總結(jié)是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，寫總結(jié)有利于我們學習和工作能力的提高，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？以下是小編收集整理的企業(yè)年度工作總結(jié)8篇，歡迎閱讀與收藏。
企業(yè)年度工作總結(jié) 篇1
XX年財務(wù)工作亮點不多，批評不少，這有客觀的原因，但總體上，計財處的職工還是本著潔身自好，恪盡職守，善用其財，無愧其祿的工作理念，踏踏實實工作，提高了服務(wù)質(zhì)量，保證了職工的吃飯錢，主要工作總結(jié)如下：
一是加強了內(nèi)部管理，提高了資金的安全性， 健全了處務(wù)會議制度，每周一處務(wù)會進行上周工作檢查與本周工作安排，進行業(yè)務(wù)學習，提高了工作效率，進行了崗位調(diào)整，鍛煉了隊伍，
二是積極向上級爭取各種資金，爭取財政資金安全隱患200萬元，增加財政撥付煤炭可持續(xù)發(fā)展基金500萬元，比XX年增中200萬元。爭取地方債券資金800萬元。計財處在XX年沒有等待，觀望，而是在校辦的支持下，積極主動地向上級部門溝通，積極和教育廳、財政廳及省發(fā)改委聯(lián)系，這些資金在一定程度上改善了學校的財務(wù)狀況。
三是協(xié)助實驗實訓(xùn)中心對其爭取的中央財政支持資金225萬元的項目，進行了設(shè)備的招標、采購及資金的支付工作。
四是增加銀行貸款xx萬元(XX.1.18)，貸款銀行陽泉市商業(yè)銀行。
五是從市財政爭取借款2950萬，用于基本建設(shè)與土地證的辦理。
今后工作重心如下：
一、加強內(nèi)部管理，尤其是對于大額資金的支付、重大合同的簽訂須慎重決策，以免擴大債務(wù)，對于內(nèi)部經(jīng)費的使用也須加強審計和監(jiān)督，以節(jié)約資金，樹立良好的辦學風氣;
二、對以前年度的合同要重新審定，不合理的要花大力所糾正，終止給學校帶來負面效應(yīng)的不合理合同;
三、加強爭取外援的工作，尤其加強上級主管部門和財政廳的財政補助資金，同時，發(fā)動社會力量，進行辦學捐助，以期緩解債務(wù)壓力;
四、做好和債務(wù)單位的溝通工作，以期弱化矛盾，保證一個良好的辦學環(huán)境，減少對上級可能的負面影響……
總體講來，近年來，計財處對外利用各種社會關(guān)系，在教育廳的支持下，xx年從財政廳爭取了400余萬元資金，XX年爭取了650萬元，XX年增加了325萬元，一定程度上減輕了資金壓力。同時，加強了北歐貸款的工作并基本完成;今年又積極主動向財政廳匯報了債務(wù)情況，并積極爭取了財政廳可能給予的債務(wù)減免及利息減免，這都與校領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)與支持密不或分，如果沒有校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，沒有上級部門的理解與支持，上述工作難以有效完成。
當然，對內(nèi)計財處也完善了財務(wù)制度、嚴格財經(jīng)紀律，制定了詳細的管理程度與細則，出臺了幾個主要的財務(wù)管理制度，并上報了校領(lǐng)導(dǎo);加強了資金管理，保證了學校整體的平穩(wěn)運作;對管理工作進行優(yōu)化，實現(xiàn)了學費收繳的無現(xiàn)金管理，加強了財務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的教育和提高，基本上將這一年應(yīng)付下來了。但計財處也深深知道：我們今天所做的與上級領(lǐng)導(dǎo)的要求以及兄弟院校的水平相比，尚有較大的差距。和職工與領(lǐng)導(dǎo)的要求相去也甚遠，有負大家的期望。
雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越，我們深深相信：今后在校領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我們計財處一定會努力完善和加強諸方面工作，積極服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供客觀財務(wù)數(shù)據(jù)，以促進我校進入良性發(fā)展的軌道。
企業(yè)年度工作總結(jié) 篇2
今年來，在省委、市委及縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，縣局各業(yè)務(wù)局、股室的支持配合下，按照省局市局及縣政府XX縣局總體工作要求和部署，我縣企業(yè)注冊登記工作緊緊圍繞為民、務(wù)實、高效的工作目標，認真踐行群眾路線教育實踐活動，轉(zhuǎn)變思想觀念和工作理念，堅持加強監(jiān)管與提高服務(wù)質(zhì)量并重、規(guī)范管理與優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境相結(jié)合，以《公司法》、《公司登記管理條例》、《藥品管理法》以及《食品安全法》為依據(jù)，積極推進企業(yè)登記管理制度的改革和創(chuàng)新，全力扶持轄區(qū)內(nèi)市場主體創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，引導(dǎo)各類企業(yè)做大做強，切實將惠民政策措施不折不扣落到實處�，F(xiàn)將全年工作情況簡要報告如下：
一、企業(yè)登記工作
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1、私營企業(yè)1866戶，投資者3749人，從業(yè)人員27208人，注冊資金8916601.98萬元。今年來共發(fā)展私營企業(yè)339戶，投資者567人，從業(yè)人員2446人，注冊資金222000.6萬元。比上年同期增長20.6%。非私營企業(yè)274戶，注冊資本263561.25萬元。農(nóng)民專業(yè)合作社375戶，有成員3125人，出資總額81173萬元。今年來共發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作社24戶，成員206人，注冊資金7776萬元。
2、截止20xx年11月5日，共計完成各類企業(yè)設(shè)立登記396戶，變更、換照803戶，注銷49戶。辦理食品藥品醫(yī)療器械從業(yè)人員健康證1450人次，發(fā)放餐飲服務(wù)許可證53本、藥品經(jīng)營許可證72本、藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范認證書76本。
