城管協(xié)管員個人年終總結(jié)

2024-11-19 年度總結(jié)

　　極其忙碌而又充實的一年又要過去了，回顧這一年的工作歷程，一定經(jīng)歷了許多，也收獲了許多吧，不如趁現(xiàn)在好好地總結(jié)一下過去的工作，爭取來年再創(chuàng)佳績！如何輸出一份打動人心的年終總結(jié)呢？下面是小編幫大家整理的城管協(xié)管員個人年終總結(jié)范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　城管協(xié)管員個人年終總結(jié) 1

　　一年來，在房山城管分隊的正確領(lǐng)導下，我們?nèi)w城管協(xié)管員上下齊心、團結(jié)一致、樹立管理就是服務的理念，克服種種困難，扎扎實實開展各項工作，在領(lǐng)導的支持和同志的配合下，比較圓滿地完成了自己所承擔的工作任務，在政治思想覺悟和業(yè)務工作能力等方面都取得了一定的進步，為今后的工作和學習打下了良好的基礎(chǔ)。現(xiàn)將個人一年來的工作學習情況總結(jié)如下：

　　一、加強學習，不斷增強思想政治修養(yǎng)。

　　到分隊工作以來，認真遵守分隊的工作學習制度，積極參加各項學習，在工作中能夠認真學習鄧小平理論和"三個代表"重要思想，認真學習和貫徹黨和國家制定的各項路線、方針、政策，保持政治上的清醒和堅定。時刻注意自身形象，時刻注意維護城管形象。牢記全心全意為人民服務的.宗旨，把全心全意為人民服務作為開展工作出發(fā)點和落腳點，時刻以優(yōu)秀隊員為榜樣，把“執(zhí)法為民”落實到具體的工作中。

　　二、努力鍛煉，逐步提高業(yè)務知識和工作能力。

　　我們主要負責房山南大街的日常城市管理方面的工作，煩瑣而復雜，這就對我們協(xié)管員的綜合能力提出了很高的要求。自己在日常的工作中，堅持多動手:協(xié)助商戶糾正違章、違規(guī)，清理商戶室外的黃紙廣告。多動腦：和商戶接觸注意語言技巧，和相對人從沒發(fā)生正面沖突。文明用語、文明執(zhí)法。多請教：有事多和分隊領(lǐng)導請教探討，不斷學習、不斷積累，目前已能夠較好的處理日常城管管理工作.平時還注重對政策、法律法規(guī)等方面知識的學習，全面提高自身的綜合素質(zhì)。

　　三、盡心盡力，不折不扣地完成工作任務。

　　房山南大街是房山最主要商業(yè)最繁華的街道。商戶云集客流量大。我們嚴格按照上級的部署和要求，全力以赴、任勞任怨，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，認真履行自己的崗位職責，按時完成分隊領(lǐng)導交給的各項任務。

　　在今后的日子里，我將加倍努力工作，不斷完善自己，克服自身存在的不足之處，自覺做到在政治上、思想上、行動上與黨中央保持高度一致，使自己成為一名實事求是、自信樂觀、意志堅強的城管協(xié)管員。讓我們的街道更靚麗，讓我們的房山更美麗。

　　城管協(xié)管員個人年終總結(jié) 2

　　風風雨雨經(jīng)歷了許多，無論成功與否那都是一段生活經(jīng)歷。經(jīng)歷多了，對待生活的感悟也頗有感受了。從我第一天報到進入xx物業(yè)開始，我就面臨著一個新的挑戰(zhàn)。當我第一天跨入工商銀行大門開始，我就知道這是我又一個新生活的開始。

　　銀行大堂協(xié)管員的工作主要表現(xiàn)在建立和維護客戶關(guān)系上的一項工作，如：引導分流客戶、保持“一米線”的距離、解答客戶咨詢、幫助客戶解決一些實際困難、注意目標客戶、滿足重點客戶特殊需求、處理客戶不滿、保持大堂整潔、及時清理柜面上的雜物等等。面對此項工作我也快一年了，在此期間我從開始時的不適應到現(xiàn)在能很好地融入到這個集體中，我的心態(tài)有了很大的轉(zhuǎn)變。剛開始時，我覺得不僅要與銀行工作人員處理好關(guān)系，還要與自己搭班的協(xié)管員把關(guān)系處理好，更重要的是把本職工作做到細致、到位。每天工作下來時常感到身心疲憊，一天的工作時間是用分秒計算下來的。

　　但是，我慢慢的開始適應了這項工作，開始明確了這項工作的范圍、目標、意義。有了這些工作對于我來說一切都變得那么的清晰和明朗了。于是我在工作中學到了許多銀行知識，如：如何填寫匯款單?在atm機上跨行取款收取多少手續(xù)費?小額管理費如何收取?如何讓客戶盡量的減少損失變動存款方式?如何讓客戶知道新的產(chǎn)品?

