年度總結工作計劃

2024-08-12 年度總結

　　時間的腳步是無聲的，它在不經意間流逝，很快就要開展新的工作了，該為自己下階段的學習制定一個計劃了。你所接觸過的計劃都是什么樣子的呢？下面是小編為大家整理的年度總結工作計劃范文，歡迎閱讀與收藏。

　　年度總結工作計劃篇1

　　20xx年，區(qū)發(fā)改局緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，進一步強化對全區(qū)經濟社會的宏觀研究謀劃和綜合服務協(xié)調，較好地完成了各項任務，主要表現(xiàn)為：

　　一是“十三五”規(guī)劃編制有序推進。

　　成立區(qū)“十三五”規(guī)劃編制工作領導小組，編制下發(fā)XX區(qū)“十三五”規(guī)劃編制工作方案，明確了規(guī)劃綱要編制的時間節(jié)點，編制完成了《XX區(qū)“十三五”規(guī)劃基本思路》，并在此基礎上，扎實調研、廣泛征求各板塊部門及專家學者的意見建議，形成了《XX區(qū)“十三五”規(guī)劃綱要》（送審稿）。

　　二是深化改革工作落實到位。

　　牽頭編制完成《XX區(qū)全面深化改革20xx年工作要點》及改革任務分解工作，在協(xié)調落實各項改革任務的同時，梳理出了綠色發(fā)展制度體系、探資源要素市場化配置改革等9項具有一定創(chuàng)新探索價值及吳中特色的重點改革工作。積極探索項目投資新路徑，完成了《加快推進政府和社會資本合作（ppp）工作建議方案》、《XX區(qū)政府投資項目管理辦法》（初稿）。

　　三是項目投資保持良好態(tài)勢。

　　固定資產投資增速列全市第一，高于全市投資增速14.7個百分點。1-10月，完成投資418.48億元，同比增長12% 。重點項目進展順利，全區(qū)222個重點實施項目在建個178，完成投資260.31億元，占年度計劃投資的65.8%，103個項目達到或超過時序進度。

　　四是對上爭取成效顯著。

　　XX區(qū)成功入選首批國家級生態(tài)保護與建設示范區(qū)，為我區(qū)加快綠色發(fā)展、促進生態(tài)保護與建設創(chuàng)造了政策優(yōu)勢和發(fā)展空間。進一步增強對上爭取質效，已為29只項目爭取資金近1.8億元，其中，中央預算內計劃重點流域水污染治理項目資金6530萬元，國家增強制造業(yè)核心競爭力重大工程項目資金1261萬元，省級太湖治理切塊專項資項目資金7817萬元；皇家整體住宅成功列入省級創(chuàng)新百企，藥明康德、電科院成為首批XX市服務業(yè)創(chuàng)新型示范企業(yè)，吳中出口加工區(qū)現(xiàn)代物流集聚區(qū)新增成為市級集聚區(qū)，斯萊克、蘇州園林營造已通過市級總部企業(yè)初審。

　　五是服務業(yè)發(fā)展支撐有力。

　　以健康養(yǎng)老、文化創(chuàng)意、旅游休閑為重點，成功舉辦’20xxXX市XX區(qū)（上海）服務業(yè)推薦會，簽約九次方華XX區(qū)大數(shù)據(jù)中心、九星蘇州項目等10個現(xiàn)代服務業(yè)合作項目，項目總投資達19.85億元，完成《專項服務業(yè)特定規(guī)劃區(qū)規(guī)劃》，《XX區(qū)檢驗檢測產業(yè)發(fā)展規(guī)劃》、《XX區(qū)檢驗檢測集聚區(qū)發(fā)展規(guī)劃》，積極引導科教研發(fā)、文化創(chuàng)意、總部經濟等三類產業(yè)集聚發(fā)展。

　　六是綠色照明工程全面實施。

　　根據(jù)XX區(qū)路燈現(xiàn)狀對全區(qū)綠色照明工程進行了全面規(guī)劃，通過實施合同能源管理模式，完成東山大道、東方大道、環(huán)太路、230省道改線段共3925套led光源燈具改造, 東山大道路成為全市首條使用led新光源的道路。

　　七是積極服務美麗鄉(xiāng)村建設。

　　強化項目審批服務，協(xié)助49個行政村完成了項目立項，甪直、臨湖等5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)完成了美麗鄉(xiāng)村污水治理項目立項工作；積極做好三線入地服務協(xié)調，深入各板塊了解情況，加強與供電公司等部門的'溝通聯(lián)系，協(xié)調解決工作中遇到的矛盾和困難，其中木瀆等板塊已完成入地施工。

　　八是“數(shù)據(jù)吳中”平臺建設加快。

　　基本完成平臺架構，功能定位明確，指標體系科學合理，完成了內部數(shù)據(jù)收集、外部門表樣采集及數(shù)據(jù)需求征集，并按照部門需求指標、數(shù)據(jù)，選取了除統(tǒng)計內部數(shù)據(jù)之外35個部門， 62張表格，280條指標，并錄入了3-5年的歷史數(shù)據(jù)，為實現(xiàn)跨部門、跨專業(yè)的數(shù)據(jù)共享奠定了基礎。

　　九是加大價格改革監(jiān)管力度。

　　加快落實價格改革要求，取消了停車場（點）車輛停放服務收費等4項的備案管理；放開了民辦非營利性養(yǎng)老機構服務收費定價權。建立行政事業(yè)性、政府制定價格的經營服務性收費情況報告制度，完善了收費目錄清單和收費公示制度。加大價格民生服務力度，引入社會監(jiān)督員進行日常監(jiān)管，農產品平價店管理更加規(guī)范；圍繞百姓關注、關心的價格問題，先后對90余家單位、企業(yè)開展了商品房明碼標價、教育收費、醫(yī)藥衛(wèi)生服務價格、涉企收費和中介服務收費等專項檢查，辦結價格舉報案件469件，罰沒款122.4萬元，責令退款14629.5元。

　　十是順利推進各項幫扶工作。

　　圍繞南北掛鉤工作重點，加快吳中宿城工業(yè)園建設步伐，考核名次明顯提升，各項指標大幅增長，我區(qū)被評為20xx年度省南北掛鉤工作先進單位。繼續(xù)做好對中西部地區(qū)對口支援工作，為重慶云陽、江西青原、貴州德江、陜西靖邊等地提供扶持資金共計262萬元，我區(qū)被評為扶貧貴州先進集體。

　　年度總結工作計劃篇2

　　回首忙碌而充實的20xx年，預算部在公司各級領導的關懷指導下，各部門的積極配合協(xié)作下，部門員工共同努力較好的完成了年各項工作任務。為了全面總結一年來的工作，積累經驗，再創(chuàng)佳績，更好的完成20xx年的各項工作指標，結合公司工程進度與本部門工作職責，現(xiàn)對年全年工作做以下簡要匯報與回顧，并對20xx年工作做出安排。

　　一、年度工作總結

　　1、工程結算工作：

　　在結算過程中，我們嚴格控制各施工單位故意高估冒算，堅持合同約定的原則，結合實際發(fā)生的變更簽證，做好每一項結算，保證公司利益最大化，做到每一項工程結算清晰明了。年已辦理完成園區(qū)工程結算9份，施工單位送審結算金額約為6065萬元，我部門審核定案報送財務掛帳金額約為5680萬元，審減額約為385萬元。辦理完成煤礦工程結算16份，施工單位報送結算金額約為8524萬元，我部門審定并報財務掛賬金額約為8079萬元，審減額約為445萬元。根據(jù)北京總部要求，洗煤廠工程結算上報金額約1.68億元，現(xiàn)已審核完成約80%的工程量，工程造價約1.34億元。我部門全體人員在公司領導的正確領導下，恪盡職守、兢兢業(yè)業(yè)，依事實說話，最大程度的維護了公司的經濟利益。

　　2、工程預算及進度款審核：

　　我部門及時準確的完成各項工程進度款的審核、報批工作，共計292份約2.3億元。其中園區(qū)工程進度共計約35份，施工單位報送金額約1314萬元，審定金額約1076萬元，審減額約238萬元；二期工程進度約112份，施工單位報送金額約1.29 億元，審定金額約1.01億元，審減額約2780萬元；韋二煤礦工程進度約94份，施工單位報送金額約5732萬元，審定金額約4658萬元，審減額約1073萬元；韋二煤礦礦建工程進度約30份，審定金額約4387萬元；賀陡溝煤礦工程進度13份，審定金額約1372萬元，審減額約137萬元；窯山煤礦工程進度8份，審定金額約1705萬元。

　　時間緊，任務重，壓力大，責任大。為此，要求部門員工團結一致，克服種種困難，保質保量地及時完成領導交辦的任務。6月份配合公司財務部填報完成《在建工程-土建工程盤點表》；9月份填報完成《已完工建設項目情況統(tǒng)計表》、《已完工建設項目情況匯總表》、《竣工結算和財務決算總體計劃表》、《竣工結算和財務決算具體計劃及執(zhí)行情況表》。在預算、進度款的審核過程中，面對施工單位的各種不合理要求，為了維護公司利益，嚴格執(zhí)行施工承包合同。在公司領導的支持下，積極與監(jiān)理公司和基建部配合，及時了解施工過程中的實際情況，公正、公平、合理地控制過程中發(fā)生的各種費用，保證工程按計劃正常進行。

　　3、合同的擬訂、管理:

　　根據(jù)公司安排，我部門負責工程建設施工承包合同的起草擬訂工作, 所有合同正式簽訂前，本部門的合同經辦人員將起草好的合同文本和有關資料報送本部門領導審閱，合格后報公司財務部、現(xiàn)場主管部門、審計部進行審查，再報集團相關領導、集團總經理進行審批，

　　并簽署意見。本部門合同經辦人員積極的配合公司檔案室、財務部、審計部及其它相關部門實行合同的科學合理化管理。利用專業(yè)知識，認真學習、領會《合同法》和國家有關法律、法規(guī)及集團公司合同管理規(guī)章制度，建立本部門的合同管理規(guī)章制度。對于建設工程承包合同，在簽訂合同之前，認真了解對方當事人的情況。具體包括：對方單位是否具有法人資格及其資質證書情況，了解其企業(yè)業(yè)績，與相關部門一起對其將負責承包的施工內容進行討論、分析，合理劃分其施工承包范圍，認真起草合同專用條款，明確雙方的責任與義務，逐條落實，尤其是供料劃分、付款比例，責任區(qū)分等，對方簽約人是否為法定代表人或法人委托人。確保所簽合同有效、有利，以免給公司造成不必要的損失。年共簽署擬定了工程施工承包合同35份，并對所有合同進行了統(tǒng)一編號、登記臺帳和分類歸檔。

　　4、內務及業(yè)務建設：

　　為了提高業(yè)務水平，加強專業(yè)知識積累，在工程建設期間，部門員工必須掌握工程進度，及時了解施工現(xiàn)場的.具體情況，積極與基建部、監(jiān)理公司溝通、配合。安排員工不定期的下工地，深入現(xiàn)場，了解具體的施工工序、工藝，尤其是對基礎工程、鋼筋隱蔽工程，必須掌握現(xiàn)場第一手資料。為了給施工單位確定準確的材料價格，部門員工對市場信息進行收集，反饋，尤其是對地材的認質認價，及時深入市場，進行實地調查了解。周末休息時間部門員工自發(fā)組織學習廣聯(lián)達清單計價、圖形算量、鋼筋抽樣預算軟件，積極的參加廣聯(lián)達公司組織的11G新平法、新規(guī)范應用知識培訓講座。在零星工程管理上，由于部分工程項目未安排監(jiān)理公司參與，存在工程變更較多、隊伍更換頻繁，施工任務劃分不清等問題，為保證工程結算工作的準確有效，

　　保證工程資金的有效控制，根據(jù)工程的進展，安排員工及時深入工地，了解情況，現(xiàn)場做好記錄形成資料文件。同時要加強工程資料及合同的管理，由專人負責登記成冊，分類別存放，以便隨時抽查調閱，為工程結算做好了準備。

　　優(yōu)化崗位編制和崗位定員是集團公司貫徹落實董事長和總經理重要講話精神、強化內部管理，是挖潛增效的一項重要工作。我部門對現(xiàn)有崗位的工作狀況、人員配置和飽滿程度進行認真梳理、分析，對職能和業(yè)務上有重合的部分以及工作量不飽滿的崗位精簡壓縮，合并崗位。在編制設置和崗位核定上體現(xiàn)出技能復合、一崗多能、效率優(yōu)先的特點，既能最大限度地降低人力成本，又可避免分工過細，崗位閑置。部門現(xiàn)有專業(yè)造價員7人，其中土建專業(yè)4人，安裝專業(yè)3人；安裝工程師1人，礦建工程師1人，外聘工程師2人，資料員1人，副經理1人。在日常工作中，預算部全體員工發(fā)揚不怕苦、不怕累的精神，對施工單位每月所報的工程進度進行審核把關。

　　我部門時刻注意節(jié)約紙張、用水、用電，倡導無紙化辦公，提倡雙面用紙。內部傳閱的文檔一律用廢紙打印或電子文件形式，大大降低了紙張的消耗，低碳環(huán)保；外出辦公隨手關閉電燈、電腦、拔掉插頭，降低能耗。為提高工作效率外出辦公盡量合理安排辦事時間和路線，能當天辦完絕不拖到第二天。14年我部門僅在辦公費、差旅費及業(yè)務接待費用上為公司節(jié)省近1.7萬元。

　　總結一年的工作，盡管有一定的成績，但在一些方面還存在不足，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后工作中加以改進。

　　二、年度工作計劃

　　完成各施工單位的工程進度審批工作。

　　年度總結工作計劃篇3

　　20xx年以來，市政園林處在黨工委、管委會的正確領導和有關部門的大力支持下，圍繞建設生態(tài)優(yōu)美的國際旅游度假目的地和“朝圣島”、“生態(tài)島”、“度假島”這一目標，結合島開發(fā)建設的實際情況，本著因地制宜、適地適樹的原則、改良土壤、引進新品種、綠化工程化建設、加強綠地養(yǎng)護等措施，推進全島綠化、美化工作。園林綠化工作取得了階段性的成果，為完成我區(qū)20xx年經濟工作發(fā)揮了部門應有的作用。

　　一、20xx年綠化進展情況

　　全島共有防護林面積527.095公頃，園林綠地面積達133.2625公頃，綠地率46.018%，人均園林綠地面積34.170平方米。20xx共計招標引進苗木種植140多萬株，新增園林綠化面積約35000平方米，改造和補植綠地面積約8萬平方米。