�。ǘ┳缘怯浄⻊�(wù)工作
一是為方便轄區(qū)內(nèi)市場主體提高注冊登記效率，減少來回跑，縣局對取消的行政審批和事項全部按要求落實到位。認真組織相關(guān)業(yè)務(wù)尤其是注冊登記制度改革的培訓(xùn)和指導(dǎo)，切實提高窗口人員的履職能力和服務(wù)效率。截止目前，共組織窗口人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)3期，參訓(xùn)人員109余人次，組織參加省局網(wǎng)上業(yè)務(wù)考試2次。
二是嚴格規(guī)范行政審批事項落實情況。根據(jù)中央、省、市加快轉(zhuǎn)變政府職能和深化行政的要求，科學合理地配置審批環(huán)節(jié)，優(yōu)化審批流程。通過依托市行政服務(wù)中心綜合管理系統(tǒng)平臺，建立優(yōu)質(zhì)高效便民的企業(yè)市場準入聯(lián)審批運行機制。我局在企業(yè)名稱核準、工商注冊登記以及國家、省新增的企業(yè)登記注冊前置審批事項列入了聯(lián)合審批的流程。，并制定XX縣行政審批事項信息調(diào)研表，制定責任追究制度，杜絕借工商登記管理之機搭車收費現(xiàn)象的出現(xiàn)。同時精簡辦事流程，將企業(yè)登記法定工作日由15天到承諾時間的3-5天，再縮短至1天辦理，并實施特事特辦、急事急辦、即時結(jié)辦、8小時外預(yù)約服務(wù)等舉措。對所有市場主體辦理工商營業(yè)執(zhí)照執(zhí)行了減免登記費的政策，共計減免費用達200余萬元。
三是認真學習并貫徹落實《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加快推進“三證合一”登記制度改革的意見》并在我縣全面實行了“三證合一、一照一碼”工作。在目前為止我縣共計辦理三證合一執(zhí)照42戶（其中變更一戶、新辦41戶），一照一碼執(zhí)照108戶（其中開業(yè)36戶，換照42戶，變更30戶）。
四是從學習、宣傳和服務(wù)三個方面入手，有效推進20xx年、20xx年度企業(yè)年報工作。通過組織業(yè)務(wù)人員參加省局和市局的業(yè)務(wù)學習視頻會，全面了解、掌握企業(yè)信用信息填報、年報系統(tǒng)操作流程、注意事項等內(nèi)容。深入宣傳企業(yè)年報制度改革的重要意義，強化企業(yè)主動年報、誠信年報的自覺意識。專人專辦企業(yè)年報工作，耐心指導(dǎo)企業(yè)做好企業(yè)信息公示聯(lián)絡(luò)員確認備案工作，對不會網(wǎng)上申報的企業(yè)提供現(xiàn)場辦理和電話咨詢服務(wù)，確保年報工作順利開展。截止20xx年11月5日，共計提供現(xiàn)場咨詢、電話咨詢2428次，完成企業(yè)信息公示聯(lián)絡(luò)員確認1821戶，企業(yè)報送20xx年度年報944戶，報送20xx年度年報1155戶。個體工商戶報送20xx年度年報4020戶，20xx年度年報5235戶。
二、企業(yè)監(jiān)管工作
一是對縣局下設(shè)5個分局開展無照經(jīng)營、網(wǎng)格監(jiān)管及校園周邊環(huán)境工作落實情況的每月一督查，并將每月檢查情況進行通報，將責任落實到分局到個人。通過“每月一查”，提高了工作人員的責任意識，促進完善了各分局的工作。
二是開展了企業(yè)信息公示情況抽查。重點開展了對個體、農(nóng)民專業(yè)合作社及企業(yè)信息公示情況抽查。根據(jù)省局要求，對搖號產(chǎn)生的6戶農(nóng)民專業(yè)合作社、158戶個體工商戶、57戶企業(yè)抽查對象的出資信息公示、年報情況、信息公示的真實性予以檢查核實。經(jīng)過實地走訪、寄掛號信等方式，發(fā)現(xiàn)3戶抽查對象未按時進行年報，確定10戶企業(yè)通過登記的住所無法取得聯(lián)系并將他們列入異常名錄。按照規(guī)定，將未按時進行年報的1083戶企業(yè)、156戶農(nóng)民專業(yè)合作社、4664戶個體列入了企業(yè)經(jīng)營異常名錄。到目前為止有55戶個體戶移出了異常狀態(tài)、9戶農(nóng)民專業(yè)合作社移出異常名錄、26戶企業(yè)移出異常名錄。
三是積極開展安全生產(chǎn)專項檢查工作32次。共出動執(zhí)法人員154人次，出動執(zhí)法車76車次，檢查全縣所有在營煙花爆竹生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)、加油站、娛樂場所等高危行業(yè)，發(fā)現(xiàn)的問題，已下達了相應(yīng)的《停產(chǎn)通知書》、《整改通知書》等相應(yīng)法律文書。
四是開展了學校周邊環(huán)境專項整治工作。共出動執(zhí)法人員489人次，檢查學校周邊市場主體1251戶次，查處違法經(jīng)營29戶次，查處取締學校周邊無照經(jīng)營27戶次。在網(wǎng)吧專項整治工作中，共出動執(zhí)法人員283人次，檢查網(wǎng)吧139戶。
三、其它有關(guān)工作
一是做好了檔案歸檔整理工作。二是做好了企業(yè)信息糾錯工作。三是做好了各項統(tǒng)計報表和材料上報工作。四是開展了深入企業(yè)聽建議解難題講政策的跟蹤服務(wù)活動。五是做好“一照一碼”登記工作。在不斷提高服務(wù)技能、創(chuàng)新服務(wù)措施的努力下，注冊局各項工作得到了廣大服務(wù)對象的高度評價，基本實現(xiàn)了零投訴，同時也為轄區(qū)內(nèi)各類企業(yè)發(fā)展提供了有力支撐。
四、工作打算
�。ㄒ唬├^續(xù)認真學習有關(guān)注冊登記的政策法規(guī)，積極參加省、市局組織的培訓(xùn)，全面提高登記注冊人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高服務(wù)水平。利用計算機網(wǎng)絡(luò)手段不斷提高工作的信息化、標準化、規(guī)范化水平。
（二）繼續(xù)做好企業(yè)檔案的規(guī)范管理工作,特別是企業(yè)信息糾錯補錄工作做好。
（三）配合縣政府和有關(guān)部門做好相關(guān)工作。
企業(yè)年度工作總結(jié) 篇3
