總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規(guī)律，是時候寫一份總結了。總結怎么寫才不會千篇一律呢？以下是小編精心整理的企業(yè)年度工作總結9篇，歡迎閱讀與收藏。
企業(yè)年度工作總結 篇1
20xx年以來，我局按照市工商局的統一安排部署，加強領導，夯實任務，廉潔奉公，依法行政，狠抓企業(yè)年檢工作，經過全系統干部職工的共同努力，圓滿地完成了各項工作任務。現將情況總結匯報如下：
一、基本情況
截止20xx年4月30日，全縣登記注冊的企業(yè)**戶（含各類企業(yè)的分支機構，下同），其中：法人企業(yè)137戶，營業(yè)企業(yè)**戶。按企業(yè)類型分：國有企業(yè)**戶，集體企業(yè)**戶，有限責任公司（含分公司）**戶，合伙企業(yè)15戶，個人獨資企業(yè)27戶，其他企業(yè)4戶。全縣應檢企業(yè)**戶，實檢企業(yè)**戶，年檢率97。通過年檢，核定A級企業(yè)**戶，B級企業(yè)6戶。結合企業(yè)年檢，辦理變更登記76戶，注銷登記27戶。查處企業(yè)違法違章行為11起，罰沒款金額**萬元。
二、具體做法
1、精心部署，周密安排。
為切實做好今年的企業(yè)年檢工作，我局首先認真領會省、市工商局文件精神，學習鉆研有關法律法規(guī)，同時查閱原登記檔案，摸清底子，掌握情況，做好前期準備工作。其次，及時召開股所長會議，傳達貫徹市工商局企業(yè)個體工作會議精神，討論研究、安排落實我局此項工作的方法步驟和目標任務。三是從時間安排、工作內容、股所協作以及紀律要求等方面，對企業(yè)年檢工作進行具體部署，明確責任，夯實任務。四是及時轉發(fā)了省、市工商局有關文件，爭取黨委、政府和社會各界的理解與支持。五是建立上下暢通、局所聯動的信息反饋和密切協作機制，明確了縣局各內設機構與基層工商所在企業(yè)年檢中，互通信息和查辦案件等具體工作職責，以最大限度地發(fā)揮全局系統整體執(zhí)法效能。
2、加大力度，廣泛宣傳。
我局今年在開展企業(yè)年檢工作時，采取多種形式，廣泛宣傳動員，并注重手續(xù)完備，做好記載，積累材料，既宣傳了法律法規(guī)和上級文件精神，提醒其按時申請辦理年檢手續(xù)，又為日后處罰違法違章行為做好了基礎性工作。除市工商局在《**日報》上刊登通告外，我局還結合本縣實際，重點做了以下兩點：
一是自20xx年元月1日開始，在**縣電視臺連續(xù)播發(fā)了7天14次的通告；
二是通過移動公司和聯通公司以及電信部門，在手機和小靈通上發(fā)布短信，提醒企業(yè)按時申辦年檢。
3、嚴格程序，依法行政。
企業(yè)年檢工作既是對市場主體準入的后續(xù)監(jiān)管，也是登記管理的重要環(huán)節(jié)，為使這項“老工作”不流于形式，真正起到對市場主體再把關的作用，我局
一是手續(xù)嚴密把好證據關，做好從申領年檢報告書和表格、受理和交費以及發(fā)還執(zhí)照，均需當面簽字，并做好記錄。
二是嚴格程序把好初審關，為了加強屬地管理，我局根據《工商行政管理所條例》的規(guī)定，要求企業(yè)先將年檢材料報基層工商所初審，由工商所根據其上年度的遵規(guī)守法表現和生產經營等情況，提出具體年檢建議，然后由縣局審查核準，否則不予受理。
三是嚴格審查把好核準關，對經營者提交的年檢材料，認真審查，特別是對涉及有前置許可的一些重點行業(yè)，一律要求提交有效的審批文件或許可證，否則不予通過年檢，尤其是對易燃易爆、化學危險品、礦產開采和娛樂業(yè)，采取書面審查與實地檢查相結合的方法重點審查：對個別企業(yè)經年檢驗資或年度審計，實收資本低于法定限額或與注冊資本不相符的，依法進行查處，責令限期補足或作了變更登記；對主要登記事項發(fā)生變化而未在規(guī)定期限內變更的，都進行了行政處罰，并限期辦理變更登記。通過一些切實有效的方法措施，不僅為完善“經濟戶口”檔案提供了真實的材料，而且有力地杜絕了弄虛作假、蒙混過關的現象，從而提高了年檢質量。今年在年檢期間，共清理有前置許可的企業(yè)203戶。責令無有效前置許可證件的企業(yè)辦理注銷登記5戶，責令無有效前置許可證件的企業(yè)變更經營范圍的3戶。四是嚴格標準把好收費關，在這次企業(yè)年檢工作中，我局明令禁止借年檢“吃、拿、卡、要”，堅決杜絕巧立名目向企業(yè)濫收費用，決不允許強行逼迫企業(yè)訂閱報刊雜志，否則一律按違紀查處。
4、廉潔勤政，務實高效。
為杜絕“門難進、臉難看、事難辦”的不正之風，從根本上樹立工商行政管理機關的良好社會形象，我局在企業(yè)年檢工作中，
一是在全局系統注冊登記窗口設立黨員示范崗，規(guī)范執(zhí)法行為，向企業(yè)提供優(yōu)質高效服務，使廣大企業(yè)在我們實實在在的日常工作中，親身感受到工商行政管理部門行業(yè)風氣的轉變，親身感受到“為人民服務根本宗旨”的具體體現；
二是堅持實行政務公開制、首辦責任制和限時辦結制度，廉潔勤政。務實高效；
三是切實做到一次說清，規(guī)范服務，盡量讓企業(yè)少跑路，嚴禁吃拿卡要、濫收費用、推諉扯皮等違紀行為，企業(yè)普遍感到滿意。
總之，我局在20xx年度企業(yè)年檢工作中，取得了一些成效，但離上級的要求還有不少差距。今后我局將以提高登記管理人員的政治、業(yè)務素質為重點，求真務實，與時俱進，不斷開創(chuàng)企業(yè)個體管理工作的新局面。
企業(yè)年度工作總結 篇2
一、20xx年橋頭堡建設工作情況
(一)加強領導，明確責任
為切實加強橋頭堡水利建設項目的組織領導，精心組織、精心施工、高標準完成建設任務，我局專門成立了以局長為組長，分管副局長為副組長，相關科室負責人為成員的橋頭堡水利建設工作領導小組，辦公室設在局規(guī)劃建設科，主要負責橋頭堡水利建設項目的跟蹤、督促和檢查。
20xx年初，我局召開會議，專題研究確定了20xx年橋頭堡水利建設項目年度計劃，并將任務分解到各相關科室，同時，與5縣(區(qū))水務局簽訂了目標任務考核責任狀，采取一季一通報的倒逼管理方式，全力推進橋頭堡水利項目的建設實施。
(二)嚴格管理，加快推進水利工程建設
