總結是把一定階段內(nèi)的有關情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學習和工作情況，讓我們一起認真地寫一份總結吧。總結怎么寫才不會千篇一律呢？下面是小編幫大家整理的部門年度總結（精選11篇），歡迎大家分享。
部門年度總結1
時間匆匆，轉眼又到了20xx年末�；赝疽荒陙淼那闆r，20xx年對于公司來說是大步發(fā)展的一年。宣傳工作在公司黨政領導和各單位大力支持下，緊緊圍繞企業(yè)的中心任務，牢牢把握宣傳工作的主線，以團結、創(chuàng)新、誠信、敬業(yè)的企業(yè)精神為指引，堅持以正確的輿論導向引導人，凝聚廣大職工艱苦奮斗、頑強拼搏，共同為企業(yè)的發(fā)展而努力。在宣傳公司奮斗目標、培育企業(yè)文化、提升企業(yè)影響、展示企業(yè)風采等方面都取得了一定的成績。總結今年的宣傳工作，主要有以下幾個方面：
一、牢牢把握宣傳工作主線，始終堅持正面宣傳為主，為公司改革發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營營造良好的輿論氛圍。
今年以來，宣傳工作根據(jù)公司成本管理、花園式工廠等主題，開展了企業(yè)形勢教育，積極主動的向廣大職工宣傳可持續(xù)發(fā)展的重要性、緊迫性和持久性，以宣傳報道的方式讓廣大職工了解公司發(fā)展動態(tài)及發(fā)展方向。同時通過報道公司在生產(chǎn)、管理、大修、經(jīng)營中涌現(xiàn)的新人新事，好人好事，優(yōu)秀職工等典型人物的先進事跡，激勵了公司員工開拓進取，有力的推動了公司的精神文明建設和企業(yè)文化建設。
二、繼續(xù)做好對內(nèi)宣傳工作，凝聚職工力量、鼓舞職工士氣。
堅持出版《XXX報》，內(nèi)容涉及公司生產(chǎn)、經(jīng)營、管理等方面。同時，還積極把握時機，從輿論上營造了良好的主流輿論和氛圍。做到集中和有效的宣傳。
(1)公司內(nèi)刊截止10月《XXX報》已刊發(fā)9期
(2)櫥窗9期，多以圖片為主，主要展示公司項目建設動態(tài)和公司重大活動。
(3)宣傳稿件
在公司信息平臺上發(fā)稿29篇，與過去公司宣傳力度相比，這10個月的時間，公司宣傳工作的質(zhì)量有了明顯提高。
三、9月份公司黨委專門下發(fā)了《關于進一步加強宣傳信息工作的通知》，并且擴大了通訊員隊伍。
四、在對外宣傳方面，宣傳始終堅持突出做好重大活動宣傳。對公司開展的每項活動及時做出宣傳報道。
今年以來，公司宣傳工作雖然取得了一定的成績，但也存在著許多不足。具體反應在稿件質(zhì)量方面、通訊員隊伍建設方面等等。宣傳工作對內(nèi)可以凝聚力量、堅定信念；對外可以打造品牌、提升產(chǎn)品附加值，其產(chǎn)生的效益不可估量。為此，展望20xx年，除了繼續(xù)保持今年以來宣傳工作的良好勢頭外，還要集中精力做好以下幾點：
一、認真做好通訊員隊伍的建設工作。這項工作是宣傳工作的基礎，希望各部門都要予以高度的重視。
二、繼續(xù)抓好對外宣傳工作。今年以來，對外宣傳工作與去年同期比較有較大進步，但這是自己和自己比，應該清醒的認識到離公司的要求差距還是很大的。
20xx年，宣傳工作要在公司黨委和綜合管理部的正確領導下，一如既往的做好企業(yè)宣傳工作。為促進企業(yè)的全面進步；為推進企業(yè)精神文明與企業(yè)文化建設服務；為宣傳貫徹黨的政策方針服務；為增強企業(yè)凝聚力、提升企業(yè)形象與企業(yè)美譽度、產(chǎn)品知名度服務。歸根到底，要作出自己不懈的努力和應有的貢獻。
部門年度總結2
一、引言（開頭）（簡寫）
二、政治思想方面總結（簡寫）
1、政治思想學習、教育：開展的活動及效果
2、統(tǒng)一思想、提高認識、愛崗敬業(yè)
3、和諧后勤建設
三、工作情況總結（詳寫）
1、本年度工作目標（含經(jīng)濟指標）完成情況：根據(jù)年初制訂的目標進行總結
2、主要工作任務完成情況：完成部門工作職責情況，要有完整數(shù)據(jù)（參考后附集團各部門需要提供的數(shù)據(jù)）
3、重大事項回顧：克服的困難、完成的重要工作、取得的成就和榮譽、改革和發(fā)展的舉措、軟硬件建設
4、安全工作：檢查、監(jiān)督、整改、長效管理方面的情況
5、質(zhì)量管理：制度建設、過程監(jiān)控、驗證等方面的內(nèi)容及取得的成效
6、學習培訓活動：開展的主要學習培訓活動及取得的成效
7、未完成工作任務或未達到指標原因分析：分析主觀和客觀原因