20xx年，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本科室全體職員上下一致、共同努力，順利完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、一月，安排組織了全盟氣象工作會議。二月，組織了節(jié)前全盟安全生產(chǎn)大檢查。收集整理了局務(wù)公開內(nèi)容，并予以公開。 二、三月，組織實施全盟安全生產(chǎn)檢查，并于27日完成全部檢查內(nèi)容。
精神文明建設(shè)方教育，認真貫徹落實《中國氣象文化建設(shè)綱要》和十一五氣象文化建設(shè)發(fā)展規(guī)劃，大力推進具有時代特征、氣象特色的和諧文化建設(shè)。積極參與感動內(nèi)蒙古人物評選活動，積極組稿，參與協(xié)調(diào)。對地震災(zāi)區(qū)分兩次組織了捐款。
四、根據(jù)區(qū)局要求，草擬盟局辦公室08年重點工作安排。并逐步組織實施。
五、為貫徹“以人為本”的理念，體現(xiàn)盟局黨組對廣大干部職工的關(guān)心，五月份由工會牽頭組織全局女職工進行身體檢查。
六、完成了汛期安全生產(chǎn)檢查前期工作報送了總結(jié)。強調(diào)了安全生產(chǎn)工作的落實及信息反饋問題，規(guī)定了不定期實地檢查的事項。征集全盟加強基層工作建議，形成具體方案上報區(qū)局。組織一次安全生產(chǎn)知識競賽。
七、協(xié)助相關(guān)科室進行了盟委組織的反恐工作檢查中相關(guān)教育的提供工作。
八、督查、督辦工作方教育：年初，對全盟氣象局長工作會議精神的貫徹落實情況進行督查，使會議內(nèi)容及會議制定的方針政策得到了很好的傳達、貫徹，通過對各局站會后總結(jié)的歸納匯總，及時了解會議效果，為盟局黨組了解下情指導(dǎo)局站工作提供了決策依據(jù)。為督促各局站、局機關(guān)各科室上半年各項工作的完成，盟局辦公室下發(fā)“關(guān)于上報20xx年上半年工作總結(jié)及目標考核情況的督察通知”。20xx年上半年對相關(guān)重點工作共進行了6次督查督辦。下半年，對奧運期間安全穩(wěn)定工作進行安排督察，對不穩(wěn)定因素進行分析，并采取安撫教育措施。對安全生產(chǎn)百日督察專項行動進行全程督察督辦。對全年目標任務(wù)完成情況進行全程督察督辦。神七發(fā)射期間，動員全盟氣象相關(guān)單位暢通信息，及時報道。
九、協(xié)調(diào)組織召開一次局站長研討會。完成區(qū)局下達的各項上稿任務(wù)。發(fā)簡訊19期。
十、綜合協(xié)調(diào)和決策咨詢工作進一步加強，圍繞盟局中心工作，對領(lǐng)導(dǎo)決策、會議和大型活動、重要事項落實進行綜合協(xié)調(diào)，并做到統(tǒng)籌兼顧、周到細致。
公文運轉(zhuǎn)規(guī)范，按照主動、及時、快速、準確的原則傳遞各類公文；嚴格規(guī)范公文制發(fā)和擬辦工作。認真執(zhí)行了《內(nèi)蒙古自治區(qū)氣象局公文處理實施辦法》，并對公文起草的政策依據(jù)、內(nèi)容、程序、體例等進行了把關(guān)，促進了公文質(zhì)量和辦文效率的提高。及時撰寫有關(guān)報告、講話、匯報、計劃、紀要等教育，起草了各類綜合性的文件，做好了盟局領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手角色。
十一、社會治安綜合治理相關(guān)工作進展順利，通過年中檢查。維穩(wěn)工作情況上報及時，無漏報。按有關(guān)規(guī)定進行了政務(wù)公開工作。
20xx年，辦公室工作總體來看較為順利，但還存在一定差距，主要表現(xiàn)，督察督辦的深度和廣度不夠，工作落實信息反饋有不到位的情況發(fā)生。我們將在今后的工作中加以改善。通過協(xié)調(diào)各方，辦公室為領(lǐng)導(dǎo)決策咨詢的工作也要有所加強，要積極主動為領(lǐng)導(dǎo)出主意、提建議、保證領(lǐng)導(dǎo)集中精力做好建設(shè)、服務(wù)和管理工作。
**年辦公室重點工作方向：
**年我們的工作重點，依然放在積極配合盟局黨組重點工作方面，完成辦公室承擔的相應(yīng)工作。并加大宣傳力度，同時協(xié)調(diào)相關(guān)單位和局站，積極加大對安全生產(chǎn)工作的落實力度，對此項工作進行實時督查，及時反饋信息。圍繞目標任務(wù)進展情況進行階段性督察，同時，力求各種工作信息的暢通。
企業(yè)年度工作總結(jié) 篇4
站在財務(wù)管理和戰(zhàn)略管理的角度，以成本為中心、資金為紐帶，不斷提高財務(wù)服務(wù)質(zhì)量。在20xx年做了大量細致的工作：
一、嚴格遵守財務(wù)管理制度和稅收法規(guī)，認真履行職責，組織會計核算財務(wù)部的主要職責是做好財務(wù)核算，進行會計監(jiān)督。財務(wù)部全體人員一直嚴格遵守國家財務(wù)會計制度、稅收法規(guī)、集團總公司的財務(wù)制度及國家其他財經(jīng)法律法規(guī)，認真履行財務(wù)部的工作職責。從收費到出納各項原始收支的'操作；從地磅到統(tǒng)計各項基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的錄入、統(tǒng)計報表的編制；從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入，到編制財務(wù)會計報表；從各項稅費的計提到納稅申報、上繳；從資金計劃的安排，到各項資金的統(tǒng)一調(diào)撥、支付等等，每位財務(wù)人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認真執(zhí)行企業(yè)會計制度，實現(xiàn)了會計信息收集、處理和傳遞的及時性、準確性。
二、以實施erp軟件為契機，規(guī)范各項財務(wù)基礎(chǔ)工作。用在經(jīng)過兩個月的erp項目的籌建和準備工作后，財務(wù)部按新企業(yè)會計制度的要求、結(jié)合本集團公司實際情況著手進行了erp項目銷售管理、采購管理、合同管理、庫存管理各模塊的初始化工作。對供應(yīng)商、客戶、存貨、部門等基礎(chǔ)資料的設(shè)置均根據(jù)實際的業(yè)務(wù)流程，并針對平時統(tǒng)計和銷售時發(fā)現(xiàn)的問題和不足進行了改進和完善。如：設(shè)置"存貨調(diào)價單"，使油品的銷售價格按照即定的流程規(guī)范操作；設(shè)置普通采購訂單和特殊采購訂單，規(guī)范普通采購業(yè)務(wù)和特殊采購業(yè)務(wù)的操作流程；在配合資產(chǎn)部實物管理部門對所有實物資產(chǎn)進行全面清理的基礎(chǔ)上，將各項實物資產(chǎn)分為9大類，并在此基礎(chǔ)上，完成了erp系統(tǒng)庫存管理模塊的初始化工作。在8月初正式運行erp系統(tǒng)，并于10月初結(jié)束了原統(tǒng)計軟件同時運行的局面。目前已將財務(wù)會計模塊升級到erp系統(tǒng)中并且運行良好。