　　在服務上我主動迎接不同的客戶，做到了熱情、大方的解答客戶的問題。輕松微笑的讓客戶在“一米線”外等待，及時以溫和的語氣提醒客戶不要在公共場所吸煙，指導客戶在柜員機上正確使用，對待肢體殘疾和老人盡量的給予優(yōu)質(zhì)的服務。在我跑班的永安分理處就經(jīng)常有一位坐著輪椅來辦理業(yè)務的肢殘人，只要看見他遠遠的來了我必定會給他撩起門簾讓他方便的進入大廳。安排他在“一米線”外等候，我主動的充當他的“二傳手”，幫他遞送單據(jù)到窗口辦理業(yè)務，把需要本人簽字的單據(jù)再遞到他的手上，熱情的和他講明情況直至把他送走。遇到行動不便的老人安排他在座椅上等待，等輪到他的時候再及時的將其攙扶至窗口辦理業(yè)務。服務只要做到熱情、文明、誠懇、耐心、準確的解答客戶的問題我想這樣的服務應該就不成問題了。

　　在客戶維護上我做到眼勤、口勤、手勤、腿勤，如今客戶的咨詢我基本上都能解答，也能適當?shù)?安撫客戶，讓客戶來到這里有一個好的氛圍，好的服務標準。穿梭服務于客戶之間，我與一些客戶也慢慢的熟悉起來，常常在我忙于工作的時候有客戶主動的和我打招呼，每每這個時侯我的心里都是甜的。

　　通過這么長時間的相處和磨煉，我和銀行工作人員及同行協(xié)管員之間的關(guān)系也相處的非常融洽。跑點讓我與一些銀行工作人員成為了好朋友，也跟一些協(xié)管員成為了很默契的搭檔，常常會和大家小聚一下聯(lián)絡聯(lián)絡彼此之間的感情。雖然由于銀行工作人員的工作變動，我總能時常接到他們的電話或問候。雖然我離開了曾經(jīng)搭班一段時間的伙伴，但總能聽到一聲半聲親切的“xx姐”的聲音。我覺得要想把工作做好，和大家的配合是息息相關(guān)的，彼此之間的融洽也是對工作的一個很好的促進。這需要一個大度、寬容的心態(tài)。

　　我深知作為一個大堂協(xié)管員的一言一行都受到客戶的關(guān)注，這樣的工作在今后的工作中還需要面臨更大的挑戰(zhàn)性。但是我會在有限的工作時間里，盡量多的吸取知識拓寬我的能量。作為協(xié)管員的工作我感到非�？鞓�，因為我們有一幫很好的領(lǐng)導，他們讓我們有一個很好的后盾，支持和理解我們的工作，讓一切事物都變的得心應手，生命也因此而燦爛了。我會在這樣的集體里，工作中不斷的充實和完善自我，最終成為一個優(yōu)秀合格的大堂協(xié)管員。

　　城管協(xié)管員個人年終總結(jié) 3

　　和諧社區(qū)，目前已成為當今社會最熱門的詞匯。人們不僅需要一個溫馨的家，更需要一個和諧的社區(qū)。只有社區(qū)和諧，我們的家才能夠真正的溫馨幸福;只有社區(qū)和諧我們的社會才能和諧。我們的城管協(xié)管員工作在社區(qū)，與居民的生活密切相關(guān)，所以說我們的協(xié)管員義不容辭地擔負起了創(chuàng)建和諧社區(qū)的這份責任。社區(qū)服務、社區(qū)治安、社區(qū)保障、社區(qū)文化、社區(qū)環(huán)境、社區(qū)衛(wèi)生......等等。社區(qū)的每一項工作都留下了我們協(xié)管員的身影;社區(qū)的每一個角落都留下了我們協(xié)管員的足跡。

　　在我們城管協(xié)管員最初進入社區(qū)時，看到小區(qū)由于歷史的原因存在諸多問題。

　　一、環(huán)境問題，一部分來自于山區(qū)農(nóng)村的業(yè)主，因為舊的生活方式、舊的生活習慣等原因，把原來家中舊房拆下的木料、石板、生活用煤、舊家具、舊家電、等等雜物全都搬進了小區(qū)。使得道路兩旁、綠地和車棚雜亂無章。裝修垃圾長期堆積在樓下，居民怨聲載道，鄰里關(guān)系不和諧，常因東家多占一寸地;西家說了幾句閑話而發(fā)生矛盾。連最基本的生活環(huán)境都達不到居民滿意。

　　二、社區(qū)老齡化問題更是小區(qū)的一大難題，子女在外上學、上班、出國，大部分都是老年人在家照看，有的還是孤寡老人。健康問題、出行問題、家中水電氣問題、安全問題、等等突發(fā)問題怎么辦?

