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銀行經理述職報告

2024-11-23 述職報告

  日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝,在這段時間的工作中我們通過努力,也有了一點收獲,為此要做好述職報告。那么什么樣的述職報告才是有效的呢?以下是小編精心整理的銀行經理述職報告(精選5篇),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

  銀行經理述職報告1

  根據(jù)我行20**年度述職考評工作安排的有關要求,本人從提出的主張導向、創(chuàng)造性主抓的工作、調查研究的收獲、解決難題得到的鍛煉、廉潔自律、工作體會與思考六個方面將本人20**年履職情況報告做以下匯報:

  一、提出的主張和導向

  20xx年是我行成立運行發(fā)展至關重要的第一年,也是我在xxxx銀行工作的第一年,面對xxxx銀行的轉型與發(fā)展,我們提出了以下主張和導向:

 。ㄒ唬﹛x存款是xx銀行資金運營、信貸、理財?shù)雀黜棙I(yè)務發(fā)展的基礎,是保持增長、滿足流動性需要的基本保證。堅定不移地大力發(fā)展xx存款業(yè)務,不斷提高xxxx的市場競爭能力,加強支行營銷隊伍素質建設,持之以恒的提高個人業(yè)務市場營銷能力,從而不斷提升xx增收水平。優(yōu)化xx存款結構,支行在發(fā)展中,正確處理好結構調整與xx存款穩(wěn)定增長關系,綜合分析付息成本和經營成本,增強抵御各種風險的能力。

 。ǘ┬刨J業(yè)務是xxxx銀行競爭的制高點。xx銀行能不能立起來,很重要的一點是要盡快把信貸業(yè)務做大做強。受城市化進程不斷加快、中小企業(yè)迅速崛起、中產階層不斷擴大、批發(fā)類資產業(yè)務競爭日趨激烈等因素的影響,零售信貸必然是我行打造有特色的零售商業(yè)銀行的主要業(yè)務,小額信貸業(yè)務是我行最重要的特色,也是xx銀行“差異化”經營的具體體現(xiàn)。

 。ㄈ┐罅Πl(fā)展中間業(yè)務是xxxx銀行業(yè)減少經濟周期和政策調整影響的戰(zhàn)略選擇。隨著社會經濟發(fā)展和居民生活水平的不斷提高,更多的百姓開始關注資產的保值增值,居民投資理財意識普遍增強,居民金融資產多元化趨勢明顯。支行也加入到社會經濟增長轉型的大潮中,大力發(fā)展結算、理財、基金、保險、外幣以及各種代收付業(yè)務。以“卡”為載體,推進其他各項業(yè)務的發(fā)展,調整業(yè)務發(fā)展結構,開拓發(fā)展思路。支行通過發(fā)展“E卡通”,“電話銀行”“商易通”等業(yè)務,加快支付結算業(yè)務的發(fā)展,提高個人支付結算業(yè)務水平,改善xx銀行服務水平,保證活期的增長方式,穩(wěn)定原有的客戶群,發(fā)展新的、更優(yōu)質的中高端客戶,從而不斷提高xx銀行在全社會個人金融資產中的占有份額。

 。ㄋ模┕緲I(yè)務是我行成立銀行的標志性業(yè)務。公司業(yè)務作為銀行主要的資金來源, 具有低成本、數(shù)額大、見效快、收益高的特點,是目前各家商業(yè)銀行主要的利潤來源,是商業(yè)銀行經營的基礎,支行積極應對傳統(tǒng)負債業(yè)務升級換代和做大對公業(yè)務規(guī)模的`挑戰(zhàn)。通過發(fā)展公司業(yè)務調整業(yè)務結構,提高企業(yè)的贏利能力。