20xx年，全市累計動工各類水利工程4036件，完工3794件，累計完成水利固定資產投資20.33億元，比去年同期完成16.64億元增長22.2%;占省水利廳下達投資任務18.2億元的111.7%，占市下達目標任務20億元的101.7%。全市新增有效灌溉面積9.66萬畝，改善灌溉面積28.11萬畝，治理水土流失面積110km2，改造中低產田118.2萬畝，干支渠防滲71.817km，新增庫容1769.5萬m3，解決 15.63萬人、30501頭大牲畜的飲水問題。橋頭堡水利建設項目主要包括：引(調)水工程、中型水源工程、小(一)型水源工程、中型病險水庫除險加固及農水項目建設等，項目建設進展情況為：
(一)引(調)水工程
XX區(qū)西水東調工程：為ⅳ等小(1)型工程，是國家煙草專賣局定額援建的重大水利項目，由水源工程、引水輸水工程、灌區(qū)工程叁個部分組成，項目估算總投資5.55億元，其中煙草行業(yè)定額援建資金3.1649億元，地方政府配套及整合項目資金2.3851億元。工程于 20xx年4月20日開工建設，截至20xx年6月25日，煙草援建項目完成施工道路修建22條，長度18.4km;渠道平臺開挖24.1km、渠道溝槽開挖18.18km、渠道襯砌16.6km;隧洞開挖3863m、隧洞混凝土澆筑1728m;完成倒虹吸管道安裝4522m、混凝土包管3667m;沙河廠水庫正在進行壩基處理;玉龍水庫完成壩基帷幕灌漿、隧洞澆筑、入庫跌水支砌。整合農業(yè)綜合開發(fā)項目完成南北干渠叁面支砌19.7km。累計完成工程投資 34162萬元，其中20xx年完成投資17210萬元。
(二)中型水源工程
1、XX縣甘露寺水庫：中型水庫新建，設計總庫容1804.7萬m3，批復總投資20505.97萬元。工程于20xx年11月動工，至 20xx年12月25日，工程全部完工(未驗收)，新增庫容1304.7萬立方米，累計完成投資20505.97萬元;20xx年計劃投資983.97萬元，實際完成投資983.97萬元。
2、XX縣立覺河水庫：中型水庫新建，設計總庫容1222萬m3，批復總投資18979.75萬元。工程于20xx年10月動工，至20xx年 12月25日，完成大壩填筑22.2米，建50 m水池2個，20 m水池2個，dn50熱鍍鋅鋼管架設4km，pe32管架設3.5km�；炷令A制塊澆筑570.00m，棄土場及進庫公路植樹18000株。累計完成投資14100元;20xx年計劃投資8679.75萬元，實際完成投資3800萬元。水利局工作總結3、XX縣紅谷田水庫：中型水庫新建，設計總庫容1190.3萬m3，批復總投資36837.9萬元，工程于20xx年10月動工，至20xx 年12月25日，完成架設仁和變電站至紅谷田輸電線11.81公里;進場永久公路路基開挖、擋墻支砌10.29公里;導流輸水隧洞進尺610米，已完成底板澆筑;小花龍移民安置點60戶已入住;目前正在進行攔河壩岸坡開挖;累計完成投資11088.85萬元;20xx年計劃投資4500萬元，實際完成投資 8056.85萬元。
4、XX縣花園水庫：中型水庫新建，設計總庫容1032萬m3，批復總投資20272.58萬元，工程于20xx年12月動工，至20xx年 12月25日，完成進場道路及臨時施工便道修建3.248km，架設輸電線路0.4km，場地平整1100m2，臨時房屋建設414m2;導流輸水隧洞全線貫通，進出口、洞身及豎井一期鋼筋混凝土澆筑完畢，正在進行回填灌漿、固結灌漿、金結設備安裝和豎井二期混凝土澆筑工作，完成合同工作量的90%;移民工作專業(yè)設施改復建——進村公路工程，毛路全線貫通，基本具備通車條件，完成大橋2號橋墩1#、2#樁基礎澆筑及3#樁基開挖完成17m，3號橋墩1#樁基開挖完成6m，路邊排水溝及擋土墻正在加緊施工中;大壩，1#、2#施工便道已完成，1#圍堰完成填筑總量的70%， 2#圍堰填筑達到設計高程，圍堰引水明渠開挖基本完成，部分料場正在進行剝離料開采，右岸坡開挖完成開挖總量的55%，左岸坡開挖基本完成正進行渣料外運，壩基準備開展清基工作;水保工程，完成樞紐區(qū)棄渣場排水盲溝及擋渣墻支砌工程，基本滿足本施工季節(jié)擋渣需求;累計完成投資5240萬元;20xx年計劃投資4000萬元，實際完成投資4240.5萬元。
5、XX縣叁岔河水庫：中型水庫新建，設計總庫容1750.3萬m3，批復總投資20634.6萬元。工程于20xx年9月開工， 20xx年12月導流，20xx年11月20日攔河大壩封頂，20xx年8月29日下閘蓄水，工程已按計劃完工，20xx年竣工驗收。
6、龍陵段家壩水庫：中型水庫新建，設計總庫容1323.8萬m3，批復總投資37101.3萬元，工程于20xx年6月19日舉行了開工儀式，20xx年計劃投資3500萬元，實際完成投資500萬元。
(叁)小(一)型水源工程
1、XX縣大坡水庫：小(一)型水庫新建，設計總庫容553萬m3，批復總投資17272.37萬元，工程于20xx年12月動工，至20xx 年12月25日，完成“四通一平”，管理用車、辦公設備等的采購;輸電線路架設5.5km，安裝變壓器3臺;管理局臨時房屋建設500m2;輸水(兼導流)隧洞長555.43m，毛洞開挖及臨時支護完成，已澆筑襯砌435m;涵洞、攔渣壩砌筑、混凝土預制蓋板制作、安裝完成;大壩填筑工程：已開挖臨時施工道路3.5km，完成bo+050—b0+240段岸坡、心墻清基，完成bo+060—b0+170段的心墻蓋板澆筑。累計完成投資5566萬元;20xx年計劃投資4000萬元，實際完成投資2566萬元。
2、XX縣大柳樹水庫：小(一)型水庫新建，設計總庫容117.29萬m3，批復總投資3391.92萬元。該項目已于20xx年1月開工建設，至20xx年12月25日，完成倒濾體支砌、隧洞開挖及襯砌，大壩回填20.5m，大壩基礎帷幕灌漿950m，溢洪道開挖澆筑50m，豎井澆筑及上游護坡砼預制塊制作1150m3。累計完成投資2316萬元;20xx年計劃投資1500萬元，實際完成投資2316萬元。
3、XX縣善洲水庫：小(一)型水庫新建，庫容106萬m3，概算總投資7616.88萬元，該項目已于20xx年12月開工建設，至20xx 年12月25日，完成移民安置及土地征收，建筑工程完成12%。 20xx年計劃投資20xx萬元，實際完成投資20xx.38萬元
4、XX縣立影水庫：小(一)型水庫新建，庫容157.15萬m3，概算總投資3666.25萬元，該項目已于20xx年12月開工建設，至 20xx年12月25日，架設10kv供電線路1.5km，架設110kv安變壓器1臺，改擴建進庫公路3km，新建進庫公路1.5km，大壩清基等。 20xx年計劃投資1000萬元，實際完成投資600萬元。