四、存在問題分析與解決思路（簡寫，抓住重點和主要矛盾）
1、存在問題分析：列出存在的關鍵的問題
2、解決思路：提出解決問題的思路、建議或措施
3、需要的資源與配合：提出可行的、合理化的建議
五、下一年度工作目標與計劃（簡寫，寫重要的）
1、下一年度工作目標（經(jīng)濟指標）：擬定目標
2、策略與措施：充分表達部門的想法，相關保證措施一定要到位，不能虛假
3、重點工作與執(zhí)行安排：工作內(nèi)容、完成時間
部門年度總結3
在已經(jīng)度過的XX年中，我們公司的業(yè)績?nèi)〉昧碎L遠的進步，我們公司人力資源部工作也是在公司領導的領導下，取得了業(yè)績和管理上的巨大進步。在辭舊迎新之際，有必要回顧總結過去一年的工作、成績、經(jīng)驗及不足，以利于揚長避短，奮發(fā)進取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績。
首先，XX年公司人力資源管理與開發(fā)在進一步做好人力資源基礎性工作的同時；加強定崗定員、人力資源培訓與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設；不斷開拓人力資源視野，把握人力資源動態(tài)，吸收國內(nèi)外最新人力資源管理思想和理念，進行人力資源管理改革與創(chuàng)新。
其次，基本確立公司各項制度體系，形成較為規(guī)范的人力資源管理體系。根據(jù)管理體制的總體要求，已經(jīng)完成各項管理規(guī)章制度、員工獎懲制度和日常培訓管理管理規(guī)定，讓日常管理工作更制度化、規(guī)范化和更具操作性。員工手冊等制度的完善已經(jīng)納入XX年工作計劃當中。
第三，除了完善原有人力資源管理制度外，根據(jù)勞動法和勞動政策法規(guī)，結合公司的實際情況，明細了獎懲、考核、異動與選拔、休假、勞動關系等內(nèi)容，逐步完善公司的人力資源管理制度。為配合做好公司經(jīng)營業(yè)績和員工績效考核工作，加強人工成本控制，根據(jù)精干、高效的原則，各部門結合公司主營業(yè)務情況進行定崗定員。
第四，為了不斷增強公司的競爭實力，提高員工素質(zhì)和能力，滿足公司及員工個人發(fā)展的需要，人力資源部制定了相關培訓管理規(guī)定，并施行了日常培訓檢查。在培訓規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應的工作，但公司整體層面上的專題培訓和各組內(nèi)部員工的培訓需要加強。
通過新員工培訓快速讓新員工適應工作，完成從非職業(yè)人到職業(yè)人的轉型很重要，可以為公司節(jié)省很多時間和資源成本。人力資源部根據(jù)公司實際情況擬定了新員工入職培訓計劃，具體內(nèi)容包括公司概況、規(guī)章制度、消防知識及服務禮儀等幾大部分，通過培訓與學習，使新員工從意識上開始轉型，并了解現(xiàn)代工作所需的態(tài)度、能力，為新員工快速適應新的工作環(huán)境以及盡快掌握工作所需的知識技能打下了良好基礎。
第五，管理和獎罰是做好制度維持工作的重要措施和手段。因此，人力資源部嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度、員工守則，做到有功必獎，有過必罰，制度面前人人平等，維護公司員工的正常利益。
在XX年度，除了上述工作外，人力資源部根據(jù)實際情況積極地履行了崗位職責，為各領導提供數(shù)據(jù)及資料，較好地發(fā)揮了領導參謀的作用。雖然，人力資源部做了大量的工作，也取得了一定成效，但離公司的要求和領導、同事的期盼還有較大差距，XX年還仍需努力。
部門年度總結4
在我部耐心的指引和公司的大力支持下，本人于****年度基本有效地完成了公司交予的工作任務，同時在這過程里本人接觸和學習了不少東西，并應用于工作中，工作效益比去年增長了許多。但就本人因素和公司體制的不完善，工作效沒有自己想要的結果。現(xiàn)就本年度重要工作情況總結以下：
一、樣板制作
�、贅影逯谱鲾�(shù)量為793臺比去年增長了20.3%，但外觀質(zhì)量問題仍然沒有從根本上解決，沒有達到較好的效果，樣品奪單的成功率較低。
②樣板物料的短缺雖然不是樣板制作的重要障礙，卻是本年樣品沒有完成次數(shù)占樣品單總次數(shù)15.6%的主要因素。
�、蹣悠酚昧虾蜕a(chǎn)定單用料時有不一致，這問題仍然未杜絕。
�、芊鈽庸芾磉�是一個漏洞，沒有一個有效的措施去控制封樣的流失是本年度樣板事項的重大不足。
