中層領(lǐng)導(dǎo)績效述職報告（一）
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！時光如梭，歲月如歌，轉(zhuǎn)眼又是一年。按照公司中層干部年度考核要求，下面我從德、能、勤、績、廉五個方面作下述職。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政治素質(zhì)。一年來先后學(xué)習(xí)了“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀，學(xué)習(xí)了十七大精神、新黨章，學(xué)習(xí)了中央領(lǐng)導(dǎo)重要講話，政治素質(zhì)有了新提高，理論素養(yǎng)有了新進(jìn)步。同時，為了拓寬視野，提高潛力，還學(xué)習(xí)了企業(yè)管理、企業(yè)文化等方面書籍。堅持學(xué)以致用，學(xué)用相長原則，把學(xué)習(xí)到知識轉(zhuǎn)化為實際工作潛力。一年來，撰寫讀書心得筆記3萬余字。
二、提高潛力，為公司發(fā)展服務(wù)。堅持圍繞經(jīng)濟(jì)抓黨建，抓好黨建促發(fā)展方針，貫徹局黨委和公司黨委各項工作部署，聯(lián)系實際，創(chuàng)新工作。一是開展了“一二三四五”目標(biāo)管理活動，實現(xiàn)了黨建工作資料與形式創(chuàng)新，提高了工作創(chuàng)新潛力。二是圍繞中心工作，提高了服務(wù)發(fā)展?jié)摿�。深化了“共產(chǎn)黨員工程”，年初共立項13項，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)工作完成。本采暖期局黨委開展了“三崗、三進(jìn)、三樹共產(chǎn)黨員工程”活動，指導(dǎo)基層支部做好立項工作，全公司共立項28項，發(fā)揮了基層黨組織和廣大黨員作用，提高了廣大用戶對惠涌供熱滿意度，并在全局作了經(jīng)驗交流。三是開展榮辱觀主題教育實踐活動，提高了精神禮貌建立潛力。在干部職工中開展“揭查擺，思議行”知榮明恥大討論活動。出刊榮辱觀教育�？�，樹立典型，彰顯先進(jìn)，引領(lǐng)風(fēng)尚，受到了局相關(guān)部門表揚(yáng)。同時還加強(qiáng)了組織發(fā)展工作、思想政治工作，綜合治理工作，推進(jìn)了企業(yè)精神禮貌建設(shè)。
三、夯實作風(fēng)，注重調(diào)查研究。一年來能夠加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，提高工作效率，經(jīng)常下基層單位調(diào)研，了解理論學(xué)習(xí)和黨建工作進(jìn)展?fàn)顩r，傾聽干部職工對黨建工作意見和推薦，及時反映一線干部職工為公司發(fā)展拼搏奉獻(xiàn)突發(fā)事、感人事，注意發(fā)現(xiàn)和宣傳愛崗敬業(yè)先進(jìn)典型，以正確輿論引導(dǎo)人，感染人，激勵人，為推進(jìn)和諧惠涌建設(shè)凝聚精神力量。在與同事相處中能夠與人為善，團(tuán)結(jié)同志，關(guān)心他人，和諧共事。
四、愛崗敬業(yè)，爭創(chuàng)一流業(yè)績。一年來，起草撰寫各類文稿10余萬字，出刊惠涌簡報12期，為了辦好簡報，使之成為展示企業(yè)形象窗口和平臺，堅持從嚴(yán)要求，精益求精，勤奮工作，力求全面反映公司新氣象、新變化，簡報質(zhì)量有了新提高。為提高一線報道員公文寫作水平，舉辦了通訊報道員培訓(xùn)班，撰寫了萬余字培訓(xùn)大綱，并作了講解，使一線報道員文字潛力有所增強(qiáng)，為辦好《惠涌供熱》發(fā)揮了用心作用。
五、廉潔自律，做到為民務(wù)實清廉。學(xué)習(xí)中央加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭文件，增強(qiáng)反腐倡廉意識，貫徹落實局黨委和公司黨委關(guān)于黨員干部廉潔自律若干規(guī)定，自重、自省、自警、自勵，樹立正確權(quán)力觀和榮辱觀，做到能干事、會干事、不出事。
回顧一年來工作有成績，有進(jìn)步，但也有差距和不足，主要是創(chuàng)新意識不強(qiáng)，開拓潛力較弱，在圍繞經(jīng)濟(jì)工作中心，加強(qiáng)黨建工作上還有待改善和提高。