三、制訂財務(wù)成本核算體系，嚴格控制成本費用。根據(jù)集團年初下達的企業(yè)經(jīng)濟責任指標，財務(wù)部對相關(guān)經(jīng)濟責任指標進行了分解，制訂了成本核算方案，合理確認各項收入額，統(tǒng)一了成本和費用支出的核算標準，進行了醫(yī)院的科室成本核算工作，對科室進行了績效考核。在財務(wù)執(zhí)行過程中，嚴格控制費用。財務(wù)部每月度匯總收入、成本與費用的執(zhí)行情況，每月中旬到各責任單位分析經(jīng)營情況和指標的完成情況，協(xié)助各責任單位負責人加強經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟效益。
四、資金調(diào)控有序，合理控制集團總體資金規(guī)模。由于原材料市場的價格不穩(wěn)定，銷售市場也變化不定，在油品生產(chǎn)與銷售方面需要占用大量的資金。為此，財務(wù)部一方面及時與客戶對賬，加強銷售貨款的及時回籠，在資金安排上，做到公正、透明，先急后緩；另一方面，根據(jù)集團公司經(jīng)營方針與計劃，合理地配合資金部安排融資進度與額度，通過以資金為紐帶的綜合調(diào)控，促進了整個集團生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展的有序進行。
五、加強財務(wù)管理制度建設(shè)，提高財務(wù)信息質(zhì)量。財務(wù)部根據(jù)公司原制定的《財務(wù)收支管理細則》的實際執(zhí)行情況，為進一步規(guī)范本集團的財務(wù)工作、提高會計信息的質(zhì)量，財務(wù)部比較全面的制定了財務(wù)管理制度體系，包括：財務(wù)部組織機構(gòu)和崗位職責、財務(wù)核算制度、內(nèi)部控制制度、erp管理制度、預(yù)算管理制度。
企業(yè)年度工作總結(jié) 篇5
20xx年，公司班組標準化建設(shè)緊緊圍繞“12311”的工作思路和措施，牢固樹立“安全高于一切，一切服從安全”的理念，把班組建設(shè)作為安全生產(chǎn)的第一道防線，完善班組管理機制，規(guī)范班組工作流程，以提升班組管理水平為核心，以提高班組成員整體素質(zhì)為重點，開展班組創(chuàng)先爭優(yōu)勞動競賽，公司班組標準化建設(shè)工作展現(xiàn)出勃勃生機，為年度各項目標指標的順利完成，做出了積極的貢獻。
一、制定方案，明確標準
緊扣“強化三基工作”，在歲末年初開展了調(diào)研，規(guī)范了一些基礎(chǔ)管理工作的開展程序，在此基礎(chǔ)上制定下發(fā)了公司《20xx年班組標準化建設(shè)實施方案》和《檢查考核標準》。在制定好標準的基礎(chǔ)上，針對發(fā)現(xiàn)的班組制度存在不全、不細、可操作性不強等問題，我們積極與有關(guān)部門交流溝通，明確了制定制度時每項制度要保證事項清晰、程序正確。
二、強化基層單位的主體責任
1、為了強化基層單位的主體責任，我們要求各單位每月開展班組建設(shè)的自檢，按公司提出的標準，逐條開展檢查，檢查結(jié)果次月3日前上報。
2、各單位將檢查結(jié)果納入本單位月度績效考核，與班組的績效獎分配掛鉤，與責任人的月度績效獎分配掛鉤。
3、公司在要求各單位月度自檢的基礎(chǔ)上，對評比獎勵進行了改進，獎勵對象除了季度的優(yōu)秀班組，還有年度的優(yōu)秀單位，第一名獎勵6000元，第二名獎勵4000元，年度公司模范班組也在年度優(yōu)秀單位內(nèi)部產(chǎn)生。措施改進后，班組標準化建設(shè)的壓力得到有效傳遞，基層單位作為班組標準化建設(shè)的直接管理層的地位得到很好的明確，獎勵措施的積極作用得到很好的發(fā)揮，激發(fā)了基層單位開展班組建設(shè)的活力。
三、強化公司領(lǐng)導(dǎo)組的檢查監(jiān)督職能
1、檢查密度保持較好
公司檢查組每季度對公司所屬班組開展抽查，年度覆蓋所有班組至少一次。既不過分干擾班組的生產(chǎn)工作，也能對班組開展標準化建設(shè)的情況完整掌握和進行必要的指導(dǎo)、考核。
2、檢查組成員要求較高
檢查組成員由各相關(guān)部門副科級以上人員組成，絕大部分都是標準的制定人，保證了檢查的深入和指導(dǎo)的權(quán)威性。每次檢查，我們都要求所有成員都要發(fā)現(xiàn)問題，都要對本部門業(yè)務(wù)范圍內(nèi)發(fā)現(xiàn)的問題向班組長講清楚，讓其知道所以然和如何正確開展相關(guān)工作。
3、檢查結(jié)果納入公司績效考核
為保證檢查得到充分的重視，我們將每次檢查考核都納入當月的公司績效考核中，對責任單位進行考核，提高了基層單位對待此項工作的積極性。
4、PDCA促進步
通過檢查、指導(dǎo)、考核、再檢查、再指導(dǎo)的周而復(fù)始，保證了班組對于標準要求的理解和把握，存進了班組相關(guān)工作的改善，逐步趨向標準化。
四、各單位積極行動，爭先創(chuàng)優(yōu)
1、承接標準，內(nèi)部細化
根據(jù)公司班組標準化建設(shè)要求，各單位制定了《XX段班組標準化建設(shè)實施方案》，并下發(fā)至各班組。方案確立了班組標準化工作總體目標、指導(dǎo)思想，詳細制定了各班組的考核標準，各項標準的實施細則，落實了各項工作的責任人。明確了季度、年度先進班組的評比辦法，以及定量、定性評價標準，確保班組長對公司的安排、本單位的安排、評比辦法和有關(guān)標準等要求清晰明確。
2、推廣經(jīng)驗，創(chuàng)新亮點
各單位采用了典型引領(lǐng)、創(chuàng)新驅(qū)動等有效手段，調(diào)動本單位所屬班組開展創(chuàng)優(yōu)競賽，取得了百花齊放的喜人成果。機務(wù)段工會每月按時將一張“機車乘務(wù)員休息監(jiān)督提示卡”發(fā)放到司機個人，經(jīng)過家屬、單位的簽字確認當班者已做到休息調(diào)整，方可上崗。從而在單位、乘務(wù)員、家庭三者間建立了一種保障乘務(wù)員安全上崗作業(yè)的新模式。龍泉站工會運用“情景再現(xiàn)管理模式”，將現(xiàn)場作業(yè)的所有細節(jié)用真實的數(shù)據(jù)記錄下來，形成了動態(tài)循環(huán)、動態(tài)提升的閉環(huán)運作機制，為進行事故分析、不斷改進作業(yè)方式、持續(xù)提高作業(yè)效率提供了有力依據(jù)。在此基礎(chǔ)上我們結(jié)合各單位實際把“班中提醒”、“行車互助組”等操作性好、收效好的典型班組工作方法實例進行推廣，組織召開了經(jīng)驗交流會，為班組間學習交流提供平臺，有力地推動了班組建設(shè)的深入開展。
