美甲店鋪要有一個準確的而獨特的經(jīng)營定位,這樣才可以使企業(yè)在競爭中立于不敗。以下是公文站小編整理的關(guān)于大學(xué)生美甲店創(chuàng)業(yè)計劃書范文。歡迎大家參考!
大學(xué)生美甲店創(chuàng)業(yè)計劃書范文2017
一、美甲行業(yè)未來發(fā)展的趨勢如何?
面對這樣一個巨大的女性消費市場,各行各業(yè)的投資者都在摩拳擦掌準備進入或已經(jīng)跨入,但是單純依暴利和投機經(jīng)營的初級模式已不可行。那么,靠什么來吸引顧客呢?專業(yè),誠心,超值,未來的美甲行業(yè)經(jīng)營發(fā)展將以品牌化,專業(yè)化和規(guī);癁橹髁鞣较。
美甲店鋪經(jīng)營定位將呈現(xiàn)以下的幾種形式:實力雄厚的品牌經(jīng)營、產(chǎn)品公司的美甲服務(wù)示范店、整合美甲服務(wù)的綜合美甲店鋪、個人品牌命名的信譽店。
注意:美甲店鋪的定位越準確,越容易被顧客記住?梢蕴峁﹤人化的超值服務(wù)能力是美甲店鋪經(jīng)營的制勝之本!
二、了解顧客心理,以及他們?nèi)绾慰创兰椎赇?
消費者在選擇美甲店鋪的時候一般會注意這樣幾點:
(1)看美甲店鋪的專業(yè)水平;(2)看美甲店鋪的服務(wù)水平;
(3)看美甲店鋪的環(huán)境;(4)看美甲店鋪的美甲師 (創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)) 的能力和名氣;
消費者對美甲店鋪有這樣幾個要求:
(1)普遍的消費者都希望美甲店鋪在專業(yè)技術(shù)方面有所提升;
(2)一部分人希望美甲店鋪的服務(wù)環(huán)境有所改善;
(3)大多數(shù)人希望美甲店鋪提升美甲師服務(wù)水平;
(4)很多的消費者都希望美甲店鋪提升美甲師整體素質(zhì);
(5)也有一部分顧客希望美甲店鋪可以改善服務(wù)種類
超過百分之六十的顧客對我們美甲師的服務(wù)和整體素質(zhì)不滿,希望得到改善,這也從側(cè)面反秧出我們顧客流失的原因。
顧客選擇美甲店鋪的途徑;
(1)通過自己的詳細了解和親身體驗而接受的人數(shù)占大多數(shù);
(2)通過美甲師的介紹而接受的占一部分;
(3)通過朋友介紹而接受的又占一部分;
(4)還有的是通過看雜志,電視,廣告慕名而來的。
絕大數(shù)的顧客認為美甲師的服務(wù)水平一般,這就給我們行業(yè)提出了一個挑戰(zhàn);誰能夠讓大多數(shù)的顧客滿意,誰就有機會擁有著巨大的市場。是我們每一位經(jīng)營者都要深思的問題。
三、為什么美甲師的流動性很大?
(1)從業(yè)人員的年齡偏小,缺乏社會經(jīng)驗;
(2)工作技能不高,可又隨時想找一個好一些的工作;
(3)美甲店鋪太小,環(huán)境單調(diào),渴望去大的美甲店鋪;
(4)老板經(jīng)驗不足,頻繁的變動員工的工資和提成,給員工一不信任感;
(5)不斷出現(xiàn)新的競爭對手,她們的工資水平高,店鋪裝修的環(huán)境好,材料和設(shè)備領(lǐng)先,這些都對年輕的美甲師有著強烈的吸引力。
在這個行業(yè)中,好的店鋪還是人員培訓(xùn)上下了很多工夫的,同時也有自己的方法留住那些優(yōu)秀的美甲師。但是,在那些缺乏管理,缺乏誠心的店鋪,依然有大量的美甲師流失。其中原因固然很多,單做為我們經(jīng)營者,是否應(yīng)該檢討一下自己呢,我們的員工在我們心中到底處于一個什么樣的位置?了解我們員工心中的理想選擇是什么,需要怎么樣去解決現(xiàn)實存在的最根本問題。
四、最受歡迎的美甲店鋪服務(wù)是什么樣子的?