總之，我要把這次年度考核當(dāng)作新起點(diǎn)，以更敬業(yè)態(tài)度、更負(fù)責(zé)精神，更扎實工作、更無悔奉獻(xiàn)，為公司做強(qiáng)做大而兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、勤奮工作。
謝謝大家！
述職人：
xx年x月x日
中層領(lǐng)導(dǎo)績效述職報告（二）
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同志們：
大家好！
兩年前，有一次我到一個親戚家，他問我在學(xué)校有沒有什么職務(wù)，我說，有啊，當(dāng)主任了。他說：“那恭喜你了，什么主任”我說班主任。頓時，大家哄堂大笑。其實，我自己心里總不是滋味。
自上學(xué)期開始，承蒙學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和大家厚愛與幫忙，我很榮幸地成為學(xué)校工會副主席，同時代理教導(dǎo)處副主任工作——這對于我來說是一次全新嘗試，因此我總是個性珍惜，工作也全力以赴，雖然沒有取得什么成績，但透過這個崗位鍛煉，我覺得自己許多潛力得到提高，也更自信了。上次教壇新秀考試中一個題目是“設(shè)計一份校本教研活動方案”，我就寫了我們學(xué)�！叭罕妭湔n”資料，因為我上學(xué)期時候就做過。因此寫起來比較順手，可能我能夠入圍去麗水參加考試，與這個題目關(guān)系就十分密切。
此刻，我就借此機(jī)會對自己自任職以來工作狀況作具體小結(jié)，請大家監(jiān)督指導(dǎo)。
一、學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)
新手上路，學(xué)習(xí)才是硬道理。因此，我總是認(rèn)真、虛心地學(xué)習(xí)。在技能方面，如教導(dǎo)處常用到Excel，我就不太懂，只能是向人家請教了，鄭副校長、張傳清、郭土根主任，還有幾個電腦老師都以前給過我許多幫忙。在業(yè)務(wù)上，鄭副校長總是不厭其煩地給我?guī)兔椭笇?dǎo)，同時也給了我許多鼓勵，讓我漸漸地有點(diǎn)入門了。
二、用愛、用心、用情做教育
這一個多學(xué)期我學(xué)校工作主要有工會、教導(dǎo)處、信息報道、段長、班主任等。簡單盤點(diǎn)，教導(dǎo)處工作主要有這么一些：
一是學(xué)生征文比賽組織。上學(xué)期有“天翼杯”征文比賽，這學(xué)期有暑假讀書筆記評比展覽，省文學(xué)之星征征文，期末這段時間國土杯、五型公路征文。
二是各位指導(dǎo)學(xué)生獲獎登記，包括文件或獎狀復(fù)印件收集，期末獎金計算等。
三是教務(wù)工作，如問學(xué)制度建立和安排、學(xué)困生輔導(dǎo)制度建立和手冊制作、手拉手互助共進(jìn)小組名單整理、各學(xué)科成績收集、期末優(yōu)秀評比登記和獎狀發(fā)放等等。
工會工作主要是及時把大家心聲向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)反映和匯報，同時做好葉俊主席助手。
那里我也順便說一下通訊員工作。凡是學(xué)校有什么活動，只要是有點(diǎn)報道價值，我和管偉俊、信息室柳龍霞、吳潔他們組成通訊報道組就要行動起來了。對于我個人來說，過去這一年在各級各類媒體上共發(fā)表了14多篇報道，其中中國教工1篇、教育信息報1篇、浙江教工2篇，體壇報1篇，麗水市級（包括麗水教育網(wǎng)、處州晚報、麗水教工等）56篇、龍泉市級83篇。這些報道就算平均每篇一個小時，而且不管你再忙，基本上都是要當(dāng)天寫出來，因此是花了不少心血。
用愛、用心、用情做教育——這是我們龍泉教育局提出來口號，也是我們梅校長常掛在嘴邊一句話，同時也是我工作座佑鉻。我想如果不是一份這樣職責(zé)心，有時真不想做了。我深深地體會到，做一名學(xué)校干部，做一名老師，沒有奉獻(xiàn)精神是不行。
三、找準(zhǔn)工作與生活平衡點(diǎn)
以前沒有做這個工作不明白，此刻發(fā)現(xiàn)教導(dǎo)處工作一點(diǎn)不起眼，看起來真沒什么成績，但所花時間卻多得不計其數(shù)：一次征文比賽就有得忙了，發(fā)布比賽通知，搜集文章，整理遞送，最大問題是到時候了文章還常常沒有交齊，得反復(fù)催，因此一個比賽常常要花費(fèi)一兩個星期；像這個考場安排，我安排了單人單座考場，之后教育局文件下來，說要兩個年級合并考試，因此又得重新安排。