3、組織得力，檢查全面
各段月度自檢組織得力，檢查全面，按照《XX段班組標準化實施方案》的要求，每月定期對各班組進行月度班組標準化檢查，班組標準化實施小組成員按照個人負責的工作，對班組進行檢查，做到檢查工作不遺漏，一旦發(fā)現(xiàn)不符合項，立即指出，并對班組下發(fā)三定表，要求班組限期整改，并按照班組標準化檢查考核標準進行考核，班組整改完后由班組標準化實施小組成員檢查，達到要求后，對《三定表》進行簽字，使班組標準化管理工作形成閉環(huán)管理。并將檢查結(jié)果上報公司工會。
標準化是一個不斷發(fā)現(xiàn)問題、不斷解決問題、不斷改進方法的過程，執(zhí)行的規(guī)章制度和工作流程仍在不斷的完善和改進，鐵運公司班組建設(shè)爭先創(chuàng)優(yōu)，百花齊放的面貌正在逐漸形成。沒有最好，只有更好，我們一定會再接再厲，對內(nèi)認真找問題，補漏洞，對外虛心學習兄弟單位好的經(jīng)驗，在創(chuàng)新和深化中再上新水平。
企業(yè)年度工作總結(jié) 篇6
績效管理在年初的計劃基礎(chǔ)上穩(wěn)步推進，績效體系逐漸完善和規(guī)范，范圍不斷擴大，深度不斷延伸，應(yīng)用結(jié)果多元化，截止目前，績效管理體系已經(jīng)形成以績效考核為中心，全面開展績效培訓(xùn)，績效面談，和績效結(jié)果多方面應(yīng)用的綜合管理體系，績效管理趨于成熟，在公司的日常管理中作用也逐漸顯現(xiàn)。
一、考核體系的不斷完善
經(jīng)過一年的科學開展和合理實施，體系上更加完善和科學合理。截止目前，績效考核體系已經(jīng)形成從國內(nèi)到國外，從機關(guān)各部門到各分公司、各項目部的全面開展；包含部門和項目部的組織層面考核，和從部門（項目部）負責人到一般管理人員、到工人的，員工層面的全員考核；在考核周期上，形成了由月度、季度和年度組成的全周期考核；在維度上，形成任務(wù)維度（工作計劃、崗位職責）、態(tài)度維度、能力維度、崗位理論考試和部門負責人崗位述職的全方位考核。
在20xx年4月份，為使項目部和機關(guān)的考核工作形成一個整體，也使項目部指標考核的主觀性降低，將項目部指標考核方式統(tǒng)一為工作計劃考核。至此，公司員工的考核方式一致，核算方法一致，考核在人員進行項目部與項目部，項目部與機關(guān)部門之間的調(diào)動過程中可以有序銜接。
年度成績中加入了加減分項目，針對當年所取得的高一級別學歷、職稱、創(chuàng)獎、創(chuàng)譽等進行年度成績加分獎勵，響應(yīng)公司學習創(chuàng)新的企業(yè)文化。
二、績效考核范圍的進一步擴大
年初，績效考核納入了之前未進行考核的xx分公司，8月份納入了xx分公司，考核范圍進一步擴大至公司本部及外地分公司的所有項目部；形成包含公司部門（項目部）負責人、一般管理人員，工人，勞務(wù)派遣員工在內(nèi)的全員考核。
9月份，項目經(jīng)理的日常工作納入考核。主要是將各部門對項目部的工作要求，按月編制為項目經(jīng)理的月度工作計劃，月底以完成各部門工作要求的情況進行評分，每月得分作為項目經(jīng)理日常工作的考核得分。將項目經(jīng)理日常工作納入考核，一方面可以督促項目部按部門要求完成相應(yīng)工作；另一方面也加強了各部門對項目部的管理和監(jiān)控；第三，項目經(jīng)理接受日�？己�，會對所屬項目員工的考核更加關(guān)心和了解，對考核要求更認真對待。形成在崗職工人人參與考核，人人接受考核，人人關(guān)注考核的氛圍。
三、考核深度的進一步延伸
績效考核包含了從月度、季度、到年度的完整考核周期；涉及了工作內(nèi)容、工作態(tài)度、工作能力、理論考試、日志考評、年底述職等多類維度，從多方面，多角度對員工進行全面而綜合的評價，使考核結(jié)果程度的反映出員工實際工作績效。
在工作計劃考核實施以后，公司各崗位對工作進行了重新梳理和細化，區(qū)分為例行工作和計劃工作。在日常工作中，部門（項目部）不僅對各員工的例行工作合理管理，也對工作的計劃深度和進度進行
了有效控制，對每項工作了解的更加清晰全面，在某種程度上，也幫助部門和項目部加強了崗位工作的管理，為一些部門由之前的“通過管理人來管理工作”向“通過管理工作來管理人”的模式轉(zhuǎn)變奠定基礎(chǔ)。也進一步解決了因人員調(diào)動和工作交叉形成崗位職責不清的問題。
四、結(jié)果應(yīng)用進一步廣泛
首先季度成績作為崗位工資季度調(diào)整的依據(jù)，成績位于前后10%的員工分別掛鉤5%崗位工資的獎懲；其次，年度成績和項目期間總成績影響員工年度績效和項目效益獎的分配；再次，作為公司員工定崗定級、輪崗、后備人才儲備的重要依據(jù)，在定崗定級中年度考核成績占60%，成績較好的員工在輪崗中享受優(yōu)先輪崗，在人才儲備方面享受優(yōu)先儲備；第四，在員工培訓(xùn)和職業(yè)生涯規(guī)劃中，成績較好的員工作為優(yōu)先培訓(xùn)和公司助其實現(xiàn)職業(yè)規(guī)劃的主要人選。
五、績效實施的反響
經(jīng)過體系建設(shè)的逐步完善，考核方式不斷調(diào)整，考核越來越科學化，過程與結(jié)果也越加公開和透明，加上績效考核的培訓(xùn)，考核結(jié)果的多方面應(yīng)用，考核承諾多角度兌現(xiàn)，員工對公司實施績效考核的認可程度大幅提高；在績效考核過程中，員工工作管理由被動變主動，考核也被較多項目班子和部門負責人認可，得到廣大員工的理解和支持。
六、年度開展工作的數(shù)據(jù)
1）截止11月份，本年度共計開展部門（項目部）員工月度工作
計劃考核10次，合計約5500人次；部門員工季度態(tài)度考核三次，合計420人次，公司部門季度績效考評會3次，部門負責人30人次；項目經(jīng)理日常工作考核2次，共32人次；
2）考核工作的按時完成率由去年55%達到今年1—10月份的75.30%，按要求完成的合格率由20xx年的43%增長為72.64%；因績效考核結(jié)果較好上調(diào)工資人數(shù)為43人次，考核位于后10%下調(diào)工資及進行績效面談的人員為30人次；考核成績較好的派遣員工轉(zhuǎn)正5名；考核成績較好，工人轉(zhuǎn)管理人員申報18名；考核結(jié)果較差，不再續(xù)簽勞動關(guān)系人員15名；
