衛(wèi)生系統(tǒng)優(yōu)秀護理工作者稱號。
醫(yī)院主任述職報告 篇6
20xx年，在后勤保障部的正確領導下，在衛(wèi)生主管部門的關心支持下，我部緊緊圍繞縣級公立醫(yī)院綜合改革，堅持“以病人為中心”，不斷加強醫(yī)院內(nèi)涵建設和“十大指標”宏觀監(jiān)管，認真開展“三好一滿意”活動，努力拼搏，創(chuàng)新工作，醫(yī)院發(fā)展保持了良好態(tài)勢，截止10月底，各項工作取得了較好成績，基本達到了預期的目標。
工作完成情況
一、各項指標完成情況
業(yè)務總收入（含東病區(qū)）15878萬元；總支出15277萬元；結余601萬元；固定資產(chǎn)總額13096萬元，凈額5101萬元；總資產(chǎn)14513萬元；負債率58.28%。
本部：
1、總診療人次341083人次，入院21566人次，出院20780人次，手術4028例。
2、業(yè)務收入12500萬元。比去年同期增長12.97 %。其中醫(yī)療收入7581萬元，比去年同期增長9.28%；藥品收入4696萬元，比去年同期上升了26.13%，占業(yè)務收入的38.25%；門診收入5418萬元，比去年同期增長21.4%；住院收入6858萬元，比去年同期增長10.67%（其中：農(nóng)合收入6092萬元，占業(yè)務總收入的49.62%；醫(yī)保病人收入841萬元，占業(yè)務總收入的6.85 %；城鎮(zhèn)居民病人收入72萬元，占業(yè)務總收入的.0.59%；自費病人收入5272萬元，占業(yè)務總收入的
42.94%）。
東病區(qū)：
1、門急診量125019人次，住院7124人次，手術1096例。
2、業(yè)務收入3378萬元，比上年同期增長了12.93%；其中醫(yī)療收入20xx元，比去年同期增長了8.5%；門診收入1061萬元，比去年同期增長10.87%；住院收入2178萬元，比上年同期增長13.62%；藥品收入1223萬元，比去年同期增長20.14%，占業(yè)務收入的37.77%；其中新農(nóng)合收入1866萬元，占業(yè)務收入的57.63%；醫(yī)保病人收入246萬元，占業(yè)務收入的7.6%；城鎮(zhèn)居民病人收入32萬元，占業(yè)務總收入的0.99%；自費病人收入1094萬元，占業(yè)務總收入的33.78%。
二、年度開展的主要工作
�。ㄒ唬┓e極推行縣級公立醫(yī)院綜合改革工作
按照縣級公立醫(yī)院綜合改革要求，推行藥品零差率銷售和“先住院、后付費”服務模式；積極推行臨床路徑和單病種付費工作， 納入臨床路徑10084人次，納入率81%。
�。ǘ┮钥h級公立醫(yī)院改革為契機，不斷提高醫(yī)療服務質(zhì)量。
1、醫(yī)療工作：一是堅持以病人為中心，結合《河南省二級以上醫(yī)院“十大指標”考核評價細則》和《“三好一滿意”活動實施方案》要求，嚴格醫(yī)療質(zhì)量管理，不斷加強十四項核心制度的執(zhí)行和落實力度，全面提高醫(yī)療服務質(zhì)量；二是加強醫(yī)務人員的業(yè)務培訓和法律、法規(guī)、規(guī)章制度的學習，提高醫(yī)務人員的服務質(zhì)量和安全意識。截止10月份，共進行業(yè)務查房40余次；組織業(yè)務學習、專題講座10余
次；舉辦“醫(yī)療糾紛防范及處理講座”5次，參加學習1500余人次；安排22名醫(yī)務人員到上級醫(yī)院進修學習；參加短期學習班、研討會40余人次；發(fā)表省級以上論文32篇；帶教實習生38人。