由于是新手，許多工作都懂，又要反復(fù)向鄭校長他們請教。期末時間，本來班級教學(xué)工作就很忙了，學(xué)校許多工作只能擠到晚上和周末進(jìn)行了。不知多少個晚上，我坐在電腦前一向忙到12點(diǎn)、1點(diǎn)，有時甚至是在孩子哭聲中工作。我孩子此刻快13個月了，因此我老婆說，我看一個小小中層干部比人家總理還忙，孩子都能夠不管了。當(dāng)然，她雖然嘴上這么說，但還是十分支持我工作。其實我心里十分內(nèi)疚，我打算利用暑假要好好補(bǔ)償補(bǔ)償。
盡管事情很多，但我還是努力地協(xié)調(diào)安排好各項工作，相方設(shè)法處理好工作與家庭之間關(guān)系，做一個辛苦并快樂著人。
2*年，在大隊領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和支持以及同志們協(xié)助下，綜合科圓滿完成了各項工作，和領(lǐng)導(dǎo)交辦各項任務(wù)，為大隊工作做出了必須貢獻(xiàn)。我在工作中也做了超多工作，得到了大隊領(lǐng)導(dǎo)肯定和同志們信任。下面，我向大家簡單報告2*年本職工作完成狀況。
四、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高思想道德素質(zhì)
作為一名剛剛跨入黨組織中層干部，要想作好本職工作，首先務(wù)必在思想上與黨中央持續(xù)高度一致。我始終認(rèn)為，樹立崇高理想，能夠培養(yǎng)堅強(qiáng)意志和高尚品格，能夠幫忙一個人抵擋一切誘惑，排除一切干擾，戰(zhàn)勝一切困難。
為此我努力學(xué)習(xí)黨十七大文件精神并在實際工作中不斷加以實踐。黨十七大，是我們黨在新世紀(jì)召開第一次全國代表大會，也是在我國進(jìn)入全面建設(shè)小康社會、加快推進(jìn)社會主義現(xiàn)代化新發(fā)*展階段召開一次十分重要代表大會。大會對新世紀(jì)新階段全面推進(jìn)我國改革開放和社會主義現(xiàn)代化建設(shè)、全面推進(jìn)黨建設(shè)新偉大工程做出戰(zhàn)本文來自小草范文網(wǎng)略部署。因此，黨十七大對我們今后燃?xì)饣楣ぷ骶哂猩羁讨笇?dǎo)好處，這就要求我務(wù)必不斷加以學(xué)深學(xué)透。同時，在實際工作中加以運(yùn)用，在燃?xì)饣楣ぷ髦羞M(jìn)一步解放思想，實事求是，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，為燃?xì)馐聵I(yè)發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。
在工作中，我堅決貫徹執(zhí)行大隊黨支部和大隊領(lǐng)導(dǎo)班子各項指示、規(guī)定。時刻不放松對政治思想學(xué)習(xí)，始終使自己思想跟得上時代發(fā)展，始終持續(xù)謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁和艱苦奮斗工作作風(fēng)。
五、提高組織和領(lǐng)導(dǎo)潛力
作為一名中層干部，我在擔(dān)任辦公室主任期間，能恪盡職守，認(rèn)真履行自己職責(zé)，用心協(xié)調(diào)與總公司各部門關(guān)系，作好后勤工作，配合各稽查部門作好稽查工作。
在去年下半年，按照大隊部署，我分管工會工作。為了熟悉業(yè)務(wù)，我經(jīng)常向總公司工會和大隊有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，逐漸熟悉和掌握了工會工作方法，認(rèn)真落實總公司工會要本文來自小草范文網(wǎng)求，加強(qiáng)大隊隊務(wù)公開、民主管理
建設(shè)，認(rèn)真部署、精心組織召開了稽*查大隊二屆二次會員職工大會。在工作中，我用心向大隊行政反映職工意見和推薦，認(rèn)真維護(hù)職工權(quán)益，開展豐富多彩活動調(diào)動職工工作熱情，將大隊對職工關(guān)心送到達(dá)每名職工心中。
六、推進(jìn)工作全面進(jìn)步
去年，在大隊領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，我用心帶領(lǐng)團(tuán)結(jié)本部門同志，圓滿完成了各項工作指標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)交辦各項任務(wù)。全年工作未發(fā)生重大安全事故。
在作好本職工作同時，我認(rèn)真學(xué)習(xí)行政執(zhí)法和各項燃?xì)夥煞ㄒ?guī)，經(jīng)常深入一線，配合各兄弟科室進(jìn)行稽查工作，對稽查工作深入開展做出了自己貢獻(xiàn)。
