回顧XX年的工作，我們在單位領導的正確領導下，在上級主管部門的關心下，在碼頭職工的支持和配合下，對照全年的目標任務，作了一定的努力，完成了年初定的xx萬噸砂的工作任務，并正在完成吊費的收繳任務。我們著重做了以下幾個方面的工作：
一、是統(tǒng)一思想，提高自身素質。首先，我們把思想統(tǒng)一到完成全年工作目標任務上來。今年由于市政府東方路延伸，涉及到征用土地，由于我們單位也在搬遷之列，所以遭成客戶思想波動，甚至他們中也有改到其他地方吊裝去，這使我們單位在業(yè)務量上受到很大沖擊，在吊費款的收繳上受到很大的困難。但我們還是迎難而上，做到盡量挽留顧客，做到單位既要創(chuàng)收，又盡力幫他們解決場地等實際困難。
不斷提高自身素質。一是抓理論知識的學習。理論知識的學習是立身之本，在工作繁重、問題復雜的情況下，只有通過學習、提高認識才能把握關鍵，增強研究問題和解決問題的能力。
二、求真務實，扎實工作。在自已的工作崗位上嚴格要求自己，堅持原則，秉公辦事，開拓進取。今年雖業(yè)務沒往年忙，但也做到星期天有事沒事到碼頭上轉一圈，做到業(yè)務的有序進行和對安全工作的督促，確保安全第一。深入到一線中去，幫吊機工解決機械上的電氣線路故障和他們晚上加夜班和節(jié)假日加班中碰到實際困難。
三、工作中存在的問題。今年的吊費的收繳工作不樂觀，到目前止還有不少欠款在外，雖然存在這樣那樣的困難，我們將努力把最后的收繳工作做好，盡力做到把盡可能少的欠費留到明年。明年工作我將更加努力，切實做到講實話、辦實事、求實效，切實增強工作的針對性，對每一項工作都以認真負責的態(tài)度做好。
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