人貴有自知之明，年度總結(jié)并不是要總結(jié)得形勢(shì)一片大好，必須認(rèn)真客觀地分析在工作中的失誤和存在的問(wèn)題。通過(guò)分析問(wèn)題，查找原因，認(rèn)識(shí)不足，不斷改進(jìn)和提高，實(shí)現(xiàn)工作質(zhì)量的持續(xù)提高。來(lái)反思自己為什么沒(méi)有進(jìn)步。以下是CN人才網(wǎng)小編為大家精心搜集和整理的秘書(shū)年度工作總結(jié)，希望大家喜歡!
秘書(shū)年度工作總結(jié)(一)
一年來(lái)，在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，在兄弟科室的同力協(xié)作和大力配合下，我們堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的十七大精神，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以建設(shè)學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、責(zé)任型科室為目標(biāo)，圍繞辦公室中心工作，突出重點(diǎn)，高效服務(wù)，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平
今年以來(lái)，秘書(shū)科把學(xué)習(xí)作為提高素質(zhì)、搞好服務(wù)的前提，主動(dòng)增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性,加大學(xué)習(xí)力度。在學(xué)習(xí)中注重學(xué)習(xí)方式，堅(jiān)持學(xué)習(xí)與討論相結(jié)合，堅(jiān)持向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、向同事學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí);注重學(xué)習(xí)效果，堅(jiān)持學(xué)以致用，切實(shí)提高認(rèn)識(shí)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。針對(duì)工作特點(diǎn)，科室側(cè)重加強(qiáng)對(duì)政策理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了科學(xué)發(fā)展觀以及黨的十七大、十七屆四中、五中全會(huì)精神，并狠抓了行政機(jī)關(guān)公文寫作知識(shí)、國(guó)務(wù)院公文處理辦法等業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。平時(shí)堅(jiān)持做學(xué)習(xí)筆記，不定期相互交流工作體會(huì)，使科室人員達(dá)到通過(guò)學(xué)習(xí)促進(jìn)工作提升，通過(guò)工作積累經(jīng)驗(yàn)的目的。
二、求真務(wù)實(shí)，開(kāi)創(chuàng)工作新局面
為進(jìn)一步細(xì)化秘書(shū)科的工作任務(wù)，我們對(duì)科室原有的工作制度進(jìn)行了補(bǔ)充完善，完善以市政府和市政府辦公室名義發(fā)文流程和下級(jí)來(lái)文辦理流程。為更好促進(jìn)工作有序開(kāi)展，使科室資料能及時(shí)分類登記并整理歸檔，我們制作了文件審核登記薄、下級(jí)單位來(lái)文登記薄和領(lǐng)導(dǎo)批示件辦理情況登記薄，確保工作各個(gè)環(huán)節(jié)都規(guī)范有序，各項(xiàng)工作都有章可循，有據(jù)可查，促使秘書(shū)科工作更加規(guī)范化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化。具體工作如下：
一是高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，做好公文起草、審核工作。我們始終要求公文起草要做到情況清楚、表述準(zhǔn)確、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、條理清晰、用詞規(guī)范、標(biāo)點(diǎn)正確、篇幅精煉、符合黨的方針政策和國(guó)家法律法規(guī);公文審核要嚴(yán)把行文關(guān)、政策關(guān)、法規(guī)關(guān)、文字關(guān)、格式關(guān)。實(shí)際工作中堅(jiān)持做到嚴(yán)格審核公文的報(bào)批程序，看是否有必要行文，文稿起草是否符合文種要求，是否合理有序地履行會(huì)簽手續(xù)，嚴(yán)防公文“倒流”，對(duì)不符合辦理程序和要求的文稿堅(jiān)決執(zhí)行退文重辦制度，切實(shí)提高了公文質(zhì)量，準(zhǔn)確傳達(dá)了市委、市政府的政策指令，有力地維護(hù)了政府形象。全年共審核以市政府名義發(fā)文144件，其中通知70余件，函50件，會(huì)議紀(jì)要12件，通告12件;審核以市政府辦公室名義發(fā)文235件，其中函35件。