同時，我用心向大隊領(lǐng)導(dǎo)提出自己推薦，主張采取多種方式深化大隊內(nèi)部改革，力爭做到發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，各項工作要有新舉措。
七、服從大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作
我深知，一個人力量是微不足道。要想在工作上取得成績，就務(wù)必依靠全體同志，構(gòu)成合力，才能開創(chuàng)工作新局面。
我常想，在大隊內(nèi)部，只要不是原則問題或無礙大局事情，就應(yīng)當(dāng)至少作到這么幾點(diǎn)，即：對同志要寬容一點(diǎn)，諒解一點(diǎn)，豁達(dá)一點(diǎn)；要聽得進(jìn)，容得下，想得開。只要無礙大局，有利于稽查工作，一切都能夠體諒、包容。
在工作上，我努力支持其他各部門工作，為其他同志工作創(chuàng)造良好氛圍和環(huán)境。互相尊重，互相配合。同時，勇于開展批評和自我批評，對其他同志缺點(diǎn)和錯誤及時地指出，并督促改正；對自己在工作上失誤也能主動承擔(dān)職責(zé)，并努力糾正。
八、創(chuàng)新發(fā)展，聯(lián)系群眾
綜合科作為稽查大隊內(nèi)部比較特殊部門，與其他稽查部門不具有可比性，要在現(xiàn)有體制下取得發(fā)展，能否成功關(guān)鍵在于能否突破舊有框框，打破舊有觀念、舊有思想束縛和影響。加強(qiáng)服務(wù)意識，即一切措施服務(wù)于稽查工作，一切行動有利于稽查工作，尋求在觀念、管理和思路上有所創(chuàng)新。
為此，我經(jīng)常主動深入一線，與稽查隊員們一齊工作，傾聽他們心聲，品味他們辛苦，解決他們實際困難，這樣，不僅僅把握了職工們思想脈絡(luò)，也取得了同志們理解和信任，取得了很好效果。
九、以身作則，廉政勤政
稽查大隊各項廉政制度在不斷完善，但是，如果沒有人去認(rèn)真執(zhí)行，各種制度、規(guī)定就有停留在紙上危險。在實際工作中，職工看干部。作為稽查大隊一名中層干部，我深知自己一言一行是很多同志們行為標(biāo)尺。職工不會看干部說得多么動聽，而會看你實際做得如何。
為此，一方面，我在認(rèn)真學(xué)習(xí)黨各項方針、政策，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了黨“十七大”文件精神以及開展“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動同時，不斷學(xué)習(xí)中紀(jì)委以及省、市有關(guān)廉政建設(shè)文件、會議精神。透過不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，使我在思想認(rèn)識上不斷提高，與時*俱進(jìn)，能夠持續(xù)與黨中央高度一致，增強(qiáng)了拒腐防變意識。另一方面，在行動上，我堅持“要求別人做到，自己首本文來自小草范文網(wǎng)先做到�！睘榇�，我嚴(yán)格遵守大隊內(nèi)部各項制度和規(guī)定，不為別人說情，不理解吃請，切實持續(xù)艱苦奮斗和謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁工作作風(fēng)。
以上是我對去年工作簡要回顧。透過一年努力，我在工作上取得了必須成績，我認(rèn)為大體上是好，但是我也清醒地看到我身上存在缺點(diǎn)和不足。如：組織和領(lǐng)導(dǎo)潛力有待加強(qiáng)，工作方法單一等，我會在今后工作中努力加以改正，也期望全體同志對我今后工作給予支持和監(jiān)督。
謝謝大家！
中層領(lǐng)導(dǎo)績效述職報告（三）
根據(jù)學(xué)院統(tǒng)一布署，按照學(xué)院有關(guān)考核工作要求，我在那里將xx年工作狀況向大家作一匯報，請大家給予評議。
本人自xx年xx月主持后勤服務(wù)集團(tuán)工作以來，嚴(yán)格按照與學(xué)院簽訂干部管理合約以及學(xué)校紀(jì)委關(guān)于廉潔從政條款要求，規(guī)范自己，認(rèn)真履行自己工作職責(zé)，堅持“以穩(wěn)定為大局，以服務(wù)為根本，以發(fā)展為己任”理念，堅持加強(qiáng)集團(tuán)制度建設(shè)，持續(xù)強(qiáng)化安全和服務(wù)意識、凈化校園環(huán)境，著力推進(jìn)節(jié)約型校園建設(shè)，確保學(xué)校后勤保障工作安全有序地開展。一年來，本人不計得失、任勞任怨、兢兢業(yè)業(yè)勤奮工作，在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心與支持下，透過集團(tuán)全體員工共同努力，圓滿完成了學(xué)院及主管部門賦予集團(tuán)各項工作任務(wù)。現(xiàn)匯報如下：