二、日常生產(chǎn)質(zhì)量的協(xié)調(diào)
�、僭谌粘Ｉa(chǎn)車間的質(zhì)量控制雖然做了大量的工作，但仍出了不少問題，使得本年度客戶投訴達到了21次之多。
�、谛驴蛻�，新工藝的要求與車間溝通做得良好的配合。
�、墼谂c采購部溝通合作的過程雖然還比較順利，但很被動，采購信息來源不夠，造成沒有物價競爭力。
三、客戶投訴的解決與回復
在今年隨著出貨量的增長和質(zhì)量要求的加嚴后，客戶投訴的次數(shù)達到21次比****年減少2次。其中西施之問題是本年度最大的質(zhì)量問題，其他雖大雖小的問題都能有效去解決與回復了客人。但本人在解決這些問題過程中直接體現(xiàn)了以下幾點：①溝通方法還不夠科學，跟蹤問題的力度不夠；②公司有關部門的配合程度還不夠，時常被拖遲時間。
四、協(xié)助新產(chǎn)品的開發(fā)和產(chǎn)品及客觀性能測試。
① 在協(xié)助新產(chǎn)品開發(fā)的跟蹤及測試，本人及工程部的人員幾乎都能按時完成技術部交予的工程。
�、� 由于沒有正確標準的技術指導書及設備的不精密，使得工程部在本工作不足的主要因素。
五、跟蹤客戶的驗貨
此項工作雖然比起****年一次驗貨通過率高，但對說服產(chǎn)品之缺陷仍不夠技巧和經(jīng)驗不足。
六、產(chǎn)品認證工作是本年度本人覺得比較成功的工作。
觀上****年度的工作情況，展望新的一年，本人力爭20xx年度做好以下之工作計劃：
一、樣品工作有效及時地完成率要達90%，產(chǎn)品檢測與標準一致的準確率達98%。
二、1—5月份請技術部協(xié)助完成一套標準的檢驗技術指書。
三、力爭4月中旬完成對所有鍋類內(nèi)線長度的規(guī)范和縮短標準化，力爭平均每臺鍋成本降0.05元/臺。
四、8月份完成對原證認書里物料用料的備案更改。（尋找比原來用料更便宜的生產(chǎn)廠家）。加強質(zhì)量的力度，同時大力從材料方面去挖掘降低成本。
部門年度總結5
光陰似箭，展望未來。20xx年已經(jīng)成為歷史，逝去的是時間，給我們帶來的卻是寶貴的工作經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服缺點、吸取經(jīng)驗教訓，來迎接更多的挑戰(zhàn)。
進入公司以來，深受領導信任，從組員提升到組長，我感到很榮幸。進入模具行業(yè)4、5年的時間，始終以“道雖通不行不至，事雖小不為不成|”，努力打造優(yōu)質(zhì)團隊，為自己的辛勤和智慧贏得更多的榮耀。
勤于學習，提升自身素質(zhì)。近半年來，新的工作環(huán)境和新的工作理念，使我深刻體會到“工作學習化，學習工作化”的終身學習理念，努力加強自身學習，練就過硬的本領，才能給公司帶來更高更好的效應。
我部門在人員波動較大，人力資源不組的前提下共同完成了諸多模具加工。對在加工過程發(fā)現(xiàn)的錯誤，嚴格按照工藝和流程進行加工，為公司逐步減低了差錯率，減少了公司經(jīng)濟的損失。為使我部門模具提高質(zhì)量意識，增強責任心的重要性和緊迫性，提高工作效率和工作質(zhì)量，每周進行工作總結會議。
目前我部門質(zhì)量上還存在許多不足，例如：分型面和配合面加工不到位，導致要鉗工要用打磨機修，光學面接刀痕跡、加工日程跟不上。這說明我們還做的不夠好，需要加強努力克服。希望對員工處罰和獎勵是并存的，這樣有利于促進員工的工作效益和工作質(zhì)量。
成績成為過去，過去成為歷史，展望未來，為我工廠在同行業(yè)中處于不敗之地，趕超同行業(yè)先進水平，成為同行業(yè)中的佼佼者，我們還需加倍努力將質(zhì)量進一步提高。
展望20xx，模具行業(yè)競爭將更趨激烈，模具質(zhì)量要求更加嚴格，我堅信在廠長和兩位科長的帶領下九工廠會發(fā)展的更加壯大，效率也會更好。我部門將會更加持之以恒的工作，繼承以往積極向上的工作熱情和團隊精神。同時也加大對新組員的技能和品質(zhì)意識的培訓，使其進一步提高技術水平和責任心，使模具較往年進一步提高。將秉承公司“誠信物實、團結奮斗、追求卓越、勇于創(chuàng)新”的方針，堅持以滿意客戶為宗旨，以持續(xù)該井為核心，以優(yōu)異產(chǎn)品質(zhì)量為目標。團結一致為打造凱美九工廠優(yōu)質(zhì)模具譜寫新的篇章。
部門年度總結6
回顧20xx年工作，綜合部認真貫徹公司意圖，狠抓工作的具體落實，認真履行部門職能，加強與各部室的協(xié)調(diào)配合，較好地完成了公司布置的工作任務，現(xiàn)就全年工作簡要總結如下。
