物業(yè)財務述職報告

2024-11-11 述職報告

　　在日常生活和工作中，接觸并使用報告的人越來越多，不同種類的報告具有不同的用途。一聽到寫報告馬上頭昏腦漲？以下是小編幫大家整理的物業(yè)財務述職報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

物業(yè)財務述職報告1

尊敬的領導：

　　您好！

　　回顧過去一年：公司經營走過了艱難的歷程，作為財務部主要負責人，沒將財務工作進行到位，沒有充分有效地去進行財務部管理及協(xié)調財務部整體工作，沒有充分發(fā)揮財務部門在公司管理中的作用，本人深感愧疚，愧對公司領導給予的平臺及同事們的熱忱支持。深深體會到財務部門作為公司的一個主要職能監(jiān)督部門，當好家、理好財，更好地服務企業(yè)是財務部門應盡的職責，在公司加強管理、規(guī)范經濟行為、提高企業(yè)競爭力等等方面負有很大的義務與職責�，F(xiàn)就部門工作述職如下：

　　一、過去的一年中

　　財務部認真的完成了總經辦交辦的各項事宜，比如x手續(xù)的辦理，公司證照的變更、年檢、辦理，與各大廠商的業(yè)務資料等及臨時交辦的各項事宜，但由于事務煩多，往往重視了這頭卻忽視了那頭，沒能全方位地進行管理，雖然事務能完成，但總體上未能及時給總經辦帶來有用的可支配的各種信息，使得總經辦的抉擇總是遲后于發(fā)生的現(xiàn)實問題。

　　二、稅務工作

　　財務部克服了許多困難，透過積極參加銀行、財政、稅務等各大部門舉辦的納稅、會計教育培訓以及查閱稅務資料，探索稅收稽核的重點等，順利透過了xx年增值稅繳納工作。透過學習培訓，提高了每月納稅申報工作的質量，并且熟練掌握了x、財政局、稅務局、商務局、經貿局、外管局等各項報表的填制工作。

　　三、分公司財務工作

　　分公司日常經營活動透過分公司上傳的日報表進行分析控制，日常費用開支趨于正常，各項費用開支均能先核批后支付。分公司財務活動在大的方向有序地進行，分公司財務人員也能積極配合財務工作，但在分公司的控制上沒有實地進行過內審，下一步的工作中將安排定期到分公司進行全面賬務審查。

　　四、實際工作過程

　　我們部門時時與銷售部顏洪、羅應府進行溝通，銷售部門都完全配合做好當中存在的問題，財務也完全配合了銷售部做好了財務部門應做和不應做的，使兩部門之前的銜接越來越緊密。銷售部門，個性是銷售員在開具銷售單上出現(xiàn)了好幾次嚴重錯誤，將銷售價款少寫，之后查賬時財務部出納已將全款收回，未給企業(yè)帶來損失。在劉會琴的認真學習下，使裝飾部財務核算及財務管理正常地開展，裝飾部的眾多小商品核算也能清晰、明確，各往來業(yè)務，成本費用均能準確核算，但在今后的實際工作中還有待加強財務部與裝飾部的溝通，使工作更能有序地開展。

　　五、財務部主要現(xiàn)狀

　　1、業(yè)務經驗不足、業(yè)務不夠熟練，都是初涉或非專業(yè)人員，另外就是本身的事務煩多，這無疑是對加強全面財務管理工作的弊端。

　　2、對日常辦公應用軟件各功能不掌握。

　　3、專業(yè)勝任力不強。

　　4、但能積極配合處理各方面財務工作及財務部其他事項。

　　5、對于公司債權債務的清理催收力度不夠大。

　　6、未及時進行財務核算，不能及時帶給公司經營成果及財務狀況，未定期或不定期組織對公司經營活動業(yè)績進行的分析評價會議，未深入開展公司財務的分析評價、發(fā)現(xiàn)經營活動過程中的弊端。

　　7、公司財務管理的首位是加強對公司資產的管理，個性是流動性的`貨幣資金，但在過去一年里沒有對公司的資產進行嚴格的管理，沒有專門的制度進行約束，構成了一種隨意性的做法，但商品車輛財務部門指定由何媛媛全面進行管理，監(jiān)督公司商品車收發(fā)數量的完整性、完好性，另外：公司應指定專門人員對公司的商品車負責。

　　8、公司各種檔案未能健全地進行管理。

　　六、一份耕壇一份收獲

　　針對存在的問題，個性是公司出納現(xiàn)金帳的賬款不符，嚴重影響了整個報表的真實性、準確性，讓我切切實實看到了財務管理的許多薄弱之處，作為財務部的主要職責人，我負有不可推卸的職責。xx年工作重點將放在加強貨幣資金、資產管理、財務分析上，使財務工作及時、準確、有效、有用地完成，工作計劃如下：