一、用心投身深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，提高政治理論水平
按照學(xué)校黨委和學(xué)�；顒愚k公室統(tǒng)一部署，根據(jù)集團(tuán)總支具體安排，認(rèn)真學(xué)習(xí)，加強(qiáng)落實，較好地完成了學(xué)習(xí)實踐活動三個階段各項工作任務(wù)，也使本人政治理論水平得到了提升。根據(jù)活動要求，認(rèn)真謀劃，扎實整改，取得了較好效果。抓好集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子思想建設(shè)、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，協(xié)助做好黨員干部思想政治教育工作，協(xié)助做好了集團(tuán)黨支部換屆工作。
二、認(rèn)真做好集團(tuán)員工聘用和培訓(xùn)工作，提高服務(wù)水平。
根根據(jù)學(xué)校第三輪聘任相關(guān)文件精神，做好集團(tuán)內(nèi)聘任工作。廣泛聽取群眾意見，調(diào)整集團(tuán)機(jī)構(gòu)設(shè)置，切實做到選賢任能，根據(jù)專業(yè)優(yōu)勢和特長安排崗位，調(diào)動集團(tuán)工作人員用心性，保證集團(tuán)各項工作有序開展。
為提高集團(tuán)員工政治思想素質(zhì)，增進(jìn)集團(tuán)員工業(yè)務(wù)技能，大力推進(jìn)培訓(xùn)工作，從規(guī)章制度、組織紀(jì)律、職業(yè)道德、安全衛(wèi)生和業(yè)務(wù)技能等多方面、多層次、多角度開展員工培訓(xùn)。09年6月15日分別與集團(tuán)中層干部及全體員工簽訂了管理合約和聘用合約，并作了題為“如何做一名優(yōu)秀高校后勤員工”專題講座。
本著“構(gòu)建和諧校園，活躍后勤文化，提高員工技能”宗旨，集團(tuán)于xx年11月份成功舉辦了“xx學(xué)院第二屆廚藝大賽”。增進(jìn)了與學(xué)校廣大師生之間相互理解、相互溝通，促進(jìn)了伙食質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度進(jìn)一步提高，取得了良好效果，也得到省高校后勤協(xié)會充分肯定。
三、加強(qiáng)制度建設(shè)，完善運(yùn)行機(jī)制，確保各后勤保障工作安全有序開展。
（一）加強(qiáng)制度建設(shè)，促進(jìn)后勤工作科學(xué)化、規(guī)范化
1、在集團(tuán)ISO9001：2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證全面推行基礎(chǔ)上，建立完善各項工作制度，制定貼合學(xué)校實際且操作性強(qiáng)措施，使各項制度和措施真正落到實處。使管理更加科學(xué)、服務(wù)更加規(guī)范、績效更加明顯。
2、加強(qiáng)聘用員工管理。集團(tuán)自籌資金對西區(qū)學(xué)生宿舍區(qū)平房進(jìn)行了維修改造，集中安排住宿、集中管理，住宿用電用水裝表限額使用，消除了安全隱患，此項措施將逐步推廣。
3、完善并落實巡查報修制度，將檢修、報修落實到物管中心每個保潔員、落實到宿管中心每個管理員，使報修迅速，維修及時。
4、完善集團(tuán)日常財務(wù)管理制度，規(guī)范財務(wù)報銷流程等財務(wù)行為，嚴(yán)格控制費(fèi)用支出，降低成本，減少浪費(fèi)，提高效益。
5、認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《勞動合同法》，理解其內(nèi)涵，并按照要求與學(xué)校相關(guān)部門協(xié)作，修正制度、調(diào)整崗位、依法用工，認(rèn)真解決集團(tuán)外聘員工社會保險和保障，消除用工風(fēng)險，規(guī)范用工制度；以法律為依據(jù)，規(guī)范各類合同、協(xié)議。依法管理、依法辦事。