1、全力做好了證照方面的年檢換證手續(xù)，先后辦理了組織機構代碼證、商標注冊證的續(xù)展、變更，工商營業(yè)執(zhí)照年檢和法人代表的變更手續(xù)，及員工持股聯(lián)合會證書的年檢和變更法人代表手續(xù)，配合有關部門做好了公司生產(chǎn)許可證的換證基礎工作。
2、做好五險一金基數(shù)測算及調(diào)整工作，及時辦理了勞動年檢手續(xù)及特殊工種備案申請手續(xù)，做好了月工資測算及上級各主管部門的統(tǒng)計報表的上報工作，完成了住房公積金的統(tǒng)計測算及員工檔案統(tǒng)計工作，落實了進入公司人員的招聘及用工手續(xù)。
3、落實了年度培訓計劃，特別針對GMP培訓方面，全年組織五次培訓考試，并對考試成績及時分類歸檔。落實了生產(chǎn)調(diào)度會制度，及時組織安排相應的工作。
4、做好了廠區(qū)的環(huán)境管理工作，對公司草坪組織修剪五次，對冬季用水管道及衛(wèi)生間修復管道、空調(diào)及時進行了更換及維修，設置了有關道路通行標志物等。
5、加強了每月各部門工作總結、工作任務計劃的匯總，落實了銷售任務指標分解圖表的制作上墻，并及時進行填報。
6、按時組織參加市里組織的各項活動，如公路邊的植樹、衛(wèi)生區(qū)清理，魯臺經(jīng)貿(mào)會的召開等。
7、加強了企業(yè)文化宣傳工作，制作了辦公樓宣傳大字和辦公樓內(nèi)的宣傳標牌，建立相關的管理制度，使企業(yè)管理規(guī)范化，如：《檔案管理規(guī)定》、《計算機管理規(guī)定》、《加班管理規(guī)定》、《外派業(yè)務人員管理辦法》等。
8、加強了安全生產(chǎn)工作，調(diào)整了安委會組成人員，修訂了安全應急預案，進行了兩次安全實戰(zhàn)演練。組織了兩次安全生產(chǎn)全員培訓和考試，更換、補充了消防器材，爭取市安監(jiān)局取消了我單位危險化學品單位名單。接待濰坊、青州、總公司的安全檢查十七次，對安全生產(chǎn)隱患進行了十次檢查，整改了相關問題。安全管理人員參加了市里的培訓，取得了相關證書。
9、黨建方面：建立了職代會組成人員，組織中層進行了學習《工作就意味著責任》、并撰寫了心得體會；組織開展了“爭做花都先鋒”活動和全市上下“少說多干、創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，組織落實“學習科學發(fā)展觀”活動總結大會的講話精神，基本完成市里的黨建工作，并取得《文明單位》榮譽證書。
10、配合相關部門先后做好了省藥監(jiān)局、濰坊局等單位藥品生產(chǎn)檢查、新藥現(xiàn)場檢查、藥品抽檢、空氣監(jiān)測等事項的接待和檢查任務，共計十一次，同時還配合財務部完成了財務審計、資產(chǎn)評估、省物價局的物價檢查等工作。
11、做好了與上級有關外部門的溝通，妥善解決相關問題。如水利局河道治理費，應交1萬余元，實交三千元處理完畢。
12、做好了后勤供應和領導交辦的臨時性工作。
20xx年即將來臨，我們綜合部在公司領導的正確指導下，在今后的工作中將繼續(xù)努力吸取經(jīng)驗，加強學習，不斷提高工作業(yè)務能力，做好上級部門布置的各項安全生產(chǎn)任務；提前做好元旦、春節(jié)的相關工作，加強安全保衛(wèi)，搞好公司的財產(chǎn)安全；做好每年的公司證照年檢工作；認真細致地做好勞動工資方面的工作；加強計劃生育的管理服務工作，為公司的發(fā)展做出更大貢獻。
部門年度總結7
公司深入貫徹上級主管部門關于消防安全工作的各項文件、精神要求，切實落實消防安全主體責任，積極開展對火災隱患進行排查治理；公司各級領導高度重視消防安全管理，一年來消防安全總體穩(wěn)定，未發(fā)生火災事故；現(xiàn)就20XX年消防安全管理工作總結如下：
一、強化消防管理，切實落實消防工作責任制。
在消防安全管理中，公司堅持不斷推動消防安全管理制度的落實，以防為主，不斷完善管理制度，查漏補缺，消除人為因素帶來的隱患，層層簽訂消防安全責任書。加強消防安全教育培訓，通過詳細講解火情識別、報警、滅火器使用、初期火災撲救、人員的逃生、自救、疏散等基本知識，讓職工熟悉在消防突發(fā)事件中各自的職責和任務，熟練掌握消防器材的性能和用途，掌握火災中基本的自救和逃生方法，進一步提高撲救初期火災的能力。公司嚴格落實《消防法》各項規(guī)定，定期組織消防應急預案演練，通過演練找出不足進行完善整改。