　�。�1）、爭對過去一年存在的問題制定一系列措施、完善財務部管理制度，并在實際工作過程中有力地執(zhí)行；部門職責明確分工，加強職責考核，做到獎罰分明，另一方應對財務人員工作重新組合搭配，進行高效有序的組織；

　�。�2）、針對出納帳賬款不符的事宜，繼續(xù)加強業(yè)務交流力度與檢查監(jiān)督力度，并制定公司貨幣資金管理制度，全方位全過程進行監(jiān)督管理；

　�。�3）、加強團隊建設，充分發(fā)揮財務職能部門的作用；

　�。�4）、加強核算與各大項費用控制的力度，充分發(fā)揮財務的核算、監(jiān)督公司經營活動與抉擇信息的功能；

　�。�5）、搞好財務分析，為領導帶給有效的參考依據，為企業(yè)決策和管理帶給有力的財務信息支持；

　�。�6）、加強債權債務的管理力度，加強應收賬款及墊付款項的清理催收工作，縮短資金占用時間，減少公司資金占用成本，合理應用預收客戶資金及應付供應商資金參與公司資金營運活動；

　�。�7）、充分開展財務交流會議，隨時清理工作過程中存在的問題及管理弊端并快速加以改善，努力影響財務部職員積極參與公司經營管理活動并對公司經營活動業(yè)績參與分析評價；

　�。�8）、繼續(xù)并充分與各部門、分公司財務部交流學習，使整個財務工作的開展更加緊密有序進行。

　　七、思路決定出路，行動決定結果

　　今后財務部開展工作的思路是：以發(fā)展的理念進行工作，根據公司的具體狀況及公司領導將公司在整個市場中的定位變化，不斷學習、不斷更新思路、不斷創(chuàng)新思維來適應工作需要及開展財務部工作。

　　回顧過去一年，財務部略表看法：

　　1、公司未明確具體銷售政策，使得產品銷售價格及利潤空間起伏不定，從必須程度上不可進行控制，影響了公司的盈利水平。

　　2、公司信息化建設不夠，也就不能更好的服務于消費者及更好地到達消費者需求、期望，在必須程度上影響了公司銷售。

　　3、公司業(yè)務宣傳不夠，在必須程度上影響了公司銷售。

　　4、公司的全面管理工作不夠，影響了公司的盈利潛力。

　　5、對員工的影響力不夠（學習培訓等），不能讓員工素養(yǎng)構成良好的、積極向上的氛圍，影響了銷售及盈利潛力。

此致

敬禮！

　　述職人：xx

　　20xx年xx月xx日

物業(yè)財務述職報告2

　　我叫xx，現(xiàn)任公司財務部，負責xx物業(yè)財務管理工作。一年來在公司領導的正確決策下，在全體員工的共同努力下做了一些工作，距離公司領導的要求還有很大差距，我決心認真總結工作中的經驗教訓，把半年來的工作表現(xiàn)和不足，分幾個方面述職報告如下：

　　一、自覺加強學習，努力適應工作

　　我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責任務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。

　　一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。

　　另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

　　二、心系本職工作，認真履行職責

　�。ㄒ唬┠托募氈碌刈龊秘攧展ぷ鳌�

　　自接手了xx管理處財務工作的一年來，我認真核對上半年的財務賬簿，理清財務關系，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現(xiàn)。

　　一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬，我都根據財務的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發(fā)票、賬單，搞好票據管理。

　　二是搞好每月例行對賬。按照財務制度，我細化當月收支情況，定期編制財務報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況。

　　三是及時收繳服務費。結合xx的實際，在進一步了解掌握服務費協(xié)議收繳辦法的基礎上，我認真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務費，定期予以收繳、催收，xx年全年的服務費已全額到賬。

　　四是合理控制開支。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當家理財。特別在經常性開支方面，嚴格把好采購關、消耗關和監(jiān)督關，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。

　�。ǘ┓e極主動地搞好文案管理。

　　一年來，我主要從事辦公室的工作，xx的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：

　　一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。

　　二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的`系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結合的辦法，將檔案進行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。

　　三、主要經驗和收獲

　　在xx工作一年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：

　　（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能盡快適應新的工作崗位。

　�。ǘ┲挥兄鲃尤谌爰w，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

　�。ㄈ┲挥袌猿衷瓌t落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責。

　　（四）只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好。

　　四、存在的不足

　　由于工作實踐比較少，缺乏相關工作經驗，20xx年的工作存在以下不足：

　�。ㄒ唬⿲ξ飿I(yè)管理服務費的協(xié)議內容了解不夠，特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時；