　　三、社區(qū)治安問題，小區(qū)的治安混亂不堪，并逐步升級，由晚上丟失自行車、丟摩托車、丟汽車電瓶;發(fā)展到白天就瘋狂盜竊，小區(qū)一天丟失6輛車;最后發(fā)展到進入小區(qū)搶劫汽車直至發(fā)生命案。社區(qū)和諧無從談起。

　　自04年以來，城管協(xié)管員、勞動協(xié)管員、保潔保綠協(xié)管員陸續(xù)進入社區(qū)，為社區(qū)帶來了生機，增添了活力。社區(qū)存在的大部分問題通過協(xié)管員的努力工作得以圓滿解決。

　　城管協(xié)管員進入社區(qū)：查衛(wèi)生、查私搭亂建、查小廣告、查違章飼養(yǎng)(家禽、家畜)。將小區(qū)院內(nèi)亂堆亂放的雜物通過合法手續(xù)清理干凈。小區(qū)沉積幾年的問題迎刃而解。并協(xié)助城管、協(xié)助居委會在社區(qū)做了大量的工作。

　　勞動協(xié)管員進入社區(qū)：特困救濟、扶殘助寡、老齡服務、醫(yī)保報銷、離退人員管理等等。為社區(qū)居民做了大量的工作，解決了很多實際問題，受到了社區(qū)居民的贊揚。

　　保潔保綠進入社區(qū)：為社區(qū)環(huán)境、社區(qū)治安、社區(qū)衛(wèi)生一直是默默無聞的`忘我工作，不怕臟、不怕累、美化了環(huán)境，美化了社區(qū)。他們的工作得到了社區(qū)的認可，更受到了居民的贊譽。

　　3月17日下午1點，搶包賊尾隨跟蹤一居民進入小區(qū)，當行至四樓快要進入家門時，突然搶過居民手中的包掉頭就往樓下跑。事主大喊“抓賊”，警惕的小區(qū)協(xié)管員聞聲趕到。由案發(fā)到將賊擒獲，僅用5分鐘的時間。當事后問及我們的協(xié)管員“抓賊過程中是否想到危險”時，他只是輕輕一笑“這是我的責任”。這就是我們協(xié)管員純樸的話語。

　　6月7日上午10點，驕陽似火，天氣熱得讓人喘不過氣來。社區(qū)內(nèi)一對耄耋老人在小區(qū)散步過程中，老太太突然暈倒在小區(qū)院中，口吐白沫生命垂危，身邊再沒有一位親屬。接到信息我們的協(xié)管員快速趕到現(xiàn)場。有的負責撥打120急救電話和迎接急救車輛;有的負責疏導圍觀群眾;有的負責聯(lián)系病人家屬;有的負責照顧病人。緊張而有序的救助工作為病人迎得了時間�？焖仝s到的120急救車上的大夫都說“沒有你們之前的救助，我們到來之前老人家可能就沒救了”。病人住進了醫(yī)院，老人的子女都沒能趕到。這就是我們的社區(qū)協(xié)管員。

　　我們的協(xié)管員每天工作在社區(qū)，我們的協(xié)管員確實很優(yōu)秀。為居民做了很多好事，為社區(qū)立下汗馬功勞。

　　當前，創(chuàng)建和諧社區(qū)，是我們社區(qū)工作者、是我們社區(qū)協(xié)管員工作的永恒主題。社區(qū)是社會的細胞，社區(qū)和諧是社會和諧的基礎(chǔ)。一個和諧的社區(qū)應該是能夠享受到優(yōu)質(zhì)服務的社區(qū);應該是和睦相處的社區(qū);應該是安全舒適的社區(qū)。社區(qū)是否和諧，與我們社區(qū)協(xié)管員工作是否到位有很大關(guān)系。創(chuàng)建和諧社區(qū)離不開我們協(xié)管員的工作，提高居民生活水平離不開我們協(xié)管員的工作、為居民創(chuàng)造安居樂業(yè)的良好環(huán)境更離不開我們協(xié)管員的努力工作。

　　今后我們將加倍的努力工作，讓生活在我們工作的小區(qū)居民都有幸福感、幸運感、歸屬感和自豪感。

　　城管協(xié)管員個人年終總結(jié) 4

　　今年以來洪門街道辦事處城管部門圍繞爭創(chuàng)“四城同創(chuàng)”這一中心，堅持“政治合格、紀律嚴明、作風過硬、業(yè)務精通”的工作思路。頑強拼搏、求實創(chuàng)新、圓滿完成了上級城管部門賦予的各項任務，現(xiàn)將總結(jié)如下：

　　一、狠抓自身建設(shè)為爭創(chuàng)“四城同創(chuàng)”供給堅強保障。

　　1、加強學習教育、提升協(xié)管人員素質(zhì)。增強理論學習、制訂理論學習安排、堅持每周政治學習日制度、規(guī)范學習筆記、建全各類記錄、提升協(xié)管隊員政治素質(zhì)、增強思想教育。在辦事處黨委統(tǒng)一安排下先后組織開展保持共產(chǎn)黨員先進性、執(zhí)行城管協(xié)管員創(chuàng)一流工作業(yè)績等主題教育活動。開展了談心、家訪、“三會一課”等活動，定期分析解決隊員思想顧慮和實際困難，調(diào)動了城管協(xié)管隊員的積極性和工作熱情。

　　2、加強法制工作，力保依法行政。狠抓城管協(xié)管隊員業(yè)務學習？開展“每月一法”、每周法制學習日等學法活動，城管協(xié)管隊員每周至少半天時間學習城管法規(guī)，辦事處組織全員業(yè)務培訓，系統(tǒng)學習了城管法律、法規(guī)和規(guī)章制度。