二、加大宣傳力度，營造濃厚的消防安全氛圍。
公司結合上級領導和消防部門的要求，加大宣傳力度，提高職工安全意識。通過橫幅、標語、宣傳窗、公司報、內(nèi)部網(wǎng)站、板報的形式加大消防安全宣傳力度。以“安全生產(chǎn)月”，“119”消防宣傳日等活動為契機，深入開展圖片、火災紀實、法律法規(guī)、安全知識錄像放映等進行宣傳。
三、加強節(jié)假日期間消防安全工作。
認真落實安全生產(chǎn)責任制，充分發(fā)揮職能部門的監(jiān)管職能，組織開展“元旦”、“春節(jié)”、“五一”、“十一”等重大節(jié)日和重要時段的消防安全檢查，加強節(jié)假日期間的值班工作，嚴格實行領導帶班24小時值班制度。
四、加大消防安全管理、資金投入，確保消防各項工作落實。
1、公司全年消防器材實際投入：75623元
2、滅火器的更新：56報廢：106充罐：445，水帶更換：96，水槍：94
3、危險作業(yè)管理：開動火作業(yè)證：535份，重點危險部位監(jiān)護：16天/次，受限空間作業(yè)：9天/次；登高作業(yè)：無，斷路作業(yè)：無；
4、消防應急預案演練1次。
5、消防在整改項目預投入：62.5萬
五、存在的問題：
1、設備、設施和器材的老化，需要增加更多設備設施器材的更新投入和維修維護保養(yǎng)。
2、公司人員流動性大，需要增加消防安全管理人員持證培訓和新來員工消防安全教育培訓。
3、消防器材供應商以次充好，需要加強監(jiān)管和增加供應商對比，或更換合格的供應商。
4、公司志愿消防隊業(yè)務技能有待提高。
六、xx年工作計劃：
1、結合公司標準化達標工作，按消防安全規(guī)范要求做好安全標準化的達標工作；完善消防安全管理組織結構，保障消防安全工作層層有人抓，處處有人管。
2、繼續(xù)加強消防安全宣傳、教育培訓，對上級下發(fā)的文件精神、要求認真學習貫徹，把工作落到實處。
3、繼續(xù)加強消防安全設備設施檢查、維護保養(yǎng)，確保完好正常運行；對存在問題的設備器材應更換的立即更換，加大消防安全管理資金投入。
4、保持隱患排查力度，確保發(fā)現(xiàn)隱患立即整改，嚴格執(zhí)行獎懲制度，確保消防安全管理的工作實效。
為公司安全生產(chǎn)，要進一步夯實工作基礎，促進消防安全管理水平不斷提高；在新的一年里再接在力，促公司穩(wěn)定發(fā)展，保臨江一方平安。
浙江富麗達股份有限公司
安保科消防管理員
xx年十二月廿一日
部門年度總結8
時間飛逝，日月如梭。轉眼間20xx已經(jīng)悄然而至，新的一年已經(jīng)拉開序幕。
在過去的一年里，各個部門都配合密切，一切工作計劃都按照集團總公司的目標方針井然有序地穩(wěn)步前進。雖然外貿(mào)部才成立短短的兩個多月，但已經(jīng)由當初的渺無方向轉變到現(xiàn)在的明確的市場定位，清晰的部門制度規(guī)劃，外貿(mào)工作的逐步成熟與執(zhí)行力的逐漸完善，外貿(mào)部亦取得了有目共睹的可喜成績。
一、產(chǎn)品市場定位
經(jīng)歷十月廣交會，外貿(mào)部門通過公司各種醫(yī)療保健類產(chǎn)品的展示，向國外眾多客戶顯示了公司的實力，科研技術，及國內(nèi)外暢銷的產(chǎn)品，吸引了眾多的客人來此洽談。廣交會后與潛在客戶的溝通與交流，通過阿里巴巴平臺進行產(chǎn)品展示，以及在各大免費的英文網(wǎng)站宣傳，詢盤和來我司參觀的國內(nèi)外客戶逐漸增多，國內(nèi)現(xiàn)有的品牌更增加了知名度，特別是要求血壓計健爾馬品牌代理的意向增加。通過客人對公司產(chǎn)品的熱衷程度和產(chǎn)品需求方向的調(diào)查，外貿(mào)部及時調(diào)整了產(chǎn)品的定位，由原來的全部產(chǎn)品羅列調(diào)整到現(xiàn)在有重點的產(chǎn)品開發(fā)，由不分市場的全部產(chǎn)品生產(chǎn)調(diào)整到現(xiàn)在的主攻OEM和ODM生產(chǎn)，搶占市場分額，緊跟國際潮流。
二、清晰的`部門制度規(guī)劃的建立
廣交會回來后，外貿(mào)部門立刻對工作崗位和工作細則進行劃分，并建立工作流程和相應的規(guī)章制度。從客人詢盤郵件的管理，客戶背景信息的調(diào)查歸檔，樣品單的接洽與生產(chǎn)寄出，客人意向的跟蹤調(diào)查，到與之配合的一系列相應配套設施的建立，如國際長途電話與傳真的開通，阿里巴巴企業(yè)網(wǎng)站的建立等等都在一步步有條不紊的進行。部門工作職責也進行了規(guī)劃，并配合技術部設計部進行市場調(diào)查的工作。