3）包括對公司部門，安徽、新疆在內(nèi)的16個在建項目部，包含派遣員工接近600人次，從績效考核的意義，考核體系，考核要求，填寫工作計劃表，如何考核，考核結(jié)果應(yīng)用等方面進行了績效管理的專項培訓(xùn)20場次，多數(shù)項目部評價較好。
4）7月份，定崗定級工作中，核定了20xx年7月至20xx年6月212名項目職工的年度得分，與崗位理論知識和日志評閱分數(shù)共同組成定崗定級成績，重新對212名員工進行了定崗定級。
5）11月份，為更好的開展績效管理工作，協(xié)助公司管理提升，針對員工對績效管理的認識，考核結(jié)果的認可，考核的影響等方面進行調(diào)查，共收回問卷339份。從統(tǒng)計結(jié)果可以分析，公司70%以上的員工認可績效管理體系的科學性、激勵性、公平性、制度執(zhí)行的嚴格性，65%以上的員工認為績效管理的實施對工作的計劃性、目標性、員工個人成長和發(fā)展上有較大幫助。但也發(fā)現(xiàn)在考核結(jié)果的反饋、主
管領(lǐng)導(dǎo)與員工的溝通，績效申訴管理上存在一定的缺陷，這些將成為下一年度工作中關(guān)注的重點。具體問卷調(diào)查數(shù)據(jù)及分析見附件“20xx年度績效管理調(diào)查問卷數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析”。
企業(yè)年度工作總結(jié) 篇7
20xx年，青田縣的內(nèi)部審計工作在縣委縣政府和市內(nèi)審協(xié)會的領(lǐng)導(dǎo)下，深入探索內(nèi)部審計工作的新思路、新方法，充分調(diào)動全縣廣大內(nèi)審人員的工作用心性，在發(fā)揮內(nèi)部審計的職能作用、促進財務(wù)規(guī)范管理方面取得了較好的成效。
一、健全內(nèi)審組織機構(gòu)，加強對內(nèi)部審計工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。為加強對內(nèi)部審計工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，20xx年以來，我局推薦并透過縣府辦印發(fā)了《青田縣直部門(單位)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度經(jīng)濟職責內(nèi)部審計實施方案》，成立縣經(jīng)濟職責內(nèi)審工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由縣長擔任組長，組織部長、紀委書記擔任副組長，縣經(jīng)濟職責審計聯(lián)席會議成員單位主要負責同志為成員。并要求全縣32個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、69個縣直部門全面建立健全內(nèi)審組織機構(gòu)，成立經(jīng)濟職責內(nèi)審工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由單位紀委書記(紀檢組長)任領(lǐng)導(dǎo)小組組長，抽調(diào)內(nèi)審、財務(wù)人員為內(nèi)審機構(gòu)成員，明確各單位“一把手”為經(jīng)濟職責內(nèi)審工作的第一職責人，切實加強對經(jīng)濟職責內(nèi)審工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，全縣101個一級預(yù)算單位先后建立起內(nèi)審組織機構(gòu)，并配備了內(nèi)審人員。今年10月又透過縣府辦發(fā)出通知，要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)換屆和發(fā)生人事變動的單位，及時調(diào)整經(jīng)濟職責內(nèi)部審計領(lǐng)導(dǎo)小組成員，截止11月15日，共有46個單位上報了內(nèi)審機構(gòu)人員調(diào)整文件。
二、建立培訓(xùn)教育長效機制，不斷提高內(nèi)審人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。為提高全縣內(nèi)審人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，推動全縣內(nèi)審工作上新臺階，從20xx年開始，連續(xù)三年透過縣府辦發(fā)出通知，要求全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門內(nèi)審機構(gòu)派員參加全市內(nèi)審人員后續(xù)教育和崗位資格證書考試培訓(xùn)班。連續(xù)三年與市內(nèi)審協(xié)會聯(lián)合舉辦內(nèi)審人員教育培訓(xùn)班，邀請省、市內(nèi)部審計工作的領(lǐng)導(dǎo)和專家來授課。培訓(xùn)課程包括內(nèi)部審計理論與實務(wù)、內(nèi)部審計工作規(guī)范、內(nèi)部審計計算機應(yīng)用技術(shù)等資料，并深入講解了審計報告寫作要求和技巧，對審計發(fā)現(xiàn)問題的思考與提煉，問題的成因分析及如何提出針對性推薦，審計成果的利用，《浙江省內(nèi)部審計工作規(guī)定》等方面資料。目前全縣累計培訓(xùn)內(nèi)審人員272人次，取得內(nèi)審崗位資格證書人員達106人，初步建立起內(nèi)審人員培訓(xùn)教育的長效機制。
三年來，透過舉辦內(nèi)審人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和開展全縣領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)濟職責內(nèi)部審計實踐，有效地把所學的業(yè)務(wù)知識和內(nèi)部審計工作結(jié)合在一齊，為各單位內(nèi)審及財務(wù)人員搭建了一個重要的學習實踐與交流平臺。目前不少鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門財務(wù)人員為近年新錄用人員，工作經(jīng)驗與業(yè)務(wù)潛力相對不足，開展內(nèi)審工作，個性是開展集中統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)濟職責重點檢查工作，為他們帶給了一個難得的深入學習財經(jīng)法律法規(guī)和會計實務(wù)操作的機會，透過細致深入的自查、互查與重點檢查，查錯糾弊，“互相挑刺”，對強化各單位內(nèi)部審計監(jiān)督職能，加強內(nèi)控制度建設(shè)，規(guī)范財政財務(wù)管理行為，構(gòu)建反腐倡廉懲防體系起到了十分重要的作用。