(1)在美甲店鋪中,美甲師與美甲師助理的技術(shù)和服務(wù)要與顧客的需求有很好的配合,不管是哪個店鋪,要想創(chuàng)造出良好的服務(wù)環(huán)境都需要全體員工的積極配合。
(2)每一位美甲師都要很清楚自己的工作并能夠很好的完成它。
(3)顧客與美甲師都有很合理的期望,顧客不會指望著美甲師是自己的奴隸,想怎樣指揮就怎樣指揮;員工也不會心煩氣燥的經(jīng)常想換老板或漲工資什么的
(4)美甲師可以準確的抓住顧客的需求,并建立起顧客對自己的信任,從而使客戶相信這是一家專業(yè)的美甲店鋪。
(5)每一位美甲師都應(yīng)該相信;她為顧客所提供的服務(wù)是顧客所需要的,并且是對顧客有利的,而不是認為自己是在欺騙顧客的錢財。
誠心,不僅僅是美甲師對客戶的表現(xiàn),同時也是每一位美甲師建立在人品上的一種信譽,而每一位美甲師都是老板人格品行的見證人,她們因此判斷,選擇自己的前途,單從這一點上看,人員流失很大的美甲店鋪,不是美甲店鋪老板的`能力有問題就是老板的人品有問題。
(6)美甲師要學(xué)會與顧客的有效的溝通,在學(xué)會有效溝通技巧的同時,也要學(xué)會換位思考,站在顧客的角度來領(lǐng)會顧客的需求,從而真正的滿足顧客的需求。
(7)美甲師與顧客之間應(yīng)該保持一種信任與信服的關(guān)系。美甲師對客戶展露的親情和熱情只能讓顧客產(chǎn)生信任,其實,這也是種敬業(yè)的態(tài)度,大部分的美甲師是可以做到這一點的,然而,我們的顧客還需要我們在溝通的過程中表現(xiàn)出專業(yè)的一面,這樣才會讓顧客有信服感。
但要注意;顧客與美甲師之間太親熱,會使顧客失去對美甲店鋪的距離,從而沒有辦法談價格,同時也失去了我們的專業(yè)性。因此,我們要提高我們的專業(yè)性,讓客人為我們的專業(yè)而買單。
(8)美甲店鋪應(yīng)該擁有自己的價值觀和文化準則,所有的美甲師都應(yīng)該明白和了解企業(yè)的經(jīng)營及服務(wù)的目標和方向。
(9)美甲店鋪要有一個準確的而獨特的經(jīng)營定位,這樣才可以使企業(yè)在競爭中立于不敗。
附:創(chuàng)業(yè)第一步必須要做的計劃書怎么寫?