　　力保依法行政全年查處違法建設(shè)案件13起（均依法拆除）。

　　3、加強內(nèi)部管理、打造過硬隊伍。在爭創(chuàng)”四城同創(chuàng)”工作中發(fā)揮了應急突擊隊和業(yè)務工作中心樞紐的重要作？用，加強車輛值班管理。完善了《車輛管理規(guī)定》、《夜間值班管理規(guī)定》等制度，嚴肅了辦公紀律，加強城管協(xié)管人員的管理。對協(xié)管人員進行業(yè)務培訓、規(guī)范了管理，提升了素質(zhì)，對人身、車輛、執(zhí)法、內(nèi)部等方面安全要求做出嚴格規(guī)定，對轄區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生嚴格管理。臺帳、檔案材料規(guī)范管理，加強了隊伍正規(guī)化建設(shè)再上新水平。

　　二、大力整治環(huán)境衛(wèi)生、力�！八某峭瑒�(chuàng)”目標實現(xiàn)。

　　1、圓滿完成各項拆違任務。為力保拆違任務的圓滿完辦事處黨委高度重視，全辦各村、社區(qū)成立拆違工作領(lǐng)導小組，辦事處各村、社區(qū)主要領(lǐng)導親自帶隊，逐戶調(diào)查取證、登記造冊，并多方協(xié)調(diào)有關(guān)部門，幫助違建戶解決實際困難，耐心做違建戶思想工作。今年以來共拆除各類違法違章建筑2000多平方米，力保了轄區(qū)重點工程的順利實施，凈化了市容環(huán)境。

　　2、加強治理“四亂”力度。即主要道路兩側(cè)“無亂貼亂畫、亂栽亂種、亂推亂放、亂搭亂建”。加強門前衛(wèi)生管理，組織辦事處環(huán)衛(wèi)專業(yè)隊伍對轄區(qū)主要街巷道路衛(wèi)生實施早晚清掃、全天候保潔。

　　作為一名城管協(xié)管員，就要全心全意為廣大人民群眾服務，為美化房山創(chuàng)造良好環(huán)境，協(xié)助城管工作人員依法行政，完成城管執(zhí)法任務。

　　20xx年在城管分隊的領(lǐng)導下，我做了如下三個方面的工作。

　　一、學透政策法規(guī)，練就嚴格執(zhí)法本領(lǐng)。

　　我覺得城市管理行政執(zhí)法正從單一的市容、環(huán)衛(wèi)執(zhí)法向綜合執(zhí)法過度。執(zhí)法的內(nèi)容多了，要求掌握的法律法規(guī)多了。不學透有關(guān)法律法規(guī)，就無法勝任本職工作。為此要做一名合格的'城管協(xié)管員，應認真學習掌握城管執(zhí)法工作的法律法規(guī)及政策規(guī)定和有關(guān)業(yè)務知識，并學以致用，和工作實際相結(jié)合，在實踐中學，向有豐富經(jīng)驗的老同志學，不斷積累工作經(jīng)驗，總結(jié)方法，提高自己分析問題，解決問題的能力。只有這樣才能練就嚴格執(zhí)法的本領(lǐng)，才能認真履行本職工作。

　　二、注重言行舉止，樹立文明執(zhí)法形象。

　　人民群眾對城管執(zhí)法人員的信任我認為是從外表開始的，協(xié)管員應做到儀容整潔、舉止端莊、語言文明。對城市管理中的各種違章現(xiàn)象按照有關(guān)法規(guī)、規(guī)章的要求做到公正執(zhí)法，杜絕人情法和隨意性，維護法規(guī)的公正性、嚴肅性和權(quán)威性。堅持以人為本，執(zhí)法過程中要做到親民，愛民、為民，堅決杜絕粗暴執(zhí)法和冷、橫、硬等不良現(xiàn)象發(fā)生。同時要牢記全心全意為人民服務的宗旨，想群眾之所想，急群眾之所急，在工作中要有“誠心、耐心、熱心、愛心”，設(shè)身處地的為人民辦實事、辦好事。對管理對象動之以情、曉之以理、以理服人，堅決反對那種以管理者的姿態(tài)，高高在上的做法。

　　三、強化服務意識，打牢愛崗敬業(yè)的基礎(chǔ)。

　　一個城市是“三分建設(shè)、七分管理”，作為一名協(xié)管員，首先要加強對城市管理工作的認識，增強對自身所從事工作的榮耀感、自豪感、歸屬感。要牢固樹立愛崗敬業(yè)，無私奉獻，為民服務的思想，始終把是否有利于群眾利益作為衡量標準。工作中做到對市民的要求有求必應，確實做到“民有所呼、我有所應，民有所求、我有所為”，不斷增強服務意識，提高服務水平。做到忍辱負重，發(fā)揚“不怕苦、不怕累”的精神，以高度的責任心和使命感、飽滿的工作熱情，來立足本職工作、愛崗敬業(yè)、任勞任怨、勇于奉獻，努力做一名合格的城管協(xié)管員。