 。ㄎ澹┮钥蛻衾鏋橹行模七M效率增長,努力提供全方位、綜合化、差異化的服務。管理好支行,不能局限于推出許多產品和服務,關鍵是要管理好客戶組合,客戶組合已經成為商業(yè)銀行組織設計和經營管理的基礎。不同的客戶有不同的關系價值,掌握金融資源最多的高價值客戶是支行盈利的主要來源,是銀行高檔產品的主要使用者,支行不斷做好客戶服務工作,加快xx銀行服務能力建設。

  二、創(chuàng)造性主抓的工作

  20**年,在行領導的正確領導和各部門的大力支持下,主要做了六個方面的工作:

 。ㄒ唬┤ε浜戏中虚_展的各項工作。從分行的組建、公司業(yè)務的上線,原北路xx的管理過渡,均按照分行統(tǒng)一部署逐步進行,全力以赴的開展各項工作。在新的工作環(huán)境,不斷加強自身學習和修養(yǎng),在公司業(yè)務上線前,配合各部門的工作,并承擔起上線小組的牽頭人,自4月至7月期間,定期組織召集每周的業(yè)務上線聯(lián)系會,內部與區(qū)公司、信息技術局等相關部門協(xié)調各方面的工作,外部加強與人民銀行中支,商業(yè)銀行之間的聯(lián)系,聘請專家和專業(yè)講師,針對公司業(yè)務基本制度、操作風險、業(yè)務營銷等內容,對全區(qū)骨干人員進行全面培訓。為公司業(yè)務在我區(qū)的上線前期準備工作,與其它部門一樣,默默奉獻,確保了1月1日公司業(yè)務在我區(qū)的順利上線。

  (二)抓住機遇,克服一切困難求發(fā)展。公司業(yè)務開辦之際,雖然直屬營業(yè)部僅有兩個人,但不等不靠,充分發(fā)揮自身營銷和溝通能力,敢于吃苦的工作作風,主動承擔起了營銷員的角色,在炎熱的夏季,每天奔波于客戶、營業(yè)網(wǎng)點及分行之間。在沒有時間接受對業(yè)務統(tǒng)一培訓的條件下,邊學習邊發(fā)展。通過下發(fā)的教材自學、向同事學習、與同業(yè)之間學習,了解和掌握公司業(yè)務開立賬戶的基本要求,分析我行的目標客戶,有針對性的開展各方面的營銷工作,走訪我行大客戶,制定每個階段的營銷方案,在不足半年的時間攬收39戶,20**年支行開戶數(shù)與余額發(fā)展均列居全疆第一,為公司業(yè)務起好步,走好路,打下很好的基礎。

 。ㄈ┙y(tǒng)一思想,堅定信心,提高服務,加快發(fā)展。在接管原北路xxxx后,我們發(fā)現(xiàn)存在以下現(xiàn)狀;一是柜面員工對金融業(yè)務發(fā)展的的熱情不足,對 xx銀行缺乏信心。二是服務工作存在一定的問題,在20**年個人金融業(yè)務發(fā)展較好的內外部環(huán)境下,該網(wǎng)點xx存款1月——9月僅僅凈增35萬元,新業(yè)務發(fā)展緩慢,與同一地區(qū)、同一環(huán)境金融行業(yè)相比在發(fā)展中存在較大差距。三是員工素質差次不齊,與現(xiàn)代化商業(yè)銀行對員工綜合素質要求還有一定差距,需要不斷學習,提高綜合素質。在了解以上情況后,我們主動向行領導匯報了現(xiàn)狀,得到了孫黎焰行長及朱勁樸行長的高度重視,并給予我們不斷的關心與支持,在短短的三個月,使直屬支行各方面的工作有了大的改觀。主要做法是:一是更新觀念,明確目標。通過分析商業(yè)銀行與xx企業(yè)在經營中的差異、商業(yè)銀行的經營理念、銀行從業(yè)的風險意識等,潛移默化的教育員工加強自身金融業(yè)務學習,讓員工充分感受xx銀行具有的優(yōu)勢,同時增強從事金融行業(yè)所面臨的責任感與壓力感。二是樹立競爭意識,加快發(fā)展步伐。在分析國內外經濟形勢,商業(yè)銀行面臨激烈的競爭環(huán)境,不得不讓我們加快發(fā)展的腳步。柜面人員在深深感受到這些以后,發(fā)展有了很大的積極性,經營工作有了新的起色,在僅有7人的支行,分別開設了個人金融業(yè)務、對公金融業(yè)務、國際業(yè)務等6個對外服務窗口,10—12月個人xx存款凈增 600萬元,占全年凈增的94%。開立對公賬戶43戶,對公存款余額6446萬元,完成分行下達計劃的128%,7—12月僅對公存款業(yè)務實現(xiàn)收入150 萬元。支行在全區(qū)開展的金融業(yè)務“爭霸賽”活動中獲得了團體第一,我個人名列前茅的好成績。三是強化學習,適應環(huán)境。成立銀行以來我們深感學習的重要性,不斷開辦的新業(yè)務,新的生存環(huán)境,維有不斷的學習才能緊跟時代的發(fā)展的步伐。支行由于日常服務的特殊性,所有學習只能在營業(yè)終了后進行,每周組織的學習,涉及規(guī)章制度、服務規(guī)范、業(yè)務操作、銀行營銷、政治理論等方方面面,一次學習短則一個小時,長則二個小時以上,支行員工對知識的渴望,讓我們深受鼓舞。