　　主要完成了以下幾項工作：

　�。ㄒ唬┕珗@景區(qū)建設

　　1、鵝尾山公園：占地面積582172畝，對鵝尾山景區(qū)進行提示改造，建設停車場、擋墻、管理房、廁所、廣場等公共設施，并對原有的綠化進行提示改造。20xx年完成部分施工，如燈塔、中央廣場主樓建設、入口廣場綠化等。

　　2、紅樹林公園：占地約400畝，建設園路、觀景平臺等。目前入口綠化已完工。

　　3、西環(huán)景觀工程：對西環(huán)路周邊山體進行綠化提升改造，建設園路、管理房等基礎設施配套。該項目還在前進建設中。

　　4、生態(tài)植物園：一期規(guī)劃面積1200畝，建設一座集海島特色植物、生態(tài)科普教育、濱海旅游景觀、專業(yè)性種質資源保護于一身的海島植物生態(tài)示范園。20xx年綠化任務已完成。

　�。ǘ┑缆芳皬V場綠化

　　主要推進工程有：對2.3公里崇福路建設人行道、綠化；對2.1公里環(huán)島西路進行提升改造并對兩邊綠化；對3公里環(huán)島東路進行提升改造并對兩邊綠化；對0.4公里如意路進行提升改造，并進行綠化；對約0.5公里北環(huán)路進行提升改造及宮下、文甲碼頭景觀提升。

　�。ㄈ┟缙约熬G道建設

　　推進場地平整、臨時道路建設、水管鋪設、填土等方面西亭苗圃建設工作，建設成現(xiàn)代化苗圃。建設媽祖文化長廊，從碼頭至祖廟，全長2公里，目前完成部分施工。大道中段6公里綠化提升和大道北段段1.2公里綠化提升已完成。環(huán)島路自行車道建設中。

　�。ㄋ模﹩挝煌ピ杭捌瑓^(qū)綠化、屋頂及垂直綠化

　　主要完成下山片區(qū)、宮下沙片區(qū)、牛頭尾片區(qū)整治提升，全島村莊綠化，牛頭尾、三佛山等山體整治綠化以及各中小校、駐島單位庭院、各村莊休憩園等上百個綠化工程。

　�。ㄎ澹┲匾�(jié)點綠化彩化

　　主要完成了車渡碼頭綠化、生態(tài)停車場綠化、客運碼頭綠化、湄嶼公園、朝圣路綠化，宮下節(jié)點景觀工程、媽祖廟景區(qū)綠化、湄嶼潮音景區(qū)綠化，蓮池花壇節(jié)點景觀綠化、新舊管委會沿路景化綠化。節(jié)點綠化主要種植各種大花喬木和花灌木，努力創(chuàng)造一個五彩繽紛，四季有花的環(huán)境。其中碼頭、湄嶼公園、各花壇還通過種植草花增加彩化艷化程度，草花經常更換，做到四季鮮艷。

　�。┤珝u綠化補植及養(yǎng)護

　　定期對全島枯死樹木進行清理，及時補植，尤其是在“蘇迪羅”和“杜鵑”來襲后，主要補植黃金榕、月季、龍柏球、雞冠刺桐、美人樹、香樟、鴨掌木等。在管護上，堅持“綠化與景觀并重，建設與管護齊抓”的.指導思想，促進景區(qū)生態(tài)文明建設。通過植物生長特性及美化效果開展對相應樹種實行施肥、澆灌、修剪整形、除蟲打藥、清除雜物等養(yǎng)護管理。

　�。ㄆ撸┚栈ㄕ辜熬G化養(yǎng)護外包事宜

　　第五屆福建省菊花展覽莆田展區(qū)于11月4日開放。根據(jù)市菊花展工作布置安排，我區(qū)積極推進菊花展各項準備工作，于4月18日在市發(fā)展服務中心掛標，4月27日完成招標，中標單位福建省莆生建設有限公司，中標價26.15萬元。為更好更有效地綠化島，將島園林綠化養(yǎng)護的部分工程進行外包。工程最高限價為：

　　1)、綠地養(yǎng)護最高限價為14元/㎡年；

　　2)、行道樹胸徑20cm以內(含20cm)養(yǎng)護最高限價為57.64元/株年；

　　3)、行道樹胸徑21~35cm以內養(yǎng)護最高限價為113.16元/株年；

　　4)、行道樹胸徑35cm（含35cm）以上養(yǎng)護最高限價為178.12元/株年。20xx年11月10日開標，20xx年11月10日評標完成。根據(jù)評標報告，確定XX市盛景市政園林工程有限公司為中標人，中標價1281624元，承包期三年。

　　二、綠化采取主要措施

　　1、領導重視，確保綠化。黨工委、管委會十分重視綠化工作，將園林綠化工作作為一項全局性工作納入國民經濟和社會發(fā)展計劃，擺上了改善度假區(qū)生態(tài)環(huán)境和旅游環(huán)境的戰(zhàn)略高度來組織實施，一把手親自抓，分管領導具體抓。為推動綠化工作的順利開展，黨工委、管委會還相應地建立兩項制度。一是實行單位主要領導任期綠化目標管理責任制。將具體綠化項目全部分解落實到相關單位，與各責任單位簽訂了責任狀，規(guī)定項目完成期限和具體成效要求，把城鄉(xiāng)綠化建設情況作為各單位主要領導和領導班子考核的內容之一。二是實行綠化項目掛鉤制度。黨工委、管委會領導帶頭抓綠化，分別掛鉤若干個綠化項目，加大對各項目的領導、檢查、督促、指導力度，促進了綠化工作順利開展。

　　2、機制創(chuàng)新，推進綠化。為保證綠化景觀效果和苗木質量，島綠化工程實行苗木甲購甲供，抽調了建設交通局、計財局、市政園林處等有關人員成立苗木甲購小組和苗木驗收小組，專門負苗木采購和苗木進島的驗收工作。綠化種植所需苗木由各建設單位報甲購小組匯總，，制定具體采購方案。由苗木甲控小組進行市場詢價采購，采購苗木運回建設工地后，由采購小組進行驗收，驗收合格后交付施工單位。兩個小組成員完成分開，各司其職，互相監(jiān)督，共同把好苗木質量關。

　　3、突出主題，重點綠化。主要做法如下：一是“四旁”綠化加快推進。按照《島生態(tài)示范村創(chuàng)建活動方案》，充分發(fā)動群眾，在房前屋后、水旁、村旁、路旁進行綠化，在湖石果周邊及水塘等空地進行綠化，栽種樟樹、榕樹、桉樹、降香黃檀等樹種。二是單位綠化持續(xù)推進。按照《島創(chuàng)建“園林式”、“花園式”單位活動方案》，充分引導管委會機關、鎮(zhèn)政府和中小學校、邊防、交警等區(qū)直、駐島單位庭院自主綠化，涌現(xiàn)了一批“園林式”、“花園式”單位。三是綠化補植全面鋪開。每年都組織一次全區(qū)性義務植樹活動，使各義務植樹點充滿綠色。推進項目周邊空地、北環(huán)濱海段、交叉路口等部位新增綠地建設，有效增加綠量。四是重點地段提升品質。突出景區(qū)特色，在媽祖祖廟景區(qū)、鵝尾景區(qū)、湄嶼潮音景區(qū)、湄嶼公園套種觀賞性。注重提升品位，對兩邊碼頭、大道兩側、東環(huán)路等重要節(jié)點進行綠化改造提升，提升整體景觀水平。

　　4、因地制宜，精心綠化。島綠化條件較差，風、旱、砂、堿等不利因素的影響較大。我們主要從兩個環(huán)節(jié)來突破制約，因地制宜地確保綠化成效。一是選好樹種，適地適樹。根據(jù)不同的地質條件，篩選不同的樹種。在山上風口地帶，選用容器苗帶土種植，栽種黑松、濕地松、相思樹、金合歡等樹種；在海邊砂質地帶，選用適宜鹽堿地生長的海濱旋花、苦檻藍、草海桐；在祖廟景區(qū)，選栽榕樹、夾竹桃、菩堤樹等，從園林綠化的角度營造祖廟文化的氛圍；在其他景區(qū)景點，選用觀賞性較強的植物，如中東海棗、木棉、刺桐、高山榕等；在大道兩旁，采取了多層次綠化的方式，從內到外依次種植地被物、花灌木、喬木、夾竹桃、防護林等；在營造更新防護林上，主要選擇木麻黃、相思樹、黑松等耐旱耐瘠的樹種；在西海岸灘涂，選用秋茄等紅樹林進行綠化，500多畝灘涂防護林極大地改善了海岸生態(tài)環(huán)境；在道路兩旁、單位庭院和公園，主要采取喬、灌、花、草相組合的綠化方式，使園林綠化能夠體現(xiàn)景觀特色、襯托建筑風格、營造優(yōu)美環(huán)境。二是改良土壤，改地適樹。第一是“選”，即選擇土壤，四月份前，選用適應的土壤進行綠化填土，如先后清理湖石果、蓮花塘等地的淤泥，用于祖廟景區(qū)的綠化填土。第二是“換”，即更換土壤，清理綠化地上不適合栽樹種花的土壤，換上適宜綠化的新土。第三是“炸”，即炸石填土，如在大道高朱路段以及鵝尾神石園、湄嶼公園景區(qū)等炸石挖坑，填土綠化。第四是“圍”，即圍地填土，對島北部區(qū)路基較窄的地方，采用路沿石進行圈地綠化，對鵝尾山、祖廟山上一些坡度較大的地方則用雜石堆埂，確保土壤不被雨水沖刷而流失。第五是“砌”，即砌坡增地，如在東環(huán)路砌坡、砌花池，在湄嶼公園修建擋土墻等，既增加了綠化面積，又增加了土層厚度，有利于涵養(yǎng)綠地基礎，保證了花草樹木的健康成長。第六是“護”，即種植防護林或構筑景墻，為綠地營造人工避風環(huán)境。第七是“肥”，即施肥、追肥，保證樹木的正常生長、開會。第八是“治”，即及時防治病蟲害，使植物健康生長。

　　三、存在的主要問題

　　1、宮下沙、牛頭尾村莊綠化因部門協(xié)調不順無法綠化。

　　2、新建西亭苗圃進度較慢，主要是勘察魚設計協(xié)調不好，影響到苗木進島時間。

　　3、工人年齡較大，熟練技術工人少，導致養(yǎng)護水平低。

　　4、島上環(huán)境惡劣，降水量少，現(xiàn)有的三部灑水車無法滿足管護的需水量。

　　5、園林景觀專業(yè)人才較少，特別是缺乏設計方面的人才。

　　6、綠化品種還比較單調，需進一步加強引種馴化工作。

　　四、20xx年工作計劃

　　1、對鵝尾山公園、生態(tài)植物園、大道中段、大道北段等幾項大型跨年度工程進行續(xù)建。

　　2、對紅樹林公園、媽祖文化長廊、西環(huán)景觀、崇福路綠化、北環(huán)沿岸綠化、宮下集散廣場、西亭苗圃等工程因設計變更、景觀石未進場、市政工程未完工、前期建設等多種緣由而未能完成的工程進行綠化設計建設。

　　3、加快推進檢疫御災項目，確保20xx年通過驗收，圓滿收官。

　　年度總結工作計劃篇4

　　一、20xx年全年工作總結

　　12年是個不平凡的一年，在這即將過去的一年里，在領導的正確帶領下，我們班組的各項工作均順利進行，我們堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，全面落實隱患治理排查工作，在班組內部全面推行安全生產目標管理，加強“四個重點”的控制力度，確�，F(xiàn)場作業(yè)的監(jiān)督，努力打造合格班組實現(xiàn)了工傷事故為零，火災事故為零，危險源點控制及整改控制的.完成。

　　1、深入開展“隱患排查、辯識工作”、時刻加強各項規(guī)章制度和安全操作規(guī)程學習，使班組內部人員的危險源辨識能力加強，使班組內危險源點始終處于在安全可控的范圍內。

　　2、為了取得合格班組的成功驗收和班組安全工作建設情況，全班人員齊具智慧，共同努力，使得兩項工作均取得不錯的成績。

　　3、對于12年我們班組新分的人員我們認真落實班組級教育，同時加強節(jié)假日期間人員的安全教育。

　　4、加強班組安全建設，強化班組安全管理，因為班組是安全生產的基礎，只有健全班組“安全生產五項制度”及班組崗前5分鐘安全交底工作，才能使每個人每天對安全有深刻的認識。

　　5、加強重點作業(yè)的監(jiān)督及落實：

　　由于所涉及的危險區(qū)域多而雜、例如為保證職工及身體健康，防止沼氣、噪音等介質對人員的傷害，出入作業(yè)區(qū)域正確佩戴防護用品，禁止吸煙或動用明火，離心機崗位操作時必須佩戴耳塞。同時班組長、安全員還會加強現(xiàn)場作業(yè)的監(jiān)督，從根本上杜絕事故的發(fā)生。

　　二、20xx年安全工作安排

　　20xx年是我廠保生產、嚴管理、增產減排的一年，也對我們班組提出了更高的要求，在日常工作中我們要抓住現(xiàn)場作業(yè)的控制、提高對重點作業(yè)的監(jiān)督。

　　1、深入開展危險源點辯識排查整改工作，強化班組內部隱患的整改，做到有隱患必整改、減少隱患的存在，提高職工作業(yè)前的辯識能力。

　　2、加強xx年安全工作目標的實現(xiàn)：

　　12年安全生產中的安全生產事故給我們敲響了警鐘，為了切實加強現(xiàn)場重點作業(yè)，應做好以下幾點：

　�、偶訌姮F(xiàn)場監(jiān)督和防范措施的落實。

　�、漆槍�12年事故，教育職工嚴格遵守規(guī)章制度及操作規(guī)程。

　�、亲龊眯鹿と说陌踩逃袑嵱行Ф沤^“四個重點”中的重點人的教育監(jiān)督。

　　3、加強班組內部控制的危險源點的日常管理，確保全年安全生產目標的實現(xiàn)。

　　年度總結工作計劃篇5

　　隨著時間的流逝，20xx年的新年鐘聲即將響起，在這辭舊迎新之際，xx項目工程在xx公司的正確指導下，在xx房地產開發(fā)公司的正確領導下，在xx項目部全體員工及x家監(jiān)理公司派駐的x個監(jiān)理部全體人員的共同努力下，經各參建施工單位廣大干部、工人的辛勤勞動，經過近15個月的日夜奮戰(zhàn)，終于迎來了x個單位工程全面竣工驗收階段，預計到20xx年12月末，x個單位工程全部竣工驗收完畢，交付使用。

　　xx項目工程占地面積:XX.51公頃，總建筑面積:xx.97㎡。其中:地上建筑面積:xx.24㎡，計xx棟住宅，1棟物業(yè)管理中心，地下建筑面積:xx.73㎡，計x個地下車庫。一期開發(fā)建設近60萬平方米的住宅小區(qū)，在xx省的開發(fā)建設史上堪稱第一次。xx項目部成立于20xx年3月1日，到20xx年12月31日止，計22個月時間。本著回顧過去，總結經驗，找出不足，豐富自己，使企業(yè)具有長足發(fā)展的后勁，特對過去的工作總結如下:

　　一、定目標，建章建制，抓好組織建設。

　　1、xx項目部成立后，根據(jù)本項目工程的特點和規(guī)模，xx地產公司決定由地產公司的副總經理擔任項目部項目經理，主抓項目部的全面工作。在項目經理的直接領導下，從組織結構上入手，做好組織建設工作。項目部的組織結構形式，采用直線式組織結構形式，即:根據(jù)工程特點和平面分布，劃分了xx個區(qū)域，成立了xx個組團項目部和xx個外網部，負責本區(qū)域所轄范圍內的工程建設管理工作。

　　2、在項目經理的領導下，由總工程師負責制定工作目標，其中:安全目標是:零死亡。進度目標是:20xx年12月31工程竣工，交付使用。質量目標是:按"xx"杯的標準要求，全部達到合格。投資目標是:不突破投資概算，在投資概算范圍內，完成全部的建設內容。

　　3、目標確定后，為能實現(xiàn)上述工作目標，我們有針對性的制定了切實可行的各種規(guī)章制度，如:《考勤管理制度》、《崗位工作職責》、《項目例會管理制度》、《設計交底與圖紙會審制度》、《施工組織設計與施工方案審查制度》、《工程質量與驗收管理制度》、《工程變更管理制度》、《文件資料管理制度》、《安全管理制度》、《安全教育培訓制度》、《安全檢查、文明施工檢查工作制度》、《安全工作會議制度》、《文明施工管理辦法》、《質量、進度考核細則》、《安全考核細則》、《甲供材管理制度》等。做到了凡事有章可循、凡事有據(jù)可依、凡事有監(jiān)督、凡事有人管理，行為有約束、管理有依據(jù)，減少了隨意性，增加了責任感。

　　二、做好事前控制

　　1、工期事前控制:

　　工期目標確定后，項目部要求所有參建的施工單位編制工期進度為了保證砼澆筑后的外觀質量及幾何尺寸不發(fā)生變化及變形，我們要求施工單位必須使用新竹膠模板，而且質量必須是合格品。特別是頂棚，我們要求是免抹灰頂棚，目的就是防止頂棚因砼澆筑后表面不平整、變形過大，基層表面處理不好，抹灰厚度太厚，發(fā)生裂縫，脫落傷人事故的發(fā)生。經過嚴格檢查模板的質量，模板施工中的嚴格控制，其結果基本令人滿意。在主體驗收中，基本滿足了觀感質量的驗收標準，項目部總工辦非常重視砼的澆筑質量，加強平時巡視檢查的力度和巡視檢查的頻率，對在檢查中發(fā)現(xiàn)的質量問題，除按違約罰款制度進行處罰外，必須進行推倒重來的，堅決砸掉拆除，重新施工，達到設計及規(guī)范要求標準為止。經過對幾起質量事故的嚴肅處理，使得工程質量有了很大的提高，同時不重視質量的現(xiàn)象得到了有效的遏制。

　　2.4砼工程

　　施工用的砼，全部為商品砼，為了保證商品砼的質量，由項目總工辦組織組團項目部、監(jiān)理部的人員到商品砼供應商的砼拌制廠進行原材料的檢查、取樣、復試，經取樣復試合格后，方可攪拌供應到施工現(xiàn)場。我們采取了定期或不定期的檢查方式到砼拌制廠進行檢查，防止了不合格的商品砼進入施工現(xiàn)場，在施工現(xiàn)場嚴格檢查砼的坍落度，對不符合規(guī)范要求的施工單位可以拒收退出場外。采取這些有效的措施后，保證了砼的供應質量。經主體檢測后，砼質量全部滿足設計及砼規(guī)范要求，全部為合格。

　　2.5砌筑工程

　　為了保證砌筑工程的工程質量，我們抓了如下幾個環(huán)節(jié):

　　2.5.1按設計及規(guī)范要求，放置墻體拉結筋。在施工中采用的是后在砼的墻體中植筋的方法，并且是沿墻體通長放置，我們重點檢查植筋是否牢固，在檢查中發(fā)現(xiàn)植筋不牢固及不通長放置接結筋的部位，必須拆除，重新植筋及布筋，同時進行違約處罰。此舉，收到了良好的效果。

　　2.5.2外墻腳手眼的留設必須滿足補砌腳手眼時施工方便，避免造成補砌腳手眼時不按空心磚的模數(shù)砌筑，砌筑的灰縫不嚴、不密實、有透亮現(xiàn)象，致使有透風等現(xiàn)象的發(fā)生，失去了空心磚墻保溫墻體的作用。我們在檢查中發(fā)現(xiàn)這種現(xiàn)象的，必須拆除重新砌筑，達到要求為止。通過嚴格的管理，結果很奏效，使得施工單位重視起來，砌筑工程質量得到了很大的提高。

　　2.5.3在內墻砌筑時，按新的規(guī)范及圖集要求，衛(wèi)生間及廚房的墻體其底部必須澆筑與墻體寬度一致、高度200㎜的素砼，以防止衛(wèi)生間及廚房的生活用水對其它房間的滲透。在施工中，施工單位不理解，因為以前從沒有這樣施工過，為此，總工辦召開由監(jiān)理單位、組團項目部、施工單位技術人員參加的專題會議。講明不這樣做，會帶來哪些危害，使得施工單位有了正確的認識，沒有按規(guī)范及圖集施工的，全部拆除，重新澆筑了砼，再砌筑，效果很好。

　　2.5.4在內墻砌筑時，墻體與梁相連接部位，為防止墻體沉降、有裂縫出現(xiàn)，砌筑時，不能連續(xù)砌筑到梁下用砂漿填滿，而是要按標準圖集及規(guī)范要求，砌筑到梁下留200㎜高度不砌筑，待砌筑砂漿有一定的強度及滿足技術間歇時間后，再用普通粘土紅磚斜砌，并用砌筑砂漿填塞密實。在實際施工中，有大部分施工單位沒有按要求施工，項目部為此加大了巡視檢查力度，并召開會議，提出嚴格要求，對凡是沒有按圖集及規(guī)范標準施工的全部拆除，重新砌筑填塞，不拆除的將停工整改。采取了這一強制措施后收效很大，且經實際驗證，內墻抹灰后，墻體與梁連接處很少有裂縫出現(xiàn)。

　　3、粉飾工程

　　3.1內墻抹灰工程

　　3.1.1內墻抹灰最常見的質量通病是墻體與剪力墻結合部，與梁結合部易發(fā)生貫通的裂縫，為避免此通病發(fā)生，項目部總工辦要求施工單位在結合部位用網格布粘貼，并經檢查合格后才能進入抹灰工序，并下發(fā)了節(jié)點作廢的通知單，把此做法作為一道工序，必須報驗。經組團項目部、監(jiān)理部驗收合格后，方可進入下道工序。此做法的實施，經實際驗證，取得了非常好的效果，值得推廣。

　　3.1.2為保證內墻抹灰的工程質量及給以后用戶不遺留隱患，我們取消了設計圖紙的墻體抹灰刮青的做法，直接采用混合砂漿抹灰的做法。這樣做給施工單位抹灰時增大了難度，多耗費了工時，但抹灰的工程質量得到了保證，更為重要的是給用戶提供了今后裝飾后不發(fā)生質量問題的可靠保證。

　　3.1.3頂棚刮灰膏前必須彈出四條水平的陰角線，如果砼基層不平整的，必須剔鑿打磨后才能刮灰膏，否則不能進入下道工序的施工。同時，項目部要求各組團項目部、各監(jiān)理部加

　　大了平行檢查的頻率和力度，采取了組團與組團之間的互檢辦法，相互之間找毛病、查問題，之后整改。經實際檢測的結果看，效果很好，內墻抹灰的整體質量都有很大的提高，墻面平整度、陰角、陽角方正、順直等全部達到了合格標準。

　　3.2外墻抹灰

　　為了保證外墻保溫系統(tǒng)粘貼擠塑板平整度4㎜的技術要求，在抹灰前，項目部總工辦要求施工單位必須把抹灰的基層處理好，砼脹模處必須鑿除，有污染的必須清洗干凈，從上到下掛垂直通線，之后沖筋、貼灰餅，然后才能開始抹灰，保證墻面的整體平整。為了實現(xiàn)上述要求，每棟樓都要做樣板墻，經總工辦、組團項目部、監(jiān)理部共同檢查驗收后方可開始大面積施工。經嚴格檢查、驗收，使外墻抹灰工程基本達到了4㎜平整度的'要求，為外墻保溫系統(tǒng)的施工創(chuàng)造了條件。

　　3.3外墻外保溫系統(tǒng)

　　本工程的外墻外保溫系統(tǒng)采用的外墻粘貼擠塑板，擠塑板外粘貼網格布外刮干粉砂漿的做法。此做法在xx地區(qū)采用的不多，沒有成熟的經驗，為保證工程質量，施工前，項目部收集了有關粘貼擠塑板的施工資料，原材料的有關標準、規(guī)范要求等。同時，走訪和參觀有同類型保溫墻體的工程吸取經驗。之后，我們從原材料入手，把住原材料的質量關，對欲使用的擠塑板、干粉砂漿、網格布、脹釘?shù)忍崆白鰪驮嚕鶕?jù)復試的結果再確定品種、規(guī)格等，以確保使用的材料是合格的。施工開始后，我們要求施工單位必須做樣板墻，且在施工中通知監(jiān)理部、組團項目部，由組團項目部通知總工辦到施工現(xiàn)場作業(yè)面處，實際檢測粘貼的質量，如粘貼面積接縫的間隙、平整度、脹釘是否牢固等項目，經實際檢測，認為操作的方法正確，檢測項目符合圖集有關規(guī)范標準的方可開始粘貼，否則必須整改，再經組團項目部、監(jiān)理部驗收合格后方可施工。為了確保外墻外保溫的工程質量，我們對進入到各棟號的原材料全部進行了抽樣復試檢測，以防止調包、更換原材料的現(xiàn)象發(fā)生。同時對xx個棟號全部在實體上做了干粉砂漿與空心磚墻體(包括砼墻體)、干粉砂漿與擠塑板、網格布與擠塑板、脹釘與墻體之間的拉拔試驗，結果表明全部是合格的。由此可基本保證擠塑板在其服務壽命周期內是不會脫落的。為了防止外墻外保溫系統(tǒng)常見的結露、上霜、長毛現(xiàn)象的發(fā)生，項目部總工辦對所有的節(jié)點都畫了節(jié)點詳圖，注明了尺寸及做法，從而補充完善了設計文件中未注明、未說明的地方，保證了設計文件的完整性。為工程施工提供了依據(jù)，避免了可能發(fā)生的結露、上霜、長毛、發(fā)霉現(xiàn)象。

　　4、屋面保溫及防水工程

　　4.1屋面保溫:

　　屋面保溫是采用擠塑板保溫、找坡是采用1:8水泥珍珠巖找坡。為保證屋面保溫用擠塑板下無水，因此要求在拌制1:8水泥珍珠巖時不能在屋面上拌制，必須在地面上拌制，然后用吊車吊運到屋頂，此種做法是保證屋面防水不起鼓，以后頂層住戶室內不結露、長毛的必要條件。為此，項目部總工辦下達有關通知，必須強制性執(zhí)行。一經發(fā)現(xiàn)在屋面拌制1:8水泥珍珠巖，將對施工單位給予重罰。此舉，收效甚好，達到了預期目的。

　　4.2屋面防水:

　　屋面防水工程是最易發(fā)生滲漏的，是常見的質量通病。為防止此類質量通病的出現(xiàn)，在總結其它工程經驗的基礎上，結合施工圖紙、標準圖集，項目部總工辦補充、細化了施工節(jié)點，增加了防水部位，畫出了節(jié)點詳圖及施工做法，為施工提供了圖紙依據(jù)。在施工中，要求監(jiān)理單位進行全過程旁站監(jiān)理，防水工程施工完畢后進行注水，進行48小時蓄水試驗。如發(fā)現(xiàn)有漏點，泄水后補做防水層，再蓄水試驗，直到沒有漏點合格為止。柔性復合高分子卷材防水施工完畢后，再做一道細石砼剛性防水。同樣，剛性防水完成后，做48小時蓄水試驗，看是否有漏水點。如有漏水點，查找，返工處理。處理完畢后再做48小時蓄水試驗，再檢查，直到沒有漏水點合格為止。此項工程定為重點分部工程，不能經組團項目部、監(jiān)理部的檢查驗收是不能進入到下道工序施工的。同時從經濟處罰入手，規(guī)定未經檢查驗收進入下道工序施工，建設單位將視為此項工作沒有完成，將不予結算。此項措施效果顯著。

　　5、塑鋼窗安裝、防盜門安裝、防火門及管道井門的安裝

　　5.1各種門、窗安裝前為防止安裝出現(xiàn)偏差，造成安裝完成后重新調整困難或不易調整，項目部總工辦要求總包施工單位及安裝分包施工單位在監(jiān)理部的組織下進行安裝調試的交接工作。安裝分包施工單位必須對安裝洞口進行驗收，總包施工單位負責給出墻體軸線、標高線等必要基準線，驗收時應做好詳細記錄，滿足安裝條件的可進行安裝。不滿足的總包施工單位必須整改經再驗收后方可進行安裝。安裝分包施工單位不經檢查驗收就進行安裝所造成安裝質量缺陷的，由安裝施工單位負責自行處理調整，總包施工單位不積極配合驗收工作或驗收不合格強行讓安裝施工單位安裝的，造成的質量缺陷由總包施工單位負責，劃清責任，為安裝工程打下良好的基礎。