　　城管協(xié)管員個人年終總結(jié) 5

　　一年來，在房山城管分隊的正確領(lǐng)導下，我們?nèi)w城管協(xié)管員上下齊心、團結(jié)一致、樹立管理就是服務的理念，克服種種困難，扎扎實實開展各項工作，在領(lǐng)導的支持和同志的配合下，比較圓滿地完成了自己所承擔的工作任務，在政治思想覺悟和業(yè)務工作能力等方面都取得了一定的進步，為今后的工作和學習打下了良好的'基礎(chǔ)�，F(xiàn)將個人一年來的工作學習情況總結(jié)如下：

　　一、加強學習，不斷增強思想政治修養(yǎng)。

　　到分隊工作以來，認真遵守分隊的工作學習制度，積極參加各項學習，在工作中能夠認真學習鄧小平理論和"三個代表"重要思想，認真學習和貫徹黨和國家制定的各項路線、方針、政策，保持政治上的清醒和堅定。時刻注意自身形象，時刻注意維護城管形象。牢記全心全意為人民服務的宗旨，把全心全意為人民服務作為開展工作出發(fā)點和落腳點，時刻以優(yōu)秀隊員為榜樣，把執(zhí)法為民落實到具體的工作中。

　　二、努力鍛煉，逐步提高業(yè)務知識和工作能力。

　　三、盡心盡力，不折不扣地完成工作任務。

　　城管協(xié)管員個人年終總結(jié) 6

　　20xx年，對于我一個剛剛踏上工作崗位上的新人來說，是有著特殊意義的一年。置身于新的環(huán)境，面對身邊的各種陌生，等待我的也是各種挑戰(zhàn)。從x月份來到區(qū)城管局參加工作到現(xiàn)在，雖然只有短短的一年，可在局、大隊的正確領(lǐng)導下，在隊長與同事的熱情幫助下，我很快驅(qū)散了身邊的陌生，更好地將自己融入到了這個城管工作當中，不斷學習，不斷成長，也讓我對城管這個執(zhí)能部門轉(zhuǎn)變了根本性的看法，現(xiàn)將工作以來的情況總結(jié)如下：

　　一、認真學習，努力提高

　　首先要在日常工作中認真學習相關(guān)知識，熟讀熟記相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和執(zhí)法隊伍內(nèi)部管理規(guī)定，并且能熟練掌握和運用，嚴格要求自己，盡快進入角色，以提高自己的執(zhí)法技能和水平，做到依法行政。

　　其次，在業(yè)務學習和實際處理方面，要虛心向領(lǐng)導和同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉城管工作環(huán)境和內(nèi)容以及渣土這一塊的相關(guān)業(yè)務。

　　二、腳踏實地，努力工作

　　在工作上，我對自己的要求是：不急于求成，要腳踏實地，一步一個腳印，有過程，才會有收獲。

　　在領(lǐng)導和同事們的耐心指導下，我在熟悉的'基礎(chǔ)上已經(jīng)基本能完成各項日常工作；并且在工作中，按照規(guī)章制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守機關(guān)的各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導，團結(jié)同志，關(guān)心集體，積極主動，多做貢獻，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，并且不斷改進工作。

　　我現(xiàn)在所屬的xx中隊的工作主要是負責轄區(qū)內(nèi)施工工地車輛駛出工地污染路面和夜間施工饒命這兩塊。不僅白天，還有晚上都會在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下在轄區(qū)內(nèi)的各個工地巡查，以及處理案件，這就要求我們要有過硬的業(yè)務知識以及處理相關(guān)業(yè)務的能力。所以，壓力還是有的，可正是因為有壓力，才能讓我更快的熟悉業(yè)務，更能理解城管這個執(zhí)法部門不可或缺的作用，也更讓我有一種榮譽感，因為城市的路面環(huán)境以及群眾的夜間能否安睡也有我的一份。

　　這一年以來，我在學習和工作中逐步成長、成熟，雖然有了不少的收獲，但由于工作經(jīng)驗甚淺，我也清楚的認識到自身還有很多不足，還需要不斷的學習與努力。今后，對相關(guān)的法規(guī)知識需要更進一步的學習和理解，對案件方面的技能還應該不斷的加強熟練，作為一名城管協(xié)管員來說，我還有很多的東西要學習，還有很長的路要走。

　　城管協(xié)管員個人年終總結(jié) 7

　　20xx年已經(jīng)結(jié)束。在這一年里，我不管是份內(nèi)的還是份外的事都能夠腳踏實地的去做，不馳于空想，不好高騖遠，以惟真的工作態(tài)度和踏實的工作作風，互相協(xié)作的工作態(tài)度順利的開展各項工作，完全得以于大隊領(lǐng)導和全體隊員的鼎力支持。在這里，我把自己一年來做的主要工作做個總結(jié)：

　　一年來，我嚴格要求自己，身體力行，緊緊圍繞全年工作目標，在隊長的帶領(lǐng)下團結(jié)全隊發(fā)揚知難而進，攻堅克難的拼搏精神；堅持腳踏實地、創(chuàng)新創(chuàng)效的務實作風，堅定信心，迎接挑戰(zhàn)，扎實工作，付出了最大的努力，爭取較好的成績，全面的完成了領(lǐng)導分配的各項工作任務。