  銀行經理述職報告2

  20xx年11月份總行任命我擔任總行風險控制部經理一職,任職以來,在銀監(jiān)局及總行領導的關懷下,在其他部門的協(xié)助和配合下,我?guī)ьI導風險控制部全體科員,認真貫徹落實國家金融法律法規(guī)和政策,緊密圍繞總行年初制訂的工作方針,以商業(yè)銀行新的發(fā)展為契機,通過健全風險防范控制制度,完善各類文本合同,規(guī)范業(yè)務操作流程,嚴格貸款審查,建立完善各類貸款臺賬,做好法律服務支撐,強化學習培訓等措施,力求為商業(yè)銀行開局年做好鋪墊。20xx年,我?guī)ьI風險控制部在做好日常工作的同時,重點做了以下幾個方面的工作:

  一、以流程再造、規(guī)范經營為目的,健全章制,規(guī)范流程。

  20xx年,是我行面臨著組建商業(yè)銀行以后的一個關鍵時期,城市信用社式的管理制度、經營模式和業(yè)務操作流程都遠遠不能適應新的商業(yè)銀行的經營和發(fā)展,各項制度都需要進一步的修訂和完善,各項業(yè)務的操作都需要進一步的嚴格規(guī)范,流程再造、模式重整是我們在新的一年里迫切需要解決的問題,事關重大,我們按照總行工作會議精神和總行領導的安排,以董事長年初“再造操作流程,規(guī)范經營運作,科學和諧發(fā)展,整體再上臺階”為指引,克服困難,認真學習,根據(jù)我行的發(fā)展實際,認真總結了我行在發(fā)展中積累起來的經驗,在借鑒其他行社的基礎上制訂和完善了有關信貸管理政策及各項規(guī)定。根據(jù)不同業(yè)務的特點,制訂了效果直觀,內容詳細的業(yè)務流程圖及文字說明,并對新的業(yè)務操作流程進行嚴格的審核和客觀的評價,緊緊圍繞制度規(guī)范、財務管理、業(yè)務操作流程、新業(yè)務拓展的真實性、合法性和風險性等工作重心,對在業(yè)務操作中可能出現(xiàn)的風險、可能存在的問題進行科學的論證,既有效控制風險,又可以保證業(yè)務的開展能夠促進我行的'發(fā)展。

