護士最重要的就是服務(wù)態(tài)度以及專業(yè)技能。下面是小編整理的耳鼻喉科護士年度總結(jié)，請閱讀，上公文站，發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)。
耳鼻喉科護士年度總結(jié)一
一、20XX年工作總結(jié):
取得的成績
1、20XX年門診、病房工作開展:
門診量較前有了大幅提升，診療水平及服務(wù)水平有了較大提高，患者就診滿意度較前明顯改善。
深入開展病房工作，逐步開展各種疾病的診治及手術(shù)治療。20XX年度病房入院病人達到680余例，其中手術(shù)病人達到400余例。
2、門診管理
門診患者量明顯增加，今年開始加強門診管理，保證每周有三次專家出診，普通門診兩名醫(yī)生出診，使門診病人能夠井然有序就診。另外，周六、周日上午增加一名值班醫(yī)生，保證病房、會診、手術(shù)等工作順利進行并且不影響門診病人正常就診。
3、門診引進電子鼻咽喉鏡，極大地提高了咽喉部疾病的診斷明確性。
4、開展聲帶息肉、鼻中隔偏曲兩個臨床路徑，規(guī)范診療、護理程序。
5、對科室發(fā)生的不良事件積極上報，并組織討論，分析原因，并實施改進措施，將安全隱患完全消滅在萌芽狀態(tài)。
6、繼續(xù)深入開展內(nèi)窺鏡下上頜竇囊腫摘除術(shù)、鼻竇開放術(shù)，并逐步廣泛開展顯微鏡下聲帶病變手術(shù)治療、顯微鏡下乳突根治術(shù)等。存在的問題:
1、服務(wù)態(tài)度也是不容忽視的問題。今后不斷提升科室服務(wù)質(zhì)量，做好與患者的溝通，認真貫徹院里優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求，做好醫(yī)護人員素質(zhì)的提高，提升科室形象。
2、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，參加各種學(xué)術(shù)會議，外出學(xué)習(xí)，不斷吸收先進治療手段。
3、手術(shù)器械不足、老化。
二20XX年工作計劃:
1、做到以病人為中心，加強科室管理，抓好環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，分析終末質(zhì)量，整改措施督促到位，注重細節(jié)服務(wù)，不斷提升醫(yī)療護理質(zhì)量。在保證安全醫(yī)療前提下，完成技術(shù)、經(jīng)濟效益的提高。技術(shù)上需要院里支持，引進新的設(shè)備。
2、加強本科系橫向溝通和聯(lián)系，20XX年度內(nèi)至少出去一次學(xué)習(xí)了解本專業(yè)技術(shù)發(fā)展動態(tài)。學(xué)習(xí)后在科室內(nèi)進行學(xué)術(shù)交流。不斷提高本學(xué)科專業(yè)技術(shù)水平。
3、廣泛開展門診電子喉鏡等的檢查。申請引進聽覺腦干誘發(fā)電位等設(shè)備，避免耳聾、耳外傷鼓膜穿孔鑒定患者外流。
4、繼續(xù)加強臨床路徑，及抗生素合理應(yīng)用工作。
5、學(xué)習(xí)國內(nèi)先進經(jīng)驗，加強鼻部疾病規(guī)范治療。也包括圍手術(shù)期以及手術(shù)后規(guī)范治療。使鼻部多發(fā)病、常見病得到減輕或治愈。
6、逐步開展喉Ca手術(shù)。
7、加強門診病志書寫質(zhì)量，要求規(guī)范化、標準化，及時化。
8、不斷優(yōu)化電子病歷模板，提高電子病歷質(zhì)量。
9、加強法制觀念，提高服務(wù)意識，樹立愛崗敬業(yè)、團結(jié)協(xié)作、病人第一的理念，激發(fā)工作熱情，引導(dǎo)醫(yī)生、護士善于思考，有創(chuàng)新意識，提高工作效率，共同“構(gòu)建和諧科室”。
耳鼻喉科護士年度總結(jié)二
在院領(lǐng)導(dǎo)、護理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體護理人員的共同努力下，以“三甲”復(fù)審為鍥機點，按“三甲”復(fù)審標準嚴格要求，圓滿完成了全年的各項任務(wù)，各項護理工作均達標。
1、按照護理部及三甲辦的要求，不斷完善各項制度，科室成立二級護理質(zhì)控小