三、部門執(zhí)行力的逐漸完善
雖然外貿(mào)部門成立時間較短，而且最初對工作的展開毫無頭緒，但是由集團總公司指導政策為風向標，以世界高新科技產(chǎn)品為導向，逐步尋找產(chǎn)品的合適的市場定位，隨時調(diào)整適合的銷售模式，外貿(mào)部門已開始顯露出高效準確的執(zhí)行力。
客戶資源方面，及時準確的報價，有效的跟蹤客戶對產(chǎn)品的反應熱度，給潛在客戶留下了良好的口碑。即使是最終沒達成意向的客戶，也一直保持時刻的聯(lián)系與溝通。正在洽談的客戶里，外貿(mào)部門一直以優(yōu)良的服務態(tài)度和高效的服務速度維系客戶，并保持與技術部門和生產(chǎn)部門協(xié)調(diào)溝通，及時解決突發(fā)狀況和出現(xiàn)的問題，以確保外貿(mào)工作的順利開展。
四、小結
成績：廣交會產(chǎn)品展示，阿里巴巴平臺的建立，各英文網(wǎng)站的免費宣傳，產(chǎn)品的樣品單逐步接洽，主要體現(xiàn)在眼保姆和血壓計上，感興趣的客人，包括國內(nèi)的貿(mào)易公司，已經(jīng)開始增多，公司的知名度也開始上升，外貿(mào)工作已經(jīng)漸漸步入正軌。
目前為止，眼保姆樣品賣出共17個，主要國家為墨西哥4，荷蘭3，伊拉克2，上海貿(mào)易公司2，澳大利亞2，北非1，印度1，廣州貿(mào)易公司1，馬來西亞1。鼻炎儀樣品賣出3，客戶為墨西哥。血壓計樣品4，貿(mào)易公司3，澳大利亞1。
不足：客戶資源參差不齊，買家質(zhì)量普遍不高，美容類，十八掌類產(chǎn)品相比較下在國際市場上宣傳的結果來看比較遭受冷遇，眼保姆血壓計樣品單雖多，但暫時還未達成定單意向。一些銷售模式和產(chǎn)品款式，質(zhì)量方面的問題亟待改善。
綜上所述，通過外貿(mào)部門兩個多月的努力，積極的吸取經(jīng)驗和教訓，雖然在人民幣升值，原材料上漲，整個出口經(jīng)濟阻力較大的情況下仍然保持堅持不懈的毅力和決心，相信并期望外貿(mào)部門上下齊心，同心協(xié)力在20xx年把公司的外貿(mào)工作推向一個新的高度！
部門年度總結9
本學年以來，管院計科系團總支學生會本著服務師生的原則，不斷加強自身建設，團結和帶領我系學生在學習和實踐中成長、成才，充分發(fā)揮了基層學生會組織的橋梁紐帶作用，在日常的管理工作以及服務師生方面均取得了一定成績。辦公室作為學生會的秘書部門負責學生會的日常管理和各項工作的監(jiān)督考核，每位成員都同心同德，齊心協(xié)力積極做好本職工作。現(xiàn)將本年度辦公室工作出如下總結：
一、日常管理
1、完善檔案及信息的管理工作：
（1）認真做好各種會議記錄并進行整理和歸檔。
（2）管理好我系博客，及時更新內(nèi)容創(chuàng)新形式。
�。�3）負責各個活動材料的收集和歸檔，為以后學生會工作提供了可借鑒的依據(jù)。
2、學生會內(nèi)部考核與獎懲工作：
�。�1）辦公室制定了學生會各項工作制度和自查制度，認真做好每一次簽到和值班記錄考核，定期對自查表和各項考勤情況進行匯總并及時將相關信息反饋給指導老師和各學生會成員。
�。�2）依據(jù)學生會工作制度，對全體學生會成員和各部門的工作情況進行規(guī)范化和制度化的整理與考核，協(xié)調(diào)和監(jiān)督各部門履行職責。
3、通訊工作：
�。�1）負責信息的上傳下達，盡職盡責地將學生會內(nèi)部各種通知傳達到每個部門，保證信息通暢。
�。�2）負責組織和協(xié)調(diào)各個動的參與者，及時傳達活動相關信息，保證活動的正常進行。
4、文字處理上保質(zhì)保量的完成了各項文字撰寫工作，具體如下：
�。�1）書寫和打印各種活動通知單、晚點名材料、活動總結等，匯總活動報名表，制作活動評分表等。
�。�2）負責收集和整理學生會各成員和各部門工作總結，并完成學生會學期末和年度工作總結。
5、其他工作
�。�1）聽取老師和各學生會成員的意見和建議，上情下傳、下情上達，進一步完善學生會內(nèi)部工作制度。
�。�2）安排辦公室值班并做好值班考核。
�。�3）內(nèi)部溝通上針對干事性格特點分配本部門工作，每周召開部門會議，及時總結本部門上周工作經(jīng)驗教訓和安排下周工作內(nèi)容，既增強了工作能力又促進了彼此的了解。
二、有待改進的不足之處：
�。�1）后期學生會成員工作積極性不足，辦公室負責監(jiān)督考核但未能拿出切實可行的解決方案。