2、護理工作：依據(jù)《河南省二級醫(yī)院“十大指標”宏觀監(jiān)管及“三好一滿意”活動評價細則》，一是不斷完善各項規(guī)章制度。修訂完善了護理質(zhì)量管理委員會職責、護理不良事件主動報告激勵機制、護理質(zhì)量評價標準與方法等，制訂了保障常用儀器、設備和搶救物品使用制度、流程及應急管理預案及常用護理技術操作并發(fā)癥預防及護理等；二是繼續(xù)推行責任制整體護理模式，履行護理職責，從對患者進行病情觀察、治療處置、康復指導、心理護理、健康教育等方面，為患者提供連續(xù)、全程、優(yōu)質(zhì)的護理服務；三是進一步落實護士崗位責任制，根據(jù)護士工作能力、技術水平、工作年限、職稱和學歷等要求，對護士進行分層管理；四是實行高級責任護士競聘上崗，充分體現(xiàn)能級對應，共聘任高級責任護士13名；五是深入開展優(yōu)質(zhì)護理服務，提高健康教育效果，定期進行健康教育知曉率調(diào)查。1－10月份各科室健康教育覆蓋率100%，知曉率90%；六是積極開展?jié)M意度調(diào)查，1－10月份全院各科滿意度調(diào)查結果在95%以上；七是開展出院病人電話隨訪工作，各病區(qū)每月隨訪比例均大于30%，實現(xiàn)護理質(zhì)量的持續(xù)改進；八是定期監(jiān)測不良事件，截止10月份，共上報護理不良事件25例，召開護理不良事件討論分析會10次；九是堅持隨時查房與計劃查房相結合，及時解決和處理臨床工作中發(fā)現(xiàn)的問題。共進行護理、行政、業(yè)務等查房80余次；十是積極組織護理人員在職培訓、
基礎護理理論培訓考核、基礎技術操作培訓考核、管理制度培訓考核、應急預案培訓考核、核心制度培訓考核、�？萍夹g操作培訓考核、醫(yī)德醫(yī)風教育、業(yè)務講課等65次；舉辦中心供氧氧氣吸入技術操作競賽，選擇出技術操作能手10名；外出進修、培訓共25人次；帶教護理實習生30名。
3、院內(nèi)感染工作：按照《醫(yī)院感染預防與控制標準操作規(guī)程》要求，一是針對醫(yī)院感染預防與控制工作方面存在的薄弱環(huán)節(jié)，制定了重點部位、重點部門醫(yī)院感染預防與控制基本方法等123項醫(yī)院感染預防與控制標準操作規(guī)程；二是做好環(huán)境衛(wèi)生學、手衛(wèi)生監(jiān)測、血液透析相關檢測、醫(yī)院消毒藥械效果監(jiān)測、醫(yī)院感染病例監(jiān)測等醫(yī)院感染監(jiān)測工作，開展現(xiàn)患率及漏報率調(diào)查，醫(yī)院感染現(xiàn)患率為2.74%，1－10月份共上報感染病例209例，感染率1.04%；三是每周定期與不定期檢查消毒隔離及各項無菌技術操作規(guī)程執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時提出，及時改進。進一步加強多重耐藥菌的管理，全年共上報多重耐藥菌感染病例22例；四是組織院感知識培訓、新進人員及實習崗前培訓、醫(yī)療廢物回收人員崗前培訓、專科知識培訓7次，培訓后試卷考試，合格率100%；五是加強醫(yī)療廢物的管理，每周定期查看醫(yī)療廢物的分類處置及交接記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，使我部醫(yī)療廢物的分類、收集、儲存、包裝、運送、交接等更加規(guī)范，無因醫(yī)療廢物管理不善導致泄漏、感染暴發(fā)事件發(fā)生。
4、加強抗菌藥物應用管理，認真落實“雙十制度”和分級管理制度，對全院抗菌藥物的使用進行監(jiān)控，對不合理使用抗菌藥物的醫(yī)
師進行及時干預。醫(yī)師整改145人次，通報科室8個；積極開展處方點評工作，每月點評處方150張，對存在問題及時通報，及時整改。
�。ㄈ﹫猿帧耙圆∪藶橹行摹�,構建合諧醫(yī)患關系。
加大對出院病人的投訴及糾紛處理工作， 1-10月份共接待病人投訴116人次，其中當即解決82件，記錄在案37件，市長熱線投訴2件，衛(wèi)生局投訴5件，處理滿意率97%。共發(fā)生糾紛11起，解決10起。補償金額為210.35萬元。
�。ㄋ模┤耸鹿芾矸矫妫喝媛鋵嵢耸轮贫雀母�，推行聘用制度，實行按需設崗，競聘上崗，按崗管理，并全部簽訂聘用合同。參加繼續(xù)教育人員884人，實際參加884人，參加繼續(xù)教育率100%。
（五）加大基礎建設投入，醫(yī)療環(huán)境進一步改善
為適應醫(yī)院的發(fā)展，滿足病人的醫(yī)療需求。20xx年，一是完成了醫(yī)院重癥醫(yī)學科、病理室擴建改造工程；二是投資444萬元，購置電子胃鏡、血液透析機、有創(chuàng)呼吸機、大容量脫水機等設備；三是對南家屬院進行改造綠化，擴建了停車場；