三、整合利用內(nèi)審機構(gòu)力量，實現(xiàn)經(jīng)濟職責審計兩年全覆蓋的目標。20xx年，我們在認真總結(jié)利用內(nèi)部審計機構(gòu)開展全縣領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)濟職責內(nèi)審工作的基礎(chǔ)上，與縣紀委、縣委組織部聯(lián)合出臺了《青田縣領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)濟職責監(jiān)督管理制度》，明確從任前告知、年度經(jīng)濟職責內(nèi)審自查報告、重點檢查、離任交接、經(jīng)濟職責審計、成果利用等六個方應(yīng)對領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)濟職責履行狀況加強監(jiān)督。今年上半年，我們根據(jù)《制度》的要求，從全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門的內(nèi)審機構(gòu)中集中抽調(diào)了24個內(nèi)審人員，從2月15日開始對全縣41個縣直部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)干部20xx年度經(jīng)濟職責履行狀況進行了為期一個月的重點檢查，共查出違規(guī)金額652萬元，管理不規(guī)范金額5752萬元，發(fā)現(xiàn)了亂收費亂罰款、暫存暫付款長期掛賬、未及時足額繳納個人所得稅、厲行節(jié)約六項指標執(zhí)行不到位等14種普遍性的問題。審計結(jié)果報告上報后，為組織部門考察任用干部帶給了重要依據(jù)，在全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門集中換屆工作中發(fā)揮了重要作用。20xx年以來，透過開展經(jīng)濟職責重點檢查，共完成了全縣91個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門的經(jīng)濟職責審計監(jiān)督，實現(xiàn)了兩年對全縣所有一級預(yù)算單位經(jīng)濟職責審計全覆蓋的目標。綜合審計報告上報縣政府后，得到了縣領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定，縣長徐光文批示：“此報告甚好。請
審計局認真督促，確保各項推薦落到實處。請財政局認真總結(jié)借鑒，就相關(guān)問題研究對策，切實加強各類資金的規(guī)范化管理，促進增收節(jié)支，降低行政成本�！�
四、用心宣傳內(nèi)部審計，各單位對內(nèi)審工作的重視程度不斷提高。三年來，透過縣府辦發(fā)出培訓(xùn)通知，組織全縣內(nèi)審人員參加內(nèi)審后續(xù)教育，以及深入開展領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)濟職責內(nèi)審和經(jīng)濟職責重點審計工作，引起了全縣各部門和單位領(lǐng)導(dǎo)對內(nèi)部審計工作的高度重視，各單位對內(nèi)審工作重要性的認識不斷提高，內(nèi)部審計的社會影響得到了進一步擴大。目前全縣所有一級預(yù)算單位全部建立了內(nèi)部審計機構(gòu)，并配備專職或兼職的內(nèi)審人員;對參加內(nèi)部審計業(yè)務(wù)培訓(xùn)人員的培訓(xùn)費、差旅費、住宿費等費用，各單位及縣會計核算中心都給予全額報銷;對抽調(diào)參加經(jīng)濟職責重點審計工作的內(nèi)審人員，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門無條件滿足了審計部門的要求，并安排好抽調(diào)人員的工作銜接，內(nèi)部審計環(huán)境得到了進一步優(yōu)化。
企業(yè)年度工作總結(jié) 篇8
根據(jù)省局《關(guān)于20xx年度道路運輸業(yè)審驗工作的通知》要求，結(jié)合漢中維修市場實際，按照精心組織、認真實施、逐項落實的方案，圓滿完成了年審工作任務(wù)，現(xiàn)就年審工作匯報如下：
一、認真組織實施，年審工作取得實效
今年是全國開展維修市場整頓工作后的第一個年度審驗，為了鞏固整頓成果，我們在年審工作中突出重點，標本兼治，務(wù)求實效，嚴格按照開業(yè)條件，對一、二類維修企業(yè)經(jīng)營行為，質(zhì)量管理，服務(wù)質(zhì)量和三類業(yè)戶合法經(jīng)營進行了重點審查，使
維修企業(yè)對加強企業(yè)管理，增加科技含量較高的維修設(shè)備，完善質(zhì)量管理，增強服務(wù)意識有了新的認識。通過年審，維修企業(yè)的管理水平上了臺階，設(shè)備上了檔次，立章建制進一步完善，服務(wù)意識顯著增強，達到了年審工作的預(yù)期目的，取得了實效。
今年共審驗維修企業(yè)1136戶，其中一類維修企業(yè)4戶，二類維修企業(yè)185戶，三類維修業(yè)戶947戶，其中：受到降類處理3戶，吊銷經(jīng)營許可證20戶。審驗汽車綜合性能檢測2戶，合格率達100。
二、年審工作具體做法
根據(jù)年審工作通知精神，在汽車維修市場整頓的基礎(chǔ)上，抓落實、求效果、促發(fā)展。具體做法是：
1、分析研究市場現(xiàn)狀，確定年審工作重點。年審之初，處領(lǐng)導(dǎo)組織會議專題研究維修企業(yè)年審工作，認真分析維修市場整頓后存在的問題，要求進一步落實維修市場整頓中懸而未決的問題，確定了一、二類維修企業(yè)嚴格審查開業(yè)條件;規(guī)范經(jīng)營行為;健全質(zhì)量管理體系;增強服務(wù)意識和繼續(xù)清理整頓規(guī)范三類業(yè)戶為主要內(nèi)容的年審工作重點。把一、二類維修企業(yè)公開工時定額及收費標準;制定業(yè)務(wù)流程服務(wù)規(guī)范;車輛報修制度的落實;車輛竣工出廠合格證和維修合同的使用;質(zhì)量報表的報送和維修工上崗培訓(xùn)情況作為年審的具體內(nèi)容。專門下發(fā)文件指導(dǎo)各縣(區(qū))維修企業(yè)年審工作，使全市維修企業(yè)年審工作有內(nèi)容、有重點、有方法，為年審工作有序開展奠定了基礎(chǔ)。