5、XX區(qū)上坪河水庫：小(一)型水庫新建，庫容158.8萬m3，概算總投資10393萬元，該項目已于20xx年12月開工建設，至20xx年12月25日，正在開展“叁通一平”工作。20xx年計劃投資100萬元，實際完成投資50萬元。
(四)中型病險水庫除險加固
1、XX區(qū)北廟水庫除險加固工程：中型水庫，總庫容7491萬m3，批復總投資4906.24萬元，工程于20xx年10月20日動工，至 20xx年12月25日，完成擋渣墻施工，完成防滲墻11502m、大壩帷幕灌漿7501m;泄洪洞豎井帷幕灌漿完工;泄洪洞回填固結灌漿、環(huán)氧砂漿抹面及防洪公路砼完工;辦公樓封頂。累計完成投資4175萬元;20xx年計劃投資3500萬元，實際完成投資2879萬元。
2、XX縣河西水庫除險加固工程：中型水庫，總庫容1160萬m3，批復總投資6346.63萬元，工程于20xx年10月20日動工，至 20xx年12月25日，完成水庫管理所住房改造，泄洪隧洞洞身段、堅井開挖、永久支護、回填灌漿完成，泄槽及消力池完成混凝土澆筑，大壩回填完成，檢修閘下閘，混凝土預制塊護坡安裝完成，完成滑坡體開挖及拋石壓腳，溢洪道復修，滑坡體第一、二、叁平臺以上拱形護坡混凝土現澆，防滲墻完成162.6m。累計完成投資6671萬元;20xx年計劃投資3500萬元，實際完成投資4671萬元。
(五)農水項目建設
1、農村飲水安全：全面完成20xx-20xx年農村飲水安全工程建設任務，完成投資7273.75萬元，建成農村集中供水工程365處，共解決農村14.4萬人。
2、小(二)型病險水庫除險加固：20xx年下達的29座一般小二型病險水庫、39座重點小二型病險水庫已全面完工，并全部完成了下閘蓄水驗收，全部開始蓄水試運行。完成了規(guī)劃內剩余的60座一般小二型病險水庫的前期工作，20xx年計劃新開工35件，已完成招標19座，正在做開工準備。
3、干支渠防滲工程：20xx年第二批干支渠防滲工程全面完工。完成7條干支渠的防滲，防滲長度55.41公里，完成投資3690.8萬元。
4、中央財政小型農田水利重點縣：中央財政小型農田水利重點縣20xx年項目涉及XX縣、XX縣和XX區(qū)3個縣區(qū)。XX縣實施勐糯灌區(qū)，計劃改造及續(xù)建支渠45條，防滲長度114.952km;項目規(guī)劃灌溉面積8.22萬畝，工程概算總投資6866.94萬元，XX縣和XX縣項目主體工程已完工，XX區(qū)正在建設實施。
6、 “愛心水窖”建設：全面完成20xx年“愛心水窖”10000 口建設任務，完成市級“愛心水窖”建設專項資金1186萬元，增加蓄水容積25萬立方米，緩解了4.5萬人的飲水困難，補充灌溉耕地面積1.14萬畝。 20xx年全市建設“愛心水窖”10000 口，五縣區(qū)已全面開工建設，已建成8500口，增加蓄水容積21.25萬立方米，完成投資4165萬元，緩解了3.4萬人的飲水困難。
企業(yè)年度工作總結 篇3
時光荏苒，青春易逝，20xx年終工作總結心得報告。回顧下半年的工作歷程，作為人福的一份子，我深深感受到了企業(yè)蓬勃發(fā)展的熱氣，團隊之拼搏的精神。自己卻深深感到遺憾，因為20xx年是艱辛的一年，在這一年里自己沒能夠完成自己訂下的任務，沒有為公司創(chuàng)造等同的績效價值而深感愧疚。
在這辭舊迎新之際，全年的工作已經劃下句號。在其間有努力收獲的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵�？蓵r間總是不會停住他的腳步，讓我們來彌補自己的過失。充滿希望的20xx伴隨著新年伊始即將臨近。隨之而來的工作也將跨入另一個階段。
創(chuàng)新、求實、真誠、堅毅、團結，’這是企業(yè)成立之初的文化精神，在接下來的工作中，我也一定會用具體的工作狀態(tài)來詮釋這些詞匯的真正內涵，用我的實際行動證明自己能做的更好！
不積跬步，無以成千里。在過去的半年中，由于工作經驗的欠缺，我在實踐中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁，但相應地，也得到了不少的磨礪機會，這些機會對我來說都是實際而有效的。
有了這些不可或缺的經驗，和半年前的業(yè)務水平比起來，現在的工作明顯會感覺較之以往更加的順手，效率也隨之增進。
所謂事倍功半，厚積薄發(fā)，就是每天都要盡可能地累積進步，哪怕只是幾處“微不足道”的細節(jié)，天長日久下來也是一筆可以極大幫助工作的財富，要知道專業(yè)和不專業(yè)的區(qū)別就在于那些看似無足輕重，事實上卻是非常關鍵的差別。
大家都知道阿里巴巴和馬云，有人非議過阿里巴巴的商業(yè)模式，但從沒有人非議過阿里巴巴的團隊；有人非議過馬云善于炒作，但從沒有人非議過馬云的治理藝術。阿里巴巴新經濟投資至高原則則是：只要有一流的團隊和治理，你就成功了一半。馬云如此成功讓其最為自豪的也是他的團隊。
每一個辦事處都是一個小的團隊，每一個客戶也是自己的團隊，只有相互前進才不會倒下，倒下一個人也是失敗的。
開拓市場等于創(chuàng)業(yè)，等于做事業(yè)，所以必然會很艱難。關鍵是得看自己怎么定下目標怎么去堅持。怎樣正確有效的去完成。記得上次培訓時鄭總說過的一段話：“我們要反思，付出不一定有回報。有些時候事情我們做了，也做好了，可是沒得到想要的結果。你得想是不是一開始就做錯了”。確實，這樣的例子比比皆是。記得以前有次參謀長吩咐我去幫他買碗酸辣粉，當時我拿到錢話都不敢多問半句，只想著速度。因為我們是最講究作風的�？墒堑搅嗣鏀傔@才發(fā)現沒有酸辣粉，只有羊肉粉，羊肉粉是當地的特色。我還在想是不是參謀長說錯了，就自以為然的買了份羊肉粉就火速跑回去了。說道這里相信大家都應該都知道結果了，被參謀長直接訓的狗血淋頭。當時腦海里只有一句話“這個教訓我深刻的記住了”
其次在以身踐行中也是至關重要的。
所以堅定目標說起來不難，但是做起來就不一般了，在日后的工作中我會時刻自律，嚴于律己的去做事。用正確的觀念、方法，將目標切實分解落實。付出不一定有結果，但不付出就一定沒結果。目前公司給自己這樣一個學習磨礪的平臺，自己一定會好好珍惜，好好學習。