　　一、加強了學習、轉(zhuǎn)變了思想

　　無論是在市容管理或規(guī)劃建設(shè)監(jiān)管工作中，盡管我所扮演的角色快速的轉(zhuǎn)變著，但是我時刻保持著一絲緊張感，在完成自身的工作和上級交辦的任務的同時，不斷充電學習，查遺補漏，在鞏固自己一線執(zhí)法能力和執(zhí)法水平的同時，為成為一個好的下屬和稱職的管理者而不斷學習進取，不斷轉(zhuǎn)變思想觀念。

　　城管執(zhí)法工作點多面廣，較多的涉及弱勢群體的利益，因此在今年的實際工作中，端正認識態(tài)度的同時，不斷地加強了對理論知識的學習，通過自學、業(yè)務培訓等多種方法不斷地樹立文明執(zhí)法，服務為民思想，不斷地提高自身的道德修養(yǎng)。本著群眾利益無小事，為群眾服務作為工作的出發(fā)點，邊學習邊總結(jié)邊提高。并把自己的思想認識與實際的管理工作結(jié)合起來，工作中處處要體現(xiàn)好“城管執(zhí)法為人民，城管服務為人民”。

　　二、注重實效、認真履行了職責，全力推進“雙創(chuàng)”工作

　　1、切實做好市容管理工作，建立長效管理機制

　　主動響應大隊部號召，主動參與城市市容環(huán)境綜合整治和夜間執(zhí)法巡查，以“定人，定崗，定責，定目標，定考核，定獎懲”為基礎(chǔ)的管理運作模式，根據(jù)轄區(qū)特點，人員特點，工作要求，逐步實現(xiàn)劃分合理化，人員搭配效能化，協(xié)調(diào)配合靈活化，檢查考核經(jīng)�；岣吡丝h城區(qū)市容管理的工作效率，擴大了城市管理的覆蓋面。通過實施分級化管理，營造了轄區(qū)市容較為整潔有序的城市市容環(huán)境目標。

　　2、切實抓好群眾反映強烈，領(lǐng)導關(guān)注和創(chuàng)建熱點，重點和難點工作

　　遏制露天燒烤，馬路餐桌和馬路市場。針對露天燒烤，馬路餐桌和馬路市場嚴重污染環(huán)境，影響交通和居民正常生活，且容易反彈，整治難度打的特點，通過先期發(fā)布公告，采取嚴防死守，逐個擊破的'方法，有效取締了這些群眾關(guān)注問題，受到周邊群眾的好評。規(guī)范戶外廣告店招店牌。根據(jù)創(chuàng)建任務要求，對轄區(qū)內(nèi)的不規(guī)范店招店牌，立式燈箱進行統(tǒng)一的更換和拆除。對暫時未使用的店鋪作公益廣告宣傳，加強了對橫幅的設(shè)置管理，通過應用語音告知系統(tǒng)，抓現(xiàn)行，有獎舉報等措施，亦有效治理了“城市牛皮癬”三亂現(xiàn)象。

　　三、抓住機遇，切實加強隊伍建設(shè)

　　著重在提高隊伍素質(zhì)上下功夫，做到了“四個注重”。

　　第一，注重隊伍內(nèi)部管理，按照“培訓有制度、執(zhí)法有機制、過程有監(jiān)督”的管理運行目標。

　　第二，注重抓日常養(yǎng)成，利用現(xiàn)有的規(guī)章制度，抓經(jīng)常性的管理工作，做到抓經(jīng)常、經(jīng)常抓，有效地促進了執(zhí)法工作的法制化和規(guī)范化建設(shè)。

　　第三，注重思想教育，轉(zhuǎn)變工作作風。針對執(zhí)法工作困難多、任務重的實際，我們注重打牢隊員的思想基礎(chǔ)，培養(yǎng)隊員熱愛本職工作、吃苦耐勞、樂于奉獻的思想品德和政治覺悟，增強責任感、自豪感。

　　城管協(xié)管員個人年終總結(jié) 8

　　在過去的一年里，我作為城管協(xié)管員，在城管部門的領(lǐng)導下，盡職盡責地完成了各項工作任務�，F(xiàn)將個人工作總結(jié)如下：

　　一、工作回顧

　　1. 日常巡查

　　在過去的一年中，我積極參與了轄區(qū)的日常巡查工作，包括街道、市場、公共場所等區(qū)域。通過巡查，及時發(fā)現(xiàn)并處理了一系列影響市容市貌的問題，如亂堆亂放、占道經(jīng)營、非法廣告等。

　　2. 文明執(zhí)法

　　在工作中，我始終堅持文明執(zhí)法，耐心向市民解釋相關(guān)法律法規(guī)，爭取得到市民的理解和支持。同時，我也注重與其他部門的溝通協(xié)調(diào)，共同解決了一些復雜的城市管理問題。