　　（二）食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難；

　　（三）綠化工作形勢嚴峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫。

　　五、下步的打算

　　針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

　�。ㄒ唬┓e極搞好與xx公司、業(yè)主之間的協(xié)調，進一步理順關系；

　�。ǘ┘訌姌I(yè)務知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；

　�。ㄈ┕芎秘�、理好賬，控制好經常項目開支；

　�。ㄋ模┫敕皆O法管理好食堂，處理好成本與伙食的關系；

　�。ㄎ澹┳ズ眯^(qū)綠化維護工作。

物業(yè)財務述職報告3

　　自今年6月份調入物業(yè)管理處以來，我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，下面是本人的個人年終工作總結：

　　一、自覺加強學習，努力適應工作

　　我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責任務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

　　二、心系本職工作，認真履行職責

　�。ㄒ唬┠托募氈碌刈龊秘攧展ぷ鳌Ｗ越邮止芾硖庁攧展ぷ鞯陌肽陙�，我認真核對上半年的財務賬簿，理清財務關系，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現(xiàn)。

　　二是搞好每月例行對賬。按照財務制度，我細化當月收支情況，定期編制財務報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況。

　　三是及時收繳服務費。結合物業(yè)公司的實際，在進一步了解掌握服務費協(xié)議收繳辦法的基礎上，我認真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務費，定期予以收繳、催收，200*年全年的服務費已全額到賬。

　�。ǘ┓e極主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作，物業(yè)公司的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：

　　一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。

　　二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結合的'辦法，將檔案進行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。

　�。ㄈ┱J真負責地抓好綠化維護。小區(qū)綠化工作是10月份開始交與我負責的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識和管理經驗，當前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個方面的工作：

　　一是搞好小區(qū)綠化的日常維護。

　　二是認真驗收交接。

　　三、主要經驗和收獲

　　在畜牧業(yè)公司工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：

　�。ㄒ唬┲挥袛[正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能盡快適應新的工作崗位

　�。ǘ┲挥兄鲃尤谌爰w，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)

　　（三）只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責

　�。ㄋ模┲挥袠淞⒎⻊找庾R，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好。

　　四、存在的不足

　　由于工作實踐比較少，缺乏相關工作經驗，200*年的工作存在以下不足：

　�。ㄒ唬⿲ξ飿I(yè)管理服務費的協(xié)議內容了解不夠，特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時；

　�。ǘ┦程没锸抽_銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難；

　�。ㄈ┚G化工作形勢嚴峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫

　　五、下步的打算

　　針對200*年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

　�。ㄒ唬┓e極搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間的協(xié)調，進一步理順關系；

　�。ǘ┘訌姌I(yè)務知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；

　　（三）管好財、理好賬，控制好經常項目開支；

　　（四）想方設法管理好食堂，處理好成本與伙食的關系；

　　（五）抓好小區(qū)綠化維護工作。

物業(yè)財務述職報告4

　　回首20xx年一年工作，物業(yè)財務部向規(guī)范管理合理調配又向前跨了一步，完成了物業(yè)公司與x的財務分賬、物業(yè)公司財務管理模式的轉變、財務制度的制定、管理臺賬體系的建立等等幾個重要的任務，使物業(yè)公司的財務工作在以前的一些基礎工作之上得到了全新的改變，與整個集團財務工作達成一致的高度，邁上了一個新的臺階。具體工作如下：

　　一、物業(yè)公司與x的財務分賬

　　從20xx年7月份開始，根據集團財務中心的要求，完成x與物業(yè)管理公司的分賬處理工作，開設世家軒金碟賬套，獨立核算，對已輸入金碟的憑證進行整理裝訂入冊并存檔備查。11月份，又把該賬套移交給集團會計核算部。

　　二、物業(yè)公司管理臺賬體系的建立

　　根據x集團財務中心的統(tǒng)一要求，結合物業(yè)公司的實際情況，在以前的會計核算基礎之上，從管理的角度，制定了物業(yè)公司的管理臺賬體系（物業(yè)公司及x）。包括管理臺賬、管理臺賬的匯總、管理報表、財務分析、資金計劃、資金計劃執(zhí)行情況匯總表等等一系列的工作的開展和圓滿完成，與整個集團達成一致，使物業(yè)的財務工作真正走上集團的財務工作軌道，真正發(fā)揮了財務管理的作用。

　　三、物業(yè)公司財務制度的制定

　　在x集團財務中心的統(tǒng)一指導下，制定了物業(yè)公司的財務制度體系。包括《x物業(yè)財務制度》、《x物業(yè)管理臺賬核算辦法》、《x物業(yè)財務付款管理辦法》、《x物業(yè)付款審批權限的規(guī)定》、《x物業(yè)財務部部門職責》、《x集團內部服務結算管理辦法》的制定。規(guī)范了整個物業(yè)公司的財務運作流程，使物業(yè)公司的財務工作得到了全面的提升和改善。特別是在付款的審批流程上有了明確的規(guī)定，從根本上進行了一次大的提升。