另外，保持一種好的心態(tài)將會幫助你渡過很多困難。拿破侖。希爾曾經說過，“人與人之間沒有太多區(qū)別，只有積極的心態(tài)與消極的心態(tài)這一細微的區(qū)別，但正是這一點點區(qū)別決定了二十年后兩個人生活的巨大差異�！苯洺Ｓ腥藭@樣說——“如果當初我怎樣怎樣，那么現在我肯定會……”，人們常常只停留在這樣的說法上，而不真正付諸行動，怎么會有好結果？
市場競爭日趨激烈，市場機制會愈趨規(guī)范，每個公司、每個人都會面臨不斷的變化，并不斷會有新的挑戰(zhàn)擺在你面前，你以一種什么樣的態(tài)度去對待它，你就會得到一種什么樣的結果。這是一個弱肉強食的社會。我們只有不斷的充實自己，讓自己忙起來，不停下自己的腳步才不會成別人嘴里的羔羊。
這是自進入公司大半年以來，在工作中讓自己體會最深，受益最大的一點心得。實屬不自量力請大家多給建議。今后的工作中，自己將繼續(xù)堅持一貫以來“從容淡定，嚴以律己，實事求是”的工作格言，并將在不斷完善細化自己工作的同時，通過在理論學習，行動實踐方面積極充電來進一步充實自己，從專業(yè)層面提高自己的業(yè)務能力。
總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短力爭實現三個目標
一個目標是力爭在原有客戶基礎上再發(fā)展xx家客戶，擴大市場；
二個目標是在今年的銷售基礎上增長20個百分點，提高銷量；
三個目標是在自己所負責的區(qū)域內增加促銷活動，以學術為主的活動方案來加深企業(yè)影響力。
在未來的三年里自己將從三個精神方面做好營銷工作，樹立企業(yè)良好形象。
一是始終保持開拓創(chuàng)新的精神狀態(tài)；
二是始終保持創(chuàng)新思維的工作熱情；
三是始終保持不怕苦，不怕累，艱苦奮斗的行事作風。
希望產品可以在未來占據市場半數以上，形成主導地位。
我相信只要自己保持這種激情，今天是小荷才露尖尖角，明天定是荷花香氣飄滿塘！
企業(yè)年度工作總結 篇4
20xx年，公司將在原管理制度的基礎上不斷修改，并利用一定的時間組織大家學習。
新的一年意味著新的開始，新的機遇和新的挑戰(zhàn)，為此，xxxx全體員工，一定會精誠團結，努力奮斗，爭取新的更大的勝利。
物流部在公司章程的指導下，在公司領導班子的帶領下，緊緊圍繞物流年度工作思路開展工作，落實目標管理責任，較好的完成了全年各項工作任務。我物流部根據倉儲的庫存容量、倉儲成本、運輸成本等，在考慮需求數量、采購時間、供應商的供貨期、到貨率等因素的情況下，做好物流工作，確定運輸方式、運輸批次以及提貨時間，以保證原材料的及時供應和生產能夠連續(xù)進行以及銷售交貨的及時和完好率。
一、運輸主要工作如下：
1.運輸戰(zhàn)略：建立完善的物流配送體系，保證按客戶的需要及時準確的配送貨物，也使原材料及時送達以保證生產的正常運行，在第八年公司物流部的努力下，通過衡量成本費用和服務水平，確定了以下幾種配送方式：
(1)與四通物流公司建立了深厚的關系，保證貨物準時裝車發(fā)出，以鐵路為核心建立夸克公司的物流配送體系。良好的合作關系是我們接下來所進行的各項工作都帶了很大的便利。
(2)針對原材料的運輸，我們選擇鐵路運輸，因為第一，單位價格比較便宜;第二，雖然運輸時間比公路運輸要多用一天，但我們是電子科技企業(yè)，并不存在貨物保鮮問題;綜合兩個原因，我們選用鐵路運輸原材料。并且，進行一年期的運輸合同簽訂，這樣以大批量獲得折扣，從而節(jié)省支出。
(3)針對產成品，若是本地客戶，因為只有本地運輸，因此只能選用公路運輸;若是國內客戶，則選用單位成本較低的鐵路運輸。
(4)針對生產設備，我們只有通過談判，獲得折扣，節(jié)省支出。
2.倉儲戰(zhàn)略：建立合理的倉庫儲存計劃，保證客戶需求的同時，節(jié)省倉儲費用。
(1)針對原材料和產成品，我們選用自用倉庫，當儲存量大于倉庫可容納量時，建議立即發(fā)貨運往客戶，這樣就可以騰出倉庫空間，不必租用第三方倉庫。
(2)針對半成品，我們則選擇外包給第三方物流公司操作，這樣可以節(jié)省成本。
3.付款方式：盡量采取即期付款方式，從而獲得現金折扣。因為這部分支出通過上面的努力后，已經縮減了很多，費用支出不算大，因此完全可以取得現金折扣。
二、運輸方案分析總結
在第八年年初所做的運輸費用預測與實際發(fā)生的費用相比，實際發(fā)生的費用會相對少一些，運輸成本差異表現為節(jié)約差。而造成成本差異的主要原因是由于我們公司物流部與第三方物流公司充分溝通，不斷優(yōu)化運輸線路，運輸方式，尤其是把運輸批次和運輸數量時間優(yōu)化調配，使得運輸形成整車運輸，充分利用資源，不浪費絲毫運輸空間，所以沒有出現零擔運輸情況，減低了運輸費用，第二是與第三方物流公司深入協商，減少運輸批次，而提高運輸規(guī)模，獲得更多運輸的折扣，以此來降低運輸成本�？偟膩碚f，第八年的運輸工作做得還是比較成功，而且我們利用運輸成本較低的優(yōu)勢，在與客戶簽訂購銷合同的時候主動承擔運輸費用，因而提高了我們公司的品牌形象，也使得產品單位售價有所提高，增加了我們在取得更多客戶訂單的砝碼。
三、倉儲方案：
(1)針對原材料，我們與供應商建立合作伙伴關系，采取大批量購買的方式，不僅節(jié)約采購成本，而且，我們的庫存是暫存于供應商中，什么時候需要，就直接去取貨，這樣就可以節(jié)省倉庫空間，節(jié)省倉儲費用。
(2)針對產成品，我們選用自用倉庫。同時與客戶保持緊密的關系，當儲存量大于倉庫可容納量時，建議立即發(fā)貨運往客戶，這樣就可以騰出倉庫空間，不必租用第三方倉庫，從而節(jié)省倉儲費用。
(3)針對半成品，因為本公司沒有半成品倉，所以我們選擇外包給第三方物流公司操作，既可以節(jié)省管理費用，又可以保證及時供應，這樣就可大大節(jié)省成本。
四、倉儲方案分析總結
(1)原材料倉儲方面，實際支出與計劃支出是相等的，原因在于，我們保證原材料的儲存量在我們自有倉庫的可容納量的范圍內，只要保證了這一點，就不必租用倉庫，也不必使用第三方物流外包策略。為了保證這一點，我們與供應商建立了良好的合作關系，保證到貨率以及及格率高達99%甚至100%，而且，與第三方物流公司簽署合同，保證每月運輸，使運回來的原材料能盡快的投入生產，不必占用庫存，也不會造成多余的庫存，從而占用資金，加大費用支出。