6月份是應(yīng)屆大學(xué)生們畢業(yè)離 (創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)) 開學(xué)校的季節(jié),據(jù)了解,今年的高校畢業(yè)生達到765萬人,再創(chuàng)歷史新高!最難就業(yè)季一個連著一個,于是創(chuàng)業(yè)逐漸成為畢業(yè)大學(xué)生的一種職業(yè)選擇方式。
大學(xué)生有著較為豐富的知識儲備和相較于其他高級知識份子所欠缺的創(chuàng)造力,是符合在我國十三五規(guī)劃的創(chuàng)業(yè)主要人群。
在十三五規(guī)劃中,也針對這個現(xiàn)象有者相應(yīng)的論述,給大學(xué)生創(chuàng)業(yè)這個創(chuàng)業(yè)過程帶來了眾多的機遇與挑戰(zhàn),大學(xué)生創(chuàng)業(yè)也將在這些機遇和挑戰(zhàn)中走向新的高度。
創(chuàng)業(yè)的第一步什么?恐怕僅憑一腔熱血是不夠的!作為創(chuàng)業(yè)者,必須提出一份完整的商業(yè)計劃書,商業(yè)計劃書是整個創(chuàng)業(yè)過程的綱領(lǐng),是整個創(chuàng)業(yè)之路的說明書,創(chuàng)業(yè)所涉及到的方方面面都在其中有所體現(xiàn),包括創(chuàng)業(yè)的種類、資金需求、階段性目標、財務(wù)、營銷、風(fēng)險評估、管理規(guī)劃等,在創(chuàng)業(yè)的過程中,這些都是不可或缺的元素。
除此之外,商業(yè)計劃書還可以成為你獲取創(chuàng)業(yè)基金的敲門磚,例如,創(chuàng)業(yè)者可以依靠商業(yè)計劃書去說服他人合資、入股,甚至可以成功征服投行投資經(jīng)理,拿到創(chuàng)業(yè)啟動至關(guān)重要的天使投資。
一份完美的商業(yè)計劃書應(yīng)俱備哪些內(nèi)容?經(jīng)過我們了解,濟南遠翔神思經(jīng)濟信息咨詢有限公司首席咨詢師葛志剛,介紹了商書中對于商業(yè)模式的梳理和分析:
創(chuàng)業(yè)的種類:包括所創(chuàng)企業(yè)名稱、事業(yè)組織型態(tài)、創(chuàng)業(yè)的項目等,這是創(chuàng)業(yè)最基本的內(nèi)容。
資金規(guī)劃:資金就是創(chuàng)業(yè)的啟動資金,應(yīng)包括自己、他人、銀行、投資者等出自比例,因為這直接影響盈利后的利潤分配。另外,全部創(chuàng)業(yè)資金的分配比例,也應(yīng)該詳細說明,如果你是希望以商業(yè)計劃書來申請貸款,還應(yīng)該注明貸款的詳細用途。
階段目標:階段目標是指創(chuàng)業(yè)過程中近期、中期和遠期目標,主要是讓創(chuàng)業(yè)者對自己事業(yè)發(fā)展的可能性有個清晰的認識與各個階段的目標。
財務(wù)預(yù)估:這個項目應(yīng)該與階段目標搭配,詳細說明可預(yù)見的時間段內(nèi),財務(wù)支出、收入的預(yù)估目標,如果有可能,甚至可以列到五年后的預(yù)期目標,這樣做的主要目的,是讓創(chuàng)業(yè)者明確計算可能的利潤,并明了何時能達到收支平衡,讓投資者做到心里有數(shù)。
營銷策略:要明確產(chǎn)品的市場定位、競爭產(chǎn)品和競爭企業(yè)的情況,自己采用的營銷手段、費用等,這其實是產(chǎn)品從企業(yè)到市場的關(guān)鍵一跳。
風(fēng)險評估:這一項目是商業(yè)計劃書中最不可或缺的一項。它指的是在創(chuàng)業(yè)過程中,創(chuàng)業(yè)者可能遇到的困難,例如:人氣不夠,客源不足,市場、政策變動等,方方面面的風(fēng)險對創(chuàng)業(yè)者而言,都有可能導(dǎo)致失敗,前期對風(fēng)險預(yù)估的越充分,就越有可能在實際遇到的時候,進行規(guī)避。
其他:包括動機、股東名冊、員工構(gòu)成、管理處構(gòu)成、公司制度以及未來展望等等。
商業(yè)計劃書就有如一部電腦的說明書,它可以幫助創(chuàng)業(yè)者表達創(chuàng)業(yè)的構(gòu)思、規(guī)劃和可行性,能幫創(chuàng)業(yè)者將整個藍圖描述清楚,而整個計劃的清楚明白,對創(chuàng)業(yè)者或參與創(chuàng)業(yè)的伙伴而言,就能共識、集中力量,毫無疑問,這是創(chuàng)業(yè)者成功邁出第一步的關(guān)鍵所在。
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