  二、以嚴謹及時、準確科學為要求,做好報表統(tǒng)計,貸款分類。

  20xx年年初,我們開始承擔了部分報表的填制工作,由于我們人員較少,均未從事過報表工作,報表經驗不足,工作難度較大,我們克服困難,虛心學習,保證了報表工作的順利進行,同時,我們根據(jù)業(yè)務發(fā)展的需要,在不增加基層支行工作難度的情況,對我行原有部分報表進行了修改,使其更有利于我行信息的收集和整理,嚴格要求各類報表的報送質量,做到數(shù)據(jù)采集口徑一致、內容科學完整、數(shù)據(jù)計算準確無誤。任職以來以來,我們根據(jù)我行貸款五級分類的有關規(guī)定,根據(jù)我行實際需要對五級分類報表進行適當修改,并及時印發(fā)新報表,通知各支行按新報表的要求對貸款進行分類,組織全行信貸人員對全行貸款進行了二次全面的分類工作,同時,按照分類科學、調整及時的原則,對現(xiàn)有貸款的實際情況個別指導劃分。特別是不良貸款情況分析,要根據(jù)本行當時實際情況,對新增不良貸款、現(xiàn)有不良貸款狀況、處置方案及進度進行詳細說明,對不符合要求的,要求有關支行限期重新上報。并及時更新了貸款五級分類檔案,要求貸款風險分類準確無誤,填報內容清楚完整,對各支行貸款分類檔案管理情況進行了不定期的抽查。

  三、認真履行風險控制職能,切實做好風險提示和防范工作。

  自成立以來,我們將認真學習國家有關法律,及時收集國家有關產業(yè)政策和信息作為一項常規(guī)性工作,積極參加總行組織的相關培訓,全面提高風險識別能力。任職以來以來,我們累計審查貸款達450余筆,對信貸經營部移交我們審查的貸款料進行書面審查,以法律有效性與防范風險為重點,依據(jù)國家法律、法規(guī)及相關政策的規(guī)定,結合目前國家產業(yè)政策的實際狀況,分別對貸款質量、貸款風險、貸款行業(yè)信息、信貸信息提出合理化建議供審貸會審查。根據(jù)國家有關產業(yè)政策和我行的有關規(guī)定,對每一筆貸款向審貸委員會提出相關意見。對借款申請企業(yè)及抵質押等可能存在的風險情況進行書面分析,做好風險提示。

  四、組織學習、加強培訓,全面提高我行信貸人員的素質。

  五、健全檔案管理,根據(jù)業(yè)務需要完善我行現(xiàn)有不良貸款檔案。

  任職以來,我們根據(jù)業(yè)務發(fā)展情況,建立了不良貸款臺賬、貸款涉訴案件臺賬、長期欠債欠息企業(yè)及個人臺賬、不良貸款臺賬,進一步規(guī)范了我們對不良貸款的管理,動態(tài)掌握貸款管理的進度,同時,也有利于相關部門和領導及時調閱。

  20xx年,風險控制部各項工作都取得了顯著成績,得到了上級領導的認可,但在發(fā)展中還存在一些亟待解決的矛盾和問題,如風險控制工作還不先進,與國有商業(yè)銀行的差距還很大,一些深層次矛盾和問題日益顯現(xiàn);發(fā)展創(chuàng)新意識還不強;科技創(chuàng)新能力不強等。對于上述問題,我們已形成了一些思路,并采取了一些切實有力措施,還有待于進一步的解決。以上是我的個人述職報告,不妥之處,請指正。

  銀行經理述職報告3

尊敬的公司領導:

  首先在此感謝總部領導,戚總及領導班子近一段時間來對我工作的關心與指導,并感謝各位與我們并肩工作的員工,感謝你們對我工作的支持與幫助。

  在影城即將開業(yè)的前期,我緊密團結在公司領導周圍,動員和帶領員工,團結一心,積極進取,在各位領導,員工同志們的共同努力下,基本完成了員工崗前專業(yè)技能知識培訓,取得了預期的效果,也為影城開業(yè)和今后更好的工作和更周到的服務,打下了良好的基礎,結合前期的工作,我從以下幾方面向各位領導述職如下,請審議:

  一、工作收獲

  1、經過前期的工作,我的業(yè)務水平有了很大程度的提高,更可貴的是,我在平時到同行業(yè)去觀察他們的領導人員,在他們身上讓我學到了可貴的敬業(yè)精神。我時常告誡自己:珍惜每一個學習的機會,人人都是我學習的榜樣。在特種部隊服役期間,讓我養(yǎng)成了踏實誠懇,從一點一滴做起,不怕臟,不怕累,早起晚歸,以身做責,個人服從集體,以大局為重的工作態(tài)度,這也讓我更加容易和適應當前的工作。

  2、前期參與了員工崗前專業(yè)技能知識培訓,對培訓工作制定了相應的計劃,按照計劃有序貫徹培訓流程,培訓各個崗位工作應該注意的細節(jié)問題,通過“問答,互動,實景模擬,影片觀看點評”等一些方式,解決實際工作中出現(xiàn)的問題,進行有針對性的`理論和現(xiàn)場實際操作培訓,逐步拓展員工思維方式和服務技能,為影城經后的發(fā)展打下良好堅實的基礎。

  二、存在問題和今后努力的方向回顧檢查自身存在的問題,我認為主要是:

  1、現(xiàn)場設備工作原理的認識和了解不夠詳細,如售票機。平時多注意保養(yǎng),如遇到問題可以及時維修,也可為公司減少損失。

  2、創(chuàng)新意識不夠,主要原因是工作時間短,缺乏實踐經驗,在今后的工作中,我一定要努力做到以下幾點:

  1、努力學習,勤于實踐。理論結合實際,提高綜合素質和業(yè)務能力,為本職工作做出自己最大的貢獻。

  2、勇于創(chuàng)新,多 學習,多吸取信息知識,將所學到的靈活的運用到工作中來。

  3、繼續(xù)發(fā)揚黨員的艱苦奮斗作風,公司員工對我們公司的設施設備的保護,愛護公司財產,嚴于律己。并為公司培養(yǎng)多技能,全方位的崗位人才,高質量的完成好工作。

  倡導

  作為公司領導班子成員,自己有責任,也有信心,不斷加強學習,提高自身管理水平,圍繞公司發(fā)展目標,求真務實,積極工作,全力支持配合公司領導的工作,與公司領導班子一道,正視困難,迎接挑戰(zhàn),抓住機遇 :我相信有我們這樣的強大的工作團隊,在我們共同努力下,我堅信,我們的天億國際影城將會打造成蘭州市一流的國際影城。 以上是我的述職報告,如有不當之處,懇請領導批評指正,請審閱。謝謝大家!

  值班經理:李xx

  銀行經理述職報告4

  大家好!我是來自xx支行的xx,首先,請允許我向大家介紹一下我的基本情況。

  我今年28歲,20xx年畢業(yè)于吉林省經濟管理學院會計專業(yè),畢業(yè)后進入交行工作先后在原新春儲蓄所、儲蓄所作儲蓄員工作。2003年通過招聘進入延邊移動公司任客戶經理。于今年11月份重新回到交行在春暉支行擔任理財經理。這些工作經歷增加了我的工作經驗同時也提高了各個方面的能力。

  一年來,我能夠認真學習各項金融法律法規(guī),積極參加行里組織的各種學習活動,不斷提高自己的理論素質和業(yè)務技能。特別是后來到了個人理財中心做客戶經理后,多問、多學、多練,通過學習“優(yōu)質客戶識別引導流程”能成功的識別優(yōu)質客戶。如:10月21日,王先生來我行取款,在排隊等候和他的閑聊中了解到,他是我行的老客戶,每天都要來銀行辦理業(yè)務,并誠懇的請他為我行提意見,同時還建議他開理財金帳戶,可以享受工行優(yōu)質客戶的服務,他很高興的接受了我的建議,并留下了聯(lián)系電話。我查詢了他的存款在80萬元左右。過了幾天我打電話約他來我行開了理財金帳戶。