(2)在產成品方面，實際支出與計劃支出也是相等的，原因在于，我們保證產成品的儲存量在我們自有產成品倉庫的可容納量的范圍內，只要保證了這一點，就不必租用倉庫，也不必使用第三方物流外包策略。為了保證這一點，首先，我們物流部與生產部以及市場部進行了深入的探討，為了減少庫存費用，決定根據生產量，及時地將貨物運出，一方面可以保證庫存占用減少，另一方面，可以通過提高到貨速度從而提高客戶滿意度，其次，就是與客戶簽訂合同，與客戶結成良好關系，保證供貨及時。
(3)在半成品方面，實際支出是比計劃支出少少了343元，減少幅度有2%，雖然表面看起來不會很多，但實際是減少了一部分支出，對公司就會有很大的貢獻了。費用支出減少的原因有，首先，我們與第三方物流公司結成良好的合作關系，以保證價格最低，質量最優(yōu);其次，我們的存儲量比較大，一次性簽署一年的合同，以獲得批量折扣;再次，盡量采取即期付款方式，從而獲得現金折扣。因為這部分支出通過上面的努力后，已經縮減了很多，費用支出不算大，因此完全可以取得現金折扣。
總結第十年的工作，我們也有許多不足之處：在日常的工作中我們還有許多做的不足的地方，對稅金計算，商業(yè)折扣的相關規(guī)定，現金折扣是否計入增值稅的應稅范圍的知識都不是很清晰，在這些都需要在今后的工作中加強個人專業(yè)知識學習和向公司技術部、客戶部同事學習相關產品來不斷提高部門整體水平。配合公司其它部門資金回攏，使資金周轉加快。其中產品缺貨問題時有發(fā)生，物流公司貨物中途遺失等問題仍不時阻礙公司的飛速發(fā)展，工程分包還在起步階段，外部物流公司只有1家，處于壟斷地位，有些價格高，卻無法議價。
配合支持公司所有部門，積極主動的完善企業(yè)的運輸倉儲方案，是我們物流部門的本職工作，優(yōu)質的服務、學習專業(yè)知識、提高工作效率、全身心的投入到日常的工作中去。為夸克的客戶提供更完善的服務。
企業(yè)年度工作總結 篇5
從20xx年上半年開始，公司以扎實加強基礎硬件建設為切入點，以理順運行機制為著力點，以提升班組成員素質為結合點，以執(zhí)行三大體系pdca循環(huán)為創(chuàng)新點，以推進裝卸承包工班組建設為新亮點，注重圍繞經營中心，服務生產大局，突出重點難點，強化組織管理，有效地提高班組的管理水平。主要工作小結如下：
一、推進硬件建設，改善工作環(huán)境，提高凝聚力
一是開展調研，掌握情況。公司從2月份進行了班組建設工作調研。調研組先后深入到機一隊、機二隊、推扒機隊、機修廠等單位，與各單位黨政領導及部分班組長進行座談與交流，掌握班組硬件建設存在的情況。二是結合實際，加大投入。上半年，公司對機修廠班組工作進行了重新規(guī)劃和裝修，配備了嶄新的辦公桌椅；給散機隊的前場工班修建了洗澡房，更換了一批桌椅板凳；給推扒機隊和機二隊配置了被褥鐵柜和工具柜，此外還有給多個基層單位制作了板報和制度牌上墻，據不完全統計，今年上半年累計投入資金達2萬元。通過加大對現場班組硬件設施的投入，改善了現場員工的候工、休息環(huán)境，創(chuàng)造條件為班組建好“小家”，確保員工在緊張工作之余，能充分享受“家”的溫馨與和諧，提高員工的凝聚力。
二、理順運行機制，強化齊抓共管，提高管理力
一是下發(fā)《領導掛點聯系班組建設工作的通知》，公司領導和有關職能部室領導掛點主要作業(yè)單位，促使領導干部轉變作風，深入基層，了解情況，幫助提高；二是執(zhí)行班組建設工作例會制度，每季度召集班組建設領導小組成員召開工作會議，分析現狀，掌握情況，解決問題；三是在今年班組建設季度檢查中，安排職能部室領導擔任檢查組長，落實班組建設工作職責，強化齊抓共管，有效提高管理力。
三、強化軟件建設，提升班員素質，提高戰(zhàn)斗力
上半年，公司進一步加強班組培訓工作，做到專項培訓和日常培訓相結合，理論知識和實操技能相結合，舉辦了裝卸船、火車卡的技能培訓班，臺帳記錄及安全知識培訓班以及每周進行的機械工種理論知識培訓班，共計培訓了15多人次。此外，公司還舉辦了第五屆員工職業(yè)技能競賽，在5月份進行了內燃機械修理工和裝卸機械電器修理工兩個工種的競賽，促進了員工學知識，練技能的氛圍，有效提高團隊戰(zhàn)斗力。
四、遵循pdca循環(huán)，推進體系建設，提高執(zhí)行力
將三大體系pdca循環(huán)和班組建設工作相結合，做到計劃、實施、檢查、整改。具體一是擬訂和下發(fā)了1年的班組建設工作計劃，明確四個季度的工作，確立任務和要求；二是在一年當中貫穿硬件和軟件建設，結合實際，適度投入，夯實基礎，提高水平；三是日常巡視與季度檢查相結合，加強指導，幫助提高，四是發(fā)現問題，督促整改，明確要求，強化管理。
五、強抓裝卸隊伍，落實相關方管理，提高競爭力
一是成立機構，明確職責，健全網絡。根據裝卸隊出現的安全事故，公司成立了安全協管小組，指定專人協助裝卸隊開展工作；進一步健全班組建設工作網絡。二是健全制度，明確依據，促進建設。年中擬訂下發(fā)了《裝卸承包工班組建設實施辦法》，確保了裝卸承包工班組建設的各項工作有據可依；三是制定計劃，有的放矢，促進建設。下發(fā)了《2xx年裝卸承包工班組建設工作計劃》，根據計劃來落實每季度的安排，確保各項工作有條不紊持續(xù)開展。四是推進裝卸承包工的硬件設施改造，對理貨樓進行重新布局和修繕，設置裝卸隊隊長辦公室和裝卸承包工培訓室，安裝空調、購置一批新辦公桌椅、制作板報和制度牌上墻，構建“小家”氛圍。給裝卸隊興建了車庫，安排專人看管，解決了困擾多時的裝卸隊車輛保安難題。在裝卸隊宿舍樓制作了安全及衛(wèi)生知識板報上墻，促進承包工提高安全意識，摒棄不良衛(wèi)生習慣。在裝卸隊宿舍樓進行改造和裝修，設置裝卸承包工閱覽室，推動學習氛圍的形成。五是加強培訓力度，組織了全司裝卸承包工參加了集團舉辦的裝卸火車卡和船舶作業(yè)的安全教育培訓，舉辦了臺帳記錄及安全知識培訓班、危險源識別座談會，進一步提高了裝卸承包工安全意識。
上半年班組建設工作取得了一些成績，但同時也存在一定的不足：
1、部分生產作業(yè)單位存在一定的.依賴心理，對班組建設主動性不強；
2、班組危險源識別工作有待進一步深入推進；
3、部分班組硬件設施仍待進一步完善。
六、下半年工作要點：
1、加快推進班組硬件建設，重點是裝卸隊閱覽室、各裝卸隊班組活動室。
2、深入推進班組危險源辨識活動，重點是將危險源辨識上墻，提高員工的認知水平，防范安全事故。
3、繼續(xù)開展班組培訓和技能競賽，重點抓好機械工種技能培訓和第三季度的倉庫員競賽。