�。┘哟髮？平ㄔO力度，�？平ㄔO成效明顯
20xx年5月份成立重癥醫(yī)學科；制定了急診重癥醫(yī)學科實施方案。
�。ㄆ撸┙】到逃龑嵤┣闆r。根據(jù)年初醫(yī)院工作計劃，門診設立健康教育宣傳基地，制作健康教育宣傳板面，住院各科對住院病人積極開展健康知識教育宣傳，組織對醫(yī)護人員進行健康教育技能培訓，參率達90%以上。每季度醫(yī)院組織對各科健康教育情況進行考核、評比，
醫(yī)院主任述職報告 篇7
XX年在院兩委的領導和分管領導以及全體職工的支持下，本人認真履行科室負責人的崗位職責，帶領客服中心全體人員圍繞醫(yī)院中心工作，較好地完成了各項固定工作和臨時交辦的任務。通過一年的工作，不斷調(diào)整和完善客服工作思路，明確了各項工作任務，客服中心的工作進一步提升，在群眾中建立了良好的口碑，受到患者的信任和尊重，得到上級和同行的認可。現(xiàn)將主要工作情況報告如下：
一、廉潔自律，樹立模范帶頭作用。
本人在工作中認真遵守黨員干部廉潔從政的規(guī)定，結合警示教育活動和科學發(fā)展觀教育要求，提高廉潔自律意識，在接待和處理群眾來訪投訴工作中堅持原則，對來訪的群眾與患者不論貧富貴賤均一視同仁，將解決患者和臨床一線工作的困難視為已任，把協(xié)調(diào)好醫(yī)患關系、服務好患者、服務好臨床一線作為工作好壞的標準。不利用工作之便行使勒、卡、推的不廉行為，不假公謀私。在協(xié)調(diào)醫(yī)患關系工作中，注重搞好科室之間的配合與溝通，針對員工服務中存在的缺陷和不足以幫助、宣導為主，幫助患者和臨床解決了大量問題，工作成績，得到患者和員工的認可和支持。在科室管理中自覺充當排頭兵和后勤部長作用，難事和棘手事親自做，對下屬工作中的困難積極主動提供幫助和支持，在工作量較大，任務緊的時候，自覺加班以保證各項工作的按時完成，保證科室工作正常運轉(zhuǎn)。
二、加強學習提高素質(zhì)、盡責履職。
俗話說“打鐵還需自身硬”，為了能夠適應不斷發(fā)展變化的客服工作要求，一年來本人自覺加強學習法律法規(guī)和相關業(yè)務知識。
1、通過兩年半的函授學習，今年本人取得了xx學院法學專業(yè)大學本科學歷。除此以外還組織全科人員共同學習《醫(yī)院投訴管理》相關知識和醫(yī)患關系相關法律法規(guī)知識，帶動全體客服人員共同進步。
2、為更好的保管和利用檔案，不斷提高醫(yī)院客戶服務水平，今年10月，本人參加了xx省檔案局組織的72學時《檔案綜合技能網(wǎng)絡教育》培訓，考試成績優(yōu)秀。同時本人利用所學檔案知識對醫(yī)院投訴檔案的歸檔、保管、利用課題進行調(diào)研和實踐；
3、工余時間，本人積極培養(yǎng)健康向上的興趣愛好，加強中國傳統(tǒng)文化的研習，成效顯著，XX年獲政府文藝最高獎《xx市政府“文藝百花獎”三等獎》和《xx市政府“百花文藝獎”銀獎》等表彰。
三、業(yè)務工作再上臺階
1、XX年，我們改進了新入院病人拜訪方式，由原來的人工拜訪改為短信通知拜訪，大大提高了拜訪成功率，讓患者知道客服中心隨時為其提供幫助，更為貼心和溫馨。通過改進服務，患者的來電來訪率成倍增加，為樹立醫(yī)院品牌形象和不斷提升服務水平奠定了良好的基礎。
2、“百姓健康講壇”公益活動工作比上一年度取得更為明顯的實效，受眾增加xx余人次。
3、為提高門診患者滿意度調(diào)查的客觀準確率和回收率，節(jié)約人工成本，今年我們經(jīng)過大量調(diào)研構思與反復改進，在網(wǎng)絡中心的幫助下，推出門診滿意度調(diào)查系統(tǒng)，全年患者點擊評價xx余人次，平均完成問卷xx余份。
4、為提高患者滿意率數(shù)據(jù)檢索利用與統(tǒng)計效率，今年本人利用大量業(yè)余時間自學數(shù)據(jù)庫軟件access，獨立編寫開發(fā)和完善了《患者滿意度調(diào)查分析系統(tǒng)》對采集的數(shù)據(jù)可進行橫向和縱向比較分析。該系統(tǒng)受到同行的青睞。
【醫(yī)院主任述職報告七篇】相關文章：