（二）完善運(yùn)行機(jī)制，加強(qiáng)制度落實，加大后勤工作執(zhí)行力
我們一方面加大執(zhí)行力度，嚴(yán)格規(guī)范管理，確保機(jī)制順暢運(yùn)行，確保工作落到實處。另一方面要加強(qiáng)監(jiān)督檢查，從多渠道了解工作過程和工作效果，認(rèn)真分析研究，不斷完善后勤工作。
1、建立以后勤服務(wù)集團(tuán)為主內(nèi)控運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制，加強(qiáng)對餐飲、宿管、物業(yè)、水電維修等重點(diǎn)服務(wù)領(lǐng)域服務(wù)質(zhì)量內(nèi)控。后勤服務(wù)集團(tuán)成立質(zhì)量監(jiān)控部，代表集團(tuán)加強(qiáng)對后勤服務(wù)各領(lǐng)域工作監(jiān)督檢查，直接對集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)；飲食、宿舍等重點(diǎn)部門成立質(zhì)量安全監(jiān)督組，加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)控；充分發(fā)揮學(xué)生伙管會、宿管會監(jiān)督作用；將服務(wù)業(yè)績和社會效益與管理人員績效考核掛鉤。
2、構(gòu)建以總務(wù)處（甲方）為主，轄區(qū)衛(wèi)生防疫部門、學(xué)生伙管會、學(xué)生宿管會、校風(fēng)糾察隊、學(xué)生信息員為輔外控運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制。
3、充分發(fā)揮服務(wù)對象反饋監(jiān)督，暢通校園監(jiān)督渠道。定期召開學(xué)生伙食管理座談會、學(xué)生宿舍管理座談會會、學(xué)生信息員座談會；在學(xué)生中定期開展后勤各項工作“滿意度”調(diào)查；聘請學(xué)生信息員監(jiān)控并反饋后勤服務(wù)質(zhì)量；在學(xué)生就餐場所設(shè)立餐飲質(zhì)量投訴臺、公布投訴電話，在校園網(wǎng)上設(shè)立集團(tuán)信箱、后勤服務(wù)互動平臺、學(xué)生宿舍管理信息群等，發(fā)揮全校師生對后勤工作監(jiān)督作用。構(gòu)成了全校師生和后勤之間信息互動平臺，取得了良好監(jiān)督和溝通效果。
4、重視意見反饋，認(rèn)真落實整改措施。根據(jù)學(xué)校學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動第三階段邊整邊改要求，對學(xué)生教師反映強(qiáng)烈問題，認(rèn)真整改。如后勤集團(tuán)利用寒假，自己動手，利用廢舊材料，對原有晾曬設(shè)施進(jìn)行維修，增設(shè)了新晾曬場所及設(shè)施，緩解了學(xué)生曬衣難問題，得到學(xué)生好評。針對在校領(lǐng)導(dǎo)接待日、教學(xué)期中檢查及各二級學(xué)院學(xué)生信息員反饋意見和推薦，我們逐條加以梳理、分解，認(rèn)真落實整改措施，爭取能在第一時間整改到位。如為維護(hù)學(xué)生利益及財產(chǎn)安全，集團(tuán)自籌資金，在每棟學(xué)生宿舍樓值班室里增設(shè)貴重物品存放柜，學(xué)生免費(fèi)存放，以解決同學(xué)后顧之憂。
�。ㄈ﹪@穩(wěn)定大局，做好各項后勤保障工作
1、為進(jìn)一步推進(jìn)學(xué)校飲食服務(wù)工作社會化改革，提高西區(qū)食堂經(jīng)營服務(wù)水平，根據(jù)院長辦公會決定，在學(xué)校西區(qū)大食堂托管招標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組指導(dǎo)下，順利完成西區(qū)一樓食堂托管工作，實現(xiàn)東、西校區(qū)飲食服務(wù)理念、服務(wù)模式互相借鑒、互相促進(jìn)，共同提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