  回首這一年,為了能夠勝任理財客戶經理這個崗位,我不斷學習、不斷總結、不斷提高和完善自己,以下是我這一年來的工作總結。

  一、熱愛本職工作,進一步提高工作水平

  “做好一份工作,首先要愛這份工作”。從事理財經理工作以來,我從陌生到熟悉,慢慢的喜歡自己的這項工作,在工作中,愛崗敬業(yè),有效利用工作時間,以高度的責任感和事業(yè)心去工作,認真遵守好我行的每一條規(guī)章制度,執(zhí)行好每一個工作流程,牢記好每一個規(guī)范用語,深入挖掘客戶,理解客戶需求,為每一位客戶認真登記工作日志,細心做好拜訪記錄,及時記載客戶意見和建議,以此不斷豐富自我,提高自己,綜合運用貸款、存款、結算、中間業(yè)務等知識,制定專業(yè)化的理財方案,為客戶提供全面化、個性化服務。

  二、學習專業(yè)知識,進一步提高專業(yè)水平

  作為基層服務人員,我們直接面對客戶,我們的專業(yè)技能和知識水平直接關系到客戶的滿意度,理論知識的學習不僅是任務,而且是一種責任,更是一種境界。在工作中,除了自覺參加單位組織的`集中學習外,我克服自身惰性,堅持個人自學,正確處理工作與學習的矛盾,不因工作忙而忽視學習,并能夠堅持積極主動的學習專業(yè)知識,虛心學習向領導和同事請教,在實踐中摸索、總結,進一步熟悉工作流程,不斷提高自身的工作能力,在具體的工作中,慢慢的形成了清晰的工作思路,確保了工作的順利完成。

  三、規(guī)范服務用語,進一步提高服務水平

  我深刻的理解到自己的一言一語代表著郵儲銀行的形象,所以在日常的工作中,我時刻以更高的要求規(guī)范自己,認真遵守規(guī)范化服務要求,堅持微笑服務,做到“來有迎聲,問有答聲,去有送聲”,為客戶營造親切和諧的服務氛圍。正確認真的對待每一項工作,全身心的投入到工作之中,熱心為大家服務,從小事學起,從點滴做起,不斷提高自身的服務水平,做到面帶微笑,語氣平和,語調輕松,用詞規(guī)范,為客戶提高規(guī)范、優(yōu)質的理財服務。

  四、積極推介營銷,進一步提高自身貢獻率

  作為一名客戶經理,其職責是服務好客戶,一方面要熟悉自己的業(yè)務產品,明白自己能夠給客戶帶來什么,另一方面,要明白客戶要什么,明白了客戶的需求,才能去創(chuàng)造條件滿足。在與客戶交流的過程中,我不斷發(fā)掘客戶的愛好,興趣,特長,力爭講客戶感興趣的話題,解決客戶急需解決的問題。同時,認真學習我行的理財、保險產品,充分掌握產品特點,精心為客戶制定個性化、專業(yè)化的財務規(guī)劃方案,堅持由以產品為中心向以客戶需求為中心的轉變,始終把客戶的事情當自己的事來辦,想客戶之所想,及客戶之所及, 做到“勤動腿、勤動手、勤動腦”,努力贏得客戶的信賴和支持。截至今年6月底,維護優(yōu)質客戶共xx位,銷售代理保險xxx萬 。

  工作中存在的不足:

  1、部分大客戶資料信息不全,無法進行全面有效維護,維護率需要進一步提高。

  2、營銷力度有待提高。

  在今后的工作中,我將繼續(xù)做好本職工作,總結經驗教訓,取長補短,不斷完善自己,提高自己,同時,堅持以真情打動客戶,用熱情感染客戶,用友情聯(lián)系客戶,積極化解客戶的埋怨,取得客戶的信任,與客戶建立深厚感情,為客戶提高專業(yè)化、個性化的理財服務,努力維護我行良好的社會形象,促進支行持續(xù)、健康、快速發(fā)展。