4、加強交流學習，一是在公司內部舉辦經驗交流會，二是組織班組長到先進單位學習觀摩，借鑒先進管理理念和做法。
5、加大班組勞動競賽力度，重點是卸船勞動競賽，創(chuàng)造更多的效率品牌，促進生產經營上新臺階。
企業(yè)年度工作總結 篇6
進入公司已經有半年的時間，在公司領導強有力的領導以及關心支持下，個人在XX年度取得了不小的進步。本人在工作過程中，較好地完成了XX年度工作目標�，F將有關XX年度個人工作情況作如下工作總結：
一、年度工作情況：
1、熟悉了解公司各項規(guī)章制度
我于XX年9月進入公司，為了更快更好地融入公司這個團隊，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規(guī)章制度進行全面了解，熟悉了公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規(guī)章制度為準則，嚴格要求自己，在堅持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務。
2、熟悉項目流程，項目狀況
作為跟單，熟悉和了解項目流程及狀況對開展工作是相當有利的。為了能更好地進行工作，我多次深入各相關職能部門和現場，對項目的進展做更深層次的了解。在掌握第一手資料之后，查閱相關技術文件，對項目情況進行探究，對以后項目的重難點進行分析，對項目的基礎形式進行分析，通過研究和分析，我對項目的實際情況做較為客觀的預測，為下一步項目的進展完成提供了可靠的依據。
3、與各相關職能部門的溝通和協調
項目的進展和完成，離不開公司各相關職能部門的參與和努力，在公司領導的大力支持和關心下，自己積極主動多次參與各相關職能部門的項目評審，使項目能按照客戶要求順利進行。
4、各項目狀況
(1)方太模具正在試模當中。
(2) 東洋佳嘉還有一部分模具過完年移交
(3)軍工產品也正在協助。
二、存在的不足以及改進措施
XX年已經結束，回想自己在公司半年來的工作，雖然工作量比較大，但閃光點并不多，許多工作還有不盡如意之處，總結起來存在的不足主要有以下幾點：
1、缺乏溝通，不能充分利用資源
在跟單的過程中，由于對其他專業(yè)比較陌生，又礙于面子，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現錯誤，不能達到優(yōu)勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛�，在以后的工作中，我要主動加強和其他部門同事的溝通，通過公司這個平臺達到資源共享，從而提高自己的業(yè)務水平。
2、缺乏計劃性
在工作過程中，特別是項目開發(fā)的初期階段，由于缺乏計劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達到事倍功半的效果，客戶不滿意不說，自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中，我要認真制訂工作計劃，做事加強目的認識，分清主次矛盾，爭取能達到事半功倍的效果。
3、專業(yè)面狹窄
自己的專業(yè)面狹窄，對注塑和模具以及其它專業(yè)知識比較缺乏，認識不夠，特別是業(yè)務策劃以及客戶管理，限制了自身的發(fā)展和工作的展開。在以后的工作過程中，我將加強其他專業(yè)的學習，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取把本職工作做的更加完美和成功。
三、完成XX年目標計劃的措施以及建議
為了公司項目的順利開展，也為了公司的可持續(xù)性發(fā)展，我在業(yè)務跟單方面以及其它方面做以下建議
1、合同管理
合同在項目管理中的地位非同小可，離開他，項目管理就無從談起，合同是項目管理的依據。
熟悉合同。并對合同進行深入細致的研究，對合同的關鍵條款、存在的漏洞及可能產生變化并引起糾紛的地方做到心中有數。
樹立強烈的合同意識。在合同面前，雙方的地位是平等的。當客戶提出各種各樣的異議和建議時，首先想到要遵守合同，對采納建議可能帶來的經濟問題要有充分估計。
2 、客戶信息的及時轉化
項目實施階段，各相關職能部門的多方面工作，對項目質量進行的控制和監(jiān)督，是項目順利進展的必要前提條件�？蛻舻囊笫俏覀児ぷ鞯哪繕撕蜏蕜t，在以后的跟單中，要及時準確的把客戶的要求傳遞給各相關職能部門，使信息轉化為生產力、使信息轉化為質量的完美。
3 、進度控制
進度控制是項目成功與否的關鍵因素之一，業(yè)務部要配合工程部做的就是編制項目管理規(guī)劃，研究項目的總進度、分解布劃、技術難題，對項目實施過程中可能出現的問題做好預案。制定一整套制度來規(guī)范管理以提高工作效率。
XX年已過去，雖然一些項目還沒有正式完成，但收獲也不少。特別是公司幾位領導塌實的工作作風以及認真負責的工作態(tài)度給我樹立了榜樣�？偨Y過去，展望未來，XX年工作多，任務重，對于我來說也是一種挑戰(zhàn)。新環(huán)境，新機遇，新挑戰(zhàn)，如何優(yōu)質、高效、按期地完成項目，是作為跟單人員應該思考的課題。在以后的工作中，作為項目的信息傳遞員，我將認真執(zhí)行公司的相關規(guī)定，充分發(fā)揮個人主觀能動性，高標準要求自己，不斷學習新技術新經驗，善于總結，也希望公司領導能給我更多的理解和更大的支持，爭取為項目的開展貢獻自己的力量。
企業(yè)年度工作總結 篇7
自20xx年4月下旬開始，為期3個月的社會治安綜合治理行動在集團公司全面鋪開，我單位作出了積極響應。此次行動覆蓋面廣、行動迅速、聲勢浩大、有條不紊的進行且卓有成效，我單位堅持以“預防為主、綜合治理”的方針，建立健全各項規(guī)章制度及責任考核機制，努力建設“人防、物防、技防”長效機制，從薄弱環(huán)節(jié)抓起，從細微處著手，一方面做好保衛(wèi)人員、職工群眾的法制教育工作，強化內部管理；另一方面充分發(fā)揮巡邏隊、工人護廠隊、基干民兵組織的作用，嚴厲打擊各種偷盜行為，消除不穩(wěn)定因素，為實現全年綜合治理工作目標打下了堅實基礎�，F就我單位近期以來所做的一些主要工作及存在的問題作簡要的匯報。
一、整章建制