�。�2）收集同學們的意見和建議，并進行調(diào)查研究的工作完成的不夠到位�？傊�，辦公室作為學生會上傳下達的樞紐部門一定在做好本部門工作的同時全力配合主席團和其他部門的工作，相信今后大家眾志成城精誠團結學生會的明天一定會更美好。
附：干事評價
李貞：第一學期主要負責值班記錄，第二學期負責簽到工作，原則性強，認真負責，看問題有一定的前瞻性和整體性，有自己的想法和見解，能夠總攬大局，可以獨立承擔某項工作，偶爾做事不夠靈活但不影響大局。
黃桂云：第一學期主要負責自查表收集匯總，第二學期值班記錄工作,待人禮貌親和力強，具有務實精神，積極主動，細致耐心，能夠保質(zhì)保量的完成工作任務，平時認真觀察并總結經(jīng)驗和教訓，性格稍內(nèi)向但不影響基本的溝通交流。
秦久云：第一學期主要負責簽到，第二學期自查表收集匯總和博客管理工作，活潑開朗，群眾基礎良好，熟悉和掌握word、excel的應用，對交代的工作基本可以細致耐心的完成，有時偶爾犯小迷糊但基本不影響工作進度。
部門年度總結10
轉眼間，20xx年已成為歷史，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母偁�。天氣雖不是特別的嚴寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到xx年閥門行業(yè)將會又是一個大較場，競爭將更加白熱化。市場總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場，大家已經(jīng)真的地感受到市場的殘酷，坐以只能待毖。總結是為了來年揚長避短，對自己有個全面的認識。
一、任務完成情況
今年實際完成銷售量為5000萬，其中一車間球閥xx萬，蝶閥1200萬，其他1800萬，基本完成年初既定目標。球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長；但蝶閥銷售不夠理想（計劃是在1500萬左右），大口徑蝶閥（dn1000以上）銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅�？偟恼f來是銷售量正常，oem增長較快，但企業(yè)自身產(chǎn)品增長不夠理想，“雙達”品牌增長也不理想。
二、客戶反映較多的情況
對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如xxx客戶的球閥，xxx客戶的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道。
2、細節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。
3、交貨不及時：生產(chǎn)周期計劃不準，生產(chǎn)調(diào)度不當常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、運費問題：關于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如xxx、xxx、xxx等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價。
5、技術支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對企業(yè)抱怨和誤解，xxx、xxx等人均有提到這類問題。問題不大，但與企業(yè)“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、報價問題：因企業(yè)內(nèi)部門價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會不到企業(yè)的照顧與優(yōu)惠。
三、銷售中的問題
經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部門已經(jīng)融合成一支精干、團結、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽；銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強了為客戶服務的思想；業(yè)務比較熟練，都能獨當一面，而且工作中的問題善于總結、歸納，找到合理的解決方法，xxx在這方面做得尤其突出。各相關部門門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚光大，但問題方面也不少。