　　5.2為控制好安裝工程質量，項目部總工辦收集大量的驗收標準，組織監(jiān)理部、組團項目部的監(jiān)理工程師、專責工程師到制作廠家對原材料進行抽檢及對加工制作過程進行質量監(jiān)督，從而保證原材料的產品質量是合格的，加工制作的成品是合格品。制作的成品進場后，由組團項目部、監(jiān)理部負責對成品門窗進行抽樣解體檢測，同時在監(jiān)理單位的見證下取樣送強檢，合格后方可開始安裝。

　　5.3為防止出現(xiàn)透風、結露、反霜、發(fā)霉、滲水現(xiàn)象的發(fā)生，我們項目部要求各組團項目部、各監(jiān)理部加強對發(fā)泡、窗框四周打膠的檢查力度，總工辦也加強了巡檢頻率，發(fā)現(xiàn)不合格的發(fā)泡部位及打膠不合格的窗位，要求施工單位必須清除原發(fā)泡及打膠，重新發(fā)泡和打膠，經檢查合格后方可抹灰、粘貼擠塑板等工序的施工。

　　5.4項目部總工辦下發(fā)通知，要求各施工單位加強對成品的保護工作，對已造成成品的損壞，分清責任，由責任方承擔費用，制作安裝單位負責更換和維修，盡可能避免出現(xiàn)將損壞的不合格品交到用戶手中。

　　6、電梯安裝工程

　　6.1電梯安裝前，項目部總工辦就在監(jiān)理部組織總包施工單位與電梯安裝施工單位對井道進行交接驗收，并做好驗收記錄，經三方簽字確認合格后方可開始安裝。對在檢查驗收中發(fā)現(xiàn)的問題，必須及時處理整改，否則電梯安裝施工單位可拒絕接收安裝。對電梯安裝單位因此發(fā)生的索賠費用由總包施工單位承擔，并將對主包施工單位進行違約處罰。

　　6.2在電梯安裝中，為防止土建施工中砼澆筑頂面的標高誤差造成施工中地面上表面高于電梯門的下坎，造成物業(yè)沖掃地面時將水沖入電梯，造成電梯的損壞不能運行。因此在安裝時，我們要求總包施工單位與電梯安裝單位共同對砼頂表面標高實測，根據(jù)實測的標高確定電梯門下坎的安裝高度，這樣即可避免上述事故的發(fā)生。目前全小區(qū)xx部電梯全部安裝調試完畢，經驗收，全部合格，達到了使用要求。

　　四、事后控制、總結經驗、去粗取精、吸取教訓、長足發(fā)展

　　目前，xx個單位工程雖已竣工驗收，但還存在很多問題，需要克服、改正，以求完善，使管理水平再上一個新臺階。

　　1、進一步完善、細化各種規(guī)章制度，不是靠人管人，而是靠規(guī)章制度約束、規(guī)范人的行為，靠制度促使所有的管理人員去主動工作，而不是被動工作，真正做到"凡事有人負責、凡事有人監(jiān)督、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查"。

　　2、加強業(yè)務培訓，利用"冬閑"的時間自我學習，特別是對新標準、新規(guī)范、新工藝、新材料的使用等學習和掌握，使得自我的知識得到更新。

　　3、工程開發(fā)項目確定后，就應進入"早謀劃、早安排"的程序。加強部門之間的協(xié)調、溝通，做好一切施工前后準備工作，特別是前期、技術、計劃、甲供物資等準備工作，做到有備無患、恰好銜接。

　　4、協(xié)調好各方之間的關系，特別是與監(jiān)理單位的關系，如何調動監(jiān)理人員的積極性，充分發(fā)揮監(jiān)理人員的潛能，實現(xiàn)"小業(yè)主、大監(jiān)理"的管理模式，是擺在我們面前的大難題和大課題。因為目前的實際情況是監(jiān)理單位聘用的監(jiān)理人員業(yè)務水平普遍較低，而且責任心較差，監(jiān)督不到位，監(jiān)理工程師人員數(shù)量不足，不能滿足工程管理的實際需要。

　　5、有部分施工單位管理人員的業(yè)務素質較差，技術水平低下，不能滿足施工管理的實際需要，比如:不會編制施工組織設計及施工方案，照抄照搬，不符合本工程的實際，對施工圖紙不熟悉，吃的不透，不求甚解，不能正確的指導施工。造成返工現(xiàn)象嚴重。同時，自檢體系不健全，有些單位根本不自檢，只靠監(jiān)理單位及組團項目部的專責工程師檢查出問題后再整改。既影響了工期，又保證不了工程質量。有些承包人在工程上不舍得投入資金和材料，以次充好，質量意識不高或者嚴重的說沒有質量意識，使得工程質量很難控制。如在實際工程施工中不采取一些強有力的措施及時的扭轉事態(tài)，靠承包人的修養(yǎng)和素質，其后果是不堪設想的。因此選擇優(yōu)秀的施工隊伍是尤為重要的。

　　6、xx項目部在實際工程管理中，雖然取得了一定成績，但還是存在著一定的缺點和錯誤，我們有決心克服缺點，總結經驗，不斷豐富和完善自我，在探索和摸索中發(fā)展自我，以取得更佳的業(yè)績，回報地產領導對我們的支持和信任，回報廣大業(yè)戶和社會，為建設更加美好的家園和現(xiàn)代化住宅小區(qū)貢獻我們的力量。

　　年度總結工作計劃篇6

　　前言：

　　20xx年7月加入公司，任職副總經理，主管招商部和營運部工作，下面闡述我從入職以來的工作總結。

　　招商方面主要工作概述：

　　首先是市場調研并最終形成項目研測報告、商場整體定位、業(yè)態(tài)占比規(guī)劃、品牌基數(shù)規(guī)劃、品牌落位圖、商場動線規(guī)劃、租賃決策文件等一系列的招商前期工作；其次是部門人員組織架構的設計、團隊組建、崗位職責、制度流程、合同文本、部門預算、招商倒排計劃、租金執(zhí)行政策、招商說辭、招商手冊制定等一系列中期工作。從20xx年9月初招商部同事開始正式招商，經過15個月的周期，不含超市計劃簽約面積22459平，實際簽約面積204xx平；完成簽約率90%，已簽約專柜預算收益1779萬元，20xx年全專柜預算收益1977萬元，預計達成報批版的租賃決策文件計劃的80%（以考慮免租期-報批預算收益指標高標準2477萬元作比較）。

　　營運方面主要工作闡述：20xx年3月之前，前期營運部的工作主要是組織架構設計和團隊組建；評審營運部需要的各類工作前置文件，包括制度流程、倒排計劃、崗位職責、培訓計劃、商戶裝修手冊、商戶手冊、營業(yè)員手冊、工程技術條件的提報、圖紙細化等一些列的前置工作；中影、家樂福進場后，營運團隊人員部分到位，施工現(xiàn)場正式進入角色，開始指導營運團隊協(xié)調與地產公司的各類工程問題；20xx年6月所有營運主管級到職，指導部門經理帶領營運團隊全面開展各項工作，前期主要是協(xié)調重點商戶進場、協(xié)調地產公司工程技術條件的整改、現(xiàn)場施工的進度跟進、施工安全的管控及問題處理，從20xx年4月份到12月初，簽約商戶裝修基本結束，除家樂福、瓦國小鎮(zhèn)外，基本能夠實現(xiàn)招商率與開業(yè)率相符。12月份開始重點跟進開業(yè)前各項營運工作的倒排計劃，逐一落實，確保營運工作所有事項滿足開業(yè)需求，包括人員培訓、物料準備、商戶開業(yè)前重點跟進項時間節(jié)點計劃、雙選會、證照辦理等

　　工作全面總結

　　1、招商方面：

　�。�1）市場調研報告：針對瓦房店市場的調研，主要重點調研對象是旺角新瑪特、大偉時代廣場、婦女兒童、步行街；其次是長興購物、嘉泰商場、商業(yè)城、集貿。調研的重點是各個項目的業(yè)態(tài)、品牌、客流、營業(yè)時間、租金及扣率水平，同時也對瓦房店商業(yè)氛圍及消費

　　習慣的作出分析，主要看夜間客流的走向和消費者消費的傾向。一系列的調研為制定項目的研測報告提供第一手數(shù)據(jù)。

　　（2）招商前置的準備：首先是組建團隊，以部門經理為主，臨時抽調營運經理協(xié)助招商；其次是要做好各類招商文件，包括：招商手冊、招商統(tǒng)一說辭、制度流程的制定與培訓、初步規(guī)劃圖紙的交底培訓、租金計劃的交底培訓、資源的收集并分配、分配招商工作任務等。

　�。�3）倒排計劃的制定：根據(jù)公司要求20xx年10月份開業(yè)，制定了一整套倒排計劃，涵蓋了整個招商工作過程中的所有工作內容和完成的時間節(jié)點，作為招商工作的最高指導文件，招商部定期對倒排計劃進行梳理和檢討，是完成招商工作的重點工作。

　�。�4）各類圖紙的深化：圖紙是招商的必要要素，根據(jù)CAD及現(xiàn)場的實際勘察，結合北京策劃公司的建議，并按照研測報告中的各類數(shù)據(jù)及商業(yè)理念的要求，形成了一整套圖紙，包括大動線圖、鋪位規(guī)劃圖、業(yè)態(tài)規(guī)劃圖、品牌落位圖，形成招商最基本的.工具；

　�。�5）租賃決策文件的制定：根據(jù)公司要求，結合瓦房店市場的商業(yè)行情，同時參考大連市場中類似項目的收益狀況，并考慮到市場商業(yè)大環(huán)境的前提下，制定了租賃決策文件，按照高標準和低標準兩個指導價格，指導招商人員實際洽談，也為領導決策提供依據(jù)。

　�。�6）制度流程及合同文本的制定：制定了招商期間和運營期間的部門制度流程，原則是結合商業(yè)公司和集團的組織架構及審批流程，并嚴格按照既定的制度流程執(zhí)行；制定了各類合同文本及附帶文件，作為簽約的前置重要文件。

　　（7）招商實施階段的重點闡述和分析：

　　整個招商過程中，應該說經歷了很多波折，在市場大環(huán)境的影響下，招商工作面臨著巨大壓力，但總的來說，我們能夠根據(jù)招商各個階段遇到的各類問題及時分析和檢討，縷清思路，啟動備選招商方案，基本上解決了問題，具體詳述如下。

　　首先從主力店家樂福簽約為招商契機，主動洽談第二大主力店影城，先后洽談了星美國際影城、嘉禾、橫店，結果是因為租金滿足不了預算而放棄合作，但可以說與商戶建立了較好的聯(lián)系，也從另一個角度摸清了院線在三四線城市的拓展計劃、物業(yè)需求及租金貢獻，最后綜合各種因素與中影落定了合同并簽署了營運方面的補充協(xié)議，確保裝修檔次和日常運營、營銷活動的能力；

　　兩大主力店簽訂的同時，對次主力店及重點品牌進行鋪開洽談。主要目標是引進快時尚品牌，優(yōu)衣庫、CA作為重點引進對象，但是由于北區(qū)開店計劃的制約，沒有能夠達成合作。引進快時尚的思路受阻后，招商馬上調整思路，將重點偏向服裝服飾集合店、精品集合店，服裝服飾成功簽下了拉夏貝爾集合店、VM、太平鳥、大嘴猴，這幾個品牌的落位基本實現(xiàn)了商場地定位和檔次；再加上一樓重點品牌好利來、蘋果體驗店、手表集合店、化妝品集合店的加盟，一樓招商基本成型。一樓招商的遺憾，首先肯德基簽約比較晚，對觀望品牌的招商沒有起到很好的促進作用；二是屈臣氏，由于對方公司的決策前后不確定，以至于沒有順利引進，影響了一樓的品牌級次，雖然丹鷗美莎在經營實力和經營品牌、租金水平都符合要求，但在品牌影響力方面還是弱很；三是中國銀行位置的空余，應該說這個位置是商場中最優(yōu)越的位置，但是由于等靠中國銀行，而其中途出現(xiàn)合作反彈，導致我們在整個一樓的規(guī)劃、租金預測和資源儲備方面出現(xiàn)了很大的危機；四是吉野家因為公司人員調整導致合作意向不明確，影響了招商進度的順利進行，對于觀望品牌的簽約有很大的負面影響，

　　二樓的招商是最坎坷的，目前的空鋪數(shù)量也是最多的，主要是由于服裝行業(yè)經營的不景氣，應該說招商部在招聘人員方面也是重點傾向服裝類，招商部全體人員利用各種關系進行資源的收集以及全方位的洽談，可以說大連區(qū)域內的服裝商戶基本都談過；需要指出的是，由于布局規(guī)劃和店鋪面積過大對招商有一定影響。內衣集合店、運動集合店、皮草廣場對招商達成率和招商進度有了保證，但是我們面對的也是同樣的痛苦，那就是租金預算背了很多，從二樓我們可以總結出，業(yè)態(tài)比例規(guī)劃中服裝類比例即使放的已經很低，招商和租金達成也是最困難的，另外品牌級數(shù)也跟規(guī)劃的差距很大，很多引進的品牌質量和運營能力也給后期的調整買下了隱患。

　　三樓前期招商非常困難，瓦市市場的童裝優(yōu)勢資源集中，合作意向無法敲定，引進快樂星后的布局大調整，應該說是三樓招商工作的轉折，兩大次主力店分布項目南北，對于動線有很大的幫助，三樓滿鋪的招商結果還是比較不錯的，雖然童裝類的級別不是很理想，但是合同期可控，不再擔憂三樓冷場的情況。需要提出的是湯姆熊的合作沒有落下來，這是三樓乃至整個廣場的遺憾，從另一個角度講，娛樂類項目在購物中心的作用越來越明顯，商戶對城市和商場的考量上有了很嚴格的要求。

　　四樓餐飲的招商相對來說比較順利，美食廣場、圣道烤肉瓦國小鎮(zhèn)的簽約對于其他品牌引進起到了積極作用，但中途鐵板燒、烤魚、西餐廳、瓦國小鎮(zhèn)的反彈，瞬間給我們招商的工作帶來了巨大考驗，招商部也得到公司的大力支持，想盡辦法排解了困難，雖然年糕火鍋、牛肉湯、五谷板面、姐妹麻辣燙的品牌級別和經營實力令人堪憂，但是位置、面積對于后續(xù)的調整還是可控的。目前有一個空鋪，傾向于經營自助火鍋，但目前仍沒有落實，從洽談的周期和供應商的數(shù)量來分析，主要是瓦房店市場的火鍋生意不景氣，淡季時間太長，很多供應商對于單獨經營自助火鍋心有疑慮而放棄投資。