組，加大護理質(zhì)量監(jiān)控力度，也增強了護理人員自控的自覺性，使護理人員人人參與質(zhì)量控制。每月根據(jù)護理工作質(zhì)量標準逐項進行檢查，每月月底召開護理質(zhì)量分析會，利用質(zhì)量分析工具對責(zé)任制整體護理、護理文書書寫、臨床科室管理存在問題進行分析、整改，護理質(zhì)量由大家共同參與管理，護理質(zhì)量大大提高。實現(xiàn)了三甲復(fù)審各項指標的不斷完善。科室4月、7月份在三甲專項檢查中獲得第四名、9月在三甲專項檢查中獲得第五名。2、嚴格落實責(zé)任制整體護理，為病人提供了全程的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)及延伸護理服
務(wù)。細化了工作流程及質(zhì)量標準，完善了護理常規(guī)及各種規(guī)章制度等，針對宣教中患者健康教育知曉率低制作了護理宣教手冊，增強了宣教效果。切實做到以病人為中心，主動及時的為患者提供書籍、針線、雨傘等人性化護理服務(wù)提高了病人滿意度，護士們經(jīng)常受到病人家屬好評。
3、在科主任及醫(yī)生配合下，科室對公共部分和�？撇糠謶�(yīng)急預(yù)案制作了腳本并
進行了演練，人人參與，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改，保障了病人安全。
4、進一步完善護士績效考核，按照各班質(zhì)量工作標準，對每位護士的工作質(zhì)量、
數(shù)量、班次等實行績效考核，鼓勵高年資護士上夜班并在績效獎金上給與傾斜。年初召開護士會議由大家討論制定工作量統(tǒng)計方法，在工作中逐步完善并根據(jù)實際工作進一步改進。不斷優(yōu)化工作量統(tǒng)計并加大了檢查力度，充分調(diào)動護士工作的積極性，體現(xiàn)能績對應(yīng)、多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬。護士對每月績效考核無異議。
5、加強護士“三基”培訓(xùn)，根據(jù)科室年輕護士較多情況，年初制定培訓(xùn)計劃，
根據(jù)計劃認真做好分層培訓(xùn)及考核。不斷提高全體護士的理論水平及技術(shù)能力水平。鼓勵護士積極參加護理部舉辦的各種學(xué)習(xí)班和競賽。N1級護士何蕭5.12護士節(jié)安全留置針比賽中獲個人二等獎。
6、每月進行護理業(yè)務(wù)查房兩次，組織護士學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識，不斷提高業(yè)務(wù)水
平，對危重.復(fù)雜.疑難病例及時查房、討論，每月至少一次，制定并落實各項護理措施，從而減少了護理并發(fā)癥的發(fā)生。
7、進一步規(guī)范護理文書書寫，根據(jù)科室�？铺攸c制作了護理記錄模板，使護理
記錄體現(xiàn)專科特色，不斷提高護士書寫水平。加強高風(fēng)險患者的`評估、管理，護理安全措施進一步落實到位，減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題，記錄要“客觀、真實、準確、及時完整”，避免不規(guī)范的書寫，如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護理文書標準化和規(guī)范化。
8、按照護理部計劃對科室護士站、治療室、庫房進行了“5s”管理。即美化
環(huán)境，也方便了工作。
9、每月組織召開工休座談會，征求病人及家屬對醫(yī)療，后勤，護理等各方面的
意見，及時向有關(guān)部門反映，及時解決病人提出的問題，受到病人及家屬的好評。
10、加強臨床帶教工作，對護生實行一對一臨床帶教，做到放手不放眼。按照實習(xí)大綱要求，指定有資質(zhì)的帶教老師負責(zé)專人帶教，每周三進行教學(xué)理論講座，進行嚴格的出科理論及操作考試，定期召開學(xué)生座談會，征求學(xué)生對教學(xué)方面的意見和建議，不斷改進臨床教學(xué)工作。圓滿完成了教學(xué)任務(wù)，受到學(xué)生一致好評。
11、加強醫(yī)院感染知識培訓(xùn)，加大院感檢測護士、護士長檢查力度，使手衛(wèi)生從性不斷提高。同時加強對保潔員的培訓(xùn)、管理，保持病房整潔衛(wèi)生，轉(zhuǎn)科及院病人及時進行終末消毒。
12、出現(xiàn)護理不良事件及時上報，及時分析原因，針對護理缺陷制定切實可行的
整改措施。本年度發(fā)生護理不良事件9起，無嚴重不良事件發(fā)生。
13、存在問題及不足:
年輕護士�？浦R不扎實;病人多、周轉(zhuǎn)快，手術(shù)多，護理人員配置不到位;科研能力欠缺論文發(fā)表少;品管圈工作需加強。
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