　　四、物業(yè)公司財務管理模式的轉變

　　物業(yè)財務部對一些以前的會計核算工作進行了相應的規(guī)范、理順之后，根據集團財務中心的要求，物業(yè)公司財務部與會計核算部進行了工作交接，把會計核算工作并入集團會計核算部，物業(yè)公司財務部負責管理臺賬、財務管理工作，從以前基礎的會計核算工作之上，提升到真正的.財務管理工作，從公司的利益出發(fā)，為公司領導做好財務參謀，提供最準確的財務管理數據。物業(yè)財務部與會計核算部為保證工作的順利開展執(zhí)行，作出了具體的工作事項互相協(xié)調配合，逐步的完善整個財務工作流程，確保物業(yè)公司財務工作的規(guī)范性、準確性，提高財務工作效率。

　　五、完成目標工作

　　配合客服中心完成了下半年二期的收樓工作，加強管理費的收繳工作。從7月份開始，共收樓140戶，收樓費用149.33萬；從10月份開始，重點加強管理費的催繳工作，10—11月共追繳了管理費10.59萬，收費率比上半年大大的提高。

　　六、完成x財務部門的數據錄入

　　一期維修基金以及欠費情況的徹底清查。匯報公司領導，進行催繳工作。

　　監(jiān)控x的財務開支、價格審核及收款流程的管理。對收銀人員進行財務培訓，并且于9月份開始增設了收銀機，使收銀工作更加規(guī)范，大大提高了工作效率。

　　七、20xx年財務部工作思路

　　1、建立物業(yè)公司的成本庫。根據物業(yè)公司和x的實際工作情況編制物業(yè)公司的成本庫。合理、準確、清晰的了解物業(yè)公司的成本經營狀況。為財務分析提供最真實的數據。

　　2、進一步加強對收費的管理力度，徹底清理欠費情況，把一期的收費率提高到70%，二期90%。并且對一些代收代付的收費還需進一步明確劃分，包括水費、有線電視開通費的返還部分，代收業(yè)主收取的差價部分等等一些費用的劃分歸類都有待明確。

　　3、從管理的角度，對x的經營狀況進行進一步的核算。把員工包餐與對外經營徹底分開核算，對于一些經營費用也應該合理的分攤，真實的反映世家軒的經營成果。

　　4、新的財務制度的實施，財務部要財務部門要監(jiān)督把關。對于以前一些比較模糊和混亂的流程要徹底理順。包括各部門計劃的審批流程，采購的審批流程，與發(fā)展商相關業(yè)務的計劃、報銷審批流程等等都要嚴格按照制度執(zhí)行。

　　20xx年雖然任務很重，但是都需要我們盡心盡力的一步一步去完成，只有這樣，扎扎實實，發(fā)現(xiàn)一個問題解決一個問題。從財務管理著手，逐步把物業(yè)公司的財務工作提升到一個新的高度，邁上一個更高的臺階！更好的服務于公司！

　　一份汗水一份收獲，物業(yè)公司全體員工在20xx年工作中雖然取得了一定的成績，但離工作的目標仍有很大的差距。由于物業(yè)公司規(guī)模的迅速壯大，員工隊伍不斷遞增，傳統(tǒng)的管理方法和運作模式已經無法適應新形勢下的發(fā)展要求。長期以來形成的權責和職責不清使內部工作發(fā)生重復、遺漏和相互推諉現(xiàn)象，這直接制約著企業(yè)向前邁進的步伐。20xx年我們將從源頭上抑制不良歪風的蔓延，向科學化、規(guī)范化方向邁進。推行規(guī)范化管理，反對內耗，提倡團隊高效協(xié)作，把努力提高服務質量和工作質量作為中心任務。充分發(fā)揮各部門職能優(yōu)勢，有效調動全員參與管理的積極性。合理健全監(jiān)管機制、以強化制度落實為主要目標，始終站在提升服務品質的高度，使物業(yè)公司向著高標準、嚴要求、人性化的服務領域邁進，帶出一支精簡、高效的服務團隊。

物業(yè)財務述職報告5

尊敬的領導：

　　您好！

　　20xx年，在直接領導的大力支持下，我公司圍繞開拓發(fā)展、做大做強”的發(fā)展思路，創(chuàng)新工作模式，強化內部管理，外樹公司形象，文章對一年的工作述職如下。

　　一、以物業(yè)管理和工程維修為重點，全力完成交辦的各項任務

　　在物業(yè)管理方面，我公司順利完成了各小區(qū)及辦公大樓的物業(yè)管理工作，此外，受xx委托，我公司負責了xx臨時停車場經營管理工作，取得了良好的社會效益，圓滿完成上級交付的任務。在物業(yè)工程維修方面，我公司完成了裝修工程x項，各小區(qū)房屋維修共x套，其他各小區(qū)零星維修改造工程x項，進一步改善了辦公大樓的辦公環(huán)境和各小區(qū)的生活居住環(huán)境，確保各項工作的順利推進。統(tǒng)計數據表明，我公司共投入工程維修費用萬元，是去年的兩倍多。