　　3. 應急處置

　　面對突發(fā)事件，如臨時占道、緊急施工等，我能夠迅速響應，及時到達現(xiàn)場進行處置，確保了轄區(qū)的交通順暢和市民的出行安全。

　　4. 宣傳引導

　　我積極參與了城管部門的宣傳引導工作，通過發(fā)放宣傳資料、舉辦宣傳活動等方式，提高了市民的城市管理意識，促進了文明城市的建設(shè)。

　　二、工作成績

　　1. 問題整改

　　通過日常巡查和專項整治行動，共發(fā)現(xiàn)并整改了數(shù)百起影響市容市貌的問題，有效提升了轄區(qū)的整體形象。

　　2. 市民滿意度提升

　　在文明執(zhí)法和宣傳引導的過程中，我得到了市民的`廣泛認可和支持，市民對城管工作的滿意度顯著提升。

　　3. 團隊協(xié)作

　　在工作中，我積極參與團隊協(xié)作，與同事共同完成了多項重點任務，展現(xiàn)了良好的團隊精神和協(xié)作能力。

　　三、存在問題及改進措施

　　1. 法律法規(guī)掌握不夠全面

　　在工作中，我發(fā)現(xiàn)自己對一些法律法規(guī)的掌握還不夠全面，導致在處理一些復雜問題時不夠得心應手。因此，我計劃在新的一年里加強法律法規(guī)的學習，提高自己的法律素養(yǎng)。

　　2. 溝通技巧有待提升

　　在與市民溝通的過程中，我發(fā)現(xiàn)自己在溝通技巧上還有待提升。有時候因為表達方式不當，導致市民產(chǎn)生誤解或不滿。因此，我計劃通過參加溝通技巧培訓等方式，提高自己的溝通能力。

　　四、未來展望

　　在新的一年里，我將繼續(xù)發(fā)揚勤奮、務實的工作作風，努力提升自己的業(yè)務能力和綜合素質(zhì)。同時，我也將積極參與各項城管工作，為文明城市的建設(shè)貢獻自己的力量。

　　城管協(xié)管員個人年終總結(jié) 9

　　時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間一年的工作已經(jīng)接近尾聲�；仡欉^去的一年，我作為城管協(xié)管員，在領(lǐng)導的關(guān)心和同事們的幫助下，取得了一些成績，也存在一些不足。現(xiàn)將個人工作總結(jié)如下：

　　一、主要工作

　　1. 日常巡查與管理

　　我主要負責轄區(qū)的日常巡查工作，包括清理占道經(jīng)營、拆除違規(guī)廣告牌、維護交通秩序等。通過每日的巡查，確保了轄區(qū)的整潔有序。

　　2. 文明執(zhí)法與宣傳

　　在執(zhí)法過程中，我始終堅持文明執(zhí)法，耐心向市民解釋相關(guān)法規(guī)，爭取他們的理解和支持。同時，我也積極參與了城管部門的宣傳活動，提高了市民的城市管理意識。

　　3. 參與專項整治

　　在過去的一年里，我參與了多次專項整治行動，如清理流動攤販、整治夜市秩序等。這些行動有效地改善了轄區(qū)的市容市貌。

　　4. 團隊協(xié)作與溝通

　　在工作中，我積極與同事溝通協(xié)作，共同完成了多項任務。同時，我也注重與其他部門的溝通聯(lián)系，確保工作的順利開展。

　　二、工作成績

　　1. 問題整改效果顯著

　　通過日常巡查和專項整治，我共發(fā)現(xiàn)并整改了上百起問題，有效提升了轄區(qū)的整體形象。

　　2. 市民滿意度提高

　　在文明執(zhí)法和宣傳引導的過程中，我得到了市民的廣泛認可和好評，市民對城管工作的滿意度得到了顯著提升。

　　3. 個人能力提升

　　在過去的一年里，我通過學習和實踐，不斷提升了自己的業(yè)務能力和綜合素質(zhì)。

　　三、存在問題與不足

　　1. 工作方法有待改進

　　在工作中，我發(fā)現(xiàn)自己的工作方法有時過于單一，缺乏靈活性。因此，我計劃在新的一年里改進工作方法，提高工作效率。

　　2. 法律法規(guī)學習不夠深入

　　雖然我在工作中能夠遵守相關(guān)法律法規(guī)，但發(fā)現(xiàn)自己對一些法律條款的理解還不夠深入。因此，我計劃在新的.一年里加強法律法規(guī)的學習和研究。

　　四、未來計劃

　　在新的一年里，我將繼續(xù)發(fā)揚吃苦耐勞的精神，努力提升自己的業(yè)務能力和綜合素質(zhì)。同時，我也將積極參與各項城管工作，為城市的美好明天貢獻自己的力量。我相信，在領(lǐng)導的關(guān)心和同事們的幫助下，我一定能夠取得更大的進步和成績。

　　城管協(xié)管員個人年終總結(jié) 10

　　一、工作回顧

　　在過去的一年里，我作為城管協(xié)管員，在領(lǐng)導的正確指導和同事們的積極配合下，圓滿完成了各項工作任務。回顧這一年，我主要負責了以下工作：

　　1. 日常巡查：我堅持每天對轄區(qū)內(nèi)的主要街道、市場、商業(yè)區(qū)等進行巡查，確保市容整潔，及時糾正亂擺亂賣、占道經(jīng)營、亂貼亂畫等不文明行為。