  各位領導,以上是我的述職報告,希望能夠得到大家的認同,有更多不足的地方請領導指正。

  銀行經理述職報告5

  在20xx年度,我嚴格按照xx銀行的總體安排和布署,在深化規(guī)范化管理、強化內控制度原則的指導下,我扎實穩(wěn)妥地開展各任務轉換工作,認真開展各項業(yè)務工作,并仔細嚴謹?shù)淖龊酶黜棔嫿Y算工作,以有效的保證了全年各項工作的順利開展。回顧過去一年來的工作,本人不僅努力工作,熱衷事業(yè),還積極主動地提升自己的政治覺悟,不斷努力提高自身的工作能力,創(chuàng)新工作方式以及工作思路,努力提高我行的各項工作成效。現(xiàn)將本人在20xx年度的主要工作內容述職報告如下:

  一、創(chuàng)新工作方式,完善工作思路

  20xx年度是我行發(fā)展與營運的重要一年,在20xx年度,我xx銀行全面上線個人稽核制度、自公司集合上線以來,我會計與營運部門展開了各項轉型工作。為全面完成轉型工作,真正實現(xiàn)會計結算工作的零風險。

  自今年的稽核(公司2。0)上線以來,我適時的展開了階段調研工作,根據(jù)我行實際調整了我部結構,進而調整了管理結構。并同時緊抓業(yè)務,做到及時整改,認證審評。嚴格建立防風險,嚴控結算工作質量關卡,高調抓質量,高

  高效益的稽核與會計結算工作。此外,我還進一步深化改善了原工作思路,創(chuàng)新了制度規(guī)范管理,從而全面落實創(chuàng)新工作方式。在20xx年度,我主要以鞏固和開拓為主線,大力發(fā)展我行營運業(yè)務。

 。ㄒ唬┳龊觅Y金回籠、調撥和整點資金結算工作。

  在20xx年度春節(jié)期間,我積極組織全區(qū)出納與會計業(yè)務人員共同加班加點,全面針對大量的回籠資金展開各項挑撥與整點工作。僅一個月全區(qū)交存人行業(yè)務資金達到萬元,上劃省行萬元,全年的現(xiàn)金占用率、備付金超限率、資金運用率保持在一個較好的水平。

 。ǘ、加強流通管理,貫徹依法行政觀念

  為加強人民幣流通管理,維護人民幣的正常流通秩序,我及時印發(fā)了“關于加強人民幣收付管理及反假工作的通知”文件,并組織人員對一類網(wǎng)點貫徹執(zhí)行《中華人民共和國人民幣管理條例》、等一系類相關規(guī)定情況進行了檢查;同時,通過聯(lián)網(wǎng)let電子屏、網(wǎng)點設置窗口、樓區(qū)民生廣場擺攤設點等方式進行了集中宣傳,廣泛向市民普及了人民幣相關知識。此外,我還積極組織選拔和集訓活動,主動組隊參加了省行組織的人民幣知識及點鈔技能競賽,以此來提高我部全員的結算工作能力。