1、人工作人員作熱情不高，自主性不強。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門門相比工資卻偏低，導致心理不平衡。
2、組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。這種情況存在企業(yè)各個部門，企業(yè)應該有適當?shù)目记谥贫龋胁涣棘F(xiàn)象發(fā)生時不應該僅有部門門領導管理，而且企業(yè)領導要出面制止。
3、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當做一件單純?nèi)蝿�，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務的理念。其實細節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到企業(yè)的服務和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等。
部門年度總結11
時光流逝，歲月如梭，轉眼間新的一學年就在彈指一揮間過去了，這一學年紀檢工作也完滿結束。這一學年我們謹記為同學服務的宗旨，懷著全心全意為廣大同學服務的信心，認真地完成了各項工作。在學校老師的指導，各部門的積極配合和支持，以及本部門全體成員的努力下，我部工作取得了一定的成果。這學年我們紀檢部積極，認真地完成了學校安排的各項工作。
每個星期按時收發(fā)晚歸表，檢查寢室衛(wèi)生情況。此外我們還幫助其他部門維持比賽現(xiàn)場的秩序，雖然我們紀檢部的成員的形象沒有舞臺上的演員那樣流光溢彩，但是我們在臺下默默地為他們付出，為同學們營造一種更好的環(huán)境。同時我部的部委們也在一次次的活動中鍛煉自己。
大一下學期我部參加了不少活動，綜藝大賽、歌手大賽、辯論賽等活動都可以見到我們紀檢部部委忙碌的身影。我們并不是為了單純的只為了完成任務而工作，每個人都知道這樣可以提高自己。比如我們可以學習到工作的方式、途徑、態(tài)度等。能夠有所領悟，并結合自身實際情況應用于實踐，如此，我們方能在工作中學習，在學習中成長，在成長中不斷地提高和完善自己。
但通過本學年的工作實際情況來看，我們紀檢部內(nèi)部還存在著一些問題，諸如有些成員對部門的工作性質(zhì)和工作目的沒有明確的認識；在工作方法上尚有欠缺；工作效率仍然有待提高。鑒于此，下面我來總結一下我部工作的不足：
一、態(tài)度決定一切，良好的工作態(tài)度是順利完成工作的根本保證。我部有些部委工作不積極，做事不認真，這就導致了工作效率的下降。
二、任何工作的方法并不是一成不變的，它也是隨著工作的層層開展和工作性質(zhì)的不斷演變而隨之變化的。做事不能過于死板，任何事都不是一成不變的。但我部有的部委不知變通，做事過于死板。
三、做事沒有正確的方法，任何一項工作都有一套相對應的工作方法，只有找到方法才會做得更快、更好。
以下我提出幾點解決辦法：
一、俗語云:成功的捷徑就是正確的方法和良好的態(tài)度的結合！任何一項工作都有一套相對應的工作方法，只有掌握了這種工作方法才能在同類行業(yè)中脫穎而出，游刃有余。我們做學生工作也形同此類，結合我們紀檢部的工作實際來說，首先我們應當正確認識本部門的工作性質(zhì)和工作目的，其次正確掌握怎樣處理我們所面對的各種問題�！皯B(tài)度決定高度”這是亙古不變的真理。良好的工作態(tài)度是順利完成工作的根本保證，這一點是毋庸質(zhì)疑的。我們這里的態(tài)度包括兩方面:一是對待工作的態(tài)度；二是工作中對待他人的態(tài)度。有了好的對待他人的態(tài)度，就可以使我們在工作中做到統(tǒng)籌兼顧，互利共贏！
二、任何工作的方法并不是一成不變的，它也是隨著工作的層層開展和工作性質(zhì)的不斷演變而隨之變化的。由于每個人的人生觀、世界觀、價值觀的不同，導致了他們所看待和處理事務的角度和方法有所差異，這些方法和角度中在相比之下各有優(yōu)劣，此時我們應該團結一心，集思廣益，各取其優(yōu)，最后果斷地做出決議才是制勝工作的上善之策。只有這樣才能產(chǎn)生出工作的新方法和新思路，有了源頭活水的保證才能保持我們團隊的生機與活力。
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