二是積極做好外事、僑務(wù)工作。根據(jù)XX市外事僑務(wù)辦安排，為協(xié)助搞好省《外事僑務(wù)志》編撰工作，我們認(rèn)真查閱了《。。�？h志》、《。。。組織史資料》，并向從事過(guò)外事工作的老領(lǐng)導(dǎo)、老前輩請(qǐng)教學(xué)習(xí)。經(jīng)查閱資料和多方請(qǐng)教學(xué)習(xí)，我們將我市建國(guó)后外事辦成立以來(lái)的各階段設(shè)置、合并、撤銷、職能、內(nèi)設(shè)科室、人員編制、負(fù)責(zé)人等機(jī)構(gòu)沿革情況全面掌握，并將情況及時(shí)上報(bào)。。。市外事僑務(wù)辦，使我市外事僑務(wù)工作邁上一個(gè)新臺(tái)階。同時(shí)根據(jù)。。。市外事辦安排積極做好了。。。年因公出國(guó)(境)團(tuán)組計(jì)劃匯總表的填報(bào)和上報(bào)工作。
三是認(rèn)真做好下級(jí)單位來(lái)文辦理工作。凡是下級(jí)單位呈報(bào)市政府或市政府辦公室的文件，我們堅(jiān)持凡來(lái)文必登記的原則，先在下級(jí)單位來(lái)文登記簿上進(jìn)行登記，然后按下級(jí)單位來(lái)文辦理流程進(jìn)行辦理。全年共處理來(lái)文120件，其中需呈報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批示件20件，領(lǐng)導(dǎo)閱知件100件。
四是認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)批示件的辦理工作。事無(wú)巨細(xì)，我們本著大事細(xì)化，小事無(wú)一疏漏的工作態(tài)度，嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)批示要求辦理，并及時(shí)填寫批示件辦理情況登記表，做到凡事有記錄，件件有落實(shí)，事事有回音。一年來(lái)，我們共辦理領(lǐng)導(dǎo)批示件100余件，真正做到了高效快速的上傳下達(dá)，未出任何差錯(cuò)。
三、提高素質(zhì)，樹(shù)一流形象
建立一支高素質(zhì)的隊(duì)伍，是圓滿完成各項(xiàng)工作的前提保障。今年以來(lái)，我們以市委、市政府開(kāi)展的“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)為契機(jī)，按照市政府辦公室的統(tǒng)一部署，認(rèn)真學(xué)習(xí)，向身邊先進(jìn)人物看齊，向先進(jìn)典型學(xué)習(xí)，努力使自己具備高度的責(zé)任感、強(qiáng)烈的事業(yè)心、嚴(yán)明的紀(jì)律性，并結(jié)合工作，努力強(qiáng)化四種修養(yǎng)，即：強(qiáng)化政治修養(yǎng)，做到政治上永遠(yuǎn)合格;強(qiáng)化職業(yè)道德修養(yǎng)，做到忘我奉獻(xiàn)、淡泊名利;強(qiáng)化工作作風(fēng)，做到嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)，扎實(shí)高效;強(qiáng)化業(yè)務(wù)修養(yǎng)，做到業(yè)務(wù)精本領(lǐng)強(qiáng)。同時(shí)，我們努力做到學(xué)會(huì)變通，力戒死搬硬套;學(xué)會(huì)創(chuàng)新，力戒因循守舊;學(xué)會(huì)服務(wù)，力戒只堵不疏的工作原則，促使各項(xiàng)工作有序開(kāi)展。
總之，一年來(lái)，科室全體人員能夠做到團(tuán)結(jié)同志、服從領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真搞好本職工作，積極配合兄弟科室做好中心工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。今后，我們將緊緊圍繞市委、市政府工作思路，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，彌補(bǔ)不足，牢固樹(shù)立辦文的精品意識(shí)和辦事的創(chuàng)新意識(shí)，切實(shí)提高參與政務(wù)、掌握事務(wù)、搞好服務(wù)的能力和水平，促使科室工作再上新臺(tái)階，為實(shí)現(xiàn)。。。轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
秘書(shū)年度工作總結(jié)(二)
時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間又迎來(lái)了一年的結(jié)束，總讓我有種嘆時(shí)光流逝，惜年華悠悠的'感覺(jué)。盤點(diǎn)和回顧這一年來(lái)我努力的成果，心中有坦蕩自豪，也有慚愧思索，現(xiàn)將一年的工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
一、工作完成情況
1、按時(shí)收發(fā)公文，進(jìn)一步提高了文件傳遞的時(shí)效性�？偨�(jīng)部是公司文件管理部門，我深知這項(xiàng)工作的機(jī)要性和重要性，所以我在管理資料方面尤其謹(jǐn)慎。對(duì)于OA文件，我確保每天實(shí)時(shí)收發(fā)，確保文件傳遞有效。對(duì)于紙質(zhì)文件，我都進(jìn)行嚴(yán)格記錄、傳遞并謹(jǐn)慎存放，做到件件有落實(shí)。1-9月，總經(jīng)部共處理OA發(fā)文(含會(huì)議紀(jì)要)282份、OA收文601份，集團(tuán)及新疆公司紙質(zhì)收文202份，地方及相關(guān)單位來(lái)文117份。