　　二、完善各項規(guī)章制度，建立健全內部管理機制，進一步深化企業(yè)管理體制改革

　　xx年是我司轉變業(yè)務職能和下屬公司合并重組的'關鍵年，我公司敢于迎接挑戰(zhàn)，主動把握機遇，在加強物業(yè)管理和內部管理上做文章，按照現(xiàn)代企業(yè)制度的標準和要求深化管理體制改革。我們經過對目前形式的認真分析和準確定位，轉變以前僅對安置小區(qū)做好日常維護管理的單一工作模式和發(fā)展思路，把擴大服務范圍、提高物業(yè)管理水平、參與市場競爭，主動開拓城市公共物業(yè)管理市場作為今后可持續(xù)性發(fā)展道路，為此，我們建立健全了一系列適應公司自身發(fā)展需要和市場競爭需求的規(guī)章制度，如《物品采購暫行規(guī)定》、《廢舊物資管理規(guī)定》、《加班制度》、《維修工程監(jiān)管工作規(guī)定》、《小區(qū)管理目標責任考核表》（包括辦公內務、安全防范、車輛管理、機電設備、綠化衛(wèi)生、住戶投訴、裝修維修等方面）、《物業(yè)管理有償服務規(guī)定》等，為公司發(fā)展的規(guī)范化和可持續(xù)化奠定了基礎。

此致

敬禮！

　　述職人：xxx

　　20xx年x月x日

物業(yè)財務述職報告6

　　20xx年即將結束，回首這一年來的工作，我覺得既忙碌又充實。今年是非常關鍵的一年，一是恒海國際花園二期別墅銷售工作全面展開；二是后半年恒海國際花園二期別墅將面臨交付使用。這兩大工作，客觀上都需要綠城物業(yè)公司全面、全程密切配合服務，所以如何加強物業(yè)公司內部管理，提升服務水平，更好的服務于銷售是今年的工作重心。因此我根據物業(yè)公司自身特點，與物業(yè)公司相關負責人多談問題，多加壓力，不斷的完善和規(guī)范各項工作內容，充分調動物業(yè)公司員工的工作積極性，在大家的共同努力下，物業(yè)服務水平得到了明顯提升，全面保障了恒海二期銷售工作順利開展。

　　我今年度的主要工作如下：

　　一、加強了綠城物業(yè)公司內管管理，增強了員工責任心

　　由于綠城物業(yè)在房屋交付使用前一切費用由我甲方承擔，所以開始時發(fā)現(xiàn)物業(yè)公司內部管理比較薄弱，主要表現(xiàn)在員工責任心不強，工作主動性不夠、工作效率低、辦事拖拉等方面。面臨著今年繁重的工作任務，有必要對物業(yè)公司的內部管理進行強化。所以本人定期找物業(yè)負責人談話，要求他們加強內部管理，明確各部門員工的責任及工作標準；要求他們加強與員工溝通，有針對性的組織多項培訓，定期對員工的工作進行點評。這樣有力的激勵了物業(yè)公司員工的`工作責任性。目前，物業(yè)員工工作積極性較高，由原來的被動、有條件的工作轉變成現(xiàn)在的積極主動的工作態(tài)度，從而促進了各項服務工作的開展。

　　二、嚴抓物業(yè)人員服務素質和水平，塑造良好形象

　　物業(yè)工作人員的服務水平和服務素質直接影響著銷售的整體工作。今年從恒海二期開盤以來，我著重對物業(yè)公司服務管理這塊的工作進行強化。要求他們加強保安、禮賓、樣板房接待員、會所吧臺服務員及保潔人員的語言、禮儀等方面的培訓，要求物業(yè)公司每日上班前對部門員工的著裝、禮儀進行自檢、互檢，并要求他們把“周到、耐心、熱情、細致”的服務思想切實的貫穿到對小業(yè)主的服務中去�，F(xiàn)在他們的服務素質得到明顯提高，其中門崗、禮賓，樣板房接待，觀光車對開等工作均都規(guī)范有序。值得一提的是，在后期房屋交付過程中，恒海的物業(yè)服務工作深得小業(yè)主認可，獲得了許多小業(yè)主贈送的錦旗。

　　三、監(jiān)督交房工作，及時記錄、處理、解決房屋交付過程中遇到的各種問題

　　由于房屋交付是一項非常繁瑣的工作，牽涉到很多資料簽發(fā)、備案，同時還要傾聽小業(yè)主的各種訴求并要及時處理，所以物業(yè)工作直接牽涉到房屋能否順利交付。因此，我要求他們除了注意保持良好的服務形象外，更要注意溝通技巧和處理問題的方式方法，并多次叮囑物業(yè)公司負責人加強客服這方面能力的培訓。目前，恒海二期交付工作進展情況良好。