  (三)、加強檢查監(jiān)督,確保全年資金安全運行無事故。

  在20xx年度,為克服我部人員緊張、事務繁雜等困難,我全面開展了現(xiàn)場檢查和非現(xiàn)場檢查相結合工作,親自督促全部上下合規(guī)操作,確保全年資金安全運行無事故。在20xx年我部共接受省行、總行內控檢查2次,省行會計交叉檢查1次,人民銀行人民幣帳戶專項檢查和執(zhí)法檢查2次。在每次接受檢查前夕,我都安排專員對檢查內容開展自查活動,確保了各崗位安全運行無意外;在會計結算方面,我始終強調我部會計人員履職日常職責和非現(xiàn)場檢查工作,每月對非正常掛賬和重點對反交易及沖正業(yè)務進行監(jiān)測和檢查,按月核發(fā)非現(xiàn)場檢查通報,認真落實各項規(guī)章制度;此外,我還對部門工作進行了重點監(jiān)控,為加強金庫管理,我組織專業(yè)會計和相關檢查人員定期與不定期對金庫進行盤庫、檢查工作。同時,我還緊抓整改落實工作,及時組織專業(yè)人員開展檢查以及自查工作,并針對出現(xiàn)的問題逐條逐項分析原因,與部門人員工作落實整改,及時將隱患消除在萌芽狀態(tài),從而化解并防范了風險,保證了20xx年會計結算工作的無重大差錯、無風險、無事故。

  (四)、穩(wěn)步推進三大集中上線,做好新系統(tǒng)的運用和業(yè)務流程升級工作。

  20xx年是我行會計結算系統(tǒng)大變革的一年,自3月份公司業(yè)務2。0集中上線和個人業(yè)務會計集中稽核上線以來,我緊密領導,集中部署,高度重視稽核轉型的落實工作,嚴格按照領導要求制定方案并相繼下發(fā)了xx等相關文件。并同時加強部門培訓工作,認真組織部門人員進行加班加點的演練和培訓;為促進郵銀聯(lián)動、分工協(xié)作。我及時組織各網(wǎng)點進行試上線與考核工作。同時我嚴格按照省行要求出臺考核辦法,將退回率、識別率、差錯率等考核指標實際落實分解到前、中、后臺操作人員與市、縣、網(wǎng)點三級管理人員工作任務之中。

 。ㄎ澹、營造團隊精神,全面提高隊伍綜合素質。

  在20xx年度,我不僅帶頭展開自學與提升工作,還組織部門人員積極進行自學以及集中學習,以全面培養(yǎng)我部的全局觀念和團隊協(xié)作觀念。我部通過對營運人員培訓,樹立了愛崗敬業(yè)的良好氛圍。不僅如此,在工作制度上,我還制定了績效考核制度。將我部工作效益與業(yè)務考核掛鉤,深度鼓勵員工開發(fā)拓展市場,進一步提升員工的工作熱情與工作能力。在今年以來我部門人員的績效工作得到了很大的提升。并不定時對以此作為對員工的儀表規(guī)范、服務語言規(guī)范、服務質量規(guī)范以及服務紀律規(guī)范進行檢查,完善我部的標準化服務,努力想標兵服務團隊方向發(fā)展。

  二、存在的.問題與不足

  雖然,在20xx年度的工作中,我不斷努力,力爭完善我部的各項工作任務,奮力為實現(xiàn)我部的良好轉變而奮斗,并取得了良好的成效。但是在具體的工作實施與落實中,我還存在有對上級部門制定新政策的上傳下達工作不及時、對員工的日常行為規(guī)范、制度考核檢查不嚴謹、對部門人員的日常管理、組織工作細節(jié)不完善等問題。這使得我部門沒能在更好的領導與部署下全面實現(xiàn)轉型。

  三、未來工作方向

  20xx年已經到來,在未來的工作中,我將進一步總結一年來各項工作的經驗,繼續(xù)以防范風險為工作中心,并持續(xù)加強對員工的規(guī)范化服務理念和職業(yè)道德教育,培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)、熱愛xx、團結向上的精神。嚴格按照總行的規(guī)范化服務標準要求員工,通過多種形式的教育活動,為業(yè)務發(fā)展提供精神基礎。以全面規(guī)范部門管理,不斷調整,勇于開拓,大力開發(fā)和推廣新型管理政策,努力為客戶提供優(yōu)質服務,為全面完成年度各項指標而努力工作為工作重心,為市行的發(fā)展做出自己應盡的貢獻。

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