自行動開展以來，保衛(wèi)室重新整理、修訂《XX公司封閉式管理實施辦法》、《XX公司進出人員、車輛檢查管理辦法》、《XX公司物資流通管理辦法》、《XX公司門衛(wèi)工作職責》、《護衛(wèi)隊、工人護廠隊工作職責》、《護廠防盜舉報獎勵制度》等各項規(guī)章制度，以宣傳標語、板報、授課、制定手冊等各種各樣的方式盡量做到讓每位職工群眾有一個深入的了解，從而更好的規(guī)范自己的言行；其次，公司與各車間層層簽訂了綜合治理責任書，實行單位領導負責制，將責任層層分解，落實到人，并依此制定了嚴格的獎懲制度；此外由辦公室牽頭，保衛(wèi)室協助，深入到車間、班組，檢查各級單位的社會治安綜合治理及護廠防盜措施、制度及具體實施辦法，對各車間工人護廠隊不定期組織的行動進行檢查和督促。
二、建立護廠防盜及治安管理的長效機制
5至7月份，本公司采取了一系列措施加強護廠防盜防控體系，強化內部治安管理能力。5月初，舉辦了由全公司職工、外協工參與的法律知識講座，聘請保衛(wèi)部專業(yè)人員進行授課，重點講解了有關《職工獎懲條例》、《治安管理處罰法》的相關內容；5月底，對本單位監(jiān)控系統進行了一次徹底維護和清查，由專人負責，24小時監(jiān)控，以系統為依托，加強廠區(qū)范圍內的整體防控能力。6月初，為加強內部治安保衛(wèi)力量，保衛(wèi)室對下屬保安巡邏隊人員素質、定員情況進行清查，更換了一批更具專業(yè)能力的保安。6月中旬，對公司重點治安防范區(qū)域進行了統一檢查，平時相應加大對相關區(qū)域的巡邏力度，對存在的事故隱患下達了隱患整改通知書，對重點案發(fā)區(qū)域的道路、圍墻及防護欄進行了整治。
三、加強門衛(wèi)檢查力度，強化人員、車輛、物資的管理
5月初，我公司與保衛(wèi)部同步，對正式職工，本單位公用車輛進行換發(fā)新證，教育本單位職工群眾自覺遵守廠區(qū)人員、車輛、物資出入制度，積極配合門衛(wèi)執(zhí)勤人員做好檢查工作。為保持交通安全及護廠防盜需要，禁止摩托車進入廠區(qū)內。針對不時有小偷小摸人員從門衛(wèi)進出及個別外協人員隨身攜帶公司財物出廠的情況，逐步加強了門衛(wèi)進出人員及車輛的檢查率，也嚴肅查處了幾起外協工人員的偷盜案件，并加強了外協勞務人員上崗前的法制培訓，較為有效的控制了此類盜竊案的發(fā)案率，防止公司財物從門衛(wèi)流失。
四、配合上級公安、保衛(wèi)部門打擊違法犯罪行為。
自社會治安綜合治理行動開展以來，漣鋼整體環(huán)境及治安秩序有了明顯改觀。針對我公司財物進行的偷盜現象及發(fā)生在周邊范圍內的其它治安、刑事案件也大幅減少。在受益于綜合治理的大環(huán)境所帶來的安定局面的同時，我公司也積極采取行動，配合上級公安、保衛(wèi)部門，提供破案線索、整治周邊及內部環(huán)境、驅逐閑雜人員、打擊違法犯罪行為，有效保護了廠區(qū)治安環(huán)境的穩(wěn)定團結，遏制了違法犯罪行為的發(fā)生。短短三個月的時間，保衛(wèi)室破獲外協人員盜竊案兩起，處理辭退四人。外來人員盜竊案兩起，移交公安部門治安拘留兩人；機動車盜竊案一起，抓獲車輛一臺，盜竊人員一名，交派出所處理；查獲內部車輛違規(guī)兩起，依公司相關規(guī)章制度考核兩起；調解處理職工內部矛盾兩起；驅逐社會閑雜人員十余人，繳獲被盜渣廢鋼近二十噸。
五、存在的問題
在社會治安綜合治理的背景之下，XX的治安秩序及內部環(huán)境有了長足進步，讓人感到振奮。與此同時，在進一步鞏固成績的同時也應當看到自身的不足及當前緊迫需要得以加強和改善的地方。在我單位，公司南面部分圍墻沒有合攏成了偷盜人員的暢通之地，給封閉式管理及中晚班的護廠防盜工作帶來一定的困難，急需得以解決；第二、第二期渣擴容技改項目尚未完工，往來進出的施工材料、人員、車輛較多，給治安、保衛(wèi)工作帶來一定難度；第三、XX公司管磨生產線整體拆除，涉及的問題也較多，要加大管理力度，做大量細致的工作。第四、本單位磨機檢修，生產現場必須加強監(jiān)管，保衛(wèi)人員須與上級保衛(wèi)部門緊密配合，切實做好護廠防盜工作。
以上是我公司社會治安綜合治理集中整治基本情況，相信在上級部門的正確指導下，在各兄弟單位的協同配合下，社會治安綜合治理工作必將出現新的局面。
企業(yè)年度工作總結 篇8
1、抓住企業(yè)的關鍵人物，并不代表對其他人員可以置之不理，關系要作到上下貫通。把項目負責人作成朋友，把一把手做成哥們兒抓關鍵人物主要為簽單，與其他人員處好關系是為了后期能更好實施項目。但做關系一定要往上走，不能在沒有決定權的人身上浪費太多時間，一般來說拜訪企業(yè)三次仍未見到企業(yè)決策人，此單可以考慮放棄。
2、銷售人員是否能見到企業(yè)老總，要看銷售員是否有能力、資格和自信，這就需要銷售員具備知識性、社會性、綜合性和多面手的能力。
3、第一次見面很重要，銷售人員要把客戶送回家，盡量收集信息，談客戶最關心的問題，銷售人員第一次見客戶，最好不要演示產品。第二次見面談話可輕松，第三次拜訪還未見到老總，就算失敗。
4、第一次見老總，最好不要超過5分鐘，但要充分展示個人魅力，如果對方沒有讓你坐，最好站著。如果企業(yè)信息中心的人堵著你不讓你見老總，說明對信息中心的人關系沒有搞定。
5、第二次見面要分析負責人的資料：
1年齡：決定思維方式和做事態(tài)度；
2性格：決定如何打交道；
3企業(yè)待遇情況：決定消費觀念；
4婚姻狀況：能了解家庭信息，拉近關系，如孩子大小，男孩還是女孩；
5學習任務：決定心態(tài)；
6工作任務、業(yè)余愛好、企業(yè)地位、社會關系：決定企業(yè)的心態(tài)；
6、雖說銷售一般講三分價格、七分技術、十二分的關系：在決定企業(yè)的投資規(guī)模后，認為與我們的報價比較符合的情況下我們才考慮是否跟蹤該客戶，所以價格是第一關應該解決的問題。在確認了投資規(guī)模后，需要在技術上得到企業(yè)的基本認可，所謂技術是敲門磚就是這個道理，如果技術要求相差太遠，也會比較棘手，但在各家軟件供應商的技術基本上能夠滿足企業(yè)要求的情況下，最關鍵的因素就取決于關系，哪家供應商和企業(yè)的決策人和有影響力的人物關系做的好，簽單的成功率就高。中國企業(yè)就是這樣，其實外國企業(yè)也不例外，前期關系的深入也有利于項目的后期實施和回款。但在私營企業(yè)對價格一般會比較敏感，如果與其他供應商報價相差太遠，也會成為簽單成功重要制約因素。
7、對正在選型的企業(yè)，要抓住對方的癥結，即抓住自己的賣點，即不買我們的產品、你就會。