　　四、協(xié)助工程部做好恒海二期維修工作

　　恒海二期別墅工程在前半年進入竣工驗收階段，由于工期緊、施工單位質量意識淡薄等多方面因素，導致小區(qū)內部分房屋地下室采光天窗、窗臺處滲漏等問題，這導致很多小業(yè)主強烈要求我方工程部及時維修。面對小區(qū)共65棟單體196戶業(yè)主，且每戶均是地下一層，地上三層，檢查和維修工作量非常之大。為了加快維修進度，不耽誤房屋交付，我臨時抽調物業(yè)公司部分員工，并成立專門檢查跟蹤小組，協(xié)助工程部多次對恒海二期進行分戶檢查并形成書面記錄，然后及時反饋給工程部，一道督促施工單位及時維修整改，為恒海二期的維修工作做出了必要的貢獻。

　　另外，我從今年的8月5日開始，同時監(jiān)管恒海國際花園三期工程安全文明施工。安全文明工作是整個項目施工中非常關鍵的一項工作，不但要在思想上重視，更要行動上嚴格監(jiān)督檢查，不留隱患。因此在工作中，我不定期要求監(jiān)理組并與監(jiān)理組一起進行工地安全隱患大檢查，對現(xiàn)場存在的房屋圍護、各種施工機械、臨電、腳手架、模板支撐等等不符合安全施工

　　要求且存在安全隱患的部位要求施工單位及時整改，確保隱患排除。對施工單位意識淡薄，不及時整改的地方，要求監(jiān)理組及時下發(fā)工作聯(lián)系單并后附照片，同時抄送與工程部，責令施工單位限期整改到位。在日常排查安全隱患的同時，也對現(xiàn)場文明施工工作加強監(jiān)督，我認為一個文明有序的工地更有利于保障安全。平時我主要對施工現(xiàn)場材料堆放是否符合施工平面圖、是否分類整齊堆放，現(xiàn)場建筑垃圾和施工道路是否及時清掃，各種安全文明標牌是設置到位等方面加強監(jiān)督，確保工地現(xiàn)場安全文明有序。到目前為止，整個恒海三期工程現(xiàn)場安全文明施工情況良好。

　　以上是我今年主要的工作內容和取得的一點工作業(yè)績，當然也存在很多的不足之處，譬如缺少物業(yè)服務方式、方法上的創(chuàng)新等。馬上就要步入20xx年，在新的一年里，我的工作重心依然是狠抓物業(yè)管理工作，繼續(xù)提升物業(yè)服務水平和提高服務質量，為恒海國際花園三期的銷售做好后勤保障。最后恭祝農房第一事業(yè)部在新的一年里能夠馬不停蹄，奔騰前進。 x

物業(yè)財務述職報告7

　　xx年對于我們xx物業(yè)公司來說是不平凡的一年，xx年我們接收了近90萬平米的小區(qū)，在接收二片區(qū)的初期，我司虧損了100多萬，面對如此大的壓力，在各部門的支持與配合下，經過本部門全體同仁艱苦不懈的努力，狠抓收費率，使收入大大的超出預算指標。對維修成本和費用的控制非常嚴格，使全年利潤超出預算50%。

　　在經營走上正軌的同時，部門員工綜合素質明顯提高;精神面貌煥然一新�，F(xiàn)將全年情況總結如下：

　　一、工作計劃目標完成情況

　　xx年，我部門共制定工作目標計劃52項(其中月計劃工作42項，總經理督辦工作10項)，完成52項，工作計劃完成率達100%。

　　(一)科學編制經營預算，加強預算執(zhí)行管理。

　　按照集團的要求，xx我司開展了全面的預算管理工作，根據公司經營計劃，科學地編制了xx年財務預算報告。為確保預算能夠順利執(zhí)行，降低偏差，財務部以小區(qū)為利潤中心，小區(qū)主任為責任人，參考各小區(qū)收入、成本費用的歷史數據，將預算的各項指標分解到小區(qū)，每個月對各小區(qū)預算執(zhí)行情況分析、通報、考核，按季度進行獎罰。從今年全年的執(zhí)行情況來看，這種層層分解落實到人的'預算執(zhí)行方式效果顯著，今年各小區(qū)都順利完成指標，公司完成了預算收入的105%，利潤完成了預算的150%。各小區(qū)主任的工作積極性大大提高同時公司的利潤也得到了保障。

　　(二)發(fā)揮財務審核監(jiān)督作用，促進公司的經營規(guī)范發(fā)展。

　　為控制維修費用，規(guī)范維修項目和價格，總經理在財務部設置了兩名核算員，分別對一二片區(qū)的各類維修維護費用進行審核，通過財務的現(xiàn)場勘查和認真審核，嚴格控制了維修成本。

　　xx年維修費比xx年下降了xx萬元，下降了20%;自集團財務部要求各二級公司對報銷審核要規(guī)范后，財務部嚴把財務單證、票據關，報銷嚴格按照先審批，后辦事的原則，不符合財務制度及公司報銷制度的報銷，堅決予以退單，杜絕了隨意性，真正的起到財務監(jiān)督的作用。由于平時的點點滴滴積累，在集團的規(guī)范化檢查中，財務層面的檢查獲得了97分的好成績，在�？谑行〗饚鞕z查中被審計事務所評價為：規(guī)范細致，無任何違規(guī)行為。