2、堅持以人為本，持續(xù)改善師生伙食質(zhì)量。后勤服務(wù)集團(tuán)認(rèn)真落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持以生為本，著力加強(qiáng)東、西校區(qū)飲食衛(wèi)生安全工作，合理調(diào)整特色窗口經(jīng)營服務(wù)區(qū)域，加強(qiáng)衛(wèi)生安全監(jiān)督和檢查，保證原料質(zhì)量，控制成本，強(qiáng)調(diào)服務(wù)人員禮貌用語、微笑服務(wù)，并主動征詢就餐者意見和推薦，做到持續(xù)改善，不斷提高。
集團(tuán)在深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀活動中，結(jié)合教職員工意見和推薦，開設(shè)教職工就餐窗口，并根據(jù)教工需要，由教工就餐點(diǎn)擴(kuò)大到教工小餐廳。逐步改善了教職工就餐條件，不斷提高了飯菜質(zhì)量，滿足了教職員工就餐要求，受到一致好評。
3、加強(qiáng)學(xué)生宿舍管理，確保學(xué)生宿舍安全。嚴(yán)格執(zhí)行門衛(wèi)制度和學(xué)生宿舍管理規(guī)定，實行上課期間憑證出入、大件物品出入及來訪人員登記制度等。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)重視下，經(jīng)與總務(wù)處、學(xué)生處、各院（部）協(xié)調(diào)，合理調(diào)整學(xué)生住宿，順利解決了09秋季新生住宿。
4、認(rèn)真貫徹落實春季愛國衛(wèi)生運(yùn)動，美化校園環(huán)境工作。后勤集團(tuán)在學(xué)校部署下，認(rèn)真貫徹落實春季愛國衛(wèi)生運(yùn)動，做好校內(nèi)衛(wèi)生保潔和消毒工作，用心防控傳染病，保障師生員工身體健康，促進(jìn)了學(xué)校和諧穩(wěn)定。
5、認(rèn)真做好各項水電保障、維修工作。水電維修采取主動巡查檢修為主與用戶報修相結(jié)合辦法，確保了教學(xué)、科研及各類考試需求。有力保證了學(xué)院教學(xué)、科研、辦公及師生正常生活用水、用電和維修服務(wù)，并加強(qiáng)水電費(fèi)收繳工作，實行量化管理。全年水電費(fèi)回收到達(dá)42萬元，完成了預(yù)定工作任務(wù)。
6、用心配合完成團(tuán)省委大學(xué)生西部行培訓(xùn)期間各項后勤保障工作。暑假期間，后勤集團(tuán)精心組織、認(rèn)真落實，從飲食、住宿、水電保障、開水供應(yīng)、環(huán)境衛(wèi)生、會場布置等方面，用心配合完成團(tuán)省委大學(xué)生西部行各項后勤保障工作。
7、為了做好50周年校慶后勤保障服務(wù)工作，后勤服務(wù)集團(tuán)認(rèn)真組織、切實落實，抓好后勤保障工作每個環(huán)節(jié)。狠抓校園凈化、綠化、美化工作，確保校園環(huán)境整潔、有序，校園綠樹成蔭、繁花簇景，教室及樓宇內(nèi)等公共場所窗明幾凈，營造出濃濃慶典氛圍。為了保證校慶期間學(xué)校師生員工吃上美味可口飯菜，餐飲工作人員早出晚歸、連夜奮戰(zhàn)，確保了學(xué)�；锸彻⿷�(yīng)，使全校師生都能感受到學(xué)校關(guān)懷、感受到校慶氣氛。維修服務(wù)中心制定了多項保障措施，精心維護(hù)、仔細(xì)排查，確保了校慶各項會議和各項活動水電保障。
8、12月1日——12月4日，我校中醫(yī)學(xué)專業(yè)試點(diǎn)認(rèn)證工作進(jìn)行現(xiàn)場考察期間，帶領(lǐng)物業(yè)、維修、餐飲等相關(guān)中心，加大對校園環(huán)境、教學(xué)、實驗和行政等場所衛(wèi)生保潔和水電保障巡查力度，消除隱患，不留死角，盡心盡力做好各項后勤保障工作，認(rèn)真做好認(rèn)證期間會場安排、校園水電、校園環(huán)境整治工作，校園清潔干凈無落葉、教學(xué)、實驗等場所窗明幾凈，就連各個樓宇衛(wèi)生間都進(jìn)行了徹底清洗，為認(rèn)證工作添磚加瓦。
9、加強(qiáng)對雨雪天氣防范應(yīng)對工作，各中心周密部署，用心組織，備齊物資，提升雨雪天氣應(yīng)對保障潛力，確保食堂物資供應(yīng)，加強(qiáng)值守，暢通雨雪天氣信息傳輸渠道。加大對電氣線路、供水管道、校園綠化樹木、廁所、自行車車棚、職工宿舍平房等易受雨雪災(zāi)害區(qū)域和設(shè)備設(shè)施進(jìn)行重點(diǎn)巡視檢查，帶頭組織人員清理道路及樹枝上積雪，發(fā)現(xiàn)安全隱患立即進(jìn)行排除，確保了校園安全穩(wěn)定。
四、用心采取措施，推進(jìn)節(jié)約型校園建設(shè)