8、個人包裝：外包裝、內包裝。
9、銷售人員每天都要總結，才會不斷提高。
10、銷售人員的基本素質：敢斗，斗不死，但不要盲目的。
企業(yè)年度工作總結 篇9
為了進一步加強我區(qū)道路運輸市場管理，加快市場誠信體系建設，建立和完善優(yōu)勝劣汰的競爭機制和市場退出機制，促進客貨企業(yè)加強管理、保障安全、誠信經營和優(yōu)質服務，根據自治區(qū)交通廳《新疆維吾爾自治區(qū)道路旅客運輸企業(yè)質量信譽考核實施細則（試行）》規(guī)定，從20xx年4月開始總站在協會的協助下嚴格按照自治區(qū)下發(fā)文件的精神，依據考核評分標準，對全地區(qū)43家道路旅客運輸企業(yè)進行了認真細致的考核。
今年是我區(qū)開展質量信譽考核的第5年，是自治區(qū)交通廳四個“質量信譽考核實施細則（試行）”執(zhí)行的第二年，今年在評分標準中細化了對企業(yè)安全管理制度落實、服務質量措施的落實、經營行為中人員和車輛管理情況的評分內容，增加了對駕駛員年度考評記錄、違規(guī)違章登記、獎懲和責任追究記錄的考核，還增加了對服務質量的投訴登記和處理記錄、監(jiān)督檢查記錄、群眾評議記錄、獎懲追究記錄、年度服務質量實施情況的總結和評價等落實情況的考核；對企業(yè)辦公場所、企業(yè)穩(wěn)定情況提出明確的要求；將過程考核和結果考核相結合，引導企業(yè)重視過程管理，加強制度建設、制度落實和安全培訓學習、安全預防工作。為使質量信譽考核工作再上一個新臺階，總站20xx年3月專門下發(fā)了33、36號文，對質量信譽考核工作進行了具體安排部署，總站相關科室及各縣站相關人員成立了客、貨物運輸企業(yè)質量信譽考核小組，由地區(qū)道路運輸協會共同開展此項工作，對全地區(qū)客運企業(yè)進行質量信譽考核。要求總站相關科室、各縣運管站及業(yè)務大廳將質量信譽考核結果備案，作為企業(yè)及車輛業(yè)務辦理、行政許可、進站作業(yè)、年審換證、資質認定、評優(yōu)評先的主要依據，促使各企業(yè)把質量信譽考核工作作為提升企業(yè)管理水平，提高服務質量、安全防范能力，增強企業(yè)發(fā)展后勁的一件大事來抓。
本次考核小組成員下到企業(yè)一一進行現場考核，采取的形式是“一查、二看、三詢問、四評議”的考核形式，在考核中始終堅持公平、公正、客觀、透明,實事求是的原則,對企業(yè)上一年度在運輸安全、經營行為、服務質量、企業(yè)管理、社會責任、加分項目六個大項75個小項進行了量化考核。評出AAA級企業(yè)有喀什新建旅客運輸有限責任公司、疏勒縣交通運輸有限責任公司、新疆喀什新陸旅客運輸有限責任公司、澤普縣通達運輸公司、岳普湖縣紅鷹運輸公司等17家客運企業(yè)；喀什新建旅客運輸有限責任公司、新疆喀什新陸旅客運輸有限責任公司管理機構健全、各項制度完善、落實情況有記錄可查；疏勒縣交通運輸有限責任公司、澤普縣通達運輸有限責任公司、岳普湖縣紅鷹公司資料準備齊全，質量信譽考核工作落實到人，質量信譽檔案完整規(guī)范。評出AA級企業(yè)25家；塔什庫爾干縣運輸公司因破產重組未考核。
通過這次開展旅客運輸企業(yè)質量信譽考核工作，進一步檢驗了本地區(qū)客運企業(yè)一年來在旅客運輸安全、經營行為、服務質量、社會責任、企業(yè)管理等方面取得的成效,總體比上年度有明顯的變化,各被考核企業(yè)普遍高度重視,在狠抓企業(yè)管理、規(guī)范從業(yè)人員職業(yè)道德、提高客運經營者服務質量、服務水平及建立質量信譽檔案上下功夫，企業(yè)還在經營場地上進行了投資，如澤普縣通達公司、巴楚縣金陵公司、巴楚縣通達公司、巴楚縣色力布亞吾其庫爾運輸公司、伽師縣雙馬公司、岳普湖縣紅鷹公司，從而保障和促進了本地區(qū)旅客運輸市場穩(wěn)步、健康、有序發(fā)展。但個別企業(yè)還是不認真對待，連文本資料也不按要求去做，企業(yè)負責人不認真履行職責�？己诉^程中發(fā)現部分客運企業(yè)主要存在如下問題：
一是無專門的安全管理機構、專職安全管理人員不到位。部分企業(yè)設置的是“企業(yè)安全生產領導小組”這種安全生產領導機構，并不是評分表要求的安全管理機構；安全管理人員達不到規(guī)定的人數，有些人員證件有效期在20xx年10月就過期。
二是安全管理制度不健全，無落實記錄。有些企業(yè)安全生產操作規(guī)程、車輛、設施、設備安全管理制度及從業(yè)人員安全生產管理制度沒有建立；企業(yè)進行安全學習的人數、次數未達到要求。
三是企業(yè)安全生產、經營違章、服務質量無報表無資料可查。每年在進行質量信譽考核時都對企業(yè)提到，要求按月給縣運管站、道協報送安全生產月報表，以便于及時了解企業(yè)安全生產狀況和存檔；發(fā)生安全生產事故的要有安全事故責任認定書、安全事故的調查、分析、總結、處理的記錄和整改措施；這次考核針對還沒有報送報表的企業(yè)在運輸安全總分中扣除70分，以督促企業(yè)加強報表管理。
四是質量信譽檔案不健全。一部分企業(yè)沒有按《實施細則》第十條的要求將相關內容和材料記入質量信譽檔案，無專人專柜管理。通過這次客運企業(yè)質量信譽考核工作，提出一些建議：建立全疆信息聯網系統，由運管機構將所有企業(yè)的生產安全、超限超載、經營違章、服務質量的統計數據在每年質量信譽考核前公布,并予以公示。針對客運企業(yè)質量信譽考核工作中所反映出的問題，我們將認真研究，總結經驗，制定監(jiān)管措施，著力進行規(guī)范管理。一是以質量信譽考核為契機，督促企業(yè)保障安全、誠信經營、優(yōu)質服務，加快企業(yè)提高服務質量和效率效益的步伐。二是不斷加強運輸市場管理，加快旅客運輸市場誠信體系建設，建立和完善優(yōu)勝劣汰的競爭機制和市場退出機制，引導客運企業(yè)走客運班線公司化經營管理，促進道路旅客運輸市場的健康有序發(fā)展。三是加大監(jiān)管力度，進一步規(guī)范運輸市場，特別是要加大動態(tài)監(jiān)管力度，強化源頭管理，規(guī)范運輸秩序，為經營者創(chuàng)造一個公平競爭的市場環(huán)境。
喀什地區(qū)道路運輸協會
20xx年9月5日
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