　　(三)加強團隊建設，提高整體素質。

　　隨著公司業(yè)務的拓展，對收銀員業(yè)務熟練程度和工作強度的需求有所提高，針對這種情況財務部對收銀、出納人員開展了業(yè)務操作技能培訓，xx年不僅針對新招收銀員一對一培訓外，對公司25名收銀員還開展了三次大型全員參與的專業(yè)培訓，二次技能與業(yè)務知識考試，并將成績優(yōu)秀者公示獎勵，以提高大家學習積極性。通過這一系列的舉措，目前收銀員都完全能夠勝任收銀工作。

　　財務部還針對收銀這個窗口崗位，增加了儀容儀表及禮貌用語的培訓，在工作中要求使用相請語、詢問語。例如：您好請問有什么事情需要幫忙等，并將此項內容作為工作職責必須遵守。

　　(四)加強欠費收取工作。

　　從7月份開始，財務部每周都通過收費系統(tǒng)統(tǒng)計各小區(qū)的歷史收費情況、當月收費情況，并將該數據每周通報給小區(qū)主任，以便他們隨時掌握小區(qū)欠費情況，增加催繳力度，并將收費率情況列入考核指標中，通過以上舉措迅速降低了各小區(qū)的歷史欠費，例如xx小區(qū)僅有7萬元左右的欠費。全公司的欠費金額也達到歷史最低點。

　　二、存在的主要問題及解決措施

　　(一)業(yè)務量增加與部門管理能力不匹配。

　　(二)加強服務意思，為各小區(qū)提供最完備的服務。

　　由于處在公司總部，我部門會有優(yōu)越感，有時會有不耐煩的情緒，從而影響對各小區(qū)服務態(tài)度，未能提供質的服務。

　　解決措施：加強與各小區(qū)溝通，經常下到小區(qū)查看實際情況，對各小區(qū)反映的情況及時進行。

　　改進，對公司的各種規(guī)定耐心解釋，定期提醒各小區(qū)欠費情況，爭取做到讓各小區(qū)都滿意。

　　三、xx年工作目標

　　(一)協(xié)助公司完成xx年的經營目標和計劃，開展全面預算管理，使公司本年收入達到xx萬元。

　　(二)協(xié)助公司完成各小小區(qū)的內部承包數據統(tǒng)計，使公司利益化的同時承包者能夠盈利的雙贏局面。

　　(三)根據各小區(qū)實際情況和歷史數據擬定及落實各小區(qū)指標，為公司目標責任書提供數據支撐。

　　(四)對收銀員及部門人員進行專業(yè)知識培訓和提升。

　　(五)配合公司加速整合后企業(yè)文化建設，落實和完成五年戰(zhàn)略目標。

　　(六)加強內控管理和財務審核的職能，對各類顯性和隱藏收入要認真盤查，做到對各小區(qū)情況了如指掌。

　　(七)提高財務預警能力，通過財務數據的分析，找出公司經營上存在的問題，并向管理者提出預警。

　　四、xx年工作思路

　　xx年對我們部門來說是充滿挑戰(zhàn)與機遇的一年，通過接手新小區(qū)我們的隊伍將不斷的壯大，這就要求我們有較高的工作效率和能力，有強有力的專業(yè)知識做支撐，對各小區(qū)的情況更是要了如指掌，為此我們需要加強團隊隊伍的建設，充分調動部門員工積極性，為人才提供發(fā)展的平臺，加大培訓力度和員工的緊迫感，使我們部門能更好的為小區(qū)提供完善的服務，為公司的可持續(xù)發(fā)展貢獻自己的一份綿薄之力。

物業(yè)財務述職報告8

　　自x年入職公司至今已經六年多了，從管理處的財務助理到公司總部出納、總部會計，無論是做事、還是做人我都從x這個溫暖的大家庭學到了很多很多，受人之托，終人之事，我做到了。展望未來，我對公司的發(fā)展和今后的工作充滿了信心和希望，為了能夠制定更好的工作目標，取得更好的工作成績，我把參加工作以來的情況總結如下：

　　一、前期工作總結

　　對于企業(yè)來說，能力往往是超越知識的，物業(yè)管理公司對于人才的要求，同樣也是能力第一。物業(yè)管理公司對于人才的要求是多方面的，它括：組織指揮能力、決策能力、創(chuàng)新能力、社會活動能力、技術能力、協(xié)調與溝通能力等。