　　2、營運方面：

　�。�1）團隊組建：營運工作從團隊組建開始，根據(jù)組織架構的設計，基本按照時間節(jié)點和需求，成功組建了營運團隊，對整個營運工作的開展提供保障；

　　（2）崗位職責：根據(jù)組織架構的設計，對各崗位進行了職責確定及要求并報批；

　�。�3）制度流程：根據(jù)以往項目的實操經驗，結合以往項目，制定了部門制度流程，原則是保證營運工程中所有問題解決的時效性，去掉一些繁瑣的程序，保證與公司內部、外部的處理口徑要一致，綜合各部門的意見和建議，形成報批版。

　�。�4）工程對接：商業(yè)規(guī)劃期間以及商戶進場前和進場后，與地產工程的對接尤為重要，由于前期的規(guī)劃與實際招商進度及調整有很大的變化，在水、電、煤氣、空調、消防存在各類問題，雖然在對接過程中發(fā)生很多矛盾和不配合，但是憑著一條宗旨---跟進催促，直到滿足商業(yè)運營需求為止，基本上目前遺留的問題已經很少。

　　（5）圖紙評審：對各類圖紙的評審，從營運角度提出意見和建議是一項非常重要的工作，雖然從某種角度講，我們的專業(yè)度不夠，不能達到毫無遺漏或失誤，但是也基本把事情解決在設計階段，減少了各種浪費，保證公司的損失最小。

　�。�6）裝修管理：裝修管理是營運工作的重點，從招商部接到聯(lián)絡單后與商戶建立聯(lián)系開始，到交場、付尺、出圖、審圖、辦理進場手續(xù)、施工監(jiān)管、裝修驗收為止一些列的工作，需要營運人員的全部參與，關聯(lián)著很多兄弟部門，這就要求每個人的業(yè)務水平和協(xié)調能力。以營運部一個全新的團隊來說，做到目前這一點著實不易，付出了很多的辛苦，中間過程也出了很多紕漏和失誤，但要從實踐中總結經驗，營運部在開業(yè)總結中要體現(xiàn)全面的系統(tǒng)的分析和檢討。

　　3、問題與建議：

　　需要指出的是，目前出現(xiàn)問題的原因是多方面的，有客觀因素也有主觀不足，所以只是提出問題和建議，并不是推卸責任和漠視問題，更重要的是反思解決的辦法和途徑，我們下一個項目要注意哪些重點問題，具體如下。

　　城市級別：城市級別是重點品牌商戶考慮的首要因素，比如優(yōu)衣庫這樣的品牌，公司的拓展計劃有明確的城市級別要求，無論我們放的合作條件多么優(yōu)越，也是無法達成意向，很多全國或區(qū)域連鎖品牌都無法輻射到縣域城市開店，這是制約招商的重要問題；

　　公司背景：在商業(yè)地產整體不景氣的前提下，公司整體的實力和運營能力，是大部分特別是重點品牌商戶關注的首要問題之一，很多商戶都非常關心公司的背景、實力、運營能力等，我們需要很多的溝通工作才能打消疑慮，但是很多品牌因為公司沒有成功運營項目的經驗而觀望，這個問題是招商過程遇到的比較無奈的問題，很多重要的品牌都非常遺憾的暫停；

　　項目位置：我們項目的位置在瓦房店市屬于偏北位置，與新瑪特比較還算可以，但是與傳統(tǒng)商圈比較相對偏僻，周邊商業(yè)氛圍不濃，北部已經沒有很多居民居住，養(yǎng)商的周期會拉

　　年度總結工作計劃篇7

　　一、主要經濟指標完成情況

　　全社會固定資產任務數(shù)10.6億元，預計完成15.4億元，占任務的145.2%；工業(yè)固定資產投資任務為4.5億元，預計完成7億元，占任務的155%；招商引資任務數(shù)為4.5億元，預計完成12.3億元，占目標任務的280%；規(guī)模以上企業(yè)工業(yè)增加值任務數(shù)為26500萬元，預計完成26900萬元，占任務的101%。

　　二、招商引資工作

　　（一）健全招商機制，完善軟件硬件建設

　　首先，20xx年鎮(zhèn)黨委、政府高度重視招商引資工作，進一步加強招商引資工作力量，成立招商引資合力團，設立三個招商引資工作組，明確招商重點，狠抓項目落地服務工作，確保了全年招商引資項目取得了突破性進展。

　　其次，出臺了《招商引資工作意見》，制定下發(fā)了《招商引資工作計劃》和《招商引資項目工作臺賬》，重新編印了《鎮(zhèn)招商引資宣傳畫冊》，進一步修訂了《鎮(zhèn)招商引資優(yōu)惠政策》，為招商引資工作順利開展奠定了堅實的基礎。5月份，我鎮(zhèn)開展了招商引資攻堅行動月活動。

　�。ǘ罢堖M來”活動有聲有色

　　今年，我們依托市投資促進局、行業(yè)商會、“百名客商看濟源”等平臺，先后接待了上海翊昱實業(yè)有限公司、山西晟華果蔬飲品有限公司、洛陽煉化工程有限責任公司、河南省綠潔節(jié)水環(huán)保有限公司、上海勤達實業(yè)有限公司、山西海潤鑫化工有限公司、洛陽尚柳園林綠化股份有限公司、河南御隆旅游開發(fā)有限公司、上海勤達實業(yè)有限公司、河南冰心環(huán)�？萍脊煞萦邢薰�、杭州氧氣股份有限公司等20余名客商到參觀考察，并就太陽能光伏發(fā)電、旅游開發(fā)、水上運動等項目進行合作洽談。

　�。ㄈ白叱鋈ァ被顒佑行蜷_展

　　5月份，鎮(zhèn)主要領導帶隊分別到徐州、洛陽、陽城、西安等地進行招商，并就旅游開發(fā)、石化產業(yè)、核桃深加工、房地產開發(fā)等項目進行對接、洽談；8月份，在楊隨林主任的帶領下，到深圳與奧特萊斯中國公司進行考察洽談；9月份，鎮(zhèn)主要領導率團赴上海與上海升龍投資集團有限公司就連地區(qū)域開發(fā)項目進行洽談，并簽訂了合作框架協(xié)議；10月份，我們通過bt模式招商，已與河南一建就中心大道項目達成合作共識。在5月份的中博會上，我鎮(zhèn)簽訂了1個合同，投資額為2.5億元。目前，該項目規(guī)劃、可行性報告已完成，窯洞賓館、水上漂流等部分項目已開始實施。

　　三、項目建設如火如荼

　　20xx年，在全鎮(zhèn)上下的共同努力下，我鎮(zhèn)全社會固定資產投資完成15.4億元。其中：

　　1、大河名苑項目：由洛陽石化房地產開發(fā)公司投資，計劃投資15億元，年度計劃投資3億元，目前完成投資2.5億元，其中：10幢高層住宅樓完成主體建設，目前正在進行內部裝修。

　　2、郝山印象項目：由上海翊昱實業(yè)有限公司興建的，總投資52000萬元，新建農家樂餐飲、窯洞賓館，采摘園、馬場、cs真人體驗區(qū)等特色項目，為游客提供了休憩、游樂、就餐住宿等服務，并計劃建成800畝休閑觀光農業(yè)園，以種植和體驗性較強、無污染生態(tài)農業(yè)作物為主，形成高標準、多季節(jié)生態(tài)農業(yè)立體景觀帶.目前硬化道路5公里，綠化道路3公里，種植女貞、桐柏等苗木18000余株，修建停車場2500平方，修建護坡護岸3000方，硬化道路20xx米，窯洞賓館基礎工程正在開挖。

　　3、年產6000萬瓶山泉水項目：由上海勤達實業(yè)有限公司投資，計劃投資7000萬元，項目擬選址在鎮(zhèn)清澗村委會院內，占地4畝。目前場地平整結束，部分設備已訂購，廠房框架結構已完成。

　　4、栗香莊園項目：由山西海潤鑫化工有限公司投資，計劃投資2.6億元，項目擬選址在鎮(zhèn)栗樹溝村，主要發(fā)展高效生態(tài)農業(yè)、水產養(yǎng)殖及水上休閑娛樂項目。目前，平整場地15000方，修建道路10公里，拆遷養(yǎng)殖場5座。

　　5、天女河旅游休閑開發(fā)項目：該項目總投資21000萬元，總建筑面積9000平方米，主要建設景區(qū)牌坊、商業(yè)街、會所、窯洞賓館、滑草場、游客服務中心、停車場、公廁、16000米河道治理工程（漂流攔水調節(jié)壩5座、碼頭泊船區(qū)等）以及相應的消防、供電供排水等設施。目前鋪設道路10公里，栽植桃樹、核桃，櫻桃等采摘園800余畝，修建攔河大壩1座，拱橋7個，漂流、窯洞賓館已建成并投入運營。

　　果疏深加工項目、新型生物科技項目、氫氣管道鋪設項目、中裕燃氣加氣站項目、會察溝家庭農場項目、錦盛家庭農場項目、太行山中草藥植物園農光互補項目、尚柳園林項目、泰山休閑創(chuàng)意生態(tài)園項目等項目進展都比較順利。

　　四、安全生產工作穩(wěn)步推進

　　（一）加大安全創(chuàng)建力度，提高廣大農村群眾的安全意識。

　　第一，加強安全硬件配備建設。對各村進行摸排，重新確定安全員，固定了辦公場所、配備了必要的辦公用品和安全防護用品、保證安全宣傳版面及時上墻。第二，加強安全軟件建設。一方面提高廣大農村干部的安全意識；另一方面認真開展安全隱患排查、安全知識宣傳等工作，確保各項工作有序開展。第三，加強安全宣傳工作。截止目前，我們先后投資3萬元為各村刷寫宣傳標語150條、安裝宣傳版面60塊、散發(fā)安全宣傳單9500份、發(fā)放安全光碟40套，在農村形成了一種濃厚的安全生產氛圍。

　�。ǘ┖粚嵃踩A工作，規(guī)范企業(yè)安全運營。

　　針對我鎮(zhèn)企業(yè)安全管理良莠不齊、整體不高的特點，鎮(zhèn)安委會在工業(yè)企業(yè)中積極開展“抓基礎、抓規(guī)范、抓標準”的三基爭創(chuàng)和“反三違”活動，定期邀請市局有關科室及安全專家到企業(yè)檢查、指導工作，先后整改問題30多處；全力推行企業(yè)安全標準化工作，目前已聘請安全評價單位對部分單位開始進行評價。

　�。ㄈ┰鷮嶉_展安全生產宣傳活動。

　　為深入開展安全生產活動，鎮(zhèn)政府成立了安全生產活動領導小組，制定了安全生產活動實施方案，在鎮(zhèn)區(qū)懸掛安全橫幅，制作宣傳版面，散發(fā)宣傳資料10000余份，制作了安全紙杯、小扇、抽紙30000個；為加大安全生產宣傳力度，我鎮(zhèn)積極參加全市安全咨詢日活動，組織人員觀看安全光碟，并開展“安全知識進農村、進校園、進企業(yè)”、“安全漫畫展”、“有獎競猜謎語”等活動取得良好成效。

　　（四）深入開展隱患排查治理活動，堅決杜絕事故發(fā)生。

　　根據(jù)全市的統(tǒng)一安排，我鎮(zhèn)集中開展了“三查三�！卑踩珜ｍ椪魏汀按蚍侵芜`”專項整治活動，重點對企業(yè)、水上交通、旅游、建筑、三夏暨防汛安全等行業(yè)進行了整治，保證我鎮(zhèn)良好的安全態(tài)勢。并對交辦提出的一系列重大安全隱患中涉及我鎮(zhèn)的四家企業(yè)進行檢查，督促其積極整改。其中，黃河西灘庫區(qū)漁船非法載客行為和留莊村非法開采頁巖現(xiàn)象已經整改完畢；中沃實業(yè)有限公司分公司目前40000平米的`彩鋼板房現(xiàn)已更換37000平米，剩余3000平米計劃在20xx年12月31日前整改完畢；濟源吉順達商貿有限責任公司順達購物廣場針對消防支隊提出的隱患已整改到位，消防手續(xù)資料已上報消防支隊，正在審批。

　　截止目前，共排查各類安全隱患50多處，整改40多處，剩余隱患正在監(jiān)督其積極整改。

　�。ㄎ澹按蚍侵芜`”工作，取得階段性成效。

　　鎮(zhèn)安委會組織安監(jiān)辦、村鎮(zhèn)辦、警務隊、交警六大隊、工商所、供電所等單位，集中開展6次拉網式排查，1次暗訪抽查活動，共排查出非法生產經營點5個、非法開采點3個、非法幼兒園1家、非法托教機構2家。目前幼兒園證件已辦理齊全；2家非法托教機構已取締；5個非法生產經營點關停3個，其余2個非法生產經營單位已下達停產通知書，正在整改；3個非法開采點得到有效控制。

　　五、明年工作計劃

　　（一）統(tǒng)計工作

　　1、對照目標任務，認真研究，科學合理地制定20xx年統(tǒng)計工作要點及工作意見。

　　2、強化“雙基”工作。以統(tǒng)計規(guī)范化建設為依托，重點做好“五有”工作：有人抓、有辦公場所、有辦公設施、有規(guī)章制度、有統(tǒng)計臺帳；嚴格按照統(tǒng)計制度要求，按時保質保量完成統(tǒng)計數(shù)據(jù)上報工作。

　　3、明確重點，狠抓三項指標。加強人員力量，全力以赴做好第三次全國經濟普查工作，嚴格按規(guī)定時限規(guī)定要求完成數(shù)據(jù)上報工作；三項指標：全社會固定資產投資、人均純收入和規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)指標。

　　4、加強項目建設統(tǒng)計監(jiān)測工作，及時掌握項目建設手續(xù)辦理及進展情況，為項目入庫及固定資產投資做好基礎性工作。

　　（二）招商引資工作

　　1、圍繞洛陽石化、區(qū)域發(fā)展定位優(yōu)勢，重點開展石化、旅游、商貿、地產等產業(yè)招商活動；

　　2、繼續(xù)開展“走出去”和“請進來”活動；

　　3、全力以赴做好開工項目和擬竣工項目的后續(xù)服務工作，。

　�。ㄈ┌踩a工作

　　以安全創(chuàng)建為總抓手，深入開展“三查三�！睂ｍ椪位顒�、推進企業(yè)安全標準化開展工作，不斷加強安全宣傳力度，強化安全教育培訓工作，嚴厲打擊非法生產經營建設行為，扎實開展隱患大排查大治理活動，有效控制和遏制安全事故的發(fā)生。