1、為推進(jìn)節(jié)約型校園建設(shè)工作順利進(jìn)行，集團(tuán)成立了黨政領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)節(jié)能降耗領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)節(jié)能降耗領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，集團(tuán)各部門負(fù)責(zé)人均為領(lǐng)導(dǎo)小組成員，具體指導(dǎo)集團(tuán)節(jié)能降耗工作。并要求各部門根據(jù)部門實際狀況，制定具有針對性節(jié)約計劃和措施。
2、集團(tuán)成立了物資采購領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌安排指導(dǎo)集團(tuán)物資采購工作。建立完善物資公開招標(biāo)采購制度，規(guī)范管理物資審核、采購、登記、使用、管理等流程，增強(qiáng)物資采購?fù)该鞫�，�?qiáng)化了資產(chǎn)管理約束機(jī)制，有效防止了重復(fù)購置，較好保證了采購質(zhì)量，降低了成本，堵塞了漏洞，加大了對資產(chǎn)變動監(jiān)控管理，防止資產(chǎn)流失。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)水、電管理，規(guī)范學(xué)生水、電使用行為，按照“嚴(yán)格管理，規(guī)范使用，杜絕違章，確保安全和供應(yīng)”原則，嚴(yán)格執(zhí)行《xx學(xué)院學(xué)生宿舍水電管理規(guī)定》，節(jié)約水電資源；對有關(guān)保障學(xué)生生活部門（如食堂、浴室、開水房、鍋爐房等）采取收支兩條線原則（即按照實際用量收取水電費(fèi)，據(jù)實結(jié)算，最后根據(jù)實際狀況返還水電費(fèi)作為投入），增強(qiáng)了各部門節(jié)約意識，控制了水電無謂損耗；加大回收力度，避免浪費(fèi)。
4、用心引進(jìn)新科技，進(jìn)行水電改造
�、糯罅ν茝V使用節(jié)能燈具
在學(xué)生宿舍區(qū)、教學(xué)區(qū)、辦公區(qū)安裝使用節(jié)能燈具，并裝表計量進(jìn)行比較分析。
�、茖W(xué)生宿舍安裝電智能開關(guān)
原西區(qū)學(xué)生宿舍4號樓（原生源賓館）、5號樓（原西區(qū)青年教工群眾宿舍樓）沒有電智能化控制系統(tǒng)，存有較大安全隱患。集團(tuán)在每個宿舍安裝電智能開關(guān)，實現(xiàn)對大功率電器斷電控制，在必須程度上對學(xué)生宿舍安全用電起到監(jiān)控作用，消除了隱患，降低了能耗。
�、侨济哄仩t改造
根據(jù)學(xué)校兩代會《院長工作報告》精神和要求，為切實推進(jìn)節(jié)約型校園建設(shè)，后勤服務(wù)集團(tuán)淘汰了東、西校區(qū)超期使用高能耗、高污染燃煤鍋爐，在學(xué)校東區(qū)選取天然氣作為新設(shè)備使用能源，西區(qū)使用峰谷電作為新設(shè)備能源，采取新型節(jié)能、低耗、安全、環(huán)保無壓、低壓鍋爐和電蒸汽發(fā)生器，統(tǒng)一解決學(xué)生食堂蒸氣、學(xué)生飲用開水和浴室熱水供應(yīng)。為此，集團(tuán)克服困難，墊資30多萬元，緩解學(xué)校資金壓力。
�、茸曰I資金，增添學(xué)生食堂各項設(shè)施
為減少因蒸氣管道長、保溫效果差造成浪費(fèi)，集團(tuán)自籌資金20多萬元為東西校區(qū)食堂購置電磁炒灶、蒸汽發(fā)生器及蒸飯車，淘汰食堂能耗大、污染嚴(yán)重、陳舊破損設(shè)備，這樣，改變了傳統(tǒng)供熱方式，實現(xiàn)了節(jié)約目標(biāo)；而且由于改變了蒸飯方式，米飯質(zhì)量也有較大提高，使長期以來學(xué)生對食堂米飯硬意見得到了緩解。
以上是我們一年來工作回顧，由于個人潛力有限，學(xué)習(xí)不夠，有許多工作還沒有做到位，離黨委要求和同志們期望尚有較大距離，有待于在今后工作中進(jìn)一步加以改善和完善，也衷心期望各位領(lǐng)導(dǎo)能給以悉心指導(dǎo)，一如既往關(guān)心我、支持我。
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