　　2. 市容整治：參與了多次市容環(huán)境整治行動，對重點區(qū)域進行了集中清理，有效改善了轄區(qū)內(nèi)的環(huán)境面貌。

　　3. 宣傳教育：積極向市民宣傳城市管理的相關(guān)法律法規(guī)，提高市民的文明意識，共同維護良好的城市環(huán)境。

　　4. 協(xié)助執(zhí)法：在執(zhí)法過程中，我積極配合正式城管隊員，維護執(zhí)法現(xiàn)場秩序，確保執(zhí)法工作順利進行。

　　二、工作成績

　　通過一年的.努力，我取得了一些顯著的成績：

　　1. 市容改善：在我和同事們的共同努力下，轄區(qū)內(nèi)的市容環(huán)境得到了顯著改善，得到了市民的一致好評。

　　2. 文明執(zhí)法：在執(zhí)法過程中，我始終堅持文明執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法，未發(fā)生一起因執(zhí)法不當而引發(fā)的糾紛或投訴。

　　3. 團隊協(xié)作：我積極參與團隊活動，與同事們建立了良好的合作關(guān)系，共同完成了各項任務。

　　三、存在的不足

　　在總結(jié)成績的同時，我也深刻認識到自己存在的不足：

　　1. 業(yè)務能力：雖然我已經(jīng)掌握了一定的城市管理知識和技能，但在實際工作中，仍有時感到力不從心，需要進一步提高自己的業(yè)務能力。

　　2. 溝通能力：在與市民溝通時，有時缺乏耐心和技巧，導致一些工作難以順利開展。

　　3. 時間管理：在處理多項任務時，我有時未能合理安排時間，導致工作效率不高。

　　四、未來規(guī)劃

　　針對以上不足，我制定了以下未來規(guī)劃：

　　1. 加強學習：通過參加培訓、閱讀專業(yè)書籍等方式，不斷提高自己的業(yè)務能力和綜合素質(zhì)。

　　2. 提升溝通技巧：多與市民交流，了解他們的需求和訴求，提高自己的溝通能力和應變能力。

　　3. 優(yōu)化時間管理：合理規(guī)劃工作時間，提高工作效率，確保各項工作能夠按時完成。

　　結(jié)語

　　總之，過去的一年是我成長和進步的一年。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提高自己的業(yè)務能力和綜合素質(zhì)，為城市管理工作貢獻自己的力量。

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　　一、工作概述

　　在過去的一年中，我作為城管協(xié)管員，始終以高度的責任心和使命感投入到工作中，認真履行自己的職責和義務。在領(lǐng)導的關(guān)懷和同事們的幫助下，我較好地完成了各項工作任務，為城市管理工作做出了一定的貢獻。

　　二、主要工作內(nèi)容及成果

　　1. 日常巡查與整治：我堅持每天對負責區(qū)域進行巡查，及時發(fā)現(xiàn)并處理各類市容問題。通過多次集中整治行動，有效解決了亂搭亂建、亂堆亂放等突出問題，提升了城市形象。

　　2. 文明勸導與教育：在巡查過程中，我注重文明勸導，耐心向市民解釋城市管理的相關(guān)規(guī)定和要求，引導他們自覺遵守。同時，我還積極參與城市管理的宣傳活動，提高了市民的文明意識。

　　3. 協(xié)助執(zhí)法與應急處理：在執(zhí)法過程中，我緊密配合正式城管隊員，確保執(zhí)法工作的順利進行。同時，在應對突發(fā)事件時，我能夠迅速反應，妥善處理，有效維護了社會秩序。

　　4. 團隊協(xié)作與溝通：我積極參與團隊建設(shè)活動，與同事們建立了良好的合作關(guān)系。在工作中，我注重溝通與交流，及時分享工作經(jīng)驗和心得，共同提高工作能力。

　　三、自我反思與改進方向

　　在過去的一年中，雖然取得了一定的成績，但我也深刻認識到自己存在的不足和需要改進的地方：

　　1. 業(yè)務能力提升：雖然我已經(jīng)掌握了一定的城市管理知識和技能，但在實際工作中，仍需要不斷學習和提高，以更好地適應工作需要。

　　2. 工作方法優(yōu)化：在處理問題時，我有時過于依賴傳統(tǒng)方法，缺乏創(chuàng)新思維。未來，我將注重工作方法的改進和創(chuàng)新，提高工作效率和質(zhì)量。

　　3. 情緒管理：在面對復雜問題和挑戰(zhàn)時，我有時容易情緒化，影響工作效率和團隊氛圍。因此，我需要加強情緒管理，保持冷靜和理智。

　　四、未來展望

　　展望未來，我將以更加飽滿的熱情和更加堅定的信念投入到工作中去。我將繼續(xù)加強學習，提高自己的業(yè)務能力和綜合素質(zhì)；注重工作方法的創(chuàng)新和改進；加強情緒管理，保持良好的`心態(tài)和狀態(tài)。同時，我也將積極參與團隊建設(shè)活動，與同事們共同為城市管理工作貢獻自己的力量。

　　結(jié)語

　　總之，過去的一年是我成長和進步的一年。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提高自己的能力和水平，為城市管理工作做出更大的貢獻。