　　1、進一步修訂鎮(zhèn)安全生產責任制，健全和完善安全網絡監(jiān)管體系建設。

　　2、加強安全宣傳工作，進一步增強全民的安全意識，提高安全行為的自律性；加大安全培訓力度，使更多的人了解和掌握安全知識、安全技能，從而提高安全防范能力。

　　3、在工業(yè)企業(yè)（規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)除外）中全面開展安全標準化建設工作。

　　4、以打非治違和專項整治活動為抓手，深入開展安全隱患大排查大治理活動。

　　總之，經濟發(fā)展辦嚴格按照黨委、政府的要求，圍繞工作目標，迎難而上，加壓驅動，取得了一些成績，但是與兄弟鎮(zhèn)相比，還存在差距。20xx年，我們秉承“敢于擔當、甘于奉獻”的精神，深入開展“大招商、招大商”、“項目落地年”和“安全”等系列活動，進一步解放思想，轉變觀念，優(yōu)化經濟發(fā)展環(huán)境，創(chuàng)新服務理念，扎實推進各項工作，爭取取得新的成績。

　　年度總結工作計劃篇8

　　綜合科的當務之急是抓緊熟悉新市長的工作思路和風格，抓緊提高改進、適應領導要求。為此必須做到基本功再扎實、主動性再增強、效率再提高、質量再優(yōu)化，打造真情、真誠、活躍、活力的科室文化，用半年時間適應新領導要求，并爭取做得更好，建設放心科室、負責科室。主要做好三個方面。

　　一、總體思路

　　緊緊圍繞一個中心。

　　搞好兩項活動(外出學習活動、邀x班子體育健身活動);狠抓三項重點(家庭經濟發(fā)展規(guī)劃、家庭財政收入管理、重要人士關系改善);加強四項建設(朋友圈子建設、利益圈子建設、新關系戶建設和線人網絡建設)。

　　二、奮斗目標

　　緊跟主要領導，尊敬周圍領導，搞定與我比肩的，打擊在我前面冒泡的，搞好圈子建設，穩(wěn)定利益鏈條，實現(xiàn)家庭財政收入跨越式發(fā)展。

　　三、主要任務

　　(1)穩(wěn)定單位局面，進行人員調整。讓尊敬我、孝敬我的人做到領導崗位上來;讓那些自持有功;讓那些業(yè)務能力強、只會工作、不會做人的高材生，繼續(xù)做辦事員。

　　(2)做好班子成員的分工。也不知道x部是怎樣提拔干部的，看給我配的幾個副手，饞、懶、滑、貪、陰，整天只知吃喝玩，正事不會干不說，還像攪屎棍一樣給我添麻煩，看著他們我就生氣。讓最懶的那個分管建筑，他的手習慣性伸不太長;只負責簽字就行了;讓最貪的那個分管后勤，主管家屬院;讓最陰的那個負責工會;最滑的那個分管執(zhí)法，離我遠遠的，對著老百姓滑去吧;最饞的分管紀律檢查，先管好自己再說;其他關于人事、財務、辦公室等等我直管。

　　(3)處理好自身發(fā)展的關系。黨委政府安排的工作堅決完成;行業(yè)管理部門安排的工作，盡量完成;黨委政府的領導要高規(guī)格接待;行業(yè)管理部門的領導，讓副手去擺平;黨委政府的領導吃完喝完再送點，行業(yè)管理部門的領導吃完喝完，愛上哪上哪，我的發(fā)展離不開黨委和政府領導，行業(yè)部門領導算個x行業(yè)管理部門甭想從我這里撈便宜，反腐倡廉就從這里開始!

　　(4)創(chuàng)建節(jié)約型單位。單位的開支我說了算，沒我的`同意，誰花的錢誰自行解決，將職工的獎金、補助全部取消，找機會將職工的工資再降降，省的他們兜里有錢做壞事!

　　(5)打造廉正單位，開拓新的收禮途徑。職工孝敬我的錢，我敢要，只要我提拔他，他不會告發(fā)我;老板送我的錢，我堅決不收，中獎的彩票可以商量。發(fā)動全家人到處買彩票(一天最多一注)，為的就是賺個面熟。讓線人進駐彩票站，發(fā)現(xiàn)兌獎的，1萬-20萬之間的，一律搞定，讓急的嗷嗷叫的送禮者買單。

　　20xx年是全面實施機構改革之年，我將在縣委、縣政府的統(tǒng)一領導下，全面落實科學的發(fā)展觀，高舉鄧小平理論偉大旗幟，解放思想，振奮精神，轉變作風，扎實工作，為全面完成2017經濟建設與自身發(fā)展各項任務而努力奮斗。

　　年度總結工作計劃篇9

　　20xx年公司一直在穩(wěn)步成長中，綜合部的工作也在這一年取得了一定的成績，同時在這一年中公司的管理也在逐步走上完善和正規(guī)。根據(jù)公司20xx年的工作計劃和目標，綜合部根據(jù)部門的特點和職責，制定了20xx年的工作計劃。

　　綜合部在20xx年的總體工作目標是：圍繞公司的經營目標，建立健全整套管理制度，完善公司員工社會福利，加強人力資源管理，高效率地配合其他業(yè)務和職能部門的工作，做好公司的后勤保障工作。

　　一、部門內部工作：

　　整合部門內部資源，提高工作效率。根據(jù)公司對綜合部職能的調整，整合部門內部資源，重新確定部門人員工作內容，明確各人的工作范圍及職責。加強部門人員專業(yè)知道的培訓。根據(jù)公司對部門工作的調整及各項工作的開展情況進行相應的崗位編制調整。

　　二、后勤保障工作：

　　綜合部對內與公司所有部門，對外與各種公司及政府打交道，兼具服務與管理雙重職能，綜合部的工作相對鎖碎復雜，但綜合部工作質量的好壞，完成任務效率的高低，直接影響著公司各個部門的'工作目標實現(xiàn)，直接間接的對公司總體工作目標的實現(xiàn)產生影響。面對現(xiàn)階段后勤工作的情況，xxxx年綜合部將做好以下工作：

　�。ㄒ唬┳龊煤笄诒Ｕ瞎ぷ�，加強與各部門工作的配合，保證公司各項工作正常有序進行。

　　1、根據(jù)公司業(yè)務開展加強與各部門工作的溝通及配合，不斷完善業(yè)務流程，強化對各部門的制度化管理，加快信息反饋的速度，提高工作效率。

　　3、證件年檢：3月底前完成。

　　4、合同登記認證工作：根據(jù)公司的營養(yǎng)收入情況，每季度或半年進行一次登記。

　　（二）配合公司標準化管理，加強制度制定落實工作，做到有據(jù)可依。

　　1、綜合部配合公司的發(fā)展一直對公司的政策在做調整，但還有不盡人意之處，因此20xx年急需完善公司的管理制度，并制定一套行之有效的獎懲制度。xxxx年春節(jié)前將完成員工福利制度、員工加班休假制度、獎懲條例、出差相關規(guī)定、采購審批流程、出入庫流程、接待費用管理等制度的制定完善。

　　2、加強制度更新管理工作，制定制度的編號，并通過公司內網及時發(fā)布、匯總、保存公司的全部制度，對于制度的逐步完善加強新舊制度的更替及時存檔。

　　3、加強公司相關制度的監(jiān)督、檢查、落實情況，并做好整理和反饋工作。

　　4、加強公司資料檔案、部門檔案文件及員工檔案的管理，做好公司相關數(shù)據(jù)的存檔備份工作，統(tǒng)計各部門文件檔案情況，進行分類后制定相應的歸檔制度及流程，加強公司內網及crm軟件的應用。

　�。ㄈ┐_定公司的組織機構，明確部門職能及合理的崗位編制，為績效考核提供依據(jù)。

　　1、確定和區(qū)分每個職能部門的權責，使每個部門的職責清晰明朗，春節(jié)前完成。

　　2、根據(jù)各部門的實際情況，制定合理的部門崗位職責，并貫徹執(zhí)行；同時對各崗位制定《各級各類人員崗位職責規(guī)范》，4月底前完成。

　�。ㄈ┡浜瞎景l(fā)展規(guī)劃，加強企業(yè)形象建設。

　　1、預計在年初租賃4001房間，可利用其位置優(yōu)勢制作公司的Logo、部門指示牌等。

　　2、因公司業(yè)務的發(fā)展員工隊伍在不斷壯大，新員工隨時都在增強，各部門工作相對獨立，大家溝通的機會不多，致使很多員工一起工作很久卻互不認識，建議為員工胸卡便于大家互相了解，同時對外公司的形象亦會有提升。

　�。ㄋ模┘訌娖髽I(yè)文化建設，進一步提升企業(yè)凝聚力。

　　1、每年至少組織一至兩次員工集體活動（春游、秋游）。

　　2、進一步提高員工福利，為員工提供工作餐、至少三次員工福利（元旦和年終組織聚餐及聯(lián)誼活動；正月十五發(fā)元霄；中秋節(jié)發(fā)月餅；三八節(jié)為女員工準備禮品；五一、十一發(fā)放過節(jié)費。

　　3、年終舉辦年終工作總結及聯(lián)歡晚會，對公司及各部門上一年的工作總結并對優(yōu)秀人員進行表彰，同時確定公司下一年度的發(fā)展目標及計劃。

　　4、提供根據(jù)公司業(yè)務開展情況不定期組織羽毛球、游泳比賽等活動為員工減壓。

　�。ㄎ澹⿲ν鈪f(xié)調工作，保證各項工作的有序開展。

　　加強訂餐、訂卡、快遞及物業(yè)公司的配合。做好相應資源的儲備，以保證有序更替。

　　（六）做好部門財務預算的進一步控制。

　　在保證公司正常運作的運物資供應的同時，盡量降低采購費用，控制物品發(fā)放和設備采購、維修費用。

　�。ㄆ撸└鶕�(jù)公司項目運作情況做好配合工作：協(xié)調安排公司目標的分解、市場調研、信息收集、對外聯(lián)系等等。

　　三、人事工作

　　現(xiàn)在的企業(yè)都提倡以人為本，隨著公司的日益發(fā)展對人事工作的要求也越來越高，綜合部xxxx年對人事工作僅限于配合各部門完成人員面試及報到的通知、員工入職、崗位調動、離職等相關手續(xù)的辦理，人員檔案也是員工的入職表及學歷、身份證明的復印件等最基本的信息，甚至還涉及不到人力資源管理的內容。xxxx年綜合部的工作重點及難點就是人力資源管理工作。而針對人力資源管理的相關經驗也入于學習的摸索階段，經驗的不足也嚴重影響著此項工作的開展。鑒于此，綜合部xxxx年對人事工作主要從以下方面開展：

　�。ㄒ唬┲谱魍暾膯T工手冊，完善人事管理。

　　員工手冊是員工入職后對公司及規(guī)章制度認識的第一本手冊，因此制定好員工手冊，是20xx年人力資源的重要工作。

　�。ǘ┲贫ǜ鲘徫坏男劫Y結構，推行薪酬管理。

　　確定各崗位級別工資，服務年限工資等，使之更加科學合理化，提升企業(yè)的凝聚力。4月底以前完成。

　�。ㄈ┘訌娬衅腹芾恚龊萌藛T儲備配給。

　　1、網絡招聘與51job建立常期的合作關系，以保證公司各崗位人員的儲備，同時加強紙媒廣告（前程周刊）的投放力度（預計每月一期小版位），保證銷售人員及急缺崗位的人員配備；特殊崗位需求如項目經理亦可以參加大型人才招聘會。

　　2、配合各部門做好人員的初試（主要從任職經歷、工作經驗、人員素質等方面進行）、入職通知、入職手續(xù)辦理、制度講解等工作。

　　3、加強新聘人員資料的審核力度，包括學習經歷及工作經歷。

　�。ㄋ模┩晟迫耸聶n案管理，規(guī)避用工風險。

　　員工檔案內容逐步完善，為規(guī)避公司的勞動風險，春節(jié)后與全體員工簽定正式的勞動合同。加強員工薪資、崗位調整、保險資料、個人資料、離職交接等檔案的完善。

　�。ㄎ澹﹩T工福利與激勵政策。

　　1、做好養(yǎng)老、醫(yī)療保險等相關資料的統(tǒng)計整理工作，做好相應的方案，以備隨時啟用。

　　2、設立全勤獎（獎勵方式）、加班補助。

　　3、員工聚餐、生日會、婚嫁等福利。

　　4、設立部門及各人獎項。

　�。┙⒖冃Э荚u制度。

　　確定考核形式、考核項目、考核辦法、考核結果及考核重申等制度。

　　四、財務工作：

　　預算管理：項目預算費用控制、各部門預算費用控制。

　　財務核算：發(fā)票開據(jù)、現(xiàn)金的收支管理、費用的審核與報銷、會計報表的編制、會計審核、財務核算、內部報表、銷售管理、稅務政策及納稅申報。

　　年度總結工作計劃篇10

　　一、20xx年的年度總結

　　屈指一算，到公司的時間已經有半年了，經過領導的關心、同事們的幫助和自己的努力，使我順利完成了一個學生到企業(yè)職工的轉變，現(xiàn)在已融入了公司這個大家庭，以下是我對半年以來做的一個工作小結：

　　第一，態(tài)度決定一切，可以說，這段時間工作的過程也是我心態(tài)不斷調整、成熟的過程。因為我不是水電專業(yè)，剛來公司，我有太多茫然。整天看書也懂不了多少，剛開始，我甚至懷疑自己不適合這份工作。后來我發(fā)現(xiàn)，時間是我的救星，通過自己不斷調整，認真的去領導、同事學習，一些不懂的東西也迎刃而解，如今只要有工作，我會以充分的熱情來干好事情。

　　第二、學習無止境，職業(yè)生涯只是學生生涯的一種延續(xù)，重要的是將學習到的理論運用到實際工作中，并進一步的提升、升華�，F(xiàn)在的我在公司當務之急事學習，為的是熟悉設計的規(guī)范、原理，使自己能快速獨立完成整個項目的設計、預結算。

　　第三，及時是最基礎的工作，也需要補斷地創(chuàng)新求進，以提高工作效率。我的工作很大部分是二次裝修設計、出報建圖以及驗收圖。隨著工作的深入，還有更多新的內容等待我去學習，去探索。當然，我也存在著一些不足之處：因為去工地的機會少，實地學習機會少，學東西比較慢，還需要更多的'鍛煉機會。