2、進(jìn)一步規(guī)范印章、資信資料管理。堅(jiān)持原則，嚴(yán)格把關(guān)，靈活機(jī)動(dòng)，非工作時(shí)間用印及攜帶外出用印共計(jì)11次，各部門提供各類報(bào)表用印230余次，未出現(xiàn)一次失誤和延誤。
3、做好接待及會(huì)務(wù)工作，進(jìn)一步提高了服務(wù)的主動(dòng)性。總經(jīng)部是公司的窗口部門，做好會(huì)議接待工作，是總經(jīng)部工作的重點(diǎn)。作為本人來(lái)說(shuō)，會(huì)場(chǎng)布置及會(huì)議服務(wù)工作同樣展示的是總經(jīng)部的工作效率，是昌熱二期的風(fēng)貌。雖然看似不起眼的工作，但卻考驗(yàn)人的耐心和細(xì)致。為了保證會(huì)場(chǎng)服務(wù)到位，本人都是提前進(jìn)行會(huì)議準(zhǔn)備，將每一個(gè)細(xì)節(jié)記錄下來(lái)，過(guò)程中用排除法進(jìn)行刪減，確保會(huì)議準(zhǔn)備工作疏而不漏。1-9月公司共接待14批上級(jí)及有關(guān)部門關(guān)于財(cái)務(wù)審計(jì)、環(huán)保督查、黨建工作等檢查，接待人數(shù)約80人。
4、認(rèn)真履行辦公用品集中采購(gòu)計(jì)劃，進(jìn)一步提高了管理的統(tǒng)一性。今年，公司改變以往辦公用品采購(gòu)模式，將各部門辦公用品采取全年一次性集中采購(gòu)，不僅簡(jiǎn)化辦公用品申領(lǐng)手續(xù)，提高了工作效率，而且為節(jié)省辦公費(fèi)用確保實(shí)現(xiàn)全年目標(biāo)奠定基礎(chǔ)。
5、合理調(diào)配車輛出行，進(jìn)一步提高了車輛的使用性。自公司《車輛管理標(biāo)準(zhǔn)》實(shí)施以來(lái)，公司車輛管理進(jìn)入規(guī)范化、程序化，實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理合理調(diào)配。截止9月底，公司車輛管理實(shí)現(xiàn)“零”事故、“零”投訴，車輛費(fèi)用可控在控。
6、積極辦理對(duì)外業(yè)務(wù)，進(jìn)一步提高了工作的協(xié)調(diào)性。根據(jù)工作需要，積極與工商局溝通，變更企業(yè)營(yíng)業(yè)期限，并積極與林業(yè)局綠化辦協(xié)調(diào)為公司節(jié)省綠化費(fèi)近萬(wàn)元，有力的維護(hù)了公司利益。
二、存在的問(wèn)題
回顧這一年的工作，本人從事務(wù)行政管理崗位，雖然能基本勝任崗位需求，但離高標(biāo)準(zhǔn)還有一定的差距，主要體現(xiàn)在：
一是：工作落實(shí)方面還要進(jìn)一步強(qiáng)化，特別是面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的要求，還不能做到快速響應(yīng)，有疲沓現(xiàn)象。
二是：主動(dòng)學(xué)習(xí)力不夠，個(gè)人素質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)的要求差距較大。尤其在寫作方面沒(méi)有明確目標(biāo)，缺乏恒心。
三是：對(duì)外交往能力較弱，與上級(jí)部門、相關(guān)單位的聯(lián)系缺乏積極主動(dòng)。
三、20xx年工作思路：
認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的的各項(xiàng)工作部署，不斷提高處理公務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)的水平。主要做到：
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提升工作能力。促進(jìn)知識(shí)積累和經(jīng)驗(yàn)積累，提高在實(shí)際工作中分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，多方面汲取行政管理知識(shí)，更好地開(kāi)展各項(xiàng)工作。
2、明確職責(zé)，著力提高服務(wù)水平。在“細(xì)、精、實(shí)”上下功夫，做好各項(xiàng)接待服務(wù)工作。養(yǎng)成填寫日志方式，確保接待服務(wù)疏而不漏。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)辦公用品及車輛管理，實(shí)行全過(guò)程跟蹤落實(shí)，實(shí)現(xiàn)流程規(guī)范，管理科學(xué)。
4、努力學(xué)習(xí)交往藝術(shù)，掌握相關(guān)禮儀知識(shí)，為進(jìn)一步做好對(duì)外工作交流打好基礎(chǔ)。
四、對(duì)總經(jīng)部工作的建議：
1、定期與部門員工進(jìn)行溝通，了解部門成員在工作、生活中的困難和問(wèn)題、意見(jiàn)和建議，不斷提高部門工作業(yè)績(jī)。
2、適時(shí)與相關(guān)部門、領(lǐng)導(dǎo)溝通，聽(tīng)取他們對(duì)總經(jīng)部工作的意見(jiàn)和建議，及時(shí)改進(jìn)協(xié)調(diào)、保障、服務(wù)工作。
3、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，做到工作互通有無(wú)。
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