　　第一階段(x年-x年)：初學階段;x年畢業(yè)之初，在無任何工作經驗、且對物業(yè)管理行業(yè)更是一無所知的情況下，我幸運的加入了"x-x"管理團隊，看似簡單的帳單制作→日常收費→銀行對接→建立收費臺帳→與總部財務對接，一切都是從零開始。我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法：，在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點，而隨后財務助理兼客務代表的特殊身份更是加速縮短了我與";專業(yè)人";之間的距離�？蛻綦娫挼慕勇�、客服前臺的接待，都需要很強的專業(yè)知識與溝通能力，物業(yè)管理中大多是一些細小瑣碎的事，協(xié)調好了大事化小、小事化了，協(xié)調不好則工作會非常被動。這就要求在服務過程中不斷提高自己與外界的溝通能力，同時在公司內部的'溝通也非常重要，除了本部門之間，部門與部門之間的溝通也很重要，只有溝通好了，才能提高工作效率，減少不必要的人工成本。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法：積累經驗;另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。

　　第二階段(x年-x年)：職業(yè)發(fā)展階段：

　　這一階段在繼續(xù)擔任x財務助理的同時又介入了新接管項目x森林管理處前期的財務助理工作，進一步鞏了自己關于從物業(yè)前期接管到業(yè)主入住期間財務工作經驗的積累，同時也豐富了自身的物業(yè)管理專業(yè)知識。項目進入日常管理之后，因為新招的財務助理是應屆畢業(yè)生，我由此又接觸到了輔導新人的工作內容，我將自己的工作經驗整理成文字后逐點的與新人一起實踐，共同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，經過三個月時間的努力，新招的財務助理已經能夠很好的勝任財務助理工作了。x年底我又被調往公司新接管的";親愛的x";管理處擔任財務助理，此時正逢財務部改革，我努力學習專業(yè)知識，積極配合制度改革，并在工作中小有成就，得到了領導的肯定。

　　第三階段(x年-現(xiàn)在)，職場提升階段：

　　x年底，我被調往公司財務部擔任出納。出納工作首先要有足夠的耐心和細心，不能出任何差錯，在每次報賬的時候，每筆錢我都會算兩遍點兩遍;每日做好結帳盤庫作，做好現(xiàn)金盤點表;每月末做好銀行對帳工作，及時編制銀行余額調節(jié)表，并做好和會計賬的對帳工作;工資的發(fā)放更是需要細心謹慎，這直接關系到員工個人的利益，因為日常的工作量已經基本飽和，每次做工資的時候，我都會主動加班，保證及時將工資發(fā)放給員工;而公司總部出納更大的一部分工作內容是與管理處財務助理的工作對接，由于當時管理處財務人員流動較大，面對新人更需要耐心的去指導她們的工作，細致的講解公司的一些工作流程，使她們盡快融入x這個大家庭。

　　x年底我由出納崗位轉為會計，負責x和x管理處的主管會計工作，同時兼工資發(fā)放工作，這一期間我學習并掌握了公司財務核算的程序以及用友財務軟件的操作技能，提高迅速;同時我的工作內容還包括通過對月度、季度以及年度的財務分析，及時并動態(tài)地掌握管理處營運和財務狀況，發(fā)現(xiàn)工作中的問題，并提出財務建議，為管理處負責人決策提供可靠的財務依據。今年_月我的工作內容再次調整，工資發(fā)放工作正式移交給了出納，主要負責長遠天地、x森林及親愛的x管理處的主管會計工作。

　　二、主要經驗和收獲

　　在網絡工作的六年多時間里，積累了許多工作經驗，尤其是管理處基層財務工作經驗，同時也取得了一定的成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：

　　(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能盡快適應新的工作崗位;

　　(二)只有主動融入集體，處好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài);

　　(三)只有堅持原則落落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責;

　　(四)只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好;

　　(五)只有保持心態(tài)平和，";取人之長、補己之短";，才能不斷提高、取得進步。

　　三、確立職業(yè)目標，加強協(xié)作

　　財務工作象年輪，一個月工作的結束，意味著下一個月工作的重新開始。我喜歡我的工作，雖然繁雜、瑣碎，也沒有太多新奇，但是做為企業(yè)正常運轉的命脈，我深深的感到自己崗位的價值，同時也為自己的工作設定了新的目標：

　　1、以預算為依據，積極控制成本、費用的支出，并在日常的財務管理中加強與管理處的溝通，倡導效益優(yōu)先，注重現(xiàn)金流量、貨幣的時間價值和風險控制，充分發(fā)揮預算的目標作用，不斷完善事前計劃、事中控制、事后總結反饋的財務管理體系。

　　2、實抓應收帳款的管理，預防呆賬，減少壞賬，保全管理處的經營成果。

　　3、積極參預，配合管理處開拓新的經濟增長點。