　　二、年度工作計劃：

　　能獨立、熟練完成整個工程的設計、成本控制、投標報價的操作流程。

　　三、目標

　�。ㄒ唬ⅹ毩⑼瓿身椖吭O計方案：到春節(jié)前，獨立完成XXXXX項目整套消防系統(tǒng)方案。

　　1、用兩天時間對整個項目的各個消防系統(tǒng)進行分析，并確定項目的方案設計；

　　2、用兩個星期的時間對整個項目的消防系統(tǒng)（包括防火分區(qū)、機械排煙系統(tǒng)設計布、給排水系統(tǒng)設計布、自動報警系統(tǒng)設計布、疏散系統(tǒng)設計布）設計，并拿給張工檢查；

　　3、用一個星期的時間對整個項目的工程量計算；

　　4、春節(jié)回來，用一個星期時間進行清單套件，并進行成本分析；5、做完整個項目工程設計方案與清單造價，隨后做標書進行投標；通過這個項目的鍛煉，在一定的程度上加深了我對機電消防工程各個系統(tǒng)認識，以及培養(yǎng)對設計方案的興趣，熟悉設計的規(guī)范、原理，使自己能快速獨立完成整個項目的設計、預結算，使我自己的能力得到進一步的提升。

　�。ǘ└MXXXXX項目預結算工作

　　1、春節(jié)回來之后，開始熟悉XX項目的圖紙，并對整個工程的工程量進行計算，把每層的工程分開出來；

　　2、開工之后，深入現(xiàn)場，全面掌握工程動態(tài)。結算審核不能只是對圖紙和工程變更的計算審核，還要深入現(xiàn)場，細致認真的核對，確保工程結算的質量。造價員要掌握工程動態(tài)，了解工程是否按圖紙和工程變更施工，是否有的洽商沒有施工，是否有已經去掉的部分沒有變更通知，是否有在變更的基礎上又變了。如發(fā)現(xiàn)問題，出現(xiàn)疑問逐一到現(xiàn)場核實；

　　3、工程量的審核。工程量是一切費用計算的基礎，工程量的真實性對工程造價的影響很大，因此工程造價審核的重點首先放在工程量的審核上。實施審核時，應在熟練掌握工程量計算規(guī)則的基礎上熟悉施工圖紙，全面了解工程變更簽證。審核工程量時應審查有無多計或者重復計算，計算單位是否一致，是否按工程量計算等；

　　4、對內的工作情況。按公司的規(guī)定要求，每月的月底統(tǒng)計當月的實際施工產值及成本分析情況。對于施工階段的預算書以實際情況按每個樓層每個分項工程進行編制，在實際的施工過程中，根據(jù)現(xiàn)場的實際情況，對定額編制的工程量的量作出適當科學合理化的調整；

　　5、對外（對業(yè)主和監(jiān)理）的工作情況。每月月底向業(yè)主和監(jiān)理提交的施工進度報表以作付工程進度款的依據(jù)。及時向業(yè)主進行工程簽證，做好一些索賠工程，特別是一些工程材料的報價，提前向業(yè)主和監(jiān)理報價，以便業(yè)主審核后我施工方采購員能及時采購，使得工程順利施工。

　　年度總結工作計劃篇11

　　1、目的

　　根據(jù)公司質量方針和質量目標，制訂并組織實施本部門的質量管理計劃和目標，組織下屬開展標準化體系的完善、維持以及產品的標準管理、產品質量事故處理等工作；組織下屬開展原輔材料、成品和生產過程檢驗、檢測等工作，保證檢驗結果的公正性、準確性和及時性，控制檢測費用，提高工作效率和服務質量，以滿足公司各部門業(yè)務和客戶的需要。

　　2、組織架構

　　由于公司的規(guī)模逐漸擴大，產品越來越豐富，業(yè)務量也會越來越大，工作重心將相應變化，為適應目前生產需要，暫時將組織結構進行調整，后續(xù)需要增加檢驗員。（具體架構根據(jù)公司情況確定）

　　計劃將在組織后期發(fā)展需要，品質部還需要建立供應商質量管理、出貨檢驗等。因此，品質管理工作越來越需要系統(tǒng)化，標準化。

　　3、人員規(guī)劃

　　計劃人數(shù)為5人

　　1、IQC的進料檢驗人數(shù)從目前的2人提升為5人，并成立專的IQC進料檢驗組。

　　2、IQC來料不良批次數(shù)目標為≥94%，為完成這個目標，需要有一名專業(yè)的SQM工程師進行供應商的管理的輔導，并且由此人兼任IQC組長一職。

　　3、為了增強品質部的數(shù)據(jù)分析改善能力，完善公司的ISO程序，需要增加一名品質文員，并由此人兼任文控。

　　4、為減少產品開發(fā)中存在的品質隱患，提升制程的品質管控能力，減少客訴不良，處理外發(fā)生產過程中的異常，品質主管直接負責。

　　5、每一處外駐工廠需要配置1名技能全面的外駐主管和2名品質檢驗員，以達到對外駐品質進行監(jiān)控的目標。

　　4、區(qū)域規(guī)劃

　　隨著公司的不斷壯大，公司的品質管理體系越來越完善，品質部人員的不斷增加，現(xiàn)有的品質部的工作區(qū)域已不能適應日異發(fā)展的需要，因此品質部需要一個相對獨立的，能夠容納足夠多人員的工作區(qū)域。

　　5、部門職責

　　為貫徹質量管理體系，促進公司產品品質管理及質量改善活動，保證為客戶提供滿意的產品及優(yōu)質的服務，以達到公司利益最大化，暫定以下職責：

　　1、貫徹公司質量方針，不斷完善公司質量保證體系文件，確保ISO9001質量管理體系能持續(xù)運行并有效執(zhí)行；

　　2、根據(jù)公司質量目標，督導各部門建立相關品質目標，負責對各部門的品質管理工作進行評估，并根據(jù)實際業(yè)績和訂單情況組織檢討、規(guī)劃；

　　3、負責公司各種品質管理制度的制訂與實施，組織與推進各種品質改善活動。

　　4、建立質量管理責任制，落實到各相關部門（人），建立并完善品質考核制度辦法，執(zhí)行“每一道工序嚴格把關，做到人人有職責，事事有依據(jù)，作業(yè)有標準，層層有監(jiān)督”；

　　5、制定本部門考核制度，組織實施績效管理；并提供各項質量問題統(tǒng)計數(shù)據(jù)，配合行政部對各部門績效考核過程進行監(jiān)督；

　　6、制定質量管理培訓計劃，開展全面的質量管理教育活動。定期組織檢驗員、管理人員、業(yè)務人員、操作員等不同崗位的質量教育培訓，強化質量管理，提高公司全員質量意識和質量管理水平；

　　7、加強對有關國際、國家或行業(yè)標準及技術要求等信息的收集、整理，然后發(fā)行到相關部門及人員學習掌握，并落實執(zhí)行；

　　8、參與特殊訂單的審核與產品設計，并制定出相應的檢驗規(guī)范以及質量控制計劃；

　　9、負責樣品檢驗，將檢驗結果反饋到相關部門，促進項目改善，并按照質量控制計劃歸檔相關文件；

　　10、落實供應商的質量管理，參與公司合格供應商的評定；

　　11、按照規(guī)定的作業(yè)流程，參考檢驗標準或檢驗規(guī)范對原輔材料，外協(xié)品，半成品及成品進行檢驗，巡視檢驗，形成書面檢驗記錄反饋相關部門；

　　12、配合商務進行客戶投訴處理，主導異常原因分析并將改善措施切實執(zhí)行，驗證，減少內外部客戶投訴，不斷提高客戶滿意度；

　　13、負責編制年、季、月度產品質量統(tǒng)計報表，建立和規(guī)范原始檢驗記錄、統(tǒng)計報表、質量統(tǒng)計審核程序；對產品質量指標進行統(tǒng)計、分析和考核，并提出改善產品質量的措施。

　　14、負責定期進行質量工作匯報。定期在生產會議中口頭或書面匯報，對于重大質量事故，組織專題分析會集中匯報，特殊應急情況向上層匯報。

　　15、依照質量事故處理條例負責公司質量事故的調查處理；

　　16、負責相關文件，記錄，信息的管理，保證產品實現(xiàn)過程的可追溯性；

　　17、與其他部門相關工作的協(xié)調管理；

　　18、完成上級臨時交辦的各項任務。

　　6、崗位說明

　　為了合理，高效地完成部門工作職責，讓部門所有人員能各司其責，有的放矢，特制定各崗位相應工作職責。按公司具體情況制定崗位目標及職責。

　　7、體系管理

　　根據(jù)目前現(xiàn)狀，我們公司的質量管理體系文件有待完善，為了很好的配合公司業(yè)務和客戶需要，我們必須更新或者重新制定適合的作業(yè)程序，操作標準，檢驗指導書以及各種質量記錄報表，完善品質管理制度及改善提案制度。

　　1、完善公司質量目標，根據(jù)公司實際生產狀況制定2015年度公司質量目標。督促各部門分解公司質量目標建立自己部門工作目標，并健全目標統(tǒng)計辦法。

　　2、完善糾正與預防措施，做到有異常即改善，有行動有監(jiān)督，有效果要管理。

　　3、加強不合格品控制，完善標識和追溯系統(tǒng)。

　　4、設計統(tǒng)計報表，完善質量記錄和質量統(tǒng)計，目前計劃質量周報和月報，對供應商質量統(tǒng)計，生產線各工序的質量統(tǒng)計，客戶投訴的統(tǒng)計分析，為生產提供改善方向。

　　5、實行改善提案制度，全員參與，提高公司生產效率和質量出謀劃策。

　　8、標準化管理

　　標準的作業(yè)程序有助于提高作業(yè)效率。從質量手冊出發(fā)，按照手冊的流程，保證每項任務都能有合理的作業(yè)程序。

　　1、目前緊急需要執(zhí)行的有以下幾點：

　　更新并完善程序文件，并對流程性作業(yè)程序配上流程圖；

　　更新并完善作業(yè)指導書；

　　擬訂質量記錄及各種統(tǒng)計報表并分析；

　　各種改善措施效果確認后的標準化管理，盡量避免再次發(fā)生。

　　2、檢驗標準

　　2.1 外部標準

　　目前整理好的標準按照發(fā)行組織或國家或企業(yè)，行業(yè)進行了整理，已經裝入文件夾并作好了標識和清單，便于查詢。

　　后續(xù)工作中，我們會定期進行標準搜索，更新現(xiàn)有標準或收集新標準，以適應發(fā)展需要。

　　2.2 公司標準

　　為了能讓操作員和檢驗員更清楚，更直觀的查閱標準，下階段將完善公司目前的標準，更新部分標準，并制定一些目前公司沒有的標準供檢驗需要。

　　其次，針對某些特殊訂單，特別制定品質工程圖，對訂單所有工序進行質量控制，嚴格把關，保證質量，令客戶滿意。

　　3、存在的不足

　　我們現(xiàn)在的工作都強調了 “檢驗”的品質作用，忽略了 “早期預防”“后期改善”的作用，沒有依照 PDCA循環(huán)來實施，針對以上問題我們要做到以下幾點：

　　訂單審核時將潛在的影響模式及效果分析整理出來，形成文件，為后續(xù)生產和檢驗做參考；

　　隨時關注客戶變化，及時將變化通知到相關部門；

　　檢驗記錄的完整性，定期將記錄作出報表，召開生產品質會議，將異常情況及時通報生產實施改善；

　　所有異常調查出原因后，除進行質量事故處理外，還需要作出行動改善措施或者方案，落實到操作中去，質檢員隨時關于改善效果，保證措施的執(zhí)行性和有效性；

　　嚴格做到計劃 – 實施 – 確認 – 維持與改善的程序。

　　9、供應商（包括外協(xié)）質量管理

　　目前，品質部對供應商的管理還處于模糊階段，僅僅是對問題起到了反饋作用，實際上沒有監(jiān)督控制。為了保證外協(xié)產品的高質量納入，計劃實施：

　　1、簽定質量保證協(xié)議。

　　2、必要時提供產品質量計劃，跟進生產。

　　3、與供應商攜手加強來料箱卡，數(shù)量，包裝外觀等確認。

　　4、生產線上質量檢驗，異常及時反饋品質部。

　　5、作成供應商質量月報表，定期召開供應商質量會議。

　　6、跟進供應商質量改善行動。

　　7、供應商審核與評價。

　　10、品質控制

　　1、原輔材料控制

　　我公司目前的供應商大部分是在開廠之初選的供應商，沒有考慮到供應商的生產能力的品質控制能力，造成現(xiàn)在產品不良率高，導致客戶投訴較多，對我公司的品質造成了極大的影響，引起客戶投訴和質量目標的考核。鑒于此，我們有必要加強源頭控制，增加專業(yè)的SQM人員，對供應商進行管理、輔導、考核。通過對供應商體系的審核和質量改善活動的跟蹤和異常情況的處理，來穩(wěn)定來料的品質。

　　2、生產線品質控制

　　目前由于我公司的人員很不穩(wěn)定，制造對品質的.意識還不強，檢查員的基本技能還有待提高，檢測樣品和檢驗規(guī)范還有待完善，開發(fā)設計時未充考慮到對品質的影響。

　　鑒于這樣的情況，為了保證后續(xù)訂單數(shù)量規(guī)模的擴大，做好供應商（生產巡檢 + 成品抽檢 + 出貨確認）相結合的方式來進行，當然，檢驗僅僅只是品質保證的一種手段，實際上不可避免的會造成不良品的流出和成本的提高。所以，最有效的辦法還是提高供應商對本公司品質標準的意識，強化品質標準觀念，從源頭控制產品質量，這樣才能保證出貨產品的不良率的降低，產品質量“做”的好。為了做到這一點，有必要實行：

　　數(shù)據(jù)記錄；

　　將不良品批次數(shù)量記錄匯報經理處，通知采購，協(xié)助采購采購貨源；

　　將客戶投訴的各種不良圖片展示出來（周小月大匯總）；

　　將訂單要求及相應標準作成直觀文件，便于采購查看；

　　品質意識教育培訓；

　　對特殊訂單召開緊急會議，進行采購產品品質控制通報；

　　定期召開品質會議，對品質部的相關投訴情況傳達供應商，作好改善措施的落實和執(zhí)行，保證改善效果；

　　作好品質培訓，供應商設備的操作的審查；

　　出貨品質控制；

　　嚴格進行出貨品質檢驗，保證交付出貨的產品的包裝，數(shù)量，型號，標識等無錯，漏，混等情況的發(fā)生，此處為產品質量最終把關，重點是對包裝的檢驗，客戶投訴也較多是因為包裝錯，數(shù)量少等情況。