2、依托年審，嚴把市場準入關(guān)。不斷完善維修企業(yè)經(jīng)營條件適應(yīng)市場需求是年審工作重點，年審工作中，重點審查一、
二類維修企業(yè)開業(yè)條件，對廠房場地、設(shè)備設(shè)施、安全措施、從業(yè)人員等資質(zhì)條件，嚴格按照維修企業(yè)開業(yè)條件一一對照審查。對未辦理合法經(jīng)營手續(xù)的三類汽車維修業(yè)戶及摩托車修理業(yè)戶實地查看后，符合開業(yè)條件的辦理《經(jīng)營許可證》，不符合條件的堅決取締。為了防止審驗工作流于形式，制定了自查、實地檢查、整改、驗收四個審驗程序，各縣(區(qū))運管所按照年審工作的具體要求和審驗程序，發(fā)揮自身優(yōu)勢，加強部門協(xié)作，把審驗工作責任落實到人使年審工作層層有負責，環(huán)環(huán)有簽字，對達不到經(jīng)營條件的維修企業(yè)堅決予以降級或吊銷經(jīng)營資格，有效的杜絕了審驗工作走過場，提高了年審工作質(zhì)量。市運管處對全市維修企業(yè)在年審中進行了一次“大手術(shù)”，對不符合經(jīng)營條件的水電三局修理廠、陜建十公司修理廠、金豪汽車修理廠、漢江機床廠運輸公司修理廠、鴻運汽車修理廠等20家維修企業(yè)吊銷了《經(jīng)營許可證》，對場地條件不符合要求的漢江制藥廠修理廠，責令進行改造。市運管處、寧強運管所對達不到二類維修企業(yè)開業(yè)條件的朝陽機械廠汽車修理分廠、寧強縣順達汽車修理廠、寧強縣社會福利廠汽車修理廠進行了降類處理。
3、落實責任，確保質(zhì)量，完善維修企業(yè)質(zhì)量管理。車輛維修竣工出廠合格證制度、車輛維修合同制度和車輛進廠報修制度既是維修行業(yè)質(zhì)量管理的基本制度，也是進一步完善維修企業(yè)質(zhì)量管理的一項重要措施。年審中，對維修企業(yè)落實“三項”質(zhì)量管理制度情況，一是聽匯報，了解維修企業(yè)對各項制度執(zhí)行情況;二是現(xiàn)場檢查，看維修企業(yè)執(zhí)行制度有無錯誤操作;三是檢查出問題現(xiàn)場糾正，提出整改意見;四是按照整改意見，對執(zhí)行“三項”制度進行驗收。市處、漢臺區(qū)、略陽對執(zhí)行質(zhì)量管理制度不完善的榮坤工貿(mào)公司、漢臺區(qū)公交公司汽修廠、略陽縣運司汽修廠等15家維修企業(yè)要求寫出書面整改措施，限期整改。對市直維修企業(yè)落實“三項”制度存在嚴重問題的華豐汽車修理廠、天龍汽車修理廠、漢唐汽修廠除寫出書面整改措施外，還對這三家修理廠進行了經(jīng)濟處罰。通過對“三項”制度的檢查落實，促進了維修企業(yè)質(zhì)量管理，完善了維修企業(yè)質(zhì)量管理體系，提高了維修企業(yè)的質(zhì)量管理水平，規(guī)范了報修憑證的使用范圍，糾正了《車輛維修竣工出廠合格證》只適用于營運車輛的錯誤認識。
4、規(guī)范經(jīng)營行為，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。維修企業(yè)的經(jīng)營行為和服務(wù)質(zhì)量已成為社會的焦點。把“規(guī)范作業(yè)、合理收費、保證質(zhì)量”的宗旨扎根在維修行業(yè)是引導(dǎo)維修企業(yè)誠信經(jīng)營的良好載體。年審中，把維修企業(yè)公開工時定額及收費標準、制定業(yè)務(wù)流程和服務(wù)規(guī)范作為重點審驗內(nèi)容，要求二類以上維修企業(yè)必須公開工時定額及收費標準，把收費標準公告牌懸掛在明顯位置，業(yè)務(wù)受理、維修作業(yè)必須制定出服務(wù)規(guī)范和業(yè)務(wù)流程，對個別維修企業(yè)不愿意公開收費標準，認為公開收費標準就是泄漏了商業(yè)機密的錯誤認識，結(jié)合市場整頓要求進行了解釋和糾正。上海大眾汽車漢中特約維修站、榮坤工貿(mào)公司汽車修理廠、亞飛汽車修理廠率先公開了工時定額及收費標準，將業(yè)務(wù)流程、服務(wù)規(guī)范公示在業(yè)務(wù)接待處，接受社會監(jiān)督。亞飛公司汽車修理廠率先實行了整理、整頓、清掃、清潔、紀律“5S”內(nèi)部管理規(guī)范，在全市維修行業(yè)起到了示范作用，促進了全市維修行業(yè)的健康發(fā)展。
5、加強車輛技術(shù)管理，提高綜合性能檢測水平，確保安全生產(chǎn)。不斷提高汽車綜合性能檢測水平是確保車輛技術(shù)狀況良
好，把好市場準入關(guān)和安全生產(chǎn)關(guān)的重要措施。年審中，一是嚴格審核汽車綜合性能檢測站開業(yè)條件，不斷提高檢測水平;二是加強綜合性能檢測站的管理，努力提高綜合性能檢測站檢測質(zhì)量;三是嚴格檢測標準，按標準收費，規(guī)范檢測經(jīng)營行為。為了適應(yīng)市場發(fā)展，提高檢測設(shè)備的科技含量，先后對兩個檢測站控制系統(tǒng)進行了改造，由原來的集中控制和單機手動操作，改為分布式全自動控制，大大提高了檢測效率和檢測質(zhì)量。特別是是自動檢測系統(tǒng)中增加了檢測車輛識別確認系統(tǒng)，可以對停在檢測位置的被檢車輛進行拍照并進行車牌識別，從而提高了全自動檢測線的自動化流程，有效地杜絕不上線檢測的行為，保證了車輛上線檢測，為車輛檢測管理提供了一種全新手段。年審期間兩個檢測站嚴格執(zhí)行《營運車輛綜合性能要求和檢測方法》及《營運車輛技術(shù)等級評定標準》，熱情接待，規(guī)范服務(wù)，按標準收費受到了專業(yè)運輸公司和廣大經(jīng)營者的好評，樹立了良好的行業(yè)形象。共檢測營運車輛6643輛，其中一級5857輛，二級786輛。
三、存在的不足
通過年審，維修市場秩序進一步好轉(zhuǎn)，服務(wù)意識進一步增強，維修質(zhì)量進一步提高，達到了年審預(yù)期目的，但仍然存在許多不足，一是車輛技術(shù)的不斷更新，而現(xiàn)行的開業(yè)標準顯的滯后，操作性不強;二是受地方經(jīng)濟發(fā)展制約未能實現(xiàn)檢測網(wǎng)絡(luò)，二級維護竣工上線檢測無法全面實行;三是部門管理人員缺乏專業(yè)知識，管理意圖難以實現(xiàn);四是利用計算機管理維修企業(yè)程度不夠。
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