　　11、成本控制

　　1、合理的預防成本

　　盡量給產品設計與驗證提供充足的時間和成本，在樣品制作階段的測試總比給客戶投訴后處理起來要經濟的多。

　　2、降低檢驗成本

　　包括儀器設備的維護與校正，人員的工時與培訓等等，檢驗方式的合理運用。

　　3、減少不良成本

　　包括報廢，返修，材料，工時，設備的折舊，調查，處理，檢驗等內部損失以及退貨，投訴處理，返修，索賠，運輸，公司形象等外部損失成本。

　　12、客戶投訴

　　參照目前的投訴作業(yè)程序進行，但是增加下列事項：

　　當調查出原因后，必須即時制定出改善措施。

　　將改善措施落實到工序上實施，并確認效果。

　　品質部定期跟蹤投訴改善效果，包括對作業(yè)指示等標準化管理的審核。

　　制定月報表，發(fā)行到相關部門指導生產改善。

　　13、文件管理與統(tǒng)計控制

　　根據(jù)公司業(yè)務和體系需要，建立各種文件管理臺帳，依據(jù)不同分類制定各種文件清單，按時作成各種質量報表，常用軟件：WORD，EXECL，POINT等，常用手法有：QC七大工具，SPC統(tǒng)計過程控制等。

　　14、相關部門協(xié)調工作

　　為了促進產品實現(xiàn)，保證產品質量滿足客戶需要和公司業(yè)務的需要，經常會與其他部門和分廠有業(yè)務往來，因此，與他們的工作要合理把握部門工作職責。

　　15、部門目標

　　根據(jù)公司質量方針和質量目標，分解出本部門的工作目標，依據(jù)公司具體情況定。

　　年度總結工作計劃篇12

　　第一，自身建設

　　一方面，自己認真努力完成工作，并對自己的工作進行自查，自我監(jiān)督。另一方面，離不開公司領導的關懷指導和公司同事的幫助。所謂“三人行必有我?guī)煛�，我會虛心向領導和各位同事請教相關問題。以加強學習為根本，加速提升崗位技能水平;以遵章守紀為重點，努力確保人生安全無隱患;以嶄新的戰(zhàn)斗姿態(tài)，嶄新的精神風貌、嶄新的工作作風促進企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標而努力奮斗。

　　第二，工作目標

　　所謂“心動不如行動”，目標的確定關鍵在于付出行動將其落實。所以，為了達到目標，與要從以下幾個方面做起：

　　一、轉變觀念，明確奮斗目標

　　心情的好壞對工作有著直接的影響。所以在新的一年里要加強認識，認清工作形勢，轉變工作角色。同時，實事求是，調整職業(yè)規(guī)劃。本著實事求是、適當超前的原則，重新建立職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，制定出未來三年的發(fā)展目標，然后將三年發(fā)展目標逐年、逐月進行分解，讓自己對職業(yè)成長有一個清晰的目標，隨著目標的攀升與實現(xiàn)，努力實現(xiàn)因能擇崗、因長擇業(yè)，因績提升，促進綜合素質的不斷提升;

　　二、加強學習，提升個人素質

　　所謂“學無止境”，學習也是一種信仰。選擇學習就是選擇進步，要把學習作為終身任務和長期實踐的行為貫穿個人工作的始終。一方面加強政治學習，學習政治有助于塑造良好的價值觀。作為一名新世紀的青年，更要自覺加強思想政治的學習，使自己更好的服務于企業(yè)，服務社會。要進一步加強職業(yè)道德、社會公德、家庭美德和個人品德的教育學習，努力強化自己的敬業(yè)精神，不斷提升個人修養(yǎng)和崗位奉獻精神。同時積極抵制不良社會風氣的侵蝕，樹立敢于同落后思想斗爭的勇氣，培養(yǎng)健康高雅的生活情趣。另一方面，要強化崗位技能學習。要做一名合格的員工起步必須加強和提高自己的崗位技術水平。明確工作的運行和處理問題的程序，做到守紀律、知程序、明內容、講方法，學于用、知與行、說與做的統(tǒng)一

　　第三，擴展領域，實現(xiàn)個人價值

　　哲學里面說“自我價值與社會價值相結合，是人的社會本質的必然要求。只有個人為企業(yè)多做貢獻，才能更多獲得企業(yè)的尊重和滿足，才能更好的實現(xiàn)自我價值�！蹦壳埃频V的深化改革和強勁發(fā)展為我們實現(xiàn)人生價值創(chuàng)造了難得的發(fā)展機遇，我們要本著對崗位高度負責的`態(tài)度，緊緊抓住發(fā)展機遇，充分施展個人才華，真正以朝氣蓬勃的精神狀態(tài)創(chuàng)造性的做好自己的本質工作。要充分挖掘個人特長，積極參與企業(yè)文化宣傳工作,并在方針政策、規(guī)章法紀、制度程序范圍內，為提高工作效率、工作質量，工作方法等方面積極作出新的探索，在自己的工作崗位上創(chuàng)造性地開展工作，不斷豐富自己的知識結構和才干，努力實現(xiàn)個人價值和企業(yè)價值的完美統(tǒng)一。

　　我相信，在我的努力奮斗下，工作會更加順利。同時，要感謝領導和同事的關心和支持，在新的一年我會再接再厲，感謝領導審閱及批評指正。祝公司在新的一年里紅紅火火，再創(chuàng)輝煌!

　　年度總結工作計劃篇13

　　帶著憧憬和向往，使我走進這個美麗的學校，更加是機遇與巧合使加入校園廣播臺。眼睛一閉，一年過去了：眼睛一閉再睜，一年還是過去了。從校園廣播臺的團隊文化中我們學到了做一個負責、感恩的人。回首20xx年，我們經歷了重重艱辛，于此同時，為使校園廣播臺不斷進取，完善各項規(guī)章制度，為早日完成我們“打造一流團隊，讓熟知商院的了解廣播臺，成為陜西高校廣播聯(lián)盟成員中的佼佼者”這一奮斗目標，我們還將優(yōu)秀團隊傳承到底!再回首這一學期的時光，有過歡笑，有過悲傷，有過無奈，有過彷徨，可謂是感觸甚多，但最終卻還是堅定不移地選擇與廣播臺共度我們的大學生活。這也許在說明著我們早已把廣播臺當成自己的一個歸屬，依賴著它，并為它努力拼搏著。因為我們每個人都有屬于自己的`夢，并為此而努力奮斗。為了廣播臺更好的發(fā)展下去，為此特作以下幾點為下半年工作計劃：

　　1、開展新一屆廣播臺成員納新活動，使以后的工作更好的開展，培養(yǎng)全能人才

　　2、對新成員進行團隊文化培訓，促使他們進一步的了解廣播臺

　　3、對各個成員所新分配的部門文化進行培訓，以便于他們更好的工作

　　4、新成員入臺儀式的進行，使他們對團隊充滿責任感

　　5、廣播臺成員學習Nobaday舞蹈，這是一種美的體驗

　　6、進行為期一周的軍訓，加強體質鍛煉，增強自信心，更懂得一個好的團隊應具有的凝聚力

　　7、進行野營拉練，增強體質，加深成員之間的感情，體現(xiàn)互幫互助團隊的精神

　　8、部門業(yè)務知識培訓，提高成員業(yè)務水平，力求把部門的每一個成員都培養(yǎng)成精英

　　9、部門制度的完善(包括會議制度，出訪制度，獎懲制度，報賬制度等)，制定工作方向，確定工作重點

　　10、針對公關策劃部進行禮儀培訓，實行面向全體成員開展，重點培訓公關策劃部成員的方針

　　11、聯(lián)系各個高校，更新通訊錄，并了解和記錄各個高校廣播臺本學期工作內容包括活動內容等等

　　12、開展詩歌朗誦比賽選出優(yōu)秀選手，并協(xié)助進行前期準備，計劃以此次活動為契機，嘗試多部門合作，分工協(xié)助完成策劃、贊助、活動等部分的工作方式

　　13、為我們的兄弟團隊——記者團團慶選送節(jié)目，

　　還有很多其他的問題，但是我知道現(xiàn)在說再多也是無濟于事，必須用實際行動來改進才是硬道理。愚者等待機會，勇者爭取機會，智者創(chuàng)造機會。我們首先自己會認真上的勇者和智者，并以自己的主觀能動性帶動周圍的人一起做好各項活動。其實有時候優(yōu)秀也是一種習慣。所以在以后的工作中，我們會認真學習其他部門的業(yè)務工作，多多與成員溝通交流，學習他們的業(yè)務知識以及優(yōu)點長處，來彌補我們自身存在的一些不足。也會在學習和工作之余多看書，多找尋一些對自己有益的資料來拓寬自己的知識面。還要多學習如何與上級溝通，使領導能夠看見我的閃光點。并且保證領導下達的每一項命令和任務，我都會超前迅速的去完成，在之前的工作基礎上開拓創(chuàng)新，在以后的工作中踏實穩(wěn)定。我相信只要我用心去做好每一件事，成功就會在不遠處向我招手。我也相信廣播臺一定會蒸蒸日上，在不久的將來真正成為陜西高校廣播聯(lián)盟中的佼佼者。我會為此不斷努力著!

　　其實我們也只是個孩子而已。但我們更加相信只有堅持才能見證我們的成功。

　　年度總結工作計劃篇14

　　為進一步貫徹落實臺州市委創(chuàng)“國衛(wèi)”活動精神，推進街道機關控煙工作，特制定以下工作計劃：

　　一、工作目標

　　認真組織《煙草控制框架公約》和《公共場所衛(wèi)生管理條例》等法律法規(guī)的貫徹實施工作，進一步推進西城街道機關各辦公室、便民服務中心、會議室、活動室、機關食堂、餐廳等室內公共活動區(qū)域等控煙工作。

　　二、健全機構

　　為切實加強對控煙工作的領導，街道成立控煙工作領導小組，由分管衛(wèi)生工作的領導擔任組長，成員由相關各辦公室主任組成。同時，進一步明確控煙工作職責，確保分工明晰、責任落實。

　　三、加大控煙宣傳教育工作力度

　　1、圍繞今年世界無煙日主題，組織機關干部開展學習宣傳控煙活動。在大院內刊登控煙知識宣傳文章及公益廣告圖片，提高機關干部職工對吸煙危害的認識，街道愛衛(wèi)辦要及時報道各辦公室的控煙活動開展情況，營造健康、清潔、禁煙的良好機關環(huán)境。

　　2、以“5.31”世界無煙日為契機，大力開展控煙宣傳活動。利用宣傳欄、展板、櫥窗、懸掛橫幅等宣傳形式，開展控煙咨詢、義診等健康教育活動。加大控煙與健康知識的傳播力度，倡導科學健康的'生活方式，提高健康水平。

　　3、街道機關定期組織召開控煙領導小組、聯(lián)絡員工作會議，交流情況、研究問題、商討對策、深入推進《條例》的貫徹和實施。

　　四、工作措施

　　1、加強控煙工作檢查督導，由街道控煙小組對各辦公室的控煙工作進行不定期抽查暗訪，檢查以辦公室、會議室、食堂為主。查看是否規(guī)范張貼禁煙標志和控煙宣傳單，單位內是否規(guī)范設置吸煙點。抽查主要領導辦公室、會議室、食堂是否有煙具，有煙灰、煙蒂、煙味，并隨機抽問部分干部職工《條例》知曉率，并做好詳細記錄。

　　2、建立督查考核機制，向社會公開政府機關控煙工作監(jiān)督電話，接受社會各界對機關各單位控煙情況的監(jiān)督舉報，將控煙工作納入文明機關等評比工作中。

　　3、針對控煙工作取得的.成績，認真總結經驗，要做到數(shù)字可靠、辦法可行、有推廣價值，對今后的控煙工作的開展具有指導性的意義。

　　年度總結工作計劃篇15

　　不斷地尋求各種辦法與客戶建立友好的合作關系，要做到：

　�、俨荒茏尷麧欀行漠a生沖突妨礙對客戶的優(yōu)質服務；

　�、趯蛻粢焉�、公平、建立偉大的客戶關系需要時間；

　�、鄄灰茐耐蛻舫志藐P系為代價去追求短期的利益。

　　銷售工作猶如逆水行舟，不進則退，深思回顧這兩個多月，我作為右江區(qū)的德勝紅蘭酒業(yè)業(yè)務主管，在公司領導的培養(yǎng)下，具體的工作總結如下：

　　一、市場分析

　　目前百色右江區(qū)德勝紅蘭酒業(yè)的總體鋪市率還算得去，我也隨著經銷商發(fā)展作為一個資歷比較新的業(yè)務員，業(yè)績方面還不太理想；一方面也是進入了白酒的淡季，各大批發(fā)、餐飲、零售店的銷售也隨之減少。

　　二、目標與行動計劃

　　1、逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)客戶資源，找出漏洞的地方，有針對性做可行性方案。

　　2、制定學習計劃。學習對于業(yè)務人員與時具備的業(yè)務能力、公司的發(fā)展文化和產品的知識等，業(yè)務方面的生命力，我會適時的根據(jù)需要調整我學習方向來補充新的能量，專業(yè)知識，綜合能力，都是我要掌握的內容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務經理給予我支持。

　　3、增強責任感，增強服務意識，積極主動地把工作做到點上，落到實處，我將盡到我最大的的能力減輕領導的壓力。20xx年以新品推廣為主要任務的終端銷售，在公司領導指導和悉心關懷下，同樣是歷經風雨，終見彩虹。

　　4、終端客戶從發(fā)展戰(zhàn)略上，依舊“鞏固和維護德勝零售，終端客戶推廣新品種。

　　5、新品推廣方面，先對終端零售店新品鋪市推廣工作，口感全面升級，空箱陳列等展示德勝品牌形象。

　　6、終端客戶操作品種，公司對百色市場上的客戶進行銷售應與終端部執(zhí)行統(tǒng)一的價格體系，不要給客戶留下“內外價格不一致；甚至”總經銷商的'供貨價高于其他經銷商的價“的印象。

　　三、市場擴展整體思路

　　1、加強和經銷商的溝通協(xié)調和服務，以提高其積極性，配合公司的各項要求一起把市場做得更好；

　　2、維護和服務好批發(fā)客戶和重點客戶的客情關系，利用批發(fā)客戶和重點客戶的德勝產品形象，以促進整體市場德勝業(yè)務的發(fā)展。